Fonctions de gestion spécialisées

Les fonctions spécialisées sont associées tout d'abord aux phases de « chiffre d'affaires » et des moyens de production (main d'œuvre, matériel, financier) : gestion de la préparation technique de la production (conception et technologique), gestion des principaux services de production, de support et de maintenance (instruments , réparation, énergie et autres fermes ), gestion des approvisionnements matériels et techniques, commercialisation et vente des produits, personnel, finances, etc.

Les fonctions spécialisées sont exécutées à l'aide de toutes les fonctions de gestion communes et, avec elles, représentent un système complexe à plusieurs niveaux. Le contenu des fonctions spécialisées est envisagé dans des disciplines particulières (management opérationnel, management de l'innovation, management de projet, etc.).

Caractéristiques des fonctions de gestion dans les organisations du secteur public

La gestion du secteur public est la gestion ciblée de son fonctionnement, la coordination des activités et l'utilisation rationnelle de toutes les structures et installations du secteur afin d'obtenir le plus grand effet, une qualité élevée et une compétitivité avec coûts minimaux Ressources. Les fonctions générales de gestion comprennent notamment la planification, l'organisation, la gestion, la coordination, le contrôle.

Contrôle et ses types

Le contrôle est un processus qui garantit qu'une entreprise atteint ses objectifs.

Le contrôle est une activité de gestion, dont les tâches comprennent une évaluation quantitative et qualitative, rendant compte du résultat ! -, le travail de l'organisation.

Types de contrôle, comme préliminaire, courant et final.

• 30. Compétences d'un leader efficace
• 1. La formulation d'objectifs de vie, dont : la capacité de se connaître, c'est-à-dire d'évaluer sobrement ses forces et ses faiblesses ; la capacité de formuler vos objectifs de vie ; la capacité à prendre des décisions, qui consiste à fixer correctement les priorités ; la capacité de planifier votre carrière.
• 2. Organisation personnelle - la capacité de vivre et de travailler dans le système. Comprend - la capacité d'évaluer et d'utiliser le temps efficacement. (C'est-à-dire, utilisez-le pour résoudre des problèmes prioritaires et évitez également que les gens ne vous fassent perdre votre temps.) La capacité de choisir un problème prioritaire, ainsi que la capacité de tout faire dans l'ordre. Vous devez régulièrement prendre en compte et analyser le coût de votre temps.
• 3. Autodiscipline. Comprend l'engagement et la capacité à tenir parole, la ponctualité et l'exactitude de l'exécution, l'autodiscipline (ne pas entreprendre une nouvelle entreprise tant que la précédente n'est pas terminée), le sens des responsabilités.
• 4. Connaissance de la technique du travail personnel. Capacité à s'organiser lieu de travail, utiliser les technologies organisationnelles et informatiques, travailler avec l'information, rédiger des documents, parler au téléphone, écouter son interlocuteur, planifier son entreprise. L'opinion selon laquelle la plupart de ces compétences devraient être l'apanage du secrétaire n'est pas vraie. La secrétaire n'est qu'une assistante du manager et ces compétences permettent au manager d'utiliser au mieux le travail des assistants. Le manager doit avoir son propre agenda (électronique ou papier peu importe), le remplir permet d'analyser, de planifier et de rationaliser ses activités.
• 5. la capacité de travailler avec les gens. Cela implique : l'art de la persuasion, la prise de parole en public, la connaissance des règles de la négociation commerciale, la capacité à coordonner le travail en équipe, la capacité à déléguer des pouvoirs. Ce dernier est très important, le leader ne doit pas remplacer ses subordonnés, peu importe à quel point il connaît bien le travail du subordonné.
• 6. Façon saine la vie.
• 7. La capacité de contrôler votre volonté, de cultiver l'optimisme et la gaieté. La capacité de vous intéresser et de vous motiver. Pour améliorer les performances, le manager doit comprendre et renforcer consciemment les motivations. Le succès global de l'entreprise dépend souvent de la manière dont le manager est psychologiquement disposé à travailler.
• 31. Rôles des gestionnaires

Principales questions

CONFÉRENCE 4. NATURE ET COMPOSITION DES FONCTIONS DE GESTION

1. Fonctions de gestion générales et spécialisées.

2. Caractéristiques des fonctions de gestion dans les organisations du secteur public.

3. Compétences, principales responsabilités et fonctions des gestionnaires dans l'organisation.

Le mot « fonction » signifie activité, travail, responsabilité. Les fonctions exercées dans la production de produits matériels sont divisées en fonctions exécutives et organisationnelles ou de gestion. Les fonctions exécutives sont exercées par les employés en fonction d'une tâche spécifique et de leurs qualifications.

Lors de l'exercice de toute fonction de gestion, la synthèse (association) des travailleurs est effectuée pour accomplir les tâches assignées, la coordination de leurs activités. C'est cet élément de synthèse dans les activités de gestion qui distingue les fonctions de gestion des fonctions exécutives. Les fonctions de contrôle de production sont relativement vue indépendante activité de synthèse des personnes, en raison de la présence de la division du travail dans la gestion de la production. La relativité de cette indépendance réside dans le fait que toute décision et action managériale est subordonnée à la finalité ultime du management. Les fonctions de gestion peuvent être classées selon différents critères. Il est plus pratique de les diviser en fonctions de gestion générales et spécialisées.

Fonctions communes la gestion est effectuée dans tout type d'activité, par tous les gestionnaires et spécialistes. Ils sont destinés à fournir la procédure de base pour le fonctionnement de l'objet contrôlé (machine-outil, équipe, atelier, entreprise). Ces fonctions comprennent la planification, l'organisation, la motivation (leadership) et le contrôle, bien qu'en littérature scientifique la liste de ces fonctions peut être plus.

Fonctions de gestion dédiées sont divisés en trois groupes : technologique, de soutien et de coordination.

Fonctions technologiques prévoir le développement de systèmes rationnels de production de produits, de technologies pour leur création, leur transformation, leur stockage et leur transport.

Fonctions de support assurer la satisfaction des exigences de la technologie de production de produits en lui fournissant tout le nécessaire. Cela comprend les services d'ingénierie, matériels et techniques, culturels, domestiques et économiques.

Fonctions de coordination fournir une prévision du développement de l'entreprise; planification de la production-économique et opérationnelle-technique; organisation des processus de production et du travail humain; gestion, contrôle et régulation du cours de la production (gestion opérationnelle).

Les services de gestion de la production sont créés pour exécuter des fonctions spécialisées. Ce sont des groupes de spécialistes et de travailleurs auxiliaires qui exercent certaines fonctions de gestion spécialisées. Les services de gestion sont dirigés par les principaux spécialistes : l'économiste en chef, le technologue en chef, l'ingénieur en chef, etc.

Examinons de plus près certaines des fonctions de gestion courantes.

Planification- une fonction de gestion qui détermine les objectifs de l'activité, les moyens nécessaires pour cela, et développe également les méthodes les plus efficaces dans des conditions spécifiques. La planification comprend la prévision sens possible développement futur de l'installation en interaction étroite avec son environnement. La planification est la fonction de base et de départ de la gestion. C'est avec l'élaboration d'un plan que commence l'activité de toute entreprise ou société. La planification est le processus qui consiste à déterminer les orientations prioritaires du développement de l'organisation, ainsi que le programme d'actions pour les atteindre.

Il existe plusieurs types de régimes. Plans stratégiques (à long terme) sont compilés pour une durée de 3 à 5 ans. Ils contiennent généralement la philosophie du développement de l'entreprise, ainsi que les objectifs les plus généraux définis par sa direction. Le calendrier de ces plans dépend directement de la stabilité dans les domaines économique, politique et autres. Plus la situation est stable, plus ces plans sont longs.

Plans à moyen terme sont compilés pour une période d'un an aux années de péché. Ils contiennent des objectifs et des caractéristiques quantitatives très spécifiques.

Plans à court terme sont compilés pour une période inférieure à un an (trimestre, mois, etc.).

Les gestionnaires expérimentés utilisent généralement tous les types de planification dans leurs activités. La capacité de les combiner, en prenant soin non seulement des intérêts de l'entreprise et de son personnel, mais aussi des intérêts des clients, des partenaires commerciaux, de la société dans son ensemble, est directement liée à leur professionnalisme.

Organisation- la fonction de constituer la structure de l'objet de contrôle et de lui fournir tout ce qui est nécessaire à son fonctionnement normal - personnel, ressources d'entrée, équipements, bâtiments, fonds. L'organisation en tant que fonction de gestion comprend :

· Design organisationnel;

· Organisation du processus de travail.

Design organisationnel- division de l'organisation en blocs correspondants Zones critiques activités pour atteindre les objectifs de l'organisation. Ce processus implique l'établissement des pouvoirs de divers postes, la définition des relations officielles d'individus spécifiques.

Organisation du processus de travail comprend assurer le fonctionnement normal et l'interaction des divers départements de l'organisation dans la réalisation des objectifs prévus.

Structure organisationnelle est le « produit » du processus de conception organisationnelle et constitue les règles formelles que les gestionnaires développent pour la division efficace du travail et la division des responsabilités formelles entre les individus et les groupes. La structure caractérise les liens stables entre les éléments de l'organisation, vous permet de déterminer les domaines de contrôle des gestionnaires et de coordonner toutes les fonctions.

Contrôler- évaluation et comptabilisation quantitative et qualitative des résultats des travaux. Le contrôle est un élément de retour d'information, puisque sur la base de ses données, les décisions, plans, normes et standards précédemment adoptés sont corrigés. Le contrôle est l'observation d'une organisation qui atteint ses objectifs. Il est nécessaire de détecter et de résoudre les problèmes émergents avant qu'ils ne deviennent trop graves. Le contrôle relie toutes les fonctions de gestion entre elles, car il permet aux gestionnaires de maintenir un état de choses acceptable et de corriger les erreurs par le biais d'un rééchelonnement, d'une réorganisation ou d'une réorientation. Le contrôle est basé sur la rétroaction.

Il existe trois types de contrôle : préliminaire, courant et final.

Contrôle préliminaire vous permet de vérifier l'état de préparation de l'installation (entreprise) à commencer le travail. Dans le même temps, l'état des ressources matérielles et financières, l'état de préparation du personnel au travail sont vérifiés.

Courant est le principal type de contrôle. Elle est réalisée pendant le fonctionnement de l'entreprise. Dans le même temps, le travail des subordonnés et la mise en œuvre de la technologie de production sont surveillés. Dans la surveillance continue, la conduite réelle des affaires est comparée à des normes ou des standards.

Normes (Normes)- les critères selon lesquels les résultats de performance peuvent être évalués. Il existe trois types de normes : naturel, coût et temporaire.

À Naturel sont les taux de consommation de matières par unité de production. À Coût les normes comprennent une estimation des coûts à venir. Normes de temps déterminer le temps nécessaire pour accomplir une tâche particulière.

Des mesures– c'est une opération par laquelle une relation numérique est établie entre un mesurande et une unité de mesure présélectionnée, ou escalader. ce le contrôle le plus difficile et le plus coûteux. Les coûts de mesure déterminent souvent si l'inspection vaut vraiment la peine. Après tout, le but principal du contrôle n'est pas tant d'établir ce qui se passe réellement, mais de réduire les coûts de production et d'augmenter les profits.

Contrôle final (final)avecévaluer la réalisation par l'entreprise de ses plans nécessite une analyse complète des forces et des faiblesses activités de l'organisation au cours de la période écoulée afin d'obtenir les informations nécessaires pour les étapes ultérieures de la planification. Le contrôle final est effectué lorsque les travaux sont déjà terminés, et il peut y avoir deux types de contrôle : externe et interne (contrôle de soi).

Le contrôle fournit Forte influence sur le comportement des gens. Un système de contrôle mal conçu peut orienter le comportement des travailleurs vers celui-ci, c'est-à-dire les gens s'efforceront de répondre aux exigences de contrôle et non d'atteindre les objectifs fixés, ce qui peut conduire à la publication d'informations déformées. Le contrôle est efficace s'il est de nature stratégique, s'il vise à obtenir des résultats précis et s'il est effectué de manière opportune et rentable.

Lors de la planification et de l'organisation du travail, le gestionnaire détermine ce que l'organisation doit faire exactement, quand, comment et qui, à son avis, doit le faire. Si le choix de ces décisions est fait efficacement, le leader a la possibilité de traduire ses décisions en actions, en appliquant dans la pratique les principes de base de la motivation.

Motivation c'est une fonction de gestion, le processus consistant à encourager un individu à agir afin d'atteindre les objectifs de l'organisation et/ou des objectifs personnels. Sous direction il est entendu l'utilisation de l'influence d'un gestionnaire pour motiver les employés à atteindre les objectifs de l'organisation. Leadership efficace suppose que tous les employés de l'organisation partagent ses objectifs, ses valeurs et sa culture, s'efforcent d'obtenir des résultats élevés d'activités conjointes.

Il est entendu que les employés directement subordonnés au gestionnaire et des départements et divisions entiers peuvent être motivés pour résoudre les tâches assignées. En cette ère d'incertitude, de simplification des entreprises, de concurrence internationale et d'un degré croissant de diversité de la main-d'œuvre, la capacité de la direction à façonner la culture, à communiquer les objectifs de l'organisation et à créer des incitations pour atteindre ces objectifs est essentielle au succès de l'entreprise.

Motifs- Il s'agit d'un ensemble de causes psychologiquement motrices qui déterminent le comportement, l'action et les activités des personnes.

Structure de motivation- un ensemble de motifs différents qui déterminent le comportement des personnes.

Une étude systématique de la motivation d'un point de vue psychologique ne permet pas de déterminer exactement ce qui pousse une personne à travailler. Cependant, l'étude du comportement humain au travail fournit quelques explications générales de la motivation et permet de créer des modèles pragmatiques de la motivation des employés au travail.

La motivation est basée sur les besoins et les récompenses. Besoins - c'est une absence consciente de quelque chose, un besoin de quelque chose, un désir de quelque chose, provoquant une impulsion à l'action. Les besoins primaires sont génétiquement inhérents, tandis que les besoins secondaires se développent au cours de la cognition et de l'acquisition d'expérience de vie. Les besoins ne peuvent être directement observés ou mesurés. Leur existence ne peut être jugée que par le comportement des gens. Les besoins servent de motif d'action.

Récompense - c'est ce qu'une personne considère comme précieux pour elle-même. Les gestionnaires utilisent des récompenses externes (paiements en espèces, promotions) et des récompenses internes (un sentiment de réussite dans la réalisation d'un objectif) à travers le travail lui-même.

L'irritation des motifs se produit sous l'influence des incitations. Ce qu'une personne aimerait recevoir à la suite de certaines actions agit comme des incitations.

Types d'incitations :

Compulsion;

Incitations matérielles ;

Encouragement moral;

Affirmation de soi.

Système d'incitation Est un ensemble d'incitations interdépendantes et complémentaires, dont l'impact active l'activité humaine pour atteindre les objectifs fixés. Les incitations sont divisées en tangibles et intangibles.

Le matériel, à son tour, est divisé en monétaire ( salaire, compléments de prestations, allocations, prêts et prêts bonifiés) et non monétaires, constitués d'éléments sociaux (services médicaux, assurances, bons, repas, cadeaux, etc.) et fonctionnels (amélioration de l'organisation du travail, amélioration des conditions de travail).

Les incitations non matérielles consistent en des incitations sociales et psychologiques (reconnaissance publique, éloges, soutien et approbation), créatives (formation avancée, stages et voyages d'affaires) et du temps libre (horaire de travail flexible, vacances supplémentaires). Ainsi, la motivation dépend des besoins, des attentes et des perceptions des salariés d'une juste rémunération pour le travail effectué.

Fonctions des motifs :

Orienter (le motif guide le comportement de l'employé dans la situation de choisir les options pour ce comportement);

Sensibilisation (le motif détermine la signification subjective de ce comportement pour l'employé, révélant sa signification personnelle);

Médiateur (le motif naît à la jonction des forces incitatives internes et externes, médiatisant leur influence sur le comportement) ;

Mobilisant (le motif mobilise la force de l'employé pour la mise en œuvre d'activités qui lui sont significatives) ;

Justifiable (une personne justifie son comportement).

Distinguer ce qui suit types de motifs :

Motifs de motivation (véritables motifs réels qui activent l'action);

Les motifs de jugement (annoncés, ouvertement reconnus, ont pour fonction d'expliquer leur comportement à eux-mêmes et aux autres) ;

Les motifs inhibent (à l'écart de certaines actions, l'activité humaine est justifiée simultanément par plusieurs motifs ou un noyau motivationnel).

La structure du noyau motivationnel diffère selon les conditions particulières des situations de travail :

La situation de choix d'une spécialité ou d'un lieu de travail ;

Situation de travail quotidienne;

La situation d'un changement de lieu de travail ou de profession ;

La situation innovante est associée à un changement des caractéristiques de l'environnement de travail ;

Situation de conflit.

Par exemple, pour le comportement de travail quotidien, le noyau de motivation comprend les motifs suivants : motifs pour assurer les besoins sociaux les plus importants ; les motifs de reconnaissance, c'est-à-dire le désir d'une personne de combiner son activité fonctionnelle avec une certaine occupation. Motifs de prestige, le désir du salarié de remplir son rôle social, de prendre un statut social digne.

Du fait qu'il existe différents modes de motivation, le manager doit :

Établir un ensemble de critères (principes) qui influencent le plus fortement le comportement des employés ;

Créer une atmosphère propice à la motivation des employés;

Communiquer activement avec ses employés, car pour être pleinement motivé et travailler avec un dévouement total, il doit clairement comprendre ce qu'on attend de lui.

V dernières années une vision alternative de la motivation du personnel des entreprises est apparue et le problème de la motivation a commencé à être considéré sous un angle légèrement différent. Même ceux qui ont fermement adhéré à l'une des théories traditionnelles de la motivation admettent qu'une approche différente pour résoudre ce problème est possible. On pense qu'une personne encline à la motivation est une personne avec une psyché d'enfant. Une personnalité formée doit être psychologiquement autonome et intellectuellement indépendante. Et si le manager pense qu'il est capable de motiver le personnel, cela signifie l'une des deux choses suivantes : soit il place par erreur le personnel sur un échelon intellectuel inférieur à lui, soit il a délibérément embauché du personnel qui n'était pas en mesure d'évaluer correctement la situation.

Cette vision de la motivation n'est pas le phénomène unique ou exclusif. De nombreux dirigeants de grandes entreprises sont actuellement, sinon rejeter complètement la motivation, du moins la repenser et son impact sur le processus de travail.

Le facteur le plus important dans la performance des employés est leur motivation pour un travail à part entière. Dans notre pays, la notion de motivation du travail au sens économique est apparue relativement récemment en lien avec la démocratisation de la production. Auparavant, il n'était utilisé que dans les sciences humaines, telles que la sociologie, la pédagogie et la psychologie. Aujourd'hui, les aspects motivationnels de la gestion du travail ont été large application dans tous les pays à économie de marché développée.

Les théories modernes de la motivation basées sur les résultats recherche psychologique, prouvent que les vraies raisons qui poussent une personne à donner toutes ses forces au travail sont extrêmement complexes et diverses. Les théories de la motivation sont informatives (Maslow, Alderfer, McClelland, Herzberg) et procédurales (attentes de Vroom, justice d'Adams, Porter-Lawler).

Il convient de combiner ces deux groupes de théories de la motivation, puisque le premier d'entre eux prend comme base des motifs en statique, et le second en dynamique. Comme pour toute question en théorie de l'organisation, le problème de la motivation doit être étudié à la fois comme structure (substance) et comme processus. Une substance sans mouvement est morte. Par conséquent, au stade de la planification du travail, des indicateurs de motivation doivent être développés et inclus dans les plans, en tenant compte de la situation options alternatives atteindre l'objectif et lors de la mise en œuvre des plans - choisir l'option la plus efficace.

L'essence et la classification des fonctions de gestion

Les fonctions de gestion Est un ensemble d'actions objectivement nécessaires et stablement répétitives, unies par l'homogénéité du contenu et l'orientation de la cible, permettant des actions de contrôle.

Les fonctions de contrôle sont des éléments interdépendants du processus de contrôle et, par conséquent, la séquence de leur exécution doit être considérée comme un système mode d'emploi tout processus de gestion (production, commercialisation, développement...)

Le terme « fonction » traduit du latin signifie « accomplissement », « exécution », ce qui signifie que l'activité d'un manager n'est rien de plus qu'un processus continu d'exercice de fonctions managériales. Dans ce cas, toute fonction de contrôle est exécutée dans l'ordre suivant :

Collecte d'informations;

Conversion (traitement) d'informations ;

La prise de décision;

Donner à la solution la forme requise;

Communiquer avec l'interprète ;

Contrôle de l'exécution.

Les fonctions de gestion peuvent être classées selon plusieurs critères, par exemple :

1. Par le niveau de gestion.

Le niveau le plus élevé - par industries, associations, entreprises ;

Niveau intermédiaire - gestion des divisions, départements, ateliers ;

A la base - gestion des sites, des équipes, des groupes.

Au différents niveaux différents groupes de fonctions sont mis en évidence. Ainsi, au fur et à mesure que vous vous déplacez de bas en haut, l'accent se déplace vers le contrôle, la prévision. Plus le niveau de contrôle est bas, plus plus grande importance acquérir les fonctions d'organisation comptable, de régulation.

Dans différentes situations, sur différents niveaux management, certaines fonctions des managers n'ont pas le même sens, à propos desquelles le concept d'"archétypes", c'est-à-dire les types fondamentaux de managers, s'est formé dans la théorie du management. Ainsi, si l'on considère les fonctions d'un manager du point de vue des niveaux de gestion, le "TOP management", ou top management, se démarque. Sa tâche principale est de développer un concept, des normes et des valeurs communs, de former une structure organisationnelle, d'entretenir des contacts avec les contreparties et de gérer situations de crise etc.

Les fonctions du plus haut niveau sont complexes, caractérisées par la nouveauté et la variété, nécessitent des compétences analytiques approfondies, les inclinations d'un diplomate, d'un politicien, d'un orateur, par conséquent, les "TOP-managers" sont les premiers parmi leurs égaux.

Le rôle des dirigeants intermédiaires est de diriger et de coordonner le travail des dirigeants locaux. Ce niveau joue le rôle de « tampon » entre les dirigeants des niveaux supérieurs et inférieurs. Ils préparent des informations pour les décisions prises à le plus haut niveau et transmettre les décisions de gestion, généralement après les avoir transformées en des formes technologiquement acceptables, sous la forme de tâches spécifiques.

Les leaders au niveau local remplissent les fonctions de direction des activités des artistes interprètes ou exécutants. Ils sont responsables de la gestion courante et quotidienne de la production.

2. Par complexité.

Complexe, associé à de grands objets indépendants

gestion (personnel, production principale...) ;

Fonctions privées et singulières associées à la décision de l'individu,

actions intermédiaires réalisées (embauche, inscription

tenue ...).

Spécialisé;

Fournisseurs.

3.2. Fonctions de commande générales

Les fonctions communes sont des groupes de travail qui sont effectués dans la gestion de tout objet, à tous les niveaux de gestion de la production. Les fonctions générales reflètent des éléments typiques du travail de gestion, en tenant compte de la séquence d'exécution du travail (en tenant compte du facteur temps).

Les fonctions générales sont réparties dans les groupes de travail suivants :

1) prévision, 2) planification, 3) organisation, 4) contrôle,

5) régulation (coordination), 6) comptabilité, analyse, reporting.

Prévision prévoit l'identification des conditions alternatives dans lesquelles le système peut se trouver à l'avenir (5-10 ans ou plus à l'avance), la probabilité de ces conditions, options possibles le comportement du système dans ces conditions. Par exemple, pour une entreprise : évolution technique, évolution de la spécialisation et de la gamme de produits, demande pour ces produits et volumes de production, leurs taux de croissance, etc.

Sur la base des prévisions, Planification activités du système : déterminer les objectifs du système et les moyens de les atteindre, élaborer un plan d'action (que faire, qui le fera, quand et avec quelles ressources). En d'autres termes, un plan est un modèle de l'état d'un système à une certaine période.

Planification se divise en deux grandes étapes : technique et économique et opérationnelle. La planification technique et économique couvre tous les domaines de l'entreprise (marché de vente, production, fournitures matérielles et techniques, personnel, finances, etc.) et prévoit l'élaboration de plans à long terme (pour 5 à 10 ans) et actuels (pour un année, trimestre, mois). Opérationnel la planification est associée au déroulement de la production elle-même (processus de fabrication des produits), couvre de petites périodes de temps (trimestre, mois, jour, équipe) et est étroitement liée à un travail de contrôle et de régulation (dispatching) de l'avancement de la production. La gestion opérationnelle s'étend également à la préparation de la production, à l'approvisionnement matériel et technique, au contrôle qualité et à d'autres types d'aide à la production.

Pour qu'un système fonctionne, il doit être organisé. Organisation- c'est:

Création de système (conception et création d'une structure en tant qu'objet

contrôle et le sous-système de contrôle lui-même);

Fournir les conditions de fonctionnement du système, fournir à tous

nécessaire au travail (matériel, personnel, finances, etc.);

Améliorer le système.

Le système fonctionne selon des plans, des normes, spécifications techniques, cartes technologiques... En cours de travail, contrôler, vous permettant d'identifier les écarts par rapport au fonctionnement normal de l'installation, de vérifier l'avancement réel des travaux. Par exemple, contrôle de l'avancement du programme de production, contrôle de la consommation de matériaux, de l'utilisation des équipements, de la qualité des produits, etc.

Si le contrôle montre des écarts par rapport à l'avancement prévu des travaux, un régulation afin d'éliminer les écarts et de les prévenir à l'avenir. La régulation comprend un certain nombre d'opérations typiques : analyse des écarts émergents et de leurs causes, élimination des écarts, développement de mesures pour les prévenir.

Comptabilité- Il s'agit de la fixation et de l'analyse des informations sur l'état de l'objet de contrôle. La comptabilité est subdivisée en courant(opérationnel), statistique et comptabilité. Les résultats de la comptabilité et de l'analyse sont utilisés pour planifier les prochains cycles de production.

La figure 5.1 montre un diagramme qui révèle de manière exhaustive le contenu des fonctions de gestion communes.

Ainsi, les fonctions générales reflètent dans le temps des processus de gestion en continu, de la prévision à la comptabilité et à l'analyse des actions de tous les objets. Ces fonctions sont exécutées indépendamment de l'échelle et de la nature de la production, et sont fondamentalement les mêmes à tous les niveaux de gestion. Cependant, le contenu spécifique de ces fonctions dépend certainement de l'objet de contrôle. Par exemple, la fonction de planification s'exerce dans le processus de gestion d'objets quelconques, à tous les niveaux, mais le contenu des plans (indicateurs, modalités de leur calcul, formes de documents) dépend d'objets spécifiques (entreprise, atelier ou chantier, phases de production , types de ressources, etc.) ... C'est-à-dire que les fonctions communes sont étroitement liées aux fonctions spécialisées de gestion de la production.

Des fonctions de gestion spécialisées ont émergé à la suite de la division du travail de gestion. Ils comprennent différentes sortes activités qui diffèrent par leur objectif et leur mode de mise en œuvre.

Des fonctions de gestion spécialisées sont associées à tous les domaines de l'entreprise. Ils doivent couvrir :

Toutes les sphères cycle de la vie produits : recherche et conception

production, production, commercialisation et exploitation;

Toutes les phases du « chiffre d'affaires » de la production ;

Toutes les étapes du mouvement des moyens de production (formation,

utilisation dans le processus de production, restauration des objets perdus

propriétés, élimination ou élimination);

Toutes les périodes de planification ;

Tous les niveaux de la structure organisationnelle de l'entreprise, jusqu'à l'individu

lieu de travail.

Les fonctions spécialisées sont associées tout d'abord aux phases de « chiffre d'affaires » et des moyens de production (main d'œuvre, matériel, financier) : gestion de la préparation technique de la production (conception et technologique), gestion des principaux services de production, de support et de maintenance (instruments , réparation, énergie et autres fermes ), gestion des approvisionnements matériels et techniques, commercialisation et vente des produits, personnel, finances, etc.

Les fonctions spécialisées sont exécutées à l'aide de toutes les fonctions de gestion communes et, avec elles, représentent un système complexe à plusieurs niveaux. Le contenu des fonctions spécialisées est envisagé dans des disciplines particulières (management opérationnel, management de l'innovation, management de projet, etc.).

3.4. Fonctions support des processus de gestion

L'accompagnement managérial est complexe et comprend : l'accompagnement juridique, l'accompagnement informationnel et l'organisation de l'économie réglementaire, le travail de bureau, l'accompagnement technologique et l'équipement des processus de gestion, l'organisation du travail managérial et l'amélioration des processus de gestion. Ces fonctions constituent le contenu interne des processus de gestion, c'est-à-dire qu'elles sont des fonctions d'autosuffisance, d'autorégulation et d'auto-amélioration.

Assistance juridique (juridique): comptabilité dans les activités de gestion des lois étatiques, décrets gouvernementaux, documents normatifs; réglementation légale des relations professionnelles, respect des exigences de la législation du travail; protection juridique des activités de l'entreprise contre les concurrents, dans le travail avec les fournisseurs et les consommateurs, le traitement des réclamations ; due diligence des contrats, normes d'entreprise, etc.

Soutien aux informations: il a pour objet de fournir aux organes de direction les informations nécessaires à la prise de décision en temps utile ; sa répartition entre les managers, les divisions distinctes et les artistes interprètes en fonction de leur participation à la gestion.

Contrôler aide à l'information comprend :

Concevoir les flux d'informations : identifier les sources

et consommateurs d'information, la composition de l'information nécessaire, la fréquence de sa diffusion et ses formes de présentation, le choix des moyens techniques, l'établissement de la procédure d'établissement, d'enregistrement, de coordination et d'approbation des documents ;

Organisation des flux d'informations : collecte, stockage, mise à jour, traitement, transmission des informations ;

Création et maintenance d'une base réglementaire et de référence.

Bureau de travail- est étroitement liée au support informationnel : organisation des flux documentaires externes et internes (réception des documents reçus, enregistrement, comptabilité, diffusion et remise aux artistes interprètes) ; production et reproduction de documents; organisation des installations d'archives.

Support technologique et technique- associé à la conception des processus de gestion et à leur équipement moyens techniques, la mécanisation et l'automatisation des travaux de gestion. Un problème important est également l'organisation du travail managérial (équipement et approvisionnement des postes de travail, Environnement sécurisé travail, travail rythmé).

Amélioration du sous-système de contrôle

L'une des fonctions de contrôle est la conception et l'amélioration du sous-système de contrôle lui-même. Les axes d'amélioration sont différents : modification de la composition et de l'étendue des fonctions, modification du degré de centralisation et de décentralisation des fonctions, amélioration de la structure organisationnelle de la gestion, mécanisation et automatisation du travail managérial, etc.

Nous connaissons tous la fonction PHP printf() et sa famille. Ces fonctionnalités sont utiles, mais parfois elles ne fournissent pas suffisamment de fonctionnalités. Outre, ajout de lignes de formatage dans printf () n'est pas sûr.

PHP ajoute ses propres fonctions de type printf pour remplacer libc. Ils ajoutent principalement de nouveaux formats, utilisent zend_string au lieu de char * et ainsi de suite. Regardons-les ensemble.

Noter

Ces fonctions ont été ajoutées pour remplacer la libc. Si vous utilisez sprintf(), par exemple, le sprintf() de la libc n'est pas appelé, mais une fonction de remplacement PHP. À part le printf traditionnel (), tout le reste est remplacé.

Utilisation traditionnelle

Vous ne devez pas utiliser sprintf (), car cette fonction n'effectue aucune vérification et génère de nombreuses erreurs de dépassement de mémoire tampon.

Vous connaissez la taille du tampon de résultat

Si vous connaissez la taille du tampon, snprintf () ou slprintf () feront le travail pour vous. Ces fonctions diffèrent par ce qu'elles renvoient, mais pas par ce qu'elles font.

Les deux fonctions effectuent une sortie en fonction des formats transmis et terminent toutes deux le tampon avec un "octet NUL", quoi qu'il arrive. Mais snprintf() renvoie le nombre de caractères qui auraient pu être utilisés. slprintf() renvoie le nombre de caractères qui ont été utilisés, ce qui permet de détecter les buffers trop petits et les lignes tronquées sans tenir compte du caractère de fin. "

Voici un exemple qui rend printf sprintf PHP différent :

char foo; / * grand tampon de 8 caractères * / const char str = "Hello world"; / * 12 caractères dont * / int r; r = snprintf (foo, sizeof (foo), "% s", str); / * r = 11 ici même si seulement 7 caractères imprimables ont été écrits dans foo * / / * La valeur de foo est maintenant "H" "e" "l" "l" "o" "" "w" "" * /

La fonction snprintf() n'est pas fiable à l'usage car elle ne détecte pas une éventuelle troncature d'une chaîne.
Comme vous pouvez le voir dans l'exemple ci-dessus, "Hello world 0" ne tient pas dans un tampon de 8 octets. Évidemment, snprintf () renvoie toujours 11, qui est strlen ("Hello world"). De cette façon, vous ne pourrez pas détecter que la chaîne est tronquée.

Voici un exemple utilisant slprintf() au lieu de PHP printf :

char foo; / * grand tampon de 8 caractères * / const char str = "Hello world"; / * 12 caractères dont * / int r; r = slprintf (foo, sizeof (foo), "% s", str); / * r = 7 ici car 7 caractères imprimables ont été écrits dans foo * / / * La valeur de foo est maintenant "H" "e" "l" "l" "o" "" "w" "" * /

Lors de l'utilisation de la fonction slprintf (), le tampon de résultat foo contient la même chaîne, mais la valeur de retour est désormais 7. Il s'agit de moins de 11 caractères de la chaîne "Hello world", vous pourriez donc constater qu'elle a été tronquée :

if (slprintf (foo, sizeof (foo), "% s", str)< strlen(str)) { /* Произошло усечение строки */ }

Rappelles toi:

• Ces deux fonctions terminent toujours une chaîne par NULL, avec ou sans troncature. Les flux de fin sont des chaînes C sûres ;
• Seul slprintf() peut détecter les lignes tronquées.

Ces deux fonctions sont définies dans main / snprintf.c

Vous ne connaissez pas la taille du tampon

Si vous ne connaissez pas la taille du tampon cible, vous avez besoin d'un tampon alloué dynamiquement, puis vous devez utiliser la fonction sprintf (). N'oubliez pas que vous devrez libérer le buffer vous-même !

Voici un exemple :

#comprendre car * résultat ; int r; time_t timestamp = heure (NULL); r = spprintf (& résultat, 0, "Voici la date : % s", asctime (heure locale (& horodatage))); / * maintenant utiliser un résultat qui contient quelque chose comme "Voici la date: Thu Jun 15 19:12:51 2017n" * / efree (résultat);

Sprintf ( contrairement à PHP printf) renvoie le nombre de caractères qui ont été placés dans le tampon de destination, sans compter le caractère final "", afin que vous connaissiez le nombre d'octets alloués (moins un).

Notez que l'allocation de mémoire se fait avec ZendMM ( attribution sur demande) et doit donc être utilisé dans le cadre de la demande et libéré avec efree (), pas gratuit ().

Si vous souhaitez limiter la taille du tampon, vous passez cette limite comme deuxième argument. Si vous passez 0, alors il n'y a pas de limite :

#comprendre car * résultat ; int r; time_t timestamp = heure (NULL); / * Ne pas sortir plus de 10 octets, ou allouer plus de 11 octets * / r = spprintf (& result, 10, "Voici la date:% s", asctime (localtime (& timestamp))); / * r == 10 ici et 11 octets ont été alloués pour le résultat * / efree (résultat) ;

Noter

Essayez de ne pas utiliser l'allocation dynamique de mémoire. Cela affecte les performances. Mieux vaut utiliser le tampon alloué à partir de la pile statique.

La fonction spprintf() se trouve dans main / spprintf.c.

Et printf() ?

Si vous avez besoin d'une fonction PHP printf, ou en d'autres termes, d'une sortie formatée dans un flux, utilisez php_printf ().

Cette fonction est utilisée dans spprintf() et effectue une allocation de mémoire dynamique, qui est libérée immédiatement après l'envoi vers la sortie SAPI, stdout dans le cas de la CLI, ou vers le tampon de sortie (buffer CGI comme) pour les autres SAPI.

Formats printf spéciaux PHP

N'oubliez pas que PHP remplace la plupart des fonctions printf () de la libc par ses propres implémentations. Vous pouvez regarder l'API d'analyse d'arguments, qui est facile à comprendre, en lisant le code source.

Cela signifie que l'algorithme d'analyse des arguments a été complètement réécrit et peut différer de ce à quoi vous êtes habitué dans la libc. Par exemple, le paramètre de langue de la libc est pris en compte dans la plupart des cas.

Des formats spéciaux peuvent être utilisés tels que "% I64" pour une impression directe vers int64 ou "% I32". Vous pouvez également utiliser "% Z" pour rendre le zval imprimable ( selon les règles de conversion de PHP en chaînes), ce qui est un excellent ajout.

Le formateur reconnaîtra également les nombres infinis et imprimera « INF » ou « NAN » pour une valeur non numérique.

Si vous faites une erreur et essayez de vider un pointeur NULL ( dans ce cas, la libc planterait), PHP renverra null comme chaîne résultante.

Noter

Si dans PHP printf vous voyez le null magique, cela signifie que vous avez passé un pointeur NULL vers l'une des fonctions de la famille printf.

Impression sur zend_string

Puisque zend_string est une structure courante dans le code PHP, vous voudrez peut-être sortir vers zend_string au lieu du tableau traditionnel C char *. Pour ce faire, utilisez la fonction strpprintf().

Fonctions API : zend_string * strpprintf ( size_t max_len, const char * format, ...). Cela signifie que zend_string est renvoyé, pas le nombre de caractères imprimables. Vous pouvez limiter ce nombre à l'aide du premier paramètre ( passer une valeur de 0 signifie un nombre infini). Il ne faut pas oublier que zend_string sera alloué par Zend Memory Manager et donc lié à la requête en cours.

Évidemment, l'API est utilisée en conjonction avec celle ci-dessus.

Voici un exemple :

zend_string * résultat; result = strpprintf (0, "Vous utilisez PHP% s", PHP_VERSION); / * Faire quelque chose avec le résultat * / zend_string_release (result);

Remarque sur l'API zend_

Vous pouvez rencontrer des fonctions zend_spprintf () ou zend_strpprintf (). C'est le même que décrit ci-dessus. C'est juste que l'article les répertorie dans le cadre de la séparation entre Zend Engine et PHP Core.

Traduction de l'article " Fonctions printf personnalisées de PHP« A été préparé par l'équipe de projet amicale.