En russe, les formes de cas du nom "présence" avec les terminaisons -и, -е sont utilisées comme égales, donc l'orthographe "disponible" et "disponible" est considérée comme correcte dans les deux cas, bien qu'elle diffère fondamentalement selon le cas .

Le choix de la terminaison -i ou -e dans le nom « présence » doit être corrélé avec le contenu sémantique de la phrase dans laquelle la forme accusative ou prépositionnelle de ce nom est requise.

Dans les combinaisons stables avec les verbes « avoir », « être », il est utilisé dans le cas prépositionnel : « avoir disponible » ; "être disponible".

Selon les règles existant dans la grammaire russe, les noms qui ont une voyelle "et" dans la forme initiale avant la fin de cas sont écrits avec la terminaison -и dans le cas prépositionnel.

Nominatif: génie lithium connaissance de la présence de

Prépositionnel: sur le génie sur le lithium en savoir à la taille en stock

Étant donné que l'accent dans des noms comme "connaissance", "doute", "compétence", "présence" tombe sur la voyelle racine, leur prononciation nivelle la différence sonore entre -е / -– et à la fin d'un mot. Il est difficile de déterminer à l'oreille quelle sorte de terminaison est présente dans ces mots. Pour éviter une erreur, rappelez-vous que le cas accusatif des noms se terminant par –я est le même que le cas nominatif.

Nominatif: (qui ? quoi ?) connaissances doute compétence disponibilité

Accusatif: (qui ? quoi ?) connaissances doute compétence disponibilité

À l'accusatif, le nom «présence» avec la préposition «dans» est très rarement utilisé: en règle générale, uniquement dans les modèles de style commercial. Par exemple:

Disponibilité des unités indexées appareils ménagers aspirateurs et ventilateurs inclus dans la quantité de 5 pièces.

Beaucoup plus souvent par écrit et discours oral la combinaison "disponible" est utilisée comme forme prépositionnelle avec la préposition "dans", qui sert à lier le contrôle entre le verbe et le nom "présence":

Pour réaliser une expérience, il est nécessaire de disposer de réactifs et de matériel.(disponible - Proposition)

La pharmacie est disponible Liste complète médicaments destinésen cas d'urgence soins médicaux... (disponible - Proposition)

Ainsi, la différence entre les terminaisons -е / -и dans les combinaisons "en présence" - "en présence" dépend de la casse du nom : dans le cas prépositionnel le mot s'écrit avec -и, à l'accusatif - avec –е ; Il n'y a pas d'autres options.

le site a déterminé que la différence entre les combinaisons « en stock » et « en stock » est la suivante :

1. « Disponible » est une forme prépositionnelle du nom « présence » avec la préposition « dans », qui est formée en utilisant la terminaison –и. La terminaison accusative de ce nom s'écrit avec la lettre -e.
2. Le cas prépositionnel d'un nom avec la préposition « disponible » est formé selon le type de noms se terminant par ––, ––, ––. Le cas accusatif « en présence » coïncide avec le cas nominatif.
3. La forme « en stock » est largement utilisée à l'oral et à l'écrit. La combinaison « en stock » est rarement utilisée en raison de sa limitation sémantique.

Comme tous ceux qui font du commerce via des magasins en ligne, je me suis souvent rendu compte que certains produits étaient parfois en rupture de stock. On ne savait pas quoi faire avec eux. Plusieurs options se sont présentées dans ma tête, que j'ai essayées au cours de mon travail. Ayant écrit ce post, je risquerais d'être laissé sans commentaires et sans intérêt pour d'autres personnes à cause des détails, mais, néanmoins, j'écrirai.

Au début, j'ai décidé que je ne ferai rien avec de tels produits, laissez-les pendre sur le site et quand les gens commandent, je dirai simplement aux gens qu'ils ne sont pas encore en stock. Cette décision s'est avérée pas si mauvaise, mais elle a apporté quelques inconvénients. Certaines personnes étaient mécontentes que le produit puisse être commandé mais pas en stock. La plupart de ceux qui ont commandé un produit en rupture de stock ne l'ont pas acheté lorsqu'il est apparu en stock. En moyenne, 20 % des clients ont pu convertir en achats lorsque le produit est apparu. Bien sûr, plus le produit était sorti longtemps, moins le pourcentage d'acheteurs diminuait. Surtout, il était bouleversant que certains clients soient insatisfaits de cette situation, et donc une bonne réputation et des clients réguliers ne pouvaient pas être gagnés.

La prochaine chose que j'ai proposée était - simplement cacher aux utilisateurs un produit en rupture de stock sur le site... Quand il était de nouveau en stock, il a recommencé à apparaître dans la liste des produits. Il n'y a pas de produit - personne ne le voit, il y a un produit - ils le voient. Cela a supprimé toute la négativité qui apparaissait du fait que les gens commandaient des produits en rupture de stock.
Avec cette solution sont venus d'autres problèmes, le pourcentage de conversion aux acheteurs est devenu nul, les liens qui menaient au produit alors qu'il n'était pas là sont devenus invalides, et il y a eu des difficultés avec les moteurs de recherche. La solution n'a pas collé.

Ensuite, j'ai décidé de combiner ces deux solutions, en tirant le meilleur d'elles, en me débarrassant au maximum du pire. Le produit qui était en rupture de stock - Je ne le cachais plus, une fonctionnalité a été développée pour le site, avec laquelle je pouvais noter que le produit était en rupture de stock et désactiver le bouton pour commander le produit. Il s'est avéré que les liens vers le produit restaient valides, il n'y avait plus de problèmes avec les moteurs de recherche, le mécontentement quant à l'impossibilité de commander le produit a disparu, car directement sur la page, il était dit que le produit était maintenant en rupture de stock, et le bouton de commande a été désactivé.

Réalisant sur quoi je suis le droit chemin, j'ai commencé à penser à comment je pourrais améliorer ce moment, puisque tout était déjà plutôt bien, mais pas parfait. Le prochain changement était l'apparence de tous les précédents - des informations sur la date prévue d'apparition de la marchandise... Désormais, la page d'un article en rupture de stock était marquée comme en rupture de stock, avec une date prévue pour son apparition et avec un bouton de commande désactivé.
En termes de convivialité, il semblait la bonne décision, surtout si vous indiquez la date réelle de comparution, ou du moins pas celle qui sera repoussée de quelque temps. C'est-à-dire qu'il est préférable d'indiquer soit avec une marge afin de surprendre agréablement les gens avec le fait que tout apparaît plus tôt que prévu, et non l'inverse, soit la date réelle d'apparition, si possible.

L'étape suivante consistait à comprendre qu'il était nécessaire de rassembler d'une manière ou d'une autre des personnes intéressées par le produit, mais de manière à ce qu'elles ne soient pas insatisfaites. Ainsi, en plus de cela, à la place du bouton de commande "Ajouter au panier" désactivé, en cas de produit manquant, le bouton "Notifier de l'apparition" a commencé à apparaître... Maintenant, si le produit était en rupture de stock, il y avait une note sur sa page à ce sujet, la date d'apparition, et au lieu du bouton de commande, il y avait un bouton pour informer l'acheteur de l'apparition du produit en stock. cliqué dessus acheteur potentiel lorsque le produit est apparu en stock, j'ai reçu une notification à ce sujet.
Ainsi, le taux de conversion de ceux qui voulaient des acheteurs a considérablement augmenté, et en moyenne, c'est ainsi que parmi ceux qui voulaient des notifications sur un produit, il a été acheté d'environ 30 à 40%. Mais encore, beaucoup dépend du moment et de l'exclusivité du produit.

La touche finale à la solution de rupture de stock était la pensée que tout ce que j'avais fait jusqu'à présent était bien, mais il est préférable d'encourager l'achat de produits en stock dans la boutique en ligne. Par conséquent, dans l'affichage standard des produits sur une page de section ou de catégorie, tous les produits marqués comme étant en rupture de stock pour le moment étaient affichés après tous les produits en stock. D'abord - les biens qui le sont, ensuite - les biens qui ne le sont pas. Cela a été fait pour ne pas distraire à nouveau les clients avec des produits qui ne sont pas actuellement en stock, mais avant tout pour considérer ce qui est disponible à l'achat.
De plus, un peu plus tard, en tant qu'extension, un ajout est apparu - Les produits recommandés n'ont jamais affiché ceux qui sont en rupture de stock... Ils n'affichaient toujours que ceux qui étaient disponibles, bien qu'auparavant les deux aient été affichés.

J'espère que mon, bien qu'un opus spécialisé sera utile sur ce site, fût-ce un petit nombre de personnes, merci de votre attention, comme il est d'usage, si du coup, je réponds aux questions dans les commentaires.

Cette phrase a formes différentes orthographe.

Nous écrivons en stock, si nous voulons dire : la graisse est disponible, l'eau est disponible. C'est-à-dire le mot « présence » ; répond à la question « quoi ? »

Nous écrivons en stock, si le mot présence se tient dans le VP, c'est-à-dire qu'il répond à la question « quoi ? »

Par exemple, je ne crois pas à la présence de pastèques dans l'entrepôt.

Dans la langue russe, il existe les deux variantes de l'énoncé de ces mots, à la fois en présence et en présence. Et cela est très facile à comprendre lorsqu'il est proposé de donner des exemples qui ont déjà été donnés par les répondants précédents. Il vous suffit d'écouter attentivement la prononciation des mots, de comprendre leur sens dans la phrase. Vous pouvez avoir n'importe quoi en stock, comme des articles en stock dans un magasin. Mais une autre option convient dans une orthographe différente - par exemple, croire en la présence d'amis, en présence du même produit dans le magasin.

Comme on peut le voir, tout dépend de la formulation des mots dans la phrase.

En fait, les deux orthographes se trouvent en russe. Et comme mon professeur de russe me l'a dit un jour, il y a une fine ligne de compréhension entre eux. C'est-à-dire que vous devez être capable de faire la distinction entre l'orthographe de ceci ou de cela. Au contraire, il vous suffit de comprendre ou de représenter les mots dans les exemples. Comme nous pouvons le voir, la différence ne réside que dans les dernières lettres des deux mots.

En stock est le plus souvent utilisé, par exemple, dans la phrase suivante. Pain frais dans le magasin en stock Et la situation inverse. J'espère vraiment que vous avez votre conscience. Il peut être plus facile de comprendre si vous essayez d'échanger les mots dans les exemples donnés.

En général, il existe des cas d'écriture des deux options.

J'ai moi-même récemment remarqué une erreur en moi, dans la mesure du possible et de l'impossible, dans mes sujets que j'ai écrit Bientôt en stock;. J'ai décidé de le découvrir, mais comment écrire correctement ? Et voici ce que j'ai appris.

Le mot « Disponibilité » ; désigne la présence, l'existence. Et il, comme beaucoup de noms, est décliné.

Nominatif: Y a-t-il quelqu'un? quoi? disponible ne pas

Génitif: personne? quoi? disponible et moi

Datif: je vais donner à qui ? quoi? disponible ju

Accusatif: voir qui? quoi? disponible ne pas

Cas instrumental : fier de qui ? comment? disponible nous

Prépositionnel : penser à qui ? oh quoi ? sur la disponibilité et

Et pareil dans cas prépositionnel sera à disponibilité, v disponibilité.

La langue russe, en général, est utile de répéter)

En stock, en stock, etc. Il est écrit exactement « disponible ». Le sens d'un nom avec la préposition « disponible » ; simple et direct. Formulaire disponible est également tout à fait possible. Par exemple, croyance en la présence de . Mais en fait, cette forme est très rarement utilisée.

Deux orthographes sont possibles : en stock et en stock... Tout dépend du contexte et de ce que vous voulez dire, ainsi que de la casse de votre mot.

Prenons cet exemple : L'article est en stock. V cet exemple le nom se trouve dans le cas prépositionnel, et lors de la déclinaison des noms en -iye, dans le cas prépositionnel, la terminaison -i est écrite.

Voici un autre exemple : il croyait en sa conscience. Dans cet exemple, le mot est à l'accusatif, et donc avec la terminaison -e.

Bien que ce soit, bien que ce ne soit pas, il est, bien que ce soit, bien que ce ne soit pas, mais toujours en stock, mais, seulement en stock

Cette forme et cette forme du mot sont correctes, mais seulement dans une certaine combinaison.

Il ne faut pas oublier que la forme disponible est largement utilisée tant à l'oral qu'à l'écrit.

Par exemple : Il existe des cahiers, des stylos, des gommes à effacer;.

Mais l'expression en présence est utilisée assez rarement en raison d'une limitation sémantique.

Par exemple, dans les modèles utilisés dans le discours commercial. Par exemple:

La disponibilité des unités de stockage comprend des documents d'un montant de 999 exemplaires .

Pour écrire correctement en stock selon les règles de la langue russe.

En stock- une forme de peu d'utilité, et elle ne s'écrit que si ce mot est à l'accusatif. Dans d'autres cas, quelles que soient vos préférences ou votre ignorance des règles de la langue russe, vous devez écrire en stock.

Si ça arrive sur la disponibilité des marchandises dans un entrepôt ou dans un magasin ou quelque chose comme ça, alors ce sera correct non disponible ou disponible... Disponible sera écrit quand il y a un cas prépositionnel. Disponible vous devez écrire quand il y a un cas accusatif. Par exemple, « nous ne croyons pas (quoi ?) en la conscience de cette personne ».

Je ne suis pas un grand expert dans ce domaine, mais je pense avoir suffisamment lu pour répondre à cette question. Tout dépend du contexte dans lequel. Il sera correct d'avoir (passeport, argent) à disposition ou, par exemple, de croire en présence de conscience.

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68% des magasins en ligne ne proposent pas aux visiteurs d'acheter des produits avec le statut - "En stock", "Épuisé", "Épuisé". Lorsque les visiteurs ne sont pas autorisés à passer une commande pour un article manquant, ils s'adressent aux concurrents. Que faire?

Selon nos tests d'utilisabilité, lorsque les visiteurs sont informés qu'un produit donné est en rupture de stock, il existe deux options. Certains visiteurs rechercheront des produits alternatifs sur le site, mais 30% des visiteurs abandonneront simplement la recherche d'un produit sur votre site et iront vers des concurrents.

Lorsque les visiteurs voient le texte indiquant qu'il n'y a pas de produit, il s'agit d'une impasse de convivialité. Les visiteurs ne pourront pas continuer à parcourir le site s'ils sont vraiment déterminés à acheter cet article en particulier.

Nous effectuons souvent des audits de convivialité des sites et constatons que la plupart des magasins en ligne ne permettent pas aux visiteurs de passer des commandes pour les produits manquants. Cela augmente considérablement la probabilité qu'un utilisateur qui souhaite acheter un produit spécifique quitte le site et trouve ce produit chez des concurrents.

Dans cet article, nous examinerons les points de ce qu'une boutique en ligne doit faire lorsque les produits sont en rupture de stock. Plus précisément, nous examinerons :

• Pourquoi les visiteurs devraient être autorisés à acheter temporairement des articles.
• Pourquoi une notification par e-mail et garder sur la liste de souhaits sont des stratégies insuffisantes pour les articles temporairement en rupture de stock.
• Que faire lorsque l'article n'est plus à vendre.

Différence entre "en rupture de stock" et "non disponible"

En informant les utilisateurs que l'article est en rupture de stock et en supprimant le bouton Ajouter au panier. Vous arrêtez complètement votre visiteur et l'empêchez d'acheter le produit.

Considérons deux situations. Si le produit n'est pas disponible dans la boutique hors ligne, alors le produit n'est vraiment pas disponible pour l'utilisateur. Il y a un décalage dans le temps dans le commerce électronique. Et ainsi, les visiteurs ne s'attendent pas à recevoir un produit donné immédiatement.

Les utilisateurs comprennent d'abord qu'ils devront attendre le produit lors de leurs achats en ligne. Du point de vue des propriétaires de sites - il n'y a pas de temps d'arrêt : les utilisateurs terminent le processus de paiement, les confirmations sont envoyées e-mails, le traitement de la commande commence et les marchandises sont préparées pour l'expédition. Cependant, du point de vue de l'utilisateur, il y a toujours une période d'indisponibilité pendant qu'il attend de recevoir sa commande. Selon le mode de livraison choisi, celui-ci peut varier de quelques heures à plusieurs semaines.

Ce délai : à compter du moment où le visiteur a quitté la commande et où il s'attend à ce qu'elle soit effectivement reçue, peut être effectivement utilisé. Permettre aux visiteurs de passer des commandes pour des articles temporairement indisponibles.

Par exemple, une boutique en ligne peut proposer une robe extrêmement populaire en rouge. Alors que les autres options vestimentaires (noir, blanc, etc.) sont moins populaires. Par conséquent, la robe rouge est souvent en rupture de stock, bien que le stock soit régulièrement réapprovisionné par l'entreprise. Comme il est connu que la robe rouge sera presque certainement réapprovisionnée dans un délai raisonnable et qu'il ne faudra que 2-3 jours pour que l'utilisateur reçoive l'article. Cette méthode efficace pour résoudre le problème de rupture de stock - il suffit d'augmenter le délai de livraison de la robe rouge.

Pourquoi les notifications par e-mail et les listes de souhaits ne sont pas une alternative

Sur la photo, vous pouvez voir que le visiteur est arrivé sur la page du produit pour découvrir que le produit est en rupture de stock. Au lieu de perdre une vente potentielle, envisagez de laisser les visiteurs acheter temporairement des articles manquants.

Les principales stratégies que de nombreux sites utilisent souvent pour les éléments manquants sont :

Mais ces stratégies fonctionnent très mal avec les utilisateurs.

Fournir un bouton « Envoyez-moi un e-mail » indique essentiellement aux visiteurs : « Revenez plus tard lorsque l'article sera de nouveau en stock. » Si le produit est unique ou difficile à trouver ailleurs, les visiteurs cliqueront sur ce bouton. Mais cet avis indique à de nombreux utilisateurs qu'ils doivent rechercher le produit sur un autre site. Par conséquent, ce bouton sera ignoré. Pourquoi attendre quand un visiteur peut acheter un article tout de suite sur un site concurrent ?

Permettre aux visiteurs d'ajouter un article à leur liste de souhaits peut également entraîner des problèmes. Considérant que 75% des sites demandent aux utilisateurs de créer Compte pour utiliser cette fonction "enregistrer". Ainsi, la plupart des visiteurs n'utiliseront pas la fonctionnalité « Enregistrer dans la liste de souhaits », ce qui rend cette fonctionnalité inutile pour les éléments manquants.

Les utilisateurs ont une forte aversion pour la création forcée de compte. Ainsi, il est peu probable que les utilisateurs utilisent l'une des fonctionnalités d'ajout à la liste ou de répétition étant donné leur désir d'éviter les tracas de la création d'un compte.

Par conséquent, les fonctions « Envoyez-moi quand en stock » ou « Enregistrer dans la liste de souhaits » ne doivent pas être utilisées comme stratégies principales en cas de rupture de stock temporaire.

Astuces efficaces lorsqu'un article est en rupture de stock

Pour permettre aux visiteurs d'acheter un article avec le statut "en rupture de stock" ou "en stock", vous devez d'abord déterminer si l'article est :

• Temporairement en rupture de stock.
• La vente du produit est définitivement arrêtée ou le produit est périmé.

Scénario #1 : le produit est momentanément en rupture de stock

Si un article est temporairement en rupture de stock au moment où l'utilisateur essaie de l'acheter, mais qu'il devrait être bientôt réapprovisionné. Les sites permettent alors aux visiteurs d'ajouter un article à leur panier et d'augmenter simplement le délai de livraison. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent même ne pas se rendre compte qu'un article est actuellement en rupture de stock si le produit est régulièrement réapprovisionné et que le délai de livraison n'est donc pas beaucoup plus tard que si l'article était techniquement en stock.

Pensez également à fournir une info-bulle ou un texte quelque part sur la page du produit (par exemple, à côté du bouton Acheter). Et expliquer aux visiteurs pourquoi des délais d'attente prolongés sont prévus pour ce produit.

Bien sûr, parfois les visiteurs ne veulent pas attendre un article avec un délai de livraison prolongé. Par conséquent, il est important de placer dans la fiche produit - options alternatives... Dans le même temps, il est important que les produits soient des alternatives au produit actuel et non des offres supplémentaires du produit. De cette façon, les visiteurs peuvent soit obtenir un article à livraison prolongée, soit choisir un article alternatif et l'obtenir plus tôt. Dans tous les cas, l'utilisateur est autorisé à acheter des biens sur le site. Et il n'y a pas d'impasse, comme sur de nombreux sites.

Scénario #2 : le produit n'est plus à vendre

Si le produit n'est vraiment pas disponible, les utilisateurs doivent en être informés dans la fiche produit. Si aucun produit alternatif n'est fourni, les visiteurs seront envoyés pour rechercher un produit sur un site concurrent. Il s'agit d'une opportunité manquée pour l'entreprise, car elle sait déjà quels produits intéressent les visiteurs en fonction du produit existant.

Par conséquent, pour les produits obsolètes ou abandonnés, les produits alternatifs doivent être promus de manière très agressive. Les produits alternatifs doivent être affichés en haut de la fiche produit. Par exemple, en remplacement du bouton Acheter.

Offrir aux utilisateurs la possibilité d'acheter temporairement des produits manquants est une garantie pour l'entreprise que les visiteurs achèteront le produit chez vous et ne seront pas obligés d'aller chez des concurrents.

Des tests ont montré que le bouton "Notification de disponibilité par e-mail" ou les listes de souhaits sont moins efficaces que les commandes. Par conséquent, ils doivent être évités en tant que seule stratégie en cas de rupture de stock temporaire.

Stratégie : pour les ruptures de stock temporaires

• Permettez aux utilisateurs d'acheter des articles simplement en prolongeant le délai de livraison.
• Proposer des produits alternatifs aux utilisateurs sensibles aux longs délais de livraison.

Stratégie : Pour les produits discontinués ou obsolètes

• Informez les visiteurs que l'article ne sera pas disponible à l'achat. À savoir, affichez visiblement le texte - « Discontinued » ou « Obsolete » en haut de la fiche de l'article.
• Faites la promotion de produits alternatifs pour les encourager à continuer à rechercher des produits sur votre site.

Conclusion:

N'oubliez pas qu'en fin de compte, l'objectif est que les visiteurs achètent sur votre site, et non sur les sites de concurrents. Ces stratégies vous aideront à le faire en profitant du décalage temporel dans les achats en ligne.

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Question de l'acheteur Aliexpress :

Bonjour, merci de me dire quoi faire. J'ai passé une commande de fleurs artificielles en rouge, le vendeur a écrit qu'il n'y avait pas cette couleur. J'ai dit qu'une autre couleur n'est pas nécessaire. J'ai annulé la commande (avant de l'envoyer) et j'ai demandé au vendeur de la confirmer dans des messages. Et le vendeur a écrit que, pour une raison inconnue, il n'a pas pu confirmer l'annulation et a envoyé les marchandises. Il m'a dit de faire un retour à l'arrivée des marchandises et de lui donner de bonnes notes. Et maintenant je vais devoir attendre un mois quand la marchandise arrive et ensuite faire un retour ? Et ils disent qu'il est possible que si vous retournez les marchandises, le vendeur puisse livrer zéro et l'argent ne sera pas remboursé, bien qu'il soit officiellement écrit qu'ils ont été envoyés. Quelle est la bonne chose à faire dans cette situation? Déposer une réclamation ou attendre l'arrivée des marchandises ?

L'administration Aliexpress pénalise les vendeurs qui mettent en magasin des marchandises qu'ils n'ont pas en stock. Si vous avez passé et payé une commande pour un produit avec certains paramètres et que le vendeur n'a pas la couleur ou le modèle souhaité du produit, la première chose que vous pouvez faire est d'annuler la commande. Si vous donnez une raison valable pour laquelle un article est en rupture de stock, les vendeurs acceptent rarement une annulation. Puisqu'ils seront condamnés à une amende pour cette violation des règles. Ils sont plus disposés à approuver l'annulation d'une commande payée car "je n'ai pas besoin de cette commande"

Et puis un dilemme se pose: indiquez honnêtement la raison de l'annulation, ou essayez d'indiquer que la commande n'est plus nécessaire, et il y a de meilleures chances que le vendeur accepte d'annuler et ne vous enverra pas la mauvaise chose dans l'ordre pour éviter la punition.

Si le vendeur a toujours envoyé un colis avec un autre produit, vous devez attendre le colis. L'argent ne peut être restitué que par le biais d'un litige. Nous aurons trois options :

1. Remboursez le montant total sans renvoyer la marchandise. Cette option est extrêmement rare. Et c'est possible si vous pouvez prouver que le vendeur est un fraudeur et un maître chanteur.
2. Renvoyez une partie de l'argent sans renvoyer la marchandise. En fonction de la différence entre les marchandises, 30 à 90 % du coût des marchandises peuvent être retournés. Cette option est la plus préférable, car les vendeurs et les médiateurs acceptent plus souvent des remboursements partiels sans envoyer la marchandise. De plus, la livraison en Chine est très chère. Vous devrez le faire à vos frais. et il est souvent beaucoup plus rentable de rendre financièrement une partie de l'argent sans envoyer les marchandises, puis de vendre la chose sur le babillard, aidant ainsi le reste de l'argent.
3. Renvoyez tout l'argent en renvoyant la marchandise... Cette option peut être avantageuse si l'article est très léger et que les frais de port sont faibles.

Nous ouvrons un litige.

Le litige devra être préparé avec soin.

1. Preuve vidéo compétente.

Assurez-vous de filmer le déballage. Comment faire cela est écrit correctement dans l'article.

2. Joignez des captures d'écran de la correspondance.

Sur les captures d'écran, nous mettons en évidence graphiquement les phrases du vendeur indiquant que le produit souhaité n'est pas disponible. Et aussi des phrases où il admet avoir quand même envoyé un colis avec un autre produit. Nous soulignons graphiquement vos phrases que vous vouliez cette couleur particulière et que vous n'en avez pas besoin d'une autre.

3. Nous écrivons sur les règles d'Aliexpress.

Il peut être rappelé que, conformément aux règles d'Aliexpress, le vendeur n'a pas le droit d'afficher les marchandises qui sont en rupture de stock. Qu'il a enfreint les règles en vendant un lot qu'il ne pouvait pas expédier.

4. Manipulation.

Nous écrivons que le vendeur viole les règles d'Aliexpress, car il n'a pas le droit de manipuler et de tromper l'acheteur. Que par la présence de ce produit, il a attiré votre attention. Et si cette couleur/taille/configuration/configuration n'était pas là, alors vous commanderiez auprès d'un autre vendeur qui a le produit dont vous avez besoin en stock. Nous soulignons encore une fois que par cela le vendeur vous a frauduleusement forcé à passer une commande.

5. Nous écrivons que vous aviez besoin d'un produit avec exactement les caractéristiques que vous avez commandées. Vous pouvez souligner pourquoi (disons que votre intérieur est dans des tons rouges et que des fleurs d'une couleur différente ne fonctionneront pas du tout)

6. Nous soulignons que vous avez accepté l'annulation de la commande, car le vendeur a prévenu que la couleur souhaitée n'était pas disponible.

Nous joignons une vidéo du déballage du colis. Nous écrivons laconiquement et poliment.

Si vous signalez cette arnaque et qu'il y a une vidéo, alors il y a de nombreuses chances que le litige soit en votre faveur. Dans le pire des cas, il sera possible de retourner 30% du coût de la marchandise. Et avec un bon résultat 80-100%

Comment éviter cette situation ?

Afin de ne pas vous retrouver dans une situation où le vendeur n'a pas en stock les marchandises dont vous avez besoin, vous devez impérativement nous écrire avant de payer la commande. Et découvrez s'il a la chose dont vous avez besoin en stock. S'il répond par l'affirmative, payez la commande.