بخش های سایت
انتخاب سردبیر:
- شش مثال از یک رویکرد شایسته برای انحطاط اعداد
- جملات شاعرانه چهره زمستانی برای کودکان
- درس زبان روسی "علامت نرم پس از خش خش اسم"
- درخت سخاوتمند (مثل) چگونه می توان با یک پایان خوش برای افسانه درخت سخاوتمند رسید
- طرح درس در مورد دنیای اطراف ما با موضوع "چه زمانی تابستان خواهد آمد؟
- آسیای شرقی: کشورها، جمعیت، زبان، مذهب، تاریخ، مخالف نظریه های شبه علمی تقسیم نژادهای بشری به پایین و بالاتر، حقیقت را به اثبات رساند.
- طبقه بندی دسته بندی های مناسب برای خدمت سربازی
- مال اکلوژن و ارتش مال اکلوژن در ارتش پذیرفته نمی شود
- چرا خواب مادر مرده را زنده می بینید: تعبیر کتاب های رویایی
- متولدین فروردین تحت چه علائم زودیاک هستند؟
تبلیغات
| چه سوالی از یک دختر بپرسیم: اسرار یک مکالمه جالب. چه سوالاتی می توانید از طریق مکاتبه از یک پسر بپرسید تا او را بهتر بشناسید؟ |
|
استیو جابز و توماس ادیسون سوالات درستی از خود پرسیدند، رودیون راسکولنیکوف - سوالات اشتباه، هملت - سوالات بحث برانگیز. آنها پاسخ آنها را پیدا کردند و اقدامات خاصی انجام دادند. چرا ما داریم این کار را می کنیم؟ سوالاتی که از خود می‌پرسیم و پاسخ‌هایی که به آنها می‌دهیم، تعیین کننده بسیاری در زندگی ما هستند. بنابراین، مهم است که سوالات درستی از خود بپرسید. پاسخ ها به نوعی راهنمای زندگی خواهند بود. سوالاتی برای خودسازیاز آنجایی که شما در حال خواندن وبلاگ ما هستید، به این معنی است که خودسازی برای شما یک عبارت خالی نیست. و بدون خود بازتابی، یعنی فرآیند، غیرممکن است. یکی از راه‌های انجام این کار این است که سؤالات درستی از خود بپرسید. واقعاً چه چیزی برای من مهم است؟این سوال به آشکار کردن اهداف و ارزش‌های شما کمک می‌کند. به خصوص مهم است که این را از خود بپرسید زمانی که خود را بر سر دوراهی می بینید، نمی دانید کجا حرکت کنید و زمان خود را به چه چیزی اختصاص دهید. همچنین زمانی که نیاز دارید در رفتار خود تجدید نظر کنید و زندگی خود را به طور اساسی تغییر دهید، مفید خواهد بود. این چه معنای دیگری می تواند داشته باشد؟یک فرد توسعه یافته کسی است که در هر چیزی که او را احاطه کرده است کنجکاوی قابل توجهی نشان می دهد. هر موقعیت، رویداد و اطلاعاتی مورد توجه اوست. این سوال باعث ایجاد خلاقیت، انتقادی و... دیگر با عینک های رز رنگ یا سیاه و سفید به زندگی خود نگاه نکنید. از لنزهای مختلف استفاده کنید. چه کسی یا چه کسی می تواند به من کمک کند؟اگر می خواهید افرادی را برای کمک پیدا کنید، اشکالی ندارد. به نوعی، همه مردم یا به یکدیگر کمک می کنند یا مانع یکدیگر می شوند. مشتریان، همکاران، مدیران، دوستان - همه به نحوی با یکدیگر تعامل دارند. همچنین مهم است که در جستجوی مداوم منابع باشید. اینها می توانند کتاب ها، وب سایت ها، نکات خودسازی، روش ها و استراتژی ها باشند. وب سایت ما فرصت های زیادی را برای این کار فراهم می کند. چه کسی می توانم کمک کنم؟این سوالی است که اکثر ما آن را نادیده می گیریم. ما آنقدر روی خودمان و مشکلاتمان دوخته ایم که نه تنها آشنایان، بلکه حتی عزیزانمان را نیز کاملاً فراموش می کنیم. و اگر بخواهیم کمک کنیم، خود را خیرخواه می‌دانیم. در این دنیا کافی نیست که یک فرد باهوش و توسعه یافته باشید. کل کسب و کار بر اساس کمک ساخته شده است و شرکت های حریص از آن خارج می شوند بازی عالیتحت فشار عمومی مدیران ویکی‌پدیا به درستی می‌توانند کمک‌های مالی بخواهند (و دریافت کنند) زیرا آنها کسب‌وکار خود را با میل خالصانه به خدمت راه‌اندازی می‌کنند. حتی اگر در حال حاضر پاسخ مستقیمی ندارید، باز هم به یاد داشته باشید که حداقل گاهی این سوال را بپرسید. هر چند وقت یکبار شهودم ناکام می شود و چرا؟شهود چیز بسیار مبهم است. برخی می گویند وجود ندارد زیرا بوی باطنی می دهد، اما دانشمندان می خواهند با آزمایشات آن را ثابت کنند، اما هنوز به موفقیت زیادی دست نیافته اند. این موضوع باعث ایجاد اختلافات زیادی می شود. و با این حال، شهود قطعا وجود دارد. آیا امکان توسعه آن وجود دارد؟ بی شک. بسیاری از بزرگان درباره تصمیم گیری بر اساس حس ششم خود صحبت و نوشته اند. اما آنها اصرار دارند که برای این کار باید پیشرفت کنید، زیاد بخوانید و خودتان و دنیای اطرافتان را بشناسید. به چند بار فکر کنید که به شهود خود گوش دادید. حق با او بود یا اشتباه؟ چرا؟ اگر پول کافی داشتم چه کار می کردم؟ما تمایل داریم که بسیاری از آن را به دلیل کمبود پول مقصر بدانیم. آنها می گویند، اگر من یک میلیون دلار برنده شدم، پس ... بعد چی؟ آیا واقعاً به این موضوع فکر کرده‌اید یا با استاندارد «خانه و ماشین می‌خرم و بقیه را در بانک می‌گذارم» پیش رفته‌اید؟ باید درک کنید که این اصلاً جواب این سوال نیست. شما چکار انجام خواهید داد؟ مهم نیست که آنها پول را برای چه چیزی خرج می کنند، بلکه مهم این است که چه نوع فعالیتی را انتخاب می کنند. و این سوال آنقدرها هم که به نظر می رسد بی معنی نیست. به شما نشان خواهد داد که چه چیزی واقعا برای شما مهم است. برای چه چیزی سپاسگزارم؟سعی کنید هنگام خواندن این پاراگراف خمیازه را سرکوب کنید. ما می دانیم که با این موضوع مشکل داریم، اما این از اهمیت آن کم نمی کند. این یکی از قوی ترین سوالات است که توصیه می شود هر روز چندین بار از خود بپرسید. میدونی چیه؟ سعی کنید هر بار پاسخ متفاوتی بدهید. شما حتی می توانید یک چیز را معنی کنید، اما قدردانی خود را با کلمات مختلف بیان کنید. اگر نمی دانید برای چه چیزی سپاسگزار هستید، می توانید مطمئن باشید که نمی توانید واقعاً احساس خوشبختی کنید یا در رشد خود به جلو حرکت کنید. ارسطو / کوپرنیک / انیشتین چه می کردند؟یا شخصی کاملا متفاوت مهم است که به سادگی تخیل خود را روشن کنید و یاد بگیرید که از زوایای مختلف به موقعیت نگاه کنید. چه درسی می توانم از این بیاموزم؟عادت پرسیدن این سوال بسیار متفاوت است افراد موفقاز انسان های ساده اولی ده ها بار در روز از خود می پرسند، در حالی که دومی مانند آتش از آن می ترسد. افراد موفق و توسعه یافته هر شکستی را به عنوان بازخورد در نظر می گیرند. آنها می دانند که اگر از اشتباهاتی که مرتکب می شوند درس بگیرند، می توانند بیشتر بیاموزند. همین الان این سوال را از خود بپرسید و آخرین شکست خود را به یاد آورید: "چه چیزی می توانم از این رویداد یاد بگیرم؟" برای ترک این عادت چه باید کرد؟مغز عادت ها را دوست دارد. بازنده ها تمایل دارند الگوهای رفتاری مضر زیادی را جمع آوری کنند و با آنها مقابله نکنند زیرا این کار دشوار است. اما افراد موفق و توسعه یافته همیشه به چیزهایی توجه می کنند که روحیه، چهره و روابط آنها را با دیگران خراب می کند. حتی خود این سوال شما را از خلبان خودکار خارج می کند. و وقتی هوشیار می شوید، شانس شکست دادن دشمن چندین برابر افزایش می یابد. با چیزی که مرا می ترساند چه کنم؟قطعا، ما در مورددر مورد چیزی مثبت، چیزی که شما را به سمت آن سوق می دهد سطح جدید. به عنوان مثال، سخنرانی عمومی یا ماراتن. همه اینها باعث ناراحتی می شود. اما اگر این سوال را از خود بپرسید و حداقل گاهی اوقات منطقه راحتی خود را ترک کنید، به فردی بسیار توسعه یافته تر از آنچه اکنون هستید تبدیل خواهید شد. روز ایده آل من چگونه باید باشد؟بدون این سوال، ممکن است احساس استرس کنید زیرا همیشه این احساس وجود دارد که چیزی از دست رفته است. اگر هرگز به این فکر نکرده اید که یک روز عالی چگونه است، پس به آن فکر کنید. چه چیزی بیشتر در آن است - کار، سرگرمی یا آرامش؟ شاید خواندن کتاب یا سفر باشد؟ این چیزهای زیادی در مورد شما خواهد گفت. سوالات صبحگاهیآنها باید برای ایجاد انگیزه، ایجاد یک برنامه برای روز، تقویت روحیه، بیدار کردن مغز و بسیاری موارد دیگر استفاده شوند. 5 تا 10 دقیقه برای پاسخ دادن به سوالاتی که در زیر ارائه می کنیم وقت بگذارید. سعی کنید پاسخ های روشن و زنده بدهید.
سوالات عصرسؤالات عصر باید برای تأمل در خود، سپاسگزاری و تجدید نظر در تجربیات زندگی شده استفاده شود. هدف از چنین سوالاتی ایجاد یک تحول روانی است که به شما کمک می کند برای روز بعد آماده شوید و بهتر از امروز شوید:
سوالات تفکر انتقادی
در زیر یکی از روش هایی است که به شما کمک می کند تا به طور موثر مشکلات را حل کنید - هم روزمره و هم کار یا پیچیده. سوالات را در گروه های مختلف دسته بندی می کنیم. دانش این مربوط به دانش شماست. مهم است که به یاد داشته باشید که چگونه آنها در گذشته به حل مشکلات پیچیده کمک کرده اند. با سوالات زیر شروع کنید:
درك كردن هدف شما نشان دادن درک خود از مشکل یا مخمصه فعلی است. شما باید اطلاعات عینی دقیقی در مورد رویدادها و شرایطی که در واقعیت وجود دارند جمع آوری کنید. این به بهترین وجه با سازماندهی، مقایسه، ترجمه و تفسیر وضعیت مخمصه شما از دیدگاه های مختلف به دست می آید. می توانید با این سوالات شروع کنید:
کاربرد هدف شما در اینجا این است که به راه حل های فرضی مشکل نگاه کنید. این امر با به کارگیری دانش کسب شده و استفاده از اطلاعات به دست آمده از دو مرحله قبل محقق می شود. این فقط در مورد جستجو نیست تصمیم درست، اما برای در نظر گرفتن پتانسیل و به احتمال زیاد آنها:
تحلیل و بررسی این نقطه‌ای است که متفکر انتقادی (یعنی شما) تمام اطلاعات جمع‌آوری‌شده را از طریق مقایسه، سفارش و پرسش‌های فشرده تحلیل می‌کند:
سنتز اینجاست که متفکر انتقادی شروع به جستجوی الگوها و پیوندهایی بین قطعات اطلاعاتی می کند که به او کمک می کند بینش ها و پاسخ های جدیدی را به دست آورد که ممکن است قبلاً واضح نبوده باشد:
سوالات حل مسئلهشکی نیست که استفاده استراتژیک و هدفمند از سوالات می تواند به موفقیت بزرگی منجر شود. در واقع سؤالات اساساً ثمره های فکری افکار ما هستند که به ما کمک می کنند بر مشکلات و دشواری های زندگی غلبه کنیم. این سؤال اغلب ماهیت خلاقانه ای ندارد، بلکه بیشتر به عنوان یک کاتالیزور استفاده می شود که به تحریک تفکر خلاق کمک می کند: این سؤال توانایی ما را برای غلبه بر مشکلات و شکست هایی که با واقعیت های روزانه ما روبرو می شوند افزایش می دهد. ما به چندین تاکتیک می پردازیم که می توانید از آنها برای یادگیری نحوه پرسیدن سؤالات درست و مفید استفاده کنید. سوالات 24 ساعته همانطور که به فعالیت های روزانه خود می پردازید، مهم است که ذهن خود را تیز، هوشیار و بر راه حل هایی متمرکز کنید که به طور بالقوه به شما کمک می کند بر چالش ها و دام هایی که زندگی ارائه می دهد غلبه کنید. به معنای واقعی کلمه ده ها سوال وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید. با این حال، در اینجا دو مورد بسیار مؤثر وجود دارد که به ویژه مفید هستند:
مهم نیست که شرایط چقدر جدی یا وخیم به نظر می رسد، این سوال توجه را بر نتایج مثبت متمرکز می کند.
این سؤال توجه را بر راه‌حل‌های ممکن متمرکز می‌کند و درک شما را از فرصت‌های بالقوه‌ای که ممکن است در کمین باشد، گسترش می‌دهد. شما به طور موثر روش هایی برای تبدیل لیمو به لیموترش فکر می کنید. سوالاتی برای غلبه بر موانع اگر برای غلبه بر موانع به کمک کمی نیاز دارید، از چهار نوع سوال زیر استفاده کنید. سؤالات احتمالی: "اگر بتوانم این کار را انجام دهم چه؟" این سوال اعتماد به نفس را افزایش می دهد و دیدگاه، تمرکز و درک فرد را از راه حل های بالقوه ای که می تواند به غلبه بر مشکل کمک کند، گسترش می دهد. سؤالات ضروری: "برای اینکه این اتفاق بیفتد چه کاری باید انجام دهم؟" این سوال قوه تخیل و توانایی حل مسئله را تحریک می کند و به شما کمک می کند تا به آن برسید راه حل های امکان پذیربرای رهایی از شرایط سخت سوالاتی برای کاهش مقاومت: "چه تصمیمی گرفته ام؟" اگر فکر می کنیم باید کاری انجام دهیم، مایل نیستیم اقدامی انجام دهیم. اما اگر باور کنیم که این انتخاب ماست، انگیزه خیلی بیشتر می شود. سوالات عدم تطابق: "اگر کار نکرد چه؟" هدف از این سوال دو چیز است. اول، به شما کمک می کند تا برای چالش ها و شکست های احتمالی آماده شوید. ثانیا، به انعطاف پذیرتر شدن تفکر کمک می کند. سوالات در مورد سوالات همه سؤالات به یک اندازه مفید نیستند، بسیاری از آنها حتی مضر هستند (در ادامه به طور جداگانه در مورد این موضوع صحبت خواهیم کرد). بنابراین، تشخیص اولی از دوم مهم است. چگونه؟ البته سوال پرسیدن:
چه سوالاتی را نباید از خود بپرسید؟اگر پس از خواندن این مقاله تصمیم گرفتید سوالات شخصی خود را مطرح کنید، قبل از هر چیز باید از سوالات اشتباه خودداری کنید. منظور ما از آنها چیست؟ اینها سوالات «چرا؟» هستند. (به عنوان گزینه "چرا؟"). نه همه، بلکه بسیاری از کسانی که با کمک آنها یک فرد سعی می کند مقصر را پیدا کند، تا برای خودش متاسف شود. آنها به اندوه و بدبختی بی پایانی منجر می شوند که ذهن را در حالت هرج و مرج فرو می برد. آنها روح را فلج می کنند و منجر به ذهنیت قربانی می شوند. در اینجا چند نمونه از سوالاتی وجود دارد که باید به هر قیمتی از آنها اجتناب کنید:
اینها سوالاتی است که نمی توان به آنها پاسخ داد. به عنوان مثال، پرسیدن از خود "چرا من همیشه کارهای احمقانه انجام می دهم" به شما کمک می کند تا بفهمید مشکل چیست؟ به ندرت. شما به احتمال زیاد تصمیم خواهید گرفت که این همان راهی است که هستید، در کودکی به شما طرز فکر صحیح را یاد نداده اند، یا اینکه این سرنوشت شماست. هر یک از این پاسخ ها شما را به جایی نمی رساند و چیزی را تغییر نمی دهد. هدف آنها صرفاً سرزنش کسی یا چیزی است: شرایط زندگی، افراد دیگر، خود، نیروهای طبیعی و خیلی چیزهای دیگر. ابتدا چه سوالاتی باید از خود بپرسید؟بیایید ببینیم که چه سؤالاتی باید پرسیده شود، برخلاف سؤالاتی که اخیراً ارائه کردیم. آنها را تقویت شده می نامند زیرا پس از آنها فرد شروع به جستجوی پاسخ می کند و بهترین و نه بدترین ویژگی های خود را توسعه می دهد. سوالات "چگونه". در اینجا چند نمونه سوال وجود دارد که می توانید از آنها برای غلبه بر موانع در مسیر کمک کنید:
سوالات "چه".
همانطور که می بینیم، همه سوالات مفید نیستند. بعضی ها شما را به بن بست می کشانند، به ذهنیت قربانی می کشانند و باعث می شوند برای خودتان متاسف شوید. بنابراین، بخش عمده ای از مقاله ما به پرسیدن سؤالات درست اختصاص داشت. یعنی آنهایی که مغز را به کار و تجربه احساسات خوشایند، تفکر و حتی گاهی خود را در بن بست می کشاند. اما در مورد دوم نیازی به ناراحتی نیست: دیر یا زود پاسخ پیدا خواهد شد. ما برای شما آرزوی موفقیت داریم! من معتقدم که تعداد کمی از مردم باید در مورد اهمیت پرسیدن سؤال در هنگام فروش متقاعد شوند. در طول آموزش، بیشترین توجه به این بلوک اختصاص دارد. سوال پرسیدن چه سختی دارد؟ در خود سوالات چیزی وجود ندارد. مهم این است که بتوانیم آنها را ردیف کنیم دنباله درست. توسعه مهارت مدیریت مکالمه با استفاده از سوالات بسیار مهم است. این سؤالاتی است که ما را به بستن معامله سوق می دهد. بله، بله، درست شنیدید، نه ارائه، بلکه سوالات. به یاد داشته باشید که هر روز چقدر تبلیغات آزاردهنده می شنویم، اما اینها ارائه های شایسته و زیبایی هستند. پوسترهای تبلیغاتی راه نروید، این یک سطح پایین و غیرحرفه ای است. وظیفه ما به عنوان فروشنده این است که از تمام پتانسیل غنی نفوذ بر روی خریدار استفاده کنیم. تکنیک هایی برای پرسیدن سوال در هنگام فروشبرای چه اهدافی از سوالات استفاده می شود:آنها اطلاعاتی را که نیاز دارید به شما می دهند، طرف مقابل را در مکالمه درگیر می کنند، مشکلات را شناسایی می کنند، به دنبال مخالفت می گردند، به طرف مقابل احساس مهم بودن می دهند، علاقه شما را نشان می دهند و خیلی چیزهای دیگر. برخی از فروشندگان از پرسیدن از مشتری می ترسند، زیرا از شنیدن امتناع یا اعتراض بسیار می ترسند. بیهوده، یک اعتراض ابراز شده بسیار بهتر از یک اعتراض داخلی است. شما می توانید با آنچه مشتری گفته است کار کنید. افکار او متاسفانه برای ما غیر قابل دسترس است. بنابراین هدف ما این است که هر چه بیشتر آدم حرف بزند و حرف بزند. سؤالات برای چهار هدف اصلی استفاده می شوند: 1 - به عنوان گوش دادن فعال، 2 - برای شناسایی نیازها، 3 - برای سوق دادن مشتری به فکر خرید، 4 - برای روشن کردن اعتراضات. گوش دادن فعال:سوالات - عنصر مهمتکنیک های گوش دادن فعال توانایی گوش دادن و فکر کردن در مورد آنچه می شنوید به تبدیل مکالمه بین مشتری و فروشنده به لذت کمک می کند. سؤالات می توانند هر چیزی باشند، نکته اصلی ابراز علاقه صمیمانه و پرسیدن اساساً، بدون دعوت سرزده از شخص برای گفتن داستان است. اینگونه است که دوستان نزدیک با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند و به طور دوره ای مکالمه را با درج های احساسی در هم می زنند: "در مورد چه چیزی صحبت می کنی" ، "واقعا" ، "این مهم است!" و غیره "دو برابر بیشتر از آنچه که صحبت می کنید گوش کنید و همیشه موفق خواهید بود" (تی. هاپکینز). شناسایی نیازها:این بلوک در هر آموزش فروش گنجانده شده است. و اکنون توجه، این سوال: "اگر عدم نیاز مشتری به محصول خود را تشخیص دهید، چه خواهید کرد؟" پاسخ کلاسیک این است که به مشتری اطلاعات صحیح بدهید و از تماشای عقب نشینی او لذت ببرید. خوب، بیایید بگوییم که ما این کار را کردیم. اگر اشتباه می‌کردیم، و نیاز مشتری همچنان می‌توانست با محصول ما ارضا شود. و صادقانه بگویم، بعید است بخواهیم کسی را بدون اینکه بخواهیم چیزی به او پیشنهاد کنیم، رها کنیم. روش شناسی من بر این ایده بنا شده است که هر کس حق آزادی انتخاب دارد. ما نیازها را شناسایی می کنیم، اما فقط برای اینکه بفهمیم دقیقاً چگونه یک ارائه ارائه کنیم، از چه کلماتی استفاده کنیم. به مشتری ایده بدهید:این یک واقعیت مشهور است که اگر مشتری خودش به تحقق ایده برسد، هیچ اعتراضی نخواهد داشت. گاهی اوقات می توانید سؤالاتی بپرسید که انگار تصمیم قبلاً گرفته شده است. به عنوان مثال: "آیا برای شما راحت تر است که در روز چهارشنبه یا پنجشنبه ملاقات کنید؟"، به جای: "آیا برای ترتیب دادن یک جلسه آماده اید؟" تبیین ایرادات:شفاف سازی یک اعتراض در درجه اول برای بهبود درک متقابل با مشتری ضروری است. با داشتن تجربه گسترده در فروش، مطمئناً همه ایراداتی را که مشتری می تواند نام برده و پاسخ آنها را بداند، می دانید. علاقه نشان دهید و هر چیزی را که مشتری می گوید روشن کنید. به این ترتیب یک جو مساعد ایجاد میکنید که مشتری می‌فهمد که موقعیت او محترم است و به او گوش داده می‌شود. در نهایت مشتری با توضیح اعتراض خود می تواند به آن پاسخ دهد. ناگفته نماند، اگر اعتراض نادرست باشد، پرسیدن سؤالات روشنگر بلافاصله به شما پاسخ می دهد. انواع سوالات:لازم است نه تنها بدانیم چه چیزی بپرسیم، بلکه بتوانیم به درستی بپرسیم. در غیر این صورت، ما در معرض خطر دریافت پاسخ هایی هستیم که مطلقاً چیزی به ما نمی گوید. انواع مختلفی از سوالات وجود دارد که مهمترین آنها عبارتند از:سؤالات باز - سؤالاتی که نمی توان به آنها "بله" یا "خیر" پاسخ داد، آنها نیاز به توضیح دارند. چی؟ جایی که؟ چه زمانی؟ چگونه؟ چند تا؟ چرا؟ قبل از پرسیدن یک سوال باز، باید مشتری را وادار به صحبت کنیم. پرسیدن یک سوال باز در زمان مناسب به شما این امکان را می دهد که خیلی از آنها را دریافت کنید اطلاعات مفید. بسیار مهم است که با دقت گوش کنید تا بتوانید در ارائه خود از همان کلمات و عباراتی استفاده کنید که مشتری برای توصیف خواسته های خود استفاده می کند. سؤالات بسته سؤالاتی هستند که امکان پاسخگویی را بسیار محدود می کنند. محتمل ترین پاسخ برای آنها "بله" یا "خیر" است. درست است؟ میتونم کمکتون کنم؟ این سوالات برای گرم کردن خوب هستند، اما باید به خاطر داشته باشید که چندین پاسخ "نه" پشت سر هم می تواند هر مذاکره ای را از بین ببرد. مشتری باید در روحیه مثبت نگه داشته شود. سوالات بسته زمانی خوب هستند که از پاسخ ها مطمئن هستید یا واقعاً نیاز به توضیح دارید جزئیات مهم، که به طور مستقیم بر توافق نهایی تأثیر نمی گذارد. راهنما - که شامل جملاتی با اضافه کردن "...آیا این درست است؟"، "... نیست؟"، "... موافقید؟" یک سوال پیشرو (تأیید کننده) چیزی را نشان می دهد. این یک سؤال با یک پاسخ داخلی است که باید تأیید ایجاد کند، ایجاد کند جو مساعد. شما می توانید از آن برای دریافت تایید استفاده کنید، اما برخلاف یک سوال بلاغی، همیشه باید منتظر پاسخ باشید. به ندرت از سوالات اصلی استفاده کنید. فقط در صورتی سوال اصلی بپرسید که مطمئن باشید پاسخ مثبتی دریافت خواهید کرد. پرسش‌های بلاغی - هم برای بررسی عمیق‌تر مشکلات و هم برای «رقیق کردن» آنها مفید است. سؤالات نیازی به پاسخ مستقیم ندارند و در خدمت وزن دادن به کلمات یا جلب توجه بیشتر هستند. پرسش های روشن کننده - شامل شفاف سازی اطلاعات قبلی است. آنها به صورت زیر ساخته می شوند: "آیا من شما را درست متوجه شدم؟"، "یعنی ...؟" و غیره. سؤالات خاص - به یک پاسخ کوتاه نیاز دارد که احتمالاً حاوی داده ها و ارقام خاص باشد. چقدر؟ چند وقت یکبار استفاده میکنید...؟ چنین سوالاتی قبل از ارائه خوب هستند. آنها به پیشنهاد شما معنا می بخشند. همیشه بپرس سوالات ملموس، حتی اگر پاسخ ها بر اصل پیشنهاد شما تأثیری نداشته باشد. سؤالات جایگزین - انتخابی از گزینه ها را ارائه دهید. "آیا به این یا آن علاقه دارید؟" کلمه معمولی برای یک سوال جایگزین "یا" است. گزینه های پاسخ را محدود می کند. پیشنهاد نمی شود بیش از دو گزینه پاسخ برای جلوگیری از ایجاد سردرگمی ارائه شود. گزینه ای که برای شما مفید است را در آخر قرار دهید، آنگاه بهتر به خاطر سپرده می شود. سوالات جایگزیندر مراحل پایانی که نیاز به جلب رضایت مشتری دارید بسیار خوب است. همچنین می‌توان از آنها در مواقعی که مشتری کم حرف است یا برقراری ارتباط مشکل است، استفاده مؤثری کرد و اعتراضات رایج را نام برد. توالی سوالاتشما نباید در همان ابتدای گفتگو سوالات باز بپرسید. ابتدا باید فرد را وادار به صحبت کنید. با سؤالات جایگزین، پیگیری یا بسته شروع کنید.
در یک نقطه خاص، که به زودی احساس خواهید کرد، به سؤالات باز بروید و با پشتکار گوش دهید. همچنین نباید سوالات باز زیادی وجود داشته باشد، در غیر این صورت ممکن است باعث تحریک شوند. در عین حال، آنها باید واضح باشند و مبهم نباشند. در اواسط گفتگو، سؤالات اصلی را معرفی می کنیم. آنها ما را به سمت آن هدایت خواهند کرد موضوع مناسب. برای جلوگیری از سوق دادن گفتگو به سمت «طرفدار زندگی»، از سؤالات جایگزین استفاده کنید. سؤالات خاص و بسته کمک می کند تا زیر پر جنب و جوش ترین مکالمه خط بکشید. سوالات بلاغی می تواند در حین ارائه پرسیده شود تا به کلمات شما معنی دهد. روشن کردن سؤالات در پردازش اعتراضات به ما کمک زیادی می کند. در نهایت، هنگام انعقاد معامله، مجدداً از سؤالات بسته و سؤالات جایگزین استفاده می شود. "من فکر می کنم این پیکربندی برای شما مناسب تر است؟"، "آیا پرداخت نقدی برای شما راحت تر است یا از طریق حواله بانکی؟" آماده سازی سوالاتفروشندگان با تجربه همیشه دارند لیست آمادهسوالاتی که به شما امکان می دهد تا نیازهای مشتری را به طور کامل و سریع شناسایی کنید و ارتباط خوبی با او برقرار کنید. این لیست ها به شدت به حوزه فعالیت شرکت بستگی دارد و می تواند شامل ده ها گزینه سوال باشد. نحوه درست پرسیدن سوالات:
همیشه از جملاتی با «نه…»، «به هیچ وجه»، «هرگز»، «مشکل»، «مشکلات» و مانند آن اجتناب کنید. از به کار بردن تنها عبارات تاییدی خودداری کنید. پس از سوال خود، تا زمانی که همکارتان پاسخ دهد صبور باشید. به اطراف نپرید و به خودتان پاسخ دهید. اگر مکث طولانی شود و این خطر وجود دارد که مشتری معنای سؤال شما را متوجه نشده باشد یا نمی خواهد ناآگاهی خود را از مشکل نشان دهد. سوال را دوباره بنویسید، منظورتان را توضیح دهید. گاهی اوقات، اگر پرسیدن سؤال کنجکاوی به نظر می رسد، توضیح مختصر اینکه چرا سؤال می کنید می تواند مفید باشد. اگر مشتری یک سوال ناخوشایند از شما بپرسد یا قبل از موعد در مورد قیمت صحبت کند.با یک سوال متقابل واکنش نشان دهید: رد سوال مشتری: من قطعاً به سؤال شما پاسخ خواهم داد، با این حال، اجازه دهید ابتدا نکاتی را که ممکن است بر پاسخ من تأثیر بگذارد، توضیح دهم.» پاسخ طفره آمیز بدهید: "تخفیف از 3 تا 10٪ امکان پذیر است" “قیمت به عوامل زیادی از جمله حجم سفارش بستگی دارد” "حداقل زمان 3-5 روز، بسته به حجم کار تولید" اگر جواب را نمی دانید: بگویید که می‌خواهید دقیق‌ترین اطلاعات را ارائه دهید که ابتدا باید آن را با شرکت بررسی کنید. بگو پاسخ را ارسال می کنی پست الکترونیکیا فکس، مطمئن شوید که چارچوب زمانی برای پاسخگویی و عمل به وعده خود را مشخص کنید. یک جزء مهم ارتباط ارتباطیاست توانایی پرسیدن سوال. سوالات راهی برای به دست آوردن اطلاعات و در عین حال راهی برای تغییر افکار شخصی که با او صحبت می کنید در جهت درست است (هر کسی که سوال می پرسد مکالمه را کنترل می کند). با کمک پرسش ها، پلی برای خودمان به سوی ناشناخته ها و نامطمئن ها می سازیم. و از آنجایی که عدم قطعیت و ناشناخته هستند مشخصهدر دنیای مدرن و به سرعت در حال تغییر، توسعه توانایی پرسیدن سوال بسیار مرتبط است. "ببخشید برای سوء تفاهم، من شما را درست متوجه نشدم" عبارتی است که اغلب در گفتگوهای بین افراد شنیده می شود. بنابراین، برای اینکه مجبور نباشید آن را بگویید، یاد بگیرید که به درستی سؤال کنید. یک سوال به درستی مطرح شده، که به شما امکان می دهد اهداف شریک زندگی خود را بدانید، به جلوگیری از سوء تفاهم و درگیری کمک می کند. به هر حال، گاهی اوقات، از فرصت پرسیدن سؤال یا نپرسیدن آن غفلت می شود زمان مناسبراه را برای حدس ها و حدس ها، ساخت و سازهای گمانه زنی مختلف باز می کنیم، تصور نادرستی در مورد دیگران ایجاد می کنیم و ویژگی ها، مزایا و معایب ناموجودی را به آنها نسبت می دهیم که اغلب منجر به سوء تفاهم و درگیری می شود. مهم نیست که چه کسی هستید، یک رهبر یا یک مدیر معمولی، یک مربی یا یک روانشناس، در هر زمینه ای از زندگی به توانایی پرسیدن صحیح سؤالات نیاز دارید. در هر مکالمه ای، چه کاری و چه شخصی، سوالات درستکمک:
برای یادگیری نحوه صحیح سوال پرسیدن، باید به ساخت صحیح گفتگوی داخلی توجه کنید و انواع اصلی سوالات در گفتگوی بیرونی را مطالعه کنید.
به منظور سازماندهی گفتگوی داخلیباید درک کرد که هدف آن تحلیل هر یک از مشکلات است. مجموعه ای از سوالات مرتبط به تجزیه و تحلیل جامع هر مشکل (وضعیت) کمک می کند. دو گزینه برای سوالات وجود دارد. گزینه اول هفت سوال کلاسیک است: چی؟ جایی که؟ چه زمانی؟ سازمان بهداشت جهانی؟ چگونه؟ چرا؟ با چه وسیله ای؟ این هفت سوال به شما امکان می دهد کل موقعیت مشکل را پوشش دهید و تجزیه و تحلیل شفاهی و منطقی آن را انجام دهید. گزینه دوم برای تجزیه و تحلیل وضعیت مجموعه ای از شش سوال است:
هنگام سازماندهی یک گفتگوی داخلی از هر یک از دو گزینه استفاده کنید. هنگامی که مشکلی پیش می آید، با پرسیدن سوالات از خود، موقعیت را تجزیه و تحلیل کنید، افکار خود را به وضوح بیان کنید و تنها پس از آن شروع به عمل کنید. اهمیت و اهمیت گفتگوی خارجی، است پرسیدن سوالات درست، که بسیار بهتر از یک مونولوگ یکنواخت هستند. بالاخره کسی که می پرسد رهبر مکالمه است. همچنین به کمک پرسش، علاقه خود را به گفتگو و تعمیق آن به مخاطب نشان می دهیم. با درخواست، تمایل به برقراری ارتباط با او را به فرد ابراز می کنیم یک رابطه ی خوب. اما همه اینها زمانی اتفاق می افتد که مکالمه شبیه بازجویی یا شبیه به بازجویی نباشد. بنابراین، قبل از شروع یک مکالمه یا مکالمه کاری، یک سری سوال برای همکار خود آماده کنید و به محض اینکه وارد بخش تجاری گفتگو شدید (در یک مکالمه عادی، به محض لمس موضوع، از آنها بپرسید. تو نیاز داری). این به شما یک مزیت روانی می دهد. پرسش‌های گفتگوی بیرونی را می‌توان به شکل‌های خاصی مطرح کرد و از انواع زیر است:
شما نباید با پرسیدن چنین سوالاتی فوراً فردی را برای تصمیم گیری نهایی تحت فشار قرار دهید. به یاد داشته باشید که متقاعد کردن آسان تر از متقاعد کردن است. اینکه شما عمداً یک سوال بسته مطرح می کنید که پاسخ منفی به آن سخت است، بحث دیگری است. به عنوان مثال، با اشاره به ارزش های پذیرفته شده عمومی (سقراط اغلب از روش مشابهی استفاده می کند): "آیا موافق هستید، زندگی ثابت نمی ماند؟"، "به من بگویید، آیا کیفیت و تضمین برای شما مهم است؟" چرا این کار انجام می شود: هر چه فرد بیشتر با ما موافق باشد، منطقه درک متقابل گسترده تر است (این یکی از راه های دستکاری). و بالعکس، اگر نمی توانید بردارید سوال درستو اغلب در پاسخ به سوالات اصلی "نه" می شنوید، احتمال رد شدن پیشنهاد شما به طور کلی افزایش می یابد. بنابراین، در مورد چیزهای کوچک به توافق برسید، گفتگو را با تناقض شروع نکنید، در این صورت دستیابی به نتیجه مطلوب آسان تر خواهد بود. سوالات باز. آنها متضمن پاسخ قطعی نیستند، شخص را به فکر وادار می کنند و بهتر نگرش خود را نسبت به پیشنهاد شما آشکار می کنند. سوالات باز هستند راه خوببه دست آوردن اطلاعات جدید و دقیق که بدست آوردن آنها با استفاده از سوالات بسته بسیار دشوار است. بنابراین، در مکالمه لازم است بیشتر از سؤالات باز در انواع مختلف آنها استفاده شود. حقایقی را بخواهید که به شما در درک وضعیت کمک کند: "چه چیزی در دسترس است؟"، "چقدر؟"، "چگونه تصمیم گرفته می شود؟"، "چه کسی؟" و غیره. علایق طرف مقابل و شرایط ارضای آنها را دریابید. نگرش همکار خود را نسبت به وضعیت مورد بحث پیدا کنید: "در مورد این چه فکر می کنید؟"، "در مورد این چه احساسی دارید؟" در قالب سؤال، راه حل دیگری (خودتان) برای مشکل پیشنهاد دهید: «آیا می توانیم اینطور انجام دهیم..؟»، «چرا به فلان گزینه توجه نمی کنیم؟»، ضمن بحث و جدل پیشنهاد شما این خیلی بهتر از این است که آشکارا بگویید: "من پیشنهاد می کنم ..."، "بیایید این کار را بهتر انجام دهیم..."، "من فکر می کنم ...". به این موضوع علاقه مند باشید که اظهارات طرف مقابل شما بر چه اساسی است: "از کجا می آیی؟"، "چرا دقیقا؟"، "دلیل این کار چیست؟" همه چیزهایی را که برای شما نامشخص است روشن کنید: "دقیقاً چه (چگونه)؟"، "دقیقاً چه...؟"، "به خاطر چه؟". نکات بی حساب، چه شخصی و چه تجاری را بیابید: "چه چیزی را فراموش کردیم؟"، "چه موضوعی را مورد بحث قرار ندادیم؟"، "چه چیزی را از دست دادیم؟" اگر شک دارید، دلایل آنها را روشن کنید: "چه چیزی شما را متوقف می کند؟"، "چه چیزی شما را نگران می کند (به شما نمی رسد؟"، "دلیل شک چیست؟"، "چرا این غیر واقعی است؟" ویژگی های سوالات باز:
از آنجایی که هنگام پاسخ دادن به سؤالات باز، مخاطب این فرصت را دارد که از پاسخ خاصی اجتناب کند، گفتگو را به کناری منحرف کند یا فقط اطلاعاتی را که برای او مفید است به اشتراک بگذارد، توصیه می شود سؤالات اساسی و ثانویه، روشنگر و راهنما بپرسد. سوالات اصلی- از قبل برنامه ریزی شده است، می تواند باز یا بسته باشد. سوالات ثانویه یا بعدی- خود به خود یا برنامه ریزی شده، از آنها خواسته می شود تا پاسخ های قبلاً بیان شده برای سؤالات اساسی را روشن کنند. سوالات روشن کنندهنیاز به پاسخ های کوتاه و مختصر دارد. در صورت شک از آنها سؤال می شود تا تفاوت های ظریف روشن شود. مردم تقریباً همیشه مایلند تا در جزئیات و ظرایف امور خود بپردازند، بنابراین در اینجا مشکلی وجود ندارد. مگر اینکه خود ما اغلب از پرسیدن سؤالات روشنگر غافل شویم، در حالی که طرفین ما فقط منتظر این هستند تا مطمئن شوند که همه چیز را به درستی درک کرده ایم. خجالتی نباشید و از پرسیدن سوالات روشنگر غافل نشوید! سوالات پیشنهادیاینها سؤالاتی هستند که محتوای آنها پاسخ خاصی را آشکار می کند، یعنی. به گونه ای فرموله شده اند که به شخص می گویند چه باید بگوید. توصیه می‌شود زمانی که با افراد ترسو و بی‌تصمیم سروکار دارید، برای خلاصه کردن مکالمه، یا اگر طرف صحبت شروع به صحبت کرده‌اید و باید مکالمه را به سمت راست (تجاری) برگردانید، یا در صورت نیاز به تأیید، سؤالات اصلی بپرسید. صحت قضاوت شما (اعتقاد به سودآوری پیشنهاد شما) سوالات پیشرو بسیار مزاحم به نظر می رسند. آنها تقریباً طرف مقابل را مجبور می کنند که صحت قضاوت های شما را بپذیرد و با شما موافق باشد. بنابراین، استفاده از آنها باید بسیار دقیق باشد.
سوالات بلاغیبه منظور برانگیختن واکنش مطلوب در افراد (برای جلب حمایت، تمرکز توجه، اشاره به مشکلات حل نشده) و نیازی به پاسخ مستقیم ندارند. چنین سوالاتی همچنین شخصیت و احساسات جمله گوینده را تقویت می کند و متن را غنی تر و احساسی تر می کند. مثال: "در نهایت چه زمانی مردم یاد خواهند گرفت که یکدیگر را درک کنند؟"، "آیا آنچه اتفاق افتاده است را می توان یک پدیده عادی در نظر گرفت؟" سؤالات بلاغی باید به گونه ای تنظیم شوند که کوتاه و مختصر، مرتبط و قابل فهم به نظر برسند. سکوت در پاسخ در اینجا به منزله تایید و درک است. سوالات تحریک آمیزبا هدف ایجاد طوفانی از احساسات در طرف مقابل (حریف) پرسیده می شود، به طوری که فرد در یک شور و اشتیاق، اطلاعات پنهان را فاش می کند یا چیزی غیر ضروری را به زبان می آورد. اینها سوالات تحریک آمیز هستند آب تمیز نفوذ دستکاری، اما گاهی به مصلحت امر نیز لازم است. فقط فراموش نکنید، قبل از پرسیدن چنین سوالی، تمام خطرات مرتبط با آن را محاسبه کنید. به هر حال، با پرسیدن سوالات تحریک آمیز تا حدی چالش برانگیز هستید. سوالات گیج کنندهآنها توجه را به حوزه مورد علاقه پرسشگر معطوف می کنند، که از جهت اصلی گفتگو جدا است. چنین سوالاتی یا ناخواسته پرسیده می شود (اگر به موضوع گفتگو علاقه مند هستید، نباید در مورد چیزهایی بپرسید که ربطی به آن ندارند) یا عمداً به دلیل تمایل به حل برخی از مشکلات خود، برای هدایت گفتگو در جهتی که نیاز دارید اگر در پاسخ به سوال گیج کننده شما، طرف مقابل از شما می خواهد که از موضوع مورد بحث منحرف نشوید، این کار را انجام دهید، اما توجه داشته باشید که می خواهید موضوعی را که بیان کرده اید در زمان دیگری در نظر بگیرید و بحث کنید. همچنین، سؤالات گیج کننده با هدف اجتناب از موضوع گفتگو پرسیده می شود، یا به دلیل جالب نبودن (اگر برای ارتباط با این شخص ارزش قائل هستید، نباید این کار را انجام دهید)، یا ناخوشایند است. سوالات رله- هدف آنها فعال بودن هستند و به توانایی درک نشانه های شریک زندگی خود در پرواز و تحریک او برای آشکار کردن موقعیت خود نیاز دارند. به عنوان مثال: "آیا منظور شما از این است که ...". سوالاتی برای نشان دادن دانش شما. هدف آنها نشان دادن دانش و شایستگی خود در مقابل سایر شرکت کنندگان در گفتگو و جلب احترام شریک خود است. این یک نوع خودتأیید است. هنگام پرسیدن چنین سؤالاتی، باید واقعاً و نه سطحی، شایستگی داشته باشید. زیرا ممکن است از شما خواسته شود که پاسخ دقیقی به سوال خود بدهید. سوال آینه ایحاوی بخشی از بیانیه ای است که طرف صحبت می کند. از شخص خواسته می شود که بیانیه خود را از طرف مقابل ببیند، این به بهینه سازی گفتگو، ارائه آن کمک می کند. معنی واقعیو باز بودن مثلاً به عبارت « دیگر هرگز این را به من اختصاص نده!"، سوال زیر است - " آیا نباید به شما دستور بدهم؟ آیا کس دیگری هست که بتواند به همین خوبی از عهده این موضوع برآید؟» سوال "چرا؟" در این موردواکنش تدافعی در قالب بهانه جویی، توجیه و جست و جوی دلایل خیالی ایجاد می کند و حتی می تواند به اتهام و درگیری ختم شود. سوال آینه ای نتیجه خیلی بهتری می دهد. سوال جایگزیندر قالب یک سوال باز پرسیده می شود، اما شامل چندین گزینه برای پاسخ است. به عنوان مثال: "چرا حرفه یک مهندس را انتخاب کردید: عمداً راه پدر و مادر خود را دنبال کردید یا تصمیم گرفتید برای یک کمپین به همراه یکی از دوستان خود ثبت نام کنید یا شاید خودتان نمی دانید چرا؟" سؤالات جایگزین برای فعال کردن مخاطب کم حرف پرسیده می شود. سوالی که سکوت را پر می کند. خوب سوال درستمی توانید مکث ناخوشایندی را که گاهی در یک مکالمه ایجاد می شود پر کنید. سوالات آرامش بخشاثر آرام بخش قابل توجهی داشته باشد شرایط سخت. اگر بچه های کوچک دارید باید با آنها آشنا باشید. اگر از چیزی ناراحت هستند، می توانید با پرسیدن چند سوال حواسشان را پرت کنید و آرام کنید. این تکنیک بلافاصله کار می کند، زیرا شما باید به سوالات پاسخ دهید، در نتیجه حواس شما پرت می شود. به همین ترتیب می توانید یک بزرگسال را آرام کنید. مستلزم رعایت قوانین زیر است: اختصار روح شوخ طبعی است. سوال باید کوتاه، دقیق و واضح باشد. این احتمال پاسخ به آن را افزایش می دهد. وقتی بحث های پیچیده و طولانی را شروع می کنید، از موضوع دور می شوید، حتی ممکن است فراموش کنید که دقیقاً در مورد چه چیزی می خواستید بپرسید. و همکار شما، در حالی که شما به مدت پنج دقیقه سوال خود را مطرح می کنید، به این فکر می کند که دقیقاً در مورد چه چیزی می خواهید از او بپرسید. و ممکن است اتفاق بیفتد که سوال شنیده نشده یا سوء تفاهم باقی بماند. اگر واقعاً می خواهید از راه دور بیایید، بگذارید اول توضیح (پشت داستان) شنیده شود و سپس یک سوال واضح و کوتاه. به طوری که پس از سؤالات شما، طرف مقابل شما احساس نمی کند که در حال بازجویی است، آنها را با لحن نرم کنید. لحن سوال شما نباید نشان دهد که شما خواهان پاسخ هستید (البته، مگر اینکه در این شرایط چاره دیگری نداشته باشید)، باید با آرامش به نظر برسد. گاهی اوقات درست است که از شخصی که با او صحبت می کنید بپرسید، اجازه بخواهید - "می توانم چند سوال از شما بپرسم تا توضیح دهید؟" توانایی پرسیدن سوال به طور جدایی ناپذیری با توانایی گوش دادن به همکارتان مرتبط است. مردم نسبت به کسانی که با دقت به آنها گوش می دهند بسیار پاسخگو هستند. و با همان دقت به سوال شما برخورد خواهند کرد. همچنین مهم است که نه تنها فرهنگ و علاقه خود را نشان دهید، بلکه اطلاعاتی را که ممکن است دلیلی برای روشن کردن سؤالات یا تنظیم آنچه قبلاً تهیه شده است را از دست ندهید. اکثر مردم دلایل مختلفآماده پاسخگویی به سوالات مستقیم نیستند (برخی در ارائه مشکل دارند و برخی از انتقال اطلاعات نادرست می ترسند، برخی موضوع را به خوبی نمی دانند، برخی دیگر با اخلاق شخصی یا شرکتی محدود شده اند، دلیل آن ممکن است محدودیت یا کمرویی باشد و غیره). ). برای اینکه فردی بدون توجه به هر چیزی به شما پاسخ دهد، باید او را علاقه مند کنید، به او توضیح دهید که پاسخ دادن به سوالات شما به نفع اوست. شما نباید سوالی بپرسید که با این کلمات شروع شود: "چطور توانستی...؟" یا "چرا نمی کنی...؟" سوال درستاین درخواست اطلاعات است، اما نه به عنوان یک اتهام پنهان. زمانی که شرایط شما را ملزم به ابراز نارضایتی از اقدامات شریک زندگی خود می کند، بهتر است قاطعانه اما با تدبیر این موضوع را به صورت مثبت به او بگویید نه به صورت سوال. بنابراین، با آموختن چگونه به درستی سوال بپرسیم، می توانید اطلاعات (حرفه ای) مورد نیاز خود را از همکار خود دریافت کنید، او را بهتر درک کنید و بیشتر بشناسید، موقعیت و انگیزه های او را برای اقداماتش دریابید، رابطه خود را با او صمیمانه تر و قابل اعتماد تر کنید (دوستانه)، او را برای بیشتر فعال کنید. همکاری، و همچنین کشف طرف های ضعیفو به او فرصت دهید تا بفهمد در چه موردی اشتباه می کند. واضح است که چرا روانشناسان اغلب در مورد هنر صحبت می کنند توانایی پرسیدن سوال. اگر خطایی پیدا کردید، لطفاً قسمتی از متن را برجسته کرده و کلیک کنید Ctrl+Enter. آلبرت انیشتین می‌گوید: «اگر یک ساعت برای حل یک مسئله وقت داشتم و زندگی من به حل آن بستگی داشت، ۵۵ دقیقه اول را صرف فرمول کردن سؤال می‌کردم». و درست می گفت: درست پرسیدن سوال مهمترین قدم در راه حل مشکلات و رسیدن به اهداف است. هکر زندگی هفت سوال را از کتاب‌های «سال‌های مهم» و «بهترین نسخه خودت باش» انتخاب کرد. هر فردی باید این سوالات را از خود بپرسد. 1. من چه چیزی به دنیا می دهم؟سوال اصلی امروز این است: چگونه آنچه را که از آن دریافت می کنید به جهان منتقل می کنید؟
پس دقیقاً چه چیزی به دنیا می دهید؟ چه چیزی خلق می کنید؟ وقت بگذارید و جواب این سوال را روی کاغذ بنویسید. لزوماً چیزی به یاد ماندنی یا قابل مشاهده نیست. برای مثال، ممکن است متوجه شوید که در حمایت از شما بهترین هستید روابط قویدر خانواده شما همینجوری بنویس با چه سکه ای به دنیا می پردازید؟ آیا شما فقط می گیرید یا حاضرید بدهید؟ 2. واقعاً چه می خواهم؟برخی زودگذر خواهند بود و برخی دیگر با صدای بلندتر و بیشتر در سر شما جا می گیرند. این شما و خواسته های واقعی شما هستید. به حرف های دیگران در مورد آنچه می خواهید گوش ندهید. اگر می خواهی، انجامش بده! روش دوم برعکس است. از شر هر کاری که نمی خواهید انجام دهید و نیازی ندارید خلاص شوید. روی یک تکه کاغذ، تمام تعهدات، باورها، یعنی تمام «باید»هایی که دارید را بنویسید. سپس برای هر «باید» به سه سؤال پاسخ دهید:
تمام باورهایی را که برای شما مناسب نیست خط بکشید. به این ترتیب زمان و مکان را برای خود واقعی آزاد خواهید کرد. 3. تا کی می توانید خود را بهانه بگیرید؟تقریباً هر یک از خواسته‌های ما که با ایده‌های مغز در تضاد باشد، هر عملی که به نحوی ما را از منطقه آسایش خود خارج کند، با مقاومت قدرتمندی روبرو می‌شود. این نیروی مقاومت نامیده می شود. برای مغز، خروج ما از منطقه آسایش مانند آتش است. او برای جلوگیری از این اتفاق، گروه های آتش نشانی خود را در قالب بهانه می فرستد. حالا گوش کنید و سیگنال بلند آنها را بشنوید. آنها در حال رانندگی هستند و ذهن شما شروع به ریختن کف آتش به شکل بهانه می کند:
همه اینها قدرت مقاومت است. این واکنش تدافعی چقدر در زندگی شما تداخل می کند؟ 4. چه چیزی بیشترین انرژی را به من می دهد؟مگ جی در کتاب «سال‌های مهم» می‌نویسد: «درک چیزی که بیشتر دوست داریم بسیار ساده است. چیزهای مورد علاقه به ما بیشترین انرژی را می دهند.» این به معنای توجه به زمانی است که بیشترین انرژی را دارید. به عنوان مثال، اگر هنگام کشیدن نقاشی احساس نشاط می کنید، نقاشی بکشید. اگر احساس می کنید که بیشترین انرژی را هنگام سازماندهی رویدادهای بزرگ دارید، آنها را سازماندهی کنید. اگر احساس انرژی می کنید، این کار را انجام دهید. سعی نکنید راه تحمیلی را دنبال کنید و وکیل شوید زیرا پدر و مادر شما چنین خواسته اند. یا به این دلیل که رتبه بندی «پرتقاضاترین حرفه های آینده» را خوانده اید. انرژی را دنبال کنید - و اشتیاق شما قطعا راهی برای خروج پیدا خواهد کرد. 5. مهم یا فوری؟این اتفاق می افتد که ما آنقدر از همه چیز خسته شده ایم که حتی نمی خواهیم صبح از خواب بیدار شویم. ما هیچ آرزویی نداریم بی تفاوتی کامل همه اینها به این دلیل اتفاق می افتد که ما خود را به باتلاقی از تعهدات می بریم که نمی توانیم از آن خارج شویم. با توجه به این واقعیت که ما اغلب به جای آنچه می خواهیم، آنچه را که نیاز داریم انجام می دهیم، اصلاً از خواستن هر چیزی دست می کشیم. ما این لحظه را از دست می دهیم زیرا سرعت دیوانه کننده زندگی مان به ما اجازه نمی دهد بایستیم و به خود و رویاهایمان فکر کنیم. و مهمتر از همه، در مورد اولویت های ما. اولویت های واقعی شما چیست؟ شاید این یک شغل باشد، تغییر جهان به سمت بهتر، یک خانواده قوی، سلامتی ، چیز مورد علاقه ... هماهنگی با خود به شما این امکان را می دهد که مهمترین چیز در زندگی را در اولویت قرار دهید و در مسیر خود بمانید. 6. آیا در حال رشد هستم یا رو به افول؟انسان همیشه می خواهد رشد کند. به پهلو، کج - هر کجا. اگر انسان رشد نکند، پست می شود. و دوره. به همین دلیل بسیار مهم است که به طور مداوم در کسب و کار خود پیشرفت کنید. اگر هر روز تلاش نکنیم و خودمان را به چالش نکشیم، خراب خواهیم شد.
هرچه بیشتر به خود گوش دهید و آنچه را که صدای درونی به شما می گوید انجام دهید، هماهنگ تر خواهید بود. شجاعت داشته باشید که به خودتان بپذیرید که چه چیزی را واقعاً می خواهید و چه چیزی را نمی خواهید. و همچنین شجاعت وفادار بودن با خود. آن وقت دیگر نیازی به انگیزه نخواهید داشت. 7. آیا اغلب کتاب می خوانم؟امسال چند کتاب خوانده اید؟ و در گذشته؟ آیا این کافی است یا می توانید بیشتر بخوانید؟ سوالات مهم را بیشتر از خود بپرسید و کتاب های هوشمندانه و مفید بخوانید. کلمه جاودانه است و کتاب همیشه یکی خواهد بود به روشی سریعذهن و مهارت های خود را بدون اشتباه کردن خود ارتقا دهید. جستجو کردن کتاب های جالبدر قفسه‌های کافی‌شاپ‌های دنج، در خانه‌های دوستان و والدین، نسخه‌های درخشان کتاب‌فروشی‌ها را مرور کنید، از دوستانتان بخواهید که ادبیات مورد علاقه‌شان را توصیه کنند. و ذوق کتاب قطعاً به دست خواهد آمد. چه چیزی می توانید از یک نامزد بپرسید تا بتوانید بلافاصله همه چیز را در مورد او بفهمید؟ البته "فورا" و "همه" کار نمی کنند ، اما سایت چندین تاکتیک مفید برای انجام مکالمه را به اشتراک می گذارد - آنها به شما کمک می کنند کارمند مناسب را انتخاب کنید. با در نظر گرفتن این نکته که ویژگی های مختلف حرفه ای و شخصی برای موقعیت های مختلف مهم است، مصاحبه کننده باید به دقت برای مصاحبه آماده شود. هر شرکتی روش کار خاصی دارد و همچنین قوانین نانوشته ای دارد که نقض آن می تواند سیستم را از تعادل خارج کند. چه سوالاتی را باید در طول مصاحبه بپرسید تا مشخص شود که نامزد چقدر شرایط مدیریت فوری و شرکت را به طور کلی برآورده می کند؟ برای درک اینکه چه کسی در مقابل شما قرار دارد، می توانید هنگام درخواست شغل از اصول شناخته شده ایجاد مکالمه استفاده کنید، به گرایش های جدید متوسل شوید یا در مطالعه روانشناسی نامزد تحقیق کنید. اثبات شده ترین روش ها به شرح زیر است:
این نوع مصاحبه همیشه مناسب است، زیرا استخدام کننده زمان بسیار کمی دارد تا بفهمد چه کسی در مقابل او نشسته است و آیا فرد شرایط لازم را دارد یا خیر. سوالات استاندارد از یک کارفرمادر یک مکالمه، شناسایی ویژگی های مختلف یک فرد مهم است، بنابراین باید مصاحبه شونده را تحریک کنید تا در جهت خاصی صحبت کند. در عین حال، تجزیه و تحلیل پاسخ ها برای ایجاد یک پرتره صحیح از متقاضی ارزش دارد. سوالات بعدیاغلب در طول مصاحبه شغلی از شما می پرسند:
شناسایی موقعیت زندگی نامزداطلاعاتی وجود دارد که به آشکار شدن ویژگی های عمومی یک نامزد، درک تمایل او برای پیشرفت، شناسایی موقعیت او در زندگی یا به سادگی احساس خلق و خوی کمک می کند. در طول مصاحبه چه سوالاتی باید از داوطلب پرسید؟
سوالات غیر استاندارداصلاً لازم نیست مکالمه را به روش کلاسیک انجام دهیم. امروزه، بسیاری از استخدام کنندگان، هنگام استخدام یک فرد، به غیر معمول ترین و گاهی اوقات حتی عجیب ترین چیزها علاقه مند هستند. نکته این است که شما باید واکنش نامزد را به یک سوال غیرمعمول، توانایی تفکر منطقی یا رهایی کافی از موقعیت های مضحک یا احمقانه ای که به وجود آمده را بررسی کنید. اما در زندگی روزمره و در محل کار، اغلب این اتفاق می افتد. نکته جالب این است که هیچ پاسخ درست یا غلطی وجود ندارد و توجه ویژهآن کاندیداهایی که می توانند هوشمندانه پاسخ دهند بدون اینکه استخدام کننده را منفی ببینند، شایسته آن هستند. می توانید سوالات زیر را بپرسید:
اکنون می دانید که چه سوالاتی در طول مصاحبه شغلی پرسیده می شود تا به داوطلب اجازه دهید تا حد ممکن حرف خود را باز کند و از اشتباهات احتمالی جلوگیری کند. |
گفتگوی داخلی(از خودتان سؤال می کند) تفکر ما را سازماندهی می کند و به ما کمک می کند 
سوالات بسته. هدف از سؤالات بسته به دست آوردن پاسخ بدون ابهام (موافقت یا امتناع طرف مقابل)، «بله» یا «خیر» است. چنین سوالاتی فقط زمانی خوب هستند که لازم باشد به وضوح و وضوح وجود چیزی در حال، گذشته و گاهی اوقات در آینده مشخص شود ("آیا از این استفاده می کنید؟"، "آیا از این استفاده کرده اید؟"، "آیا می خواهید". تلاش کردن؟")، یا نگرش نسبت به چیزی ("آیا آن را دوست داشتید؟"، "آیا از این راضی هستید؟") به منظور درک چگونگی ادامه دادن. سؤالات بسته (و پاسخ‌های بله یا خیر) تلاش‌های ما را در جهت خاصی تغییر می‌دهند.
به منظور دانستن چگونه به درستی سوال بپرسیم، باید در مورد انواع این مسائل ایده ای داشته باشید. استفاده از انواع سؤالات در مکالمات کاری و شخصی به شما امکان می دهد به اهداف مختلفی برسید. بیایید به انواع اصلی سوالات نگاه کنیم:
| خواندن: |
|---|
جدید
- جملات شاعرانه چهره زمستانی برای کودکان
- درس زبان روسی "علامت نرم پس از خش خش اسم"
- درخت سخاوتمند (مثل) چگونه می توان با یک پایان خوش برای افسانه درخت سخاوتمند رسید
- طرح درس در مورد دنیای اطراف ما با موضوع "چه زمانی تابستان خواهد آمد؟
- آسیای شرقی: کشورها، جمعیت، زبان، مذهب، تاریخ، مخالف نظریه های شبه علمی تقسیم نژادهای بشری به پایین و بالاتر، حقیقت را به اثبات رساند.
- طبقه بندی دسته بندی های مناسب برای خدمت سربازی
- مال اکلوژن و ارتش مال اکلوژن در ارتش پذیرفته نمی شود
- چرا خواب مادر مرده را زنده می بینید: تعبیر کتاب های رویایی
- متولدین فروردین تحت چه علائم زودیاک هستند؟
- چرا خواب طوفان روی امواج دریا را می بینید؟
