Osnovan 2002. godine, nacionalni poštanski operater Ruska pošta pruža široku paletu usluga. Uz pisma, račune i uputnice, u 42 tisuće poslovnica godišnje se obradi gotovo 300 milijuna paketa. Zahvaljujući modernim uslugama dostupno vam je praćenje poštanskih pošiljaka, što znači da sada možete točno znati o svim kretanjima paketa u bilo kojoj fazi dostave.

Praćenje paketa

Vrlo je jednostavno provjeriti praćenje paketa - to se može učiniti putem interneta s vašeg kućnog računala ili pametnog telefona. Paket možete pratiti po broju zapisa u bilo kojem trenutku, kao i instalirati posebnu aplikaciju na svoj pametni telefon koja vam omogućuje provjeru statusa pošiljke u bilo kojem trenutku. Pojedinačni broj pjesme dodjeljuje se svakoj pošiljci nakon registracije isporuke, od tog trenutka možete pratiti stazu besplatno u bilo kojem trenutku. Ako ste izvršili kupnju putem interneta, tada će broj pjesme biti vidljiv na stranici narudžbe, a ako je ovo paket privatne osobe, možete ga pratiti prema broju računa. Dostupno vam je i praćenje međunarodnih poštanskih pošiljaka, što uvelike olakšava kupnju u internetskim trgovinama u drugim zemljama - paket definitivno neće biti izgubljen i stići će na vrijeme. Vrijedno je obratiti pažnju na činjenicu da se brojevi paketa iz drugih zemalja razlikuju od brojeva ruskih paketa - imaju latinična slova. Usluga prepoznaje većinu stranih brojeva zapisa, tako da u pravilu nema problema s poštanskim praćenjem. Ako poštansku pošiljku iz inozemstva nije moguće pratiti, tada možete provjeriti praćenje paketa na web mjestu pošte zemlje slanja. U pravilu se za isporuku narudžbe koriste tranzitne rute kroz različite zemlje, u svakoj od kojih možete pratiti svoju pošiljku.

Pogodnost za kupce

Ruska pošta pokušava poboljšati svoju uslugu za klijente što je više moguće, sada stanovnik bilo kojeg dijela zemlje može koristiti uslugu pretraživanja poštarine. Vicevi o "Ruskoj pošti", isporuci paketa za godinu dana ili ne isporuci uopće više nisu relevantni - ako se trag ne prati, osoba se može odmah obratiti podršci i problem će biti riješen što je prije moguće. Prijelaz na moderne tehnologije ne samo da je poboljšao rad poštanskog operatera u zemlji, već je i povećao povjerenje kupaca. Sada svatko može pratiti paket po broju. Uz to, "Ruska pošta" pruža mogućnost pretplate na promjene u statusu pošiljke i primanje automatskih obavijesti e-poštom svaki put kad paket pošalje mjesto.

Maksimalna sigurnost

Mogućnost praćenja paketa smanjuje rizik od gubitka na minimum. Usluga vam omogućuje provjeru poštanske pošiljke u bilo kojem trenutku, a o svim pitanjima možete se obratiti pozivom na vruću liniju. Ako ne možete pratiti paket, u bilo kojem poštanskom uredu možete predati zahtjev za pretraživanje poštanskih pošiljaka. Sustav je promišljen do najsitnijih detalja, pošta vrši praćenje kako u Rusiji, tako i u drugim zemljama. Uz prijavu se možete prijaviti u roku od šest mjeseci od trenutka slanja, za to je dovoljno predočiti ček izdan u trenutku slanja i osobni dokument. Sada su slučajevi izgubljenih paketa izuzetno rijetki, ali ako se to dogodilo, imate pravo na novčanu naknadu.

Moderna usluga omogućuje vam da u bilo kojem trenutku znate status poštanske pošiljke, uz nju ćete uvijek biti sigurni da će paket stići na pravo mjesto. Aplikacije, web stranice, obavijesti - sve to čini transakcije e-poštom što bržim, prikladnijim i sigurnijim.

Nacionalni poštanski operater Ruske Federacije "Ruska pošta" prihvaća, otprema i dostavlja poštanske pošiljke na teritoriju Ruske Federacije i drugih država. U uredima ovog nacionalnog poštanskog operatora obrađuje se slanje i primanje domaćih i međunarodnih paketa.

Ako se slanje paketa i poštanskih pošiljaka vrši unutar Rusije, tada se paketu dodjeljuje jedinstveni 14-znamenkasti identifikacijski broj koji se sastoji od brojeva, a za međunarodno slanje identifikacijski broj od 13 znakova (brojevi i slova latinične abecede) dodijeljen, slično RA123456789RU.

Oba broja su u skladu sa S10 standardom Univerzalnog poštanskog saveza i mogu ih pratiti pošiljatelj i primatelj pošte.

Ruska pošta praćenje poštanskih pošiljaka

Praćenje ruske pošte radi i za domaće i za međunarodne pakete, uključujući EMS ekspresne pošiljke. Pošiljke unutar Rusije imaju broj za praćenje koji se sastoji od 14 znamenki, od kojih je prvih 6 indeks pošte pošiljatelja. Odlazne međunarodne pošiljke imaju broj zapisa sličan AA123456789RU, gdje prva 2 slova označavaju vrstu pošiljke.

Kako pratiti paket u Rusiji?

Lako je pratiti paket u Rusiji. Da biste to učinili, morate znati broj za praćenje paketa. U Ruskoj pošti možete pratiti samo 14-znamenkasti broj domaćih paketa i 13-znamenkasti broj međunarodnih pošiljaka.

Unesite svoj broj pošiljke i naša će služba pratiti pošiljku u Ruskoj pošti putem službenog web mjesta, kao i provjeriti sve potrebne strane web stranice dostavnih službi.

Ruska pošta prati pakete poštanskim brojem

Poštanski identifikatori posebna su kombinacija slova i brojeva koji omogućuju poštanskoj službi jedinstvenu identifikaciju pošiljke. Poštanski brojevi su bezbrojni, ali Ruska pošta podržava praćenje samo za dvije vrste, ovo je međunarodna pošiljka Međunarodne poštanske unije i praćenje pošiljaka unutar zemlje.

Identifikatori paketa Međunarodnog poštanskog saveza sastoje se od 2 slova latinične abecede, u kojima je najčešće kodirana vrsta pošiljke, zatim 8 znamenki, a zadnja 9 znamenka je kontrolna suma, u zaključku su još 2 slova, a ovo je uvijek kod zemlje polaska.

Pošiljkama unutar Rusije dodjeljuje se 14-znamenkasti digitalni kod, a prvih 6 slova indeks je pošte s koje je poslana paket ili pismo.

Kako pronaći paket putem broja za praćenje ruske pošte

Paket je lako pronaći putem poštanskog broja ili broja za praćenje. Domaće paketi sastoje se od 14 znamenki i započinju indeksom grane iz koje je paket poslan i izgleda kao 39401900000000.

Međunarodne dolazne i odlazne pakete mogu se pratiti pomoću posebnog broja koji je prihvatila Međunarodna poštanska unija, izgleda kao Rx000000000CN. Prva dva slova označavaju vrstu pošiljke - preporučena ili ne, mali paket, poštanska pošiljka, pismo, zatim ima 9 brojeva, a zadnja 2 slova označavaju kod države polaska.

Praćenje ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK paketa, pošiljaka i isporuka

Pošiljke s brojevima za praćenje u obliku ZA000000000LV, ZA000000000HK - Pojednostavljena preporučena pošta vrsta je pošte koju je Aliexpress kreirao u suradnji s Ruskom poštom kako bi smanjio troškove dostave jeftine robe s Aliexpressom.

Pošiljke s brojevima za praćenje poput ZJ000000000HK - vrsta poštanskih pošiljaka koju je Joom Logistics stvorio zajedno s Ruskom poštom, kako bi smanjio troškove otpreme jeftine robe s Joomom.

Takve pakete imaju samo 3 statusa:

• Prihvaćeno u pošti
• Došao na mjesto isporuke
• Primljeno od adresata

Parcele se ne prate u svim fazama putovanja, ali sve su važne informacije prisutne. Kupcu je važno znati da je roba fizički poslana i stigla u poštu, a brojem ZA..LV, ZA..HK paket će se naći i izdati u pošti.

Pakete u Rusiju dostavljaju Latvijska pošta (ZA..LV) i Hong Kong Post (ZA..HK), no roba se sama nalazi u Kini, pa treba određeno vrijeme dok se narudžba ne preveze iz skladišta prodavača u Latviju ili hongkonška pošta.

Usluga Cainiao s Aliexpressa prikazuje status umjerenih isporuka na teritorij Latvije i Hong Konga.

Na našoj usluzi Paketi možete pratiti sve moguće statuse paketa ZA..LV, ZA..HK na ruskom jeziku.

Dekodiranje broja zapisa ZA - pojednostavljena preporučena pošta.

Praćenje ruske pošte

Praćenje pošiljaka Ruske pošte iz Kine, Pandaa, EMC-a i ostalih pošiljaka ne razlikuje se od svih ostalih registriranih paketa. Samo unesite 13-znamenkasti broj zapisa paketa, a naša će ga služba provjeriti za sve potrebne usluge dostave, uključujući Rusku poštu.

Međutim, imajte na umu da u Rusiji praćenje funkcionira samo za registrirane međunarodne pošiljke, a na primjer, tragovi poput UC..HK ili UA..HK i slično ne mogu se pratiti prilikom ulaska na teritorij Rusije.

Statusi kurirske pošte Rusije

Razmotrimo detaljnije sve moguće statuse međunarodnih paketa koji idu u Rusiju i isporučuju ih Ruska pošta, kako biste lakše razumjeli gdje je paket i koliko će trebati.

Prihvaćeno u pošti

Dodijeljen broj pjesme

Napustio mjesto prijema što znači

Čeka se pošiljka iz Kine, Singapura, Finske, Hong Konga, Španjolske

Stigao na granicu Njemačke, Italije, Francuske, Španjolske

U ovom ćete odjeljku pronaći modernu i prikladnu uslugu za brzo i precizno praćenje paketa i poštanskih pošiljaka koje dostavlja ruski poštanski operater FSUE Russian Post. Poduzeće ruske pošte sastoji se od 87 podružnica u kojima radi više od 350 000 zaposlenika. Ruska pošta veliko je poduzeće koje se neprestano poboljšava i stanovništvu pruža širok spektar poštanskih i financijskih usluga. Glavno područje njegovog rada je prijem, otprema, prijevoz i dostava paketa i poštanskih pošiljaka na teritoriju Ruske Federacije, kao i u inozemstvo.

Uz pomoć ove usluge, u samo nekoliko minuta možete pratiti točno mjesto paketa ili poštanske pošiljke koju je isporučila ruska pošta.

Kako pratiti prema broju parcele?

Prilično je jednostavno pratiti prijevoz i dostavu paketa putem "Ruske pošte": za to morate unijeti identifikator crtičnog koda u okvir "# Broj za praćenje". Može sadržavati 13 ili 14 znakova, uključujući slova i brojeve. Ovaj identifikator ili alfanumerički broj poštanske pošiljke možete pronaći na svom dokumentu o plaćanju ili na potvrdi. Prilikom upoznavanja obratite pažnju na to da se trebaju koristiti velika slova. Nakon uvođenja kliknite gumb "Track" ili tipku "Enter".

Kakvi postoje brojevi za praćenje?

Da biste mogli pratiti broj paketa, morate znati jedinstveni broj zapisa. Taj se broj dodjeljuje svakoj pošiljci u skladu sa standardom S10 Svjetske poštanske unije. Može sadržavati 14 znamenki ako se prijevoz obavlja unutar Rusije ili sadržavati kombinaciju od 13 alfanumeričkih znakova kada se obavlja međunarodna poštarina. Za međunarodno slanje, broj pjesme sastoji se od 13 znakova. Prva su slova latinske abecede, što znači označavanje predmeta. Mogu se pratiti samo brojevi koji počinju slovima R, C, E, V, L. Drugi znak bit će bilo koje slovo latinične abecede koje osigurava jedinstvenost broja. Sljedećih devet znakova su brojevi. Posljednja dva znaka su latinična slova koja označavaju pozivni broj države u formatu S10, na primjer, za Rusiju su to slova RU.

Primjeri brojeva zapisa:

• SE098765432RU - za međunarodnu isporuku.
• 13243564758695 - za otpremu unutar Ruske Federacije.

Kakvi statusi mogu biti

Prilikom praćenja paketa i poštanskih pošiljaka koje dostavlja "Ruska pošta", mogu postojati sljedeće opcije statusa:

Dobrodošli. - Ovaj status znači da je poštanska pošiljka stigla u stranu poštu, gdje joj je dodijeljen navedeni broj kolosijeka.

Dolazak u MMPO. - Ovaj status znači da je poštanska pošiljka stigla na mjesto međunarodne poštanske razmjene radi carinjenja i pripreme za otpremu iz zemlje pošiljatelja (izvoz).

Izvoz. - To znači da je pošiljka predana prijevozniku radi isporuke na teritorij Ruske Federacije. Nemoguće je pratiti poštansku pošiljku "Ruske pošte" između statusa Izvoz i Uvoz.

Uvoz. - Ovaj status znači da je poštanska pošiljka stigla na mjesto sortiranja Ruske pošte, a bila je registrirana i na teritoriju Rusije. Poštanske pošiljke stižu u Rusiju putem mjesta međunarodne razmjene (IMO) koja se nalaze u Moskvi, Novosibirsku, Orenburgu, Samari, Petrozavodsku, Sankt Peterburgu, Kalinjingradu i Brjansku.

Prebačeno na carinu. - Ovaj status znači da je poštanska pošiljka prebačena u Federalnu carinsku službu. Tamo se sve pošiljke i otpreme podvrgavaju rendgenskoj kontroli.

Carinjenje završeno. - Ovaj status znači da je poštanska pošiljka uspješno prošla carinsku provjeru i vratila se Ruskoj pošti.

Zadržani u carini. - To znači da je poštanska pošiljka zadržana od strane carine. Razlog može biti prekoračenje mjesečnog ograničenja za uvoz robe na jednu poštansku adresu (1000 eura ili 31 kg). Ako postoji taj višak, tada se na robu plaća carina u iznosu od 30% od vrijednosti robe, ali ne manje od 4 eura po 1 kg.

Lijevi MMPO. - Ovaj status znači da je paket napustio IMPO i da se šalje centru za sortiranje. Od ovog trenutka na snazi \u200b\u200bsu regulirana vremena isporuke na teritoriju Rusije. Rok isporuke ovisi o vrsti pošiljke i kreće se od 7-11 dana za pakete koji su u Rusiju stigli zračnom poštom, od 8-20 dana za pakete primljene kopnenim prijevozom.

Stigao u središte za sortiranje. - U ovom centru paketi se distribuiraju duž glavnih ruskih ruta, zatvaraju, pakiraju i šalju na odredište.

Lijevo od centra za sortiranje. - To znači da je paket prošao kroz sortiranje i napustio sortirnicu.

Stigao u središte za sortiranje. - Ovaj status znači da je paket stigao u sljedeći regionalni centar za sortiranje.

Lijevo od centra za sortiranje. - Paket je napustio regionalni centar za sortiranje.

Došao na mjesto isporuke. - Ovaj status znači da je paket stigao u primateljevu poštu. Prema pravilima Ruske pošte, isti se dan izdaje obavijest da je paket u pošti. Najkasnije sljedeći dan poštar mora dostaviti obavijest primatelju.

Dostava primaocu. - Ovo je konačni status, što znači da je poštanska pošiljka predana primatelju uz potpis.

Kako primiti paket ili poštansku pošiljku?

Da biste dobili paket ili poštansku pošiljku, morate se pojaviti u naznačenoj poslovnici "Ruske pošte" i predočiti dokument koji dokazuje vaš identitet. To može biti putovnica državljanina Ruske Federacije, međunarodna putovnica, vojna iskaznica, potvrda o otpustu ili druga osobna iskaznica koja privremeno zamjenjuje putovnicu.

Da biste pratili paket, trebate poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na početnu stranicu
2. Unesite kôd staze u polje s naslovom "Track mailing"
3. Kliknite gumb "Prati parcelu" koji se nalazi s desne strane polja.
4. Nakon nekoliko sekundi prikazuje se rezultat praćenja.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo posljednji status.
6. Predviđeno razdoblje isporuke, prikazano u informacijama o kodu praćenja.

Pokušajte, nije teško;)

Ako ne razumijete kretanje između poštanskih tvrtki, kliknite vezu s tekstom "Grupiraj po tvrtki" koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako imate poteškoća sa statusima na engleskom jeziku, kliknite vezu s tekstom "Prevedi na ruski", koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte odjeljak "Informacije o kodu staze", tamo ćete pronaći približni rok isporuke i ostale korisne informacije.

Ako je tijekom praćenja blok prikazan u crvenom okviru s naslovom "Obratite pažnju!", Pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim blokovima s informacijama pronaći ćete 90% odgovora na sva svoja pitanja.

Ako je u "Obratite pažnju!" zapisano je da se šifra traga ne prati u zemlji odredišta, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslan u zemlju odredišta / po dolasku u Moskovski distributivni centar / Predmet Dolazak u Pulkovo / Dolazak u Pulkovo / Lijevi Luksemburg / Lijevi Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duge pauze od 1 - 2 tjedna, nemoguće je pratiti mjesto paketa. Ništa i nigdje. Nema šanse \u003d)
U tom slučaju trebate pričekati obavijest iz pošte.

Da biste izračunali vrijeme isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza iz Moskve u vaš grad), upotrijebite "Kalkulator vremena kontrole isporuke"

Ako je prodavač obećao da će paket stići za dva tjedna, a paket putuje više od dva tjedna, to je normalno, prodavači su zainteresirani za prodaju i stoga zavode.

Ako je prošlo manje od 7-14 dana od primitka koda za praćenje, a paket nije praćen ili prodavač tvrdi da je poslao paket, a status paketa je "stavka unaprijed savjetovana" / "Primljena obavijest e-poštom "ne mijenja se nekoliko dana, to je normalno, više detalja možete pročitati klikom na vezu :.

Ako se status poštanske pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodne poštanske pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 tjedna, a novi paket putuje više od mjesec dana, to je normalno, jer paketi idu različitim rutama, na različite načine, na slanje zrakoplovom mogu čekati 1 dan, ili možda tjedan dana.

Ako je paket otišao iz centra za sortiranje, carine, međupola i ako u roku od 7 - 20 dana nema novih statusa, ne brinite, paket nije kurir koji paket prevozi iz jednog grada do vaše kuće. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećem mjestu za razvrstavanje ili u pošti, a to traje puno više vremena nego samo putovanje iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumijete značenje takvih statusa kao što su Prihvaćanje / Izvoz / Uvoz / Stiglo na mjesto isporuke itd., Možete vidjeti dekodiranje glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako 5 dana prije kraja razdoblja zaštite paket ne bude dostavljen vašoj pošti, imate pravo pokrenuti spor.

Ako, na temelju gore navedenog, ništa ne razumijete, pročitajte ovu uputu ponovno i opet dok se potpuno ne prosvijetlite;)

Da biste pratili paket, trebate poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na početnu stranicu
2. Unesite kôd staze u polje s naslovom "Track mailing"
3. Kliknite gumb "Prati parcelu" koji se nalazi s desne strane polja.
4. Nakon nekoliko sekundi prikazuje se rezultat praćenja.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo posljednji status.
6. Predviđeno razdoblje isporuke, prikazano u informacijama o kodu praćenja.

Pokušajte, nije teško;)

Ako ne razumijete kretanje između poštanskih tvrtki, kliknite vezu s tekstom "Grupiraj po tvrtki" koja se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako imate poteškoća sa statusima na engleskom jeziku, kliknite vezu s tekstom "Prevedi na ruski", koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte odjeljak "Informacije o kodu staze", tamo ćete pronaći približni rok isporuke i ostale korisne informacije.

Ako je tijekom praćenja blok prikazan u crvenom okviru s naslovom "Obratite pažnju!", Pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim blokovima s informacijama pronaći ćete 90% odgovora na sva svoja pitanja.

Ako je u "Obratite pažnju!" zapisano je da se šifra traga ne prati u zemlji odredišta, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslan u zemlju odredišta / po dolasku u Moskovski distributivni centar / Predmet Dolazak u Pulkovo / Dolazak u Pulkovo / Lijevi Luksemburg / Lijevi Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duge pauze od 1 - 2 tjedna, nemoguće je pratiti mjesto paketa. Ništa i nigdje. Nema šanse \u003d)
U tom slučaju trebate pričekati obavijest iz pošte.

Da biste izračunali vrijeme isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza iz Moskve u vaš grad), upotrijebite "Kalkulator vremena kontrole isporuke"

Ako je prodavač obećao da će paket stići za dva tjedna, a paket putuje više od dva tjedna, to je normalno, prodavači su zainteresirani za prodaju i stoga zavode.

Ako je prošlo manje od 7-14 dana od primitka koda za praćenje, a paket nije praćen ili prodavač tvrdi da je poslao paket, a status paketa je "stavka unaprijed savjetovana" / "Primljena obavijest e-poštom "ne mijenja se nekoliko dana, to je normalno, više detalja možete pročitati klikom na vezu :.

Ako se status poštanske pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodne poštanske pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 tjedna, a novi paket putuje više od mjesec dana, to je normalno, jer paketi idu različitim rutama, na različite načine, na slanje zrakoplovom mogu čekati 1 dan, ili možda tjedan dana.

Ako je paket otišao iz centra za sortiranje, carine, međupola i ako u roku od 7 - 20 dana nema novih statusa, ne brinite, paket nije kurir koji paket prevozi iz jednog grada do vaše kuće. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećem mjestu za razvrstavanje ili u pošti, a to traje puno više vremena nego samo putovanje iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumijete značenje takvih statusa kao što su Prihvaćanje / Izvoz / Uvoz / Stiglo na mjesto isporuke itd., Možete vidjeti dekodiranje glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako 5 dana prije kraja razdoblja zaštite paket ne bude dostavljen vašoj pošti, imate pravo pokrenuti spor.

Ako, na temelju gore navedenog, ništa ne razumijete, pročitajte ovu uputu ponovno i opet dok se potpuno ne prosvijetlite;)