Ang mga tao ay may iba't ibang ideya tungkol sa bakasyon: para sa ilan, ang perpektong opsyon ay isang linggo na ginugol sa isang tropikal na beach, ang iba ay mas gusto ang paglalakbay at pamamasyal, at ang iba ay hindi maisip ang paglilibang nang walang hiking at rafting sa mga ilog ng bundok. Sa lahat ng pagkakaiba-iba na ito ay may isang karaniwang tampok: kapag nagbabakasyon, sinusubukan ng lahat na baguhin ang kapaligiran at magpalipas ng oras na malayo sa bahay.

Dahil sa ganoong pangangailangan para sa mga paglalakbay sa turista, maraming mga negosyante ang nag-iisip kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula: hakbang-hakbang na pagtuturo sa kasong ito, nagmumungkahi ito ng dalawang posibleng paraan upang lumikha at bumuo ng isang negosyo. Sa unang kaso, ang isang negosyante ay maaaring tumuon sa malawakang pagbebenta ng mga sikat na paglilibot at makibahagi sa aktibong kumpetisyon, habang sa pangalawa, ang diin ay sa mamahaling indibidwal at kakaibang mga paglilibot. Isinasaalang-alang na ang daan-daan at libu-libong mga destinasyon ay kasalukuyang magagamit sa mga mamimili sa loob ng bansa at sa ibang bansa, maaaring ipagpalagay na ang sinumang kumuha ng sapat na balanse at responsableng diskarte sa paglikha ng kanilang sariling kumpanya sa paglalakbay ay makakahanap at makakahawak ng kanilang sariling natatanging angkop na lugar sa merkado na ito. .

Mga tampok ng negosyo sa turismo

• Sa mga sikat na lugar, ang mga ahensya ay nag-aalok ng magkatulad o magkaparehong mga produkto, sa gayon ay lumilikha ng mataas na antas ng kumpetisyon;
• Ang mga independyenteng kumpanya ay nangingibabaw sa merkado - sa kabila ng malaking bilang ng mga alok, hindi hihigit sa 8–10% ng mga negosyante ang gustong magbukas ng isang franchise travel agency;
• Humigit-kumulang 30% ng mga bagong likhang entity ang nagsasara sa unang taon ng operasyon;
• Gumagamit ang mga pinuno ng merkado ng paglalaglag sa kumpetisyon, artipisyal na nagpapababa ng mga presyo para sa mga sikat na paglilibot;
• Ang negosyo ay napapailalim sa parehong positibo at negatibong panlabas na impluwensya - ang mga kampeonato, pagdiriwang at mga pista opisyal ay nakakaakit ng atensyon ng mga turista, habang ang mga natural na sakuna, mga aksyong pampulitika at militar, at mga banta ng terorista ay nagdudulot ng makabuluhang pagbaba sa demand.

Mga format ng kumpanya sa paglalakbay

Isinasaalang-alang ang laki ng start-up capital at ang kanyang sariling mga ambisyon, ang isang negosyante ay maaaring magbukas ng isang travel agency sa 2018 mula sa simula sa isa sa mga sumusunod na format:

1. Malayang kumpanya. Ang pagpipiliang ito ay mas angkop para sa mga espesyalista na mayroon mga personal na koneksyon, karanasan sa industriya at mga contact sa mga tour operator. Kabilang sa mga kailangan para makapagbukas ng travel company ay ang pagpaparehistro ng SPD, pag-upa ng opisina, pagbili ng mga kagamitan at pag-recruit ng mga tauhan;
2. Ahensiya ng tahanan. Para sa mga negosyante na walang kinakailangang panimulang kapital, ang pagpipiliang ito ay mas kanais-nais, dahil maaari kang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa bahay na may kaunting pamumuhunan: ang kailangan mo lang ay isang computer, isang printer at isang telepono. Format ahensya ng tahanan Hindi rin ito angkop para sa mga nagsisimula, dahil ipinapalagay nito ang pagkakaroon ng sarili nitong client base at isang malawak na bilog ng mga kaibigan. Paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa bahay: kailangan mong magparehistro ng isang indibidwal na negosyante, tiyakin ang isang presensya sa Internet at mga social network at ayusin ang isang platform para sa pagpupulong ng mga kliyente sa isang kalapit na cafe;
3. ahensya sa internet. Ang naturang channel sa pagbebenta ay maaaring maging karagdagang para sa isang independiyenteng kumpanya o ang pangunahing isa para sa isang home-based na format ng negosyo. Upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa 2018, kailangan mong bumuo ng isang online na tindahan, akitin ang mga programmer upang ayusin ang pag-access sa mga alok ng tour operator, ikonekta ang mga sistema ng pagbabayad at mag-isip sa pamamagitan ng isang mekanismo para sa pagbibigay ng mga online na konsultasyon.

Pagbili ng prangkisa. Para sa mga baguhan na walang sapat na karanasan, kung mayroon silang kinakailangang halaga ng panimulang kapital, mas madaling bumili ng yari na modelo ng negosyo at magbukas ng franchise sa paglalakbay na ahensya, dahil ang mga ahensya ng network ay karaniwang nagbibigay sa kanilang mga kasosyo ng:

• Software, mga system para sa pagtingin at pag-book ng mga paglilibot;
• Pagsasanay;
• Pagkakataon na magbukas ng isang travel agency mula sa simula nang walang karanasan sa paggamit Tanyag na tatak at nakikilala pagkakakilanlan ng korporasyon;
• Suporta sa legal at advertising;
• Tumaas na rate ng komisyon;
• Suporta sa paglutas ng mga salungatan sa mga tour operator.

Ang mga franchise na nagkakahalaga ng 150 hanggang 450 libong rubles ay magagamit sa merkado. Dapat pansinin na ang mga kumpanyang nag-aalok sa kanila ay may ilang mga kinakailangan para sa espasyo ng opisina, panloob na disenyo, at nagtatakda ng isang ipinag-uutos na plano sa pagbebenta: ang mga naturang kadahilanan ay dapat isaalang-alang upang maunawaan kung ito ay nagkakahalaga ng pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa ganitong paraan.

Pagpili ng isang tour operator

Ang isang negosyante na isinasaalang-alang kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay ay dapat ding maunawaan ang mga teknolohiya para sa paglikha at pagbebenta ng mga produkto ng turismo. Sa katunayan, ang mga gawain ng mga ahensya sa paglalakbay ay limitado sa paghahanap ng mga mamimili at pagbebenta ng mga yari na paglilibot, na binuo ng mga malalaking kumpanya - mga operator ng paglilibot. Sila ang bumubuo ng mga pakete ng turista, na kinabibilangan ng:

• Suporta sa visa at papeles;
• Paghahatid ng mga turista sa kanilang destinasyon sa bakasyon sa pamamagitan ng eroplano, tren o bus;
• Paglipat (transportasyon ng mga kliyente mula sa paliparan patungo sa hotel at pabalik);
• Akomodasyon at pagkain;
• Seguro sa kalusugan.

Kapag nagtapos ng mga kontrata sa isa o higit pang mga tour operator, ang kita ng ahensya ay bubuo mula sa isang komisyon na 9–12% ng halaga ng bawat tour na ibinebenta, na binabayaran ng supplier ng produkto sa mga tagapamagitan. Ang rate ng interes ay binago nang dalawang beses sa isang taon, salamat sa kung saan ang mga malalaking ahensya sa paglalakbay na nagbebenta ng isang malaking bilang ng mga voucher ay nakakamit ng pagtaas sa halaga ng mga pagbabawas sa 15%.

Paano magbukas ng iyong sariling ahensya sa paglalakbay, saan magsisimula? Una sa lahat, kailangan mong pumili ng 8-10 maaasahang tour operator. Kalahati sa kanila ay dapat magbenta ng mga pakete sa paglalakbay na tumutugma sa profile ng kumpanya (halimbawa, sa Turkey o Egypt), at ang iba ay dapat magsara ng iba pang mga destinasyon, kabilang ang mga indibidwal na programa at paglilibot sa mga kakaibang bansa; Ang dibisyong ito ay nagpapahintulot sa amin na mag-alok sa mga customer ng mga kagiliw-giliw na produkto kahit na matapos ang panahon ng turista. Kapag pumipili ng mga operator, inirerekomenda na bigyang-pansin ang mga sumusunod na kadahilanan:

1. Tagal ng pagkakaroon at aktibong trabaho;
2. Availability ng positibo at negatibong mga review ng customer;
3. Pinansyal na suporta ng operator at ang halaga ng kontrata ng seguro;
4. Mga pangunahing lugar ng trabaho;
5. Availability ng mga biniling kuwarto sa mga sikat na hotel;
6. Ang pagkakaroon ng mga sanga sa malapit, na makabuluhang pinapasimple ang daloy ng dokumento at ang pamamaraan para sa pagkuha ng mga visa para sa mga turista.

Mga kalamangan at kahinaan

Sulit ba ang pagbubukas ng isang travel agency sa 2018? Upang masagot ang tanong na ito, dapat na maingat na timbangin ng isang negosyante ang lahat ng mga pakinabang at disadvantages ng ganitong uri ng aktibidad. Ang mga positibong aspeto ng negosyo sa turismo ay kinabibilangan ng:

• Malawak na seleksyon ng mga tour operator na nag-aalok kumikitang mga tuntunin kooperasyon;
• Matapat na mga kinakailangan para sa halaga ng panimulang kapital, ang pagkakataon na magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula sa bahay kung may kakulangan ng mga pondo;
• Simpleng proseso ng pagpaparehistro ng kumpanya, walang paglilisensya;
• Ang pag-unlad ng industriya ng turismo sa Russia, ang paglitaw ng maraming badyet at mga kakaibang paglilibot sa loob ng bansa (halimbawa, sa Karelia o Kamchatka);
• Pagbubuo mga potensyal na mamimili ang paniniwala na ang isang tao ay dapat magbakasyon bawat taon, kung maaari malayo sa bahay o sa ibang bansa;
• Ang pagkakataon na makipagtulungan hindi lamang sa mga pribadong mamimili, kundi pati na rin sa mga customer ng korporasyon.

Sa pagsasalita tungkol sa kung ito ay kumikita upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay, dapat itong isaalang-alang na ngayon ang merkado ay 85-90% na puno, bilang isang resulta kung saan ang mga kumpanya lamang na nag-aalok ng mga hindi pamantayang serbisyo at pagbubukas ng mga bagong destinasyon ay nabubuhay. Kaya, bilang karagdagan sa mataas na antas ng kumpetisyon, ang mga kawalan ng negosyo sa turismo ay kinabibilangan ng:

• Unpredictability ng demand at ang imposibilidad ng tumpak na pagtataya ng mga kita;
• Exposure sa pang-ekonomiya at pampulitika na mga kadahilanan;
• Seasonality (sa pagitan ng Nobyembre at Marso, bumaba ang benta ng 40–50%).

Pagpaparehistro ng mga aktibidad

Ang pagkuha ng lisensya sa ngayon ay hindi ang kailangan upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay: tanging ang mga aktibidad ng mga tour operator ay kinokontrol ng estado. Gayunpaman, ang may-ari ng isang ahensyang tagapamagitan, upang madagdagan ang katapatan ng mamimili, ay maaari ding opisyal na kumpirmahin ang kanyang katayuan: upang gawin ito, dapat siyang magsumite ng isang aplikasyon sa Rostourism, na nag-attach ng mga dokumento sa pananalapi na seguridad ng responsibilidad. Bilang karagdagan, ang mga kawani ng lisensyadong kumpanya ay dapat na binubuo ng mga empleyado na may pangalawang dalubhasa o mas mataas na edukasyon sa larangan ng turismo, at ang tagapamahala ay karagdagang kinakailangan na magkaroon ng hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa trabaho sa industriya.

Pagpili ng lokasyon

Isinasaalang-alang ng mga nakaranasang negosyante ang paghahanap ng angkop na lugar na isa sa pinakamahalagang gawain sa negosyo ng turismo: kapag isinasaalang-alang kung ano ang kinakailangan upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay, dapat mong isaalang-alang hindi lamang ang format, kundi pati na rin ang target na madla ng ahensya. Kapag nagbebenta ng mga eksklusibong serbisyo, ang kumpanya ay matatagpuan sa isang distrito ng negosyo sa isang gusali na may maginhawang paradahan, habang kapag nagbebenta ng mga mass tour, ang priyoridad ay ibinibigay sa mga lugar kung saan nagtitipon ang mga taong may average na kita - mga gitnang kalye, shopping o entertainment center, hintuan ng bus at metro. mga istasyon. Bago magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa isang napiling lokasyon, ipinapayong tiyakin na posible na maglagay ng isang palatandaan na nakikita mula sa malayo, na nagpapataas ng daloy ng mga kliyente ng 25-30%.

Sa sentro ng lungsod, ang isang inuupahang espasyo na 20–25 m² sa ground floor ng isang residential o residential building ay ginagamit bilang isang opisina. gusaling administratibo: ang ganitong lokasyon ay makakatulong na mapabuti ang katayuan ng ahensya sa mata ng mga kliyente. Kasama sa iba pang mga bentahe ng pagpipiliang ito ang mataas na kakayahang magamit at accessibility sa transportasyon, at kabilang sa mga disadvantages - posibleng kawalan paradahan at pagtaas ng upa.

Kung isasaalang-alang kung paano buksan ang isang kumpanya ng paglalakbay mula sa simula sa isang sentro ng negosyo, dapat banggitin bilang isang positibong aspeto ang pagkakaroon ng mga handa na opisina dito na may mga pagsasaayos, konektadong mga utility, mga channel ng komunikasyon at pagpapanatili, kabilang ang paglilinis at seguridad. Ang mga disadvantages ng lokasyong ito ay ang pagkakaroon ng isang access system at ang imposibilidad ng paglalagay ng sign sa harapan ng gusali.

Sa mga shopping center maaari ka ring makahanap ng isang angkop na lugar upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay: kung ano ang kailangang gawin una sa lahat ay upang masuri ang trapiko at kapangyarihan sa pagbili ng mga bisita upang mapili ang pinakasikat na mga alok. Mayroong dalawang pangunahing kawalan sa kasong ito: mataas na upa at kakulangan ng libreng espasyo sa mga sikat na shopping complex.

Sa isang makapal na tao residential area dami mga potensyal na kliyente kadalasang limitado sa pamamagitan ng paglalakad papunta sa opisina. Kapag kinakalkula kung magkano ang gastos upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula, kailangan mong isaalang-alang ang medyo mababang upa at ang posibilidad ng pagbili ng isang apartment sa ground floor kasama ang kasunod na paglipat nito sa paggamit ng hindi tirahan. Sa kawalan ng direktang kumpetisyon, ang pangunahing gawain ng kumpanya ay ang regular na ipaalam sa mga lokal na residente ang tungkol sa mga sikat na alok sa pamamagitan ng pag-post ng mga abiso at paglalagay ng mga ad sa mga mailbox.

Mga kagamitan sa silid at panloob

Paghahanda ng lugar

Mas mainam na ipagkatiwala ang pagbuo ng isang pinag-isang istilo ng korporasyon para sa signage, panlabas at panloob na disenyo ng opisina sa isang taga-disenyo: kapag kinakalkula kung magkano ang gastos upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay, dapat mong isaalang-alang ang mga naturang gastos sa disenyo. Ginamit bilang karagdagang mga pandekorasyon na elemento heograpikal na Mapa, mga souvenir mula sa iba't-ibang bansa, mga kakaibang maskara, globo, aquarium na may maliwanag na tropikal na isda: dapat maunawaan ng bisita sa unang sulyap na dito matatagpuan ang isang kumpanya ng paglalakbay.

Kapag pumipili ng muwebles, maaari kang pumili ng isa sa karaniwang mga pagpipilian o mag-order ng produksyon ng mga cabinet, mesa at istante sa isang pagawaan: ang pagkakaiba sa presyo ay magiging hindi gaanong mahalaga. Bago magbukas ng isang travel agency mula sa simula, kailangan mo ring bumili:

Kagamitan

Bago magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, ang plano sa negosyo ay dapat ding dagdagan ng mga gastos sa pagbili ng dalubhasa software, na nag-o-automate sa gawain ng kumpanya at nagbibigay ng mabilis na pagtingin sa mga alok mula sa lahat ng mga tour operator: ang isang manager na manu-manong nagbubukas ng dose-dosenang mga site ay malamang na hindi mabilis na makapaglingkod sa kliyente. Ang presyo para sa programa ay 8-9 libong rubles, at bayad sa subscription para sa pag-access sa sistema ng pagpili ng paglilibot - 2100 rubles bawat buwan.

Mga tauhan

Maaari kang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay nang mag-isa mula sa simula nang walang karanasan sa trabaho lamang sa isang format sa bahay - sa lahat ng iba pang mga kaso, ang kumpanya ay nangangailangan ng mga tagapamahala ng benta. Ang isang baguhang negosyante ay malamang na hindi makaakit ng mga nakaranasang manggagawa mula sa ibang mga kumpanya, kaya mas mahusay na mag-imbita ng mga batang espesyalista na magtrabaho at sanayin sila sa hinaharap sa isang taon upang makakuha ng isang propesyonal na koponan.

Upang maging pamilyar sa produkto, ang mga empleyado ay regular na ipinadala sa mga maikling pamilyar na paglilibot, na binabayaran sila para sa mga gastos pagkatapos magbenta ng isang tiyak na bilang ng mga paglalakbay sa mga patutunguhan na ito. Makatuwirang ipagpalagay na ang isang empleyado na nakakita ng resort at hotel sa kanyang sariling mga mata ay nakakapag-usap tungkol dito nang mas makulay at makumbinsi kahit ang isang nag-aalinlangan na kliyente.

Ang direktor ng kumpanya (na siya ring may-ari) ay maaaring magsagawa ng mga tungkuling pang-administratibo, gumawa ng advertising, maghanap ng mga bagong kasosyo at palitan ang mga tagapamahala sa panahon ng kanilang pagkawala. Hindi ipinapayong kumuha ng isang accountant, system administrator at isang full-time na tagapaglinis: ang pagbisita sa mga espesyalista ay maaaring humawak ng isang maliit na halaga ng trabaho. Kapag kinakalkula kung magkano ang gastos sa pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay, kailangan mong magbigay ng mga gastos na nauugnay sa paggawa:

Mga tauhan ng ahensya

Mga pamumuhunan sa pananalapi

Kung isasaalang-alang kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, kung saan sisimulan ang mga aktibidad ng kumpanya, dapat mong maunawaan na nang walang detalyadong pagpaplano ng gastos, ang mga pagkakataon ng tagumpay sa negosyo ay nananatiling maliit. Ang mga pamumuhunan sa isang ahensya sa paglalakbay ay kinabibilangan ng:

Mga paunang gastos

Ang halaga ng kasalukuyang mga gastos ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan: mga scheme ng pagganyak para sa mga tagapamahala, format kampanya sa advertising, sistema ng pagbubuwis at intensity ng paggamit ng mga channel ng komunikasyon (na may bayad bawat minuto para sa mga tawag sa telepono at limitasyon sa trapiko ng Internet provider):

Tinatayang gastos sa pagpapatakbo

Mga panahon ng kita at pagbabayad

Video sa paksa Video sa paksa

"Gusto kong magbukas ng isang travel agency, anong uri ng kita ang maaari kong asahan?" Ang mga nagsisimulang negosyante ay pangunahing interesado sa sagot sa tanong na ito. Samantala, maaari mong kalkulahin ang kita ng isang kumpanya ng paglalakbay batay sa average na gastos mga paglilibot na ibinebenta sa mga karaniwang kinatawan ng target na madla. Halimbawa, sa malaking lungsod ang mga pangunahing mamimili (75% ng mga benta) ay mga single at pamilyang turista, na pangunahing bumibili ng mga biyahe sa Turkey, Greece, Spain at Egypt sa presyong 35–55 thousand rubles bawat tao. Ang natitirang 25% ay ang budget corporate segment, pati na rin ang mga mamahaling tour sa mga tropikal na bansa at island resort.

Kapag natututo kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay mula sa simula sa Russia, kailangan mong maunawaan na sa una ay hindi inaasahan ang isang malaking pagdagsa ng mga bisita: ang bagong likhang ahensya ay magtatapos ng 45–60 kontrata sa mga buwan ng tag-araw at 25–30 sa taglamig buwan. Sa susunod na season, babalik ang mga nasisiyahang customer, na hahantong sa taunang pagtaas sa bilang ng mga order nang 1.5–2 beses.

Kaya, kapag nagbebenta ng 50 voucher bawat buwan na may komisyon na 4 libong rubles para sa bawat isa, ang kita ng ahensya ay magiging 200 libong rubles. Isinasaalang-alang ang kasalukuyang mga gastos na 154,600 rubles, maaari mong asahan ang isang buwanang netong kita sa 45,400 rubles. Kaya, na may kakayahang kumita na 29%, aabot sa 12–13 buwan ang payback period para sa negosyo.

Ang isang negosyante na interesado sa kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula nang walang karanasan sa trabaho ay dapat magkaroon ng kamalayan na kahit na sa isang napapanahong paglulunsad ng negosyo at isang aktibong kampanya sa advertising, ang posibilidad na ang kumpanya ay hindi kumita sa mga unang buwan ay medyo mataas. . Samakatuwid, inirerekumenda na lumikha ng ilang pinansiyal na reserba upang matiyak ang paggana ng ahensya, kabilang ang sa labas ng panahon. Bilang karagdagan, maaari mong gamitin karagdagang mga mapagkukunan kita:

Sa Europa at Amerika, matagal nang tinatanggihan ng mga tao ang mga serbisyo ng malalaking ahensya at kumpanya pabor sa mga independiyenteng consultant. Ang mga katulad na uso ay sinusunod sa ating bansa.

Ang pagiging isang tour operator ay isang pagkakataon upang lumikha ng isang mahusay na launching pad para sa karagdagang pag-unlad ng iyong sariling negosyo.

Ano ang umaakit sa mga tao sa gawaing ito? Mataas na suweldo, patuloy na paglalakbay... Para sa marami, ang buhay ng isang ahente sa paglalakbay ay tila isang tunay na fairy tale. Ngunit kasabay nito, halos walang nangahas na gumawa ng anumang mapagpasyang hakbang tungo sa pagtupad ng kanilang mga pangarap. Ayaw mong mapabilang sa kanila? Kung gayon ang artikulong ito ay para sa iyo!

Hakbang 1. Pagsasanay

Kung interesado ka sa kung paano maging isang tour operator, kailangan mo munang malaman kung saan at paano ka sasailalim sa pagsasanay.

Mayroong dalawang opsyon dito: mga regular na kolehiyo at unibersidad, pati na rin ang mga espesyal na paaralan sa pagsasanay sa operator.

Ang unang opsyon ay kaakit-akit dahil pag-aaralan mo nang malalim ang lahat ng mga disiplina na may kaugnayan sa turismo at mabuting pakikitungo at makakuha ng isang malaking base ng teoretikal na kaalaman. Gayunpaman, aabutin ng ilang taon upang makumpleto ang buong kurso ng pag-aaral. Ang isang alternatibo ay ang pag-aaral ng distansya. Sa totoo lang, sa pinaka institusyong pang-edukasyon lilitaw ka 2-3 beses sa isang taon, at ang natitirang oras ay magagamit mo upang ihanda ang lupa para sa karagdagang trabaho.

Kung gusto mong makuha ang pinakakapaki-pakinabang na praktikal na impormasyon at magsimulang magtrabaho sa lalong madaling panahon, mas makatuwirang mag-sign up para sa espesyal na paaralan pagsasanay ng operator. Dito matututunan mo kung paano maging isang tour operator, makakuha ng pangkalahatang pag-unawa sa mga destinasyon ng turista, mga sistema ng pagbebenta at booking, marketing, atbp.

Hakbang 2: Kumuha ng Sertipikasyon

Ang pagtatrabaho bilang isang tour operator ay imposible nang walang pagkuha ng sertipikasyon. Para sa iyong mga kliyente sa hinaharap, ito ay magiging patunay ng iyong kakayahan at malalim na kaalaman sa mga detalye ng iyong aktibidad. Dahil dito, higit silang magtitiwala sa iyo.

Bilang isang patakaran, ang mga naaangkop na sertipiko ay maaaring makuha sa lugar ng pag-aaral. Ngunit ang ilang mga tao ay lumingon sa International Association CLIA, na nag-aalok ng kilalang at iginagalang na mga programa sa sertipikasyon sa industriya ng paglalakbay.

Hakbang 3. Pagkuha ng lisensya

Kung gusto mong magkaroon ng sarili mong travel agency, mas mabuting irehistro ang iyong negosyo sa nilalang(CJSC, LLC, atbp.). Ngunit para sa mga nais maging isang ahente sa paglalakbay (iyon ay, isang tagapamagitan sa pagitan ng isang ahensya ng paglalakbay at mga kliyente nito), sapat na upang magparehistro bilang indibidwal na negosyante– PBOYUL. Upang makakuha ng lisensya, kakailanganin mong magbayad ng bayad sa estado na 1,300 rubles.

Dapat mong malaman na ang lisensya sa pagbebenta at pre-booking ng paglalakbay sa himpapawid ay ibinibigay nang hiwalay. Ang mga kondisyon ng sertipikasyon ay idinidikta ng Federal Aviation Regulations. Kasabay nito, ang ilang mga kinakailangan ay ipinapataw sa mga lugar, mga tauhan, mga sistema ng seguridad at reserbasyon. Kung balak mong magbenta hindi lamang ng mga pakete sa paglalakbay, kundi pati na rin ng mga air ticket, kakailanganin mong pumasok sa isang kasunduan sa airline at makuha ang sertipiko na ito.

Kapag nagpasya na maging isang ahente sa paglalakbay, napakahalaga na piliin ang tama OKVED code. Ang pinakakaraniwang ginagamit na code ay 63.30 - "Mga aktibidad ng mga ahensya sa paglalakbay." Bilang karagdagan, ipinapayong mag-aplay para sa pagsasama sa All-Russian Register of Travel Agencies.

Hakbang 4. Pagpili ng kumpanya ng tour operator

Marahil ito ang pinaka mahalagang yugto. Ang isang ahente sa paglalakbay ay maaaring malayang pumili kung alin sa maraming mga operator ang makikipagtulungan. Kapag pumipili, dapat mong isaalang-alang ang laki ng suweldo, ang reputasyon ng kumpanya sa merkado at kadalian ng trabaho.

Isang mahalagang tanong na kinakaharap ng halos lahat ng interesadong maging isang travel agent ay: "Saan hahanapin ang parehong mga operator na ito?" Ang pinakamadaling paraan upang gawin ito ay sa pamamagitan ng pagbisita sa mga pinasadyang mga fairs sa turismo, mga eksibisyon, atbp. Pinakamainam na "mahuli ang iyong suwerte" sa Moscow, kung saan ang mga katulad na kaganapan ay gaganapin taun-taon (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Daan-daang kinatawan ng iba't ibang kumpanya at organisasyon ang nagtitipon dito. Tulad ng sinasabi nila, maraming mapagpipilian. Bilang karagdagan, maaari mong bisitahin ang mga katulad na eksibisyon sa rehiyon.

Ang iba't ibang mga kumperensya at fairs ay gaganapin din sa format ng workshop ng mga propesyonal na publikasyon sa paglalakbay (Tour Business, Banco, Turinfo, Travel Expert consulting group, atbp.). Ang kapaligiran sa isang workshop ay karaniwang mas kalmado at mas negosyo kaysa sa mga eksibisyon. Mayroong higit pang mga pagkakataon upang matugunan ang mga kasosyo, pag-usapan ang mahahalagang isyu at maghanda para sa trabaho.

Hakbang 5. Konklusyon ng isang kasunduan

Ngunit ngayon makarating tayo sa pinakamahalagang bagay. Paano maging isang ahente sa paglalakbay? Kapag nakapagdesisyon ka na sa pagpili ng tour operator, kakailanganin mong pumirma sa isang kasunduan sa ahensya. Ayon sa mga tuntunin ng naturang dokumento, makakatanggap ka ng gantimpala para sa bawat tour na naibenta. Maaaring mag-iba ang laki ng gantimpala, ngunit sa karaniwan ay humigit-kumulang 10-15% ng halaga ng paglilibot mismo. Kung sa hinaharap ay maitatag mo ang iyong sarili nang maayos sa mga mata ng tour operator at matagumpay na nagbebenta ng mga paglilibot, ang porsyento na matatanggap mo mula sa bawat transaksyon ay maaaring tumaas.

Bilang karagdagan, ang mga kasosyo ng mga ahensya sa paglalakbay na bahagi ng mga network ng ahensya (halimbawa, Kuda.ru o ang Last Minute Travel Chain ng mga tindahan) ay tumatanggap ng mas mataas na komisyon. Dahil sa malakas na suporta ng korporasyon, ang mga ahensya na bahagi ng naturang mga network (na, sa pamamagitan ng paraan, ay hindi gaanong madaling makapasok) ay may pagkakataon na ibawas ang isang medyo malaking porsyento ng kanilang kita.

Hakbang 6. Advertising

Sabihin nating nakahanap ka na ng angkop na kumpanya at pumasok sa isang kasunduan. Tapos na: ngayon ikaw ay isang tour operator sa Italy, France, Greece o Russia. Mukhang maayos ang lahat, ngunit... Ngunit hindi, sa ilang kadahilanan sa loob ng ilang linggo nakabenta ka lang ng ilang biyahe. At saka sa mga kaibigan ko. Dito pumapasok ang kakulangan ng advertising ng iyong mga serbisyo.

Una sa lahat, inirerekumenda namin na bigyang-pansin mo ang maraming publikasyon, katalogo at aplikasyon na naglalathala ng advertising sa turismo. Siyempre, hindi madaling tumayo sa daan-daan at libu-libong iba pang mga alok. Samakatuwid, una sa lahat, kailangan mong magpasya sa iyong target na madla.

Ang negosyong turismo ay isang napakatanyag na sektor ng serbisyo sa ating bansa. Maraming mga opsyon para sa pagpapatakbo nito - mula sa isang ahensya sa bahay hanggang sa trabahong prangkisa.

Sa artikulong ito titingnan natin ang lahat posibleng mga opsyon, i-highlight namin ang kanilang mga pakinabang at disadvantages, sasagutin ang tanong kung ano ang kinakailangan upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay, at magbigay ng ilang mga kapaki-pakinabang na tip.

Mga kalamangan at kahinaan ng negosyo

Paggawa ng desisyon na buksan ahensya sa paglalakbay, kailangan mong mag-isip nang mabuti at kalkulahin ang lahat ng mga kalamangan at kahinaan ng naturang hakbang.

Ang mga pakinabang at prospect ng ideya ay kinabibilangan ng:

• isang mabilis na umuunlad na negosyo sa turismo, na ginagawang posible na magbigay ng mga serbisyo sa turismo sa maraming direksyon (sa Russia, sa ibang bansa, atbp.), At bilang isang resulta, ang pagkakataon na makatanggap ng kaukulang kita;
• isang malawak na seleksyon ng mga tour operator at ang posibilidad ng pagtatapos ng mga kontrata sa isa o ilan sa kanila;
• isang mabilis na pagtaas ng daloy ng mga tao na gustong gamitin ang mga serbisyo ng mga ahensya upang ayusin ang kanilang bakasyon;
• medyo simpleng paghahanda ng mga dokumento sa pagpaparehistro at pagbubukas ng lisensya.

Ang mga kawalan at kahirapan na maaaring lumitaw kapag nagbubukas ng naturang negosyo ay kinabibilangan ng:

• mabilis na pagtaas ng kumpetisyon sa lugar na ito (bawat lungsod ay mayroon na ngayong hindi bababa sa ilang mga ahensya sa paglalakbay na nagbibigay ng mga serbisyong katulad ng sa iyo);
• kumplikadong predictability ng daloy ng kliyente (depende sa tagumpay ng kampanya sa advertising at ang kaugnayan ng mga pakete sa paglalakbay, ang ahensya ay maaaring makakuha ng isang matatag base ng kliyente, ay hindi makatiis sa mga alok ng mga kakumpitensya at maiiwan nang walang mga customer);
• seasonality ng kakayahang kumita. Karaniwang tinatanggap na ang negosyo ay all-season dahil sa posibilidad ng pagbebenta ng mga winter tour (halimbawa, Courchevel at iba pa mga ski resort). Gayunpaman, ipinapakita ng aktwal na data na sa tag-araw ang pangangailangan para sa mga serbisyo ng ahensya sa paglalakbay ay ilang beses na mas malaki kaysa sa interes ng mga kliyente sa taglamig.

Bumuo kami ng plano sa negosyo

Tulad ng pagsisimula ng anumang iba pang negosyo, kakailanganin mong gumawa ng plano sa negosyo. Binabalangkas mga prospect para sa karagdagang pag-unlad at mga panganib Kapag nagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay, kinakailangang isaalang-alang ang isang bilang ng mga pangunahing kadahilanan na nakakaimpluwensya sa tagumpay at kakayahang kumita ng negosyo.

Kinakailangang pag-isipan at kalkulahin ang lahat sa mas maraming detalye hangga't maaari. posibleng mga panganib, mga gastos, panahon ng pagbabayad ng paunang pamumuhunan, mga karagdagang gastos sa proseso ng promosyon, pati na rin ang tinantyang kita, batay sa interes ng target na madla.

Dapat kasama sa plano ng negosyo ang mga gastos para sa:

• papeles (pagpaparehistro, lisensya upang magbigay ng mga serbisyo, mga sertipiko, franchising);
• upa ng espasyo sa opisina;
• mga kampanya sa marketing, advertising;
• mga pagbabayad sahod, kabilang ang mga kontribusyon sa serbisyo sa buwis, pondo ng pensiyon, segurong panlipunan;
• pagtiyak sa paggana ng opisina (kabilang ang mga kasangkapan, kagamitan sa opisina, mga gamit sa opisina).

Gayundin, kinakailangan na halos kalkulahin ang posibleng kita (kinakalkula batay sa pangkalahatang pagsubaybay sa merkado sa lugar na ito, seasonality, kompetisyon, pagiging epektibo sa marketing ng iyong kumpanya) at ang mga panganib na nauugnay sa kawalan ng kita ng travel agency. Isaalang-alang ang mga paraan upang maalis ang mga panganib na ito.

Lokasyon

Isa sa mga pangunahing yugto ng pagbubukas ng isang travel agency ay ang pagpili ng isang opisinang uupahan. Maipapayo na magrenta ng espasyo ng opisina sa sentro ng lungsod, sa isang lokasyon na malapit sa mga sentro ng negosyo. Magbibigay ito sa iyo ng pagkakataong makaakit ng mga kliyenteng VIP at makaakit din ng higit na atensyon sa iyong sarili.

Gayundin, kinakailangang isaalang-alang na para sa higit na kahusayan ay kanais-nais na walang mga kumpanya sa gusali (sa parehong kalye) na nakikibahagi sa pagbibigay ng mga katulad na serbisyo (pag-aalis ng kumpetisyon).

Ang inuupahang opisina ay dapat magkaroon ng access sa Internet. Mas mainam na bigyan ng kagustuhan ang mga gusali na may hiwalay na labasan sa kalye at isang parking area para sa mga kotse.

Paano maakit ang mga kliyente?

Isinasaalang-alang ang mataas na antas ng kumpetisyon sa pagitan ng mga ahensya ng paglalakbay, ang pag-secure ng base ng kliyente ay isa sa mga pangunahing priyoridad ng isang batang organisasyon.

Kung pinili mo ang isang simple, ngunit medyo makulay at hindi malilimutang pangalan para sa iyong kumpanya, maaari itong magsilbing karagdagang kalamangan kapag nagpo-promote.

Gayundin, huwag kalimutan ang tungkol sa epektibong paraan- "bali-balita". Bago magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, sabihin sa lahat ng iyong mga kaibigan at kakilala ang tungkol sa iyong mga plano, gumawa ng mga tala sa iyong mga pahina sa mga social network, sa pangkalahatan, subukang ipaalam sa maraming tao hangga't maaari ang tungkol sa iyong ideya.

Iskedyul para sa mga unang customer nito ang pinakamataas na posibleng diskwento at kawili-wiling mga promo(madalas ang mga diskwento na ito ay ginagawa kahit na lugi sa kumpanya at isinusulat bilang mga gastos sa advertising), subukang tiyakin na ang mga serbisyong ibinigay ay nasa pinakamataas na antas. Sa karamihan ng mga kaso, pagkatapos ng matagumpay na mga paglalakbay, ang mga nasisiyahang kliyente ay nagsasabi sa mga nakapaligid sa kanila tungkol dito, na nag-uudyok sa kanila na makipag-ugnayan sa iyo.

Ang mga ipinag-uutos na karagdagang katangian ay dapat na mga business card at prospektus, na magsasaad ng mga alok na pang-promosyon na mas mataas sa mga tuntunin ng mga alok ng mga kakumpitensya.

Ang paglipat sa upang isaalang-alang ang mga pangunahing hakbang sa marketing kapag nagpo-promote ng isang ahensya ng paglalakbay, ito ay kinakailangan upang tumutok sa advertising sa Internet. Ang mga ito ay maaaring maging alinman sa mga pop-up na banner sa mga pahina ng binisita na mga site o mga serbisyo sa email (isang kasunduan ay natapos sa pamamahala ng mga site upang maglaan ng isang lugar sa pahina: ang gastos, ang porsyento ng occupancy ng strip sa kanilang pahina sa Internet , ang dalas ng mga pagpapakita, ang panahon ng bisa ng kasunduan ay napag-usapan), at advertising sa konteksto(kapag nagpasok ka ng mga keyword sa linya ng serbisyo sa paghahanap, ito ang iyong site na lumalabas sa mga pangunahing posisyon). Ang mga nuances na ito ay dapat talakayin sa programmer na bubuo sa iyong site.

Tama na mabisang paraan ang pag-akit ng mga customer ay video marketing. Maaari mong i-film ang pinakakawili-wili at madalas na binibisitang mga lugar sa mga iminungkahing paglilibot at i-post ang mga ito sa Internet (halimbawa, sa Youtube). Hindi kinakailangang gumamit ng mamahaling kagamitan sa paggawa ng pelikula. Maaaring ito ay mga video na kinukunan sa mga baguhang camera, ngunit ang balangkas ng mga patalastas ay dapat maghatid ng damdamin. Sa dulo ng video ay mayroong navigation block, sa pamamagitan ng pag-click kung saan ang iyong mga potensyal na customer ay magagawang maging pamilyar sa mga kundisyon at halaga ng pagbili ng mga voucher mula sa iyong ahensya.

Ang sumusunod na video ay naglalaman ng mga tip sa pagbubukas ng isang ahensya at pag-akit ng mga kliyente:

Nuances ng pagbubukas ng isang ahensya

Kung nais mong alisin ang mga karagdagang gastos at naglalayon para sa isang medyo kaunting pamumuhunan, kung gayon makatuwirang isipin ang tungkol sa mga sumusunod na pagpipilian para sa pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay.

Sa bahay

Upang magbukas ng home-based travel agency, kailangan mo munang irehistro ang iyong aktibidad (pagpaparehistro ng kumpanya). Matapos makumpleto ang lahat ng mga pangunahing dokumento, ipinapayong pumasok sa isang kasunduan sa isang malaking operator ng paglilibot.

Kapag nagtatapos ng isang kasunduan, subukang iwasan ang pagkuha ng mga obligasyon upang matiyak ang isang nakapirming bilang ng mga nabentang paglilibot na tumuon sa isang pinasimpleng pamamaraan: nagbibigay ka ng mga kliyente sa pangunahing ahensya - binabayaran ka ng ahensya ng isang komisyon ayon sa aktwal na gawain. Ang pagpipiliang ito ay hindi kasama ang halaga ng pag-upa ng espasyo sa opisina, na makabuluhang binabawasan ang gastos ng proyekto.

Online

Ang mga detalye ng pagbubukas at pagbuo ng isang online na negosyo sa turismo ay maaaring magsama ng parehong pagtatrabaho sa isang opisina at pagiging nasa bahay, pagpapatakbo ng isang negosyo mula sa isang home PC.

Kapag nagparehistro ng iyong aktibidad ng entrepreneurial kakailanganin mong ipahiwatig ang legal na address ng negosyo at bilang karagdagan itala ang pangalan ng opisyal na website kung saan ibebenta ang mga voucher (serbisyo). Kung ang site ay nagbibigay ng pagbabayad sa pamamagitan ng bank transfer, bilang panuntunan, kinakailangan ding irehistro ang account ng kumpanya kung saan gagawin ang mga paglilipat.

Sa pamamagitan ng prangkisa

Maaari kang bumaling sa isang kilalang tour operator para sa tulong sa pagtatatag ng isang kumpanya at pumasok sa isang franchise cooperation agreement sa kanya. Bilang isang patakaran, ang gastos ng isang franchise ay direktang nakasalalay sa pag-promote ng kumpanya ng franchising at ang mga kondisyon kung saan higit pa malaking kumpanya magbibigay sa iyo ng prangkisa.

Sa kasong ito, makakatanggap ka ng karagdagang suporta sa impormasyon at insurance sa pananalapi mula sa namumunong organisasyon at aalisin ang mga karagdagang gastos sa advertising.

Magkano ang gastos sa pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay?

Depende sa mga kondisyon kung saan plano mong magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, kakailanganin mong kalkulahin ang halaga ng mga gastos sa hinaharap.

Bilang isang patakaran, ang pinakamahal na bagay ay ang pag-upa ng isang opisina at pagbili ng lahat ng kailangan para dito (muwebles, kagamitan sa opisina, atbp.). Maaaring mag-iba ang halaga ng renta sa karaniwan mula 30,000 hanggang 60,000 rubles(lahat ito ay nakasalalay sa kalapitan ng opisina sa sentro ng lungsod, ang pangkalahatang kondisyon nito: pag-aayos, pagkakaroon ng mga komunikasyon at ang mga kondisyon kung saan natapos ang kasunduan sa pag-upa).

Ang pagkumpleto ng pangunahing kinakailangang dokumentasyon para sa pagpaparehistro (pagpaparehistro ng LLC at lisensya) ay maaaring magastos sa iyo mula 8,000 hanggang 12,000 rubles.

Kung ang isang ahensya ng paglalakbay ay binuksan sa ilalim ng tangkilik ng isang kumpanya ng franchisor, kinakailangang isaalang-alang ang mga gastos sa pagtatapos ng isang kasunduan sa franchise.

Sa karamihan ng mga kaso, ang kontrata ay binabayaran nang isang beses. Gayunpaman, sa paglipas ng panahon, maaaring magsama ng mga karagdagang sugnay at kundisyon, na maaaring magbago sa halaga ng presyong orihinal na napagkasunduan.

Gayundin, ang bahagi ng priority expenditure ay kinabibilangan ng sahod sa mga empleyado at kaukulang buwanang kontribusyon sa pondo ng gobyerno para sa bawat isa sa kanila. Karaniwan, sa simula, ang isang accountant ay hindi kasama sa kawani, at ang bilang ng mga empleyado ay nag-iiba mula 3 hanggang 5-6 na tao (kabilang ang direktor). Ang average na suweldo sa industriya ng mga serbisyo sa paglalakbay ay nagbabago mula sa 12,000 rubles pataas, depende sa uri ng mutual settlements: constant rate, rate + interest, interest lang. Kinakailangang isaalang-alang na, ayon sa Labor Code, ang pagbabayad ay dapat na napapanahon, kaya ipinapayong ang halaga para sa pagbabayad nito ay ipagpaliban ng ilang buwan nang maaga.

Hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa mga gastos sa marketing at promo. Dapat isama ng item na ito ang mga gastos ng mga naka-print na materyales sa advertising (mga business card, leaflet, naka-print na listahan ng presyo, atbp.), pagbabayad para sa paglikha ng isang site sa Internet at pag-promote nito (pag-update ng impormasyon, pagho-host). Bilang isang tuntunin, ang lahat ng mga pamumuhunan na ito ay umaabot sa hindi bababa sa 30,000 kuskusin.. Kung nagpaplano ka ng isang malawak na format na sistema ng diskwento bilang isang pagkakataon upang i-promote ang isang ahensya sa paglalakbay at makaakit ng mas maraming kliyente, ang halagang ito ay maaaring tumaas nang malaki.

Kung nais mo, maaari kang gumamit ng telebisyon, ngunit mas mahusay na tumuon sa mga channel sa TV ng lungsod. Ang halaga ng airtime sa pag-advertise ay nag-iiba ayon sa rehiyon, ngunit sa karaniwan ay maaasahan mo ang halaga 15,000-30,000 kuskusin. kapag nagbo-broadcast ng video ilang beses sa isang araw. Ang halaga ng video mismo ay gagastusin mo mula sa 12,000-20,000 kuskusin.(walang sopistikadong mga espesyal na epekto, ngunit sa paglahok ng isang propesyonal na cameraman at pag-edit, pagputol ng mga kuha).

Gayundin, maaaring may mga karagdagang gastos para sa logistik, anumang hindi inaasahang gastos, pagbabayad ng mga parusa at marami pang iba.

Sa pangkalahatan, kung nakalkula mo ang lahat ng posibleng gastos at panganib at, pagkatapos na masubaybayan ang merkado sa larangan ng pagbibigay ng mga serbisyo sa travel agency, napagpasyahan na ang iyong kumpanya ay magiging karapat-dapat na kumpetisyon sa mga umiiral na kumpanya, huwag mag-atubiling pumunta sa negosyo!

Paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula? Maaari kang magbukas ng iyong sariling ahensya sa paglalakbay. Hindi mahirap gawin ito kung gusto mo. Gayunpaman, ang paghaharap ng iyong ahensya laban sa libu-libong iba pang nakikipagkumpitensyang ahensya at patuloy na pag-aaral at pagkontrol sa galit na galit na ritmo ng angkop na lugar ng merkado ng turismo sa paglaban sa mga kakumpitensya para sa unang lugar ay medyo mahirap na gawain.

Ang niche ng negosyo sa turismo ay umaakit ng maraming maliliit at malalaking negosyante. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang pagbubukas ng naturang negosyo ay hindi nangangailangan ng malalaking pamumuhunan. Bilang karagdagan, palaging may pangangailangan para sa mga paglilibot - ngayon walang isang ahensya ng paglalakbay ang naiwan nang walang mga order. Iyon ay, ang negosyong ito ay medyo kaakit-akit para sa mga negosyante. Ngunit mayroon ding mga "pitfalls" na hindi maiiwasan ng lahat.

Dahil sa dumaraming bilang ng mga turista, dumarami rin ang bilang ng mga travel agency. Ang mga negosyante ay nagtatayo ng mga bagong restawran, hotel, paliparan - ang imprastraktura ng angkop na negosyo sa turismo ay umuunlad sa isang galit na galit na bilis. Ngayon ay may tumaas na negosyo sa turismo, kaya naman ang mga negosyante ay nagkaroon kamakailan ng isang magandang pagkakataon na subukan ang kanilang sarili sa kawili-wiling aktibidad sa trabaho na ito.

Ang artikulong ito ay nagbibigay ng sunud-sunod na mga tagubilin sa kung paano magbukas ng isang travel agency mula sa simula.

Pagsusuri ng merkado ng turismo: mga pitfalls.

Pagdating sa pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay, dapat mong maunawaan ang estado ng mga gawain sa larangan ng negosyo sa turismo. Kung nagpaplano kang subukan ang iyong sarili sa negosyong ito, pag-aralan muna ang merkado na ito at pag-aralan ang mga hadlang. Sa ganitong paraan, mauunawaan mo kung anong mga katangian mayroon ang negosyong ito.

Ilista natin ang mga feature na dapat malaman ng isang negosyanteng gustong magbukas ng sarili niyang travel agency.

Una, mula sa mga isyung ito dapat nating i-highlight ang dynamics ng paglago ng merkado ng turismo. Ang paglago nito ngayon ay 5.8% kada taon.

Ang mga retail travel agent ay hindi sapat na pinagsama-sama. Mayroong ilang mga independiyenteng ahensya sa merkado na ito. Samakatuwid, halos 10% lang ng volume ang bahagi ng malalaking ahensya ng pamilihang ito.

Maraming mga bagong ahensya sa paglalakbay ang nagsasara ngayon nang hindi man lang nagtrabaho sa lugar na ito sa loob ng isang taon. Ang pag-ikot sa ibabang dulo ng market na ito ay humigit-kumulang 30% bawat taon. Iminumungkahi nito na sa daan-daang mga naturang ahensya sa paglalakbay, 70% lamang ang nananatiling nakalutang nang higit sa isang taon.

Ang mga isyu sa dumping ay may malakas na epekto sa negosyo ng turismo ngayon. Iyon ay, ang mga presyo para sa mga paglilibot ay madalas na bumabagsak nang husto, dahil ang mga maliliit na ahensya, sa pagtugis ng mga kliyente, ay nagsusumikap na bawasan ang mga presyo. Kaya, kahit na sa anumang panahon, palaging may mga voucher at tour sa medyo mababang presyo - kapansin-pansing mas mababa kaysa sa presyo sa merkado.

Ang kasaganaan ng ganitong uri ng aktibidad sa trabaho ay may malaking impluwensya panahon. Anumang kapritso ng lagay ng panahon - isang natural na sakuna o simpleng kahirapan ang pumipilit sa mga manggagawa sa travel agency na mabilis na gumawa ng mga hakbang upang maprotektahan ang mga kliyente.

Ang negosyo sa turismo ay naiimpluwensyahan din ng mga panlabas na pampulitikang mood, maging ito ay politikal na kawalang-tatag, anumang mga welga, piket, pag-atake ng mga terorista, atbp., na pumipilit din sa mga manggagawa sa travel agency na agarang gumawa ng mga hakbang upang protektahan ang mga kliyente.

Ang mga "pitfalls" na ito - ang mga kakaiba ng negosyo sa turismo - ay lubos na humahadlang sa mga umuusbong na negosyante na magtrabaho sa larangan ng turismo.

Kung saan magsisimulang magbukas ng isang travel agency

Kung interesado ka sa tanong kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula, dapat mong malaman kung saan nagsisimula ang lahat. Sa proseso ng pagpaplano ng work scheme ng iyong travel agency Espesyal na atensyon dapat ibigay sa target audience. Pag-aralan mo muna ito. Pagkatapos ng lahat, ito ay ang mga kagustuhan ng mga mamimili ng iyong mga paglilibot - ang kanilang mga pagnanasa - na tutukoy sa mga tanong kung saan bubuksan ang pangunahing opisina, kung paano magplano ng mga paglilibot, kung ano ang iaalok sa mga customer, ano ang dapat na hanay ng mga paglilibot? Ang parehong mga kagustuhan ng mamimili ay sa huli ay tutukoy sa pangalan ng ahensya ng paglalakbay. Sa madaling salita, ang pagtukoy sa iyong target na madla ay magbibigay-daan sa iyong lumikha ng pangunahing konsepto ng iyong buong negosyo.

Kapag nakapagpasya ka na sa mga tanong ng iyong target na madla, magpatuloy sa pagbuo ng isang plano sa negosyo. Kapag lumalapit sa isyung ito, huwag mag-overestimate sa posibleng bilang ng mga turista na bibili ng iyong mga paglilibot. Maaaring mas kaunti sa kanila kaysa sa inaasahan. Sa iyong plano sa negosyo, subukan din na isaalang-alang na kung minsan ang mga hindi inaasahang gastos ay magaganap. Upang matiyak na ang iyong kita ay hindi mas mababa kaysa sa inaasahang antas, huwag kalimutang isaalang-alang ang mga posibleng diskwento sa mga paglilibot, atbp. sa iyong plano sa negosyo.

Pagtitipon ng mga tauhan

Ang isang negosyo tulad ng pagbubukas ng isang travel agency sa simula ay nagpapahiwatig na hindi mo magagawa nang walang mga empleyado. Kailangan mong maghanap ng mga empleyado. Iyon ay, sa mga tanong kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula, dapat mong tandaan na hindi mo magagawa nang walang mga empleyado.

Karaniwan, ang mga kawani ng anumang ahensya sa paglalakbay ay may kasamang direktor, tagapamahala, isang courier at kung minsan ay isang accountant. Ito ang karaniwang estado. Ang isang bumibisitang accountant ay maaaring kumilos bilang isang taong kumikilos bilang isang accountant.

Mayroong isang disbentaha sa pag-aayos na ito ng mga tauhan: dalawang empleyado ang hindi makayanan ang pagpapatakbo ng isang negosyo kung biglang mangyari na ang isa sa mga empleyado ay hindi sumipot sa trabaho. Well, o sila ay gagana sa kapinsalaan ng kalidad. Kaugnay nito, inirerekomenda ng mga eksperto ang pagkuha ng dalawang tagapamahala.

Ang mga tauhan sa itaas ay isang listahan ng mga empleyado na hindi magagawa ng isang travel agency nang wala. Dapat mong tandaan na kung magpasya kang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay mula sa simula, kailangan mo lang isama ang kawani na ito sa iyong plano sa negosyo. Susunod, kapag medyo na-promote ka, maaari kang kumuha ng mas maraming empleyado, kung saan kakailanganin mo ng isang accountant-cashier, isang cleaner, at isang secretary-assistant.

Sa negosyo ng turismo, kamakailan lamang ay mapapansin ng isang tao ang isang takbo patungo sa pagtaas ng sahod at mga kasosyo sa suweldo. Ito ay dahil sa pagkakaroon ng tinatawag na tauhan na "gutom". Ang mga mataas na kwalipikadong espesyalista ay lumipat sa ibang mga ahensya sa paglalakbay dahil sila ay inaalok ng mas mataas na suweldo. Ang katotohanan na walang sapat na mga kwalipikadong espesyalista ay humahantong sa paglilipat ng mga kawani, na nangangailangan ng pagtaas ng suweldo, dahil upang manalo sa isang kwalipikadong espesyalista, kailangan mong mag-alok sa kanya ng mas mataas na suweldo. Sa bagay na ito, gusto mo man o hindi, kailangan mong mag-alok ng higit pa kung ayaw mong manatiling nakalutang.

Pagpaparehistro

Kung naisip mo na kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay at nagpasya na magbukas ng iyong sariling ahensya sa paglalakbay, sa ilang yugto dapat mong irehistro ang iyong negosyo. Imposibleng magsimula ng ganoong negosyo nang walang pagpaparehistro. Kinakailangan mong irehistro ito - gawing pormal din ito. Kung hindi mo alam kung aling form ang mas mahusay na piliin bilang isang indibidwal na negosyante o LLC, inirerekumenda namin na pag-aralan ang materyal - "". Ang ilang mga negosyante ay hindi angkop na tinatrato ang mga nasasakupan na dokumento. Hindi nila nakikita ang mga ito bilang isang pormalidad. Gayunpaman, dapat silang tratuhin bilang mga kinakailangang dokumento. Pagkatapos ng lahat, ang mga dokumentong ito ay ang pagkakasunud-sunod na tumutukoy sa relasyon sa pagitan ng kawani at ng pamamahala. Bilang karagdagan, ang batas Pederasyon ng Russia hindi kinikilala ang mga naturang ahensya ng anino dahil kadalasan ay hindi sila nagbabayad ng buwis. At ito naman ay humahantong sa pananagutan, kung minsan ay kriminal.

Kasama ng pagpaparehistro ng LLC o indibidwal na negosyante, kakailanganin mong kumuha ng lisensya na nagbibigay sa iyo ng karapatang makisali sa ganitong uri ng trabaho tulad ng pag-aayos ng mga paglilibot. Paglilisensya ng isang ahensya sa paglalakbay - kinakailangang yugto pagpaparehistro. Ngunit hindi ito gumagana sa lahat ng mga bansa. Halimbawa, sa Russia, upang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, hindi mo kailangang lisensyahan ito.

Bago simulan ang iyong ahensya, siguraduhing piliin din ang opsyon sa buwis na maginhawa para sa iyo. Tulad ng nalalaman, iba't ibang hugis ang pagbubuwis ay nagpapahiwatig ng magkakaibang halaga ng mga pagbabayad ng buwis. Upang hindi magbayad ng higit sa kaban ng estado kaysa sa gusto mo, inirerekumenda na pumili ng isang opsyon na maginhawa para sa iyo. Paano ito gawin, basahin sa materyal - "".

Pagpili ng lugar at interior

Ang pagpili ng lugar at interior ay isang hiwalay na tanong, ang sagot kung saan dapat sagutin ng bawat negosyante na gustong magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay.

Pumili ng isang maliit na silid para sa lokasyon ng ahensya ng paglalakbay. Sa mga unang yugto ng iyong ahensya, isang maliit na silid ang magagawa. Ang pangunahing bagay sa mga bagay na ito ay ang iyong ahensya ay hindi malayo sa malalaking mataong lugar. Ito ay maaaring maging anumang lugar kung saan ang mga tao ay patuloy na naglalakad.

Tulad ng para sa interior ng lugar ng iyong ahensya sa paglalakbay, ito ay isang mahalagang isyu, dahil ang mga taong bibili ng mga paglilibot mula sa iyo ay mga taong nasa mayayamang klase. Makikipag-ugnayan din sa iyo ang mga karaniwang nasa gitnang antas, ngunit mas madalas kang makikipag-ugnayan sa iyo ng mayayamang tao. Samakatuwid, ang panloob ay dapat na tumutugma sa kanila. Ito ay malamang na ang sinumang mayamang tao ay nais na manatili sa isang opisina na wala magandang pag-aayos. Samakatuwid, upang malutas ang mga isyung ito, maghanda nang lubusan - lumikha ng maginhawang interior.

Sa simula ng trabaho ng iyong ahensya sa paglalakbay, sa sulok ng kliyente, ito ay sapat na upang ilagay mesa ng kape, armchair at mini buffet. Ang interior ng iyong opisina mismo ay dapat magkaroon ng isang corporate style. Ang pagpuno nito ng mga tourist paraphernalia ay hindi magiging kalabisan. Magsagawa din ng mga istasyon ng trabaho para sa mga empleyado sa wastong paraan.

Kampanya sa advertising

Nakumpleto na ang lahat ng hakbang para magbukas ng isang travel agency. Maaari mong tanggapin ang iyong mga unang bisita. Upang gawin ito, kailangan mong magsagawa ng isang kampanya sa advertising.

Ang mga unang bisita ay maaalala sa mahabang panahon. Saan ko sila makukuha? Mayroong maraming mga paraan upang maakit ang iyong target na madla. SA kasalukuyang siglo– ang edad ng teknolohiya ng computer ay inirerekomenda upang lumikha ng isang website para sa iyong organisasyon. Bilang karagdagan sa iba pang mga uri ng advertising, ang ganitong uri ng advertising ng iyong mga serbisyo sa kapaligiran ng turista ay hindi magiging kalabisan.

Maaari mo ring i-advertise ang mga serbisyo ng iyong ahensya sa paglalakbay sa pamamagitan ng paglalagay ng mga banner ng advertising sa mga lugar na may malaking pulutong ng mga tao. Kasama nito, maaaring ilagay ang advertising sa live na radyo at telebisyon. Ang lahat ng mga uri ng advertising na ito ay mabuti at maaaring makabuluhang tumaas ang bilang ng iyong mga bisita. Ngayon, ang advertising ay isang epektibong tool para sa paghahanap ng mga kliyente.

Sa pamamagitan ng paraan, ang isang bisita ay kadalasang may ugali na lumitaw nang wala saan. Samakatuwid, panatilihin ang isang journal kung saan magtatala ka ng istatistikal na data, kung saan matutukoy mo sa ibang pagkakataon kung aling uri ng advertising ang pinakaangkop para sa iyong ahensya.

Mga isyu sa kakayahang kumita: "gustong malaman ng bawat mangangaso...".

Sinumang negosyante ay interesado na malaman kung magkano ang pera na maaaring kitain sa negosyong turismo? Ito ba ay kumikita upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay? Gaano kabilis ang pamumuhunan sa pamumuhunan? ganitong klase aktibidad sa trabaho? Kailangan nating pag-isipan nang mas detalyado ang isyung ito.

Bago mo simulan ang pagsasaliksik sa isyung ito, kailangan mong tandaan kung gaano karaming pera ang namuhunan sa pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay. Ang mga tanong na ito ay mahigpit na indibidwal, kaya ang mga paunang kalkulasyon ay maaari lamang maging tantiya.

Ayon sa mga negosyante, ang kakayahang kumita ng ganitong uri ng negosyo ay paunang yugto ngayon ay halos 300 libong rubles. bawat taon at pataas.

Ang return on investment para sa negosyong ito ay nakadepende sa napiling diskarte sa negosyo at kasalukuyang umaabot sa halos kalahating taon.

Kapag nagsimula kang magtrabaho sa larangan ng pagbibigay ng mga serbisyo sa turismo, palakasin ang iyong sarili, maging makikilala, kunin, wika nga, ang iyong lugar sa lugar na ito, ang pinakamahalaga at nababalisa na mga sandali ay darating - araw-araw na gawain. At kung maabot mo ang antas kung saan nakabenta ka na ng humigit-kumulang 500 na biyahe bawat taon, ang iyong buwanang kita ay magiging humigit-kumulang 80 libong rubles. at mas mataas.

Karagdagang pag-unlad

Kung gagawin mo ang lahat ng tama - gumuhit ng isang tamang plano sa trabaho sa larangan ng turismo, piliin ang tamang diskarte sa negosyo, kung gayon ang mga isyu sa pagpapalawak ng negosyo ay hindi maghintay sa iyo. Sa yugtong ito, maaaring iniisip mo na ang tungkol sa pagbabago ng katayuan ng iyong ahensya sa paglalakbay - maging isang tour operator.

Sa mga bagay na ito, malamang na makakatagpo ka ng maraming mga paghihirap at mga sorpresa - agad na lumipat mula sa isang ahensya ng paglalakbay sa isang tour operator ay hindi palaging madali o simple. Samakatuwid, inirerekumenda na huwag magmadali sa paglipat sa isa pang pormasyon, ngunit tumuon sa patuloy na pagbibigay ng mga serbisyo sa turismo sa parehong mga regular na kliyente. Sa pamamagitan ng patuloy na pagbibigay ng mga serbisyo sa pagbebenta ng mga paglilibot, maaari mong unti-unting ilipat ang ahensya ng paglalakbay sa katayuan ng isang tour operator.

Tulad ng nakikita mo, ang pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay ay isang mahusay at kapaki-pakinabang na pagsisikap. Kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula ay isang ganap na malulutas na tanong. Kung may kakayahan kang lumapit sa mga isyu ng pag-aayos ng pagbebenta ng mga voucher, kung gayon ang tagumpay at swerte ay hindi maghihintay sa iyo. Ang kailangan mo lang magbukas ng isang travel agency sa Russia ay pagnanais.

* Ang mga kalkulasyon ay gumagamit ng average na data para sa Russia

Isang fragment ng libro nina Yulia at Georgy Mokhov "Travel Agency: kung saan magsisimula, kung paano magtagumpay" ng publishing house na "Peter. Nai-publish nang may pahintulot mula sa publisher

Mayroon ba akong sapat na pera upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay? Dapat ko bang ipagsapalaran ang aking huling ipon o hindi? Gaano katagal bago mabayaran ang mga pamumuhunan sa negosyong turismo? Magkano ang kikitain ko? Gumawa ng sarili mong ahensya sa paglalakbay o bumili ng handa na? O sumali sa isang franchise network? Mahirap bang gumawa ng business plan para sa isang travel agency? Ano ang mga kinakailangan para sa opisina ng ahensya ng paglalakbay? Ilang empleyado ang kailangan mong kunin? Saan maghahanap ng footage? Aling mga tour operator ang dapat magtrabaho? Aling mga bansa ka nagbebenta ng mga paglilibot? Limitahan ang iyong sarili sa isang makitid na espesyalisasyon o ibenta ang lahat? Dapat ba tayong magbukas ng mga opisina ng tiket sa hangin at tren kaagad o mamaya? Paano maakit ang mga kliyente? Magkano ang gagastusin sa advertising? Marami bang reklamo ang mga turista? At pa rin…

MAGBUKAS BA AKO NG TRAVEL AGENCY O HINDI?!.

Susubukan naming alisin ang lahat ng iyong mga takot at suportahan ang iyong pagnanais na magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay. Ngunit ginagarantiyahan namin: lahat ng nakasulat dito ay isang tunay na salamin ng estado ng mga gawain sa negosyo ng turismo, nang walang pagmamalabis o pagkukulang.

Pagbuo ng isang plano sa negosyo para sa isang kumpanya sa paglalakbay.

Nag-aalok kami para sa iyong sanggunian ng isang diagram na sumasalamin sa mga pangunahing parameter at mga item sa gastos na maaaring magamit kapag gumuhit ng isang plano sa negosyo para sa isang kumpanya ng paglalakbay (ahensiya).

1. Konsepto ng ahensya sa paglalakbay

Uri ng aktibidad:

• ahente sa paglalakbay;
• operator ng paglilibot;
• halo-halong aktibidad.

• pagbebenta ng mga tiket sa hangin at riles;
• mga serbisyo sa paglilipat, pag-order ng mga limousine;
• pagproseso ng visa;
• insurance;
• paghahanda ng mga dokumento para sa pagpaparehistro ng mga dayuhang pasaporte;
• mga serbisyo ng isang indibidwal na gabay at kasamang tao;
• mga serbisyo sa pagsalin;
• pagbebenta ng mga guidebook;
• pagbebenta ng mga nauugnay na produkto sa paglalakbay;
• pagbebenta ng mga sertipiko ng regalo;
• pag-book at pag-order ng mga talahanayan sa mga restawran, mga tiket para sa mga kaganapan;
• pag-upa ng mga kagamitan sa turista;
• Pagrenta ng sasakyan.

• ayon sa uri ng destinasyon ng turista;
• ayon sa halaga ng mga paglilibot;
• ayon sa bansa;
• ayon sa uri ng turismo.

2. Plano ng organisasyon

Lokasyon ng opisina ng ahensya ng paglalakbay:

• gitna;
• labas ng bayan;
• layo mula sa metro.

• upa;
• sariling lugar;
• iba pa.

• showcase office sa unang linya;
• sa sentro ng negosyo;
• sa administratibo gusali ng opisina;
• V mall;
• sa unang palapag ng isang gusaling tirahan.

• dalawang trabaho, tatlo limang trabaho;
• isang silid, dalawang silid, tatlong silid, higit sa tatlong silid;
• libreng layout (bilang ng mga metro).

mga mesa na may mga lugar ng pagtanggap, upuan para sa mga empleyado, upuan para sa mga bisita, mga mesa sa tabi ng kama na may mga susi, rack para sa mga katalogo, aparador, hanger, hanger rack,
board para sa impormasyon at mga espesyal na alok, sofa para sa mga bisita, coffee table, safe, blinds, salamin, pinggan (para sa mga empleyado, para sa pagtanggap ng mga bisita), mga frame ng larawan at mga dokumentong nagpapahintulot, mga halaman.

Mga kagamitan sa opisina (pagkalkula ng gastos):

mga computer, telepono, fax, printer (minimum 2 piraso), scanner, copier, TV, CD at DVD player para sa pagpapakita ng mga pelikula tungkol sa mga bansa at resort, air conditioning, water cooler, first aid kit, relo, stationery, wall map ng mundo o globo.

Proyekto sa disenyo ng opisina:

• zoning ng espasyo;
• disenyo ng lugar ayon sa konsepto ng kumpanya ng paglalakbay;
• floor plan.

3. Competitive na kapaligiran

Mga katunggali sa mga piling destinasyon ng turista.
Mga kakumpitensya sa loob ng radius:

Mga handa na ideya para sa iyong negosyo

• gusali;
• distrito;
• lungsod;
• mga bansa (kung kinakailangan).

4. Plano ng produksyon

Mga tauhan:

• staffing;
• patakaran sa pagbuo ng sahod;
• pagsasanay.

Teknolohiya sa pagbebenta ng tour:

• paghahanap at pag-book ng mga paglilibot;
• pamamaraan ng pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo;
• pagproseso ng pagbabayad para sa mga paglilibot;
• daloy ng dokumento;
• paghahatid at pagpapalabas ng mga dokumento.

• ayon sa panahon;
• sa pamamagitan ng mga direksyon;
• ayon sa bansa;
• sa pamamagitan ng presyo;
• ng target na madla.

Patakaran sa pagpepresyo ng ahensya ng paglalakbay.

Mga tampok ng mga tour na ibinebenta.

Pag-unlad ng pagkakakilanlan ng kumpanya:

• kontratista;
• listahan ng mga kinakailangang item;

• konsepto at pag-andar ng site;
• kontratista;
• gastos at oras ng trabaho.

• signboard;
• haligi;
• palatandaan;
• isang palatandaan na may mga oras ng pagpapatakbo at mga detalye ng kumpanya.

• buklet;
• Mga Business Card;
• mga letterhead.

• laki ng badyet para sa 3 buwan, 6 na buwan, 12 buwan;
• media sa advertising.

6. Mga legal na aspeto ng pagbubukas ng kumpanya ng paglalakbay

Legal na anyo ng isang legal na entity.

Sistema ng buwis.

Pagbuo ng isang kasunduan sa pag-upa.

Mga kinakailangang permit depende sa uri ng aktibidad sa turismo.

Pagpaparehistro ng trademark.

Pagbili at pagpaparehistro ng mga kagamitan sa cash register (kung kinakailangan).

Pag-order ng mahigpit na mga form sa pag-uulat na "Tourist voucher".

Pagpapanatili accounting(nang nakapag-iisa, sa tulong ng isang accountant, kumpanya ng pagkonsulta).

Legal na suporta ng mga aktibidad

7. Plano sa pananalapi

Mga mapagkukunan ng pondo.

Halaga at tagal ng pamumuhunan.

Plano ng paunang gastos.

Plano ng mga nakapirming gastos.

Plano ng kita.

Payback plan.

8. Konklusyon

Pangmatagalang plano sa pag-unlad.

9.Aplikasyon

Tinatayang mga gastos para sa paglikha ng isang ahensya ng paglalakbay sa Moscow,
isang beses:

Pagpaparehistro ng isang legal na entity at paghahanda ng mga kinakailangang permit para sa mga aktibidad ng travel agency: 20,000–25,000

Paghahanda ng muwebles at opisina para sa mga benta: 50,000–100,000

Mga kagamitan sa opisina at komunikasyon 100,000–150,000

Pagbuo ng pagkakakilanlan ng korporasyon 15,000–25,000

Pagbuo at pagpaparehistro ng website 20,000–45,000

Pagpaparehistro ng trademark 50,000-100,000

Pagsasanay ng empleyado 5,000–30,000

Mga karagdagang posibleng gastos

Mga handa na ideya para sa iyong negosyo

• Pagbili ng isang handa na negosyo sa turismo, pagbabayad ng mga legal na serbisyo upang suportahan ang transaksyon
• Pagbabayad para sa mga serbisyo sa pagpili ng lugar
• Pagbabayad para sa mga serbisyo sa pangangalap
• Pagbabayad para sa mga serbisyo ng koneksyon
• Internet at karagdagang mga linya ng telepono
• Pagbabayad para sa mga serbisyo ng isang kumpanya ng pagkonsulta

Ang halaga ng mga paglilibot kahit na sa parehong kategorya ng hotel ay naiiba, at ang pagpili ng mga turista ay hindi palaging nahuhulog sa 3* na antas ng tirahan. Samakatuwid, upang makagawa ng plano sa kita, kinakailangang suriin ang mga presyo ng season para sa mga piling destinasyon na may data mula sa 3*, 4*, 5* na mga hotel at ihambing ang mga ito sa inaasahang halaga ng kita

Tinatayang plano ng buwanang gastos ng isang kumpanya sa paglalakbay sa Moscow (rub.)

Opisina at imprastraktura

Renta ng lugar 25 m2 - 50,000

Mga serbisyo sa komunikasyon 3000

Internet 5000

Tubig (mas malamig) 500

Stationery 2500

Iba pang gastusin sa pangangasiwa 6000 suweldo ng mga tauhan

• Direktor 35,000 +%
• Manager 19,000 +%
• Manager 16,000 +%
• Secretary-manager 12,000 +%
• Courier 16,000
• Accountant (outsourcing) 10,000
• Naglilinis na babae 3000

• Legal na serbisyo sa subscription RUB 7,000. buwan
• Ang pagbabayad para sa online na booking at sistema ng paghahanap sa paglilibot ay 1200 rubles/buwan.
• Mga refilling cartridge 400 rub./month.

Kabuuang 241,500 kuskusin. + porsyento ng suweldo

Pagpili ng katayuan ng isang kumpanya sa paglalakbay. Tour operator o travel agent?

Matapos ang pagpawi ng paglilisensya para sa mga aktibidad ng tour operator at travel agency noong 2007, ang isang mandatoryong pamamaraan ng estado ay itinatag lamang para sa mga aktibidad ng tour operator. Ang sinumang legal na entity o indibidwal na negosyante ay maaaring makisali sa mga aktibidad ng ahensya sa paglalakbay. Ang tanging bagay na tumutukoy sa katayuan ng isang travel agent ngayon ay ang pagkakaroon ng isang kasunduan sa tour operator, ayon sa kung saan ang travel agent, sa ngalan ng at sa gastos ng tour operator, ay nagbebenta ng produktong turismo na nabuo ng tour operator. Kasabay nito, obligado ang travel agent na sumunod sa ilang mga kinakailangan na itinatag ng batas, na tatalakayin natin sa ibaba.

Ngunit una sa lahat, ito ay kinakailangan upang malaman kung bakit ito ay napakahalaga upang maunawaan ang pagkakaiba sa pagitan ng mga aktibidad ng travel agency at tour operator at gawin ang mga kinakailangang legal na aksyon sa isang napapanahong paraan. Ang katotohanan ay ang batas ay nagtatatag ipinag-uutos na kinakailangan- lahat ng mga tour operator na nakarehistro sa teritoryo ng Russian Federation ay kinakailangang magkaroon ng pinansiyal na suporta. Ang suporta sa pananalapi ay isang garantiya ng tour operator sa kaso ng hindi katuparan o hindi wastong katuparan ng kontrata para sa pagbebenta ng isang produkto ng paglilibot, seguro ng sibil na pananagutan nito sa mga turistang mamimili.

Mula sa pondo seguridad sa pananalapi ang mga nasugatang turista ay binabayaran para sa aktwal na pinsalang natamo nila, halimbawa, ang halaga ng paglilibot kung hindi ito naganap, o ang pagkakaiba sa gastos kung ang oras ng bakasyon ay nabawasan. Nagbibigay ng suportang pinansyal Insurance Company o bangkero. Itinatag ng batas ang pinakamababang halaga kung saan dapat tapusin ang isang kontrata sa seguro o isang kontrata ng garantiya sa bangko; ngayon ito ay 10,000,000 rubles. para sa internasyonal na turismo (pagpasok at paglabas) at 500,000 rubles. para sa domestic turismo.

Ang halaga ng paglilingkod sa seguridad sa pananalapi ay nasa average na 1–1.5% bawat taon ng halaga ng seguridad.

Mga handa na ideya para sa iyong negosyo

Halimbawa, mula sa pinakamababang halaga ng suportang pinansyal para sa internasyonal na turismo na 10,000,000 rubles. ang halaga ng kabayaran sa seguro ay magiging 100,000–150,000 rubles. Ito ang halagang kailangang bayaran taun-taon sa kompanya ng seguro para sa kontrata ng seguro sa pananagutan sa sibil ng tour operator.

Ang kontraktwal na pamamaraan ng trabaho ng isang ahente sa paglalakbay kapag nagbebenta ng mga paglilibot ay mukhang ganito:

1. ang tour operator ay pumasok sa isang ahensya (komisyon) na kasunduan sa travel agent, ayon sa kung saan ang ahente ay inutusan na ipatupad (ibenta) ang mga paglilibot na nabuo ng tour operator para sa isang bayad;
2. ang isang ahente sa paglalakbay ay umaakit sa isang kliyente (turista) at pumasok sa isang kasunduan sa kanya sa pagbebenta ng isang produkto ng turismo, tumatanggap ng mga dokumentong kinakailangan upang mairehistro ang paglilibot;
3. ang ahente ng paglalakbay ay nagpapadala ng isang kahilingan sa tour operator upang mag-book ng mga partikular na serbisyo sa paglalakbay para sa kliyente (turista), na nagpapahiwatig ng mga petsa, numero at mga detalye ng mga turista, hotel, antas ng transportasyon, mga iskursiyon at iba pang bahagi ng paglilibot;
4. kinumpirma ng tour operator ang kahilingan ng travel agent at nag-isyu ng invoice para sa pagbabayad;
5. binibigyan ng travel agent ang tour operator ng mga dokumento (o impormasyon) na kailangan para maproseso ang tour (halimbawa, para sa visa);
6. tinatanggap ng ahente sa paglalakbay ang huling bayad mula sa turista (kung magbabayad ng cash, mag-isyu ng isang resibo ng pera o isang mahigpit na form sa pag-uulat);
7. ang travel agent ay nagbabayad sa tour operator na binawasan ang kabayarang dapat bayaran sa kanya (sa pamamagitan ng bank transfer o cash sa cash desk ng tour operator);
8. ang tour operator ay nagbibigay sa travel agent ng mga dokumento sa paglilibot na kinakailangan para sa turista upang makapaglakbay;
9. ang ahente sa paglalakbay ay nagbibigay ng mga dokumento ng turista para sa paglilibot at lahat ng kinakailangang impormasyon sa turista;
10. ang ahente sa paglalakbay ay nag-uulat sa operator ng paglilibot - nagpapadala ng ulat ng ahente (kilos) na nagpapahiwatig ng halaga ng pagbebenta ng paglilibot at ang halaga ng kabayaran;
11. pinirmahan ng tour operator ang ulat ng ahente at nag-isyu ng invoice para sa mga serbisyong ibinigay sa ilalim ng kasunduan ng ahensya.

Ngunit dapat itong isipin na ang ipinakita na pamamaraan ay sumasalamin lamang sa perpektong bersyon ng daloy ng dokumento.

Sa pagsasagawa, maaaring harapin ng isang ahente sa paglalakbay ang iba't ibang mga sorpresa; una, ang tour operator ay maaaring tumanggi na pumasok sa isang kasunduan ng ahensya sa iyo at mag-aalok ng isang kasunduan sa pagbili at pagbebenta, bilang resulta ay magbabago ang iyong legal na katayuan, kakailanganing iangkop ang accounting at daloy ng dokumento;

pangalawa, kapag nagbayad ka sa ilalim ng isang kasunduan sa tour operator, bigla mong nadiskubre na ang invoice ay naibigay para sa pagbabayad sa
ibang kumpanya o, sa pagbabayad sa pamamagitan ng cash desk ng tour operator, bibigyan ka ng cash receipt order para sa isang pisikal na
isang taong may "bayad" na selyo na walang selyo ng organisasyon.

Mga tauhan ng kumpanya sa paglalakbay

Ang pinakamainam na kawani para sa isang maliit na kumpanya ng paglalakbay ay ganito ang hitsura:

• ¦ pinuno;
• ¦ manager1;
• ¦ manager2;
• ¦ kalihim na may pinalawak na hanay ng mga responsibilidad;
• ¦ courier;
• ¦ accountant at cashier;
• ¦ naglilinis na babae.

Direktor.

Ang pinuno ng isang kumpanya sa paglalakbay ay isang pangunahing pigura at nilulutas ang isang malaking bilang ng mga isyu, parehong pang-ekonomiya at estratehiko, ngunit bilang karagdagan sa kanya, ipinapayong magkaroon ng hindi bababa sa dalawang tagapamahala ng benta.

Ang manager ay maaari ding maging punong accountant, cashier, pumirma sa mga dokumento at irehistro ang pagtanggap ng mga pondo.
Kung ang pinuno ng isang ahensya ng paglalakbay ay isang upahang empleyado, dapat siyang magkaroon ng hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa trabaho ito ang pinakamababang oras kung saan ang isang espesyalista ay maaaring dumaan sa lahat ng mga "panahon" ng trabaho ng isang ahensya ng paglalakbay - mataas, mababa, "patay" - at matutunan kung paano pamahalaan ang isang kumpanya. Kung ang head - founder ng isang travel agency ay walang karanasan sa turismo, hindi ito isang trahedya. Kinakailangang mag-imbita ng mga manager na may karanasan sa trabaho at, kasama nila, bumuo ng diskarte, assortment, at patakaran sa advertising ng kumpanya.

Tagapamahala ng kumpanya ng paglalakbay.

Kasama sa kanyang mga responsibilidad ang: pakikipag-ayos sa mga kliyente at kasosyo sa pamamagitan ng telepono at sa opisina, pag-aayos ng mga paglilibot sa mga turista, pag-book ng mga paglilibot at pagproseso ng mga dokumento sa mga operator ng paglilibot, pagsubaybay sa katuparan ng mga order, pagbabago ng presyo, mga kinakailangan para sa mga dokumentong ibinigay, mga tuntunin ng pakikipagtulungan, mga espesyal na alok. .

Ang isang unibersal na tagapamahala ay dapat magpanatili at pagbutihin ang kanyang mga kwalipikasyon (mga master class, seminar, promotional tour), magtrabaho sa mga eksibisyon at workshop Mga Kinakailangan para sa mga tagapamahala: mataas na edukasyon, karanasan sa turismo, kakulangan masamang ugali, presentable hitsura, karampatang pagsasalita ng Ruso, pakikisalamuha, inisyatiba, kakayahang magpasya mga sitwasyon ng salungatan, pananagutan.

Ang isang manager na walang karanasan sa trabaho ay dapat man lang magsikap na magtrabaho sa turismo at magkaroon ng isang espesyal na sekundarya o mas mataas (hindi kumpletong mas mataas) na edukasyon, dahil ito ay makabuluhang nakakaapekto sa pangkalahatang antas ng kultura. Naka-on
Ang pagtuturo sa isang taong nagsusumikap para sa kaalaman ay isang kapakipakinabang na gawain, ngunit alamin ang mga pangmatagalang plano ng kandidatong ito upang
hindi nasayang ang ipinuhunan na pagsisikap at pera - marahil ay gagamitin niya ang kaalamang natamo sa ibang travel agency.

Kalihim ng ahensya ng paglalakbay

tumatanggap ng mga papasok na tawag, namamahagi ng mga ito ayon sa espesyalisasyon ng mga tagapamahala, sumasagot sa mga pangkalahatang tanong ("Paano ako makakarating sa iyo?", "Anong oras ka nagtatrabaho hanggang?"), Tinitiyak ang napapanahong pag-order ng mga kinakailangang kagamitan sa opisina, mga gamit sa bahay, at sinusubaybayan ang iskedyul ng trabaho ng courier , nagsasagawa ng mga tagubilin mula sa manager, tumatanggap ng mga bisita at bisita ng opisina. Dapat mong maunawaan na kung minsan ito ay napakahirap gawin nang walang tulong ng isang sekretarya, lalo na sa mataas na panahon - sa tag-araw, kapag ang telepono ay nagri-ring at ang kliyente ay nakaupo sa upuan sa parehong oras.

Ang mga sekretarya ay inatasan din sa pagsagot sa mga talatanungan, pagtatala at pagpaparehistro ng papasok at papalabas na mail, at pagtugon sa mga corporate email, ICQ, at Skype.

Bilang isang patakaran, ang isang sekretarya ay tinanggap pagkatapos ng ilang buwan ng pagsisimula ng isang kumpanya ng paglalakbay, kapag ang telepono ay patuloy na nagri-ring at ang mga kliyente na humihingi ng atensyon ay pumupunta sa opisina.

Courier

Isang napakahalaga at responsableng posisyon. Sa lakas (mga binti) ng taong ito, pera, pasaporte, mga dokumento ay dapat makuha sa tour operator. Samakatuwid, kapag pumipili ng isang kandidato para sa posisyon na ito, magabayan ng: simpleng tuntunin: ang isang tao ay dapat suriin ng lahat mga posibleng paraan- tawagan ang iyong dating lugar ng trabaho, kumpirmahin ang sulat ng iyong lugar ng pagpaparehistro at lugar ng paninirahan, tawagan ang iyong telepono sa bahay at makipag-usap sa mga kamag-anak, at humingi ng mga rekomendasyon. Ang mga hakbang na ito ay hindi kinakailangan. Ang mga problema na maaaring lumitaw dahil sa mga aksyon ng courier ay, nang walang pagmamalabis, sakuna - pagkawala ng mga dayuhang pasaporte at dokumento, pagnanakaw ng mga pondo na dinadala ng courier araw-araw. Karamihan ang pinakamahusay na pagpipilian- ito ay isang kamag-anak o kakilala, ngunit, sa kasamaang-palad, ang mga naturang kandidato ay hindi palaging matatagpuan.

Accountant-cashier,

tiyak na isang kinakailangang espesyalista, ngunit ang halaga ng kanyang mga serbisyo ay masyadong mataas para sa isang maliit na ahensya ng paglalakbay (sa Moscow mula sa 30,000 rubles). Samakatuwid, karamihan sa mga ahensya sa paglalakbay ay gumagamit ng mga serbisyo legal na kumpanya o isang bumibisitang accountant. Ang ganitong solusyon sa tauhan ay nagpapahintulot sa iyo na bawasan ang mga gastos sa accounting nang hindi bababa sa tatlong beses.

Remuneration at bonus schemes sa negosyong turismo

Sa negosyong turismo ay may pangkalahatang kalakaran patungo sa pagtaas ng sahod. Ito ay dahil sa mga umiiral na tauhan na "gutom". Ang mga espesyalista na may karanasan ay lumipat sa ibang kumpanya, kung saan nag-aalok sila ng bahagyang mas mataas na suweldo para sa parehong full-time na posisyon, at maaaring mangyari ito tuwing anim na buwan.

Mga opsyon para sa pagkalkula ng mga suweldo para sa isang tagapamahala ng turismo

Ang paglilibot ay itinuturing na ibinebenta kapag 100% ang pagbabayad.

1. Sistemang walang interes: suweldo 22,000–30,000 kuskusin.

2. Sahod + interes:
Sahod 10,000–15,000 kuskusin. + 10% ng mga tour na ibinebenta ng manager.
Salary 15,000 + 10% pagkatapos ng pagpapatupad ng mga paglilibot para sa higit sa 150,000 rubles.
Salary 15,000 + 10% ng kita mula sa mga nabentang tour, na hinati sa lahat ng manager.
Sahod 18,000–20,000 kuskusin. + 5% ng mga tour na ibinebenta ng manager.
Sahod 18,000–20,000 kuskusin. + 10% ng lahat ng mga tour na nabenta, na hinati sa pagitan ng lahat ng mga manager.

3. Nakaplanong sistema: ang nakapirming suweldo ay binabayaran kapag natupad ang plano; halimbawa, mula sa 50,000 kuskusin. (ito ay tumutukoy sa kita ng kumpanya, hindi ang kabuuang halaga ng mga paglilibot). Kung ang plano ay lumampas ng higit sa 50,000 rubles. + 10%, higit sa 100,000 kuskusin. + 15%, higit sa 250,000 + 20%.

Sa low season (Enero, Pebrero, Mayo, Hunyo) ang plano ay 50%. Sa kasong ito, ang dating nakapirming suweldo ay binabayaran.

Kung ang plano ay hindi natugunan, maliban sa mababang panahon, mayroong isang sistema ng mga multa:

• ¦ unang buwan - walang mga parusa, isang pagsusuri sa mga dahilan na nauugnay sa pagbaba ng mga benta ay kinakailangan;
• ¦ ikalawang buwan at higit pa: 40,000–49,000 rubles. – 10% ay pinipigilan mula sa nakapirming pagbabayad (30,000–39,000 rubles – 20%; 20,000–29,000 rubles – 30%).

Sa mga unang buwan pagkatapos ng pagbubukas ng opisina ng ahensya ng paglalakbay, ang isang nakaplanong sistema ng payroll, bilang panuntunan, ay hindi ginagamit.

Mga opsyon para sa pagkalkula ng sahod para sa isang courier ng kumpanya ng paglalakbay

1. Sahod 12,000–15,000 rubles, pagbabayad para sa tiket sa paglalakbay, cellphone, oras ng trabaho: Lunes-Biyernes.

2. Sahod 15,000–20,000 rubles, pagbabayad para sa tiket sa paglalakbay, mobile phone, oras ng pagtatrabaho: Lunes - Sabado.

Sa panahon ng mataas na panahon at pagtaas ng dami ng benta, kaugalian na bigyan ang mga courier ng bonus na 20–30% ng kanilang suweldo. Ang courier ay isang mahalagang empleyado ng ahensya ng paglalakbay, kaya mas mahusay na magbayad ng dagdag sa oras, mag-isyu ng mga bonus at magtrabaho nang mahinahon.

Sa merkado maaari kang makahanap ng mga alok mula sa mga kumpanya ng courier na naghahatid ng mga dokumento kahit saan
lungsod, pumapasok sila sa isang pormal na kasunduan at may buong pananagutan sa pananalapi para sa mga pondo at mga dokumento sa parsela.

Mga pagpipilian para sa pagkalkula ng suweldo ng isang direktor ng isang kumpanya ng paglalakbay

1. Sahod mula sa 40,000 rubles.
2. Sahod 18,000–20,000 kuskusin. + 1–5% ng buwanang kita
ahensya pagkatapos bawasin ang mga gastos.
3. 12,000–15,000 kuskusin. + 5–10% ng buwanang kita pagkatapos ibawas ang mga gastos.