İnsan dilinde pazarlama hakkında. Bu sözlüğün amacı, pazarlama kavramlarını bilimsel bir tanımlamaya karşı günah işlememek için erişilebilir bir biçimde açıklamaktır. Rusça ve İngilizce olarak başka yazımlar parantez içinde verilmiştir.

Sözlük şu anda geliştirilme aşamasındadır, bu yüzden bazı tanımların eksik olduğu için özür dilerim.

Anahtar Tanımlar

pazarlama   (pazarlama) bağışçının sizinkileri almak istediğinden emin olur   mallar/marka.

mal  (ürün) - bir ürün veya hizmet, satış veya değişim konusu. Bazen “ürün” terimi bir ürünün eş anlamlısı olarak kullanılır, ancak klasik versiyonda bir ürün ayağa atılabilecek bir üründür. İngilizce terim ürün bir servis anlamına gelebilir.

gerek   (ihtiyaç) - Maddi bir formda açığa çıkmamış bir insanın temel arzusu, örneğin, hoş bir eğlence ya da ısınma ihtiyacı.

talep  (talep) - ne kadar   malların  X alıcıları satın almak istiyor   fiyat  R. Talep, potansiyel bir tüketici farkında olduğunda ortaya çıkar   ihtiyaç  ve görür   mallarBu ihtiyacı karşılayabilen, örneğin, duvarlardaki deliklere olan ihtiyaç matkaplar için bir talep yaratır. Doğru "mal talebi" kombinasyonunu kullanın.

Pazar (pazar) - belirli bir alım satım sürecinde satıcılar, alıcılar ve ilişkileri    malların. Pratik amaçlar için, “pazar” genellikle Moskova'daki kullanılmış yabancı araçlar pazarı gibi coğrafi bölge ve ürün grubunun bir kombinasyonu olarak anlaşılmaktadır.

Pazar hacmi   (pazar hacmi) - kesin olarak ne kadar   mallarınbelirli bir bölgede belli bir süre için satın alınmış / satılmış ve para birimlerinde ifade edilmiştir. Bazen pazar hacmi fiziksel birimlerde ifade edilebilir, ancak fiziksel birimlerin ima edilmesi "kötü tat" dır. Uygun kullanım: Moskova ve Moskova bölgesinde su musluklarının pazar hacmi bu yılın ilk çeyreğinde X bin ruble olarak gerçekleşti. Yanlış kullanım: pazar kapasitesi (kapasite sınırlamayı, mümkün olan maksimum hacmi ifade eder), yaranın kapasitesini ve tıkanma pazarlaması terminolojisini okuyabilirsiniz.

Pazar payı   (pazar payı) - bu kategorideki bir şirketin satış hacmine bölünerek   pazar hacmi  Bu kategorinin

fiyat  (fiyat) - bir tüketici bir birim için kaç para biriminin ödemesi gerekir malların. İndirimler ve diğer promosyon seçenekleri bu basit konsepte biraz kafa karışıklığı yaratabilir, o yüzden diğer bazı fiyat tiplerini tanımlayalım. Perakende satış fiyatı (Perakende Satış Fiyatı) - indirim öncesi ve diğer tanıtımlardan önceki fiyat. Piyasa fiyatı - alıcının mallar için ödediği fiyat (indirimlerden sonra). Ortalama Birim Perakende - mal başına birim fiyat (indirimden sonra) ödenir.

Ürün Yaşam Döngüsü  (ürün yaşam döngüsü) - belirli bir pazarın gelişiminin bir modeli   mallarınTüketiciler arasında malların penetrasyonunu (penetrasyon) tanımlamak,   pazar hacmive bazen de değişiklikler   fiyatları  ve karlılık.

rakip   (rakip) teklif başka bir şirkettir ürün / markasizinkiyle aynı tüketici parasını talep etmek (aynı ihtiyacı karşılamak). Çoğu zaman, rakipler aynı pazarlarda (coğrafya + ürün kategorisi) çalışırlar, ancak bazen, örneğin, araba arayanlara Jaguar'a, bu parayı almamışlarsa bu parayı nereye harcayacakları sorulduğunda marka, en popüler cevaplardan biri "teknede / yatta" idi. Belirli bir rekabet durumu, bir şirketin ürünleri / markaları arasındaki rekabettir. Bazı şirketler bu uygulamayı desteklediğinden Procter & Gamble, yıkama tozu ve bulaşık deterjanı markalarının birbirleriyle rekabet etmesine izin verdiği için bilinir, sonuç olarak bu kategoriler Procter & Gamble markalarına hakimdir.

Markalar ve Markalaşma

Marka  (marka) istikrarlı ilişkilere sahip ticari bir markadır (imaj).

dağlama  (markalaşma, marka yönetimi, markalaşma, marka yönetimi) - pazarlama ile aynı, ancak marka ile ilgili (sadece bir ürün değil).

marka   (ticari marka) - sahip olduğu şirketin hem malları için kullanabileceği hem de diğer kuruluşlara kullanma hakkı verebileceği tescilli bir isim.

Özel etiket   (private label) bir bayiye ait bir markadır. Özel etiketler, hem ayçiçek yağı hem de bir market markasından süt gibi temel ürünler veya Victoria's Secret iç çamaşırları gibi özel mağazalarda satılan çok farklı ürünler olabilir.

Hedef Kitle / Grup  (hedef kitle / grup) - ürününüzün alıcılarını hayal ettiğiniz kişiler. Hedef kitle ve gerçek müşteriler arasındaki farkı anlamanız gerekir, çünkü çoğu durumda bir hedef kitle için tasarlanan bir ürün tamamen beklenmedik insanları çekebilir. Tipik olarak, hedef kitle demografik terimlerle (yaş, gelir) açıklanır, ancak birçok marka izleyicilerini yaşam tarzı, hobiler, ilgi alanları, örneğin yürüyüş meraklıları, bahçıvanlar, modacılar gibi psikografik terimlerle tanımlayabilir.

konumlandırma    (Konumlandırma) - Markanın fikrinin tek bir açıklaması: Hedef kitlesi kim, marka nedir, hedef kitlenin ihtiyaçları nedir ve nasıl, rakiplerden vb. ne kadar farklıdır? Yapılandırılmış konumlandırma, yalnızca markanın hedef kitlesi bu markayı (nitelikleri / faydaları) ve rakiplerden olan farklılıklarını yeterince tanımlayabildiğinde elde edilir. Uygun kullanım: marka konumlandırma (şirket değil ürün değil !!!). Marka konumlandırmanın nasıl geliştirileceği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

farklılaştırma(farklılaşma) - rakiplerden farklılıklar yaratma ve koruma önlemleri. Genellikle konumlandırma kavramıyla ilişkilendirilir - farklılaşma, konumlandırmanın uygulanmasının bir yoludur. Marka konumlandırmanın nasıl geliştirileceği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Marka Özellikleri / Avantajları  (marka özellikleri / faydaları) - marka birlikleri (müşterileri tarafından markayı tanımlayan olarak işaretlenen tanımlayıcı özellikler). Oldukça sık, nitelikler, konumlandırma piramitindeki konumlarına göre teknik, işlevsel ve duygusal olarak sınıflandırılır. Daha fazla detay marka niteliği türleri hakkında  okunabilir.

logo  (Logo) - ticari markanın görsel görüntüsü. Adı gibi, müşteriler için bir marka tanımlayıcısı olarak kullanılır. Birçok acımasız kuruluş size logonun markanın başarısında önemli bir rol oynadığını garanti eder - onlara inanmayın. Bunun yerine, marka başarısının anahtarının başarılı konumlandırma olduğunu unutmayın; Ayrıca, acenteye, logonun deneyle satış üzerindeki etkisini en az bir kez değerlendirdilerse, aynı markanın farklı pazarlarda farklı logolarla gösterilip gösterilmediğini sorduğunu da unutmayın. Bunun sohbeti sonlandıracağını düşünüyorum.

Doğrusal marka genişleme  (satır uzantısı) - en basit marka uzantısı, genellikle yeni bir tat, koku, içerik, amaç vb. Tescilli bir ismi yoktur, bu nedenle genellikle basit kelimelerle tanımlanır. Bir markanın veya alt markanın bir parçasıdır. Örnekler: Kuru saçlar için Pantene Pro-V, L "Oreal Excellence platin sarışın, Aktif oksijen ile gelgit. Marka uzantıları hakkında daha fazla bilgi için, bkz.

Alt marka(alt marka) - Ana marka ile bağlantısını korurken, isminin bulunduğu markanın bir uzantısı. Tipik olarak, alt markalar bazı özelliklerde farklılık gösteren mal koleksiyonlarıdır (veya belirli bir ürün). Ana markadan “uzaklık” derecesiyle, alt marka doğrusal genişlemeden daha ileridedir, ancak temel özellikleri birbirleriyle çakıştığı için henüz ayrı bir marka haline gelmemiştir. Yan marka adlarının yanı sıra marka adlarının da tescilli olması önerilir. Örnekler: Ford Mustang, Marriott Avlu, HP Pavillion, HP LaserJet, L "Gerçek Mükemmeliyet, Nescafe Classic. Marka uzantıları hakkında daha fazla bilgi için, bkz.

Şemsiye marka   (şemsiye markası), çeşitli ürün kategorilerinde bulunan bir markadır. Bir şemsiye markası çok genel bir konsepttir ve çeşitli uzantılara sahip olan veya olmayan marka olarak anlaşılabilir. Bir şemsiye markası, kendi alt markasına sahip olmayan ve tüm ürün kategorilerini bir ad altında birleştiren Yamaha markası olarak adlandırılabilir, şemsiye markası aynı zamanda farklı kategoriler için hem ana markayı hem de alt markaları (Walkman, PlayStation, Wega) kullanan Sony markasıdır. ve her bir ürün kategorisine kendi alt markalarını atayan Hewlett Packard markası (Pavillion, LaserJet, DeskJet). Bu terimin anlamı çok belirsiz olduğu için, birçok uzman bunu farklı, genellikle birbiriyle çelişen anlamlarda kullanır. Bu nedenle, “şemsiye marka” terimi her kullanıldığında, tam olarak ne anlama geldiğini açıklamak önerilir (uzantıların, alt markaların varlığı, yeni kategorilere giriş). Marka uzantıları hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

yeniden konumlandırma   (yeniden konumlandırma, yeniden konumlandırma) - marka konumlandırmada bir değişiklik. Genellikle iki ana tür konumlandırma paylaşılır - bir markanın ne anlama geldiğini (çoğu zaman derneklerini / özelliklerini / yararlarını) değiştirmek ve hedef kitlesini değiştirmek (örneğin, hedef kitlesini genişletmek). Uzmanların çoğuna göre, yazım "yeniden konumlandırma" en doğrudur.

rebranding   (rebranding) - markanın ismini, logosunu, markasını görsel olarak değiştirmeden pozisyonunu değiştirmeden değiştirme

Pazarlama araştırması

Pazarlama araştırması  (pazar araştırması, pazarlama araştırması) pazarlama kararları almak için gerekli pazar (tüketiciler, rakipler, ürünler) hakkında bilgi edinmeye yardımcı olur.

Birincil araştırma (birincil araştırma) - araştırmacının yeni veri topladığı (birincil olarak da adlandırılır) ve bunları işlediği çalışmalar.

İkincil araştırma(ikincil araştırma) - araştırmacının diğer çalışmalardan elde edilen verileri kullandığı, örneğin diğer birincil çalışmaların, endüstri araştırmalarının, sendika çalışmalarının sonucu olarak yapılan çalışmalar.

Nicel araştırma  (kantitatif araştırma) - sonuçları ölçülebilir, yani kantitatif formda, örneğin yüzde, ortalama değerler, vb. şeklinde gösterilebilen çalışmalar Verilerin nicelleştirilebilmesi için, birkaç koşul yerine getirilmelidir: toplama Veriler standartlaştırılmalıdır (örneğin standartlaştırılmış cevaplar), örnekleme   araştırma olmalı cana yakınÇalışılan nesnelerin sayısı, ölçüm hatasını hesaplayabilmek için yeterli olmalıdır. Sayısal çalışmalar yapılmaktadır. hipotez testitanımı, nicel araştırmaların doğru şekilde yapılmasının ilk adımıdır.

Kaliteli araştırma(niteliksel araştırma) - araştırma sonuçları, sadece nitel bir biçimde, örneğin açıklamalar, epitler, hikayeler, şemalar şeklinde sunulan araştırma. Uygulamada, kalite araştırması çoğu zaman geliştirmek için gerçekleştirilir. hipotezlersonradan olabilir test edilecekörneğin, nicel araştırma. En yaygın kalitatif araştırma türleri arasında odak grupları, derinlemesine görüşmeler, gözlemler ve tnografik çalışmalar.

görüşme  (anket) - en yaygın tür nicel araştırma. Anket yapılırken cevap verenler   formda sunulan resmi soruları cevaplayın profiller.

anket   (anket) -

Odak grupları(odak grupları) -

Derinlemesine görüşmeler  (bire bir röportaj) -

Genel nüfus  (evren) - pazarlama araştırmasında, genel nüfus, keşfetmek istediğiniz tüm nesne kümesi anlamına gelir. Bazen genel nüfus yeterince küçüktür (örneğin, açılış gününde mağazayı ziyaret eden müşteriler) ve her birine bir araştırma sorusu ile hitap edebilirsiniz, ancak nesne sayısı çok fazladır ve bu durumda popülasyondan bir seçim yapmanız gerekir.

örnekleme  (örnek) -

Temsili örnek(temsili örnek) - nicel çalışmalarda temsili bir örnek, araştırmacı için genel popülasyonla aynı önemli özelliklere sahiptir. Örneğin, ürününüzün en yaygın eksikliklerinin ve avantajlarının ne olduğunu öğrenmeniz gerekiyorsa (çalışmadaki soru), örnekleminiz genel nüfusla aynı oranda memnun ve tatminsiz müşteri içermelidir (bu durumda, tüm müşteriler).

test   (hipotez testi, hipotez testi), bir araştırmacının ilgilendiği nesneleri verilen parametrelere göre değerlendirmenizi ve karşılaştırmanızı sağlayan nicel bir araştırma yöntemidir. Pazarlamada, genellikle pazarlama kararlarını değerlendirmek ve en iyi alternatifi seçmek için kullanılır. Bu durumda, tüketici testlerinin gerçek tüketici davranışı bağlamında yapılması gerektiğini, örneğin, ambalaj testlerinde, ürünün çok fazla dikkat çekmemesi ve ilk izlenimi değiştirmemesi için (sonra kaldırılabilir), cevap verenlerin cevap vermemesi gerektiğini unutmamalısınız. Şu anda test edilen kategoriye ilgi duyanlar arasından seçilmelidir. Diğer kantitatif araştırmalarda olduğu gibi testler, hedef kitlenizle ilgili önemli parametreler açısından alakalı olması için numunenin temsil edilebilirliğini gerektirir.

Takip  (takip etme), zaman içindeki tutum ve tüketici davranışlarındaki değişiklikleri izlemek için tasarlanmış bir periyodik nicel araştırma türüdür. Genellikle, tüketiciler aynı anket üzerinden periyodik olarak sorgulanır, böylece sonuçlar karşılaştırılabilir.

desenleme   (modelleme) - genellikle rakiplerle ilgili bilgilerin toplanmasıyla ilgili bir tür nicel araştırma. Bu çalışma, rakiplerin ürün çeşitliliği hakkında bilgi toplar, daha sonraki analizler ve modellemeyi yöneten şirketin ürün çeşitliliği ile karşılaştırılması için önemli parametrelerle parçalara ayırır.

Gizli müşteri  (gizemli müşteri) - perakendecilerin çalışmaları hakkında bilgi edinmek için bir yöntem. Genellikle amaç, bir iş modelinin uygulanmasının fikrine ne kadar uyduğunu değerlendirmek veya belirli bir şirketteki atmosfer ve hizmet deneyimi hakkında bilgi toplamaktır. Yöntemin özü, hedef kitleyi temsil eden kişilerin bir test satın alımı yapmak ve bu deneyimin sonuçlarına dayanarak bir anket doldurmak için işe alınmalarıdır. Bu yöntemin temel tehlikesi, birçok araştırmacının “yanlış kullanılan Kazak'nın” gerçek bir alıcı olmadığını anlamadığından, izlenimi gerçek alıcıların davranışlarından ve gereksinimlerinden çok farklı olabilir. Büyük (1000 mağazadan fazla) perakende zincirindeki birkaç yıl boyunca, gerçek hizmet kalitesinin şirket standartlarına nasıl uyduğunu değerlendirmek için bu gözlem yönteminin etkinliğinin onaylandığını hiç görmedim. Bununla birlikte, olası servis sorunları ve mağazacılık üzerine bilgi toplamak için nitel (nicel değil) bir yöntem olarak kullanılırsa, yöntem çok değerli olabilir.

Demografik özellikler  (demografik) - cinsiyet, yaş, gelir, eğitim, izleyicinin diğer nispeten sabit nitelikleri. Pazarlamada, tüketici davranışlarının büyük ölçüde bu özelliklere bağlı olduğu varsayılmaktadır. Bununla birlikte, birçok mal kategorisi için tüketim, yaşam tarzı ya da sözde psikografik işaretler.

Psikografik işaretler  (psikografik, telaffuz edilmiş "sycographics"), inançlar, tarzlar, zevkler, hobiler gibi demografiye doğrudan bağlı olmayan insanları birleştiren işaretlerdir. Genellikle insanlar tüketim türlerini bu tür işaretlerle tespit ederler ve bu nedenle psikografinin satın alma kararlarını demografiden daha fazla etkileyebilmesinin nedeni budur.

segmantasyon   (bölümlendirme) - nesnelerin ortak özelliklere göre gruplar halinde ilişkilendirilmesi. Tüketici segmentasyonu genellikle benzer ihtiyaçlara göre yapılır. Segmentasyon araştırması genellikle müşteri ihtiyaçlarının araştırılmasını ve daha sonra gruplara (kümelere) entegrasyonunu içerir. Bir segmentasyon çalışması yaparken, bir pazarlama uzmanı, segmentasyon özelliklerinin seçimine özellikle dikkat etmelidir. Segmentinizin ne kadar iyi olduğunu, diğer işaretler için segmentler arasında takip ederek izleyerek kontrol edebilirsiniz (örneğin, eğitime ve yaşa göre segmentasyon segmentler arasında farklı bir ortalama gelir verirse).

Pazarlama iletişimi

Pazarlama iletişimi  (pazarlama iletişimi) - çeşitli türler

reklâm   (reklam, tv / radyo reklamları) - 1) oluşturulan ve en sık bu reklamı veren bir şirket tarafından ödenen pazarlama iletişimi 2) televizyon, radyo, açık hava reklam panoları, gazeteler, dergiler vb.

OL  (halkla ilişkiler, halkla ilişkiler, halkla ilişkiler) -

Buzz pazarlama  (vızıltı-pazarlama, gerilla pazarlaması, gerilla pazarlaması) - marka bilgisini yaymak için kamuoyu (söylentiler, sözler) kullanma yöntemi.

Referans grupları, yenilikçiler, trend belirleyiciler  (yenilikçiler, erken evlat edinenler, trend belirleyiciler) -

Ürün yerleştirme –

Promosyon, promosyon etkinlikleri, satış promosyonu(tanıtım) -

ATL / BTL(çizginin üstünde / çizginin altında) -

İtme / çekme –

indirim  (indirim) - fiyat indirimi, yüzde veya para birimleri olarak ifade edilir.

satış   (Satış)

bağlılık

bağlılık   (sadakat) - alıcının belirli bir marka (ürün veya hizmet) ile ilgilenmeye ne kadar hazır olduğunu ve başka bir marka ile değiştirmeye hazır olmadığını ölçen bir ölçü. Genellikle belirli bir markanın tüketim kategorisindeki payı ile ölçülür. Örneğin, kesinlikle sadık bir “Ben” suyu alıcısı, meyve suyu alırken her zaman “Ben” suyu alacaktır (tüketimin% 100'ü bir markaya aittir). “Sadakat” kavramı genellikle “iyi tutum” kavramıyla karıştırılır, bu doğru değildir, çünkü iyi bir tutum sadakatin ortaya çıkmasının nedenlerinden biri olabilir (örneğin, bu kategorideki diğer alternatiflerin olmaması olabilir).

Sadakat Programları    (sadakat programları ) - amacı tüketicileri markanızı yeniden satın almalarına teşvik eden özel programlar. Bu alanda havayollarının sadakat programları, perakende mağazaları, otel zincirleri en iyi şekilde bilinmektedir. Bu programlar genellikle aşağıdaki yöntemleri içerir: müşteri tabanındaki doğrudan posta (özel tekliflerle ve özel teklifler olmadan), sadakat kartları (genellikle birikimli), indirim kartları (genellikle tüketici davranışları hakkında bilgi toplamak için kullanılır, indirim yalnızca bir kullanıcı ücretidir). En başarılılarından, havayollarının (Amerikan Havayolları, British Airways) ve Neiman Marcus mağazalarının sadakat programlarına dikkat çekmeye değer (web sitesinde bir açıklama bulunabilir).

CRM (müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi) - ortak özelliklere göre gruplar halinde nesnelerin kombinasyonu. Tüketici segmentasyonu genellikle benzer ihtiyaçlara göre yapılır. Segmentasyon araştırması genellikle müşteri ihtiyaçlarının araştırılmasını ve daha sonra gruplara (kümelere) entegrasyonunu içerir. Bir segmentasyon çalışması yaparken, bir pazarlama uzmanı, segmentasyon özelliklerinin seçimine özellikle dikkat etmelidir. Segmentinizin ne kadar iyi olduğunu, diğer işaretler için segmentler arasında takip ederek izleyerek kontrol edebilirsiniz (örneğin, eğitime ve yaşa göre segmentasyon segmentler arasında farklı bir ortalama gelir verirse).

test   (deneme) - belirli bir ürünün ilk satın alınması.

Satın almayı tekrarla  (tekrarı satın al) - bu ürünü en az bir kere satın alan bir alıcı tarafından mal alımı. Bir tekrar alımının, alıcının ürünü beğendiğini ve tekrar lehine bir seçim yapmaya hazır olduğunu gösterdiği anlaşılmaktadır. Görünüşe göre bu terimden daha basit olabilir, ancak pratikte birçok şirket bu olayı farklı şekillerde tanımlamaktadır. Örneğin, bir önceki yıl bir yıl önce olsaydı, satın alma işleminin tekrarlandığını düşünür müsünüz? Üç yıl önce mi? Beş yıl önce mi? Alıcı, bu ürünü zaten satın aldığını (sizden aldığını) hatırlamıyorsa, alımın tekrarlanacağını düşünür müsünüz? Tekrarlanan alımlar önemlidir, çünkü geri dönen müşterilerin sayısı genellikle lolalite gibi önemli bir işletme ölçütünü belirler. İlk satın alımların sayısını ölçmek (araştırma yoluyla veya bir veri tabanından) zor değilse, tekrar satın alımların geri dönüş seviyesinin ölçülmesi biraz daha karmaşıktır. Göstergelerden biri olan, dünün (bir yıl önce, bir ay önce) yeniden satın alma için geri dönen alıcıların yüzdesi, bu göstergenin tarihsel olması ve kesinlikle yeniden satın alma için ne kadar zaman ayıracağınıza bağlı olmasından kaynaklanmaktadır. Sık kullanılan bir diğer gösterge ise, bu ürünü geçmişte almış olan bugünün (bu hafta, ay) alıcılarının yüzdesini yorumlamak zordur - azaldıysa, bu yeni müşterileri cezbettiğiniz veya sadakatinizin düştüğü anlamına mı geliyor?

Doğrudan pazarlama   (doğrudan pazarlama) -

İşlem veritabanları(işlem veritabanları) -

Diğer tanımlar

Perakende ticaret  (perakende) - bireylere mal satmak. Bir mağazadan veya doğrudan (genellikle) bir katalog üzerinden veya bir web sitesi aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

POS  (Satış Noktası) -

merchandising   (mağazacılık) - perakende ağındaki malların sunumu ile ilgilidir. Örneğin, mevsimlik, belirli bir ürünün satın alınmasına ilişkin karar verme, görsel mağazacılık (görsel sunum) ve satın alma - alt bölümlerine ayrılmıştır.

dağıtım(dağıtım) -

Tedarik zinciri   (Tedarik Zinciri) -

Dağıtım kanalları  (dağıtım kanalları) -

Ürün çeşitliliği politikası  (ürün çeşitliliği mimarisi)

Ürün yelpazesinin genişliği  (ürün çeşitliliği genişliği)

stok  (stok, stok, stok durumu)

ticarileştirilmesi   (ticarileştirme, yeni ürün ticarileştirme) - bir ürünün pazara girişini, bir fikirden mağaza rafına kadar yönetme süreci.

Ürün / Ürün Lansmanı(ürün lansmanı) -

SWOT analizi   (SWOT: Güçlü, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler) -

Pazarlama dünyası, yeni başlayanların başını döndüğü kısaltmalar ve profesyonel terimlerle doludur. Kendisi bile, pazarın özellikleri ve satışların kapsamı hakkında çok az bilgisi olan bir kişi tarafından her zaman açıkça yorumlanmamaktadır. Ayrıca, sektörde her şey çok hızlı bir şekilde değişiyor ve bu değişiklikleri takip etmek zor.

Neden şartları bilmen gerekiyor?

Pazarlamada yeni terimler sürekli ortaya çıkar ve herkesin kafasını karıştırabilir. Ancak bu kavramları bilmek, en yeni trendlere ayak uydurmanız ve bunları ekibinizin geri kalanına hızlı bir şekilde açıklayabilmeniz anlamına gelir. Bu ve diğer terimlerin pazarlama ve reklamcılıkta ne anlama geldiğini anlamak, patronunuza en iyi çalışan olma şeklini göstermeye yardımcı olacaktır. Bu, kariyer gelişiminin daha gerçek olacağı anlamına gelir.

Pazarlama tarihi

"Pazarlama" terimi, kelimenin tam anlamıyla çevirisinde, sadece piyasa faaliyetlerini ifade eder. Ayrıca “pazarla çalışma”, “pazarın ustalığı” olarak da çevrilebilir. "Pazarlama" terimi, XIX ve XX yüzyılların başında ortaya çıktı. İngilizce "pazar" kelimesinden. Müşterilerin ihtiyaçlarını belirleme ve inşa etme sürecini ve bu beklentileri karşılayacak reklam oluşturma sürecini belirtir.

Pazarlama ağı

Pazarlama kampanyalarının amacı, müşteri ihtiyaçlarını karşılayarak satış sayısını arttırmaktır. Çok sonra çok seviyeli veya pazarlama ağı geldi. Aradaki fark, alıcıların ürünü kendileri satıp distribütör olmalarıdır. Ağ pazarlamasında kullanılan terimler, esas olarak satıcıların göstergeleri ve şirket içindeki ilişkileri ile ilgilidir. Örneğin, “bir dağıtımcı ağı”, “fazladan planlanmış gelirler”, vb.

Pazarlamanın farklı tanımları

Pazarlama teriminin çeşitli tanımları vardır. En yaygın olanlardan biri, müşterilerin ortaya çıkan ihtiyaçlarını ve ihtiyaçlarını karşılamak için bir dizi önlem olarak belirlemektir. Bir versiyona göre, "pazarlama" terimi, 1953 yılında James Culliton'un çalışmasına gönderme yapan Neil Borden tarafından önerildi. Japonya'nın pazarlamanın doğduğu yer olduğuna dair bir görüş var. Bu varsayım, Amerikalı bilimci Peter Drucker tarafından, faaliyetlerinde müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda yönlendirilen Mitsui'nin ticaret politikasını tanımlayan ve böylece 250 yıl öncesinden vaktini açıkladı. Geleneksel yaklaşımda, kâr, pazarlama yaklaşımında olduğu gibi, tüketicinin ihtiyaçlarını karşılayan, ürün veya hizmet masrafı altında değil, işletme pahasına yaratılmış olmalıdır.

4P kavramı

1960’da Jerry McCarthy tarafından “pazarlama” kavramının kanonik bir yorumu daha yapıldı. Dört planlama koordinatına dayanarak 4P (ürün, fiyat, yer, tanıtım) kavramını içeriyordu. Ürünün kendisi, maliyeti, satış yeri ve tanıtımı dahil edildi. Halen, ABD, Avrupa ve Japonya'daki çoğu işletmenin yönetimi, pazarlama ilkelerine dayanmaktadır.

Pazarlamada 30 anahtar kavram

Her pazarlamacı için önemli olan 30 önemli terimi göz önünde bulundurun. Pazarlama dünyasında daha iyi dolaşmanıza ve bazı temel hususları anlamanıza yardımcı olacaklar:

1. KPI'lar veya kilit ölçütler, bir kuruluşun hedeflerine ulaşma yolunda olduğunu kanıtlamaya yardımcı olan ölçülebilir veri noktalarıdır.
2. Analytics - trendleri tanımlamaya yardımcı olabilecek, tekrarlanan keşifler ve verilerin yorumlanması. Bu veriler araçlar kullanılarak veya manuel olarak toplanabilir veya çeşitli pazarlama platformlarında bulunabilir.
3. Ağrı noktaları - hedef pazarın yaşadığı sorunlar veya acı. Onları tatmin etme isteği müşteriyi bir ürün veya hizmet satın almaya yönlendirir.
4. Büyük veri veya Büyük veri, eğilimleri belirlemek için bir bilgisayarda analiz edilmesi gereken büyük bir veri kümesidir.
5. B2B veya Business to Business, iki işletme arasındaki satış veya satışları ifade eden pazarlama ile ilgili temel kavram ve terimlerden biridir. Aynı zamanda "işletme pazarlaması" olarak da adlandırılır.
6. B2C veya İşletmeden tüketiciye - işletme ve müşteri veya tüketici arasındaki satışlar veya satışlar.
7. Demografi - insan nüfusunun doğurganlık, bolluk, cinsiyet, meslek vb. İstatistiksel özellikleri.
8. Zor bir teklif veya Zor Teklif, doğrudan satış isteği içeren bir pazarlama mesajıdır. Bu genellikle, ürün sağlanmadan önce önceden para talep edilmesi anlamına gelir.
9. AI veya yapay zeka - İngilizce olarak, bu terim yapay zeka veya AI gibi geliyor. Akıllı insan davranışını modellemek için bir bilgisayar sistemini gösterir.
10. Pazarlamaya uygun müşteri adayı - ürüne ilgi duymuş ve satıcı ile konuşmaya hazır olan, ancak henüz malları satın almaya hazır olmayan, gelecek vaat eden müşteriler.
11. Dönüşüm oranı - temel pazarlama terimlerinden biri, toplam ziyaretçi sayısının gerekli işlemi yapan müşteri sayısına oranını gösterir. Bu mutlaka bir şey aldıkları anlamına gelmez. Dönüşüm işlemi farklı olabilir ve işletmenin görevlerine bağlıdır.
12. Çıkış katsayısı veya Geçiş Hızı, müşterilerin bir hizmetten veya abonelikten çıkma hızlarıdır.
13. Kanallar arası pazarlama, aynı mesajı bir web sitesi, basın veya televizyon reklamı gibi birden fazla medyada destekleyen bir pazarlama stratejisidir.
14. Bir pazarlama hunisi, bir ürünü satın almadan veya başka bir dönüşüm işlemi gerçekleştirmeden önce potansiyel müşterilerin yaşadığı yolu belirten temel pazarlama terimlerinden biridir. Müşteriyi bu kuruluşla bir anlaşma imzalamaya ikna eden aşamaları içerir.
15. Pazarlama eğilimi, çeşitli endüstrilerdeki pazarlamacılar tarafından kullanılan popüler bir strateji veya taktiktir.
16. Makine öğrenmesi, problemleri doğrudan çözmediği, süreç içinde öğrendiği yapay zeka yöntemlerinin bir parçasıdır.
17. Piyasadaki bir niş pazarlamanın temel şartlarından biridir. Bir şirketin veya ürünün güçlü bir konumda olduğu belirli bir endüstri bölümünü belirtir.
18. Omni-kanalcılık, birkaç iletişim kanalını kapsayan ve bunları tek bir sistemde birleştiren bir pazarlama yaklaşımı anlamına gelen bir pazarlama terimidir. Müşteri hizmetlerinin temelidir ve müşterilerle sürekli iletişim sağlar.
19. Müşteriyi anlamak - pazarlamacılar tarafından daha çekici mesajlar oluşturmak için kullanmak için hedef müşterilerin davranış kalıplarını gözlemlemek.
20. Müşteri portresi veya kişi (Alıcı Persona) - demografik veriler, hobiler, ilgi alanları ve kimin bir ürünü veya hizmeti satın alması en muhtemel olduğunu belirleyen diğer faktörleri içeren verilerin bir özetini gösteren bir pazarlama terimidir.
21. Müşterinin yolu, potansiyel bir müşterinin bir ürün satın alma kararını verme sürecidir. Müşteri ile organizasyon arasındaki olası tüm etkileşim yollarını içerir.
22. Yatırımın geri dönüşü (İngilizce'deki bu pazarlama terimi YG'ye benziyor) - yatırım geri dönüşünün yatırım sayısına oranı. Bu göstergenin doğru hesaplanması için, ürünün maliyetini, elde edilen geliri ve pazarlama kampanyasına yatırılan yatırım sayısını bilmeniz gerekir.
23. Pazar segmenti - hedef kitlenin bölündüğü gruplar. Bunlar benzer özelliklere veya davranış kalıplarına dayanır.
24. Kullanıcı başına ortalama gelir veya ARPU (İngilizce olan bu pazarlama terimi kullanıcı başına ortalama gelir gibi geliyor), birim çıktı başına ortalama şirket geliridir. Bu göstergeyi hesaplama formülü şudur: ARPU \u003d toplam gelir / müşteri sayısı.
25. Strateji - kuruluşun başarıları için hedefleri ve planları tanımladığı kapsamlı bir plan.
26. Taktikler, hedeflere ulaşmak için kullanılan pazarlama çabalarıdır. Bunlar, stratejide ana hatları çizilen hedeflere ulaşmak için spesifik ve ayrıntılı yollardır.
27. Kurum kimliği veya Kurum kimliği, bir markayı ayrı ve birleşik olarak tanımlayan özellik ve özellikleri ifade eden bir pazarlama terimidir. İzleyicinin markayı tanımlamasına ve şirketin bireyselliğini vurgulamasına yardımcı olacak görsel tasarım, bilgi araçları ve çeşitli unsurları içerir.
28. Hedef kitle, pazarlama ekibi büyük olasılıkla bir ürün veya hizmet satın almak istediklerini belirlediğinden, örgütün yönlendireceği bir grup insandır.
29. Pazarlamanın amacı, belirli aralıklarla uygulanmasının pazarlama kampanyasının içeriğini belirlediği nitel ve nicel göstergelerin ana hedefidir.
30. Yaşam döngüsünün aşamaları, hedef kitlenin araştırma, satın alma ve ürünün satın alınmasından sonra geçirdiği aşamaları belirten pazarlama ile ilgili temel kavram ve terimlerden biridir.

Temel Sosyal Medya Terimleri

Pazarlamada sosyal medyadaki çalışmaları anlamak için gerekli olan kavram ve terimler de birbirlerinin yerine sürekli olarak görünüp kayboluyor. Aşağıdakiler, pazarlamacılar tarafından bu alanda en sık kullanılan kelimelerdir:

1. Dahili sıralama algoritması, sosyal medya platformlarının kullanıcıya onun için en ilginç mesajı göstermesi için kullandığı süreçtir.
2. Etkileyen faktör, hedef pazarını etkileyen ve müşterinin ürünü satın almaya hazır olduğu hedef kitlesini etkileyen sosyal ağlarda popüler bir kişiliktir.
3. Reklam maruziyetinin payı, şirket trafiğinin reklam kaynağındaki toplam trafiğe göre payıdır. Bu gösterge yüzde olarak ifade edilmiştir ve ne kadar reklamcılığın rakiplerle karşılaştırıldığında daha iyi sonuç verdiğini analiz etmek için kullanılmaktadır.
4. Katılım oranı, sosyal ağlardaki içerikle kullanıcı etkileşimlerinin toplamıdır. Hesaplamak için, aşağıdaki formülü kullanmanız gerekir: toplam beğeni ve reposts sayısı / toplam abone sayısı x 100.
5. Beğeniler, her bir sosyal ağda neyi sevdiklerini veya neleri sevmediklerini gösterebilecekleri sosyal medya ile bir kullanıcı etkileşimi yöntemidir.
6. Sosyal medya pazarlaması, sosyal medya aracılığıyla kampanyaları teşvik etme sürecidir.
7. Haber akışı - kullanıcıların zevklerine, arkadaşlarının materyallerine ve aboneliklerine göre oluşturulan sosyal medya yayınları.
8. Erişim, gönderiyi gören toplam insan sayısıdır.
9. Sosyal ağlardaki aboneler, bir kuruluşun grubuna veya topluluğuna abone olmaya karar veren kullanıcılardır.
10. Kullanıcı İçeriği - Bir kuruluşun, ürünün veya hizmetin hayranları tarafından oluşturulan içerik.
11. Reklam izleyiciyle bağlantı kurar - içeriğin haber akışında kaç kez görüntülendiği.
12. Sosyal kanıt, kullanıcılar yalnızca kullanan kişilerin yorum sayısına dayanan bir ürüne veya içeriğe güvendiğinde sosyal ve psikolojik bir olgudur.
13. Bir etiket, belirli bir konuyla ilgili mesajları tanımlayan # işaretinden önce gelen bir cümledir.

Dijital Pazarlama Terimleri

Dijital veya dijital pazarlama nispeten yeni bir olgudur. Ve onun sayesinde, uzun zamandır pazarlamanın tarihinde var olmayan çeşitli kavramlar ortaya çıktı. Dijital ile ilgili pazarlamada şu yeni terimleri listeleyelim:

1. Pazarlama otomasyonu, site ziyaretçilerine gerçekleştirdikleri eylemlere veya sayfa ile nasıl etkileşimde bulunduklarına göre otomatik olarak içerik gönderme işlemidir.
2. Oyunlaştırma, tüketicileri oyun biçiminde bir strateji kullanarak satın almaya teşvik eden bir pazarlama tarzıdır.
3. Coğrafi hedefleme - içeriğin coğrafi olarak bulundukları yere göre müşterilere gösterilmesi.
4. Tüketici Sadakat Endeksi veya NPS, bir ürüne olan müşteri bağlılığını ve bir şirketle olan ilişkilerini ölçen bir araçtır.
5. Lifestream olaylar, bir şirketin bir toplantı, konferans veya etkinliğin videosunu kaydettiği ve paylaştığı, nasıl ortaya çıktığını anlattığı bir pazarlama taktiğidir.
6. Müşteri adaylığı veya müşteri adaylığı, potansiyel müşterileri şirkette satın alma olasılıklarına göre sıralama sürecidir.
7. Mobil pazarlama, tanıtım için etkileşimli bir pazarlama kanalıdır, kendisi de yeniden düzenlenir ve bu nedenle içeriği mobil bir cihazda görüntülemek kolaydır. Bunun için web sayfasının uyarlanabilir tasarımı veya mobil uygulama kullanılmaktadır.
8. Bir podcast, genellikle belirli bir konu veya bilgi alanına odaklanan bir dizi ses kaydıdır. Bu kayıtlar internete aktarılabilir veya indirilebilir.
9. Hemen Çıkma oranı - Bir kullanıcının siteye girme ve bir sayfayı görüntüledikten sonra bırakma hızı.
10. Kullanıcı Arabirimi - müşterinin siteyle etkileşimde bulunmak için kullanacağı tüm grafik kontrolleri içerir. Bunlar açılır menüler, düğmeler vb. Olabilir.
11. Kullanıcı deneyimi, siteyle etkileşime girdiğinde ziyaretçilerin duygusal tutumu ve tepkisidir.
12. Potansiyel müşterilerle çalışmak, potansiyel müşterileri bir pazarlama hunisinin yardımı ile yönlendirmek ve onları organizasyonun mal veya hizmetlerini satın almak için motive etmenin bir yoludur.
13. USP veya benzersiz bir satış teklifi, şirketin teklif ettiği ve ürünü rakiplerinden ayıran özelliktir.
14. Sohbet botları, müşterilerin etkileşime girdiği yapay zekaya sahip çevrimiçi bir hizmettir. Sohbet botları, bir kullanıcı ile bir ekip üyesi arasındaki konuşmayı taklit eder, aslında o anda işyerinde olmasa bile.
15. E-ticaret - çevrimiçi bir platform kullanarak mal ve hizmet alım satımı.

SEO ve İnternet Pazarlama Terimleri

SEO ve ücretli arama, içeriğinizi doğru kişilere dağıtmak için kullanabileceğiniz iyi bilinen bir pazarlama taktiğidir. Aşağıdakiler, arama motorları ve SEO ile çalışırken Internet pazarlaması için gerekli terimlerin bazılarıdır:

E-posta Pazarlama için Önemli Terimler

E-posta pazarlaması tartışmasına katılmak ve şartların çoğunu anlamak için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:

1. CASL veya Kanada’lı spam karşıtı yasalar, işletmelerin e-posta göndermek için kullanıcı onayı alması gerektiğini belirten bir Kanada’lı spam karşıtı yasadır.
2. ESP veya E-posta servis sağlayıcısı, bir e-posta servis sağlayıcısının yanı sıra bülten oluşturma aracıdır.
3. A / b testi - hangisinin daha iyi çalıştığını görmek için iki farklı e-posta bülteni sürümü veya bazı unsurlarını kullanarak.
4. Özel bir IP adresi, site ziyaretçilerini siteyi ziyaret etmek için kullandıkları bilgisayar veya aygıta dayalı olarak tanımlayan benzersiz bir İnternet adresidir.
5. Zor İade - Adres olmadığından e-posta gönderene geri döndü. Alıcılar adresi engellediğinden e-postalar da iade edilebilir.
6. Reddetme sayısı - bu terim, alıcıya gönderilen ancak açılmadan gönderene geri gönderilen mektuplar anlamına gelir. Kalabalık bir alıcı posta kutusu veya e-postalarını bir ağ yöneticisi tarafından filtrelemek de dahil olmak üzere bunun olmasının birçok nedeni vardır.
7. Çok değişkenli test, bir şirketi kitlelerine neyin bağladığını görmek için tek bir e-posta kullanarak farklı formatları test etmenin bir yoludur. Bir değişkenin değiştiği A / b testlerinden farklı olarak, bu testlerde birkaç değişken aynı anda değişir.
8. Açık e-postalar, gönderilen toplam e-posta sayısına bağlı olarak açık e-posta sayısıdır.
9. Ön Başlık veya Ön başlık, kullanıcıya mektubun ne söylediğini bildiren kısa bir özettir.
10. Açılışın süresi veya Açık Uzunluk, mektubun kullanıcı tarafından kapatılmasından önce mektubun açılmasından bu yana geçen süredir.
11. Bir posta göndericisi itibarı, bir kuruluş tarafından mektuplarının kullanıcı için ne kadar muhtemel olduğuna bağlı olarak değerlendirilen bir değerlendirmedir. Şirketin puanı ne kadar yüksek olursa, alıcılarına ulaşma olasılığı o kadar yüksektir.
12. Spam tetikleyicisi - elektronik posta listesindeki sözcükler, mesajın spam olarak işaretlenebilmesi nedeniyle. Bununla birlikte, belirli sözcüklerden veya ifadelerden kaçınmanın, mesajın spam’e girmeyeceğini garanti etmediğini not etmek önemlidir.
13. Bölümlendirme listesi - belirli bir kategorideki dağıtım için kullanıcı listelerini bölmenin bir yolu. Bu kategoriler, demografik bilgiler, web sitesinde gerçekleştirilen eylemler vb. Dahil olmak üzere çeşitli faktörlere dayanabilir.
14. Mektubun konusu, alıcılara mektuptan açmadan önce mektuptan ne bekleyeceklerini söyleyen şeydir. Konu okuyucunun bu mektubu göndermenin amacını belirlemesine yardımcı olmalıdır.

Pazarlama terimleri sözlüğü çok hızlı bir şekilde değişiyor, bu nedenle sözlüğünüzün onunla birlikte büyüdüğünden emin olmak önemlidir. Artık birkaç yeni kavram hakkında bilgi edindiniz ve gerekirse bir pazarlama stratejisini tartışırken ve profesyonelliğinizi göstermek için bunları meslektaşlarınızla ve üstlerinizle konuşmalarda kullanabilirsiniz.

Afflyuentsiya("refah" - "bolluk" dan) - veya "tüketici gribinden". Zengin, gelişmiş ülkelerde, sürekli alışveriş yapmak için takıntılı bir arzu ile ilişkili olan yeni bir kitle hastalığı.

kıyaslama- 1) kendi şirketlerinin verimliliğini artırmak için en iyi ortakların ve rakiplerin girişimlerinde ürünlerin üretim ve pazarlamasını organize etmek için teknoloji, teknolojik süreçler ve yöntemlerin araştırılması; 2) en iyisini incelemek ve kullanmak için aynı veya ilgili sektördeki ortakların ve rakiplerin rekabet avantajlarını değerlendirmek ve üstünlüğü analiz etmek için bir yöntem (ilke - daha iyiden iyiye).

Marka- Tüketici görüşünde belirli bir imaj, tüketicinin belirli bir ürünü ayırt etmesini ve seçmesini sağlayan bir dizi gösterim ve dernek

Ürün Pazar Kapasitesi  - belirli bir seviyede mal satışlarının muhtemel hacmi ve fiyat oranı.

çeşitlendirme- 1) şirketin üretilen ürün sayısını genişlettiği şekilde ürün stratejisinin türü; 2) yeni pazarları ele geçirmek ve ek kar elde etmek amacıyla eşzamanlı genişleme, iki veya daha fazla ilgisiz endüstri tipinin geliştirilmesi; 3) şirketin diğer sektörlere girme süreci, şirketin tek bir stratejik birime fazla bağımlı olmamasını sağlamak için kullanılır.

Ürün Yaşam Döngüsü  - Zaman içinde mallar için potansiyel talebin evrimi. Klasik versiyonda, ürün yaşam döngüsünün beş aşaması genellikle ayırt edilir: araştırma ve geliştirme, uygulama, büyüme, olgunluk ve düşüş.

Pazarlama karması  (pazarlama karması) - hedef pazardan istenen cevabı ortaya çıkarmak için şirketin toplamını kullandığı, kontrol edilebilecek bir dizi değişken pazarlama faktörü.

Kurumsal Rekabet Edebilirlik  - belirli bir girişimin gelişimindeki malların insanların ihtiyaçlarını karşılama derecesinde ve üretim faaliyetlerinin etkinliğinde başkalarının gelişiminden farklılığını ifade eden göreceli bir özellik.

Ürün rekabet gücü  - Ürünün göreceli ve genelleştirilmiş özellikleri, rakip üründen avantajlı farklılıklarını ihtiyaçların karşılanma derecesi ve memnuniyetinin maliyeti açısından ifade eder.

Pazarlama kontrolü  - Pazarlama alanındaki durum ve süreçlerin sürekli olarak doğrulanması ve değerlendirilmesi, normların karşılaştırılması ve gerçek durum.

kritit durum- Arz-talep arasındaki ilişkiyi, fiyatların ve stokların hareketini, sektöre göre bir sipariş portföyünü ve diğer ekonomik göstergeleri içeren mevcut ekonomik durum.

işaret- Bir satıcının veya bir satıcı grubunun rakiplerinin mal ve hizmetleri arasındaki mal veya hizmetlerini tanımlamak ve vurgulamak için tasarlanmış isim, terim, işaret, sembol, desen veya bunların kombinasyonu.

pazarlama- Malların geliştirilmesi, organizasyonu, fiyatlandırılması, geliştirilmesi ve mevcut ve potansiyel müşterilere ulaştırılması için bir dizi önlem.

Pazarlama denetimi  - veya pazarlama sisteminin stratejik kontrolü, dış pazarlama ortamının, hedeflerinin, stratejilerinin ve işletmenin ve faaliyetlerinin bireysel pazarlama faaliyetlerinin türlerinin kapsamlı, sistematik, bağımsız ve periyodik bir denetimidir.

Pazarlama karması  - "pazarlama karması" ile aynı.

Pazarlama araştırması - İşletmenin karşılaştığı pazarlama görevi, bunların toplanması ve sonuçlar ve sonuçlar hakkında bir raporla ilgili olarak gerekli veri aralığının sistematik bir tanımı.

Pazarlama iletişimi  - Tüketiciyi belirli bir ürün veya hizmeti seçmeye ikna etmek amacıyla belirli mesajları (fikirler, bilgiler, gerçekler, değerler) bunları alanlara iletme becerisi.

Marka adı  - markanın belirgin bir parçası. Bir ürünün pazarda rekabet edebilmesi için, markasının adı diğerlerinden farklı olmalı, belirli bir kalite ve faydaya ilişkin bir ipucu içermeli ve ayrıca kısa ve akılda kalıcı olmalı, ancak kazara olmamalıdır.

Vintage işareti  (amblem) - bir şekilde tanımlanabilen ancak telaffuz edilmesi imkansız olan bir işaretin parçası: bir sembol, imge veya belirli bir tip tasarım.

Kurumsal görev  - İşletmenin amacı, felsefesi, işletmenin anlamı. Misyon varlığının açık bir nedenidir.

neoeconomy(“Yeni Ekonomi”), finans, regingonomi, İnternet ekonomisi, vb. Gibi nispeten daha bağımsız alanlardan oluşan bir dizi ekonomi biliminin bir bölümüdür. Neo-ekonomi, her şeyden önce, en modern olayların ve en son trendlerin doğrudan gerçekleştiği ilk analizi yakalar ve yürütür. belirli bir tarihsel an, zaman zaman bizimle ve çevremizdeki dünya ile.

Operasyonel pazarlama  - tüm pazarlama araçlarının kullanımından oluşan mevcut pazarın korunmasına yönelik, kısa vadeli bir planlama ufkuna sahip aktif bir süreç: mallar, fiyat, satış, iletişim - hedeflere ulaşmak için.

Portföy analizi  - bir dizi stratejik iş birimi (CXE) olarak teşebbüsün tanımı. Portföy analizinde, CXE'ler bir işletmenin hedef pazarın bir veya daha fazla segmentindeki stratejik gelişimi açısından değerlendirilir. Portföy analizi, hangi CXE’nin en umut verici olduğunu ve gelecekteki başarısını garanti altına alacağını ya da tam tersine çekiciliğini yitirmeye yardımcı olacaktır.

Pazar nişi  - Firmanın rakiplerine göre en iyi özelliklerini ve avantajlarını göstermesine olanak tanıyan faaliyet alanı, açıkça tanımlanmış sayıda tüketici ile sınırlıdır.

Satış ağı  - Tüketicilere mal ve hizmet sağlama amacıyla rekabetçi değişim sürecine katılan ortakların oluşturduğu bir yapı.

Satış stratejisi - Toptan ve perakende ticaret olanaklarını, hizmet gereksinimlerini, satış faaliyetlerinin entegrasyonu için ihtiyaçların, aracıların çeşitlerini ve satış zincirindeki rollerini, yöntemlerin ve dağıtım kanallarının tüketici rahatlığı açısından optimum yapılarını belirleyen bir pazarlama şirketi.

Pazar bölümlendirme  - Piyasayı benzer ihtiyaçları ve davranışsal veya motivasyonel özellikleri olan farklı müşteri gruplarına bölmek.

Stratejik İş Birimleri  (SCHE) - temel olarak, müşteriye özgü belirli bir pazar görevi ile nitelendirilen, diğer SCHE ürünleri veya ürün gruplarından ve aynı zamanda benzersiz bir müşteri kitlesinden açıkça ayırt edilebilen bir işletmenin faaliyet alanlarıdır. Farklı SCHE farklı pazar şans ve risklere sahiptir.

Stratejik pazarlama  - pazarlama araçlarını ve tekniklerini kullanarak işletmenin gelişimi için stratejik yönlerin planlanması, geliştirilmesi ve uygulanması.

strateji- Şirketin ana hedeflerine ulaşmak için öncelikleri ve kaynakları belirleyerek, işletmenin faaliyet yönü veya programı.

Ürün yelpazesi  - İşleyişlerinin benzerliği nedeniyle ya da aynı müşteri gruplarına, aynı tipteki ticari kuruluşlar aracılığıyla ya da aynı fiyat aralığında satılmaları nedeniyle yakından ilişkili olan bir mal grubu.

Emtia isimlendirme  - belirli bir satıcı tarafından müşterilere sunulan tüm ürün ve ürün çeşitlerinin toplamı.

Ürün stratejisi  - Şirketin ürün geliştirme stratejisi, yeni ürün geliştirme, marka adlarının tahsis edilmesi, kalitelerinin ve rekabetçiliğinin sağlanması.

marka  - yasal koruma ile sağlanan işaret veya kısmı. Ticari marka, şirketin marka adını veya marka adını kullanma hakkını korur.

ambalaj- mallar için konteyner veya kabuk.

Pazarlama yönetimi  - İşletmenin pazarlama faaliyetleri çerçevesinde planlama, organizasyon ve kontrolü içeren bir süreç.

İşletme portföyü  - aynı mal sahibine (işletmeye) ait bir dizi işletme birimi (veya işletme birimi).

Fiyatlandırma stratejisi  - Teşebbüsün ürünleri için belirli bir fiyat seviyesinin seçimi ve teşebbüsün amacına en uygun piyasa koşullarında, bunun için başlangıç \u200b\u200bfiyatındaki muhtemel değişiklik dinamiğinin belirlenmesi.