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Pourquoi Internet iota ne fonctionne pas bien. Mauvaise vitesse de Yota |
V dernières années opérateur mobile Iota a réussi à gagner en popularité auprès de diverses catégories d'abonnés. Cependant, comme le montre la pratique, même des géants du marché tels que MTS, Megafon et Beeline ne sont pas en mesure de fournir une communication sans fil fiable et de haute qualité, que pouvons-nous dire de la société relativement jeune Yota, qui commence tout juste à entrer en service ses propres capacités... C'est pourquoi les abonnés doivent périodiquement se poser la question - Yota n'attrape pas bien, que doivent-ils faire ? Les raisons des problèmes de réseau peuvent être différentes - accidents, mauvaise couverture, pannes de téléphone, etc.
Alarmes réseau
Tous les appareils électroniques, même les plus complexes et de marque, peuvent tomber en panne, les équipements pour la fourniture de services de communication ne font pas exception. De plus, personne n'est assuré contre les accidents aujourd'hui pour diverses raisons - ils se produisent à la fois sur les tours Yota et sur les canaux de connexion. Sur urgence les signes suivants peuvent indiquer :
Dans le cas où vous êtes confronté à la situation - "Yota est hors ligne", ce n'est pas une raison de paniquer. Personne n'est assuré contre la force majeure, y compris les opérateurs mobiles. Bien sûr, vous pouvez essayer de faire quelque chose - appeler l'assistance, contacter centre de services, écrivez dans le chat en ligne, cependant, en cas d'accident, toutes ces actions ne donneront rien. Il faut juste être patient et attendre que le matériel fonctionne correctement. Vous pouvez le découvrir en suivant le lien actif. Le téléphone est en panne
Le téléphone capte-t-il mal le réseau ou le signal Yota instable interfère-t-il avec l'accès à Internet ? Malheureusement, même les propriétaires de nouveaux appareils sont confrontés à des problèmes similaires. La raison en est à la fois une attitude négligente avec un appareil mobile et un défaut d'usine. Attention! Tous les utilisateurs d'appareils ne savent pas que même une petite goutte d'eau, pénétrant à l'intérieur de l'appareil, peut le désactiver. Afin de trouver la cause exacte du signal instable, vous devez contacter le centre de service, où des spécialistes effectueront un diagnostic complet du gadget. Cela vous permettra d'établir la raison exacte pour laquelle le téléphone ne décroche pas ou décroche mal la connexion. De plus, si l'appareil ne fonctionne pas correctement, vous devez exclure la possibilité de dysfonctionnements du logiciel. Pour ce faire, vous pouvez réinitialiser les paramètres, éliminant ainsi les erreurs accumulées dans la plate-forme mobile du smartphone. Après avoir réinitialisé les paramètres, toutes les données seront effacées et les erreurs seront supprimées avec elles. De plus, le flasher aidera à résoudre les problèmes logiciels du téléphone. Éclat gadgets mobiles vous pouvez indépendamment ou dans un centre spécialisé. La carte SIM est en panne
Une autre raison des problèmes dans le réseau Yota est la défaillance de la carte SIM. Absolument tous les éléments ont leur propre ressource de travail et les "cartes SIM" ne font pas exception. Cela arrive particulièrement souvent si la carte est très souvent échangée d'un téléphone à l'autre. De telles actions provoquent des dommages aux contacts, ce qui interfère avec la capture du signal et l'enregistrement sur le réseau. Il est assez simple d'identifier les problèmes avec la carte SIM - il suffit d'insérer une autre carte dans le smartphone... Si les problèmes ont disparu, alors il est temps de changer votre carte SIM. Pour cela, il vous suffit de contacter le point de vente Iota le plus proche muni d'un document prouvant l'identité du titulaire de la carte SIM. Mauvaise zone de couverture
Iota pas de réseau, que faire ? La zone de couverture des différents signaux de communication peut différer. Ainsi, par exemple, pour la 2G, la carte de couverture est toujours beaucoup plus grande par rapport à la 3 ou la 4G. Il existe certaines règles pour basculer entre les normes de communication. En particulier, un gadget mobile s'efforce toujours de se connecter à un mode de communication plus rapide et plus avancé. Par exemple, étant dans la zone du signal 3G faible et de la 2G puissante, le téléphone captera toujours la 3G, en ignorant le mode 2G de meilleure qualité. En conséquence, la mauvaise qualité de la communication Yota et les abonnés mécontents. Que peut-on faire dans cette situation ? Tout d'abord, vous pouvez essayer de changer vous-même le mode réseau pour un signal 2G meilleur et plus stable. Pour ce faire, allez dans Paramètres, sélectionnez l'élément Les réseaux mobiles, allez dans l'onglet avec modes et connectez GSM. Dans le cas où après avoir terminé ces étapes, l'appareil commence à fonctionner normalement, cela signifie que votre lieu de séjour est situé dans une zone pauvre 3 ou 4G. Deuxièmement, les abonnés Iota peuvent essayer de se déplacer vers un autre point, tout en surveillant la présence d'un signal. Bien sûr, vous pouvez vérifier la zone de couverture via une carte spéciale sur le site officiel de l'opérateur, mais cela présente de légères difficultés. La carte a été compilée très grossièrement en utilisant la méthode de modélisation informatique. Parfois, la carte peut indiquer la présence de la 4G, même là où même la 2G n'a jamais capté le signal. Comment améliorer la qualité de réception du signal
Dans le cas où votre appareil mobile ne capte pas bien le signal Iota, vous pouvez essayer de résoudre radicalement le problème et changer d'opérateur télécom. Cependant, si la carte SIM Yota a été achetée spécifiquement pour Internet, il est presque impossible de trouver des analogues, car aucun des opérateurs fédéraux ou régionaux ne peut aujourd'hui proposer un remplacement digne. Dans le cas où un routeur ou un modem Yota capte mal, vous pouvez améliorer la qualité de la communication à l'aide d'une antenne de pièce spéciale. Un dispositif de communication y est connecté, et l'élément récepteur de l'antenne est dirigé dans la direction à partir de laquelle la réception du réseau de la plus haute qualité est notée. Bien sûr, il est impossible de garantir à 100% l'amélioration du signal Yota à l'aide d'une antenne, il existe des situations où, même avec l'aide de tels amplificateurs, la communication continue d'échouer et amène les utilisateurs à un tic nerveux d'une qualité dégoûtante. Cependant, même dans ce cas, vous ne devriez pas être contrarié, car il existe plusieurs moyens efficaces réelle amélioration de la communication Yota. Ainsi, si Yota ne capte pas bien le signal, vous pouvez essayer d'élever le modem le plus haut possible en achetant un câble spécial pour celui-ci, qui vous permettra de déplacer librement l'appareil dans les locaux. Conseil! Certains artisans conseillent de fixer le modem en conjonction avec une antenne de pièce à une hauteur de 4 à 5 mètres, par exemple sur le toit d'un immeuble. Une autre option consiste à acheter un modem avec une antenne externe enfichable. Une idée similaire peut être mise en œuvre dans les zones rurales, où Iota n'attrape pas bien. Une antenne externe peut être fixée sur un pôle haut, après quoi l'amplificateur est connecté au modem. Vous pouvez également épingler le modem en focus Antenne satellite, qui est dirigé vers la grande agglomération la plus proche. Que sont les boosters et à quoi servent-ils ?
Lorsque Yota ou tout autre opérateur mobile ne capte pas bien le signal et que le réseau cesse de fonctionner à un moment donné, cela provoque tôt ou tard l'irritation et le mécontentement des abonnés. Imaginez la situation - vous achetez un modem Iota pour regarder vos films préférés ou rester en contact avec vos collègues de travail pendant vos vacances en dehors de la ville, et lorsque vous venez à la maison de campagne, vous découvrez qu'il n'y a pas de connexion . Ou, un modem qui fonctionnait très bien à la maison, en essayant d'accéder à Internet dans le parc ou au travail, donne un message sur l'absence du réseau. Il existe plusieurs manières de remédier à la situation :
L'Internet mobile fonctionne parfois bien, et parfois c'est vraiment mauvais. On peut dire à l'infini que la meilleure façon de sortir d'une situation avec mauvaise qualité Une connexion sans fil est une connexion via un fournisseur filaire. Mais dans certains cas, ce n'est pas possible. Et il peut être très difficile de se passer de communication dans la rue. Voyons quoi faire si cela ne fonctionne pas Internet Yota sur votre téléphone, tablette et modem. Gérer les appareils mobilesUn smartphone et une tablette sont pratiquement la même chose, la seule différence est la taille de l'écran. Par conséquent, nos instructions fonctionnent aussi bien pour les deux appareils mobiles. C'est sur eux que les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes avec Internet - il disparaît ou se bloque complètement, agissant de manière indescriptible sur les nerfs des abonnés. Examinons quelques raisons principales. Signal du réseau Yota faibleUne mauvaise réception Yota LTE 4G ou une réception instable du signal 3G entraîne toujours une connexion Internet instable. Dans ce cas, les appareils mobiles basculent vers des réseaux de deuxième génération, à partir desquels il est généralement impossible d'atteindre vitesse normale- un maximum de plusieurs dizaines de kilobits, et parfois même moins. L'indicateur de réception vous permet de mesurer le niveau du signal sur le téléphone, mais vous ne devez pas vous y fier - sa précision est faible. Si Internet tombe en panne en raison d'un signal faible, vous pouvez procéder comme suit :
Améliorer la réception téléphonique est difficile, car ce n'est pas un modem qui peut être réglé pour se concentrer sur une antenne achetée en magasin. Et s'il affiche "Pas de signal" ou passe en mode 2G, vous devriez revenir là où il y a un signal normal. Charge de travail de la station de baseDes problèmes avec Yota peuvent survenir par la faute de l'opérateur lui-même. Il y a plusieurs raisons à la vitesse lente :
Très rarement, des problèmes surviennent sur un numéro spécifique - d'autres fonctionnent normalement à ce moment-là. Dans ce cas, vous devez appeler le support Yota et informer qu'Internet ne fonctionne pas sur votre téléphone. Décrivez le problème le plus en détail possible, demandez au consultant de transférer le problème aux spécialistes techniques. Caractéristiques du réseauInternet fonctionne lentement, le téléphone ne charge pas bien la vidéo ou ne charge aucun fichier - tout cela indique souvent que le réseau Yota impose une limitation artificielle à la communication. Ceci est souvent observé sur les modems et les routeurs, mais parfois des "freins" perceptibles sont imposés sur les tuyaux. Il est impossible de faire quoi que ce soit à ce sujet - ce sont les caractéristiques de Yota et de tous les réseaux cellulaires. Nous nous occupons des modems et des routeursLes modems et les routeurs fonctionnent dans les réseaux Yota de quatrième génération - ils ne fonctionnent pas dans les réseaux d'autres générations. Cela est probablement dû à une sorte de répartition de la charge, afin de ne pas surcharger les réseaux d'autres générations, où des centaines de milliers de combinés et de tablettes sont enregistrés. Voyons quels problèmes peuvent survenir avec les modems et routeurs Yota. Pas de réseau Iota ou signal faibleSi le modem ne reçoit pas Yota 4G, Internet ne sera pas disponible. Les problèmes de communication surviennent le plus souvent dans des points éloignés des grandes villes. La faible puissance du signal Yota n'entraîne aucune couverture là où elle est disponible sur les cartes officielles. Les statistiques de signal sont affichées sur la page d'état du modem - ce sont des signaux SINR et RSRP. Plus les chiffres sont élevés, meilleure est la réception du réseau Yota. Le mauvais signal doit être amplifié. Les solutions suivantes contribueront à améliorer la réception Internet Yota 4G LTE :
Cette dernière méthode est la plus efficace. De nombreuses entreprises spécialisées proposent des solutions complexes sur l'installation d'équipements de réception et d'émission - ils vous permettent de mettre en œuvre une connexion Internet à une distance allant jusqu'à 40 km des stations de base les plus proches.
Caractéristiques du réseauIota ne fonctionne pas - le modem est connecté, mais en général, Internet ne fonctionne pas. Le problème peut résider dans l'utilisation de torrents et de réseaux de partage de fichiers. L'opérateur ne cache pas qu'il impose des restrictions sur le fonctionnement de ces protocoles. Il n'y a qu'une seule issue - tromper l'opérateur en cryptant le trafic dans un client torrent ou via un VPN. Mais même dans ce dernier cas, il peut y avoir des problèmes - l'opérateur est aux prises avec une charge de travail élevée. Selon certains rapports, les abonnés rencontrent des problèmes même en visionnant fréquemment des vidéos. Et si votre connexion Yota ne fonctionne pas, il est fort possible que vous mettiez une charge élevée sur le réseau - par conséquent, Internet ne fonctionne pas. De nombreux abonnés ne peuvent imaginer leur journée sans Internet. Que faire si Yota Internet ne fonctionne pas de manière totalement inattendue pour vous, quelle en est la raison ? Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème, vous devez faire attention aux plus populaires et aux plus fréquentes. Internet lent ou pas d'Internet du tout
Dans une telle situation, il serait bon de connecter l'appareil à un routeur qui fonctionne exactement, est en condition parfaite, afin de vérifier le fonctionnement d'Internet.
Résoudre le problème avec l'aide d'un spécialisteProblèmes courants avec Yota et leurs solutionsMalgré de nombreux avis positifs sur la qualité du travail du fournisseur LTE russe et, parfois, il y a encore des difficultés à se connecter au réseau et à recevoir un signal. Cependant, il n'y a aucune raison de s'inquiéter. La plupart des raisons pour lesquelles Yota ne fonctionne pas ont longtemps été étudiées et considérées. Afin d'obtenir des performances optimales, vous devez fixer le modem à l'endroit de la maison où le niveau de signal est le plus élevé. Dans la plupart des cas, il s'agit du siège côté hublot. Une bonne solution serait d'acheter un câble d'extension USB spécial qui se connecte à votre ordinateur et à votre modem et vous permet de fixer l'appareil sur le rebord de la fenêtre. Chute de signalSi la réception est instable, ainsi qu'une baisse soudaine du signal, il est recommandé de changer d'emplacement. Si ces mesures n'ont pas aidé et que le niveau de signal à cet endroit était auparavant bon, il est recommandé de contacter le support technique. Difficultés d'autorisationSi le mot de passe du profil est perdu, vous pouvez utiliser la fonction de récupération de mot de passe sur le site Web yota.ru. Une telle situation est possible - le profil Yota ne fonctionne pas et des sites tiers s'ouvrent, auquel cas il est recommandé d'utiliser les conseils suivants : 1. Désactivez les programmes antivirus et le pare-feu pendant un certain temps. 2. Désactivez les réseaux tiers. 3. Essayez de vous connecter à votre profil via un autre navigateur. Les pages Internet ne se chargent pasLa première étape consiste à déterminer s'il est correctement connecté au réseau. Pour ce faire, rendez-vous sur l'interface Web de l'appareil et vérifiez l'état de sa connexion. Ce paramètre doit avoir la valeur "Connecté à Yota". De plus, si Yota n'est pas connecté à Internet, il peut être utile de désactiver temporairement les programmes antivirus et les réseaux tiers. Généralement, il suffit de reconnecter l'appareil pour résoudre le problème. Connexion perdueSi la valeur du signal reçu affichée dans l'interface Web est inférieure à SINR 2 RSRP -110, vous devez procéder comme suit : 1. Vérifiez si vous entrez. 2. Si vous êtes dans une zone de couverture, vous devez repositionner l'appareil dans votre maison jusqu'à ce que vous obteniez un signal plus fort. 3. Si des déconnexions se produisent dans la connexion, il est alors nécessaire de déterminer la disponibilité de l'état dans l'interface Web. Si l'interface Web ne peut pas être ouverte lorsque l'interface Web est cassée ou si le message "Veuillez vérifier le modem" apparaît, vous devez vous assurer que le modem est directement connecté à l'ordinateur sans rallonges USB et que tous les téléchargements et connexions sont désactivée. 4. Vous pouvez également vérifier l'appareil sur un autre ordinateur. Dans ce cas, vous devrez peut-être diagnostiquer l'ordinateur de l'utilisateur. Problème d'alimentation du modemEn raison du courant consommé par le modem (500 mA), l'appareil n'a pas toujours assez de puissance. Résolvez ce problème en désactivant le périphérique de stockage intégré du modem. Cela nécessite dans Windows 7 : 1. Allez dans la section "Gestionnaire de périphériques". 3. Déconnectez le périphérique de stockage USB. Le problème indiqué peut être causé par le fait que le modem est connecté à l'ordinateur avec un câble USB endommagé ou trop long. Ainsi, si Yota ne se connecte pas au réseau, il existe plusieurs méthodes simples pour corriger la situation actuelle et profiter d'Internet à haut débit. Internet Iota ne fonctionne pas - un problème très courant et familier à de nombreux abonnés de cet opérateur. La société est apparue sur le marché relativement récemment, mais a immédiatement commencé à travailler dans les réseaux de 4e génération. Considérant que la technologie LTE, mieux connue sous le nom de 4G, ne s'est pas encore généralisée, des interruptions de données se produisent périodiquement. Il est à noter que cette maladie est familière aux usagers des mégapoles et de la périphérie. Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème. Considérez pourquoi Internet ne fonctionne pas pour Yota. Le problème le plus courant lors de l'accès aux ressources Internet est une défaillance élémentaire du réseau. Il peut y avoir trois raisons à cela :
En général, ce n'est pas la faute du fournisseur. Justin grandes villes il y a trop de points de connexion, ce qui conduit périodiquement à un plantage du réseau. Il est possible de découvrir lequel des facteurs énumérés a causé le non-fonctionnement d'Internet uniquement à titre expérimental. Par exemple, vérifiez les paramètres du système sur l'appareil ou le niveau du signal sur le territoire du bloc voisin. TempsCe n'est un secret pour personne que l'accès à Internet s'effectue via des signaux radio à haute fréquence, qui dépendent des conditions météorologiques. En particulier, si le temps est sec, mais nuageux, la qualité du signal s'améliore nettement.
Les nuages fonctionnent comme un répéteur naturel, facilitant la transmission du signal sur de longues distances, augmentant la zone de couverture. En cas de pluie, d'orages et de chutes de neige, la situation inverse est observée : le signal ne passe pas par le front météorologique, ainsi certains abonnés restent sans accès à Internet. Question financièreConstatant qu'Internet ne fonctionne pas sur Yota, vous devez vérifier l'état de votre compte personnel. Le fournisseur fournit des services exclusivement sur une base prépayée, par conséquent, face au manque d'accès au réseau, vous devez vous assurer que votre compte personnel est dans un état positif. Frais d'abonnement couvre une période de facturation de 30 jours, au-delà de laquelle la fourniture des services est automatiquement résiliée. Après avoir reconstitué le solde, l'accès est repris dans son intégralité.
Il faut ajouter que l'opérateur a abandonné l'internet illimité pour les smartphones, passant au trafic packagé. Par conséquent, le manque d'accès peut être déclenché par l'épuisement de la limite disponible. Dans ce cas, vous pouvez étendre votre forfait de trafic Internet de 5 Go. Signal instableLes réseaux 4G sont disponibles dans toutes les grandes villes et s'étendent progressivement aux zones proches. Cependant, la couverture est instable, donc dans la plupart des régions, il existe des zones "aveugles", où le signal n'atteint tout simplement pas. Vous pouvez résoudre le problème simplement en vous déplaçant vers une zone de réception sûre. S'il y a des interruptions dans le fonctionnement du routeur, la raison peut résider dans le mauvais emplacement de l'équipement. Structures en béton armé bâtiments à plusieurs étages refléter le signal, ce qui provoque un accès incorrect.
Dans de telles situations la bonne décision l'équipement sera placé dans le couloir afin que le signal passe à travers portes, offrant une réception confiante dans tous les coins de l'appartement. Matériel obsolèteRevenant aux problèmes d'Internet sans fil, nous ajoutons que la qualité de la réception dépend en grande partie de l'appareil de réception. Il est important de comprendre qu'un modèle moderne coûtant 5 000 roubles conventionnels fournira un signal plus stable qu'un analogue de 500 roubles, qui était techniquement obsolète il y a plusieurs années. Par exemple, si l'ancien routeur subit des pannes de courant, vous pouvez oublier le signal de haute qualité et les appels au support technique n'augmenteront pas la vitesse de connexion.
ParamètresAvant de blâmer l'opérateur pour le manque d'accès à Internet, il est judicieux de vérifier les paramètres de l'équipement. Les problèmes logiciels sont les suivants :
Smartphone "gauche"À la recherche du bon marché, les gens achètent souvent des appareils mobiles de l'assemblage "gris", ce qui devient la raison du manque de fonctionnement de l'appareil dans les réseaux 4G. De tels appareils sont généralement simplement reflashés pour les Système d'exploitation, mais après la mise à jour du logiciel, les artisans oublient généralement le remplissage.
En conséquence, un module radio obsolète se trouve à l'intérieur, qui n'est techniquement pas capable de fonctionner avec une transmission de données à haut débit. Il est presque impossible de résoudre ce problème, donc pour une connexion de haute qualité, vous devrez acheter un gadget légal. VirusLes logiciels malveillants peuvent affecter négativement le fonctionnement d'un appareil mobile en limitant les fonctionnalités. Une vérification élémentaire du système pour les programmes antivirus aidera à corriger la situation. Parfois, la situation inverse se produit lorsque l'accès est bloqué par un antivirus standard. Dans ce cas, vous devez corriger les paramètres et redémarrer l'appareil. ConclusionÀ notre avis, la plupart des problèmes liés au transfert de données sont complètement corrigés d'eux-mêmes, sans l'intervention du support technique. Dans des cas exceptionnels, le problème n'est observé que sur un numéro spécifique, ce qui nécessite une consultation avec des spécialistes. En général, les interruptions d'Internet sont sujettes à une couverture inégale, cette situation s'améliorera donc avec le temps. |
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