شما باید بدانید که تحت تأثیر فشار زیاد و سرعت آب ، رسوبات رسوب داده شده روی لوله ها ، ذرات جامد زنگ زدگی از بین می روند. علاوه بر این ، به اصطلاح "بن بست" در بخشهای خصوصی شهرها واقع شده است ، جایی که لوله کشی مدتها پیش توسط صاحبان خانه های شخصی انجام شده بود. این امر باعث افت کیفیت آب نیز می شود.

البته این طبیعی نیست. از این گذشته ، هر مستاجر یا صاحب خانه هزینه خدمات با کیفیت مناسب ، از جمله تأمین آب را پرداخت می کند.

کجا بریم

اگر پدیده آب بی کیفیت در سیستم آبرسانی نادر است ، پس کافی است با شرکت مدیریت تماس بگیرید. اگر کیفیت آب پس از تمیز کردن دیگ بخار یا تعویض لوله ها در بخش اضطراری تغییر کرده باشد ، باید همین کار را انجام دهید.

وقتی چنین وضعیت مشکلی برای مدت طولانی ادامه داشته باشد و شرکت مدیریت اظهارات مستأجر را نادیده بگیرد ، پس برای تحقیق در مورد آب آشامیدنی باید با آب و برق محلی تماس بگیرید. این مطالعات به طور مشترک با شرکت مدیریت انجام می شود.

شرایطی پیش می آید که افراد مسئول این مطالعات به کندی به درخواست های شهروندان پاسخ نمی دهند. طبق قانون فدرال ، شما می توانید یک درخواست تجدیدنظر به دفتر Rospotrebnadzor به بخش نظارت بر بهداشت ارسال کنید. متخصصان بخش سرزمینی تحقیقات مناسب و آزمایشات آزمایشگاهی کیفیت آب را انجام می دهند. نمونه ها از شیرهای متقاضیان گرفته می شود. در نتیجه ، دلایل آلودگی آب روشن خواهد شد.

در صورت عدم واکنش

اگر هیچ اقدامی از طرف مقامات فوق انجام نشود ، پس باید با اظهارات کتبی به چندین مورد مراجعه کنید: دادستانی ، دادگاه ، وزارت روسپوتربنادزور ، بازرسی مسکن دولتی. اگر نتایج هرگونه تجزیه و تحلیل و نتیجه گیری از متخصصان مستقل وجود دارد ، باید کپی از آنها به بیانیه ها ضمیمه شود.

این تصور غلط وجود دارد که نیازی به پرداخت آب بی کیفیت نیست ، برای آبی که با SanPiN مطابقت ندارد. قبل از پرداخت نکردن ، باید اختلاف را ثابت کنید. فقط با اثبات این امر در یک دستور قضایی - قانونی ، می توانید پول خود را پس دهید و مجرم را مجبور به پرداخت خسارت به شهروندان کنید.

برای تشکیل یک دادخواست علیه یک شرکت آب ، یک مشتری و یک سازمان خدماتی باید اسناد و مدارک لازم زیر را جمع آوری کنند:
1. توافق نامه خدمات با سازمان مربوطه.
2. کلیه اعمال یا کپی های معتبر. که ترسیم شده است.
3. نتیجه گیری از تجزیه و تحلیل ، در صورت وجود.

دعاوی در دادگاه باید کلیه دعاوی را کاملاً پوشش دهد ، در غیر این صورت غرامت جزئی است. لازم است تقاضا کنید:
1. برای بازگرداندن کیفیت آب در سیستم آبرسانی.
2. شاکی را از پرداخت آب بی کیفیت آزاد کنید. اساس این ماده 29 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" است.
3- در صورت نصب فیلترها ، هزینه مقصر را به مجرم بازپرداخت کنید.
4. جبران خسارت معنوی. این نکته باید با هزینه های مادی و رنج های اخلاقی توجیه شود.
5. جبران خسارات مرتبط با خسارت احتمالی به اموال ، هزینه های آب آشامیدنی ، زیرا حقوق شهروندان نقض شده است. زمینه ها - بند 2 ماده 15 قانون مدنی روسیه "... احیای حق نقض شده ..."

اما تماس های تلفنی و تهدیدهای کلامی پوچ شما را به جایی نمی رساند.

آب لوله کشی ، از نظر کیفیت بهداشتی ، به سختی باعث اطمینان مصرف کننده ای می شود که در کیفیت آب آشامیدنی باتجربه است ، اما مواردی وجود دارد که آب کثیف شیر به راحتی با رنگ و بوی آن برخورد می کند.

اگر این مورد یک مورد جدا باشد ، می توانید مایع کثیف را به خوبی تخلیه کنید. اما حوادث تکراری باید توجه و اقدام سریع را جلب کند.

عوامل مختلفی بر آلودگی سیستم تأمین آب مingثر است:

با دو دلیل اول وضعیت بدتر است. برای از بین بردن آنها ، مداخله تاسیسات ضروری است.

چگونه می توان آب کثیف را تشخیص داد

کاملاً کثیف و آب گل آلود با چشم غیر مسلح قابل مشاهده است. اما با تصفیه ضعیف آب ، فقط با مشاهده دقیق وضعیت وسایل خانه و تکیه بر حس بویایی می توان آب بی کیفیت را تشخیص داد. شاخص های اصلی مایع مضر:

• علائم مایل به سبز روی ظروف نشان دهنده افزایش حضور اسید سولفوریک یا هیدروکلریک است.
• لکه های سیاه روی سینک ظرفشویی نشان دهنده حداکثر غلظت سولفید هیدروژن است.
• آب قلیایی در تماس با ماهی تابه های آلومینیوم ؛
• بوی نامطبوع وجود ناخالصی های آلی خارجی را نشان می دهد.

این ناخالصی ها در آب آشامیدنی قابل قبول نیستند و هنگام مصرف مضر هستند. خودتان می توانید با این پدیده مبارزه کنید. آب ته نشین شده ، از فیلتر عبور کرده و حتی با افزودن معرف ها ، برای استفاده مناسب است. اما این هزینه های اضافی مواد و زمان است.

وقتی یک مصرف کننده آب کم کیفیت را تشخیص داد چه کاری باید انجام دهد

تأمین آب با کیفیت پایین نقض حقوق ساکنان به عنوان مصرف کننده خدمات و نقض استانداردهای بهداشتی و بهداشتی است. وظیفه شهروندان یافتن ساختار مقصر و مجبور کردن آن برای انجام کار رفع مشکل است. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:

1. اگر آب اغلب به رنگ غیر طبیعی یا ابری می آید ، این واقعیت باید ثبت شود. بهتر است در صورت رسیدگی ، شواهد ویدئویی ارائه دهید. همچنین می توانید آن را در یک بطری شیشه ای شفاف نمونه برداری کنید.
2. با بیانیه ای در مورد آب بی کیفیت و ایجاد یک کمیسیون صالح برای بررسی این موضوع ، به قانون جزا مراجعه کنید. کمیسیون کار باید از نمایندگان سازمان عامل و Vodokanal تشکیل شود. شما می توانید اصرار کنید که یک کارمند بخش شهرداری شهرداری و یک پزشک بهداشتی را به کمیسیون دعوت کنید تا کیفیت نمونه انتخاب شده را تجزیه و تحلیل کند.
3. بررسی کمیسیون ، که باید حداکثر دو روز پس از ارسال درخواست انجام شود ، با تنظیم یک قانون پایان می یابد. این عمل دلایلی را نشان می دهد که در ابتدا و بصری ثابت شده اند. در صورت لزوم ، نمونه های مایع برای تجزیه و تحلیل ارسال می شوند. و پس از انجام کلیه مراحل ، اما حداکثر 10 روز بعد ، پاسخی با ذکر دقیق مقصر و مهلت زمانی برای رفع مشکل به مصرف کننده داده می شود.
4. اگر مهلت های حذف به دلیل نامعقولی زیاد باشد ، مصرف کننده باید به بخش ارضی Rospotrebnadzor شکایت کند. پشتیبانی از شکایت با کپی کلیه اقدامات تنظیم شده ، نتایج بررسی ها و پاسخ های خدمات عمومی.

مصرف کنندگان باید بدانند که برای دریافت آب با کیفیت پایین ، سازمان عمومی به طور کامل وجود دارد ، اما فقط در صورت اثبات و تأیید واقعیت.

اگر به طور داوطلبانه ، طرف مقصر مسئولیت را بر عهده نگیرد ، در این صورت مستاجر حق طرح دادخواست را دارد. در جایی که علاوه بر الزامات استاندارد ، می توانید هزینه های خرید آب بطری ، تعمیر لوازم خانگی و سایر اموال آسیب دیده را جبران کنید. اما کلیه هزینه ها باید کتبی تأیید شود.

نیاز به کیفیت مناسب آب سرد و گرم هر دو از حقوق قانونی مصرف کننده است. در این حالت ، اقدامات باید اندیشیده شده و فقط با تأیید کتبی هر مرحله باشد. درگیری ها و تهدیدهای تلفنی از طرف شما به جایی نمی رساند.

بسیاری از کاربران با شرایطی روبرو هستند که آب زنگ زده از شیرهای آب آنها شروع به جریان می کند ، غیرقابل استفاده. اگر چنین مشکلی به ندرت اتفاق بیفتد ، اشکالی ندارد ، اما اگر آب زنگ زده از شیر با قوام غبطه برانگیز شروع به جریان کند ، برای رفع مشکل باید اقدامات مختلفی انجام دهید. و در این حالت ، م mostثرترین راه حل مشکل ، شکایت به سازمانهای مسئول خواهد بود.

چرا آب زنگ زده از شیر جریان دارد - دلایل اصلی

برخی از دلایل اصلی زنگ زدگی آب شیر عبارتند از:

1. سطح بالای سایش ارتباطات مسئول تأمین آب به مصرف کنندگان است.
2. تأمین آب با رسوبات ، جمع شده منجر به زنگ زدگی در آب می شود.
3. تصفیه آب ضعیف از آنجا که آب حاوی مقدار قابل توجهی ذرات فلز است ، قبل از اینکه برای مصرف کنندگان نهایی توزیع شود ، باید کاملاً تمیز شود.
4. قطع برنامه ریزی شده کارگران خدمات تأسیساتی هر خانه را قبل و یا در پایان فصل گرما از نظر ساییدگی و پارگی در تاسیسات بررسی می کنند و تعمیرات لازم را انجام می دهند. پس از آن ، ممکن است آب زنگ زده در شیرهای آب ظاهر شود ، اما این مشکل خیلی سریع از بین می رود.

پس از خاموش کردن آب ، آب زنگ زده می آید - چرا

بسیاری از خوانندگان ما نگران این سوال هستند که چرا پس از خاموش کردن آب ، آب زنگ زده وجود دارد؟ لازم به ذکر است که این پدیده به عنوان یک هنجار در سطح قانونگذاری شناخته شده استبا این حال ، به شرطی که در این مدت شرکت های تأسیساتی بازرسی برنامه ریزی شده از خطوط لوله را انجام دهند.

از آنجا که بیشتر لوله ها از فلز ساخته شده اند ، در اثر فرآیندهای اکسیداتیو ، زنگ زدگی روی سطح ایجاد می شود. وقتی لوله کاملاً پر از آب شود ، اکسیداسیون بسیار کندتر انجام می شود. به محض اینکه منبع تغذیه خاموش شد ، روند به سرعت تسریع می شود و در مدت زمان کوتاهی ، پوشش زنگ زدگی در سطح داخلی لوله ایجاد می شود. پس از روشن شدن فشار ، آن را شسته و به همین دلیل در اولین دقایق پس از روشن شدن آب ، فرصت مشاهده زنگ زدگی را پیدا می کنیم.

آیا می توان در آب زنگ زده شستشو داد

مصرف کنندگان به این سوال علاقه مند هستند, آیا می توان در آب زنگ زده شستشو داد... همانطور که اطلاعات بسیاری از تحلیلگران نشان می دهد ، زنگ زدگی همیشه در آب وجود دارد. اگر غلظت آن بیشتر از 0.3 میلی گرم در هر 1 لیتر مایع نباشد ، مشاهده زنگ زدگی غیرممکن است. چنین آبی کاملاً قابل استفاده است و شما می توانید با آن نیز بشویید. با این حال ، متخصصان توصیه می کنند هنگام نوشیدن چنین آبی ، ابتدا آن را بجوشانید.

اگر غلظت زنگ زدگی در محدوده 0.4-0.8 میلی گرم باشد ، استفاده از آب به عنوان آب آشامیدنی کاملاً غیرممکن است ، اما هنوز برای شستن ظروف مناسب است.

اگر زنگ زدگی در آب مشخص شود و آب آن زرد یا نارنجی باشد ، شستن با آن منع مصرف منفی دارد.

همچنین لازم به یادآوری است که آب زنگ زده می تواند به لوازم خانگی مانند ماشین لباسشویی ، ماشین ظرفشویی و کتری آسیب جدی برساند. بنابراین ، باید اطمینان حاصل کنید که آب کثیف تا حد ممکن با وسایل خانگی تماس پیدا کند.

نحوه تمیز کردن

تنها گزینه برای تمیز کردن آب زنگ زده نصب عناصر فیلتر مخصوص است. فیلتر ذرات زنگ زدگی را به دام می اندازد ، بنابراین به مصرف کننده اجازه می دهد از آب تمیز لذت ببرد. با این وجود فراموش نکنید که فیلترها نیز نیاز به نگهداری دارند و باید در فواصل منظم تعویض یا تمیز شوند. در غیر این صورت ، ظهور میکروارگانیسم های مضر که بر سلامت انسان تأثیر منفی می گذارد ، امکان پذیر است.

صحبت در مورد نحوه تمیز کردن آب زنگ زده ، در مورد ته نشینی فراموش نکنید.

برای این کار آن را در ظرفی ریخته و برای مدتی بگذارید. بعد از چند ساعت ، لایه ای از زنگ زدگی در ته ظرف ایجاد می شود. می توان آب را با دقت تخلیه کرد ، مواظب بود که رسوبات ابری تکان نخورد و بعداً می تواند برای شستن ظروف استفاده شود ، اما هرگز برای نوشیدن استفاده نمی شود.

چه موقع وقت شکایت است

هر مصرف کننده ای باید بداند از کجا آب زنگ زده شکایت کند. مطابق با چارچوب قانونی فعلی ، حتی ظاهر نامنظم آب زنگ زده نیز نقض حقوق مصرف کننده است. واقعیت این است که هر کاربر ماهانه آب مصرفی را پرداخت می کند و در صورت زنگ زدگی ، آن را تخلیه می کند و در نتیجه پول خود را از دست می دهد.

استثنا در مواردی است که یک بررسی برنامه ریزی شده از خطوط تأمین آب انجام می شود. پس از ترمیم و جایگزینی مناطق آسیب دیده ، بقایای زنگ زدگی وارد آب می شود و می تواند به کاربر نهایی برسد. طبق آیین نامه های مصوب ، این تنها دلیل مجاز بودن مقدار کمی آب زنگ زده در شیرهای آب است. اگر ظاهر زنگ زدگی در آب با کار برنامه ریزی شده ارتباط ندارد ، باید ادعا شود.

از کجا شکایت کنیم؟

اگر ظاهر آب زنگ زده نامنظم است و موارد جداگانه ای دارد ، باید با ادعای شرکت مدیریت تماس بگیرید. اگر پس از تعویض لوله ها یا تمیز کردن دیگ بخار ، کیفیت آب تأمین شده به طور محسوسی خراب شود ، اقدام مشابهی باید انجام شود.

اگر شرکت مدیریت ادعاهای شهروندان را نادیده بگیرد ، یا مشکل برای مدت زمان طولانی ادامه یابد ، ثبت شکایت در ساختار تأمین کننده منابع (در این مورد ، ابزار آب) بهره وری بیشتری به همراه خواهد داشت. در چنین شرایطی ، تجزیه و تحلیل های لازم از آب آشامیدنی انجام می شود و علل آلودگی روشن می شود.

اگر vodokanal به هیچ وجه نمی تواند کمک کند ، پس ارزش دارد که شکایاتی را به Rospotrebnadzor و آژانس های اجرای قانون بنویسید. با این حال ، همانطور که عمل نشان می دهد ، اغلب آب و برق و شرکت مدیریت سعی می کنند از بروز چنین رویدادهایی جلوگیری کنند و بنابراین سریعاً به درخواست های شهروندان پاسخ می دهند.

شواهد و مدارک

کاملاً طبیعی است که علاوه بر ادعا ، مدارکی مبنی بر تخلف باید به مصرف کننده ارائه شود. اول از همه ، این مواد عکس و فیلم است ، که نشان می دهد آب کثیف یا زنگ زده از شیر جریان دارد و نشان دهنده بوی بد آن است.

اگر به درخواست کاربر ، مطالعه یا تجزیه و تحلیل در مورد کیفیت آب انجام شده باشد ، نتایج نیز باید به برنامه پیوست شود.

علاوه بر این ، به عنوان مدرک ، کاربر می تواند توافق نامه ای را با شرکت مدیریت و هزینه ای دیگر برای آب به شکایت پیوست کند.

چگونه می توان شکایت کرد ، چه چیزی را باید ذکر کرد ، نمونه است

1. یک نمونه از شکایت وجود ندارد ، بنابراین می تواند به هر شکلی نوشته شود.
2. ذکر دلیل شکایت کاربر برای طرح شکایت ضروری است.
3. شما همچنین باید واقعیت های تأمین آب با کیفیت پایین را نشان دهید (به استثنای مواردی که کار برنامه ریزی شده روی خطوط لوله آب انجام می شود). علاوه بر این ، می توانید دلایل دیگری را نیز مشخص کنید. بنابراین ، اگر شیر آب سرد بماند ، اگرچه آب گرم باید جریان داشته باشد ، این نیز یک تخلف است.
4. کاربر حق دارد غرامت را به صورت جبران خسارت معنوی و ارزش مال آسیب دیده (فیلترهای آسیب دیده ، ماشین ظرفشویی خراب ، ماشین لباسشویی و غیره) ، بازپرداخت هزینه ای که برای خرید آب بطری خرج کرده است ، مطالبه کند. بعلاوه ، از آنجا که خدمات بی کیفیت است ، ممکن است مصرف کننده از پرداخت آب بپردازد.

در صورت عدم پاسخ کافی به ادعا ، چه باید کرد؟

اگر اقدامی انجام نشود ، و آب زنگ زده همچنان از شیر جریان داشته باشد ، باید اظهارات کتبی را به چندین مقام بالاتر از جمله دادستانی ، دادگاه منطقه ، روسپوتربنادزور و بازرسی امور مسکن دولت ارائه داد.

با این حال ، باید توجه داشت که شکایت در این ساختارها فقط در صورت وجود شواهد مناسب امکان پذیر است. به طور خاص ، اگر تحقیقاتی توسط متخصصان مستقل انجام شده باشد ، نتایج باید به برنامه پیوست شود.

از ریختن آب کثیف با لیتر خسته شده اید؟ آب زنگ زده از شیر آب جاری می شود: از کجا شکایت کنیم و با پرداخت هزینه خدمات با کیفیت مشکوک چه کار کنیم - همه باید این را بدانند.

بسیاری از مسکویان با شرایطی آشنا هستند که پس از خاموش شدن طولانی مدت ، سرانجام تأمین آب از سر گرفته شود ، اما نمی توان دوش طولانی مدت را که انتظار می کشد گرفت: رنگ آب با سایه کثیف آن کاملاً ترسناک است. معمولاً بعد از چند ساعت یا چندین تخلیه آب مشکل به خودی خود از بین می رود. این یک مسئله دیگر است که یک وضعیت مشابه ماه به ماه در طول سال تکرار شود.

طبق قوانین قانونی هنجاری تنظیم حوزه مسکن و خدمات عمومی ، با تشخیص خدمات ارائه شده که استانداردهای کیفیت را ندارند ، شهروندان باید در اسرع وقت خدمات اضطراری را مطلع کنند. اگر آب زنگ زده از شیر آب خارج می شود ، چرا باید ساکنان پایتخت شکایت کنند؟

اولین قدم شناسایی ارائه دهنده خدمات است. PJSC "شرکت انرژی متحد مسکو" مسئول آب گرم در مسکو است ، بر این اساس ، با پیدا کردن آب با ظاهری عجیب از یک شیر آب گرم ، برای پیدا کردن علت این پدیده ، می توانید با خط تلفن مشخص شده در وب سایت سازمان تماس بگیرید. و اگر رنگ آب سرد را دوست ندارید ، باید درخواست شما را به توزیع کنندگان خدمات اضطراری DEZ ، HOA یا ZhSK اختصاص دهید.

شما می توانید این مشکل را به صورت شفاهی از طریق تلفن یا بیانیه کتبی به ارائه دهنده خدمات اطلاع دهید. در حالت اول ، فرستنده باید شکایت را بپذیرد و آن را در یک گزارش ویژه ثبت کند ، و شماره ثبت را که به آن اختصاص داده شده گزارش دهد. اگر وی در مورد دلیل نقض استانداردهای آبرسانی اطلاعاتی داشته باشد ، موظف است این موارد را به مصرف کننده اطلاع دهد. در غیر اینصورت ، درمورد تاریخ و زمان بررسی در مورد حق درخواست تجدید نظر موافقت خواهد کرد.

اگر مشکل برای مدت طولانی ادامه داشته باشد ، ارائه بیانیه کتبی یک روش موثر است. این کار می تواند با مراجعه حضوری به دفتر ارائه دهنده خدمات یا ارسال درخواست تجدیدنظر از طریق پست سفارشی همراه با اطلاع رسانی انجام شود. اگر مهلت رسیدگی به شکایت به تأخیر بیفتد ، مدرکی دارید که به موقع طرف مقابل را در مورد مشکلات موجود در تأمین آب مطلع کرده اید.

ارائه دهنده خدمات موظف است ظرف دو روز با ارسال نماینده به آدرس مشخص شده در آن ، به كیفیت آب بازرسی و نتایج را در اقدامی خاص به درخواست پاسخ دهد. در صورت عدم حضور وی ، همان عمل توسط مستأجر در حضور هر نماینده سازمان مدیریت و چندین مالک تنظیم می شود. این سند متعاقباً به عنوان مبنای محاسبه مجدد قبوض آب و برق در نظر گرفته خواهد شد.

اگر زمان بگذرد ، اما آب زنگ زده همچنان از شیر آب جاری شود ، دیگر کجا باید شکایت کرد؟ از نظر قانونی منع نشده است که به مقامات بالاتر مراجعه کنید. Rospotrebnadzor می تواند در بررسی برنامه کمک کند. کارمندان این شرکت آب را برای معاینه می برند و در صورت عدم رعایت استانداردهای کیفی تأمین آب ، مجرم را ملزم به حذف علت می کنند. در صورت بی اثر بودن این اقدام ، گام بعدی باید درخواست تجدیدنظر در اداره مسکن و خدمات اجتماعی در مسکو یا دادگاه ها باشد.

کاملاً ممکن است که تماس با بخش مسکن دولت منطقه ، پورتال اینترنتی "خانه مسکو" یا تماس با خط تلفن مربوط به مسکن و مسائل مشترک سازمان یافته توسط اتاق عمومی فدراسیون روسیه به سرعت بخشیدن به روند حل کردن مشکل.

شما قبلاً می دانید که اگر آب زنگ زده از شیر آب جاری شود ، کجا می توانید از این مشکل شکایت کنید. نکته اصلی اکنون این است که تسلیم نشوید ، سپس نبرد با آب و برق برای تمیزی تأمین آب از دست نخواهد رفت!

تقریباً هر کاربری که در یک خانه یا آپارتمان خصوصی زندگی می کند با مشکلی روبرو شده است که به جای آب خالص ، مقداری ماده سیاه نامفهوم از شیرهای آب جاری می شود. کاملاً طبیعی است که استفاده از آن توصیه نمی شود ، زیرا استفاده از آب بد و زنگ زده می تواند مشکلات زیادی را به همراه داشته باشد. ما به شما خواهیم گفت که چگونه در اختلاف با شرکت مدیریت (از این پس - قانون جزا) از منافع خود محافظت کنید و چگونه مشکل را حل کنید.

چرا آب زنگ زده از شیر آب جاری می شود: دلایل

تقریباً همه با مشکل آب زنگ زده یا آلوده روبرو شده اند. متأسفانه ، این مشکل بسیار رایج است و بسیاری از کاربران این سوال را دارند که به چه دلایلی ، این مایع ابری از شیرهای آب شروع به جریان می کند.

دلایل ظاهر آب زنگ زده می تواند بسیار متنوع باشد:

• تمیز کردن ضعیف آب حاوی ذرات زیادی از فلزات مختلف است ، بنابراین ، قبل از تأمین مایعات به مصرف کنندگان ، تصفیه ضروری است. متأسفانه ، تأمین کنندگان همیشه به تعهدات خود عمل نمی کنند و به روش نامناسب فیلتر کردن آب را ادامه می دهند.
• سطح بالای فرسودگی ارتباطات (اگر مصرف کننده در یک ساختمان جدید زندگی کند این مسئله مهم نیست). سیستم لوله کشی از لوله های فلزی تشکیل شده است. اگر سیستم به اندازه کافی استفاده شود ، به تدریج قطعات تشکیل دهنده آن فرسوده می شوند و منجر به آلودگی آب جاری در آن می شوند ، در نتیجه قهوه ای می شود.
• قطع برنامه ریزی شده هر ساله ، قبل از شروع فصل گرما و در پایان آن ، شرکت های آب و برق با انجام اقدامات تعمیراتی لازم ، وضعیت خدمات ، از جمله تأمین آب را بررسی می کنند. پس از شروع تأمین آب ، ممکن است مدتی آب با زنگ زدگی ظاهر شود ، اما این مشکل به سرعت از بین می رود.

از کجا شکایت کنید ، تماس بگیرید

در بیشتر مواقع ، وقتی جریان آب کثیف و گل آلود وجود دارد ، کاربران نمی دانند از کجا شکایت کنند. قانونگذار تعیین می کند که شرکت مدیریت به عنوان یک مشترک برای تهیه این منبع مایع عمل می کند ، و سپس آن را بین مصرف کنندگان خود توزیع می کند. بنابراین ، اگر یک شهروند با مشکل آب زنگ زده مواجه است ، اول از همه ، باید نظرات خود را از نمایندگان قانون جزا یا خدمات اورژانس دریافت کند. برای این کار ، او می تواند با خطوط تلفن تماس بگیرد ، یا ادعای کتبی ارائه دهد.

کارشناسان توصیه می کنند یک شکایت-درخواست رسمی کتبی را به کارمندان قانون کیفری ارسال کنند. نتیجه درخواست تجدید نظر ، مراجعه به یک کارمند مجاز خواهد بود که وضعیت را بررسی می کند و شرایطی را برای رفع مشکل ایجاد می کند. اگر شرکت مدیریت یا خدمات اضطراری به شکایت پاسخ ندهند ، کاربر باید شکایت را به مقامات بالاتر ارسال کند. این کار را می توان در Rospotrebnadzor و دفتر دادستانی انجام داد. اگر پایتخت را به عنوان نمونه در نظر بگیریم ، مسکو به سرعت از شر مشکلات بی کیفیت مایعات ضروری برای زندگی خلاص می شود.

اگر یک شهروند بخواهد مشکلش در اسرع وقت حل شود ، حق دارد یک بررسی مستقل از کیفیت آبی که در خانه اش جریان دارد را انجام دهد. نتایج تحقیقات به شکایت پیوست می شود و به عنوان یک مدارک مستدل مستدل عمل می کند و صحت مصرف کننده را تأیید می کند. همچنین لازم به ذکر است که شما هنوز هم نیاز به پرداخت دارید ، در غیر این صورت شکایت برای رسیدگی پذیرفته نمی شود.

شکایت در مورد آب شیر بی کیفیت: نمونه

شکایت در مورد آب زنگ زده شکل قانونی دارد و باید نه تنها توصیف مشکل باشد ، بلکه همچنین باید به هنجارهای قانونگذاری فعلی نیز اشاره داشته باشد. می توانید نمونه فعلی شکایت در مورد آب شیر بی کیفیت را مطالعه کنید. ⇐

چگونه می توان کیفیت آب را به طور رسمی بررسی کرد

بررسی در سطح رسمی با کمک ادارات و مقامات دارای مجوز برای انجام کارهای تحقیقاتی امکان پذیر است. پیش از این ، ایستگاه بهداشت و اپیدمیولوژیک درگیر چک بود. این مسئولیت پس از ورود به ساختار Rospotrebnadzor به بخش تازه تاسیس منتقل شد.

با گذشت زمان ، ایالت تصمیم گرفت ممنوعیت ارائه خدمات پولی روسپوتربنادزور را ارائه دهد ، بنابراین اکنون مرکز فدرال بهداشت و اپیدمیولوژی در حال بررسی کیفیت آب است. این نیاز توسط کد مسکن تأیید شده است.

علاوه بر این ، آزمایشگاه های تخصصی مختلف مستقل با متخصصان دارای مجوز و منابع لازم برای انجام تحقیقات گسترده می توانند آب لوله کشی (هم در حمام و هم در سایر موارد) را برای آلودگی آزمایش کنند. این سرویس توسط مشتری پرداخت و پرداخت می شود. با این حال ، اگر پرونده به دادگاه کشیده شود ، مصرف کننده حق دارد از قانون جزا تقاضای جبران تمام هزینه های انجام شده برای بررسی کیفیت مایع عرضه شده را داشته باشد.

چه موقع باید به دادگاه رفت

اگر مصرف کنندگان در صورت عدم توجه به شکایات خود با مشکلی روبرو شوند ، آب کثیف هنوز از شیرهای آب خارج می شود و هیچ پاسخ قابل قبولی از طرف کارمندان شرکت های مدیریت ، انجمن های صاحبان خانه و خدمات اورژانس وجود ندارد ، آنها حق دارند حفاظت از منافع آنها در دادگاه

برای شکایت از یک مشکل به دادگاه ها ، لازم است که ادعا را با یک دلیل مستدل ثابت کنید. به ویژه ، برای شروع مراحل قانونی ، باید تعدادی اسناد را تهیه کنید:

• قرارداد خدمات اصلی با یک شرکت آب
• یک نسخه از توافق نامه ها با شرکت مدیریت خدمات
• گواهی های بازرسی آب موجود ، محضری ؛
• اگر تحقیقات رسمی برای تعیین کیفیت تأمین آب انجام شده باشد ، نتیجه آزمایشگاه های خبره
• نامه هایی از قانون کیفری ، که در آن کارمند به ادعای شهروند پاسخ می دهد.

در این شکایت ، شاکی باید به مقررات قانونی معتبر مراجعه کند ، مشخص کند که کدامیک از آنها نقض شده است. این لازم است تا قاضی بلافاصله فرصت داشته باشد تا با تمام ادعاها آشنا شود و همچنین قبل از صدور رأی نهایی بتواند گزینه های توسعه رویدادها را نیز بررسی کند. با رعایت این نکات ، برخورد با متخلفان بسیار آسان خواهد بود.

بر اساس دادرسی دادگاه ، در صورت اثبات تقصیر تاسیسات ، خسارت معنوی به نفع شاکی تعلق می گیرد. همچنین شایان ذکر است که پرداخت هزینه خدمات وکیل ، جبران هزینه ها و سایر هزینه ها به عهده مقصر وضعیت مشکل خواهد بود.

آیا می توان در آب زنگ زده شنا کرد ، آیا این خطرناک است

همانطور که نتایج تحقیقات نشان می دهد ، تقریباً همیشه زنگ زدگی در آب لوله کشی وجود دارد. بنابراین ، همه چیز به غلظت آن بستگی دارد. میزان مجاز میزان ناخالصی بیش از 0.3 میلی گرم در هر لیتر مایع نیست. اگرچه این سطح ایمن در نظر گرفته می شود ، اما متخصصان توصیه می کنند قبل از نوشیدن آب ، آن را جوشانید. بدون کوچکترین ترس می توانید در آن بشویید.
آب گرم بیشتر میکروب ها را از بین می برد ، اما اگر از غلظت ناخالصی ها بیشتر شود ، این قانون کار نمی کند ...

اگر محتوای زنگ زدگی در آب 0.4-0.8 میلی گرم در هر 1 لیتر برآورد شود (زرد روشن می شود ، ناخالصی های ابری دارد) ، باید با احتیاط مصرف شود. شستن در چنین آبی کاملاً امکان پذیر است (در این حالت باید با احتیاط شدید سر خود را بشویید) اما به هیچ وجه نباید آن را بنوشید. همچنین باید در مورد شستن ظروف در چنین آبی دقت کنید.

اگر غلظت زنگ زدگی از 0.8 میلی گرم بیشتر شود ، استفاده از آن خطرناک است. شنا در چنین آبی به شدت ممنوع است ، زیرا وجود زنگ زدگی می تواند باعث بیماری های خطرناک یا واکنش های آلرژیک شود. شما می توانید یک مایع خطرناک را از نظر شکل ظاهری آن شناسایی کنید. آبی که غلظت زنگ زدگی آن از 0.8 میلی گرم بیشتر باشد ، سایه ای از نارنجی دارد ، می تواند قرمز روشن باشد و همچنین بوی نامطبوعی از آن خارج می شود.