Pitanje potrebe za video portafonom u stanu razmatra se već nekoliko godina. Prije su takva sredstva bila dostupna izuzetno bogatim ljudima, ali razvojem tehnologije i smanjenjem troškova proizvodnje, kao i općenitim povećanjem prihoda stanovništva, ovaj uređaj može kupiti bilo koji vlasnik stana. Stoga je problem njegove važnosti danas akutniji nego ikad.

"Za i protiv"

Kontroverza između pristaša uređaja i njegovih protivnika i dalje se ne stišava. Koje argumente stranke iznose i koliko su važne?

Protivnici napominju da je ovaj uređaj samo nepotrebna igračka, s kojom će se vlasnik stana neko vrijeme igrati i zaboraviti, poput mnogih drugih tehnoloških inovacija. Kao primjer navedeni su isti pametni telefoni. Napokon, većina ljudi ne koristi ni 30% svih svojih mogućnosti.

Međutim, postoje važni argumenti pristaša video portafona. Naravno, na takvu se opremu može gledati kao na igračku, ali zapravo uspoređivanje ove tehnologije sa pametnim telefonom nije sasvim točno.

Zapravo, moderni telefoni imaju mnoštvo značajki koje ne koristimo. Ali nitko se od njih ne tiče naše osobne sigurnosti ili zaštite voljenih. A video portafon omogućuje vam kontrolu pristupa stanu. Sukladno tome, ovo nije samo igračka, već vrlo koristan uređaj koji će prije ili kasnije spasiti imovinu i ne samo.

Da, moderni video portafoni imaju puno funkcija koje se na prvi pogled mogu činiti doista beskorisnima (po analogiji s istim pametnim telefonima), ali ovo je stvar ukusa. Osim toga, takva se oprema razvija i neprestano modernizira, uključujući i sudjelovanje sigurnosnih stručnjaka. A ako vjeruju da bi, na primjer, moderni video portafon trebao snimati, onda ovo ima svoju istinu.

Još jedan argument protiv korištenja video portafona je da većina ljudi ima čvrsta vrata i špijunku. To vam omogućuje da odvratite uljeza i vidite posjetitelja.

Međutim, obične su oči uvijek na vidiku. A kamera na pozivnoj ploči je nevidljiva. Neki posjetitelji neće ni znati da ih stanodavac viđa. Obični špijun lako se zatvara palcem ili žvakaćom gumom. Ovaj manevar negira njegove prednosti.

Napokon, video portafon, zahvaljujući upotrebi infracrvenog osvjetljenja na pozivnoj ploči, omogućuje vam da posjetitelja vidite u bilo koje doba dana i u bilo kojem svjetlu. Standardno optičko oko nema takav luksuz. Ako je ulaz mračan, njegova je učinkovitost 0.

Također postoji mišljenje da bi se novac potrošen na video portafon mogao uštedjeti za instaliranje više "fensi alarma". Ali ovo gledište također ne podnosi nadzor. Činjenica je da alarm radi kad vlasnika nema kod kuće. Video portafon osigurava sigurnost u trenutku kada je vlasnik stana ili njegovo domaćinstvo unutra.

Kao što vidite, niti jedna teza protivnika modernih tehnologija ne podnosi kritiku. I zapravo, instalacijom video portafona mnogi jednom zauvijek rješavaju sigurnosna pitanja. Takvi su uređaji pouzdani, izdržljivi i jednostavni za rukovanje. Starije osobe ili djecu mogu naučiti kako koristiti video portafon.

U posljednje vrijeme problem interfona i plaćanja za njih postao je jedan od najčešćih na području stambenih i komunalnih usluga.

S jedne strane postoje uzvici koji pretplata je apsolutno legalna i potrebna, drugi tvrde da je nezakonito plaćanje portafona i zahtijevaju preračun sredstava plaćenih za portafone.

Dragi čitatelji! Naši članci govore o tipičnim načinima rješavanja pravnih problema, ali svaki je slučaj jedinstven.

Ako želite znati kako točno riješiti svoj problem - obratite se obrascu mrežnog savjetnika zdesna ili nazovite besplatno savjetovanje:

Broj sudskih predmeta o "pitanju interfona" raste svake godine. Je li naknada za interfon legalna? Obje su strane na svoj način u pravu, budući da zakonitost naplate portafona ovisi o nekoliko uvjeta koje trebate razumjeti.

Je li legalno zatvoriti komunalne usluge zbog neplaćanja? saznajte odmah.

Zakonodavstvo

Plaćanje portafona, kao i održavanje interfonskih uređaja uređena sljedećim zakonima i propisima:

• rezolucija Vlade Ruske Federacije br. 491 "Pravila za održavanje zajedničke imovine u stambenoj zgradi";
• uredba Vlade RF br. 354;
• zakon "O zaštiti prava potrošača";
• Stambeni zakonik Ruske Federacije.

Prema tim zakonskim aktima, portafon za ulazna vrata dio je zajedničkog vlasništva stambene zgrade. Po zakonu, plaćanje portafona mora biti uključeno u račun za održavanje zajedničke imovine.

Međutim, u praksi to često ide dodatni stupac u računima za komunalne usluge, odnosno svaki se mjesec zadržava određena svota novca iz svakog stana.

Istodobno, često su sami vlasnici krivi što im se naplaćuje održavanje portafona. Česta je situacija kada vlasnici prilikom instaliranja portafona zaključe zaseban ugovor kojim se predviđa mjesečna pretplata za održavanje portafona.

Odnosno, ako između vlasnika i tvrtke koja je instalirala portafon, potpisan ugovor o usluzi, tada se pretplata obračunava u posebnoj stavci na računima za komunalne usluge.

Uvjete ugovora moraju poštivati \u200b\u200bobje strane, stoga je naplata naknade za održavanje uređaja apsolutno legalna.

Dakle, zakonitost plaćanja za portafon ovisi o prisutnosti ili odsutnosti ugovoraizmeđu stanovnika i zasebnog pružatelja usluga.

Možete saznati tko i gdje se može žaliti na društvo za upravljanje od našeg.

Što se naplaćuje?

Interfon instaliran na ulaznim vratima troši električnu energijuto se računa u fakture sadržaja. Ako je uređaj u dobrom stanju, izvođač ili tvrtka za upravljanje praktički ne snosi nikakve posebne troškove za njegovo održavanje.

Jedino na što novac koji plaćaju vlasnici stanova je hipotetski popravak u slučaju kvara uređaja ili održavanja od strane stručnjaka.

Prilikom servisiranja portafona, izvršna tvrtka mora to izraditi potvrde o održavanju, što je prilično rijetko.

Ako uslužna organizacija nije spremna pružiti takve radnje stanovnicima, oni mogu pokrenuti pitanje neuspjeha tvrtke u ispunjavanju uvjeta ugovora.

O čemu ovisi iznos?

Iznos plaćanja interfona ovisi o ugovoru o usluzi sklopljenom između vlasnika i uslužne organizacije.

Plaćanje se može naplatiti ovisno o površini stana ili biti od vrata do vrata, stoga se iznos može razlikovati za različite vlasnike na istom ulazu ili biti jednak.

Moram li plaćati mjesečno?

Zašto interfon plaćamo mjesečno?

Ako se mjesečna pretplata za održavanje interfona naplaćuje na račune za komunalne usluge, svejedno morate platiti kako biste izbjegli kazne i novčane kazne.

Istodobno, vlasnici bi trebali otkriti jesu li je li legalno.

Ako nema cijevi uređaja

Ako je ugovor zaključen, morat ćete platiti interfon čak i u tim slučajevima kad u stanu nema cijevi.

Interfon nije samo sredstvo za daljinski pristup ulazu iz stana (cijev), već i složeni elektroničko-mehanički uređaj instaliran na ulaznim vratima i svakodnevno ga koriste stanovnici i gosti.

Pa ako postoji odgovarajući dogovor morat ćete platiti portafon čak i u slučajevima kada u stanu nedostaje ili je "odsječena" cijev.

Koji su temperaturni standardi u stanu tijekom sezone grijanja prema SanPinu? pronađite na našoj web stranici.

Sa slomljenim portafonom

Potpuno druga situacija nastaje kada iz tehničkih razloga treba dugo vremena, a novac za servisiranje uređaja se naplaćuje.

Potreba za plaćanjem ovisi o sadržaju ugovora o usluzi vlasnici imaju pravo zahtijevati ponovni obračunza ne pruženu i plaćenu uslugu.

Ako uslužna organizacija odbije ponovni izračun, vlasnici se mogu obratiti sudu i s velikim stupnjem vjerojatnosti dobiti slučaj.

Izvan grada

Neki si postavljaju pitanje: "Jesam li dužan platiti portafon ako ne živim u stanu?"

Kako odbiti interfon u stanu?

Ako vlasnik želi sam odbiti interfon, svakako bi trebao kontaktirati uslužnu organizaciju uz obavijest o odbijanju portafona... U tom će slučaju interfonska slušalica u stanu biti onemogućena.

Izračun plaćanja za interfon ovisi o volji uslužne organizacije i uvjetima ugovora. Neke su tvrtke susretljive prema vlasnicima i isključuju iz svojih plaćanja klauzulu o plaćanju usluga, druge ostavljaju klauzulu o plaćanju i naplatiti kaznu za neplaćene usluge.

Prikupljanje sredstava od vlasnika stana može se izvršiti samo na sudu, ne bi trebalo biti prepreka da vlasnik uđe na ulaz iz organizacije.

Kako napisati izjavu?

Da bi odbio portafon, vlasnik ima pravo napisati izjavu o odbijanju. Ovaj dokument mora sadržavati adresu, puno ime i prezime vlasnika i zahtjev za onemogućavanje interfona na pojedinačnoj osnovi. Prijava se šalje preporučenom poštom na adresu uslužne organizacije.

Zahtjev za odbijanje plaćanja portafona.

Je li moguće zadržati interkom ključ nakon kvara?

Organizacija usluga nema pravo ometati slobodan pristup vlasnik stana, osim ključa je i vlasnik stanara, koji je već plaćen.

Tako da ključ portafona ostat će vlasniku stana čak i nakon što odbije interfon.

Zahtjev za vraćanjem interfonskih ključeva uslužnoj organizaciji je nezakonit i vlasnik ga može zanemariti.

Rezimirajući, želio bih to primijetiti glavni problem vlasnika kuća razina pravne pismenosti i dalje je niska.

Zbog njega dolazi do sukoba kada stanari plaćaju ne pružene usluge ili, obrnuto, odbijaju slijediti apsolutno zakonske zahtjeve i plaćaju potrebne naknade.

Da biste saznali je li legalno ili ilegalno plaćati interfon, samo trebate saznati postoji li sporazum o pružanju usluge između stanara i relevantne organizacije.

Oko, koliko je legalno plaćanje portafona, možete saznati iz videa:

128 komentara

Slobodan pristup ulazu u stambenu zgradu ometa mirno stanovanje vlasnika apartmana. U hladnoj sezoni takvi ulazi često postaju utočište bučnih grupa tinejdžera ili mjesto za spavanje ljudima bez određenog prebivališta. Rat stanovnika s uljezima ponekad može završiti tragedijom.

Kako bi se osigurala sigurnost stanovanja u stambenoj zgradi, ugrađuju se portafoni. Pravna pitanja održavanja ovog događaja uzrokuju sporove i kontradikcije između vlasnika stanova. Otkrijmo kako instalirati portafon u stambenu zgradu u skladu sa zakonom.

Ako ne treba svima interfon

Instalacija interfona započinje generalnim sastankom stanovnika cijele kuće. Odluka o potrebi instaliranja uređaja donosi se ako postoji pozitivan odgovor više od polovice ukupnog broja vlasnika.

Među stanovnicima uvijek ima onih koji su protiv instalacije. Često su to umirovljenici kojima je žao novca. Postoje i stanari koji vjeruju da ograničavanje pristupa ulazu krši njihova prava. Neće instalirati cijev kod kuće i nije im baš zgodno trčati dolje kako bi pustili goste.

Unatoč odbijanju instaliranja portafona nekih vlasnika (ako ih ima manje od 50%), odluka će se smatrati pozitivnom.

Tko će instalirati

Nakon odluke o instalaciji, stanari imaju sljedeće pitanje "Na čiji je trošak interfon instaliran?" Odgovor na ovo pitanje možete pronaći na temelju načina na koji upravljate svojim domom.

Izravno vlasnici apartmana. U ovom slučaju, svi vlasnici samostalno pronalaze organizaciju koja instalira portafone. S njom zaključuju ugovor i plaćaju sve troškove ugradnje uređaja i dodatne iznose povezane s ugradnjom interfonskih cijevi u stan i kupnjom ključeva. Ako su vrata na stubištu stara, također je potrebna ugradnja novih ulaznih metalnih vrata.

Kućom upravlja HOA ili tvrtka za upravljanje. Upravo te organizacije preuzimaju odgovornost za ugradnju portafona. No, kako pokazuje praksa, tvrtke mogu platiti samo dio iznosa. Ostatak novca skuplja se iz džepova stanovnika. Kupnju cijelog kompleta ključeva i ugradnju cijevi dodatno plaćaju stanovnici.

Skrećemo vam pažnju na to da bi nakon ugradnje portafona svi stanovnici kuće trebali dobiti šifru kojom možete otvoriti vrata ako ste zaboravili ili izgubili ključ.

Da biste uštedjeli novac, interfonsku slušalicu možete instalirati sami. To ne zahtijeva specijalno obrazovanje ili posebnu opremu. Glavna stvar je pravilno slijediti upute. Za ugradnju cijevi položen je telefonski kabel do stana. Žice su spojene na cijev prema dijagramu. Pričvršćivanje cijevi na zid vlastitim rukama nije tako teško - dovoljno je uviti nekoliko samoreznih vijaka i objesiti cijev na njih.

Koji portafon odabrati

Na ruskom tržištu postoje mnoge tvrtke koje proizvode interfonske uređaje. Visoke proizvodne tehnologije omogućuju nam da svake godine proizvodimo poboljšane modele. Kakav će biti portafon u kući - na vlasnicima je da odluče.

Pri odabiru interfona, trebali biste obratiti pažnju na preklopni sustav. Prema ovom parametru razlikuju se koordinatni i digitalni portafoni. Njihova razlika leži u žici kroz koju se odvija veza sa stanovima.

Prilikom postavljanja digitalnog portafona postavljen je jedan vod za povezivanje prekidača sa svim stanovima. Koordinatni sustav dizajniran je na takav način da će se na svaki stan položiti zasebna žica, povezujući ga s razvodnom pločom.

Danas se digitalni portafoni smatraju pouzdanijima u radu. Ali njihova je cijena tri puta veća od cijene fiducijala.

Još jedna karakteristika na koju treba paziti je vrsta veze. Postoje audio i video portafoni. Njihova je razlika u prisutnosti zaslona na kojem možete vidjeti tko zove. Video portafon pruža visoku sigurnost, zahvaljujući njemu, nitko od strana neće moći ući u ulaz. No, cijena takvih uređaja je velika. Vlasnici stanova većinom daju prednost audio portafonima.

Tko plaća interfonsku uslugu

Od trenutka ugradnje portafon dobiva status zajedničke imovine i pripada svim vlasnicima stanova u kući. Prema važećem zakonodavstvu, stanari sami plaćaju održavanje i održavanje imovine. Nakon što se interfon pojavi na ulazu, u vašem će se poštanskom sandučiću pojaviti nova potvrda.

Obveza plaćanja iznosa za održavanje ovog uređaja također je dodijeljena onim vlasnicima koji nisu ugradili cijevi u svoje stanove.

Prije toga ljudi nisu razmišljali o tome da im netko može ući na ulaz i oštetiti imovinu koja se u njemu nalazi. U sovjetsko su doba uopće postojala drvena ulazna vrata, a na stubištima je cvjetalo cvijeće u loncima.

Možda je razlog vandalizma ulaza bio drskih 90, kada je moral ljudi želio najbolje. Tada su počeli izmišljati i instalirati razna sredstva zaštite od nenamjernika. Isprva su to bile kombinirane brave koje su ugradile stambene i komunalne službe, nakon čega su ih zamijenili portafoni. Pogledajmo što će još biti izmišljeno za zaštitu zajedničke imovine.

Pročitajte ostale zanimljive članke na web mjestu, ostavljajte komentare i recite prijateljima o nama!

Cijene stambenih i komunalnih usluga rastu svake godine, pa vlasnici prostorija u stambenoj zgradi žele znati što plaćaju, koje su usluge zakonski uključene u račune i od čega beskrupulozne organizacije za upravljanje profitiraju.

Jedna od usluga koja stalno postavlja pitanja stanovnicima kuća je ugradnja i održavanje interfona. Reći ćemo vam koji je postupak instaliranja portafona u MKD i u kojim slučajevima organizacija za upravljanje ima pravo naplatiti naknadu za to.

Portafon - zajedničko vlasništvo vlasnika prostora u MKD

Organizacija za upravljanje prema ugovoru o upravljanju višestambenom zgradom obvezuje se osigurati vlasnicima prostorija u ovoj zgradi posao i usluge za pravilno održavanje i popravak zajedničke imovine (dio 2. članka 162. RF LC).

Sastav zajedničke imovine vlasnika prostorija u stambenoj zgradi utvrđen je klauzulom 2 Uredbe Vlade Ruske Federacije od 13.08.2006. Br. 491. Uključuje:

• stubišta među stanovima;
• stube;
• hodnici;
• tehnički podrumi sa komunalijama;
• ostala oprema koja služi za više stambenih ili nestambenih prostorija.

Portafoni u višestambenim zgradama instalirani su na ulazu u ulaz, oni opslužuju više soba, stoga su dio zajedničkog vlasništva MKD-a. Uređaji s automatskim zaključavanjem vrata ulaza MKD također su uključeni u zajedničko vlasništvo MKD-a u skladu sa stavkom 7. Uredbe Vlade Ruske Federacije od 13.08.2006. Br. 491.

Postupak ugradnje i spajanja portafona

Instalacija i održavanje interfona moguća su u dva slučaja: takvi radovi i usluge predviđeni su sporazumom o upravljanju MKD-om ili je odgovarajuća odluka donesena na glavnoj skupštini vlasnika (članak 44. ZKP-a). Odvojeno ćemo vam reći o slučaju kada organizacija za upravljanje instalira portafon vlastitim novcem.

Ugovorom o upravljanju višestambenom zgradom možda nije predviđeno održavanje portafona kao dio održavanja i popravka zajedničke imovine MKD-a. Tada je za izračun naknade za uslugu uređaja za zaključavanje potrebna OSS odluka prema kojoj vlasnici mogu sklopiti ugovor o održavanju portafona bilo izravno s dobavljačem ili sa svojom upravnom organizacijom.

Čak i ako planiraju instalirati interfon vlasnici samo jednog ulaza, za rješavanje ovog problema potrebno je dobiti suglasnost ostalih vlasnika prostora u MKD-u (članak 36. ZKP-a RF).

Na glavnoj skupštini vlasnici mogu odlučiti da naknadu za uslugu interfona uključe u dokument o plaćanju kao dio plaćanja za održavanje i popravak zajedničke imovine u MKD-u, u skladu s čl. 155 LCD RF. Vlasnici prostorija u MKD mogu ugovor izravno sklopiti s dobavljačem i dobiti zasebne račune za interfonsku uslugu.

Organizacija koja upravlja ne može zahtijevati od vlasnika da plate zasebnu uslugu "Intercom Service" (pismo Ministarstva regionalnog razvoja Ruske Federacije od 23.08.2010. Br. 30665-IB / 14). Ministarstvo graditeljstva Ruske Federacije drži se istog stava u svom pismu od 04.11.2016. Br. 10686-AT / 04 "O održavanju i popravku zajedničke imovine u MKD-u".

Ako ne dođe do odluke glavne skupštine vlasnika da instaliraju interfon ili plate njegovo održavanje, a organizacija za upravljanje odluči ga instalirati samostalno, neće moći vlasnicima naknadno pokazati naknadu za instaliranje održavanja uređaj za zaključavanje.

Interfonska usluga

Radovi i usluge čija je pružanje i izvođenje potrebno za održavanje rada interfona moraju biti navedeni u ugovoru o održavanju i popravku uređaja za zaključavanje sklopljenom između uprave i izvođača. Evo grubog popisa njih:

• tehnički pregled opreme,
• popravak portafona,
• posjet radi rješavanja interkoma,
• obnavljanje komunikacijskih linija.

U ugovoru o usluzi, na zahtjev vlasnika, može se pružiti drugačiji popis radova i usluga.

Ako dobavljač nepropisno izvršava svoje obveze prema ugovoru o usluzi, to može poslužiti kao razlog za odbijanje njegovih usluga. Odluka o promjeni izvođača može se donijeti samo na skupštini vlasnika prostora u MKD-u.

Postoje slučajevi kada interfon ne radi nekoliko mjeseci, a organizacija za upravljanje prenosi naknadu za usluge dobavljaču i uključuje je u račun. U ovom slučaju, bilo koji od vlasnika prostorija u MKD-u može zahtijevati ponovnu izračunu od upravljačke organizacije od dana kada je portafon prestao raditi.

Utvrđivanje cijene interfonske usluge

Troškovi održavanja portafona utvrđeni su ugovorom o pružanju usluga i izvođenju radova od strane izvođača. Ugovaratelji u pravilu sami određuju naknade za svoje usluge.

Organizacija za upravljanje treba imati na umu da iznos naknade za usluge uređaja za zaključavanje, koji oni uključuju u tarifu za održavanje i popravak zajedničke imovine, mora biti opravdan. Bilo koji vlasnik može se obratiti UO-u i zatražiti dešifriranje članka o održavanju i popravku zajedničke imovine višestambene zgrade (odredbe 10, 10.1, članak 161. RF ZP-a).

Puno je lakše održati skupštinu vlasnika i riješiti pitanje plaćanja portafona u stambenoj zgradi uz pomoć.

Interfon je sada dostupan na ulaznim vratima na gotovo svakom ulazu svake samopoštovane visoke zgrade. Netko koristi samo ključ, većina stanova ima portafone. Međutim, nemaju svi stanovnici Volgograda ugovor o održavanju interfonskog sustava. A ovisi o tome je li dostupan ili ne morate li platiti i kada. To se pitanje obično postavlja nakon što se interfon pokvari, elektronički ključ prestane otvarati ulazna vrata ili je nemoguće proći do stana. Nijanse plaćanja interfona objasnili su stručnjaci za upravljanje Rospotrebnadzor u regiji Volgograd.

Obično su portafoni instalirani na ulazima besplatno, novac uzimaju samo za ključeve. A zatim dobivate mjesečne ili tromjesečne račune za plaćanje usluge i održavanja portafona. Netko ih bez oklijevanja plaća, netko baca račune, vjerujući da nikome ništa ne duguju. Dok se interfon ne pokvari. A onda se ponekad pokaže da da biste uklonili kvar, morate platiti postojeći dug ili platiti popravak.

POSTOJI UGOVOR

U većini slučajeva interkomunikacijske tvrtke zaključuju ugovore za održavanje opreme ne sa svakim stanovnikom pojedinačno, već jedan opći ugovor za ulaz, - objasnio je "KP-Volgograd" u Rospotrebnadzoru. - Stanari izražavaju svoj pristanak na sklapanje takvog sporazuma stavljanjem podataka o potpisu i putovnici u aneks sporazuma.

Nekoliko godina kasnije, malo se ljudi može sjetiti je li takav sporazum bio ili nije. Ali to ne negira samu činjenicu. Dakle, čak i ako ne upotrebljavate komunikacijsku cijev u svom stanu, morat ćete platiti. Ugovor je ugovor. A interfonski sustav je skup opreme koja nije ograničena na samo jednu komunikacijsku cijev.

Obično, ako postoji ugovor, tada se u poslanim potvrdama navodi određeno prezime.

NEMA UGOVORA

Ako se ime platitelja ne pojavi u nalogu za plaćanje, to može značiti da interkomunikacijska tvrtka nema informacije o vašem stanu i da niste sudjelovali u zaključivanju ugovora. Ako je to istina, primici nisu ništa drugo do javna ponuda.

Plaćanjem takvih računa prihvaćate primanje usluge. Ponuda vrijedi jedan tromjesečje ili mjesec dana (ovisno o razdoblju naplate). Također imate pravo ne platiti račun, odnosno ne prihvatiti ponudu. Dugovi na takvim računima ne mogu se stvoriti, objašnjavaju stručnjaci.

Dakle, ako između vas i tvrtke nema sporazuma, nemate obvezu plaćanja usluga i dugova. Ali ni interfonska tvrtka nema obveze prema vama. Da biste nazvali čarobnjaka za rješavanje problema, morat ćete platiti uslugu prema cjeniku, dobivši potvrdu, ugovor ili drugi dokument koji potvrđuje plaćanje.

Ako imate dokaze o namjernom isključivanju opreme ili ako imate pravne osnove da biste besplatno dobili uslugu održavanja portafona, tada imate pravo podnijeti zahtjev agencijama za provođenje zakona i sudu za obnovu povrijeđenih prava, - pojašnjavaju odvjetnici.