Suhteilla esimiesten kanssa on tärkeä rooli uran ja liiketoiminnan etenemisessä. osoittautuu vaikeaksi psykologiseksi testiksi monille ihmisille. Kun johtaja ei hallitse itseään, ongelma on lisääntymässä. Kaikki eivät kykene kestämään epäkohtaa, mutta arvokas vastaus vaatii voimaa. Entä jos pomo on provosoiva? Kuinka käsitellä epäkohteliaisuutta ja tyranniaa? Milloin on paras aika olla vaiti ja mitkä toimet ovat sopivia hätätilanteisiin? Liiketoimintaviestinnän soveltava psykologia antaa vastaukset kysymyksiin.

Minkälaisia \u200b\u200bpomoja siellä on?

Ihmisten johtaminen on monimutkainen taide, joka vaatii ihmiseltä tiettyjä ominaisuuksia: itsehallinta, joustavuus, kunnianhimo, sosiaalisuus, organisaatio ... luettelo jatkuu ikuisesti. Kun työ joukkueessa ei suju hyvin, kannattaa harkita pomon pätevyyttä.

Tuhoavat johtajat ovat toimistomaailman ja järjestyksen tuhoajia. Et voi keittää puuroa heidän kanssaan, etkä osaa ratkaista asioita. Mutta ongelmia on aina paljon.

• Kammottava On keskijärjestyksen jumala. Hän on pikkuruinen johtaja, joka hoitaa tilauksia suurelle pomolle. Tänään hän on tyytyväinen työhösi, ja huomenna hän piristää sinua, saatuaan kritiikkiä ylimmältä johdolta.
• Diktaattori - ei anna sinun sanoa sanaa vastaan. Ei hyväksy kritiikkiä, neuvoja, ei kuule toiveita. Hän luulee tietävänsä kaiken paremmin kuin sinä. Ja vaikka olet ensiluokkainen arkkitehti, ja hän ei erota kantavaa seinää verhoseinästä, hänen autoritaariset toiveensa ovat kiistattomat.

• Razgildyay - hänen elementtinä on organisoinnin puute, epäjärjestys. Hän unohtaa tärkeät kokoukset, määräajat, tehtävät, ei hallitse työn etenemistä, eritteleen alaistensa virheiden vuoksi.
• Sadisti - tyranni, joka tuntee alaistensa kaikki heikkoudet. Hän rakastaa kiusaamista. Sadisti kiinnittyy vahvasti uhriin, astuu taitavasti kipeisiin sarveisiin ja nöyryyttää henkilöä. Tyrannilla on sadistinen rakkaus alaisiinsa. Hän edistää joukkueessa riippuvuuden ja orjuan alistumisen tunnetta, herättäen pelon tunteen alaisillaan.
• Näyttelijä - pelaa pätevä asiantuntija. Sen ainoana tarkoituksena on ylläpitää kuvaa jopa nöyryyttämällä alaisia.
• Pelkuri - pelkää kilpailua. Hän on epäilyttävä ja pyrkii estämään pienimmän vaaran. Nöyryyttämällä alaisiaan, hän tappaa joukkueessa kilpailevan hengen.
• Mentorin isä, ohjaava äiti - Isäntyyppiset johtajat ovat pääosin ammattilaisia \u200b\u200bvastuissaan. Tuhoavan käytöksen ilmenemismuodot syntyvät odottamatta, mutta ohittavat pian aiheuttamatta ilmeisiä tuhoisia seurauksia.

Vastauksesi pomollesi riippuu väärän käytön syistä ja muodoista.

Sopimaton johtajan käyttäytyminen:

• lisääntynyt intonaatio, ankara puhe,
• alaisten pilkkaaminen ja pilkkaaminen
• tuttu käyttäytyminen,
• flirttailu, säädyttömät vihjeet,
• passiivisesti halventavia eleitä (nöyryyttäminen verhoisessa muodossa: sarkastiset huomautukset, epäselvät hymät, vihjeet).

Nämä ovat merkkejä epäammattimaisuudesta. Venäjällä johtoryhmän lukutaito on heikosti kehittynyt.

Asemat menevät usein vahvimpiin, mutta eivät arvoisimpiin. Arvioi vahvuutesi ja kykysi ennen liittymistä taisteluun.

Pienin virhe on tappio ja tekee asioista entistä pahempaa.

Kuinka asettaa ennakoiva johtaja?

• tyyneys... Älä anna tunteita. Paisussa tilassa olet helpompi manipuloida. Aloita keskusteluun valmistautuminen etukäteen. Kestää muutaman minuutin, sulje silmäsi. Hengitä tasaisesti: hengitä syvään ja hengitä hitaasti. Toista muutama kerta. Älä pura itseäsi ennen puhumista. Ole rauhallinen, tasainen, yritä olla osoittamatta tunteita. Rauhallisuus lieventää pomoa.

• Kohteliaisuus... Kun johtaja on töykeä, pyydä häntä selittämään käytöksen syyt. Puhu kylmällä, varatulla äänellä, kohteliaasti. Osoita, että olet kasvanut. Epäkulttuurinen käyttäytyminen on merkki älyllisestä kehityksestä. Olet epäkohteliaisuuden yläpuolella. Liiketoiminta etiikassa ei ole sijaa epäammattimaisessa viestinnässä. Kohteliaisuus ja hillitys ovat merkki rohkeudesta. Tunteiden hallitseminen tarkoittaa pelkojen voittamista. Kun olet hallinnut itsesi, sinusta tulee mielenkiintoinen lelu sadistien tai näyttelijöiden pomoille.

• Keskustelu kasvokkain.Julkiset hyökkäykset pomoneihin ovat täynnä epämiellyttäviä seurauksia. Välttääksesi ne, valitse paikka ja aika puhua pomon kanssa yksityisesti. Yritä selvittää, mikä ei sovi hänelle työssäsi. Ota pala paperia ja kynä ja kirjoita se muistiin. Jos jokin yllä olevista ei ole totta, kysy uudelleen. Pakottamalla pomo toistamaan valheen, et keskity hänen toimintansa laittomuuteen ja virheellisyyteen, herättäen omatunto.

Jos pomo on tyranni, henkilökohtaisessa keskustelussa voit yrittää loukkaa hänen käsitystään. Tässä tapauksessa on 2 vivahtea:

• Epävarmuus ja luonnollinen arka estää sinua voittamasta törmäystä. Exodus: tyrannia tulee olemaan kovempi.
• Riskit mennä liian pitkälle. Suhteesi pomosi kanssa huononee kokonaan, ja työpaikkasi on kyseenalainen.

Älä anna keskustelun aikana jalkojen kuivua, osoita sisäinen ydin ja itseluottamus. Älä pudota provokaatioon. Jos keskustelun aikana pomosi hyökkää ja kiinnittää sinut taisteluun, kuvittele itsesi lasikupolin suojassa. Olet sisällä ja pomo on ulkopuolella. Hänen karkeat ja aggressiiviset hyökkäyksensä pomppivat lasin pinnalta koskematta sinuun. Kun fantasioit, pomo jäähtyy. Aloita puhuminen, kun pomo on päästänyt höyryn pois ja lopettanut tiradensa. Älä keskeytä, älä yritä huutaa pomoa, tämä pahentaa tilannetta.

• välittämättä... Soveltuu vuorovaikutukseen pomojen kanssa, jotka osoittavat jatkuvaa aggressiota: kammottava, iskevä, äiti-ohjaaja. Heidän tapauksessa negatiivisilla hyökkäyksillä on erityinen syy. Pomot ovat myös ihmisiä, ja heillä on heikkoutensa. Lisääntynyt vastuuntunto, melkein isänmainen rakkaus joukkueeseen, pakottaa isä-pomo ylittämään liiketoimintaviestinnän. Razguildyay on aggressiivinen suurten epäonnistumisten tapauksessa. Kammottava pomo käyttäytyy epäasianmukaisesti sen jälkeen, kun ylimpi johto on ravistellut. Tällaisia \u200b\u200bhyökkäyksiä on helpompi selviytyä, ne upotetaan työhön, kun yritetään sivuuttaa raivoavaa johtajuutta.

• Ei-sanalliset tekniikat.Diktaattorijohtajien kanssa sanallisen vaikuttamisen menetelmät ovat voimattomia. Voit välittää tyytymättömyyksesi autoritaariselle johtajalle eleiden, ilmeiden, katseiden, intonaation avulla. Tämä menetelmä sopii työntekijöille, etenkin niille, jotka arvostavat työpaikkaa. Toimimalla alitajuntaan vältät suoraa vastakkainasettelua ja ohitat konfliktitilanteet.

Epäsuorat menetelmät pomoon tai pomoon vaikuttamiseen

Henkilö vastaanottaa noin 80% tiedoista ei-sanallisella tavalla! Jos rakennat toimintamallin oikein, tiedot saavat jalansijaa pomoon alitajunnan tasolla.

• Unohda hymyily.Älä yritä tasoittaa asioita yli hymyillen pomollesi hankalalla hetkellä.

Ole vakava. Naiset kommunikoivat miesten kanssa alitajunnan tasolla hymyllä saadakseen myötätuntoa. Liikesuhteissa tämä tekniikka ei välttämättä toimi.

Hymyillen kiusallisesti, näytät lempeyttä ja provosoi hyökkäyksiä, etenkin sadisti, diktaattori ja näyttelijä. Tuntematon ilme kasvoissaan jäähdyttää pomon armon.

• Seuraa katseesi.Katso pomosi silmään. Jos sinulla on vaikea ylläpitää silmäkosketusta, pidä katseesi nenän tasolla. Laskeessasi silmiäsi tunnustat toisen henkilön vahvuuden. Alitajunnan tasolla hän tuntee, että olet antautunut ja menee aktiiviseen hyökkäykseen.

• Hallitse eleitäsi.Pään kaatuminen, jatkuva nyökkäys, hermostuneet eleet, puolustavat asennot ja liikkeet sekä heikkous. Seuraa käyttäytymistäsi:

• Älä nojaa taaksepäin yhteydenpito pomoon;
• Älä etsi lisätukea pöydän tai tuolin muodossa seisoessaan pomo: n edessä;
• Älä aita irtihäneltä ristissä kädet ja jalat;
• Lopeta olemattomien pölyhiukkasten puhaltaminen ja poistaa kuvitteelliset motiivit vaatteista;
• Poista kädet kasvoilta ja etsiä ylös;
• Hyväksy diskreetin yhden nyökkäyksen;
• Muotoile lauseet oikein ja vastaamaan kysymyksiin.

• Älä epäröi yrittää päästä eroon vastauksesta... Piiloutumalla epämääräisten lauseiden taakse tunnustat epävarmuuden ja heikkouden.
• Työskentele vaatteissasi.Business mekko on etäisyyden symboli. Muodollinen pukeutumiskoodi asettaa alitajuisen viestintäkehyksen pomon päähän. Ei ole turhaa, että suurten yritysten työntekijät ovat velvollisia täyttämään pakolliset ulkonäkövaatimukset, joista tärkein on vaatteiden liiketoimintatapa.
• Älä kiinnitä huomiota vitseihin ja provokaatioihin.Odotetun vastauksen puute häiritsee pomon suunnitelmia. Siirry keskustelemaan työasioista huomaamatta sarkasmia ja sopimattomia vitsejä. Tämä tekniikka ei toimi tyrannijohtajien kanssa. Hiljaisuus heille on merkki heikkoudesta ja pelosta, joka vaikuttaa sadisteihin kuin punainen rulla härään.

Tavanomaisten ei-sanallisten vastausten käsittely on vaikeaa, mutta välttämätöntä, jos haluat näyttää pomolle hänen paikkansa.

Kun valitset vastausmenetelmää, keskity omiin vahvuuksiin ja pomon luonteeseen. Mitä enemmän otat huomioon yksittäiset tekijät, sitä tehokkaampi käytöksesi on.

Mitä ei voi tehdä?

• Kestää hiljaa julkiset loukkaukset.Joten riski menettää kunnioituksen paitsi pomollesi myös kollegoillesi.
• Vastaa epärehellisesti.Kohteliaisuus kasvattaa uutta aggressiota. Älä nojaa kovan tasolle, kunnioi ihmisarvoasi.
• Arvostele pomoa.Kukaan pomo ei pidä kritiikistä. Jos pomosi on diktaattori, voit syventää konfliktia. Arvioidessasi pomoasi sopivasta vihasta, provosoit negatiivisen puhkeamisen sinulle. Yksi aggressiivinen hyökkäys muuttuu johtajan jatkuvaksi vihamielisyydeksi.
• Pyydä nöyrästi anteeksiantoa ja ota syy.Joten nöyrität omaa arvokkuuttasi ja vapautat tyrannin kädet. Sinua pidetään vastuussa kaikista toimistossa tapahtuneista tapahtumista. Tämä käyttäytyminen on erityisen vaarallista sadistien ja iskujen kanssa. Jos kunnioittaminen joukkueessa ei ole iso rooli sinulle tai vuoropuhelu pomo kanssa tapahtuu yksityisesti, voit syyttää asiaa diktaattorin tai pelkurin kanssa. Aggressiiviset hyökkäykset lopetetaan.

Varoitettu on käsivarre!

Konflikteja pomojen kanssa on helpompi estää kuin käsitellä niiden seurauksia.

• Löydä etujen tasapaino. johtuvat usein väärinkäsityksistä. Pomo ei yritä selittää asemaansa ja toiveitaan alaisilleen, ja työntekijät kestävät ja toteuttavat hiljaa johtajan epämääräisiä tehtäviä. Tulos: tyytymättömyys molemmilta puolilta. Etsi etuja itsellesi ja pomollesi. Löydä optimaalinen etujen tasapaino.

• Ymmärrä pomo.Katso tarkemmin pomo. Tutkittuaan hänen tapojaan, vaatimuksia, luonteenpiirteitä, voit välttää kiistanalaiset tilanteet ja konfliktit. Sopimattoman käytöksen piilotettujen syiden tunteminen antaa sinulle salaisen aseen torjuttaessa pomon väärinkäytöksiä.
• Rakenna vuoropuhelua.Ihmiset avautuvat viestinnässä. Dialogin avulla on mahdollista välittää henkilölle paitsi sanallista tietoa myös sisäinen tila. Olet varmasti nähnyt työntekijöitä, jotka kykenevät rauhoittamaan isän pomon vihaisesti tai vaikuttamaan pomoon - huolimatta. Kyse on oikeasta lähestymistavasta viestintään, ja jokaisella pomoilla on heikkouksia.
• Luottamus ensimmäisistä päivistä.Kun haet uutta työpaikkaa ,. Sadistit ja näyttelijät välttävät törmäyksiä tällaisten ihmisten kanssa. Yliluottamus voi häiritä pomoa, joka on pelkuri tai diktaattori. Johtajalta riippuu kuinka paljon voit nostaa pelottomuutesi sauvaa.

Löydät tasapainon suhteista minkä tahansa pomoon. Ole varovainen ja älä pelkää johtoa.

Anna Burova, Mainstream Consultingin kaupallinen johtaja, Moskova

Mihin kysymyksiin löydät vastauksia tästä artikkelista

• Mitä tehdä, jos työntekijät alkavat sanella ehtojaan
• Kolme kysymystä, joiden vastaukset auttavat sinua ymmärtämään, että olet riippuvainen työntekijöistä
• HR-periaatteet: Kuinka selvittää uhka yritykselle

Kokemus on osoittanut, että riippuvuus työntekijöistä tulee uhkaksi yritykselle, jos seuraavat henkilöstöjohtamisen periaatteet yrityksessäsi.

• Henkilöstön ei-aineellinen motivaatio - järjestelmä, menetelmät, esimerkit

Mihin henkilöstöjohtamisen periaatteisiin yrityksen työn tulisi perustua?

Yhteinen tavoite ja yhteiset pyrkimykset sen saavuttamiseksi. Henkilöstöstä on pulaa melkein kaikilla liiketoiminta-alueilla. Tässä tilanteessa työnantaja tulee usein riippuvaiseksi työntekijöistä, jotka uskovat, että kaikki yrityksen yritykset ovat velkaa heille jotain, ja asiakkaat ovat heidän omaisuuttaan, ei yrityksen omaisuutta. Kuitenkin päinvastoin. Aineellisten hyödykkeiden tapaan asiakkaat eivät kuulu työntekijöille, vaan yritykselle. Asiakas ei osta tilaisuutta kommunikoida asiakasjohtajan kanssa, vaan tietyn tuotteen, jonka yrityksesi luo. On pidettävä mielessä, että organisaatiota ei ole olemassa yhden henkilön ponnistelujen takia. Jotta kuluttaja tuntuisi hyvältä, yritykset työllistävät kymmeniä, ja joskus satoja tuhansia ihmisiä - pääjohtajasta siivoojaan, joka ylläpitää toimiston siisteyttä muun muassa asiakkaan mukavuuden varmistamiseksi. Johtajan tehtävänä on luoda sellainen yritys- ja ilmapiirijärjestelmä, että jokainen työntekijä tietää ja jakaa organisaation olemassaolon yleiset tavoitteet ja samalla ymmärtää, mikä on hänen henkilökohtainen panoksensa näiden tavoitteiden saavuttamisessa. On tärkeää korostaa jatkuvasti jokaisen työntekijän arvoa sen sijaan, että luodaan myyjien etuoikeutettu kasta.

Hyvin testatut menettelyt ja määräykset. Jos yrityksesi rakennetaan talona, \u200b\u200bjolla on oikea perusta ja vahvat seinät, eri työntekijöiden saapuminen tai lähtö ei vaaranna sen olemassaoloa. Organisaatiossa sen vahvuudesta vastaavien jäykien rakenteiden rooli suoritetaan menettelyillä ja määräyksillä, jotka on selvästi määrätty kaikille työntekijäryhmille. Alusta alkaen on tärkeää määritellä asiakkaiden kanssa työskentelevien työntekijöiden vastuualueet. Esimerkiksi:

• mistä alkaa asiakkaan yritykseen johtavien johtajien, työntekijöiden, jotka toimittavat hänelle tuotetta (palvelua), ja mihin tukiosastot saapuvat (logistiikka, talous jne.);
• miten potentiaaliset asiakkaat jakautuvat monimutkaisempien asiakkaiden palvelusta vastaavien asiakaspäälliköiden kesken;
• miten yhden kannattajan salkussa ylläpidetään kannattavien ja kannattamattomien asiakkaiden tasapainoa;
• kuka tekee kokouksen valmistelun, myynnin;
• joka valvoo rahan oikea-aikaista siirtoa tilille.

Mitä yksityiskohtaisempaa prosessia asiakkaan houkuttelemisesta ja sen kanssa työskentelystä kuvataan menettelyissä ja määräyksissä, sitä vähemmän riippuvuus on kyseisen tai sen esimiehen henkilökohtaisista ominaisuuksista, sitä avoimempi on prosessi, sitä enemmän on nuorten ammattilaisten menestymismahdollisuuksia ja korvata lopetettu kollega. Organisaatioissa, joissa kaikki tämä tapahtuu, avainasiakkaiden kanssa työskentelevien johtajien kiristystapaukset on käytännössä rajattu tyhjiin. Ihmiset kokevat, missä tapauksessa he voivat onnistuneesti osoittaa tärkeytensä, ja siinä tapauksessa johdolla on mahdollisuus arvioida puolueettomasti työntekijän työtä ja täyttää aukko nopeasti hänen poistumisensa yhteydessä.

• Työntekijöiden väliset konfliktit: miksi ne syntyvät ja miten ne voidaan ratkaista

Kuinka ei tulla riippuvaiseksi työntekijöistä

Kuinka voit estää avainhenkilöä, jolla on asiakaskunta ja hyvät yhteydet huippuasiakkaisiin, sanoimasta ehtojaan pomolle? Kysy itseltäsi seuraavat kysymykset ymmärtääksesi, perustuuko yrityksesi työ kuvattuihin henkilöstöjohtamisen periaatteisiin:

Tuntevatko avainasiakkaat sinut näkemällä? Toimitusjohtajat aliarvioivat usein ylimmän johdon huomion merkityksen asiakkaille. Soituksesi asiakkaalle (vaikka et ole henkilökohtaisesti tuntematta häntä) siitä, sopiiko kaikki yrityksen toimintaan, tykkäävätkö tuotteista, onko työsuunnitelma sopiva, voi tulla lisäargumentiksi kuluttajalle yhteistyön jatkamisen puolesta, osoittaa, että kaikki on alla Hallinnassa on vahva johto, joka vastaa kaikista prosesseista. Tiedän tapauksia, joissa asiakkaat itse etsivät tilaisuutta ja tekosyytä kommunikoida yrityksen päällikön kanssa, jolta heidät suojasi ahkerasti jumissa oleva myyntipäällikkö, joka vaati jatkuvasti enemmän ja enemmän potkuja.

Tietääkö asiakas kuinka monta yrityksesi ihmistä välittää hänestä? Mitkä finanssityöntekijät, logistiikot, teknikot, markkinoijat ovat vuorovaikutuksessa asiaankuuluvien asiakaspalveluiden tai avainhenkilön kanssa itse? Kuka ilmoittaa asiakkaalle yrityksesi menestyksestä, saako asiakas uutiskirjeitä, tieto- ja kiitoskirjeitä yrityksestäsi?

Jos kysyt jatkuvasti sellaisia \u200b\u200bkysymyksiä ja vastaat useimpiin positiivisesti, voit olla varma asiakkaidesi uskollisuudesta, eikä sinulla ole mitään pelättävää.

• Kolme todistettua tapaa lisätä asiakasuskollisuutta ja rohkaista heitä palaamaan takaisin luoksesi

viite

Yhtiö "Mainstream Consulting" tarjoaa palveluita organisaatioiden johtajien ja henkilöstön koulutuksen ja kehittämisen alalla Venäjällä ja IVY-maissa. Tytäryhtiöt toimivat 12 kaupungissa: Jekaterinburgissa, Kazanissa, Krasnodarissa, Moskovassa, Nižni Novgorodissa, Omskissa, Permissä, Donin Rostovissa, Ulyanovskissa, Ufassa, Jaroslavlissa ja Kiovassa. Yhtiö ja sen tytäryhtiöt työllistävät yli 30 kouluttajaa ja konsulttia.

Me kaikki haluamme kommunikoida vain kohteliaiden ja älykkäiden ihmisten kanssa. Valitettavasti tämä ei ole mahdollista tosielämässä. Melko usein meidän kaikkien on käsiteltävä epäkohteliaisuutta. Aviopuoliso tai puoliso, pomo, naapuri, työtoveri voi olla töykeä. Ja et voi lopettaa kommunikointia näiden ihmisten kanssa - tätä varten sinun on tehtävä ero puolisosi kanssa, vaihdettava työpaikkaa, asuntoa.

Sinun on opittava torjumaan kohoaminen niin, että hänellä ei enää ole halua vakuuttaa itsensä jonkun toisen kustannuksella. Joku voi vastata heti, ja joku tulee epämääräisen ihmisen uhriksi, ja sitten pidetään kaunaa pitkään ja keksii miten hän voisi vastata hänelle.

Kollega työssä

Jos työskentelet työntekijän kanssa, joka on jatkuvasti töykeää ja vannoo, ja hänen epäkohteliaisuutensa kohdistuu sinuun, selitä hänelle, että et aio kommunikoida sellaisella äänellä. Paras taktiikka tässä tapauksessa on sivuuttaminen. Kommunikoi sellaisen kollegan kanssa vain liikeasioissa, mieluiten vain kirjallisesti. Tällainen viestintä saa muodollisen luonteen eikä hän voi enää kertoa sinulle ikäviä asioita.

Erinomainen lääke epärehellisyydelle on huumori. Jos vastauksena epäkohteliaisuuteen voit sanoa jotain, joka saa korista näyttämään hauskalta, katso, että tämä on sinun voitosi. Todennäköisesti tämän jälkeen sinut jätetään yksin. Mutta sinun ei pitäisi koskaan olla töykeä kollegasi vastineeksi. Hän todennäköisesti vain odottaa sinua eroamaan ja olemaan töykeää vastauksena.

alisteinen

Älä koskaan nosta ääntäsi alaisille. Mutta heidän epäonnistumisensa anteeksiantaminen on myös mahdotonta. Tämä johtaa siihen, että joukkueen jäsenet eivät enää kunnioi sinua. On syytä kutsua rikoksentekijä sinulle "matolle". Ajattele hänen ammatillisia puutteita (et voi siirtyä persoonallisuuksiin). Arvostele häntä sanomalla jotain seuraavaa: "Emme tarvitse epäpäteviä työntekijöitä, nyt etsin vain ehdokasta irtisanomiseksi." Tämä antaa raa'alle tietää kuka omistaa vallan.

Pätevä johtaja kykenee piirittämään alaistensa epäkohdat yhdellä raskaalla ilmeellä. Ja sen jälkeen hän kutsuu syyllisen toimistoonsa ja antaa hänelle huijauksen. Samanaikaisesti huutosi ja loukkauksesi ovat epätoivoisen henkilön odotettu reaktio. Ole hienovarainen, mutta älä koskaan anna ryhmäsi ihmisten ajatella olevansa hellä henkilö ja valmis tekemään myönnytyksiä.

Chief - johtaja

On parempi, jos keskustelu on yksi-yksi. Anna pomo puhua. Tunnusta virheesi ja lupaa korjata sen. Sitten voit huomata johtajan kohtuuttoman ankaran sävyn. Mitään ehtoja ei tarvitse asettaa - pomot eivät pidä tästä. Osoita vain kohteliaasti ja tahdikkaasti, että tällainen ääni ei ole hyväksyttävä.

Mutta et voi antaa anteeksi halveksittavaa ääntä, loukkaavia vitsejä, kohteliasta nöyryytystä ja viranomaisten osoittamaa ironiaa. Kerro suoraan pomollesi, että et pidä tästä, ja kysy selitystä. Tämä pakottaa pomosi kommunikoimaan kanssasi tasa-arvoisesti. Samalla ole varma, rauhallinen ja älä ole töykeä vastauksena.

Hama kirjeenvaihdossa

Kinkkua Internet-kirjeenvaihdossa ohjaa rankaisemattomuuden tunne ja ymmärrys siitä, että täällä hän todennäköisesti "ei pääse osumaan kasvoihin". Hän heittää aggressionsa esiin ja puolustaa itseään omissa silmissä.

Kohteliaisuus vastauksena kirjeenvaihdon epäkohteluihin ei todennäköisesti ole rakentavaa. Sinun on yritettävä saada henkilö pois tuhmaisen lapsen tilasta ja siirtyä riittävän aikuisen tilaan. On välttämätöntä sanoa, että et salli kenenkään tällaista ääntä ja ilmaisuja osoitteessasi, hänet mukaan lukien. Mutta jos foorumin yleinen viestintäääni häiritsee sinua edelleen, mietti sitä - täytyykö sinun olla täällä ollenkaan?

Oppilas

Voit ottaa vanhemmat ja koulun ylläpitäjät mukaan konfliktiin. Mutta nämä ovat äärimmäisiä toimenpiteitä. Viisas opettaja ei koskaan seuraa opiskelijan esimerkkiä eikä astu avoimeen oppositioon. Jos epäkohdat ovat yksittäisiä, niin huumorintaju auttaa opettajaa suuresti - on syytä asettaa töykeä henkilö hauskaan asemaan koko luokan edessä, ja halu olla töykeä katoaa häneltä.

Jos olet systemaattisesti töykeä saman oppilaan suhteen, on järkevää puhua rehellisesti hänen kanssaan ja kysyä suoraan miksi hän sallii itsensä niin uhmakas käyttäytyminen. Mutta et voi huutaa häntä, loukkaa, paina. Meidän on yritettävä löytää yhteys. Pääsääntöisesti sellaisen keskustelun jälkeen konflikti päättyy.

Naapuri

Naapurit voivat myrkyttää vakavasti elämääsi. Niiden asettaminen paikoilleen on vaikeaa, mutta kannattaa kokeilla. Jos naapurit häiritsevät rauhaa ympäri vuorokauden, ohittaen hiljaisuuspyynnöt tai jopa "lähettämällä" sinulle, tilanne vaatii laillista ratkaisua. Ensin voit ottaa yhteyttä poliisiin, jotta piirin poliisi kutsuu heidät tilaamaan. Tai dokumentoi sallitun melutason ylitys ja nosta naapurit kanteen nostamisesta. Kun naapurit ovat maksaneet vaikuttavan sakon, he alkavat miettiä, onko luottamus muihin vuokralaisiin.

aviomies

Muista kuuluisa lause, jonka mukaan miehet ovat kuin lapset ja sinun täytyy vaikuttaa heihin saman periaatteen mukaisesti - oma esimerkki ja johdonmukaisuus. Sillä ei ole merkitystä sanoilla, vaan toimilla. Määritä selvästi ongelma-alue, joka häiritsee sinua, kirjoita ne muistiin. Esimerkiksi "nöyryyttää ystävien edessä", "kieltäytyy auttamasta talon ympäri". Sitten ryhdytään toimiin. Ei auta talon ympärillä - kysy ensin apua, jos kieltäydyt, lopeta siivoaminen, anna hänen asua mudassa. Antaa itsensä nöyryyttää sinua ystävien edessä - alkaa tehdä sama. Muutama tällainen päivä tai ystävälliset tapaamiset - ja puolisosi ymmärtää kuinka hirvittävä hänen käyttäytymisensä on.

Sukulainen

Niin tapahtuu, että ihmiset törmäävät epäkohteliaan sukulaisiin. Tässä tapauksessa sinun täytyy oppia olemaan menettämättä itsehillintää. Hallitse sanojasi, ajatuksiasi äläkä anna ilmapäästöä tunneille. Jos sukulainen on rauhallinen, puhu hänelle ystävällisesti, kerro hänelle, että et ole tyytyväinen tällaiseen maukas kohtelu. Läheisissä suhteissa tapahtuu usein, että ihmiset ylittävät tietyn sallitun linjan huomaamatta sitä. Riittää, kun annamme heidän ymmärtää tämä - ja konflikti raukeaa.

Jotta Ham voi asettua tehokkaasti paikalleen, sinun on tiedettävä:

Halutun tuloksen saavuttamiseksi käytämme kaikki manipuloivia tekniikoita jossain määrin. Se on vain, että joskus emme itse ole tietoisia tästä. Kyky hallita epäsuorasti toisen ihmisen käyttäytymistä annetaan luonteeltaan jollekin.

Toiset oppivat tämän pitkään. Johtajana hänen tarvitsee vain osata vaikuttaa alaisiinsa. Muutoin ei ole hyvin koordinoitua joukkuetta ja hyvä tulos, alistamisrikkomus tapahtuu.

Kaikki työntekijät eivät kuitenkaan halua jäädä peliin vain hallittujen rooliin tässä pelissä. Ihmiset, joilla on hyvä analyyttinen taito ja kehittynyt älykkyys ja taitava itse, voivat helposti manipuloida pomoa.

Lisäksi he voivat tehdä tämän niin mestarillisesti, että kokki ei epäile mitään. Jos johtat osastoa tai jopa koko organisaatiota, työntekijöiden on noudatettava päätöksiäsi ja otettava sinut huomioon. Siksi sinun ei pidä joutua manipuloijien saaliin. Joten selvitetään kuinka alaiset voivat vaikuttaa johtajaansa. Ehkä joku manipuloi sinua jo?

Kuinka alaiset voivat manipuloida sinua?

Vaikuttaa siltä, \u200b\u200bettä olet johtaja, ja sinulla pitäisi olla enemmän vipuvaikutuksia alaisteni yli. Kyllä, se on totta. Mutta vain kokenut manipulaattori kiertää vakiintunutta hierarkiaa ja toimii pätevästi pelaten tunteitasi ja heikkoutesi. Ja heikkoudet, riippumatta siitä, kuinka piilotat ne, saavat silti tuntemaan itsensä, ja itsekät alaiset voivat hyödyntää tätä. Analysoidaan tietyt tilanteet.

1. Kilpailijan eliminointi. Oletetaan, että yksi alaistasi pysyy yhdessä paikassa ja haluaa ylennystä. Mutta tässä on ongelma: sinulla on erilainen henkilö mielessä. Mitä manipulaattori tekee sitten? Yrittää diskreditoida kollegaasi silmissäsi. Useimmiten kompromissitiedot toimitetaan valitusten ja kommenttien muodossa työntekijän työstä.

Älä kiirehti noudattamaan periaatetta "ensin ilmoittaja", ehkä he yrittävät välittää sinulle tosiasiallisesti esiintyviä ongelmia. Joten teeskenteleminen, ettet ole kuullut mitään, on vain typerää. Mutta samaan aikaan ole hyvin varovainen alaisen vierailun suhteen, joka tulee silloin tällöin valittamaan työtoverille sanoilla “Tämä on jonkinlainen painajainen!”, “Mahdotonta työskennellä” ja niin edelleen.

Varsinkin jos nämä vierailut ovat viime aikoina tullut erittäin usein ja niihin liittyy erittäin tunnepitoisia kommentteja. Usein tilannetilanteen kärjistyminen tapahtuu tyhjästä, ja kurpitsa yrittää yksinkertaisesti luoda sinulle paniikin ja sekaannuksen vaikutelman, jotta ei-toivottu kollega voidaan nopeasti poistaa.

Usein henkilö, joka haluaa kääntää tilanteen hyväkseen, pyrkii aloittamaan johtajan tilanteeseen mahdollisimman aikaisin, ennen kuin hänellä on mahdollisuus tutustua muihin tapahtumien versioihin. Siksi, jos tällaisia \u200b\u200bprosesseja havaitaan, yritä hankkia tietoa muista lähteistä.

Samanaikaisesti on suositeltavaa kuunnella niiden mielipiteitä, jotka eivät ole sydämesi ystäviä vapaaehtoisesta informaatiostasi. Loppujen lopuksi, jos haluat vakuuttaa kollegansa - tämä on manipuloijalle todellinen asia.

3. He kaivaa allasi.Olet johtaja, ja tietysti alaisteni joukossa voi hyvinkin olla ihmisiä, jotka kateellisia ovat määräävästä asemastasi joukkueessa. Siksi ole ennen kaikkea varovainen sanoissasi ja toimissasi. He voivat kerätä likaa sinuun. Tietenkin on toivottavaa, että olet puhdas ja viaton, kuten Jumalan lammas.

Mutta jos näin ei ole, älä laajenna sitä ja yritä hallita itseäsi. Loppujen lopuksi syyttävä tieto on erinomainen työkalu manipulaattorin käsissä. Johtajana sinun on oltava kiistaton valta koko joukkueelle. Sekä ammatilliset että henkilökohtaiset ominaisuutesi ovat tärkeitä. Siksi, jos annat mielenkiintoisen pilata imagoasi, huomaat tulevaisuudessa, että suhteet alaisiin ovat heikentyneet, he eivät luota sinuun.

Luonnollisesti vieraantumisen tunne ja jännitys eivät lisää tiimityön tehokkuutta. On kuitenkin mahdollista, että manipulaattorilla ei ole tarkoitusta julkistaa syntejäsi. Pienet hemmottelut ja edut hiljaisuudesta vastineeksi ovat hänelle melko hyödyllisiä. Mutta on niitä, jotka ovat päättäväisempiä ja tyttöjä. Tässä tapauksessa manipulaattori siirtää saadut tiedot muille työntekijöille koalition luomiseksi sinua vastaan. Ehkä hän on erittäin kiinnostunut asemastasi.

4. Ota luottamusta. Katso tarkemmin: onko alaistesi joukossa ihmisiä, jotka jatkuvasti ahtautuvat ystäviisi? Tai ehkä yksi heistä on entinen luokkatoverisi, tuttavasi tai vanha ystäväsi? Jos näin on, ole varovainen. On mahdollista, että ystäväsi yrittää hyödyntää henkilökohtaista tuttavaa kanssasi.

Esimerkiksi, hän tulee sisään ja ystävällisellä tavalla alkaa kertoa, kuinka vaikeaa hänen on tulla niin varhain töihin: loppujen lopuksi hänen on vielä vietävä lapset päiväkodille ja seisottava ruuhkassa. Tai kerro kuinka vaikeaa hänen on tukea perhettään. Palkkaa puuttuu. Jos näitä asioita tapahtuu koko ajan, tiedä, että he yrittävät pelata ystävällisistä tunneistasi. Tutustuneesi alainen aikoo selvästi saada parempia työoloja tai korottaa palkkaa.

Muuten, tämä käyttäytyminen on tyypillistä sekä niille, jotka ovat hyviä ystäviäsi, että niille ihmisille, joiden kanssa sinulla on erittäin nyökkivä tuttavuus. Ehkä tiedostamatta, mutta melkein jokaisella on halu hyödyntää sitä tosiasiaa, että he ovat pomonsa kanssa lyhyellä jalalla. Vain se, että joku pysäytetään säädyllisyyden toimesta, ja joku aikoo purkaa suurimman hyödyn tilanteesta, ajattelematta asian moraalista puolta.

Poistuminen tilanteesta voi olla keskustelu henkilön kanssa. On välttämätöntä selittää hänelle, että työssä hän on ennen kaikkea alaistasi eikä ystävä. Siksi mitään oikeuksia tai etuoikeuksia ei tule. Jos ystävyyssuhteet työssä jatkuvat, yritä siirtää työntekijä toiselle henkilölle. Ensinnäkin, ajatelkaa sitä: onko tarpeen jatkaa kommunikointia henkilön kanssa, joka yrittää käyttää henkilökohtaista kiintymystäsi yritystarkoituksiin?

5. Flirttailu työssä. Tässä tapauksessa manipulaattorilla on sama tavoite kuin edellisen kappaleen alaisella ystävällä. Hän yrittää muodostaa sinussa henkilökohtaisen sympatian, jonka kautta hän aikoo hallita käyttäytymistäsi. Siksi on parasta pitää etäisyys työntekijöiden yrityksessä. Elämässäsi on varmasti tarpeeksi ongelmia. Miksi sekoittaa työ ja henkilökohtainen elämä?

Jos välinpitämättömyys ja kylmyytesi ei vakuuttanut manipuloijaa tavoittamattomuudestasi, ja vastakkaisen sukupuolen työntekijä osoittaa silti selvästi huomion merkkejä, pistä heti kaikki i-kohdat. Keskustele alaisen tai alaisen kanssa. Selitä, että et voi tehdä uraa sängystä.

Jos et edelleenkään pystynyt vastustamaan kiusausta, valmistaudu nyt: he yrittävät pyörittää sinua kuin nukke. Lisäksi ennemmin tai myöhemmin he saavat selville "uhkaavasta" suhteestasi, ja sitten puhdas maine loppuu.

6. Sisustus ja houkutus. Antoivatko he lahjoja ilman syytä? Tämä on syy olla varovainen. Todennäköisesti he yrittävät herättää sinussa myötätuntoa ja kiitollisuutta, jota voidaan sitten käyttää omaan tarkoitukseen. Jotta et tunteisikaan velvollisuutta, on parempi olla ottamatta vastaan \u200b\u200blahjoja, jotka esitetään sinulle ilman erityistä syytä. Tietysti kollektiiviset tervehdykset tai lahjat syntymäpäiville ja muille tunnetuille lomille eivät kuulu tähän luokkaan.

7. Työntekijä yrittää tehdä kauppaa kanssasi. Tämä on hyvin yleinen manipulointitapa. Samanaikaisesti työntekijä alkaa asettaa pomolle ehdot, joiden nojalla hän ottaa tietyn työn, viittaa epäsuotuisiin olosuhteisiin ja resurssien puuttumiseen, jotka voivat estää häntä suorittamasta tehtäväänsä.

Uusi tulokas ei selvästikään voi käyttäytyä tällä tavoin, koska hänelle on tärkeää ansaita auktoriteettinsa ja hyvä maine sekä pysyä asemassaan. Joten "neuvottelu" kanssasi, todennäköisesti, on henkilö, joka on ollut yrityksessä pitkään, jolle on uskottu suuri vastuu. Viettänyt paljon aikaa ja vaivaa yrityksen kehittämiseen, hänellä on oikeus ilmaista väitteensä.

Joissain tapauksissa on todella syytä kuunnella kokeneen ja tietävän henkilön sanat ja punnita ne oikein. Ehkä hän todellakin tuo esiin työnkulun objektiiviset puutteet ja ehdottaa tilanteen parantamista. Mutta niin tapahtuu, että yrityksen "vanhaaja" yksinkertaisesti painostaa viranomaistaan \u200b\u200bpomoon. Hänellä voi olla kaksi motiivia.

Ensimmäinen on halu saada etuoikeuksia hyödyntämällä heidän yksinomaista asemaansa ja korvaamattomuuttaan. Toinen on oman tavoitteen toteutuminen, halu johtaa, puuttua työprosessiin. Useimmiten manipulaattori yrittää vaikuttaa päätöksentekoon mielialoillaan. Usein työntekijä esittää seuraavat uhat: "Poistun ja katson, mitä tapahtuu ...", "Ilman minua kaikki täällä hajoaa", "Mutta mistä muualta löydät minun kaltaiseni?"

Analysoi tässä tapauksessa: onko työntekijä todella niin korvaamaton? Onko yritys todella vaikeuksissa ilman sitä? Onko todella mahdotonta siirtää hänen vastuunsa muille työntekijöille? Jos vastaus on kieltävä, on syytä miettiä hajottamista kiristimen kanssa.

8. Entisen pomon jatkuva mainitseminen. Oletko huomannut, että viime aikoina työntekijänne alkoivat muistaa "vanhoja aikoja", kun edeltäjänne johti heitä? Samanaikaisesti työntekijät puhuvat siitä, kuinka hän toimisi tietyssä tilanteessa, miten hän neuvottelee tai miten hän harjoittaa henkilöstöpolitiikkaa? Tiedä, että he yrittävät manipuloida sinua.

Tunne olla verrattu jonkun kanssa on joskus sietämätöntä, varsinkin kun vertailu ei ole sinun eduksesi. Huomautuksellaan työntekijät yrittävät vaikuttaa päätöksiisi osoittamalla skenaarion, jota he haluavat kehittää. Älä mene provokaatioihin, älä seuraa muiden ihmisten suunnittelemaa polkua. Kehitä omaa johtamistyyliäsi. Ajan myötä työntekijöiden on selvitettävä tämä.

Kuinka voin pysäyttää manipulaattorin?

Voit tehdä useita asioita vastauksena yrityksiin hallita sinua. Ensinnäkin sinun täytyy miettiä, miten käytät manipulaattorin kanssa.

Jos tiedät, että sinulla on keskustelu tämän työntekijän kanssa, yritä ennustaa, kuinka keskustelu sujuu, mitä argumentteja henkilö voi antaa. Yritä valmistella vastauksia mahdollisiin vastalauseisiin.

Suunnittele keskustelu etukäteen ennen kokousta. Sisällytä samaan aikaan kohteita, joista voit poistaa. Mutta samaan aikaan on oltava kantoja, joita et missään olosuhteissa myönnä. - Yritä ennen tuntemattomia keskusteluja heittää tunteesi. Loppujen lopuksi liian väkivaltainen reaktio voi vaikuttaa kielteisesti kokouksen tulokseen.

Pettää manipulaattorin odotukset. Älä reagoi hänen temppuihinsa, tasoita terävät kulmat. Kun työntekijä tajuaa, että tempput eivät toimi, hän muuttaa taktiikkaa tai jopa luopuu aikomuksistaan \u200b\u200bmanipuloida sinua.

Jos toinen henkilö ajaa sinut nurkkaan pakottaen sinut tekemään vaikeita valintoja, on tärkeää välttää suoria vastauksia. Ota aikaa ajatella, kerätä kaikki tarvitsemasi tiedot, analysoida kaikki väitteet ja vastaväitteet ja tehdä tietoinen päätös.

Eikö manipulaattori yritä vaikuttaa sinuun? Sitten kovalla nuhteella voi olla häntä rauhoittava vaikutus.

Jos päätät selvittää, mihin tarkalleen työntekijä yrittää vaikuttaa sinuun, pelaa hänen kanssaan, teeskentele, että olet antautunut hänen temppuihinsa. Jatka keskustelua, kunnes tiedät manipulaattorin aikomuksen.

Manipuloi takaisin. Saatat pystyä asettamaan oletetun alaisen paikalleen.

Avaa itsesi manipulaattorille. Sano, että olet "tajunnut" hänet, etkä aio täyttää hänen vaatimuksiaan. Tämä alentaa hänet maahan ja vieroittaa häntä uusista juonitteluyrityksistä.

Lisätietoja manipulaatioiden luonteesta ja tyypeistä:

Kyky tunnistaa ja lopettaa manipulointi antaa sinun tulla autoriteettijohtajaksi, joka ei seuraa ryhmän johtoa ja tekee vastuullisia riippumattomia päätöksiä. Älä vain ole vainoharhainen. Maaninen epäily ei tee sinusta entistä suositumpaa työntekijöidesi keskuudessa.

Ei ole mikään salaisuus, että miesjohtaja voi toisinaan käyttäytyä epätoivoisesti naista alaisia \u200b\u200bkohtaan, esimerkiksi tehdä hänestä huonoa vitsi tai aloittaa flirttailu. Jos pomo on sopiva henkilö, huomaamatta työntekijän tyytymättömyyttä hän yrittää olla tekemättä sitä enää. Mutta entä jos pomo käyttäytyy pidemmälle ja kauempana kunnollisuuden rajoista ja käy ilmeiseksi, että hän ei aio lopettaa sitä vapaaehtoisesti? Esimerkiksi johtaja voi tehtäväänsä käyttämällä:

• nosta ääntäsi tai vannon
• nöyryytä ja pilkkaa sinua tai ehdotuksiasi
• käyttäytyä tutulla tavalla (esimerkiksi puhumalla epäselvyyksiä tai siirtymällä keskustelemaan henkilökohtaisesta elämästäsi)
• flirttaile tai huijaa

Kuinka lopettaa pomo oikein joutumatta konflikteihin hänen kanssaan?

Rehellisesti sanottuna alaisella ei ole tässä tilanteessa niin suurta valintaa. Jotta jätetään syrjään täysin epärealistiset vaihtoehdot, kuten syrjintäjutun nostaminen - mikä tahansa järkevä henkilö ymmärtää, että naisen mahdollisuudet voittaa tuomioistuin ja maksaa moraalinen korvaus tällaisesta syytteestä ovat häviävän vähäiset.

Ei ole helppoa ilmaista suoraan ja yksiselitteisesti tyytymättömyyttäsi pomon toimintaan: ovatko usein johtajat, jotka kykenevät rauhallisesti hyväksymään kritiikin alaistensa kanssa? Pikemminkin, se voi johtaa vakaviin konflikteihin ja pilata suhteet pomoon, mikä tarkoittaa, että se voi heikentää mahdollisuuksiasi uraan.

Mutta myöskään johtajan käyttäytymistä ei voida suvaita: jos hän ei kohtaa arvokasta vastarintaa, hän menettää kaiken kunnioituksen sinua kohtaan eikä ota sinua vakavasti. Ja työntekijää, jota ei oteta vakavasti, ei yleensä ylennetä.

Mitä voit tehdä rajoittaaksesi tai ainakin estääksesi tätä käyttäytymistä sinua kohtaan? Jos päällikköä on mahdotonta "rajata" selkeässä tekstissä (tai et uskalla tehdä tätä), mutta hänen anticsiaan ei enää voida sietää?

Käytä epäsuoria tekniikoita, jotka, vaikka eivät vaadi sanoja, välittävät pomon alitajuntaan selvästi ajatuksen, että hänen on aika lopettaa:

• Lopeta hymyillen hänelle. Ehdottomasti. Useimmat naiset hymyilevät vaistomaisesti tärkeille keskustelukumppaneille saavuttaakseen helpommin ymmärrystä heidän kanssaan tai herätäkseen myötätuntoa. Hymy tulee niin tutuksi, että emme edes ajattele miehen havaitsevan sitä. Ja mies näkee hänessä merkin rohkaisemisesta ja hyväksynnästä toimilleen. Siksi, jos pomo on töykeä ja hymyilet ujo vastauksena, lähetät hänelle väärän signaalin - hän ajattelee, että kaikki sopii sinulle.

Tämä ei tietenkään tarkoita, että sinun pitäisi puhua synkkillä tai vihaisilla kasvoilla - pidä se neutraalina, mutta ilman hymyä. Sitten pomo-miehen alitajunta "laskee" tyytymättömyytesi, ja tämä auttaa rajoittamaan hänen kohtuutonta käyttäytymistään.

• Katso häntä vain "liike" näyttää. "Liiketoiminnan" katse on katse tarkasti silmien ja nenän tasolla. Älä osoita sitä alapuolelle (huulet ja kaula) tai yläpuolelle (otsa). Tämä näkemys muodostaa muodollisesti yhteydenpidon ja lisää psykologista etäisyyttä sinun ja pomosi välillä, mikä tekee hänelle vaikeaksi tulla henkilökohtaiseksi. Se on hyödyllinen myös flirttailun ja häirinnän "estämisessä", koska se "jäähdyttää" keskustelukumppanin tehokkaasti.

• Älä laske päätäsi tai nyökkää, kun pomo kertoo sinulle jotain. Toistuvat nyökkäykset ja alhaalta ylöspäin suuntautuvat vilkaisut ovat signaaleja tuesta ja alistumisesta, jotka pomoasi vastaan \u200b\u200btoimivat sinua vastaan. Ehkä nämä eleet ovat sinulle tuttuja kuin jatkuva hymy. Kokeile itseäsi - lopeta nyökkäys usein, suostumuksella ("kyllä, kyllä, ymmärrän") ja katsomalla häntä alhaalta ylöspäin. Sen sijaan ilmaista suostumuksesi vasta kun pomo on lopettanut jonkin linjan nyökkäämällä hänelle kerran.

• Vaihda pukeutumistyyli. Vaihda tiukempaan yritystyyliin nostaaksesi asemaasi pomosi silmissä ja jäähdyttäen hänen armonsa. Johtajan on paljon vaikeampaa pysyä työntekijän puolella, jos hänellä on yrityksen paras puku eikä rentovaatteita - nämä ovat psykologian lakeja. Käytä niitä eduksesi - aloita pukeutuminen muodollisemmalle ja muodollisemmalle, ja pomosi tuntee eron nopeasti.

• Ohita vitsit ja loukkaukset. Osoittamalla epäkohteliaisuutta tai perehtymistä päällikkö odottaa tekevän sinulle vaikutuksen (yleensä se ei oikeastaan \u200b\u200bole se, mikä tosiasiallisesti tuottaa, mutta hän valitettavasti ei tiedä siitä). Nämä naurettavat yritykset voidaan voittaa antamatta hänelle odotettua reaktiota. Tätä varten "eristä" hänen tutut huomautuksensa ympäröimällä niitä hiljaisuudella. Älä vastaa heille - siirry sen sijaan suoraan muihin (yritystoimintaan liittyviin) kysymyksiin.

Muutoin käyttäytyy pomosi kanssa samalla tavalla kuin ennen: ole kohtelias ja tee työsi hyvin. Ja nämä "hiljaiset" temput auttavat sinua rajoittamaan pomon toimia, jotka ovat täysin sopimattomia työssä.