Pozdravljeni dragi bralci! Interakcija z zbiralci poteka v skladu z zakonodajo.Preberite članek z razčlenitvijo novega zbirateljska zakonodaja. Danes vam bom povedal, kako lahko po novem zakonu zavrnete komunikacijo z zbiralci.

Toda pred tem bi morali prebrati članek o kakšne pravice imajo zbiralci in približno kdo so zbiralci po ruski zakonodaji.

Torej, člen 8 zakona o zbiralcih se imenuje "Omejitev ali prekinitev interakcije z dolžnikom."To pravilo predvideva dve možnosti za omejitev komunikacije z zbiralcem.

Komunikacija preko predstavnika

Tak predstavnik je lahko le zagovornik... Dolžnik lahko upniku ali izterjevalcu pošlje ustrezno izjavo. Takšne izjava je treba vložiti pri notarju ali po pošti s povratnico ali proti prejemu naslovniku. Vloga mora vsebovati ime, naslov, telefonsko številko in elektronski naslov zastopnika.

Po oddani vlogi za zastopnika bodo izterjevalci z dolžnikom lahko komunicirali le preko zastopnika.

Popolna zavrnitev komunikacije z zbiralcem.

Po preteku štirih mesecev od dneva nastanka zamude pri izpolnitvi obveznosti lahko dolžnik pošlje zavrnitev odgovornosti zbiratelja... Po prejemu vloge upnik ali izterjevalec ni upravičen do osebnih sestankov, klicanja dolžnika, pošiljanja sporočil in na kakršen koli drug zakonit način komunicirati z dolžnikom.

Upnik lahko zapadli dolg izterja na sodišču. Po uveljavitvi odločbe sodišča bodo omejitve interakcije z izterjevalci glede zapadlih dolgov za dva meseca začasno ustavljene. To pomeni, da bodo izterjevalci dolžnika spet lahko motili, a le za dva meseca.

Če dolžnik pred izdajo sodne odločbe ni vložil zahteve za zavrnitev komunikacije z izterjevalci, ima pravico vložiti tako vlogo po enem mesecu po pravnomočnosti sodne odločbe.

Če zbiralci kršijo vaše pravice, lahko pritožujejo nad dejanji zbiralcev.

Zaradi nenehnih sprememb in izboljševanja zakonodajnega in pravnega okvira Ruske federacije so v začetku leta 2017 potrošniki finančnega sektorja, ki imajo zamude različnih starosti, dobili možnost zavrniti klice izterjevalcev ali kakršne koli druge stike z dolgovi. zbiralci.

Zdaj bodo dolžniki lahko sami mirno izdelali taktiko za nadaljnja dejanja, brez pritiska, brez zaposlovanja, pri čemer bodo mirno analizirali trenutno stanje, da bi se sami rešili iz dolžniške luknje.

Kljub strogemu nadzoru in strožjim zahtevam pri delovanju institucij za izterjavo trenutno mnoge od njih presegajo svoja pooblastila, kršijo zakonodajo in s tem zatirajo pravice dolžnikov. Poleg tega takšni kršitelji kljub zastaranju še naprej nadlegujejo posojilojemalce. Nezakoniti dolžniki ne odlašajo z uporabo najbolj neprijetnih prepovedanih metod pritiska:

• uporabljati mehanizme bančne izterjave, da bi od vseh pridobili največjo možno korist,
• poskušajte vsakdanje življenje čim bolj spremeniti v pravo težavo na vse načine,
• ne ustrahujejo le samih potrošnikov, temveč izvajajo tudi pritisk s sklicevanjem na starejše sorodnike ali otroke,
• ravnati z dolžnikom osebno na neprimeren način in se obrniti na "ti"
• itd...

Seveda je najboljše orožje vsakega državljana poznavanje njegovih pravic in obveznosti, zato vam ta članek ponuja odlično orodje za ravnanje z nezakonitimi zbiralci.

Za izkoreninjenje na samem začetku, za ustavitev, preden se pojavijo takšne neprijetne situacije z nokautom, bodo pomagale nove zakonodajne spremembe, ki ščitijo pravice državljanov. Kako izkoristiti to priložnost:

• S priporočenim pismom ali prek notarske pisarne morate izdati "izjavo o zavrnitvi komunikacije z zbiralci."
• Ta dokument se lahko sestavi po 4 mesecih od datuma zamude.
• Možno je urediti lastno pravica do komuniciranja s predstavniki izterjevalnih agencij izključno preko lastnega zastopnika(če potrebujete to možnost in še vedno želite od zastopnika prejemati kakršne koli informacije o svojem dolgu).

Sprejeta izjava ob uveljavitvi zavezuje zbiratelje, da prenehajo s kakršno koli komunikacijo in stike s kreditojemalcem oziroma, kot smo pravkar objavili, komunicirajo z vami le preko vašega zastopnika.

Registracija aplikacije, ki bo pomagala zavrniti klice in obiske zbiralcev:

• V zgornjem levem kotu, v glavi vaše aplikacije, je navedeno:
  • Polno ime (če obstaja) (za
  • posameznik) upnika in (ali) osebe, ki deluje v njegovem imenu v njegovem imenu
  • in (ali) ime (za pravno osebo)
• ime:"Zavrnitev odgovornosti".
• Besedilo dokumenta: podatki o potnem listu prosilca, naslov njegovega prebivališča, kontaktni podatki, če so na voljo, elektronski naslov. Navesti bo treba dejstvo, da zavračate interakcijo prek radiotelefonije, telekomunikacij, glasovnih, besedilnih, telegrafskih sporočil ali kakršnih koli drugih sporočil, telefonskih pogovorov katere koli vrste, pa tudi osebnih srečanj z zbiralci.
• Podpis: obvezna ročna pisava datuma, podpisa in črkovanja priimka, imena in patronima (če obstaja) prosilca.

Enaka možnost se pripravi v primeru, da če želite komunicirati, vendar samo prek svojega predstavnika... Edini dodatek k tej možnosti bo navedba kontaktnih podatkov zastopnika, in sicer:

• e-poštni naslovi,
• poštni naslov,
• obvezna pa je tudi navedba telefonskih številk s kodo mesta, če so telefoni stacionarni.

Pri izvajanju takšnih dejanj vas noben zbiralec ne bo več motil, zapravljal živce in moč. Pravni postopek bo edina rešitev nastalega finančnega spora. Če je na podlagi rezultatov obravnave primera na sodišču sprejeta odločitev o izterjavi dolga, bodo sodni izvršitelji izvršili odločbo.

Da bi preprečili nastanek takšnih situacij, je seveda najbolje, da vnaprej izračunate svoje zmožnosti, se držite razumne porabe in, ko pride do težkih finančnih situacij, poskusite še enkrat prihraniti, da ne boste prejeli denarja po obrestih. . Preprosto povedano, če recimo prenosnik ne potrebujete iz nuje, ampak iz spontane želje in nimate celotnega zneska za nakup, je najbolje, da prihranite, prihranite in zberete vsaj malo več kot polovico stroškov, tako da tak nakup ne postane nakup po režiji ... Z izdajo posojila, 2 ali 3-krat manjšega od zneska, ki ga morate porabiti za nakup, naredite takšno posojilo varnejše.

Leta 2016, po začetku veljavnosti Zveznega zakona št. 230-FZ z dne 03.07.2016 "O varstvu pravic in pravnih interesov posameznikov pri izvajanju dejavnosti za vračilo zapadlih dolgov", so dolžniki, njihovi sodelavci sorodniki pa imajo nov način, kako se znebiti nadležnih klicev zbirateljev. Zdaj lahko zavrnete interakcijo z zbiralci. Posebej za bralce spletnega mesta vam povemo, kako napišete agenciji za izterjavo izjavo o zavrnitvi interakcije in uradno prepovete zbiralcem, da klicujejo glede posojilnega dolga.

Sem dolžnik, nočem biti poklican

Takoj rezervirajmo: klici zbiralcev z zakonom niso prepovedani. 5. člen 230-FZ pravi, da banka sama (upnik), novi upnik, ki mu je bil kreditni dolg prodan po pogodbi o odstopu terjatvenih pravic, in upnikovi zastopniki - osebe, ki delujejo v njegovem imenu ali v njegovem interesu. Vendar obstaja opozorilo: za komunikacijo z dolžnikom morajo biti predstavniki upnika bodisi kreditna institucija (banka) bodisi poklicni zbiralci, vključeni v poseben register. Za delo z dolžniki je prepovedano angažirati neprofesionalne osebe, še bolj pa obsojene.

Banka in izterjevalci lahko komunicirajo z dolžnikom na 3 glavne "standardne" načine:

• neposredno - osebno srečanje, pokličite po telefonu;
• pošiljanje pisem po pošti;
• pošiljanje telegramov, SMS, besedilnih, glasovnih in drugih sporočil prek mobilne komunikacije, preko interneta.

Če želi banka z vami komunicirati na kakšen drug, nestandarden način, mora to prijaviti pisni dogovor s tabo. Lahko se odjavite od te pogodbe kadarkoli, brez kakršnih koli omejitev. Dovolj je, da na banko napišete posebno vlogo. Ta prijava se lahko odda osebno proti prejemu, pošlje priporočeno po pošti z obvestilom ali prenese pri notarju. Telefonski klici in druge standardne komunikacijske metode postajajo vse bolj zapletene.

Mimogrede, če želite, se lahko obrnete tudi na sodišče s tožbo proti banki in izterjevalcem kršiteljem ter zahtevate odškodnino za moralno škodo in odškodnino za vse izgube.

Obstaja tudi druga možnost. Na uradni spletni strani Banke Rusije smo našli možnost vložitve pritožbe zaradi izključitve telefona posameznika iz baze podatkov za samodejno klicanje. Pritožbo lahko poskusite poslati na centralno banko preko internetne recepcije (tema Bančni produkti/storitve, produkt Potrošniški krediti, tema Izključitev telefonske številke posameznika iz baze samodejnega klicanja). Če vam uspe ustaviti klice na ta način, delite svojo izkušnjo v komentarjih k temu članku.

Naj spomnimo, s 1. januarjem začne veljati zakon, ki uvaja stroga pravila za zbiratelje. In Zvezna služba sodnih izvršiteljev bo nadzorovala delo tistih, ki so vključeni v izterjavo dolgov. Dan prej je ruski predsednik podpisal odlok, s katerim je resorju podelil podobno funkcijo. Za to se je število osebja sodne izvršiteljice povečalo za 375 ljudi.

Zvezna služba sodnih izvršiteljev je že danes na portalu začela objavljati paket projektov, ki urejajo dejavnosti zbiralcev. Zlasti ena od odredb določa oblike vlog za omejitev ali prekinitev interakcije z dolžnikom. Skupno je načrtovana uvedba dveh vrst aplikacij. V prvem bo dolžnik ponudil izvedbo vseh pogajanj prek svojega uradnega zastopnika. To pomeni, da zbiralci ne bodo poklicali osebe osebno, temveč njenega odvetnika. V drugi izjavi dolžnik preprosto obvešča o zavrnitvi interakcije z njim prek osebnih sestankov, telefonskih pogovorov, telegrafskih sporočil, besedilnih, glasovnih in drugih sporočil, ki se prenašajo po telekomunikacijskih omrežjih. Preprosto povedano: zbiralci ne morejo niti poklicati niti priti.

Po zakonu se dolžnikovo izjavo o zavrnitvi sodelovanja lahko pošlje upniku ali izterjevalcu najpozneje v štirih mesecih od dneva dolžnikove zamude pri izpolnitvi obveznosti. Dolžnikova izjava o zavrnitvi interakcije, ki jo je poslal pred iztekom določenega roka, se šteje za neveljavno. Če so torej zbiralci ali bankirji začeli klicati prej, mora dolžnik potrpeti in se odzvati. Na koncu je treba dolgove poplačati. Nove norme človeka ne izvzemajo obveznosti, človeka le ščitijo pred tistimi zbiralci, ki prečkajo vse meje.

Ko bo dolžnik globoko zamolkel, bodo izterjevalci morda imeli samo eno možnost, da nadaljujejo svoje delo: vložitev tožbe. Ko sodišče pričakuje denar, bo vloga začasno ustavljena za dva meseca. V tem obdobju bodo izterjevalci znova dobili pravico, da dolžnika pokličejo in pišejo, vendar - vljudno in na način, ki ga določa zakon. Se pravi, ne ponoči in nevsiljivo.

Če dolžnik takšne izjave ni napisal prej, se bo imel pravico odklopiti od izterjevalcev šele mesec dni po uveljavitvi sodne odločbe. Do takrat bodo zbiralci imeli možnost, da zadevo rešijo s pogajanji. Ne bo šlo - iti morate na stran. Z izterjavo se bodo ukvarjali sodni izvršitelji.

V drugem projektu Zvezna služba predpisuje tiste, ki so vključeni v dejavnosti zbiranja. Kot je navedeno v osnutku, so informacije v registru odprte in javno dostopne ter objavljene na uradni spletni strani FSSP Rusije na internetu.

Poleg tega so pripravili in kdo bo sestavil protokole za zbiralce za kršitve.

Če ste zaskrbljeni zaradi izterjevalcev ali upnikov (banke), potem je pomembno, da veste, da je zakon zdaj na vaši strani. Od 1. januarja 2017 230-FZ "O zaščiti pravic in zakonitih interesov posameznikov pri izvajanju dejavnosti za vračilo zapadlih dolgov", tako imenovani zakon "O zbiralcih", ki ne ureja samo dejavnosti za vračanje dolgov, hkrati pa posojilojemalcem omogoča, da zavrnejo interakcijo s tožniki.

Pogoji zavrnitve interakcije z zbiralci ali upniki.

Vedeti morate, da se izjava o zavrnitvi izda le, če je posojilo zapadlo vsaj 4 mesece... Če izjavo o zavrnitvi oddate pred tem rokom, se bo štela za neveljavno.

Če pošljete vlogo in banka (ali zbiralec) vloži tožbo, se vloga za zavrnitev ustavi za dva meseca (od trenutka, ko začne veljati sodna odločba).

Če že obstaja sodna odločba in upnikom še niste poslali izjave o zavrnitvi, lahko to storite mesec dni po pravnomočnosti sodne odločbe.

Kakšen je pravilen način za pošiljanje izjave o zavrnitvi sodelovanja z zbiralci ali upniki?

To vlogo lahko pošljete na dva načina: po pošti priporočeno s povratnico ali s predajo vloge proti prejemu (po kurirju). Prva metoda bo seveda cenejša. Potrdilo o pošiljanju in nato obvestilo o prejemu je treba shraniti.

Če ima upnik (izterjevalec) dva ali tri naslove (pravni, poštni, krajevni), potem je najbolje, da pismo pošljete na tri naslove.

Če je težavnih posojil veliko, morate takšno izjavo poslati za vsako posojilno pogodbo, tudi če ste vzeli posojila pri isti banki.

Izterjevalec oziroma upnik je dolžan prekiniti interakcijo z dnem prejema vloge. Ne bodo mogli poklicati vas, vaših kolegov in družine, ne bodo mogli pisati na internetu in ne bodo mogli priti domov. Imeli bodo edini dovoljen način za stik z dolžnikom – pošiljanje pisem.

Navodila: kako zavrniti interakcijo z zbiralci ali upniki

1. Prepričajte se, da izpolnjujete zahteve (več kot 4 mesece zamude po posojilni pogodbi ali posojilni pogodbi, znesek je več kot 50.000 rubljev).
2. Izpolnite prijavo in obdržite kopijo zase.
3. Prijavo pošljite priporočeno s potrdilom o prejemu.
4. Prejmite obvestilo, da je aplikacija prispela do zbiralcev ali upnikov.

Kaj se bo zgodilo, če izterjevalci ne bodo nehali "dobirati" dolžnika?