Անկախ այն պատճառներից, որոնք ստիպում են ձեզ վերադարձնել «Ռուսական երկաթուղիների» նախկինում գնված տոմսերը, բոլորն ունեն օրենքով նախատեսված հնարավորություն՝ վերադարձնելու տոմսերը։

Ճանապարհորդական քարտերը վերադարձնելու գնորդի իրավունքը կարգավորող կարգավորող փաստաթուղթը կոչվում է «Ուղևորների փոխադրման կանոններ»: Սույն Կանոնները չեն տարբերակում վավեր և ոչ ներելի հանգամանքները, որոնք դրդել են չեղյալ համարել պլանավորված ուղևորությունը:

Ֆինանսական կորուստները նվազեցնելու համար առցանց կամ անմիջապես կայարանի տոմսարկղում գնված տոմսերը վերադարձնելու ժամանակ դուք պետք է տեղյակ լինեք նման ընթացակարգը կարգավորող կանոններին:

Ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսերի վերադարձ

Եթե ​​ճամփորդական կտրոնը, որը հանկարծակի դարձավ անհարկի, նույնիսկ մինչև թռիչքի ամսաթիվը, գնվել է էլեկտրոնային եղանակով, այսինքն. Առանց իրական երկաթուղային տոմսարկղեր այցելելու և թղթե տոմս ստանալու, այն ավելի հեշտ է վերադարձնել։

Վերադարձի կանոնները նախատեսում են «Ռուսական երկաթուղիների» էլեկտրոնային տոմսի վերադարձ ինտերնետի միջոցով, որը կարելի է հեշտությամբ կատարել տանը՝ համակարգչի մոտ նստած։

Քանի որ ինտերնետի միջոցով գնված տոմսերը ուղղակիորեն չեն տրվում գնորդին, նա ինքն է տպում դրանք, անիմաստ է նրա հետ գնալ տրանսպորտի մեկնման վայր:

Վերադարձի կարգը

Նախևառաջ, գումարը վերադարձնելու համար անհրաժեշտ է գնալ «Ռուսական երկաթուղիների» պաշտոնական կայք կամ տեղեկատվական պորտալընկերություն, որը միջնորդ է եղել տոմսերի վաճառքում։

Ռուսական երկաթուղիների չօգտագործված էլեկտրոնային տոմսի գնումը չեղարկելու համար համակարգը կպահանջի էլեկտրոնային կտրոնի կամ էլեկտրոնային տոմսի համարը:

Որքա՞ն ժամանակ պետք է սպասեմ փողի:

Դիմումում նշված գումարի վերադարձման ժամկետները բանկային քարտտատանվում է 7-ից 30 օրացուցային օրվա ընթացքում՝ կայքում կտրոնի չեղարկման գրանցման օրվանից:

Ինչպե՞ս գումար վաստակել ավելի արագ: Ավաղ, այսուհետ գնումներ կատարեք միայն կանխիկ։
Եթե ​​դուք որոշեք վերադարձնել էլեկտրոնային տոմսը ձեր անձնական հաշվին կամ տոմսարկղում, գանձապահը նույնպես չի թողարկի ամբողջ գումարը. դրանից կհանվի հատուկ երկաթուղային հարկ և առցանց գնումների սպասարկման վճար, սրանք են պայմանները: կանոնների։

Տոմսերի վերադարձի վերջնաժամկետները

Տրանսպորտային ծառայություններից հրաժարվելու գործողության կատարման կոնկրետ ժամանակի վրա ազդում է երթուղու ուղղությունը (միջքաղաքային, տեղական, միջքաղաքային և կարճ հեռավորությունների արտասահմանյան երթուղիներ) և թռիչքի մեկնման ամսաթիվը:

Գնացքի արդեն ճամփորդելուց հետո տոմսի չեղարկումը հնարավոր է, սակայն համամասնորեն ավելի փոքր գումար կվերադարձվի (կհանվի լրացուցիչ պարտադիր վճար):

Օրինակ, տեղական գնացքների համար.

• Մեկնումից 8 ժամ առաջ - 100% վերադարձ;
• Մեկնումից 8-ից 2 ժամ առաջ՝ արժեքի կեսը;
• 2 ժամից պակաս և մեկնելու պահից կես օրվա ընթացքում՝ 25% կուպե, իսկ 0% վերապահված նստատեղի համար:

Տոմսարկղից գնված «Ռուսական երկաթուղիների» տոմսերի գումարի վերադարձ

Անցյալ տարվա նման, 2017-ին էլ գնացքի վավեր տոմսը վերադարձնելու կանոնները, որոնք գնորդը չէր ցանկանում հետագայում օգտագործել, մնացին նույնը։

Վերադարձի քաղաքականություն

Ինչպես անմիջապես կայարանի տոմսարկղից տոմս գնելիս, հեշտ պայմաններարդիականությունը կորցրած գնումը վերադարձնելու համար անհրաժեշտ է գնորդի անձնական այցելությունը դրամարկղ:

Ուշադրություն. Պետք չէ փորձել ձեր հարցը հասցնել նույն տոմսարկղին, որտեղ տոմսը վերցրել են: Հիմնական բանն այն է, որ գումարի վերադարձը պետք է կատարվի տոմսարկղերից որևէ մեկին, բայց մասնավորապես այն կայարան, որտեղից գնվել է տոմսը:

Ճանապարհորդական փաստաթղթի հետ միասին, որը նախատեսում եք վերադարձնել, երկաթուղային տոմսերի գանձապահին լրացուցիչ պետք է տրամադրեք հետևյալը.

• անձը հաստատող փաստաթուղթ - սովորաբար քաղաքացու անձնագիր.
• լրացված վերադարձի դիմումը ձեր ձեռքում, դիմումի ձևը տրվում է գանձապահի կողմից, կամ կարող եք ինքներդ տպել «Ռուսական երկաթուղիների» կայքում և վերցնել ձեզ հետ:

Ուշադրություն. Ճամփորդական փաստաթղթի տիրոջ անձը հաստատող փաստաթուղթը պետք է լինի խիստ բնօրինակ: Վերադարձի քաղաքականությունը թույլ չի տալիս ներկայացնել պատճեններ, նույնիսկ պատշաճ կերպով վավերացված:

Ինչ անել, եթե գնորդի կողմից անհնար է անձամբ վերադարձնել տոմսը

Եթե ​​նման իրավիճակ է ստեղծվում, և տոմսի սեփականատերը հնարավորություն չունի այն վերադարձնելու ինքը, ապա կա միայն մեկ ելք՝ նոտարի կողմից լիազորագիր տալ մեկ ուրիշի (փաստաբանի)՝ այս գործողությունը կատարելու համար։

Այդ նպատակով դուք դեռ պետք է անձամբ ներկայանաք նոտարական գրասենյակ կամ նոտար կանչեք ձեր տուն:
Նոտարական վավերացված լիազորագրի հետ միասին, որը ցույց է տալիս փաստաբանի` իր տնօրենի շահերից ելնելով տոմսը վերադարձնելու իրավունքները, փաստաբանը կկարողանա վերադարձնել ճամփորդական քարտը: Բացի բնօրինակ լիազորագրից, դրամարկղում գտնվող փաստաբանը պարտավոր է տրամադրել.

• ձեր անձնագրի բնօրինակը (պատճենները նույնպես անթույլատրելի են);
• ճանապարհորդական քարտը ինքնին;
• ինքնուրույն լրացված հայտ (կամ հայտը լրացվում է տոմսի սեփականատիրոջ կողմից ինքնուրույն):

Կարևոր է իմանալ. Անհրաժեշտ է, որ նոտարը լիազորագրում պետք է լիազորագրի մեջ նշի ստանալու հնարավորությունը. կանխիկտոմսի համար, որը վերադարձվել է տոմսարկղ: Հակառակ դեպքում նա տոմսի համար գումար չի ստանա, և այդ հիմքով նրան կարող են նույնիսկ մերժել հենց տոմսը։

Ֆինանսական կորուստներ

Ցանկացած փոխադրողի համար հաճախորդի կողմից ծառայություն մատուցելուց հրաժարվելը շահույթի կորուստ է: Նրան համապատասխան կորուստները բարեխղճորեն փոխհատուցելու համար կանոնները սահմանում են որոշակի երաշխիքներ նվազեցումների տեսքով, որոնք վերաբերում են ծառայության սկզբնական արժեքին:

Այսպիսով, գնորդի գումարը կվերադարձվի, բայց ոչ ամբողջությամբ։ Թե որքան եք կորցնում, երբ հրաժարվում եք օպերատորի ծառայություններից, ազդում է.

• հատուկ երկաթուղային հարկ՝ 192 ռուբլու չափով։ 70 կոպեկ;
• եթե կա վճարային համակարգերի հանձնաժողով.

Վճարների մասին բոլոր տեղեկությունները պետք է հանրությանը հասանելի լինեն փոխադրողի կողմից: Եթե ​​գնման գումարը վերադարձվի դրամարկղում, ապա միջնորդավճարը ավտոմատ կերպով կհանվի:

Որքա՞ն ժամանակ սպասել գումարի վերադարձի

Եթե ​​ճամփորդական տոմսը ձեռք է բերվել կանխիկ, անմիջապես տոմսարկղից, այն վերադարձնելուն պես, գումարները հանած պարտադիր պահումները, վերադարձի ընթացակարգն ավարտվելուց հետո անմիջապես կվերադարձվեն գնորդին:

Եթե ​​տոմսի համար վճարել եք բանկային փոխանցումով (քարտ, վճարման հանձնարարական), ապա վերադարձման ժամկետը շատ ավելի երկար կլինի՝ մինչև երեսուն օրացուցային օր:

Երբեմն պլանները կտրուկ փոխվում են, ինչի պատճառով դուք պետք է վերադարձնեք գնացքի տոմսերը: Ժամկետները պահպանելու դեպքում կանոնավոր ճանապարհորդական փաստաթղթերի առաքման հետ կապված գործնականում դժվարություններ չկան, սակայն էլեկտրոնային կտրոնների վերադարձման կարգը պահանջում է հատուկ կանոնների պահպանում, որոնց մասին շատերը տեղյակ չեն:

Հնարավո՞ր է վերադարձնել գնացքի էլեկտրոնային տոմսը:

Դուք կարող եք վերադարձնել «Ռուսական երկաթուղիների» տոմսերը սովորական կամ հայցադիմումի միջոցով: Այս դեպքում, առաջին տարբերակում, էլեկտրոնային ձևի միջոցով գումարի վերադարձը տեղի է ունենում երեք դեպքում.

• եթե անձը որևէ պատճառով չի լրացրել գնացքի էլեկտրոնային գրանցումը.
• գրանցում կատարելիս, եթե գնացքի մեկնելուց ավելի քան 60 րոպե է մնացել.
• եթե ուղևորը լրացրել է էլեկտրոնային գրանցումը, բայց ուշացել է գնացքից.

Դուք պետք է փորձեք հնարավորինս շուտ վերադարձնել ռուսական երկաթուղիների ձեր էլեկտրոնային տոմսը, ինչը կհեշտացնի ընթացակարգը և կօգնի ձեզ հետ ստանալ գումարի մեծ մասը: Վերադարձը մշակելիս պահվում են պահանջի և սպասարկման վճարները, ինչպես նաև վճարային համակարգի միջնորդավճարը, որի միջոցով վճարվել է ճամփորդական փաստաթուղթը: Հայցադիմումի ընթացակարգում ճանապարհորդական կտրոնների առաքումը թույլատրվում է հետևյալ պայմաններով.

• եթե գնացքը մեկնել է 12 և ավելի ժամ առաջ, բայց ուղևորը ժամանակին չի հասել.
• եթե հարգելի պատճառով անհնար է գնացք նստել (օրինակ՝ հիվանդության պատճառով, սակայն անհրաժեշտ է հաստատող բժշկական տեղեկանք).
• պայմանով, որ անձը կարողացել է վերադարձնել ճանապարհորդական կտրոնը գնացքի մեկնելուց մեկ ժամ առաջ.
• եթե տոմսը վճարվել է բանկային փոխանցումով, և որոշվել է վերադարձնել այն (առանց պատճառները նշելու):

Ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսերի վերադարձ

Դուք կարող եք չեղարկել և վերադարձնել ձեր էլեկտրոնային տոմսը գնացքի մեկնումից ոչ ուշ, քան 8-10 ժամ առաջ, եթե անձը ճանապարհորդում է Ռուսաստանի տարածքով: Այս դեպքում նա կկարողանա ստանալ տոմսի և վերապահված նստատեղի գումարը։ Եթե ​​ճամփորդական փաստաթուղթը վերադարձվի մեկնումից 2 ժամ առաջ, ուղևորին կվերադարձվի միայն այն գումարը, որը ծախսվել է տոմսի ձեռքբերման համար, և նա այլևս չի ստանա ամրագրված նստատեղ։

Ամեն դեպքում, եթե էլեկտրոնային նստեցման կտրոնը վերադարձվի, բայց չօգտագործվի իր նպատակային նպատակի համար, ամբողջ գումարը չի վերադարձվի: Ռուսական երկաթուղիները գանձում են 155,5 ռուբլի վճար, որը սահմանված է Դաշնային ծառայությունըստ ռուսական սակագների. Կանոններ համար տարբեր տարբերակներ:

1. Մեծ պատվերից մեկ կոնկրետ տոմսի առաքում։ Այս դեպքում տեղի է ունենում վերադարձի սովորական ընթացակարգը, բայց մի քանի առանձնահատկություններով: Եթե ​​ուղևորը ցանկանում է վերադարձնել միայն մեկ էլեկտրոնային ճամփորդական փաստաթուղթ, ապա ենթադրվում է, որ այդ մասին տեղեկացվել են տոմսերի մյուս սեփականատերերը: Ընդհանուր պատվերից ձեզ թույլատրվում է վերադարձնել միայն այն ճամփորդական փաստաթղթերը, որոնց համար դեռ չեք ստացել ձեր նստեցման կտրոնը: Դուք չեք կարող պատվերից վերադարձնել միայն մեկ կտրոն, եթե անձը պատվիրել է էլեկտրոնային ճանապարհորդական փաստաթղթերի կուպե՝ միջազգային երթուղու կամ Sapsan գնացքի վրա գտնվող Lux վագոնում:
2. Հետադարձ տոմսի վերադարձ. Այս տեսակի Sapsan գնացքի համար ճանապարհորդական կտրոն վերադարձնելը կարող է դժվար լինել: Նախ, խորհուրդ է տրվում վերադարձնել «Ռուսական երկաթուղիների» էլեկտրոնային տոմսը «Հետ» ուղղությամբ, և միայն դրանից հետո կարող եք փորձել վերադարձնել տոմսի գումարը «Այնտեղ» ուղղությամբ:
3. Տոմսերի վերադարձ հակառակ ուղղությամբ։ Այս դեպքում պրոցեդուրան հեշտ է և առանց բարդությունների, ամեն ինչ մշակվում է սովորական ձևով։
4. Էլեկտրոնային տոմսի վերադարձ «Այնտեղ» ուղղությամբ: Այս տարբերակը հնարավոր չէ: Դուք պետք է ընդհանրապես չեղարկեք ուղևորությունը, այնուհետև նորից ճանապարհորդական փաստաթուղթ տրամադրեք հակառակ ուղղությամբ:
5. Մերժում միջազգայինից էլեկտրոնային տոմսեր. Իրականացվում է միջնորդավճարի պարտադիր նվազեցումով (10 եվրո): Արժույթը գանձման պահին փոխարկվում է ռուբլու Կենտրոնական բանկի փոխարժեքով: Այս դեպքում անհրաժեշտ է փաստաթուղթը ներկայացնել մեկնելուց ոչ ուշ, քան մեկ օր առաջ՝ ամբողջ ուղեվարձը հետ ստանալու համար։ Եթե ​​նստեցման կտրոնը վերադարձվի նախատեսված ճամփորդության ժամից 6 ժամ առաջ, ուղևորին կվերադարձվի միայն ուղեվարձին համարժեք գումար (բոլոր միջնորդավճարները, վճարները և այլն կհանվեն):
6. «Երեխա առանց նստատեղի» ուղեւորի համար տրված կտրոնի վերադարձ. Այս դեպքում միջնորդավճարներ չեն գանձվում։
7. Ճանապարհորդական փաստաթղթից հրաժարվելը, եթե ուղևորը չի կատարել էլեկտրոնային գրանցում: Ընթացակարգն իրականացվում է ցանկացած պահի, ընդհուպ մինչև գնացքի կայարանից դուրս գալու պահը (երկրի ներսում, ինչպես նաև Լատվիա, Լիտվա, Էստոնիա, Աբխազիա մեկնելիս): Եթե ​​անձը ցանկանում է վերադարձնել միջազգային գնացքի տոմս, ապա դա պետք է արվի տրանսպորտի մեկնումից ոչ պակաս, քան 6 ժամ առաջ։
8. Էլեկտրոնային գրանցումից հետո ճանապարհորդական կտրոնի վերադարձը: Ներքին երթուղու չօգտագործված տոմսը պետք է վերադարձվի մեկնելուց ոչ պակաս, քան մեկ ժամ առաջ։ Միջազգային երթուղու համար այն պետք է ներկայացվի երթուղու մեկնարկային կայանից գնացքի մեկնելուց առնվազն 60 րոպե առաջ և ուղևորների նստեցման կայանում հարթակից մեկնելուց ոչ ուշ, քան 6 ժամ առաջ:

Գումարի վերադարձը կատարվում է այն քարտին, որով վճարվել է ճանապարհորդական փաստաթղթերի գնումը: Այս դեպքում ժամկետը կախված կլինի միայն այն ընկերությունից, որը սպասարկում է բանկային քարտը: Որպես կանոն, միջոցները վերադարձվում են ճանապարհորդական կտրոնի չեղարկման օրվանից 7-30 օրվա ընթացքում: Գումարի վերադարձման հետ կապված ցանկացած պահանջ պետք է ուղղվի բանկին, քանի որ Ռուսական երկաթուղիները միջոցներ չեն փոխանցում:

Ինտերնետի միջոցով

Ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսը ինտերնետի միջոցով վերադարձնելը ամենահարմարն է և պարզ ձևով, բայց ունի որոշակի սահմանափակումներ։ Կարևոր է հաշվի առնել գրանցման եղանակը և կայարանից տրանսպորտի մեկնելու ժամանակը: Դուք կարող եք վերադարձնել Ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսերը կայքում՝ օգտագործելով հինգ քայլ.

• Ռուսական երկաթուղիների կայքում գնալ անձնական հաշիվ(սեղմեք «Մուտք» կոճակը, որից հետո պետք է մուտքագրեք ձեր մուտքն ու գաղտնաբառը);
• բացվող էջում կտտացրեք «Իմ պատվերները», որից հետո կհայտնվի ցուցակը.
• դրա մեջ ընտրեք գիծը նոր գնված տոմսերով և կտտացրեք «Պահանջել կարգավիճակը»;
• այնուհետև ընտրեք «Վերադարձեք» տարբերակը և ուշադիր կարդացեք պայմանները (այն կասի, թե ինչ միջնորդավճար կպահվի և այլն);
• Գործողությունը հաստատելու համար սեղմեք «Այո», որից հետո ճամփորդական տոմսը կչեղարկվի և որոշ ժամանակում միջոցները կվերադարձվեն ձեր վճարային քարտին:

ՀԴՄ-ի միջոցով

Ռուսական երկաթուղիների տոմսերի գումարը վերադարձվում է ընկերության կողմից սահմանված կանոնների համաձայն։ Ճանապարհորդական կտրոնը վերադարձնելու համար այն պետք է ներկայացնեք կա՛մ միջքաղաքային տոմսերի գրասենյակ, կա՛մ հետադարձի հատուկ պատուհանի մոտ, որոնք հիմնականում տեղակայված են երկաթուղային կայարաններում: Դիմելու համար ուղևորը տոմսի հետ պետք է ներկայացնի.

• անձը հաստատող փաստաթուղթ, որն օգտագործվում է պատվերի տեղադրման համար (անձնագիր կամ ծննդյան վկայական).
• պատվերի համարը, որի համար տպվել է տոմսը.
• վերահսկման կտրոն:

Եթե ​​անձը ցանկանում է վերադարձնել ճամփորդական փաստաթուղթը մեկնելուց մոտավորապես մեկ ժամ առաջ, ապա դրամական փոխհատուցումը տրամադրվում է հայցի ընթացակարգով: Դրա համար ձեզ հարկավոր կլինի.

Ներկայումս գնացքի տոմս կարող եք ձեռք բերել մի քանի կտտոցով՝ պարզապես այցելելով Ռուսական երկաթուղիների կայքը կամ գործընկեր ընկերության ռեսուրսը: Բայց երբեմն պատահում է, որ ինչ-ինչ պատճառներով գնումներ կատարելիս ընտրված ժամին ճանապարհորդելը դառնում է անհնար: Այս դեպքում միայն մեկ ելք կա՝ վերադարձնել ճամփորդական փաստաթուղթը։ Եթե ​​սովորական թղթային ձևով այս առումով ամեն ինչ քիչ թե շատ պարզ է, ապա էլեկտրոնային տոմսով «Ռուսական երկաթուղիների» անփորձ հաճախորդը կարող է որոշակի դժվարություններ ունենալ: Փաստորեն, վերադարձի ընթացակարգն այս դեպքում էլ առանձնապես բարդ չէ։ Մենք կխոսենք այն մասին, թե ինչպես վերադարձնել էլեկտրոնային տոմսը Ռուսական երկաթուղիներ և հետ ստանալ ծախսված գումարը:

Ինչպես թողարկել տոմս

Առցանց գնումների ընթացակարգը չափազանց պարզ է. Այն ներառում է մի քանի քայլ.

• Առաջին հերթին, դուք պետք է գնաք «Ռուսական երկաթուղիներ» ընկերության կայք, գրանցվեք և ընտրեք ձախ կողմում գտնվող ցանկում. հարմար ամսաթիվև ճանապարհորդության ժամանակը: Հաջորդը, երևացող աղյուսակում ձեզ հարկավոր է նշել անհրաժեշտ գնացքը և վագոնը:
• Դրանից հետո դուք կուղղորդվեք ձեր անձնագրային տվյալները լրացնելու էջ:
• Այնուհետև դուք կտեղափոխվեք վճարման ձև: Այստեղ դուք պետք է նշեք դրա տիրոջ անունը և (կարող եք նայել հետևի կողմը):

Որոշ ժամանակ անց դուք կստանաք եզակի կոդով նամակ, որը դուք պետք է գրեք և ներկայացնեք «Ռուսական երկաթուղիների» տոմսարկղ (ցանկացած հարմար ժամանակ)՝ թղթային տոմս ստանալու համար։ Որոշ գնացքների համար կարող եք թողարկել ոչ թե ճամփորդական փաստաթուղթ, այլ էլեկտրոնային գրանցում։ Այս դեպքում ընդհանրապես կարիք չկա գանձապահի մոտ գնալ։ Բավական կլինի նստեցման կտրոն վերցնել ռուսական երկաթուղիների մոտակա տերմինալում։ Այն ներկայացվում է դիրիժորին՝ ձեր անձնագրի հետ միասին։

Դուք կարող եք նաև էլեկտրոնային տոմս թողարկել «Ռուսական երկաթուղիներ» գործընկեր ընկերության կայքում: Բայց այս դեպքում դուք ստիպված կլինեք վճարել միջնորդավճար:

Վերադարձի կարգը

Ինչպես տեսնում եք, առցանց ճանապարհորդական փաստաթուղթ գնելը լիովին հեշտ է: Հիմա եկեք փորձենք պատասխանել մեր հոդվածի հիմնական հարցին և տեսնել, թե ինչպես վերադարձնել ռուսական երկաթուղու էլեկտրոնային տոմսը, եթե ուղևորությունը պետք է չեղարկվի: Փոխհատուցման կարգը ներառում է հետևյալ քայլերը.

• Նույն կայքում, որտեղ կատարվել է գնումը, «Իմ պատվերները» էջում դուք պետք է հաջորդաբար սեղմեք «Պահանջել տոմսի կարգավիճակը» և «Վերադարձնել» կոճակները:
• Դրանից հետո էջ կբացվի ձեր հաշվին փոխանցվող գումարի մասին տեղեկություններով: Ստորև կգտնեք վերադարձի պայմանները։
• Դուք պետք է համաձայնեք նրանց հետ՝ սեղմելով «Այո» կոճակը: Այս պահին տոմսերի առաքման ընթացակարգը կարելի է համարել ավարտված։ Ձեր գնման վերաբերյալ ձեր հաշվում կհայտնվի «Կարգավիճակ. վերադարձվել է» հաղորդագրությունը:

Էլեկտրոնային ճամփորդական փաստաթուղթը չեք կարող վերադարձնել միայն այն դեպքում, եթե այն տրվել է փափուկ կառքի կուպեի (բոլոր չորս նստատեղերի համար): Դուք կարող եք ցանկացած պահի չեղարկել նախքան գնացքի մեկնումը նշանակման կայարանից: 7-30 օրացուցային օր հետո գումարը կվերադարձվի այն բանկի հաշվին, որի միջոցով կատարվել է վճարումը։ Դա տեղի կունենա ինքնաբերաբար: Ինչպես տեսնում եք, հարցը, թե ինչպես վերադարձնել ռուսական երկաթուղու էլեկտրոնային տոմսը ինտերնետի միջոցով, նույնպես առանձնապես դժվար չէ:

Հաճախ անհաջող ուղևորներին հետաքրքրում է նաև այլ կայքերում ճանապարհորդական փաստաթուղթը վերադարձնելու կարգը։ Օրինակ, ինչպես վերադարձնել ռուսական երկաթուղու էլեկտրոնային տոմսը Օզոն: Ընթացակարգն այս դեպքում կլինի նույնը, ինչ «Ռուսական երկաթուղիների» պաշտոնական կայքում վերադառնալիս։ Այս ծառայության գնումը չեղարկելու համար պարզապես անհրաժեշտ է սեղմել «Վերադարձներ և փոխանակումներ» հղման վրա և հետևել հրահանգներին:

Ինչ անել, եթե թղթային գործընկերն արդեն ստացվել է

Այս դեպքում այլևս հնարավոր չի լինի վերադարձնել ճամփորդական փաստաթուղթն անմիջապես առցանց։ Դուք ստիպված կլինեք պարզել, թե ինչպես կարելի է էլեկտրոնային տոմս վերադարձնել ռուսական երկաթուղիներին տոմսարկղում: Սա իրականում նույնպես դժվար չէ անել, բայց վերադարձի ընթացակարգը շատ ավելի շատ ժամանակ կխլի: Կայարան հասնելուն պես ձեզ հարկավոր է գանձապահին ցույց տալ ձեր անձնագիրը և նամակի էլեկտրոնային պատվերի կոդը: Տոմսը տոմսարկղ վերադարձնելիս դրա դիմաց գումարը կվերադարձվի նաև այն բանկային հաշվին, որտեղից կատարվել է գնումը։

Ինչպես չեղարկել գնացքի էլեկտրոնային գրանցումը

Այսպիսով, մենք պարզեցինք, թե ինչպես վերադարձնել ռուսական երկաթուղու էլեկտրոնային տոմսը տոմսարկղում և ինտերնետի միջոցով: Այժմ տեսնենք, թե ինչ անել, եթե ստիպված լինեք չեղարկել գրանցումը: Այս եղանակով ուղևորություն պատվիրած ուղևորները պետք է չեղարկեն այն ոչ ուշ, քան գնացքի մեկնումից մեկ ժամ առաջ։ Չեղարկումն ավարտելու համար հարկավոր է հետևել նամակի հղմանը, որը փոստով հասնում է նստատեղ գնելուց հետո: Դուք կարող եք չեղարկել մի փոքր այլ կերպ: Դա անելու համար դուք պետք է տոմս թողարկեք տոմսարկղում կամ տերմինալում: Այս դեպքում էլեկտրոնային գրանցումն ինքնաբերաբար կչեղարկվի: Այնուհետև տոմսը սովորականի պես պարզապես հանձնվում է տոմսարկղ։

Տոմսերի վերադարձի վճարներ

Այսպիսով, մենք պարզեցինք, թե ինչպես վերադարձնել ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսը: Գումարը կվերադարձվի ձեզ, թեև ոչ անմիջապես: Այնուամենայնիվ, եթե չեղարկեք ձեր ուղևորությունը, ի թիվս այլ բաների, պետք է պատրաստ լինեք այն փաստին, որ ստացված գումարը մի քանի հարյուր ռուբլի պակաս կլինի վճարված գումարից: Նախ, ձեզանից գանձվելու է պահանջի վճար Ռուսաստանի երկաթուղիներից (մոտ 100 ռուբլի): Երկրորդ, դուք ստիպված կլինեք վճարել վերադարձի ընթացակարգի համար (մոտ 180 ռուբլի): Իհարկե, ձեզնից միջնորդավճար կգանձվի նաև այն վճարային համակարգի կամ բանկի կողմից, որն օգտագործել եք գնումը կատարելիս: Եթե ​​տոմսը թողարկվել է «Ռուսական երկաթուղիներ» գործընկեր ընկերության կայքում, դուք նույնպես ստիպված կլինեք վճարել միջնորդավճարծառայությունից օգտվելու համար։ Ռուսական երկաթուղիները նաև կպահեն 90 ռուբլի գումար առցանց վերադարձի համար։

Պահպանված նստատեղի արժեքի նվազեցում

Որոշ դեպքերում վերադարձի ժամանակ կորցրած գումարը կարող է ավելի մեծ լինել: Ուղևորից լրացուցիչ գանձվում է.

• Պահված նստատեղի արժեքի 50%-ը (եթե վերադարձվում է գնացքի մեկնելուց 8-2 ժամ առաջ);
• 100%, եթե տոմսը վերադարձվում է մեկնելուց երկու ժամ առաջ:

Ինքնին ամրագրված նստատեղի արժեքը կարող է տատանվել ճամփորդական փաստաթղթի գնի 30-ից մինչև 80%: Եթե ​​հաճախորդը դիմի տոմսերի գրասենյակ գնացքի նստեցման կետից մեկնելուց 12 ժամ հետո, ապա չօգտագործված տոմսի գումարը չի վերադարձվի:

Իմանալի բաներ

Եթե ​​հիվանդության կամ ձեզ հետ պատահած բանի պատճառով չեք կարողացել վագոն նստել, կարող եք փորձել վերադարձնել ձեր տոմսը գնացքի մեկնումից 12 ժամ հետո: Այնուամենայնիվ, այս դեպքում դուք պետք է գանձապահին ներկայացնեք համապատասխան փաստաթղթերը (հինգ օրվա ընթացքում):

Սպասարկման ծառայությունների արժեքը պետք է վերադարձվի այն ուղևորին, ով վերադարձրել է տոմսն ամբողջությամբ (ներառյալ անկողնային սպիտակեղենի արժեքը)՝ անկախ տոմսարկղին դիմելու ժամանակից: Ապահովագրության վճարը նույնպես ամբողջությամբ վճարվում է։

Գանձապահի հետ կապ հաստատելիս վերադարձի կարգը

Այժմ դուք գիտեք, թե ինչպես վերադարձնել ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսը: Դուք կարող եք ձեր գումարը վերադարձնել գնումը չեղարկելուց հետո մոտ մեկ ամսվա ընթացքում: Այնուամենայնիվ, երբեմն պետք է ավելի երկար սպասել դրանց թարգմանությանը։ Եթե ​​գնացքի նստեցման կետից երեք ժամ հետո դիմեք տոմսերի գրասենյակ, գումարը վերադարձնելու կարգը մի փոքր այլ կլինի: Գանձապահի հետ կապ հաստատելուց հետո ձեզ կտրվի գործարքի չեղարկումը հաստատող անդորրագիր: Այն անհրաժեշտ կլինի փոստով ուղարկել «Ռուսական երկաթուղիներ» ընկերությանը՝ կցելով նախապես գրավոր հայցը։ Այս դեպքում գումարը կգա առավելագույնը վեց ամսվա ընթացքում։

Այսպիսով, հուսով ենք, որ մենք բավական մանրամասն պատասխանել ենք այն հարցին, թե ինչպես վերադարձնել ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսը կայքում կամ տոմսարկղում: Այս ընթացակարգը, ինչպես տեսնում եք, առանձնապես անհանգստացնող չէ։ Միակ անհարմարությունն այն է, որ գումարը անմիջապես չի վերադարձվում բանկային հաշվին։

1. Տոմսերի վերադարձ՝ սկսած էլեկտրոնային գրանցում

Երկաթուղային տոմսը, որի էլեկտրոնային գրանցումն ավարտված է, կարող է վերադարձվել կայքի միջոցով ոչ ուշ, քան գնացքի սկզբնական կայարանից մեկնելուց 1 ժամ առաջ և նախքան թղթի բնօրինակը տպելը: Եթե ​​դուք արդեն տպել եք տոմսը ձևաթղթի վրա, ապա կարող եք վերադարձնել միայն Ռուսական երկաթուղիների տոմսարկղում: Եթե ​​նախկինում չեք հասցրել չեղարկել ձեր էլեկտրոնային գրանցումը վերջնաժամկետը(1 ժամ առաջ գնացքի մեկնումը սկզբնական կայարանից), կարող եք դիմել «Ռուսական երկաթուղիների» տոմսարկղում գումարի վերադարձի համար: Գնացքների էլեկտրոնային գրանցմամբ չօգտագործված էլեկտրոնային տոմսի գումարի վերադարձ ներքին ռուսական տրաֆիկիրականացվել է:

աշխատանքային վիճակում, եթե ուղևորը ուղևորի մեկնման կայանից գնացքի մեկնելուց հետո 20 րոպեից մինչև 3 ժամվա ընթացքում անձամբ ներկայանում է տոմսարկղ և ներկայացնում էլեկտրոնային տոմսում նշված անձը հաստատող փաստաթուղթը.

հայցի ընթացակարգում, եթե՝

• Մեկ ժամից պակաս է անցել, մինչև գնացքը մեկնել է գնացքի սկզբնական մեկնման կայարանից և ոչ ավելի, քան 20 րոպե այն բանից հետո, երբ գնացքը մեկնել է ուղևորի մեկնման կայանից.

  ուղևորների մեկնման կայանից գնացքի մեկնելուց անցել է ավելի քան 3 ժամ, բայց ուղևորների բեռնման կայանից գնացքի մեկնելուց ոչ ավելի, քան 12 ժամ.

  Էլեկտրոնային գրանցմամբ էլեկտրոնային տոմսերի վերադարձն իրականացվում է լիազորված անձի կողմից՝ լիազորագրի ներկայացմամբ.

  կարգավորող փաստաթղթերով նախատեսված այլ դեպքերում:
  

Միջազգային ճանապարհորդության համար (հեռավոր արտասահման).երթուղու մեկնարկային կայանից գնացքի մեկնելուց ոչ ուշ, քան 1 ժամ առաջ, և ուղևորների նստեցման կայանից գնացքի մեկնելուց ոչ ուշ, քան 6 ժամ առաջ.

2. Տոմսերի վերադարձ առանց էլեկտրոնային գրանցման

Եթե ​​էլեկտրոնային գրանցման ծառայությունը հասանելի չէ ձեր տոմսի համար, կամ ձեզ հաջողվել է չեղարկել այն, տոմսի փոխհատուցումը կարող է կատարվել կայքի միջոցով՝ նախքան գնացքի մեկնումը: Գնացքի մեկնելուց հետո տոմսը կարող է վերադարձվել միայն «Ռուսական երկաթուղիների» տոմսարկղով և բնօրինակ տոմսի ներկայացմամբ:

3. Տոմս, որի բնօրինակը ստացվել է Ռուսական երկաթուղիների բլանկի վրա

Նման տոմսերը հնարավոր է վերադարձնել միայն Ռուսական երկաթուղիների տոմսարկղում:

4. Տոմս, որը տրվում է չվերադարձվող ուղեվարձով

Չօգտագործված տոմսերի համար, որոնք ձեռք են բերվել ուղեվարձով, որոնք չեն նախատեսում ուղեվարձի փոխհատուցում ստանալու պայման (չվերադարձվող) վճարվող գումարների վերադարձը կատարվում է միայն հետևյալ դեպքերում.
- ուղևորի կամ նրա ճանապարհորդողի՝ ընտանիքի անդամի (ամուսին, ծնող (որդեգրող) կամ երեխա (որդեգրված) հանկարծակի հիվանդություն.
- վթարի հետևանքով վնասվածքներ՝ հաստատված համապատասխան փաստաթղթերով.
- ուղևորի ընտանիքի անդամի մահը.
- գնացքի մեկնման կամ ուշացման չեղարկում.
- տոմսի վրա նշված նստատեղը չտրամադրելը.

Վերադարձի ժամկետներ

Կայքում գնացքի տոմսերի վերադարձման հայտի քննարկման նվազագույն երաշխավորված ժամկետը 4 ժամ է։

Տարածքի ներսում ներքին գնացքների համար Ռուսաստանի Դաշնությունև միջազգային հաղորդակցություն ԱՊՀ երկրների, Լատվիայի Հանրապետության հետ, Լիտվայի Հանրապետություն, Էստոնիայի Հանրապետություն և Աբխազիայի Հանրապետություն, կարող եք վերադարձնել ձեր տոմսը՝

-էլեկտրոնային գրանցումով տոմսերի համար՝ երթուղու սկզբնական կայարանից գնացքի մեկնելուց ոչ պակաս, քան 1 ժամ առաջ*:

Միջազգային գնացքների համար (հեռավոր արտերկրում).

Առանց էլեկտրոնային գրանցման տոմսերի համար՝ գնացքի մեկնելուց ոչ պակաս, քան 6 ժամ առաջ ուղևորների նստեցման կայանից*;
- էլեկտրոնային գրանցումով տոմսերի համար՝ ոչ ուշ, քան երթուղու սկզբնական կայարանից գնացքի մեկնելուց 1 ժամ առաջ, և ոչ ուշ, քան ուղևորների նստեցման կայանից գնացքի մեկնելուց 6 ժամ առաջ:

Մերձքաղաքային գնացքների համար.

Առանց էլեկտրոնային գրանցման տոմսերի համար՝ ցանկացած ժամանակ մինչև գնացքի մեկնումը ուղևորների նստեցման կայանից*;
- Էլեկտրոնային գրանցումով տոմսերի համար՝ ոչ ուշ, քան երթուղու մեկնարկային կայանից գնացքի մեկնումից 1 ժամ առաջ*:

Վերադարձից հետո կպահվի հետևյալը.

• վերադարձի մշակման վճար, 100 ռուբլի;
• կայքի սպասարկման վճար, ի սկզբանե ներառված տոմսի գնի մեջ.
• «Ռուսական երկաթուղիներ» տոմսերի վերադարձի ծառայությունների մատուցման վճար. Ներքին գնացքների համար գնացքի մեկնումից առնվազն 8 ժամ առաջ և ԱՊՀ և Բալթյան երկրներ մեկնող գնացքների համար առնվազն 24 ժամ վերադարձի նվազագույն վճարը կազմում է 203 ռուբլի 50 կոպեկ (յուրաքանչյուր նստատեղի համար): Գնացքի մեկնումից 8/24 ժամ առաջ տոմսը վերադարձնելու դեպքում վճարը հաշվարկվում է անհատապես՝ համաձայն Ռուսական երկաթուղիների կանոնների. Ֆոնային տեղեկատվություն«Ռուսական երկաթուղիներ»-ի վերադարձի պայմաններով»։
• Միջոցները վերադարձվում են օգտատիրոջ հաշվին կայքում կամ նույն կերպ, ինչպես վճարվել է պատվերը: Հետագայում կայքում նոր պատվերների համար կարող եք վճարել օգտատիրոջ հաշվի գումարով։

Եթե ​​տոմսը վերադարձնեք տոմսարկղից, գումարի վերադարձը կկատարվի կայք այն բանից հետո, երբ մենք ռուսական երկաթուղիներից տեղեկություն ստանանք, որ տոմսը հետ է վերադարձվել: Որպես կանոն, դա տեղի է ունենում հաջորդ աշխատանքային օրը։

Տոմսի վերադարձը տալու և գումարը վերադարձնելու համար գնացեք Ձեր Անձնական հաշիվ, ընտրեք Ձեզ հետաքրքրող պատվերը և սեղմեք «Վերադարձ» կոճակը: Համակարգը կհաշվարկի վերադարձման ենթակա գումարը (հնարավորության դեպքում) և կառաջարկի հաստատել փոխհատուցումը կամ հրաժարվել դրանից: Եթե ​​վերադարձի գումարը ավտոմատ կերպով չի հաշվարկվել և կարող է ազդել տոմսը վերադարձնելու ձեր որոշման վրա, խնդրում ենք կապվել մեր 24/7 աջակցության թիմին:

Վերադարձի ժամերը.

• Հայտի վերանայում (հազվագյուտ դեպքերում վերադարձը չի կարող ինքնաբերաբար մշակվել, և այն ստացվում է օպերատորի կողմից ձեռքով մշակման դիմումի տեսքով)՝ 4 ժամից մինչև 4 օր;
• Կայքից միջոցների փոխանցում - 3-4 աշխատանքային օր;
• Հաճախորդի հաշվին/դրամապանակին գումարի մուտքագրումը կախված է վճարման (վերադարձի) եղանակից: Այսպիսով, գումարը մուտքագրվում է բանկային քարտին և Yandex Money դրամապանակին միջինը 4-5 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Միևնույն ժամանակ, WebMoney համակարգում ձեր դրամապանակին վարկավորումը կարող է տևել մինչև 8 աշխատանքային օր:

«Ռուսական երկաթուղիներ» ընկերության տոմսերի վերադարձը և փոխանակումը կատարվում է ցանկացած երկաթուղային կայարանի հետադարձ գրասեղանի մոտ: Դա անելու համար անհրաժեշտ է ներկայացնել ձեր անձնագիրը, որի համարը նշված է գնացքի տոմսի վրա։ Եթե ​​տոմսը վերադարձվում է լիազորագրով, ապա նոտարի կողմից վավերացված տոմսը վերադարձնելու և գումար ստանալու լիազորագրից բացի անհրաժեշտ է երկու անձնագիր՝ այն անձին, ում համար տրվել է լիազորագիրը, և ուղևոր, ում համար տրվել է տոմս. Դուք պետք է ունենաք բնօրինակ փաստաթղթեր, չեն ընդունվում:

Նախնական տեղեկատվություն Ռուսական երկաթուղիների վերադարձի պայմանների մասին

Ներքին ռուսական գնացքների տոմսեր.

• գնացքի մեկնումից ոչ ուշ, քան 8 ժամ առաջ - վճարվում է տոմսի և ամրագրված նստատեղի ամբողջ արժեքը՝ հանած Ռուսական երկաթուղիների տուգանքը և կայքի վճարները.
• 8 ժամից պակաս, բայց ոչ ուշ, քան գնացքի մեկնումից 2 ժամ առաջ՝ տոմսի ամբողջական արժեքը և վերապահված նստատեղի 50%-ը.
• Մեկնումից 2 ժամից պակաս և գնացքի մեկնումից հետո 12 ժամվա ընթացքում - տոմսի ամբողջ արժեքը վճարվում է, ամրագրված նստատեղի արժեքը չի վերադարձվում:

• գնացքի մեկնելու պահից 5 օրվա ընթացքում - տոմսի ամբողջ արժեքը վճարվում է, ամրագրված նստատեղի արժեքը չի վերադարձվում։

ԱՊՀ և Բալթյան երկրներ գնացքների տոմսեր.

1. Ուղևորի խնդրանքով գումարի վերադարձ.

• գնացքի մեկնումից ոչ ուշ, քան 24 ժամ առաջ - վճարվում է տոմսի և ամրագրված նստատեղի ամբողջ արժեքը՝ հանած Ռուսական երկաթուղիների տուգանքը և կայքի վճարները.
• 24 ժամից պակաս, բայց ոչ ուշ, քան գնացքի մեկնումից 6 ժամ առաջ - վճարվում է տոմսի ամբողջ արժեքը և վերապահված նստատեղի 50%-ը.
• Գնացքի մեկնումից 6 ժամից պակաս, բայց ոչ ուշ, քան գնացքի մեկնման պահից 1 ժամվա ընթացքում - տոմսի ամբողջ արժեքը վճարվում է, ամրագրված նստատեղի արժեքը չի վերադարձվում:

2. Հիվանդություն կամ դժբախտ պատահար, որը տեղի է ունեցել գնացքի մեկնելուց առաջ.

• Երկաթուղին նշելու ճանապարհորդական փաստաթուղթը հիվանդությունը կամ դժբախտ պատահարը հաստատող փաստաթղթերի ժամկետը լրանալուց հետո 10 օրվա ընթացքում վճարվում է տոմսի ամբողջ արժեքը, նախատեսված նստատեղի արժեքը չի վերադարձվում։

Եթե ​​ձեր տոմսը կորել է, կարող եք դիմել «Ռուսական երկաթուղիներ» ԲԲԸ-ի կամ «ՖՊԿ» ԲԲԸ-ի տոմսարկղ և վերականգնել տոմսը:

Եթե ​​ուղևորության չեղարկման մեղավորը երկաթուղի, տոմսի ամբողջ արժեքը վճարվում է։

Գնացքի էլեկտրոնային տոմսեր գնելը հարմար է և գործնական լուծում. Բայց ի՞նչ անել, երբ ուղևորությունը չեղարկվում է և ժամանակը սպառվում է: Հնարավո՞ր է վերադարձնել վճարված գումարը: Ինչպե՞ս վերադարձնել ռուսական երկաթուղու էլեկտրոնային տոմսը ինտերնետի միջոցով՝ առանց տոմսերի գրասենյակ այցելելու:

Հոդվածում պարզեցինք, որ ինտերնետով գնված ճամփորդական փաստաթուղթը սովորական «թղթային»ից տարբերվում է միայն ձևով։ Հակառակ դեպքում, այն ունի նույն հատկությունները. այն կարելի է վերադարձնել, և դա անելը նույնիսկ ավելի հեշտ է, քան այն վերադարձնելը ՀԴՄ-ով:

Դա անելու համար դուք պետք է մուտք գործեք Ռուսական երկաթուղիների կայք, անցեք ձեր անձնական հաշիվ և գտնեք բաժինը « Իմ պատվերները« Եթե ​​կան մի քանի պատվերներ, դուք պետք է գտնեք ձեզ անհրաժեշտը և սեղմեք դրա ներքևում գտնվող հղումը: Տոմսի կարգավիճակի հարցում« Այժմ մեզ անհրաժեշտ կոճակը կհայտնվի պատվերի կողքին. Թողարկել վերադարձ».

Սեղմելով դրա վրա՝ կտեսնեք որոշ տեքստ՝ վերադարձի քաղաքականության և հետ ստանալու գումարի մասին տեղեկություններով: Այն կտարբերվի ձեր վճարածից: Անկախ գնացքի մեկնումից առաջ մնացած ժամանակից, ձեզանից կգանձվի 185,40 համարժեք վճար մեկ տոմսի համար: Լավ կլինի տպել «վերադարձի կտրոնը»՝ սեղմելով համանուն կոճակի վրա: Իրականում դա ամբողջ ընթացակարգն է։

Հարկ է նշել, որ եթե դուք արդեն ստացել եք նստեցման կտրոն «Ռուսական երկաթուղիների» տոմսարկղում, ապա տոմսը էլեկտրոնայինից վերածվում է սովորականի, և դուք չեք կարողանա այն վերադարձնել ինտերնետի միջոցով, դուք պետք է դա անեք. տոմսարկղում։

Ի՞նչ գումար է վերադարձվում:

Վերադարձնելով ձեր տոմսը մեկնելուց ոչ ավելի, քան 8 ժամ առաջ, դուք կստանաք ամբողջ գումարը (հանած վերը նշված վճարը): Եթե ​​մեկնելուց 2-ից 8 ժամ է մնացել, ապա ձեզ կվերադարձվի տոմսի ամբողջ արժեքը, բայց նախատեսված նստատեղի միայն կեսը: Եթե ​​մնացել է 2 ժամից պակաս, ապա վերադարձվում է միայն տոմսի արժեքը, բայց ոչ ամրագրված տեղը։

Ոչ բոլորը գիտեն, որ դուք կարող եք վերադարձնել ռուսական երկաթուղու էլեկտրոնային տոմսը, նույնիսկ եթե գնացքից ուշանում եք: Եթե ​​վերադարձնեք մեկնման պահից ոչ ուշ, քան 12 ժամ, ապա ձեզ կվերադարձվի նաև տոմսի ամբողջ արժեքը։ Վերապահված նստատեղը չի վերադարձվում: Ավելին, եթե ձեր խոսքերը կրկնօրինակում եք հիվանդություն կամ դժբախտ պատահար հաստատող փաստաթղթերով, կարող եք վերադարձնել տոմսի արժեքը 5 օրվա ընթացքում։

Երևի պետք է սահմանել հասկացությունները։ Այն, ինչ մենք նախկինում տոմս էինք անվանում, իրականում ճանապարհորդական փաստաթուղթ է: Այն, իր հերթին, բաղկացած է երկու քանակից.

• իրականում տոմս, որի արժեքը ներառում է երկաթուղային ենթակառուցվածքների (երկաթուղային գծեր, կայարաններ, լոկոմոտիվներ...) օգտագործման վճարումը.
• վերապահված նստատեղ, որը վճարում է վագոնից օգտվելու համար։

Տոմսի և ամրագրված նստատեղի արժեքի հարաբերակցությունը մոտավորապես 50-ից 50 է: Դա կախված է երթուղու հեռավորությունից և վագոնի դասից: Օրինակ, դուք պետք է անցնեք 1000 կմ սովորական վերապահված նստատեղերով վագոնով: Հարաբերակցությունը կլինի մոտավորապես 60-ից 40, քանի որ հեռավորությունը մեծ է, իսկ մեքենայի արժեքը՝ ցածր։ Եվ հակառակը, եթե «SV» մեքենայով ճանապարհ եք անցնում 200-300 կմ, ապա համամասնությունը կարող է լինել 40-ից 60:

Ինչպես գումար վերադարձնել ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսի համար

Գումարը ձեզ կուղարկվի նույն քարտով, որը դուք վճարում էիք տոմսն առցանց գնելիս: Եթե ​​ինչ-ինչ պատճառներով չեք կարող օգտագործել այն (վավերականության ժամկետը լրացել է կամ կորցրել եք այն), ապա մանրամասները փոխելու համար պետք է կապվեք «Ռուսական երկաթուղիների» աջակցության ծառայության հետ կամ անմիջապես ՎՏԲ24 բանկի հետ:

Գումարի վերադարձը կատարվում է մեկ շաբաթից մեկ ամսվա ընթացքում: Այս ամբողջ ընթացքում խորհուրդ է տրվում պահպանել անդորրագրերը և վերադարձի կտրոնը (եթե այն տպել եք):