Setiap usahawan yang terlibat perdagangan runcit y, mencari cara yang berkesan untuk meningkatkan jualan dan, dengan itu, meningkatkan keuntungan perusahaan anda. Ini benar terutamanya semasa tempoh ketidakstabilan kewangan, apabila kuasa beli berkurangan secara mendadak. Kami akan cuba memikirkan cara untuk meningkatkan jualan di kedai semasa krisis dalam artikel ini.

kad diskaun

Tertanya-tanya bagaimana untuk meningkatkan jualan di kedai runcit anda? Salah satu kaedah yang paling biasa ialah kupon untuk diskaun kekal. Sudah tentu, dalam kes ini anda akan kehilangan peratusan tertentu keuntungan, tetapi terima kasih kepada ini, lebih ramai pelanggan akan muncul di kedai yang akan datang kepada anda dari pesaing. Sehubungan itu, tahap jualan akan meningkat dengan cepat.

Untuk menggunakan kaedah ini, sudah cukup untuk membangunkan program diskaun yang berkesan dan mewajibkan pekerja untuk menawarkan setiap pelanggan kad diskaun.

Strategi Pemasaran Baru

Mari kita fikirkan cara untuk meningkatkan jualan di kedai runcit tanpa mengganggu aliran kerja anda. Untuk membuat perubahan yang diperlukan, anda perlu mempertimbangkan strategi pemasaran baharu anda dengan teliti. Ramai usahawan mematuhi skim tertentu dalam perkara ini, yang sebenarnya telah membuktikan keberkesanannya.

Ia terdiri daripada peringkat berikut:

1. Berhati-hati menganalisis keadaan pasaran;
2. Serlahkan 10 kelebihan produk anda;
3. Tentukan segala-galanya pihak yang lemah produk untuk terus menjadikannya kelebihan daya saing;
4. Letakkan diri anda dalam kedudukan pembeli dan fikirkan tentang perkara yang anda ingin terima tambahan;
5. takrifkan segmen harga produk di mana bakal pelanggan anda biasanya membuat pembelian;
6. Berdasarkan data yang diperoleh, bangunkan yang baru kempen pengiklanan. Jangan lupa untuk mengambil kira semua perubahan yang berlaku dalam pasaran semasa krisis.

Pada masa kini, tidak cukup dengan hanya meletakkan produk di rak dan menunggu orang ramai membelinya. Pembeli lebih kerap mengunjungi kedai runcit tersebut di mana mereka ditawarkan rangkaian barangan yang mencukupi yang memenuhi keperluan mereka. Pengurus jualan mesti melakukan segala-galanya untuk memastikan pelanggan yang masuk ke kedai untuk membeli roti dan susu keluar dengan bakul keseluruhan produk yang dia tidak merancang untuk membeli sebelum ini.

Faedah kewangan

Semasa krisis, ramai usahawan bertanya soalan bagaimana untuk meningkatkan jualan di kedai untuk terus bertahan. Ahli perniagaan yang berpengalaman menggunakan pelbagai diskaun untuk ini.

Skim: bagaimana untuk meningkatkan jualan di kedai?

Pilihan yang paling biasa ialah diskaun untuk barangan bermusim atau produk yang akan tamat tempoh. Terima kasih kepada ini, pemilik kedai boleh mengelakkan kerugian kewangan. Di samping itu, sesetengah usahawan memperkenalkan diskaun untuk meningkatkan jualan dan permintaan untuk produk tertentu.

Satu lagi alat yang menarik untuk meningkatkan jualan di kedai runcit ialah program bonus dan semua jenis promosi. Untuk mereka bekerja dalam krisis, gaji kakitangan harus dikira bergantung kepada jumlah jualan. Dalam kes ini, pekerja akan bekerja dengan lebih aktif dengan pelanggan.

Penjual yang cekap

Tidak tahu bagaimana untuk meningkatkan jualan di kedai pakaian? Pertama sekali, ambil kakitangan yang cekap dan terlatih khas. Pakar akan dapat menjual walaupun perkara-perkara yang tiada siapa yang memberi perhatian di kedai biasa. Jangan sekali-kali berhemat dalam perkhidmatan berkualiti, kerana ini adalah perkara yang sangat penting dan penting.

Kedai pakaian sering dikunjungi pembeli mengikut bajet. Mereka mahu membeli pakaian berkualiti dengan sedikit wang, dan anda harus membantu mereka dengan ini. Penjual mesti meyakinkan pengguna bahawa kasut tidak akan koyak selepas tiga hari, dan seluar itu tidak akan kehilangannya. rupa asli. Pakar jualan akan dapat menjawab sebarang soalan, membandingkan kualiti dan kos model yang berbeza pakaian dan berhujah mengapa pembeli perlu membeli item tertentu ini. Mempelajari cara menjimatkan wang pelanggan anda akan meningkatkan keuntungan kedai anda.

Upah hanya jurujual yang mempunyai pengalaman dalam bidang ini, dan juga lakukan segala-galanya untuk memotivasikan kakitangan anda mencapai keputusan yang tinggi.

penentuan harga

Dalam keadaan ini, untuk meningkatkan jualan, adalah perlu untuk menaikkan harga ke tahap yang diperlukan. Selepas ini, anda boleh menawarkan pelbagai jenis diskaun atau promosi untuk menarik perhatian pengguna. Dalam kes ini, mereka tidak akan mempunyai sebarang keraguan tentang kualiti produk yang anda tawarkan.

Memperluas pangkalan pelanggan kami

Semasa krisis, kuasa beli turun dengan mendadak. Oleh itu, ramai ahli perniagaan mengambil berat tentang bagaimana untuk meningkatkan jualan di kedai Pakaian wanita, kerana produk sedemikian mungkin ketinggalan zaman dan syarikat akan mengalami kerugian besar.

Pakar mengesyorkan mengembangkan asas pelanggan, tetapi pada masa yang sama tahap perkhidmatan pelanggan tidak boleh dibiarkan menurun. Jika lebih ramai pelanggan muncul di kedai, pekerja akan bekerja terlalu banyak dan tidak akan mempunyai masa untuk memberi perhatian yang mencukupi kepada setiap pelanggan, dan ini boleh menjejaskan imej syarikat secara negatif. Oleh itu, sebelum meningkatkan aliran pelanggan, pertimbangkan dahulu siapa yang akan melayani mereka. Cadangan ini juga harus digunakan oleh usahawan yang berminat untuk meningkatkan jualan di kedai runcit. Jangan lupa bahawa pengguna moden pergi membeli-belah di mana mereka ditawarkan perkhidmatan yang berkualiti dan harga yang berpatutan.

Mengiklankan

Untuk mencapai kejayaan, adalah perlu untuk menentukan dan membangunkan kempen pengiklanan yang cekap dengan betul.

Jika kos pengiklanan anda tidak membuahkan hasil, maka anda telah melakukan sesuatu yang salah. Menurut pakar, dalam banyak kes pengiklanan mungkin tidak praktikal. Jika tahap jualan tidak meningkat, tinggalkan pengiklanan produk secara besar-besaran dan ubah taktik dengan segera. Untuk mencari penyelesaian baharu, dapatkan bantuan daripada pakar atau gunakan pengetahuan anda sendiri. Cuba ubah semua yang tidak memenuhi jangkaan anda.

Tenang

Berdasarkan keputusan yang banyak kajian saintifik, seseorang yang mengalami tekanan membuat banyak kesilapan. Oleh itu, jika perniagaan anda merosot, pertama sekali, bertenang. Semasa krisis, ekonomi tidak berhenti bekerja, jadi tidak perlu panik. Sudah tentu, sesetengah perniagaan memberhentikan pekerja atau menutup, tetapi ini tidak bermakna orang tidak akan makan, berpakaian atau menghadiri pelbagai acara kebudayaan.

Oleh itu, jika jualan di kedai anda menurun dengan ketara, cuba ubah pelbagai, gantikan produk mahal dengan yang lebih murah. Selepas beberapa lama, pembeli akan sedar dan beralih kepada produk harga pertengahan. Juga pertimbangkan untuk meminta dia menyokong usaha perdagangan anda. Sebagai contoh, anda boleh menganjurkan ladang ternakan atau bengkel pakaian anda sendiri. Semuanya bergantung pada kemahiran dan pilihan anda.

Dapatkan bantuan daripada pembiaya berpengalaman yang akan menasihati anda untuk dapat melaburkan sebahagian daripada keuntungan dalam pembangunan perusahaan anda.

Suasana selesa

Bakal pengguna lebih kerap mengunjungi kedai yang menyediakan keadaan membeli-belah yang selesa. Oleh itu, sebelum itu, pastikan ada ruang untuk bilik permainan. Semasa anak-anak bermain, ibu bapa boleh melihat produk dengan tenang dan membuat pembelian yang diperlukan. Ini adalah salah satu cara yang paling biasa untuk meningkatkan jualan di kedai pakaian kanak-kanak. Kecuali bilik permainan, anda juga boleh membuka kafe kanak-kanak kecil yang akan menarik pengunjung muda dan ibu bapa mereka.

Meningkatkan purata cek

Bagaimanakah jumlah jualan di kedai dikira? Sudah tentu, pada pemeriksaan harian.

Purata amaun cek boleh ditingkatkan dengan cara berikut:

• Menawarkan pengguna pelbagai produk berkaitan. Perkara-perkara kecil sedemikian dengan ketara meningkatkan gambaran keseluruhan jualan dan memberikan peningkatan ketara dalam jualan;
• Untuk membuat pelanggan membuat pembelian yang lebih besar, paparkan produk berkaitan pada satu kotak paparan - ubat gigi dengan berus, serbuk pencuci dengan alat membilas dan sebagainya;

Sekiranya anda menukar pendekatan jualan anda? Jika ya, bagaimana? Apakah alat promosi jualan yang kini lebih mendapat permintaan berbanding sebelum ini? Bagaimana untuk menjual semasa krisis? Kami membuka perbincangan baharu di tapak, dan yang pertama menjawab soalan ini ialah:

• pemasar berpengalaman dan pakar peningkatan jualan Ainur Safin;
• Ketua jabatan jualan B2B dengan lebih daripada sepuluh tahun pengalaman Alexey Gavrilov dan
• pengarah perniagaan dalam talian Maxim Sundalov.

Mari kita bandingkan pendapat orang yang mempunyai pengalaman yang berbeza untuk mendapatkan idea selengkap mungkin tentang cara berjaya menjual semasa krisis.

Ainur Safin: Pembeli terus mencari faedah, kebolehpercayaan, jaminan, tetapi menjadi lebih berhati-hati dalam pilihan mereka

Ainur Safin, pengarah agensi pemasaran "Exilem", pakar dalam meningkatkan jualan, pengarang buku "111 cara untuk meningkatkan jualan tanpa meningkatkan kos", percaya bahawa psikologi asas pembeli tidak berubah, tetapi semasa krisis, pembelian perubahan tingkah laku, yang mana teknik jualan harus disesuaikan.

Ainur Safin: Psikologi mendalam manusia boleh dikatakan tidak berubah - sama ada krisis atau masa "cukup makan". Orang ramai juga mencari keuntungan sendiri, menilai siapa (penjual mana) boleh dipercayai dan siapa yang tidak, bergantung pada pendapat rakan dan kenalan, dll. Oleh itu, diskaun, promosi, pertandingan, bukti sosial (ulasan, kes) telah berjaya dan terus berfungsi.

Perkara lain ialah semasa krisis pendapatan orang ramai berubah, risiko mereka kehilangan pekerjaan meningkat, harga meningkat manakala pendapatan kekal tidak berubah, dan perkara tidak menyenangkan lain berlaku yang menjejaskan tingkah laku pengguna. Mereka terus mencari faedah, kebolehpercayaan, jaminan, tetapi menjadi lebih berhati-hati dalam pilihan mereka. Sehubungan itu, anda perlu memahami cara faktor ini mempengaruhi khalayak sasaran anda dan menyesuaikan strategi anda bergantung pada perkara ini.

Jika pelanggan anda dahulunya mudah berbelanja, sebagai contoh, beberapa ribu rubel pada skirt atau jaket ringan, kini sesetengah daripada mereka akan membeli sesuatu yang lebih murah, ada yang akan mengemas kini almari pakaian mereka kurang kerap, dan ada yang akan membeli pada harga yang sama, tetapi akan lebih berhati-hati dalam membuat pilihan. Dan setiap kategori memerlukan pendekatannya sendiri.

Contoh penyesuaian jualan yang berjaya semasa krisis

Untuk salah seorang pelanggan kami (penjualan produk mandian, pembinaan sauna), kami menggunakan taktik yang mudah tetapi berkesan, yang menunjukkan hasil yang baik: untuk beberapa barangan popular menetapkan harga yang sangat menguntungkan (lebih murah daripada pesaing utama kami) untuk menarik pelanggan ke outlet. Kami membuat pengiklanan di beberapa saluran (risalah, pengiklanan kontekstual). Selanjutnya, pendidikan dan latihan jurujual memainkan peranan penting. Tugas mereka adalah, di satu pihak, untuk menawarkan analog produk yang lebih menguntungkan untuk syarikat daripada yang diiklankan, dan di sisi lain, untuk menjual produk berkaitan, meningkatkan purata bil. Oleh itu, kami menarik mereka yang ingin menjimatkan wang, dan dengan perbelanjaan kerja yang cekap penjual menjual lebih banyak kepada mereka yang sanggup berpisah dengan lebih banyak wang.

Kami juga telah menyediakan artikel terperinci (pada asasnya arahan) bertajuk “10 kesilapan kritikal semasa membina sauna,” di mana mereka menerangkan dengan jelas dengan gambar perangkap dan bahaya yang mungkin dihadapi oleh pelanggan apabila memesan sauna daripada orang amatur dan lusuh, dan apakah kos tambahan yang mungkin disebabkan oleh ini. Oleh itu, kami mengusahakan faktor kepercayaan terhadap syarikat dan pakarnya. Biasanya keputusan untuk membina sauna tidak dibuat daripada kenalan pertama, jadi meninggalkan buku mini sedemikian untuk bakal pelanggan "difikirkan" selepas lawatan pertama membantu meningkatkan penukaran jualan.

Alexey Gavrilov: Semasa krisis, pelanggan mula mencari pembekal baharu yang lebih dipercayai dan alat untuk menarik bantuan pelanggan baharu di sini

Alexey Gavrilov, Ketua jabatan jualan syarikat "Pusat Peralatan dan Teknologi Komputer", Perm, yakin bahawa krisis itu membuka peluang untuk menarik pelanggan baru bagi mereka yang tidak duduk diam dan secara aktif mengembangkan jualan semasa krisis.

Alexey Gavrilov: Anda betul, hari ini alat jualan lama tidak lagi berfungsi. Jika kita mengambil pasaran jualan runcit, kemudian pelanggan mula membeli hanya apa yang mereka perlukan. Dan di sini kriteria utama adalah harga. Pilihan pelanggan masih boleh dipengaruhi oleh profesionalisme dan kemahiran komunikasi penjual, tetapi sejak... Terdapat beberapa penjual sedemikian, dan ia tidak menguntungkan bagi syarikat untuk mengembangkannya.

Alat untuk menarik pelanggan juga berfungsi, seperti Internet, cadangan daripada rakan, berdekatan dengan rumah, dsb. Keberkesanan alat berbeza dalam setiap kes tertentu.

Jika kita mengambil pasaran jualan korporat, maka pada asasnya tiada apa yang berubah di sana pelanggan terutamanya bekerja dengan syarikat-syarikat yang mereka sudah biasa dan tidak mahu mengubah apa-apa. Tetapi dalam keadaan semasa, sesetengah syarikat mempunyai peluang untuk memenangi sebahagian daripada pasaran daripada pesaing mereka. Ini disebabkan oleh fakta bahawa banyak pembekal barangan atau perkhidmatan terus beroperasi dengan cara lama, i.e. tidak terlibat dalam menarik pelanggan baharu, manakala pendapatan mereka merosot disebabkan pemotongan bajet untuk kebanyakan pelanggan. Dan apabila pendapatan berkurangan, gaji pekerja dipotong, motivasi jatuh, dan pusing ganti kakitangan berlaku. Pelanggan melihat ini dan mula berfikir tentang kebolehpercayaan pembekal. Dan jika sebarang kesulitan timbul dengan kualiti atau masa penghantaran, maka pelanggan mula mencari pembekal baharu yang lebih dipercayai.

Di sinilah mereka yang tahu mengekspresikan diri dan mempunyai reputasi yang baik naik ke pentas. Dan di sinilah alat untuk menarik pelanggan baharu membantu, seperti pengiklanan dalam talian, pengesyoran, panggilan dingin dan banyak lagi.

Hari ini kita perlu memahami perkara utama: mereka yang duduk dan tidak mengubah apa-apa, penghujungnya dapat diramalkan, mereka yang sentiasa berkembang dan bertindak secara aktif berkembang dan makmur. Sudah berlalu hari-hari apabila anda boleh hidup untuk masa yang lama terima kasih kepada seorang pelanggan yang besar.

Maxim Sundalov: mereka yang strateginya "jual dan lupakan" akan memberi laluan kepada syarikat yang menyelesaikan masalah pengguna

Maxim Sundalov, pengarah syarikat pengajaran bahasa Inggeris dalam talian EnglishDom, percaya bahawa jawapan kepada soalan "Bagaimana untuk menjual semasa krisis" terletak pada mengkaji dan menyelesaikan masalah pelanggan.

Sekiranya anda menukar pendekatan anda terhadap jualan dalam persekitaran semasa? Jika ya, bagaimana?

Ekonomi, seperti dunia secara keseluruhan, adalah dinamik. Anda tidak boleh kekal dalam keseimbangan sepanjang masa; Oleh itu, krisis dan realiti pasaran baharu adalah peluang yang baik untuk pembangunan. Pilihan dan belanjawan pengguna berubah, dan perniagaan mesti berubah dengan sewajarnya. Bagi sesetengah orang, krisis adalah masa keemasan untuk pertumbuhan, tetapi bagi yang lain ia adalah mimpi ngeri yang nyata dan ujian kekuatan.

Dalam keadaan ekonomi yang tidak menentu, orang ramai cuba menjimatkan wang, membelanjakan wang dengan lebih rasional dan hanya pada perkara yang penting sahaja. Pengguna tidak membeli semua yang dia capai, tetapi berhati-hati menimbang keputusan, menetapkan keutamaan, dan mengkaji tawaran di pasaran.

Tidak mungkin untuk menjual segala-galanya kepada semua orang, menjual barangan dan perkhidmatan berkualiti rendah di harga tinggi. Mereka yang mempunyai strategi untuk "menjual dan melupakan" akan memberi laluan kepada syarikat yang menyelesaikan masalah pengguna, mengambil berat tentang pelanggan mereka dan menasihati mereka penyelesaian terbaik. Keperluan perniagaan:

• meningkatkan cek purata;
• menaikkan kitaran hidup pelanggan;
• cari faedah tambahan yang boleh diberikan kepada pengguna;
• meningkatkan profesionalisme pekerja anda;
• meningkatkan kualiti perkhidmatan/produk;
• mengoptimumkan kos;
• dan sudah tentu, anda perlu mengambil risiko.

Idea dan inovasi yang menarik akan membantu anda menonjol di pasaran dan mencari niche anda.

Bagi kami, sekolah English Dom Skype, krisis adalah peluang yang baik untuk meningkatkan pendapatan dan mengukuhkan perniagaan kami. Orang ramai takut pengangguran, berfikir tentang berpindah ke luar negara, dan untuk semua ini mereka memerlukan bahasa Inggeris. Mempelajarinya dengan kami jauh lebih murah daripada pergi ke sekolah luar talian, ditambah pula dengan pelajar kami menerima banyak kelebihan dalam bentuk menjimatkan masa perjalanan, kelab perbualan percuma dan kursus interaktif.

Apakah alat promosi jualan yang kini lebih mendapat permintaan berbanding sebelum ini?

Kami adalah perniagaan dalam talian dan boleh memberitahu anda tentang alat dalam talian. Kini terdapat sejumlah besar daripadanya: penyasaran sempit dan analitik lanjutan membolehkan anda berinteraksi dengan sangat halus dengan khalayak, menawarkan mereka dengan tepat "perkara itu." Penggunaan pengiklanan kontekstual sudah memperoleh tahap seni, dan halaman pendaratan berkualiti tinggi, di mana tiada kandungan yang berlebihan, menarik dan berguna, meningkatkan penukaran. Terima kasih kepada pemasaran semula dan penyasaran semula, surat berita e-mel dan rangkaian sosial, interaksi dengan bakal pelanggan dan pelanggan sedia ada tidak berhenti selepas melawat tapak/pembelian, tetapi berterusan selama-lamanya.

Pelanggan perlu terpikat dan terkejut. Untuk melakukan ini, kami telah menghasilkan kursus bahasa Inggeris interaktif perisian kongsi dengan elemen gamifikasi. Pengguna belajar dan berlatih bahasa Inggeris di laman web kami englishdom.com secara percuma, untuk menyelesaikan tugas tertentu dia menerima bonus, pelbagai lencana dan pelekat, melihat statistiknya dan boleh menjemput rakan. Semua ini menjadikan proses pembelajaran menyeronokkan dan mudah, meningkatkan kesetiaan pelanggan kepada kami dan membantu kami menarik lebih ramai pelajar.

Bagaimana anda menjawab soalan Bagaimana untuk menjual semasa krisis? Kami menjemput anda untuk mengambil bahagian dalam

Ilustrasi oleh Freedigitalphotos.net

Sekiranya tiada tanda-tanda di atas ditemui, dan pendapatan jatuh, maka krisis itu tidak berlaku dalam ekonomi, tetapi di kepala pengurus dan pemilik syarikat.

Lebih-lebih lagi, walaupun krisis itu nyata, dan pendapatan syarikat telah menurun, ini hanya menunjukkan satu perkara: syarikat itu beroperasi secara tidak berkesan walaupun dalam tempoh pemulihan ekonomi.

Seperti yang dikatakan Warren Buffett dengan tepat, krisis itu seperti surut di laut. Dan apabila ia berlaku, anda boleh segera melihat "siapa yang berenang tanpa seluar dalam."

Walau bagaimanapun, kemelesetan ekonomi mempunyai sisi baiknya. Jika syarikat terus beroperasi dan mempunyai modal kerja yang mencukupi untuk terus bertahan, maka anda boleh berpuas hati dengan:

• membebaskan pasaran
• pengurangan dan pengoptimuman kos,
• insentif untuk menambah baik sesuatu dalam perniagaan anda,
• mendapatkan keadaan yang lebih baik daripada pembekal dengan merujuk kepada krisis.

Meningkatkan jualan semasa krisis: 5 strategi

Strategi untuk meningkatkan hasil dalam krisis No. 1: "Runtuh"

Boleh dilakukan melalui pengurangan kos, pengurangan margin, penjimatan sumber.

Oleh itu, anda boleh mengambil langkah-langkah berikut.

• Serahkan sedikit margin semasa gelombang pertama krisis. Anda kadangkala boleh mengorbankan kualiti produk, kerana harga adalah lebih penting kepada pelanggan dalam krisis.
• Kurangkan bahagian sumber yang pergi ke gaji dengan memindahkan pekerja ke kerja jauh, untuk format upah sekeping, dsb.
• Tinggalkan segala yang tidak mendatangkan hasil yang ketara.

No. 2: “Niche Baru”

Di satu pihak, mencari pasaran baharu ialah cara yang lebih intensif buruh untuk meningkatkan hasil, tetapi sebaliknya, ia lebih dipercayai.

Untuk dan demi mengurangkan kos pemasaran, gunakan saluran berikut sebagai sebahagian daripada promosi silang:

• Peristiwa
• program perkongsian
• agregator

Strategi untuk meningkatkan pendapatan semasa krisis#3: "Dua kali ganda usaha"

Strategi yang paling mudah diakses. Ini menunjukkan bahawa untuk meningkatkan hasil anda mesti bekerja sekurang-kurangnya 2 kali lebih banyak. Bergerak ke arah ini, anda perlu mengambil beberapa tindakan.

1. Ukur penunjuk aktiviti pekerja dan semak semula piawaian buruh.

2. Bandingkan standard buruh anda dengan pesaing anda yang paling berjaya.

3. Tingkatkan beban secara beransur-ansur sehingga anda menggandakan prestasi anda.

4. Memantau prestasi pengurus dengan mengambil kira jangkaan peningkatan dalam jumlah kerja. Lakukan dengan alatan, bukan secara visual atau intuitif. Untuk meningkatkan jualan, anda memerlukan kejelasan, bukan ilusi.

Strategi untuk meningkatkan pendapatan semasa krisisNo. 4: "Tangkapan Pasaran"»

Untuk meningkatkan pendapatan, adalah sangat penting untuk mengambil kira faktor harga sebagai faktor penentu. Merebut pasaran berlaku kerana anda tidak menaikkan harga produk anda semasa krisis.

Jika anda berjaya mengekalkan tanda harga pada tahap sebelum krisis, sementara pesaing menaikkannya, maka anda mempunyai peluang yang serius untuk menggigit sebahagian besar pai pasaran.

Strategi untuk meningkatkan pendapatan semasa krisisNo. 5: "Penggantian import"

Berfungsi dengan baik dalam industri yang sangat pintar. Apabila membeli produk import menjadi terlalu mahal, anda sentiasa boleh menawarkan alternatif domestik pada harga yang lebih rendah.

Meningkatkan jualan semasa krisis: 5 alat utama

CRM-sistem

Untuk meningkatkan jualan anda memerlukan yang betul. Ia tidak berfungsi dengan betul jika:

• Terdapat tawaran dengan tugas tertunggak
• Terdapat transaksi tanpa tugas
• Kerja dijalankan pada rakan niaga, dan bukan pada transaksi tertentu
• Tidak bahan pengajaran bekerja dengan CRM
• Tiada penyepaduan CRM dengan tapak web (halaman pendaratan)
• Tidak semua urus niaga dijalankan dalam CRM
• Tiada integrasi dengan telefon (IP, telefon bimbit)
• Beberapa laporan diisi secara manual
• Tidak dikonfigurasikan

Betulkan kesilapan ini dan pastikan pendapatan meningkat.

Pengoptimuman asas pelanggan

Adalah penting untuk diingat bahawa terdapat jenis pelanggan khas, yang dipanggil "pelanggan harapan". Mereka "bergerak" dari bulan ke bulan, menjanjikan pengurus pembelian. Pekerja itu terlibat dalam aktiviti yang tidak produktif dan memakan sumber syarikat, bukannya membentuknya. Semua ini membunuh sebarang usaha untuk meningkatkan hasil.

Tanda-tanda yang memudahkan untuk memahami bahawa dagangan anda tersekat:

• Panjang perjanjian pengurus individu melebihi panjang perjanjian (rujukan) standard,
• Panjang dagangan tidak dikawal secara automatik,
• Urus niaga tidak dipindahkan secara automatik kepada pengurus lain sekiranya berlaku "kelewatan" di pihak pekerja individu,
• Urus niaga diberikan status yang tidak ditentukan: "berfikir", "sedang berjalan", "sedang berjalan".

Anda boleh membetulkan ralat dengan pelanggan "ditunda" apabila memasuki perjanjian dengan mengambil beberapa tindakan:

• Menolak pelanggan individu
• Membangunkan peraturan yang jelas untuk bekerja dengan transaksi, menyingkirkan status yang tidak jelas,
• Automatikkan masa yang dihabiskan untuk bekerja dengan perjanjian dalam setiap status.

Ketua jabatan jualan

Dalam krisis, dia sangat bergantung kepada ketua jabatan (). Ketua pasukan mesti menjadi contoh untuk seluruh pasukan. ROP anda tidak akan dapat mengurus pekerja bawahan dengan berkesan jika:

• tidak menutup tawaran
• tidak membantu orang bawahannya menutup pelanggan "sukar",
• sengaja menjauhkan diri dari .

Dalam kes ini, kerja pada ralat ini boleh diteruskan mengikut salah satu daripada senario berikut:

• mengadakan perbualan dengan ROP tentang kepimpinan,
• mewujudkan persekitaran yang kompetitif dalam bentuk jabatan kedua dengan pengurus,
• menggantikan ROP lama.

Pengambilan kakitangan baru secara berterusan

Jabatan HR mesti bekerja tanpa henti, melakukan pemburuan. Penggiliran teknologi dan penggantian kakitangan adalah salah satu syarat untuk meningkatkan jualan. Proses perniagaan anda untuk merekrut pengurus tidak dinyahpepijat jika:

• Tiada rancangan untuk merekrut pengurus,
• Pelan pengambilan pengurus tidak ditutup,
• Tiada corong untuk merekrut pengurus,
• Pengurus semasa sukar diganti
• Sambutan yang lemah terhadap jawatan kosong yang disiarkan,
• Tiada sistem pencarian "sejuk" untuk pekerja baharu.

Anda boleh membetulkan ralat bingkai buruk menggunakan kaedah berikut:

• Lancarkan program Rujuk Rakan
• Mengadakan sistem pemilihan dan pertandingan sejuk,
• Bentuk simpanan kakitangan,
• Memotivasikan jabatan HR.

Menentukan khalayak sasaran

Anda tidak boleh membuang masa dan wang untuk orang lain selain daripada pelanggan anda. Dalam krisis, anda tidak mempunyai sumber untuk ini.

Anda boleh menyemak sama ada anda membuat salah satu kesilapan yang paling mematikan dan sama ada anda bekerja dengan khalayak sasaran anda dengan menyemak diri anda menggunakan senarai semak ini:

• Pengurus mengadakan banyak mesyuarat, tetapi hasilnya boleh dikatakan sifar,
• Bina perniagaan berdasarkan pengalaman yang diperoleh dalam perniagaan lain. Tetapi anda mempunyai saluran anda sendiri, spesifikasi anda sendiri,
• Tiada proses kelayakan pelanggan,
• Tiada definisi sasaran. Iaitu, anda tidak tahu siapa yang memerlukan produk anda sama sekali.

Untuk menyelesaikan ralat, anda perlu:

• Laksanakan proses kelayakan pelanggan dan elakkan pembaziran masa dan wang,
• Memantau proses kelayakan,
• Melaksanakan peringkat kelayakan dalam,
• Tambahkan medan ciri potret penonton sasaran dalam CRM,
• Larang peralihan dari peringkat ke peringkat dalam CRM tanpa mengisi medan ciri.

Meningkatkan jualan semasa krisis: 3 cara untuk bekerja dengan pelanggan semasa

Peningkatan dalam jualan semasa krisis boleh "dicetuskan" jika anda mengolah semula sumber yang anda sudah miliki dengan teliti - pangkalan pelanggan semasa anda. Jika anda tidak mensistemkannya untuk masa yang lama, anda mungkin akan menemui "lombong emas" di sana. Di satu pihak, ini adalah baik, sebaliknya, ia menyedihkan, kerana jelas terdapat kerugian keuntungan.

Walau apa pun, krisis akan membantu menyelesaikan kesilapan. Untuk memanfaatkan sepenuhnya pangkalan pelanggan semasa anda, lakukan 2 perkara.

1. Bahagikan pangkalan anda supaya anda mempunyai beberapa kumpulan pelanggan. Pembahagian ini harus berdasarkan ciri-ciri penting setiap kumpulan, yang akan memungkinkan untuk membuat tawaran unik yang menarik untuk setiap kumpulan.

2. Terlibat dalam pemulangan pelanggan yang hilang. Untuk melakukan ini, cari orang sedemikian dalam pangkalan data, ketahui sebab penolakan mereka terhadap produk dan fikirkan cara mengembalikannya: syarat baharu, promosi, hadiah, mesyuarat, hanya panggilan, dsb.

Kami menyemak strategi dan alat anti-krisis utama. Ingat, kemelesetan ekonomi bukan sebab untuk panik, tetapi peluang untuk meningkatkan hasil dengan ketara.

Semasa krisis, semua pelanggan serta-merta dibahagikan kepada baik dan buruk. Yang baik adalah mereka yang kekal pelarut dan boleh memberi anda wang "sebenar". Yang buruk adalah orang lain. Dalam keadaan semasa, anda perlu menumpukan perhatian sepenuhnya untuk menarik pelanggan yang baik. Jangan buang masa dan tenaga anda pada insolvent, serahkan kepada pesaing anda! Lebih banyak barangan yang mereka ambil daripada pesaing anda tanpa bayaran, lebih cepat mereka akan mengheret mereka ke bawah bersama mereka Juga lihat sejauh mana keberkesanan jabatan jualan anda, saya akan meninggalkan anda dengan borang diagnosis diri. Jika boleh, fokus pada bekerja dengan pelanggan yang menjalankan perniagaan dalam segmen pasaran yang paling tidak terjejas. Ini boleh dilakukan jika anda bekerja dengan syarikat dari industri yang berbeza. Sebagai contoh, dalam kes saya ini betul-betul berlaku. Mari lihat di bahagian mana syarikat itu berada Kebelakangan ini menandatangani kontrak besar dengan kami:

• pengeluar pertanian;
• pembuatan makanan;
• pemborong menjual produk makanan, barangan runcit, bahan kimia isi rumah, minyak wangi, kosmetik, dsb.;
• penjual jentera pertanian;
• syarikat pembuatan pakaian, kasut dan aksesori;
• rantaian borong dan borong-runcit yang menjual pakaian, kasut dan aksesori;
• pengilang perabot dan barangan lain untuk rumah dan pejabat;
• pemborong dan pengedar menjual barangan untuk rumah dan pejabat;
• syarikat menjual bahan kemasan dan pembinaan untuk pembaikan dan hiasan dalaman premis.

Saya fikir idea itu secara amnya jelas. Semasa krisis, "kata penghormatan" tidak lagi digunakan.

Menjalankan audit

Kekhususan perniagaan anda mungkin sedemikian rupa sehingga pada bila-bila masa terdapat hutang yang besar daripada pelanggan kepada anda. Contohnya, anda membekalkan sejumlah besar barang untuk jualan dan konsainan. Masalahnya ialah semasa krisis, satu lagi prinsip jualan dipergiatkan: “Semakin banyak anda berhutang dengan pelanggan, semakin dia menyayangi anda. Lebih banyak pelanggan berhutang kepada anda, lebih cepat dia akan membuang anda.”

Katakan pada permulaan krisis, pelanggan anda mempunyai hutang yang serius kepada anda. Buat senarai hutang ini dan tentukan apa yang perlu dilakukan dengan setiap hutang tersebut. Sesetengah hutang agak kecil - anda boleh melupakannya buat sementara waktu, menumpukan semua usaha anda untuk membayar balik hutang yang besar.

Hutang besar terbahagi kepada dua jenis utama.

Hutang "buruk". Pelanggan berhutang dengan anda, dan pada masa yang sama dia tidak mempunyai keperluan khusus untuk bekerjasama dengan anda lebih lanjut. Perkara terburuk yang boleh dilakukan oleh pelanggan dalam situasi sedemikian ialah "melupakan" sepenuhnya hutang itu.

Hutang "baik". Pelanggan berhutang kepada anda, tetapi dia memerlukan penghantaran anda yang seterusnya. Ternyata dia perlu membayar balik hutang anda secara beransur-ansur supaya anda membuat penghantaran seterusnya kepadanya.

Untuk mengetahui cara untuk menghapuskan hutang "buruk", tidak berbahaya untuk mengkaji buku Alexander Shumovich "100 Langkah Menuju Pengumpulan Hutang" dari kulit ke muka. Tetapi perkara utama yang saya akan beritahu anda sekarang: jika anda duduk di pejabat anda dan menunggu pelanggan membayar, dia tidak akan membayar. Untuk memerah wang anda daripada pelanggan, anda mesti sentiasa berhubung rapat dengannya, malah hampir tinggal bersamanya. Perlu memberi tekanan kepada klien dengan sabar dan berterusan supaya dia tidak nampak cahaya putih. Supaya dia tahu: setiap hari, sebahagian daripada wang yang datang kepadanya perlu digunakan untuk membayar hutang kepada anda. Supaya dia faham: dia akan dapat menghilangkan tekanan berterusan daripada anda hanya selepas dia membayar anda.

Dengan hutang "baik" keadaan adalah lebih menyenangkan. Tetapi di sini anda perlu menunjukkan ketegasan dan keazaman yang betul, dan anda akan memahami cara meningkatkan jualan dan mengekalkan pelanggan.

Nak nasihat lagi? Adalah perlu untuk membuat kesimpulan beberapa kali lebih banyak transaksi untuk mengekalkan jumlah jualan yang sama. Dan berlipat kali ganda lagi sehingga berlaku peningkatan jumlah jualan.

Dari awal lagi, adalah lebih bijak untuk bersedia untuk fakta bahawa daripada tiga transaksi yang anda harapkan wang, hanya satu yang akan membayar. Jika kebanyakan tawaran gagal, tidak mengapa: itulah yang anda jangkakan. Dan jika mereka membayar sebanyak dua daripada tiga transaksi, anda akan sangat gembira mengenainya.

Apabila dilihat dengan cara ini, tidak sukar untuk mengekalkan semangat pasukan yang tinggi dalam keadaan yang paling sukar dan juga dalam menghadapi kegagalan pelanggan yang berulang. Sudah tentu, untuk menebus kerugian daripada urus niaga "terperangkap", anda perlu meningkatkan intensiti kerja dengan pelanggan dengan ketara, iaitu, membuat lebih banyak panggilan dan mengadakan lebih banyak mesyuarat. Bekerja secara aktif dengan pelanggan! Berusaha untuk jualan semasa krisis!

Kami telah sampai ke perkara penting- kepada ambang yang memisahkan syarikat yang berjaya daripada kegagalan; yang berjaya daripada yang binasa. Dalam krisis, sangat sukar (terutamanya dari segi moral) untuk bekerja secara aktif dengan pelanggan. Apabila anda berkomunikasi dengan pelanggan, anda sentiasa mendengar aduan daripada mereka, cerita tentang betapa buruknya segala-galanya, dan anda menerima penolakan. Oleh itu, naluri memberitahu ahli perniagaan: lebih baik tidak menghubungi pelanggan atau bertemu dengan mereka! Jika setiap panggilan dan setiap pertemuan dengan pelanggan menyebabkan kesakitan, maka nampaknya: kurang panggilan dan mesyuarat - kurang kesakitan! Sekiranya pengurusan jabatan jualan juga lemah, pasukan mudah jatuh ke dalam pasif sepenuhnya. Pengurus jualan duduk di pejabat, mengadu antara satu sama lain tentang betapa buruknya segala-galanya. Dan mereka sedang menunggu keajaiban berlaku dan krisis berakhir. Biasanya keadaan sedemikian tidak berakhir dengan keajaiban, tetapi dalam hasil yang semula jadi. Krisis dalam syarikat ini berakhir dengan kematiannya. Bagi pekerja secara peribadi, krisis berterusan program penuh: Kini mereka tiada pekerjaan dan tiada punca rezeki.

Dan anda berjuang hingga akhir, dan kemudian apa yang akan berlaku dahulu: sama ada anda akan mati setiap seorang, atau semangat musuh anda akan pecah dan mereka akan berundur. Dan hampir - peningkatan dalam jumlah jualan dan kontrak baru.

Contoh. Syarikat itu, yang beribu pejabat di Chelyabinsk, memasang peranti pemantauan penggunaan bahan api pada kenderaan. Peranti ini membolehkan anda menjimatkan secara purata 20% (kadang-kadang sehingga 40%) bahan api semasa operasi trak dan bas penumpang. Bagaimanakah seharusnya krisis menjejaskan jualan syarikat ini? Di satu pihak, pelaburan dalam perolehan peralatan tambahan semakin menurun, yang bermaksud jualan akan jatuh. Sebaliknya, penjimatan menjadi ketara, dan kos bahan api dan pelincir adalah antara yang paling penting bagi perusahaan pengangkutan bermotor. Ini bermakna jualan semasa krisis boleh agak berjaya.

Apa sebenarnya yang berlaku? Syarikat itu menjalankan jualan melalui beberapa pejabat serantau. Apa pun semangat pengarah pejabat perwakilan, begitu juga dengan jualan pasukannya. Sebagai contoh, di Okrug Autonomi Khanty-Mansiysk, pengarah pejabat perwakilan percaya bahawa krisis itu bukan penghalang kepada perniagaan dia memikirkan bagaimana untuk meningkatkan jualan sebenar, jadi jumlah mereka tidak berkurangan. Dan pengarah pejabat perwakilan di Okrug Autonomi Yamalo-Nenets memutuskan bahawa semuanya buruk, pelanggan tidak mempunyai wang, dan mustahil untuk dijual. Dan sudah pasti: jualan di pengedarnya turun kepada sifar. Akibatnya, dia dipecat.

Memandangkan semasa krisis, kebanyakan hubungan dengan pelanggan sebenarnya membawa emosi negatif, reaksi yang diharapkan pekerja adalah untuk mengurangkan bilangan kenalan. Penyakit ini cepat menjadi wabak. Akibatnya, walaupun dalam keadaan di mana beberapa jualan boleh dibuat, banyak syarikat jatuh ke dalam sikap tidak peduli. Dan bukan krisis itu sendiri, tetapi kepasifan dalam kerja komersial yang membunuh syarikat-syarikat ini! Pada saat-saat seperti itu, perbezaan antara juara dan rata-rata dan lemah menjadi jelas. Walaupun mereka yang lemah berputus asa tanpa melawan, dan mereka yang biasa-biasa sahaja dengan malas dan sedih cuba untuk bekerja dengan pelanggan, juara meningkatkan bilangan panggilan dan mesyuarat. Hanya pengurus jualan yang berpengalaman boleh memimpin pasukan untuk berjaya. Contoh.

Pada Disember 2008, saya menjalankan latihan korporat "Kontrak Besar" untuk sebuah syarikat yang merupakan salah satu daripada tiga syarikat terkemuka di Moscow yang terlibat dalam menyiapkan projek pembinaan. Hampir semua pelanggan organisasi ini adalah pembina, jadi krisis menyebabkan kerosakan besar kepada jualannya. Bagaimanapun, kerosakan yang sama berlaku kepada semua pesaingnya.

Saya fikir tindak balas syarikat terhadap krisis mendedahkan faktor yang pernah menjadikannya salah satu peneraju pasaran. Malah sebelum krisis, syarikat itu mengekalkan standard yang ketat: setiap "pemburu" dari jabatan jualan dikehendaki menjalankan sekurang-kurangnya dua mesyuarat di luar tapak setiap hari bekerja. Dalam situasi krisis, standard telah dinaikkan kepada tiga hingga lima mesyuarat di tapak setiap hari. Setiap "pemburu" yang berjaya diberikan seorang pemandu dan sebuah kereta, seorang pembantu peribadi di pejabat dan dua telefon bimbit. Malah, ahli perniagaan telah beralih kepada mod pejabat mudah alih, dengan berkesan menggunakan sepanjang masa antara mesyuarat, termasuk masa yang terperangkap dalam kesesakan lalu lintas, untuk menghubungi pelanggan. Mereka bercakap dengan pelanggan pada satu telefon bimbit, dan pada masa yang sama memberi arahan kepada pembantu peribadi mereka pada telefon lain. Pihak kedua yang menyediakan dan menghantar kontrak, invois dan spesifikasi yang diperlukan kepada pelanggan. Ini membolehkan anda mengekalkan kadar jualan tertentu semasa krisis.

Sebaik sahaja menjadi jelas bahawa banyak kontrak yang telah dipersetujui tersekat, belanjawan telah dipotong dan sebahagian besar hasil yang dijangkakan tidak akan muncul dalam masa terdekat, syarikat itu mengumumkan hari pembersihan korporat. Pengurus dan pekerja membahagikan Moscow dan wilayah Moscow antara mereka. Selepas itu, selama beberapa hari, mereka menyisir mereka dengan kereta untuk mencari tapak pembinaan baharu di mana penghantaran boleh dibuat. Hasil daripada lencongan ini, syarikat itu menandatangani kontrak bekalan untuk lebih daripada dua ratus kemudahan baharu pada bulan November sahaja! Jualan meningkat semasa krisis berkat kepintaran ahli perniagaan.

Dan ini walaupun pada hakikatnya setiap hubungan dengan pelanggan adalah sukar untuk pekerja syarikat. Lagipun, krisis melanda pembina terlebih dahulu! Di sinilah kekuatan watak sebenar datang - keupayaan untuk melakukan apa yang perlu dilakukan, tidak kira betapa sukarnya.

Saya sangat berharap bahawa syarikat ini akan mengatasi tempoh krisis dengan bermaruah dan pada penghujungnya akan menjadi lebih kuat daripada pada mulanya, kerana ia tahu bagaimana untuk meningkatkan jumlah jualan dengan usaha.

Ia adalah apabila pesaing anda berada di dalam pasir dan gemetar ketakutan bahawa perkara terbaik yang boleh anda lakukan untuk kejayaan jangka panjang syarikat anda dalam pasaran adalah untuk secara aktif bertemu dengan pelanggan dan berkomunikasi dengan mereka. Meningkatkan jualan semasa krisis bukan mitos!

Jalankan audit ekspres jabatan jualan sendiri menggunakan 23 kriteria dan kenal pasti titik pertumbuhan jualan!

Menjalankan audit

Ia juga penting dalam apa mood anda pergi kepada pelanggan. Anda boleh memberitahu pelanggan bahawa segala-galanya tidak begitu buruk dan ketakutan itu sangat dibesar-besarkan. Lagipun, sudah ada aspek positif, dan keadaan secara beransur-ansur mula berubah menjadi lebih baik. Dan pada masa akan datang semuanya akan menjadi indah! Apa yang pelanggan perlukan dalam masa yang sukar - lebih banyak ketakutan dan negatif? Atau adakah sokongan moral dan caj keceriaan penting dan perlu baginya? Siapa yang lebih senang untuk berkomunikasi dengan pelanggan dalam situasi krisis - seorang yang merengek, seorang yang pesimis dan seorang yang kalah? Atau dengan keyakinan diri, teguh berdiri optimis? Apabila semua orang di sekeliling anda merintih dan menangis, kualiti yang paling terhad ialah keyakinan dan keyakinan diri. Oleh itu, tidak kira bagaimana pelanggan menindas anda dengan negatif mereka, anda harus bertindak balas dengan positif dan keyakinan yang tidak tergoyahkan bahawa, secara umum, semuanya teratur dan semuanya pasti akan baik-baik saja. Dan tidak baik, tetapi hanya hebat! Pelanggan menyukainya dan akan menghargai setiap peluang untuk bercakap atau bertemu dengan anda. Mereka akan sentiasa gembira melihat anda. Dan mereka pasti akan membayar anda terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda belajar untuk menunjukkan keyakinan, anda boleh meningkatkan jualan anda walaupun dalam krisis.

Jika pasaran anda tidak jatuh terlalu banyak, anda boleh, dengan mempergiatkan kerja anda dengan pelanggan dan menambah keyakinan pada setiap panggilan dan setiap mesyuarat, malah meningkatkan perolehan syarikat. Jika krisis telah memberi tamparan yang serius kepada pelanggan anda, itu tidak mengapa! Kerja aktif dengan pelanggan akan membantu anda bertahan semasa tempoh yang sukar. Pahala akan datang kemudian. Apabila krisis berakhir dan pasaran mula hidup, ternyata anda telah berjaya menarik pelanggan yang paling berkuasa dan pelarut. Dengan peningkatan mereka, pertumbuhan pesat akan bermula untuk anda, dan bahagian pasaran anda akan meningkat dengan ketara. Ramai pesaing anda, yang semasa krisis duduk di pejabat mereka dan secara mendadak mengurangkan intensiti kerja dengan pelanggan, akan kehilangan perniagaan mereka. Kemudian, anda juga boleh membeli runtuhan syarikat mereka pada harga yang berpatutan - jika, sudah tentu, ia menguntungkan anda. Kesan yang paling berkuasa boleh diperolehi jika, semasa krisis, anda menggabungkan kerja komersil yang aktif dengan strategi dan taktik bernas yang mengambil kira kelemahan dan kesilapan dalam aktiviti pesaing anda. Kemudian, walaupun dalam pasaran yang merosot, anda boleh meningkatkan perniagaan anda dengan serius dan menjadikannya pemimpin walaupun sebelum krisis berakhir. Inilah yang saya berjaya lakukan pada tahun 1998. Persoalan bagaimana untuk meningkatkan jualan tidak lagi begitu mendesak. Keajaiban tidak berlaku, dan kejayaan tidak datang kepada kita secara percuma. Ia telah dibayar oleh pesaing kami, yang daripadanya kami mengambil pelanggan untuk terus hidup. Ramai daripada mereka tidak pernah dapat keluar dari masalah kewangan yang mereka hadapi pada tahun 1998, sebahagiannya berkat usaha kami. Oleh itu, pada tahun 1999–2001, saya berunding mengenai pemerolehan tiga syarikat bekas pesaing.

Kami telah meningkatkan intensiti dengan serius kerja komersial. Walaupun beberapa pembayaran yang dirancang tidak diterima, ini telah dikompensasikan oleh kontrak baru yang dibuat semasa krisis. Ternyata, agak mungkin untuk membuat tawaran baru untuk jumlah yang serius walaupun dalam keadaan sedemikian. Cuma daripada dua atau tiga kontrak yang boleh ditamatkan jika tidak ada krisis, hanya satu yang dilancarkan.

Akibatnya, rancangan tahunan telah melebihi. Dan sebagai bonus, seluruh pasukan saya terbang ke Perancis untuk Krismas Katolik dengan perbelanjaan syarikat.

Seperti yang anda lihat, semuanya tidak begitu buruk. Lebih-lebih lagi, bagi orang yang memahami, ada saat-saat dalam situasi semasa yang menjadikannya sangat menarik. Dan sangat menguntungkan jika anda memikirkan bagaimana anda boleh meningkatkan pusing ganti jualan.

Kelebihan utama situasi semasa: bagaimana untuk membuat wang daripada krisis

Adakah keadaan baik? Nah, saya tidak! Keadaannya hebat! Hebat! Hebat! Tiada di mana-mana dan tidak pernah ada peluang untuk membuat wang daripada pelaburan seperti semasa krisis atau pembetulan pasaran yang serius.

I. Pasaran saham

Mempelajari sejarah bukan sahaja menarik, tetapi juga sangat berguna. Sebagai contoh, untuk membuat kesimpulan berdasarkan peristiwa lepas tentang tindakan yang paling berkesan untuk diambil dalam keadaan semasa.

Selepas lalai 1998, pasaran saham Rusia runtuh dan hancur menjadi debu. Kebanyakan percaya bahawa dia tidak akan bangkit lagi. Mereka yang tidak mendengar pendapat umum dan membeli saham serta-merta selepas lalai tidak lama lagi menjadi orang yang sangat kaya. Pada masa yang sama, tidak perlu menjadi seorang genius; tidak perlu mempunyai maklumat orang dalam. Mereka yang melabur dalam saham Gazprom adalah yang paling bertuah: selepas krisis, mereka berkembang sepuluh kali ganda. Tetapi mereka yang membeli saham Sberbank, yang meningkat enam hingga tujuh kali ganda, tidak menderita juga. Secara umum, setiap orang yang melabur dalam pasaran saham Rusia kemudian menerima pendapatan yang baik. Dan kami tidak perlu menunggu lama: pasaran menunjukkan pertumbuhan yang serius dalam tempoh setahun selepas lalai.

Krisis 2008–2009 menyediakan peluang yang sama. Menjelang Januari 2009, pasaran saham Rusia telah runtuh sepenuhnya dan kelihatan menggeliat kesakitan di dasar jurang. Walau bagaimanapun, sejarah menunjukkan bahawa selepas kemerosotan mendadak, pasaran saham tidak akan mati - melainkan pemerintahan diktator proletariat diperkenalkan semula di Rusia. Pasaran saham, seperti burung phoenix, pasti bangkit dari abu dan melonjak ke atas.

II. Pinjaman persendirian

Salah satu akibat yang paling penting daripada krisis adalah kemerosotan yang ketara dalam keadaan kredit. Pinjaman import murah telah ditarik keluar secara tiba-tiba daripada ekonomi Rusia, dan banyak bank dan syarikat kewangan mula mengalami masalah mudah tunai yang serius.

Akibatnya, bank menjerit bahawa tidak ada wang dan menuntut syarikat membayar balik pinjaman yang dikeluarkan, dan mereka tidak tergesa-gesa untuk memberi pinjaman baru kerana keraguan tentang kesolvenan peminjam. Persoalannya timbul: jika syarikat mempunyai perjanjian pinjaman dengan bank dan ia memenuhi semua syarat pentingnya dengan sewajarnya, bagaimanakah bank boleh menuntut bayaran balik awal pinjaman? Ia tidak boleh berbuat demikian. Tetapi hakikatnya tempoh perjanjian pinjaman akan tamat lambat laun. Setiap bank mempunyai pelanggan yang pinjamannya tamat tempoh pada Oktober, November, Disember 2008, Januari 2009, dsb. Pertama, bank secara sah menegaskan bahawa pinjaman dibayar tepat pada masanya. Dan kemudian mereka tidak tergesa-gesa untuk mengeluarkan pinjaman baru. Sementara itu, wang daripada pelanggan secara aktif mengalir kembali ke bank.

Apa yang baik tentang keadaan ini? Ia membuka peluang yang sangat baik untuk menyediakan pinjaman swasta. Banyak syarikat yang kukuh dan layak, disebabkan oleh dasar perbankan yang diterangkan di atas, mengalami kekurangan modal kerja. Bukannya ini menjadikan mereka tidak menguntungkan atau mengancam kewujudan mereka, tetapi pendapatan mereka jauh lebih rendah daripada yang sepatutnya.

Di bawah syarat ini, mereka boleh ditawarkan pinjaman persendirian pada kadar faedah yang sangat menarik. Secara purata, pinjaman disediakan pada 3–4% sebulan (di Kazan - pada 5% sebulan). Dalam keadaan tertentu, 2.5% sebulan boleh dianggap sebagai terma mesra. Jika anda mempunyai satu atau dua juta dalam bank, fikirkan: adakah berbaloi untuk menyimpannya di sana? Sudah tentu, beberapa jenis rizab harus ditinggalkan untuk berjaga-jaga. Dan selebihnya lebih baik diletakkan dalam bentuk pelaburan dengan syarat yang lebih menguntungkan daripada mana-mana bank boleh menyediakan:

• 2.5% sebulan - 30% setahun.
• 3% sebulan - 36% setahun.
• 4% sebulan - 48% setahun.
• 5% sebulan sudah 60% setahun.

Bolehkah anda bayangkan betapa indahnya? Untuk setiap juta anda menerima dividen bulanan dalam jumlah 25-30 ribu, atau bahkan 40-50 ribu Dalam tempoh setahun, anda memperoleh dari 300-360 ribu hingga 480-600 ribu Dan pendapatan bulanan dari 10 juta akan menjadi sekurang-kurangnya 250–300 ribu

Hari ini wang semakin berkurangan, dan banyak syarikat bersedia menerima dana anda dengan syarat yang menarik bagi anda. Malah, peluang ini diberikan kepada anda oleh kerakusan bank yang berlebihan. Tetapi ia tidak akan bertahan lama. Selain itu, ia adalah demi kepentingan terbaik anda untuk menggunakan ini keadaan yang menguntungkan selagi boleh.

III. Pelaburan Hartanah

Bagi pelaburan dalam hartanah, pada musim sejuk 2008–2009, masanya belum tiba untuk mereka. Masih belum ada penurunan ketara dalam harga hartanah. Pada masa yang sama, krisis kecairan dalam pasaran terus meningkat. Terdapat lebih ramai orang yang sanggup menjual pada harga semasa berbanding mereka yang mempunyai peluang dan keinginan untuk membeli. Di samping itu, gadai janji, yang pernah menjadi enjin banyak urus niaga, terutamanya di Moscow, hampir mati.

Hanya ada satu jalan keluar dari situasi ini: agar pasaran dapat hidup, mesti ada pembetulan besar-besaran dalam harga hartanah.

Pembina bertahan dengan sekuat tenaga dan tidak mengurangkan harga selagi mereka mempunyai sekurang-kurangnya sedikit dana. Tetapi setiap bulan semakin kurang wang, dan jurang semakin hampir. Dan apabila pembetulan harga besar-besaran akhirnya menghidupkan semula pasaran hartanah, ia akan terlambat untuk banyak pembina dan pemaju. Kemudian masanya akan tiba untuk pelaburan yang paling menguntungkan dalam hartanah. Apabila membeli serpihan syarikat pembinaan, terdapat banyak pilihan apabila hartanah boleh dibeli pada separuh atau satu pertiga daripada harga pasaran. Mungkin ini adalah pelaburan yang boleh membawa pendapatan terbesar. Benar, untuk menikmatinya sepenuhnya, adalah dinasihatkan untuk mempunyai modal percuma beberapa juta atau berpuluh-puluh juta dolar, atau lebih baik lagi, ratusan juta dolar.

IV. Membeli pesaing pada pokok anggur

Bagaimana jika anda tidak bersedia dengan betul untuk krisis dan tidak mengumpul sumber kewangan yang mencukupi sebelum ia bermula yang boleh digunakan untuk pelaburan? Malulah kalau macam tu. Kerana - saya perhatikan sekali lagi - tidak ada peluang lain untuk pelaburan seperti semasa krisis kewangan atau pembetulan pasaran. Baiklah, saya harap anda sekurang-kurangnya membuat kesimpulan yang betul untuk masa hadapan. Dan bersedia dengan betul untuk krisis seterusnya.

Anda akan membuat langkah yang baik jika anda menjemput pesaing yang semakin berkurangan untuk menjual perniagaan mereka atau beberapa bahagian pentingnya kepada anda. Secara umum, perkara yang menguntungkan untuk anda beli dan apa yang anda sanggup bayar.

Saya harap anda kini mempunyai pemahaman yang lebih baik tentang cara anda boleh menangani keadaan sedemikian dengan berkesan dan bagaimana anda sepatutnya bersedia untuk menghadapinya bertahun-tahun sebelum ia berlaku untuk memanfaatkan sepenuhnya kelebihannya, yang sememangnya unik. Kali terakhir ekonomi Rusia memberikan peluang yang setanding kepada usahawan adalah pada tahun 1998. Walau bagaimanapun, jangan risau: sesuatu yang serupa pasti akan berlaku lagi pada masa hadapan. Dan anda tidak perlu menunggu terlalu lama, anda boleh memastikannya. Seperti yang dikatakan Mao Zedong, "Laluan kita berduri, tetapi prospeknya cerah!"

© Konstantin Baksht, CEO"Kumpulan Perunding Baksht".

Cara terbaik untuk cepat menguasai dan melaksanakan teknologi membina jabatan jualan adalah dengan menghadiri latihan K. Baksht mengenai pengurusan jualan "Sistem Jualan".