من فکر می کنم که برای کسی مخفی نخواهد بود که قطعنامه 354 دولت هنوز "عظیم" است. این سند واقعاً منحصر به فرد است ، زیرا هر خواننده دیدگاه خاص خود را در مورد کاربرد آن در عمل دارد و او صمیمانه معتقد است که موضع وی تنها موضع صحیح است. مورد محاسبه اندازه تنظیم میزان پرداخت برای گرمایش در صورت "گرم شدن بیش از حد" در آپارتمان ، هنگامی که صاحبان شکایت می کنند که اتاق مطابق قوانین گرم نیست و قانون کیفری (HOA) به آنها پول بدهد برای این ، از این قاعده مستثنی نبود. ما این مقاله را در مقاله تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.

زمینه:

در یک شهر (نام آنچنان حیاتی نیست) یک بازرسی مسکن دولتی وجود دارد که برای همه محبوب است ، و در آن کارمندانی که بیش از حد به درستی خود اطمینان دارند کار می کنند ( قطعاً موارد خوبی در بین آنها وجود دارد ، اما ما آنها را نمی شناسیم).

در ابتدای کار ، من خودم برای دولت کار می کردم و می توانم با اطمینان بگویم که چند ماه کار در جهت نیکی به میهن کافی است و مغز قبلاً بدون ابر شما از درک واقعیت با تمام شکوه و عظمت و تنوع خودداری می کند. شما به عنوان یک خادم حاکم ، از اینکه انتقاد کنید ، متوقف می شوید ، زیرا قدرت خود را بر تمام این "گولها" بدست می آورید که همیشه چیزی از شما می خواهند.

به عنوان کوچکترین کارمند ، شما "استاد" روح می شوید ... باور نکنید - تلویزیون را روشن کنید)))

خوب ، این موضوع مهم نیست - در یکی از آپارتمان های واقع در MKD گرم بود. صاحب آپارتمان (برای اینکه خطایی نبیند - مصرف کننده) به شرکت مدیریت (از این پس به عنوان قانون جزا نامیده می شود) مراجعه کرد ، که طبق قوانین ارائه خدمات مشترک به صاحبان و کاربران محوطه در ساختمانهای آپارتمانی و ساختمانهای مسکونی ، مصوب با مصوبه دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 06.05.2011 شماره 354 (از این پس - مقرره شماره 354) ، دمای اتاق را اندازه گیری کرد و هزینه خدمات گرمایش را دوباره محاسبه کرد.

در ابتدا ، برای گرم کردن 1320 روبل شارژ می شد.

محاسبه مجدد در مقدار مشخص شده انجام شد.

به نظر می رسد که درگیری حل و فصل شده و شرارت نشان داده شده توسط قانون کیفری شکست یافته است. اما صاحب لجباز ، با توجه به اینکه ، به عنوان قهرمان کارتون مشهور ، کافی نیست ، شکایتی را در مورد اقدامات "غیرقانونی" کارکنان قانون کیفری نزد مقامات GZI ثبت کرد.

یک کارمند GZI خواستار آن شد که قانون جزایی آن را مجدداً به "منفی" محاسبه کند ، که در واقع به این معنی است که صاحب محل نه تنها برای دوره نقض کیفیت خدمات مطلوب هزینه نمی کند ، همچنین نوعی درآمد دریافت خواهد کرد.

و حالا بیایید بفهمیم که چرا یک کارمند GZI باید به تعطیلات برود (من در مورد اخراج صحبت نمی کنم ، زیرا حقوق بازنشستگی برای یک مقام مقدس است و برای بازنشستگی ، متأسفانه ، شما باید در یک خدمات دولتی کار کنید).

1. در مورد روش محاسبه مقدار تنظیمات برای پرداخت های گرمایش.

طبق قسمت 4 ماده 157 RF LC ، در صورت ارائه خدمات آب و برق با کیفیت ناکافی و (یا) با وقفه بیش از مدت زمان تعیین شده ، تغییر در میزان پرداخت برای آب و برق مطابق روال تعیین شده توسط دولت فدراسیون روسیه.

الزامات مربوط به کیفیت تاسیسات ، انحراف مجاز از این الزامات و مدت زمان مجاز وقفه در تأسیسات تاسیساتی ، و همچنین شرایط و روش تغییر مقدار هزینه های تاسیسات برای تأسیسات تاسیسات با کیفیت نامناسب و (یا) با وقفه بیش از مدت زمان تعیین شده ، در ضمیمه شماره 1 قوانین تهیه تسهیلات به مالکان و استفاده کنندگان از ساختمانها در ساختمانهای آپارتمانی و ساختمانهای مسکونی ، مصوب مصوبه دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 06.05. 2011 شماره 354 (از این پس - قوانین شماره 354).

مطابق با بندهای "ج" از بند 3 قانون 354 ، ارائه خدمات به مصرف کننده به صورت شبانه روزی انجام می شود (خدمات برای گرم کردن شبانه روز در طول دوره گرمایش) ، یعنی بدون وقفه یا با قطع بیش از مدت زمان مربوط به الزامات کیفیت تاسیسات مشخص شده در پیوست شماره 1.

همانطور که در بند 15 ضمیمه 1 قانون 354 نشان داده شده است ، دمای استاندارد هوا: در محل های مسکونی - کمتر از 18+ درجه سانتیگراد (در اتاق های گوشه ای + 20 درجه سانتیگراد) ، در مناطقی که پنج روز سردترین زمان را دارد (0.92) - 31 درجه سانتیگراد به پایین - در محل های مسکونی - کمتر از +20 درجه سانتیگراد (در اتاق های گوشه ای + 22 درجه سانتیگراد) ؛ در سایر اماکن مطابق با الزامات قوانین فدراسیون روسیه در مورد مقررات فنی (GOST R 51617-2014).

یک توضیح مهم: بیش از حد مجاز دمای استاندارد در اتاق بیش از 4 درجه سانتی گراد نیست، به این معنی که اگر به عنوان مثال ، اتاق به جای 18 درجه سانتیگراد ، 22 درجه سانتیگراد است ، پس هیچ محاسبه مجدد انجام نمی شود.

برای هر ساعت از انحراف دمای هوا در خانه در کل در طول دوره صورتحساب که انحراف مشخص شده رخ داده است ، مقدار هزینه خدمات برای چنین دوره صورتحساب 0.15 درصد از مبلغ پرداختی تعیین شده برای این موارد کاهش می یابد دوره صورتحساب مطابق با ضمیمه شماره 2 قوانین ، برای هر درجه انحراف دما ، با توجه به مفاد بخش IX از قوانین.

بیایید وضعیت را بررسی کنیم:

دمای مرجع طبق مقررات 354 \u003d 18 درجه سانتیگراد

دمای ثابت \u003d 30 درجه سانتیگراد

انحراف واقعی دما از استاندارد = …

در اینجا اجازه دهید متوقف شود با جزئیات بیشتر :

از نو با دقتبند 15 پیوست 1 قوانین 354 را بخوانید:

« در محل های مسکونی - کمتر از 18+ درجه سانتیگراد (در اتاقهای گوشه ای + 20 درجه سانتیگراد) ، در مناطقی با دمای سردترین دوره پنج روزه (تهیه 0.92) - 31 درجه سانتیگراد به پایین - در محل های مسکونی - کمتر از +20 درجه سانتیگراد(در اتاق های گوشه ای + 22 درجه سانتیگراد) ؛ در سایر اماکن مطابق با الزامات قوانین فدراسیون روسیه در مورد مقررات فنی (GOST R 51617-2014)».

یعنی قوانین 354 ایجاد می کند تنظیم "محدود" برای محاسبه مجدد پایینوقتی دمای واقعی اتاق کمتر از دمای تنظیم شده در مقررات 354 باشد.

در مورد ما ، ما به "حد" دما برای "دوباره" محاسبه مجدد نیاز داریم ، زیرا "بیش از حد گرم می شویم". شما می توانید این "محدودیت" را در GOST 30494-2011 پیدا کنید ، که به طور مستقیم می گوید ، که در اتاق نشیمن دما نباید بیش از 24 درجه سانتیگراد باشد (جدول 1) ... دمای مشابهی در ضمیمه شماره 2 SanPiN 2.1.2.2645-10 "الزامات بهداشتی و اپیدمیولوژیکی برای شرایط زندگی در ساختمانها و ساختمانهای مسکونی" آورده شده است.

تحمل دما طبق مقررات 354 \u003d 4 درجه سانتی گراد

اندازه تخته \u003d 1320 روبل

انحراف "تخمینی" \u003d 30 درجه سانتیگراد - 24 درجه سانتیگراد –4 درجه سانتیگراد \u003d 2 درجه سانتیگراد (این شاخصی است که برای تنظیم استفاده می شود).

31 روز * 24 ساعت \u003d 744 ساعت تعداد کل ساعات دوره صورتحساب است)

1320 * 0.15٪ * 2 \u003d 3.96 روبل - حداکثر تنظیم ممکن برای 1 ساعت با انحراف دما 2 درجه سانتی گراد

3.96 روبل در ساعت * 744 ساعت \u003d 2946.24 روبل - حداکثر تنظیم ممکن در 31 روز با پارامترهای محاسبه مشخص شده

توجه داشته باشید ، با مبلغ تعهدی 1320 روبل. کارمند GZI خواستار محاسبه مجدد 2،946.24 روبل شد ، یعنی "یک هدیه" به یک ساکن ( شاید کارمند GZI در این سهم بوده است ؟؟؟) قرار بود 1626.24 روبل باشد.

باحال ، نه؟

و حالا به واقعیت ...

نیاز به GZI از نظر محاسبه مجدد برای حداکثر اندازه ممکن با قانون فعلی مغایرت دارد، از آنجا که مطابق بند 98 قانون 354 " هنگام ارائه در دوره صورتحساب به مصرف کننده در یک مکان مسکونی یا غیر مسکونی یا برای نیازهای عمومی خانه در یک آپارتمان یک سرویس آب و برق کیفیت نامناسب ... مبلغ پرداختی برای چنین خدماتی برای دوره صورتحساب منوط به كاهش تا معافیت كامل مصرف كننده از پرداخت چنین خدماتی است ».

به عبارت دیگر ، حداکثر مصرف کننده می تواند از یک ارائه دهنده خدمات مطلوب بدست آورد " صفر کردن "هزینه نوع خاصی از خدمات و" کسب "در این مورد ، مصرف کننده موفق نخواهد شد.

2. در مورد روش اندازه گیری درجه حرارت داخل خانه.

این قانون شامل یک روش دقیق برای اندازه گیری درجه حرارت در داخل یک خانه به منظور تعیین نقض کیفیت خدمات ارائه شده خدمات نیست.

در ضمیمه شماره 1 قوانین 354 آمده است: دمای هوای محل های مسکونی را برای محاسبات تجاری می توان با اطمینان کافی فقط با روش ابزاری مطابق با GOST 30494-96 یا ضمیمه N 1 مصوبه دولت فدراسیون روسیه از 05/06/2011 N 354 تعیین کرد " در مورد ارائه خدمات عمومی به صاحبان و استفاده کنندگان از محل در ساختمانهای آپارتمانی و خانه های مسکونی "بخش VI».

در بند 6.8 GOST 30494-2011 «استاندارد بین ایالتی. ساختمانهای مسکونی و عمومی. پارامترهای میکرو آب و هوای داخل ساختمان "(با دستور Rosstandart از تاریخ 12.07.2012 N 191-st اعمال شده است) بیان شده است که با ثبت دستی شاخص های میکرو اقلیم حداقل سه اندازه گیری باید با فاصله حداقل 5 دقیقه انجام شود، هنگام ثبت نام خودکار ، اندازه گیری ها باید ظرف 2 ساعت انجام شود. هنگام مقایسه با شاخص های استاندارد ، مقدار متوسط \u200b\u200bمقادیر اندازه گیری شده گرفته می شود».

اندازه گیری دمای حاصل باید 20 دقیقه پس از نصب دماسنج توپی در محل اندازه گیری آغاز شود " .

بر اساس بند 6.8 GOST 30494-2011 ، روش اندازه گیری دمای هوا در اتاق باید ادامه یابد حداقل 35 دقیقه و روش اندازه گیری دما بعد از اینکه مصرف کننده دسترسی به خانه را فراهم کرد باید به شرح زیر باشد:

1) نصب دماسنج توپی در نقطه اندازه گیری ؛

2) پس از نصب دماسنج توپی ، 20 دقیقه صبر کنید در نقطه اندازه گیری ;

3) انجام سه اندازه گیری دما در نقطه اندازه گیری با فاصله حداقل 5 دقیقه بین اندازه گیری ها ;

4) تهیه یک عمل اندازه گیری درجه حرارت هوا ؛

5) امضای عمل اندازه گیری دمای هوا با مصرف کننده.

مطابق ضمیمه شماره 1 قوانین 354 (یک قانون مشابه در بند 6.3 GOST 30494-2011 وجود دارد) ، روش فوق برای اندازه گیری دمای هوا در محل های مسکونی انجام می شود " در یک اتاق (اگر چندین اتاق وجود داشته باشد - در بزرگترین اتاق نشیمن از نظر مساحت) ، در مرکز هواپیماهایی که از سطح داخلی دیواره خارجی و عنصر گرمایش 0.5 متر فاصله دارند و در مرکز اتاق ( نقطه تقاطع خطوط مورب اتاق) در ارتفاع 1 متر».

خروجی: اگر یک کارمند قانون جزا برای اندازه گیری دما وارد اتاق شد - او می تواند با خیال راحت به مدت 20 دقیقه روی مبل صاحب خود دراز بکشد ، چای بنوشد و به داستان های مربوط به سارقان مسکن و خدمات عمومی گوش دهد ... در این مدت ، خودش و دمای اتاق باید "آرام" شوند.

طبق بند 6.5 GOST 30494-2011 ، دمای اتاق حاصل باید طبق فرمول های مشخص شده در ضمیمه A محاسبه شود. اندازه گیری دمای هوا در مرکز اتاق در ارتفاع 0.6 متر از سطح کف اتاق انجام می شود با افراد در حالت نشسته و در ارتفاع 1 ، 1 متر در اتاق ها با افرادی که در حالت ایستاده یا در اثر درجه حرارت سطح اطراف نرده ها هستند (به پیوست A مراجعه کنید) ، یا مطابق داده های اندازه گیری با دماسنج توپی (به پیوست B GOST 30494-2011 مراجعه کنید).

روش فوق برای اندازه گیری دمای داخل اتاق در MKD تنها روش صحیح است.

توجه داشته باشید:

به موازات اندازه گیری دما ، لازم است یک قانون بازرسی از محل زندگی برای آنها تهیه شود تغییرات ناسازگار در تعداد ، نوع یا قدرت وسایل گرمایشی... با تشخیص واقعیت وجود یک تغییر ناهماهنگ در تعداد ، نوع یا قدرت وسایل گرمایشی این واقعیت باید در گزارش بازرسی منعکس شده و با امضای کارمندان پیمانکار و صاحب محل ثبت شود ... در صورت وجود نشانه ای از نقض مالک محل تجدید سازمان در مناطق مسکونی ، تهیه چنین عملی ، متعاقباً اجازه خودداری از انجام محاسبه مجدد را می دهد.

چیزی شبیه به این…

نتیجه گیری نهایی:

1) کارمندان GZI: هنجارهای حقوقی را یاد بگیرید، که توسط آن قانون کیفری و انجمن صاحبان خانه را بررسی می کنید.

2) کارمندان انگلستان و HOA: از جانبپیاده در گرفتن کک خوب است... همه کارها را همانطور که باید انجام دهید و از خود در برابر مشکلات محافظت کنید.

3) صاحبان محل: گرما در خانه بهتر از سرما است.

با احترام ، یوری کوچتکوف.

P / S به خصوص منتقدان سرسخت و مبارزان عدالت - من در خانه شخصی زندگی نمی کنم ، بلکه در یک ساختمان مرتفع و معمولی زندگی می کنم ، بنابراین ، مانند همه شما ، از قانون کیفری خود شکایت دارم. اما ، من برای وقت شخصی خود برای صرف مبارزه با قانون جزا متاسفم ، زیرا بهتر است آن را برای خانواده ، دوستان و سرگرمی ها صرف کنم. درود بر شما)))

می توانید در مورد مقاله بحث کرده و از ما س questionsال کنید یا از فرم زیر استفاده کنید.

دمای هوا در آپارتمان باید در سطح ایالتی کنترل شود.

آیین نامه های دقیق در قوانین باید توسط شرکت های مدیریت ارائه شود. آنها به دلیل عدم رعایت مجازات با مجازات شدیدی روبرو می شوند.

• کد مسکن فدراسیون روسیه معیارهای کیفیت خدمات را تعیین می کند ج.
• قانون فدرال 2010/07/27 شماره 190-FZ "در مورد تأمین گرما" روابط در زمینه گرمایش ساختمانهای مسکونی را تنظیم می کند.
• قطعنامه دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 05/06/2011 شماره 354 "در مورد ارائه خدمات به صاحبان و استفاده کنندگان از محل های مسکونی در ساختمانهای آپارتمانی" در پیوست 1 الزامات کیفیت تأمین حرارت (وقفه های مجاز ، شرایط و روش تغییر هزینه ها ، استانداردهای دمای هوا).
• قطعنامه Gosstroy فدراسیون روسیه در تاریخ 27 سپتامبر 2003 ، شماره 170 "در مورد تصویب قوانین و هنجارهای مربوط به عملکرد فنی سهام مسکن" الزامات مربوط به نگهداری اموال مشترک را شرح می دهد. بند 4.10.2.1 قانون جزا را ملزم به کنترل دمای هوا در ساختمانهای مسکونی می کند.
• SanPiN 2.1.2.2645-10 "الزامات بهداشتی و اپیدمیولوژیکی برای شرایط زندگی در ساختمانها و اماکن مسکونی. قوانین و مقررات "در پیوست 2 شامل قرائت دما برای اتاقهای یک آپارتمان است.
• SNiP 23-02-2003 «حفاظت حرارتی از ساختمان ها. نسخه به روز شده »نیازهای مربوط به دمای دیوارها و کف های خارجی را برطرف می کند.

میزان t در فصل گرما چقدر باید باشد

SanPiN الزاماتی را برای رژیم دما در فصول سرد و گرم تعیین کرده است. در زمستان ، استانداردها به شرح زیر است (جدول را ببینید).

ویژگی های ساختمانی ساختمان های آپارتمانی ، فرسودگی ارتباطات منجر به این واقعیت می شود که طبقه های اول و آخر نسبت به طبقه های دیگر سردتر هستند. علاوه بر این ، هنگامی که ساکنان از قانون ناسازگاری کیفری شکایت می کنند ، این ویژگی ها (زیرزمین سرد ، اتاق زیر شیروانی) عدم انطباق با رژیم دما را توجیه می کند. این کاملا اشتباه است.

هنجارهای مربوط به فصل گرما که توسط ایالت ایجاد شده است ، بدون توجه به مکان ، کف ، در محل های زندگی اعمال می شوند. قرائت دما در زیر حد مجاز غیرمجاز است ، اما بالاتر از سطح مشخص شده می تواند باشد ، اما بیش از 4 درجه نیست.

برای توزیع یکنواخت گرما در کف طبقات اول ، نیاز به نصب سیستم های گرمایشی ویژه است. مالکین نباید تحت تأثیر اینکه خانه ای آجری دارند یا خانه تابلویی.

مهم! برای نگهداری محدودیت های دمایی قابل قبول در همه آپارتمان هایی که هزینه نگهداری از آنها گرفته می شود ، به برنامه های آب و برق نیاز است.

این قانون میله ای را برای دمای مطلوب اتاق تعیین می کند ، اما هر کس دمای مناسب خود را خواهد داشت. از نظر عینی ، احساس راحتی در دمای خاص به عواملی بستگی دارد:

1. سن فرد. نوزادان ، افراد مسن ترموفیل هستند ، آنها باید دما را بیش از حد متوسط \u200b\u200bنگه دارند.
2. کف. معمولاً زنان ترجیح می دهند در اتاق های گرمتر از مردان بمانند.
3. ویژگیهای فردی. کسی خونسردی را دوست دارد ، زیرا کسی راحتی در گرما دارد.

هنگامی که انگلیس رژیم را در سطح مناسب در خانه ها حفظ کند ، ایجاد شرایط راحت و تنظیم دما چند درجه دشوار نخواهد بود. برای این ، تعداد زیادی سیستم کنترل آب و هوا ، تهویه مطبوع ، بخاری وجود دارد.

استانداردهای دمای هوا مطابق با GOST

پارامترهای درجه حرارت محل زندگی با یک قانون هنجاری تنظیم می شود - SanPiN 2.1.2.2645-10، GOST R 51617-2000 خدمات مسکن و عمومی و شرایط فنی عمومی ، جایی که رژیم درجه حرارت اتاق از 18 درجه سانتیگراد در زمستان تنظیم می شود ، از 20 درجه سانتیگراد - در تابستان. در مصوبه دولت شماره 354 استانداردی در مورد اتاق های گوشه ای و مناطق سردسیر وجود دارد که در آن هنجار مجاز متفاوتی تصویب می شود.

دمای استاندارد هوا در محل های مسکونی کمتر از + 18 درجه سانتیگراد (در اتاق های گوشه ای + 22 درجه سانتیگراد) تنظیم شده است ، در مناطقی که دارای پنج روز سردترین زمان (0.92) -31 درجه سانتیگراد و پایین تر ، رژیم دما تنظیم شده + 20 درجه سانتیگراد (در اتاق های گوشه ای + 22 درجه سانتیگراد). عدم رعایت استاندارد ، و نه رژیم گرمایی راحت ، نقض محسوب می شود.

در آپارتمان های گوشه ای

پیش از این ، GOST قوانین ویژه ای برای آپارتمان های گوشه ای وضع کرده بود - 2 درجه بالاتر از حد معمول. تا به امروز ، رژیم دما با مصوبه دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 05/06/2011 شماره 354 تنظیم و تنظیم شده است.

بیرون دیوارها

سازندگان SNiP 23-02-2003 بر این باورند که اختلاف دما بین هوای داخلی و سطح خارج نباید بیش از 4 درجه باشد. یعنی اگر حداقل حد برای یک خانه 18 درجه سانتیگراد باشد ، به طور متوسط \u200b\u200bدیوار نباید از 14 سردتر باشد.

وقتی این قانون نقض شود ، می توان نتیجه گرفت که خانه به اندازه کافی عایق بندی نشده است ، شاید درزها نیاز به به روزرسانی داشته باشند. این باید توسط شرکت مدیریتی که سازه خدمت می کند مراقبت شود.

کف

مطابق با SNiP ، دمای سطح کف در محل های مسکونی باید حداقل 16 درجه سانتیگراد باشد (به طور معمول ، از حداقل مجاز فراتر رفته و از 18 تا 20 درجه سانتیگراد است).

SNiP 41-01.2003 دمای طبیعی کف گرم را تعیین می کند:

• 26 درجه سانتیگراد برای مکانهایی که مردم دائماً در آن هستند.
• 31 درجه سانتیگراد برای مکانهایی که افراد به طور موقت در آنها اقامت دارند.

کجا بریم

انحرافات کوچک از هنجار ممکن است مورد توجه قرار نگیرد ، اما اگر ساکنان به طور مداوم در آپارتمان منجمد می شوند ، این نشان دهنده نقض تعهدات توسط آب و برق است. علاوه بر این ، هنگامی که هزینه گرمایش و نگهداری به طور کامل شارژ می شود. سپس شما باید از عدم نگهداری منزل شکایت کنید.

اگر t زیر قابل قبول باشد

اگر در خانه سرد است ، دما در پاییز یا زمستان کمتر از حد معمول ثبت می شود ، لازم است در این باره به سرویس اعزام اضطراری اطلاع دهید. یک شکایت به رئیس قانون کیفری نوشته شده است ، جایی که ادعاها ذکر شده است ، دمای هوا در اتاق های نشیمن ، آشپزخانه ، حمام نشان داده شده است ، و مطابقت با هنجارها لازم است.

به قانون جزا 30 روز فرصت داده شده تا پاسخ دهد. در این دوره ، شرکت های آب و برق باید بدانند که کدام یک از آنها مسئول خنک کننده خانه هستند. اگر شبکه گرمایش ، در نقطه تمایز ترازنامه ، به اندازه کافی گرم نباشد ، این مسئله مربوط به سازمان تامین کننده منابع است که اتاق را گرم می کند. اگر گرما در خانه از بین رفته باشد ، قانون مجازات باید این مشکل را حل کند.

نکته! بهتر است از ساکنان ورودی یا خانه شکایت جمعی کنید.

اگر دیوار یخ بزند

وقتی خیلی سرد است که دیواره های انتهایی آن یخ می زند ، باید سریع عمل کنید. لازم است با رئیس شرکت مدیریت با شکایت تماس بگیرید ، جایی که برای توصیف مشکل ، تقاضای عایق بندی دیوار ، در نتیجه بازگرداندن تعادل دما. در همان زمان ، با یک نماینده از قانون جزا تماس بگیرید ، قانون انجماد دیوار را تنظیم کرده و دریافت کنید.

اگر بعد از موعد مقرر ، قانون جزایی اقدامی انجام ندهد ، مشارکت مقامات ایالتی در حل مشکل ضروری است:

1. بازرسی مسکن ایالتی یک نهاد اجرایی است که فعالیت های خدمات عمومی را کنترل می کند. بازرسان چک را شروع می کنند ، برای از بین بردن تخلفات ، جریمه ای را به سازمان خدمات تحمیل می کنند.
2. Rospotrebnadzor یک سازمان چند رشته ای است که متخصص در وضعیت توصیف شده است. عدم رعایت مفاد قرارداد توسط قانون جزا در ترکیب با خطر افزایش رطوبت ، گسترش قالب ، کپک از دیواره یخ زده صلاحیت این سرویس است. پس از بررسی فعالیت های قانون جزا ، کارمندان موظف خواهند بود خانه را به الزامات قانون برسانند ، در صورت وجود زمینه ، آنها مدیریت را جریمه می کنند.
3. دادستانی یک مرجع نظارتی است که کارمندان آن فقط در صورت مراجعه به سازمان های قبلی ، شروع به بررسی شخصیت حقوقی می کنند. یا شکایت ساکنین را به مقامات صالح برای حل مسئله ارجاع می دهند.
4. دادگاه آخرین گامی است که در صورت ناتوانی سایر ساختارهای ایالتی یا نیاز به جبران خسارت مادی و معنوی برداشته می شود.

سند به روش استاندارد تهیه شده است. چندین روش تحویل به مخاطب آنها مجاز است. خودتان می توانید آن را بیاورید ، دو نسخه از آن را ثبت کنید ، یکی را برای خود به عنوان مدرک نگه دارید. همچنین ، شکایات از طریق پست الکترونیکی ثبت شده با اطلاع رسانی یا از طریق وب سایت خدمات دولتی ارسال می شوند.

مسئولیت خدمات شهری چیست؟

میزان مسئولیت قانون کیفری به شدت جرم ، عواقب آن بستگی دارد.

اگر سرویس های فوری بلافاصله به شکایت پاسخ دهند ، تخلفات را برطرف کنید ، عواقبی نخواهد داشت. وقتی ساکنان مجبورند مقامات دولتی را درگیر کنند ، مجازات اجتناب ناپذیر است. ساده ترین مسئولیت اداری ، جریمه نقدی است.

اگر مالکان به اموال آسیب رسانده باشند ، سلامتی آنها آسیب دیده است ، آنها می توانند این امر را با درجه حرارت پایین در خانه مرتبط کنند و شواهدی برای این امر وجود دارد ، در این صورت نمی توان از دادرسی مدنی و جبران خسارت جلوگیری کرد.

وقتی عواقب آن سنگین است ، مجازاتها مجازات مجازات هستند.

فیلم مفید

جزئیات مربوط به مدارک:

مطابق با بند 5 "قوانین ارائه خدمات عمومی به صاحبان و استفاده کنندگان از محل ساختمانهای آپارتمانی و ساختمانهای مسکونی" ، مصوب مصوبه شماره 354 دولت فدراسیون روسیه به تاریخ 6 مه 2011 ، آغاز دوره گرمایش باید با دمای متوسط \u200b\u200bروزانه خارج از خانه زیر 8 درجه سانتیگراد و در پایان دوره گرمایش - با درجه حرارت متوسط \u200b\u200bروزانه در فضای باز بیش از 8 درجه سانتیگراد به مدت 5 روز متوالی تنظیم شود. دوره مشخص شده باید در روز بعد از آخرین روز چنین دوره ای شروع یا پایان یابد.

فصل گرما ، مطابق با مصوبه دولت ، با تصمیم مقامات محلی آغاز می شود. در ریازان ، فصل گرما از اواخر سپتامبر آغاز شد ، اما بسیاری از ساکنان از سرد بودن آپارتمان شکایت دارند. مهمترین س questionsالات ساکنان ریازان س questionsالاتی در مورد دمای هوا در آپارتمان و دمای آب گرم است. این شاخص ها در این مقاله مورد بحث قرار خواهد گرفت.

دمای اتاق بعد از شروع فصل گرما

مطابق با استاندارد ایالتی فدراسیون روسیه GOST R 51617-2000 «خدمات مسکن و عمومی. شرایط فنی عمومی "، تصویب شده توسط فرمان استاندارد دولتی فدراسیون روسیه از 19 ژوئن 2000 شماره 158-st (جدول 3) ، حداقل دما تنظیم شده است: اتاق گوشه ای - 20 درجه سانتیگراد ؛ اتاق نشیمن - 18 درجه سانتیگراد ؛ آشپزخانه - 18 درجه سانتیگراد ؛ حمام - 25 درجه سانتیگراد ؛ توالت - 18 درجه سانتیگراد ، توالت ترکیبی - 25 درجه سانتیگراد ؛ c / a با گرمایش فردی - 18 درجه سانتیگراد ؛ دستشویی مشترک - 18 درجه سانتیگراد ؛ اتاق دوش مشترک - 25 درجه سانتیگراد؛ توالت عمومی - 16 درجه سانتیگراد ؛ لابی ، راهرو مشترک ، لابی در یک ساختمان آپارتمانی ، راه پله - 16 درجه سانتیگراد ؛ لابی ، راهرو مشترک ، پلکان در خوابگاه - 18 درجه سانتیگراد ؛ اتاق آسانسور - 5 درجه سانتیگراد.

برای فهمیدن دمای هوا در اتاق پس از آغاز فصل گرما ، باید آن را به روش خاصی اندازه گیری کنید: بر روی دیوار داخلی هر اتاق ، یک دماسنج در فاصله 1 متر از دیوار خارجی قرار می گیرد و 1.5 متر از کف فاصله دارد و در عرض 10 دقیقه اندازه گیری می شود.

مطابق با ضمیمه شماره 1 "قوانین ارائه خدمات عمومی به مالکان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمانهای آپارتمانی و ساختمانهای مسکونی" ، مصوب 6 فوریه 2011 ، شماره 354 توسط دولت فدراسیون روسیه (از این پس به آن اشاره می شود به عنوان قوانین) ، گرمایش باید در کل دوره گرمایش بدون وقفه و شبانه روزی باشد. مدت زمان مجاز وقفه در گرمایش بیش از 24 ساعت (در کل) ظرف یک ماه نیست. بیش از 16 ساعت در هر بار - در دمای هوا در محل های مسکونی از 12 تا 22 درجه. در هر زمان بیش از 8 ساعت در دمای اتاق 10 تا 12 درجه ، بیش از 4 ساعت در دمای اتاق 8 تا 10 درجه بیشتر نیست. برای هر ساعت بیش از استانداردهای تعیین شده ، هزینه گرمایش ماهانه 0.15٪ کاهش می یابد.

دمای آب گرم

مطابق بند 5.1.1 ، کیفیت آب سرد و گرم (شاخص های بهداشتی و اپیدمیولوژیک) تأمین شده برای نیازهای خانگی و آشامیدنی باید مطابق با SanPiN 2.1.4.1074 و SanPiN 2.1.4.2496 باشد.

دمای آب گرم در نقاط برداشت باید مطابق با الزامات SanPiN 2.1.4.1074 و SanPiN 2.1.4.2496 باشد و صرف نظر از سیستم تامین حرارت مورد استفاده ، باید حداقل 60 درجه سانتیگراد باشد و بالاتر از 75 درجه نباشد. С. (طبق بند 5.1.2. آیین نامه SP 30.13330.2012 "SNiP 2.04.01-85 *. تأمین داخلی آب و فاضلاب ساختمان" ، مصوب 29 دسامبر با دستور وزارت توسعه منطقه ای فدراسیون روسیه ، 2011 شماره 626) این دما مستقیماً در شیر باز با قرار دادن دماسنج آب در یک لیوان زیر یک جریان به یک علامت خاص اندازه گیری می شود.

مطابق با پیوست شماره 1 قوانین ، تأمین آب گرم باید بدون وقفه و به صورت شبانه روزی در طول سال انجام شود. مدت زمان مجاز وقفه تأمین آب گرم: 8 ساعت (در کل) در مدت 1 ماه ، 4 بار در هر بار ، در صورت تصادف در یک بن بست - 24 ساعت پشت سر هم. مدت زمان وقفه در تأمین آب گرم در ارتباط با تولید تعمیر و نگهداری سالانه در شبکه های متمرکز مهندسی و پشتیبانی فنی برای تأمین آب گرم مطابق با الزامات قوانین فدراسیون روسیه در مورد مقررات فنی انجام می شود (SanPiN 2.1.4.2496-09).

برای هر ساعت بیش از مدت مجاز قطع آب گرم ، که در کل برای دوره صورتحسابی که بیش از حد تعیین شده در آن اتفاق افتاده است ، محاسبه می شود ، مقدار هزینه خدمات برای چنین دوره صورتحساب 0.15 درصد از مقدار هزینه کاهش می یابد پرداختی که برای چنین دوره صورتحساب تعیین شده است.

انحراف مجاز دمای آب گرم در نقطه خروج از دمای آب گرم در نقطه خروج که مطابق با الزامات قوانین فدراسیون روسیه در مورد مقررات فنی است: در شب (از 0.00 تا 5.00 ساعت ) - بیش از 5 درجه سانتیگراد ؛ در روز (از 5.00 تا 00.00) - بیش از 3 درجه سانتیگراد.

به ازای هر 3 درجه انحراف از انحراف مجاز دمای آب گرم ، میزان پرداختی برای خدمات شهری برای دوره صورتحساب که در آن انحراف تعیین شده رخ داده است ، 0.1 درصد از مبلغ پرداختی تعیین شده برای چنین دوره صورتحساب کاهش می یابد مطابق با ضمیمه شماره 2 مقررات ، برای هر ساعت انحراف از انحرافات مجاز در کل در طول دوره تسویه حساب ، با در نظر گرفتن مفاد بخش IX از قوانین. برای هر ساعت تأمین آب گرم ، دمای آن در مرحله تجزیه زیر 40 درجه سانتیگراد است ، در مجموع در طول دوره صورتحساب ، پرداخت آب مصرفی با تعرفه آب سرد انجام می شود

مشاوره در مورد موضوعات حمایت از مصرف کننده می توانید دریافت کنید در مرکز مشاوره برای مصرف کنندگان FBUZ "مرکز بهداشت و اپیدمیولوژی در منطقه ریازان" ، واقع در آدرس: Ryazan، st. Ostrovsky ، 51 a ، دفتر. 304. (تلفن 92-97-80) ، و همچنین با تماس با خط تلفن رایگان: 8-800-200-10-62.