“İnsan dilinde” pazarlama hakkında. Bu sözlüğün amacı, pazarlama kavramlarını erişilebilir bir şekilde açıklamak, ancak bilimsel tanımı gölgede bırakmamaya dikkat etmektir. Rusça ve İngilizcedeki diğer yazımlar parantez içinde verilmiştir.

Sözlük şu anda geliştirilme aşamasındadır, bu nedenle bazı tanımlar eksikse lütfen beni affedin.

Temel tanımlar

Pazarlama(pazarlama) tüketicinin sizinkini satın almak istediğinden emin olmasını sağlar ürün/marka.

Ürün(ürün) – bir ürün veya hizmet, satın alınan, satılan veya değiştirilen bir öğe. Bazen "ürün" terimi malların eşanlamlısı olarak kullanılır, ancak klasik versiyonÜrün ayağınıza düşebilecek bir üründür. İngilizce ürün terimi hizmet anlamına gelebilir.

İhtiyaç(ihtiyaç) - maddi biçimde ifade edilmeyen temel bir insan arzusu, örneğin hoş bir eğlenceye duyulan ihtiyaç veya ısınma ihtiyacı.

Talep etmek(talep) - ne kadar mal X alıcıları satın almaya hazır fiyat R. Potansiyel tüketici bunu fark ettiğinde talep ortaya çıkar. ihtiyaç ve görüyor ürün Bu ihtiyacı karşılayabilecek örneğin duvarlarda delik açılması matkaplara talep yaratıyor. “Mal talebi” ile birlikte doğru şekilde kullanılır.

Pazar(piyasa) – belirli bir ürünü alıp satma sürecindeki satıcılar, alıcılar ve bunların ilişkileri mal. Pratik amaçlar doğrultusunda, bir "pazar" genellikle bir coğrafi alan ile bir ürün grubunun birleşimi olarak anlaşılır; örneğin, Moskova'daki ikinci el yabancı otomobil pazarı.

Pazar büyüklüğü(piyasa hacmi) – belirli bir miktarın ne kadarı mal belirli bir bölgede belirli bir süre için alınan/satılan, para birimleriyle ifade edilen. Bazen pazar büyüklüğü fiziksel birimlerle ifade edilebilir, ancak fiziksel birimleri ima etmek “kötü tat”tır. Doğru kullanım: Bu yılın ilk çeyreğinde Moskova ve Moskova bölgesindeki su muslukları pazarının hacmi X bin ruble olarak gerçekleşti. Yanlış kullanım: Pazar kapasitesi (kapasite sınırlama, mümkün olan maksimum hacim anlamına gelir), pazar kapasitesi ve pazarlama terminolojisinin bununla tıkanması hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Pazar payı(pazar payı) – şirketin belirli bir kategorideki satış hacminin şuna bölümü: pazar hacmi bu kategori.

Fiyat(fiyat) – tüketicinin birim başına kaç para birimi ödemesi gerektiği mal. İndirimler ve diğer promosyon seçenekleri bu basit konsepte biraz kafa karışıklığı katabilir, o yüzden başka fiyat türlerini de tanımlayalım. Perakende Fiyatı – indirimlerden ve diğer promosyonlardan önceki fiyat. Piyasa fiyatı, alıcının genellikle bir ürün için (indirimlerden sonra) ödediği fiyattır. Ortalama Birim Perakende – mal birimi başına ödenen ortalama fiyat (indirimlerden sonra).

Ürün yaşam döngüsü(ürün yaşam döngüsü) – belirli bir süre için pazar geliştirme modeli mal Bir ürünün tüketiciler arasındaki nüfuzunu (penetrasyonunu) açıklayan, pazar hacmi ve bazen değişir fiyatlar ve karlılık.

Yarışmacı(rakip) – başka bir şirket teklif ediyor ürün/marka, sizinkiyle aynı tüketici parasını talep etmek (aynı ihtiyacı karşılamak). Çoğu zaman rakipler aynı pazarlarda faaliyet gösterir (coğrafya + ürün kategorisi), ancak bazen farklı pazarlarda faaliyet gösterebilirler; örneğin, bir Jaguar arabası satın almayı düşünen kişilere, bunu satın almasalardı parayı nereye harcayacakları sorulduğunda. Bir marka için en popüler yanıtlardan biri "bir tekne/yat için" oldu. Rekabetin özel bir durumu, aynı şirketin ürünleri/markaları arasındaki rekabettir. Markalarına izin vermesiyle bilinen Procter & Gamble gibi bazı şirketler bu uygulamayı desteklemektedir. ve bulaşık deterjanı ürünlerinin birbiriyle rekabet etmesi, Procter & Gamble markalarının bu kategorilerde hakimiyet kurmasına neden oluyor.

Markalar ve markalaşma

Marka(marka, marka)– ticari marka, istikrarlı ilişkileri olan (görüntü).

Markalaşma(markalaşma, marka yönetimi, markalaşma, marka yönetimi) - pazarlamayla aynıdır, ancak bir markayla (yalnızca bir ürünle değil) ilgilidir.

Marka(marka), sahibi olan firmanın hem kendi malları için kullanabileceği hem de bu kullanım hakkını başka kuruluşlara verebileceği tescilli isimdir.

Özel etiket(özel etiket) – bir perakendecinin sahip olduğu marka. Özel etiketler, ayçiçek yağı veya bakkal markalı süt gibi temel ürünlerden, Victoria's Secret iç çamaşırları gibi özel mağazalarda satılan oldukça farklı ürünlere kadar çeşitlilik gösterebilir.

Hedef kitle/grup(hedef kitle/grup) – ürününüzün alıcısı olduğunu düşündüğünüz kişiler.

Hedef kitle ile gerçek alıcılar arasındaki farkı anlamalısınız, çünkü çoğu durumda tek bir hedef kitle için tasarlanan bir ürün tamamen beklenmedik insanları çekebilir. Genellikle hedef kitle demografik terimlerle (yaş, gelir) tanımlanır, ancak birçok marka hedef kitlesini yaşam tarzı, hobiler, ilgi alanları, örneğin yürüyüşçüler, bahçıvanlar, moda tutkunları gibi psikografik terimlerle tanımlayabilir. Konumlandırma (konumlandırma) - marka fikrinin birleşik bir açıklaması: kim olduğu hedef kitle

, markanın ne olduğu, hedef kitlenin hangi ihtiyaçlarını karşıladığı, nasıl, rakiplerden nasıl farklı olduğu vb. Somutlaştırılmış konumlandırma ancak markanın hedef kitlesinin bu markayı (özelliklerini/faydalarını) ve rakiplerinden farklarını yeterince tanımlayabildiği zaman elde edilir. Doğru kullanım: bir markanın konumlandırılması (bir şirket veya ürün değil!!!). Marka konumlandırmasının nasıl geliştirileceği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Farklılaşma

(farklılaştırma) – rakiplerden farklılıklar yaratmaya ve korumaya yönelik önlemler. Genellikle konumlandırma kavramıyla ilişkilendirilir; farklılaştırma, konumlandırmayı uygulamanın bir yoludur.(marka özellikleri/faydaları) – marka çağrışımları (müşteriler tarafından markayı tanımlarken not edilen tanımlayıcı özellikler). Çoğu zaman nitelikler, konumlandırma piramidindeki konumlarına göre teknik, işlevsel ve duygusal olarak sınıflandırılır. Daha fazla ayrıntı marka özelliği türleri hakkında okuyabilirsiniz.

Logo(Logo) – markanın görsel temsili. Adı gibi alıcılar için marka tanımlayıcı olarak kullanılır. Pek çok vicdansız ajans size logonun bir markanın başarısında önemli bir rol oynadığını söyleyecektir; onlara inanmayın. Bunun yerine şunu unutmayın anahtar faktör

Bir markanın başarısı, başarılı konumlandırmadır; Ayrıca ajansa, aynı marka farklı pazarlarda farklı logolarla piyasaya sürüldüğünde ve satışları karşılaştırıldığında, bir logonun satışlar üzerindeki etkisini en az bir kez saf bir deney yoluyla değerlendirip değerlendirmediklerini sormayı unutmayın. Sanırım konuşma burada bitiyor. Doğrusal marka uzantısı (satır uzantısı) - en basit marka uzantısı, genellikle yeni bir tat, koku, içerik, amaç vb. anlamına gelir. Kendi kayıtlı adı yoktur, bu nedenle genellikle şöyle tanımlanır: basit kelimelerle

. Bir markanın veya alt markanın parçalarından biridir. Örnekler: Kuru saçlar için Pantene Pro-V, L'Oreal Excellence platin sarısı, Aktif oksijenli Tide marka uzantıları hakkında daha detaylı bilgiye göz atabilirsiniz. Alt marka

(alt marka) - ana markayla bağlantıyı sürdürürken kendi adını taşıyan bir marka uzantısı. Tipik olarak alt markalar, bazı özellikleri farklılık gösteren ürün koleksiyonlarından (veya belirli bir üründen) oluşur. Ana markadan “uzaklık” derecesi açısından alt marka, doğrusal bir genişlemenin ötesindedir ancak ana özellikleri örtüştüğü için henüz ayrı bir marka haline gelmemiştir. Alt marka isimlerinin de marka isimleriyle aynı şekilde tescil edilmesi tavsiye edilir. Örnekler: Ford Mustang, Courtyard by Marriott, HP Pavillion, HP LaserJet, L'Oreal Excellence, Nescafe Classic marka uzantıları hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.Şemsiye markası (şemsiye markası) – çeşitli ürün kategorilerinde yer alan bir marka. Şemsiye markası çok genel konsept sahip markalar olarak anlaşılabilir. hiçbir şeye sahip olmayan uzantılar. Kendi alt markası olmayan ve tüm ürün kategorilerini tek isim altında toplayan, aynı zamanda Sony markası hem ana markayı hem de alt markaları kullanan bir şemsiye markadır (Walkman, Farklı kategoriler için PlayStation, Wega) ve her ürün kategorisine kendi alt markalarını atayan Hewlett Packard markası (Pavillion, LaserJet, DeskJet).

Bu terimin anlamı çok belirsiz olduğu için birçok uzman onu farklı, çoğu zaman birbiriyle çelişen anlamlarda kullanıyor. Bu nedenle “şemsiye marka” ifadesi her kullanıldığında, tam olarak ne kastedildiğinin (uzantıların varlığı, alt markaların varlığı, yeni kategorilere giriş) açıklığa kavuşturulması önerilir. Marka uzantıları hakkında daha fazla bilgi görüntülenebilir.

Yeniden konumlandırma(yeniden konumlandırma, yeniden konumlandırma) - markanın konumlandırmasını değiştirmek. Genellikle iki ana konumlandırma türü vardır: markanın ne anlama geldiğini değiştirmek (çoğunlukla çağrışımlarını/niteliklerini/faydalarını) ve hedef kitleyi değiştirmek (örneğin, hedef kitleyi genişletmek). Çoğu uzmanın görüşüne göre “yeniden konumlandırma” yazımı en doğru olanıdır.

Yeniden markalama

Yeniden markalama(yeniden markalama) – konumlandırmayı değiştirmeden markanın adını, logosunu, görsel tasarımını değiştirmek.

Pazarlama Araştırması(pazar araştırması, pazarlama araştırması) pazarlama kararlarının alınması için gerekli olan pazar (tüketiciler, rakipler, ürünler) hakkında bilgilerin elde edilmesine yardımcı olur.

Birincil Araştırma(birincil araştırma) – araştırmacının yeni verileri (birincil olarak da adlandırılır) topladığı ve işlediği araştırma.

İkincil Araştırma(ikincil araştırma) - araştırmacının diğer çalışmalar sonucunda elde edilen verileri kullandığı araştırma, örneğin diğer birincil araştırmalar, sektör incelemeleri, ortak çalışmalar sonucunda. Nicel Araştırma(niceliksel araştırma) – sonuçları ölçülebilir olan, yani yüzdeler, ortalama değerler vb. gibi niceliksel biçimde sunulabilen araştırma. Verilerin niceliksel biçimde sunulabilmesi için çeşitli koşulların karşılanması gerekir. : toplama verileri standartlaştırılmalıdır (örneğin, standartlaştırılmış cevaplar), örnek incelenmekte olan nesnelerin sayısı, ölçüm hatasının hesaplanmasına izin verecek kadar yeterli olmalıdır. Niceliksel araştırmalar yapılıyor hipotez testi

Niceliksel araştırmayı doğru şekilde yürütmenin ilk adımının hangisi olduğunu tanımlamak. Niteliksel Araştırma (niteliksel araştırma) – sonuçları yalnızca bir belgede sunulabilen araştırma kalite formu örneğin açıklamalar, lakaplar, hikayeler, diyagramlar şeklinde. Uygulamada, nitel araştırma çoğunlukla, hipotezler , daha sonra olabilecek test edilmek örneğin niceliksel araştırma. Nitel araştırmaların en yaygın türleri şunlardır:, odak grupları derinlemesine röportajlar , gözlemler ve e.

tnografik araştırma Anket (anket) – en yaygın tür niceliksel araştırma . Anket yaparken yanıtlayanlar formda sunulan resmileştirilmiş soruları yanıtlayın.

anketler Anket

(anket) – Odak grupları

(odak grupları) – Derinlemesine röportajlar

(bire bir görüşme) – Nüfus

(evren) - pazarlama araştırmasında genel nüfus, incelemek istediğiniz nesnelerin tamamını ifade eder. Bazen popülasyon yeterince küçüktür (örneğin, açılış gününde bir mağazayı ziyaret eden müşteriler), araştırma sorunuzu her birine yöneltebilirsiniz, ancak nesnelerin sayısı çok büyüktür ve bu durumda popülasyondan numune almanız gerekir. .Örnek

(örnek) - Temsili örnek

(temsilci örnek) - nicel araştırmada temsili bir örnek, araştırmacı için genel popülasyonla aynı önemli özelliklere sahiptir. Örneğin, ürününüzün en yaygın dezavantajlarının ve avantajlarının neler olduğunu bilmek istiyorsanız (araştırma sorusu), örnekleminiz popülasyonla (bu durumda tüm müşteriler) aynı oranda memnun ve memnun olmayan müşteri yüzdesini içermelidir.(hipotez testi, hipotez testi), araştırmacının ilgi duyduğu nesneleri belirtilen parametrelere göre değerlendirmenize ve karşılaştırmanıza olanak tanıyan niceliksel bir araştırma yöntemidir. Pazarlamada genellikle pazarlama kararlarını değerlendirmek ve en iyi alternatifi seçmek için kullanılır.

Böyle bir durumda, tüketiciler üzerinde testlerin gerçek tüketici davranışı bağlamında yapılması gerektiği unutulmamalıdır; örneğin ambalaj test edilirken, gereksiz ilgi çekmemesi için ürünün başka bir ürünün yanındaki rafa yerleştirilmesi gerekir. Dikkat edilmesi ve ilk izlenimin değişmemesi (daha sonra kaldırılabilir) için, yanıtlayanlar test edilen kategoriyle halihazırda ilgilenen kişiler arasından seçilmelidir. Diğer niceliksel araştırmalar gibi test de temsili bir örnek gerektirir; yani sizin için önemli olan parametreler açısından hedef kitlenize karşılık gelir.

Takip(izleme), zaman içinde tüketici tutum ve davranışlarındaki değişiklikleri izlemek için tasarlanmış bir tür periyodik niceliksel araştırmadır. Tipik olarak, sonuçların karşılaştırılabilir olması için tüketicilere aynı anket kullanılarak periyodik olarak anket uygulanır.

Desenlendirme Modelleme, genellikle rakipler hakkında bilgi toplanmasıyla ilgili bir tür niceliksel araştırmadır. Bu çalışma, rakiplerin ürün yelpazesi hakkında bilgi toplar, daha sonraki analizler için önemli parametrelere ayırır ve modellemeyi yapan şirketin ürün yelpazesiyle karşılaştırır. Perakendecilerin performansı hakkında bilgi edinme yöntemi. Tipik olarak amaç ya bir iş modelinin uygulanmasının fikrine ne kadar iyi uyduğunu değerlendirmek ya da belirli bir şirketteki atmosfer ve hizmet deneyimi hakkında bilgi toplamaktır. Yöntemin özü, hedef kitleyi temsil eden kişilerin işe alınarak deneme amaçlı satın alma yapması ve bu deneyimin sonuçlarına göre bir anket doldurmasıdır. Bu yöntemin ana tehlikesi, birçok araştırmacının "gönderilen Kazak" ın gerçek bir alıcı olmadığını anlamamasıdır, bu nedenle onun izlenimi, gerçek alıcıların davranışlarından ve onların ihtiyaçlarından çok farklı olabilir. Büyük (1000'den fazla mağaza) perakende zincirlerinde uzun yıllar çalıştığım için, gerçek hizmet kalitesinin şirket standartlarını nasıl karşıladığını değerlendirmede bu gözlem yönteminin etkililiğine dair hiçbir kanıt görmedim. Bununla birlikte, yöntem hakkında bilgi toplamanın niteliksel (kantitatif değil) bir yöntemi olarak kullanılırsa daha büyük değere sahip olabilir. olası sorunlar hizmet ve mağazacılık.

Demografik özellikler(demografik) – cinsiyet, yaş, gelir, eğitim, izleyicinin diğer nispeten sabit özellikleri. Pazarlamada genellikle tüketici davranışının büyük ölçüde bu özelliklerden etkilendiği varsayılır. Ancak birçok ürün kategorisi için tüketim, giderek daha fazla yaşam tarzıyla ya da sözde yaşam tarzıyla açıklanıyor.

psikometrik işaretler. Psikografik işaretler

(psikografik, "sikografi" olarak telaffuz edilir) - inançlar, tarz, zevk, hobiler gibi demografik özelliklerle doğrudan ilgili olmayan insanları birleştiren özellikler.İnsanlar genellikle tüketim kalıplarını bu özelliklere göre belirlerler; bu nedenle psikografiklerin satın alma kararları üzerinde demografik bilgilere göre daha büyük bir etkisi olabilir. Segmentasyon (segmentasyon) – nesneleri gruplar halinde birleştirerek

ortak özellikler

ortak özellikler(pazarlama iletişimi) – çeşitli türler

Reklam(reklam, televizyon/radyo reklamları) - 1) bu reklamı sağlayan şirket tarafından oluşturulan ve çoğunlukla ücreti ödenen 2) televizyon, radyo, açık hava reklam panoları, gazeteler, dergiler vb. gibi kitlesel bilgi kanallarını kullanan pazarlama iletişimleri.

halkla ilişkiler(halkla ilişkiler, halkla ilişkiler, halkla ilişkiler) –

Vızıltı pazarlama(vızıltı pazarlama, gerilla pazarlama, gerilla pazarlama), bir marka hakkındaki bilgileri yaymak için kamuoyunun (söylentiler, kulaktan kulağa pazarlama) kullanılması yöntemidir.

Referans grupları, yenilikçiler, trend belirleyiciler(Yenilikçiler, erken benimseyenler, trend belirleyiciler) –

Ürün Yerleştirme –

Promosyon, promosyon, satış tutundurma faaliyetleri(terfi) -

ATL/BTL(çizginin üstü/çizginin altı) –

İtme/Çekme –

İndirim(indirim) - yüzde veya para birimi olarak ifade edilen fiyat indirimi.

Satış(satış)

Bağlılık

Bağlılık(sadakat), bir alıcının belirli bir markayla (ürün veya hizmet) alışveriş yapmaya ne kadar hazır olduğunun ve onu başka bir markayla değiştirmeye ne kadar hazır olmadığının bir ölçüsüdür. Tipik olarak belirli bir markanın kategori tüketimindeki payı ile ölçülür. Örneğin kesinlikle sadık müşteri

meyve suyu "Ya", meyve suyu alırken daima "Ya" meyve suyunu satın alacaktır (tüketimin %100'ü tek bir markaya aittir). “Sadakat” kavramı sıklıkla “iyi tutum” kavramıyla karıştırılmaktadır; bu doğru değildir çünkü iyi bir tutum, sadakatin ortaya çıkmasının sebeplerinden biri olabilir (başka bir sebep örneğin; bu kategorideki diğer alternatifler). Sadakat programları (sadakat programları ) – amacı tüketiciyi markanızı tekrar satın almaya teşvik etmek olan özel programlar. Bu alanda en iyi bilinenler havayollarının, perakende mağazaların ve otel zincirlerinin sadakat programlarıdır. Bu programlar genellikle aşağıdaki yöntemleri içerir: doğrudan posta yoluyla müşteri tabanı

(özel teklifli ve özel teklifsiz), sadakat kartları (genellikle kümülatif), indirim kartları (genellikle tüketici davranışları hakkında bilgi toplamak için kullanılır, indirim yalnızca kullanım ücretidir). En başarılı olanlar arasında, havayollarının (American Airlines, British Airways) ve Neiman Marcus mağazalarının sadakat programlarına dikkat etmek önemlidir (bir açıklama web sitelerinde bulunabilir).(müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi) - nesneleri ortak özelliklere göre gruplar halinde birleştirmek. Müşteri segmentasyonu genellikle benzer ihtiyaçlara göre yapılır. Segmentasyon araştırması genellikle müşteri ihtiyaçlarını araştırmayı ve ardından bunları gruplar (kümeler) halinde birleştirmeyi içerir.

Segmentasyon araştırması yaparken, bir pazarlama uzmanının segmentasyon özelliklerinin seçimine özellikle dikkat etmesi gerekir. Segmentler arasında diğer özelliklere göre takip yaparak segmentasyonunuzun ne kadar iyi olduğunu kontrol edebilirsiniz (örneğin, eğitime ve yaşa göre segmentasyon, segmentler arasında farklı ortalama gelir sağlıyorsa).Denemek

(deneme) – belirli bir ürünün ilk satın alınması. Satın alma işlemini tekrarla (tekrar satın alma) - bir ürünü daha önce en az bir kez satın alan bir alıcı tarafından bir ürünün satın alınması. Tekrar satın almanın, alıcının bu ürünü beğendiğini ve tekrar ürün lehine bir seçim yapmaya hazır olduğunu gösterdiği anlaşılmaktadır. Görünüşe göre bu terim daha basit olabilir, ancak pratikte birçok şirket bu olayı farklı şekilde tanımlıyor. Örneğin, bir önceki satın alma işlemi bir yıl önce gerçekleşmişse, bir satın alma işleminin tekrarlanmasını düşünür müsünüz? Üç yıl önce mi? Beş yıl önce mi? Alıcı bu ürünü (sizden satın aldığını) daha önce satın aldığını hatırlamıyorsa tekrar satın almayı düşünür müsünüz? Tekrarlanan satın almalar önemlidir çünkü geri dönen tüketicilerin sayısı genellikleönemli gösterge

sadakat olarak iş. İlk satın almaların sayısını ölçmek (araştırma veya veri tabanı yoluyla) kolay olsa da, tekrarlanan satın almaların geri dönüş oranını ölçmek biraz daha zordur. Göstergelerden biri olan dün (bir yıl önce, bir ay önce) tekrar satın almak için geri dönen alıcıların yüzdesi, bunun tarihsel bir gösterge olması ve tekrar satın almak için ne kadar zaman harcadığınıza büyük ölçüde bağlı olmasından dolayı sıkıntı çekiyor. Yaygın olarak kullanılan diğer bir ölçüm olan, geçmişte belirli bir ürünü satın alan günümüzün (bu haftanın, ayın) müşterilerinin yüzdesini yorumlamak zordur; eğer azaldıysa, bu yeni müşteriler çektiğiniz veya sadakatinizin düştüğü anlamına mı gelir? ? Doğrudan pazarlama

(doğrudan pazarlama) –İşlemsel Veritabanları

(işlemsel veritabanları) –

Diğer tanımlar Perakende malların özel kişilere satışı. Bir mağaza aracılığıyla veya doğrudan (doğrudan), genellikle bir katalog veya bir web sitesi aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

POS(Satış Noktası) –

Mağazacılık(Mağazacılık) – malların perakende ağındaki sunumuyla ilgilenir.

Görsel mağazacılık (görsel sunum) ve satın alma - örneğin mevsimsel olarak belirli bir ürünün satın alınmasına ilişkin kararlar verme olarak ikiye ayrılır. Dağıtım

(dağıtım) - Tedarik zinciri

(Tedarik Zinciri) – Dağıtım kanalları

(dağıtım kanalları) –Çeşitler politikası

(ürün çeşitliliği mimarisi)Ürün yelpazesinin genişliği

(ürün çeşitliliği genişliği) Stoklamak

(ticari stok, stok, stok pozisyonu) Ticarileştirme

(ticarileştirme, yeni ürünün ticarileştirilmesi), bir ürünün fikir aşamasından mağaza rafına kadar pazara sunulmasını yönetme sürecidir.Ürün lansmanı

(ürün lansmanı) – SWOT analizi

(SWOT: Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler) –

Düzenli olarak interneti ziyaret eden ve haftada en az bir saatini orada geçirenler

Reklam metninin bir cümlesinde, satırında, kıtasında homojen ünsüz seslerin tekrarı.

reklamcılıkta, bir ürünü, insani özelliklerin verildiği bir şekilde sunma yöntemi. Genellikle bir ürünün bireysel özelliklerinin zayıf bir şekilde vurgulandığı ve ürünün rakiplerinden çok az farklı olduğu durumlarda kullanılır.

1) bir vitrinde asılı duran plastik, karton veya kağıttan yapılmış dikdörtgen bir tablet; kendi web sitesinde başka kişilerin banner'larının her 100 gösterimi için, bir BS katılımcısının diğer BS katılımcılarının sitelerinde kendi banner'larının 100 gösterimini eksi komisyon yüzdesi (BS'ye bağlı olarak %10 ile %50 arasında değişir) aldığı bir sistem BS sahibi tarafından kullanılır (promosyon için) kendi projeleri

veya satılık).

Kendisi internet deneyimi olmayan ancak arkadaşları arasında en az 3 düzenli internet kullanıcısı bulunanlar.

brandmower - reklam amaçlı kullanılan bir binanın boş duvarı.

tarayıcı, web sitelerinin içeriğini görüntülemek için kullanılan bir programdır. İstatistiklere göre en popüler tarayıcılar MS Internet Explorer ve Netscape Navigator'dur.

Yaygın olarak bilinen bir marka veya ürün. Toplumun çoğunluğu tarafından olumlu algılanıyor

Bir marka yaratmayı amaçlayan tüm pazarlama ve halkla ilişkiler kampanyaları sistemi. Mevcut bilinmeyen bir ürün veya şirketten "bunu herkes biliyor"a.

Tüketiciden şeffaf bir bölmeyle ayrılan malların sergilenmesi.

görünüm, yazı tipi yazımı.

Sosyolojik araştırmalara dayanarak haklarında sonuçlar çıkarılan tüm insanlar. GE'nin tanımı, bu çalışmayla ilgili yaş, cinsiyet ve diğer sosyolojik özelliklerin temel ilişkilerini içermektedir.

Kendisi internet deneyimi olmayan ancak arkadaşları arasında en az 1 düzenli internet ziyaretçisi bulunanlar.

reklam programlarını hazırlarken gerekli göstergeler, belirli pazarlara veya bunların bireysel bölümlerine yönelik pazarlama araştırmaları. Bu açıklamalar şunları içerir: aşağıdaki özellikler: cinsiyet, yaş, medeni durum, çocuk sayısı vb. Sosyolojik özellikler kavramı daha geniştir. aşağıya bakın

modern uygulamalı sosyolojinin kamuoyunun sorgulama yoluyla incelenmesiyle ilgili bir bölümü.

Malları ortalama piyasa seviyesinin önemli ölçüde altında, "çöp" olarak adlandırılan, bazen maliyetin altında fiyatlarla satmak. Birçok Batı ülkesinde, ulusal üreticilerin karlarını koruyan ve rekabet gücü eksikliği nedeniyle indirimli fiyatlarla sunulan malların diğer ülkelerden ithalatını sıklıkla engelleyen anti-damping yasaları bulunmaktadır.

Rakiplerin davranışlarının iç nedenleri hakkında daha eksiksiz ve doğru bir fikir oluşturmak için gerekli olan belirli, bağımsız bir pazarlama araştırması aşaması.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

1. İşletmenin üretilen ürün sayısını genişlettiği bir tür ürün stratejisi.

2. Yeni pazarlar fethetmek ve ek kar elde etmek amacıyla iki veya daha fazla ilgisiz üretim türünün eşzamanlı olarak genişletilmesi ve geliştirilmesi. Yatay, dikey ve gizli çeşitlendirme stratejileri uygularlar.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

şirketin ürün yelpazesinin şu anda üretilenlerle ilgili olmayan ancak mevcut müşterilerin ilgisini çekebilecek yeni ürünlerle doldurulması.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

ürün yelpazesinin teknik veya pazarlama açısından şirketin mevcut ürünlerine benzeyen yeni ürünlerle doldurulması.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

pazar kapasitesi - pazarlamada: alıcıların toplam etkin talebi, olası yıllık satış hacmi belirli bir tür mevcut fiyat seviyesindeki mallar. Belirli bir pazarın gelişmişlik derecesine bağlı olarak, talebin esnekliği Ekonomik koşullardaki ve fiyat seviyelerindeki değişikliklerden, ürün kalitesi ve reklam maliyetleri.

ürünün geliştirildiği andan piyasadan çekilmesine kadar geçen ana aşamaları yansıtan belirli bir süre (döngü); Döngünün her aşamasında (aşamalarında) satıcının (üretici) kâr düzeyi doğrudan buna bağlıdır. Ürün satışlarını geliştirme ve kar elde etme sürecinde genellikle beş aşama ayırt edilir: ürün geliştirme aşaması (pazar öncesi), ürünü pazara sunma (tanıtma) aşaması, ürün satışlarında büyüme aşaması, olgunluk aşaması (doygunluk), satışların azalması veya ürünün piyasadan elenmesi aşamasıdır.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

sözlü marka ile eş zamanlı olarak tescil edilir ve taklitten korunması amacıyla kullanılır. Örneğin, tanınmış bir ticari marka olan ADIDAS, ABIBAS, ADIBAS, AIDAS, ADIDA vb. koruyucu marka olarak tescil edilebilir.

rakip firmaların reklamları arasında olması gereken minimum süre. Uluslararası uygulamada koruyucu duraklama 15 dakikaya ulaşıyor. Yetersizlik nedeniyle ev içi uygulamada yasal çerçeve Koruyucu bir duraklama kavramı yoktur.

herhangi bir el yazması, el yazısı vb.nin tam olarak çoğaltılması. Görsel reklamcılıkta sanatsal bir araç olarak kullanılır.

bir ürünün görüntüsü, benzerliği, yansıması, bir şeyin fikri. Emtia piyasasının ekonomisiyle yakından ilgili sosyo-psikolojik bir olgu. Ürün bilgileri, ürünün, ticari markanın, işletmenin ve üretildiği ülkenin itibarıyla ilişkilidir.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

dönüyor. “İleriye taşınan” kelimenin anlamsal önemini artırmak için cümledeki kelimeleri yeniden düzenlemek.

1. Pazarlama teknolojilerinin geliştirilmesi, yaratılması ve kullanılmasının verimliliğini artırmanın bir yolu.

2. Bütünsel bir yaklaşımı temsil eden bir dizi araç ve yöntem teknolojik sistem Unsurların entegrasyonunun ve etkileşiminin kümülatif etkisi nedeniyle, ekonominin bir veya başka bir hiyerarşik düzeyinde pazarlama faaliyetleri sürecinin planlanması, organize edilmesi ve yönetilmesinin etkinliğini sağlamak için tasarlanmıştır. Bilişim teknolojisi bilgisayar sistemleri, bilgisayar ağları, akıllı terminaller, veri dizilerini düzenlemek, bilgileri kodlamak ve almak için bir dizi araç ve yöntem vb.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

grafik dekorasyon. Çoğu zaman üzerine yerleştirilen bir kalkan, panel, tablet şeklinde reklam metni, dekoratif unsurlar.

Diğer sitelere sistematik bağlantılar içeren yayın veya site.

Ürün kalitesi

Bir ürünün, tüketicilerin belirli ihtiyaçlarını karşılama ve gereksinimleri karşılama yeteneğini belirleyen bir dizi özellik. Satış sözleşmelerinde taraflar, kalite göstergeleri, kontrol prosedürü, teslim edilen malların kalitesinin kararlaştırılan gereklilikleri karşıladığını belgeleyen belgelerin sunulması ve gerekirse malların teslim ve kabul koşulları üzerinde mutabakata varır. kalitenin sabit olmasının yanı sıra, malların kalitesi ve raf ömrü veya depolanmasına ilişkin garantilerin sağlanması.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

geleneksel yazı tipi boyutu, küçük p harfinin alt kısmından büyük P harfinin üst kısmına kadar olan mesafedir. Nokta cinsinden ölçülür (bir nokta 0,35 mm'ye eşittir).

сlick) bir banner üzerinde fareye tıklamak ve genellikle fareyi bir bağlantıya, ekrandaki bir düğmeye vb. tıklamak.

bir ticaret şirketinin seyahat temsilcisi. Çoğunlukla basit bir aracı olarak hareket eder veya müşterisi adına hareket eder. Genellikle ürün numuneleri, promosyon ürünleri ve malzemeleriyle birlikte verilir. Yardımıyla yapılan satışların hacmi ve etkinliği oranında müşterilerinden ücret alır.

1. İşletmenin gelecek vaat eden bir eylem planı ve karmaşık bir iletişim araçları (iletişim karması) kullanmak ve pazarlama sisteminin tüm konuları ile etkileşimi organize etmek için istikrarlı ve etkili faaliyetlerin üretilmesini sağlayan böylesine sağlam temellere dayanan bir stratejinin varlığı Alıcıların ihtiyaçlarını karşılamak ve kar sağlamak amacıyla mal ve hizmetleri talep etmek ve piyasaya tanıtmak.

2. Bir teşvik paketinin geliştirilmesi, ör. İş ortakları arasında etkin etkileşimin sağlanması, reklam, satış geliştirme yöntemleri, halkla ilişkiler ve kişisel satışın sağlanmasına yönelik tedbirler.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

Kendisi interneti kullanmayan ancak interneti düzenli olarak ziyaret edenler arasında arkadaşları bulunan bir nüfustan oluşmaktadır. İnternet izleyicisinin iletişim ortamının değerlendirilmesi, Runet izleyicisinin dostane bağlantılar yoluyla ülke nüfusunun geri kalanı üzerindeki etkisinin boyutunu hayal etmeyi mümkün kılmaktadır.

İletişim sürecinde bilginin doğrudan geldiği kişi, kişi grubu veya kuruluş.

Ana hükümlerin kısaltılmış özeti.

1. Belirli bir ihtiyacı karşılamada, rakip ürünlere göre pazarda avantaj sağlayan bir ürünün bir dizi kalite ve maliyet özelliği.

2. Bir ürünün rakip ürünler pazarında ilk satın alınabilme yeteneği. 3. Bir ürünün tüketiminin (kullanımının) faydalı etkisinin, satın alma ve işletme maliyetlerine (tüketim fiyatı) oranı.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

1. Herhangi bir alanda, her biri kendisi için, aynı hedefe ulaşmak isteyen bireyler arasında, özellikle girişimciler arasında, daha büyük kâr payı, satış pazarları, hammadde kaynakları için rekabet.

2. Ekonomik etkileşim, ara bağlantı ve mücadele süreci, maddi ve manevi malların yaratılması, pazarlanması ve tüketilmesi sürecinde piyasa sisteminin öznelerinin iletişimi.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

Tüketici çıkarlarını koruma hareketi. Derneklerin oluşumunda, halka açık konuşmalarda, firma boykotlarında, mağazalarda vb. Uygulanır. Bu hareketin gelişmesi, tüm reklam faaliyetlerinde tüketici haklarının korunmasını dikkate alarak, reklamcılıkta öz denetim derecesinin artmasına yol açmıştır.

Bir ticari markanın sahibinin izni olmadan kullanılması.

Üretici ve satış acenteleri tarafından ortaklaşa ödenen reklamlar; bayiler ve üretici arasında. Ulusal, yerel vb. birçok reklamveren tarafından ortaklaşa finanse edilen reklamlar.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

Tüketiciliğin haksız reklamlara tepkisi olarak ortaya çıktı. Tüketici haklarının korunmasında görev alan düzenleyici otoriteler adına bilgilendirme mesajlarının yayınlanmasında uygulanır. Reklamverenlerin materyallerinde yer alan yanlışlıkları ve yanlış bilgileri rapor ediyorlar. Özellikle düzeltici reklamların failler tarafından ödendiği ABD ve İskandinav ülkelerinde yaygın olarak kullanılmaktadır.

reklamı yapılan ürün veya firma hakkında yanlış bilgi verilmesine neden olan bir reklam hatası yapıldıktan sonra verilen reklam. Reklamcılık uygulamasında, reklam ajansları ile yapılan sözleşmeler, düzeltici reklamların yayınlanmasına ilişkin hükümler içermektedir.

herhangi aktif çalışmaÜrünün potansiyel ve gerçek tüketicilerini iletişime dahil etmek ve uzun vadeli ilişkilere odaklanarak onların arzuları, ihtiyaçları, ilgi alanları hakkında geri bildirim ve bilgi almak. Kişisel satış, potansiyel alıcıları belirlemeyi ve onları kişisel olarak tanımayı, düzenli birebir iletişimi ve geliştirilmiş ve yeni ürünler hakkında görüş almayı içerir.

En az bir kez İnternet'i ziyaret etme deneyimine sahip olanlar da dahil olmak üzere tüm İnternet ziyaretçileri.

bir veya daha fazla imalatçının (imalatçının markası ve satıcının markası) mallarını veya hizmetlerini tanımlayan ve bunları rakip mal ve hizmetlerden ayıran bir isim, terim, işaret, sembol, tasarım veya bunların birleşimi.

Tüketicinin ihtiyaç ve isteklerinin şirket için kâr sağlayacak şekilde belirlenmesi, dikkate alınması ve karşılanması sürecini organize etmek ve yönetmek

şirketin gelişimi ve mal satışı ile ilgili stratejik görevler. Ürün yelpazesinin planlanması, satış ve ticaret işlemleri, fiyatlandırma, reklam organizasyonu, satış promosyonu ve malların dağıtımı, depolanması ve nakliyesi, satış ve ticari personelin yönetilmesi, hizmet sağlanması vb. Temel amaç, üretimi tüketici talebine ve pazar gereksinimlerine uyarlamak için koşullar yaratmak, malların üreticiden son tüketiciye tanıtımını sağlayacak bir önlemler sistemi geliştirmektir.

Ürünlerin satışı ve hizmetlerin sunulmasıyla ilgili bilgilerin sistematik ve objektif olarak toplanması ve analizi. Araştırma yapmak, en etkili pazarlama eylemlerini uygulama olasılığını artırır. Pazarlama bilgileri ileriye yönelik planlama için bir temel olarak kullanılabilse de, araştırma genellikle mevcut bir soruna yanıt olarak yürütülür.

1. İşletmenin potansiyelinin ayrılmaz bir parçası.

2. Pazarlama sisteminin (işletmenin), işletmenin sürekli rekabet gücünü, ürün veya hizmetinin piyasadaki ekonomik ve sosyal durumunu etkin planlama ve yürütme yoluyla sağlama konusundaki toplam yeteneği pazarlama faaliyetleri talep araştırması, ürün, fiyatlandırma, iletişim ve satış politikalarının yanı sıra stratejik planlamanın organizasyonu ve pazardaki malların, rakiplerin ve tüketicilerin davranışları üzerinde kontrol alanında.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

2. Ses, televizyon ve görsel iletişim araçlarının tamamı

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

zihniyet

yaşam tarzı, yetiştirilme tarzı, eğitim, kültür tarafından belirlenen insanlar arasındaki algı farklılığından, değerlendirmelerinden ve görüşlerinden bahseden psikolojik bir terim. Pazar tüketicilerine yönelik reklam mesajları ve argümanları hazırlanırken dikkate alınır.

ticari faaliyetleri teşvik etmek, mal satışında satış ağına ilgi yaratmak.

incelenen nesnenin geçmişine ve bugününe ait gerçek verilerin analizine dayanan bilimsel öngörü. Güçlendirme süresinin uzunluğuna bağlı olarak kısa vadeli tahminler (1,5 yıla kadar) ayırt edilir; orta vadeli tahminler - (5 yıl); uzun vadeli tahminler - 10-15 yıl, çeşitli bileşenlerin tahmin sistemine dayanmaktadır. Sunum şekline göre tahminler niceliksel ve niteliksel olarak ikiye ayrılır; Araştırma nesnesinin tahmin kapsamına göre tahminler genel ve spesifik olabilir.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

Ürün ve hizmetlerin fiyatlarının belirlenmesinde kullanılan yöntemler. Üç fiyatlandırma yöntemi vardır: maliyete dayalı, müşteri hattına dayalı ve rekabetçi fiyata dayalı.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

1. Bir bireyin veya grubun, bazı ihtiyaçları karşılamaya yönelik karar verme eylemlerini yoğunlaştırmak amacıyla güdülerini yoğunlaştırma süreci.

2. Satın alma kararı verme sürecinde alıcının faaliyetini etkileyen teşvik eylemleri.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

kendinden yapışkanlı olarak üretilen küçük baskı şekli.

Düzenli olarak interneti ziyaret eden ve haftada en az n saatini orada geçirenler

Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından belirlenen içerik, zaman, yer ve dağıtım yöntemi şartlarını ihlal eden haksız, güvenilmez, etik olmayan, kasıtlı olarak yanlış ve diğer reklamlar

küçük tipografik yazı tipi (2,25 mm).

kurumsal stil unsuru, üç boyutlu tasarımın ticari markası. Örneğin: bir Coca-Cola şişesi. Genel olarak kayıt yapılabilir.

En yaygın baskı türüdür. Özellikle büyük dolaşımlar için faydalıdır.

metal bir plakanın yüzeyini kimyasal olarak aşındırarak gravür yapma yöntemi.

Belirli bir süre boyunca belirli bir reklam ortamıyla veya iletişim araçları kombinasyonuyla temasa geçen hedef kitlenin temsilcilerinin sayısı.

Halkla İlişkiler - yaratmayı amaçlayan iletişim faaliyeti (dolaylı reklam dahil) uyumlu ilişkiler Halkı şirket ve ürünleri hakkında bilgilendirmek, güven kazanmak ve olumlu bir imaj yaratmak amacıyla yürütülen, genellikle bedeli açıkça ödenen ve reklama ek olarak kullanılan toplumla yapılan reklamlardır.

popülerleştirme, şöhret yaratma. Dikkat çekmeyi amaçlayan eylemler.

Başvuru sahibinin Patent Ofisine kayıtlı ve ticari markaların tescili ile ilgili işlerin yürütülmesinden sorumlu bir temsilcisi. Patent vekilinin yetkileri noter tasdikli vekaletname ile onaylanır.

Belirli bir aralıklarla yayınlanan yayınlar: gazete, dergi vb.

küçük tipografik yazı tipi (3 mm).

piksel, raster grafik grafiğindeki bölünmez bir noktadır.

Kullanıcının posta programında belirlenen, giden her e-posta mesajının sonuna eklenen metin. Gönderen hakkında tam adı, pozisyonu, iş yerini ve diğer bilgileri içerir.

1) anahtar kelimeleri kullanarak bu kelimelere karşılık gelen sitelere bağlantılar alabileceğiniz özel bir site;

2) yeni siteleri arayan ve anahtar kelimelerin talebi üzerine bir bağlantı listesinin daha hızlı bir şekilde yayınlanması için bunları anahtar kelimelere göre indeksleyen bir bilgisayar.

Dış reklam üretimi için plastik malzeme.

Dikkatlerine reklam sunulan veya gösterilebilecek olan ve reklamların kendileri üzerinde benzer bir etkisi ile sonuçlanan veya sonuçlanabilecek tüzel kişiler veya bireyler

Piyasada ürün konumlandırma

Seçilen segment(ler) için seçici çekiciliğe sahip bir pazarlama karmasının formüle edilmesi ve ürün markasının tüketicilerin zihnindeki yerinin belirlenmesi. Konumlandırma, ürünün özelliklerine, faydalarına, hizmetleri satın alma ve kullanma fırsatlarına, kullanıcı türlerine ve rakiplerle karşılaştırmaya dayalı olabilir.

Promosyon - satışlarda, satışlarda yardım.

sosyo-demografik ve davranışsal özellikler potansiyel alıcılar.

Son üç ay içinde tek bir kez İnternet'i ziyaret etme deneyimi yaşayanlar veya yalnızca bir veya daha fazla kez İnternet'te bulunmuş olanlar hariç tüm İnternet ziyaretçileri

Bir gerçek veya tüzel kişi, mal, fikir ve girişimler (reklam bilgileri) hakkında, herhangi bir biçimde, herhangi bir yöntemle dağıtılan, belirsiz sayıda kişiye yönelik olan ve bu bireylerde ilgi yaratmayı veya sürdürmeyi amaçlayan bilgiler, tüzel kişilik, mallar, fikirler ve girişimler ve malların, fikirlerin ve girişimlerin satışını kolaylaştırmak

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

reklam mesajlarının planlanması, oluşturulması, üretilmesi, hedef kitleye ulaştırılması ve reklam etkinliklerinin etkinliğinin izlenmesi sürecini organize etmek ve yönetmek.

Temel tüketici kitlesi türlerinin ve reklamı yapılan ürünü satın alma istekliliğinin bir kombinasyonu. Hazır bulunuşluk arttıkça şu aşamalar ayırt edilir: Cehalet, farkındalık, bilgi, iltifat, tercih, satın alma, tekrar satın alma

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

Kritik bir reklam hedefini çözmeyi amaçlayan büyük ölçekli, uzun vadeli bir program. Bir reklam stratejisi geliştirmek aşağıdaki unsurların belirlenmesini içerir: hedef kitle; ürün konsepti; reklam mesajlarını iletmek için kullanılan medya ve/veya reklam medyası; Bir reklam mesajının geliştirilmesi.

reklamın üretimi, yerleştirilmesi ve daha sonra dağıtımı için reklam bilgisi kaynağı olan tüzel veya gerçek kişi

reklam bilgilerinin tamamını veya bir kısmını dağıtıma hazır bir forma indirgeyen tüzel veya gerçek kişi

Radyo yayıncılığı, televizyon yayıncılığı teknik araçlarının yanı sıra iletişim kanalları, yayın süresi ve diğer araçlar da dahil olmak üzere mülk sağlayarak ve (veya) kullanarak reklam bilgilerini yerleştiren ve (veya) dağıtan tüzel kişi veya birey

Sosyolojik terim. Genel nüfustan oluşan bir örneklem; anket verilerinin temsili bir örneklemden genel nüfusa ~%4-5'lik yüksek bir güvenilirlik derecesi ile aktarılmasına olanak tanır. Temel sosyolojik özelliklerin genel nüfusla aynı yüzde bileşimiyle karakterize edilir (cinsiyet, yaş, sosyal ve medeni durum, vb.)

psikolojide: bireyin içinde olmak istediği grup, onayladığı ve taklit etmeye çalıştığı yaşam tarzı, değerler, görgü kuralları, moda.

Pazarı, her biri ayrı ürünler ve/veya pazarlama karışımları gerektirebilecek net alıcı gruplarına ayıran bölünme.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

Segmentasyon coğrafi, demografik, psikografik ve davranışsal özelliklere göre yapılabilir.

Satış Promosyonu - doğrudan satış promosyonu. tam olarak geniş anlamda bir ürün veya hizmet hakkında ticari reklam, özellikleri, tüketicinin bilinçli ihtiyaçlarına uygunluk derecesi ve ayrıca her türlü pazarlama iletişimi dahil olmak üzere bilgi sağlanmasına ilişkin her türlü faaliyeti temsil eder.

Pazarlama faaliyetlerini planlamanın aşamalarından biridir. Şirketin iç ve genel pazarlama ortamının kapsamlı bir analizi olup, bunun sonucunda dış pazarlama ortamındaki bir veya başka olayların sonucu olarak şirketi bekleyen güçlü ve zayıf yönlerin, tehlikelerin ve ek fırsatların belirlenmesidir. . Durum analizinin sonucu, şirketin gelişimi için alternatif stratejilerden birinin seçimi olabilir: büyüme, küçülme veya birleşme.

Basında yer alan materyallerin genel adı ve sanat eserleri Belirli bir şirket için olumlu, ticari açıdan önemli bilgiler içeren.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

Piyasa faaliyetinin çeşitli sorunlarını çözmek için şirketin ek fonları. Kişisel satış, halkla ilişkiler etkinlikleri ve satış promosyonu için kullanılırlar. Bunlar arasında broşürler, kitapçıklar, broşürler, kartpostallar vb. şeklindeki basılı ürünlerin yanı sıra filmler, ticari fuarlar, taşınabilir numune alıcılar, yıllık raporlar ve satış noktası sergileri yer alır.

gazeteler, dergiler, radyo, televizyon

meta ekonomisinin doğasında bulunan ve değişim ve ticaret alanında ortaya çıkan bir kategori. S., piyasada çeşitli ürünlerle temsil edilen, tüketici kitlesinin büyük çeşitlilikle ayırt edilen birçok özel gereksiniminden oluşan, sürekli değişen toplam sosyal ihtiyacı ifade ediyor.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

belirli nüfus gruplarını oluşturan insanların alışkanlıkları, yaşam tarzının özellikleri ve davranışları.

Odaklanmış reklam teşhiri için en umut verici olanı seçmek amacıyla her bir pazar segmentinin değerlendirilmesi ve hizmet segmentinin/segmentlerinin seçimi.

Tabledot - pansiyonlarda, büyük kantinlerde ve restoranlarda ortak bir yemek masası. Genellikle ürünlerin reklamını yapmak için kullanılır.

Uygulanması telekomünikasyon ve internet kullanımına dayanan, potansiyel tüketicilerin gerçek ve sanal pazarlarda mal ve hizmetleri hızlı bir şekilde aramasına ve satın almasına olanak tanıyan bir pazarlama türü.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

ticari rekabet. Ortakları seçmek için kullanılır. Örneğin, bir reklamveren, belirli bir reklam sorununu çözmek için çeşitli reklam ajansları arasında bir rekabet ilan eder.

Yeni bir ürünün veya ürün grubunun pazara girmesini (inovasyon), halihazırda piyasada bulunan malların modernizasyonunu (varyasyon) veya bir ürünün geri çekilmesini içeren, iş hedeflerini belirlemeyi ve gerçekleştirmeyi amaçlayan bir dizi faaliyet ve strateji. üretim programından (eleme) ve çeşitlendirme politikalarından.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

1. Bir işletmenin ürün yaşam döngüsünün tüm aşamalarında istikrarlı bir satış hacmi ve kâr sağlayabilmesini sağlayan ürün politikasının ana temel yönleri. Ürün stratejileri genellikle şunları içerir: yenilik, çeşitlilik, bir ürün veya hizmetin ortadan kaldırılması.

2. Ürün yelpazesini optimize etmek ve şirketin istikrarlı rekabet gücü ve verimli çalışması için koşullar yaratan ürün yelpazesini belirlemek için talimatların geliştirilmesi.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

imalatçıları, satış kuruluşlarını veya ürünleri rakiplerden kişiselleştirmek ve ayırt etmek için sanatsal olarak tasarlanmış ve kullanılan bir kelime, isim, işaret, sembol veya bunların birleşimi.

reklam konusunun doğasında bulunan, onu rakiplerden olumlu bir şekilde ayıran ve tüketiciler için çekici olan ana özellik, karakteristik veya özellik

Şirketin tüm reklam geliştirmelerinde ve reklam medyasında sürekli sanatsal ve metinsel unsurların birliği.

Müşteri sitelerindeki etkinliklerin organizasyonu ve bilgi desteği, halkla ilişkiler hizmetlerinin ve diğer bilgi yapılarının oluşturulmasına ilişkin istişareler

Belirli bir ürün veya hizmetin satış pazarlarının incelenmesi sonucunda seçilen, minimum pazarlama maliyetleriyle karakterize edilen ve şirkete faaliyet sonuçlarının ana payını sağlayan pazar

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

reklam mesajının yönlendirildiği, bir ürünün potansiyel tüketicilerinden (alıcılar ve müşteriler) oluşan belirli bir grup insan.

Ürünün elde tutulmasına veya bir süreliğine gelecekteki sahibine bırakılmasına dayanan kişisel satış tekniği. Aldığınız bir yavru köpekten vazgeçmenin zor olmasından dolayı bu ismi almıştır.

Talebin esnekliği

Esneklik - pazarlamada, bir değişkende diğerinde küçük bir nispi değişiklikle meydana gelen değişimin derecesi; örneğin, döviz kurundaki bir değişiklik nedeniyle ihraç edilen mamul mallara yönelik talepte bir değişiklik veya bir değişikliğin sonucu olarak talepte bir değişiklik fiyatlarda. Fiyatlardaki değişikliklerin onlara olan talep üzerinde çok az etkisi varsa, malların daha az esnek olduğu kabul edilir.

üreticinin veya aracının çıkarları doğrultusunda reklam medyasının tüketiciler üzerindeki etkisinin derecesi. Reklam mesajının iletilmesinden önce ve sonra belirlenir. Reklamın satış sonuçları üzerindeki etkisinin (ekonomik verimlilik) belirlenmesi, geçmiş faaliyetlerin sonuçlarına göre reklam maliyetlerinin ve ürün satış hacimlerinin göreceli olarak karşılaştırılması yoluyla gerçekleştirilir. Satış sonuçları reklamın yanı sıra diğer birçok faktörden de etkilendiğinden, ikinci yöntemin doğruluğu yüksek değildir.

Bagiev Georgy Leonidovich, akademisyen

İnterneti düzenli olarak ziyaret eden ve haftada en az üç saatini orada geçirenler.

İç (şirket içi) pazarlama, şirket içinde çalışanlarına yönelik bir süreçtir. Bir hizmet kültürünün tanıtılmasını, personel yönetimine yönelik bir pazarlama yaklaşımının geliştirilmesini, çalışanlar arasında pazarlama bilgilerinin yayılmasını ve bir teşvik ve ödül sisteminin getirilmesini içerir.

İkincil bilgi - bkz. Masa araştırması.

Örnek, pazarlama araştırması sırasında yanıt verenlerin bir parçasıdır ve bir bütün olarak incelenen tüketici grubunun tamamını temsil eder.

Küresel pazarlama stratejisi, şirketin pazardaki faaliyetlerinde uzun vadeli olarak tasarlanan hakim yöndür: ya yeni dış pazarlara girme ve oradaki konumlarını sağlamlaştırma - uluslararasılaşma stratejisi ya da yeni pazar segmentleri arayışı ve daha kapsamlı tatmin etme arzusu ihtiyaçları - bölümlendirme stratejisi veya şirketin yeni faaliyet türlerinin geliştirilmesi - çeşitlendirme.

Küresel pazarlama uluslararası bir pazarlama kavramıdır. Farklı ülkelerin pazarlarını karakterize eden parametrelerin benzerliğine dayanarak küresel bir pazarlama stratejisi geliştirilir. Bu sayede maliyetlerde önemli bir azalmaya katkıda bulunan pazarlama karmasını standartlaştırmak mümkündür.

Bayi, malların, menkul kıymetlerin ve para biriminin alım satımı işlemlerinde aracıdır (tüzel kişi veya gerçek kişi). Bayi kendi adına ve masrafları kendisine ait olmak üzere hareket eder. Pazarlamada bayi, dağıtım kanallarındaki olası bir bağlantı olarak kabul edilir.

Distribütör, imalatçı firmalardan toptan alım esasına göre perakendecilere ve işletmelere ürün satan bağımsız bir aracı kuruluştur.

Pazar payı, bir işletmenin (şirketin) ürünlerinin satış hacminin, belirli bir pazarda faaliyet gösteren tüm işletmelerin (firmaların) benzer malların toplam satış hacmine oranıdır.

Pazarın KAPASİTESİ (segment) -. belirli bir pazarda (bölümde) belirli bir süre (genellikle bir yıl) boyunca satılan malların hacmi fiziksel birimler veya değer açısından.

Ürün yaşam döngüsü, dört ana aşamadan (aşamalardan) oluşan ürün satışlarını geliştirme sürecidir: pazara giriş, satışların büyümesi, olgunluk, satışların düşüşü. Bazı pazarlamacılar beşinci bir aşama daha ekliyor: piyasadan ayrılmak.

Bir şirketin (kuruluşun) prestiji, ürünleri ve hizmetleri hakkında genel kamuoyunun, tüketicilerin ve müşterilerin imajı, itibarı ve görüşü. Marka imajını, yani tüketicilerin zihninde ürün markasına eklenen imajı öne çıkarırlar;

kuruluşun imajı şirketin (kuruluşun) fikri, ürün imajı ise tüketicilerin mevcut veya potansiyel ürünler hakkında sahip olduğu fikirdir.

İnovasyon stratejisi, yeni ürünlerin geliştirilmesi ve üretilmesine, yeni teknolojilerin geliştirilmesine ve yeni araştırma ve geliştirme çalışmalarına odaklanma stratejisidir.

Masa başı araştırması, piyasayla ilgili ikincil bilgilerin, yani belirli bir şekilde işlenen ve çoğunlukla resmi ve diğer basılı kaynaklarda yer alan verilerin analizidir: süreli yayınlar, ekonomik yayınlar, istatistiksel referans kitapları, şirket içi raporlar vb.

Dağıtım kanalı - toplam birbirine bağımlı kuruluşlar Bir mal veya hizmeti kullanıma veya tüketime hazır hale getiren.

Ürün kalitesi - ürün özelliklerine uygunluk zorunlu gereksinimlerüretildiği standart, kullanıcı ve çevre için güvenlik standartları, sektördeki modern bilimsel ve teknik başarılar, hedef pazardaki tüketicilerin tercihleri ​​ve etkin talebi.

İletişim politikası (promosyon karması), aşağıdakileri içeren pazarlama karmasının bileşenlerinden biri olan bir ürünü pazara tanıtmak için bir sistemdir: halkla ilişkiler, reklam, satış promosyonu, kişisel satışlar, sergiler ve fuarlar, ticari müzakereler.

Pazarlama kompleksi, bir şirketin (organizasyonun) pazarlama faaliyetlerinin yönetilebilir unsurlarının bir kümesidir. "Pazarlama karması" terimi de yaygın olarak kullanılmaktadır - pazar politikası ve pazarlama karmasının beş unsuru içerdiği "5P" kavramı:

ürün politikası fiyatlandırma politikası(fiyat), satış politikası (yer), malların pazara tanıtılması politikası (promosyon) ve personel politikası (personel).

Rekabet avantajı, pazarda rakiplere göre daha güçlü bir konum elde etmektir. Bu, tüketicilere daha fazla fayda sağlayarak, daha ucuz ürünler satarak veya yüksek kaliteli ürünler sunarak, ancak haklı olarak daha yüksek fiyatlarla elde edilir.

Bir ürünün rekabet gücü, hem ihtiyaçların karşılanma derecesi hem de tüketicinin ürünü satın alma ve kullanma konusundaki toplam maliyetleri açısından rakip analoglara göre üstünlüktür.

Hedef kitleyle iletişime geçin - bkz. Pazarlama mikro ortamı.

Pazarlama kavramı, bir şirketin (organizasyonun) hedeflerine ulaşmanın anahtarının ihtiyaç ve gereksinimlerin belirlenmesi olduğu bir fikir sistemidir. hedef pazarlar ve bunların rakiplerden daha verimli ve daha üretken yollarla karşılanmasını sağlamak.

Dolaylı ihracat, bir şirketin dış pazara girme yollarından biridir; ithalatçı ülkedeki bir ticaret aygıtının aracılık hizmetlerini kullanarak mal ihraç eder.

Bir kalite parametresinin anlamlılık katsayısı, her bir kalite parametresinin, ürünün kalitesini toplu olarak karakterize eden diğerleriyle karşılaştırıldığında bir birimin yüzdesi veya kesri olarak ifade edilen önemidir (ağırlıktır).

Lisanslama, bir şirketin yabancı bir ortağa lisans veren şirketin teknolojik sürecini, ticari markasını, patentini vb. kullanma hakkını veren bir anlaşma imzalayarak yabancı bir pazara girmenin yollarından biridir.

Logo, şirketin tam veya kısaltılmış adının orijinal taslağıdır. Tek bir kompozisyonda birleştirilen ticari marka ve logoya kurumsal blok denir. Marka bloğu ayrıca bir reklam sloganı (sloganı) ve şirket detaylarını da içerebilir.

Pazarlamanın makro ortamı bir dizi politik, sosyo-ekonomik, yasal, bilimsel, teknik, kültürel ve doğal faktörler Mikro çevreyi etkileyen ve şirket (organizasyon) tarafından doğrudan kontrole tabi olmayan.

Maximarketing, tüketicilerle iletişim kurmak için mümkün olan en geniş çeşitlilikte yolları kullanan doğrudan pazarlamadır. Eşanlamlılar: entegre doğrudan pazarlama, entegre pazarlama iletişimi.

Pazarlama, piyasa koşullarını ve süreçlerini dikkate alarak ve bunları aktif olarak etkileyerek kar elde etmeyi amaçlayan bir şirketin (organizasyonun) üretim, satış ve bilimsel ve teknik faaliyetlerini yönetmeye yönelik bir kavramdır. “Pazarlama” terimi “pazar” kelimesine dayanmaktadır. Bu nedenle, pazarlama genellikle tüketicilerin özel ihtiyaçlarını karşılamak için üretimin yönlendirilmesini ilan eden bir pazar ortamında yönetim, yönetim felsefesi olarak anlaşılır.

Pazarlama yönetimi (pazarlama yönetimi), bir şirketin pazarlama ilkeleri üzerine kurulu yönetimidir. Amerikan Pazarlama Birliği'ne göre pazarlama yönetimi, hem bireyleri hem de kuruluşları tatmin edecek değişimleri sağlamak için fikirlerin, ürünlerin ve hizmetlerin fiyatlandırılması, tanıtılması ve dağıtılmasına yönelik politikaların planlanması ve uygulanması sürecidir. Pazarlama yönetimi, kuruluşun amacına ulaşması için talebin düzeyini, zamanlamasını ve yapısını etkileme sorunlarını çözmeyi amaçlamaktadır.

Hizmet pazarlaması, bireylerin ve insan gruplarının, yaratılan ürün ve değerleri başkalarıyla değiştirerek ihtiyaç duydukları şeyleri elde ettikleri kontrollü bir sosyal süreçtir. Bu süreç hizmetlerin geliştirilmesini, tanıtımını ve uygulanmasını içerir ve müşterilerin belirli tüketicilerinin belirlenmesine odaklanır.

Pazarlama araştırması, şirketin (organizasyonun) karşılaştığı sorunların analiz edilmesi ve çözülmesi, verilerin toplanması, incelenmesi ve işlenmesi, sonuçların raporlanması için gerekli verilerin sistematik olarak belirlenmesidir.

Taleple ilgili pazarlama stratejileri - pazar talebinin durumuna bağlı olarak, dönüşüm, geliştirme, teşvik, destek, pazarlamaya karşı koyma, yeniden pazarlama, senkro pazarlama ve pazarlamadan arındırma stratejileri ayırt edilir.

Pazarlama hedefleri, bir şirketin (kuruluşun) belirli bir zaman aralığındaki pazarlama faaliyetlerinin içeriğini belirleyen göstergeler ve niteliksel özelliklerdir. Pazarlama hedefleri, pazarlama programının uygun bölümünde belirtilir. Hedefleri tanımlarken pazarlamacılar bir hedef ağacı oluşturma yöntemini kullanırlar: ana hedefe dayanarak, ona ulaşmak için gereken ana hedefler daha düşük bir düzeyde formüle edilir; sonra - ara hedefler ve alt hedefler.

Uluslararası pazarlama, bir şirketin yabancı ülke pazarlarındaki pazarlama faaliyetleridir.

Pazarlama mikro ortamı, şirketin (kuruluşun) kendisiyle doğrudan ilgili olan ve tüketicilerine, yani şirketin (kuruluşun) kendisi, tedarikçileri, pazarlama aracıları, müşterileri, rakipleri ve iletişim hedef kitlelerine hizmet etme yeteneğini etkileyen bir dizi konu ve faktördür. İletişim hedef kitlesi - bir şirkete (kuruluş) gerçek veya potansiyel ilgi gösteren veya hedeflerine ulaşma yeteneğini etkileyen herhangi bir grup.

Motivasyon analizi, tüketici davranışına yönelik güdülerin incelenmesidir. Güdü, aciliyeti kişiyi onu tatmin etmeye yönlendirmek için yeterli olan bir ihtiyaç olarak anlaşılmaktadır. Pazarlamada tüketici davranışlarını analiz ederken en çok Freud ve Maslow'un motivasyon teorileri kullanılır.

Çokuluslu pazarlama uluslararası bir pazarlama kavramıdır. Çok uluslu bir pazarlama stratejisi, tek tek ülkelerin pazarlarındaki ulusal, ekonomik, kültürel ve diğer farklılıklar dikkate alınarak geliştirilir. Bu, pazarlama karmasının yerel koşullara uyarlanmasını gerektirir.

Fiyat dışı rekabet - malların tedarikine dayalı rekabet. yüksek kalite, daha yüksek performansla, daha fazla güvenilirlik ve hizmet ömrüyle. Verimlilik, enerji yoğunluğu, ergonomik ve estetik nitelikler, güvenlik gibi ürün parametreleri önemli rol oynamaktadır. Marka imajı ve kurumsal imaj, rekabetin önemli araçları haline geliyor.

Esnek olmayan talep, fiyatlar değiştiğinde aynı kalma veya çok az değişme eğiliminde olan taleptir.

Çevrimiçi Ticari Doğrudan Pazarlama Kanalı, aylık abonelik ücreti ödeyenlerin yararlanabileceği bir bilgi hizmetidir. Bunu yapmak için bir bilgisayara, modeme, telefona ve özel çevrimiçi hizmetlere (ABD'de, örneğin America Online vb.) bağlantıya sahip olmanız gerekir.

Halkla ilişkiler, halkla ilişkiler (halkla ilişkiler), şirket temsilcilerinin basın ve medyada yer alması, sponsorluk, hayır işleri, prestijli reklamların (markalı hediyelik eşyalar, şirket) kullanımı yoluyla geniş bir potansiyel alıcı yelpazesi arasında bir şirket için şöhret kazanmanın bir yoludur. dergi, reklam kitapçıkları ve broşürler, kurumsal kimlik vesaire).

Birincil bilgiler - bkz. Saha araştırması.

Kişisel satış, ürünü sözlü olarak veya davet edilen potansiyel alıcılardan oluşan bir izleyici kitlesine (satış sunumu veya olası bir alıcıyla kişisel bir görüşme - kişisel satış) sunarak yeni bir ürünü pazara tanıtmanın yollarından biridir.

Bir pazarlama planı, bir dizi hedef, pazarlama faaliyetlerine yönelik stratejiler ve bunların belirli bir süre için uygulanmasına yönelik önlemlerdir. Pazarlama programına dayalı olarak geliştirildi.

Ürün konumlandırma, tüketicinin bakış açısından ürünün diğer benzer ürünler arasında pazardaki yerinin belirlenmesidir. Konumlandırma, ürünün özelliklerinin belirlenmesini, karakteristik özellikler onu benzer rakip ürünlerden ayıran özellikler.

Saha araştırması, belirli bir pazardaki belirli bir ürünün satış koşullarının yanı sıra alıcıların sunulan ürünlere tepkileri ve imalatçı şirketlere karşı tutumları hakkında operasyonel verilerin (birincil bilgiler) toplanmasıdır. “Birincil bilgiler, özellikle belirli bir pazarlama sorununu çözmek için gözlemler, anketler, deneyler vb. yoluyla toplanır.

Test pazarlaması - çeşitli şirketlerin araştırma faaliyetlerinde yaygınlaşan saha deneyleri (bkz. Saha araştırması). Bu tür deneyler, yeni bir ürünün potansiyel satışını veya pazarlama karmasının belirli unsurlarının etkinliğini belirlemek için bir veya daha fazla coğrafi bölgede yapılabilir.

Pazarlama programı, bir şirketin (organizasyonun) üretim, satış ve bilimsel ve teknik faaliyetlerine yönelik, kapsamlı pazarlama araştırmalarına dayanarak geliştirilen, seçenek sunmak için tasarlanmış stratejik bir plan-öneridir. optimal seçenek uzun vadede belirlenen hedef ve stratejilere uygun olarak gelecekteki gelişimini sağlamaktır.

Doğrudan yatırım, bir şirketin, ürününü üretecek (monte edecek) işletmeler kurarak dış pazara girmenin bir yoludur.

Doğrudan pazarlama, genellikle birden fazla aracı kullanan etkileşimli bir sistemdir. çeşitli araçlar Tüketiciden bir yanıt almak veya bir işlemi tamamlamak (doğrudan sipariş pazarlaması) ve ayrıca müşterilerle uzun vadeli doğrudan ilişkiler kurmak (doğrudan ilişki pazarlaması) için iletişim.

Doğrudan ihracat, bir şirketin dış pazara girme yollarından biridir; şirket, kendi ihracat departmanları, yurt dışındaki şubeleri ve satış departmanları aracılığıyla, ihracat acenteleri aracılığıyla, aracıları dahil etmeden mallarını başka bir ülkeye satar.

Alıcının tercihlerini ve sorunlarını anlamasını, alıcıya yeni bilgiler sunmasını, ayırt edici özelliklerönerilen yeni ürüne dikkat çekmekte ve böylece hem reklama hem de reklamı yapılan ürüne dikkat çekmektedir.

Yeniden pazarlama, azalan talebi canlandırmayı amaçlayan bir pazarlama stratejisidir; yeniden pazarlamanın amacı, piyasadan kaybolan bir ürün veya hizmet için yeni bir yaşam döngüsü oluşturmaktır.

Katılımcı, saha araştırması sırasında soruyu yanıtlayan kişidir.

Pazar nişi, belirli bir şirketin (kuruluşun) ürünlerinin ve teslimat yeteneklerinin en uygun ve uygun olduğu bir tüketici grubudur.

Pazar politikası - bkz. Pazarlama karması.

Pazar penceresi – rakip firmalar tarafından ihmal edilen pazar segmentleri. Pazar pencereleri pazardaki kıtlıkları temsil etmez, daha ziyade belirli ihtiyaçları mevcut mal ve hizmetlerle karşılanamayan tüketici gruplarını temsil eder. Bu mal ve hizmetlerin onlar için yaratılması gerekiyor.

Kendi kendine sertifikasyon - malların üreticinin kendisi tarafından test edilmesi test ekipmanlarıİşletmenizin (şirketinizin).

Satış politikası, ürünün hedef tüketicilere ulaşmasını sağlayan bir ürün dağıtım sistemi oluşturmaya yönelik yöndür. Ürün satış sisteminin organizasyonu ve ürün dağıtımı ile ilgili bir dizi konuyu kapsar.

Pazar segmenti, önerilen ürüne ve pazarlama karmasına benzer tepkilerle karakterize edilen bir dizi tüketicidir.

Pazar bölümlendirme, tüketicilerin, istekleri doğası gereği homojen olan dar gruplara (bölümlere) bölünmesidir.

Uygunluk belgesi, bir ürünün kalitesinin belirli gereklilikleri ve standartları karşıladığını belgeleyen bir belgedir.

Uygunluk sertifikası - bir ürünün, kalitesinin belirli gereksinimleri ve standartları (genellikle güvenlik standartları - bir güvenlik sertifikası) karşıladığını doğrulamak için özel bağımsız test laboratuvarlarında (merkezlerinde) test edilmesi.

Ağ pazarlaması, küresel bilgisayar ağı İnternet veya ticari çevrimiçi kanallar aracılığıyla gerçekleştirilen bir doğrudan pazarlama türüdür.

Pazarlama bilgi sistemi, planlama ve pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak üzere ilgili ve doğru bilgilerin toplanması, sınıflandırılması, analiz edilmesi, değerlendirilmesi ve dağıtılması sürecinde şirket (organizasyon) personeli, ekipmanı ve metodolojik tekniklerin birbirine bağlanmasından oluşan sürekli çalışan bir sistemdir. Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesini izlemek için.

Ortak girişimcilik, bir şirketin kendi topraklarında ortak yatırım, mülkiyet ve yönetim ile üretim işletmeleri oluşturarak dış pazara girmenin yollarından biridir.

Satış promosyonu, pazarlama karmasının bileşenlerinden biridir; çeşitli teknikler Satışları artırmak için alıcı ve satıcıları etkilemek (fiyat indirimleri, takaslar, satıcılar arasındaki rekabet, kazan-kazan piyangoları alıcılar, ikramiyeler vb. için).

Stratejik pazarlama, uzun vadeli tasarlanmış çalışma koşulları yaratarak şirketin yeteneklerinin yoğun şekilde kullanılmasıdır. Stratejik pazarlama kararları temel alınarak alınır. üst düzey- şirketin yönetimi. Bazı ekonomistler stratejik pazarlamayı pazarlama araştırması olarak anlıyor ve bir pazarlama karmasının geliştirilmesini operasyonel pazarlamaya atıfta bulunuyor.

Strateji, şirket kaynaklarının koordinasyonu ve dağıtımı yoluyla belirlenen hedeflere ulaşmak için gerekli eylemlerin genelleştirici bir modelidir. Temel olarak strateji, bir kuruluşa faaliyetlerinde rehberlik eden kararların alınmasına yönelik bir dizi kuraldır.

Pazara giriş stratejisi, pazara yeni bir ürün sunarken fiyatlar ve satış promosyon yöntemleri hakkında bir dizi şirket kararıdır.

Pazar kapsama stratejisi, bir şirketin ya tüm tüketiciler için aynı teklifle pazara girme (farklılaştırılmamış veya kitlesel pazarlama ilkesine dayalı pazar kapsamı) ya da pazarlama çabalarını tek bir büyük segment üzerinde yoğunlaştırma (yoğunlaştırılmış pazarlama) yönünde aldığı bir dizi karardır. veya her biri için ayrı bir teklifle birden fazla pazar segmentinde faaliyet göstermek (farklılaştırılmış pazarlama).

Satış stratejisi, ürünün niteliğine, satıcıların (bayilerin) sayısına, ürün stoklarının mevcudiyetine, rakiplerin satış stratejilerine ve diğer faktörlere bağlı olarak seçilen belirli bir mal dağıtım yöntemidir. Temel satış stratejileri: yoğun dağıtım - çok sayıda perakende satış noktası aracılığıyla eş zamanlı olarak büyük ölçekli satışlar; münhasır dağıtım - malların yalnızca üreticinin malları dağıtma konusunda münhasır hak verdiği bayiler aracılığıyla satışı; seçici - müşterilerinin niteliğine, tüketicilere sağlanan hizmetlerin düzeyine vb. bağlı olarak üretici tarafından seçilen satıcılar aracılığıyla malların satışı.

Strateji, bir şirkete (kuruluş) faaliyetlerinde rehberlik eden kararların alınmasına yönelik bir dizi kuraldır.

SWOT analizi (Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler) - hedef (planlanan) pazara ilişkin stratejik bir pazarlama planı geliştirirken yeteneklerini değerlendirmek ve potansiyel tehditleri belirlemek için bir şirketin güçlü ve zayıf yönlerinin analizi.

Ürün politikası, içeriği yeni ürünlerin yaratılması ve mevcut ürünlerin güncellenmesi (pazar gereksinimlerine yaklaşma) ile ilgili kararların geliştirilmesi, bir ürün yelpazesinin geliştirilmesi, ambalajlama ve ticari markaların geliştirilmesi, sağlanması, pazarlama karmasının bileşenlerinden biridir. malların uygun kalitesi ve rekabet gücü, malların pazarda konumlandırılması, ürün yaşam döngüsünün analizi ve tahmini.

Ürün çeşitliliği - birleştirilmiş bir ürün grubu aşağıdaki işaretler: aynı müşteri segmentlerini hedeflemek; aynı perakende satış yerleri aracılığıyla satışlar; kullanım alanının benzerliği;

Belli bir fiyat aralığında satış yapılıyor.

Ticari marka (ticari marka, ticari marka), üreticiden (satıcılardan) birinin (veya grubunun) bir ürününü veya hizmetini tanımlamanıza ve bunları diğerlerinden ayırmanıza olanak tanıyan bir ad, terim, sembol, işaret, tasarım veya bunların birleşimidir. rakip şirketlerin malları (hizmetleri).

Çokuluslu bir şirket, faaliyetlerinin büyük kısmını yabancı pazarlarda, orada iştirakler kurarak yürüten bir şirkettir.

Hizmet, bir tarafın diğerine sunabileceği, büyük ölçüde soyut olan ve müşterinin mülkiyeti ile sonuçlanmayan herhangi bir faaliyet veya faydadır. Hizmetlerin üretimi maddi formdaki mallarla ilişkilendirilebilir.

Hedef pazarlama, şirketin faaliyet göstereceği pazarın belirlenmesini; potansiyel müşterilerin özelliklerinin ve ihtiyaçlarının analizi; pazar bölümlendirmesinin temelinin belirlenmesi; pazar bölümlerinin tanımlanması ve tanımlanması; şirketin rekabetçi konumunun analizi; pazar bölümlerinin değerlendirilmesi ve seçimi; Pazarlama stratejileri ve pazarlama karması hakkında kararlar almak.

Hedef pazar – şirketin araştırma ve pazarlama faaliyetleri için seçilen bir veya daha fazla bölüm.

Fiyat rekabeti, malların daha yüksek fiyata satılmasını veya hizmetlerin sunulmasını içeren rekabettir. düşük fiyatlar rakiplerden daha.

Fiyatlandırma politikası, belirli bir pazar payını yakalamak, hedeflenen kâr miktarını garanti altına almak, rekabeti bastırmak amacıyla firmanın mallar için fiyat belirlemesini ve bunları pazardaki duruma göre değiştirme yollarını içeren pazarlama karmasının bileşenlerinden biridir. Rakiplerin faaliyetleri ve diğer stratejik hedeflere ulaşma.

Esnek talep, küçük fiyat dalgalanmalarıyla önemli ölçüde değişme eğiliminde olan taleptir.