Nous avons libéré nouveau livre« Marketing de contenu sur les réseaux sociaux : comment entrer dans la tête de vos abonnés et les faire tomber amoureux de votre marque. »

Réseaux sociaux– ce sont des ressources Internet qui permettent l’échange d’informations sous n’importe quel format (texte, images, musique, vidéo) et suscitent l’intérêt d’un utilisateur potentiel ou actuel pour une plateforme commune de contenu. Le plus souvent, le contenu des réseaux sociaux est regroupé par sujet ou au moins par spécificités générales publications.

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Concepts de base

Les réseaux sociaux sont essentiellement... Mais dans un sens un peu plus large du terme, puisqu'ils représentent toute plateforme sur laquelle les gens peuvent échanger des informations et communiquer. Il y a seulement quelques années, il s’agissait uniquement de réseaux de communication, tels que des chats, des forums, des blogs, etc. Mais avec l’appréciation des médias sociaux du point de vue du marketing, de nouvelles formes d’existence sont également apparues.

À l'heure actuelle, la plupart des gens utilisent activement les réseaux sociaux pour la promotion, la communication, les ventes et la diffusion d'informations.

Une caractéristique clé des médias sociaux est que l’utilisateur de cet espace est à la fois un public et une source d’informations. Cela signifie que la communication avec le public est grandement simplifiée et que recevoir les commentaires d'un lecteur ou d'un acheteur ne prend que deux minutes.

Même si un grand nombre de personnes considèrent négativement les médias sociaux comme une perte de temps, les médias sociaux ont accompli la chose la plus importante depuis l’invention d’Internet. Ils ont rendu impossible l’idée dystopique d’une technologie prenant le contrôle du monde. Autrement dit, les médias sociaux ont orienté et continuent d’orienter les technologies les plus récentes pour qu’elles s’adaptent aux intérêts, à la psychologie et aux opinions humains. Au moment de la communication ou de la publication d’une information, ce n’est pas la technologie qui contrôle la personne, mais la personne contrôle la technologie.

Les médias sociaux peuvent être classés selon les caractéristiques suivantes :

• Correction indépendante des informations publiées par l'auteur
• Interactivité
• Statistiques de popularité des applications disponibles
• Conservation et accès rapide à la base de données des matériaux anciens
• Contrôle incomplet sur le contenu

Dans un premier temps, on pourrait également ajouter à toute cette liste l'absence de confirmation de la publication des documents, mais pour le moment, ce n'est plus le cas.

La possibilité de sélectionner le public cible par géolocalisation, un large choix de caractéristiques thématiques et personnelles de l'utilisateur, vous donne accès à des données auxquelles vous n'aviez peut-être pas accès il y a seulement 15 ans.

Types de médias sociaux

Il existe désormais d'innombrables options pour les médias sociaux, mais elles peuvent toutes être au moins grossièrement divisées en groupes et classées.

• Destiné à la communication
  Il s'agit de toutes sortes de réseaux sociaux, de blogs, de sites d'avis et de rencontres, ainsi que d'applications et de sites liés aux géocommunications (Tinder, Couchsurfing, etc.)
• Médias pour l'édition collaborative d'informations
  Le plus célèbre est peut-être Wikipédia. Un certain nombre de développeurs introduisent activement la possibilité d'édition collaborative dans les applications afin de travail compétent. Il s'agit d'applications telles que Yandex.Maps, par exemple (dans cette application, vous pouvez indiquer les incidents et les événements de la ville et les autres utilisateurs verront vos modifications sur leurs cartes)
• Médias sociaux multimédia
  Ce sont des portails sur lesquels vous pouvez partager et commenter des fichiers multimédia. Le plus souvent, il s'agit de services d'hébergement qui stockent des informations avec la possibilité de commenter et de modifier.

Il n’est pas étonnant que devant une telle diversité et un tel développement des médias sociaux, l’idée de les utiliser à des fins de vente ou de promotion surgisse.

Marketing des médias sociaux ou SMM

Le SMM (Social Media Marketing) est un type de marketing sur les grandes plateformes de communication. Cela se fait grâce à la sélection du contenu nécessaire à la promotion et à la communication directe avec les consommateurs actuels et potentiels.

À l'heure du développement actif des médias sociaux, l'opportunité s'est présentée de vendre et de promouvoir un produit via les réseaux sociaux. À l'heure actuelle, toute petite ou grande entreprise possède sa propre page, son site Web ou son groupe. Et si auparavant le SMM était un moyen de vente auxiliaire, il l'est désormais tout à fait espèce indépendante ventes

Les capacités SMM permettent aux petites entreprises de se développer avec pratiquement aucun investissement, et aux grandes entreprises de maintenir leur pertinence et leur activité autour de leur produit.

Dans le monde des médias sociaux, il existe deux types de stratégies SMM :

1. Caché– lorsque la publicité est principalement native et que la communauté de votre produit est créée à titre informatif. Cela signifie que publicité ouverte il n’y aura pas de telles communautés à l’intérieur – elles seront étroitement liées au contenu (dans des histoires au nom des utilisateurs, dans des « mèmes » ou des images sur le sujet de votre espace d’information.
2. Ouvrir– la stratégie est liée à système ouvert publier des articles publicitaires. Aussi, le champ d'information générale d'une communauté ou d'une page sera destiné uniquement à la publicité et à la vente, et ne sera en aucun cas de nature divertissante.

Afin de suivre la progression de votre marque sur les réseaux sociaux, une veille est nécessaire.

Surveillance des médias sociaux

Afin de suivre les progrès de votre marque, d'évaluer le succès de votre page et de voir l'activité des utilisateurs liée à votre produit en dehors de vos plateformes d'information, il existe une surveillance.

Le suivi est une sélection d'utilisateurs et de leurs textes trouvés sur la base de critères de sélection thématiques.

La surveillance est nécessaire pour évaluer votre site ou votre page et déterminer son public cible. Cela vous aidera à comprendre la pertinence du sujet que vous avez choisi, le pourcentage de personnes intéressées par votre contenu, et également à déterminer combien de nouveaux utilisateurs vous pouvez attirer par jour.

Il existe deux types de surveillance :

1. Surveillance manuelle
   La surveillance, qui est effectuée par vous personnellement ou par vos employés, et fournit une sélection détaillée des utilisateurs. Cette méthode est intéressante lorsque vous disposez de critères très précis pour sélectionner les utilisateurs et leurs intérêts. La méthode est extrêmement coûteuse et prend du temps, mais sa rigueur est beaucoup plus précise que celle de la méthode automatisée.
2. Surveillance automatique
   Plus difficile que la surveillance manuelle. Elle est réalisée aux dépens d'un utilisateur qui connaît les langages des requêtes de recherche et a une idée précise du public qu'il recherche.

La surveillance automatique est effectuée à l'aide de services. Les plus populaires sont :

Grâce à ces méthodes, vous recevrez des statistiques complètes nécessaires au marketing sur les réseaux sociaux.

Comme vous le savez, tous travaillent Marketing des médias sociaux est basé sur la proposition et la génération de contenus précieux pour l'utilisateur, qui peuvent être du texte, des photos ou des vidéos. Différents réseaux sociaux donnent la préférence différents types contenu. Et si nous associons certainement YouTube aux vidéos, Twitter aux messages texte et Pinterest et Instagram aux photos, alors Facebook et VKontakte, par exemple, dévoilent tout d'un coup.

Choisir un lieu SMM La campagne dépend bien sûr de vos objectifs et du public avec lequel vous devez travailler. Cependant, dans la plupart des cas, il est conseillé d’utiliser non pas un, mais plusieurs outils à la fois pour attirer l’attention de la cible. En d’autres termes, il est recommandé d’établir un système d’actions complémentaires dans les différents réseaux sociaux, qui aboutiront à terme à une stratégie SMM efficace.

Règles et astuces du marketing SMM pour les nuls

Voici donc 30 conseils et règles pour travailler avec les médias sociaux (marketing SMM), conçus pour aider à attirer l'attention du public sur votre marque. Certains d’entre eux peuvent paraître évidents à certains, mais c’est une sorte de liste. actions nécessaires, capable de renforcer votre présence sur Internet dans une position de leader.

Gazouillement
1. Essayez d'augmenter le nombre d'abonnés. Plus il y en a, mieux c'est pour vous.
2. Attirez les blogueurs de votre niche en utilisant les servicesTweepi.com ou Twellow.com . Cela vous aidera à trouver les auteurs de microblogs les plus influents.
3. Publiez régulièrement et systématiquement des liens vers des articles de blogueurs considérés comme des experts dans votre domaine.
4. Si vous partagez un lien vers informations intéressantes, assurez-vous de lui donner une brève description.
5. Partagez le contenu des utilisateurs influents de Twitter et informez-les en incluant leur surnom (Oleg Ivanov) dans le message.
6. Automatisez certains processus sur Twitter en utilisant le service

Dans la première partie de notre article, nous tenterons d'analyser de manière globale les spécificités mêmes des médias sociaux, c'est-à-dire une description des plus aspects clés fonctionnement de ces plateformes Internet, ainsi que les plus facteurs importants, qui doit être pris en compte dans le développement d'un projet SMM. Nous consacrerons la deuxième partie description détaillée des moyens éprouvés de monétiser de tels projets.

Types de médias sociaux

Il existe trois types de réseaux sociaux :

1. Massif- ouvert à tout utilisateur. Ils impliquent une plate-forme permettant de publier presque tous les contenus et une large audience. Les médias de masse peuvent inclure un grand nombre de blocs et de fonctions thématiques à la fois larges et hautement spécialisés. Des exemples de tels médias incluent les plateformes de blogs, ainsi que les réseaux sociaux comme VKontakte ou Facebook.

2. Thématique- sont dus à la spécificité étroite des informations et des fonctions affichées. De telles plateformes peuvent rassembler, par exemple, des informaticiens (Habrahabr.ru), des mélomanes (last.fm), des écrivains (proza.ru), des artistes (deviantart.com), etc.

2. Hébergement de photos et de vidéos- destiné à la publication de vidéos (YouTube) ou de photos (Instagram), ou de diffusions en direct (Twitch), avec possibilité de s'abonner et de commenter.

Taille du marché des médias sociaux en Russie

Avant de commencer à investir dans des projets de médias sociaux et, par conséquent, à en tirer profit, il est sage d'évaluer d'abord le volume des plus grandes plateformes offrant de telles perspectives. Nous présentons ci-dessous les volumes actuels de consommateurs potentiels pour 2015, que vous pouvez cibler dans la promotion de vos produits, services ou projets. Nous essaierons également de refléter certains facteurs spécifiques importants, tels que le ratio hommes-femmes, l'âge, les régions, etc.

Pour commencer, il faut dire qu'à l'heure actuelle, Internet en Russie est utilisé par environ 44 % de la population (64 millions de personnes). Parmi eux, 75 % utilisent quotidiennement les réseaux sociaux.

Le réseau social le plus populaire en Russie est VKontakte (vk.com). Sans compter toutes sortes de « robots », en 2015, environ 35 millions de personnes utilisaient les services du réseau, laissant environ 600 millions de messages par mois. Les utilisateurs actifs générant du contenu social nous permettent de considérer un réseau social comme un indicateur unique des goûts, des sentiments, des problèmes du public, etc. Une analyse compétente de ces sentiments accompagne les spécialistes du marketing SM dans la création de contenu ou la mise en œuvre de projets, ainsi que dans la prévision de la demande.

Selon les données actuelles du TNS, l'audience russophone de VKontakte est de 52,4 millions de personnes par mois. L'audience d'Odnoklassniki est de 32,8 millions de personnes. Facebook – 22,7 millions. Mon monde – 22,3 millions de personnes. Instagram comptait 10,4 millions de visiteurs en avril et Twitter comptait 7,4 millions de personnes.

L'âge le plus courant des visiteurs de VKontakte est de 18 à 24 ans. En deuxième position se trouve la tranche d’âge des 25-34 ans. Le troisième groupe comprend les adolescents de moins de 18 ans.

Développement d'une stratégie SMM

Votre travail sur les réseaux sociaux doit être significatif et planifié. Le temps est déjà révolu où la communauté des «Amoureux du rire lors d'un événement important» gagnait des dizaines de milliers d'abonnés par jour. Aujourd'hui, la promotion d'une marque, d'un produit ou d'un service sur les plateformes sociales est inextricablement liée à des investissements intelligents, ce qui implique une planification budgétaire, ainsi que le suivi de la dynamique de l'activité sociale, des tendances populaires et des compétences dans tout cela. Vous devez vous rappeler une fois pour toutes que la SMM est aussi responsable et complexe que la gestion de n’importe quelle entreprise physique. Il faut lutter contre la concurrence, en monopolisant si possible, veiller à la qualité et à la pertinence du « produit », à la responsabilité des salariés et des partenaires commerciaux, etc. Ensuite, nous essaierons de poser fondation nécessaire pour un travail et un revenu significatifs.

Tout d’abord, répondez par vous-même à quatre questions :

• Pourquoi ai-je besoin de ça ? En d’autres termes, pourquoi ai-je choisi ce chemin particulier en affaires ? Pourquoi le marketing sur les réseaux sociaux ? Ai-je la capacité pour cela ? Peut-être du talent ou un intérêt insatiable ? Est-ce que j'ai beaucoup d'idées ? Il me semble qu'on peut gagner beaucoup ici ? Voici quelques-unes des filiales clarifiantes de la question principale « Pourquoi ? ». Le reste, vous pouvez le créer vous-même.

Sérieusement, prenez un bloc-notes et notez vous-même de manière responsable la réponse à cette question et à toutes les questions suivantes que vous vous poserez le mieux, guidée par ces quatre points principaux. Et vous verrez à quel point votre approche de ce métier est devenue plus significative.

Public cible

Une fois que vous avez décidé quel projet vous allez mettre en œuvre, vous devez dresser un portrait aussi détaillé que possible du public cible. Vous devez comprendre les intérêts, les besoins et la psychologie d'un consommateur potentiel afin de lui vendre votre contenu de manière rentable. Votre tâche est d'attirer autant d'abonnés que possible, car vos revenus dépendent de leur nombre et de leur activité.

Encore une fois, répondez par vous-même aux questions suivantes :

• Quelle est la composante sociodémographique de mes consommateurs ? Ratio hommes/femmes, ratio d’âge, statut social, niveau de revenu. Plus vous pouvez prendre en compte de facteurs, mieux vous pourrez adapter votre contenu.
• Quels sont vos intérêts et passe-temps ? Qu'est-ce qu'un utilisateur veut voir sur votre plateforme sociale ? Quels sont ses intérêts supplémentaires ? Qu'est-ce qui l'irrite ? Comprenez les intérêts du consommateur moyen comme si vous essayiez de comprendre les intérêts de votre propre enfant, et vous êtes alors voué au succès.
• Situation géographique. D'où vient mon consommateur ? National ou étranger ? Les fuseaux horaires doivent être pris en compte lors de la publication. Chacune de vos entrées clés doit tomber au plus fort de l’activité des consommateurs.

Trouver le site requis

Ensuite, vous devriez trouver un site approprié avec haute densité votre public cible. Si vous faites des critiques vidéo, utilisez YouTube, jouons et diffusons sur Twitch, publiez des photos sur Instagram, des plateformes de discussion, des communautés informatives et publiez des images amusantes, il est préférable de le faire sur VKontakte ou Facebook.

Plusieurs approches clés vous y aideront :

Base de ressources

Dix premières étapes pour créer une entreprise SMM

• Faites une liste des tâches qui seront mises en œuvre sur les plateformes sociales.
• Décidez de public cible et les zones avec la plus forte concentration de public cible.
• Créez des profils sociaux et des communautés dans les endroits où votre public cible se rassemble. Trouvez des communautés similaires et surveillez-les.
• Décidez des spécificités de la présentation du contenu (images, messages informatifs, vidéos), ainsi que du style (professionnel, informel, business.)
• Identifier les sujets clés qui attirent votre public cible. Nous vous recommandons de dresser une liste de dix à quinze de ces sujets.
• Faites maintenant une liste des balises clés pour votre entreprise.
• Élaborez une liste des trente principaux titres pour vos messages.
• Choisissez vos complices, ou peut-être avez-vous décidé de diriger le projet vous-même ?
• Décidez des marqueurs des progrès de votre entreprise.
• Calculez votre budget estimé.

Promotion et monétisation

Malheureusement, la stratégie de notre article n'implique pas une description des moyens de promouvoir le projet dans chacun des plus grands réseaux sociaux, en raison de l'énorme quantité d'informations qui doivent être présentées, en tenant compte des spécificités individuelles de chaque site. Cependant, afin de démontrer la logique générale de la promotion communautaire, nous analyserons comment cela se produit dans l'un des plus grands réseaux sociaux couvrant le secteur russophone. Nous parlons du réseau social VKontakte (Vk.com). Peut-être que nous écrirons plus tard comment promouvoir des projets sur Facebook, Twitter ou Youtube, ou vous pouvez maintenant naviguer vous-même dans la recherche. matériel nécessaire, puisque vous avez déjà une compréhension de base du fonctionnement des technologies SMM. Nous tenterons ensuite de vous expliquer de manière exhaustive les principes de capitalisation de vos projets, toujours en prenant l'exemple du site VKontakte.

Promouvoir la communauté VKontakte

La promotion communautaire sur le réseau social VKontakte est l'outil le plus fréquemment utilisé sur le marché de la technologie SMM. Cette plateforme sociale a une large portée d'utilisateurs s'unissant dans le plus différents types cibler les consommateurs. En outre, le réseau dispose des fonctionnalités les plus étendues : prise en charge du contenu vidéo et audio, des pages et groupes publics, des pages individuelles, des applications, etc.

Avant de créer une communauté, vous devez, encore une fois, suivre un certain nombre d'étapes nécessaires :

• Sélectionnez le format de la communauté
• Décider du positionnement de la communauté
• Déterminez les motivations du public cible qui le guideront à rejoindre votre projet. Présentez ces motifs.
• Marquer la communauté
• Attirez votre public cible
• Maintenir le projet actif

Examinons chacun des points ci-dessus individuellement.

1. Format communautaire

VKontakte propose deux formats de communauté possibles : les pages publiques et les groupes. Ils sont similaires à bien des égards, mais il existe également des différences significatives.

a) Image de marque

Alors que les groupes, dotés de fonctionnalités larges et flexibles, ressemblent à des forums ou des microsites classiques, dont la liste n'est pas le plus souvent affichée sur les pages des utilisateurs, les publics (pages publiques) ressemblent davantage à une carte de visite, des observateurs d'informations.

b) Disponibilité des points de contrôle (checkpoints).

Les groupes peuvent être fermés, partiellement fermés ou ouverts, tandis que les communautés sont toujours ouvertes aux nouveaux utilisateurs.

c) Widgets

L'avantage des pages publiques est la possibilité d'intégrer des applications qui affichent des statistiques sur les visiteurs et d'autres résumés.

2. Motivations du public cible pour adhérer

b)Communications. Souvent, le consommateur se concentre sur la communication, les rencontres, le flirt ou l'attraction de supporters. propres projets. Peut-être que votre groupe ou votre page devrait remplir exactement une telle fonction ?

Avec le développement de la commercialisation d’Internet, un grand nombre de nouvelles spécialités ont vu le jour. Beaucoup de gens ont déjà compris ce qu'est le SMM. Eh bien, pour ceux qui rencontrent cette abréviation pour la première fois, nous vous le dirons plus en détail.

Commercialisation

Le marketing Internet a évolué si rapidement que tous les aspects que les entreprises utilisaient auparavant dans le monde réel ont été transférés dans le monde virtuel. Mais l’objectif principal reste le même : vendre et gérer des biens et services.

Ce qu'est le SMM vous sera expliqué dans les cours de marketing Internet. Il occupe désormais une part importante de tout le e-commerce. Parfois, on parle de marketing en ligne, mais l’essence ne change pas.

Ce segment croît chaque année dans le secteur de la consommation. Les chiffres indiquant le nombre de boutiques en ligne ouvertes peuvent vous en dire long. Il devient également populaire dans le segment B2B. Le principal avantage de cette spécialité est son interactivité. De plus, il est possible de sélectionner le plus efficacement possible le public cible d'un produit, de le cibler, de recevoir des post-réponses et d'augmenter les conversions.

C'est le marketing Internet qui a influencé le développement d'un grand nombre de nouvelles spécialités étroitement liées les unes aux autres :

• Publicité display et contextuelle.
• Marketing sur les moteurs de recherche, qui inclut le référencement.
• Promotion sur les réseaux sociaux (SMM et SMO).
• Commercialisation directe.
• Viral.
• Guérilla.
• Marketing par e-mail.
• Marketing de contenu.

Réseaux sociaux

Il s'agit d'une sorte d'outil qui attire l'attention sur le produit via les plateformes sociales. Bien entendu, il n’existe pas de règles réglementées. Tout dépend du sujet, des objectifs, du public, etc. Néanmoins, les principaux points permettant de distinguer cette branche du marketing Internet ont déjà été définis.

L'objectif principal est de développer un contenu de haute qualité que les utilisateurs voudront partager et, par conséquent, le distribuer eux-mêmes. Des recherches ont montré que les publications sur les réseaux sociaux suscitent un niveau de confiance élevé. Cela est très probablement dû à une recommandation populaire.

La promotion SMM permet d'influencer spécifiquement les utilisateurs et de trouver des sites où « vivent » les représentants du public cible. Grâce aux réseaux sociaux, les professionnels disposent de moyens efficaces pour communiquer.

En plus de tout le reste, les sociétés d'information participent également à des promotions. Ainsi, vous pouvez vendre non seulement un produit ou un service, mais aussi des actualités. En publiant une partie d'un article sur un réseau social, vous pouvez augmenter le trafic sur le site lui-même.

Spécialiste

La principale personne impliquée dans ce processus est le responsable SMM. Il n'est pas difficile de deviner qu'il doit comprendre tout ce qui concerne ce sujet. Il utilise un ensemble de mesures pour promouvoir des sites, des produits ou des services, en se tournant vers les réseaux sociaux. Ces derniers comprennent les réseaux sociaux, mais aussi les blogs et les ressources thématiques (forums).

Cette spécialité n'est pas étroitement ciblée. Le fait est qu'un responsable SMM doit comprendre à la fois le marketing et l'informatique. En conséquence, vous devez parfois travailler avec un certain nombre d'autres tâches indirectes :

• Publication de contenu sur le site.
• Cas et stratégies.
• Langages de programmation.
• Editeurs graphiques.
• Candidatures en ligne.

Le processus de promotion SMM lui-même est très créatif et actif. Pour réussir, il est important de rechercher, d’étudier et d’analyser constamment quelque chose.

Caractéristiques de la spécialité

Comme tout métier, celui-ci possède ses propres caractéristiques. Des tâches complexes et des responsabilités fonctionnelles sont à la disposition du manager SMM. Dans le premier cas, il peut aider l'ensemble du service ou compléter les données existantes, dans le second, il suit la description de poste.

Il faut immédiatement vous prévenir qu'en fonction de l'entreprise dans laquelle travaille le manager, ses tâches peuvent varier considérablement. Mais de manière générale, il doit :

• Former et promouvoir des produits à l'aide de présentations, de formats et de tarifs spécifiques.
• Préparer et exécuter campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et les blogs. Il est conseillé d'utiliser le nombre maximum de canaux.
• Maintenir la communication avec acheteurs potentiels et clients.
• Analyser les concurrents et leurs campagnes publicitaires, les utiliser le plus méthodes efficaces l'avancement de votre projet.
• Formez-vous une image positive de l’entreprise en écrivant des commentaires sur les forums.

Tout savoir

Bien entendu, ce ne sont pas toutes des tâches. La formation SMM vous ouvrira certainement davantage plus vos responsabilités. Vous en utiliserez dans une entreprise, d’autres dans une autre.

Par exemple, vous trouverez peut-être utile d’élaborer des stratégies. Dans ce cas, vous apprendrez à identifier votre public cible et à dresser un portrait détaillé. Ensuite, vous devez analyser et rechercher les endroits avec la plus forte concentration de public cible.

Les cours vous apprennent à gérer la publicité. Dans ce cas, vous devez trouver compétitions intéressantes et des flash mobs pour maintenir constamment l'intérêt pour le produit. Vous devrez apprendre à écrire des articles flatteurs sur vous-même. Un tel soutien à l’image de l’entreprise est très important, car c’est dans les critiques et sur les forums que se forment les opinions des gens sur les nouveaux produits.

Lors de la formation SMM, vous rencontrerez un community manager. Parfois, il s'agit d'un poste distinct, parfois c'est le responsable SMM qui le fait. La tâche principale dans ce cas est de maintenir la conversation sous les messages et de l'orienter dans la bonne direction.

Naturellement, vous devez apprendre à travailler avec tous les comptes de réseaux sociaux et à gérer des pigistes. Il faut souvent adapter le contenu à une marque et à des plateformes spécifiques. Vous devez être capable de créer des publications publicitaires qui ne sont pas intrusives. Cela comprend

Avantages

En comprenant ce qu'est le SMM, vous pourrez au fil du temps déterminer par vous-même les avantages et les inconvénients d'un tel travail. Parmi les avantages, on peut certainement souligner la demande. Alors que la profession ne fait que se développer, la demande de spécialistes dans ce secteur augmente.

Les clients potentiels perçoivent beaucoup mieux cette publicité de produits car elle est « plus calme ». Les réseaux sociaux sont un outil formidable pour sélectionner avec précision votre public cible. Il existe ici de nombreuses options pour personnaliser votre marketing en fonction du lieu, du sexe, de l'âge et des besoins.

Le coût des promotions en soi est faible. Même si tout dépendra des canaux de promotion. Si vous écrivez vous-même des articles, cela ne vous coûtera rien. Si vous souhaitez faire appel à (un blogueur), vous devrez lui payer une redevance importante.

Grâce à l'effet de bouche à oreille, la nouvelle d'un nouveau produit de haute qualité se répandra rapidement dans le réseau.

Défauts

Il est important de comprendre qu’en raison du manque de connaissances et du manque de règles réglementées, le marketing SMM présente des inconvénients. La principale d’entre elles est l’incompétence des spécialistes.

Tous les chefs d’entreprise ne comprennent pas clairement les buts et objectifs de la promotion sociale. Cela se traduit par l’embauche de personnes moins qualifiées qui ne comprennent pas non plus leurs responsabilités. Par conséquent, l’efficacité du SMM est extrêmement faible et peu pratique.

Outils

La plupart des SMMers ont déjà acquis des programmes qui les aident dans leur travail. Par exemple, l’un d’eux était le planeur SMM. Ce service vous aidera à rester connecté à tout moment et à utiliser les publications programmées.

Cette fonction fonctionne très bien si vous avez créé un plan de contenu. Vous pourrez établir un planning et publier des posts à temps.

Ce service fonctionne avec les réseaux sociaux les plus populaires. Il utilise des images, des liens, des vidéos et même des émoticônes. Il existe un éditeur graphique intégré. Vous pouvez définir un délai pendant lequel la publication disparaîtra automatiquement. Ceci est nécessaire si vous utilisez du contenu publicitaire payant pendant une certaine période.

Malgré le fait qu'un planificateur SMM soit presque toujours un outil payant, il offre à l'utilisateur de nombreux bonus. Grâce à lui, vous pouvez obtenir 100 publications gratuites pour les abonnements VKontakte et les likes Facebook. Ainsi, un jeune projet simple peut être promu gratuitement.

Grâce à un tel programme, vous pouvez répartir la fréquence des publications et l'originalité. L'automatisation du travail dans ce domaine est très importante, surtout si vous travaillez sur plusieurs projets à la fois.

Conclusions

Ce qu’est SMM n’est pas immédiatement clair. Cela est dû au fait que, malgré une nette distinction avec les autres spécialités du marketing Internet, cette profession doit souvent s'occuper même du marketing traditionnel.

La tâche principale d'un spécialiste dans ce domaine est l'interaction avec le public. Il doit faire partie de la communauté et meilleur ami. Il est important d'être ouvert, honnête et drôle. Alors clients potentiels Je ferai confiance et j'achèterai.

SMM (Marketing des médias sociaux) - marketing des médias sociaux est la promotion de biens et de services sur les réseaux sociaux, qui sont perçus par le marketing comme des médias sociaux.

Marketing des médias sociaux est un outil efficace avec lequel les visiteurs sont attirés vers le site depuis les réseaux sociaux, les communautés, les blogs, les agendas et les forums. L'attention des consommateurs peut être obtenue et achetée grâce à la publicité. La confiance du public cible ne s’achète pas, elle peut seulement se gagner. Les plateformes de médias sociaux sont un outil moderne pour interagir avec le public cible. Aujourd’hui, l’audience des réseaux sociaux est comparable à celle des chaînes de télévision, seulement elle est plus attentive et active. Le SMM a plus en commun avec les relations publiques en ligne qu'avec la publicité. SMM est un travail direct dans les communautés qui couvrent groupe cible utilisateurs. Ce sont des outils d'interaction directe et cachée avec le public cible.

Tâches qui peut être résolu en utilisant SMM :

Image de marque, promotion de la marque ;

Augmenter la fidélité et la renommée ;

Augmentation du trafic vers le site Web de l'entreprise.

SMM Il fait encore référence à des outils de promotion non standards mais, aujourd’hui, c’est le plus prometteur. Marketing des médias sociaux en demande comme grandes entreprises, leaders du marché et petites et moyennes entreprises qui utilisent SMM pour leur propre promotion et pour établir le contact avec leurs consommateurs.

Traditionnel outils de marketing sur les réseaux sociaux:

Création, conception, remplissage de matériel (maintenance) d'un blog sur diverses plateformes ;

Promotion du blog ;

Messages d'information dans les communautés thématiques, support aux discussions, réponses aux commentaires ;

Travailler avec des forums thématiques populaires : lancement et accompagnement de discussions, marketing caché (agents d'influence),

Mener des discussions au nom de l'entreprise (marketing direct);

Marketing viral ;

Suivi des informations positives et négatives. Créer un fond d'information positif ;

Optimisation des ressources Internet de l’entreprise pour les médias sociaux (SMO).

Le SMM n'a pas d'effet immédiat, mais donne des résultats à long terme s'il est ciblé et utilisation correcte. Son principal avantage est le faible coût d'investissement par rapport à effet possible des événements organisés.

Marketing des médias sociaux implique une optimisation obligatoire du site et sa mise en conformité avec les principaux critères SMO -Optimisation des médias sociaux.