Des avis des abonnés de Rostelecom apparaissent constamment sur le réseau selon lesquels leur fournisseur fonctionne mal. Cet article révèle en détail les problèmes de savoir pourquoi et quand Internet disparaît avec la vitesse de transfert de données déclarée par le fournisseur Rostelecom. Pour une raison quelconque, les abonnés de ce fournisseur Internet doivent constamment faire face à des connexions lentes, voire souvent à leur absence totale. Le matériel fournit également des recommandations spécifiques pour résoudre les problèmes ci-dessus.

Principales causes de problèmes

En raison de la complexité et de la taille importante de l'infrastructure réseau, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la connexion est constamment perdue et l'Internet fourni par le grand opérateur Rostelecom fonctionne mal. Ils sont une conséquence grand nombre facteurs, les principaux sont décrits dans ce document. Ci-dessous, les internautes trouveront également des instructions pour diagnostiquer et éliminer eux-mêmes certains problèmes.

Il existe les raisons suivantes pour lesquelles des problèmes surviennent, pour lesquelles la vitesse d'Internet disparaît ou ne fonctionne pas du tout :

1. Problèmes techniques avec le fournisseur Rostelecom (travaux programmés sur entretienéquipement, divers dysfonctionnements et les accidents ou le réseau ne peut pas faire face à l'augmentation du nombre d'abonnés et la chaîne ne peut plus supporter l'augmentation de la charge) ;
2. Problèmes pour les utilisateurs (l'équipement informatique ou réseau ne fonctionne pas correctement, infection du PC de l'abonné par des logiciels malveillants, diverses erreurs accumulées dans le système, défauts connexion par câble Et mauvais état le câble lui-même, etc.).

Lorsque la connexion est perdue en raison de la faute du fournisseur

Le plus souvent, le navigateur fonctionne mal et Internet fonctionne lentement lors de diverses mesures de maintenance préventive d'ordre technique effectuées avec l'équipement du fournisseur Internet, par exemple son remplacement et sa mise à jour banals. Dans ce cas, les efforts du serveur sont vains, ce qui affecte immédiatement ses performances.

Les pannes sont souvent causées par des phénomènes naturels, qui entraînent des défauts dans les lignes de transmission de données, et les spécialistes de Rostelecom s'efforcent d'éliminer ces défauts. Il est conseillé aux utilisateurs de parler par téléphone avec un opérateur du support technique et de lui signaler la lenteur ou l'impossibilité de se connecter. Si des travaux sont en cours à ce moment-là, l'opérateur en informera l'abonné et l'informera de la durée des activités de réparation. Ou il acceptera simplement la demande, selon laquelle toutes les mesures nécessaires seront prises pour éliminer les causes des problèmes.

Quand dans jour jour, la connexion fonctionne parfaitement, mais à mesure que le soir ou le week-end approche, le débit commence à chuter fortement, on peut conclure que Rostelecom est en faute dans ce cas absent. Cela est dû au nombre fortement croissant d'abonnés accédant au réseau mondial et à la congestion des canaux. Pour garantir une vitesse Internet stable, nous ne pouvons recommander qu'une chose : installer un câble séparé directement au lieu de résidence de l'utilisateur.

Cela soulagera immédiatement l'abonné de ces difficultés et augmentera considérablement la stabilité de la connexion.

Défauts de fil Lors de la connexion via un routeur à l'aide d'une connexion par câble, la raison de la faible vitesse Internet peut être un câble cassé qui relie le PC au routeur. Évitez les plis et les torsions, ainsi que les contraintes mécaniques, les pressions ou les impacts sur le cordon de brassage. En pratique, il est souvent mâché par les animaux domestiques. L'utilisateur doit payer attention particulière

Dans les cas où la connexion est complètement perdue, la raison peut résider dans les parties de connexion du câble, car après une longue utilisation, les contacts ont tendance à s'oxyder et la vitesse diminue d'abord, puis la stabilité de la connexion disparaît. Le connecteur a une languette en plastique spéciale, et ce dispositif de retenue se brise souvent et le contact devient mal sécurisé. Cela provoque l'interruption de la connexion. Le remplacement de composants individuels du cordon de brassage ou de son intégralité vous permettra d'établir un fonctionnement stable d'Internet. Il est recommandé d'analyser périodiquement le câble et ses connexions pour déceler tout défaut.

Wi-Fi

Si vous utilisez la technologie WiFi, cela peut avoir un impact négatif sur le fonctionnement d’Internet. S'il y a divers obstacles (murs, grands appareils électroménagers, sources d'interférences radio, etc.), ils contribuent tous à l'affaiblissement du signal Wi-Fi. Il existe une relation directe entre la force du signal du réseau sans fil et la vitesse à laquelle Internet fonctionne sur l'appareil. Il est recommandé de sélectionner l'emplacement optimal pour le routeur ou d'acheter équipement supplémentaire pour renforcer le signal.

Paramètres matériels incorrects

S'il n'y a aucune raison pour le mauvais fonctionnement d'Internet de Rostelecom dans les sections ci-dessus des instructions, il est nécessaire d'analyser le fonctionnement du routeur lui-même et du PC.

Il est recommandé de commencer par la procédure de redémarrage du routeur. Pour ce faire, débranchez-le de l'alimentation électrique et rebranchez-le après une demi-minute. Si le problème persiste, vous devrez réinitialiser les paramètres de l'appareil, puis saisir à nouveau tous les paramètres de configuration. Si cela ne résout pas le problème, vous devez installer un nouveau micrologiciel ou acheter un autre routeur.

Raisons en PC

Dans un PC, les trois critères principaux suivants affectent la vitesse d'échange des données :

1. Diverses applications de partage de fichiers ;
2. Utilitaires malveillants qui infectent les PC ;
3. Fonctionnement incorrect du logiciel de la carte réseau.

Tout d'abord, vous devez analyser le travail des trackers, par exemple uTorrent, car ils peuvent charger complètement la chaîne. Analysez ensuite le système d'exploitation avec un programme antivirus. Ensuite, mettez à jour les pilotes.

Vous ne savez pas pourquoi Internet de Rostelecom peut se déconnecter toutes les 5 minutes et souhaitez résoudre le problème ? Afin de comprendre les raisons et de remettre le réseau en état de fonctionnement, vous devez déterminer le nœud responsable des erreurs. Cela peut être un problème du côté du fournisseur lui-même, une ligne défectueuse, des interférences du téléphone lors de l'utilisation d'une connexion ADSL, une panne du modem, du routeur ou de l'ordinateur liée à la carte réseau, à ses pilotes ou aux paramètres du système d'exploitation.

Pourquoi Internet disparaît-il toutes les 5 minutes chez Rostelecom ?

Il est impossible de donner une réponse définitive à la question de savoir pourquoi Internet de Rostelecom peut s'interrompre toutes les 5 minutes, car l'erreur est souvent associée aux caractéristiques de la ligne et à l'équipement de l'utilisateur. Les raisons les plus courantes de l'interruption du signal Internet sont :

• travaux techniques ou pannes de système au poste électrique du fournisseur (l'option est possible aussi bien avec l'ADSL qu'avec ) ;
• défaut de ligne (ancien câblage qui ne peut assurer la livraison de tous les paquets d'informations et, par conséquent, un signal stable) ;
• interférences sur le réseau ADSL liées à l'utilisation parallèle d'un téléphone fixe (splitter de mauvaise qualité, etc.) ;
• panne non critique du modem ou du routeur (gonflement des condensateurs, surchauffe de l'appareil pour diverses raisons, etc.) ;
• dysfonctionnement de la carte réseau de l'ordinateur ;
• erreurs logicielles (pilotes mal sélectionnés, ainsi que paramètres incorrects dans Windows ou un autre système d'exploitation).

Que faire si Internet disparaît toutes les 5 minutes sur Rostelecom

Lorsque, lors de l'utilisation de Rostelecom, Internet disparaît toutes les 5 minutes, la première chose à faire est de demander de l'aide à l'opérateur, car c'est pour de tels cas que le fournisseur dispose de services d'assistance technique aux utilisateurs. Si un appel n'est pas possible ou si vous doutez de son efficacité et ne souhaitez pas faire appel à un technicien pour corriger l'erreur, vous pouvez alors essayer de diagnostiquer vous-même la cause du problème et apporter les ajustements nécessaires à la configuration de l'équipement ou du logiciel.

Que faire dans une situation où Internet de Rostelecom plante toutes les 5 minutes et que vous ne savez pas sur quel nœud (équipement) le problème s'est produit, une méthode simple vous le dira - vous connecter au même réseau via un autre ordinateur, tablette ou téléphone . Ainsi, si l'erreur disparaît, sur un autre appareil vous pouvez passer à des diagnostics plus détaillés au niveau de la carte réseau et du logiciel.

Si l'erreur se répète sur tous les équipements, accédez au routeur et au nœud modem. Si une connexion similaire est utilisée, nous essayons d'accéder à Internet directement depuis le modem. Si le fournisseur distribue la connexion directement via un câble Ethernet, on se connecte sans passer par le routeur. Cela révélera. Lorsque de telles actions ne donnent aucun résultat, les seules options restantes sont un dysfonctionnement de la ligne ou de l'équipement du fournisseur, auquel cas vous devrez impérativement contacter le support technique.

Résoudre les problèmes Internet de Rostelecom

Si la connexion Internet de Rostelecom disparaît toutes les 5 minutes sur un seul de vos appareils, par exemple un ordinateur avec le système d'exploitation Windows, vous pouvez essayer de résoudre le problème en utilisant l'une des méthodes suivantes :

• créer une nouvelle connexion réseau ;
• réinstaller le pilote ;
• retour à la dernière bonne configuration connue du système d'exploitation ;
• en utilisant un adaptateur Wi-Fi externe ;
• et le plus radical : réinstaller le système.

Attention! Ne pas installer logiciel pour la mise à jour automatique des pilotes de développeurs inconnus. Toutes les mises à jour critiques et recommandées, y compris les pilotes, sont téléchargées depuis Windows Center. L'utilisation d'applications tierces peut entraîner divers dysfonctionnements matériels.

Dans les cas où le problème survient au niveau du nœud du routeur, il sera beaucoup plus difficile de le résoudre.

Si vous n'avez aucune expérience de travail avec des équipements réseau, et également minime ensemble requis des outils de diagnostic et de réparation d'un routeur ou d'un modem ; seul le remplacement de l'appareil permettra de corriger la situation.

Dans de nombreux cas, vous pouvez résoudre les problèmes liés aux pannes Internet périodiques sans faire appel à un spécialiste. Cependant, si l'équipement réseau tombe en panne ou s'il y a des problèmes sur la ligne elle-même, vous devrez vous tourner vers les employés de Rostelecom pour obtenir de l'aide.

Certains peuvent rencontrer ce problème : Internet s'éteint toutes les 5 minutes– l’utilisateur, bien entendu, ne sait pas quoi faire dans ce cas. A ce propos, lorsque la connexion est toujours présente, il ouvre un moteur de recherche et tente de trouver une solution. Fondamentalement, ces recherches mènent à divers forums techniques, où des personnes confrontées à un problème similaire ont déjà posé la question correspondante. Cependant, le problème est le suivant : les raisons pour lesquelles Internet plante toutes les 3 à 5 minutes sont différentes pour chacun, et que faire dans certains cas dépend du type de problème rencontré par l'utilisateur.

Les principales raisons pour lesquelles Internet plante toutes les 5 minutes et comment résoudre le problème

Voyons pourquoi et comment résoudre le problème associé aux pannes Internet constantes. Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème :

• Infecter un ordinateur avec un virus ;
• Fonctionnement incorrect du programme capable de gérer les connexions ;
• Problèmes avec les pilotes de carte réseau ;
• Problèmes avec le routeur.

Vous pouvez également voir le message « », afin de corriger l'erreur, lisez l'article sur le lien.

Examinons séparément les moyens d'éliminer le problème pour chaque cas spécifique.

Le problème de la perte de la connexion Internet toutes les 5 minutes est rencontré par les personnes qui ont lancé un type spécial de casier sur leur ordinateur. Ce logiciel malveillant peut sérieusement perturber le fonctionnement d’un ordinateur tout en exigeant une rançon de la part de l’utilisateur.

Icône - Pas d'Internet

Résoudre ce problème n’est pas très difficile. Pour ce faire, vous avez besoin de :

1. Lancez l'antivirus (s'il n'est pas sur l'ordinateur, installez-le) ;
2. Démarrez le processus d'analyse du système ;
3. Si des fichiers malveillants ont été identifiés lors de l'analyse, placez-les en quarantaine.

Après cela, le problème peut disparaître. Cependant, si cela ne se produit pas, vous devrez alors effectuer un certain nombre d'actions supplémentaires :

1. Ouvrez « Démarrer » – « Accessoires » – « Outils système » – « Restauration du système » ;
2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur « Suivant » ;
3. Cochez la case « Autres points de restauration » ;
4. Dans la liste fournie, sélectionnez une date à laquelle le problème n'a pas été observé ;
5. Cliquez sur « Suivant » – « Terminer ».

Grâce aux actions effectuées, le système reviendra à l'état dans lequel il se trouvait au moment de la date sélectionnée par l'utilisateur. Si le problème « Internet plante toutes les 5 minutes » est logiciel, il disparaîtra très probablement.

Les étapes ci-dessus devraient également aider à éliminer le problème, causé par de mauvais pilotes et programmes ayant accès à la gestion des connexions réseau (par exemple, Connectify).

Si les étapes ci-dessus n'ont pas permis d'obtenir le résultat souhaité, vous devriez essayer redémarrer le routeur(cela se fait en appuyant sur un bouton spécial situé sur le corps de l'appareil).

Si, après avoir redémarré le routeur, Internet s'éteint toujours toutes les cinq minutes, vous devriez essayer réinitialiser ses paramètres et les saisir à nouveau. Cependant, avant cela, il est recommandé de vérifier si Internet fonctionne normalement sur d'autres appareils (par exemple, connectez-vous au WiFi depuis votre smartphone et utilisez le réseau pendant un certain temps). Essayez également de vous connecter directement à Internet (débranchez le cordon du routeur et branchez-le sur le connecteur Ethernet de l'ordinateur).

Si même cela ne vous aide pas, vous devrez soit comprendre le problème plus en profondeur (par exemple, vous rendre sur un forum où vous devrez publier des journaux système), soit réinstaller Windows. Mais si même cela n’a pas abouti au résultat souhaité, hélas, le problème réside très probablement dans un dysfonctionnement de la carte réseau de l’ordinateur.

Mais si Internet n’est coupé que pendant 1 à 2 heures, le problème vient probablement du fournisseur. Appelez votre opérateur et découvrez si tout va bien.

Sans exagération, notre époque moderne peut être qualifiée d’ère de l’information. Chaque jour, des personnes du monde entier se connectent pour trouver les informations nécessaires et « rendre visite » à leurs amis ou à leurs proches. Un peu d'amour jeux informatiques qui attirent par leur belle monde virtuel, accessible également via le World Wide Web. Que puis-je dire, beaucoup d'entre nous sont presque littéralement y vivre. Mais tôt ou tard, Internet disparaît périodiquement, ce qui provoque certaines émotions.

Pourquoi cela se produit-il et qui en est responsable ? Mais surtout, que faire dans la situation actuelle ?

Et le monde entier ne suffit pas, ou Qui nous donne Internet

Sans aucun doute, et presque personne ne le contestera, Internet est une réalisation importante dont une personne est capable. On peut dire que c’est un monde entier où il y a presque tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Ce magazines électroniques, des livres, des articles utiles sur divers sites et bien plus encore. Avec l'aide d'Internet, vous pouvez apprendre quelque chose de nouveau, vous améliorer et même trouver un emploi convenable.

Mais ici question intéressante: "Qui nous donne Internet ?" Dans notre la vie quotidienne il existe un grand nombre de termes qui proviennent différentes langues. Le mot fournisseur ne fait pas exception : quelque chose d'« étranger » y est immédiatement visible. En attendant, cette définition ne cache rien de plus qu'une entreprise qui fournit un accès au World Wide Web aux résidents de nombreux pays.

Il existe des fournisseurs primaires et secondaires. Les premiers distribuent du trafic en gros volumes, tandis que les seconds leur louent des chaînes. Les résidents de presque tous les pays du monde utilisent les services de prestataires secondaires.

Pourquoi la connexion est-elle perdue ?

Nous avons compris d'où vient Internet. Bien sûr, c'est superficiel, mais si vous avez besoin d'en savoir plus, il vaut mieux visiter les sites vous-même. Nous nous intéressons davantage à la raison pour laquelle Internet disparaît périodiquement. Parfois, cela peut se produire en raison de la faute du fournisseur, mais heureusement, ce n'est pas si souvent.

Mais ne blâmons personne, mais essayons plutôt de comprendre et d’énumérer de nombreuses raisons probables pour ce comportement d’Internet.

Le plus évident est mécanique.

Il y a quelque temps, Internet était connecté via le réseau téléphonique. La vitesse était très lente, même pour en télécharger un belle photo, cela a pris plusieurs minutes et vous ne pouviez pas appeler - la ligne était occupée. Mais ensuite, la vitesse s'est un peu améliorée et la ligne est devenue gratuite pour les appels téléphoniques. Maintenant, personne ne peut être surpris câble à fibre optique, et le développement des communications ne s'arrête pas ; tout se résume à une augmentation du débit ;

Désormais, pour presque tous les abonnés, la chaîne n'est pas connectée directement à l'ordinateur, comme c'était souvent le cas auparavant, mais à équipement spécial, qui le distribue à d'autres appareils (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.). Et si quelqu'un ne peut pas accéder au site, il se demande pourquoi Internet via le routeur disparaît périodiquement ?

Une perte de réseau peut être de nature mécanique : endommagement du câble qui va aux appareils, ou de l'appareil lui-même (routeur ou modem). Il vaut la peine d'inspecter soigneusement l'appareil, ainsi que le câble ; il y a peut-être des endroits où il est effiloché ou exposé. Une rupture des fils internes est également possible.

Panne matérielle

Si l'équipement est en parfait état, mais qu'il n'y a toujours pas d'Internet, la raison peut être ailleurs. Le fait est que souvent les paramètres définis lors de la première connexion du routeur sont perdus. Peut-être à cause d'une erreur, mais le résultat est évident : vous ne pouvez pas accéder à Internet.

Un routeur est un appareil assez compliqué, dans lequel se cachent :

• Processeur ;
• mémoire électronique;
• micrologiciel

Certains modèles peuvent même avoir un système d'exploitation complet. Un tel problème, lorsque l'Internet WiFi disparaît périodiquement, peut résider à la fois dans le matériel et dans le micrologiciel. Il peut avoir été mal mis à jour, ce qui affecte également négativement le fonctionnement de l'équipement.

Vous pouvez résoudre le problème en réinitialisant votre routeur. Cela peut se faire de différentes manières :

1. Lancez votre navigateur et saisissez l'adresse IP souhaitée dans la barre d'adresse. Selon le modèle de matériel, il peut s'agir de 192.168.0.1 ou 192.168.1.1. Dans la fenêtre qui apparaît, vous devez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. S'ils n'ont pas changé, la valeur par défaut est admin. Ensuite, vous devez agir en fonction du modèle de routeur. Vous devez rechercher un élément lié à la réinitialisation des paramètres d'usine.
2. Cette méthode est plus simple - sur face arrière L'appareil dispose d'un petit bouton noir intitulé WPS RESET. Parfois, il peut être caché dans l'étui et pour y accéder, vous aurez besoin d'une aiguille à coudre ordinaire. Pour réinitialiser les paramètres, vous devez maintenir le bouton enfoncé pendant 10 secondes.

Certains modèles peuvent ne pas avoir un tel bouton du tout. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème lorsque Internet sur votre ordinateur disparaît périodiquement uniquement en utilisant la première méthode.

Travaux de réparation

Parfois, la connexion peut être perdue même sans que ce soit la faute de l'abonné. Le câble peut être endommagé non pas à l'intérieur de l'appartement, mais à l'extérieur. Par exemple, les constructeurs ont commencé par l'entrée travaux de rénovation, pendant laquelle la possibilité de dommages accidentels au câble ne peut être exclue. Dans ce cas, il vaut la peine de contacter le fournisseur chargé du dépannage.

Situations d'urgence

Mais dans certains cas, Internet peut être interrompu à cause du fournisseur. La raison peut être un dysfonctionnement matériel. Ou ça pourrait être urgence- peut-être que le câble était cassé quelque part ou autre chose. Dans ce cas, Internet peut être absent pendant plusieurs minutes, voire quelques heures.

Dans ce cas, il ne reste plus qu’à contacter la hotline et signaler le problème. Attendez ensuite calmement qu'elle soit éliminée. De tels cas sont rares, mais pertinents. Par conséquent, il convient d'envisager d'autres raisons pour lesquelles Internet sur un ordinateur portable disparaît périodiquement.

Virus

Une autre raison tout aussi répandue du manque d’Internet peut être directement liée à l’ordinateur, notamment à la présence de virus. Ces « micro-organismes » tenaces sont familiers à tout utilisateur. De plus, le logiciel antivirus (logiciel) installé ne fournit pas une garantie complète qu'un virus ne sera pas détecté accidentellement. Et si l'abonné passe la plupart de son temps dans l'espace virtuel, le risque augmente considérablement.

Chaque année, il y a environ une centaine de virus supplémentaires, voire plus, et de nombreuses entreprises ne sont tout simplement pas en mesure de suivre cette évolution. C'est remarquable, mais il y en a malware, qui bloquent l’accès au réseau.

Pour minimiser les risques, vous devez utiliser uniquement des produits antivirus sous licence. À tout moment système opérateur Il existe un pare-feu qui ne doit pas être désactivé sauf si vous disposez d'un antivirus. Cela vous protégera de l’infection.

Et afin de garantir que la situation dans laquelle Internet via le routeur disparaît périodiquement aussi rarement que possible, vous devez suivre certaines mesures de sécurité informatique. Vous ne devez en aucun cas cliquer sur des liens suspects, notamment issus d’emails envoyés. Il est également fortement recommandé de ne pas télécharger de fichiers à partir de sites non vérifiés. De plus, chaque fois que vous connectez un périphérique de stockage (disque dur externe ou clé USB) à votre ordinateur, vous devez le rechercher pour détecter les virus.

Signal insatisfaisant

Chaque routeur est équipé d'un émetteur Wi-Fi et dispose d'une antenne voire plusieurs. Et s'il n'y a pas d'Internet, la première chose à faire est de vérifier les contacts de l'antenne. Ils peuvent être amovibles ou non. Dans le premier cas, aucun problème ne devrait généralement survenir. Sinon, vous devrez d’abord vous assurer que le routeur sans fil n’est plus sous garantie. Ce n'est qu'alors que vous pourrez démonter l'appareil et l'inspecter de l'intérieur - peut-être que le contact de l'antenne est rompu.

Si Internet sur votre ordinateur portable via WiFi disparaît périodiquement, cela peut être dû à un signal faible. Si, par exemple, tout va bien sur l'ordinateur, mais qu'il n'y a pas de connexion sur l'ordinateur portable, vous devez placer le routeur sans fil dans un endroit où le signal se propage uniformément dans tout l'appartement.

Il convient de prêter attention à la fréquence à laquelle l'équipement fonctionne. S'il s'agit de 2,4 GHz, un four à micro-ondes ou un radiotéléphone fixe en état de marche peut interférer avec la transmission du signal Wi-Fi.

Tout est question de firmware

Il n’est pas rare qu’il n’y ait pas d’Internet précisément à cause d’un mauvais micrologiciel. Dans ce cas, s'il existe une connexion, elle ne fonctionne pas correctement, se rompt périodiquement ou d'autres problèmes surviennent.

Dans ce cas, vous pouvez essayer de mettre à jour le firmware. Il s'agit d'un logiciel spécial présent sur chaque routeur ou modem. C'est lui qui contrôle le fonctionnement du processeur, de la mémoire, du trafic et d'autres tâches nécessaires.

Mais lorsque l'équipement, par exemple TP-Link, perd périodiquement Internet, la mise à jour du logiciel n'aide pas toujours. Par conséquent, il est préférable de visiter d’abord divers forums et études.

Comment mettre à jour le logiciel

Si vous devez encore effectuer l’opération de mise à jour, vous devez visiter le site officiel du fabricant. Là, vous devez télécharger le fichier requis en fonction du modèle de routeur. Après cela, vous devez accéder à l’interface Web de l’équipement en saisissant l’adresse IP (décrite ci-dessus).

Sur le côté droit, vous devez trouver l'élément « Outils système », mais si le menu est activé Anglais, alors il devrait indiquer Outils système. Ensuite, vous devez rechercher « Mise à jour du micrologiciel » ou quelque chose comme ça. Ici, vous devez cliquer sur le bouton « Parcourir » (ou autre chose) et spécifier le chemin d'accès au fichier téléchargé. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton « Mettre à jour ». Après cela, l'équipement devrait redémarrer tout seul.

Une fois la procédure terminée, vous devez reconfigurer le routeur et vérifier si Internet est perdu ou non. Dans la plupart des cas, cela permet de résoudre le problème.

Situation de conflit

Une autre raison pour laquelle Internet disparaît périodiquement peut être liée aux adresses IP. En règle générale, au sein d'un même réseau informatique il ne devrait pas y avoir d'appareils avec les mêmes adresses. Le sous-réseau est une exception et cela est acceptable ici. Cela peut se produire car le routeur commence automatiquement à distribuer les adresses réseau aux appareils récemment connectés. Dans ce cas, il peut attribuer la même IP à deux PC.

Dans ce cas, vous devez essayer de vous connecter à Internet ; une erreur apparaîtra sur le moniteur avec le texte « Conflit d'adresse IP avec un autre système du réseau ». Vous pouvez résoudre le problème comme ceci : désactivez Internet, puis rallumez-le - l'équipement doit attribuer une nouvelle adresse. Ou attribuez vous-même n’importe quelle adresse IP gratuite.

Tutelle des programmes antivirus

Un logiciel antivirus peut également vous empêcher d’accéder à un site Web. D'une part, cela peut être compris, car il nous protège des attaques de « micro-organismes » nuisibles, mais parfois l'antivirus en fait trop, bloquant toutes les connexions entrantes. En conséquence, nous restons sans Internet, ne sachant pas quoi faire.

Pour éliminer le problème lorsque Internet disparaît périodiquement, vous devez accéder aux propriétés de la carte réseau. Il peut être externe, mais il est souvent intégré à la carte mère. Pour y accéder, vous devez procéder comme suit, en fonction du système d'exploitation installé :

• S'il s'agit de Windows XP : le menu "Démarrer", puis la rubrique "Paramètres", puis sélectionnez "Connexions réseau". Une fenêtre avec une connexion active apparaîtra - vous devez double-cliquer dessus avec le bouton gauche de la souris (LMB).
• S'il s'agit de Windows Vista ou Windows 7 (8, 8.1, 10). À côté de l'horloge, il y aura une icône représentant un moniteur dessiné avec un câble. Vous devez faire un clic droit dessus et sélectionner « Centre Réseau et partage ». Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle le lien souhaité Modifier les paramètres de l'adaptateur sera à droite. On clique, dans une autre fenêtre qui apparaît on voit la connexion, sur laquelle on double-clique également LMB.

À la suite des manipulations, il y aura une autre fenêtre dans laquelle nous nous intéresserons au bouton « Propriétés ». Après avoir cliqué, les paramètres de connexion apparaîtront, où vous devrez trouver votre antivirus et décocher la case à droite de celui-ci. Après cela, cliquez sur le bouton "OK" et redémarrez l'ordinateur.

Grâce aux mesures prises, vous pouvez oublier le fait qu'Internet disparaît périodiquement et vous connecter en toute sécurité. Ce n'est que maintenant que la défense sera affaiblie.

Conclusion

Il arrive également que toutes les méthodes ci-dessus ne puissent pas aider à résoudre le problème. Il ne reste plus qu'à faire appel à un professionnel à votre domicile, qui devra tout réparer. Certes, ce n’est pas gratuit et on ne sait pas combien de temps cela prendra. Mais on espère encore que ces méthodes seront toujours utiles.

Grégory

23/01/2019 à 10:04 (il y a 4 semaines)

J'ai commencé à expérimenter lorsque le WI-FI sur les smartphones modernes disparaissait périodiquement. Sur les deux. Le modem devait être redémarré. J'ai commencé à changer de chaîne Paramètres Wi-Fi. Cela n'a pas aidé. Je pensais que c'était la faute du modem. J'en ai acheté un autre pour l'expérimentation, le même, d'occasion. Cela n'a pas aidé. J'ai recommencé à modifier les paramètres. Modification du standard b/g auto en uniquement b, uniquement g. J'ai changé la vitesse de transfert d'automatique à maximale (54 Mbit/s). J'ai même changé la puissance de l'émetteur. Sans succès.

En utilisant le programme Insider 1.2.8.0331 (adapté à mon XP sur un ordinateur portable avec un adaptateur WI-FI), j'ai découvert que quelque part des voisins proches disposent d'un WI-FI très puissant, dont le signal n'est que légèrement plus faible que celui de mon vieil homme faible » Pirelli à une corne. La bande 5 GHz est totalement gratuite, mais mon Pirelli ne fonctionne que dans la bande 2,4 GHz. :(((De plus, le routeur du voisin est allumé en mode sélection automatique canal. Je l'ai vu soudainement changer de chaîne du 11 au canal 1. Je ne peux donc pas manœuvrer en « m’échappant » vers une chaîne gratuite.

J'ai essayé de surmonter le « monocorne » en achetant un nouveau routeur « à deux cornes » TL-WR841N, en connectant son entrée « WAN » à la sortie de l'un des « LAN » de Pirelli. En me basant sur l'ordinateur portable, j'ai estimé que le signal « à deux cornes » était un peu plus fort. SON WI-FI n’a pas disparu, même lorsque le WI-FI du voisin a interféré avec sa chaîne. Il me semblait avoir résolu le problème, j'ai pensé à désactiver le WI-FI de Pirelli et à utiliser deux routeurs. Ensuite, j'ai essayé d'expérimenter avec le vieux Pirelli (quelque chose de mieux prix abordable Je ne le trouve pas pour le DSL). Je me suis souvenu que si vous retirez simplement le haut-parleur Bluetooth du smartphone, lorsque le son commence à bégayer, la transmission radio s'arrête le plus souvent et le smartphone se met en pause. En effet, le smartphone transmet non seulement un signal via Bluetooth, mais « communique » également avec le haut-parleur. La connexion est interrompue - le smartphone entre dans la stupeur.

Je pensais qu'en utilisant le WI-FI, je pourrais essayer de faciliter la communication entre le routeur et les smartphones et ordinateurs portables. Après tout, il transmet non seulement un signal, mais le crypte également à l'aide de WPA. J'ai décidé de désactiver temporairement le cryptage. Et voilà, le WI-FI a complètement cessé de s'interrompre !!! Ensuite, j'ai activé le simple cryptage WEP ancien - également commande complète! Insider 1.2.8.0331 a montré que tous les réseaux concurrents utilisent le cryptage WPA, WPA-2, WPA-T, etc. Maintenant, je n'ai que WEP. La morale de cette histoire est la suivante. Si je suis configuré sur WEP, mon routeur n'essaie même pas de lire le signal crypté WPA du voisin. Il y a des interférences, cela produit du bruit, mais mon niveau de signal natif sur les smartphones et ordinateurs portables est suffisant. La modification du cryptage a aidé le routeur à ajouter de la sélectivité et à éliminer les interférences puissantes. Même lorsque le WI-FI du puissant voisin « reste » sur ma chaîne et « respire simplement dans mon dos ». C'est comme ça que je l'ai compris. Peut-être que cela sera utile à quelqu'un. Concrètement, un cryptage faible ne me pose pas de problème. Le signal du Pirelli « à une corne » faiblit fortement à mesure que nous nous éloignons de notre appartement. Et si quelqu'un se pousse et se connecte à mon réseau, il aura une vitesse DSL et l'envie d'interférer disparaîtra immédiatement. :)))

24/01/2019 à 00:00 (il y a 4 semaines)

Expérience intéressante, Merci!
Mais je ne recommanderais toujours pas de définir le type de sécurité sur WEP. Le problème n’est pas seulement que ce n’est pas sûr. Il peut y avoir des problèmes pour connecter de nouveaux appareils au réseau Wi-Fi.

Grégory

24/01/2019 à 01:11 (il y a 4 semaines)

J'ai des smartphones MODERNES Xiaomi Redmi 6 32/16 Go (Android 8), ou, au lieu de l'un d'eux, Windofon (Windows mobile 8.1/10) Nokia Lumia 535.0 (2014). Pour être honnête, le routeur TL-WR841N, qui fonctionne initialement avec le cryptage WPA, dispose de deux WI-FI : crypté et ouvert, pour un maximum de 32 invités. J'y ai immédiatement désactivé le WI-FI ouvert, afin qu'avec mon DSL je ne perde pas Internet, perdant sa vitesse (512-1024 Ko/s) au profit de la vitesse du plus ancien modem de commutation (56 Ko/s) connecté à ligne téléphonique, communément appelé « âne ». Je me souviens de mon âne, j'en avais même gardé deux spécimens vivants. :))) Bref, le routeur TL-WR841N a la possibilité de tester le refus du cryptage comme moyen de surmonter de puissantes interférences.

Pour mon Pirelli, je n'ai laissé qu'un seul réglage non standard : au lieu de « b/g mixte » - « g uniquement ». Mais cela n’a aucune importance et ne vous évite pas les interférences.