Cjelokupni skup metoda možemo podijeliti u dvije velike skupine:metode istraživanja i metode utjecaja. Potonji se odnose na specifične područje socijalne psihologije, do takozvane "psihologije utjecaja" ibit će razmotreno u poglavlju o praktičnoj primjeni socijalne psihologije.Također analizira metode istraživanja, u kojima se, pakmetode prikupljanja podataka i načini njihove obrade razlikuju se. Mnogo ih je druge klasifikacije metoda socio-psihološkog istraživanja.Primjerice, razlikuju se tri skupine metoda: 1) metode empirijskog istraživanja, 2) metode modeliranja, 3) metode upravljanja i obrazovanja (Sventsitsky,1977. S. 8) Kad je m, prva skupina uključuje sve one o kojima će se raspravljati uovo poglavlje. Što se tiče druge i treće skupine metoda naznačenih u gornjoj klasifikaciji, one nemaju posebnu specifičnost u socijalnoj psihologiji (što se prepoznaje, barem s obzirom na modeliranje, i sami autori klasifikacije). Metode obrade podataka čestojednostavno nisu dodijeljeni posebnom bloku, jer većina njih to također ne čini bit će specifična za socio-psihološka istraživanja, ikoristiti neke opće znanstvene metode. Možemo se složiti s podacima, ali unatoč tome, za cjelovito razumijevanje svih metodoloških oružja društvene zajednicepsihologija bi trebala spomenuti postojanje druge skupine metoda.

Među metodama prikupljanja informacija treba nazvati: promatranje, proučavanjedokumenti (posebno analiza sadržaja), razne vrste anketa (upitnici, intervjui), razne vrste testova (uključujući najčešći sociometrijski test), napokon, eksperiment (laboratorijski i prirodni) teškopreporučljivo je u općem tečaju, pa čak i na početku, detaljno opisatisvaka od ovih metoda. Logičnije je naznačiti slučajeve njihove uporabe prilikom izlaganjazasebni suštinski problemi socijalne psihologije, zatim takav prikazbit će mnogo jasnije. Sada je izuzetno važno dati samo najopćenitijekarakteristike svake metode i, što je najvažnije, označiti one trenutke u kojimaodređene se poteškoće susreću u njihovoj primjeni. U većini slučajeva ove su metode identične onima koje se koriste u sociologiji (Yadov, 1995)

Promatranje će biti "stara" metoda socijalne psihologije i ponekad se uspoređuje s eksperimentom kao nesavršenom metodom. Međutim, dalekonisu sve mogućnosti metode promatranja danas iscrpljene u socijalnimpsihologija: u slučaju primanja podataka o otvorenom ponašanju, o postupcimapojedinaca, metoda promatranja igra vrlo važnu ulogu. Glavni problem,koja nastaje pri primjeni metode promatranja, je kakoosigurati fiksiranje nekih specifičnih klasa karakteristika, ako"Čitanje" protokola promatranja bilo je razumljivo i drugom istraživaču, a moglo bi se protumačiti u smislu hipoteze. Običnim jezikom to nije pitanjemože se formulirati na sljedeći način: što promatrati? Kako uhvatiti promatrano?

Mnogo je različitih prijedloga za organiziranje tzv strukturiranje podataka promatranja, t.j. pre-raspodjela određenih klasa,na primjer, interakcije pojedinaca u skupini s naknadnom fiksacijomkoličina, učestalost manifestacije ovih interakcija itd. Ispod će biti detaljnokarakterizira se jedan od takvih pokušaja, koje je poduzeo R. Bales. Pitanje oraspodjela klasa promatranih pojava u osnovi je pitanje o jedinicama promatranja, kao što je poznato, akutno u drugim granama psihologije. Usocio-psihološko istraživanje, može se riješiti samo odvojenoza svaki specifični slučaj, predmet predmeta istraživanja. Ostalotemeljno je pitanje ϶ᴛᴏ vremenski interval koji se može uzeti u obzirdovoljno za bilježenje bilo kojih jedinica promatranja. Iako postojimnogo različitih postupaka kako bi se osiguralo učvršćivanje tih jedinica uodređeno vrijeme i njihovo kodiranje, pitanje se ne može čitati dokraj odlučio. Kao što vidite, metoda promatranja nije tako primitivna kao što se čini na prvi pogled i, nesumnjivo, može se uspješno primijeniti u brojnim društvenimpsihološka istraživanja.

Proučavanje dokumenata je od velike važnosti, jer uz pomoć ϶ᴛᴏgomoguća je analiza metoda ljudskih aktivnosti. Materijal objavljen na http: // web mjestu
Ponekadnerazumno se usprotiviti metodi proučavanja dokumenata, na primjer, metodi ankete kao metoda "objektivna" metoda "subjektivna". Teško ϶ᴛᴏprikladno je protivljenje: uostalom, u dokumentima izvor informacijaosoba govori, dakle, ostaju svi problemi koji nastaju s ϶ᴛᴏmsnaga. Naravno, mjera "subjektivnosti" dokumenta je različita, ovisno o tome je liproučava li se službeni ili čisto osobni dokument, ali je uvijek prisutan.Ovdje se javlja poseban problem i u vezi s onim što dokument tumači -istraživač, t.j. također osoba s vlastitim svojstvomindividualne psihološke osobine. Ne zaboravite da je najvažnija uloga uproučavanje dokumenta igra na primjer sposobnost razumijevanja teksta. Problem razumijevanja je special poseban problem psihologije, ali ovdje je uključen u processtoga se primjena tehnike ne može zanemariti.

Da bi prevladao svoju novu vrstu "subjektivnosti" (interpretacijadokument istraživača), uvodi se posebna tehnika koja se naziva „sadržaj analiza "(doslovno:" analiza sadržaja ") (Bogomolova, Stefanenko, 1992) Ovoposebna, više ili manje formalizirana metoda analize dokumenata, kada je u tekstu dodjeljuju se posebne "jedinice", a zatim se izračunava njihova učestalostkoristiti. Ima smisla primijeniti metodu analize sadržaja samo u slučajevima kadakada se istraživač bavi velikom količinom informacija, tako damoraju se analizirati brojni tekstovi. Praktično ova metodakoristi se u socijalnoj psihologiji u istraživanjima na polju masovnih komunikacija. Niz poteškoća ne može se ukloniti, naravno, primjenom tehnike analize sadržaja; na primjer, sam postupak odabira jedinica teksta, naravno, uuvelike ovisi o teoretskom položaju istraživača i o njegovom osobnom kompetencija, razina njegovih kreativnih sposobnosti. Kao i prilikom korištenjamnoge druge metode u socijalnoj psihologiji, evo razloga za uspjeh odnneuspjeh ovisi o vještini istraživača.

Ankete su vrlo česta tehnika u socio-psihološkim istraživanjima, koja uzrokuje možda najveći broj žalbi. Obično se kritičke primjedbe izražavaju u nedoumici kako možete vjerovati informacijama dobivenim izravnim odgovorima ispitanika, premau osnovi iz njihovih samoprijava. Optužbe ove prirode temelje se na bilo kojemnesporazumi ili apsolutna nesposobnost na polju razgovora.Među mnogim vrstama anketa, najrasprostranjenije su u intervjui i upitnici o socijalnoj psihologiji (posebno u velikim studijamagrupe)

Glavni metodološki problemi koji se javljaju prilikom prijaveove su metode za izradu upitnika. Ovdje je prvi zahtjev logika njegove konstrukcije, odredba koju će upitnik točno dostaviti informacije koje hipoteza zahtijeva i da su te informacije bile što pouzdanije. Postoje brojna pravila za izgradnju svakog pitanja, njihovo postavljanje u određeni redoslijed, grupiranje u zasebne blokoveitd. Literatura detaljno opisuje (Predavanja o metodologiji određenih socijalnih istraživanje. M, 1972) tipične pogreške koje nastaju kod nepismenihizrada upitnika. Sve služi kako bi se osiguralo da upitnik ne zahtijeva izravne odgovore, tako da je njegov sadržaj autoru jasan samo pod uvjetomizvođenje određenog dizajna, koji nije naveden u upitniku, već uistraživački program, u hipotezi koju je konstruirao istraživač. Izgradnjaupitnik je vrlo težak posao, ne može se raditi na brzinu, jer bilo koji loš upitnik služi isključivo za kompromitiranje metode.

Poseban veliki problem je primjena intervjua, budući da je ovdjepostoji interakcija između ispitivača i ispitanika (tj. osobe koja odgovara na pitanja), što je samo po sebi vrsta socijalno-psihološkogfenomen. Tijekom intervjua probudit će se svi opisani u socijalnoj psihologiji.djeluju metode utjecaja jedne osobe na drugu, svi zakoni međusobne percepcije ljudi, norme njihove komunikacije. Imajte na umu da svaka od ovih karakteristika može utjecati o kvaliteti informacija, može uvesti drugu vrstu"Subjektivnost", o kojoj je gore bilo riječi. Ali morate imati na umu da svi podaciproblemi neće biti novi u socijalnoj psihologiji, za svakog od njih razvijeni su određeni "protuotrovi", a zadatak je isključivosvladajte ove metode s dužnom ozbiljnošću. Protutežapopularno neprofesionalno mišljenje da su ankete najlakšeza primjenu metode možemo sa sigurnošću reći da je najviše dobra anketa"Teška" metoda socio-psihološkog istraživanja.

Imajte na umu da testovi neće biti posebna socijalno-psihološka metoda, oni široko se koriste u raznim područjima psihologije. Kad se govori okorištenje testova u socijalnoj psihologiji, oni znače najčešće osobnitestovi, rjeđe grupni testovi. Ali ova vrsta testova, kao što znate,koristi se i u općim psihološkim istraživanjima osobnosti, ne posebno specifičnosti primjene njegove metode u socio-psihološkim istraživanjimane: svi metodološki standardi za upotrebu testova, usvojeni općenitopsihologija će i ovdje biti istina.

Kao što znate, test je posebna vrsta testa tijekom kojegsubjekt provodi ili posebno osmišljen zadatak ili odgovara na njegapitanja koja nisu upitnik ili intervju. Pitanja u testovima suneizravna priroda. Poanta naknadne obrade je da ako pomoću "ključa" za korelaciju primljenih odgovora s određenim parametrima,na primjer, osobine ličnosti kada su u pitanju testovi osobnosti.Važno je znati da je većina ovih testova razvijena u patopsihologiji, gdje njihova upotreba ima smisla samo u kombinaciji s metodama kliničkog promatranja. U određenim granicama testovi pružaju važne informacije o karakteristikama patologije ličnosti. Obično se najvećom slabošću testova osobnosti smatra njihova kvaliteta, jer oni obuhvaćaju samo jednu stranu osobnosti. Ova je mana djelomičnoprevladava na teškim testovima, kao što je Cattellov test ili testMMPI ... Pri čemu primjena ovih metoda ne u patološkim, već u normalnim uvjetima (s kojima iuključena je socijalna psihologija) zahtijeva mnoge metodološke prilagodbe.

Najvažnije pitanje koje se ovdje postavlja je ϶ᴛᴏ pitanje koliko zadaci i pitanja koja joj se nude značajni su za osobu; u socijalnompsihološka istraživanja - koliko se može povezati s testommjerenja različitih karakteristika osobe, njezinih aktivnosti u grupi itd. Najčešća je pogreška iluzija da se to isplati učinitimasovno testiranje pojedinaca u skupini, poput svih problema 1. skupine iosobnosti koje ga čine postat će jasne. U socijalnoj psihologiji testovi se mogu koristiti kao pomoćni istraživački alat. Njihovi podaci moraju biti usporediti s podacima dobivenim drugim metodama. U Dodatkuupotreba testova je također lokalne prirode jer oniuglavnom se odnose isključivo na jedan odjeljak socijalne psihologije -problemi s osobnošću. Imajte na umu da nema toliko testova koji su važni za dijagnosticiranje grupe. Primjer je široko korišteni sociometrijski test, o kojem će se posebno raspravljati u odjeljkumala grupa.

Pokus djeluje kao jedna od glavnih metoda istraživanja u socijalnoj psihologiji. Vrijedno je reći - kontroverza oko prilika i ograničenjaeksperimentalna metoda u 1. području bit će jedna od najoštrijih polemika o metodološkim problemima u današnje vrijeme (Žukov, Gržegorževskaja, 1977) U socijalnoj psihologiji postoje dvije glavne vrste eksperimenta:laboratorijski i prirodni. Vrijedno je reći da za obje vrste postoje neke zajedničkepravila koja izražavaju bit metode, i to: proizvoljan uvodeksperimentator neovisnih varijabli i nadzor nad njima, kao i zapromjene u zavisnim varijablama. Zahtjev za dodjelu kontrolne i eksperimentalne skupine, kako bi se rezultati mjerenja mogli usporediti s određenim standardom. Istodobno, zajedno s ovim općim zahtjevimalaboratorijski i prirodni pokusi imaju svojepravila.
Treba napomenuti da je pitanje laboratorijski pokus

Lomov B.F. Metodološki i teorijski problemi psihologije. M., 1984.

Merlin B. C ... Odnosi u društvenoj grupi i osobine ličnosti. Socijalna psihologija ličnosti. M., 1979.

Petrovskaya L.A. Teorijski i metodološki problemi socijalnog i psihološkog obrazovanja. M., 1982.

Petrovsky V.A. Psihologija neprilagođene aktivnosti. M., 1992.

V. A. Yadov Socijalna identifikacija osobe. M., 1994.

UMJESTO ZAKLJUČKA

Zaključak

Ovdje je navedeno samo nekoliko područja društvenog života u kojima se primjenjuje socijalna psihologija. Najvažniji zadatak s kojim se danas suočava primijenjeno područje ove znanstvene discipline jest jasno razdvajanje dva kruga pitanja: 1) što socijalna psihologija u načelu može postići vlastitim sredstvima analize, t.j. koju klasu problema može riješiti u odnosu na svaku sferu društvenog života i 2) što već radi danas? Odgovor na prvo pitanje je utvrditi perspektive socijalne psihologije na primijenjenom polju. Odgovor na drugo pitanje je rasprava o praktičnim i organizacijskim mjerama koje je potrebno provesti kako bi primijenjena istraživanja bila ne samo moguća, već i učinkovita. Rješenje i jednog i drugog niza pitanja prirodno je uvjetovano novom situacijom koja se danas razvila u društvu.

Profesionalna socijalna psihologija suočena je s čitavim nizom potpuno novih zadataka. Sva njena iskustva, sva teorijska i eksperimentalna dostignuća, na ovaj ili onaj način, privlačila su stabilno društvo. Zapravo, takva varijabla kao što je "stabilnost - nestabilnost" praktički nije bila zastupljena u istraživanju. Tek relativno nedavno, samo je u nekim radovima (posebno A. Tashfel) pokrenut problem nedopustivog ignoriranja socijalnih promjena od strane socijalne psihologije. Ako je teza da društvo postavlja pitanja socijalne psihologije točna, tada bismo trebali prepoznati njegovu dužnost tražiti odgovore na pitanja društva koje se mijenja. Inače, socijalna se psihologija nalazi razoružana pred globalnim društvenim transformacijama: njezin aparat i sredstva nisu prilagođeni načinu proučavanja socijalnih i psiholoških fenomena u svijetu koji se mijenja.

Ako socijalna psihologija mora postojati na ovom svijetu, njezin je prvi zadatak razumjeti prirodu transformacija koje se događaju, izgraditi svojevrsni program za transformiranje postojećih pristupa u vezi s novim istraživačkim objektima, novim vrstama odnosa u društvu i nova situacija.

Sve je to izravno povezano s razvojem socijalne psihologije u našoj zemlji. Radikalizam ovdje provedenih transformacija toliko je očit da se mnoge njihove manifestacije jednostavno ne mogu „dokučiti“ u okviru razvijenih socijalno-psiholoških shema. Najvažnija značajka modernog ruskog društva - njegova nestabilnost - isključuje njegovu analizu metodama i alatima oblikovanim za analizu stabilnih situacija.

Moramo odbaciti argument da vrsta odnosa koji se razvijaju u našem društvu - tržišni odnosi - nije nova, već, naprotiv, ima solidnu povijest u mnogim zemljama. U ime “ove vrste ekonomskih struktura postavljene su zadaće tradicionalne socijalne psihologije, pa su stoga odgovori na pitanja u socio-psihološkim konceptima razvijenim za ove stvarnosti, nove za nas, ali dovoljno utvrđene u drugim društvima, imale već pronađena. Takav argument ne podnosi kritiku jer nova vrsta ekonomskih odnosa kod nas još nije uspostavljena, već tek postaje. Nažalost, ne postoji socijalna psihologija tranzicije. A i naše vlastito, domaće iskustvo oblikovalo se u uvjetima, iako specifične, ali socijalne stabilnosti. Također više ne postoji: društvo vrši prijelaz ne samo „na nešto“, već i „iz nečega“. Stoga se ispostavlja da iskustvo socijalne psihologije, promatrano s ove strane, nije u potpunosti prikladno. Zadatak se stoga može formulirati na sljedeći način: potrebna nam je socijalna psihologija prijelaznog razdoblja za nestabilno društvo, s novim skupom problema svojstvenim upravo takvim karakteristikama.

Smatra se da socijalna psihologija proučava "presječne" probleme ljudskih odnosa, njihove opće, univerzalne mehanizme, ne može poboljšati stvari. Tijekom cijelog tečaja htjeli smo pokazati da ti mehanizmi djeluju različito u različitim društvenim kontekstima. Stoga je nužna analiza ovog novog konteksta. Takav se zadatak ne može riješiti u kratkom vremenu; stoga je prvi njezin dio upravo svijest o situaciji, uzimajući u obzir činjenicu da je novi „društveni kontekst“ za nas danas najdublja nestabilnost društva. Socijalnu nestabilnost ne treba shvatiti samo kao ekvivalent brze i radikalne društvene promjene. Nestabilnost se očituje u nedosljednosti tih promjena - u njihovom smjeru, u njihovom tempu, u stupnju njihove radikalnosti u različitim dijelovima društvenog organizma (na primjer, prilično brz slom političkih institucija i spora transformacija u gospodarstvu). Pojam "kriza" sve se češće koristi za obilježavanje razdoblja koje prolazi.

Problem dodatno komplicira činjenica da socijalna nestabilnost, iako ima neke zajedničke značajke, kada se dogodi u određenim razdobljima razvoja u različitim zemljama, u svakom slučaju ima određeni oblik; kombinira se s posebnim uvjetima povijesnog razvoja svake zemlje, njezinim tradicijama, nacionalnim mentalitetom. Naročito se nestabilnost "nalaže" na sliku društva koja je postojala u masovnoj svijesti prije razdoblja radikalnih transformacija. Ovisi o tome je li razdoblju krize prethodilo razdoblje stabilnog razvoja sa strogom regulacijom stereotipa i vrijednosti ili, naprotiv, razdoblje prilično dinamičnog razvoja. U Rusiji se novonastala situacija pokazala psihološki posebno teškom jer je u prethodnom razdoblju u totalitarnom društvu stabilnost proglasila i službena ideologija i sama organizacija javnog života. Napokon, životni stil "u prošlosti" sadržavao je pozitivnu ocjenu svake nepovredivosti temelja, danu njihovim objektivnim tijekom povijesti, nepokolebljivom vjerom u ispravnost donesenih odluka. Stabilnost i snaga bili su ono što se doživljavalo kao normu, a svako njihovo opuštanje kao opasno odstupanje od ove norme. Životna orijentacija pojedinca nije bila povezana s transformacijom, posebno na razini cijelog društva, već, naprotiv, s njezinom apsolutnom stabilnošću i postojanošću. Tome je u prilog išao i visok stupanj institucionalizacije javnih struktura, stroga regulacija njihovih aktivnosti.

U novonastalom tipu društva, mnoge norme - pluralizam mišljenja, prihvatljivost različitih opcija za ekonomske odluke i ljudska prava - doživljavaju prilično teško. Što krizno stanje u društvu znači za masovnu svijest? Program transformacije društva i sama socijalna psihologija, ako želi odgovoriti na pitanja društva, uvelike ovisi o jasnom odgovoru na ovo pitanje. Već danas je moguće identificirati procese s kojima se masovna svijest suočava u situaciji nestabilnosti i koji zahtijevaju blisku socijalnu i psihološku pažnju.

Prije svega, ovo je globalni slom uspostavljenih društvenih stereotipa. Sama priroda stereotipa koji su prevladavali u našem društvu u prethodnom razdoblju vrlo je specifična. U svakom slučaju, nijedna poznata socio-psihološka studija nije se bavila takvom vrstom stereotipa: vrlo su dugo "živjeli" (praktički tijekom cijelog postojanja sovjetskog društva prenosili su se s koljena na koljeno - " mudrost vođe "," prijateljstvo naroda "," prednosti socijalističkog vlasništva "," pravednost stranačkih odluka "itd.); imali su izuzetno širok raspon

Socijalna psihologija - grana psihološke znanosti koja proučava obrasce ponašanja i aktivnosti ljudi zbog uključivanja u društveno. grupe, kao i psiholog. obilježja ovih skupina. Zaručena je (prema Andreevoj):

1. proučavanje međuljudskih odnosa koji prožimaju sustav društvenih odnosa;

2. proučavanje obrazaca i aktivnosti ljudi u društvenom. Grupira se i daje psiholog. obilježja ovih skupina.

Sve znanstvene metode podijeljene su u 2 skupine:

Metode utjecaja (metode socijalne. Psihologija, formiranje javne i osobne svijesti);

Metode istraživanja (među njima metode prikupljanja i obrade podataka)

Andreeva razlikuje 2 skupine metoda socijalne psihologije:

1. Metode prikupljanja informacija: promatranje, čitanje dokumenata (analiza sadržaja), ankete (upitnici, intervjui), testovi (najčešći sociometrijski test), eksperiment (laboratorijski, prirodni).

2.metode obrade podataka (tehnike teorijske i logičke obrade podataka; upotreba matematičke statistike).

Promatranje - namjerno sustavno i svrhovito opažanje vanjskog ponašanja osobe u svrhu njegove naknadne analize i objašnjenja

Predmet promatranja u socijalnoj psihologiji su verbalni i neverbalni činovi ponašanja osobe, grupe, nekoliko skupina u određenom socijalnom okruženju i situaciji.

Eksperiment uključuje aktivnu intervenciju psihologa u aktivnostima ispitanika Cilj je stvoriti najbolje uvjete za proučavanje društvenih pojava i procesa. Može biti utvrđujuće. U ovom se slučaju proučavaju neophodni socio-psihološki fenomeni. Formativni. U procesu formativnog eksperimenta razvijaju se potrebne osobine ispitanika.

Metoda analize dokumenata postupak razumijevanja podataka iz različitih izvora (znanstvena istraživanja, arhivska građa, dokumenti).

Način generalizacije prepoznavanje neovisnih karakteristika i analiza mišljenja o socio-psihološkim pojavama i procesima.

Analiza rezultata izvedbe u ovom se slučaju socijalni i psihološki fenomeni proučavaju neizravno.

Intervju metoda koja omogućuje dobivanje konkretnih odgovora ispitanika na pitanja koja postavlja istraživač. Upitnik Podijeljen je na tisak (upitnik se objavljuje u periodičnim publikacijama), poštanski (upitnici se šalju poštom) i dijeljeni materijal (osobna distribucija pitanja i prikupljanje odgovora).

Testiranje u ovom slučaju ispitanici izvode određene radnje na poseban zadatak istraživača.

Sociometrija koristi se za dijagnozu sviđanja i nesviđanja, odnosa statusa i uloge između članova grupe ili tima. Omogućuje vam prepoznavanje strukture odnosa u malim skupinama, položaja vođa i stranaca.

Cjelokupni skup metoda možemo podijeliti u dvije velike skupine: istraživačke metode i metode utjecaja. Potonji pripadaju određenom području socijalne psihologije, takozvanoj "psihologiji utjecaja", a o njima će biti riječi u poglavlju o praktičnoj primjeni socijalne psihologije. Također analizira metode istraživanja u kojima se, pak, metode prikupljanja informacija i metode njihove obrade razlikuju. Postoje mnoge druge klasifikacije metoda socio-psihološkog istraživanja. Primjerice, razlikuju se tri skupine metoda: 1) metode empirijskog istraživanja, 2) metode modeliranja, 3) metode upravljanja i obrazovanja (Sventsitsky, 1977, str. 8). U ovom slučaju, prva skupina uključuje sve one o kojima će biti riječi u ovom poglavlju. Što se tiče druge i treće skupine metoda naznačenih u gornjoj klasifikaciji, one nemaju posebnu specifičnost u socijalnoj psihologiji (što je prepoznato, barem s obzirom na modeliranje, i sami autori klasifikacije). Metode obrade podataka često se jednostavno ne izdvajaju u poseban blok, jer većina njih također nije specifična za socio-psihološka istraživanja, već koristi neke opće znanstvene tehnike. S tim se može složiti, ali unatoč tome, za cjelovito razumijevanje svih metodoloških oružja socijalne psihologije, potrebno je spomenuti postojanje ove druge skupine metoda.

Među metodama prikupljanja podataka treba navesti: promatranje, proučavanje dokumenata (posebno analiza sadržaja), razne vrste anketa (upitnici, intervjui), razne vrste testova (uključujući najčešći sociometrijski test), konačno, eksperiment (i laboratorijski i prirodni). Teško je preporučljivo u općem tečaju, pa čak i na početku, detaljno karakterizirati svaku od ovih metoda. Logičnije je naznačiti slučajeve njihove primjene u izlaganju pojedinih suštinskih problema socijalne psihologije, tada će takvo izlaganje biti puno jasnije. Sada je potrebno dati samo najopćenitija obilježja svake metode i, što je najvažnije, odrediti one trenutke u kojima se susreću određene poteškoće u njihovoj primjeni. U većini slučajeva ove su metode identične onima koje se koriste u sociologiji (Yadov, 1995).

G. M. Andreeva predlaže da se sve metode socijalne psihologije podijele u dvije glavne skupine: istraživačke metode i metode utjecaja. Metode istraživanja karakteriziraju socijalnu psihologiju kao temeljnu znanost, a metode utjecaja predstavljaju praktičnu socijalnu psihologiju.

Opća klasifikacija metoda korištenih u socijalnoj psihologiji, sastavljena uzimajući u obzir komentare iz prethodnog stavka ovog poglavlja, sljedeća je.
Sve metode podijeljene su u dvije glavne skupine:

• teoretski,
• empirijski.

Teorijske metode koristi u razvoju i potkrepljivanju znanstvenih teorija. Oni su zajednički socijalnoj psihologiji i drugima, kako psihološkim, tako i nepsihološkim znanostima. Te metode uključuju:

• pregledni i analitički;
• kritično;
• konstruktivna.

Bit pregledni i analitički Metoda se sastoji u činjenici da, koristeći je, znanstvenik proučava literaturu koja ga zanima, provodi pregled i analizu podataka dobivenih od drugih znanstvenika dostupnih u objavljenoj znanstvenoj literaturi, s ciljem njihova sustavnog opisa i prikaz stanja u ovom području znanstvenih spoznaja. Istodobno, on ne provodi kritičku analizu onoga što su učinili drugi znanstvenici, a umjesto onoga što je već učinjeno, ne predlaže se ništa novo, osim, možda, nove klasifikacije već poznatih pojava.

Kritično metoda se očituje u činjenici da je ono što je učinjeno u znanosti podvrgnuto kritičkoj analizi kako bi se utvrdili nedostaci u istraživanju. Rezultat kritičke analize je dobro obrazloženi popis komentara na provedeno istraživanje, na činjenice (obrasce) utvrđene u njima i njihovu opću kritičku ocjenu.

Konstruktivno metoda se sastoji u činjenici da znanstvenik sam predlaže novo rješenje problema i njegovu teorijsku i / ili eksperimentalnu utemeljenost.

DO empirijske metodekoji se koriste u socijalnoj psihologiji uključuju sljedeće:

1. metode promatranja;
2. metode anketiranja;
3. metode za analizu dokumenata i proizvoda aktivnosti pojedinca ili društvenih skupina;
4. eksperimentalne metode;
5. matematičke metode.

Ukratko opišimo neke od njih.
Bit metoda promatranjesastoji se u činjenici da prilikom njihove upotrebe istraživač dobiva osnovne podatke o proučavanom fenomenu promatrajući ga. Ova skupina metoda uključuje:

• otvoreno promatranje;
• prikriveni nadzor;
• slobodno promatranje;
• standardizirano promatranje;
• vanjsko promatranje (vanjsko promatranje ili vanjsko promatranje);
• uključivao nadzor.

Specifičnost otvorenog promatranja leži u činjenici da, koristeći ga, istraživač promatra svoje promatranje ne skrivajući se, otvoreno (otvoreno), a ljudi čije se ponašanje i odnosi analiziraju, u pravilu znaju da ih se promatra. Tako, na primjer, možete pratiti ljude koji međusobno komuniciraju, skupinu ljudi u procesu njihovog zajedničkog rada, ponašanje ljudi u gomili.

Osobitost tajnog nadzora je da ljudi čije se ponašanje istražuje ne znaju da ih se promatra. Tako je, na primjer, moguće organizirati i provoditi prikriveno promatranje u socio-psihološkim studijama ponašanja djece koja se u uvjetima izravnog promatranja mogu ponašati ne sasvim prirodno i inhibirano. Međutim, primjena ove metode na odrasle osobe ima određena etička i zakonska ograničenja. U većini slučajeva takvo se promatranje može provesti samo uz dobrovoljni pristanak ispitanika.

Standardizirano promatranje uključuje unaprijed planirani plan ili program promatranja koji jasno definira što promatrati, kako promatrati, kako bilježiti, kako obraditi i protumačiti promatranje.

Primjer standardiziranog promatranja koje se koristi za proučavanje malih skupina je metoda sustava kategorija (metoda kategorijalnog sustava), koju je predložio američki socijalni psiholog R. Bales. Temelji se na sljedećem sustavu od 12 kategorija, prema kojem se tijekom promatranja bilježi i opisuje ponašanje članova grupe:

1. pokazuje solidarnost;
2. ublažava stres;
3. izražava suglasnost;
4. daje prijedlog;
5. iznosi mišljenje;
6. orijentira druge;
7. traži informiranje;
8. pita za mišljenje;
9. traži prijedlog;
10. izražava neslaganje;
11. stvara napetost;
12. pokazuje antagonizam.

Besplatno promatranje je takvo promatranje tijekom kojeg ne postoji unaprijed planirani program ili shema. U ovom slučaju, o svim pitanjima u vezi s organizacijom i provođenjem promatranja promatrač slobodno i proizvoljno odlučuje tijekom eksperimenta.

Vanjsko (vanjsko promatranje ili vanjsko promatranje) je takvo promatranje u kojem istraživač sam ne sudjeluje u promatranom procesu. Sa strane promatra što se događa.

Uključeno je takvo promatranje u kojem promatrač osobno sudjeluje u procesu koji slijedi. Ova se metoda koristi u slučajevima kada je nemoguće promatrati što se događa izvana (na primjer, u društvenim skupinama zatvorenim od stranaca) ili kada promatranje izvana mijenja vrlo uočeni fenomen.

Metode anketaodnosi se na načine na koje se glavne informacije o proučavanim pojavama dobivaju kao rezultat intervjua s ljudima ili analize njihovih odgovora na usmena ili pismena pitanja. U socijalnoj psihologiji najčešće se koriste sljedeće vrste istraživanja:

• usmeno ispitivanje;
• pismena anketa;
• besplatna anketa;
• standardizirano istraživanje;
• otvorena anketa;
• zatvorena anketa;
• anketa.

U slučaju usmenog ispitivanja, pitanja i odgovori na njih dobivaju se usmeno.
U pisanom istraživanju, isto se radi u pisanom obliku.

Postoje i kombinirane primjene ove metode, kada se, primjerice, pitanja ili odgovori na njih postavljaju i primaju u raznim oblicima, usmeno i pismeno istovremeno.

Besplatne i standardizirane ankete ne razlikuju se puno od besplatnih i standardiziranih promatranja, osim što materijal za analizu u ovom slučaju postaje odgovor ljudi na pitanja koja postavljaju.

Otvorena anketa naziva se anketa u kojoj ispitanici mogu pritisnuti bilo koji odgovor na postavljena pitanja, a niti oblik odgovora, niti vrijeme provedeno na njemu nisu regulirani.

Obuhvaćena je anketa u kojoj postoje standardni, unaprijed zadani mogući odgovori na postavljena pitanja, a ispitanici odabiru samo jedno od njih. Na primjer, od ispitanika se može tražiti da na svako od pitanja odgovori jednom od sljedećih opcija: "da", "ne" ili "ne znam".

Upitnik je anketa u kojoj se, osim izravnih odgovora na postavljena pitanja o problemu koji se proučava, ispitanik mora dati i neke socio-demografske podatke o sebi, na primjer, profesija, dob, spol i drugi. Takve se informacije dobivaju iz odgovora na dodatna pitanja sadržana u upitniku.

Metode analiza dokumenata ili proizvoda ljudske djelatnosti pozvati metode proučavanja tekstova (dokumenata) koji se odnose na ljude ili skupine ljudi. To se odnosi na tekstove ili dokumente koje su oni sastavili ili sadrže informacije o njima. Pretpostavlja se da je kroz takve dokumente moguće otkriti socijalnu psihologiju dotičnih ljudi ili društvenih skupina.

Analiza sadržaja metoda je posebnog, svrhovitog, standardiziranog i smislenog proučavanja tekstova (dokumenata) u čijem su se procesu obilježja koja karakteriziraju psihologiju onoga koji je dao tekst (dokument) ili onoga koji je spomenut u to, identificiraju se i ocjenjuju. Tijekom analize sadržaja u tekstu (dokumentu) razlikuju se analitičke, značajne „jedinice“ - riječi, fraze ili rečenice koje nose određene podatke o osobi ili društvenoj skupini koja se proučava. Tada se broji broj takvih jedinica u istraženom tekstu (dokumentu) i predlaže se odgovarajuća socio-psihološka interpretacija.

Eksperimentalne metode - to su metode koje uključuju organizaciju ili upotrebu neobične (eksperimentalne) situacije za proučavanje socio-psiholoških fenomena. Ta se situacija može stvoriti u laboratoriju, a tada se eksperiment naziva "laboratorijski". Može se sam razviti u stvarnom životu, a u ovom slučaju eksperiment se naziva "prirodnim". Konačno, i sam psiholog može stvoriti neobičnu situaciju u stvarnom životu. I u ovom slučaju, eksperiment će se zvati "polje". Najpouzdanija znanja o socio-psihološkom fenomenu koji odgovara stvarnosti mogu se dobiti u prirodnim ili terenskim eksperimentima.

Matematičke metode istraživanje - to su metode koje vam omogućuju predstavljanje fenomena proučavanih u socijalnoj psihologiji u numeričkom obliku ili izradu odgovarajućih kvantitativnih (matematičkih) izračuna. Te su metode zajedničke svim područjima psihologije i podijeljene su u dvije glavne skupine:

1. metode matematičke statistike;
2. metode matematičkog modeliranja.

Korištenjem metoda matematičke statistike vrši se kvantitativna obrada podataka dobivenih tijekom studije kako bi se otkrili matematički odnosi i obrasci koji u njima postoje.

Pomoću metoda matematičkog modeliranja pojave koje se proučavaju u socijalnoj psihologiji predstavljaju se u obliku matematičkih modela - formula i izraza.