Naveličal sem se sedenja kot pohištva in že 4. teden sem dobesedno rotil, naj mi pustijo vsaj poklicati bazo strank, da bi povečali prodajo s kreditnimi karticami. Kljub temu, da nisem imel spretnosti za delo v bančnem sektorju, se je vodstvo hitro strinjalo. Pisarniški načrt sem naredil precej hitro, ker. na delovnem mestu ni bilo ničesar početi, za kar so mi ob izplačilu četrtletnega bonusa obljubili spodbudo (mimogrede, ta spodbuda je bila, prejel sem 122 rubljev !!!).

Z žalostjo na pol sem živel za študij, čeprav sem se takrat v hranilnici počutil izjemno neprijetno in dvomi so se začeli plaziti v mojo dušo ... Usposabljanje je bilo uspešno, tamkajšnja dekleta so delila tudi svoje ne najbolj vesele izkušnje dela v hranilnici.

Še več. Potem ko sem zapustil usposabljanje in sem delal več tednov (povem vam slastnih tednov, ker mi niso dali obljubljenega mentorja, jaz pa sem bil prepuščen na milost in nemilost usodi, zaposlene je odvrnil od dela s svojimi vprašanji in jim povzročil nezadovoljstvo), odletel sem na dopust, načrtoval je bil zelo dolgo in ga ni bilo mogoče preklicati. Brezpogojno so mi dali nekaj dni brez vzdrževanja, ostalo je padlo na majske praznike. Preden sem imel čas, da dobesedno pristanem na ruskih tleh, sem poklical upravitelja, da bi izvedel, kdaj naj grem v službo, ni dvignil telefona in ni odgovoril na SMS. Zvečer sem poklical namestnika. in končno poročal o svojem urniku.

Ko sem naslednji dan šel v službo, me je vodja samo napadel z vprašanji, ali nameravam ostati v banki, me spraševal vse mogoče, kdo je kaj rekel, s kom so nastale konfliktne situacije, naravnost zahteval, naj me pokliče ime (to je posledica dejstva, da mi je nekega dne uslužbenka, ki mi ni v resnici razložila, kako naj zaprem izmeno, in je bila zaradi tega prisiljena ostati pozno, naslednji dan na nesramen način povedala vse, kar misli o meni) . Nadalje, ko je naredil napačne zaključke o mojih izjavah (skušal sem biti čim bolj korekten in zadržan), je vodja v svojo pisarno poklical drugo (že staro uslužbenko) in jo na posmehljiv način prosil, naj izrazi svoje mnenje o ekipi: " Olga, kaj menite o naši ekipi ", sicer Daria pravi, da imamo v njem nekakšen slab odnos. Dobesedno sta se norčevala iz mojega mnenja o svojih osebah. Na večernem sestanku je namestnik (ki je bil prijatelj vodja) je tudi vsem izpostavil moje besede v jedkem tonu. In potem sem se moral vrniti v to ekipo? Vrniti se k ljudem, ki še nikoli niso slišali za pojme "normi bontona", "korporativna kultura", "poslovni etika"?! Ali je vredno reči, da se ob menjavi telefonskih številk nihče ni trudil, da bi o tem obvestil zaposlenih (tj. za to so vedeli samo stari zaposleni, ki komunicirajo z ročnim gozdom in namestnica izven službe) , in tudi to o vodji je predlagal, da po mojem poznem prihodu pridem uro prej in to uro pospravim smeti z miz drugih zaposlenih?! (čeprav sem sprva opozoril, da bom delal v pisarni blizu moje hiše, ker živim na precej oddaljenem območju)!

Prepričan sem, da so se vsi dialogi kasneje odplaknili na »kuhinjskih druženjih«. Da, razumem, da ima Sberbank ogromno fluktuacije osebja, a s takšnim odnosom to ni presenetljivo! Delal sem v Jekaterinburgu, na 0456 D/O. In moram reči, da je tudi slaba izkušnja izkušnja, a je kljub temu ostal neprijeten priokus in razočaranje. V Sberbank sem šel s povsem drugačnimi upi, resnimi nameni, pozitivno naravnanostjo in mu zaupal.

Ob odpustitvi je bil mesečni bonus preračunan tako, da so prispeli tudi penisi, menedžer, ko je izvedel, da sem se odločil za odpoved, se ni niti ugodil, da bi me sam poklical in me obvestil o zaporedju dejanj, je naročil poslanec. Pustili so me brez zdravljenja, čeprav nisem zahtevala tega občutka, da bi se ga želeli čim prej znebiti. Grozno! Ja, kaj je grozno - smešno je, tudi to, da bi se zaposleni lahko pogovarjali med seboj kar pred strankami, vpili skozi vse VSP in se omalovaževalno pogovarjali s strankami. Poleg tega ni ugodnosti za zaposlene, ni širitve socialnih storitev. paket, nič! Krzno na palici! Prijatelji, to je le majhen del tega, kar sem moral prestati med delom v tej banki.

Po odpustitvi sem z njim prekinil vse stike, do zaprtja kartice, zapustitve NPF itd. Iskreno povedano, to je na zunaj stereotipno zanesljiva struktura, znotraj pa gnila. Ne hodite otrok na delo v Sberbank. Hvala tistim nekaj zaposlenim, ki so mi pomagali pri mojem delu, ostalim želim srečo v osebnem življenju in bogate otroke!
Zbogom, Sberbank!

Artamonov Igor Georgievich se je rodil 14. marca 1967 v mestu Budennovsk na Stavropolskem ozemlju.

Izobraževanje

Leta 1990 je diplomiral na moskovskem inštitutu za narodno gospodarstvo Plekhanov.

Študiral je na Visoki ekonomski šoli Nacionalne raziskovalne univerze v okviru programa MBA-Finance in Akademiji za narodno gospodarstvo pri vladi Ruske federacije.

Delovna dejavnost

V Sberbank je že več kot 25 let. V tem obdobju je prehodil kolosalno karierno in poklicno pot, poglobljeno pa je spoznal posebnosti poslovanja banke zaradi izkušenj z vodenjem več teritorialnih bank in dela v centrali kreditne institucije.

Leta 1992 se je zaposlil kot vodja oddelka za posojila in ekonomsko delo podružnice Budennovsky Sberbank. Dve leti pozneje je postal namestnik vodje oddelka, od leta 1996 - vodja oddelka Budyonnovsky št. 1812.

Leta 2000 je bil imenovan za direktorja oddelka za organizacijo dela s strankami Stavropolske, nato severnokavkaške banke Sberbank Rusije. Vključen v upravni odbor banke. Leta 2001 je vodil oddelek za posojila.

Leta 2003 je delal v začasni upravi za upravljanje Daljnovzhodne banke Sberbank. Marca 2004 je bil imenovan za namestnika predsednika uprave banke Severni Kavkaz. Leta 2007 je vodil West Siberian Bank. V letih njegovega vodenja je ta banka trikrat zasedla prvo mesto v bonitetni oceni teritorialnih bank Sberbank.

Junija 2011 je prevzel mesto namestnika predsednika uprave Sberbank, katerega funkcije je opravljal, preden se je preselil v Srednerussky Bank.

7. junija 2013 je bil imenovan za podpredsednika Sberbank Rusije - predsednika Srednerussky Bank.

2. oktobra 2018 je predsednik imenoval Igorja Artamonova za začasnega vodjo uprave regije Lipetsk.

Nagrade

Odlikovan je bil z medaljo reda "Za zasluge do domovine" II stopnje.

hobiji

Aktivno se ukvarja s športom, zagovornik zdravega načina življenja.

Družinski status

Poročen, ima dva otroka.

- Igor Georgievich, najprej bi vas rad vprašal, kako ocenjujete leto 2014?

Za Srednerussko banko Sberbank Rusije je bilo leto 2014 težko in dinamično leto. Hkrati pa tudi v tako težkem in dvoumnem obdobju pričakujemo prekoračitev zastavljenega dobička. Danes je Srednerussky Bank največji proračunski davkoplačevalec v vseh regijah svoje prisotnosti, letos pa bomo državi plačali znaten davek.

Portfelj posojil pravnim osebam banke se je povečal za 40% na 807 milijard rubljev. Portfelj posojil zasebnim strankam znaša 372 milijard rubljev, decembra pa je bilo izdanih približno 4 milijarde rubljev.

Banka je v dobrem stanju: imamo prenovljeno ekipo, tako v regijah kot v pisarni. Profesionalnost ekipe postaja ena glavnih konkurenčnih prednosti podjetij v težkih gospodarskih razmerah.

Malo pred novim letom ste obiskali Kalugo, kjer ste sodelovali pri odprtju hipotekarnega centra. Kaj vas je še pripeljalo v to mesto na predvečer novoletnih praznikov?

Odločili smo se, da bomo imenovali novega vodjo podružnice Sberbank v Kalugi. To je bil Sergej Lukiyan, ki je skoraj eno leto vodil podružnico Sberbank Mytishchi. (Moskovska regija- pribl. bankir . Ru ) . Sergej že 13 let dela v sistemu Sberbank, uspešno je prešel od višjega inšpektorja oddelka za posojila do vodje podružnice. Zdaj od njega pričakujemo nove uspehe že v vlogi direktorja glavnega urada Sberbank v regiji Kaluga.

- Sberbank je zvišala obrestne mere za depozite? Povejte nam več.

Sberbank je uradno napovedala zvišanje obrestnih mer za depozite fizičnih in pravnih oseb. V letu 2014 je banka večkrat dvignila obrestne mere za depozite in razširila svojo ponudbo izdelkov za različne kategorije naših komitentov. Zato se želim osredotočiti na zadnjo posodobitev pogojev od 24. decembra glede vlog in varčevalnih potrdil.

Od zadnjega dviga so se obrestne mere na varčevalna potrdila zvišale za 3,5 odstotne točke. Najvišja stopnja v tem trenutku je 13,25% letno. Če govorimo o spremembah med letom, je na splošno povečanje znašalo 6,75 odstotne točke.

Zvišanje obrestnih mer v rubljih je vplivalo tudi na vloge osnovnih in spletnih linij - med letom so se obrestne mere povečale v razponu do 5,7 odstotne točke, zadnje zvišanje po 24. decembru je bilo za 3,25 odstotne točke. Tako je najvišja obrestna mera 11,25% letno na depozit "Save OnL@yn".

Od 24. decembra je zvišanje rubljskih obrestnih mer za premijske vloge in depozite v okviru paketov storitev znašalo 3,25 odstotne točke. Najvišja obrestna mera za depozite v okviru paketa storitev Sberbank Premier je 12,5% na leto, v okviru paketa storitev Sberbank First - 13,5% letno.

Za tiste, ki raje hranijo sredstva v tuji valuti, vam lahko sporočim, da je največje zvišanje obrestnih mer v tuji valuti vplivalo na premijske vloge in depozite znotraj paketov storitev - povečanje do 1,7 p.p. Tako so se obrestne mere med letom povečale na 5,35 odstotne točke. Najvišja obrestna mera za depozite v okviru paketa storitev Sberbank Premier je 6,30% letno, v okviru paketa storitev Sberbank First - 7,50%.

V okviru depozitov osnovne in spletne vrstice v tuji valuti so se od zadnjega povečanja zgodile spremembe na plus 1,7 p.p. Najvišja obrestna mera bo 5,25% letno na depozit "Save OnL@yn".

Kakšna je trenutna politika Sberbank za izdajanje hipotekarnih posojil? Kako so se spremenili pogoji hipotekarnega posojila?

Izdajanje hipotekarnih posojil v banki ni ustavljeno. Sberbank je od 22. decembra zvišala obrestne mere za hipotekarne kredite za dve odstotni točki za nove vloge za osnovne produkte hipotekarnih posojil: za nakup že izdelanih in stanovanj v gradnji.

Ta odločitev je povezana s povečanjem stroškov financiranja banke. To je tržni ukrep, h kateremu se trenutno zatekajo vse ruske banke. Sberbank ni zvišala in ne namerava dvigniti obrestnih mer za že sklenjene posojilne pogodbe.

Zdaj je stopnja od 14,5% na leto v rubljih. Navzgor so popravljene tudi cene za promocije za mlade družine in promocije za novogradnje. Hkrati obrestne mere Sberbank ostajajo pod ključno obrestno mero Centralne banke, ki je 17-odstotna.

Znesek predplačila za hipoteke smo povečali z 10-15% na 20%, pri produktu "Hipoteka pod dvema dokumentoma" - s 40% na 50%. Obdobje veljavnosti odobrene vloge se je skrajšalo s 120 na 60 koledarskih dni.

To je bilo storjeno v povezavi z željo Sberbank, da pusti manevrski prostor v primeru sprememb obrestnih mer na nestanovitnem denarnem trgu, tako navzgor kot navzdol.

Ali so bile informacije, da je Sberbank začasno prekinila izdajanje nekaterih hipotekarnih produktov? Ali je to res in zakaj? Kako so se spremenile hipotekarne obrestne mere?

Sberbank je res prenehala sprejemati vloge za del hipotekarnih produktov: gradnjo stanovanjske stavbe, primestnih nepremičnin in garaže.

Po teh izdelkih je malo povpraševanja - to so ločene vrste hipotekarnih posojil. Delež izplačil zanje znaša manj kot 5 % celotnega toka vlog za posojila prebivalstvu.

-Ali je res, da je Sberbank prekinila izdajanje avtomobilskih posojil?

Dejansko je situacija videti drugače - od sredine lanskega leta skupina Sberbank razvija partnersko posojanje avtomobilov na platformi svoje hčerinske banke Cetelem. Cetelem predstavlja 85 % avtomobilskih posojil skupine Sberbank v Rusiji. Cetelem nadaljuje z izdajanjem avtomobilskih posojil kot običajno.

Zakaj je banka dvignila obrestne mere za potrošniška posojila? Kako natančno so se spremenile stopnje in pogoji potrošniških posojil?

- Glavni razlog za zvišanje obrestnih mer potrošniških posojil je povišanje stroškov financiranja Sberbank.

Sberbank je zvišala obrestne mere za nezavarovana posojila, ki so razvrščena kot tvegana. Tako Sberbank nadaljuje z dosledno politiko tveganj.

Pomembno dejstvo je, da za odobrena, a neizdana potrošniška posojila velja obrestna mera na dan odobritve.

Za nezavarovana in zajamčena potrošniška posojila so se obrestne mere zvišale za 3-10 odstotnih točk. za nove aplikacije. Obrestne mere se zdaj začnejo pri 19,5% na leto v rubljih. To pomeni, da se zdaj obseg obrestnih mer za potrošniška posojila giblje od 19,5% do 35,5% na leto v rubljih.

Pri potrošniških posojilih za vojaško osebje so se obrestne mere zvišale za 4 p.p. za nove aplikacije. Obrestne mere za izdelek se zdaj gibljejo od 21,5% na leto v rubljih. Zdaj je razpon potrošniških posojil vojaškemu osebju od 21,5% do 22,5%.

Povejte nam o novih pogojih za kreditne kartice Sberbank? Za koliko odstotkov so se zvišale cene kreditnih kartic? In ali namerava Sberbank dvigniti obrestne mere za obstoječe kreditne kartice?

- Sberbank spreminja obrestne mere za kreditne kartice za nove aplikacije. Za stranke Sberbank, ki imajo osebno ponudbo, bo stopnja 25,9%. Za ostale stranke bo stopnja 33,9 %. Pomembno je, da spremembe ne vplivajo na stranke, ki že imajo kreditne kartice Sberbank, pogoji za takšne kartice se ne spreminjajo. Spremembe znotraj 7-8 p.p. bo vplivalo na stranke Sberbank, ki imajo osebno ponudbo, za druge stranke bo zvišanje obrestne mere 9-10 odstotnih točk.

Hkrati Sberbank ni naredila množičnega in znatnega znižanja limitov in tega ne namerava. Na splošno se limit izračuna za vsako stranko posebej, banka pa ga lahko spremeni v skladu s pogoji za kreditne kartice.

Prav tako vas želim obvestiti, da Sberbank zapira nekatere vrste kreditnih kartic: MasterCard Standard MTC, MasterCard Gold MTS, Platinum American Express in Black American Express. Odločili smo se, da prenehamo izdajati te kartice, ker kartice MTS in American Express niso bile priljubljene med strankami in so bile odprte izjemno redko. Vse predhodno izdane kreditne kartice te vrste bodo servisirane kot doslej.

- Kako se bo v luči nedavnih dogodkov v gospodarstvu spremenilo delo Sberbank z malimi in srednjimi podjetji?

- V zvezi s spremembo razmer na trgu in potrebo po ohranjanju visoke kakovosti posojilnega portfelja so bile izvedene naslednje spremembe - obrestna mera za posojilo "Trust" se je povečala z 20% na 24%. Posojila brez zavarovanja so rezervirana za zveste stranke. To so tiste stranke, ki imajo dobro kreditno zgodovino in vsaj eno odplačano posojilo Sberbank v višini najmanj 500 tisoč rubljev za obdobje več kot eno leto.

Zahteve za posojilojemalce se niso spremenile za druga zavarovana posojila: "Business Invest", "Poslovne nepremičnine", "Poslovni najem", "Poslovni promet". Cene so prilagojene razmeram na trgu.

To so najbolj zahtevana posojila podjetnikov Srednerussky Bank - zasedajo približno 80% portfelja.

Od začetka leta je Srednerussky Bank izdala poslovna posojila malim podjetjem v višini več kot 17 milijard rubljev. Skupno je bilo podpisanih približno 10.000 pogodb v vrednosti 25 milijard rubljev. To je velik znesek financiranja.

Je Sberbank dvignila obrestne mere za posojila pravnim osebam v segmentu srednjih in velikih podjetij? Ali bodo obrestne mere za obstoječe posojilne pogodbe s srednjimi in velikimi podjetji revidirane?

- Po zvišanju ključne obrestne mere Centralne banke je bila Sberbank prisiljena nekoliko prilagoditi obrestne mere za posojila strankam v "srednjem" in "velikem" poslovnem segmentu.

Odločitev o spremembi posojilnih pogojev za obstoječa posojila se sprejema individualno. Ne govorimo o občasnih spremembah stopenj. Za banko je včasih dražje, da močno spremeni obrestno mero, saj lahko to privede do neplačila komitentov – pravnih oseb.

Odločitev o obrestni meri za nova posojila bo narekoval trg.

V zadnjem času lahko vidimo ljudi, ki dvigujejo gotovino in želijo zamenjati valuto. Ali je banka uvedla kakšne omejitve pri izdaji gotovine?

- Dejansko smo opazili povečano povpraševanje prebivalstva po gotovini v rubljih in tuji valuti, tudi v pisarnah in samopostrežnih napravah Sberbank. Zdaj se je banka vrnila v normalno delovanje. V času konic so bili zaposleni v naši blagajni prevedeni na 24-urni delovnik, povečali smo tudi odpiralni čas naših poslovalnic. Lahko rečemo, da je banka uspešno opravila decembrski test moči.

Opažam, da je možno kratkotrajno pomanjkanje gotovine na številnih bankomatih, vendar le do naslednjega nalaganja bankovcev. Zato je pomembno, da stranke bank razumejo, da Sberbank ni uvedla in ne namerava uvesti omejitev za dvig gotovine, naloga banke je, da takoj in v celoti zadovolji povpraševanje prebivalstva po valuti. Sistemi storitev na daljavo Sberbank so se spopadli s povečano obremenitvijo, storitve za fizične osebe v poslovalnicah pa zdaj potekajo kot običajno.

- V medijih so se pojavile govorice o blokiranju kartic in ustavitvi izdajanja posojil. Je tako?

Strankam zagotavljamo, da Sberbank ni prenehala servisirati svojih kartic in strankam o tem ni pošiljala obvestil. Prejšnji teden je število transakcij doseglo rekordno vrednost – takšne obremenitve sistem še ni videl. Prišlo je do okvar na karticah, ki jih zdaj analizirajo, da banka v takšni situaciji ne bo več dopuščala nepravilnega dela.

- Igor Georgievich, na koncu pogovora nam prosim povejte, kakšne so vaše napovedi za leto 2015?

Zdaj stranke in podjetja potrebujejo stabilizacijo v trenutnih razmerah, da bi zgradili nove gospodarske vezi. Morda se bo že februarja 2015 začel proces sprejemanja aktivnih odločitev, marca-aprila pa naj bi se situacija razjasnila. Kakor koli že, bo Sberbank delovala na podlagi zahtev, ki jih bo narekoval trg.

Diplomiral je na Ruski ekonomski univerzi Plekhanov.

Profesionalne izkušnje

Leta 1992 se je pridružil Sberbank Rusije, podružnici Budyonnovsky banke Stavropol. Po letu in pol postane namestnik vodje oddelka, leto kasneje pa vodja.
Leta 2004 se je pridružil upravnemu odboru banke North Caucasus Bank in bil namestnik predsednika banke.
Leta 2007 se je preselil v West Siberian Bank (Tyumen) na mesto predsednika teritorialne banke.
Leta 2011 je postal član uprave Sberbank Rusije, kjer je zasedel mesto namestnika predsednika uprave. Nato je premeščen v Srednerussky Bank kot predsednik uprave.
Leto in pol pozneje se je banka pod njegovim vodstvom z zadnjih mest povzpela na prvo vrstico ocene teritorialnih bank sistema Sberbank.
Opozoriti je treba, da je Igor Artamonov na vsakem od svojih položajev večkrat dvignil enote, ki so mu bile zaupane, na vodilne položaje.

O podjetju

Centralna ruska banka Sberbank Rusije deluje v regijah Moskva, Tula, Bryansk, Ryazan, Tver, Kaluga, Smolensk.
Obseg storitve banke je 310 tisoč kvadratnih metrov. km. Mreža poslovalnic obsega 1.425 poslovalnic, vključno s samopostrežnimi poslovalnicami in mobilnimi blagajnami. V servisnem območju je nameščenih približno 5.000 bankomatov in 3.000 plačilnih terminalov.
Sberbank Rusije je največja banka v Rusiji in ena vodilnih svetovnih finančnih institucij. Sberbank predstavlja približno tretjino sredstev celotnega ruskega bančnega sektorja. Sberbank je ključni posojilodajalec nacionalnega gospodarstva in ima največji delež na trgu depozitov. Ustanovitelj in glavni delničar Sberbank Rusije je Centralna banka Ruske federacije, ki ima v lasti 50 % osnovnega kapitala plus eno delnico z glasovalno pravico. Drugih 50 % delnic banke je v lasti ruskih in mednarodnih vlagateljev. Več kot 135 milijonov posameznikov in približno milijon podjetij v 22 državah uporablja storitve Sberbank. Banka ima najobsežnejšo mrežo podružnic v Rusiji: približno 17.000 podružnic in notranjih strukturnih oddelkov. Tujo mrežo Sberbank sestavljajo hčerinske družbe, podružnice in predstavništva v Veliki Britaniji, ZDA, CIS, Srednji in Vzhodni Evropi, Turčiji in drugih državah.