Bahay - Pag-ayos ng kasaysayan
Pangkalahatang mga katangian ng organisasyon at pang-ekonomiya ng object ng pagsusuri. Maikling pang-organisasyon at pang-ekonomiyang katangian ng bagay na pinag-aaralan. Pagsusuri ng mga aktibidad ng organisasyon gamit ang paksang ito bilang halimbawa

Kapag lumago ang ekonomiya o industriya, lalago rin ang anumang negosyo. Ang isang ganap na naiibang sitwasyon ay lumitaw:

  • kapag ang ekonomiya ay bumabagsak o stagnation
  • kapag may mabilis na pagbabago sa merkado at ang mga lumang diskarte ay huminto sa paggana
  • kapag ang kumpanya ay tila tumatama sa isang development ceiling.

Ang isyu ay bumaba sa pagiging produktibo ng negosyo.

Ang pagiging produktibo ay nakasalalay sa kung paano pinamamahalaan ng isang kumpanya ang limitado, potensyal na mahahalagang mapagkukunan nito. Ito ang mga mapagkukunang pinansyal ng kumpanya at mga ari-arian ng tao, i.e. mga empleyado.

Isa sa ang pinakamahalagang tagapagpahiwatig produktibidad ng negosyo - BENTA at PROFIT indicator bawat empleyado.

Ang mga kumpanyang may mataas na kita sa bawat empleyado ay may karagdagang bentahe ng kakayahang magbayad nang higit sa merkado at maakit ang pinakamahusay na talento sa merkado. “Ang mga ari-arian ng tao ang nawawalang sangkap sa karamihan ng mga kumpanya ngayon, kung saan nagmamadali silang baguhin ang mga taktika at estratehiya ngunit nakakalimutang iangkop ang kanilang mga human asset. Samakatuwid, ang mga inisyatiba ay hindi ipinapatupad sa karamihan ng oras. Ngunit ang pag-realign ng mga madiskarteng pag-aari ng tao ay dapat na kasinghalaga sa strategist bilang pagpapatupad. » JAY ABRAHAM

HIGH ENGAGEMENT = HIGH OPERATING PROFIT

Kapag ang mga empleyado ay hindi nakikibahagi, bumababa ang produktibidad. Natagpuan ng TowersWatson na sa mga kumpanyang may mababang partisipasyon, ang average na operating profit ay 9.9%.

Yaong may mataas na "tradisyonal" na pakikilahok, kung saan ang mga empleyado ay pangunahing naudyukan ng mga gantimpala tulad ng suweldo sahod, may average na 14.3%.

Ang mga may mataas na "sustainable" na partisipasyon ay pinakamahusay, na may average na operating profit na 27.4%. Ang grupong ito ng mga kumpanya ay nakatuon sa paglikha ng isang mahusay na kultura sa pamamagitan ng pagtataguyod ng kagalingan ng mga empleyado, pagtrato sa kanila nang may paggalang, pag-uugnay sa kanila upang mapabuti ang pagiging produktibo, pagpapanatili ng katapatan at integridad, pagbuo ng isang malakas na reputasyon at iba pang mga kasanayan na nagpasaya sa mga empleyado sa pagdating sa trabaho.

22% MAS HIGIT NA PAGLAGO SA HALAGA NG NEGOSYO KAYSA SA AVERAGE NG INDUSTRY

Ang data na ito ay hindi isang anomalya. Natagpuan din ni AON Hewitt ang isang link sa pagitan ng pakikipag-ugnayan ng empleyado at pagiging produktibo. Napag-alaman nila na ang mga organisasyong may mataas na pakikilahok ay lumampas sa stock market at nag-post ng mga return na 22% na mas mataas kaysa sa average noong 2010. Ang mga may dinengaged na empleyado ay nagbalik ng 28% mas mababa sa average. Nalaman ng pag-aaral na ang nangungunang tatlong mga driver ng pakikipag-ugnayan ay ang mga pagkakataon sa karera, pagkilala sa trabaho, at misyon ng kumpanya na kinilala ng Dell Technologies ang pagkakaiba sa pagiging produktibo sa pagitan ng mga inspirado at karaniwang mga koponan sa pagbebenta na pinamumunuan ng mga nakaka-inspire na boss. Kung ipagpalagay namin na ang 6% ay $1 bilyon sa karagdagang kita, isipin kung magkano ang halaga nito sa iyong kumpanya."

Isang maikling pangkalahatang-ideya ng pinakamahuhusay na kagawian sa mundo.


Siyempre, ang pioneer ay si Edward Deming at ang kanyang LEAN approach, na mas kilala bilang “ payat pagmamanupaktura" Ito ay salamat sa LEAN methodology na ang tagumpay ng Japan mula sa pinakamalalim krisis sa ekonomiya sa himalang pang-ekonomiya ng Hapon. Pagkatapos ang LEAN ay pinagtibay ng lahat ng nangungunang pang-industriya na korporasyon sa mundo. Ngunit ang madalas na hindi napapansin, at itinuturing na mahalagang bahagi ng pamamaraan si Deming, ay ang paglahok ng lahat ng empleyado ng kumpanya sa patuloy na pag-aaral at pagpapabuti ng negosyo. pangkalahatang direktor at mga nangungunang tagapamahala, sa mga tagapamahala ng linya at mga ordinaryong empleyado. Ang Gallup ay nagsagawa ng isang malakihang pag-aaral na kinomisyon ng mga namumuhunan sa institusyon.

Ang layunin ng pag-aaral ay kung paano pumili ng mga kumpanya sa parehong industriya para sa pamumuhunan.

Ang resulta ng pag-aaral ay napatunayan ang relasyon sa pagitan ng mga indicator ng tubo, katapatan ng customer sa kumpanya at ang kasiyahan at pakikilahok ng mga empleyado ng kumpanya.

Batay sa pananaliksik, isang paraan ang binuo para sa mabilis na pag-diagnose ng kalagayan ng mga tauhan, pagtukoy ng mga bottleneck, at isang paraan para sa pagsali ng mga tauhan sa mga proseso ng pagpapabuti ng negosyo.

Si Chet Holmes, tagapagtatag ng internasyonal na kumpanya sa pagkonsulta na CHET HOLMS INTERNATIONAL at may-akda ng pinakamabentang aklat na "The Ultimate Selling Machine," ay nakabuo ng mga diskarte para sa patuloy na pagpapabuti ng mga proseso ng pagbebenta sa pamamagitan ng regular na lingguhang isang oras na workshop ng mga kawani para sa mga koponan sa pagbebenta. Sa 6 na dibisyon ng Charles Munger's (kasosyo ni Warren Buffett) ang mga benta ni Holmes ay dumoble sa loob ng 3 magkakasunod na taon.

Mahigit sa 60 Fortune 500 na kumpanya ang nagdoble ng kanilang mga benta sa wala pang 15 buwan.. Ang diskarteng ito ay itinuro nina Chet Holmes at Jay Abraham sa pagsasanay na "Cardinal Factor of Business Productivity", at ngayon ay itinuro ni Tony Robins sa "Business Mastery" na pagsasanay.

Pamamaraan ng I-Power(na kinasasangkutan ng mga empleyado sa patuloy na proseso ng pagpapabuti ng negosyo) ay binuo at inilapat sa kanyang kumpanya sa pag-publish na Edelstone. At ang mga benta nito sa bawat empleyado ay ilang beses na mas mataas kaysa sa average ng industriya. ($200 milyon sa mga benta sa bawat 100 empleyado). Ang mga pinuno ng negosyo sa IT (Intel, Dell, Google, atbp.) ay nagsimulang gumamit ng pamamaraang ito.

At sa pagtatapos ng pagsusuri - Ito ang pamamaraan ng Hogan. Pinapayagan ka nitong makilala ang madilim, mapanirang panig ng personalidad, tumutulong na neutralisahin ang mga ito sa mga empleyado at makayanan ang "stardom" ng mga hindi mapapalitang empleyado at lumikha ng isang espiritu ng pangkat para sa isang karaniwang dahilan.

Mayroong madalas na mga pagtutol: mayroon tayong ibang kaisipan at hindi ito uubra sa atin. O ang aming negosyo ay isang partikular na isa na kahit na ang mga batas ng pisika ay iba.

Ipinapakita ng aming karanasan na hindi ito ang kaso. Narito ang ilang resulta:

  • isa sa mga panrehiyong dibisyon ng isang malaking kumpanya ng telecom, na nagsasanay ng lingguhang 30 minutong pagpupulong ng workshop gamit ang pamamaraan ng CHI, natupad ang taunang plano sa pagbebenta sa loob ng 9 na buwan
  • binawasan ng kumpanya ng mga serbisyo ng B2B ang mga account na maaaring tanggapin ng 11 milyon sa loob ng isang buwan gamit ang parehong mga empleyado.
  • ang kumpanya ng paglalakbay ay nagpakita ng 30% na paglago laban sa backdrop ng 30% na pagbaba ng merkado, gamit ang mga diskarte sa Chet Holmes
  • Para sa taon, ang departamento ng kliyente ng VIP ay nagdala ng 10 milyong karagdagang kabuuang kita sa plano ng pagbebenta, na tila hindi makatotohanan laban sa backdrop ng bumabagsak na merkado. (Ito ay +900,000 bawat empleyado)

Sa ngayon, malawak na kumakalat ang iba't ibang pamamaraan ng pagmamay-ari ng pamamahala ng tauhan mula sa mga practitioner. Kapag ang isang malaki at matagumpay, ngunit limitadong karanasan ay ipinakita bilang isang solusyon na angkop para sa lahat.

Sa kasamaang palad, ang parehong mga pamamaraan na nakabatay sa siyentipiko at mga pandaigdigan ay binabalewala at minamaliit. pinakamahusay na kasanayan. Hindi na kailangan ng mga kumpanya na mag-imbento ng sarili nilang mga pamamaraan; Nakakagulat, sila

  • hindi nangangailangan ng karagdagang mataas na pamumuhunan sa pananalapi at oras
  • madaling ipatupad
  • nagbibigay-daan sa iyong mabilis na makakuha ng mga resulta sa pamamagitan ng paghahanap ng bottleneck
  • magkaroon ng pangmatagalang estratehikong pinagsama-samang epekto
  • nangangailangan lamang ng regularity, consistency at consistency sa application

Nais matutunan kung paano humimok ng patuloy na pagpapabuti sa iyong negosyo sa pamamagitan ng pagsasanay at pakikipag-ugnayan ng empleyado gamit ang mga advanced na teknolohiya sa pag-uugali?

Halika sa bukas na online master class:"Paano palaguin ang isang negosyo sa tulong ng mga empleyado,gamit ang mga advanced na teknolohiya sa pag-uugali."

Sa master class matututunan mo ang:

  • Bakit natigil ang mga bagong hakbangin at pagbabago sa kumpanya
  • 3 haligi ng isang self-developing negosyo at sales department
  • Mga Empleyado Pangunahing mapagkukunan para sa paglago ng negosyo
  • Pinakamahuhusay na Kasanayan para sa Pakikipag-ugnayan ng Empleyado
  • Mga kaso at resulta ng mga pinuno ng mundo
  • Pagsasanay sa aplikasyon sa Russia
  • Ang unang hakbang ay ang pag-diagnose ng bottleneck sa pamamahala ng empleyado

Ang bawat kalahok ay makakatanggap ng mga diagnostic tool mula sa Gallop Institute

Ang paksa ay kawili-wili sa iyo, PERO mayroon kang limitadong oras upang lumahok sa master class?!

Panimula

Ang mga pangunahing salik ng tagumpay ay mga salik na karaniwan sa lahat ng mga negosyo sa industriya, ang pagpapatupad nito ay nagbubukas ng mga prospect para sa pagpapabuti ng kanilang mapagkumpitensyang posisyon. Ang punto ay hindi kung ang isang partikular na kumpanya ay maaari o hindi maaaring kasalukuyang ipatupad ang mga salik na ito. Ang hamon ay tukuyin ang mga salik na nagbibigay ng susi sa mapagkumpitensyang tagumpay sa isang partikular na industriya. Ang pagkilala sa CFU para sa isang partikular na industriya ay ang unang hakbang, na dapat sundan ng pagbuo ng mga aktibidad para sa mastering CFU partikular sa industriya. Ang gawaing ito ay kumakatawan sa isang mahalagang bahagi ng pagbuo ng estratehikong plano ng negosyo, na isinasaalang-alang ang likas na katangian ng mga layunin at layunin ng pag-unlad, tulad ng iniisip ng pamamahala ng negosyo. Ang CFU ay dapat isaalang-alang bilang pundasyon ng binuong diskarte. Ang mga FCI ay hindi pareho para sa iba't ibang industriya, at para sa isang partikular na industriya maaari silang magbago sa paglipas ng panahon. Gayunpaman, maaari mong subukang tukuyin ang mga pangunahing CFU, ang ilan sa mga ito ay ibinigay sa ibaba. Ang gawain ng mga analyst ay tukuyin ang 3-5 pinakamahalagang CFU sa malapit na hinaharap, halimbawa, sa pamamagitan ng pagraranggo sa lahat ng natukoy na salik na mahalaga para sa isang partikular na industriya. Dapat silang maging batayan ng diskarte sa negosyo.

Mga kakaiba pangunahing salik tagumpay

"Ang Mga Pangunahing Salik ng Tagumpay ay ang ilang mga lugar kung saan ang lahat ay dapat na maging maayos upang matiyak ang tagumpay para sa isang manager o kumpanya. Dahil dito, ito ang mga lugar ng aktibidad ng pamamahala o trabaho ng kumpanya na dapat bigyan ng espesyal at patuloy na pansin, na makamit ang mga ito pinakamataas na resulta. Ang KFU ay hindi lamang mga lugar na mahalaga sa kasalukuyang kaunlaran ng isang kumpanya, kundi pati na rin sa tagumpay nito sa hinaharap," sabi ni Boenlon at Zmud, mga may-akda ng artikulong "Research on Key Success Factors." Itinuturo din nila na may pagkakaiba sa pagitan ng mga salik ng tagumpay ng isang kumpanya, na mga bagay na makakatulong sa isang kumpanya na umunlad sa hinaharap, at mga CFC, na isang limitadong bilang ng mga kadahilanan na nangangailangan ng patuloy na atensyon ng mga tagapamahala.

Key Success Factors (CSF) mula sa Mga Pangunahing Tagapagpahiwatig Kahusayan (KPI). Ang mga KPI ay mga sukatan ng tagumpay, at ang mga KPI ang nagtutulak ng tagumpay. Halimbawa:

KPI - ang bilang ng mga bagong kliyente ng kumpanya ay dapat na hindi bababa sa 10 bawat linggo.

KFU - paglikha ng isang bagong call center na nagbibigay ng mga serbisyo sa mga kliyente para sa higit sa mataas na antas, dahil sa kung saan, sa katunayan, ang mga tagapagpahiwatig ng KPI ay makakamit

Ang mga kasangkot sa pagbuo ng diskarte ng isang kumpanya ay dapat magkaroon ng isang mahusay na pag-unawa sa lugar ng negosyo o industriya kung saan nagpapatakbo ang kumpanya, dahil sa bawat lugar ng negosyo, sa bawat industriya, mayroong mga KPI ng kumpanya. Maaaring nauugnay ang KFU sa isa sa dalawang lugar: alinman sa pamamahala sa proseso ng trabaho o pamamahala ng tauhan. Huwag pabayaan ang isa o ang iba pang lugar. Ang isang mahalagang bahagi sa pagtukoy ng CFU ay ang misyon ng kumpanya. Ang KFU ay isang lohikal na pagpapatuloy ng misyon at sagutin ang tanong na: "Paano makamit ang layunin na tinukoy sa misyon?" Sa panahon ngayon, napakadalas ang pangunahing salik ay makabagong teknolohiya, pagpapabuti ng proseso ng trabaho.U mga kumpanya ng pagmamanupaktura ang mga pangunahing salik ay kadalasang kontrol sa kalidad, mataas na produktibidad sa paggawa o mababang halaga produksyon. Ang pinakamainam na balanse ng tatlong salik na ito ay maaari ding maging isang CFU Para sa mga kumpanya ng pamamahagi, ang pinakamadalas na mga pangunahing salik ay isang malakas na network ng pamamahagi at/o representasyon ng produkto sa retail sa pamamagitan ng karampatang merchandising nito at garantiya sa mga customer Para sa sektor ng serbisyo, ang mga pangunahing kadahilanan ay maaaring ang mga kwalipikasyon ng mga empleyado, ang bilis ng paghahatid ng serbisyo, ang disenyo ng KFU na may kaugnayan sa kadahilanan ng tao ay maaaring kabilang ang: pagpapalakas ng espiritu ng pangkat, mabisang paraan ng pagtanggap ng pagbabago, kultura ng pag-aaral kumpanya, epektibong sistema patayo at pahalang na komunikasyon.

Si Bill Birnbaum, sa kanyang aklat na Strategic Thinking: The Four Pieces of the Puzzle, ay nag-aalok ng sumusunod na pamamaraan para sa pagtukoy at paglalapat ng CSF sa iyong kumpanya o dibisyon.

  • 1) Upang matukoy ang CFU ng kumpanya, isang "estratehikong sesyon" ang dapat ayusin, kung saan ang mga tagapamahala ng kumpanya, na pinili ng pamamahala para sa grupo ng pagpaplano, ay lumahok.
  • 2) Sa simula pa lamang ng sesyon, ang mga nakatipon ay hinihiling na pag-isipan at kumpletuhin sa pagsulat ang sumusunod na pangungusap: "Upang maging matagumpay ang ating organisasyon, dapat tayong maging mahusay sa paggawa ...." Naka-on sa yugtong ito iniisip ng lahat para sa kanilang sarili. Maaari mong isulat ang misyon ng kumpanya sa isang flip chart.
  • 3) Ang mga nakatipon ay humalili sa pagsasabi ng kanilang sagot at pagbibigay ng mga dahilan para sa kanilang opinyon. Ang mga sagot ay naitala sa isang flip chart.
  • 4). Ang pinaka pangunahing bahagi ang proseso ng pagtukoy sa CFU - ang pagpili ng dalawa o tatlong CFU. Tulad ng isinulat ni Bill Birnbaum, ang mga kumpanya ay madalas na pumili ng 6-8 KPI, na maaaring kabilang ang "pag-unawa sa mga pangangailangan ng customer" at "pag-hire ng mga karampatang empleyado." Ang mga tagapamahala ay maaaring maunawaan; Ngunit ang kakanyahan ng KFU ay hindi ito, ngunit ang kakayahang ituon ang mga pagsisikap sa pangunahing bagay. Sumulat si Birnbaum: “Ang pokus ay kung ano ang kinakailangan para sa tagumpay. Tumutok sa isang limitadong bilang ng pinakamahalagang bahagi ng iyong aktibidad - dalawa o tatlo (wala na) KFU. Sa anumang negosyo mayroong dalawa o tatlong lugar na tumutukoy sa tagumpay. Kung ang iyong kumpanya ay mahusay sa mga lugar na ito at nananatiling pangkaraniwan sa lahat ng iba pa, magtatagumpay pa rin ito. Oo, tama ang nabasa mo, nananatiling karaniwan sa lahat ng iba pa.”
  • 5) Susunod, batay sa KFU, isang SWOT analysis ay pinagsama-sama, kung saan ang mga lakas at mga kahinaan, ang mga banta at pagkakataon ay tinutukoy na isinasaalang-alang at batay sa CFU. At ang pagsusuri ng SWOT ay bumubuo ng batayan para sa mas detalyadong pagpaplanong estratehiko. Iyon ay, ang mga CFU ay nagiging isang compass sa proseso ng estratehikong pagpaplano ng kumpanya, na nagtatakda ng vector ng pagbabago at paglalaan ng mga pondo.

Ministri ng Edukasyon at Agham, Kabataan at Palakasan ng Ukraine
Odessa National Academy of Communications na pinangalanan. A.S. Popova

Abstract
Paksa: Estratehikong pamamahala
sa paksa:
"Mga Pangunahing Salik ng Tagumpay"

Nakumpleto:

4th year student
pangkat EP-4.01

Fedotova Olga

Odessa
Nilalaman

Panimula 3
1. Mga pangunahing salik ng tagumpay 4
2. Ang impluwensya ng mga pangunahing salik ng tagumpay sa diskarte sa negosyo 7
2.1. Pagsusuri ng mga diskarte sa kompetisyon sa merkado 7
3. Pagsasaalang-alang ng mga pangunahing salik ng tagumpay gamit ang halimbawa 10
Konklusyon 20
Mga Sanggunian 23

Panimula

Ang mapagkumpitensyang kapaligiran ngayon ay lumilikha ng mahihirap na kondisyon para sa pagbuo ng isang matagumpay na negosyo. Maraming mga kumpanya ng negosyo ang nahaharap sa mga problema sa pamamagitan ng hindi pagsunod sa kasalukuyang mga uso sa merkado. Ang mga tagapamahala ay nahaharap sa mga bagong gawain na nangangailangan ng agarang solusyon. Kaugnay nito, lumalaki ang pangangailangan na bumuo ng isang hanay ng mga hakbang upang mapabuti ang kahusayan sa negosyo ng mga kumpanya.
Maraming mga negosyante ang sumusunod sa isang mahusay na tinahak na "landas": pagtatakda ng mga layunin, pagbuo ng mga responsibilidad sa pagganap, pagbuo ng isang sistema ng kontrol, pagsusuri sa pagganap ng mga departamento ng kumpanya at kanilang mga empleyado. Ang mga pamamaraan na ginamit mula noong sinaunang panahon ay madalas na hindi nagbibigay ng nais na resulta.
Sa Kanluran, ang mga binuo na kumpanya ng negosyo ay gumagamit ng isang bagong pamamaraan, na naging batayan para sa tagumpay ng marami malalaking kumpanya. Sa kasong ito, ang may-akda ng gawain ay nagsasalita tungkol sa mga pangunahing salik para sa tagumpay ng isang organisasyon o KFU.



Minsan iniisip ng mga tagapamahala ng mga modernong kumpanya ang problema sa pagtatakda ng mga presyo para sa ilang mga kalakal. Hindi para i-undercut, hindi para mag-overprice, huwag hayaan ang kliyente na pumunta sa isang nakikipagkumpitensyang kumpanya na gumagawa ng kapalit na produkto - ito ang mga problemang kinakaharap ng mga kumpanya. Ang lahat ng aspetong ito ay nangangailangan ng agarang desisyon. Ang isyung ito ay partikular na talamak sa mga kondisyon ng monopolistikong kumpetisyon at oligopoly, dahil ito mismo ang nagpapahintulot sa mga kumpanya na kontrolin ang parehong mga presyo at ang output ng kanilang mga produkto.
Ang kaugnayan ng paksang ito ay hindi mapag-aalinlanganan, dahil sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad sa Russia, karamihan sa mga kumpanya ay nagpapatakbo sa mga merkado na may monopolistikong kumpetisyon at oligopoly.
Ang object ng pag-aaral ay ang travel agency na "Alliance".
Ang paksa ng pag-aaral ay ang mga pangunahing salik ng tagumpay ng negosyo.
Ang layunin ng gawaing kursong ito ay ipakita ang konsepto ng mga pangunahing salik ng tagumpay sa kompetisyon at ang kanilang papel sa pagbuo ng diskarte.
Ang pagkamit ng layuning ito ay nangangailangan ng paglutas ng mga sumusunod na gawain:
    isaalang-alang ang mga pangunahing salik para sa tagumpay sa kompetisyon
    pag-aralan ang impluwensya ng mga pangunahing salik ng tagumpay sa diskarte sa negosyo
    sa praktikal na halimbawa matukoy ang pagiging mapagkumpitensya ng isang kumpanya sa paglalakbay at ang mga pangunahing salik para sa tagumpay nito sa industriya

1. Mga pangunahing salik ng tagumpay

Ang mga pangunahing kadahilanan ng tagumpay (KSF) ay ang mga pangunahing determinant ng tagumpay sa pananalapi at mapagkumpitensya sa isang partikular na industriya. Ang kanilang pagkakakilanlan ay isa sa mga pangunahing priyoridad ng pagbuo ng diskarte. Ang mga ito ay maaaring magsilbi bilang mga pundasyon ng diskarte, ngunit maaaring mag-iba ang mga ito sa bawat industriya. Karaniwan, ang isang industriya ay nailalarawan sa pamamagitan ng tatlo o apat na mga kadahilanan, at sa mga ito, isa o dalawa ang pinakamahalaga, at ang gawain ng pagsusuri ay upang ihiwalay ang mga ito.
Ang KFU ay ang pinakamodernong paradigm sa pamamahala, na hindi lamang isang natatanging diskarte, kundi isang mahusay na multidimensional na tool na nagbibigay-daan sa iyo upang radikal na mapabuti ang pagganap ng kumpanya, makabuluhang taasan ang kahusayan ng bawat empleyado, bawat departamento at kumpanya sa kabuuan.
Sinasalamin ng KFU ang pinakamahalagang gawain ng organisasyon, na nagbibigay-daan sa iyong pag-concentrate ang lahat ng pagsisikap ng pamamahala ng kumpanya sa mga aspeto ng pag-unlad ng organisasyon na susi para sa organisasyong ito.
Ang pamamaraan ng mga pangunahing salik ng tagumpay ay napakasimple, ngunit nangangailangan ito ng seryosong diskarte at balanseng, pinag-isipang mabuti na mga desisyon. Kabilang dito, kasama ang pagtukoy sa mga pangunahing salik ng tagumpay, ang pagbuo ng isang buong hanay ng mga hakbang upang ipakilala ang mga pagbabago sa kumpanya.
Mga pangunahing hakbang para sa pagbuo ng CFU:





Ang mga uri ng CFU at ang kanilang mga bahagi ay nakalista sa ibaba.
1. Mga salik na nauugnay sa teknolohiya:
    kakayahan sa siyentipikong pananaliksik(lalo na sa mga industriyang masinsinang kaalaman);
    kakayahang magbago sa mga proseso ng produksyon;
    kakayahang magbago sa mga produkto;
    ang papel ng mga eksperto sa teknolohiyang ito.
2. Mga salik na nauugnay sa produksyon:
    kahusayan ng murang produksyon (mga ekonomiya sa sukat ng produksyon, epekto ng akumulasyon ng karanasan);
    kalidad ng produksyon;
    mataas na produksyon ng kapital;
    lokasyon ng produksyon na ginagarantiyahan ang mababang gastos;
    pagkakaloob ng sapat na skilled labor;
    mataas na labor productivity (lalo na sa labor-intensive na industriya);
    murang disenyo at teknikal na suporta;
    kakayahang umangkop sa produksyon kapag nagbabago ng mga modelo at laki.
3. Mga salik na nauugnay sa pamamahagi:
    malakas na network ng mga distributor/dealer;
    pagkakataon sa pagkakakitaan sa tingian kalakalan;
    sariling network ng pamamahagi ng kumpanya;
    mabilis na paghahatid.
4. Mga salik na nauugnay sa marketing:
    isang mahusay na nasubok, napatunayang paraan ng pagbebenta;
    maginhawa, abot-kayang serbisyo at pagpapanatili;
    tumpak na kasiyahan ng mga kahilingan ng customer;
    lawak ng hanay ng produkto;
    komersyal na sining;
    kaakit-akit na disenyo at packaging;
    mga garantiya sa mga mamimili.
5. Mga salik na nauugnay sa mga kwalipikasyon:
    mga natatanging talento;
    "kaalaman" sa kontrol ng kalidad;
    mga eksperto sa disenyo;
    mga eksperto sa teknolohiya;
    kakayahan para sa tumpak, malinaw na advertising;
    ang kakayahang makakuha ng mga bagong produkto bilang resulta ng pag-unlad sa yugto ng R&D at mabilis na dalhin ang mga ito sa merkado.
6. Mga salik na nauugnay sa mga kakayahan ng organisasyon:
    first-class na mga sistema ng impormasyon;
    kakayahang mabilis na tumugon sa pagbabago ng mga kondisyon ng merkado;
    kakayahan sa pamamahala at kaalaman sa pamamahala.
7. Iba pang mga uri ng CFU:
    kanais-nais na imahe at reputasyon;
    kamalayan sa sarili bilang isang pinuno;
    maginhawang lokasyon;
    kaaya-aya, magiliw na serbisyo;
    pag-access sa kapital sa pananalapi;
    proteksyon ng patent;
    pangkalahatang mababang gastos.

2. Ang impluwensya ng mga pangunahing salik ng tagumpay sa diskarte ng negosyo

2.1. Pagsusuri ng mga diskarte sa mapagkumpitensya sa merkado

Dahil sa katotohanan na ang mga pangangailangan ng tao ay lubhang magkakaibang, ang mga paraan upang matugunan ang mga ito ay hindi gaanong magkakaibang. Ito rin ang pangunahing dahilan ng pagkakaiba-iba ng mga kalakal na ipinakita sa merkado at ang mga kumpanyang nagbibigay ng mga kalakal na ito sa merkado. Ang bawat tagagawa ay nagsisikap na gumawa ng isang produkto na may pinakamahusay na mga katangian, dahil ito ay tiyak na isang produkto na malamang na mabibili sa merkado, na nangangahulugan na ang tagagawa ay kikita. Gayunpaman, ang prinsipyo ng kabayaran ay nalalapat dito. Ito ay nakasalalay sa katotohanan na ang pagnanais na makamit ang pinakamahusay na mga katangian ng isang produkto sa ilang mga aspeto ay pumipilit, sa ilang mga lawak, upang isakripisyo ang iba pang mga pakinabang. Ang mga dahilan para dito ay bahagyang layunin at bahagyang subjective. Maraming mga katangian ng produkto ang nasa layuning kontradiksyon (halimbawa, high-speed at fuel-saving). Sa kabilang banda, marami ang nakasalalay sa mamimili, sa kung ano ang kanyang subjective na hinahanap sa isang naibigay na produkto. Ang tagumpay ng isang kumpanya sa merkado, samakatuwid, ay nakasalalay hindi lamang sa pagpayag nitong mapabuti ang mga produkto nito, kundi pati na rin sa bisa ng pagpili ng mga pag-aari na napapailalim sa pagpapabuti, at gayundin (at hindi gaanong mahalaga) sa pagtukoy kung ano maaaring isakripisyo para dito.
Ang prinsipyo ng kabayaran, gayunpaman, ay hindi limitado dito. Lumalawak ito nang mas malalim: hindi lamang sa mga produkto, kundi pati na rin sa mga kumpanya mismo na gumagawa ng mga ito. May kaugnayan sa mga kumpanya, ito ay binubuo sa katotohanan na, habang ang pagbuo ng ilang mga tampok, ang kumpanya ay nawalan ng iba para sa isang pagtaas sa kahusayan sa isang lugar, nagbabayad ito para sa pagbaba nito sa isa pa. Sa madaling salita, ang pagsasaayos ng diskarte sa pagmemerkado ng isang kumpanya upang maghatid ng ilang partikular na mga segment ng merkado ay kadalasang nagdudulot ng pagkawala ng iba pang mga segment ng merkado o pagbabawas ng kakayahang magtagumpay sa kanila.
Ang isang direktang kinahinatnan ng prinsipyo ng kabayaran ay ang dami ng mga paraan upang makamit ang tagumpay sa kumpetisyon, iyon ay, ang multiplicity ng marketing competitive na mga diskarte ng mga kumpanya. Ang diskarte sa mapagkumpitensya sa marketing, tulad ng nabanggit na, ay tinutukoy batay sa: Sa kabila ng katotohanan na ang pag-uugali ng isang kumpanya sa merkado ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang tiyak na natatanging kumbinasyon ng mga estratehiko, ang pagpili ng isang diskarte sa marketing ay idinidikta ng ilang mga patakaran.
Una sa lahat, ito ay nakasalalay sa kung ang market niche ng kumpanya (pagkita ng kaibhan ng produkto) ay nasa loob ng balangkas ng isang pamantayan o dalubhasang negosyo. Sa isang karaniwang negosyo, ang kumpanya ay gumagawa ng mga karaniwang produkto, at pagkatapos mahalagang katangian, na tumutukoy sa nilalaman ng diskarte nito, ay ang sukat ng bagay: mula sa pandaigdigan hanggang sa lokal (market differentiation).
Sa pangalawang kaso, ang kumpanya ay nakatuon sa paggawa ng mga bihirang (o ganap na wala sa merkado) na mga produkto at/o serbisyo (pagkita ng kaibahan ng produkto). Kasabay nito, maaari itong sumunod sa diskarte sa pagmemerkado ng pag-angkop sa mga espesyal na pangangailangan ng merkado, o kunin ang kabaligtaran na linya - sa halip na iakma ang sarili sa mga kinakailangan ng merkado, subukang baguhin ang mga kinakailangang ito sa kanilang sarili (market differentiation) .
Kaya, mayroong hindi bababa sa apat na pangunahing uri ng mapagkumpitensyang diskarte sa marketing, na ang bawat isa ay nakatuon sa iba't ibang kondisyon kapaligiran sa marketing at iba't ibang mga mapagkukunan sa pagtatapon ng negosyo: mga marahas, commutants, pasyente at explerents (ang pinagmulan ng terminolohiya na ito ay bumalik sa mga gawa ng Russian-Soviet competition theorist na si L. G. Ramensky). Ang mga kumpanya na sumusunod sa kanila ay bawat isa sa kanilang sariling paraan, ngunit pantay na mahusay na inangkop sa mga kinakailangan ng merkado, at lahat ng mga ito ay kinakailangan para sa normal na paggana ng ekonomiya.
Kaya, sa merkado mayroong magkakasamang buhay at magkakasamang pagpupuno ng mga kumpanya ng iba't ibang uri, at ang kumpetisyon, nang naaayon, ay isinasagawa iba't ibang pamamaraan batay sa iba't ibang mga diskarte sa kompetisyon. Kasabay nito, imposible ang kumpletong pag-alis ng isang uri ng kumpanya, dahil imposible ang kumpletong pag-iisa ng mga pangangailangan ng tao.
Ang kumpetisyon ay batay sa niche differentiation, na binubuo sa katotohanan na ang mga kumpanya, dahil sa kanilang hindi pantay na kakayahang umangkop sa mga aktibidad sa iba't ibang mga kondisyon ng merkado, ay nagsusumikap na gumana lamang sa mga segment ng merkado kung saan sila ay mas malakas kaysa sa mga kakumpitensya.
Sa terminolohiya ni Porter, ang mga kumpanyang tumutuon sa isang angkop na lugar ay tinatawag na isang madiskarteng grupo. Pinapahina ng pagkakaiba-iba ng angkop na lugar ang kumpetisyon sa pagitan ng iba't ibang mga estratehikong grupo at pinalalakas ito sa loob ng mga naturang grupo.
Ang natural na paglago ng isang kumpanya sa panahon ng ikot ng buhay nito ay kadalasang nauugnay sa isang pare-parehong pagbabago sa mga estratehiya.
Ang katotohanan ay ang pagtaas lamang ng laki nang hindi binabago ang diskarte sa pagmemerkado ay tiyak na mapapahamak sa kabiguan upang magpatuloy sa pag-unlad, ang kumpanya ay dapat magbago ng mga diskarte sa kompetisyon.
Ang pangangailangang suriin ang mga tampok at katangian ng diskarte sa marketing ng mga kakumpitensya ay dahil sa katotohanang ginagawa nitong posible na masuri ang kanilang mga posibleng aksyon kapag nagpo-promote ng kanilang mga produkto at/o serbisyo sa merkado.
Ang pagtataya ng pag-uugali ng mga kakumpitensya ay batay sa pagsasaalang-alang sa mga sumusunod na salik:
    ang laki at rate ng pagtaas sa kakayahang kumita ng kumpanya ng kakumpitensya;
    motibo at layunin ng patakaran sa produksyon at marketing;
    kasalukuyan at nakaraang diskarte sa pagbebenta;
    mga istruktura ng gastos sa produksyon;
    mga sistema para sa pag-aayos ng produksyon at pagbebenta;
    antas ng kultura ng pamamahala.
3. Pagsasaalang-alang sa mga pangunahing salik ng tagumpay gamit ang isang halimbawa
"Mga Pangunahing (Kritikal) na Salik ng Tagumpay." Ang modelong ito ay malawakang ginagamit ng mga korporasyon at negosyante sa loob ng 50 taon. At hindi nakakagulat, dahil ang kapalaran ng lumikha ng modelong ito ay nakakumbinsi na patunay ng pagiging epektibo ng tool na ito.
Hindi malamang na ikaw at ako ay susunod sa payo ng isang sobra sa timbang na nutrisyunista o isang payat at mukhang may sakit na therapist. Ganun din sa negosyo. Kung ang isang kumpanya ay nakikibahagi sa pagkonsulta sa pamamahala, dapat itong magpakita ng isang halimbawa ng kasaganaan. Ang isang kapansin-pansing halimbawa ng naturang kumpanya ay ang McKinsey & Co, isa sa mga pinaka-prestihiyosong pandaigdigang kumpanya sa larangan ng pagkonsulta sa pamamahala. Karamihan sa tagumpay at kaunlaran nito ay dahil kay Ron Daniel, na nagtrabaho sa McKinsey & Co nang higit sa 30 taon, kabilang ang 12 sa mga taong iyon bilang punong ehekutibo ng kumpanya. Bilang karagdagan sa kanyang trabaho sa McKinsey & Co, si Ron Daniel ay ang direktor at tagapangulo ng ilang iba pang matagumpay na kumpanya, humawak ng mahahalagang posisyon sa pamamahala ng Harvard University at mga ari-arian nito sa buong mundo, at nagtaas ng ilang world-class na nangungunang mga tagapamahala sa ilalim ng kanyang pamumuno.
Bakit ako nagdedetalye tungkol kay Ron Daniel? Dahil noong 1961 nilikha niya ang tool sa pamamahala na Mga Pangunahing Salik ng Tagumpay, na siyentipikong nagpapaliwanag ng mekanismo ng tagumpay ng mga kumpanya at dibisyon. Sumang-ayon na tiyak na hindi masasabi tungkol kay Daniel na siya ay isang "tagagawa ng sapatos na walang bota"!
Kaya anong uri ng kamangha-manghang tool ang nilikha ng kamangha-manghang nangungunang manager na ito?
Ang siyentipikong kahulugan ng Mga Pangunahing Salik ng Tagumpay ay nagsasaad: Ang KFU ay isang limitadong bilang ng mga lugar ng aktibidad kung saan ang pagkamit ng mga positibong resulta ay ginagarantiyahan ang mapagkumpitensyang tagumpay para sa isang kumpanya, dibisyon o tao. Ibig sabihin, ito ang mga lugar o salik na dapat mong pagtuunan ng pansin upang makamit ang tagumpay.
"Ang Mga Pangunahing Salik ng Tagumpay ay ang ilang mga lugar kung saan ang lahat ay dapat na maging maayos upang matiyak ang tagumpay para sa isang manager o kumpanya. Dahil dito, ito ang mga lugar ng aktibidad ng pamamahala o trabaho ng kumpanya na dapat bigyan ng espesyal at patuloy na pansin, na nakakamit ang pinakamataas na resulta sa kanila. Ang KFU ay hindi lamang mga lugar na mahalaga sa kasalukuyang kaunlaran ng isang kumpanya, kundi pati na rin sa tagumpay nito sa hinaharap," sabi ni Boenlon at Zmud, mga may-akda ng artikulong "Research on Key Success Factors." Itinuturo din nila na may pagkakaiba sa pagitan ng mga salik ng tagumpay ng isang kumpanya, na mga bagay na makakatulong sa isang kumpanya na umunlad sa hinaharap, at mga CFC, na isang limitadong bilang ng mga kadahilanan na nangangailangan ng patuloy na atensyon ng mga tagapamahala.
Habang pinag-uusapan natin kung ano ang hindi dapat malito sa kung ano, paghiwalayin natin ang Key Success Factors (CSFs) mula sa Key Performance Indicators (KPIs). Ang mga KPI ay mga sukatan ng tagumpay, at ang mga KPI ang nagtutulak ng tagumpay. Halimbawa:
    KPI – ang bilang ng mga bagong kliyente ng kumpanya ay dapat na hindi bababa sa 10 bawat linggo.
    KFU - ang paglikha ng isang bagong call center na nagbibigay ng mga serbisyo sa mga kliyente sa isang mas mataas na antas, dahil sa kung saan, sa katunayan, ang mga tagapagpahiwatig ng KPI ay makakamit.
Mga tampok at halimbawa ng Mga Pangunahing Salik ng Tagumpay
    Ang mga kasangkot sa pagbuo ng diskarte ng isang kumpanya ay dapat magkaroon ng isang mahusay na pag-unawa sa lugar ng negosyo o industriya kung saan nagpapatakbo ang kumpanya, dahil sa bawat lugar ng negosyo, sa bawat industriya, mayroong mga KPI ng kumpanya.
    Maaaring nauugnay ang KFU sa isa sa dalawang lugar: alinman sa pamamahala sa proseso ng trabaho o pamamahala ng tauhan. Huwag pabayaan ang isa o ang iba pang lugar.
    Ang isang mahalagang bahagi sa pagtukoy ng CFU ay ang misyon ng kumpanya. Ang KFU ay isang lohikal na pagpapatuloy ng misyon at sagutin ang tanong na: "Paano makamit ang layunin na tinukoy sa misyon?"
    Sa panahong ito, madalas na ang pangunahing kadahilanan ay modernong teknolohiya, pagpapabuti ng proseso ng trabaho.
    Para sa mga kumpanya ng pagmamanupaktura, ang mga pangunahing salik ay kadalasang kontrol sa kalidad, mataas na produktibidad sa paggawa o mababang gastos sa produksyon. Ang pinakamainam na balanse ng tatlong salik na ito ay maaari ding maging CFU.
    Para sa mga kumpanya ng pamamahagi, ang mga pangunahing salik ay kadalasang isang malakas na network ng pamamahagi at/o representasyon ng produkto sa tingian sa pamamagitan ng karampatang merchandising nito.
    Kasama sa mga salik na nauugnay sa marketing ang lakas ng tatak, advertising at mga garantiya ng customer.
    Para sa sektor ng serbisyo, ang mga pangunahing salik ay maaaring ang mga kwalipikasyon ng mga empleyado, bilis ng paghahatid ng serbisyo, at disenyo.
    Ang KFU na nauugnay sa salik ng tao ay maaaring kabilang ang: pagpapalakas ng espiritu ng pangkat, epektibong pamamaraan ng pagtanggap ng pagbabago, kultura ng pag-aaral sa kumpanya, isang epektibong sistema ng patayo at pahalang na komunikasyon.
At paano gamitin ang lahat ng ito sa pagsasanay?
Si Bill Birnbaum, sa kanyang aklat na Strategic Thinking: The Four Pieces of the Puzzle, ay nag-aalok ng sumusunod na pamamaraan para sa pagtukoy at paglalapat ng CSF sa iyong kumpanya o dibisyon.
Hakbang 1. Upang matukoy ang CFU ng kumpanya, isang "estratehikong sesyon" ang dapat ayusin, kung saan ang mga tagapamahala ng kumpanya, na pinili ng pamamahala para sa grupo ng pagpaplano, ay lumahok.
Hakbang 2. Sa umpisa pa lamang ng sesyon, hinihiling sa mga tagapakinig na pag-isipan at kumpletuhin sa pagsulat ang sumusunod na pangungusap: “Upang maging matagumpay ang ating organisasyon, dapat tayong maging mahusay sa paggawa...”. Sa yugtong ito, iniisip ng lahat para sa kanilang sarili. Maaari mong isulat ang misyon ng kumpanya sa isang flip chart.
Hakbang 3. Naghahalinhinan ang mga nakatipon sa pagsasabi ng kanilang sagot at pagbibigay ng mga dahilan para sa kanilang opinyon. Ang mga sagot ay naitala sa isang flip chart.
Hakbang 4. Ang pinakamahalagang bahagi ng proseso ng pagtukoy ng mga CFU ay ang pagpili ng dalawa o tatlong CFU. Tulad ng isinulat ni Bill Birnbaum, ang mga kumpanya ay madalas na pumili ng 6-8 KPI, na maaaring kabilang ang "pag-unawa sa mga pangangailangan ng customer" at "pag-hire ng mga karampatang empleyado." Ang mga tagapamahala ay maaaring maunawaan; Ngunit ang kakanyahan ng KFU ay hindi ito, ngunit ang kakayahang ituon ang mga pagsisikap sa pangunahing bagay. Sumulat si Birnbaum: “Ang pokus ay kung ano ang kinakailangan para sa tagumpay. Tumutok sa isang limitadong bilang ng pinakamahalagang bahagi ng iyong aktibidad - dalawa o tatlo (wala na) KFU. Sa anumang negosyo mayroong dalawa o tatlong lugar na tumutukoy sa tagumpay. Kung ang iyong kumpanya ay mahusay sa mga lugar na ito at nananatiling pangkaraniwan sa lahat ng iba pa, magtatagumpay pa rin ito. Oo, tama ang nabasa mo, nananatiling karaniwan sa lahat ng iba pa.”
Hakbang 5. Susunod, batay sa KFU, isang SWOT analysis ay pinagsama-sama, kung saan ang mga kalakasan at kahinaan, pagbabanta at pagkakataon ay tinutukoy na isinasaalang-alang at batay sa KFU. At ang pagsusuri ng SWOT ay bumubuo ng batayan para sa mas detalyadong pagpaplanong estratehiko. Iyon ay, ang mga CFU ay nagiging isang compass sa proseso ng estratehikong pagpaplano ng kumpanya, na nagtatakda ng vector ng pagbabago at paglalaan ng mga pondo.
Halimbawa ng pagbuo ng Mga Pangunahing Salik ng Tagumpay
Ang halimbawang ito ay nai-publish sa website ng Mindtools. Ang tindahan ng Farm Fresh Products ay nagpasya sa misyon ng kumpanya. Narito ito:
    Maging No. 1 na tindahan ng Main Street na nagbebenta ng mga de-kalidad na farm fresh na produkto na napupunta mula sa sakahan patungo sa consumer sa loob ng 24 na oras para sa 75% ng imbentaryo na may 98% na kasiyahan ng customer.
Batay sa misyon, ang pamamahala ng kumpanya ay nagtipon ng isang listahan ng mga madiskarteng layunin. Narito ito:
    Pagkuha ng 25% na bahagi ng lokal na merkado.
    Makamit ang paghahatid ng pang-araw-araw na sariwang produkto para sa 75% ng assortment.
    Panatilihin ang isang 98% na antas ng kasiyahan ng customer.
    Palawakin ang hanay upang makaakit ng mga bagong customer.
    Magkaroon ng sapat na espasyo sa istante upang mapaglagyan ang lahat ng produktong hinihingi ng mga customer.
Ngayon ang pamamahala ng tindahan ay nahaharap sa gawain ng pagkilala sa CFU. Ang isang listahan ng mga kandidato ay pinagsama-sama batay sa mga madiskarteng layunin. Narito ito:
Mga Madiskarteng Layunin
Posibleng KFU
Pagkuha ng 25% na bahagi ng lokal na merkado.
Dagdagan ang pagiging mapagkumpitensya ng tindahan kumpara sa mga kakumpitensya. Mang-akit ng mga mamimili.
Makamit ang paghahatid ng pang-araw-araw na sariwang produkto para sa 75% ng assortment.
Panatilihin ang matagumpay na relasyon sa mga lokal na supplier.
Panatilihin ang isang 98% na antas ng kasiyahan ng customer.
Makipagtulungan sa mga tauhan: pagpapanatili ng mahahalagang tauhan at pagsasanay sa mga kasanayan sa komunikasyon sa mga customer.
Palawakin ang hanay upang makaakit ng mga bagong customer.
Maghanap ng mga bagong lokal na supplier.
Magkaroon ng sapat na espasyo sa istante upang mapaglagyan ang lahat ng produktong hinihingi ng mga customer.
Maghanap ng mga pondo upang palawakin ang retail space.

Ngayon ang pamamahala ay kailangang pumili ng 2-3 CFU mula sa listahang ito.

    Ang isang pangunahing salik ng tagumpay para sa Farm Fresh Products ay ang mga relasyon nito sa mga lokal na supplier. Kung wala ang kanilang perpektong pag-debug, walang mga sariwang produkto, walang pagpapalawak ng hanay, walang mapagkumpitensyang presyo.
    Ang susunod na pinakamahalagang kadahilanan ay ang pag-akit ng mga mamimili. Kung walang mga bagong customer, hindi mapapalawak at madaragdagan ng tindahan ang market share nito.
    Ang pangatlong salik ay ang paghahanap ng financing para mapalawak ang retail space. Hindi makakamit ng tindahan ang mga madiskarteng layunin nito nang walang pagpapalawak, at nangangailangan ito ng pera.

Ang CFU ay isang simple at epektibong tool para sa estratehikong pagpaplano sa pamamagitan ng pagtutuon ng mga pagsisikap at pananalapi sa pangunahing bagay. Gamitin ito at ito ang magdadala sa iyong negosyo sa tagumpay!

Konklusyon

pagiging mapagkumpitensya tagumpay sa turismo
Ang paglutas sa problema ng paglalaan ng limitadong mga mapagkukunan upang makamit ang mapagkumpitensyang kalamangan ay pinakamahalaga para sa anumang organisasyon. Upang malutas ang problemang ito, tinukoy ng may-akda ang mga mapagkumpitensyang pagkakataon na magpapahintulot sa negosyo na maging mapagkumpitensya at makamit ang tagumpay sa pananalapi. Ang mga pagkakataong ito ay nakatuon sa konsepto ng "mga pangunahing kadahilanan ng tagumpay" (KSF). Ang konseptong ito ay ipinakilala ni Ohme sa kanyang akdang "The Mind of a Strategist." Iminungkahi ng mananaliksik na ito na ang mga pangunahing salik ng tagumpay ay nagbibigay-daan sa mga puro mapagkukunan na maidirekta sa isang partikular na lugar kung saan nakikita ng kumpanya ang pinakamalaking pagkakataon upang makamit ang competitive na kalamangan. Kasabay nito, ang mga CFU ay hindi pareho para sa iba't ibang mga industriya at nag-iiba depende sa nais na mga layunin.
Ang mga pangunahing salik ng tagumpay ay mga nakokontrol na variable na karaniwan sa lahat ng mga negosyo sa industriya, ang pagpapatupad nito ay ginagawang posible upang mapabuti ang mapagkumpitensyang posisyon ng mga negosyo sa industriya. Tinutukoy ng mga CFU ang paglago ng pananalapi at pagiging mapagkumpitensya sa industriya. Ang kanilang pagkakakilanlan ay isa sa mga pangunahing priyoridad sa pagbuo ng isang diskarte. Karaniwan, ang isang industriya ay nailalarawan sa pamamagitan ng tatlo o apat na mga kadahilanan, at sa mga ito, isa o dalawa, ang pagkakakilanlan at pag-aaral kung saan ay ang gawain ng estratehikong pagsusuri, ang pinakamahalaga.
Kasama sa KFU ang: diskarte; pag-aari ng mga kalakal o serbisyo batay sa kung saan pipiliin ng mga mamimili ang isang tatak o supplier; mga mapagkukunan at kakayahan na nagbibigay sa kumpanya ng tagumpay sa kumpetisyon; propesyonal na karanasan, pagganap, mga aksyon upang makamit ang napapanatiling competitive na kalamangan. Ang bawat industriya ay may sariling mga kadahilanan ng tagumpay, alam at sumusunod kung saan maaari mong makamit ang ninanais na resulta at, sa parehong oras, nang hindi isinasaalang-alang ang mga salik na ito, mahirap pumili ng tamang diskarte sa pag-unlad, na sa hinaharap ay maaaring humantong sa hindi na maibabalik. kahihinatnan para sa negosyo. Upang matukoy nang tama kung ano ang higit pa at kung ano ang hindi gaanong mahalaga para sa pagkamit ng tagumpay sa mapagkumpitensyang pakikibaka, kailangan mong magkaroon ng isang mahusay na pag-unawa sa industriya.
Sa gawaing ito, tinukoy ng may-akda ang mga pangunahing hakbang para sa pagbuo ng CFU:
Stage 1. Pagtukoy sa pananaw at mga madiskarteng layunin ng organisasyon.
Stage 2. Pagpapasiya ng KFU, ang mga pangunahing resulta na dapat nasa organisasyon upang makamit ang mga madiskarteng layunin.
Stage 3. Pagtukoy sa priyoridad ng mga CFU sa pamamagitan ng pangkalahatang pagboto, pati na rin ang pagguhit ng pasaporte para sa bawat CFU.
Siyempre, sa bawat partikular na kaso, ang CFU ay dapat na indibidwal. Bilang karagdagan, una ang "mga susi" sa tagumpay ng kumpanya ay nabuo sa anyo ng brainstorming, at pagkatapos, pagkatapos ng masusing pag-aaral ng sitwasyon, ang mga pinakamahalaga ay napili na talagang maaaring humantong sa iyo sa layunin.
Stage 4. Ang pinagsamang yugto ng pagpaplano ay kinakailangan upang matiyak ang pagiging kumplikado ng mga pagbabago sa organisasyon sa pamamagitan ng pagpapatupad ng CFU.
Sa layuning ito, iminungkahi ng may-akda ng gawaing ito na tukuyin ang pitong mga lever (intraorganizational na bahagi) na likas sa anumang organisasyon at bumuo ng isang plano upang mapabuti ang mga intraorganizational na bahagi na ito.
Pitong Levers ng Organisasyon:
1) Pamumuno.
2) Mga halaga at kultura.
3) Mga proseso ng trabaho at mga sistema ng negosyo.
4) Pangunahing kakayahan.
5) Istruktura.
b) Mga sistema at proseso ng pamamahala.
7) Gantimpala.
Stage 5. Pagbuo ng mga personal na plano.
Ang mga tagapamahala ng bawat CFU at bawat pingga ay bumuo ng kanilang sariling mga plano para sa kanilang pagpapatupad, na tumutukoy sa layunin at layunin para sa taon, inaasahang resulta, iskedyul ng trabaho, pati na rin ang isang listahan ng mga empleyadong kasangkot sa proseso. Dahil dito, ang mga plano ng mga empleyado ng kumpanya ay magkakaugnay sa pananaw, mga madiskarteng layunin, KFU, pati na rin sa mga plano upang ma-optimize ang pagkilos ng organisasyon. At ang mga pagbabago sa organisasyon ay isasama.
Maraming mga tagapamahala na gumamit na ng pamamaraan ng CFU ang itinuturing na ang pangunahing halaga nito ay ang kakayahang baguhin ang mga madiskarteng layunin sa pagpapatakbo at pansariling layunin mga empleyado. Kaya, ang mga kumpanyang matagumpay na gumagamit ng pamamaraan ng CFU ay maaaring magbalangkas ng mga gawain para sa mga kagawaran at empleyado, magplano ng trabaho, suriin ang mga resulta nito at gumawa ng naaangkop na mga pagsasaayos, hindi lamang batay sa mga dati nang nakamit na mga resulta, kundi pati na rin batay sa mga ambisyosong layunin, ang pinakamahalaga, mga priyoridad na gawain ng ang organisasyon.
Ang mga pangunahing salik ng tagumpay ay direktang nakasalalay sa pagiging kumplikado, pagkakapare-pareho at pagkakaugnay ng mga aktibidad na isinagawa.
Ang pinag-isang hanay ng mga salik at impormasyong nabuo ng pamamaraan ng CFU ay ginagawang layunin at layunin ang proseso ng pamamahala ng mga resulta, sa gayon ay makabuluhang nagpapabuti sa kalidad ng pamamahala ng negosyo sa kabuuan.
Ang pagkilala sa ilan sa mga pinakamahalagang pangunahing salik para sa tagumpay ng isang kumpanya, na isinasaalang-alang ang mga umiiral at inaasahang kondisyon para sa pag-unlad ng industriya at kumpetisyon dito, ay ang pinakamahalagang gawaing analitikal kapag bumubuo ng isang diskarte. Dapat na alam ng mga tagapamahala ng organisasyon ang kanilang industriya nang sapat upang matukoy kung ano ang mahalaga at kung ano ang hindi mahalaga sa kompetisyon at kung anong mga uri ng mapagkukunan ang kinakailangan.
Ang isang hindi tamang pagtatasa ng ilang mga kadahilanan ng tagumpay ay humahantong sa pagpili ng isang maling diskarte, at, sa kabaligtaran, ang tamang pagpapasiya ng KFU sa iyong industriya ay nagbibigay-daan sa iyo upang makamit ang isang makabuluhang kalamangan sa mga kakumpitensya at makakuha ng isang mas mahusay na posisyon sa merkado.
Ang isang mahusay na diskarte ay nagsasangkot ng pagsasamantala sa lahat ng mga pangunahing salik ng tagumpay sa isang partikular na industriya at pagkamit ng malinaw na kahusayan sa kahit isa sa mga ito.
Ang mga FSI ay nag-iiba-iba sa mga industriya at nagbabago sa paglipas ng panahon. Dapat labanan ng mga tagapamahala ang tukso na isaalang-alang ang lahat ng mga kadahilanan, kabilang ang mga pangalawang, bilang susi: masyadong malaki ang isang listahan ng mga KFU ay hindi natutupad ang pangunahing tungkulin nito - upang ipahiwatig sa pamamahala ang mga pangunahing salik na tumutukoy sa tagumpay sa kompetisyon sa pangmatagalang panahon.
Kaya, ang KFU ay ang mga salik na dapat bigyan ng espesyal na pansin ng isang negosyo sa isang partikular na merkado, dahil tinutukoy nila ang tagumpay nito sa merkado na ito, ang mga kakayahang mapagkumpitensya nito, na direktang nakakaapekto sa kakayahang kumita.
Listahan ng ginamit na panitikan

1. Vesnin V.R. Madiskarteng pamamahala: aklat-aralin / V.R. Vesnin. – M.: Prospekt, 2006. – 328 p.
2. Volkogonova O.D. Madiskarteng pamamahala: isang aklat-aralin para sa pangalawang bokasyonal na edukasyon / O.D. Volkogonova, A.T. Ngipin. – M.: Forum: Infra-M, 2006. – 256 p.
3. Kalyuzhny, I.L. Estratehikong pamamahala: aklat-aralin. allowance/I.L. Kalyuzhny - 2nd ed - Sevastopol: Ribest, 2008. -111 p.
4. Mintzberg G. Madiskarteng proseso: mga konsepto, problema, solusyon. - St. Petersburg: Peter, 2007.- 684 p.
5. Thompson, A.A., Jr. Madiskarteng pamamahala: Mga konsepto at sitwasyon para sa pagsusuri / A.A. Thompson, Jr., A.J. Strickland, III; lane mula sa Ingles – ika-12 na ed. – M.: Williams, 2007. – 924 p.
6. Thompson A.A., Strickland A.J. Madiskarteng pamamahala. Ang sining ng pagbuo at pagpapatupad ng mga estratehiya / Per s.eng. M.: PAGKAKAISA, 2008. - 506 p.



 


Basahin:



Accounting para sa mga settlement na may badyet

Accounting para sa mga settlement na may badyet

Ang Account 68 sa accounting ay nagsisilbi upang mangolekta ng impormasyon tungkol sa mga ipinag-uutos na pagbabayad sa badyet, na ibinawas kapwa sa gastos ng negosyo at...

Cheesecake mula sa cottage cheese sa isang kawali - mga klasikong recipe para sa malambot na cheesecake Mga cheesecake mula sa 500 g ng cottage cheese

Cheesecake mula sa cottage cheese sa isang kawali - mga klasikong recipe para sa malambot na cheesecake Mga cheesecake mula sa 500 g ng cottage cheese

Mga sangkap: (4 na servings) 500 gr. cottage cheese 1/2 tasa ng harina 1 itlog 3 tbsp. l. asukal 50 gr. mga pasas (opsyonal) kurot ng asin baking soda...

Black pearl salad na may prun Black pearl salad na may prun

Salad

Magandang araw sa lahat ng nagsusumikap para sa pagkakaiba-iba sa kanilang pang-araw-araw na pagkain. Kung ikaw ay pagod na sa mga monotonous na pagkain at gusto mong masiyahan...

Lecho na may mga recipe ng tomato paste

Lecho na may mga recipe ng tomato paste

Napakasarap na lecho na may tomato paste, tulad ng Bulgarian lecho, na inihanda para sa taglamig. Ganito namin pinoproseso (at kinakain!) 1 bag ng peppers sa aming pamilya. At sino ang gusto kong...

feed-image RSS