20 cara untuk meyakinkan orang - keupayaan untuk meyakinkan sebagai asas kejayaan dalam kehidupan perniagaan

Bukan yang lebih kuat yang mempunyai ilmu yang hebat, tetapi yang mampu meyakinkan adalah aksiom yang terkenal. Mengetahui cara memilih perkataan, anda memiliki dunia. Seni persuasi adalah sains keseluruhan, tetapi semua rahsianya telah lama didedahkan oleh ahli psikologi dengan cara yang mudah difahami, peraturan mudah yang mana-mana ahli perniagaan yang berjaya tahu dengan hati. Bagaimana untuk meyakinkan orang - nasihat daripada pakar ...

• Kawalan ke atas keadaan adalah mustahil tanpa penilaian yang teliti terhadap keadaan. Menilai keadaan itu sendiri, reaksi orang, kemungkinan pengaruh orang asing pada pendapat teman bicara anda. Ingatlah bahawa hasil dialog harus bermanfaat untuk kedua-dua pihak.
• Secara mental, letakkan diri anda di tempat lawan bicara. Tanpa cuba "masuk ke kasut" lawan dan tanpa empati dengannya, adalah mustahil untuk mempengaruhi seseorang. Merasa dan memahami lawan (dengan keinginan, motif dan impiannya), anda akan mendapat lebih banyak peluang untuk pujukan.

• Reaksi pertama dan semula jadi hampir mana-mana orang terhadap tekanan dari luar adalah tentangan.. Semakin kuat "tekanan" pujukan, semakin kuat orang itu menentang. Anda boleh menghapuskan "penghalang" dari pihak lawan dengan meletakkan dia ke arah anda. Sebagai contoh, untuk bermain jenaka pada diri sendiri, mengenai ketidaksempurnaan produk anda, dengan itu "membuai" kewaspadaan seseorang - tidak ada gunanya mencari kelemahan jika anda telah menyenaraikannya. Satu lagi helah ialah perubahan nada yang mendadak. Dari rasmi kepada mudah, mesra, universal.
• Gunakan frasa dan perkataan "kreatif" dalam komunikasi - tiada penafian atau negatif. Tidak betul: "jika anda membeli syampu kami, rambut anda akan berhenti gugur" atau "jika anda tidak membeli syampu kami, anda tidak akan dapat menghargai keberkesanannya yang hebat." Pilihan yang betul: “Kembalikan kekuatan dan kesihatan rambut anda. Syampu baru dengan kesan yang hebat! Daripada perkataan yang boleh dipersoalkan "jika", gunakan "bila" yang meyakinkan. Bukan “jika kita lakukan…”, tetapi “apabila kita lakukan…”.

• Jangan memaksakan pendapat anda kepada pihak lawan - beri dia peluang untuk berfikir secara bebas, tetapi "serlahkan" jalan yang betul. Pilihan yang salah: "Tanpa kerjasama dengan kami, anda kehilangan banyak kelebihan." Pilihan yang betul: "Kerjasama dengan kami ialah pakatan yang saling menguntungkan." Pilihan yang salah: "Beli syampu kami dan lihat keberkesanannya!". Pilihan yang betul: "Keberkesanan syampu telah dibuktikan oleh beribu-ribu tindak balas positif, pelbagai kajian, Kementerian Kesihatan, Akademi Sains Perubatan Rusia, dll."
• Cari hujah untuk meyakinkan lawan anda terlebih dahulu, setelah memikirkan semua kemungkinan cabang dialog. Mengemukakan hujah dalam nada tenang dan yakin tanpa nada emosi, perlahan-lahan dan terperinci.
• Apabila meyakinkan pihak lawan tentang sesuatu, anda mesti yakin dengan pandangan anda. Sebarang keraguan anda tentang "kebenaran" yang anda kemukakan dengan serta-merta "ditangkap" oleh seseorang, dan kepercayaan kepada anda hilang.

• Belajar bahasa isyarat. Ini akan membantu anda mengelakkan kesilapan dan lebih memahami lawan anda.
• Jangan sesekali tunduk kepada provokasi. Dalam memujuk lawan, anda mesti menjadi "robot" yang tidak boleh marah. "Keseimbangan, kejujuran dan kebolehpercayaan" adalah tiga "tonggak" kepercayaan walaupun pada orang yang tidak dikenali.
• Sentiasa gunakan fakta - senjata pujukan terbaik. Bukan "nenek memberitahu" dan "baca di Internet", tetapi "ada perangkaan rasmi ...", "pada pengalaman peribadi Saya tahu bahawa…”, dsb. Saksi, tarikh dan angka, video dan gambar, pendapat orang terkenal adalah yang paling berkesan sebagai fakta.

• Pelajari seni pujukan daripada anak-anak anda. Kanak-kanak itu tahu bahawa dengan menawarkan pilihan kepada ibu bapanya, dia, sekurang-kurangnya, tidak akan kehilangan apa-apa dan malah mendapat: bukan "Ibu, belilah!", Tetapi "Ibu, belikan saya robot yang dikawal oleh radio, atau sekurang-kurangnya seorang pereka”. Dengan menawarkan pilihan (dan dengan menyediakan syarat untuk pilihan terlebih dahulu supaya orang itu membuat pilihan yang tepat), anda membenarkan pihak lawan untuk berfikir bahawa dia adalah penguasa situasi. Fakta yang terbukti: jarang sekali seseorang berkata "tidak" apabila ditawarkan pilihan (walaupun ia adalah ilusi pilihan).

• Yakinkan lawan anda tentang keunikannya. Bukan dengan sanjungan terbuka yang kasar, tetapi dengan penampilan "fakta yang diiktiraf." Sebagai contoh, "Syarikat anda dikenali oleh kami sebagai syarikat yang bertanggungjawab dengan reputasi positif dan salah satu peneraju dalam bidang pengeluaran ini." Atau "Kami telah mendengar tentang kamu sebagai seorang yang bertugas dan terhormat." Atau "Kami ingin bekerja hanya dengan anda, anda dikenali sebagai orang yang kata-katanya tidak pernah menyimpang dari perbuatan."
• Fokus pada "faedah kedua". Contohnya, “Kerjasama dengan kami bukan sahaja harga rendah untuk anda, tetapi juga prospek yang hebat.” Atau "Teko baharu kami bukan sahaja teknologi super baru, tetapi teh lazat anda dan malam yang menyenangkan bersama keluarga anda." Atau "Perkahwinan kita akan menjadi sangat megah sehingga raja-raja pun akan iri hati." Kami memberi tumpuan, pertama sekali, pada keperluan dan ciri-ciri penonton atau lawan. Berdasarkan mereka, kami meletakkan aksen.

• Jangan biarkan pengabaian dan keangkuhan terhadap lawan bicara. Dia sepatutnya berasa pada tahap yang sama dengan anda, walaupun dalam kehidupan biasa anda memandu di sekitar orang sedemikian sejauh satu kilometer di dalam kereta mahal anda.
• Sentiasa mulakan perbualan dengan detik-detik yang boleh menyatukan anda dengan lawan anda, bukan memecah belah. Segera ditala ke "gelombang" yang betul, lawan bicara tidak lagi menjadi lawan dan bertukar menjadi sekutu. Dan walaupun jika berlaku perselisihan faham, sukar baginya untuk menjawab anda "tidak".
• Ikut prinsip menunjukkan manfaat bersama. Setiap ibu tahu bahawa cara terbaik untuk mengajak anak pergi ke kedai bersamanya adalah dengan memberitahu mereka bahawa mereka menjual gula-gula semasa pembayaran. dengan mainan, atau "tiba-tiba teringat" bahawa kereta kegemarannya dijanjikan diskaun besar bulan ini. Kaedah yang sama, hanya dalam pelaksanaan yang lebih kompleks, mendasari rundingan perniagaan dan kontrak antara orang biasa. Manfaat bersama adalah kunci kejayaan.

• Letakkan orang itu ke arah anda. Bukan sahaja dalam perhubungan peribadi, tetapi juga dalam persekitaran perniagaan, orang ramai dipandu oleh suka / tidak suka. Sekiranya lawan bicara tidak menyenangkan anda, atau bahkan menjijikkan (secara luaran, dalam komunikasi, dll.), maka anda tidak akan mempunyai urusan dengannya. Oleh itu, salah satu prinsip pujukan ialah daya tarikan peribadi. Ia diberikan kepada seseorang sejak lahir, dan seseorang perlu mempelajari seni ini. Belajar untuk menyerlahkan kekuatan anda dan menyembunyikan kelemahan anda.

AT idea seni pujukan 1:

Video tentang seni pujukan 2:

Bagaimana untuk meyakinkan seseorang tentang sesuatu? Adalah licik untuk mengatakan bahawa kita tidak pernah cuba memenangkan seseorang di pihak kita dan meyakinkan orang lain. Ini berlaku setiap hari dalam perhubungan: ibu-anak, suami-isteri, bos-pasukan dan komuniti komunikatif lain.

Psikologi pengaruh dan kejayaan berkait rapat. Mencapai matlamat selalunya melibatkan keperluan untuk melibatkan orang lain dalam proses tersebut. Tetapi matlamat adalah milik kita. Psikologi pengaruh dan pujukan adalah konsep yang hampir sama. Bagaimana untuk meyakinkan seseorang dan mencapai kejayaan akan dibincangkan dalam artikel ini.

Jadi, 10 kaedah asas dan cara psikologi pujukan

10 kaedah - urutan permohonan

1. Memotivasikan lawan anda. Dalam proses pemujukan, adalah penting untuk bermula dengan motivasi orang itu. Adakah anda mahu dia melakukan apa yang anda perlukan? Buktikan bahawa orang yang anda minta akan menerima faedah langsung terlebih dahulu. "Anda sangat cantik dengan topi bergaya ini," kata ibu kepada anak perempuan itu, dan dia, yang bersedia untuk keluar ke 20 darjah fros tanpa hiasan kepala 5 minit yang lalu, dengan gembira memakai perkara baru.
2. Jadilah peramah, bersikap sopan. Dan senyum. Tekanan agresif memberi sebagai tindak balas hanya keengganan untuk mematuhi. Senyum adalah tanda lelaki baik, sedemikian tidak boleh bertindak atas motif buruk. Orang yang berpuas hati mempunyai hadiah pujukan yang jauh lebih besar daripada orang yang muram dan tidak mesra.
3. Inspirasi! Terangkan betapa hebat dan hebatnya matlamat yang anda minta bantuan. Yakin dengan nilai idea anda. Jika lawan anda dijangkiti dengan impian anda, dia akan menganggap bahawa dia membuat keputusan sendiri.
4. Jangan kelirukan psikologi pujukan dengan manipulasi. Anda tidak boleh menyakiti kebanggaan seseorang, sikap negatifnya yang tersembunyi. Orang pintar serta-merta berasa apabila mereka dimanipulasi, dan anda tidak akan menunggu hasilnya. Lebih-lebih lagi, lawan bicara boleh menamatkan hubungan dengan anda secara kekal, tiada siapa yang mahu menjadi babi guinea.
5. Bina asas bukti untuk permintaan anda. Kepercayaan itu kuat apabila anda sendiri percaya dengan apa yang anda katakan. Sebelum memulakan perbualan, ambil hujah dan fakta besi. “Kami hanya sediakan separuh daripada pembentangan. Jika kami tidak pergi bekerja pada hari Sabtu, maka pada hari Isnin kami tidak akan dapat memenangi tender baharu.”
6. Kemahiran memujuk memerlukan sanjungan tertentu. Tidak perlu berbohong secara terbuka tentang kehadiran kelebihan yang tidak wujud, tetapi perlu untuk membesar-besarkan yang sedia ada dalam kes ini. “Hanya anda boleh melakukannya dalam masa yang singkat. Saya tidak mempunyai orang lain untuk bergantung!"
7. Langkau saat-saat janggal. Argumen balas boleh menjadi sangat meyakinkan dan sukar untuk dicabar. Jika anda jatuh ke dalam perangkap sedemikian, bawa dialog ke sisi lain. "Kami tidak bercakap mengenai perkara ini sekarang, kami akan kembali kepada topik itu kemudian."
8. Licik. Ia tidak perlu memberitahu seseorang secara langsung tentang kesalahannya, secara langsung menunjukkan kesilapan dan tempahan yang besar. Jika anda melihat kesilapan dan ketidakkonsistenan yang jelas semasa perbualan, nyatakan pandangan dan percanggahan pendapat anda dengan sopan tentang isu kontroversi. Pembicara akan berterima kasih atas kebijaksanaan anda dan peluang untuk pujukannya akan meningkat dengan ketara.
9. Tunjukkan kecekapan anda dalam subjek. Ia adalah paling mudah untuk meyakinkan anda bahawa anda betul apabila anda mengetahui intipati subjek dengan baik. Berbangga dengan kejayaan dan pencapaian anda, beritahu kami bagaimana anda berjaya mencapainya.
10. Mulakan dialog dengan soalan yang hanya boleh dijawab oleh lawan bicara secara afirmatif. Lawan yang santai, tidak mengharapkan helah, akan berkata "ya" kepada topik utama, yang mana segalanya dimulakan.

Kaedah pengaruh yang disenaraikan akan membolehkan anda membentuk keyakinan dalaman seseorang untuk bertindak mengikut cara yang anda perlukan.

Dari hati, bukan dari fikiran - 10 helah psikologi

Kami telah mempertimbangkan cara untuk mengarahkan pemikiran seseorang ke arah yang betul. Tetapi apabila menggunakan teknik pujukan, adalah lebih penting untuk menangkap emosi seseorang. Kami menawarkan teknik psikologi yang membolehkan anda menyesuaikan lawan anda ke gelombang yang betul.

1. Tiada bunyi yang lebih manis untuk seseorang selain bunyi namanya sendiri - demikian kata pakar hebat dalam kaedah mempengaruhi jiwa, Dale Carnegie. Jika anda memanggil Ivan Petrovich Ivan Vasilyevich semasa perbualan, maka anda boleh melupakan perjalanan positif perbualan. Orang ramai tidak memaafkan kesilapan sedemikian, menunjukkan tidak pentingnya di mata lawan. Rujuk kepada lawan bicara dengan nama lebih kerap, dan anda akan mendapati di wajahnya seorang pendengar yang bersyukur.
2. Dengar dengan penuh minat. Andalah yang cuba meyakinkan lawan bicara melakukan sesuatu yang penting untuk anda, jadi dengarkan dia dengan hormat. Sahkan minat secara bukan lisan - mengangguk, mengeluh, berseru kepada intipati. Tanya soalan yang menjelaskan. Tunjukkan bahawa orang itu penting dan menarik.
3. Ingat frasa dan ungkapan utama lawan dan gunakannya dalam perbualan selanjutnya. Ini akan membolehkan anda mewujudkan hubungan rapat antara anda, untuk menunjukkan persamaan pandangan dan minat. Seseorang akan berfikir bahawa anda dan dia adalah daripada komuniti sosial yang sama, atau mungkin mereka dibesarkan di suatu tempat di halaman yang sama. Perkara sedemikian tidak sesuai untuk menolak permintaan.
4. Perhatikan sebarang pergerakan lawan bicara. Ketahui isyarat bukan lisan yang menunjukkan mood seseorang. Jika anda melihat bahawa lawan anda condong ke hadapan ke frasa anda, membuka tapak tangannya, teruskan mengukuhkan maksud topik - dia berminat. Kes apabila rakan sejawatannya mula menarik hidungnya atau mengetuk pen di atas meja sepatutnya menjadi isyarat berhenti! Dia tidak berminat, dia marah. Sama ada menukar subjek untuk seketika, atau mempersembahkannya dari sudut yang berbeza!
5. "Cahaya saya, cermin, beritahu saya ..." Kaedah pencerminan telah lama digunakan dalam psikologi pengaruh. Ia terdiri daripada pengulangan gerak isyarat dan ekspresi muka yang tidak mengganggu. Balas senyuman dengan senyuman, berkerut dahi apabila orang itu menyatakan kebimbangan. Ini akan menjelaskan bahawa anda mempunyai darah yang sama, bertindak balas dengan cara yang sama terhadap situasi, dan ini akan membantu membawa anda lebih dekat kepada matlamat yang anda sayangi.
6. "Mintalah maka kamu akan menerima; ketoklah, maka pintu akan dibukakan bagimu." Kebenaran Bible adalah relevan sepanjang masa. Jangan ragu untuk meminta pertolongan, kelihatan lemah. Selalunya, ketakutan untuk mengganggu atau ditolak menghalang kita daripada menyelesaikan banyak isu. Seseorang akan gembira bahawa dia boleh membantu, ini akan meningkatkan harga dirinya. Terdapat pendapat lain: "Jangan sekali-kali meminta apa-apa, terutamanya daripada mereka yang lebih kuat daripada anda," tetapi adakah anda ingat siapa yang berkata demikian?
7. Naikkan palang. Dalam psikologi, terdapat satu teknik yang mudah tetapi berkesan. Minta untuk melakukan sesuatu dengan mengetahui bahawa orang itu tidak akan dapat melakukannya: sebarang kebodohan, tidak masuk akal. Selepas beberapa ketika, suarakan permintaan yang benar - lawan bicara akan gembira untuk turun ke perniagaan, mengalami rasa malu kerana tidak dibantu buat kali pertama.
8. Saya mempengaruhi alam bawah sedar dengan kaedah persatuan. Menyebabkan emosi positif yang berkaitan dengan ingatan: perasaan, bau. "Anda masih ingat bagaimana roti fudge itu berbau di kafetaria sekolah. Apa kata kita cuba jual yang sama. Persamaan antara objek sebagai kaedah psikologi telah lama bertapak.
9. Perhatikan keadaan fizikal lawan anda. Dalam keadaan keletihan, lebih mudah baginya untuk mengalah kepada pujukan, dan untuk anda menerapkan kemahiran memujuk. Apabila anda melihat bahawa seseorang kehilangan tenaga, teruskan ke perkara utama, dia tidak akan menghabiskan selebihnya untuk pertikaian dengan anda.
10. "Titik kelemahan". Kajian awal watak lawan bicara. Kepada seseorang yang mempunyai dikembangkan rasa hutang lebih mudah menarik perhatian untuk memikirkan tanggungjawab. Jika rakan sejawat itu bangga, yakinkan dia bahawa dengan memenuhi permintaan anda, dia akan dikenali dalam kalangan tertentu.

Untuk mencapai kejayaan dalam perniagaan, mengatur proses kerja dalam satu pasukan, mewujudkan dan mengekalkan kuasa, pemimpin mesti mempunyai teknik tertentu yang boleh menggalakkan seseorang untuk bekerja. Pujukan adalah salah satu teknik sedemikian.

Awak akan belajar:

• Bagaimana kaedah pujukan dan paksaan digabungkan.
• Apakah peraturan komunikasi yang digunakan sebagai kaedah utama pemujukan.
• Apakah taktik kaedah pujukan.
• Apakah kaedah pujukan psikologi.

Kaedah pengaruh psikologi ialah kaedah pujukan bersama kaedah paksaan. Paksaan dan pujukan adalah kaedah mempengaruhi kesedaran manusia dan cara membentuk pendapat bersama. Kedua-dua kaedah ini berkait rapat: ia mempunyai sambungan dialektik dan satu aksara.

Kaedah paksa - ia adalah kaedah pengaruh, yang mempunyai dua bentuk: moral-psikologi dan fizikal. Sebenarnya kaedah pujuk rayu dan paksaan sangat serupa. Tugas kedua-dua kaedah adalah untuk memastikan orang yang dipujuk menerima pandangan lawan bicara. Kaedah paksaan, seperti kaedah memujuk, adalah berdasarkan pembuktian pandangan seseorang.

Kaedah memujuk - pemimpin dalam kaedah pengaruh organisasi, kerana mereka mempunyai asas yang munasabah, bukti keperluan (ketidakperluan) sesuatu tindakan atau penjelasan tentang ketepatannya (ketidaktepatan).

Proses pujukan adalah sangat kompleks, kerana objek pujukan adalah orang yang bebas. Peraturan pemujukan tertentu mesti dipatuhi. Detik penting dalam proses ini - argumentasi yang akan menyumbang kepada penerimaan kedudukan yang diingini oleh pendengar, memaksanya untuk mempertimbangkan semula pandangannya yang sedia ada dan, sebagai hasilnya, berkongsi pendapat lawan bicara.

Dalam kaedah memujuk lawan bicara, terdapat banyak cara untuk berhujah. Terdapat empat cara untuk berhujah:

• Penerimaan utama - menggariskan keadaan secara umum, memungkinkan untuk menggunakannya sebagai titik permulaan semasa perbincangan.
• Teknik melegakan ketegangan. Semasa proses memujuk, suasana harus dibuat kurang tegang. Suasana hendaklah mudah, santai, kondusif untuk perbincangan isu tersebut.
• Teknik pendekatan langsung ialah cara di mana pemula meneruskan perbualan tanpa mukadimah yang tidak perlu.
• Teknik rangsangan adalah berdasarkan banyak soalan yang dikemukakan pada awal perbualan.

Terdapat juga peraturan persuasi tertentu yang membolehkan anda mencapai hasil yang diinginkan.

pertama penerimaan psikologi - meyakinkan, bukan membantah. Pertengkaran dengan orang yang bercakap sama sekali tidak menyumbang kepada kecenderungannya terhadap dirinya sendiri, ia menjauhkan dia daripada subjek perbincangan, dan menyebabkan sikap negatif. Toleransi terhadap pendapat lawan bicara, keupayaan untuk mendengar kedudukannya adalah kunci kejayaan.

ke-2 kaedah memujuk - menghormati pendapat orang lain. Anda tidak sepatutnya menyatakan secara mutlak bahawa kedudukannya adalah salah dalam hubungan dengan anda, ini akan menyebabkan reaksi yang sama berkaitan dengan kedudukan anda.

ke-3 kaedah - kaedah pengiktirafan. Pendapat, pendirian mungkin salah, dan ini mesti diakui.

ke-4 cara - nada yang sopan, tenang, mesra. Jangan tinggikan suara anda, "memercik air liur", untuk membuktikan pendirian anda.

ke-5 kaedah - untuk mencapai jawapan afirmatif pada permulaan perbualan, kerana dengan mengatakan "tidak", secara psikologi lebih sukar bagi seseorang untuk menolak perkataan sendiri dan mengambil kedudukan yang berbeza.

ke-6 kaedahnya adalah dengan membiarkan lawan bicara bercakap banyak, lebih banyak daripada anda.

Kaedah pujukan mempengaruhi lawan bicara dan menyumbang kepada keyakinannya tentang ketepatan pandangan anda dan penerimaan yang terakhir.

Apakah Teknik Pujukan Berfungsi dalam Jualan

Adalah penting untuk tidak menakutkan pelanggan dengan frasa yang dipilih dengan salah. Untuk tidak kehilangan pelanggan, gunakan algoritma dengan skrip untuk penjual, yang ditawarkan oleh editor majalah Pengarah Komersial.

Petua akan berguna untuk mana-mana syarikat jika anda menyesuaikan skrip kepada tugas perniagaan.

Apakah jenis kaedah pujukan yang berbeza?

Terdapat dua jenis pujukan: langsung dan tidak langsung.

cara langsung pujukan ialah pujukan khalayak yang sudah sedia menerima maklumat.

Cara tidak langsung pujukan ialah pujukan khalayak yang tertarik oleh faktor rawak.

Kaedah langsung adalah relevan dalam kes apabila penonton pada mulanya berminat dengan topik itu atau dikurniakan hadiah penganalisis. Sekiranya topik itu tidak menarik penonton, maka dalam kes ini, anda boleh menggunakan kaedah pujukan tidak langsung. Pujukan secara langsung adalah lebih mendalam dan lebih berkemungkinan mempengaruhi orang secara positif.

Keseluruhan proses boleh dibahagikan kepada 4 kaedah pujukan:

• Memaklumkan.
• Penjelasan.
• Bukti.
• Penolakan.

Memaklumkan - memberitahu seseorang mengapa dia perlu melakukan sesuatu. Untuk membuat seseorang bertindak, anda memerlukan garis faktor rangsangan. Ini berlaku kerana seseorang mesti memastikan, sebelum mula bertindak, keupayaannya dan keperluan perbuatan ini. Tidak seorang pun akan memulakan sesuatu aktiviti jika dia tidak pasti bahawa ia perlu dan tidak pasti bahawa dia boleh melaksanakannya.

Penjelasan - satu lagi kaedah pujukan, yang tidak kurang pentingnya daripada memberitahu. Banyak yang perlu dijelaskan oleh pemimpin. Penerangan terbahagi kepada 3 jenis:

• Instruksional.
• Naratif.
• Penaakulan.

Penjelasan pengajaran menerangkan dengan jelas kepada seseorang susunan tindakan, tanpa menjejaskan pemikiran kritisnya, tetapi menggunakan ingatannya. Jenis ini penjelasan menyebabkan penolakan dalam kalangan orang yang kreatif, dan bagi orang yang mempunyai pemikiran matematik yang bekerja "seperti robot" mengikut program, penjelasan yang instruktif menyebabkan trend positif.

Penjelasan naratif- kaedah pemujukan, yang melibatkan penyampaian intipati perkara dalam bentuk cerita. Pada akhir cerita, orang itu membuat kesimpulan tertentu. Pandangan ini lebih relevan untuk kebanyakan orang, kerana mereka telah terbiasa dengannya sejak zaman dahulu. Seluruh kehidupan seseorang dibina atas kisah daripada ibu bapa, guru, rakan-rakan. Tetapi penggunaan penjelasan naratif mewajibkan pemimpin memiliki kemahiran tertentu: dia mesti tahu cara membina cerita, tahu nada suara, mimik muka, dan gerak isyarat yang sepatutnya.

Penjelasan penaakulan- kaedah pujukan untuk penonton yang rela mengambil bahagian dalam pertikaian, dapat mengaktifkan aktiviti mental serta-merta, penjelasan menyumbang kepada sikap penonton yang lebih prihatin terhadap masalah dan kesimpulan yang berkaitan. Teknik ini relevan untuk pemimpin yang penontonnya adalah orang yang mempunyai pemikiran kreatif yang aktif dan bergaul.

Bukti. Kaedah pujukan ini berdasarkan logik, proses pembuktian adalah berdasarkan undang-undang asas logik: undang-undang identiti, undang-undang percanggahan, undang-undang tengah yang dikecualikan dan undang-undang sebab yang mencukupi. Intipati pembuktian dikurangkan kepada pemilihan idea tertentu dan penghujahannya dalam proses pembuktian.

Semua tindakan ini dipanggil demonstrasi. Pemimpin mesti mempunyai bukti fakta untuk membuktikan kebenaran idea ini. Bukti tidak boleh wujud tanpa fakta. Pengesahan fakta menetapkan penonton untuk melihat maklumat dengan cara yang betul dan membuat pemasangan.

Penolakan. Intipati kaedah pemujukan ini adalah untuk menunjuk orang kepada pandangan salah mereka, melemahkan kepercayaan terhadap norma tingkah laku yang tidak sesuai, memusnahkan yang lama dan mengarahkan mereka kepada pembentukan sikap baru. Semasa bekerja melalui penyangkalan, "halangan" utama menjadi ego manusia, yang bermaksud itu sahaja penaakulan logik tidak akan cukup. Dalam kes penolakan, pertikaian itu juga tidak berkesan. Seseorang tidak mengakui bahawa dia salah; ia memerlukan masa untuk menggantikan sikap yang telah ditetapkan dan berakar umbi.

• Bagaimana untuk mengekalkan pembeli tanpa manipulasi dan tekanan dalam 4 langkah

Peraturan komunikasi sebagai kaedah utama pemujukan

Para saintis sedang menjalankan penyelidikan dalam bidang mencari dan mengkaji sebab-sebab yang mendorong seseorang untuk bersetuju dengan permintaan seseorang. Kita bergantung pada hakikat bahawa dalam membuat keputusan kita didorong oleh pengetahuan yang diperoleh dalam bidang tertentu, malah, untuk membuat keputusan, kita memerlukan peraturan yang ketat dan norma yang ditetapkan yang kita patuhi setiap hari.

Robert Cialdini, profesor psikologi dan penyelidik dalam psikologi sosial dan eksperimen, telah mengenal pasti 6 peraturan asas yang membimbing seseorang dalam membuat keputusan. Dalam bukunya The Psychology of Persuasion: 50 Proven Ways to Be Persuasive, dia memberikan lebih banyak peraturan seperti itu, tetapi dia menganggap timbal balik, jarang, autoriti, konsistensi, simpati dan persetujuan sebagai yang utama.

Keupayaan untuk menggunakan peraturan ini dan mengetahui definisi yang jelas, adalah mungkin untuk mencapai hasil yang lebih besar dalam memujuk seseorang untuk bersetuju dengan permintaannya. Mari kita pertimbangkan setiap contoh dengan lebih terperinci dan menganalisis kerja beberapa saintis Amerika ke arah kaedah cadangan dan pujukan orang.

• Timbal balik

Psikologi kebanyakan orang mempunyai fungsi sedemikian - mereka percaya bahawa mereka bertanggungjawab untuk "membayar balik hutang" untuk perkhidmatan yang pernah diberikan kepada mereka. Iaitu, mata untuk mata. Contohnya, seseorang menjemput anda ke majlis hari jadi, anda harus menjemputnya ke majlis hari jadi anda. Atau jika anda pernah diberi pinjaman, maka anda juga mesti meminjamkan wang kepada seseorang jika perlu. Dalam soal kewajipan sosial, orang lebih bersedia untuk bertemu dengan mereka yang berhutang sesuatu.

Contoh yang paling menonjol tentang prinsip timbal balik boleh dianggap sebagai kajian yang dijalankan di tempat makanan. Katakan, pada akhir makan malam di sebuah restoran, pelayan, bersama-sama dengan bil, membawa anda "pujian" kecil dari institusi dalam bentuk kek. Dan di sini soalan berikut - bagaimana tanda perhatian ini akan menjejaskan hujung? Sebilangan besar akan mengatakan tidak, tetapi mereka salah, pujian kecil seperti itu boleh memberi kesan yang sama sekali tidak dijangka.

Mengikut statistik daripada kajian, kek sebegitu meningkatkan saiz hujung sebanyak tiga peratus. Fakta menarik ialah jika bukan satu kek mereka membawa anda dua, maka hujungnya bukan dua, tetapi empat kali dan mencapai tanda 14%. Tetapi jika pelayan meninggalkan satu kek, mengambil beberapa langkah, dan kemudian kembali dan mengatakan bahawa dia mempunyai satu lagi untuk tetamu yang paling indah, maka petuanya meningkat kepada 23%. Ini disebabkan oleh pilihan cara pujian itu dibuat.

Jadi, asas untuk menerapkan peraturan timbal balik adalah menjadi yang pertama memberikan perkhidmatan yang akan menjadi kejutan yang menyenangkan.

• Jarang

Satu lagi titik kesedaran manusia ialah orang mahukan apa yang sukar diperoleh. Satu contoh yang jelas tentang ini adalah situasi dengan British Airways, apabila pada tahun 2003 syarikat itu mengumumkan penamatan penjualan tiket untuk penerbangan London-New York kerana kekurangan keuntungan, keesokan harinya "ledakan" jualan telah direkodkan. Pada masa yang sama, syarikat itu tidak membuat perubahan pada penerbangan, tidak kepada kos tiket, mahupun untuk menambah baik perkhidmatan, mahupun untuk menambah baik. kapal terbang. Ringkasnya, dalam bahasa ekonomi, penawaran telah berkurangan, yang tidak dapat dielakkan membawa kepada peningkatan permintaan. Oleh itu, penggunaan teknik "rarity", sebagai kaedah pujukan dan pengaruh, ditakrifkan dengan jelas.

Tidak cukup untuk memberitahu orang ramai bahawa mereka mendapat manfaat dengan membeli produk atau perkhidmatan yang ditawarkan. Anda harus menumpukan perhatian bakal pembeli pada keunikan tawaran anda, dan bercakap tentang kemungkinan kerugian sekiranya berlaku penolakan.

• Kuasa

Pokok pangkalnya, orang ramai lebih menitikberatkan pendapat yang berautoriti iaitu pendapat pakar. Sebagai contoh, seorang doktor boleh memberi kesan yang lebih besar kepada seseorang, bertindak dengan kaedah membentuk kesedaran dan pujukan melalui demonstrasi anugerah, diploma, surat terima kasihnya. Atau anda lebih cenderung untuk meletakkan kereta anda di tempat yang berbeza jika bukan orang biasa yang memintanya, tetapi orang beruniform.

Sebelum cuba memujuk orang, orang perlu yakin dengan kecekapan anda, tahap pengetahuan yang mencukupi. Ia tidak selalunya tugas yang mudah, anda tidak boleh mempromosikan diri anda dengan mengatakan betapa hebatnya anda, tetapi sentiasa ada kemungkinan orang lain akan melakukannya.

Dan di sini ia menjadi tidak penting sama ada seseorang ini mempunyai pendapatan daripada pengiklanan anda atau tidak. Kaedah pujukan ini digunakan oleh biro undang-undang tertentu, yang bukan sahaja dapat meningkatkan bilangan permohonan untuk mendapatkan nasihat undang-undang, tetapi juga dengan ketara meningkatkan bilangan pelanggan yang beralih kepada pakar firma untuk mendapatkan bantuan khusus. Ini semua tentang menerima panggilan. Pentadbir, menjawab panggilan daripada bakal pelanggan, mengetuai dialog seperti berikut: "Sekarang saya akan memindahkan panggilan kepada Ernest Petrovich, dia telah mengkhususkan diri dalam isu ini selama 15 tahun" dan sebagainya. Hasil daripada cara bekerja dengan pelanggan ini adalah peningkatan dalam permintaan untuk perundingan sebanyak 20% dan peningkatan sebanyak 15% daripada kontrak yang dimeterai untuk penyediaan perkhidmatan undang-undang. Hasil yang cukup baik untuk kaedah yang tidak mengganggu untuk memujuk orang yang tidak memerlukan pelaburan material.

• kekal

Orang berusaha untuk keteguhan dalam perkataan dan tindakan. Untuk membuat orang ramai bertindak secara konsisten, anda perlu menjemput orang untuk melakukan beberapa jenis tindakan, mudah.

Satu eksperimen telah dijalankan, di mana keputusan yang agak menarik diperolehi. Sebilangan kecil penduduk telah bersetuju untuk memasang papan tanda di halaman rumah mereka yang menyokong pematuhan peraturan keselamatan jalan raya. Dan di daerah lain, empat kali lebih ramai orang bersetuju untuk memasang tanda yang sama, kerana mereka telah bersedia terlebih dahulu, mereka menawarkan untuk meletakkan risalah kempen kecil di ambang tingkap. Lembaran sedemikian menjadi titik permulaan untuk tugas yang lebih sukar dan pencapaian peningkatan empat kali ganda dalam kesan. Oleh itu, apabila merancang untuk menggunakan teknik sedemikian, pemujuk bertindak sedemikian berhubung dengan orang yang yakin bahawa mereka melakukan tindakan secara sukarela, dan dengan sedikit semangat. Hasil terbaik peristiwa adalah pengesahan tindakan secara bertulis.

Sebagai contoh, satu percubaan menghasilkan pengurangan 18% dalam janji temu doktor yang gagal. Ini difasilitasi oleh fakta bahawa pesakit diberi peluang untuk mengeluarkan tiket temu janji sendiri, dan pendaftar terdahulu terlibat dalam hal ini.

• Lokasi

Orang yang mempunyai keinginan yang besar bertindak balas secara afirmatif kepada permintaan jika mereka berasa simpati terhadap orang itu. Mengapa orang berasa simpati? Pakar mengenal pasti beberapa faktor:

• Kami berasa simpati kepada orang yang serupa dengan kami.
• Kami suka orang yang memuji kami.
• Kami berhubung dengan orang ramai oleh sebab yang sama.

Dalam beberapa kajian mengenai psikologi pujukan semasa rundingan, pelajar sekolah perniagaan fakulti "Sarjana Pentadbiran Perniagaan" mengambil bahagian.

Bagi sebahagian pelajar, tugas itu disenaraikan sebagai "Masa adalah wang" dan oleh itu rundingan perlu dimulakan segera. Tugas kumpulan lain adalah untuk mencari titik persamaan antara perunding. Dalam kes pertama, 55% pelajar mencapai keputusan positif, dan dalam kes kedua, 90%. Dalam kedua-dua kes, hasilnya meningkat sebanyak 18%.

Dapat disimpulkan bahawa untuk menggunakan alat "simpati" dalam kaedah bekerja dengan kepercayaan, anda perlu mendekati ini dengan berhati-hati, memberi perhatian kepada mencari titik persamaan dengan orang, dan mencapai lokasi mereka. Alangkah baiknya jika, sebelum anda memulakan rundingan, anda membuat beberapa pujian yang ringan dan tidak mengganggu.

• Komunikasi perniagaan: prinsip, ciri dan cadangan praktikal

Teknik taktikal kaedah pujukan

• Penggunaan "I-formulasi"

Dalam proses rundingan, jumlah masa yang cukup besar ditumpukan untuk perbincangan dan kritikan pihak yang bertentangan. Keadaan ini diburukkan dengan ketara oleh ketidakpercayaan terhadap lawan bicara atau kritikan terhadap ciri-ciri tersendiri peribadinya.

Adalah tidak boleh diterima untuk mengatakan "Anda menipu kami", "Anda dan pekerja anda berunding dengan tidak betul", "Anda bertindak dengan cara yang tidak sesuai" dan kenyataan yang serupa. Gaya pembinaan mereka - "Anda" -penyataan, menyumbang kepada kemunculan permusuhan berterusan dan pembangkang, menunjukkan bahawa anda tidak mempercayai sebelah, mengesyaki sesuatu. Dan dengan itu mencapai bertentangan dengan hasil yang diinginkan.

Jenis pernyataan "Saya" sedemikian dibenarkan: "Saya rasa saya sedang ditipu", "Kami merasakan bahawa rundingan tidak dijalankan dengan betul."

• Penerimaan bantahan yang tidak tergesa-gesa

Intipati kaedah pemujukan ini terletak pada penolakan bukan kategorikal terhadap hujah klien. Maksudnya, bantahan dibenarkan dalam bentuk yang ringan. Jika bantahan kategoris dikemukakan terhadap hujah lawan bicara, jika mereka tidak memerlukannya, maka yang terakhir menerima berat tambahan, yang sama sekali tidak diperlukan dalam situasi ini.

• Bantahan yang ditangguhkan

Terdapat kes apabila tidak segera ada hujah yang menentang hujah lawan bicara. Dalam kes ini, anda boleh menangguhkan jawapan kepada lawan bicara, dan semasa perbualan cuba untuk mengetahui sebanyak mungkin tentang orang itu, cuba untuk mengetahui lebih lanjut mengenai kedudukannya mengenai isu ini.

• Tekanan

Kaedah pemujukan ini berdasarkan prinsip peneguhan. Iaitu, perbualan dibina sedemikian rupa sehingga setiap hujah lebih penting dalam persuasifnya daripada yang sebelumnya. Matlamat di sini adalah untuk melemahkan kedudukan lawan bicara, anda perlu membuat dia meragui hujahnya sendiri, sementara tidak menghasilkan inisiatif, iaitu, prinsip "lokomotif" beroperasi. Teknik ini bagus apabila anda melihat bahawa lawan bicara sedang "terapung". Dalam erti kata lain, dia cuba mengelak jawapan, atau sukar untuk menjawab. Dalam kes ini, tekanan, sebagai kaedah pujukan, akan menjadi ideal.

• 7 Artikel Paling Popular tentang Keberkesanan Peribadi Eksekutif

Apakah kaedah pujukan psikologi yang boleh digunakan

• Pesanan

Pesanan ialah borang yang memerlukan pelaksanaan yang tepat dan tanpa syarat. Apabila menerima perintah atau perintah, seseorang tidak berhak membincangkannya, tetapi mesti melaksanakannya. Pesanan terdiri daripada dua jenis: larangan dan insentif. Perintah sekatan (Berhenti! Senyap!) direka untuk menghentikan serta-merta tindakan yang tidak diingini. Untuk melakukan ini, anda memerlukan nada tertentu yang dibangunkan. Pada masa yang sama, suara harus tenang, sedikit berwarna dengan nuansa emosi. Perintah insentif (Do! Do!) mendorong seseorang untuk mengambil tindakan. Dan kaedah pujukan seperti itu tidak boleh menyebabkan negatif dalam diri seseorang, mereka harus diambil mudah.

• Kaedah Arahan

Kaedah pujukan ini hanya berfungsi dalam kes sikap setia, dengan tahap simpati tertentu terhadap pemimpin. Keistimewaan kaedah pujukan ini ialah, dibina dalam bentuk mood imperatif, ia mengaktifkan tingkah laku "melakukan" dalam seseorang. Arahan boleh nyata dalam bentuk arahan, perintah, larangan. Perbezaan antara pesanan dan arahan ialah pesanan mengaktifkan kemahiran sedia ada, manakala arahan, sebagai tambahan kepada motivasi, mempunyai fungsi pengajaran.

Kandungan pengajaran, seperti bentuk pemujukan lain, adalah sangat penting. Teks yang difikirkan dengan teliti, intipati arahan, adalah asas untuk kejayaan penerimaan. Di samping itu, nada penyampaian, suara, intonasi, sebutan, mimik muka, gerak isyarat adalah sangat penting, kerana bentuk arahan imperatif itu sendiri memerlukan norma tingkah laku tertentu daripada pemimpin.

• Kelulusan secara tidak langsung

Kaedah pemujukan ini melibatkan penilaian pertuturan orang yang cuba meyakinkan. Di sini adalah tidak boleh diterima untuk menggunakan ungkapan langsung seperti: "Anda sudah pasti betul dan kaedah anda adalah yang paling betul." Pujian yang tidak terselindung ini, yang, walaupun disayangi oleh sesetengah orang, tidak menyenangkan bagi kebanyakan orang, kerana seseorang tahu bahawa dia boleh ditipu. Dalam kes ini, jika anda ingin memuji lawan bicara, anda perlu menggunakan sesuatu seperti ini: "Cara kerja sedemikian sangat berkesan." Oleh itu, pemimpin mengaktifkan perasaan dalam diri seseorang martabat. Sememangnya, nada dan iringan emosi adalah faktor penentu. Kaedah pemujukan ini menyumbang kepada penerusan aktiviti dalam format yang sama.

Perlu diingatkan di sini bahawa kaedah pemujukan seperti itu tidak akan berfungsi dengan egosentrik dengan rasa harga diri yang tinggi. Dia tidak melihat kaedah sedemikian, dan baginya persembahan seperti itu adalah memperkecilkan keupayaannya.

• Jangkaan yang tidak wajar

Untuk kaedah pujukan ini berfungsi, anda perlukan persiapan awal. Ia dikehendaki membuat terlebih dahulu situasi sedemikian yang akan mengehadkan lawan bicara, iaitu, dia perlu bertindak hanya dengan kaedah yang ditentukan. Dan seterusnya kaedah ini sepatutnya terbukti tidak mewajarkan jangkaan, ia sepatutnya tidak berfungsi. Pementasan seperti itu mengelirukan lawan bicara, dan sudah tentu, dia menerima jawatan yang ditawarkan kepadanya. Keadaan ini adalah tipikal untuk banyak aspek kehidupan.

• Kaedah letupan

Kaedah pujukan dalam psikologi berbeza dalam kesan tindakan. Dan salah satu teknik psikologi ini ialah kaedah letupan. Ia berdasarkan fakta bahawa, di bawah pengaruh beberapa keseronokan emosi yang kuat, ia membina semula keperibadian. A. S. Makarenko menyokong teori ini secara saintifik.

Untuk menggunakan kaedah "letupan", anda perlu mencipta situasi yang akan mengejutkan seseorang dengan kejutan dan luar biasa. Ini melemahkan sistem saraf lawan bicara dan menyebabkan panik, yang membawa kepada perubahan radikal dalam pandangan bukan sahaja pada perkara biasa, tetapi juga pada pandangan dunia secara keseluruhan. Kes-kes telah direkodkan apabila fakta yang dibuktikan mengenai perselingkuhan salah seorang pasangan dalam keluarga yang betul meletakkan yang lain dalam situasi emosi yang dahsyat. Dalam keluarga di mana pengkhianatan dianggap sebagai sejenis memanjakan, ini tidak berlaku.

Dalam pasukan kerja, kaedah pujukan "letupan" boleh digunakan berhubung dengan pekerja yang tidak boleh dipercayai yang melanggar disiplin, membawa kekeliruan kepada pasukan, dan sering menyalahgunakan alkohol. Terdapat jenis kaedah tertentu, penggunaannya bergantung pada keadaan. Ini mungkin kecaman, bantuan daripada kepimpinan, pengampunan "eksploitasi" masa lalu. Perkara utama dalam kaedah pujukan ini ialah keikhlasan, penyertaan, anda mesti memberi peluang kepada lawan bicara untuk memulakan jalan pembetulan. Minat formal dalam masalah ini tidak akan berfungsi di sini.

• Placebo atau cadangan

Kaedah pujukan ini mula digunakan dalam bidang perubatan. Maksudnya ialah doktor menetapkan beberapa ubat yang tidak memberi kesan, tetapi meyakinkan pesakit bahawa ia sangat berkesan untuk rawatan penyakitnya. Kaedah pujukan ini paling kerap membawa kepada dinamik positif dalam proses rawatan kerana mood psikologi pesakit. Teknik ini mula digunakan oleh kedua-dua pendidik dan jurulatih, yang, dengan cara ini, merangsang atlet untuk mencapai ketinggian. Dalam pedagogi, kaedah pemujukan ini sangat berkesan, tetapi seseorang mesti berhati-hati dengan aplikasinya. Menggunakannya, anda mesti memastikan terlebih dahulu bahawa hasilnya akan menjadi apa yang anda harapkan, jika tidak, menyedari bahawa dia telah ditipu, orang itu akan kehilangan kepercayaan, dan plasebo akan kehilangan kesannya.

• Keperluan firma

Intipati kaedah pujukan ini adalah perintah. Tetapi ia boleh digunakan dalam kes apabila pemimpin menikmati kuasa yang tidak dipersoalkan di kalangan orang bawahan. Dan ketepatan keputusannya tidak dipersoalkan. Dalam kes lain, kaedah pujukan ini tidak bermakna malah boleh memudaratkan. Keperluan yang tegas boleh disinonimkan dengan larangan dengan beberapa tahap paksaan.

• Syor

Untuk bekerja dengan kaedah pujukan ini, anda memerlukan teman bicara untuk mempercayai anda. Metodologi penyampaian untuk persepsi nasihat amat penting di sini. Suara pemimpin mesti hangat dan bersimpati, keikhlasan harus dirasai, jika tidak kaedah itu bukan sahaja tidak berkesan, malah mungkin akan berbalik kepada penasihat.

• Kritikan

Kaedah pujukan "kritikan" berfungsi dalam suasana sedemikian, apabila orang yang diyakinkan dikenal pasti dengan orang yang meyakinkan. Iaitu, mereka memberitahu dia bahawa mereka berada dalam "pasukan tunggal". Dalam kes-kes lain, kritikan akan dianggap hanya sebagai peneguhan biasa, yang tidak sepatutnya diberi perhatian khusus. Seseorang yang sensitif terhadap "ego"nya akan menganggap kaedah pemujukan sedemikian sebagai cubaan untuk menuduhnya tidak berdikari.

• kaedah pembayang

Kaedah pujukan dalam psikologi manusia ini berfungsi seperti berikut: lawan bicara diberi idea dalam bentuk ironi, jenaka, atau lukisan persamaan. Iaitu, ia tidak menjejaskan kesedaran seseorang, tetapi persekitaran emosinya. Adalah lebih baik untuk menggunakan kaedah pujukan ini dalam suasana tidak formal. Dan yang paling penting - jangan menyinggung perasaan lawan bicara. Untuk melakukan ini, mula-mula gunakan teknik ini pada diri anda, apakah perasaan anda jika anda dibentangkan dengan idea dengan cara ini.

• Pujian atau pujian

Pujian ialah kaedah pujukan yang tidak mengganggu yang tidak menyebabkan penolakan dalam lawan bicara. Pujian tidak sepatutnya kelihatan seperti sanjungan, tidak menyenangkan ramai orang. Pujian tidak mempunyai sifat seperti sanjungan, jadi ia boleh menjadi agak berkesan.

• Rundingan Agresif: Jangan ragu untuk menipu dan "lari"

Apakah bentuk kaedah pujukan yang harus digunakan, berdasarkan psikotaip

Mencapai hasil rundingan yang diinginkan tidak selalu bergantung pada cadangan. Tidak kira betapa produktifnya. Takrifan awal psikotaip interlocutor menjadikan komunikasi dengannya lebih berkesan.

Psikotaip terdiri daripada ciri-ciri genetik sistem saraf. Penentuan segera psikotaip interlocutor membolehkan anda membina rundingan sedemikian rupa sehingga kejayaan akan dicapai. Psikotaip boleh dikenal pasti dengan tiga parameter: emosi yang dicerminkan pada wajah, ucapan, gerak isyarat. Di bawah ini kami mempertimbangkan enam psikotaip orang yang paling kerap ditemui dalam perniagaan:

• Hyperthymes

Jenis ini berusaha untuk memperoleh pengetahuan baru melalui komunikasi aktif. Jenis ini adalah satu-satunya yang dapat menyesuaikan diri dengan yang lain, mengamalkan sifatnya, mungkin sehingga penyalinan mutlaknya, yang sangat penting.

Bagaimana untuk mendedahkan. Emosi yang dicerminkan pada wajah adalah kegembiraan dan kejutan: mata terbuka luas dan mulut terbuka, garis mendatar terletak di dahi. Pertuturan emosi, seseorang bercakap banyak dan cepat. Gesticulation aktif dengan pelbagai jenis lengan.

Taktik komunikasi. Beri orang seperti itu peluang untuk mencuba sesuatu, tetapi bukan untuk meneroka, tetapi untuk melihat sesuatu yang baru. Di sini frasa itu akan berkesan: "Anda akan melihat ini buat kali pertama." Pada masa yang sama, jika anda menjual produk yang paling mudah, berpatutan dan popular, ini tidak menafikan keberkesanan yang terakhir. Dalam kes khas, dengan produk yang sukar dijual, seminar dan pelbagai acara suai kenal berfungsi dengan baik.

• Paranoid

Orang-orang ini mengejar matlamat global sering dijumpai dalam pengurusan dan politik.

Bagaimana untuk mengenal pasti. Emosi di muka - rasa jijik, ditentukan oleh dua lipatan nasolabial. Ucapan itu dibina berdasarkan matlamat tertentu, tanpa "air", mungkin menambah beberapa fakta untuk kesan yang lebih besar. Gerak isyarat terbuka, menghadap orang ramai.

Taktik komunikasi. Adalah penting untuk menunjukkan paranoid sejauh mana anda boleh memberi perkhidmatan kepada mereka. Untuk merealisasikan sesuatu untuk mereka, adalah perlu untuk membentangkan semuanya dengan jelas dan tepat, untuk memberitahu tentang produk/perkhidmatan dan keperluannya untuk mereka. Anda boleh mencairkan monolog dengan beberapa fakta untuk spesifik.

• Skizoid

Mereka percaya bahawa mereka dipanggil untuk menjadikan dunia tempat yang lebih baik. Sentiasa menambah baik dan mencipta sesuatu. Di Rusia, psikotaip yang sangat biasa.

Bagaimana untuk mendedahkan. Di bahagian atas muka, emosi kelihatan dalam bentuk mata terbuka luas dan belang terletak di dahi. Di bahagian bawah muka "membatu". Dalam pembinaan ucapan, tanda sekunder adalah keutamaan, dan kemudian idea utama. Tiada isyarat atau ia berbeza dengan kata-kata.

Taktik komunikasi. Psikotaip skizoid dicirikan oleh penyelidikan, berbeza dengan paranoiacs. Anda perlu membentangkan idea dengan memberi Perhatian istimewa butiran. Semua yang baru untuknya adalah asas asas, dia berminat pertama sekali dalam proses, dan kemudian keuntungan dari produk / perkhidmatan.

• epileptoid

Orang sedemikian berusaha untuk kawalan berterusan dan pencapaian kestabilan dalam semua bidang kehidupan. Ahli perniagaan jenis ini adalah bekas tentera, atau orang yang terbiasa hidup mengikut piagam.

Bagaimana untuk mendedahkan. Emosi asas adalah marah, berkerut dahi, bibir mencebik, kedutan menegak yang kelihatan pada batang hidung. Ucapan dikuasai oleh spesifik, kadarnya rendah, selalunya berwarna negatif. Gunakan ungkapan yang terhad. Julat gerak isyarat tidak luas dengan penggunaan pergerakan yang jelas dan terukur. Anda boleh menonton bagaimana mereka merebut udara dengan tangan mereka.

Taktik komunikasi. Anda benar-benar memerlukan semua dokumentasi yang berkaitan dengan kes itu. Anda mesti bersedia 100%, anda mesti tahu jawapan untuk setiap soalan, anda tidak boleh berjanji apa yang anda tidak boleh tunaikan. Bagi mereka, perkara utama adalah kestabilan. Anda tidak boleh memanipulasi eleptoid dan bertanya soalan yang tidak membawa beban semantik.

• Histeroid

Orang yang mempunyai egosentrisme yang tinggi. Selalunya ditemui di kawasan yang memerlukan promosi diri: "jurujual", pengiklan.

Bagaimana untuk mendedahkan. Perlu diingatkan bahawa emosi asas adalah "menghina satu pihak" (senyuman di sebelah kanan atau kiri bibir, diarahkan ke bawah). Ucapan, tidak dibebani dengan hujah yang jelas, tetapi persuasif, mempunyai karisma yang membantu mereka mencapai matlamat mereka. Dalam gerak isyarat, pergerakan tangan plastik digunakan.

Taktik komunikasi. Kaedah yang sangat baik untuk memujuk histeroid adalah sanjungan, bermain dengan egosentrismenya. Dalam kes mereka, produk itu penting, yang tidak semua orang mampu, tetapi golongan elit, harga tidak penting.

• Emotif

Dalam watak terdapat empati dengan lawan bicara, mereka sangat sensitif kepada orang lain. Mereka terutama mendominasi dalam bidang perolehan, mereka sangat bertanggungjawab dan tidak tahu mencuri.

Bagaimana untuk mengenal pasti. Di wajah pada masa yang sama kesedihan dan kegembiraan . Muka Pierrot. Mimik kedutan di sekeliling mata dan kening terangkat. Ucapannya tenang dan tenang. Sangat perlahan sampai ke idea utama perbualan, berhati-hati memilih ungkapan. Pencinta sentuhan sentuhan, gerakan mengusap boleh diperhatikan di antara gerak isyarat.

Taktik komunikasi. Jangan sebut keburukan dan risiko. Kemesraan alam sekitar, keselamatan dan kualiti barangan - inilah asas yang akan menariknya. Kaedah manipulatif pujukan berfungsi dengan emotif dan bertindak balas terhadap permintaan bantuan. Adalah sangat penting untuk mengikuti etika dan "bermain dengan peraturannya", jika dia meragui kebolehan anda, dia akan hilang dari pandangan.

• Cara meyakinkan untuk membeli produk anda: 7 helah selamat gagal

Pendapat pakar

Kaedah dan cara pemujukan yang keras adalah langkah yang melampau tetapi berkesan

Mikhail Urzhumtsev,

Ketua Pegawai Eksekutif JSC "Kumpulan Fesyen Melon", St

Saya tidak mematuhi kaedah keras pujukan dan memintas rakan kongsi yang sukar. Perkara yang paling penting ialah tidak meninggalkan kesan pada pasangan bahawa dia "terguling". Jika tidak, anda akan dikaitkan dengan emosi yang tidak memuaskan, dan dia tidak lagi mahu bekerja dengan anda. Perhentian perniagaan yang paling selesa dan sedikit jenaka semasa rundingan diperlukan.

Terdapat situasi di mana perlu untuk mempertahankan garis tingkah laku mereka dengan tegas. Saya baru-baru ini mempunyai peluang untuk menggunakan kaedah bukan standard pujuk, yang lebih kepada bercakap seperti lelaki. Di samping itu, kami telah menarik orang yang mempunyai jawatan yang lebih tinggi untuk rundingan. Peringkat pertama rundingan boleh diamanahkan kepada pengurus yang tahu cara mencari jalan keluar daripada situasi yang tidak standard dan membuat keputusan. Bahagian terakhir ialah dialog antara pengarah dan pemilik.

Hujah sebagai kaedah memujuk

Menggunakan hujah sebagai kaedah pemujukan adalah berkesan jika anda mengikuti peraturan:

• Kebijaksanaan

Jangan bergerak atas kesombongan manusia. Jangan sekali-kali anda menyinggung perasaannya, cuba untuk mengaibkannya, jadi anda mendapat keputusan yang benar-benar bertentangan dan anda tidak akan dapat meyakinkannya lagi.

• Mulakan dengan hujah yang kuat

Mulakan dialog dengan memberikan semua hujah yang paling penting dan kuat. Tidak perlu berdebar-debar. Dan kemudian anda boleh menambah kedudukan dengan fakta yang kurang penting.

• Petunjuk kuasa

Cuba beritahu sebanyak mungkin tentang diri anda, sejauh mana kecekapan anda dalam perkara itu, bahawa anda telah melakukan ini untuk jangka masa tertentu, bahawa anda sudah biasa dengan semua butiran secara terperinci, dan yang paling penting, anda telah berjaya buat duit yang lumayan.

• Perkataan yang betul

Perkataan itu adalah alat yang berkuasa dalam kaedah pujukan, dan oleh itu penggunaan ucapan sedemikian bertukar sebagai "Di sini anda betul, semuanya betul-betul seperti itu, tetapi di sini saya tidak menyokong anda." Orang itu akan melihat bahawa anda memberi perhatian kepada pemikirannya, dan akan memberikannya kepada fikiran anda.

• Pujian yang tidak dijangka

Untuk melemahkan kawalan lawan bicara, untuk membuatnya berehat, anda perlu memberitahunya beberapa pujian yang tidak dijangka. Jadi puji, tetapi jangan menyanjung.

• Ikuti panjang gelombang yang sama dengan lawan bicara kerana persetujuannya

Ikut peraturan urutan: mula-mula berikan hujah yang dipersetujui oleh orang itu pada mulanya, dan kemudian nyatakan pendirian anda. Ini meningkatkan peluang kejayaan.

• Elakkan perkara kontroversi

Elakkan detik-detik yang boleh memburukkan lagi konflik, serta "titik lemah" anda, jika tidak, anda tidak akan menemui hujah untuk membuktikan kes itu. Jika saat seperti itu tiba-tiba "mendongak", segera pindahkan perbualan ke topik lain.

• Berhati-hati dengan perkara-perkara kecil

Perhatikan gerak isyarat dan ekspresi muka - mereka boleh memberitahu banyak tentang seseorang. Jika anda perasan ketika berhujah, seseorang itu mula gelisah, kemudian terus fokus pada hujah ini, ia adalah yang paling kuat.

• Meletakkan kata-kata anda sebagai berguna

Buat seseorang percaya bahawa kedudukan anda akan membawanya beberapa faedah dan faedah, dan kedudukannya sama sekali tidak berguna.

• Menunjukkan Minat

Semasa pertikaian, cuba dengar dengan teliti kepada lawan bicara, walaupun dia tidak menyenangkan anda. Dia akan perasan bahawa anda sedang mendengarnya, walaupun mempunyai pendirian yang bertentangan dalam isu ini, dan fakta ini akan disimpan di dalam kepalanya. Apabila memilih pasangan, dia akan mengambil kira perkara ini.

Cara pemujukan berfungsi: contoh untuk setiap pilihan.

• Kaedah tindak balas

Penjual minyak wangi meninggalkan anda sampel minyak wangi, dan selepas beberapa ketika mereka kembali untuk membuat pesanan dan mengetahui pendapat anda tentang sifat produk. Minyak wangi itu benar-benar berterusan, dan wanita itu dan semua rombongannya menyukai wangian itu, dan sudah tentu dia akan membeli sekurang-kurangnya satu botol daripada penjual.

• kaedah kontras

Jurujual di kedai pakaian mula-mula akan menawarkan anda pakaian atau sut, dan kemudian aksesori tambahan seperti beg tangan atau tali leher. Aksesori jauh lebih murah daripada pakaian itu sendiri, jadi anda perlu menjual barang yang lebih mahal terlebih dahulu.

• kaedah persahabatan

Teknik pujukan berkesan apabila orang itu menarik secara luaran. Kajian telah menunjukkan bahawa orang yang menarik secara fizikal lebih berkemungkinan untuk berjaya dalam rundingan. Penampilan luaran yang menyenangkan menunjukkan bahawa seseorang itu lebih berjaya, berbakat, pintar dan jujur. Oleh itu, untuk mencapai kejayaan, cuba ikut penampilan.

• Kaedah tunggu

Pada tahun 1991, rakyat Israel diberi amaran tentang kemungkinan serangan kimia dari Iraq. Dikeluarkan cara khas perlindungan. Kemudian, peluru berpandu balistik ditembak ke arah Israel, tetapi senjata kimia tidak digunakan. Orang Israel mula berpaling kepada institusi perubatan dengan permintaan bantuan, didakwa merasakan kesan senjata kimia. Kes ini menunjukkan betapa meyakinkan undang-undang jangkaan.

• Kaedah persatuan

Calon presiden sering beralih kepada teknik ini semasa kempen pilihan raya. Calon menggunakan kata-kata bekas presiden dalam parti bertentangan dalam ucapan kempen mereka. Sebagai contoh, Republikan memetik Demokrat, dengan itu memikat mereka kepada yang kedua. Kaedah pujukan ini, jika dikendalikan dengan betul, boleh meningkatkan jumlah undi dengan ketara.

• kaedah urutan

Presiden Clinton telah kehilangan keyakinan ramai rakyat kerana hakikat bahawa kursusnya, yang dia patuhi selepas pilihan raya, tidak bertepatan dengan pilihan raya sebelum pilihan raya. Iaitu, orang, melihat ketidakkonsistenan tindakan, mula mencari pilihan lain.

• kaedah konformisme

Untuk sebahagian besar, orang dipimpin dan tertakluk kepada pendapat umum. Tetapi biasanya pendapat umum sangat mudah terpengaruh, dan ini boleh bermain ke tangan ahli pujukan.

• Tingkah laku pengguna: jenis, pengurusan dan motivasi

Pendapat pakar

Apabila Teknik Pujukan Terbaik Tidak Berfungsi

Igor Loginov,

Pengarah Besar dan Pengasas Veneta Systems, St. Petersburg

Pada tahun 2007, syarikat itu mengalami kejadian sedemikian. Pemberhentian beramai-ramai bermula di bahagian logistik, orang tidak mahu bekerja, mereka pergi cuti sakit. Sebabnya adalah suasana yang tidak sihat dalam pasukan. Saya mencuba sepenuhnya setiap kaedah pujukan, yang tidak membawa kepada apa-apa.

Apa yang meyakinkan kakitangan jabatan logistik untuk bekerja dengan cekap. Saya datang dengan kaedah pujukan ini - idea untuk membeli kereta baru untuk pekerja. Setelah membeli kereta baharu, saya menetapkan syarat kepada orang ramai bahawa mereka perlu menebus harta itu dalam tempoh lima tahun. Bagi kebanyakan mereka, kereta baru adalah impian paip yang mendapat peluang untuk menjadi kenyataan. Menggunakan kaedah pemujukan ini, saya mencapai kerja pasukan yang stabil untuk lima tahun akan datang.

Walaupun mengambil kira hakikat bahawa pinjaman itu dibayar oleh syarikat, kaedah pujukan ini ternyata tidak terlalu mahal. Pinjaman itu berjumlah 9 ribu rubel, dan gaji pemandu berkurangan hanya 3 ribu, tetapi peratusan bank itu dibayar oleh pemandu sendiri. Di samping itu, kami membayar pampasan untuk penggunaan kenderaan peribadi. Oleh itu, pilihan ini sangat bermanfaat untuk pekerja.

Keputusan. Kaedah pujukan ini sangat berkesan. . Kos syarikat bagi setiap pekerja, sudah tentu, meningkat sedikit, tetapi kecekapannya meningkat sebanyak 1.5 kali. Kredit menghalang orang daripada mengambil cuti sakit, berhenti atau tidak pergi bekerja. Disiplin pasukan dipertingkatkan. Pekerja baru, melihat bagaimana orang lain bekerja, tidak mampu untuk bekerja lebih teruk. Jumlah dagangan berkurangan dengan ketara. Keadaan di jabatan telah stabil. Saya sangat gembira dengan hasilnya.

Maklumat tentang pakar

Mikhail Urzhumtsev, Ketua Pengarah OAO Melon Fashion Group, St. Petersburg. Syarikat pakaian St. Petersburg Melon Fashion Group memiliki rangkaian Zarina, befree dan Love Republic.

Igor Loginov, Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas Veneta Systems, St. Petersburg. Bidang aktiviti: pemulihan sifat pencetakan kartrij untuk pencetak, faks dan mesin fotostat. Bilangan kakitangan: 130. Perolehan tahunan: 200 juta rubel. (pada tahun 2013).

Hari ini dalam blog: Bagaimana psikologi memujuk seseorang berfungsi, kaedah psikologi memujuk, bagaimana anda boleh meyakinkan orang lain, atau, jika anda suka, seni pujukan.
(lihat permainan psikologi)

Salam sejahtera pembaca blog yang dikasihi, saya doakan anda semua sihat mental.

Psikologi kepercayaan manusia - kesan ke atas kesedaran

Kepercayaan menarik kepada pemikiran analitikal, di mana kuasa logik, bukti berlaku, dan persuasif hujah dicapai. Keyakinan seseorang sebagai pengaruh psikologi seharusnya mewujudkan dalam diri seseorang keyakinan bahawa orang lain itu betul dan keyakinannya sendiri terhadap ketepatan keputusan yang dibuat.

Psikologi kepercayaan manusia dan peranan penutur

Persepsi maklumat yang meyakinkan seseorang bergantung kepada siapa yang melaporkannya, sejauh mana individu atau penonton secara keseluruhannya mempercayai sumber maklumat. Kepercayaan ialah persepsi sumber maklumat sebagai cekap dan boleh dipercayai. Terdapat tiga cara untuk mencipta kesan kecekapan anda di kalangan pendengar yang meyakinkan seseorang tentang sesuatu.

Yang pertama- mula menyatakan pertimbangan yang dipersetujui oleh pendengar. Oleh itu, dia akan memperoleh reputasi sebagai orang yang bijak.

Kedua- dipersembahkan sebagai pakar dalam bidang tersebut.

Ketiga- bercakap dengan yakin, tanpa bayangan keraguan.

Kebolehpercayaan bergantung pada cara pemujuk bercakap. Orang ramai lebih mempercayai penceramah apabila mereka yakin bahawa dia tidak berniat untuk meyakinkan mereka tentang apa-apa. Orang-orang yang mempertahankan apa yang bertentangan dengan kepentingan mereka juga nampaknya benar. Keyakinan terhadap penutur dan keyakinan terhadap keikhlasannya bertambah jika orang yang meyakinkan orang itu bercakap dengan cepat. Ucapan pantas, di samping itu, menghalang pendengar peluang untuk mencari hujah balas.

Daya tarikan komunikator (pemujuk) juga mempengaruhi keberkesanan psikologi memujuk seseorang. Istilah "daya tarikan" merujuk kepada beberapa kualiti. Ini adalah kedua-dua keindahan seseorang dan persamaan dengan kita: jika penceramah mempunyai salah satu atau yang lain, maklumat itu kelihatan kepada pendengar lebih meyakinkan.

Psikologi kepercayaan manusia dan peranan pendengar

Orang yang mempunyai tahap harga diri yang sederhana paling mudah dipujuk. Orang yang lebih tua lebih konservatif dalam pandangan mereka daripada orang yang lebih muda. Pada masa yang sama, sikap yang terbentuk semasa remaja dan awal remaja boleh bertahan seumur hidup, kerana kesan yang diperoleh pada usia ini adalah mendalam dan tidak dapat dilupakan.

Dalam keadaan keseronokan yang kuat, pergolakan, kebimbangan seseorang, psikologi pujukannya (kerentanan kepada pujukan) meningkat. Mood yang baik selalunya memihak kepada pujukan, sebahagiannya kerana ia menggalakkan pemikiran positif, dan sebahagiannya kerana terdapat hubungan antara mood yang baik dan mesej. Orang yang berada dalam mood yang baik cenderung melihat dunia melalui cermin mata berwarna mawar. Dalam keadaan ini, mereka membuat keputusan yang lebih tergesa-gesa, impulsif, bergantung, sebagai peraturan, pada tanda-tanda maklumat tidak langsung. Bukan kebetulan, jelas sekali, banyak isu perniagaan, seperti penutupan tawaran, diputuskan di restoran.

Konformal (mudah menerima pendapat orang lain) lebih mudah dipujuk (ujian: Teori Personaliti). Wanita lebih meyakinkan daripada lelaki. Ia mungkin sangat tidak berkesan psikologi pemujukan berhubung dengan lelaki yang mempunyai tahap harga diri yang rendah, yang sangat bimbang, seperti yang kelihatan kepada mereka, tentang ketidakbergunaan mereka, pengasingan, yang terdedah kepada kesepian, agresif atau mencurigakan, tidak tahan tekanan.

Di samping itu, semakin tinggi kecerdasan seseorang, semakin kritikal sikap mereka terhadap kandungan yang dicadangkan, semakin kerap mereka menyerap maklumat, tetapi tidak bersetuju dengannya.

Psikologi kepercayaan manusia: logik atau emosi

Psikologi pujukan boleh berkesan, mempengaruhi seseorang, menyebabkan ketakutan. Psikologi pujukan sedemikian lebih berkesan apabila mereka bukan sahaja menakutkan dengan kemungkinan dan kemungkinan akibat negatif dari tingkah laku tertentu, tetapi juga menawarkan cara khusus untuk menyelesaikan masalah (contohnya, penyakit, gambaran yang tidak sukar untuk dibayangkan, lebih menakutkan daripada penyakit yang orang ramai mempunyai idea yang sangat kabur).

Walau bagaimanapun, menggunakan ketakutan untuk meyakinkan dan mempengaruhi seseorang, seseorang tidak boleh melintasi garisan tertentu apabila kaedah ini bertukar menjadi keganasan maklumat, yang sering diperhatikan apabila mengiklankan pelbagai ubat di radio dan televisyen. Sebagai contoh, kami dengan bersemangat diberitahu berapa juta orang di seluruh dunia menderita dari satu penyakit atau yang lain, berapa ramai orang, mengikut pengiraan doktor, harus sakit dengan selesema musim sejuk ini, dan lain-lain. Dan ini berulang bukan sahaja setiap hari, tetapi hampir setiap jam, lebih-lebih lagi Ia tidak mengambil kira sama sekali bahawa terdapat orang yang mudah dicadangkan yang akan mula mencipta penyakit ini dalam diri mereka sendiri, berlari ke farmasi dan menelan ubat-ubatan yang bukan sahaja tidak berguna dalam kes ini, tetapi juga memudaratkan kesihatan.

Malangnya, intimidasi jika tiada diagnosis yang tepat sering digunakan oleh doktor, yang bertentangan dengan perintah perubatan pertama "jangan membahayakan." Ini tidak mengambil kira hakikat bahawa sumber maklumat yang melucutkan kedamaian rohani dan psikologi seseorang boleh dinafikan kepercayaan.

Orang yang lebih meyakinkan ialah maklumat yang didahulukan (kesan keutamaan). Walau bagaimanapun, jika beberapa masa berlalu antara mesej pertama dan kedua, maka mesej kedua mempunyai kesan persuasif yang lebih kuat, kerana yang pertama telah dilupakan (kesan kebaharuan).

Psikologi kepercayaan seseorang dan cara maklumat diterima

Telah ditetapkan bahawa hujah (hujah) yang diberikan oleh orang lain lebih meyakinkan kita daripada hujah serupa yang diberikan kepada diri sendiri. Yang paling lemah adalah hujah yang diberikan secara mental, agak kuat yang diberikan dengan lantang kepada diri kita sendiri, dan yang paling kuat adalah yang dibawa oleh orang lain, walaupun dia melakukannya atas permintaan kita.

Psikologi pujukan. Kaedah:

asas: adalah rayuan langsung kepada lawan bicara, yang segera dan secara terbuka diperkenalkan kepada semua maklumat yang membentuk
asas untuk membuktikan ketepatan cadangan;

kaedah percanggahan: berdasarkan pengenalpastian percanggahan dalam hujah-hujah mereka yang dipujuk dan pada pemeriksaan menyeluruh terhadap hujah-hujah mereka sendiri untuk konsistensi untuk mengelakkan serangan balas;

kaedah "membuat kesimpulan": hujah tidak dibentangkan sekaligus, tetapi secara beransur-ansur, langkah demi langkah, mencari persetujuan pada setiap peringkat;

kaedah "ketulan": hujah orang yang dipujuk terbahagi kepada kuat (tepat), sederhana (kontroversial) dan lemah (salah); mereka cuba untuk tidak menyentuh yang pertama, dan pukulan utama digunakan pada yang terakhir;

abaikan kaedah: jika fakta yang dinyatakan oleh lawan bicara tidak dapat disangkal;

kaedah aksen: aksen diletakkan pada hujah yang diberikan oleh lawan bicara dan sepadan dengan kepentingan bersama ("anda sendiri berkata ...");

kaedah hujah dua hala: untuk persuasif yang lebih besar, nyatakan terlebih dahulu kelebihan, dan kemudian keburukan kaedah penyelesaian yang dicadangkan
soalan; adalah lebih baik jika lawan bicara belajar tentang kekurangan daripada pemujuk daripada orang lain, yang akan memberinya gambaran tentang kesaksamaan pemujuk (kaedah ini amat berkesan apabila memujuk orang yang terpelajar, yang kurang berpendidikan lebih baik menerima hujah berat sebelah);

kaedah "ya, tetapi ...": digunakan dalam kes di mana lawan bicara memberikan bukti yang meyakinkan tentang kelebihan pendekatannya untuk menyelesaikan isu itu; mula-mula mereka bersetuju dengan lawan bicara, kemudian selepas jeda mereka memberikan bukti tentang kelemahan pendekatannya;

kaedah sokongan yang jelas: ini adalah perkembangan kaedah sebelumnya: hujah lawan bicara tidak disangkal, tetapi, sebaliknya, hujah baru diberikan
dalam sokongan mereka. Kemudian, apabila dia mendapat tanggapan bahawa pemujuk itu dimaklumkan dengan baik, hujah balas diberikan;

kaedah bumerang: lawan bicara dikembalikan hujahnya sendiri, tetapi diarahkan ke arah yang bertentangan; hujah "untuk" bertukar menjadi hujah
"terhadap".

Psikologi persuasi berkesan apabila:

2. apabila ia dijalankan dengan latar belakang intensiti rendah emosi memujuk; keseronokan dan pergolakan ditafsirkan sebagai ketidakpastian dan mengurangkan keberkesanan penghujahannya; ledakan kemarahan, penderaan menyebabkan reaksi negatif lawan bicara;

3. bila kita bercakap mengenai isu sekunder yang tidak memerlukan orientasi semula keperluan;

4. apabila orang yang memujuk itu sendiri pasti tentang ketepatan penyelesaian yang dicadangkan; dalam kes ini, dos inspirasi tertentu, rayuan bukan sahaja kepada minda, tetapi juga kepada emosi lawan bicara (dengan "jangkitan") akan meningkatkan kesan pujukan;

5. apabila bukan sahaja milik sendiri ditawarkan, tetapi penghujahan orang yang dipujuk juga dipertimbangkan; ini memberikan kesan yang lebih baik daripada pengulangan berulang hujah sendiri;

6. apabila hujah dimulakan dengan perbincangan tentang hujah-hujah yang lebih mudah untuk mencapai persetujuan; adalah perlu untuk memastikan bahawa yang dipujuk lebih kerap bersetuju dengan hujah: lebih banyak persetujuan yang anda boleh dapatkan, lebih banyak peluang untuk berjaya;

7. apabila rancangan hujah dibangunkan yang mengambil kira kemungkinan hujah balas pihak lawan; ini akan membantu membina logik perbualan, memudahkan pihak lawan memahami kedudukan persuasif.

Psikologi memujuk seseorang adalah sesuai maka:

1. Apabila mereka menunjukkan kepentingan cadangan itu, kemungkinan dan kemudahan pelaksanaannya;

2. Apabila mereka mengemukakan sudut pandangan yang berbeza dan membuat analisis ramalan (sekiranya dipujuk, termasuk yang negatif);

3. Apabila kepentingan kelebihan cadangan itu ditingkatkan dan magnitud kelemahannya dikurangkan;

4. Apabila mereka mengambil kira ciri-ciri individu subjek, tahap pendidikan dan budayanya dan memilih hujah yang paling dekat dan paling mudah difahami kepadanya;

5. Apabila seseorang tidak diberitahu secara langsung bahawa dia salah, dengan cara ini anda hanya boleh menyakiti harga dirinya - dan dia akan melakukan segala-galanya untuk mempertahankan dirinya, kedudukannya (lebih baik untuk mengatakan: "Mungkin saya salah, tetapi mari kita lihat . ..”);

6. Apabila, untuk mengatasi negativisme lawan bicara, mereka mencipta ilusi bahawa idea yang dicadangkan itu adalah miliknya (untuk ini, cukup untuk membawanya ke pemikiran yang sesuai dan memberi peluang untuk membuat kesimpulan); jangan menangkis hujah lawan bicara serta-merta dan dengan mudah, dia akan menganggap ini sebagai tidak menghormati dirinya sendiri atau sebagai meremehkan masalahnya (apa yang menyiksanya untuk masa yang lama, yang lain dibenarkan dalam beberapa saat);

7. Apabila bukan keperibadian lawan bicara yang dikritik dalam pertikaian, tetapi hujah yang dipetik olehnya, yang kontroversi atau tidak betul dari sudut pandangan pemujuk (adalah dinasihatkan untuk mendahului kritikan dengan pengiktirafan ketepatan daripada orang yang yakin tentang sesuatu, ini akan membantu untuk mengelakkan kesalahannya);

8. Apabila mereka berhujah sejelas mungkin, semak secara berkala sama ada subjek memahami anda dengan betul; hujah tidak meregangkan, kerana ini biasanya dikaitkan dengan penceramah yang mempunyai keraguan; frasa pendek dan mudah dibina bukan mengikut norma bahasa sastera, tetapi mengikut undang-undang ucapan lisan; jeda digunakan antara hujah, kerana aliran hujah dalam mod monolog membosankan perhatian dan minat lawan bicara;

9. Apabila subjek dimasukkan dalam perbincangan dan membuat keputusan, kerana orang lebih baik menerima pandangan dalam perbincangan yang mereka ambil bahagian;

10. Apabila mereka menentang pandangan mereka dengan tenang, bijaksana, tanpa bimbingan.

Ini menyimpulkan ulasan psikologi pujukan manusia, saya harap jawatan itu berguna.
Saya doakan anda semua berjaya!

Perbualan dibina sedemikian rupa sehingga pesakit tidak menyedari "kesan".

Teknik "tiga Ya" (terdapat juga "tujuh Ya", "sembilan Ya", tetapi ia tidak boleh digunakan dalam perbualan biasa) adalah seperti berikut.

Fikirkan sendiri tiga (atau lebih) sifat yang tidak dapat dipertikaikan (atau kualiti, atau peristiwa) kes anda dan bina ayat yang koheren daripadanya. Kemudian tambah kenyataan kontroversi itu yang perlu "ditekan". Apabila "menyebut" perkara berikut berlaku: lawan bicara mendengar pernyataan pertama anda dan berkata "Ya" kepada dirinya sendiri (oleh itu, tidak dapat dipertikaikan diperlukan - fakta sebenar paling sesuai untuk ini: langit berwarna biru, wang kertas, pagar kayu, dll. ). Perkara yang sama berlaku dengan yang kedua (jika anda mahu - tambah yang ketiga dan keempat dan kelima - hanya supaya lawan bicara tidak bosan dengan monolog). Sekarang, apabila anda menyebut kenyataan kontroversi dengan intonasi interogatif, jawapan "Ya" boleh didengari lebih kerap daripada "Tidak".

Pengubahsuaian kaedah ini ialah tiga kaedah "Tidak".

"Ya tetapi..."

Zarah "tetapi" membawa penafian. Sudah tentu, anda perlu mendengar lebih daripada sekali: "Ya, ini adalah perkara yang indah, sangat berguna dalam perniagaan, perlu, tetapi ... kembali esok." Diterjemahkan ke dalam "bahasa bawah sedar", frasa ini berbunyi seperti ini: "Perkara ini tidak berguna, tidak perlu dan tidak menarik bagi saya". Oleh itu, anda sentiasa boleh menyamarkan penolakan anda.

Dan bagaimana anda menyukai frasa: "Anda seorang yang bijak, bersopan santun, tetapi anda terlupa untuk bertanya khabar"?

Jatuh turun "bukan"

Pakar psikologi telah mewujudkan sifat ingatan yang menarik berkaitan dengan semua jenis larangan. Ternyata seseorang ingin memecahkan mereka dan memecahkan mereka dengan sangat berjaya, sejak zaman Adam dan Hawa.

Dalam kes apabila beberapa permintaan mengandungi "tidak", maka "tidak" ini dilupakan dan selebihnya keinginan itu dipenuhi. Kemungkinan besar, keinginan "jangan lupa menyiram bunga setiap pagi" berubah menjadi sebaliknya (anda boleh menyemak sendiri - keluarkan "jangan").

Jika anda ingin permintaan anda dipenuhi, bentukkannya tanpa "tidak" - "siram bunga setiap pagi!". Dalam kes lain, anda boleh "menggantikan" seseorang dengan permintaan sedemikian, dan kemudian mengingatkannya tentang perkara ini untuk masa yang lama ...

Kaedah henti-henti dan penerimaan terhadapnya

Jika anda ingin mengetuk lawan bicara daripada pemikirannya, maka sangat mudah untuk melakukan ini: katakan "Berhenti, berhenti!" dan, berpura-pura tidak faham, tanya dia sekali lagi (anda boleh ulangi ayat terakhirnya dengan situasi tanya). Ia sangat mengelirukan, memecahkan "program".

Jika anda bercakap tentang sesuatu dengan penuh semangat dan tiba-tiba mendengar "Tunggu, tunggu!", maka ketahui bahawa teknik ini digunakan terhadap anda. Penerimaan balas disertakan dengan kenyataan (dengan unsur kemarahan): "Tunggu!?" (ini "memecahkan program" pihak lawan).

Ungkapan "simpati"

Jika anda telah menjadi sasaran serangan ganas dan tidak berasas seseorang (contohnya, konduktor dalam trem menjerit atau mereka cuba mengheret anda ke dalam pertengkaran bas, "label gantung") dan pada masa yang sama anda tahu nilai anda , maka tindakan yang diterima umum (hujah, "pelabelan") timbal balik akan merendahkan nilai anda di mata orang lain. Situasi sedemikian secara amnya dianggap sebagai penunjuk harga diri dalaman. Harga diri yang tinggi digabungkan dengan tingkah laku bersimpati dan empati. Orang tidak serasi kehidupan keluarga masalah di tempat kerja, dsb. Jadi jangan cakap apa-apa, bersimpatilah...

Kaedah "memilih tingkah laku"

Kaedah ini diterangkan oleh Richard Bach dalam bukunya The Reluctant Messiah: "...hanya persamaan yang menarik. Dengan bertindak mengikut cara yang menjadi ciri anda dan keperibadian anda, sentiasa bertanya kepada diri sendiri - adakah ini yang saya mahu lakukan? - dan meneruskan hanya selepas jawapan afirmatif, anda perhatikan bahawa orang-orang yang menganggap tindakan ini sebagai bodoh dan kosong secara beransur-ansur ditolak dan pergi, mereka yang melihat kedalaman, makna dan kekerabatan di dalamnya tertarik kepada anda dan membentuk persekitaran anda...."

Kaedah "tarikan"

Ini lebih kepada cara harian untuk menjadikan diri anda menarik di mata teman bicara. Interlocutor sentiasa suka apabila mereka berminat dengan ideanya, pandangan tentang beberapa acara, rancangan untuk masa depan, dll. Dalam perbualan, cuba bercakap lebih lanjut tentang lawan bicara, dan status anda akan meningkat secara mendadak. Cuba untuk tidak keterlaluan dan tidak mencapai titik sanjungan - lagipun, anda juga seorang yang mempunyai pandangan anda sendiri. Dan ia sentiasa baik untuk bercakap dengan seseorang.

Jurucakap suka jika:

Maafkan apabila dia tidak betul;

Dia dihormati;

Dia merasakan dia tidak perlu menjadi yang terbaik;

Pendapatnya dihargai;

Dia dipercayai (bahawa dia bercakap benar);

Dia merasakan bahawa ia menyenangkan dengannya;

Dia tidak sepatutnya memakai topeng dan berkelakuan secara formal;

Dia sedang didengari;

Dia dirujuk mengenai perkara-perkara penting;

Anda peduli apa yang berlaku kepadanya.

Terdapat satu teori bahawa semua yang kita pelajari dalam hidup kita, sebenarnya, kita sudah tahu, hanya kita ... melupakannya. Berkomunikasi dengan orang baru, seperti dengan kenalan lama anda - tanya: "Apa yang baru?", kongsi berita anda, berhujah, santai dan teruskan.

Kaedah Pendengar Yang Hebat

Pendengar yang sangat baik berbeza daripada hanya seorang pendengar kerana dia tidak berdiam diri, dengan setia memandang ke matanya, tetapi merangsang lawan bicara, menggalakkannya. Terdapat banyak cara untuk mendengar secara aktif, seperti:

1) pengulangan dan perumusan semula (parafrasa dan pengulangan) - anda menjelaskan dengan kata-kata anda sendiri apa yang anda dengar;

2) refleksi - anda cuba mengenal pasti perasaan utama di mana lawan bicara berada;

3) generalisasi - yang utama dipilih daripada sejumlah besar maklumat. Ini boleh dilakukan sama ada dengan parafrasa atau dengan soalan yang menjelaskan. Sebagai contoh, jika lawan bicara membuat sejumlah besar tuntutan, anda boleh menjelaskan: "Apakah yang paling membimbangkan anda?"

Kaedah "Adakah saya memahami anda dengan betul ...?"

Membantu dalam menangani orang yang takut untuk bertanggungjawab. Contohnya, seseorang "melanggar" anda, cuba menakut-nakutkan, dsb. Selepas menunggu jeda, tanya sekali lagi: "Adakah saya faham dengan betul bahawa anda cuba terserempak dengan saya?". Jika pihak lawan teragak-agak, maka bersoraklah, jika dia menjawab secara afirmatif, maka anda boleh meneruskan baris anda (dengan simpati): "Ia tidak berfungsi dengan cara lain, bukan?" Secara amnya, saya percaya bahawa pergaduhan dan pergelutan adalah akibat daripada kekurangan pembangunan alat pertuturan.

"Semuanya adalah pilihan"

Sekiranya mereka cuba memberi tekanan kepada anda dengan fakta bahawa tindakan atau tidak bertindak anda membawa kesakitan, kekecewaan atau masalah lain, ingat bahawa seseorang secara bebas, dalam proses pembentukannya, memilih apa yang dia suka dan apa yang tidak, di mana hendak mengalami kegembiraan, dan di mana menderita kesakitan. Seperti yang mereka katakan, kami tidak tersinggung, tetapi kami tersinggung.

Contoh: "jangan berani menulis komen yang tidak menarik tentang halaman ini, ia amat menyakitkan hati saya!"