Preden se lotite kurirske službe, se morate najprej seznaniti s ključnimi pravili tega področja. Takšna pravila bodo podjetniku pomagala pri prihodnjem poslovanju. Pravzaprav, odprite kurirsko službo ni tako težko, kot se morda zdi. To področje ne zahteva posebnih veščin in višja izobrazba. In kar je najpomembnejše, za odprtje kurirske službe ne potrebujete velikega zagonskega kapitala.

Kurirska služba: kaj je potrebno

večina najboljša možnost odpreti takšno podjetje pomeni odpreti kurirsko službo v velikih mestih. To je očitno, saj v majhnih naseljih preprosto ne bo povpraševanja po tem poslu.

Za popolno avtomatizacija kurirske službe Potrebovali boste najmanj dispečerja, kurirja/voznika in računovodjo. V nekaterih primerih boste morda potrebovali nakladalca, če se bo vaše podjetje ukvarjalo z dostavo velikega tovora.

prej, kako odpreti kurirsko dostavno službo, se odločite, s kakšnim prevozom se bo ukvarjalo vaše podjetje. Dostavite dokumente oz medicinska oprema absolutno zahtevajo različni pogoji prevoz. Omeniti velja, da bodo za prevoz nekaterih dobrin morda potrebna posebna potrdila in dovoljenja.

Investicije v kurirsko dejavnost

Zgoraj smo že povedali, da odprtje kurirske službe ne zahteva velikega začetnega kapitala. Vendar pa boste še vedno morali porabiti določen znesek. Če ste odprli podjetje v veliko mesto, potem boš vseeno rabil avto. Jejte najboljša možnost: Najemite osebo z avtom za delo kurirja. IN v tem primeru, Plačati mu boste morali bencin.

Ne pozabite na naložbe v oglaševanje. V tem primeru bo cena odvisna neposredno od vas. Oglaševanje se lahko objavi v mestnih časopisih in na televiziji. Prav tako bi bilo super dati oglas na mestni portal. Za promocijo uporabite družbena omrežja.

Klientela

Kdo uporablja storitve kurirske službe? To vprašanje bomo poskušali podrobno obravnavati z vseh strani.

• Vsako mesto ima kavarne, restavracije in druge gostinske obrate. Tako mnogi gostinski lokali začenjajo dostavljati hrano na dom. V tem primeru lahko postanete mediator. V tem primeru bodo imele koristi vse strani.
• Naslednja možnost bodo spletne trgovine. Zdaj jih je ogromno. Takšne trgovine si ne upajo odpreti kurirske službe, ker se jim to ne splača, saj svoje blago prodajajo po celi državi. Spletnih trgovin lahko ponudite ne visoka cena in hitro dostavo v mestu.
• Ogromno velikih podjetij vedno potrebuje kurirske storitve. Velika podjetja Dokumentacijo morate vedno poslati različnim točkam in državnim službam.

Dobičkonosnost

Na začetku morate ugotoviti, kako dobičkonosna je ta dejavnost. Po statističnih podatkih se številne kurirske službe precej hitro povrnejo. Najpogosteje dobiček doseže 90 odstotkov. V velikih mestih je cena dostave ene enote blaga 5-50 dolarjev. Cena je neposredno odvisna od teže tovora in njegove pomembnosti. Lahko se razvije poseben sistem popusti za redne stranke.

Možne težave

V vsakem poslu se prej ali slej lahko pojavijo težave. Težave je seveda najbolje preprečiti, a včasih so neizogibne. Potem se morate naučiti spopasti z njimi.

• Pogosto se pojavijo težave s človeškim faktorjem. Lahko pride do prometnih zastojev ali pa bo voznik preprosto zamudil na dogovorjeno mesto. Recimo, da je bil dispečer vaše kurirske službe nesramen do stranke in vi boste morali rešiti celoten konflikt, ki je nastal. To pomeni, da morate zelo skrbno izbrati zaposlene za vaše podjetje. Prav tako ne bi škodilo, če bi se naučili osnov logistike, da bi pravočasno dostavili potrebne pakete.
• Konkurenci v tem poslu se ni mogoče izogniti. Vsako takšno podjetje ima svoj nenavaden pristop do vsake stranke. V tem primeru ga ni treba že vzeti obstoječe ideje. Neuporabni bodo. Izmisliti morate nekaj novega, kar bi lahko zanimalo potencialno stranko. Pri tem je zelo pomembno najti idealen pristop do vsake stranke.

Odprtje kurirske službe je le polovica uspeha. Zelo pomembno je doseči avtomatizacijo kurirske službe. To vam bo pomagalo ostati na površju dolgo časa. Treba je vložiti veliko dela začetni fazi(pri izbiri kadra, iskanju stalnih strank). Ko vse delo doseže avtomatizacijo, lahko začnete pripravljati nove "trike" za vse stranke.

Vas zanima odprtje kurirske službe? Ali potrebujete generično predlogo poslovnega načrta kurirske službe? Torej izvolite podroben vodnik O tem, kako začeti kurirsko podjetje iz nič.

Zdaj pa za tiste, ki ne vedo, kaj je kurirska služba ali kaj pomeni, kurirska služba - trgovska družba, ki proti plačilu dostavlja pakete z ene lokacije na drugo. Seznam priljubljenih blagovnih znamk kurirske službe, ki zdaj niso omejene le na kurirske storitve in dostavo, temveč zagotavljajo tudi prevoz in logistiko za polni delovni čas, vključuje UPS, FEDEX, DHL, ABC Courier itd.

Ustanovitev kurirske službe je lahko donosna priložnost, vendar je treba upoštevati praktične stvari in logistiko, ki jih je treba upoštevati, ko obstaja možnost, da jih izgubite izpred oči. Da se izognete zapravljanju časa, si spodaj oglejte korake za ustanovitev uspešnega kurirske službe.

Kako začeti kurirsko podjetje – tipična predloga poslovnega načrta

1. Pripravite poslovni načrt.

Pripravite obsežen poslovni načrt, ki sledi smernicam, ki so na voljo pri vašem lokalnem združenju malih podjetij, in se prijavite Posebna pozornost do podrobnih podatkov o finančnem upravljanju.

2. Določite vrsto paketov, ki jih boste dostavili.

Naslednji korak pri ustanovitvi kurirske službe je odločitev, ali bodo vaše storitve omejene na kuverte in majhne pakete ali pa boste obravnavali večje tovore. Seveda bo vaša odločitev odvisna od zmogljivosti vaših skladišč in prevoznih sredstev. Dostavili boste nevarno blago, kot so medicinske in industrijske kemikalije? Če je tako, bi morali biti vi in ​​vaša ekipa dobro seznanjeni s tem, kako ravnati s takšnimi snovmi in jih prenašati.

Odločite se lahko tudi za dostavo pokvarljivega blaga. Vendar morate upoštevati, da je ta tovor vedno časovno kritičen, zato morajo vaša delovna sila in vozila izpolnjevati določene zahteve. Svoja poglavja morate objaviti. Vaša sposobnost dostave najrazličnejšega tovora bo povečala vaš potencial zaslužka. Vendar bi morali pričakovati, da boste porabili več začetnega kapitala. Na primer, za uspešno dostavo pokvarljivega blaga boste morda morali investirati v tovornjake hladilnike.

3. Odločite se za pokritost območja storitve.

Z drugimi besedami, določiti morate omejitev dostave paketov. Izbrati in označiti morate lokacije po svetu, kamor nameravate dostavljati. Odločite se tudi, ali bodo vaše storitve omejene na regijo ali državo. Preverite, ali lahko poskrbite za dostavo po vsej državi. Preverite, ali imate vire in mrežo za mednarodno pošiljanje. Upoštevajte, da za vse velja isto pravilo. Upoštevajte, da širši kot je vaš geografski obseg, večji znesek boste morali vložiti ob zagonu.

4. Določite svojo ceno na dobavo.

Morate namestiti cenovna politika, in ga natisnite v lahko berljivi obliki. Pri oblikovanju cenika je treba upoštevati več dejavnikov. Prva stvar, ki jo je treba upoštevati, je delež bencina, ki bo porabljen od, recimo, točke A do B v skupnih stroških prevoza. Drugi dejavnik je število paketov, ki bodo dostavljeni na določeno območje . Tretja stvar, o kateri morate razmisliti, je, ali bo šlo le za dostavo od točke A do točke B ali boste lahko prevzeli dostavo nazaj od točke B do točke A. Četrtič, upoštevajte cene, ki jih vaši konkurenti zaračunavajo svojim strankam.

Skratka, zgoraj omenjeni dejavniki so le majhen del celotne slike. Upoštevajte, da morate pridobiti praktične izkušnje v industriji, če resnično resno nameravate ustanoviti lastne kurirske službe. Če želite pridobiti te izkušnje, delajte v kurirskem podjetju – le tako lahko dosežete razvoj. Delo za kurirsko podjetje vam bo omogočilo, da pridobite »občutek« za delovanje sistema.

5. Srečajte se s poslovnimi svetovalci.

Da bi zagotovili uspešen začetek, se posvetujte s pravnim strokovnjakom, ki je seznanjen s kurirsko dejavnostjo, da vam bo svetoval glede vprašanj, kot so: lokalni zakoni o vzpostavitvi conske tarife, kar je še posebej pomembno, če poslujete od doma.

Obrnite se na računovodjo, ki je tako dobro seznanjen s poslovanjem kurirske službe, da vam svetuje, kako vzdrževati in ohranjati zgodovino pretekle uspešnosti vašega podjetja, davčne napovedi, prednosti in slabosti zaposlenih s polnim delovnim časom v primerjavi z neodvisnimi izvajalci in kako konfigurirati sistem računovodstvo. Posvetujte se tudi z zavarovalniškim strokovnjakom, ki je seznanjen s kurirsko dejavnostjo, da vam svetuje, kako pridobiti ustrezno zavarovanje poslovnih tveganj za vašo pisarno in njeno vsebino, skupaj s kritjem za tovorna vozila, odškodninsko zavarovanje delavcev (če je potrebno), zavarovanje tovora in zdravstveno zavarovanje.

6. Pridobite potrebna dovoljenja za poslovanje.

Kje lahko dobim denar za ustanovitev lastnega podjetja? To je ravno težava, s katero se srečuje 95% novih podjetnikov! V članku smo razkrili najbolj relevantne načine za pridobitev zagonskega kapitala za podjetnika. Priporočamo tudi, da pozorno preučite rezultate našega eksperimenta z menjalnimi zaslužki:

Pridobiti morate tudi potrebna poslovna dovoljenja ter pridobiti licenco za svoje podjetje in vozila; Pogovorite se o prednostih in slabostih registracije podjetja.

7. Pridobite potrebno opremo.

Spodaj so navedeni materialni viri, ki jih boste potrebovali za ustanovitev kurirske službe. Ni nujno, da se omejite na te položaje, vendar jih bo cvetoča kurirska služba zagotovo zahtevala:

Vozilo

Prevoz je najpomembnejši za vsako dostavno službo. Če nameravate dostavljati velike predmete in pakete, bo naložba v pokrit tovornjak vaš prvi korak. Če se še navajate kurirska dejavnost, potem je najbolje, da delate s tem, kar že imate v svoji garaži, in dostavite predmete, ki se bodo udobno prilegali vašemu trenutnemu vozilu.

Prav tako se morate prepričati, da imate sredstva za kritje stroškov goriva nekaj tednov, preden vaše stranke plačajo svoje račune. In ne prezrite svojega zavarovanja vozila, saj bi moralo kriti tudi poklicne komercialne aplikacije. Preden izberete zavarovalnico, boste morali vedeti, ali ste vi in ​​vaša Zavarovalnica finančno za obvladovanje morebitnih nepredvidenih dogodkov.

GPS sistem in mobilni telefon

Pomemben je tudi sistem GPS. Dandanes ima to funkcijo veliko mobilnih telefonov, ki vas bo seveda vodila med dostavo. Kupite zemljevide mesta za območje, ki ga boste pokrivali. Zemljevidi so na voljo tudi v papirni obliki in jih je mogoče kupiti v skoraj vseh knjigarnah. Tudi če imate GPS, so zemljevidi neprecenljivi, še posebej, če GPS ne deluje pravilno.

Mobilni telefon je pomemben tudi zato, ker vam bo omogočil stik s strankami na poti ali kjer koli drugje, prav tako pa vam bo omogočil potencialne stranke dosežejo vas kjerkoli že ste. Prav tako morate vzpostaviti komunikacijski sistem med vami, vašimi strankami in vozniki, pri čemer upoštevajte, da je nezakonito govoriti mobilni telefon med vožnjo na številnih področjih.

Računalnik in tiskalnik

Natisniti morate račune, davčne napovedi in druge pomembne dokumente za vaše kurirske službe. Potrebovali boste tudi zbirko podatkov o svojih strankah in podjetjih, s katerimi ste imeli opravka v preteklosti. To je le nekaj stvari, ki jih potrebujete, ko začnete s kurirsko službo.

Kupite majice s kratkimi rokavi in ​​baseball kape z natisnjenim imenom vašega podjetja. To bo ustvarilo videz večje profesionalnosti. Izberite barvo in jo uporabite na vseh možnih kosih opreme v vašem podjetju, vključno s prilagojenimi peresi, mapami s priponkami, beležkami in vozili, ko vaše podjetje začne rasti. Svojo dejavnost kurirske službe bi morali oglaševati z oglaševanjem v strokovnih publikacijah, lokalnih časopisih ter s kurirjem ali pošiljanjem letakov lokalnim podjetjem.

9. Vodite lastno kurirsko podjetje.

Vklopljeno na tej stopnji ali ste pripravljeni začeti in voditi kurirsko dejavnost; Tukaj je nekaj dodatnih nasvetov, ki vam bodo v pomoč. Svoja vozila morate odpeljati k mehaniku remont. Glede na to, da ne želite, da vam vozilo pokvari, ga po začetku poslovanja raje odpeljite k mehaniku na celoten servis, razmislite pa tudi o rezervnem vozilu. Naročite magnetne znake za svoje Vozilo. Morate jih naročiti, ker boste potrebovali enega za vsaka prednja vrata vozila.

Razmislite o nameni ene kreditne kartice za vse stroške, povezane s poslovanjem. To bo vašemu računovodji olajšalo, ko bo prišel čas za uskladitev vaših računov in obračunavanje davkov. Vodite tudi evidenco ali poti svoje službene kilometrine, razen osebne kilometrine. Osebne kilometrine očitno ni mogoče odšteti od obdavčljivega dohodka, za katerega velja davčni odtegljaj.

Skratka, pomembno je, da veste, da je vaša osebnost druga izjemno pomemben dejavnikče želite uspešno voditi kurirsko dejavnost. Od vas se zahteva, da ste usmerjeni v pomoč strankam, kar pomeni, da ste dostopni in odzivni, skrbni in prilagodljivi. Vzpostavljanje zaupanja pri vaših strankah je kombinacija kakovosti storitev in seveda namestitve dobri odnosi z njimi. Tako kot številna druga podjetja tudi vodenje kurirske službe zahteva veliko potrpljenja in odločnosti. Pričakujte veliko izgub, a s pravilnim upravljanjem in pravimi povezavami boste zagotovo zaslužili več.

Spletno nakupovanje pri nas postaja vse bolj priljubljena in iskana praksa. Razlogov za to je več. Prvič, pomanjkanje časa. Hoditi po trgovinah v iskanju prave stvari je precej dolgočasno in pogosto dolga okupacija. Med uporabo interneta je nakup opravljen v nekaj minutah.

Drugič, izbire je več. Če je v resničnem življenju ponudba omejena na trgovine, ki so na voljo v določenem mestu, potem lahko v virtualnem prostoru kupujete blago z vsega sveta. Tretjič, banalna lenoba ali nenaklonjenost iti nekam, če je mogoče potrebno stvar prinesti tik pred pragom. Najbolj priljubljeni izdelki za naročanje preko spleta so oblačila in obutev, elektronika, Aparati in drugi trajni predmeti.

Ko gre za hrano, ne oklevamo iti v supermarket ali tržnico. Hočeš nočeš, ampak če je hladilnik prazen, moraš iti. Toda če bi bilo mogoče, mnogi državljani ne bi zavrnili naročila tega blaga na internetu. Potreba po taki storitvi je še posebej med zaposlenimi ljudmi. Zakaj torej ne bi ustanovili podjetja z dostavo živil na dom? Nekateri podjetniki so to idejo že vzeli v obtok, vendar je niša še prazna.

Načini organizacije dostave hrane: katerega izbrati?

Obstaja več možnosti za zagotavljanje te storitve. Prvi je odprtje lastne spletne trgovine z določeno ponudbo izdelkov. Vendar pa ta ideja zahteva velike finančne naložbe in jo je precej težko izvesti. Treba je razmisliti o transportni logistiki, organizirati skladišče, kjer bo shranjenih na tisoče artiklov (če je asortiman majhen, bo težko tekmovati z navadnimi supermarketi) in ustvariti enotno informacijsko platformo.

Drugi način izvajanja tega posla je spletna trgovina z živili, ki temelji na že obstoječi, pravi maloprodajni mreži. Ta metoda je veliko enostavnejša in priročnejša, saj poleg tega potrebujete samo prevoz in kurirja, "matično" podjetje pa bo dobavilo izdelke. Toda ta možnost je primerna za tiste podjetnike, ki že imajo takšno podjetje v resničnem življenju.

Tretji je organizirati dostavo izdelkov iz trgovin, ki obstajajo v vašem mestu, in zaslužiti s kurirskimi službami. Ta metoda je najbolj zanimiva, najcenejša v smislu finančnih naložb in precej privlačna v smislu donosnosti, če se pravilno izvaja. Hkrati pa so tukaj proste poslovne niše. V Rusiji ta storitev še ni tako priljubljena, čeprav je v nekaterih regijah že postala precej priljubljena.

Shema izvedbe dostave izdelka in potrebni atributi za začetek

Glavna delovna platforma dostave bo internetni vir. Biti mora čim bolj priročen in razumljiv za vse kategorije prebivalstva. Tukaj bo oddano naročilo. Bistvo dela je naslednje:

1. Kupci obiščejo vašo spletno stran, izpolnijo obrazec za naročilo izdelkov in vprašalnik, v katerem navedejo svoje ime in kontaktno telefonsko številko. Poleg samega seznama so izbrane trgovine v katerih se kupujejo izdelki in specifične želje po izdelku. Na primer znamka, razred, vsebnost maščobe itd.
2. Operater prejme naročilo in kontaktira kupca, da ga potrdi. Če obstajajo pojasnila, se le-ta vnesejo v obrazec glede na stranko.
3. Seznam s podrobnimi navodili nato predamo kurirju. Nakup opravi ob upoštevanju vseh zahtev in želja ter naročilo dostavi kupcu.
4. Plačilo se izvede v gotovini kurirju ali preko spletne strani z bančnim nakazilom.

Ta posel dostave živil na dom je edinstven na svoj način, a povpraševanje po njem. Storitev bo zanimiva tako za mlade kot starejše. In da bi bila storitev resnično priročna in kakovostna, morate razmisliti o vseh glavnih niansah. Torej bi moralo imeti spletno mesto podrobna navodila o oddaji naročila, informacije o pravilih za opravljanje storitve, njeni stroški.

Ko kliče kupca, mora operater opozoriti, da če na seznamu niso navedene želje za izdelek, na primer vsebnost maščobe kisle smetane, bo nakup opravljen po presoji kurirja. Zato je v interesu samega kupca, da obrazec izpolni čim bolj podrobno (pri razvoju spletnega mesta bodite posebno pozorni na polje nakupa).

Značilnosti naročanja izdelkov: plačilo in druge nianse

Vnaprej je treba razmisliti, kako bo izvedeno plačilo storitev dostave. Bo to fiksna cena ali odstotek od kupnine? Oba primera imata svoje prednosti in slabosti, zato izberite tistega, ki je za vas ugodnejši/donosnejši. Posebno nepotrpežljivim kupcem lahko ponudite ekspresno dostavo, ko bodo izdelki kupljeni kar se da hitro, vendar po višji ceni.

Strankam je vredno ponuditi tudi možnost, da navedejo svoje želje glede določenega roka dostave. Na primer, oddajte naročilo zjutraj, pri čemer upoštevajte, da ga bo kurir dostavil ob 19. uri. Strankam, ki so v službi, bo priročno opraviti nakupe in jih prejeti, ko pridejo domov.

Poleg tega bodo nekatere kupce zanimale posebne storitve, na primer dostava vaških izdelkov na dom. Lahko se ponudi kot dodatna možnost, če imate možnost vzpostaviti sodelovanje s kmeti proizvajalci. Vendar je ta možnost primerna kot sezonska.

Kaj je potrebno za organizacijo dostavne službe?

Ugotovili smo, kako oddati naročilo in izdelke dostaviti na dom. Poslovni načrt mora vsebovati podrobne informacije o vseh atributih, potrebnih za ustanovitev podjetja. Pogovorimo se o tem, kaj potrebujete za začetek.

Spletna stran podjetja

Moral bi biti priročen, razumljiv in funkcionalen. Če so stranke v zagati, kako oddati naročilo, kaj je treba izpolniti, kje naj izvejo ceno in druge pogoje, potem preprosto zavrnejo izpolnitev vloge.

Osebje

To je dispečer, ki bo sprejemal in obdeloval naročila, jih posredoval kurirjem in nudil celovito telefonsko podporo strankam. Dela lahko tako v pisarni (takrat boste morali najeti sobo in jo opremiti z delovnim mestom) ali na daljavo. Glavna stvar je, da je med delovnim dnem nenehno v stiku in spremlja prejem naročil.

Najpomembnejši zaposleni so kurirji. Njihovo število je odvisno od pogostosti in števila naročil. Najmanj - dve osebi. Najbolje je najeti ljudi z osebnim avtom in plačati samo bencin. To bo bistveno zmanjšalo potrebne naložbe.

Transport

Kot že omenjeno, je najugodnejša možnost najem zaposlenih z osebnimi vozili. V nasprotnem primeru ga boste morali kupiti, kar je precejšen strošek. Edina stvar, ki jo je priporočljivo narediti, je nakup enega kombija, opremljenega s termično karoserijo, ki se bo uporabljal za dostavo posebnih naročil (na primer zelo velikih ali tistih, ki zahtevajo vzdrževanje določene temperature).

Na splošno je to vse. Če želite organizirati podjetje za dostavo živil na dom (ne zamenjujte s spletno trgovino z živili), ne potrebujete ničesar drugega. Najpomembnejša stvar je kompetentna organizacija dela dispečerja in kurirjev. Dobro bi bilo, da zaposleni poročajo o statusu naročila (nakup/dostava) koordinatorju, da lahko spremlja potek izvedbe in po potrebi obvešča kupca.

Ob naročenih nakupih mora kurir kupcu izročiti tudi račun – neposredno v roke in ne le v vrečki z izdelki. S tem se boste izognili morebitnim nesporazumom in pritožbam. Prav tako je treba organizirati povratne informacije strank, da bi vedeli, katere točke je treba izboljšati/popraviti.

Registracija dejavnosti dostave hrane

Podjetje se lahko registrira kot LLC ali samostojni podjetnik posameznik. Za izvedbo potrebujete le dovoljenje podjetniško dejavnost povezanih s kurirskimi storitvami. Ker sami ne boste proizvajali ali prodajali ničesar, tukaj ne bo težav. Vaše delo so dostavne službe. To je velika prednost v primerjavi z drugimi oblikami poslovanja, ko podjetje samo najema skladišče, kupuje in preprodaja živilske izdelke.

Zaključek

Vodenje podjetja z dostavo živil na dom je dandanes zelo donosno. Ljudje zdaj nimajo veliko prostega časa, ki je pogosto drag. Zato so mnogi med njimi pripravljeni plačati, da nakup in dostavo živil namesto njih opravi nekdo drug. Za podjetnika začetnika je to priložnost za začetek lastnega podjetja z minimalnimi finančnimi vložki in možnostjo dobrega zaslužka.

Uspešno lastno podjetje- sanje mnogih, katerih načrti vključujejo stabilen in visok dohodek. Kurirska dostava je precej priljubljena, a je hkrati še vedno brezplačna niša. V njem vlada zdrava konkurenca, ki omogoča kupcem ponuditi nekaj, česar druga podjetja nimajo.

To področje bo podrobneje obravnavano v tem gradivu.

Prednosti in slabosti dejavnosti

Ko začnete kateri koli projekt, boste sledilec. Nekdo je to zagotovo naredil pred vami. Pomembno je, da to pravilno obravnavamo. Če je ta oseba že odprla podobno podjetje, je verjetno naredila napako. Vaša naloga je, da kar najbolje izkoristite svoje prejšnje izkušnje in se izognete ponovnemu padcu v isto grablje.

Prednosti

• Dostavna služba v povpraševanju in predvideva prisotnost potencialnih strank. Ljudje potrebujejo storitve vašega podjetja. Ob širokem krogu strank je pomembno, da začnete pravilno komunicirati z njimi in prvi dobiček je v vašem žepu.
• Prednosti te vrste dejavnosti vključujejo tudi minimalna naložba. Za začetek potrebujete le internet in telefon. Svoje prve korake v kurirskem poslu lahko začnete kot partner trgovine ali offline platforme, pa tudi na ozemlju enega mesta. Kasneje, ko prejmete svoj prvi dobiček, boste imeli priložnost razširiti svoj projekt z najemom delavcev, sklenitvijo pogodb in nakupom potrebne opreme.
• Druga prednost te vrste dejavnosti je široka izbira specializacije. Vaše bodoče podjetje se lahko pozicionira z različnih zornih kotov. To je lahko kopenski ali zračni promet, partnerstvo z zasebnim podjetjem ali velikim podjetjem, dostava tiska ali velikega tovora itd. Vse je odvisno od potreb strank in trenutnega stanja na trgu storitev. Glavna stvar je, da lahko zasedete katero koli razpoložljivo nišo.
• IN izbor osebja tudi podjetnik začetnik ne bo imel težav. Ta vrsta dejavnosti ne zahteva od delavcev posebne izobrazbe. Vse, kar se zahteva od podrejenih, je odgovornost in fizična moč. To vam bo močno poenostavilo delo pri zaposlovanju osebja in prihranilo pri plačah.
• Kurirska služba ne potrebuje posebne sobe. Z delom lahko začnete tudi brez skladišča. Glavna stvar je pravilno organizirati postopek dostave tovora, načrtovati pot in zmanjšati vse stroške na minimum.

Napake

• Kot vodja boste potrebovali potrpljenje in sposobnost hitrega odločanja. hitra dostava- vedno je možno videz višja sila. Medtem ko bo vaše osebje imelo najmanj osebja, boste vse pomembne odločitve sprejemali vi. Naučite se hitro najti izhod iz trenutne situacije, se pogajati in pravilno dajati navodila.
• Pogosto v podobna podjetja zaposleni za polni delovni čas si lahko privoščijo, da ne pridejo na delo. Obstaja tudi vrsta težav, ko kurir fizično nima časa priti iz enega dela mesta v drugega. Potem boste morali hitro rešiti težavo z zamenjava osebja oz kadrovska dopolnitev.
• Pri odpiranju servisa je vedno tveganja: poškodovanje tuje stvari, prepozna ali nekvalitetna dostava. Številna velika podjetja takih situacij še vedno ne morejo 100-odstotno odpraviti. Vendar pa se s strogim nadzorom nad delom kurirjev in drugih zaposlenih lahko spopadete s to težavo in za vedno pridobite zaupanje stranke.

Kje naj začnem?

1. Posel bi morali začeti s spremljanjem razmer na trgu tovrstnih storitev. Tako lahko zavzamete ugoden položaj v tej niši z najmanj konkurence. Velika naselja so najbolj primerna za razvoj projektov, toda s pravilnim pristopom je to idejo mogoče uresničiti v majhnih mestih.
2. Po analizi prejetih podatkov se boste morali odločiti o posebnostih blaga, ki ga bo podjetje dostavilo. Ali bo to prevoz dokumentov, zdravil itd.
3. Naslednji korak se nanaša na opremo. Odgovorite na vprašanja: ali potrebujete avto? Če dokumente dostavljate znotraj majhnega mesta ali več okrožij, lahko kurir to stori peš. V primeru dostave paketov boste potrebovali avto. Jasno morate vedeti, kakšen avto potrebujete. To vodi do niza vprašanj o najemu voznika, njegovem plačilu in s tem povezanih stroških. Te težave je mogoče rešiti na prvih stopnjah s sklenitvijo dolgoročne pogodbe s taksijem ali voznikom osebnega avtomobila.
4. Za sprejem vlog bo potreben dispečer. Še enkrat, da bi prihranili denar na začetku poslovnega razvoja, lahko združite lastnosti vodje in dispečerja. Komunikacija s strankami mora potekati 24 ur na dan. S tem obrazcem bo vaša storitev izstopala od ostalih.
5. Ko podjetje deluje v polnem obsegu in imate na voljo floto vozil, razmislite o najemu mehanika in nakladalca velikih predmetov. Z večanjem števila strank in povečevanjem obsega dela bodo potrebni tudi tajnica, računovodja in drugi vozniki in kurirji.

Zanimive informacije o tej vrsti dejavnosti so predstavljene v naslednjem videu:

Možnosti poslovnega razvoja

Razvoj novih tehnologij in širitev trgovine sta povzročila povpraševanje po kurirskih storitvah. Danes je ta niša neverjetno priljubljena in se lahko razvija v vse možne smeri. Tu se morate jasno odločiti, za kakšno specializacijo bo vaše podjetje in kako veliko bo. V tem procesu lahko vse to prilagajate in postopoma širite krog svojih strank, pa tudi ponujene storitve:

• Majhna kurirska služba lahko dostavi dokumentacijo in majhne pakete. Vaše potencialne stranke so največkrat banke, odvetniške pisarne, različne vrste organizacije. Najbolj priročno je organizirati takšno delo na majhnem območju. eno mesto oz več vasi. Primerne so tudi bližnje območja velike metropole.
• Če nameravate delati po vsej državi, potem se tukaj variacije na temo dostavljenega tovora znatno razširijo. To je lahko nujna dostava časopisov, blaga spletne trgovine ali prevoz opreme.
• Nova raven dostavne službe – mednarodni. Na internetu lahko najdete veliko informacij o uspešnih tovrstnih podjetjih. To je lahko dostava po zraku, kopnem ali vodi. Vse je odvisno od povezav, ki jih imaš. Med konkurenti lahko izstopate zaradi najkrajšega možnega časa oz dodatne storitve ki jih druga podjetja ne morejo zagotoviti.

Zahtevani dokumenti in dovoljenja

Dokumentacijo morate dokončati šele, ko je vaša ideja uspešno preizkušena. To daje neke vrste jamstvo, da nadaljnji stroški razvoja ne bodo zaman, ampak bodo postali spodbuda za izboljšanje poslovanja.

Oblika podjetja, potrebna za odprtje kurirske službe, je LLC - družba z omejeno odgovornostjo. Za pravilno sestavo pogodb ne bi škodilo pridobiti storitev odvetnika, ki bo pomagal pri nadaljnjih vprašanjih dokumentacije. Poleg tega razmislite o zavarovanju blaga, ki se prevaža, še posebej, če delate z nevarnimi snovmi.

Zahtevano osebje

Osebje je vaša opora pri poslovanju v bližnji prihodnosti. Kljub dejstvu, da posebnosti dela ne zahtevajo posebne izobrazbe od mnogih ljudi, se morate osredotočiti na lastnosti, kot sta odgovornost in skrbnost. V nasprotnem primeru to grozi z zamudo pri dostavi in ​​vpliva na ugled podjetja.

Za podjetje v majhnem mestu boste potrebovali majhno število osebja. Temeljijo na dispečerju, vozniku kurirju in računovodji.

Brez zagonskega kapitala lahko odgovornosti vsakega položaja opravlja vodja. Ker bo zaslužek na začetku majhen, lahko vse izračune naredite sami. V prihodnosti se boste morali zateči k storitvam strokovnjakov in pridobiti pomočnike.

Glede plačila plače, potem se praviloma plača iz proizvodnje - količine dostavljenega blaga. S povečanjem bazo strank in naročila lahko preklopite na dnevno ali mesečno plačilo.

Kako najti stranke

Stranke so osnova vsakega podjetja. Glavna naloga je, da jim prodate storitve vašega podjetja. Svoje prve stranke si morate poiskati sami. Ponudite kurirske storitve trgovinam, restavracijam ali drugim mestnim ustanovam. Zagotovo banke, odvetniki ali cvetličarne potrebujejo podobne partnerje, ki jim bodo pomagali pri promociji izdelka in ustvarjanju dodatnega dohodka.

Svoje podjetje lahko zgradite na podlagi že obstoječega in prevzamete vlogo posrednika med dobaviteljem in neposrednim kupcem izdelka ali storitve.

Zelo aktualen trend na področju kurirske službe je postal dostava kosila. Če ga vaše mesto še nima, lahko pisarne in podružnice različnih podjetij štejete med potencialne stranke. Glavna stvar je, da svojim delavcem zagotovite sanitarne potne liste, samim jedem pa varnostna potrdila.

Ne pozabite oglaševati svojega podjetja: vzpostavite stike, oglašujte v časopisu, delite letake in pokličite potencialne partnerje. V prihodnosti boste lahko dostavljali blago v trgovine, supermarkete ali dostavljali njihove izdelke strankam na dom.

Poslovni stroški in izračuni dobičkonosnosti

Dobičkonosnost dejavnosti dostave je ena najvišjih. To je razloženo minimalna naložba in visoki stroški storitev. Dodatni prihranki pri osebju, kar je priročno pri delu na majhnem območju, bodo še povečali donosnost na novo začetega podjetja.

Običajna raven dohodka je do 90%. Standardni pogoji tak dobiček - povprečni stroški dostava 5-15 dolarjev. Cena vključuje stroške vzdrževanja osebja, težo tovora, njegovo vrednost, bencin, hitrost dostave in še veliko več. Povprečno število naročil na dan se giblje od 40 do 50. To vam bo omogočilo, da v celoti povrnete vse stroške potovanja, osebja in oglaševanja.

Znesek naložbe se giblje od 3 do 5 tisoč dolarjev, pod pogojem, da imate lasten prevoz. Vendar pa lahko pri delu v majhnem mestu začnete z dostavo manjšega tovora, ki ga lahko kurir prenese peš.

Organizirana kurirska služba je vir visokega dohodka. Vse je odvisno od tega, kako si daš prednost. Majhni izračuni in opis po korakih ustvarjanje podjetja vam bo pomagalo ustvariti uspešen projekt, ki bo svoje dividende prinesla že po prvem mesecu delovanja. Glavna stvar je dati stranki možnost, da izbere in ponudi nekaj novega na trgu tovrstnih storitev. Potem boste lahko tudi kljub konkurenci, nihanju cen in drugim sovražnikom velikega kapitala v celoti uresničili svojo idejo.

Če nimate posebnega znanja na določenem področju podjetništva, to ne pomeni, da nimate možnosti za odprtje lastnega podjetja. Če imate določeno (ne nujno impresivno) vsoto denarja, ki ste jo pripravljeni dati v prid razvoju svojega podjetja, in obsesivno željo po delu, kot pravijo, zase, potem razmislite o tem, kako ustvariti kurirska dostavna služba.

Ta vrsta dejavnosti ne zahteva posebnih veščin ali znanja, nabave draga oprema ali vlagati pretirane količine denarja, zato je ta poslovna ideja popolna rešitev za podjetnika začetnika z omejenim proračunom.

Seveda je bolje odpreti takšno podjetje v velikem kraj, kjer so storitve dostave na dom bolj iskane, vendar z vztrajnostjo in željo lahko dosežete uspeh v katerem koli mestu. Kje začeti? Seveda morate najprej sestaviti poslovni načrt, v katerem boste upoštevali vse stroške in izračunali možnost dobička.

Organiziranje kurirske službe: kje začeti?

Torej, če je želja po zaslužku iz vašega osebnega podjetja trdno obtičala v vaši glavi in ​​​​ne veste, kaj storiti, potem je ta članek samo za vas.

Pravno podjetje zahteva državno registracijo, zato najprej pojdite na davčni urad in registrirajte svojo vrsto dejavnosti. Nato morate odpreti tekoči račun v imenu organizacije v kateri koli banki, ki je za vas donosna (tukaj boste morali predložiti dokumente davčne službe o registraciji vašega podjetja in potrdilo iz državni odbor statistika). Načeloma je s formalne strani vprašanja to vse.

Vzporedno s pripravo vseh dokumentov začnite iskanje pisarniški prostor. Če je vaš proračun zelo majhen, ga najemite. Če vam to uspe in uspe, si boste v prihodnosti lahko kupili svoj kotiček.

Nato pri pripravi poslovnega načrta za kurirsko službo poskrbite za tehnično stran vprašanja. Danes brez sodobno opremo ne boš prišel nikamor. Potrebujem telefon in računalniško omrežje, kot tudi prevoz. Priporočljivo je, da imate svojega, čeprav ga lahko sprva najamete. Če vaš proračun dopušča, lahko ustvarite floto več avtomobilov in kupite tudi kolesa za dostavo pošte. Še bolje je najeti kurirje z osebnimi avtomobili.

Obseg vaše dejavnosti bo sprva najverjetneje omejen na eno mesto. Navsezadnje je na tej stopnji razvoja pomembno pridobiti dober ugled in če naročila dostavite pozno, potem nihče ne bo hotel sodelovati z vami. Da bi se posel dobro začel, je priporočljivo najti nekaj velikih strank, ki bi redno naročale. S kakovostnim izpolnjevanjem naročil takšnih strank lahko računate na stabilen dobiček, ki ga lahko takoj uporabite za oglaševanje.

Kako promovirati svoje podjetje?

Kurirska služba, kot vsaka druga vrsta poslovanja, zahteva vlaganje v oglaševanje. Začnite z ustvarjanjem spletne strani. to marketinško orodje danes velja za najučinkovitejšega. Ne varčujte z ustvarjanjem lastne spletne strani na internetu, saj bo kasneje postala obraz vaše organizacije. Naročite storitev promocije spletne strani za spletno podjetje. Njegovi strokovnjaki bodo analizirali trg, na katerem delujete, in bodo lahko ustvarili resnično konkurenčen vir.

Ne pozabite vključiti stroškov vizitk v svoj poslovni načrt kurirske službe. Prav tako bi vas morali označiti z najboljše strani.

Kakovostna in vpadljiva vizitka z popolne informacije(jasno vidno ime vašega podjetja, vsi potrebni kontakti, delovni čas, poljubno posebni pogoji ali popusti itd.) bo lastnika spodbudila k ponovni uporabi vaše kurirske službe.

Objavite oglase v najbolj priljubljenih časopisih v vašem mestu in ne pozabite na radio in televizijo. In samo delite informacije s prijatelji in znanci. Ta preprost način oglaševanja je pogosto najbolj učinkovit.

Delite lahko tudi letake, katerih predstavitev stranki zagotavlja popust. Morda je zelo majhen, a priložnost, da vsaj malo prihranimo, stranko vedno spodbudi k nadaljnjemu sodelovanju.

Uporabite svojo domišljijo!

Akcije in popusti so seveda dobri, še bolje pa je, da si izmislite svoj »trik«, ki je lahko odločilen dejavnik pri izbiri kurirske službe. Navsezadnje je danes veliko podobnih storitev, tekmujejo med seboj v kakovosti in hitrosti dostave, stroških svojih storitev itd. sodobni ljudje hočejo raznolikost, kar lahko gre na roko novoustanovljenemu kurirskemu podjetju.

Karkoli je lahko vaš "trik". Na primer, pustite, da ženske modeli dostavljajo blago, potem se bo krog vaših strank (zlasti moških) zagotovo povečal.

Najamete lahko tudi več fantov manekenskega videza. Potem se bodo ženske veliko pogosteje obračale na vas za storitve.

Da bo postopek naročanja bolj zanimiv, na spletnem mestu vaše organizacije ustvarite spletni katalog, v katerem objavite fotografije svojih očarljivih zaposlenih.

Tako ima stranka z oddajo zahteve možnost izbrati, kaj želi od kurirjev, ki so mu na voljo. Na splošno uporabite svojo domišljijo, ustvarjalnost vedno dobrodošel!

Ta "ljubica" vašega podjetja vam bo omogočila nekoliko zvišanje stroškov vaših storitev, vendar v večini primerov to ne bo vplivalo na izbiro stranke.

Zaposlovanje je pomembna zadeva

Nemogoče je, da v svoj poslovni načrt kurirske službe ne vključite stroškov dela. K vprašanju zaposlovanja je treba pristopiti z vso odgovornostjo, saj vam bodo le resni in prizadevni zaposleni pomagali pridobiti dobre povratne informacije o podjetju kot celoti. Če nimate izkušenj z opravljanjem kurirskih storitev, potem je še toliko bolj priporočljivo, da najamete strokovnjake na tem področju, ki vam bodo pomagali vzpostaviti celoten proces in organizirati pravilno delo s strankami.

Ne najemajte ljudi, ki želijo zaslužiti dober denar in še vedno delati od 9 do 6. Takšni zaposleni običajno ne bodo dali vsega od sebe, da bi pomagali rasti podjetja. Pred uradno zaposlitvijo se dogovorite za vsaj teden dni poskusnega dela. To vam bo pomagalo razumeti, kakšen je odnos bodočega zaposlenega do stranke, ali je sposoben zagotoviti raven storitev, ki ste jo določili.

Cenovna politika

Ko gre za določanje cen za dostavo, ne morete delovati "naključno", pomembno je analizirati stroške tovrstnih storitev v vašem mestu. Informacije lahko kakovostno »spremljate« z uporabo interneta, saj ima danes vsako resno podjetje svojo spletno stran. Vendar se ne zanašajte samo na informacije, ki jih dobite na spletu. Bolje je, da pokličete kurirsko službo, ki vas zanima.

Običajno so telefonski svetovalci zelo zgovorni in vam bodo povedali o nekaterih pogojih, promocijah ali drugih točkah, ki jih lahko uporabite pri svojih dejavnostih. In na splošno takšni klici - Najboljši način ugotovite, kako deluje kurirska služba.

Zagotavljanje storitev dostave dokumentov in blaga znotraj enega mesta običajno zahteva majhne stroške, zato bi morali biti stroški takšne dostave majhni. Vendar ne znižajte cen preveč, da bi v celoti povrnili svoje stroške. Če želite to narediti, skrbno izračunajte vse možne možnosti izhod in razdalje, ki jih bo treba premagati. Dobro strukturirana cenovna politika lahko povrne vse stroške v skoraj treh do štirih mesecih.

Vaše podjetje v tujini?

Domovina podjetja, o katerem razmišljamo, je Francija, zato poglejmo na njenem primeru, kako odpreti kurirsko dostavno službo in dobro zaslužiti v tujini, ko ste v Rusiji.

Če upoštevate francosko zakonodajo, mora biti osebje dostavne službe sestavljeno izključno iz francoskih državljanov. Zato si najprej za mesto direktorja poiščite domačega Francoza, po možnosti znanca. V skladu s tem boste vi kot ustanovitelj te organizacije morali pridobiti vizum.

Tako imenovana »trgovska kartica« je dolgoročna in se izda ustanoviteljem pravne osebe s francosko registracijo, za obdobje od 1 do 5 let. Pridobitev takega vizuma daje lastniku številne pravice, ki bodo več kot dovolj za uresničitev vaše poslovne ideje. Kurirsko službo sedaj lahko vodite vi osebno.

Katere druge formalnosti je treba upoštevati v Franciji?

Francoski zakonodajalec je jasno opredelil celoten postopek ustanavljanja in poslovanja podjetij s tujim kapitalom.
Zato, da bi ugotovili, kako odpreti kurirsko dostavno službo za državljana Ruske federacije v tej državi, se morate temeljito seznaniti z normami lokalne zakonodaje. Na splošno se vse skrči na nekaj osnovnih vprašanj:

• Za začetek morate vse registracijske dokumente ustanovitelja predložiti gospodarskemu sodišču v mestu, ki ste ga izbrali za opravljanje dejavnosti;
• po obravnavi navedenih listin gospodarsko sodišče odloči o vpisu podjetja v enotni obrtni register;
• po tem lahko zaprosite za "trgovsko kartico";
• pridobitev dovoljenja za prebivanje za obdobje 1 leta; Če postaneš vodja svoje kurirske službe, se ti samodejno podaljša za čas vodenja.

Naj povzamemo

Po branju tega članka ste se oblikovali splošno znanje kako odpreti kurirsko dostavno službo in kje začeti delovati na domačem ali tujem trgu teh storitev. V splošnem najbolj mukotrpne dejavnosti zahtevajo aktivnosti, povezane s selekcijo kadrov, organizacijo delovnih procesov in njihovo izboljšanje ter politiko pridobivanja strank.

Pomembna sta tudi vaša individualnost in ustvarjalni pristop k delu - le zanimivi in ​​ekskluzivni projekti dosežejo želene višine.

Ne pozabite upoštevati vseh teh točk, ko ustvarjate poslovni načrt kurirske službe.