Chaque entrepreneur engagé commerce de détail oui, je cherche moyens efficaces pour augmenter les ventes et, par conséquent, augmenter la rentabilité de votre entreprise. Cela est particulièrement vrai en période d’instabilité financière, lorsque le pouvoir d’achat diminue fortement. Nous allons essayer de comprendre comment augmenter les ventes dans un magasin en cas de crise dans cet article.

cartes de réduction

Vous vous demandez comment augmenter les ventes dans votre magasin de détail ? L'une des méthodes les plus courantes consiste à obtenir des coupons pour des remises permanentes. Bien sûr, dans ce cas, vous perdrez un certain pourcentage de profit, mais grâce à cela, davantage de clients apparaîtront dans le magasin et viendront à vous de la part de concurrents. En conséquence, le niveau des ventes augmentera rapidement.

Pour utiliser cette méthode, il suffit de développer un programme de remise efficace et d'obliger les salariés à offrir à chaque client une carte de réduction.

Nouvelle stratégie marketing

Voyons comment augmenter les ventes dans un magasin de détail sans perturber votre flux de travail. Pour apporter les changements nécessaires, vous devez réfléchir attentivement à votre nouvelle stratégie marketing. De nombreux entrepreneurs adhèrent à un certain système en la matière, qui a effectivement prouvé son efficacité.

Il comprend les étapes suivantes :

1. Analyser attentivement la situation du marché ;
2. Mettez en avant 10 avantages de votre produit ;
3. Définir tout côtés faibles produits afin d’en faire davantage un avantage concurrentiel ;
4. Mettez-vous à la place de l'acheteur et réfléchissez à ce que vous aimeriez recevoir en plus ;
5. Définir segment de prix les produits dans lesquels vos clients potentiels effectuent habituellement des achats ;
6. Sur la base des données obtenues, développer un nouveau campagne publicitaire. N'oubliez pas de prendre en compte tous les changements survenus sur le marché pendant la crise.

De nos jours, il ne suffit plus de simplement mettre un produit dans les rayons et d’attendre que les gens l’achètent. Les acheteurs visitent plus souvent les points de vente où l'on leur propose une gamme suffisante de produits répondant à leurs besoins. Le directeur commercial doit tout faire pour qu'un client qui entre dans le magasin pour acheter du pain et du lait ressorte avec tout un panier de produits qu'il n'avait pas prévu d'acheter auparavant.

Intérêt monétaire

Pendant la crise, de nombreux entrepreneurs se posent la question de savoir comment augmenter les ventes en magasin afin de rester à flot. Les hommes d'affaires expérimentés utilisent pour cela diverses réductions.

Scheme : comment augmenter les ventes en magasin ?

L'option la plus courante concerne les remises sur les produits saisonniers ou sur les produits sur le point d'expirer. Grâce à cela, les propriétaires de magasins peuvent éviter des pertes financières. De plus, certains entrepreneurs introduisent des remises pour augmenter les ventes et la demande pour un produit particulier.

Un autre outil très attractif pour augmenter les ventes dans une épicerie sont les programmes de bonus et toutes sortes de promotions. Pour qu'ils puissent travailler en cas de crise, les salaires du personnel doivent être calculés en fonction du volume des ventes. Dans ce cas, les employés travailleront plus activement avec les clients.

Vendeurs compétents

Vous ne savez pas comment augmenter les ventes dans un magasin de vêtements ? Tout d’abord, embauchez du personnel compétent et spécialement formé. Les spécialistes pourront vendre même les choses auxquelles personne ne prête attention dans un magasin ordinaire. Ne lésinez jamais sur la qualité d’un service, car c’est un point très important et crucial.

Les magasins de vêtements sont souvent visités par des acheteurs à petit budget. Ils veulent acheter des vêtements de qualité pour peu d’argent, et vous devriez les y aider. Le vendeur doit convaincre le consommateur que les chaussures ne se déchireront pas au bout de trois jours et que le pantalon ne perdra pas son aspect original. Les spécialistes commerciaux pourront répondre à toutes vos questions, comparer la qualité et le coût différents modèles vêtements et expliquez pourquoi l'acheteur devrait acheter cet article en particulier. Apprendre à faire économiser de l'argent à vos clients améliorera considérablement la rentabilité de votre magasin.

Embauchez uniquement des vendeurs qui ont de l'expérience dans ce domaine et faites également tout pour motiver votre personnel à obtenir des résultats élevés.

Tarifs

Dans cette situation, pour augmenter les ventes, il est nécessaire d'augmenter les prix jusqu'à le niveau requis. Après cela, vous pouvez proposer toutes sortes de remises ou de promotions pour attirer l’attention des consommateurs. Dans ce cas, ils n’auront aucun doute sur la qualité du produit que vous proposez.

Élargir notre clientèle

En période de crise, le pouvoir d’achat chute fortement. Par conséquent, de nombreux hommes d'affaires se demandent comment augmenter les ventes dans le magasin. Vêtements pour femmes, car un tel produit pourrait se démoder et l'entreprise subirait des pertes importantes.

Les experts recommandent d'élargir base de clientèle, mais en même temps, le niveau du service client ne peut pas décliner. Si davantage de clients apparaissent dans le magasin, les employés seront surmenés et n'auront pas le temps de prêter suffisamment d'attention à chaque client, ce qui peut nuire à l'image de l'entreprise. Par conséquent, avant d’augmenter le flux de clients, réfléchissez d’abord à qui les servira. Ces recommandations devraient également être utilisées par les entrepreneurs qui souhaitent savoir comment augmenter les ventes dans une épicerie. N'oubliez pas que les consommateurs modernes font leurs courses où ils se voient proposer un service de qualité et des prix abordables.

Publicité

Pour réussir, il est nécessaire de définir et de développer correctement une campagne publicitaire compétente.

Si vos frais de publicité ne sont pas rentables, vous avez fait quelque chose de mal. Selon les experts, dans de nombreux cas, la publicité n’est pas pratique. Si le niveau des ventes n'augmente pas, abandonnez la publicité massive des produits et changez de toute urgence de tactique. Pour trouver de nouvelles solutions, demandez l’aide de spécialistes ou utilisez vos propres connaissances. Essayez de changer tout ce qui ne répond pas à vos attentes.

Calme

Sur la base des résultats de nombreux recherche scientifique, une personne stressée commet de nombreuses erreurs. Par conséquent, si votre entreprise est en panne, restez tout d’abord calme. Pendant une crise, l’économie ne cesse pas de fonctionner, il n’y a donc pas lieu de paniquer. Bien sûr, certaines entreprises licencient ou ferment leurs portes, mais cela ne signifie pas que les gens ne mangeront pas, ne s'habilleront pas ou n'assisteront pas à divers événements culturels.

Par conséquent, si les ventes dans votre magasin ont fortement chuté, essayez de modifier l'assortiment en remplaçant les produits chers par des produits moins chers. Après un certain temps, les acheteurs reprendront leurs esprits et se tourneront à nouveau vers des produits à prix moyen. Pensez également à lui demander de soutenir votre entreprise commerciale. Par exemple, vous pouvez organiser votre propre ferme d'élevage ou votre propre atelier de confection. Tout dépend de vos compétences et de vos préférences.

Demandez l'aide de financiers expérimentés qui vous conseilleront pour pouvoir investir une partie des bénéfices dans le développement de votre entreprise.

Ambiance chaleureuse

Les consommateurs potentiels visitent plus souvent les magasins offrant des conditions de shopping confortables. Par conséquent, avant cela, assurez-vous qu'il y a de la place pour une salle de jeux. Pendant que les enfants jouent, les parents peuvent regarder sereinement le produit et faire les achats nécessaires. C'est l'un des moyens les plus courants d'augmenter les ventes dans un magasin de vêtements pour enfants. Sauf salle de jeux, vous pouvez également ouvrir un petit café pour enfants qui attirera les jeunes visiteurs et leurs parents.

Augmenter le chèque moyen

Comment sont calculés les volumes de ventes en magasin ? Bien sûr, lors de contrôles quotidiens.

Le montant moyen du chèque peut être augmenté des manières suivantes :

• Offrir aux consommateurs une variété de produits connexes. De telles petites choses améliorent considérablement le tableau global des ventes et entraînent une augmentation significative des ventes ;
• Pour inciter les clients à faire des achats plus importants, affichez les produits associés sur un seul présentoir : dentifrices avec brosses, poudres à laver avec des produits de rinçage, etc. ;

Faut-il changer votre approche commerciale ? Si c'est le cas, comment? Quels outils de promotion des ventes sont aujourd’hui plus demandés qu’avant ? Comment vendre en temps de crise ? Nous ouvrons une nouvelle discussion sur le site, et les premiers à répondre à ces questions sont :

• Ainur Safin, spécialiste du marketing expérimenté et expert en augmentation des ventes ;
• Chef du département des ventes B2B avec plus de dix ans d'expérience Alexey Gavrilov et
• directeur des affaires en ligne Maxim Sundalov.

Comparons les opinions de personnes ayant des expériences aussi différentes afin d'avoir une idée la plus complète possible sur la façon de réussir à vendre en temps de crise.

Ainur Safin : Les acheteurs continuent de rechercher des avantages, de la fiabilité, des garanties, mais deviennent plus prudents dans leur choix

Ainur Safin, directeur de l'agence de marketing « Exilem », spécialiste de l'augmentation des ventes, auteur du livre « 111 façons d'augmenter les ventes sans augmenter les coûts », estime que la psychologie de base de l'acheteur est inchangée, mais en période de crise, l'achat les changements de comportement, auxquels les techniques de vente doivent être adaptées.

Ainur Safin : La psychologie profonde des gens ne change pratiquement pas - qu'il s'agisse d'une crise ou d'une époque « bien nourrie ». Les gens recherchent également leur propre bénéfice, évaluent à qui (quel vendeur) on peut faire confiance et à qui on ne peut pas faire confiance, se fient aux opinions d'amis et de connaissances, etc. Par conséquent, les remises, les promotions, les concours, la preuve sociale (avis, cas) ont fonctionné et continuent de fonctionner.

Une autre chose est qu’en temps de crise, les revenus des gens changent, le risque de perdre leur emploi augmente, les prix augmentent alors que les revenus restent inchangés, et d’autres choses désagréables se produisent qui affectent le comportement des consommateurs. Ils continuent de rechercher des avantages, de la fiabilité, des garanties, mais deviennent plus prudents dans leurs choix. Par conséquent, vous devez comprendre comment ces facteurs affectent votre public cible et ajuster votre stratégie en fonction de cela.

Si vos clients dépensaient facilement, par exemple, plusieurs milliers de roubles pour une jupe ou une veste légère, certains d'entre eux achèteront désormais quelque chose de moins cher, certains mettront à jour leur garde-robe moins souvent et certains achèteront au même prix, mais soyez plus prudent dans votre choix. Et chaque catégorie nécessite sa propre approche.

Un exemple d’adaptation réussie des ventes en période de crise

Pour un de nos clients (vente de produits pour le bain, construction de saunas), nous avons utilisé des tactiques simples mais efficaces, qui ont donné de bons résultats : pour plusieurs produits populaires fixer un prix très avantageux (moins cher que celui de nos principaux concurrents) afin d'attirer les clients dans le point de vente. Nous avons fait de la publicité sur plusieurs canaux (flyers, publicité contextuelle). En outre, l'éducation et la formation des vendeurs ont joué un rôle important. Leur tâche consistait, d'une part, à proposer à l'entreprise un produit analogue plus rentable que celui annoncé, et d'autre part, à vendre des produits connexes, augmentant ainsi la facture moyenne. Ainsi, nous avons attiré ceux qui voulaient économiser de l'argent, et au détriment travail compétent les vendeurs vendaient davantage à ceux qui étaient prêts à se séparer de plus d’argent.

Nous avons également préparé un article détaillé (essentiellement des instructions) intitulé « 10 erreurs critiques lors de la construction d'un sauna », dans lequel ils décrivent clairement, à l'aide de photographies, les pièges et les dangers qu'un client peut rencontrer lorsqu'il commande un sauna à des amateurs et à des personnes minables, ainsi que les coûts supplémentaires que cela peut entraîner. Ainsi, nous avons élaboré le facteur de confiance dans l'entreprise et ses spécialistes. Habituellement, la décision de construire un sauna n'est pas prise dès le premier contact, donc laisser un tel mini-livre à un client potentiel pour qu'il y « réfléchisse » après la première visite a contribué à augmenter la conversion des ventes.

Alexey Gavrilov : En période de crise, les clients commencent à rechercher un nouveau fournisseur plus fiable, et les outils permettant d'attirer de nouveaux clients sont utiles ici

Alexeï Gavrilov, chef du département commercial du Centre d'équipement et de technologie informatiques de Perm, est convaincu que la crise ouvre des opportunités d'attirer de nouveaux clients à ceux qui ne restent pas les bras croisés et ne développent pas activement leurs ventes pendant la crise.

Alexeï Gavrilov : Vous avez raison, aujourd'hui les anciens outils de vente ne fonctionnent plus. Si nous prenons le marché ventes au détail, les clients ont alors commencé à acheter uniquement ce dont ils avaient besoin. Et ici le critère principal est le prix. Le choix du client peut toujours être influencé par le professionnalisme et les capacités de communication du vendeur, mais... Il existe peu de vendeurs de ce type et il n’est pas rentable pour les entreprises de les développer ; le prix passe toujours en premier.

Les outils pour attirer les clients fonctionnent également, comme Internet, les recommandations d'amis, la proximité du domicile, etc. L'efficacité des outils varie dans chaque cas spécifique.

Si nous prenons le marché des ventes aux entreprises, alors fondamentalement, rien n'y a changé : les clients travaillent principalement avec des entreprises avec lesquelles ils sont déjà habitués et ne veulent rien changer. Mais dans les conditions actuelles, certaines entreprises ont la possibilité de conquérir une partie du marché auprès de leurs concurrents. Cela est dû au fait que de nombreux fournisseurs de biens ou de services continuent de fonctionner selon l'ancienne méthode, c'est-à-dire ne s'engagent pas à attirer de nouveaux clients, alors que leurs revenus diminuent en raison des coupes budgétaires pour la plupart des clients. Et lorsque les revenus diminuent, les salaires des employés diminuent, la motivation diminue et un roulement de personnel se produit. Les clients le voient et commencent à réfléchir à la fiabilité du fournisseur. Et si des difficultés surviennent concernant la qualité ou les délais de livraison, les clients commencent alors à rechercher un nouveau fournisseur plus fiable.

C’est ici qu’entrent en scène ceux qui savent s’exprimer et qui ont une bonne réputation. Et c'est là que les outils permettant d'attirer de nouveaux clients sont utiles, tels que la publicité en ligne, les recommandations, le démarchage téléphonique et bien plus encore.

Aujourd'hui, nous devons comprendre l'essentiel : ceux qui restent assis et ne changent rien, leur fin est prévisible, ceux qui se développent et agissent activement constamment grandissent et prospèrent. Il est révolu le temps où l’on pouvait vivre longtemps grâce à un seul gros client.

Maxim Sundalov : ceux dont la stratégie est « vendre et oublier » céderont la place aux entreprises qui résolvent les problèmes des consommateurs

Maxim Sundalov, directeur de la société d'enseignement de l'anglais en ligne EnglishDom, estime que la réponse à la question « Comment vendre en temps de crise » réside dans l'étude et la résolution des problèmes des clients.

Faut-il changer votre approche des ventes dans le contexte actuel ? Si c'est le cas, comment?

L’économie, comme le monde dans son ensemble, est dynamique. Vous ne pouvez pas rester en équilibre tout le temps ; soit vous vous développez, soit vous vous dégradez. La crise et les nouvelles réalités du marché constituent donc une grande opportunité de développement. Les préférences des consommateurs et les budgets évoluent, et les entreprises doivent évoluer en conséquence. Pour certains, une crise est une période dorée pour la croissance, mais pour d’autres, c’est un véritable cauchemar et une épreuve de force.

Dans des conditions d'incertitude économique, les gens essaient d'économiser de l'argent, de dépenser de l'argent de manière plus rationnelle et uniquement pour l'essentiel. Le consommateur n'achète pas tout ce qu'il cherche, mais pèse soigneusement sa décision, fixe des priorités et étudie l'offre du marché.

Il ne sera pas possible de tout vendre à tout le monde, de vendre des biens et des services de mauvaise qualité à un prix raisonnable. prix élevé. Ceux dont la stratégie est de « vendre et oublier » céderont la place aux entreprises qui résolvent les problèmes des consommateurs, se soucient de leurs clients et les conseillent. meilleures solutions. Les besoins de l'entreprise:

• augmenter le chèque moyen ;
• augmenter cycle de vie client;
• rechercher les avantages supplémentaires qu'il peut apporter aux consommateurs ;
• améliorer le professionnalisme de vos collaborateurs ;
• améliorer la qualité des services/produits ;
• optimiser les coûts ;
• et bien sûr, il faut prendre des risques.

Des idées et des innovations intéressantes vous aideront à vous démarquer sur le marché et à trouver votre niche.

Pour nous, l'école English Dom Skype, la crise est une excellente opportunité d'augmenter nos revenus et de renforcer notre activité. Les gens ont peur du chômage, envisagent de partir à l'étranger et pour cela ils ont besoin de l'anglais. L'apprendre avec nous coûte beaucoup moins cher que d'aller dans une école hors ligne, et nos étudiants bénéficient de nombreux avantages sous la forme d'un gain de temps sur les déplacements, de clubs de conversation gratuits et d'un cours interactif.

Quels outils de promotion des ventes sont aujourd’hui plus demandés qu’avant ?

Nous sommes une entreprise en ligne et pouvons vous parler des outils en ligne. Il en existe désormais un grand nombre : un ciblage étroit et des analyses avancées permettent d'interagir de manière très subtile avec le public, en lui offrant exactement « ce qu'il faut ». L'utilisation de la publicité contextuelle acquiert déjà le niveau de l'art, et une page de destination de haute qualité, sur laquelle il n'y a rien de superflu, de contenu intéressant et utile, augmente la conversion. Grâce au remarketing et au retargeting, newsletters par courrier électronique et les réseaux sociaux, l'interaction avec les clients potentiels et existants ne s'arrête pas après la visite du site/l'achat, mais se poursuit indéfiniment.

Les clients doivent être captivés et surpris. Pour ce faire, nous avons imaginé un cours d'anglais interactif en shareware avec des éléments de gamification. L'utilisateur apprend et pratique l'anglais sur notre site englishdom.com de manière totalement gratuite, pour accomplir certaines tâches, il reçoit des bonus, divers badges et autocollants, consulte ses statistiques et peut inviter des amis. Tout cela rend le processus d'apprentissage amusant et facile, augmente la fidélité des clients et nous aide à attirer encore plus d'étudiants.

Comment répondre à la question Comment vendre en temps de crise ? Nous vous invitons à participer

Illustration par Freedigitalphotos.net

Si aucun des signes ci-dessus n’est constaté et que les revenus diminuent, alors la crise ne s’est pas produite dans l’économie, mais dans la tête des dirigeants et des propriétaires de l’entreprise.

De plus, même si la crise est réelle et que les revenus de l’entreprise ont diminué, cela n’indique qu’une chose : l’entreprise a fonctionné de manière inefficace, même pendant la période de reprise économique.

Comme l’a si bien dit Warren Buffett, la crise est comme un reflux dans la mer. Et quand cela se produit, vous pouvez immédiatement voir « qui nageait sans culotte ».

Cependant, le ralentissement économique a ses bons côtés. Si l'entreprise continue de fonctionner et dispose de suffisamment de fonds de roulement pour rester à flot, alors vous pouvez être satisfait de :

• libérer le marché
• réduction et optimisation des coûts,
• une incitation à améliorer quelque chose dans votre entreprise,
• obtenir des conditions plus favorables auprès des fournisseurs en référence à la crise.

Augmenter les ventes en temps de crise : 5 stratégies

Stratégie pour augmenter les revenus en cas de crise n°1 : « Effondrement »

Cela peut être réalisé grâce à une réduction des coûts, une réduction de la marge et des économies de ressources.

Par conséquent, vous pouvez suivre les étapes suivantes.

• Rendons un peu de marge lors de la première vague de la crise. Vous pouvez parfois sacrifier la qualité d’un produit, car le prix est plus important pour les clients en cas de crise.
• Réduire la part des ressources consacrée aux salaires en transférant les salariés vers travail à distance, pour le format de salaire à la pièce, etc.
• Abandonnez tout ce qui n'apporte pas de résultats tangibles.

N°2 : « Nouvelles niches »

D'une part, la recherche de nouveaux marchés est un moyen plus exigeant en main-d'œuvre d'augmenter les revenus, mais d'autre part, elle est plus fiable.

Pour et dans le but de réduire les coûts de marketing, utilisez les canaux suivants dans le cadre de la promotion croisée :

• Événements
• programmes de partenariat
• agrégateurs

Stratégie pour augmenter les revenus en période de crise#3 : « Deux fois plus d’effort »

La stratégie la plus accessible. Cela implique que pour augmenter les résultats, il faut travailler au moins 2 fois plus. Pour aller dans cette direction, vous devrez entreprendre un certain nombre d’actions.

1. Mesurer les indicateurs d'activité des employés et revoir les normes du travail.

2. Comparez vos normes du travail à celles de vos concurrents les plus performants.

3. Augmentez progressivement la charge jusqu'à doubler vos performances.

4. Surveiller la performance des managers en tenant compte de l'augmentation attendue du volume de travail. Faites-le avec des outils, pas visuellement ou intuitivement. Pour augmenter les ventes, vous avez besoin de clarté et non d’illusions.

Stratégie pour augmenter les revenus en période de criseN°4 : « Capture de marché »»

Pour augmenter les revenus, il est très important de considérer le facteur prix comme un facteur déterminant. La capture du marché est due au fait que vous n'augmentez pas les prix de votre produit pendant une crise.

Si vous parvenez à maintenir le prix au niveau d'avant la crise, alors que les concurrents les augmentent, vous avez alors de sérieuses chances de grignoter une part considérable du gâteau du marché.

Stratégie pour augmenter les revenus en période de criseN°5 : « Substitution des importations »

Fonctionne bien dans les industries hautement intelligentes. Lorsque l’achat de produits importés devient trop cher, vous pouvez toujours proposer une alternative nationale à un prix inférieur.

Augmenter les ventes en temps de crise : 5 outils principaux

GRC-système

Pour augmenter les ventes, vous avez besoin du bon. Cela ne fonctionne pas correctement si :

• Il y a des accords avec des tâches en retard
• Il y a des transactions sans tâches
• Le travail est effectué sur les contreparties, et non sur des transactions spécifiques
• Non matériel pédagogique sur le travail avec CRM
• Aucune intégration CRM avec le site Web (page de destination)
• Toutes les transactions ne sont pas effectuées dans CRM
• Aucune intégration avec la téléphonie (IP, téléphones portables)
• Certains rapports sont remplis manuellement
• Non configuré

Corrigez ces erreurs et assurez une augmentation des revenus.

Optimisation de la clientèle

Il est important de se rappeler qu’il existe un type particulier de client, celui que l’on appelle le « client espoir ». Ils « bougent » de mois en mois, promettant un achat au gérant. L'employé se livre à des activités improductives et consomme les ressources de l'entreprise au lieu de les former. Tout cela tue tous les efforts visant à augmenter les résultats.

Signes qui permettent de comprendre facilement que vos transactions sont bloquées :

• La durée de la transaction d’un manager individuel dépasse la durée standard (de référence),
• La durée de la transaction n'est pas automatiquement contrôlée,
• Les transactions ne sont pas automatiquement transférées aux autres managers en cas de « retard » de la part des salariés individuels,
• Les transactions se voient attribuer des statuts indéfinis : « en réflexion », « en cours », « en cours ».

Vous pouvez corriger l'erreur de « retard » des clients lors de la saisie d'une transaction en effectuant plusieurs actions :

• Refuser les clients individuels
• Développer des règles claires pour travailler avec les transactions, en éliminant les statuts vagues,
• Automatisez le temps passé à travailler sur une transaction dans chaque statut.

Chef de Département Commercial

En cas de crise, il dépend fortement du chef de service (). Le capitaine de l'équipe doit servir d'exemple à toute l'équipe. Votre ROP ne sera pas en mesure de gérer efficacement ses subordonnés si :

• ne conclut pas d'affaires
• n'aide pas ses subordonnés à fermer des clients « difficiles »,
• se distancie intentionnellement de .

Dans ce cas, le travail sur cette erreur peut se dérouler selon l'un des scénarios suivants :

• avoir une conversation avec le ROP sur le leadership,
• créer un environnement compétitif sous la forme d'un deuxième département avec des managers,
• remplacer l'ancien ROP.

Recrutement constant de nouveau personnel

Le service RH doit travailler sans arrêt, faire de la chasse. La rotation technologique et le remplacement du personnel sont l'une des conditions d'augmentation des ventes. Votre processus métier de recrutement des managers n'est pas débogué si :

• Il n'est pas prévu de recruter des managers,
• Le plan de recrutement des managers n'est pas clos,
• Il n'y a pas d'entonnoir pour recruter un manager,
• Les managers actuels sont difficiles à remplacer
• Mauvaise réponse aux offres d'emploi publiées,
• Il n’existe pas de système de recherche « à froid » de nouveaux collaborateurs.

Vous pouvez corriger l'erreur de mauvaise image en utilisant les méthodes suivantes :

• Lancez le programme Parrainer un ami
• Organiser un système de sélection à froid et de concours,
• Constituer une réserve de personnel,
• Motiver le service RH.

Déterminer le public cible

Vous ne pouvez pas vous permettre de perdre du temps et de l’argent avec quelqu’un d’autre que vos clients. En cas de crise, vous n’avez tout simplement pas les ressources nécessaires.

Vous pouvez vérifier si vous commettez l'une des erreurs les plus fatales et si vous travaillez avec votre public cible en vous vérifiant à l'aide de cette liste de contrôle :

• Les managers organisent de nombreuses réunions, mais le résultat est pratiquement nul,
• Construire une entreprise basée sur l'expérience acquise dans une autre entreprise. Mais vous avez vos propres chaînes, vos propres spécificités,
• Il n'y a pas de processus de qualification des clients,
• Il n’y a pas de définition de cible. Autrement dit, vous ne savez pas du tout qui a besoin de votre produit.

Afin de résoudre l'erreur, vous devez :

• Mettre en place un processus de qualification client et éviter de perdre du temps et de l'argent,
• Suivre le processus de qualification,
• Mettre en œuvre l'étape de qualification dans,
• Ajouter des champs de caractéristiques du portrait public cible dans CRM,
• Interdire le passage d'une étape à l'autre dans CRM sans remplir les champs de caractéristiques.

Augmenter les ventes pendant une crise : 3 façons de travailler avec les clients actuels

Une augmentation des ventes pendant une crise peut être « déclenchée » si vous retravaillez en profondeur la ressource que vous possédez déjà : votre clientèle actuelle. Si vous ne l’avez pas systématisé depuis longtemps, vous y trouverez peut-être une « mine d’or ». D'un côté, c'est bien, de l'autre, c'est triste, car il y a clairement une perte de profit.

Quoi qu’il en soit, la crise permettra de réparer les erreurs. Afin de tirer le meilleur parti de votre clientèle actuelle, faites 2 choses.

1. Segmentez votre base pour avoir plusieurs groupes de clients. Cette segmentation devra s'appuyer sur les caractéristiques essentielles de chaque groupe, ce qui permettra de créer une offre unique et attractive pour chacun d'entre eux.

2. S'engager dans le retour des clients perdus. Pour cela, recherchez ces personnes dans la base de données, découvrez les raisons de leur refus du produit et déterminez comment les retourner : nouvelles conditions, promotion, cadeau, rendez-vous, juste un appel, etc.

Nous avons passé en revue les principales stratégies et outils anti-crise. N’oubliez pas qu’un ralentissement économique n’est pas une raison de paniquer, mais une opportunité d’augmenter considérablement vos revenus.

Lors d'une crise, tous les clients sont immédiatement divisés en bons et en mauvais. Les bons sont tous ceux qui restent solvables et peuvent vous donner de l’argent « réel ». Les méchants, c’est tout le monde. Dans les circonstances actuelles, vous devez vous concentrer pleinement sur l’attraction de bons clients. Ne perdez pas votre temps et votre énergie avec des insolvables, laissez-les à vos concurrents ! Plus ils prennent de marchandises à vos concurrents sans paiement, plus vite ils les entraîneront vers le bas avec eux. Regardez également l'efficacité de votre service commercial, je vous laisse avec des formulaires d'autodiagnostic. Si possible, concentrez-vous sur la collaboration avec des clients exerçant leurs activités dans les segments de marché les moins touchés. Cela est possible si vous travaillez avec des entreprises de différents secteurs. Par exemple, dans mon cas, c'est exactement le cas. Voyons dans quels domaines les entreprises présentes Dernièrement signé de gros contrats avec nous :

• les producteurs agricoles ;
• production alimentaire;
• grossistes vendant des produits alimentaires, des produits d'épicerie, Produits chimiques ménagers, parfums, cosmétiques, etc.;
• vendeurs de machines agricoles ;
• entreprises manufacturières de vêtements, chaussures et accessoires;
• chaînes de vente en gros et en gros et au détail de vêtements, chaussures et accessoires ;
• fabricants de meubles et autres articles pour la maison et le bureau ;
• grossistes et distributeurs vendant des produits pour la maison et le bureau ;
• entreprises vendant des matériaux de finition et de construction pour les réparations et décoration d'intérieur locaux.

Je pense que l'idée est généralement claire. En temps de crise, la « parole d’honneur » cesse de s’appliquer.

Réaliser un audit

Les spécificités de votre entreprise peuvent être telles qu’à un moment donné, les clients vous doivent une dette importante. Par exemple, vous fournissez des volumes importants de marchandises à vendre et à consignation. Le problème, c'est qu'en période de crise, un autre principe de vente s'intensifie : « Plus vous devez au client, plus il vous aime. Plus le client vous doit, plus vite il vous larguera.

Disons qu'au début de la crise, vos clients avaient de lourdes dettes envers vous. Faites une liste de ces dettes et décidez quoi faire de chacune d’elles. Certaines dettes sont assez petites - vous pouvez les oublier temporairement en concentrant tous vos efforts sur le remboursement de dettes importantes.

Les dettes importantes sont divisées en deux types principaux.

« Mauvaise » dette. Le client vous est redevable, et en même temps il n'a pas particulièrement besoin de travailler davantage avec vous. La pire chose qu'un client puisse faire dans une telle situation est d'« oublier » complètement la dette.

« Bonne » dette. Le client vous doit, mais il a besoin de vos prochaines livraisons. Il s'avère qu'il devra vous rembourser progressivement la dette afin que vous lui fassiez les prochaines expéditions.

Pour apprendre à éliminer les « mauvaises » dettes, il n’est pas dangereux d’étudier d’un bout à l’autre le livre d’Alexandre Choumovitch « 100 étapes pour recouvrer les dettes ». Mais la principale chose que je vais vous dire maintenant est la suivante : si vous restez assis dans votre bureau et attendez que le client paie, il ne paiera jamais. Pour soutirer votre argent à un client, vous devez constamment être en contact personnel étroit avec lui, en fait, presque vivre avec lui. Il faut faire pression patiemment et continuellement sur le client pour qu'il ne voie pas lumière blanche. Pour qu'il sache : chaque jour, une partie de l'argent qui lui revient doit être utilisée pour rembourser la dette envers vous. Pour qu'il comprenne : il ne pourra se débarrasser de la pression constante de votre part qu'après vous avoir remboursé.

Avec une « bonne » dette, la situation est bien plus agréable. Mais même ici, vous devez faire preuve de fermeté et de détermination, et vous comprendrez comment augmenter les ventes et fidéliser les clients.

Vous voulez plus de conseils ? Vous devez conclure plusieurs fois plus de transactions pour maintenir le même volume de ventes. Et bien plus encore, pour qu'il y ait une augmentation du volume des ventes.

Dès le début, il est plus sage de se préparer au fait que sur trois transactions pour lesquelles vous attendez de l'argent, une seule paiera. Si la plupart des transactions échouent, ce n’est pas grave : c’est ce à quoi vous vous attendiez. Et s’ils paient jusqu’à deux transactions sur trois, vous en serez extrêmement heureux.

Vu sous cet angle, il n’est pas difficile de maintenir un moral d’équipe élevé dans les circonstances les plus difficiles et même face aux échecs répétés des clients. Bien entendu, pour compenser les pertes dues aux transactions « bloquées », vous devez augmenter considérablement l'intensité du travail avec les clients, c'est-à-dire passer beaucoup plus d'appels et tenir plus de réunions. Travaillez activement avec les clients! Efforcez-vous de vendre pendant une crise !

Nous sommes arrivés au point même point important- au seuil qui sépare les entreprises qui réussissent de celles qui échouent ; ceux qui prospèrent parmi ceux qui périssent. En cas de crise, il est très difficile (principalement moralement) de travailler activement avec les clients. Lorsque vous communiquez avec des clients, vous entendez constamment des plaintes de leur part, des histoires sur la gravité de la situation et vous recevez des refus. L'instinct dit donc à un homme d'affaires : il vaut mieux ne pas appeler les clients ni les rencontrer ! Si chaque appel et chaque réunion avec un client provoque de la douleur, alors il semble : moins d'appels et de réunions - moins de douleur ! Si le management du service commercial est également fragilisé, l’équipe tombe facilement dans une passivité totale. Les directeurs commerciaux sont assis au bureau et se plaignent les uns des autres de la gravité de la situation. Et ils attendent qu’un miracle se produise et que la crise prenne fin. Habituellement, une telle situation ne se termine pas par un miracle, mais par un résultat tout à fait naturel. La crise de cette entreprise se termine par sa mort. Pour les salariés personnellement, la crise continue programme complet: Aujourd'hui, ils n'ont ni travail ni moyens de subsistance.

Et vous vous battez jusqu'au bout, et puis ce qui se passera en premier : soit vous mourrez tous, soit le moral de vos ennemis se brisera et ils reculeront. Et juste au coin de la rue, une augmentation des volumes de ventes et de nouveaux contrats.

Exemple. L'entreprise, dont le siège est à Chelyabinsk, installe des dispositifs de surveillance de la consommation de carburant sur les véhicules. Ces appareils permettent d'économiser en moyenne 20 % (parfois jusqu'à 40 %) de carburant pendant le fonctionnement camions et les bus de passagers. Comment la crise aurait-elle dû affecter les ventes de cette entreprise ? D'une part, les investissements dans les achats équipement supplémentaire sont en baisse, ce qui signifie que les ventes devraient baisser. D'un autre côté, les économies sont au premier plan et les coûts du carburant et des lubrifiants sont parmi les plus importants pour les entreprises de transport automobile. Cela signifie que les ventes en période de crise peuvent être très fructueuses.

Que s’est-il réellement passé ? L'entreprise réalisait ses ventes à travers plusieurs bureaux régionaux. Quel que soit le moral du directeur du bureau de représentation, les ventes de son équipe l'étaient également. Par exemple, dans l'Okrug autonome de Khanty-Mansiysk, le directeur du bureau de représentation a estimé que la crise n'était pas un obstacle aux affaires ; il a réfléchi à la manière d'augmenter les ventes réelles afin que leur volume ne diminue pas. Et le directeur du bureau de représentation de l'Okrug autonome de Yamalo-Nenets a décidé que tout allait mal, que les clients n'avaient pas d'argent et qu'il était impossible de vendre. Et bien sûr : les ventes chez son concessionnaire sont tombées à zéro. En conséquence, il a été licencié.

Étant donné qu'en période de crise, la plupart des contacts avec les clients suscitent en réalité des émotions négatives, la réaction attendue des salariés est de réduire le nombre de contacts. Cette maladie devient rapidement une épidémie. En conséquence, même dans une situation où certaines ventes peuvent être réalisées, de nombreuses entreprises tombent dans l’apathie. Et ce n’est pas la crise elle-même, mais précisément la passivité du travail commercial qui tue ces entreprises ! Dans de tels moments, la différence entre les champions et les moyens et les faibles devient évidente. Tandis que les faibles abandonnent sans se battre et que les médiocres tentent d'une manière ou d'une autre de travailler avec les clients avec lenteur et tristesse, les champions augmentent le nombre d'appels et de réunions. Seul un directeur commercial expérimenté peut mener une équipe vers le succès. Exemple.

En décembre 2008, j'ai dispensé une formation en entreprise « Grands Contrats » pour une entreprise qui est l'une des trois principales entreprises de Moscou impliquées dans la réalisation de projets de construction. Presque tous les clients de cette organisation sont des constructeurs, la crise a donc causé d'énormes dégâts à ses ventes. Cependant, le même préjudice a été causé à tous ses concurrents.

Je pense que la réponse de l’entreprise à la crise a révélé les facteurs qui en faisaient autrefois l’un des leaders du marché. Même avant la crise, l'entreprise maintenait des normes strictes : chaque « chasseur » du service commercial était tenu d'organiser au moins deux réunions hors site chaque jour ouvrable. En situation de crise, la norme a été portée à trois à cinq réunions sur site par jour. Chaque « chasseur » réussi a reçu un chauffeur et une voiture, un assistant personnel au bureau et deux téléphones portables. En fait, les hommes d’affaires sont passés au mode bureau mobile, utilisant efficacement tout le temps entre les réunions, y compris le temps passé dans les embouteillages, pour appeler leurs clients. Ils parlent aux clients sur un téléphone portable et donnent simultanément des instructions à leur assistant personnel sur un autre. C'est ce dernier qui prépare et envoie les contrats, factures et cahiers des charges nécessaires aux clients. Cela permet de maintenir un rythme de vente donné en cas de crise.

Dès qu'il est devenu évident que de nombreux contrats déjà conclus étaient bloqués, que les budgets avaient été réduits et qu'une partie importante des revenus attendus n'apparaîtrait pas dans un avenir proche, l'entreprise a annoncé une journée de nettoyage de l'entreprise. Les dirigeants et les employés se partagèrent Moscou et la région de Moscou. Après quoi, pendant plusieurs jours, ils les ont ratissés avec des machines à la recherche de nouveaux chantiers où les livraisons pourraient être effectuées. Grâce à ces détours, l'entreprise a signé des contrats de fourniture pour plus de deux cents nouvelles installations rien qu'en novembre ! Les ventes ont augmenté pendant la crise grâce à l'ingéniosité des hommes d'affaires.

Et ce malgré le fait que chaque contact avec un client est difficile pour les salariés de l’entreprise. Après tout, la crise a frappé en premier les constructeurs ! C'est là qu'intervient la véritable force de caractère : la capacité de faire ce qui doit être fait, aussi difficile soit-il.

J'espère sincèrement que cette entreprise traversera dignement la période de crise et qu'à la fin elle sera encore plus forte qu'au début, car elle sait augmenter le nombre de ventes avec effort.

C'est lorsque vos concurrents ont la tête dans le sable et tremblent de peur que la meilleure chose que vous puissiez faire pour le succès à long terme de votre entreprise sur le marché est de rencontrer activement les clients et de communiquer avec eux. Augmenter les ventes en temps de crise n’est pas un mythe !

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Il est également important dans quelle humeur vous allez chez les clients. Vous pouvez dire aux clients que tout ne va pas si mal et que leurs craintes sont grandement exagérées. Après tout, il y a déjà des aspects positifs et la situation a progressivement commencé à s'améliorer. Et à l'avenir, tout sera tout simplement merveilleux ! De quoi le client a-t-il besoin dans un moment difficile - encore plus de peurs et de négativité ? Ou bien un soutien moral et une charge de vivacité lui sont-ils vitaux et nécessaires ? Avec qui est-il le plus agréable pour un client de communiquer dans une situation de crise : un pleurnicheur, un pessimiste et un perdant ? Ou avec un optimiste sûr de lui et fermement résolu ? Lorsque tout le monde autour de vous gémit et pleure, les qualités les plus rares sont l’optimisme et la confiance en soi. Par conséquent, peu importe la façon dont les clients vous répriment avec leur négativité, vous devez répondre avec positivité et une confiance inébranlable que, en général, tout est en ordre et que tout ira certainement bien. Et même pas bon, mais juste génial ! Les clients l'adorent et apprécieront chaque occasion de parler ou de vous rencontrer. Ils seront toujours heureux de vous voir. Et ils vous paieront certainement en premier. Une fois que vous avez appris à faire preuve de confiance, vous pouvez augmenter vos ventes même en cas de crise.

Si votre marché n’a pas trop baissé, vous pouvez même, en intensifiant votre travail avec les clients et en ajoutant de l’optimisme à chaque appel et à chaque réunion, augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise. Si la crise a porté un coup dur à vos clients, ce n’est pas grave ! Un travail actif avec les clients vous aidera à survivre pendant les périodes difficiles. La récompense viendra plus tard. Lorsque la crise est passée et que le marché reprend vie, il s'avère que vous avez réussi à attirer les clients les plus puissants et les plus solvables. Avec leur essor, une croissance rapide commencera pour vous et votre part de marché augmentera considérablement. Beaucoup de vos concurrents qui, pendant la crise, sont restés dans leurs bureaux et ont considérablement réduit l'intensité du travail avec les clients, perdront leur activité. Plus tard, vous pourrez même acheter les ruines de leurs entreprises à un prix raisonnable - si, bien sûr, cela est rentable pour vous. L'effet le plus puissant peut être obtenu si, pendant une crise, vous combinez un travail commercial actif avec une stratégie et des tactiques réfléchies qui prennent en compte les vulnérabilités et les erreurs des activités de vos concurrents. Ainsi, même dans un marché en baisse, vous pouvez sérieusement dynamiser votre entreprise et en faire un leader avant même la fin de la crise. C'est exactement ce que j'ai réussi à faire en 1998. La question de savoir comment augmenter les ventes n'était plus aussi urgente. Les miracles ne se produisent pas et le succès ne nous est pas venu gratuitement. Elle a été payée par nos concurrents, chez qui nous prenions des clients pour survivre. Beaucoup d’entre eux n’ont jamais pu sortir de la crise financière dans laquelle ils sont entrés en 1998, en partie grâce à nos efforts. Ainsi, en 1999-2001, j'ai négocié l'acquisition de trois sociétés d'anciens concurrents.

Nous avons sérieusement augmenté l'intensité travail commercial. Bien qu'une partie des paiements prévus n'ait pas été reçue, cela a été compensé par de nouveaux contrats conclus pendant la crise. Il s'est avéré qu'il est tout à fait possible de conclure de nouveaux accords pour des sommes importantes, même dans de telles conditions. C’est juste que sur deux ou trois contrats qui auraient pu être conclus s’il n’y avait pas eu de crise, un seul est lancé.

En conséquence, le plan annuel a été dépassé. Et en prime, toute mon équipe s’est envolée pour la France pour Noël catholique aux frais de l’entreprise.

Comme vous pouvez le constater, tout n'est pas si mal. De plus, pour une personne compréhensive, il y a des moments dans la situation actuelle qui la rendent extrêmement intéressante. Et très rentable si vous trouvez comment augmenter le chiffre d'affaires.

Principaux avantages de la situation actuelle : comment tirer profit de la crise

La situation est-elle bonne ? Eh bien, moi non! La situation est tout simplement géniale ! Merveilleux! Incroyable! Nulle part et jamais il n'y a de telles opportunités de gagner de l'argent sur des investissements que pendant une crise ou une grave correction du marché.

I. Bourse

Étudier l’histoire est non seulement intéressant, mais aussi extrêmement utile. Par exemple, afin de tirer des conclusions basées sur des événements passés sur les actions les plus efficaces à entreprendre dans les conditions actuelles.

Après le défaut de paiement de 1998, le marché boursier russe s’est effondré et a été réduit en poussière. La plupart pensaient qu’il ne se relèverait plus jamais. Ceux qui n’ont pas écouté l’opinion générale et ont acheté des actions immédiatement après le défaut sont rapidement devenus des gens très riches. En même temps, il n’était pas nécessaire d’être un génie ; il n’était pas nécessaire d’avoir des informations privilégiées. Ceux qui ont investi dans les actions de Gazprom ont été les plus chanceux : après la crise, leur valeur a été multipliée par dix. Mais ceux qui ont acheté des actions de la Sberbank, qui ont été multipliées par six ou sept, n'ont pas souffert non plus. En général, tous ceux qui investissaient sur le marché boursier russe recevaient alors un bon revenu. Et nous n’avons pas eu à attendre longtemps : le marché a affiché une forte croissance un an après le défaut.

La crise de 2008-2009 offre des opportunités similaires. En janvier 2009, le marché boursier russe s’était complètement effondré et semblait se tordre d’agonie au fond du gouffre. Cependant, l’histoire suggère qu’après une forte baisse, les marchés boursiers ne meurent pas – à moins que la dictature du prolétariat ne soit réintroduite en Russie. La bourse, comme un phénix, renaît inévitablement de ses cendres et s'envole vers le haut.

II. Prêts privés

L'une des conséquences les plus importantes de la crise est une détérioration significative de la situation du crédit. Les prêts à l’importation bon marché ont été brusquement retirés de l’économie russe et de nombreuses banques et sociétés financières ont commencé à connaître de graves problèmes de liquidités.

En conséquence, les banques crient qu'il n'y a pas d'argent et exigent que les entreprises remboursent les prêts accordés, et elles ne sont pas pressées d'accorder de nouveaux prêts en raison de doutes sur la solvabilité des emprunteurs. La question se pose : si une entreprise a un contrat de prêt avec une banque et qu'elle remplit dûment toutes ses conditions essentielles, comment la banque peut-elle exiger le remboursement anticipé du prêt ? Cela ne peut tout simplement pas faire ça. Mais le fait est que la durée de tout contrat de prêt expire tôt ou tard. Chaque banque a des clients dont les prêts ont expiré en octobre, novembre, décembre 2008, janvier 2009, etc. Premièrement, les banques exigent légalement que les prêts soient remboursés à temps. Et puis ils ne sont pas pressés d’accorder de nouveaux prêts. Pendant ce temps, l’argent des clients retourne activement vers les banques.

Qu'y a-t-il de bien dans cet état de fait ? Cela ouvre d’excellentes opportunités pour l’octroi de prêts privés. De nombreuses entreprises solides et dignes, en raison de la politique bancaire décrite ci-dessus, connaissent une pénurie de fonds de roulement. Non pas que cela les rende non rentables ou menace leur existence, mais leurs revenus sont nettement inférieurs à ce qu’ils pourraient être.

Dans ces conditions, ils peuvent se voir proposer des prêts privés à un taux d’intérêt très intéressant. En moyenne, les prêts sont accordés à 3 à 4 % par mois (à Kazan - à 5 % par mois). Dans ces circonstances, 2,5 % par mois peuvent être considérés comme des conditions amicales. Si vous avez un ou deux millions en banque, réfléchissez : cela vaut-il la peine de les y conserver ? Bien sûr, il faut laisser une sorte de réserve au cas où. Et le reste est mieux placé sous forme d’investissements à des conditions bien plus avantageuses que celles que n’importe quelle banque peut offrir :

• 2,5% par mois - 30% par an.
• 3% par mois - 36% par an.
• 4% par mois - 48% par an.
• 5% par mois, c'est déjà 60% par an.

Pouvez-vous imaginer à quel point c'est beau ? Pour chaque million, vous recevez des dividendes mensuels d'un montant de 25 à 30 000, voire 40 à 50 000. Au cours d'une année, vous gagnez de 300 à 360 000 à 480 à 600 000 et un revenu mensuel de 10 millions. sera d'au moins 250 à 300 000

Aujourd'hui, l'argent est rare et de nombreuses entreprises sont prêtes à accepter vos fonds à des conditions qui vous intéressent. En fait, cette opportunité vous a été offerte par l’avidité excessive des banques. Mais cela ne durera pas longtemps. De plus, il est dans votre intérêt d’utiliser ces Conditions favorables aussi longtemps que possible.

III. Investissements immobiliers

Quant aux investissements immobiliers, à l'hiver 2008-2009, l'heure n'est pas encore venue. Il n’y a pas encore eu de baisse significative des prix de l’immobilier. Dans le même temps, la crise de liquidité sur le marché continue de s'intensifier. Il y a beaucoup plus de personnes disposées à vendre aux prix actuels que de personnes qui ont la possibilité et le désir d’acheter. En outre, les prêts hypothécaires, qui étaient autrefois le moteur de nombreuses transactions, notamment à Moscou, sont en voie de disparition.

Il n’y a qu’une seule issue pour sortir de cette situation : pour que le marché revienne à la vie, il faut une correction massive des prix de l’immobilier.

Les constructeurs tiennent le coup de toutes leurs forces et ne baissent pas les prix tant qu'il leur reste au moins quelques fonds. Mais chaque mois, il y a de moins en moins d'argent et le gouffre se rapproche. Et lorsqu’une correction massive des prix relance enfin le marché immobilier, il sera trop tard pour de nombreux constructeurs et promoteurs. Viendra ensuite le temps des investissements immobiliers les plus rentables. Lors du rachat des décombres d'entreprises de construction, de nombreuses options s'offriront à vous lorsque les biens immobiliers pourront être achetés pour la moitié, voire un tiers du prix du marché. Ce sont peut-être les investissements qui peuvent générer les plus grands revenus. Certes, pour en profiter pleinement, il convient de disposer d'un capital libre de plusieurs millions ou dizaines de millions de dollars, voire mieux, de centaines de millions de dollars.

IV. Racheter des concurrents sur la vigne

Que se passerait-il si vous ne vous prépariez pas correctement à la crise et n'aviez pas accumulé suffisamment de ressources financières avant qu'elle ne commence, qui pourraient être utilisées pour investir ? C'est dommage si c'est le cas. Parce que - je le souligne encore une fois - il n'existe à aucun autre moment de telles opportunités d'investissement qu'en période de crise financière ou de correction des marchés. Eh bien, j'espère que vous tirerez au moins les bonnes conclusions pour l'avenir. Et préparez-vous correctement à la prochaine crise.

Vous ferez un bon choix si vous invitez des concurrents en déclin à vous vendre leur entreprise ou certaines parties clés de celle-ci. En général, qu’est-ce qui serait avantageux pour vous d’acheter et ce pour quoi vous êtes prêt à payer.

J'espère que vous comprenez maintenant mieux comment vous pouvez faire face efficacement à de telles circonstances et comment vous auriez dû vous y préparer plusieurs années avant qu'elles ne surviennent afin de tirer pleinement parti de leurs avantages, qui sont certainement uniques. La dernière fois que l’économie russe a offert des opportunités comparables aux entrepreneurs, c’était en 1998. Cependant, ne vous inquiétez pas : quelque chose de similaire se reproduira certainement à l’avenir. Et vous n’aurez pas à attendre trop longtemps, vous pouvez en être sûr. Comme l’a dit Mao Zedong : « Notre chemin est épineux, mais les perspectives sont brillantes ! »

© Konstantin Baksht, PDG"Groupe de conseil Baksht".

La meilleure façon de maîtriser et de mettre en œuvre rapidement la technologie de création d'un service commercial est de suivre la formation de K. Baksht sur la gestion des ventes « Sales System ».