U ruskom se padežni oblici imenice "nalichie" sa završecima –i, -e koriste kao ekvivalenti, stoga se pravopis "u prisutnosti" i "u prisutnosti" smatra točnim u oba slučaja, iako se bitno razlikuje ovisno o slučaju.

Odabir završetka – i ili –e u imenici “prisutnost” trebao bi biti u korelaciji sa semantičkim sadržajem rečenice, koji zahtijeva oblik akuzativa ili prijedložnog padeža ove imenice.

U stabilnim kombinacijama s glagolima "imati", "biti" koristi se u prijedložnom slučaju: "imati na raspolaganju"; "biti dostupan".

Prema pravilima ruske gramatike, imenice koje imaju samoglasnik "i" u početnom obliku ispred padežnog kraja pišu se sa završetkom -i u prijedložnom padežu.

Nominativ: genij, znanje, prisutnost

Prijedložni: o geniju o litiji u znanju na struku u zalihama

Budući da naglasak u imenicama kao što su "znanje", "sumnja", "vještina", "prisutnost" pada na korijenski samoglasnik, njihov izgovor eliminira glasovnu razliku između -e/- i na kraju riječi. Teško je na sluh odrediti koji je završetak prisutan u ovim riječima. Da ne biste pogriješili, morate zapamtiti: akuzativ imenica koje završavaju na -iya podudara se s nominativom.

Nominativ: (tko? što?) znanje sumnja vještina prisutnost

Akuzativ: (tko? što?) znanje sumnja vještina prisutnost

U akuzativu, imenica "prisutnost" s prijedlogom "u" koristi se vrlo rijetko: u pravilu samo u uzorcima koji se koriste u poslovnom stilu. Na primjer:

Dostupnost indeksiranih jedinica Kućanski aparati uključeni usisavači i ventilatori u količini od 5 primjeraka.

Mnogo češće u pismenom i usmeni govor kombinacija "u prisutnosti" koristi se kao oblik prijedložnog padeža s prijedlogom "u", koji služi za povezivanje kontrole između glagola i imenice "dostupnost":

Da biste proveli eksperiment, morate imati na raspolaganju reagense i opremu.(na zalihama – artikl za prijedlog)

Ljekarna na zalihi puni popis lijekovi namijenjeniza hitne slučajeve medicinska pomoć. (na zalihama – artikl za prijedlog)

Dakle, razlika u završecima -e/-i u kombinacijama "u prisutnosti" - "u prisutnosti" ovisi o padežnom obliku imenice: u prijedložnom slučaju riječ se piše s -i, u akuzativu - s –e; nema drugih opcija.

stranica je utvrdila da je razlika između kombinacija "na skladištu" i "na skladištu" sljedeća:

1. "Na zalihama" je prijedložni padežni oblik imenice prisutnost s prijedlogom "u", koji se formira pomoću završetka -i. Slovo -e piše se na kraju akuzativa ove imenice.
2. Prijedložni padež imenice s prijedlogom "dostupan" tvori se prema vrsti imenica koje završavaju na -i, -i, -i. Oblik akuzativa "u prisutnosti" podudara se s nominativnim slučajem.
3. Oblik "na zalihama" široko se koristi u govoru i pisanju. Kombinacija "dostupan" rijetko se koristi zbog svojih semantičkih ograničenja.

Kao i svatko tko trguje putem online trgovina, često sam se susreo s činjenicom da ponekad nekih proizvoda nema na zalihama. Nije bilo jasno što s njima. U glavi mi se pojavilo nekoliko opcija koje sam isprobao tijekom rada. Riskiram da pisanjem ovog posta ostanem bez komentara i nezanimljiv drugima zbog detalja, ali ću svejedno napisati.

U početku sam odlučila da neću ništa s takvom robom, neka visi na web stranici, a kada ljudi naručuju, samo ću im reći da ih još nema na zalihama. Ova odluka se nije pokazala tako lošom, ali je donijela neke nedostatke. Neki ljudi nisu bili zadovoljni što se artikl može naručiti, ali ga nema na zalihi. Većina onih koji su naručili artikl koji nije bio na zalihama nisu ga kupili kada je bio na zalihi. U prosjeku je 20 posto kupaca pretvoreno u kupnju kada se proizvod pojavio. Naravno, što dulje proizvod nije bio dostupan, postotak kupaca je bio manji. Najviše je zabrinjavajuće bilo to što su neki klijenti bili nezadovoljni ovakvom situacijom, te je bilo nemoguće steći dobru reputaciju i stalne kupce.

Sljedeće čega sam se dosjetio bilo je – samo sakriti od korisnika proizvod na stranici kojeg nema na zalihama. Kad bi se vratio na zalihu, ponovno bi se počeo pojavljivati ​​na popisu proizvoda. Ako nema proizvoda, nitko ga ne vidi; ako postoji proizvod, vide ga. Ovo je uklonilo sve negativnosti koje su dolazile od ljudi koji su naručivali proizvod koji nije bio na zalihama.
S ovom odlukom došli su i drugi problemi: postotak konverzije u kupce postao je nula, linkovi koji su vodili do proizvoda dok nije bio dostupan postali su nevažeći, a pojavile su se poteškoće s tražilicama. Rješenje se nije ukorijenilo.

Tada sam odlučio kombinirati ova dva rješenja, uzevši najbolje od njih i eliminirajući ono najgore što je više moguće. Proizvod koji nije bio na zalihama - više ga nisam skrivao. Za stranicu je razvijena funkcionalnost pomoću koje sam mogao napraviti bilješku da proizvoda nema na zalihama i onemogućiti gumb za naručivanje proizvoda. Pokazalo se da su linkovi na proizvod ostali važeći, više nije bilo problema s tražilicama, nestalo je nezadovoljstvo zbog nemogućnosti naručivanja proizvoda, jer je odmah na stranici pisalo da proizvoda više nema na stanju, a gumb za narudžbu je deaktiviran.

Shvativši da sam na na pravom putu, počeo sam razmišljati o tome kako bih mogao poboljšati ovaj trenutak, budući da je sve već bilo dobro, ali ne savršeno. Sljedeća promjena bila je pojava svega prethodnog - informacije o predviđenom datumu dostupnosti proizvoda. Sada je stranica proizvoda koji nije na zalihama označena kao nema na zalihama, s predviđenim datumom izdavanja i s deaktiviranim gumbom za narudžbu.
S prijateljske točke gledišta, činilo se prava odluka, pogotovo ako navedete pravi datum pojavljivanja, ili barem ne onaj koji će biti odgođen neko vrijeme. Odnosno, bolje je naznačiti ili s rezervom kako biste ugodno iznenadili ljude, činjenicom da se sve pojavljuje ranije nego što je planirano, a ne obrnuto, ili pravi datum pojavljivanja, ako je moguće.

Sljedeće je bilo shvaćanje da je potrebno nekako okupiti ljude koji su zainteresirani za proizvod, ali tako da ne budu nezadovoljni. Dakle, uz sve, na mjestu deaktivirane tipke za narudžbu “Dodaj u košaricu”, Kada proizvod nedostaje, sada se pojavljuje gumb "Prijavi ponovno na zalihi".. E sad, ako proizvoda nije bilo na zalihi, na stranici je bila napomena o tome, datum dostupnosti, a umjesto gumba za narudžbu, gumb koji obavještava kupca da je proizvod na zalihi. Kliknuo na to potencijalni kupac, kada je proizvod postao dostupan, dobila sam obavijest o tome.
Tako je jako porasla stopa konverzije onih koji su željeli postati kupci, au prosjeku je kupovalo oko 30-40 posto onih koji su željeli obavijest o proizvodu. Ali ipak, puno ovisi o vremenu i ekskluzivnosti proizvoda.

Posljednja točka rješenja za artikle koji nisu na zalihama bila je misao da je sve što sam prije napravio bilo dobro, ali bi bilo bolje stimulirati kupnju robe koja je na zalihama u online trgovini. Dakle, u standardnom prikazu proizvoda na stranici rubrike ili kategorije svi proizvodi koji su označeni kao trenutno rasprodani prikazani su iza svih proizvoda koji su bili na zalihi. Prvo - dobra koja postoje, zatim - dobra koja ne postoje. To je učinjeno kako se ne bi ponovno odvraćali kupci robom koje trenutno nema na zalihama, već prije svega da se razmotri što je dostupno za kupnju.
Osim toga, nešto kasnije, kao proširenje, pojavio se dodatak - Preporučeni proizvodi nikada nisu prikazivali one kojih nema na zalihama. Uvijek su prikazivali samo one koji su bili dostupni, iako su se prije prikazivala oba.

Nadam se da će moj, iako specijalizirani opus, biti koristan na ovoj stranici, iako malom broju ljudi, hvala na pažnji, kao što je uobičajeno, ako iznenada odgovorim na pitanja u komentarima.

Ova fraza ima različite oblike pravopis.

Pišemo na lageru, ako mislimo: mast je dostupna, voda je dostupna. Odnosno, riječ prisutnost odgovara na pitanje: što?

Pišemo na lageru, ako je riječ prisutnost u VP, odnosno odgovara na pitanje što?

Recimo, ne vjerujem da lubenice imamo na zalihama.

U ruskom jeziku postoje obje varijante formulacije ovih riječi, i u prisutnosti i u prisutnosti. I to je vrlo lako razumjeti kada se ponudi da daju primjere koje su već naveli prethodni ispitanici. Samo morate pažljivo slušati izgovor riječi i razumjeti njihovo značenje u rečenici. Sve može biti na zalihi, na primjer, proizvodi u trgovini su na zalihi. Ali druga je opcija prikladna u drugom pravopisu - na primjer, vjerovati u prisutnost prijatelja, u prisutnosti istog proizvoda u trgovini.

Kao što vidimo, sve ovisi o rasporedu riječi u rečenici.

Zapravo, oba načina pisanja nalaze se u ruskom. I kako mi je jednom rekla moja profesorica ruskog jezika, između njih postoji tanka linija razumijevanja. To jest, morate biti u mogućnosti razlikovati pravopis jednog ili drugog. Ili bolje rečeno, samo trebate razumjeti ili zamisliti riječi u primjerima. Kao što vidimo, razlika je samo u zadnjim slovima u obje riječi.

Na zalihama se najvjerojatnije upotrebljava češće, na primjer u sljedećoj rečenici. Svježi kruh u trgovini je dostupan. I suprotna situacija. Stvarno se nadam da imaš savjesti. Možda ćete lakše razumjeti ako pokušate preokrenuti riječi u danim primjerima.

Općenito, postoje slučajevi pisanja obje opcije.

Nedavno sam primijetio grešku kod sebe, gdje god je moguće i nemoguće, napisao sam u svojim temama Dostupno uskoro. Odlučio sam saznati kako pravilno pisati? I evo što sam saznao.

Riječ Presence znači prisutnost, postojanje. I ona se, poput mnogih imenica, deklinira.

Nominativ: ima li koga? Što? dostupno Ne

Genitiv: nitko? što? dostupno i ja

Dativ: hoću li ga dati kome? što? dostupno Iyu

Akuzativ: vidjeti koga? Što? dostupno Ne

Instrumentalni slučaj: ponosan na koga? kako? dostupno mi jedemo

Prijedložni: Razmišljam o kome? oh što? o dostupnosti i ja

I također u prijedložni padež bit će: kada dostupnost, V dostupnost.

Općenito, korisno je ponoviti ruski jezik)

Biti dostupan, biti dostupan itd. Piše točno na stanju. Značenje imenice s prijedlogom jednostavno je i jasno. Moguć je i obrazac na zalihi. Na primjer, vjerovanje u prisutnost. Ali u stvari, ovaj oblik se koristi vrlo rijetko.

Postoje dva moguća načina pisanja: na lageru I na lageru. Sve ovisi o kontekstu i onome što mislite, kao io tome u kojem je padežu vaša riječ.

Uzmimo ovaj primjer: Proizvod je na skladištu. U u ovom primjeru imenica je u prijedložnom padežu, a kad se imenice skloni na -i, nastavak -i piše se u prijedložnom padežu.

Evo još jednog primjera: vjerovao je u posjed savjesti. U ovom primjeru riječ je u akuzativu, dakle sa završetkom -e.

Ima ili nema, ima, nema, ali uvijek na lageru, ali samo na lageru

Oba su oblika riječi točna, ali samo u određenoj kombinaciji.

Treba imati na umu da se dostupni oblik široko koristi u usmenom i pisanom govoru.

Na primjer: Dostupne su bilježnice, olovke, gumice.

Ali izraz u prisutnosti koristi se vrlo rijetko zbog svojih semantičkih ograničenja.

Na primjer, u obrascima koji se koriste u poslovnom govoru. Na primjer:

Raspoloživost skladišnih jedinica uključuje dokumente u količini od 999 primjeraka.

Da pišem ispravno na lageru prema pravilima ruskog jezika.

Na lageru- oblik se rijetko koristi, a piše se samo ako je ova riječ u akuzativu. U drugim slučajevima, bez obzira na vaše sklonosti ili nepoznavanje pravila ruskog jezika, morate pisati na lageru.

Ako govorimo o o dostupnosti robe u skladištu ili trgovini ili nešto slično, onda bi bilo ispravno nema ili na zalihi. Dostupno će biti napisano kada postoji prijedložni padež. U prisutnosti morate pisati kada postoji akuzativ. Na primjer, ne vjerujemo (u što?) da ta osoba ima savjest.

Nisam veliki stručnjak u ovom području, ali mislim da sam dovoljno načitan da odgovorim na ovo pitanje. Sve ovisi o kontekstu. Ispravno bi bilo imati (putovnicu, novac) ili, na primjer, vjerovati u prisutnost savjesti.

Trenutno gleda: 4,371

Vrijeme čitanja: 5 min.

68% online trgovina posjetiteljima ne nudi kupnju proizvoda sa statusom “Na zalihi”, “Proizvod rasprodan”, “Proizvod rasprodan”. Kada posjetiteljima nije dopušteno naručiti proizvod koji nije na zalihama, otići će konkurentima. Što uraditi?

Prema našem testiranju upotrebljivosti, kada se posjetiteljima kaže da određenog proizvoda nema na zalihama, postoje dvije moguće opcije. Neki će posjetitelji tražiti alternativne proizvode na vašoj stranici, ali 30% posjetitelja jednostavno će odustati od traženja proizvoda na vašoj stranici i otići konkurentima.

Kada posjetitelji vide tekst da proizvoda nema na zalihama, to je slijepa ulica upotrebljivosti. Posjetitelji neće moći nastaviti na stranici ako su doista predani kupnji tog određenog proizvoda.

Često provodimo revizije upotrebljivosti web stranica i vidimo da većina internetskih trgovina ne dopušta posjetiteljima narudžbe za proizvode koji nedostaju. Ovo značajno povećava vjerojatnost da će korisnik koji želi kupiti određeni proizvod napustiti stranicu i pronaći ovaj proizvod od konkurencije.

U ovom članku ćemo pogledati što bi internetska trgovina trebala učiniti kada robe nema na zalihama. Posebno ćemo pogledati:

• Zašto bi posjetiteljima trebalo dopustiti privremenu kupnju robe.
• Zašto je obavijest do e-pošta i spremanje na popis želja nisu dovoljne strategije za artikle koji trenutno nisu na zalihama.
• Što učiniti kada proizvoda više nema u prodaji.

Razlika između "nema na skladištu" i "nije dostupno"

Obavještavanjem korisnika da artikala nema na skladištu i uklanjanjem gumba "Dodaj u košaricu". U potpunosti zaustavljate svog posjetitelja i sprječavate ga da kupi proizvod.

Razmotrimo dvije situacije. Ako proizvod nije dostupan u izvanmrežnoj trgovini, tada proizvod uistinu nije dostupan korisniku. E-trgovina ima ugrađenu vremensku odgodu. Stoga posjetitelji ne očekuju da će odmah dobiti proizvod.

Korisnici u početku shvaćaju da će morati čekati na proizvod kada kupuju online. Sa stajališta vlasnika web mjesta, nema zastoja: korisnici dovršavaju proces naručivanja, šalju se potvrdne e-poruke elektronička pošta, počinje obrada narudžbe i roba je pripremljena za otpremu. Međutim, iz perspektive korisnika, uvijek postoji period zastoja dok čekaju da prime svoju narudžbu. Ovisno o odabranom načinu dostave, to može varirati od nekoliko sati do nekoliko tjedana.

Ovo vremensko razdoblje, počevši od trenutka kada je posjetitelj napustio narudžbu i kada se očekuje da će je zaista primiti, može se učinkovito iskoristiti. Omogućavanje posjetiteljima da naruče artikle kojih trenutno nema na skladištu.

Na primjer, online trgovina može imati haljinu koja je iznimno popularna u crvenoj boji. Dok su druge opcije haljina (crna, bijela, itd.) Manje popularne. Posljedično, crvene haljine često nema na zalihama, iako tvrtka redovito nadopunjuje zalihe. Jer poznato je da će crvena haljina gotovo sigurno biti obnovljena u razumnom vremenskom roku i da će korisniku možda trebati samo 2-3 dana da dobije artikl. Da učinkovita metoda Rješenje problema s nedostatkom robe jednostavno je produžiti vrijeme isporuke za crvenu haljinu.

Zašto obavijesti putem e-pošte i popisi želja nisu alternativa

Na slici možete vidjeti da je posjetitelj došao na stranicu proizvoda samo da bi saznao da proizvoda nema na skladištu. Umjesto da izgubite potencijalnu prodaju, razmislite o tome da posjetiteljima omogućite privremenu kupnju artikala kojih nema na zalihama.

Osnovne strategije koje mnoga mjesta često koriste za artikle kojih nema na zalihama su:

Ali te strategije vrlo loše funkcioniraju s korisnicima.

Pružanje gumba "Pošalji mi e-poštu" posjetiteljima u biti govori: "Provjerite kasnije kada artikal ponovno bude na zalihi." Ako je proizvod jedinstven ili ga je teško naći drugdje, posjetitelji će kliknuti na ovaj gumb. Ali mnogim korisnicima ova obavijest govori da bi trebali potražiti proizvod na drugom mjestu. Zbog toga će ovaj gumb biti zanemaren. Zašto čekati kada posjetitelj može odmah kupiti proizvod na konkurentskoj stranici?

Dopuštanje posjetiteljima da dodaju proizvod na svoj popis želja također može dovesti do problema. Uzimajući u obzir da 75% web stranica zahtijeva kreiranje korisnika račun za korištenje ove funkcije "spremi". Stoga većina posjetitelja neće koristiti značajku Spremi na popis želja, čineći tu značajku beskorisnom za artikle kojih nema na zalihama.

Korisnici imaju jaku averziju prema tome da budu prisiljeni stvoriti račun. Stoga je malo vjerojatno da će korisnici koristiti bilo koju od značajki "Dodaj na popis" ili "Spremi za kasnije", s obzirom na njihovu želju da izbjegnu gnjavažu oko stvaranja računa.

Kao rezultat toga, značajke "Pošalji mi kada bude na zalihama" ili "Spremi na popis želja" ne bi se trebale koristiti kao primarne strategije za artikle kojih trenutno nema na zalihama.

Učinkovite tehnike kada proizvoda nema na zalihama

Da biste posjetiteljima omogućili kupnju artikla koji ima status "van skladišta" ili "na skladištu", prvo morate utvrditi je li artikl:

• Trenutno nema na stanju.
• Prodaja proizvoda je trajno obustavljena ili je proizvod zastario.

Scenarij br. 1: proizvod trenutno nije dostupan

Ako artikla trenutno nema na zalihama kada ga korisnik pokuša kupiti, ali se očekuje da će uskoro biti ponovno zalihe. Zatim stranice omogućuju posjetiteljima da stavku dodaju u košaricu i jednostavno produže vrijeme isporuke. U nekim slučajevima korisnici možda neće ni shvatiti da artikala trenutno nema na zalihama ako se proizvod redovito nadopunjuje i stoga vrijeme isporuke nije puno kasnije nego da je artikl tehnički bio na zalihi.

Također vrijedi razmisliti o pružanju opisa alata ili teksta negdje na stranici proizvoda (na primjer, pored gumba Kupi). I objasnite posjetiteljima zašto ovaj proizvod ima produljeno vrijeme čekanja.

Naravno, ponekad posjetitelji ne žele čekati robu s produženim rokom isporuke. Stoga je važno staviti u karticu proizvoda - alternativne opcije. Važno je da su proizvodi alternativa trenutnom proizvodu, a ne dodatna ponuda proizvoda. Na taj način posjetitelji mogu dobiti artikal s produljenom dostavom ili odabrati alternativni artikl i primiti ga ranije. U svakom slučaju, korisniku je dopuštena kupnja proizvoda na stranici. I nema slijepe ulice, kao na mnogim mjestima.

Scenarij #2: Proizvod se više ne prodaje

Ako je proizvod doista nedostupan, korisnici bi o tome trebali biti obaviješteni na kartici proizvoda. Ako ne ponudite alternativne proizvode, posjetitelji će tražiti proizvod na konkurentskoj stranici. Ovo predstavlja izgubljenu priliku za tvrtku budući da ona već zna za koji proizvod posjetitelje zanima na temelju zastarjelog proizvoda.

Stoga, za zastarjele proizvode ili proizvode koji se više ne proizvode, alternativne proizvode treba vrlo agresivno promicati. Alternativni proizvodi trebaju biti prikazani na vrhu kartice proizvoda. Na primjer, kao zamjena za gumb "Kupi".

Pružanje korisnicima mogućnosti privremene kupnje proizvoda kojih nema na zalihama jamstvo je za tvrtku da će posjetitelji kupiti proizvod od vas i da neće biti prisiljeni otići kod konkurencije.

Testiranje je pokazalo da su gumb "Obavijest o dostupnosti putem e-pošte" ili popisi želja manje učinkoviti od narudžbi. Stoga ih treba izbjegavati kao jedinu strategiju za artikle koji trenutno nisu na zalihama.

Strategija: Za proizvode koji su trenutno nedostupni

• Omogućite korisnicima kupnju proizvoda jednostavnim povećanjem vremena isporuke.
• Osigurajte alternativne proizvode za korisnike koji su osjetljivi na duga vremena isporuke.

Strategija: Za ukinute ili zastarjele proizvode

• Obavijestite posjetitelje da artikl neće biti dostupan za kupnju. Točnije, jasno istaknite tekst — „Prekinut” ili „Zastarjelo” — na vrhu kartice proizvoda.
• Promovirajte alternativne proizvode kako biste ih potaknuli da nastave tražiti proizvode na vašoj stranici.

Zaključak:

Imajte na umu da je krajnji cilj navesti posjetitelje da kupuju s vaše web stranice, a ne s web stranica vaše konkurencije. Ove strategije pomoći će vam da učinite upravo to tako što ćete iskoristiti vremenski odmak u online kupnji.

Pročitajte druge korisne članke

Pitanje od Aliexpress kupca:

Pozdrav, recite mi što da radim. Naručio sam crveno umjetno cvijeće, prodavač je napisao da ne postoji takva boja. Rekao sam da druga boja nije potrebna. Otkazao sam narudžbu (prije slanja) i zamolio prodavača da to potvrdi u porukama. I prodavač je napisao da iz nepoznatih razloga ne može potvrditi otkazivanje i poslao robu. Rekao mi je da ga vratim kad proizvod stigne i da mu dam dobre ocjene. I sad ću morati čekati mjesec dana da roba stigne pa onda vratiti? I kažu postoji mogućnost da ako vratite robu, prodavač može staviti nulu i novac neće biti vraćen, iako će službeno pisati da su poslani. Što je ispravno učiniti u ovoj situaciji? Reklamirati ili čekati da roba stigne?

Administracija Aliexpressa kažnjava prodavače za stavljanje u trgovinu proizvoda kojeg nemaju na zalihama. Ukoliko ste dali i platili narudžbu za proizvod s određenim parametrima, a prodavatelj nema traženu boju ili model proizvoda, tada prvo što možete učiniti je otkazati narudžbu. Ako navedete pravi razlog zašto artikala nema na skladištu, prodavači rijetko pristaju otkazati kupnju. Budući da će biti kažnjeni za ovo kršenje pravila. Oni su spremniji odobriti otkazivanje plaćene narudžbe iz razloga "Ne treba mi ova narudžba".

I tu se javlja dilema: iskreno naznačiti razlog otkazivanja ili pokušati naznačiti da narudžba više nije potrebna i tako imate veće šanse da će prodavač pristati na otkazivanje i neće poslati artikl koji vam ne odgovara kako bi izbjegao kaznu.

Ako je prodavatelj ipak poslao paket s drugim proizvodom, tada trebate pričekati paket. Novac se može vratiti samo putem spora. Imat ćemo tri opcije:

1. Vratite puni iznos bez vraćanja robe. Ova opcija je izuzetno rijetka. A moguće je ako uspijete dokazati da je prodavač prevarant i ucjenjivač.
2. Dobijte nešto novca natrag bez slanja robe. Ovisno o razlikama u proizvodu, možete vratiti 30-90% cijene proizvoda. Ova opcija je najpoželjnija, jer prodavači i posrednici često pristaju na djelomični povrat bez slanja robe. Osim toga, slanje robe u Kinu vrlo je skupo. Morat ćete to učiniti o vlastitom trošku. a često je puno financijski isplativije vratiti dio novca bez slanja robe, a zatim prodati predmet na oglasnoj ploči i tako zaraditi ostatak novca.
3. Vratite sav novac slanjem robe natrag. Ova opcija može biti isplativa ako je predmet vrlo lagan, a cijena dostave niska.

Otvaramo spor.

Morat ćete se pažljivo pripremiti za spor.

1. Kompetentan video dokaz.

Obavezno snimite raspakiranje. Kako to učiniti ispravno, napisano je u članku

2. Priložite snimke zaslona dopisivanja.

Na snimkama zaslona grafički ističemo fraze prodavača da traženi proizvod nije dostupan. I također fraze u kojima priznaje da je ipak poslao paket s drugim proizvodom. Grafički naglašavamo vaše fraze da ste htjeli baš ovu boju i da vam druga ne treba.

3. Pišemo o pravilima Aliexpressa.

Možemo podsjetiti da, u skladu s pravilima Aliexpressa, prodavatelj nema pravo izlagati robu koja nije na skladištu. Da je prekršio pravila prodajom artikla koji nije mogao poslati.

4. Manipulacija.

Pišemo da prodavač krši pravila Aliexpressa, jer nema pravo manipulirati i obmanjivati ​​kupca. Da je prisutnost ovog proizvoda privukla vašu pozornost. A ako ova boja/veličina/konfiguracija/oprema nisu dostupni, tada biste naručili od drugog prodavatelja koji ima proizvod koji vam treba na zalihi. Još jednom naglašavamo da vas je na taj način prodavatelj prijevarom prisilio na narudžbu.

5. Pišemo da Vam je trebao proizvod točno onih karakteristika koje ste naručili. Možete naglasiti zašto (recimo da vam je interijer u crvenim tonovima i nikako vam neće pristajati cvijeće druge boje)

6. Ističemo da pristali ste otkazati narudžbu, jer je prodavač upozorio da tražena boja nije dostupna.

U prilogu je video raspakiravanja paketa. Pišemo sažeto i pristojno.

Ako ukažete na ovu prijevaru i postoji video, onda postoji dobra šansa da će spor biti u vašu korist. U najgorem slučaju, moći ćete vratiti 30% cijene robe. I s dobrim ishodom, 80-100%

Kako spriječiti ovu situaciju?

Kako biste izbjegli situaciju da prodavatelj nema proizvod koji vam je potreban na skladištu, morate nam pisati prije plaćanja narudžbe. I saznajte ima li na zalihi artikl koji vam treba. Ako odgovori potvrdno, platite narudžbu.