Cilj: povećanje obima prodaje, poticanje impulsne kupnje ovog proizvoda tijekom promocije. Mehanika „Poklon uz kupnju“ najčešće se koristi za robu široke potrošnje (FMCG), koja je uglavnom roba stalne potražnje, ali je istovremeno i zamjenjiva.

Televizija, radio i ulica u novom su desetljeću izgubili nekadašnju snagu. Oglašivači ga napuštaju u korist jeftinijih. No oglašavanje na internetu ima i značajan nedostatak, koji se izražava u njegovoj pretjeranoj nametljivosti.

Banneri koji prekrivaju cijeli ekran, skočni prozori i skočni prozori iritiraju korisnike, a ponekad i štete imidžu tvrtke.

Sve ove vrste oglašavanja predstavljaju jednu veliku skupinu ATL oglašavanja. ATL je kratica koja znači "iznad linije", što znači "iznad crte". Doista, ATL oglašavanje nije skriveno, ono otvoreno prodaje proizvod ciljanom potrošaču, što ponekad uzrokuje negativnu reakciju potonjeg.

Ali postoje i drugi marketinški komunikacijski alati – BTL oglašavanje. BTL ili “below the line” u prijevodu s engleskog znači “ispod crte”. BTL komunikacije su ispod crte proizvoda koje prodaje.

Svrha BTL oglašavanja je prenijeti potrošaču informacije o proizvodu, njegovim svojstvima i karakteristikama te uvjeriti potencijalnog kupca na kupnju u završnoj fazi prodaje. Potrošač mora samostalno prepoznati potrebu za proizvodom i donijeti odluku o njegovoj kupnji te na njega ne smije biti pritiska.

• Ojačati učinak ATL oglašavanja;
• Privući nove kupce;
• Privući pozornost potrošača na novi proizvod;
• Razlikovati se od konkurenata;
• prilagoditi politika cijena bez promjene cijene;
• Stvoriti povoljan imidž organizacije;
• Uvjerite kupca na kupnju u završnoj fazi prodaje.

Razlikuju se sljedeći motivi kupnje:

• Materijalni motiv, koji se izražava u cijeni proizvoda. To uključuje promocije i rasprodaje.
• Motiv izražen u samom proizvodu. Ovdje mislimo na kupčevu korist besplatni uzorak proizvod, poklon za kupnju, kušanje proizvoda ili dobivanje potpune informacije o njemu.
• Dojam je snažan motivator. Sudjelovanje na izložbi ili predstavljanje novog proizvoda može zainteresirati ciljanog potrošača i postati motivacija za kupnju.

Na tim motivima nastaju BTL oglašivački alati.

BTL alati za oglašavanje

Posebni događaji

Posebni događaji (npr. izložbe, degustacije, dobrotvorni događaji) – ovaj tip BTL oglašavanje se uglavnom odnosi na slikovno oglašavanje. Omogućuje vam stvaranje određenih asocijacija u glavama potencijalnih potrošača o aktivnostima tvrtke.

Unapređenje prodaje usmjereno na potrošače

• Natjecanja u virtualnom i stvarnom prostoru;
• Popusti, rasprodaje, veće količine po istoj cijeni;
• Darovi za kupnju;
• Programi vjernosti, kao što su klupske kartice.

Unapređenje prodaje usmjereno na posrednike

Ovo je učinkovitiji alat za promicanje prodaje. Nije usmjerena prema krajnjem potrošaču, već prema krajnjoj karici u lancu distribucije, odnosno prodavaču. Na primjer, proizvodite prirodni domaći sapun i prodajete ga putem internetske trgovine treće strane. Vaš cilj je da online trgovina bude isplativa za prodaju veće količine vaših proizvoda.

Za ovo možete koristiti:

• Popusti za veće količine. Svaka trgovina ima potrebu napuniti svoje police proizvodima. Ako posredniku date popust na svoj proizvod, on će biti zainteresiran brza prodaja upravo tvoj proizvod. Zašto će koristiti mjere unapređenja prodaje: bolji plasman robe na policama, promotivni materijali u samoj trgovini, popusti iz maloprodaje.
• Funkcionalni popust– popust na proizvod za posrednika koji se daje uz ispunjenje određenih prodajnih uvjeta: smještaj na policama, promotivni materijali u samoj trgovini, popusti iz maloprodaje.
• Popusti za redovnu kupovinu. Ako prodavač redovito kupuje vaš proizvod, tada se može ohrabriti, to će mu omogućiti da postigne sljedeće rezultate: lojalnost kupaca, suradnju u promociji proizvoda.
• Sezonska sniženja– ovu vrstu popusta prodavatelj ostvaruje ako je vaš proizvod sezonski. Na primjer, sladoled je sezonski proizvod, a kako bi se osigurala njegova prodaja tijekom zimske sezone, potrebno je osigurati stimulativni učinak.

Direktni marketing

Direktni marketing jedan je od najučinkovitijih BTL marketinških alata jer omogućuje personalizaciju reklamne poruke za svakog pojedinog potrošača.

Izravni marketing se izražava u sljedećim oblicima:

• Izravna pošta je distribucija reklamnih poruka putem pošte. Ovaj oblik izravnog marketinga trenutno gubi svoje pozicije, a njegovo mjesto zauzima elektronička pošta putem Interneta. Međutim, slanje poštom ima svoju prednost - možete poslati glomazne pakete, što će vas izdvojiti od konkurencije.

• Kataloška prodaja je izravna marketinška metoda korištenjem tiskanih ili elektronski katalozi proizvodi koji se šalju kupcima poštom, prodaju u trgovinama ili su dostupni na internetu.

• Telemarketing je korištenje telefona kao alata za izravnu prodaju robe kupcima. Postoje dolazni (kada prihvaćate narudžbe) i odlazni (sami kreirate ponudu i prodajete proizvod od strane voditelja službe za korisnike).

Distribucija promotivnih proizvoda

Distribucija promotivnih proizvoda i uzoraka (uključujući tiskane letke).

Ovaj BTL marketinški alat također je povezan s izravnim kontaktom s potrošačem. Međutim, u slučaju promocija, obratite se ciljanu publiku bit će promotor.

On će imati odlučujuću ulogu u cijeloj kampanji. Promotora mora kontrolirati supervizor. Njegove odgovornosti uključuju opskrbu promotora materijalom za distribuciju, kao i praćenje njegovog rada.

Distribucija promotivnih proizvoda i uzoraka u prosjeku povećava prodaju za 20-25% tijekom promotivnog razdoblja, iako ovaj alat nije usmjeren isključivo na prodaju. Osobito je korisno provoditi kušanje hrane u trgovinama, od toga će imati koristi i proizvođač proizvoda koji se kuša i distributer.

Trgovanje robom

Merchandising je izlaganje robe na određeni način. Ovaj je alat vrlo važan s obzirom na visoke cijene na tržištu. Ako će, uz vaš proizvod, na polici trgovine biti nekoliko drugih marki, tada je vrlo važno zauzeti zonu "dohvat ruke".

Otprilike 70% kupnji obavlja se za robu koja se nalazi u ovom izložbenom prostoru. Možete označiti "zonu ispružene ruke" jednostavnim ispružanjem ruke i kružnim pokretima njome, u ovom trenutku morate biti korak dalje od polica.

Kako funkcionira BTL oglašavanje

Planiranje promotivnog programa korištenjem BTL oglašavanja uključuje sljedeće korake:

• Postaviti ciljeve reklamna kampanja .
• Određivanje ciljne publike. Ovdje morate jasno naznačiti broj ljudi do kojih želite doprijeti svojom reklamnom kampanjom, kao i udio onih koji su kupili proizvod. U budućnosti će vam to omogućiti da izračunate učinkovitost reklamne kampanje i odlučite o uputnosti njezine provedbe.

• Formiranje jedinstvena ponuda . Na u ovoj fazi trebali biste iznova pogledati svoj proizvod i pronaći parametre koji su najvrjedniji za potrošača. Obratite pozornost na asocijacije koje vaš proizvod može izazvati kod ciljanog potrošača. Prilikom kupnje potrošač se u većini slučajeva temelji na emocijama, asocijativni niz će vam ići na ruku. Međutim, to nije dovoljno. Također je potrebno formulirati racionalne argumente u korist vašeg proizvoda.
• Odabir alata za BTL oglašavanje u potpunosti ovisi o ciljevima reklamne kampanje i ciljanoj publici kojoj će biti usmjerena.
• Razrada detalja događaja. Sve ovisi o tome koji ste BTL alat za oglašavanje odabrali. Na primjer, ako se radi o distribuciji promotivnih materijala, onda je vaš zadatak razviti dizajn i informativni dio letaka ili izraditi ambalažu za uzorke. Ako održavate poseban događaj, imat ćete više globalnog posla: pronalaženje i uređenje prostora, izrada programa događaja, slanje pozivnica gostima.
• Rad s klijentima. U ovoj fazi zadatak kontakt osoblja je najpotpunije okarakterizirati proizvod, opisati ili pokazati njegova pozitivna svojstva, odnosno dati klijentu informacije potrebne za donošenje odluke o kupnji.
• Kupnja. Glavni cilj BTL oglašavanja je prodati proizvod.

Shema njihove suradnje je sljedeća:

• Formiranje prvog dojma potrošača o proizvodu i tvrtki korištenjem standardnog oglašavanja;
• Formiranje potencijalni klijent potrebe proizvoda korištenjem standardnih alata za promociju;
• Navođenje potrošača na kupnju prilikom kontaktiranja ili izražavanja interesa za proizvod korištenjem BTL alata za oglašavanje.

Izračun učinkovitosti BTL promocije

Prvo što trebate učiniti prilikom procjene učinkovitosti BTL oglašavanja je odrediti pokazatelje po kojima ćete provoditi procjenu. Ovi će pokazatelji ovisiti o cilju koji ste postavili prilikom planiranja kampanje.

Postoje sljedeći pokazatelji za procjenu učinkovitosti BTL oglašavanja:

• Promjena u obujmu prodaje;
• Promjena dobiti;
• Promjene u razini prepoznatljivosti tvrtke/branda;
• Troškovi BTL oglašavanja;
• reklamna kampanja;
• Razdoblje povrata projekta.

Primjeri BTL oglašavanja

Promotori su izašli iz automobila i prolaznicima počeli dijeliti brošure u kojima su opisane prednosti Alfa banke u odnosu na konkurente. Zainteresiranima za ponudu odmah je ponuđeno da odu do najbliže poslovnice Alfa banke. U samo nekoliko dana, tvrtka je uspjela doslovno namamiti više od 100 klijenata od svog konkurenta.

Jedini alat za promociju ovih brendova je uspješno izlaganje na policama. Istodobno, o niskoj kvaliteti ovih proizvoda može se puno govoriti, no ne može se osporiti činjenica da bez korištenja klasičnih reklamnih alata ovi proizvodi imaju iznenađujuće visoku prepoznatljivost.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

Istraživanje suštine izravnog marketinga. Oblici izravnog marketinga, uvjeti njihove primjene. Razvoj strateških ciljeva za izravni marketing poduzeća. Korištenje kanala koji izravno povezuju dobavljača s potrošačem, bez marketinških posrednika.

kolegij, dodan 12.12.2013


Izravni marketing: suština, snage i slabe strane, povratne informacije i reakcije klijenata. Mjesto izravnog marketinga u kompleksu tržišnih komunikacija. Kanali (sredstva) izravnog marketinga. Primjena izravnog marketinga na primjeru Sberbank of Russia OJSC.

kolegij, dodan 12.11.2013


Vrste marketinških komunikacija. Pravila učinkovita komunikacija s javnošću. Unapređenje prodaje, direktni marketing i osobna prodaja. Kodiranje oglasne poruke. TV oglašavanje je glavni medijski kanal reklamne kampanje. Preporuke za brendiranje.

kolegij, dodan 04.03.2009


Distribucijski sustav u marketinškom kompleksu, njegova unutarnja struktura i komponente. Pristupi unapređenju prodaje proizvoda. Izrada preporuka za unaprjeđenje distribucijskih kanala i metoda unapređenja prodaje u promatranom poduzeću.

diplomski rad, dodan 18.12.2015


Značenje i motivacija, strategija i alati tržišnog komuniciranja u tržišnim uvjetima. Oglašavanje i njegova uloga u promociji proizvoda. Unapređenje prodaje, direktni marketing i osobna prodaja. Marketinške komunikacije kao primjer zaštitni znak Art-i-šok.

kolegij, dodan 17.09.2011


Definicija koncepta i alata BTL-a. Izravni marketing, merchandising, simulacija prodaje i izravno oglašavanje. Glavni tipični problemi u fazi razvoja projekta i fazi implementacije. Principi optimizacije i povećanja učinkovitosti BTL komunikacija.

kolegij, dodan 23.12.2014


Obilježja suštine i oblika izravnog marketinga - skup aktivnosti uz pomoć kojih poduzeća uspješno grade izravne marketinške komunikacije osobno sa svakim potrošačem. Osobitosti interaktivni marketing i e-trgovina.

sažetak, dodan 03.05.2010


Interakcijski marketing kao poduzetnički koncept. Komunikacijska politika: učinkovitost marketinških komunikacija. Moderno oglašavanje kao unapređenje prodaje: osobna prodaja, direktni marketing, plasman proizvoda, internet marketing.

kolegij, dodan 16.10.2009

1. Opće odredbe
   1. Ovaj dokument definira politiku JSC “Original” (u daljnjem tekstu: Tvrtka) u području obrade i povjerljivosti osobnih podataka Posjetitelja web stranice www.original-group.ru (u daljnjem tekstu: Stranica).
   2. Ova Politika je izrađena u skladu s važećim zakonodavstvom Ruska Federacija o osobnim podacima.
   3. Politika se odnosi na sve procese koje provodi Društvo, a koji su povezani s obradom osobnih podataka, kako korištenjem alata za automatizaciju, uključujući na internetu, tako i bez upotrebe takvih alata. Takvi procesi mogu uključivati, ali nisu ograničeni na, prikupljanje, snimanje, sistematizaciju, akumulaciju, pohranjivanje, pojašnjenje (ažuriranje, mijenjanje), izdvajanje, korištenje, prijenos (distribucija, pružanje, pristup), depersonalizaciju, blokiranje, brisanje i uništavanje osobnih podaci.
   4. Dobrovoljnim davanjem traženih osobnih podataka na Stranici, Posjetitelj pristaje na njihovo prikupljanje i obradu u svrhe i na načine predviđene ovom Politikom. Posjetitelj može koristiti Stranicu bez davanja osobnih podataka.
   5. Tvrtka automatski prima i pohranjuje neosobne podatke primljene putem preglednika u zapisnike poslužitelja. Oni mogu uključivati ​​IP adresu, vrstu preglednika, informacije o kolačićima i URL stranice koja se traži. Tvrtka može koristiti ove podatke za prikupljanje informacija o radnjama Posjetitelja na stranici, kako bi poboljšala kvalitetu sadržaja i mogućnosti. Tvrtka ni na koji način ne povezuje ove neosobne podatke s bilo kojim osobnim podacima primljenim od Posjetitelja.
   6. Društvo ne provjerava točnost osobnih podataka koje Posjetitelj daje, oslanjajući se na savjesnost i razumnost Posjetitelja.
2. Svrhe obrade informacija
   1. Glavna svrha ove Politike je osigurati zaštitu podataka o Posjetiteljima stranice, uključujući osobne podatke, od neovlaštenog pristupa i otkrivanja.Svrha Politike je također ispravno ispunjavanje obveza Društva prema Posjetiteljima.
   2. Društvo provodi procese vezane uz obradu osobnih podataka u sljedeće svrhe:
      1. Prilikom pružanja usluga – u svrhu ispravnog ispunjavanja obveza Društva prema Posjetiteljima, pravilnog pružanja usluga, prihvaćanja i obrade naloga za pružanje takvih usluga, kao iu svim drugim slučajevima povezanim s ovom radnjom.
      2. Prilikom komunikacije s Posjetiteljima – u svrhu pravovremene komunikacije s Posjetiteljima i pružanja svih potrebnih pouzdanih i potpuna informacija vezano uz djelatnost Društva.
      3. Prilikom primanja povratnih informacija od Posjetitelja - u svrhu dobivanja informacija o vjernosti i zadovoljstvu Posjetitelja, njihovog daljnjeg istraživanja i obrade, kao iu svrhu provođenja istraživanja bilo koje kategorije.
3. Sastav obrađenih informacija
   1. Osobni podaci: Ime i prezime posjetitelja, broj telefona, e-mail; Poruke i zahtjevi posjetitelja.
   2. Podaci koji nisu osobni: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o kolačićima, URL tražene stranice.
4. Načela obrade osobnih podataka

   Obrada osobnih podataka provodi se na temelju sljedećih načela:

   1. Zakonita i poštena osnova za obradu osobnih podataka.
   2. Obrada osobnih podataka u skladu s određenim, unaprijed definiranim i legitimnim svrhama.
   3. Sprječavanje spajanja baza podataka koje sadrže osobne podatke čija se obrada provodi u svrhe koje su međusobno nespojive.
   4. Usklađenost sadržaja i količine osobnih podataka s navedenim svrhama obrade.
   5. Točnost, dostatnost, relevantnost i pouzdanost osobnih podataka.
   6. Zakonitost tehničkih mjera usmjerenih na obradu osobnih podataka.
   7. Razumnost i svrsishodnost obrade osobnih podataka.
   8. Zakonski i razuman rok za pohranu osobnih podataka.
5. Uvjeti za obradu osobnih podataka
   1. Obrada osobnih podataka dopuštena je u sljedećim slučajevima:
      1. Obrada osobnih podataka provodi se uz pristanak Posjetitelja na obradu njegovih osobnih podataka.
      2. Obrada osobnih podataka nužna je za provođenje pravde, izvršenje sudskog akta, akta drugog tijela ili službene osobe, koji podliježe izvršenju u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije o ovršnom postupku.
      3. Obrada osobnih podataka nužna je za izvršenje Ugovora u kojem je Posjetitelj stranka.
      4. Obrada osobnih podataka nužna je radi zaštite života, zdravlja ili drugih vitalnih interesa Posjetitelja, ako je pribavljanje privole Posjetitelja nemoguće.
      5. Obrada osobnih podataka nužna je za ostvarivanje prava i legitimnih interesa Društva ili trećih osoba ili za postizanje društveno značajnih ciljeva, pod uvjetom da se ne krše prava i slobode Posjetitelja.
      6. Obrada osobnih podataka provodi se u statističke ili druge istraživačke svrhe, uz uvjet obvezne anonimizacije osobnih podataka. Izuzetak je obrada osobnih podataka u svrhu promicanja roba, radova i usluga na tržištu ostvarivanjem izravnih kontakata s potencijalnim potrošačima komunikacijskim sredstvima i u okviru djelatnosti Društva.
      7. Obrada osobnih podataka se provodi, pristup neograničenom broju osoba omogućuje Posjetitelj, ili na njegov zahtjev.
      8. Osobni podaci koji podliježu objavi ili obveznom otkrivanju obrađuju se u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.
   2. Društvo obrađuje osobne podatke vlastitim resursima i sredstvima. Ako Društvo prenese obradu osobnih podataka trećim stranama, Društvo je odgovorno Posjetitelju za radnje tih trećih strana. Treće strane obrađuju osobne podatke u skladu s ovom Politikom i odgovorne su Društvu.
6. Obrada osobnih podataka
   1. Prikupljanje osobnih podataka.
      Automatizirano prikupljanje osobnih podataka provodi se kada Posjetitelj pošalje zahtjev putem Stranice. Podaci potrebni za slanje zahtjeva navedeni su u točki 3.1. ove Politike.
   2. Pohranjivanje i korištenje osobnih podataka.
      Osobni podaci Posjetitelja pohranjuju se isključivo na propisno zaštićenim elektroničkim medijima i obrađuju korištenjem automatizirani sustavi, osim u slučajevima kada je potrebna neautomatizirana obrada osobnih podataka u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.
   3. Prijenos osobnih podataka.
      Društvo jamči da se osobni podaci Posjetitelja prenose trećim osobama samo na način propisan ovom Politikom.
      U drugim slučajevima, osobni podaci Posjetitelja ne distribuiraju se niti prenose trećim stranama.
      Ukoliko Posjetitelj ima suglasnost ili ako Posjetitelj to naznači, moguće je prenijeti osobne podatke Korisnika trećim stranama, ali samo zastupajući druge strane Društva.
      Moguće je dati osobne podatke Posjetitelja na zahtjev državnih tijela, što se provodi na način propisan zakonodavstvom Ruske Federacije.
7. Zaštita osobnih podataka
   1. Zaštitne mjere.
      Za zaštitu osobnih podataka Posjetitelja od nezakonitog ili slučajnog pristupa, prikupljanja, pohranjivanja, korištenja, prijenosa, blokiranja ili uništenja, kao i od drugih sličnih radnji, Društvo poduzima tehničke, organizacijske i pravne mjere, čiji je dio ova Politika.
   2. Povjerljivost dostavljenih informacija.
      Društvo se obvezuje i obvezuje treće strane, u slučaju prijenosa prava na obradu osobnih podataka Posjetitelja, da će čuvati povjerljivost osobnih podataka Posjetitelja i da neće koristiti osobne podatke bez privole Posjetitelja, osim u slučajevima predviđenim ovom Politikom. .
8. Prava korisnika
   1. Posjetitelj uvijek ima pravo dobiti informacije o obradi osobnih podataka o njemu, uključujući informacije koje sadrže:
      1. potvrda činjenice obrade osobnih podataka;
      2. pravne osnove za obradu osobnih podataka;
      3. svrhe i metode obrade osobnih podataka koje koristi Društvo;
      4. naziv i sjedište Društva, informacije o osobama (osim zaposlenika Društva) koje imaju pristup osobnim podacima ili kojima osobni podaci mogu biti otkriveni na temelju ugovora s Društvom ili u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije ;
      5. obrađene osobne podatke koji se odnose na relevantnog Posjetitelja, izvor njihovog primitka, osim ako je drugačiji postupak za predstavljanje takvih podataka predviđen zakonodavstvom Ruske Federacije;
      6. uvjete obrade osobnih podataka, uključujući razdoblja njihove pohrane;
      7. postupak za Posjetitelja da ostvari prava predviđena zakonodavstvom Ruske Federacije;
      8. informacije o izvršenim ili namjeravanim prekograničnim prijenosima podataka;
      9. ime ili prezime, ime, patronim i adresu osobe koja obrađuje osobne podatke u ime Društva, ako je obrada dodijeljena ili će biti dodijeljena takvoj osobi;
      10. druge informacije predviđene zakonodavstvom Ruske Federacije.
   2. Posjetitelj ima pravo dobiti informacije navedene u članku 8.1. ove Politike, neograničeni broj puta.
   3. Ako Posjetitelj smatra da Društvo obrađuje njegove osobne podatke u suprotnosti sa zahtjevima Saveznog zakona „O osobnim podacima“ ili na drugi način krši njegova prava i slobode, Posjetitelj ima pravo žalbe na radnje ili nedjelovanje Društva ovlašteno tijelo za zaštitu prava nositelja osobnih podataka ili pred sudom .
9. Odgovornosti Društva

   U skladu sa zahtjevima Saveznog zakona „O osobnim podacima“, Društvo je dužno:

   1. pružiti Posjetitelju, na njegov zahtjev, informacije u vezi s obradom njegovih osobnih podataka i navedenih u klauzuli 8.1. ove Politike, ili Posjetitelju dati opravdano odbijanje;
   2. ako osobne podatke Posjetitelja Društvo ne primi od Posjetitelja, Društvo je dužno o tome na bilo koji način obavijestiti Posjetitelja prije obrade tih podataka i dati mu podatke o osobi koja je te osobne podatke dostavila;
   3. poduzeti mjere potrebne i dovoljne kako bi se osiguralo ispunjavanje obveza predviđenih ovom Politikom i Saveznim zakonom "O osobnim podacima";
   4. pri obradi osobnih podataka poduzeti potrebne pravne, organizacijske i tehničke mjere ili osigurati njihovo donošenje radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog ili slučajnog pristupa istima, uništenja, izmjene, blokiranja, kopiranja, davanja, distribucije osobnih podataka, kao i od drugih nezakonite radnje u odnosu na osobne podatke;
   5. na zahtjev Posjetitelja pojasniti obrađene osobne podatke, blokirati ili izbrisati ako su osobni podaci nepotpuni, zastarjeli, netočni, nezakonito dobiveni ili nisu nužni za navedenu svrhu obrade;
   6. voditi Registar zahtjeva posjetitelja, koji treba evidentirati zahtjeve posjetitelja za osobnim podacima, kao i činjenice davanja osobnih podataka kao odgovor na te zahtjeve;
   7. osigurati zakonitost obrade osobnih podataka. Ako je nemoguće osigurati zakonitost obrade osobnih podataka, Društvo je dužno u roku ne dužem od deset radnih dana od dana otkrivanja nezakonite obrade osobnih podataka uništiti te osobne podatke ili osigurati njihovo uništenje;
   8. ako Posjetitelj opozove privolu za obradu svojih osobnih podataka, prestati s obradom osobnih podataka i uništiti osobne podatke u roku ne dužem od trideset dana od dana primitka navedenog opoziva. Društvo je dužno obavijestiti Posjetitelja o uništavanju osobnih podataka.
10. Strani korisnici
    1. Društvo je dužno pobrinuti se da strana država na čije se područje prenose osobni podaci osigura odgovarajuću zaštitu prava Posjetitelja prije početka prekograničnog prijenosa osobnih podataka.
    2. Prekogranični prijenos osobnih podataka unutar teritorija strane zemlje koji ne pružaju odgovarajuću zaštitu prava nositelja osobnih podataka mogu se provesti u sljedećim slučajevima:
       1. dostupnost pisanog pristanka Posjetitelja za prekogranični prijenos njegovih osobnih podataka;
       2. predviđeno međunarodnim ugovorima Ruske Federacije;
       3. predviđeno savezni zakoni, ako je potrebno kako bi se zaštitili temelji ustavnog sustava Ruske Federacije, osigurala obrana zemlje i sigurnost države, kao i osigurala sigurnost održivog i sigurnog funkcioniranja transportni kompleks, zaštita interesa pojedinca, društva i države u području prometnog kompleksa od djela protupravnog ometanja;
       4. izvršenje ugovora u kojem je Posjetitelj strana;
       5. zaštitu života, zdravlja i drugih vitalnih interesa Posjetitelja ili drugih osoba ako nije moguće dobiti pisani pristanak Posjetitelja.
11. Ograničenje Politike
    1. Radnje ove Politike odnose se isključivo na Stranicu i ne odnose se na radnje mobilne aplikacije i web stranice trećih strana.
12. Postupak stupanja na snagu i izmjene Politike
    1. Politika stupa na snagu od trenutka davanja suglasnosti Generalni direktor Društva i vrijedi neograničeno dok se ne zamijeni novom Policom.
    2. Ova verzija Politike je trenutna verzija i javni je dokument. Društvo ima pravo u bilo kojem trenutku unijeti bilo kakve izmjene u Politiku. Ukoliko dođe do izmjena Politike, Društvo je dužno o tome obavijestiti Korisnike objavljivanjem nove verzije na istoj adresi, ali najkasnije 10 dana prije stupanja na snagu predmetnih izmjena.