Առաջին սխալ միտքը, որն առաջանում է անփորձ ձեռնարկատիրոջ գլխում, ով որոշում է բիզնես զարգացնել ինտերնետում։ Կարծես բավական է աշխատանքային վեբկայքը, որի վրա տեղադրված է տեղեկատվություն: Ձեզ կարող է թվալ, որ դուք կկարողանաք շփվել, հնարավորություն կունենաք կայքի միջոցով հանդիսատեսին ասել այն ամենը, ինչ ցանկանում եք, բայց դա այդպես չէ։ Եկեք պարզենք այն:

Ենթադրենք 100 մարդ է եկել ձեր կայք։ Դու նրանց դեմքով «բարևեցիր»։ Նայեցին շուրջբոլորը, ինչ-որ բան կարդացին (եթե ունեք, օրինակ, բլոգ), գնումներ կատարեցին (եթե առցանց խանութ ունեք) ու գնացին։ Բոլորը. Եթե ​​ցանկանան, «կկապվեն» ձեզ հետ՝ նորից կայցելեն կայք։ Եթե ​​ոչ, ապա դուք կորցրել եք ձեր լսարանը, քանի որ ձեր այցելուները մնում են ձեզ համար օտար: Դուք չեք կարող կապ հաստատել նրանց հետ, նրանք կարող են: Նույն փեյջերը։ Հիմա պատկերացրեք, որ այս 100 մարդիկ թողել են ձեզ իրենց էլ. հասցեները:

Էլ.փոստը հեռախոսահամարի անմիջական անալոգն է, կոնտակտ, որի միջոցով ԴՈՒՔ կարող եք կապ հաստատել ձեր այցելուների հետ: Իրական երկկողմանի հաղորդակցություն, ինչպես հեռախոսը: Մնում է միայն նամակ ստանալ:

Ինչպես ստանալ էլ

Հիմնարար խնդիր, որը մարքեթինգի գուրուները դժվարացել են լուծել: Հարցին պատասխանելու համար պետք է ձեզ դնեք կայքի այցելուի տեղ։ Նրանք պարզապես էլփոստի հասցեներ չեն տալիս: Պարտադրությո՞ւն։ Չի ստացվի։ Խաբեբա? Նույնիսկ ավելի վատ:

Միակ արդյունավետ միջոցստացեք էլ-նամակ - ստիպեք անձին այն տալ ձեզ:

• Եղեք տեղեկացված. Շատ դեպքերում օգտատերը, եթե ձեր կայքը համապատասխանում է իր հետաքրքրություններին, դեմ չի լինի բաժանորդագրվել կայքի նոր իրադարձությունների մասին ծանուցումներին, լինի դա նոր նյութի թողարկում, նոր ապրանքի հայտնվել և այլն: Նույն գործառույթը կարելի է մատուցել սոուսով «այսպես ավելի հարմար է»։
• Ամենայն բարիք. Լավ առաջարկ կլինի ուղարկել ձեր կայքում տեղի ունեցող լավագույններից ընտրանի: Լավագույն հոդվածները, լավագույն ապրանքները:
• Բացառիկ. Ավելի ագրեսիվ, բայց շատ արդյունավետ մեթոդ, անդրադառնալով մարդու հոգեբանության առանձնահատկություններին։ Ինչ-որ բանի հասանելիությունը տրամադրվում է միայն բաժանորդներին: Դա կարող է լինել ցանկացած բան՝ եզակի «ամենաօգտակար» նյութեր, մրցույթներ, հատուկ պայմաններև ֆունկցիոնալությունը: Մտածեք ձեր առաջարկների ցանկի մասին, որոնք կարող են դասակարգվել որպես բացառիկ, և տվեք միայն «ընտրվածներին»:
• Զեղչեր և առաջխաղացումներ. Այս տեղեկատվությունը օբյեկտիվորեն օգտակար է ձեր լսարանի համար: Ո՞վ է ցանկանում բաց թողնել մեծ գործարք: Այս կետը մասամբ համընկնում է ավելի վերացական ծանուցման գործառույթի հետ, սակայն այստեղ այցելուի մոտիվը ֆինանսական է, ավելի կոնկրետ և գրավիչ։

Ձեր էլփոստի հասցեով կիսվելու վերը թվարկված պատճառները պետք է պարզ և պարզ ձևով ցուցադրվեն ձեր այցելուներին: Տեղադրեք ստատիկ և թռուցիկ բաժանորդագրության բլոկներ ձեր կայքում: Ոչ մի բարդ երկար տեքստեր: Պարզ, ակնհայտ, մատչելի, հասկանալի։ Էֆեկտը չի ուշանա, և շուտով դուք կունենաք շփումների տպավորիչ բազա։

Ինչ անել էլփոստի հասցեների հետ

Էլփոստի հասցեներ ունենալը թույլ է տալիս խոսել ձեր լսարանի հետ տեղեկագրերի միջոցով: Հարկավոր է ճիշտ օգտագործել այս հնարավորությունը, քանի որ բաժանորդների հետ ոչ պատշաճ աշխատանքը ոչ միայն չի օգնի, այլև կվնասի։

Լավ էլփոստի շուկայավարման կանոններ

Այսպիսով, դուք դիմում եք հանդիսատեսին: Բողոքարկումը խոսք է: Խոսքը պետք է լինի գեղեցիկ և էլեգանտ, ինչը նշանակում է, որ ձեր տառերը պետք է գրավիչ լինեն յուրաքանչյուր տարրով:

Եթե ​​նամակի թեման չի հետաքրքրում հասցեատիրոջը, ապա նա այլեւս չի հասնի բովանդակությանը։ Թեման չպետք է կրկնի նախորդը, այլ պետք է հետաքրքրություն առաջացնի հաղորդագրության ինքնատիպությամբ։

Հասցե, որը ես վստահում եմ

Ասա ինձ, թե ուղարկողի ո՞ր անունն է ավելի քիչ կասկածելի՝ volodyaspamer1999@gmail: Ձեր ընկերության անվանումը ձեր անունն է և պետք է լինի ուղարկողի հասցեում: Նրան պետք է ճանաչել։ Ահա թե ինչու շուկայավարները կենտրոնանում են ապրանքանիշի իրազեկման վրա:

Կյանքը շատ կարճ է երկար տառեր կարդալու համար

Իսկ բջջայինի դարաշրջանում, երբ մարդիկ դիտում են ձեր բովանդակությունը սմարթֆոնների փոքր էկրաններից, չափի պահանջներն էլ ավելի են խստացել: Մեկ վերնագրի համար ոչ ավելի, քան 50 նիշը խիստ կանոն է: Իդեալում, հիմնական արտահայտությունները, կոչերը և խոսակցության կետերը պետք է տեղավորվեն 28–39 նիշերի մեջ:

ԱՌԱՆՑ CAPSLOCK

Չափազանց մեծատառերը ձեզ չեն օգնի գրավել ընթերցողի հետաքրքրությունը: Ընդհակառակը։ Պետք է հաշվի առնել ընկալման առանձնահատկությունները։ Գլխարկները կարող են ընկալվել որպես բղավել: Ոչ ոք չի սիրում, երբ իրեն բղավում են:

Ես խոսում եմ քեզ հետ, ընկեր!

Անհատականացումը հաղորդակցության մեջ ամենաուժեղ գործիքն է նամակ ստացողի հավատարմությունն ու հետաքրքրությունը բարձրացնելու համար: Թվում է, թե նամակը եկել է ոչ թե անհոգի ռոբոտից, այլ ընկերոջից, ով գիտի քո անունը։ Ի՜նչ ուշադրություն։ Այն մեզ միավորում է, անհավատալիորեն համախմբում: Առաջարկի անհատականացումն էլ ավելի առաջադեմ գործիք է, որն աշխատում է այցելուի գործողությունների պատմության հիման վրա:

Թիզեր նամակ

Էլփոստը չի կարող դիտարկվել ընդհանուր բիզնես գործընթացից առանձին: Նամակը շղթայի առաջին փուլն է և, հետևաբար, պետք է կատարի խիստ սահմանված նպատակ: Օրինակ՝ գնալ ձեր կայք, խանութ, կոնկրետ էջ։ Նամակի բովանդակությունը պետք է հասցնի ստացողին դրան՝ հստակ ձևակերպված կոչ-գործողության (կոչ դեպի գործողության) միջոցով: Որպես կանոն, սա մի տարր է, որն աչքի է ընկնում տառի մարմնում՝ կոճակի պես, և տեքստը կատալիզատորի դեր է կատարում՝ գրավելու մարդկանց սեղմելու դրա վրա։

A/B թեստավորում

Որոշե՞լ եք նամակի մի քանի տարբերակ պատրաստել, քանի որ վստահ չեք, թե որն է ամենաարդյունավետը: Կասկածելու կարիք չկա. Օգտագործելով ճիշտ գործիք, կարող եք ուղարկել նամակի բոլոր տարբերակները՝ դրանք տարածելով այնպես, որ, օրինակ, ստացողների 33%-ը տեսնի առաջին տարբերակը, 33%-ը տեսնի երկրորդը և 34%-ը տեսնի երրորդը, ապա գնահատի յուրաքանչյուր տարբերակի արդյունավետությունը։

Կախարդը միշտ ժամանակին է գալիս

Իսկ էլփոստի տեղեկագրերի համատեքստում «ժամանակին» նշանակում է լավագույն ժամանակըհասցեատերերի արձագանքման գործունեության տեսանկյունից։ Չկա կատարյալ պահ, երբ աշխարհում բոլորը հանկարծ ցանկանան կարդալ նամակներ և սեղմել հղումների վրա: Ամեն ինչ շատ անհատական ​​է, և դուք կարող եք գտնել ավելի լավ օրերիսկ ժամացույցները կօգնեն պարզ պրակտիկայի և հետագա գործունեության դիտարկմանը:

Դրանց շնորհիվ ոչ շատ խորամանկ հնարքներդուք ձեր էլփոստի տեղեկագիրը կվերածեք արդյունավետ հաղորդակցման ալիքի, որի միջոցով ձեր առաջարկով հետաքրքրված հավատարիմ լսարանը կգա ձեր կայք:

Այնուամենայնիվ, խնդիր կա, և դուք դա արդեն լավ եք հասկանում։ Ինչպե՞ս, օրինակ, կարող եք անհատականացնել հարյուրավոր և հազարավոր նամակներ: Ինչպե՞ս գեղեցիկ ձևաչափել նամակը: Դա նույնն է A/B թեստերի և ընդհանրապես վերլուծության դեպքում: Ի վերջո, ոչ բոլոր ձեռնարկատերերն ԱՐԴԵՆ ունեն իրենց սեփական կայքը, և, հետևաբար, նրա առաջնահերթ խնդիրն է գտնել պարզ և էժան միջոց՝ իր բիզնեսի համար բարձրորակ, գեղեցիկ «թվային գրասենյակ» ստանալու համար:

Վեբ կայքերի ստեղծողների գալուստով փոքր բիզնեսի և մասնավոր ձեռներեցների կյանքը շատ ավելի հեշտ է դարձել: Կարիք չկա կապվել ծրագրավորողների և դիզայներների հետ: Սերվերին աջակցելու համար համակարգի ադմինիստրատորի կարիք չկա: Բավական է ընտրել մեկը, որը չի պահանջում հատուկ հմտություններ կարգավորելու համար, և ինքնուրույն փոփոխել այն՝ ձեր կարիքներին համապատասխան:

Մնում է կայքում ավելացնել էլփոստի տեղեկագրի հավելված: Մեկ րոպե տեղադրելու համար, մի քանի կտտոց ստեղծելու համար գեղեցիկ նամակ, հասցեատերերի հարմար ընտրություն, և ձեր տեղեկագիրը պատրաստ է ուղարկելու:

Ազատ արձակեցինք նոր գիրք«Բովանդակության շուկայավարում սոցիալական ցանցերԻնչպես մտնել ձեր բաժանորդների գլխում և ստիպել նրանց սիրահարվել ձեր ապրանքանիշին»:

Այս հոդվածում մենք կխոսենք այն մասին, թե ինչպես կարելի է արդյունավետ էլեկտրոնային արշավ կատարել, ինչ ձևաչափ և գործիքներ ընտրել իրականացման համար։ Նախքան տառերի ձեր առաջին շղթան ստեղծելը, պարզեք, թե ինչու են դրանք ձեզ անհրաժեշտ:

Նպատակները կարող են լինել.

• Նոր հաճախորդների ներգրավում.
• Առկա հաճախորդների հավատարմության բարձրացում:
• Վաճառքի և տրաֆիկի ավելացում:
• Կրթություն.
• Տեղեկատվություն ակցիաների, նոր ապրանքների, իրադարձությունների մասին:
• Պատվերի կատարման կարգավիճակը.

Վերլուծեք ձեր մրցակիցների աշխատանքը, գրեք այն տեխնիկան, որը ձեզ դուր եկավ և կիրառեք դրանք ձեր արտադրանքում: Ապա պարզեք, թե ինչպես կշահեն ձեր բաժանորդները: Էլփոստի մարքեթինգը միայն օգուտ կբերի ձեր ընկերությանը, եթե այն հետաքրքիր է ստացողների համար: Դա անելու համար կազմեք ձեր թիրախային լսարանի դիմանկարը:

Ինչպես պատրաստել էլփոստի տեղեկագիր. քայլ առ քայլ հրահանգներ

Շատ կարևոր է ճիշտ հավաքել ձեր կոնտակտային տվյալների բազան: Ամբողջ նախագծի հաջողությունը կախված է դրանից: Մի գնեք պատրաստի ցուցակհասցեները, քանի որ այն կարող է չպարունակել ձեր բաժանորդագրությամբ հետաքրքրված ընթերցողներին: Կան տարբեր ձեւերովգտնել թիրախային լսարան կայքի միջոցով.

• Բաժանորդագրության ձև. Այն պետք է նկատելի լինի, բայց չխանգարի ռեսուրսի միջոցով նավարկությանը: Տեղադրեք այն վերնագրի, ստորագրի կամ կողագոտու մեջ:

• Գրանցում և պատվիրում։ Ավելացրեք վանդակ՝ խնդրելով բաժանորդագրվել նամակներին՝ նախքան օգտատիրոջ համաձայնագիրը հաստատելը կամ դրանից հետո:
• Թռուցիկ (թռուցիկ պատուհան): Մեկ այցելության համար տպավորությունների սահմանափակումներ սահմանեք, որպեսզի առաջարկը աներես չլինի:

• Առանձին էջ։ Ստեղծեք այն միայն մեկ գործողության համար՝ բաժանորդագրվելով: Գրեք համոզիչ տեքստ, մտածեք դիզայնի շուրջ:

• «Ծանուցել ապրանքների ժամանման, վաճառքի կամ նոր ապրանքների մասին» կոճակը: Այս կերպ Դուք կստանաք այն հաճախորդի հասցեն, որը պատրաստ է գնել:

Երկու-երեք ամիսը մեկ տվյալների բազան պետք է թարմացվի՝ մաքրվի կրկնօրինակներից և սխալ մուտքագրված տվյալներից: Եվ նաև այն օգտատերերից, ովքեր չեն կարդացել ձեզ ավելի քան երեք ամիս (կամ խնդրեք նրանց հաստատել իրենց հետաքրքրությունը ձեր նամակների նկատմամբ):

Մենք էլեկտրոնային տեղեկագրեր ենք պատրաստում կայքի ձևերի միջոցով

Բաժանորդների թիվը մեծապես կախված է առցանց ձևից: Մենք ձեզ կպատմենք դրա ստեղծման հիմնական կանոնների մասին:

• Բաժանորդագրվելուց հետո օգտվողը պետք է տեսնի հաստատում: Կատարեք հաղորդագրություն՝ շնորհակալություն հայտնելով ձեր բաժանորդին իրենց գործողությունների համար:

• Մի ավելացրեք ձևաթուղթ էջատակին, եթե կայքը ունի շատ հոդվածներ և անվերջ ոլորումներ: Ընթերցողը ժամանակ չի ունենա բացելու այն, քանի որ նոր բովանդակություն անընդհատ բեռնվելու է:
• Խնդրում ենք խնդրեք բաժանորդագրության հաստատում, քանի որ առանց դրա ձեր հաղորդագրությունները կարող են համարվել սպամ:

• Համոզվեք, որ թռուցիկ պատուհանները չեն ներխուժում: Կարգավորեք դրանք այնպես, որ դրանք հայտնվեն ոչ ավելի, քան մեկ անգամ մեկ այցելության ընթացքում՝ կայքում նավարկելուց մի քանի վայրկյանում:
• Եղեք հակիրճ. Մի ստիպեք օգտվողներին լրացնել մեծ թվով դաշտեր: Ձեզ անհրաժեշտ է միայն էլ.փոստ, անուն և, անհրաժեշտության դեպքում, հետաքրքրությունների պարզաբանում:

Տեքստը պետք է ունենա ուշադրություն գրավող վերնագիր և կարճ տեքստ, որտեղ դուք կարող եք գրել, թե ինչի մասին եք գրելու, ինչու է այն օգտակար և շաբաթական քանի անգամ է մարդը նամակներ ստանալու:

Դուք կարող եք հեշտությամբ ձև ստեղծել՝ օգտագործելով կոնստրուկտորներից մեկը.

Փոստերի ձևաչափի և հաճախականության ընտրություն

Դուք կարող եք ուղարկել տեղեկատվական հաղորդագրություններ (խորհուրդներ, հոդվածներ), նոր ապրանքների ակնարկներ, վիդեո ձեռնարկներ, կոմիքսներ, գովազդ, մեկանգամյա կոմերցիոն առաջարկներ, շնորհավորում եմ տոների առթիվ։

Այլ տարբերակներ.

• Շնորհակալություն ձեր գնման համար:
• Ողջույններ.
• Անձնական առաջարկություններ.
• Տեղեկատվություն ծառայությունների մասին:
• Հիշեցում գնման, վճարման կամ վճարման փուլի մասին:
• Լքված զամբյուղի հաղորդագրություն:

Պետք չէ ընտրել մեկ սցենար, միավորել մի քանիսը, հետևել ձեր բաժանորդների արձագանքին։

Որքա՞ն հաճախ ուղարկել նամակներ

Դուք կարող եք դա անել շաբաթը մեկ կամ ամիսը մի քանի անգամ: Նախագծի սկզբում փորձարկեք հաճախականությամբ և դիտեք բաժանորդագրությունների և դիտումների քանակը: Ապա առաքումներ կատարեք հավասար կանոնավորությամբ։

Կազմեք խմբագրական պլան

Ստեղծեք փաստաթուղթ, որում մուտքագրեք բովանդակության վրա աշխատելու գործընթացի մասին բոլոր տեղեկությունները: Դրա թողարկման կարգը, պատրաստվածության աստիճանը, ժամկետը.

Գրանցեք կորպորատիվ տիրույթ

Անվճար էլփոստի ծառայությունները՝ Gmail-ը և Yandex-ը, վստահություն չեն ներշնչում օգտատերերին։

Ընտրեք ծառայություն՝ ձեր աշխատանքը ավտոմատացնելու համար

Mailchipm. Անգլալեզու ծառայություն, որը չունի ռուսերեն թարգմանություն, բացի զննարկիչում ներկառուցվածից։ Այն առաջարկում է 4 տեսակի արշավներ՝ թեստային, պարզ տեքստ, RSS և սովորական։ Դիմումներ կան շարժական սարքեր, 300 նամակների կաղապարներ, վերլուծություններ, API ինտեգրում, Facebook-ի, Twitter-ի, Google-ի, Shopify-ի հետ: Մի քանի պլաններ մատչելի են, ներառյալ անվճար:

Unisender. Կայքը ռուսերեն է։ Դուք կարող եք սկսել աշխատել պարզ գրանցման գործընթացից հետո: Տառեր ստեղծելու երեք եղանակ՝ պատրաստի դիզայնով, բլոկի խմբագրիչով և ձեր սեփական դիզայնով։ Կա վիճակագրության բաժին, տեխնիկական աջակցություն, ինտեգրում CMS-ի, CRM-ի և API-ի հետ, ձևաթղթերի ստեղծման հնարավորություն, SMS հաղորդագրություններ: Արժեքը կախված է ընտրված ծառայության փաթեթից, կա անվճար տարբերակ.

Esputnik. Ֆունկցիոնալ ծառայություն՝ պարզ ինտերֆեյսով, արգելափակման ձևանմուշներով և երեք տեսակի արշավներով՝ էլ.փոստ, SMS, վեբ-փուշ: Կան մանրամասն վերլուծություններ, ռուսալեզու աջակցություն և եզակի բովանդակության խմբագիր: Հասանելի են մի քանի պլաններ:

Մտածեք ձեր բովանդակության մասին

Ուշադրություն դարձրեք վերնագրի տողին և նախնական վերնագրին (տեքստի վերնագրի տողի աջ կողմում գտնվող հատվածը): Նրանք պետք է ուշադրություն գրավեն և խրախուսեն ձեզ բացել նամակը։ Օգտագործեք ինտրիգ, օգուտի խոստում, սադրանք։ Կառուցեք ձեր տեքստը, որպեսզի այն հեշտ ընթեռնի: Օգտագործեք gamification և այլ զվարճալի ձևաչափեր՝ օգտատերերի ուշադրությունը գրավելու համար: Ընթերցողին հնարավորություն տվեք չեղարկել բաժանորդագրությունը՝ տեղադրեք բաժանորդագրության ձևը, որպեսզի այն հեշտ գտնվի: Էջը պետք է ճիշտ ցուցադրվի բոլոր սարքերում և բոլոր բրաուզերներում:

Նախքան ձեր քարոզարշավը սկսելը բաժանեք ձեր լսարանը՝ հիմնվելով տարբեր չափանիշների վրա՝ այն ավելի անհատականացնելու համար:

Ինչպես կատարել էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգ անվճար

Նման նախագծի ստեղծման գործընթացը գործնականում չի տարբերվում վերը նկարագրվածից: Բոլոր քայլերը նույնն են, բայց դուք պետք է ավելի շատ ժամանակ հատկացնեք ավտոմատացման ծառայության ընտրությանը: Չկան լիովին անվճար տարբերակներ, բայց շատ կայքեր ունեն փորձաշրջաններ և այլ տարբերակներ:

Եթե ​​ձեր տվյալների բազայում կոնտակտների թիվը հետևյալն է.

• Ոչ ավելի, քան 2000 մարդ (12000 ուղարկում/ամսական), MailChimp-ը կանի:
• Մինչև 2500 ընթերցող (15000 ներկայացում/ամսական) – Sendpulse:
• Մինչև 5000 հաճախորդ (6000 առաքում/ամսական) – Rumailer:
• Մինչև 500 կոնտակտ (2500 ուղարկում/ամիս) – Directiq

Վճարովի պլանները սովորաբար ունեն առաջադեմ ֆունկցիոնալություն և ավելի հարմար են աշխատել դրանց հետ:

Վերլուծություն

Դուք կարող եք տեսնել բաժանորդագրությունների և չբացված հաղորդագրությունների քանակը ձեր օգտագործած ծառայությունների վիճակագրության մեջ: Սա կօգնի ձեզ հասկանալ, թե որ նյութերն են ձեզ դուր գալիս, և որոնք պետք է բարելավվեն կամ ամբողջությամբ վերացվեն: Ավելացրեք հարցում ձեր էլ. փոստից հրաժարվելու ձևին, որում փորձում եք պարզել, թե կոնկրետ ինչն է դուր չի գալիս բաժանորդին: Հարցրեք ձեր ընթերցողներին՝ ձեր աշխատանքի վերաբերյալ նրանց մտքերը ստանալու համար:

Երրորդ մեթոդն օգնում է ձեզ ընտրել վերնագրերը և ուղարկելու լավ ժամանակ: Գտեք մի քանի անուն և ընտրեք տարբեր ժամացույցներ: Այնուհետև բաժանեք ձեր լսարանը երկու կամ ավելի խմբերի և ուղարկեք նրանց տարբեր տարբերակներ. Այսպիսով, դուք կարող եք ընտրել լավագույն տարբերակ.

Եկեք ամփոփենք. Արդյունավետ տեղեկագիր պատրաստելու համար հետևեք հետևյալ պլանին.

• Նպատակներ դրեք և վերլուծեք մրցակիցներին:
• Կառուցեք ձեր բաժանորդային բազան ինքներդ:
• Ընտրեք ձևաչափեր և ուղարկման հաճախականություն:
• Գրեք բովանդակության պլան:
• Գրանցեք կորպորատիվ տիրույթ և ընտրեք ծառայություն:
• Մտածեք դիզայնի, դասավորության և տեքստի մասին և սկսեք թեստային արշավ:

Մի մոռացեք վերլուծել ձեր աշխատանքի արդյունքները: Սա միակ ճանապարհն է, որով դուք կարող եք օգուտ քաղել էլփոստի մարքեթինգից:

Դժվար չէ դա հասկանալ ձեր մտքում և ընտրել լավագույն տարբերակը: Եկեք միասին... Ուղարկելով առաջին տարբերակը, այսինքն. փոստի ծրագիր համակարգչից, բավականին կարճ ժամանակ անց ձեր IP-ն կհաշվարկվի և կավելացվի սպամի տվյալների բազայում: Այս խնդիրը լուծելու համար դուք պետք է սկսեք օգտագործել պրոքսի սերվեր: Ինտերնետում դրանք շատ են, և դուք կարող եք գտնել դրանք պարզապես որոնելով՝ մուտքագրելով «անվճար պրոքսի սերվեր» արտահայտությունը, միայն անվճար պրոքսիների IP-ներն են վաղուց ավելացվել սպամի տվյալների բազայում, քանի որ դուք առաջինը չեք գալ այս որոշմանը. Արդյո՞ք պետք է վճարովի օգտագործեմ: Նրանց արժեքը կազմում է մոտ $10/ամսական: Որի IP-ն, նույնպես ավելի երկար ժամանակ անց, կավելացվի սպամի տվյալների բազայում ձեր փոստային ցուցակի շնորհիվ: Դուք ստիպված կլինեք փոխել վստահված անձին ամսական միջինը 2 անգամ: Նրանք. 20 դոլար կամ 580 ռուբլի՝ պայմանով, որ ձեր նամակի տեքստը սպամի տվյալների բազայում չկա։ Եվ նորից, մեղմ ասած, դրանք խնդիրներ են ու ժամանակ։

Ուղարկում հոսթինգից, դրամական ներդրումները նույնն են, ինչ վերը նշված պարբերությունում: Միայն դուք եք վտանգում ամբողջ հոսթինգի IP հասցեն և արգելափակման հնարավորությունը: Սկզբունքը մնում է նույնը՝ կա՛մ գնեք վստահված անձ, կա՛մ հատուկ IP, որը նույնն է, ոչ երկար ժամանակ: Կամ, բացի տիրույթից, գնեք փոստակայուն հոսթինգ, բայց դրանք մեծ գումարներ են արժենում, մենք դա նույնիսկ չենք հաշվի առնի:

Վերջին տարբերակը վեբ ծառայություններից ուղարկելն է, որտեղ խնդիրներ չկան՝ կապված սպամի տվյալների բազաների, IP-ի փոփոխության և այլնի հետ։ Ծառայությունների արժեքը տատանվում է, բայց միջինում հաճախորդների զանգվածային ծանուցումը կարժենա 500 ռուբլի: ամսական։ Նման ծառայությունների վերաբերյալ սպամի տվյալների բազայի հետ կապված բոլոր խնդիրները վաղուց լուծված են:

Մի կողմ թողնելով կողմնակալությունը և օբյեկտիվորեն նայելով՝ դժվար չէ ընտրել զանգվածի լավագույն տարբերակը էլփոստի տեղեկագրերնամակներ փոստային հասցեներին. Հասկանալով վերը նշվածը, եկեք սուզվենք բաժանորդներին ծանուցելու նրբանկատության և բարեխղճության մեջ:

Ինտերնետային էթիկա- Սա բավականին լայն հասկացություն է: Հատկապես կիրառվում է զանգվածային փոստերի գործարկման համար, այն ավելի շուտ նրբանկատություն, պատասխանատվություն, հարգանք և ազնվություն է: Բնականաբար, առանց էթիկետը պահպանելու, ձեր փոստային ծառայությունը երկար չի տևի... Կհայտնվեն բազմաթիվ բացասական ակնարկներ և բողոքներ, որոնք կհանգեցնեն եկամուտների կորստի, արգելքի կամ ավելի վատ՝ հաշիվների արգելափակման։

Այս հարցով ամեն ինչ թափանցիկ է, հարցրեց բաժանորդը, դուք սիրով լսեցիք նրան, քաղաքավարի պատասխանեցիք և կատարեցիք նրա ցանկությունները։ Մերժման դեպքում՝ օբյեկտիվորեն բացատրելով իր խնդրանքների կատարման անհնարինության ողջ իրավիճակը։

Օրինակ, նրանք խնդրել են ձեզ հանել էլ. փոստի հասցեն իրենց փոստային ցուցակից: Ոչ մի դեպքում չսպասեք, որ ձեր բաժանորդի հարցումներում բացասական ենթատեքստ հայտնվի: Պարզապես ապաբաժանորդագրվեք, երբ առաջին անգամ կապվեք նրա հետ և պատասխանեք նրան ձեր բաժանորդագրության ավարտի մասին: Նրանք ոչ միայն կասեն շնորհակալություն նման բարեխղճության համար, նրանցից ոմանք, երբեմն, առցանց դրականորեն կխոսեն ձեր ծառայության մասին։

Խորհուրդներից մենք ձեզ ցույց կտանք ամենաակնառուները, որոնց չհետևելը կարող է արագորեն արգելափակել ձեզ:

• Նամակներ մի՛ ուղարկեք այն հասցեներին, որոնք կամովին չեն դիմել փոստով.
• Չեղարկել բաժանորդագրությունը առաջին իսկ խնդրանքով, կամ խոսելուց հետո փոխել բաժանորդագրությունից դուրս գալու ցանկությունը.
• Շատ նամակներ մի ուղարկեք նույն էլ.
• Ոչ գրաքննություն, վիրավորանք, խարդախություն և այլն;
• Գրեք նամակներ «բարի» սրտից:

Եթե ​​անտեսեք հարցումները, բաժանորդները կգտնեն ոչ միայն ձեր բիզնեսի հեղինակությունը փչացնելու, այլև այն ամբողջությամբ արգելելու միջոցը։ ԵՎ էլփոստի տեղեկագիրկդառնա փլուզման գործիք.

Գաղտնիք չէ, որ հաջողված առցանց խանութները սեղմում են առավելագույն վաճառքը իրենց լսարանից: Առաջնային փոխակերպման օպտիմիզացումը լավ բան է, և, իհարկե, պետք է անընդհատ աշխատել այս ուղղությամբ: Սակայն խոշոր առցանց խանութների շահույթի 70%-ը գալիս է կրկնակի վաճառքից, որը հաճախ առաջանում է էլ.փոստի մարքեթինգի միջոցով:

Որտեղ սկսել

Կայքերի շատ սեփականատերեր ենթադրում են, որ հրամայական է լսարանին ամեն օր տեղեկացնել նոր ապրանքների մասին: Բայց այս մոտեցմամբ, շուտով ձեր ողջ փոստային ցուցակը կվերածվի սպամի, և դուք հաստատ չեք ավելացնի վաճառքը, այլ, ամենայն հավանականությամբ, միայն բացասական արձագանք կստանաք հաճախորդներից և դուրս կգրվեք բաժանորդագրությունից։

Որոշեք հիմնական գործարկիչները, որոնց համար դուք էլ-նամակներ կուղարկեք: Սրանք կարող են լինել.

1) Արտադրանքի գործարկիչներ

• Սեզոնային վաճառք.
• Տոնական զեղչեր.
• Թեմատիկ տեղեկագիր.
• Նոր ապրանքներ և հատուկ առաջարկներ բաժանորդների համար:

2) վարքագծային հրահրողներ

Օգտատիրոջ վարքագիծը (գրանցումից կամ վերջին պատվերից հետո որոշակի օրերից հետո անհրաժեշտ է խթանել հաճախորդին հետագա գնումների համար) յուրաքանչյուր կայքի համար պետք է միշտ հետևել օգտատերերի անցումներին և հասկանալ, թե որտեղ են նրանք կորչում: Հավաքեք վիճակագրություն առանձին օգտատերերի մասին՝ նրանց հետաքրքրող ապրանքների մասին տեղեկատվություն ուղարկելու համար:

3) Համակարգի գործարկիչներ

• Գործարքային (պատվերի հաստատում, առաքում, պահեստում ստացում կամ առաքման ծառայություններ):
• Հետևեք լքված սայլերին և տրամադրեք նուրբ հիշեցումներ լքված իրերի մասին:
• Տեղեկացնել կայքի աշխատանքի, առաքման, ծառայության պայմանների փոփոխությունների մասին:
• Ոգեշնչվեք էլեկտրոնային առևտրի խոշոր ընկերությունների փորձից, ինչպիսիք են ozon.ru, enter.ru, kupivip.ru, asos.com, ebay.com և այլն: Փնտրեք գաղափարներ հաղորդակցության և նամակների կառուցվածքի կազմակերպման համար:

Սեգմենտացրեք ձեր լսարանը, բաժանեք այն ըստ սեռի, տարիքի, տարածաշրջանի, բաժանորդների գործունեության, փորձեք հարցնել, թե ինչ տեսակի ապրանքներ են հետաքրքիր կոնկրետ օգտատերերի համար, պատրաստեք անհատականացված տեղեկագրեր: Հաճախ սեգմենտավորումն իրականացվում է բաժանորդագրության ժամանակ, երբ օգտատերը նշում է իր հետաքրքրությունները հարցաթերթում, սակայն հետագայում նման բաժանումը կարող է լրացվել ձեր կայքում այցելուի գնումներով և գործողություններով:

Փոստի կառուցվածքը և ձևանմուշը

Երբ դուք որոշել եք հրահրող գործոնները, դուք պետք է ընտրեք տեղեկագրի կառուցվածքը և ձևանմուշը, ինչպես նաև դրա ընդհանուր ուղղությունը: Ավելի լավ է հավատարիմ մնալ նամակների բարեկամական տոնին և օգտագործել բնօրինակ ստորագրություններ: Հիմնական բանն այն է, որ ձեր նամակները հետաքրքիր լինեն հաճախորդներին և դրդեն նրանց գնումներ կատարել:

Ես լիովին համաձայն եմ Ալենա Մելյոնի՝ UniSender-ի վաճառքի նամակների ակադեմիայի խորհրդին. «Կան միայն երկու իսկապես կարևոր հարց. «Ինչպե՞ս եք հավաքել այս տվյալների բազան»: և «Ի՞նչ կգրես նրան»: Հարթակի ընտրության հարցը, ինձ թվում է, երկրորդական է»։

Սկսնակների համար ավելի լավ է օգտագործել ծառայությունների կողմից առաջարկվող պատրաստի կաղապարներ։ Երբ դուք տիրապետում եք հիմունքներին, կարող եք անցնել պրոֆեսիոնալ հարթակներ և պատվիրել մաքսային դիզայննամակներ.

Նաև ձեր նամակագրությունը կազմակերպելիս ուշադրություն դարձրեք նամակի ձևանմուշի և օգտատիրոջ անցումային էջի շարունակականությանը (մասնավորապես՝ վայրէջքի էջի հետ), որպեսզի անձը չզգա, որ իրեն խաբել են և մոլորվել կայքում։

Փորձեք նամակի բովանդակության մեջ, ավելացրեք տեսանյութեր, տարբեր գրաֆիկա և ինտերակտիվ տարրեր:

Այն էջը, որտեղ մենք հայտնվում ենք, երբ գնում ենք.

Նայեք այս էջին (ինչպես է ճիշտ իմ հատվածը սահմանվում).

• Առաջարկներ կանացիհագուստ.
• Եվս մեկ անգամ տեղեկացնում է, որ ամեն ինչ ճիշտ է, սա խթանման էջն է «- 25% ձմեռային զգեստապահարանի համար», և մենք տեսնում ենք նույն աղջկա հետ պաստառ, ինչպես նամակում։
• Բացվում է Ռուսերեն տարբերակկայքը և ցույց է տալիս ռուսալեզու լսարանի հատվածի պայմանները (առաքում, արժույթ, բովանդակություն):

Ինչպես ուղարկել և հավաքել վիճակագրություն

Ծանոթանանք փոստային առաքում իրականացնող ծառայություններին։ Իհարկե, դուք կարող եք ինքներդ կազմակերպել տեղեկագիր, բայց դա ձեզ համար կդժվարացնի օգտվողների բացումների և փոխարկումների վիճակագրությունը հետևելը: Յուրաքանչյուր ծառայություն ունի իր առավելություններն ու սահմանափակումները, որոնք կօգնեն ձեզ ընտրել ձերը: Ես կթվարկեմ ամենահայտնի և հարմարը.

1. mailchimp.com - էլփոստի տեղեկագրերի կազմակերպման, հեշտ կարգավորումների և նամակների արագ մոդերացիայի, պառակտման թեստավորման կազմակերպման արժանի առաջատար, մեծ ընտրություն պատրաստի կաղապարներ, գործում է անվճար սակագին ամսական մինչեւ 12000 նամակ 2000 հոգանոց բազայի համար։ Ամբողջ ինտերֆեյսը միացված է Անգլերեն, բայց ռուսերենն աջակցվում է ինչպես տառերի մարմնում, այնպես էլ դաշտերում։

2. unisender.com-ն առաջարկում է անվճար ուսուցում «Sales Letter Academy»-ում, որը շատ օգտակար կլինի սկսնակների համար: Ծառայության ֆունկցիոնալությունը բավականին լայն է, ներառյալ տառերի մանրամասն վերլուծությունը և Google Analytics-ի հետ պարզ ինտեգրումը: Ճիշտ այնպես, ինչպես mailchimp-ը, այն թույլ է տալիս ստեղծել էլփոստի շղթաներ և կատարել հատվածավորում: Անվճար պլանը հասանելի է 100 հոգանոց բազայի համար և ներառում է 1500 նամակ ուղարկել:

3. sendsay.ru - ծառայությունն ունի հսկայական ֆունկցիոնալություն, ունի նաև SMS հաղորդագրություններ ուղարկելու հնարավորություն: Sendsay-ի վիճակագրությունը թույլ է տալիս հետևել բառացիորեն ամեն ինչին՝ նամակագրություններից կտտոցների քանակը, տառերով հղումների վրա սեղմումների քանակը - կա նաև ներկառուցված քարտեզ, որի վրա տեսանելի են բաժանորդների բոլոր գործողությունները: Անվճար պլանը հասանելի է 200 հասցեներից բաղկացած բազայի համար և ներառում է ամսական 1000 նամակ ուղարկել:

• pechkin-mail.ru;
• epochta.ru;
• smartresponder.ru;
• AWeber;
• Մշտական ​​շփում;
• Քարոզարշավի մոնիտոր;
• Կապույտ երկնքի գործարան;
• Էմմա.

Միշտ հետևեք ձեր էլփոստի վիճակագրությանը և աշխատեք դրանք բարելավելու վրա: Ահա ամենակարևոր չափումների օրինակ, որը պետք է հետևել.

• Առաքված նամակների տոկոսը:
• Բաց դրույքաչափ.
• Անցումային տոկոս.
• Սպամի բողոքների թիվը:
• Էլփոստի հղումների վրա սեղմումների քանակը:
• Վաճառք ուղարկված նամակներից.

Եզրակացություն

P.S. Եթե ​​ցանկանում եք ավելին իմանալ էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգի մասին, թողեք ձեր մեկնաբանությունները հետաքրքրող հարցերի վերաբերյալ:

Արդյունավետ էլփոստի քարոզարշավ իրականացնելու համար դուք պետք է ճիշտ կատարեք հիմնական քայլերը. ընտրեք հուսալի էլփոստի ծառայություն, հարմարեցրեք բովանդակությունը, որից կարելի է կարդալ բջջային էկրաններ, գրեք գրավիչ տեքստեր, հավաքեք բավարար քանակությամբպոտենցիալ և առկա հաճախորդների հասցեները և լսարանի հատվածը: Բայց երբեմն դա բավարար չէ. ձեր մրցակիցները ուղարկում են նմանատիպ տեղեկագրեր, այնպես որ դուք չեք կարող զարմացնել ձեր բաժանորդներին նոր և հետաքրքիր բանով: Այս հոդվածում դուք կգտնեք 20 խորհուրդ, որոնք կօգնեն ձեզ պարզել, թե ինչ պետք է գրել հաճախորդներին ուղղված նամակներում և հասկանալ, թե ինչպես կարելի է վաճառքի նամակները դարձնել վառ և առևտրային առումով հաջողակ:

Ստիպեք ձեր բաժանորդներին հատուկ զգան: Հրավիրեք նրանց գրանցվել ձեր լավագույն հաճախորդների համար բացառիկ տեղեկագրի համար: Որպես լավագույնը կարող եք նշանակել սովորական հաճախորդներ, սպառողներ՝ որոշակի չեկի չափով կամ որոշակի ապրանքի սեփականատերեր:

Ակումբի բացառիկ անդամակցություն առաջարկեք բաժանորդներին անհատականացված էլ. Միևնույն ժամանակ համոզվեք, որ դրանք նման չեն այսպես կոչված «նիգերիական տառերին»: Խնդրեք հաճախորդին հաստատել ակումբին մասնակցությունը:

Ներառեք շահավետ առաջարկներ, զեղչի կտրոններ, նոր ապրանքի նախնական պատվերներ և այլն բացառիկ ակումբի անդամների համար նախատեսված նամակագրության ցանկում: Նրանք կձգտեն կատարել հրավեր ստանալու համար անհրաժեշտ պայմանները։

Ձեր բաժանորդները օրական ստանում են տասնյակ նամակներ: Նրանք դժվար թե ուշադրություն դարձնեն անվճար ինչ-որ բան ներբեռնելու յուրաքանչյուր առաջարկին, օգտվեն 3% զեղչից միջին հեռավորության վրա օդային ճանապարհորդության գործառույթով տուրբո-ռեակտիվ խոտհնձիչ գնելու համար, ինչպես նաև անտեսեն միլիոններ վաստակելու ցանկության մասին հարցերը: առանց ջանքերի և նախնական ներդրումների: Գովազդային աղմուկն իր գործն է անում. մարդիկ խուլ են զարգացնում մարքեթինգային հաղորդագրությունների նկատմամբ:

Այլ հարց է, եթե դուք կարող եք նամակով ցույց տալ ձեր մտահոգությունը հաճախորդի նկատմամբ: Ինչպե՞ս դա անել: Ահա մի քանի գաղափարներ.

• Տեղեկացրեք նրանց, որ հատուկ առաջարկն ավարտվում է 24 ժամից: Երևի հաճախորդը մոռացել է, որ ուզում է զեղչով խոտհնձիչ գնել։

• Բացատրեք, թե ինչու է կարևոր օգտագործել ձեր արտադրանքը:

• Առաջարկեք ձեր բաժանորդներին արժեքավոր տեղեկատվություն: Օրինակ, պատկերացրեք, թե քանի տղամարդ ձեզ շնորհակալություն կհայտնեն, եթե մարտի 8-ին նրանց առաջարկեք նվերների գաղափարներ իրենց սիրելիների համար:

Ուշադրություն դարձրեք նամակի վերնագրին. Այն պետք է բաժանորդներին տեղեկացնի, որ դուք արժեքավոր բան եք գրել:

Այս հուշման արդյունավետության գաղտնիքը անհատականացումն է: Դուք պետք է անձամբ դիմեք հաճախորդին և խնդրեք նրան բացատրել իրենց ընտրությունը, տրամադրել հետադարձ կապ կամ օգնել ձեզ հետազոտություն անցկացնել:

Խանութ էլեկտրոնային գրքեր«Litres»-ը խնդրում է ձեզ ակնարկ թողնել գնված յուրաքանչյուր գրքի համար: Ավելին, նոր աշխատանքների առաջին գրախոսականների հեղինակներն իրենց հաշվին ստանում են բոնուսային գումար։

ReadRate ծառայությունն առաջարկում է թեմատիկ թեստ անցնել։

Իսկ Optimizely-ի շուկայավար Ջեսսի Բեքերն առաջարկում է նրան ինչ-որ բան հարցնել:

Դրանք ներառում են ակնարկներ, հետազոտության արդյունքներ, դեպքեր, մրցանակներ, վարկանիշներ: Խնդրում ենք նկատի ունենալ հետևյալ նամակը.

«Litres»-ը հայտարարում է մի գրքի մասին, որը 2014 թվականի լավագույն ստեղծագործությունների վարկանիշում առաջինն է հայտնի հրատարակությունների և Amazon առցանց խանութի կողմից։ Ռուսալեզու հանդիսատեսը չհասցրեց կարդալ այս գիրքը։ Liters և ReadRate գրքերի վերաբերյալ գրախոսականներ չկան, LiveLib-ում կա միայն մեկ գերդրական կարծիք, և ոչ ոք ոչինչ չգիտի Facebook-ում։

Սոցիալական ապացույցն աշխատում է. հանդիսատեսն ընկնում է Amazon-ի վարկանիշի և «սուպեր բեսթսելեր» բառի վրա, չնայած իրական ակնարկներԳրքի մասին ռուսախոս օգտատերերը դեռ շատ քիչ են։ Անշուշտ գիրքը լավ է վաճառվում։

Վերևում ասվեց, որ նամակների անհատականացումն օգնում է հետադարձ կապ ստանալ: Անհատականացումը չի դադարում դրանով, այն բարելավում է էլփոստի ընդհանուր արդյունավետությունը: Էլստեղծված մարդկանց միջև նամակագրության համար։ Հաշվի առեք սա վաճառքի նամակներ գրելիս: Օգտագործեք հետևյալ առաջարկությունները.

• Գրեք իրական անձի անունից, ոչ թե ապրանքանիշի:
• Համոզվեք, որ ձեր հաղորդագրությունները համապատասխան են անհատին:
• Անձամբ դիմեք օգտատիրոջը:

Անհատականացման մեկ այլ օրինակ է LiveLib ծառայությունից անհատականացված առաջարկներ ստանալու հնարավորությունը:

Արդյունավետ էլ-նամակները ապահովում են էլփոստի հղումների վրա սեղմումների բարձր տոկոսադրույքը և բաժանորդների փոխակերպումը սպառողների: Նայեք «Death to the Stock Photo» նախագծի նամակների նախագծերին: Փոխակերպման կոճակն այստեղ գտնվում է հենց հաղորդագրության վերևում:

Ի՞նչ կլինի, եթե հաճախորդը հետաքրքրված չէ առաջարկով: Հետևյալ տեղեկագրի հեղինակները օգտվողին այլընտրանք են տրամադրում.

Ինչի՞ համար։ Սա մեծացնում է հանդիսատեսի ներգրավվածությունը: Վերևում ներկայացված է «Death to the Stock Photo» էլփոստի օրինակ, որը խնդրում է բաժանորդին նախ ներբեռնել անվճար լուսանկարների փաթեթ, այնուհետև սկսել կարդալ նամակը: Կան ներբեռնվող բովանդակությամբ փոստային ցուցակների այլ հաջողված օրինակներ:

Ընթերցողները անպայման ուշադրություն կդարձնեն ֆինանսական կանխատեսում, գեղեցիկ ձևավորված սպիտակ թղթի տեսքով։

Ձեր հաճախորդները ուզու՞մ են զեղչեր: Թող ներբեռնեն։

Դա արեք գործողությունների կոչերով: Նրանք զգալիորեն մեծացնում են CTR-ը և էլփոստի փոխակերպումը:

Դուք կարող եք օգտագործել ավելի ագրեսիվ CTA-ներ:

Օգտագործեք հրատապության գործոնը՝ «անվճար» և «առանց գրանցման» բառերը։

Մի կողմից, ձեր բաժանորդները պետք է հասկանան հաղորդագրության իմաստը թեման կարդալուց հետո: Մյուս կողմից, դուք պետք է ինտրիգներ գցեք նրանց և ստիպեք նրանց անհրաժեշտ քայլեր ձեռնարկել հետաքրքրությունից դրդված։ Տեսեք, թե ինչպես է Za Rulem ամսագիրը խրախուսում բաժանորդին նամակ բացել:

Հովարդ Զոսը հետաքրքրում է շուկայավարող ընկերներին առցանց տեսանյութերի ժողովրդականության աննախադեպ աճով:

Հուշում #10. Օգտագործեք նույն թեմայի տողը բոլոր նամակների համար

Այս առաջարկությունը հարմար է ձեզ համար, եթե բավարարված են երկու պայմաններ: Նախ, ձեր հանդիսատեսը պետք է անվերապահորեն վստահի ձեզ: Դա հնարավոր է, եթե դուք երկար ժամանակ աշխատում եք շուկայում և ունեք անբասիր համբավ։ Երկրորդ, տառերի բովանդակությունը պետք է նման լինի միմյանց: Օրինակ, դուք կարող եք ձեր հաճախորդներին ամեն շաբաթ նամակ ուղարկել «5 լավագույն ապրանքներըշաբաթվա» կամ «Անցած շաբաթվա ամենահայտնի նյութերը»:

Այս մարտավարությունը պարզ իմաստ ունի՝ բաժանորդները սովորում են ձեզնից նամակներ ստանալ որոշակի թեմայով, հեշտությամբ ճանաչում են դրանք և գտնում իրենց մուտքի արկղում։

Ուղղորդող հղումներն աշխատում են, քանի որ դրանց օգտագործումը օգուտ է տալիս բոլոր կողմերին՝ ուղղորդողին, ուղղորդողին և բիզնեսին: Առաջինը ստանում է բարենպաստ պայմաններծառայություն, երկրորդը փորձում է բոնուսներ ստանալ, իսկ երրորդը խթանում է վաճառքը:

Հուշում #13. Ձեր լսարանին առաջարկեք շատ օգտակար տեղեկատվություն

Պարբերաբար զարմացրեք ձեր լսարանին մեծ նամակներով օգտակար տեղեկատվություն. Դա արեք երկու շաբաթը մեկ կամ ամիսը մեկ անգամ։ Այս կերպ դուք կսովորեցնեք օգտվողներին սպասել ձեր հաղորդագրություններին և ուշադրություն դարձնել դրանց: Հիշեք, որ ամեն տառը պետք չէ հսկայական դարձնել: Օրինակ, դուք կարող եք շաբաթը երկու անգամ ստանդարտ հաղորդագրություններ ուղարկել օգտատերերին, և ամիսը մեկ անգամ ստեղծել կայքում հրապարակումների մեծ ամփոփում կամ վերլուծական զեկույց:

Մեծ տառերը դժվար է նկարազարդել նկարազարդումներով, ուստի օրինակների համար ստուգեք հետևյալ հղումները.

Հուշում #14. Օգտագործողներին հիշեցրեք, թե ինչ եք անում և ով եք դուք

Եթե ​​դուք աշխատում եք Google-ում կամ Sberbank-ում, բաց թողեք այս կետը: Իսկ եթե ունեք փոքր կամ միջին ձեռնարկություն, անպայման հետևեք առաջարկությանը։ Հիշեցրեք օգտվողներին, թե ինչպես կարող եք օգնել նրանց:

Liters գրախանութը յուրաքանչյուր նամակում ներառում է հիշեցում.

Advego բորսան իր նամակներից մեկում կազմել է մանրամասն գովազդային խաբեության թերթ.

Հուշում #15. Բարձրացրեք ձեր գործընկերների ապրանքանիշի իրազեկությունը

Պատկերացրեք, որ նոր եք բացել առցանց խանութ, որտեղ կարող եք գնել էլեկտրոնային գաջեթներ։ Բնականաբար, հանդիսատեսը չգիտի ձեր նախագծի անունը։ Բայց նա գիտի գաջեթներ արտադրող ապրանքանիշերը՝ Samsung, Apple, LG և այլն: Օգտագործեք սա ձեր տեղեկագրում: Ահա այս մարտավարության իրականացման օրինակ.

Ահա ապրանքանիշի ճանաչման ավելի նուրբ օգտագործման օրինակ.

Ոչ, դա անելու համար ձեզ հարկավոր չէ աստված կամ միլիարդատեր լինել: Ձեր բաժանորդներին ուրախացնելու համար սովորաբար բավական է նրանց ինչ-որ համեստ նվեր մատուցել։ Գլխավորն այն է, որ օգտատերերը դա չեն ընկալում որպես մարքեթինգային հնարք։

Սրանք նվերների այն տեսակներն են, որոնք մարդկանց պետք չեն.

Բայց սա ավելի լավ է.

Եվ Privatbank-ը հաջողությամբ օգտագործեց մի կարևոր իրադարձություն՝ աշխարհի գավաթը։

«Լիտրերը» գրքերի զեղչով վաճառելու ժամկետը համընկավ ստեղծագործություններից մեկի կինոադապտացիայի պրեմիերայի հետ։

Ամեն հնարավորության դեպքում ասեք «շնորհակալություն»: Շնորհակալություն օգտատերերին գնումներ կատարելու, նամակներ կարդալու, ակնարկներ թողնելու համար և այլն: Սա դրականորեն է ազդում ձեր բաժանորդների վրա և հավատարմություն է զարգացնում:

Օրինակ, Սվյազնոյը նույնիսկ շնորհակալություն է հայտնում ձեր զամբյուղում ապրանքներ ավելացնելու համար.

Իսկ FotoMag խանութ-սրահը չի սահմանափակվում միայն շնորհակալական խոսքերով.

Օգտատերերը չեն սիրում կարդալ գովազդային նամակներ: Դուք կարող եք լուծել այս խնդիրը՝ կոմերցիոն հաղորդագրությունները չեզոք գովազդի տեսք տալով: Օրինակ՝ տեղեկացրեք, որ այն վաճառվում է նոր արտադրանք, գները իջեցվել են և առաքման պայմանները թարմացվել են։

Ձեզ ծանոթ գրախանութը պարբերաբար չեզոք նամակներ է ուղարկում վաճառքի հանվող նոր գրքերի մասին.

Խանութ կենցաղային քիմիկատներհաղորդում է, որ ապրանքները, որոնցով հաճախորդը ժամանակին հետաքրքրված էր, նորից վաճառքի են հանվել: