Hantar kerja baik anda di pangkalan pengetahuan adalah mudah. Gunakan borang di bawah

Pelajar, pelajar siswazah, saintis muda yang menggunakan pangkalan pengetahuan dalam pengajian dan kerja mereka akan sangat berterima kasih kepada anda.

Dokumen yang serupa

Konsep dan objektif penyelidikan pemasaran, jenis dan kaedah pelaksanaannya. Pembangunan dan pengendalian penyelidikan pemasaran menggunakan contoh Stillace LLC. Penilaian kesan ekonomi dan cara penambahbaikan dasar pemasaran perusahaan.

tesis, ditambah 08/29/2012


Perjanjian untuk menjalankan penyelidikan pemasaran. Pengumpulan maklumat utama untuk penyelidikan pemasaran. Motivasi untuk kesihatan dan gaya hidup sihat. Ciri-ciri metodologi penyelidikan. Penerangan hasil penyelidikan, pembangunan cadangan.

laporan amalan, ditambah 11/20/2011


Konsep penyelidikan pemasaran. Keperluan, jenis dan peringkat menjalankan penyelidikan pemasaran di sesebuah perusahaan. Sumber utama maklumat, analisis aktiviti pemasaran Maikop Taxi LLC. Cara untuk meningkatkan pemasaran perkhidmatan.

kerja kursus, ditambah 02/09/2010


Gejala masalah, menetapkan matlamat untuk penyelidikan pemasaran. Pemilihan kaedah untuk mendapatkan maklumat. Memerlukan perkhidmatan perundingan. Program penyelidikan pemasaran. Bahagian syarikat perunding di Rusia mengikut wilayah. Pengiraan kriteria Mann.

tesis, ditambah 07/16/2013


Jenis, jenis dan fungsi pemasaran dalam perusahaan, ciri dan syarat organisasinya dalam sektor perkhidmatan. Menjalankan penyelidikan pemasaran pasaran perkhidmatan dandanan rambut menggunakan contoh Salon Charodeyka, analisis pengguna dan penyelidikan terhadap kualiti perkhidmatan.

kerja kursus, ditambah 06/08/2013


Pertimbangan ciri, peringkat dan matlamat penyelidikan pemasaran - proses yang kompleks dan berstruktur hierarki yang terbentang secara konsisten dari semasa ke semasa. Tentukan kaedah dan bangunkan borang untuk mengumpul data yang diperlukan.

abstrak, ditambah 28/02/2011


Asas teori penyelidikan pengguna. Analisis pasaran minyak wangi dan kosmetik moden di Rusia. Menjalankan penyelidikan pemasaran terhadap pilihan pengguna dan menganalisis data yang diperoleh. Kesimpulan berdasarkan hasil kajian pemasaran.

kerja kursus, ditambah 10/08/2010

Menentukan kos pemasaran adalah tugas yang agak kompleks. Kerumitan ini ditentukan dengan memahami intipati kos pemasaran dan cara menentukannya.

Intipati kos pemasaran dinyatakan seperti berikut:

Kos pemasaran bukan kos overhed, tetapi adalah kos, memastikan penjualan barang;

Kos pemasaran ialah kos yang mempunyai watak pelaburan, yang pada masa hadapan boleh mendatangkan pendapatan yang besar;

perancangan kewangan kos pemasaran dijalankan dalam bentuk membangunkan sistem yang saling berkaitan belanjawan.

4.6.1. Kaedah penentuan jumlah nilai kos

Untuk menentukan jumlah kos aktiviti pemasaran, salah satu kaedah boleh digunakan: "atas-bawah" atau "bawah-atas".

Kaedah atas ke bawah melibatkan kalkulus terlebih dahulu jumlah keseluruhan kos, dan kemudian pengagihannya kepada aktiviti pemasaran individu. Dengan pendekatan ini, pendekatan berikut boleh digunakan:

1. Penentuan keuntungan marginal atau fungsi tindak balas jualan (tahap jualan dan keuntungan tertentu pada tahap kos pemasaran tertentu).

2. Pengiraan peratusan jualan (pergantungan linear).

3. Pengiraan peratusan keuntungan (pergantungan linear).

4. Penentuan kos berdasarkan keuntungan sasaran (bahagian keuntungan).

5. Penilaian pariti persaingan (“kos seperti pesaing”).

Kaedah bawah ke atas melibatkan pengiraan kos aktiviti pemasaran individu terlebih dahulu, dan kemudian merumuskan semua kos untuk menentukan jumlah nilainya. Pendekatan ini menggunakan metodologi untuk mengira kos untuk aktiviti individu berdasarkan norma dan piawaian kos yang diterima atau berdasarkan kontrak (dalam kes melibatkan organisasi luar).

4.6.2. Kaedah untuk menentukan kos untuk aktiviti pemasaran individu

Kos pemasaran boleh dibahagikan kepada tetap dan berubah.

Bahagian berterusan kos pemasaran ialah Ini adalah kos yang diperlukan untuk penyelenggaraan yang berterusan fungsi sistem pemasaran di perusahaan. Ini biasanya termasuk kos untuk:

Sentiasa menjalankan penyelidikan pemasaran dan mewujudkan bank data pemasaran untuk pengurusan perusahaan;

Pembiayaan kerja untuk penambahbaikan berterusan produk komersial perusahaan.

Mengekalkan kewujudan sistem pemasaran di perusahaan adalah lebih murah daripada menciptanya setiap kali baharu (bergantung pada situasi yang menggalakkan atau tidak menguntungkan kerana ia menyumbang kepada penerimaan maklumat yang berterusan tentang keadaan pasaran, tindakan pesaing, dan sebagainya). pembangunan permintaan, dan juga membenarkan pemantauan tahap daya saing produk perusahaan di pasaran, dsb.

Bahagian boleh ubah kos pemasaran mewakili kos pemasaran yang disebabkan oleh perubahan dalam situasi pasaran dan penggunaan keputusan strategik dan operasi baharu.

Selalunya, kedua-dua bahagian tetap dan berubah kos terbentuk apabila membangunkan rancangan jangka panjang dan semasa untuk aktiviti pemasaran. Asasnya ialah belanjawan, menentukan jumlah sumber, dan anggaran, membentuk bidang perbelanjaan.

Kos penyelidikan pemasaran termasuk kos yang berkaitan dengan menarik pelbagai sumber maklumat, melanggan sistem maklumat, menarik organisasi khusus untuk membangunkan program dan menjalankan penyelidikan "bidang", membayar perunding, dsb.

Kos membangunkan produk baharu meliputi kerja saintifik, teknikal dan pembangunan, pemerolehan pengetahuan, pembelian bahan dan peralatan pengeluaran baharu, penglibatan perunding dan pakar, dsb.

Kos pengedaran termasuk perbelanjaan untuk pembentukan rangkaian pengedar dan pengedaran, organisasi perdagangan berjenama, perkhidmatan, latihan kakitangan jualan, dsb.

Kos promosi mewakili pelbagai perbelanjaan:

untuk merangsang jualan (sampel, kupon, diskaun, bonus, cenderahati, pengiklanan bersama, dll.).

Satu daripada kaedah moden merancang kos pemasaran adalah kaedah belanjawan pemasaran marginal. Pendekatan ini menganggap bahawa "keanjalan tindak balas pengguna" berbeza dengan keamatan usaha pemasaran. Perbelanjaan dana untuk penggunaan setiap elemen pemasaran ditentukan, yang membawa kepada kesan yang paling besar.

Pengurus produk meramalkan pencapaian bahagian pasaran untuk jenama di pelbagai peringkat bajet untuk pengiklanan dan promosi (belanjawan tidak berubah, belanjawan dikurangkan, belanjawan meningkat), serta keadaan yang berbeza persaingan (tahap biasa, peningkatan aktiviti pesaing, penurunan aktiviti). Pengiraan menunjukkan bahawa peningkatan perbelanjaan pengiklanan akan mempunyai kesan marginal yang paling besar pada jualan, tanpa mengira tingkah laku pesaing. Mengurangkan kos promosi tidak akan memberi kesan buruk kepada jualan dan, memandangkan tahap persaingan biasa, malah akan meningkatkan keuntungan. Pengurus memutuskan untuk meneruskan pengiraan sedemikian selama beberapa tahun lebih awal, sambil meningkatkan bilangannya pilihan yang mungkin keadaan persekitaran pasaran.

Kawalan pemasaran

Kawalan pemasaran dijalankan pada pelbagai peringkat menggunakan elemen individu sistem kawalan dan analisis. Ia termasuk:

analisis situasi- peringkat analisis awal perancangan pemasaran, dengan matlamat untuk menentukan kedudukan perusahaan dalam pasaran. Analisis komponen persekitaran pemasaran luaran dan dalaman digunakan dalam bentuk jawapan kepada kumpulan soalan yang telah disediakan sebelumnya;

kawalan pemasaran- peringkat akhir perancangan pemasaran, dengan matlamat untuk mengenal pasti pematuhan dan keberkesanan strategi dan taktik yang dipilih dengan proses pasaran sebenar. Dilaksanakan dalam bentuk kawalan strategik, semasa dan kawalan keuntungan menggunakan bentuk piawai;

audit pemasaran- prosedur untuk menyemak semula atau melaraskan strategi dan taktik pemasaran dengan ketara akibat daripada perubahan dalam keadaan, luaran dan dalaman. Pengiraan dan penilaian yang berkaitan dijalankan;

audit pemasaran- analisis dan penilaian fungsi pemasaran perusahaan. Ia dijalankan oleh pakar dalam bentuk pengesahan luaran bebas semua elemen sistem pemasaran. Dibina pada prinsip umum audit bertujuan untuk mengenal pasti faedah yang hilang daripada penggunaan pemasaran yang tidak mencukupi di perusahaan. Mewakili hala tuju baharu dalam bidang perundingan pemasaran. Menggunakan prosedur perundingan pengurusan yang diterima umum (diagnosis, prognosis, dsb.).

Kawalan strategik

Kawalan strategik ialah penilaian keputusan pemasaran strategik dari sudut pematuhan mereka dengan syarat luaran perusahaan.

Kawalan operasi

Kawalan operasi (atau semasa) bertujuan untuk menilai pencapaian objektif pemasaran yang ditetapkan, mengenal pasti punca penyelewengan, analisis dan pelarasannya. Penunjuk berikut dipantau secara operasi:

Jumlah jualan (perbandingan fakta dan pelan);

Bahagian pasaran (perubahan dalam kedudukan kompetitif);

Sikap pengguna terhadap perusahaan dan produknya (tinjauan, persidangan, peperiksaan, dll.).

Keberkesanan penggunaan sumber kewangan yang diperuntukkan untuk aktiviti pemasaran juga disemak, contohnya: bilangan urus niaga perdagangan berbanding dengan rundingan komersial yang dijalankan, bahagian perbelanjaan pentadbiran dalam jumlah jualan, kos pengiklanan dan pengiktirafan pengguna terhadap produk syarikat, dsb. . Langkah-langkah tambahan sedang dibangunkan untuk meningkatkan keberkesanan aktiviti pemasaran tertentu.

Kawalan keuntungan

Kawalan keberuntungan ialah semakan keberuntungan sebenar untuk pelbagai produk, pasaran, kumpulan pengguna atau pelanggan, saluran pengedaran dan lain-lain hasil daripada pelaksanaan pelan pemasaran.

Apabila mengawal keuntungan, perbezaan dibuat antara kos pemasaran langsung dan tidak langsung. Kos langsung- ini adalah kos yang boleh dikaitkan secara langsung kepada elemen pemasaran individu: kos pengiklanan, komisen kepada ejen jualan, menjalankan tinjauan soal selidik, gaji pekerja pemasaran, bayaran untuk pakar dan pakar yang tertarik, dsb. Kos tersebut termasuk dalam belanjawan pemasaran dalam kawasan yang berkaitan.

Kos tidak langsung- ini adalah kos yang mengiringi aktiviti pemasaran: penyewaan premis, kos pengangkutan, pembangunan proses teknologi dan sebagainya. Kos tersebut tidak dimasukkan secara langsung dalam belanjawan pemasaran, tetapi boleh diambil kira apabila perlu apabila memantau.

Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa kos pemasaran tidak boleh dikaitkan dengan jelas sama ada kos pengeluaran atau kos penggunaan. Ini adalah kos jenis istimewa, yang boleh dikaitkan dengan kos pelaburan yang berkesan untuk masa hadapan.

Sumber kewangan untuk pemasaran ditolak daripada keuntungan perusahaan.

Kesimpulan dan Kesimpulan

Aktiviti pemasaran sesebuah perusahaan mesti diterjemahkan ke dalam pelan tindakan tertentu. Pelan sedemikian mengandungi matlamat dan cara untuk mencapainya dalam tempoh masa tertentu. Pada masa yang sama, pelan pemasaran dianggap sebagai yang paling penting komponen pelan korporat am dan oleh itu adalah berkait rapat dengan rancangan pengeluaran, kewangan, jualan dan seumpamanya perusahaan.

Ciri penting pelan pemasaran adalah hakikat yang diwakilinya alat untuk analisis berterusan, pengurusan dan kawalan, bertujuan untuk membawa keupayaan perusahaan lebih selaras dengan keperluan pasaran, I

Pembangunan pelan pemasaran (proses pemasaran) merangkumi beberapa peringkat.

Analisis Peluang Pemasaran untuk mendapatkan pemahaman yang menyeluruh tentang keadaan pasaran aktiviti ( persekitaran luaran) dan tentang potensi sebenar perusahaan (persekitaran dalaman) untuk mengenal pasti hala tuju yang menarik dalam usaha pemasaran di pasaran.

Menentukan matlamat pemasaran, secara langsung terhasil daripada matlamat korporat. Dalam hal ini, matlamat pemasaran dibentuk sebagai matlamat ekonomi (volume jualan dan bahagian pasaran) dan matlamat komunikatif (posisi).

Membuat keputusan strategik, memberi tumpuan kepada pilihan cara untuk mencapai matlamat yang ditetapkan berdasarkan penggunaan berkesan sumber bahan, kewangan dan tenaga kerja perusahaan. Keputusan strategik pemasaran dibuat di peringkat perusahaan dan di peringkat produk dan pasaran individu.

Pembangunan pelan pemasaran pada produk, harga, pengedaran, pengiklanan dan insentif, menunjukkan tarikh akhir tertentu, pelaku, kos, keputusan.

Menentukan Kos Pemasaran baik dari segi jumlah volum dan untuk acara individu.

Kawalan rancangan dalam bentuk strategik kawalan operasi dan kawalan keberuntungan, serta pelarasan pelan seterusnya, jika perlu, memastikan pencapaian matlamat yang ditetapkan tanpa syarat.

Elemen pembelajaran #5.

Pelan pemasaran adalah penting sebahagian rancangan pembangunan perusahaan. Inilah yang dikatakan perintah pemasaran keempat: "Dirancang dengan baik sudah separuh selesai."

Pelan pemasaran– komponen paling penting dalam rancangan pembangunan perusahaan, alat untuk merancang dan melaksanakan aktiviti pemasarannya.

Pemasaran Strategik– analisis berterusan dan sistematik keperluan pasaran, membolehkan kami menentukan yang paling banyak produk yang berkesan dan pasaran yang menjanjikan untuk mewujudkan kelebihan daya saing yang mampan untuk perusahaan.

Pemasaran Operasi terdiri daripada mempertimbangkan isu penetapan harga, promosi barangan dan organisasi jualan mereka.

Pelan pemasaran strategik, dibangunkan selama 3–5 tahun atau lebih, mengambil kira keupayaan pemasaran perusahaan dan mengandungi matlamat jangka panjang dan strategi pemasaran utama, yang menunjukkan sumber yang diperlukan untuk pelaksanaannya.

Pelan pemasaran tahunan termasuk penerangan tentang situasi pemasaran semasa, petunjuk matlamat aktiviti pemasaran untuk tahun ini dan penerangan tentang strategi pemasaran yang diperlukan untuk mencapainya.

Pendekatan metodologi untuk pembangunan pelan strategik telah dirumuskan dalam topik 7. Pelan pemasaran dibangunkan untuk setiap unit perniagaan strategik dan menggabungkan rancangan untuk barisan produk individu, produk individu, pasaran individu dan kumpulan pengguna individu.

Pelan strategik dan taktikal untuk aktiviti pemasaran mempunyai bahagian berikut:

Pelan produk;

Pelan penyelidikan dan pembangunan produk baharu;

Pelan operasi saluran pengedaran;

Pelan harga;

Pelan penyelidikan pemasaran;

Pelan operasi sistem pengedaran fizikal;

Pelan organisasi pemasaran;

Belanjawan pemasaran ialah rancangan yang menggambarkan unjuran jumlah pendapatan, kos dan keuntungan.

Bersama dengan rancangan pemasaran, program khas sedang dibangunkan bertujuan untuk menyelesaikan masalah kompleks individu: mengatur pengeluaran produk baharu, membangunkan pasaran baharu, dsb. Program sedemikian boleh menjadi jangka pendek atau jangka panjang dan disusun oleh kumpulan kerja yang dicipta khas untuk tujuan ini.

Program pemasaran– satu set tugas yang saling berkaitan dan ukuran sasaran yang bersifat sosial, ekonomi, saintifik dan teknikal, pengeluaran, organisasi, disatukan oleh satu matlamat, menunjukkan sumber yang digunakan dan tarikh akhir pelaksanaan.

Dalam amalan, jenis program aktiviti pemasaran berikut digunakan:

Program untuk memindahkan perusahaan secara keseluruhan untuk bekerja dalam persekitaran pemasaran;

Program untuk menguasai elemen individu aktiviti pemasaran;

Program dalam bidang tertentu dalam campuran pemasaran.

Kepentingan khusus ialah program kemasukan pasaran. Program ini terdiri daripada dua blok.

Blok asas termasuk:

1) matlamat dan justifikasi untuk keberkesanan:

– pertumbuhan dalam jumlah jualan;

– peningkatan keuntungan;

– pecutan pulangan pelaburan;

2) aktiviti dalam bidang R&D, pengeluaran, perkhidmatan selepas jualan, promosi produk;

3) sumber untuk elemen individu campuran pemasaran;

4) merancang untuk melaksanakan aktiviti.

DALAM menyediakan blok termasuk:

1) mekanisme organisasi dan ekonomi untuk mengurus pembangunan dan pelaksanaan program - satu set tugas yang berkaitan dengan:

- struktur organisasi;

– kakitangan;

– pembiayaan;

– imbuhan dan insentif;

2) maklumat dan sokongan metodologi:

– kaedah dan cara mengumpul, menghantar, menyimpan dan memproses maklumat;

– kaedah justifikasi program;

3) cara mengawal pelaksanaan program.

Menentukan kos pemasaran sudah memadai tugas yang susah, kerana:

– kos pemasaran menyokong proses penjualan barangan;

– kos pemasaran adalah bersifat pelaburan dan boleh mendatangkan pendapatan dalam masa terdekat;

– perancangan kewangan kos pemasaran dijalankan apabila membangunkan belanjawan yang sesuai (penyelidikan, dasar komunikasi, dll.).

Apabila menentukan kos pemasaran, kaedah berikut digunakan secara meluas:

? "atas ke bawah" - mula-mula jumlah kos dikira, dan kemudian jumlah ini diagihkan kepada aktiviti pemasaran individu. Dalam kes ini, pendekatan yang dibentangkan dalam Rajah 1 boleh digunakan. 8.1;

? "bottom-up" - pertama, kos aktiviti pemasaran individu dikira, dan kemudian nilai-nilai ini disimpulkan menggunakan kaedah pengiraan kos menggunakan norma dan piawaian yang berkaitan (pengiraan dijalankan oleh perkhidmatan pemasaran perusahaan atau oleh luaran pakar secara kontrak).

nasi. 8.1. Pendekatan untuk menentukan jumlah kos pemasaran menggunakan kaedah "atas ke bawah".

Kos untuk aktiviti pemasaran individu dibahagikan kepada tetap dan berubah.

Kos pemasaran tetap– kos yang diperlukan untuk sentiasa mengekalkan fungsi sistem pemasaran di perusahaan. Ia termasuk kos untuk:

Penyelidikan pemasaran yang sistematik;

Penciptaan bank maklumat pemasaran untuk pengurusan perusahaan;

Pembiayaan kerja yang bertujuan untuk menambah baik rangkaian produk perusahaan.

Kos pemasaran berubah-ubah– kos yang berkaitan dengan perubahan dalam situasi pasaran dan keadaan pasaran, penggunaan keputusan strategik dan taktikal baharu.

Perkhidmatan pemasaran menyusun anggaran kos dalam bidang berikut:

Kos penyelidikan pemasaran (topik 3);

Kos membangunkan produk baharu (topik 2);

Kos pengedaran (topik 7);

Kos promosi (topik 6).

Kaedah moden merancang kos pemasaran ialah kaedah belanjawan pemasaran marginal, berdasarkan "bahawa keanjalan tindak balas pengguna berbeza-beza mengikut intensiti usaha pemasaran." Pada masa yang sama, perbelanjaan dana untuk penggunaan setiap elemen campuran pemasaran ditentukan, yang membawa kepada hasil terbaik (magnitud kesan terbesar).

Belanjawan pemasaran dalam bentuk kuantitatif mencerminkan jangkaan pengurusan mengenai hasil masa hadapan, keadaan kewangan perusahaan.

Proses belanjawan memerlukan ketepatan dan ketepatan, penjelasan berterusan.

Dalam amalan pengurusan kewangan, antara pelbagai bentuk belanjawan, yang paling biasa digunakan ialah:

Belanjawan fleksibel – operasi sebenar dan belanjawan dibandingkan untuk volum output tertentu;

Belanjawan modal ialah belanjawan jangka panjang yang bertujuan untuk pembelian aset kewangan jangka panjang;

Belanjawan disatukan - terdiri daripada belanjawan pengeluaran (operasi) dan kewangan.

Belanjawan operasi mencerminkan perbelanjaan yang dirancang berkaitan dengan aktiviti pengeluaran perusahaan. Belanjawan operasi termasuk:

–> belanjawan jualan - penilaian ramalan jualan yang dijangkakan, menunjukkan harga jualan yang dijangkakan dan volum jualan dalam unit semula jadi;

–> belanjawan pengeluaran - bilangan unit barang yang dikeluarkan, dianggap sebagai fungsi jualan dan perubahan dalam inventori pada akhir dan awal tahun;

–> belanjawan kos untuk bahan mentah dan bekalan – maklumat tentang saiz pembelian bahan mentah dan bahan untuk tahun tersebut;

–> belanjawan overhed kilang - semua jenis kos, kecuali kos buruh langsung, bahan mentah dan bekalan. Terdiri daripada kos overhed berubah dan tetap untuk tahun akan datang;

–> belanjawan untuk kos jualan dan pengedaran barangan - semua kos jualan, perbelanjaan am dan pentadbiran, serta perbelanjaan operasi lain yang diperlukan;

–> bajet untung rugi.

Berdasarkan maklumat yang terkandung dalam semua belanjawan ini, baki yang berpandangan ke hadapan disediakan.

Kawalan– fasa terakhir kitaran pengurusan pemasaran, pautan terakhir dalam proses membuat keputusan dan pelaksanaannya. Pada masa yang sama, fasa kawalan adalah titik permulaan kitaran baharu pengurusan pemasaran dan pelaksanaan keputusan pengurusan.

Objektif kawalan pemasaran dibentangkan dalam Rajah. 8.2.

nasi. 8.2. Objektif kawalan pemasaran

nasi. 8.3. Peringkat kawalan pemasaran

Yang berikut digunakan bentuk kawalan:

Kawalan strategik ialah penilaian keputusan pemasaran strategik dari sudut pematuhan dengan syarat luaran perusahaan. Kawalan strategik dan audit pemasaran adalah bidang aktiviti yang agak tetap dan berkala bagi perkhidmatan pemasaran perusahaan;

Kawalan operasi – penilaian tahap pelaksanaan rancangan semasa (tahunan). Tujuan kawalan tersebut adalah untuk mewujudkan pematuhan penunjuk semasa dengan penunjuk yang dirancang atau percanggahan mereka. Perbandingan sedemikian mungkin dengan syarat penunjuk rancangan tahunan diagihkan mengikut bulan atau suku tahun. Cara kawalan utama: analisis volum jualan, analisis bahagian pasaran syarikat, analisis nisbah kos jualan dan pemantauan reaksi pelanggan;

Kawalan keuntungan dan analisis kos - penilaian keuntungan aktiviti pemasaran perusahaan secara keseluruhan, berhubung dengan produk tertentu, kumpulan produk, pasaran sasaran dan segmen, saluran pengedaran, media pengiklanan, kakitangan komersial, dsb.

Apabila mengawal keuntungan, jenis kos berikut dibezakan:

–> lurus– kos yang boleh dikaitkan secara langsung kepada elemen pemasaran individu: kos pengiklanan, komisen kepada ejen jualan, penyelidikan, upah pekerja pemasaran, dsb. Ia termasuk dalam belanjawan pemasaran untuk bidang aktiviti yang berkaitan;

–> tidak langsung– kos yang mengiringi aktiviti pemasaran: bayaran sewa premis, kos pengangkutan, dsb. Kos ini tidak dimasukkan secara langsung dalam belanjawan pemasaran, tetapi diambil kira semasa kawalan.

Analisis hubungan antara "kos pemasaran dan volum jualan" membolehkan anda mengelakkan lebihan kos yang ketara apabila mencapai matlamat pemasaran.

Objek kawalan pemasaran dibentangkan dalam Rajah. 8.4.

nasi. 8.4. Objek kawalan pemasaran

Mengenal pasti kos pemasaran mengikut elemen dan fungsi bukanlah satu tugas yang mudah. Ia biasanya dilakukan dalam tiga peringkat:

1) kajian penyata kewangan, perbandingan resit jualan dan untung kasar dengan item perbelanjaan semasa;

2) pengiraan semula perbelanjaan mengikut fungsi pemasaran: perbelanjaan untuk penyelidikan pemasaran, perancangan pemasaran, pengurusan dan kawalan, pengiklanan, jualan peribadi, penyimpanan, pengangkutan, dsb. Dalam jadual pengiraan yang disusun, pengangka menunjukkan item perbelanjaan semasa, dan penyebut menunjukkan pecahannya mengikut item kos pemasaran. Nilai analisis jenis ini terletak pada keupayaan untuk mengaitkan perbelanjaan semasa dengan jenis aktiviti pemasaran tertentu;

3) pecahan perbelanjaan pemasaran mengikut fungsi berhubung dengan produk individu, kaedah dan bentuk jualan, pasaran (segmen), saluran jualan, dsb. Kaedah jadual penyampaian maklumat biasanya digunakan:

pengangka jadual yang disusun menunjukkan item perbelanjaan berfungsi untuk tujuan pemasaran, dan penyebut menunjukkan produk individu, pasaran, kumpulan pelanggan tertentu, dsb.

Menjalankan kawalan strategik dan terhasil audit (semakan) strategi pemasaran berbeza dengan dua bentuk kawalan pemasaran yang lain (kawalan operasi dan kawalan keuntungan), ia adalah langkah yang luar biasa dan selalunya melampau. Ia digunakan terutamanya dalam kes di mana:

Strategi yang diguna pakai sebelum ini dan tugas yang ditakrifkannya adalah ketinggalan zaman dan tidak sesuai dengan keadaan persekitaran luaran yang berubah;

Kedudukan pasaran pesaing utama perusahaan telah meningkat dengan ketara, keagresifan mereka telah meningkat, kecekapan bentuk dan kaedah kerja mereka telah meningkat, dan ini berlaku dalam masa yang sesingkat mungkin;

Perusahaan mengalami kekalahan dalam pasaran: jumlah jualan telah menurun dengan ketara, beberapa pasaran telah hilang, pelbagai mengandungi barangan yang tidak berkesan dengan permintaan rendah, ramai pembeli tradisional semakin enggan membeli barangan perusahaan.

Sekiranya pengurus menghadapi kesukaran ini, maka audit am ke atas keseluruhan aktiviti perusahaan diperlukan, semakan semula dasar dan amalan pemasarannya, penstrukturan semula struktur organisasi, dan penyelesaian segera kepada beberapa masalah serius yang lain.

Audit semestinya didahului oleh:

Analisis menyeluruh tentang situasi dan pengenalpastian sebab khusus untuk operasi perusahaan yang tidak berjaya di pasaran;

Analisis keupayaan teknikal, pengeluaran dan potensi jualan perusahaan;

Menentukan prospek pembentukan kelebihan daya saing baharu.

Prosedur yang lengkap memerlukan semakan semula strategi perusahaan, pembaharuan struktur organisasi dan pengurusannya, dan pembentukan tugas dan matlamat baharu yang lebih sukar yang mencerminkan peluang berpotensi yang dikenal pasti.

Jenis analisis yang digunakan dalam audit pemasaran dibentangkan dalam jadual. 8.1.

Apabila mengaudit pemasaran perusahaan, perkara berikut digunakan:

Audit dalaman – dijalankan sendiri perusahaan;

Audit luaran – dijalankan oleh pakar luar dan firma audit.

Jadual 8.1

1. Tentukan apakah ancaman dan peluang yang dihadapi oleh syarikat makanan segera (contohnya, McDonald's) di pasaran Rusia.

2. Perusahaan Tula "Troika" menetapkan tugas: untuk menarik perhatian penduduk kepada produk yang dijualnya perkakas rumah dan menjelang 2004 untuk memastikan bahagian pasaran Tula bersamaan dengan 50%. Membangunkan pelan pemasaran.

3. "Wallpaper" perusahaan Tula dikenali secara meluas di pasaran serantau. Walau bagaimanapun, persaingan adalah tinggi. Menggunakan kaedah analisis situasi dan analisis SWOT, kenal pasti keupayaan syarikat untuk mengukuhkan kelebihan daya saingnya.

4. OJSC Avtoshina, yang terkenal dalam pasaran minyak motor, memutuskan untuk menjalankan audit luaran. Adakah kos audit wajar untuk syarikat yang berkembang maju?

5. Pemilik restoran Oren percaya aktivitinya tidak cukup menguntungkan. Bagaimanakah kawalan pemasaran boleh membantunya menjalankan perniagaannya dengan lebih berjaya?

6. Adakah pengurusan kanan perlu institusi pendidikan menjalankan audit pemasaran secara berkala? Jika ya, buat rancangan untuk mengaudit aktiviti pemasaran anda.

7. Berdasarkan data berikut, sediakan belanjawan pengeluaran pada akhir tahun:

– volum jualan produk – 10,000 unit;

– harga unit jualan – 22 rubel;

– jumlah inventori yang dikehendaki pada akhir tahun ialah 1150 unit;

– inventori perusahaan pada awal tempoh – 1000 unit.

Berdasarkan data yang diberikan, buat belanjawan jualan.

Kelebihan daya saing ialah perbezaan unik itu

melaksanakan dalam tempoh 6 bulan.

Pasukan Pembangunan Boleh Dipercayai

Rujukan Pengurusan Pemasaran

Berapa banyak berbelanja untuk pemasaran dan mengiklankan

Apakah soalan yang akan anda temui jawapan dalam artikel ini?

• Apakah kos yang perlu dikelaskan sebagai pemasaran?
• Kaedah mana yang hendak dipilih untuk ditentukan Pemasaran bajet
• Apakah nombor yang perlu ditumpukan apabila meluluskan Pemasaran bajet
• Bagaimana untuk mengira Pemasaran bajet

Dikira dengan betul Pemasaran bajet akan membolehkan syarikat tidak kehilangan bahagian pasarannya dan tanpa menanggung kos tambahan. Tugas definisi Pemasaran bajet adalah relevan untuk semua syarikat yang mempunyai jabatan pemasaran atau perkhidmatan lain yang melaksanakan fungsi pemasaran (perincian lanjut tentang tugas yang diselesaikan oleh jabatan pemasaran.
Apakah yang termasuk dalam kos pemasaran?
Kos pemasaran ialah semua perbelanjaan syarikat yang diperlukan untuk menjalankan aktiviti pemasaran. Mereka boleh dibahagikan kepada tiga jenis:

• Kos organisasi (penciptaan dan penyelenggaraan jabatan pemasaran).
• Kos pemasaran strategik (pembangunan strategi).
• Kos pemasaran taktikal.

Walaupun kos untuk mengatur dan membangunkan strategi jauh lebih rendah daripada pengiklanan (termasuk dalam pemasaran taktikal), kos dua jenis pertama adalah sangat penting, dan masalah yang berkaitan dengannya mesti dipertimbangkan secara berasingan. Penyelesaian yang dicadangkan dalam artikel ini hanya akan melibatkan kos pemasaran taktikal(*).
DALAM Pandangan umum bajet pelaburan dalam pemasaran taktikal dibahagikan kepada empat blok besar (lihat item Kos untuk aktiviti pemasaran semasa).
Bagaimana untuk menentukan Pemasaran bajet
Item kos untuk aktiviti pemasaran semasa
1. Kos tradisional mengiklankan.
Ini ialah penempatan maklumat berbayar tentang syarikat, produk atau perkhidmatannya dalam media, serta penggunaan pelbagai media pengiklanan untuk tujuan ini. Biasanya ini termasuk kos TV mengiklankan, mengiklankan di radio dan di akhbar.
2. Kos pemasaran langsung (direct marketing).
Kos ini terdiri daripada yang berikut:

• jualan melalui rangkaian pengedar;
• pengedaran pos, elektronik dan faks;
• telemarketing;
• Penghantaran ekspres;
• jualan katalog.

3. Kos promosi jualan.
Perbelanjaan ini menyediakan:

• mengatur kerja bilik pameran;
• pengedaran percuma sampel demo;
• pembentangan jenis produk baharu (atau baru tanda dagangan);
• pengurangan harga produk;
• mengadakan jualan, pertandingan, loteri, diskaun kupon;
• penyertaan dalam pameran dan pameran, menganjurkan lawatan syarikat, dsb.

4. Kos penyelidikan

• pasaran,
• pesaing,
• pengguna.

Kadang-kadang matlamat pemasaran dirumuskan dengan agak samar-samar: "Supaya orang tahu tentang kita..." Tugas boleh ditentukan (dibuat secara kuantitatif diukur) dengan menjawab soalan Berapa banyak soalan:

• Siapa yang patut tahu? Bertekad khalayak sasaran, saiznya.
• Apakah yang perlu diketahui oleh pengguna secara khusus? Objek sedang dipasang mengiklankan(produk, perkhidmatan, item baharu, imej syarikat, syarat kerjasama, unik cadangan perdagangan dan lain-lain).
• Apa yang akan diberikan kepada kita dan dalam tempoh masa apa? Ia dijelaskan berapa lama masa yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah dan bagaimana ia berkaitan dengan jumlah jualan dan keuntungan.

Pada pendapat saya, untuk perancangan bajet semua matlamat mesti boleh diukur, jika tidak, adalah mustahil untuk menilai pencapaian atau memperuntukkan sumber. Biasanya, slogan dirumus dan bukannya matlamat dalam 90% kes, objektif pemasaran berbunyi seperti "kami akan memberi mengiklankan", "mari kita buat aksi." Sebaliknya, anda perlu merancang untuk mencapai matlamat tertentu (contohnya, menarik 1,000 pelanggan baharu menggunakan mengiklankan dalam akhbar khusus).

Bercakap Ketua Pegawai Eksekutif
Vladimir Kiselev | Ketua Pengarah JSC "SHERP Company", Moscow
Dari sudut pandangan saya, semua perbelanjaan yang berkaitan dengan mempromosikan produk dan jenama adalah perbelanjaan pemasaran. Oleh itu kita masuk bajet untuk pemasaran kami memasukkan perbelanjaan untuk acara dan aktiviti berikut:

• penyelidikan pemasaran;
• mengiklankan dan PR;
• promosi (pembentangan, seminar, persidangan, dll.);
• bekerja dengan ejen;
• menyediakan alat sokongan jualan (laman web, buku kecil, produk cenderahati dan lain-lain.);
• jualan langsung.

Apabila membentuk Pemasaran bajet Kami berorientasikan matlamat pertama sekali. Soalan pertama: "Apa yang kita mahu capai?" (penetapan matlamat dan justifikasi). Kedua: "Bagaimana untuk mencapai ini?" (perancangan pemasaran, menentukan aktiviti khusus untuk mencapai matlamat). Ketiga: " Berapa banyak kosnya?"
Kini matlamat utama kami adalah untuk membawa ke pasaran secara asas Produk baru. Untuk ini kami bersedia berbelanja sangat banyak, Berapa banyak akan diperlukan.

Langkah 2: Pilih kaedah
Kaedah penentuan bajet untuk pemasaran diberikan dalam Jadual 1. Kaedah yang paling biasa adalah untuk menentukan bajet sebagai peratusan daripada jumlah jualan atau keuntungan yang dijangkakan (atau dicapai). Kaedah ini agak mudah dan pada masa yang sama tepat mencerminkan matlamat utama pemasaran taktikal - meningkatkan jualan. Juga sangat popular ialah kaedah perancangan "mengikut prinsip sisa" dan berbanding dengan kos pemimpin atau pesaing terdekat. Kita boleh memetik satu kes sebagai contoh. Oleh itu, satu syarikat terpelbagai, yang turut menyediakan perkhidmatan pengiklanan, ditentukan selama tiga tahun berturut-turut bajet untuk pemasaran dalam jumlah 5% daripada perolehan tahunan, menjelaskan ini dengan fakta bahawa dalam undang-undang pengiklanan 5% daripada perolehan diperuntukkan kepada kos.
Kajian kes
Kebimbangan Toyota akan berlaku berbelanja hampir setengah bilion euro untuk mempromosikan kereta Lexus di Eropah. Melalui pemasaran yang agresif, Jepun berharap melalui tidak Berapa banyak tahun untuk menjual sehingga 100,000 kereta setahun (kini - 20,000), iaitu, meningkatkan jumlah jualan lima kali. Kos pemasaran juga akan meningkat lima kali ganda, sebanyak 150–170 juta euro setahun.
Kesemua kaedah untuk menentukan kos pemasaran ini adalah logik dan konsisten, tetapi ia paling sesuai digunakan dalam kombinasi.
Dengan pendekatan bersepadu, kelima-lima kaedah boleh digunakan untuk menganggar kos pemasaran (sama seperti menganggar nilai syarikat, apabila tiga kaedah bebas digunakan).
Kaedah penentuan Pemasaran bajet. Jadual 1

Langkah 3. Menentukan jumlah kos(*)
Pemasar Barat percaya bahawa graviti tertentu kos pemasaran dalam kos barangan tradisional di negara maju adalah kira-kira 25%, dan produk baru - sehingga 70%. Dengan mengambil kira keuntungan, kami akan mendapat bahagian asas kos pemasaran untuk produk tradisional dalam julat 10-15% daripada hasil jualan. Di Rusia, bahagian kos pemasaran harus dipertimbangkan dalam jumlah 1 hingga 5%, iaitu, secara purata, 3% daripada hasil. Ini, sudah tentu, angka anggaran, tetapi ia boleh diambil sebagai asas.

Dalam persediaan Pemasaran Mengikut perancangan, kos pemasaran untuk tahun sebelumnya dikaitkan dengan hasil jualan yang diperolehi. Bergantung pada penunjuk tempoh sebelumnya dan mengambil kira perubahan yang telah berlaku dalam pasaran sepanjang tahun, kami menetapkan tugas yang perlu diselesaikan pada tahun baru (penjenamaan semula, pelancaran perkhidmatan baru, menduduki niche pasaran sedia ada atau mengukuhkan kedudukan sedia ada). Saiz bajet biasanya berjumlah 3–5% daripada perolehan.

Bagaimana kos pemasaran berbeza-beza bergantung pada matlamat anda. jadual 2

Bagaimana kos pemasaran berbeza mengikut industri. Jadual 3

Bergantung pada spesifik aktiviti syarikat anda, algoritma yang diberikan untuk menentukan Pemasaran bajet boleh ditambah dan dijelaskan oleh pemasar. Cth, Pemasaran bajet syarikat yang beroperasi dalam sektor perkhidmatan akan menjadi lebih besar daripada syarikat yang menjual barangan: dalam kes pertama, ia adalah antara 30 hingga 50% (dan lebih tinggi) berdasarkan perolehan syarikat. Jadual 4 menunjukkan pekali yang menunjukkan perbezaan dalam kos pemasaran dalam pasaran industri dan pengguna.
Bagaimana kos pemasaran berbeza mengikut jenis pasaran. Jadual 4

Langkah 4: Peruntukan Kos
Pengagihan Pemasaran bajet mengikut item kos utama bergantung pada industri di mana syarikat anda beroperasi, strategi untuk menyelesaikan masalah pemasaran dan jenis pasaran.
Kos untuk mengiklankan beberapa syarikat

Jika perniagaan anda tidak dibina di atas mana-mana satu jenis pemasaran (contohnya, anda tidak bergantung secara eksklusif pada pengedaran melalui katalog), kos boleh diagihkan dengan mengambil kira pekali berikut (Jadual 5).
Pengagihan kos pemasaran mengikut item utama. Jadual 5

Gred kecekapan kos pemasaran

Penunjuk akhir aktiviti pemasaran ialah perolehan syarikat atau hasil jualan. Tetapi, sebagai contoh, pada peringkat awal Apabila memperkenalkan produk ke pasaran, adalah lebih penting untuk mencapai kesedaran pengguna tertentu dan mencipta imej produk (atau perkhidmatan) yang menggalakkan. Oleh itu, pada setiap peringkat individu untuk penilaian kecekapan kos pemasaran, adalah dinasihatkan untuk menggunakan penunjuk yang berbeza, bergantung pada matlamat yang telah dirumuskan sebelumnya (diukur secara kuantitatif). Matlamat itu sendiri harus berfungsi sebagai penunjuk utama kecekapan: kami mencapai matlamat, yang bermaksud kami merancang kos dengan berkesan dan melaksanakan rancangan itu jika kami tidak mencapainya, kami memerlukan pelarasan.

Semasa pembangunan dan kelulusan Pemasaran bajet Pakar pemasaran kami bekerja rapat dengan jabatan kewangan. Pakar pemasaran menulis rancangan, yang kemudiannya dipersetujui dengan pembiaya. Pemasaran bajet adalah berdasarkan peratusan pusing ganti syarikat: peratusan tetap diperuntukkan untuk aktiviti jabatan (dari 3 hingga 5% bergantung kepada tugasan untuk tahun itu), kemudian pemasar merancang pengagihan semula dana dalaman mengikut item kos (menarik dan mengekalkan pelanggan , tradisional mengiklankan di kawasan-kawasan, promosi pemasaran). Jika tahun-tahun sebelumnya berjaya dan kita tidak nampak keperluan untuk meningkat bajet, peratusan perolehan yang diperuntukkan kekal sama. Syarikat kami beroperasi dalam pasaran membangun, dan mengikut kadar pertumbuhan dalam perolehan, kos pemasaran juga meningkat: jika tahun lepas saya mempunyai perolehan sebanyak satu juta, dan tahun ini saya menjual produk bernilai dua juta, maka bajet berganda.

Dalam keadaan di mana peratusan perolehan kekal sama seperti tahun sebelumnya, tugas jabatan pemasaran adalah untuk meningkatkan kecekapan kos: setelah membelanjakan 10 ribu yang sama, jabatan itu mesti menyediakan bukan 100 ribu panggilan pelanggan (seperti tahun lepas), tetapi 120. Dan jika tahun lepas 22% daripada pelanggan kali pertama mengarahkan tingkap, maka tahun ini angka ini akan meningkat kepada 30 % . Bagaimana mereka akan melakukan ini ditentukan oleh pengarah pemasaran dan pengiklanan. Dia menganalisis kerja jabatan, membuat kesimpulan tentang kejayaan dan kekurangan, memutuskan apa yang patut diulang dan apa yang perlu dilakukan dengan lebih baik. Saya percaya bahawa jabatan pemasaran harus bekerja dengan lebih cekap setiap tahun, kerana pengalaman diperoleh dan sudah jelas daripada amalan cara terbaik untuk meneruskan. Jika pemasar saya membelanjakan jumlah yang sama dan memberikan jumlah pesanan yang sama, mereka tidak bernilai.

Dalam artikel sebelumnya majalah kami yang dikhaskan untuk fungsi pemasaran, kami menyentuh beberapa isu organisasi: struktur perkhidmatan pemasaran, huraian kerja pekerja jabatan pemasaran, dll. Topik seterusnya ialah penentuan kos pemasaran. Kami tetapkan topik ini kepada nombor berdasarkan hujah berikut. Kebanyakan firma kini mengalami kekangan sumber. Mungkin terdapat pengecualian, tetapi penjimatan dominan sumber kewangan wujud. Dalam situasi ini, menjadi sangat mungkin untuk mengalihkan kos pemasaran kepada "kemudian", sebahagiannya disebabkan oleh kurangnya pemahaman tentang kepentingan fungsi pengurusan ini, sebahagiannya disebabkan oleh kekurangan pengetahuan dalam bidang manuver sumber dalam fungsi pemasaran. Dalam hal ini, semasa menyediakan artikel untuk isu ini, kami meminta pelanggan kami menghantar belanjawan pemasaran mereka dipecahkan mengikut item. Hasil generalisasi yang telah kami buat, serta penambahan daripada statistik daripada Persatuan Pemasaran Bank Amerika, Persatuan Pengilang Pakaian Amerika dan Persatuan Pedagang Runcit Amerika, ada di hadapan anda. Mungkin beberapa item kos mungkin kelihatan tidak relevan kepada anda dalam keadaan anda. Tidak mengapa. Hanya letakkan "0" pada baris ini buat masa ini, tetapi yakinlah bahawa lambat laun ia akan berguna kepada anda.

Jadi, pemasaran bertujuan untuk mencipta dan mengekalkan imej positif organisasi, memaksimumkan penggunaan sumbernya untuk mengenal pasti, mempromosi dan memenuhi keperluan pasaran untuk produk dan perkhidmatan secara menguntungkan. Dalam konteks ini, dari sudut penentuan item kos, 4 blok boleh dibezakan dalam fungsi pemasaran:

A. Pengiklanan. Pemindahan maklumat tertentu melalui media yang dipilih oleh klien untuk:

a) memotivasikan pelanggan untuk membeli atau menggunakan perkhidmatan produk yang memberikan faedah, jaminan atau kepuasan kepada pengguna,

b) pemindahan maklumat bertujuan untuk mengukuhkan reputasi atau kedudukan pengiklan.

B. Penyelidikan pemasaran. Penggunaan pelbagai kaedah dan cara secara berterusan dan sistematik untuk menganalisis maklumat yang berkaitan dengan:

• Analisis pasaran ini:

Siapakah pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan?

Geografi penempatan pelanggan.

Apakah produk dan/atau perkhidmatan yang pelanggan inginkan dan yang mana yang benar-benar diperlukannya?

Di mana pelanggan lebih suka menerima perkhidmatan atau bagaimana dan bila ia perlu disediakan.

Apakah syarat pertandingan?

• Memenuhi keperluan sedia ada atau bakal pelanggan atau kehendak mereka.
• Penarafan pelanggan sedia ada atau bakal pelanggan berkenaan produk atau perkhidmatan yang disediakan, kakitangan, polisi dan prosedur, dsb.

B. Perhubungan Awam. Program aktiviti yang kekal dan berterusan yang direka bentuk untuk melibatkan firma dalam kehidupan sosial, budaya, pendidikan, alam sekitar dan ekonomi sesebuah wilayah atau entiti pentadbiran yang lebih besar (contohnya, negara).

D. promosi jualan. Satu set tindakan untuk meningkatkan keberkesanan pengiklanan dan program hubungan pelanggan dengan meningkatkan kesedaran dan pengetahuan tentang produk atau perkhidmatan di tempat jualan.

Kami membentangkan kebenaran yang terkenal ini dengan satu tujuan - untuk menghubungkan senarai kos yang akan datang dengan blok pemasaran di atas. Sekarang mari kita beralih kepada item kos.

7. Memperoleh ruang di pameran perdagangan, pameran, dsb.

15. Kos untuk gambar dan pembayaran untuk model yang mengambil bahagian dalam pengiklanan.

17. Poster, paparan, dsb., diletakkan di dalam syarikat untuk tujuan pengiklanan.

KOS PENYELIDIKAN PEMASARAN

1. Penyelidikan tentang pra-ujian pengiklanan dan keberkesanan pengiklanan.

2. Bayaran untuk perunding penyelidikan pemasaran.

3. Penyelidikan berkaitan pengenalan produk dan perkhidmatan baharu.

4. Penyelidikan berkaitan imej syarikat; penyelidikan pendapat umum.

5. Sampel penyelidikan pasaran suku tahunan, separuh tahunan dan tahunan untuk penembusan dan persepsi.

6. Pengujian dan penilaian aktiviti promosi jualan.

Akhirnya, semua kos bertujuan untuk menjalankan penyelidikan tentang potensi produk dan perkhidmatan baharu, bahagian pasaran, pemilihan cawangan dan sekutu, imej syarikat, keberkesanan pengiklanan dan ujian awal cadangan projek perhubungan awam.

KOS PERHUBUNGAN AWAM

2. Meraikan ulang tahun dan tarikh penting.

4. Anugerah diberikan dalam acara amal.

5. Kalendar.

6. Kad ucapan.

7. Pembiayaan acara yang dijalankan oleh pihak berkuasa perbandaran.

8. Derma dan subsidi.

9. Pengeluaran pameran untuk keperluan pihak berkuasa perbandaran.

10. Bayaran perunding perhubungan awam.

11. Bayaran untuk acara khas yang ditawarkan kepada orang ramai.

12. Hadiah dan cenderahati dengan logo organisasi.

14. Surat kesyukuran pelanggan kerana bersetuju untuk menjalankan perniagaan dengan syarikat, pelbagai jenis ucapan tahniah dan surat-menyurat mereka.

15. Pengeluaran peta geografi dengan logo syarikat dan lokasinya.

16. Kos menghabiskan hari " pintu terbuka"firma.

17. Penajaan kumpulan kreatif dan sukan serta acara kebudayaan/sukan.

18. Sidang akhbar.

19. Kos biasiswa.

20. Kos cuaca dan sistem masa untuk pemasangan di tempat awam tanpa logo syarikat.

21. Kos penulis ucapan luar.

23. Pembangunan tanda dagangan atau logo syarikat.

KOS UNTUK PROMOSI JUALAN (sekumpulan kos berasingan yang bertujuan untuk mengembangkan pengetahuan tentang produk dan perkhidmatan syarikat secara luaran dan dalaman).

1. Bahan audiovisual, termasuk slaid, pita audio dan video untuk demonstrasi semasa ucapan yang berkaitan dengan penjualan produk dan perkhidmatan.

2. Pengeluaran barangan (sepanduk, kotak, dll.) untuk digunakan di tempat jualan produk dan perkhidmatan.

3. Cenderahati untuk pelanggan memulakan perniagaan dengan syarikat.

4. Hadiah atau bonus untuk pekerja yang menarik pelanggan baru.

5. Surat-surat yang berkaitan dengan peningkatan jumlah jualan dan pengeposan mereka.

6. Latihan kakitangan yang berkaitan dengan penjualan produk dan perkhidmatan.

7. Mengadakan pertemuan dengan pelanggan baru