Turizm sektörü ülkemizde oldukça popüler bir hizmet sektörüdür. Yönetimi için birçok seçenek var - ev ajansı Bir franchise üzerinde çalışmaya başlamadan önce.

Bu yazıda olası tüm seçenekleri analiz edeceğiz, avantajlarını ve dezavantajlarını vurgulayacağız, seyahat acentesi açmak için neye ihtiyaç duyulduğu sorusunu cevaplayacağız ve bazı faydalı ipuçları vereceğiz.

İşin artıları ve eksileri

Açılış kararı alınıyor seyahat acentası, dikkatlice düşünmeniz ve böyle bir adımın tüm artılarını ve eksilerini hesaplamanız gerekir.

Fikrin avantajları ve beklentileri şunları içerir:

• hızla gelişen turizm işletmesi birçok yönde (Rusya'da, yurt dışında vb.) turizm hizmetleri sağlamayı ve bunun sonucunda ilgili kar elde etme fırsatını mümkün kılan;
• geniş bir tur operatörü yelpazesi ve bunlardan bir veya birkaçıyla sözleşme yapma imkanı;
• tatillerini organize etmek için acentelerin hizmetlerinden yararlanmak isteyen hızla artan insan akışı;
• Tescil belgelerinin nispeten basit bir şekilde hazırlanması ve bir lisansın açılması.

Böyle bir işletmeyi açarken ortaya çıkabilecek dezavantajlar ve zorluklar şunlardır:

• bu alanda hızla artan rekabet (artık her şehirde sizinkine benzer hizmetler sunan en az birkaç seyahat acentesi var);
• müşteri akışının karmaşık öngörülebilirliği (reklam kampanyasının başarısına ve seyahat paketlerinin alaka düzeyine bağlı olarak ajans istikrarlı bir kazanç elde edebilir) müşteri tabanı, rakiplerin tekliflerine dayanamayacak ve müşterisiz kalacak);
• karlılığın mevsimselliği. Kış turları satma olasılığı nedeniyle işin dört mevsim olduğu genel olarak kabul edilmektedir (örneğin, Courchevel ve diğerleri) kayak merkezleri). Ancak gerçek veriler, yaz aylarında seyahat acentesi hizmetlerine olan talebin, müşterilerin kış aylarındaki ilgisinden birkaç kat daha fazla olduğunu göstermektedir.

Bir iş planı hazırlıyoruz

Diğer herhangi bir işe başlarken olduğu gibi, bir iş planı oluşturmanız gerekecektir. Anahat daha fazla gelişme ve riskler için beklentiler Bir seyahat acentesi açarken işletmenin başarısını ve karlılığını etkileyen bir takım temel faktörleri dikkate almak gerekir.

Her şeyi mümkün olduğunca ayrıntılı düşünmek ve hesaplamak gerekir. olası riskler, giderler, ilk yatırımın geri ödeme süresi, tanıtım sürecindeki ek maliyetler ve hedef kitlenin ilgisine göre tahmini kar.

İş planı aşağıdakilere ilişkin masrafları içermelidir:

• evrak işleri (kayıt, hizmet sağlama lisansı, sertifikalar, franchising);
• ofis alanının kiralanması;
• pazarlama kampanyaları, reklam;
• vergi hizmetine, emeklilik fonuna, sosyal sigortaya katkılar dahil maaş ödemeleri;
• ofisin işleyişinin sağlanması (mobilya, ofis ekipmanı, ofis malzemeleri dahil).

Ayrıca olası kârı (bu alandaki genel piyasa takibine, mevsimselliğe, rekabete, şirketinizin pazarlama etkinliğine dayanarak hesaplanmıştır) ve seyahat acentesinin kârsızlığıyla ilişkili riskleri kabaca hesaplamak gerekir. Bu riskleri ortadan kaldırmanın yollarını düşünün.

Konum

Seyahat acentası açmanın ana aşamalarından biri kiralanacak ofisin seçimidir. Şehir merkezinde, iş merkezlerine yakın bir lokasyonda ofis alanı kiralamanız tavsiye edilir. Bu size VIP müşterilerle etkileşim kurma ve daha fazla ilgi çekme fırsatı sağlayacaktır.

Ayrıca, daha fazla verimlilik için, binada (aynı cadde üzerinde) benzer hizmetler sağlayan (rekabetin ortadan kaldırılması) hiçbir şirketin bulunmamasının arzu edildiği dikkate alınmalıdır.

Kiralanan ofisin internet erişimi olmalıdır. Sokağa ayrı çıkışı ve arabalar için park alanı olan binaları tercih etmek daha iyidir.

Müşteriler nasıl çekilir?

Seyahat acenteleri arasındaki yüksek rekabet göz önüne alındığında, müşteri tabanını güvence altına almak genç bir organizasyonun ana önceliklerinden biridir.

Şirketiniz için basit ama oldukça renkli ve akılda kalıcı bir isim seçtiyseniz bu, tanıtım yaparken ek bir avantaj sağlayabilir.

Ayrıca şunları da unutmayın etkili yol- "ağızdan söz". Bir seyahat acentesi açmadan önce tüm arkadaşlarınıza ve tanıdıklarınıza planlarınızı anlatın, sosyal ağlardaki sayfalarınıza notlar alın, genel olarak fikrinizi mümkün olduğunca çok kişinin bilmesini sağlamaya çalışın.

Takvim ilk müşterileri için mümkün olan maksimum indirimler ve ilginç promosyonlar(çoğunlukla bu indirimler şirket zararına dahi olsa yapılıyor ve reklam gideri olarak yazılıyor), sunulan hizmetlerin makul düzeyde olmasını sağlamaya çalışın. üst seviye. Çoğu durumda, başarılı yolculuklardan sonra memnun müşteriler çevrelerindekilere bundan bahseder ve bu da onları sizinle iletişime geçmeye motive eder.

Zorunlu ek özellikler, rakiplerin teklifleri açısından daha üstün olan promosyon tekliflerini gösterecek kartvizitler ve broşürler olmalıdır.

Bir seyahat acentasının tanıtımını yaparken ana pazarlama hamlelerini dikkate alacak olursak, şunlara odaklanmak gerekir: internette reklam verme konusunda. Bunlar, ziyaret edilen sitelerin sayfalarındaki açılır banner'lar veya e-posta hizmetleri olabilir (sitelerin yönetimi ile sayfada bir alan tahsis etmek için bir anlaşma yapılır: maliyet, şeridin İnternet sayfasındaki doluluk yüzdesi, katılım sıklığı, anlaşmanın geçerlilik süresi müzakere edilir) ve içeriğe dayalı reklamcılık(arama servis satırına anahtar kelimeler girdiğinizde, anahtar konumlarda görünen sitenizdir). Bu nüanslar, sitenizi geliştirecek programcı ile tartışılmalıdır.

Yeterli etkili yöntem Müşteri çekmek video pazarlamadır. Önerilen turlardaki en ilginç ve sık ziyaret edilen yerleri filme alıp internette (örneğin Youtube'da) yayınlayabilirsiniz. Kullanmak gerekli değildir pahalı ekipmançekim için. Bunlar amatör kameralarla çekilmiş videolar olabilir ama reklamların konusu duygu aktarmalı. Videonun sonunda, potansiyel müşterilerinizin acentenizden kupon satın alma koşulları ve maliyeti hakkında bilgi sahibi olabileceği bir gezinme bloğu bulunmaktadır.

Aşağıdaki videoda bir ajans açma ve müşteri çekme konusunda ipuçları yer almaktadır:

Bir ajans açmanın nüansları

Ek maliyetleri ortadan kaldırmak istiyorsanız ve göreceli olarak hedefleniyorsanız minimum yatırım, o zaman bir seyahat acentesi açmak için aşağıdaki seçenekleri düşünmek mantıklı olacaktır.

evde

Ev merkezli bir seyahat acentası açmak için öncelikle faaliyetinizi kaydetmeniz (şirket kaydı) gerekecektir. Tüm temel belgeleri tamamladıktan sonra büyük bir tur operatörüyle anlaşma yapmanız en tavsiye edilir.

Bir anlaşma imzalarken, sabit sayıda satılan turların sağlanmasına yönelik yükümlülükler üstlenmekten kaçının; basitleştirilmiş bir şemaya odaklanın: ana acenteye müşteri sağlarsınız - acente size gerçekte yapılan işe göre bir komisyon öder. Bu seçeneğe ofis alanı kiralama maliyeti dahil değildir, bu da projenin maliyetini önemli ölçüde azaltır.

Çevrimiçi

Çevrimiçi bir turizm işi açmanın ve geliştirmenin özellikleri, hem ofiste çalışmayı hem de evde olmayı, bir işi evdeki bilgisayardan yönetmeyi içerebilir.

Kayıt olurken girişimcilik faaliyeti işletmenin yasal adresini belirtmeniz ve ayrıca kuponların (hizmetlerin) satılacağı resmi web sitesinin adını da kaydetmeniz gerekecektir. Site banka havalesi yoluyla ödeme yapılmasını sağlıyorsa, kural olarak transferlerin yapılacağı şirket hesabının da kaydedilmesi gerekmektedir.

Franchise olarak

Bir şirket kurma konusunda yardım almak için zaten tanınmış bir tur operatörüne başvurabilir ve onunla bir franchise işbirliği sözleşmesi imzalayabilirsiniz. Kural olarak, bir franchise'ın maliyeti doğrudan franchisor şirketinin tanıtımına ve daha fazlasının hangi koşullara bağlı olduğuna bağlıdır. büyük şirket size bir franchise verecektir.

Bu durumda ana kuruluştan ek bilgi desteği ve mali sigorta alacak ve ek reklam maliyetlerini ortadan kaldıracaksınız.

Bir seyahat acentesi açmanın maliyeti nedir?

Bir seyahat acentesi açmayı planladığınız koşullara bağlı olarak gelecekteki maliyetlerin tutarını hesaplamanız gerekecektir.

Kural olarak, en pahalı şey bir ofis kiralamak ve bunun için gerekli her şeyi (mobilya, ofis ekipmanı vb.) satın almaktır. Kira bedeli ortalama olarak değişiklik gösterebilir 30.000 ila 60.000 ruble(hepsi ofisin şehir merkezine yakınlığına, genel durumuna bağlıdır: onarımlar, iletişimin mevcudiyeti ve kira sözleşmesinin imzalandığı koşullar).

Kayıt için gerekli temel belgeleri tamamlamak (LLC kaydı ve lisans) size pahalıya mal olabilir 8.000 ila 12.000 ruble.

Franchise veren şirketin himayesinde bir seyahat acentesi açılırsa, franchise sözleşmesi yapma maliyetlerini dikkate almak gerekir.

Çoğu durumda sözleşme bir defaya mahsus ödenir. Ancak zamanla, başlangıçta üzerinde anlaşılan fiyatın değerini değiştirebilecek ek hükümler ve koşullar dahil edilebilir.

Ayrıca, öncelikli harcamalar kısmı çalışanlara ödenen ücretleri ve çalışanlara karşılık gelen aylık katkıları içermektedir. hükümet fonları her biri için. Genellikle başlangıçta kadroya bir muhasebeci dahil edilmez ve çalışan sayısı 3 ila 5-6 kişi (müdür dahil) arasında değişir. Seyahat hizmetleri sektöründe ortalama maaş dalgalanıyor 12.000 ruble ve üzeri, karşılıklı uzlaşmanın türüne bağlı olarak: sabit oran, oran + faiz, yalnızca faiz. İş Kanunu'na göre ödemenin zamanında yapılması gerektiği dikkate alınmalıdır, bu nedenle ödeme tutarının birkaç ay önceden ertelenmesi tavsiye edilir.

Pazarlama ve tanıtım maliyetlerini unutmamalıyız. Bu kalem, basılı reklam malzemelerinin (kartvizitler, broşürler, basılı fiyat listeleri vb.), bir İnternet sitesi oluşturma ve tanıtımına ilişkin ödemeleri (bilgi güncelleme, barındırma) içermelidir. Kural olarak, tüm bu yatırımlar şu tutardadır: en az 30.000 ovmak.. Bir seyahat acentesini tanıtmak ve daha fazla müşteri çekmek için geniş formatlı bir indirim sistemi planlıyorsanız bu miktar önemli ölçüde artırılabilir.

Dilerseniz televizyonu kullanabilirsiniz ancak şehir TV kanallarına odaklanmak daha iyidir. Reklam yayın süresinin maliyeti bölgeye göre değişir, ancak ortalama olarak maliyete güvenebilirsiniz 15.000-30.000 ovmak. günde birkaç kez video yayınlarken. Videonun maliyeti size şu maliyete mal olacaktır: 12.000-20.000 ovmak.(karmaşık özel efektler olmadan, ancak profesyonel bir kameramanın katılımıyla ve çekimlerin kurgulanması, kesilmesiyle).

Ayrıca lojistik, öngörülemeyen masraflar, cezaların ödenmesi ve çok daha fazlası için ek maliyetler söz konusu olabilir.

Genel olarak, olası tüm maliyetleri ve riskleri hesapladıysanız ve seyahat acentesi hizmetleri sağlama alanındaki piyasayı izledikten sonra şirketinizin mevcut şirketlerle rekabet etmeye değer olacağı sonucuna vardıysanız, işe koyulmaktan çekinmeyin. !

Turizm, kesinlikle pişman olmayacağınız karlı ve gelecek vaat eden bir iş sektörüdür. Bu vaka birçok yararlı ve faydalı bilgiyi öğrenmenize olanak sağlayacaktır. önemli bilgi, birçok ilginç ve yararlı insanlar, ayrıca "sıcak" paketlerle dünya çapında ucuza seyahat etmenin yanı sıra. Sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağına ve bunun için neye ihtiyacınız olacağına bakalım.

giriiş

Seyahat işine girmeye karar verirseniz tur operatörü ile seyahat acentesi kavramlarını birbirinden ayırmalısınız.

1. Tur operatörü kendi rotasını çizer, ulaşım, otel rezervasyonu yapar ve tüm organizasyon sorunlarını çözer.
2. Bir seyahat acentesi, tur operatörlerinden tur satarak bunun karşılığında bir yüzde alır.

Seyahat şirketi mükemmel ve karlı bir iştir

İşinize tur operatörü olarak başlayacaksınız - bu en kolay ve en ucuz yoldur. Bir seyahat acentesi, farklı tur operatörlerinden farklı turlar satabilir - genellikle bu konuda herhangi bir kısıtlama yoktur. Turlar hem uluslararası hem de yurt içi olabilir.

Seyahat acentası nasıl açılır

Açma işlemine nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Vergi dairesine kayıt olduktan sonra. Bireysel girişimci veya LLC olarak kayıt olabilirsiniz. Bireysel bir girişimci, zamandan tasarruf etmenize ve raporlama sistemini basitleştirmenize olanak tanır, ancak LLC, müşteri için daha fazla fırsat açar.

O zaman tercihen doğrudan veya dolaylı olarak seyahatle ilgili bir isim bulmanız gerekecektir. Elbette bir seyahat acentesine karınızın veya sevgili köpeğinizin adını verebilirsiniz, ancak bunun ona popülerlik getirmesi pek mümkün değildir. Tematik bir şey seçmek daha iyidir. Ayrıca bir tesis seçmeniz, personel kiralamanız ve lansman yapmanız gerekecektir. reklam kampanyası.

Oda

2-3 çalışanı olan yaklaşık 20 metrekarelik küçük bir oda size ofis olarak yakışacaktır - bu çoğu durumda yeterlidir. Şehir merkezinde kalabalık, yürünebilir bir yerde ofis seçmek daha doğru olur. Mutlaka yapın iyi onarım iç mekanlara rahat mobilyalar yerleştirin, yüksek kaliteli bir tabela sipariş edin. Seyahat rezervasyonları, konfora ve rahatlığa değer veren zengin insanlar tarafından yapılır, bu nedenle eksik yapmamalısınız rahat sandalyeler ve kanepeler.

Ofisinizi donatmak için yalnızca bilgisayar ekipmanına ihtiyacınız var

Çalışanlarınız için rahat masalar donatın, bilgisayarlar, sandalyeler, çeşitli ürünler satın alın. kırtasiye, raflar vb. Ayrıca fotokopi makinesi, yazıcı ve faksa da ihtiyacınız olacaktır. İnternete özellikle dikkat edin - kanal yüksek kalitede ve istikrarlı olmalıdır.

Ayrıca okuyun: Bir rekreasyon merkezi nasıl açılır (kamp alanı)

Kadro

Sıfırdan bir seyahat acentası açmak için işin ayrıntılarını anlayan, insanları nasıl ikna edeceğini bilen nitelikli personele ihtiyacınız olacak. İş tecrübesi olan, hoş sesi olan, iyi görünüme sahip ve iyi niyetli kişileri işe almak en iyisidir. Genellikle tur yöneticileri her turdan asgari maaş + satış yüzdesi alırlar, bu da onları daha fazla ve daha kaliteli çalışmaya teşvik eder. Başlangıç ​​olarak turizmin ana alanlarını kapsayabilecek yalnızca iki veya üç yöneticiye ihtiyacınız olacak.

Turlar nereye yapılır

Şimdi turları gerçekte nerede arayacağımız sorusuna geçelim. Başlangıç ​​olarak 6-8 tur operatörüyle anlaşma yapmanız gerekecek, bunlardan 3-4'ü kilit alanlarda çalışacak. Genellikle acente seyahat maliyetinin yüzde 5-15'ini alır. İlk aşamalarda kazancınız minimum düzeydedir ancak 10-20 seyahat sattıktan sonra komisyonlarınız ciddi oranda artacaktır. Tüm operatörler daha fazla satış yapmak ister, bu nedenle programlarını uygulayan kalıcı acentelerle çalışmak onlar için faydalıdır.

Operatör tur veritabanlarına erişmek için bilgisayarlara ihtiyacınız olacaktır. En yaygın olanları tur kutusu ve tur endeksidir. Bunlara erişim ücretlidir ancak 3-5 bilet satarak yıllık aboneliği kolayca ödeyebilirsiniz.

Müşteri ara

Müşteri bulmak için her türlü yol iyidir. Kendi web sitenizi oluşturduğunuzdan emin olun - artık çoğu turist turları İnternet üzerinden arıyor. İletişim bilgilerinizi, ana rotaları ve fiyat aralığınızı belirtin. Kayıtlı kullanıcılar için Viber veya posta yoluyla bir haber bülteni oluşturun, web sitesi tanıtım hizmetlerini ve içeriğe dayalı reklamcılığı kullanın.

1. Medyada (yerel radyo, televizyon, gazete, dergi).
2. İÇİNDE sosyal ağlar senin şehrin.
3. Klasik açık hava reklamcılığı (afişler, kutular, broşürler, reklam panoları).

Bir seyahat acentesi, bir tur operatörü tarafından tasarlanan ve sağlanan turları satmaktadır

Klasik pazarlama tekniklerini unutmayın: indirimler sunun, sözler verin en iyi koşullar müşteri çekmek için bir indirim programı oluşturun. Açılıştan birkaç hafta önce bir reklam kampanyası başlatabilirsiniz - bu yalnızca şirketinize olan ilgiyi artıracaktır.

karlılık

Maalesef, hazır iş Bir seyahat acentesi planı sunamıyoruz - bu işte her şey oldukça bireyseldir ve belirli şehre bağlıdır. Ancak yine de yaklaşık rakamlar vermek mümkün.

Bir ofis açmak için yaklaşık 400 bin rubleye ihtiyacınız olacak. Bu tutara mobilya ve ofis ekipmanları da dahildir. Bir odayı bir yıllığına kiralamak size yaklaşık 400.000 dolara mal olacak. Buraya reklamları, diğer masrafları ve vergileri de ekleyin - yılda 100.000 dolar daha. Ücretler 2 yöneticiye dayalı personel - yılda 250 bin (faiz, net oran hariç). Toplamda açmak için yaklaşık 1,15 milyon rubleye ihtiyacınız olacak.

Seyahat acentesi nasıl açılır? Projemizin gençlere bir gün kendi işlerini kurabileceklerine dair gerçekten umut verdiği ortaya çıktı. Sonuçta göründüğü kadar zor değil çünkü arzu ve azim kesinlikle hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Bugün makalemizin kahramanı, kendisi de seyahat etmeyi seven ve gelecekte en çok ziyaret etmeyi hayal eden Angela Burmistrova'dır. en iyi tatil köyleri barış.

Bu fırsatı diğer gezginlere de vermek ve nasıl seyahat acentesi açılacağını öğrenmek istiyor.

Katılımcı profili:

1. Neden bu özel iş?

Kârlı, oldukça ilginç, seyahat, gelişme, ufkunuzu genişletme, yeni insanlarla tanışma fırsatları var.

1. Bu yönde halihazırda ne yapıldı?

Ne yazık ki henüz bunu ciddi olarak düşünmedim, dolayısıyla ciddi bir şey yapılmadı.

1. Hangi paraya sahipsiniz ve eksik tutarı nereden alabileceğinizi düşünüyorsunuz?

Sermayem yok ama biriktirmeye çalışacağım. Umarım işe yarar!

Tasarruf etmeye veya borç almaya başlamadan önce işin özünü anlamalı, bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını anlamalısınız. , kaç rakibin olduğunu belirleyin ve önemli ölçüde değerlendirin finansal riskler. Ancak ulaşılamayacak hiçbir hedef yoktur - eğer Angela diğer şirketler arasında öne çıkmayı başarırsa ve en iyi seyahat acenteleri gibi özenle çalışırsa, müşterilere gerçekten iyi bir tatil sunmaya çalışırsa ve çoğu kişinin yaptığı gibi sadece paralarını almakla kalmazsa, o zaman her şey yoluna girecek antrenman yapmak.

Bireysel bir girişimciyi kaydetmek için, Federal Vergi Servisi'ne pasaportla gelmeniz, bireysel bir girişimci açmak için başvuru formunu doldurmanız, devlet ücretini (800 ruble) ödemeniz ve ardından aşağıdaki belgelerle vergi dairesine başvurmanız gerekir:

• ifade;
• pasaportun tüm sayfalarının bir kopyası;
• ücret ödeme makbuzu;
• basitleştirilmiş vergi sistemine geçiş başvurusu;
• TIN'in kopyası.

Kayıttan sonra kuruluşa OKVED No. 53.30 “Seyahat acentelerinin faaliyetleri” atanır.

Kayıt başarılı olursa, size bir sertifika, bir alıntı verilmelidir. birleşik kayıt Bireysel girişimci, vergi dairesine kayıt bildirimi ve sabit katkı payı ödeyicisi olarak kayıt, istatistik kodları.

Seyahat acenteleri yasa gereği, vergiyi aşağıdaki şekillerde hesaplamanıza olanak tanıyan Basitleştirilmiş Vergilendirme Sistemi (STS) kapsamına girmektedir: Gelirin %6'sı veya gelir ile giderler arasındaki farkın %15'i. Genellikle ilk seçeneği seçerler ancak şirketinizin maliyet payı yeterince yüksekse ikinci seçeneği değerlendirin.

Lisansa ihtiyacınız var mı?

Neyse ki 2017'de bir seyahat acentesi açmak için zorunlu lisansa ihtiyacınız olmayacak - bu lisans 10 yıl önce kaldırıldı. Ancak bir seyahat acentesi için lisansınız varsa işler çok daha iyi ilerleyecektir çünkü turistler lisanslı bir kuruluşa açıkça güvenecektir. Dolayısıyla arzunuz ve ekstra paranız varsa lisans alabilirsiniz ancak bu tür resmi seyahat acentelerinin herhangi bir ek ayrıcalığı yoktur.

Turizm sektöründe girişimcilik ciddi ve riskli bir iştir, dolayısıyla turizm işletmesini yönetmek akıllıca yapılmalıdır. Kayıt işleminin tüm nüanslarını bilmeniz, seyahat operatörleriyle sözleşmeler hazırlamanız, lisansa ihtiyacınız olup olmadığına karar vermeniz ve bir acente açmaya değip değmeyeceğini anlamanız gerekir. Ancak başladığınızda, tüm masrafların üç katı geri ödeneceği için tüm çabalarınızın boşuna olmadığını anlayacaksınız. Belki bir seyahat acentesinde yönetici veya en azından operatör olarak ön çalışma, işin tüm inceliklerini anlamanıza yardımcı olacaktır, ancak bu konuda biraz sonra daha fazlası.

Çözüm

Bu yazıda sadece hukuki nüanslar anlatılmakta ve seyahat acentası açmaya karar veren girişimcilerin bilmesi gereken şartlar yer almaktadır. Bir sonraki yazımızda seyahat acentaları konusuna devam edeceğiz ve acentanın faaliyetlerini pratik açıdan ele alacağız.

Turizm alanında kendi işinizi kurma fikri ortaya çıkabilir karlı yatırım fonlar. Tüm dünyada, bu tür hizmetlere olan talep şu anda artıyor ve küçük bir para yatırımıyla sonuçta önemli bir kar elde edebileceğiniz gerçeği, acemi iş adamlarını bu tür faaliyetlere katılmaya çekiyor. Kârlı olması ve yatırımı hızlı bir şekilde telafi etmesi için bir seyahat acentesini sıfırdan nasıl açabilirsiniz - her şeyi ayrıntılı olarak analiz edeceğiz gerekli adımlar Gelişimi ve refahı için.

Düzenlemeye nereden başlamalı?

Peki turizm işine nereden başlamalı? İlk adım, tüm bunları içerecek bir iş planı hazırlamak olmalıdır. gerekli eylemler organizasyonunun yanı sıra gerekli yatırımların hesaplanması, öngörülen geri ödeme süresi ve aylık kar miktarı.

Adım adım talimatlar seyahat acentası nasıl açılır aşağıdaki noktaları içerir:

• pazar doygunluğunun analizi ve belirli bir bölgede açılma olasılığı;
• mevcut rakipler, bunların temel avantajları ve dezavantajları hakkında bilgi edinmek;
• bireysel girişimci veya LLC olarak kayıt;
• acente ofisinin yerini seçmek, bir kira sözleşmesi hazırlamak, bina satın almak veya acenteyi kendi ülkesine yerleştirmeye karar vermek;
• sağlanan ana hizmet türlerinin belirlenmesi;
• gerekli organizasyonun satın alınması. ekipman ve mobilyalar;
• personel aramak ve işe almak;
• tur operatörleriyle anlaşmaların yapılması;
• reklam organizasyonu;
• açılış.

Rusya'da sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağının en önemli aşamalarına bakalım.

Turist altyapısı

Kayıt ve evrak işleri

Bir seyahat acentesinin kaydı aşağıdaki adımları içerir:

1. organizasyonel bir form seçmek (bu şöyle bir şey olabilir) bireysel – bireysel girişimci ve yasal – çoğunlukla LLC);
2. uygun bir şirket adı ve yasal adresin seçilmesi;
3. kayıt süreci, ardından devlet tarafından verilen bir sertifika verilecektir;
4. yazarkasa satın alınması, tescili ve hizmetlerin verildiği yerde tescili.

Bir turizm işletmesini sıfırdan nasıl organize edeceğinizi merak ettiyseniz, LLC iş biçimini seçerseniz, boyutunu belirlemeniz gerekecektir. kayıtlı sermaye kurucuları resmileştirmenin yanı sıra. Asgari tutar Kayıtlı sermaye en az 10 bin ruble olmalı ve LLC'nin kurucuları arasında dağıtıma tabi olmalıdır.

Oda konumu

Mümkün olduğu kadar çok insanı çekmek için sıfırdan bir seyahat acentesi nasıl açılır? potansiyel alıcılar? Bu sorunun cevaplarından biri ofisinizin elverişli ve avantajlı konumudur. Sizin için en faydalı olacak ana seçenekler şunlardır:

• Yaya trafiğinin yoğun olduğu yerlerde. Bunlar kuruluşların bulunduğu alanlar, diğer ofisler (şehir merkezi, şehrin daha yoğun alanları) olabilir. Bir yandan bu tür yerlerde ofis kiralamak daha az kalabalık yerlere göre daha pahalıdır, ancak o zaman işletmenizin reklamına daha fazla para harcamak zorunda kalacaksınız;
• Kapalı alanlarda alışveriş merkezi. Bu seçenek aynı zamanda geniş bir insan akışı açısından da oldukça karlı. Ayrıca, ayrı bir bina veya mülk kiralamaktan daha az maliyetli olabilir;
• yerleşim alanlarında. Bu tür yerlerde insan akışı biraz daha azdır ancak toplu taşıma duraklarına yakın veya işlek bir yola bakan oda kiralayarak firmanızın görünür olmasını sağlamak oldukça mümkündür. O zaman hizmetleri kullanmak isteyen kişilerin sayısı önemli olacaktır;
• en çok bütçe seçeneği Ofisin yeri evde organize etmektir. Evde seyahat acentesi nasıl açılır, bu gerçekten mümkün mü? İÇİNDE son zamanlardaİnterneti kullanırken çeşitli şirketlerin hizmetleri hakkında bilgi sahibi olabilir, müşterinin ne tür bir tatili tercih ettiğini telefonda tartışabilirsiniz, bu seçenek genellikle acemi işadamları tarafından kullanılır. Tabii bunun için yine de evinize veya dairenize ayırmanız gerekiyor ayrı oda, buna göre donatmak. Uygulamada görüldüğü gibi, ustaca organize edilmiş reklam ve diğer pazarlama hamleleriyle bu seçenek, şehir merkezinde bir ofis için pahalı kira ödeyen şirketlerden bile daha fazla gelir elde edebilir.

Sağlanan hizmetler

İlklerden biri ve önemli aşamalar Kendi seyahat acentenizi sıfırdan nasıl açacağınız süreci, faaliyet türünün yönünün yanı sıra sağlanan hizmet yelpazesinin seçimidir. Turistik hizmet paketine dahil olabilecek olası hizmetlerin listesi aşağıdaki gibidir:

• müşterinin bir tatil noktasına teslimini organize etmek (hava yolculuğu, araba ile seyahat vb.);
• varış yerinden otele teslimat (transfer);
• otel konaklaması ve özellikle yiyecekle ilgili sorunların çözülmesi;
• ilgili hizmetlerin organizasyonu (geziler, ek etkinlikler);
• müşterinin tren istasyonuna (havaalanı) ve kalkış yerine geri teslimi.

Turizm işinin kendisi aşağıdaki alanlara sahip olabilir:

• gezi turları;
• çocukların dinlenmesini veya sağlığını iyileştirmeyi amaçlayan turlar;
• plaj tatili;
• tedavinin organizasyonu (esas olarak önleyici);
• iş turları;
• alışveriş turları;
• eğitim gezileri;
• gastronomi turları.

Gelecekteki seyahat acentanızın bir işletme olarak kârlılığı için daha fazla fırsat elde edeceğini belirtmekte fayda var. daha fazla hizmet sağlayabilirsiniz. Bunun temel nedeni dairenin bu şekilde artmasıdır. potansiyel müşteriler. Aynı zamanda işinizin kalitesini de unutmamalısınız - olumlu yorumlarŞirketinizin hizmetlerini kullanan kişiler gelecekte iyi reklamlar yapabilirler.

Ofis yeri için bir oda seçtikten sonra, öncelikle onu onarmaya ve bitirmeye başlamanız gerekecektir (gerekirse). Aynı zamanda seyahat acentelerinin hizmetlerinin ağırlıklı olarak varlıklı kişiler tarafından kullanıldığını, konforun ve rahat bir atmosferin onlar için çok önemli olduğunu unutmamak gerekir. Ajansın iç mekanına kurumsal niteliklere ait bazı unsurları, müşterinizin ziyaret edebileceği ülke ve yerlerin fotoğraflarını ekleyebilirsiniz.

Mobilya ve ofis ekipmanlarından aşağıdakilere ihtiyacınız olacak:

• şirket çalışanları için masa ve sandalyeler;
• bilgisayarlar veya dizüstü bilgisayarlar;
• yazıcı (bu, bir yazıcının, tarayıcının ve faksın işlevlerini birleştiren bir monoblok olabilir);
• telefon;
• kırtasiye;
• İnternet ekipmanı. Bir seyahat acentesinin çalışmasında İnternet hızının yanı sıra sürekli kullanılabilirliğinin de çok önemli olduğunu belirtmekte fayda var, çünkü şirket çalışanları tarafından gerçekleştirilen operasyonların çoğu onun yardımıyla gerçekleştirilecek;
• Müşteriler için mobilyalar. Yeni başlayanlar için olabilir rahat kanepe, koltuklar ve masa.

Tatil köyündeki otel

işe alım

Tesiste çalışmak ve onarımlar yapmak için gerekli her şeyi donattıktan sonra personel alımına başlayabilirsiniz.

Evde nasıl seyahat acentesi olunacağını düşünürken, ilk başta kişisel olarak hizmet veren çalışanları bile işe almayabilirsiniz. Bu durumda, çalışanlar için mobilya satın alma maliyetini bir miktar azaltabilir ve bir seçenek olarak, uygun kalite ve durumda ise halihazırda evde olanı kullanabilirsiniz.

Sıfırdan seyahat acentası nasıl olunur sorusunun önemli yönlerinden biri de firmanızın sunduğu hizmetleri en avantajlı şekilde sunabilecek ve size gelen kişiyi müşteri olmaya ikna edebilecek personelin seçimidir. Bu bağlamda çalışanların seçiminde aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır:

1. mümkünse, bu alanda zaten deneyimi olan kişileri işe alın - böyle bir kişinin ek olarak eğitilmesine ve çalışma prensibinin açıklanmasına gerek kalmayacaktır;
2. şirketin gelecekteki çalışanları düzgün görünmeli, kibar, yetkin ve doğru iletişim kurmalıdır;
3. Seyahat acentanızın çalışanları akıcı olmalı bilgisayar programları, kendine güvenen bir İnternet kullanıcısı olun.

Çalışanları seçtikten sonra onlarla iş sözleşmesi imzalayarak resmi olarak istihdam etmek gerekecek.

Tur operatörleri ile anlaşmaların yapılması

Daha az değil önemli nokta Kendi seyahat acentenizi sıfırdan nasıl açacağınız, tur operatörleriyle anlaşmalar yapmaktır.

Bir tanesi ayırt edici özellikler Seyahat acentası ile tur operatörü arasındaki fark, acentanın müşterilere hizmet verirken ve hazır turlar satarken zaten hazır bir paket sunmasıdır - yani sadece tur operatörü ile işbirliği yapar. Tur operatörü oteller, havaalanları, tren istasyonları, gezi büroları ile ve sözleşmenin herhangi bir ihlali durumunda (yetersiz hizmet sağlanması, beyan edilen hizmet ile fiili hizmet arasında tutarsızlık, müşterilerin teslimatında sorunlar) iletişim halindedir. , yasal sorumluluğu taşıyan kişidir.

Kural olarak, dünyanın farklı yerlerine geziler sunan ve her yaş kategorisindeki müşteriyi tatmin edecek ve finansal yeteneklerini karşılayacak birkaç operatörle sözleşme yapmak daha iyidir.

Çalışmaya başladıktan sonra belirli bir turu satarken maliyetini tur operatörüne iade edecek ve ticari kârdan doğrudan kâr elde edeceksiniz. Çoğu seyahat acentesindeki kâr, tur maliyetinin yaklaşık% 10-15'i kadardır ve kural olarak bu, yatırımın telafisi ve aylık gelir elde etmek için oldukça yeterlidir.

Pazarlama eylemleri ve geliri artırmanın yolları

Bir seyahat acentesi açmak için gerekenlerin ana noktalarını göz önüne aldığımızda, işletmenizin reklamını ve tanıtımını içeren pazarlama stratejilerini uygulama ihtiyacından bahsetmek mümkün değildir. Bunlardan aşağıdakiler dikkate değerdir:

• medyada reklam – televizyon, radyo, basılı yayınlar(özellikle popüler dergilere dikkat etmelisiniz);
• açık hava reklamcılığı. Bu öncelikle binanızın cephesinin tasarımıdır. ofis alanı Geceleri parlayan parlak bir işaret olan reklam panolarını ve pankartları şehrin diğer bölgelerine de yerleştirebilirsiniz;
• internette reklam vermek. Herkes hariç olası seçeneklerİnternet reklamcılığında, müşteriler için gerekli tüm bilgileri içerecek olan kendi web sitenizi oluşturmalısınız - olası turların bir listesi, temel koşulları, ödeme, organizasyon sorunları. İş hakkında ayrı ayrı inceleme yazma fırsatı sağlamak iyi bir fikir olacaktır, çünkü minnettar müşterilerden gelen yorumlar, hizmetlerinizi kullanmak isteyen daha fazla kişinin ilgisini çekmenize yardımcı olacaktır;
• düzenli müşterilere indirimler ve bonuslar sağlamak;
• Sunulan hizmetlerin kalitesinin izlenmesi ve ortaya çıkan sorunlara derhal müdahale edilerek sorunların hızlı bir şekilde çözülmesi ve sonuçta olumlu duygular tatilciler.

Sunulan hizmet yelpazesine, müşteri sayısına, şubelerin varlığına bağlı olarak aylık kar ayda 50 bin ruble'den başlayabilir ve üst eşiği yalnızca işinizi geliştirmek için gösterdiğiniz çabaya bağlı olacaktır.

Uygulamada görüldüğü gibi, bir seyahat acentesinin düzenlenmesi ve açılmasına yönelik sermaye yatırımları bir yıldan daha kısa sürede kendini amorti ediyor.

Hangimiz dünyayı görmek, dünyanın en uzak ve egzotik köşelerini ziyaret etmek istemez ki? Seyahat aşkı kimseye yabancı değildir. Muhtemelen ekonomik açıdan en istikrarsız zamanlarda bile çoğu insanın uzun zamandır beklenen bir yolculuk için fırsata ve mali kaynaklara sahip olmasının nedeni budur. Bu sayede kendinize güvenilir ve çok karlı bir para kazanma yolu düzenleyebilirsiniz - sıfırdan bir seyahat acentesi açabilirsiniz. Yararlı ipuçlarıyla birlikte adım adım talimatlar sunarak bunu nasıl daha fazla yapacağınızı anlatacağız.

Nereden başlamalı?

Turizmle ilgili iş türünün önemli avantajları, nispeten düşük yatırımların yanı sıra özel eğitim ihtiyacının bulunmamasıdır. Özel izin gerektirmeyerek seyahat acentesi açmanın önündeki engellerin çoğundan kurtulabilirsiniz. Ancak bu alanda rekabetin hala oldukça yüksek olduğunu ve elde edeceğiniz kârın ülkedeki ekonomik duruma bağlı olduğunu belirtmekte fayda var. Ancak o dönemde bile sıfırdan seyahat acentası açmak ekonomik kriz oldukça gerçek.

Konunun hukuki yönünü detaylı olarak anlamak için 24 Kasım 1996 tarih ve 132-FZ sayılı “Rusya Federasyonu'nda turizm faaliyetlerinin esasları hakkında” Kanuna başvurmalısınız. Faaliyetinizin özelliklerine bağlı olarak dış ve iç turizm farklılık gösterir. Bu sektörle ilgili hizmetler tur operatörleri ve seyahat acenteleri tarafından sağlanmaktadır. Bu kavramların nasıl farklılaştığını daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Tur operatörlerinin sorumlulukları arasında bağımsız gelişim turların tanıtımı ve ardından uygulanması. Böylece turist, hizmetlerini kullanarak yolculuk sırasında herhangi bir sıkıntı yaşamadan gideceği yere ulaşabilir ve evine güvenli bir şekilde dönebilir. Bu yüzden açmak için profesyonel aktivite Bankadan sigorta veya teminat almaları gerekecek. Tur operatörleri Birleşik Federal Kayıt'a dahil edilmeli ve ayrıca gerekli derneklere üye olmalıdır.

Buna karşılık, seyahat acenteleri bir nevi bağlantı tur operatörü ile müşteri arasında bir aracıdır. Tur satıyorlar; Üstelik kazançları komisyon ödemelerinden oluşuyor (her tur maliyetinin %5 ila 16'sı).

Seyahat acentesi ayrıca:

1. Müşterileri sağlanan hizmetler hakkında bilgilendirin.
2. Müşterinin isteklerine göre turları seçin.
3. Müşterilere gerekli tüm belgeleri sağlayın.
4. Sunulan tüm hizmetlerin kalitesini garanti edin.

Başlangıç ​​sermayesinin büyüklüğüne ve girişimcinin planlarına bağlı olarak seyahat acenteleri çeşitli şekillerde mevcut olabilir.

Sıfırdan bir seyahat şirketi açmak için bir ofis kiralamanın yanı sıra gerekli tüm personeli işe almamız gerekecek. Bu yöntem en pahalı olmasına rağmen size maksimum finansal bağımsızlık sağlayacaktır.

En kolay yol evde bir seyahat acentesi açmaktır. Bu tür bir işe başlamak için yalnızca telefona, bilgisayara, internet erişimine ve yazıcıya ihtiyacınız var. Bireysel bir girişimciyi kaydettirdikten sonra medyayı kullanarak hizmetlerinizi tanıtmaya başlayabilirsiniz. Ayrıca hem evde hem de tarafsız bölgede (örneğin bir kafede) ilgili taraflarla toplantılar düzenleyebilirsiniz. Bu seyahat acentesi açma yöntemi oldukça risklidir, ancak geniş bir arkadaş çevresi ve önemli bir mesleki deneyimi olan kişiler için mükemmeldir.