فرهنگ گفتار

فرهنگ گفتار یکی از شاخص های اصلی فرهنگ عمومی یک شخص است. بنابراین ، همه ما باید مرتباً رفتار و گفتار خود را بهبود ببخشیم. فرهنگ گفتار نه تنها در توانایی جلوگیری از اشتباه در گفتار بلکه در تمایل به غنی سازی واژگان خود ، توانایی گوش دادن و درک مکالمه ، احترام به دیدگاه او ، توانایی انتخاب کلمات مناسب در هر وضعیت خاص ارتباطات

فرهنگ ارتباطات

گفتار یکی از مهمترین ویژگیهای فرد است. برداشتی که از دیگران می کنیم به نحوه ارتباط ما بستگی دارد. گفتار یک شخص قادر است افراد را به سمت خود جذب کند یا برعکس دفع کند. گفتار همچنین می تواند تأثیر عمیقی در روحیه گفتگوی ما بگذارد.

بنابراین ، فرهنگ ارتباطات متشکل از توانایی گوش دادن به صحبت کننده ، آداب گفتار و همچنین پیروی از قوانین حسن خلق است.

توانایی گوش دادن

غالباً ، درگیر موضوع گفتگو ، فرهنگ ارتباطات را كاملاً فراموش می كنیم: سعی می كنیم دیدگاه خود را درباره موضوع گفتگو به شخص گفتگو تحمیل كنیم. ما نمی خواهیم در استدلال هایی که همتای ما ارائه می دهد وارد شویم ، ما به راحتی به او گوش نمی دهیم. و سرانجام ، تلاش می کنیم تا همه اطرافیانمان با دیدگاه ما در مورد مسائل موافق باشند ، ما از آداب گفتار غافل می شویم: ما دیگر سخنان خود را مشاهده نمی کنیم

طبق قوانین فرهنگ ارتباطی ، تحت فشار قرار دادن مکالمه کاملاً ممنوع است. گذشته از اینکه تحمیل نظر شما بسیار زشت است ، اما بی تأثیر نیز هست. رفتار شما به احتمال زیاد پاسخ دفاعی همسرتان را در پی خواهد داشت و سپس مکالمه شما در بهترین حالت به سادگی جواب نخواهد داد.

اگر نه تنها به حرف همتای خود گوش نمی دهید و حتی دائماً حرف او را قطع می کنید و اجازه نمی دهید کار را تمام کند ، باید بدانید که شما نه تنها عدم فرهنگ گفتاری خود را نشان می دهید ، بلکه نسبت به شخصیت صحبت کننده خود بی احترامی می کنید ، که از جنبه مثبت شما را مشخص نمی کند. ...

گوش دادن یکی از اجزای ضروری فرهنگ ارتباطات است. اگر توجه واقعی خود را به افکار و احساسات شخصی که با او صحبت می کنید نشان دهید ، اگر صمیمانه به نظر همتای خود احترام بگذارید ، می توانید مطمئن باشید که اهل گفتگو هستید و مردم از برقراری ارتباط با شما خوشحال می شوند. گوش دادن رمز موفقیت شما در هر شرایط زندگی و در هر جامعه ای است.

اما در مواردی که به قوانین فرهنگ ارتباطات پایبند باشید و آداب گفتار را دنبال کنید ، و گفتگوی شما با نادیده گرفتن قوانین خوش اخلاقی ، می خواهد شما را به سمت خود جذب کند ، چه می کنید؟ اگر شیوه برقراری ارتباط با همتای خود را دوست ندارید یا با آنچه او می خواهد شما را متقاعد کند موافق نیستید ، نظر خود را با شروع سخنان خود با یک اصطلاح آداب ادب بیان کنید: "شما فکر نمی کنید ...".

اگر در حین مکالمه با مکالمه خود اختلاف پیدا کردید ، در نتیجه فهمیدید که اشتباه کرده اید ، طبق قوانین فرهنگ ارتباطات ، باید اشتباه خود را بپذیرید. شرایط را به سمت درگیری سوق ندهید.

فرهنگ گفتار

از نظر بیشتر افراد ، گفتار فقط مکانیزمی برای تبدیل افکار آنها به کلمات است. اما این یک تصور غلط است. آداب گفتار و گفتار از ابزارهای مهم برقراری ارتباط با مردم ، برقراری ارتباط (به ویژه در حوزه تجارت) ، افزایش بهره وری ارتباطات ، ترغیب مخاطبان جمعی به طرف خود (به عنوان مثال هنگام سخنرانی در جمع) است.

از جمله اینکه ، فرهنگ گفتار تأثیر بسزایی در رفتار خود گوینده دارد. از این گذشته ، همه می دانند که نحوه گفتار و انتخاب کلمات در هنگام گفتگو نه تنها مکالمه را به درستی تنظیم می کند ، بلکه برنامه ریزی ما را نیز انجام می دهد. رفتار خود... ما آداب گفتار خود را کنترل می کنیم ، هر کلمه ای را که در پاسخ گفته و می شنویم وزن می کنیم.

در حوزه تجارت ، اوضاع غالباً زمانی بوجود می آید که طبق فرهنگ گفتاری ما ، اطرافیان ما نه تنها در مورد خود ، بلکه در مورد نهادی که نماینده رسمی آن هستیم ، قضاوت می کنند. بنابراین رعایت آداب گفتار در جلسات و گردهمایی های تجاری بسیار مهم است. اگر فرهنگ گفتاری ضعیفی دارید ، این به طور چشمگیری فرصت های شغلی شما را کاهش می دهد. شما باید ابتدا با اصول آداب گفتار آشنا شوید تا ابتدا در یک سازمان معتبر استخدام شوید و سپس چهره شرکت را خراب نکنید و فرصتی برای ارتقا پیدا کنید.

وضعیت دیگری که فرهنگ گفتار در آن نقش تعیین کننده ای دارد ، سخنرانی در جمع است.

سخنرانی عمومی

اگر می خواهید در برابر انبوه مخاطبان شنونده موفق باشید ، از قبل طرح و پایان نامه های اصلی سخنرانی عمومی خود را تهیه کنید.

سعی کنید هنگام صحبت از لحن آموزنده پرهیز کنید.

سعی کنید مقداری احساسات زنده را در گفتار خود قرار دهید. لحن صحیح به شما کمک می کند بی تفاوتی خود را نسبت به مسئله منتقل کنید. از ته قلب خود صحبت کنید ، اما در عین حال به سادگی و با صلاحیت - و سپس با ایجاد تأثیر مثبت بر مخاطب ، او را مجذوب موضوع سخنرانی عمومی خود خواهید کرد.

برای جلب نظر مخاطبان و جلب توجه همه شنوندگان ، برای متقاعد کردن آنها به صحت ، لازم است از داده های آمار مقایسه ای به عنوان استدلال در دفاع از موقعیت آنها استفاده شود.

سعی کنید کلیشه هایی را که برای همه کسل کننده است از متن سخنرانی عمومی خود حذف کنید. با استفاده از کلماتی که صدها بار گفته شده است ، توجه کل مخاطبان را "بی حس" می کنید.

در پایان یک سخنرانی عمومی ، برای تأکید مجدد بر مسئله ، می توان بازگشت به ابتدای سخنرانی یک سخنور را تأیید کرد.

آداب گفتار. قوانین فرهنگ گفتار:

در هر موقعیت ارتباطی از زبانی پرهیز کنید. اگر می خواهید ایده ای را به شنونده منتقل کنید ، نیازی به کلمات اضافی برای جلب توجه از موضوع اصلی گفتار نیست.

قبل از شروع مکالمه ، هدف ارتباطات پیش رو را به روشنی برای خود بیان کنید.

همیشه سعی کنید خلاصه ، واضح و دقیق باشید.

برای تنوع گفتاری تلاش کنید. برای هر موقعیت ارتباطی خاص ، باید کلمات مناسبی پیدا کنید که متفاوت از واژه های قابل استفاده در شرایط دیگر باشد. هرچقدر مجموعه واژه های مختلف برای موقعیت های خاص بیشتر باشد ، فرهنگ گفتار شما بالاتر می رود. اگر شخصی نمی داند چگونه کلماتی را انتخاب کند که مطابق با شرایط یک موقعیت ارتباطی خاص باشد ، پس فرهنگ گفتار را نمی داند.

بیاموزید که با هر گفتگویی زبان مشترک پیدا کنید. صرف نظر از نحوه ارتباط در مقابل ، اصول فرهنگ گفتار را رعایت کنید ، مودب و صمیمی باشید.

هرگز بی ادبانه به بی ادبی پاسخ ندهید. تا سطح گفتگوی بد اخلاقی خود خم نشوید. با پیروی از اصل "tit for tat" در چنین شرایطی ، فقط عدم وجود فرهنگ گفتار خود را نشان خواهید داد.

بیاموزید که نسبت به صحبت کننده توجه داشته باشید ، به نظر او گوش فرا دهید و سیر اندیشه های او را دنبال کنید. سعی کنید همیشه پاسخ صحیح به سخنان همتای خود نشان دهید. اگر می بینید که مکالمه شما به مشاوره یا توجه شما نیاز دارد ، حتماً به او پاسخ دهید. به یاد داشته باشید ، هنگامی که به سخنان صحبت کننده پاسخ نمی دهید ، آداب گفتار را به شدت نقض می کنید.

مراقب باشید هنگام صحبت یا صحبت در جمع ، ذهن خود را تحت فشار نگذارید. خویشتن داری و خونسردی خود را حفظ کنید.

نقض قوانین آداب گفتار در مواردی که دستیابی به رسا بودن گفتار ضروری است امکان پذیر است. با این حال ، به هیچ وجه نباید به استفاده از کلمات ناپسند خم شوید. در غیر این صورت نمی توان در مورد هیچ فرهنگی صحبت کرد.

هنگام برقراری ارتباط با گفتگو ، شیوه ارتباطی او را در پیش نگیرید: به عادات گفتاری مثبت خود پایبند باشید. مطمئناً لازم است که با هر مکالمه ای به دنبال یک زبان مشترک باشید ، اما با تقلید از شیوه ارتباط او ، فردیت خود را از دست می دهید.

آداب گفتار

متاسف!

به متأسفانه ، ما اغلب این شکل از آدرس را می شنویم.آداب گفتار و فرهنگ ارتباطات - مفاهیم خیلی مشهوری در دنیای مدرن نیستند. یکی آنها را بیش از حد تزئینی یا قدیمی قلمداد خواهد کرد ، دیگری پاسخ دادن به این س whatال که چه آداب گفتاری در زندگی روزمره او یافت می شود دشوار خواهد بود.

در همین حال ، آداب و رسوم ارتباطات کلامی برای فعالیت موفق یک فرد در جامعه ، رشد شخصی و شغلی وی ، ایجاد روابط مستحکم خانوادگی و دوستانه نقش مهمی دارد.

مفهوم آداب گفتار

آداب گفتار سیستمی از الزامات (قوانین ، هنجارها) است که نحوه برقراری ، حفظ و قطع ارتباط با شخص دیگری را در شرایط خاص برای ما توضیح می دهد.آداب معاشرت بسیار متنوع ، هر کشور دارای ویژگی های خاص خود از فرهنگ ارتباطات است.

آداب گفتار - سیستمی از قوانین

ممکن است عجیب به نظر برسد که چرا شما باید قوانین ارتباطی خاصی را تدوین کنید و سپس به آنها پایبند باشید یا آنها را نقض کنید. و با این حال ، آداب گفتار ارتباط نزدیکی با عمل ارتباط دارد ، عناصر آن در هر مکالمه وجود دارد. انطباق با قوانین آداب گفتار به شما کمک می کند تا افکار خود را به صلاحیت منتقل کنید ، به سرعت با او به درک متقابل برسید.

تسلط بر آداب ارتباط کلامی مستلزم کسب دانش در زمینه رشته های مختلف بشردوستانه است: زبان شناسی ، روانشناسی ، تاریخ فرهنگی و بسیاری دیگر. برای پیشرفت موفقیت آمیزتر مهارت های فرهنگ ارتباطی ، آنها از چنین مفهومی استفاده می کنندفرمولهای آداب گفتار.

فرمولهای آداب گفتار

فرمول های اساسی آداب گفتار در سنین پایین آموخته می شود ، هنگامی که والدین به کودک می آموزند سلام کند ، تشکر کند ، بخاطر ترفندها بخشش بخواهد. با افزایش سن ، فرد هرچه بیشتر ظرافت ها را در ارتباط می آموزد ، بر سبک های مختلف گفتار و رفتار تسلط می یابد. توانایی ارزیابی صحیح شرایط ، شروع و ادامه گفتگو با توسط یک غریبه، به طور شایسته ای افکار خود را بیان می کنند ، یک فرد با فرهنگ بالا ، تحصیل کرده و باهوش را متمایز می کند.

فرمولهای آداب گفتار - اینها کلمات ، عبارات و اصطلاحات خاصی هستند که برای سه مرحله مکالمه استفاده می شوند:

شروع یک مکالمه (سلام / معرفی)

بخش اصلی

قسمت آخر مکالمه

شروع یک مکالمه و پایان دادن به آن

هر مکالمه ای معمولاً با سلام آغاز می شود ، می تواند کلامی یا غیرکلامی باشد. ترتیب سلام و احوالپرسی نیز مهم است ، جوان اولین کسی است که به بزرگتر سلام می کند ، مرد به زن ، دختر جوان را به مرد بزرگسال ، کوچکتر را به بزرگتر می گوید. بیایید اشکال اصلی سلام و احوالپرسی با گفتگو را در جدول ذکر کنیم:

در پایان مکالمه ، آنها از فرمول های قطع ارتباط ، فراق استفاده می کنند. این فرمول ها به صورت آرزوها (همه بهترین ها ، بهترین ها ، خداحافظ) ، امید به جلسات آینده (تا فردا ، امیدوارم به زودی شما را ببینم ، با شما تماس خواهیم گرفت) ، یا شک و تردید در مورد جلسات آینده بیان می شود (خداحافظ ، با عجله یادتان نرود).

قسمت اصلی مکالمه

سلام و احوالپرسی با یک مکالمه دنبال می شود. آداب گفتار سه نوع اصلی از موقعیت ها را فراهم می کند که در آنها از فرمول های مختلف گفتاری استفاده می شود: موقعیت های جدی ، غم انگیز و کاری. اولین عباراتی که پس از احوالپرسی گفته می شود ، آغاز مکالمه است. وقتی قسمت اصلی مکالمه فقط شامل آغاز و پایان مکالمه متعاقب آن باشد ، شرایط غیرمعمول نیست.

فرمولهای آداب گفتار - عبارات ثابت

جو رسمی ، نزدیک شدن به یک رویداد مهم شامل استفاده از چرخش های سخنرانی به صورت دعوت یا تبریک است. در این حالت ، شرایط می تواند رسمی و غیررسمی باشد و به شرایطی بستگی دارد که از فرمولهای آداب گفتاری در مکالمه استفاده خواهد شد.

یک فضای غم انگیز همراه با حوادث غم و اندوه ، تسلیت هایی را بیان می کند که از نظر عاطفی بیان شده اند ، نه وظیفه یا خشک. علاوه بر تسلیت ، شخص مقابل اغلب به راحتی یا همدردی احتیاج دارد. دلسوزی و دلداری می تواند به شکل همدلی ، اعتماد به نفس در نتیجه موفقیت آمیز ، همراه با مشاوره باشد.

در زندگی روزمره ، محیط کار نیز به استفاده از فرمولهای آداب گفتار نیاز دارد. انجام درخشان یا برعکس ، انجام نادرست وظایف محوله می تواند دلیلی برای قدردانی یا انتقاد باشد. هنگام اجرای دستورات ، کارمند ممکن است به مشاوره نیاز داشته باشد ، در این صورت لازم است با یک همکار در صورت درخواست تماس بگیرید. همچنین تأیید پیشنهاد شخص دیگری ، دادن مجوز برای اعدام یا امتناع منطقی ضروری است.

درخواست باید از نظر فرم بسیار مودبانه باشد (اما بدون تشکر از خود) و برای مخاطب قابل درک باشد ، درخواست باید ظریف باشد. هنگام درخواست اجتناب مطلوب از شکل منفی ، از موارد مثبت استفاده کنید. مشاوره باید بصورت غیر طبقه ای داده شود ؛ مشاوره در صورت ارائه به صورت خنثی و ظریف انگیزه ای برای عمل خواهد بود.

رسم است که از متکلم به خاطر انجام یک درخواست ، ارائه خدمات و مشاوره مفید تشکر می کنم. همچنین یک عنصر مهم در آداب گفتار استتعریف و تمجید ... می توان از آن در ابتدا ، وسط و انتهای مکالمه استفاده کرد. با تدبیر و گفتن به موقع ، حال و هوای فرد را افزایش می دهد ، مکالمه ای بازتر را انجام می دهد. یک تعارف مفید و دلپذیر است ، اما تنها در صورتی که یک تعارف صمیمانه باشد ، با یک مفهوم عاطفی طبیعی گفته شود.

شرایط آداب گفتار

نقشی اساسی در فرهنگ آداب گفتار توسط این مفهوم بازی می شودوضعیت ... در واقع ، بسته به شرایط ، مکالمه ما می تواند به طور قابل توجهی تغییر کند. در این حالت ، شرایط ارتباطی را می توان با شرایط مختلفی مشخص کرد ، به عنوان مثال:

شخصیت های گفتگو

جایی

موضوع

زمان

انگیزه

هدف

شخصیت های گفتگو کنندگان. آداب گفتار در درجه اول معطوف به مخاطب است - شخصی که مورد خطاب قرار می گیرد ، اما شخصیت گوینده نیز در نظر گرفته می شود. حسابداری برای شخصیت گفتگوها بر اساس دو شکل آدرس - شما و شما انجام می شود. فرم اول بیانگر ماهیت غیررسمی ارتباطات است ، فرم دوم - احترام و تشریفات بیشتر در مکالمه.

مکانی برای برقراری ارتباط برقراری ارتباط در یک مکان خاص ممکن است شرکت کننده را ملزم به داشتن آداب گفتاری خاص برای آن مکان کند. چنین مکان هایی می تواند: یک جلسه کاری ، یک شام اجتماعی ، یک تئاتر ، یک مهمانی جوانان ، یک سرویس بهداشتی و غیره

به همین ترتیب ، بسته به موضوع مکالمه ، زمان ، انگیزه یا هدف ارتباطات ، ما از تکنیک های مختلف مکالمه استفاده می کنیم. موضوع گفتگو می تواند رویدادهای شاد یا غم انگیز باشد ، زمان برقراری ارتباط کوتاه یا کوتاه است. انگیزه ها و اهداف در نیاز به نشان دادن احترام ، ابراز نگرش خیرخواهانه یا تشکر از شخص متکلم ، ارائه پیشنهاد ، درخواست درخواست یا مشاوره آشکار می شود.

آداب گفتار ملی

هر آداب و رسوم ملی سخنرانی الزامات خاصی را به نمایندگان فرهنگ خود تحمیل می کند و ویژگی های خاص خود را دارد. شکل ظاهری مفهوم آداب گفتار با دوره ای باستانی در تاریخ زبانها همراه است ، زمانی که به هر کلمه معنای خاصی داده می شد و اعتقاد زیادی به تأثیر کلمه بر واقعیت پیرامون داشت. و ظهور برخی از هنجارهای آداب گفتار به دلیل تمایل افراد به زندگی برخی از وقایع است.

اما برای آداب گفتار ملل مختلف برخی از ویژگی های مشترک نیز تنها با تفاوت در اشکال اجرای آداب و رسوم گفتار مشخصه است. در هر گروه فرهنگی و زبانی فرمول هایی برای سلام و خداحافظی ، برای احترام گذاشتن به بزرگان در سن یا موقعیت وجود دارد. به نظر می رسد در یک جامعه بسته ، یک نماینده فرهنگ بیگانه که با ویژگی های آداب و رسوم ملی گفتار آشنا نباشد ، فردی تحصیل نکرده و دارای سواد ضعیف است. در جامعه ای بازتر ، مردم برای تفاوت در آداب گفتار مردم مختلف آماده می شوند ؛ در چنین جامعه ای ، تقلید از فرهنگ ارتباط گفتاری شخص دیگری معمولاً انجام می شود.

آداب گفتار مدرن

در دنیای مدرن و حتی بیشتر از آن در فرهنگ شهری جامعه پسا صنعتی و اطلاعاتی ، مفهوم فرهنگ ارتباط کلامی به طور بنیادی در حال تغییر است. سرعت تغییراتی که در زمان ما رخ می دهد ، پایه های بسیار آداب و رسوم گفتار را تهدید می کند ، مبتنی بر ایده هایی در مورد مصونیت از سلسله مراتب اجتماعی ، اعتقادات مذهبی و اسطوره ای.

مطالعه هنجارهای آداب گفتار در دنیای مدرن به یک هدف عملی متمرکز بر دستیابی به موفقیت در یک عمل خاص ارتباطی تبدیل می شود: در صورت لزوم ، جلب توجه به خود ، نشان دادن احترام ، اعتماد به نفس مخاطب ، همدردی او را ایجاد کنید ، ایجاد یک فضای مطلوب برای برقراری ارتباط. با این حال ، نقش آداب گفتار ملی همچنان مهم است - آگاهی از ویژگیهای فرهنگ گفتار خارجی نشانه اجباری تسلط به یک زبان خارجی است.

آداب گفتار روسی در گردش است

ویژگی اصلی آداب گفتار روسیه را می توان توسعه ناهمگن آن در سراسر وجود دولت روسیه دانست. تغییرات جدی در هنجارهای آداب زبانی روسیه در اواخر قرن 19 و 20 اتفاق افتاد. سیستم سلطنتی قبلی با تقسیم جامعه به املاک از اشراف به دهقانان متمایز بود ، که ویژگی های خاص درمان را در رابطه با املاک ممتاز - استاد ، آقا ، استاد - تعیین می کرد. در همان زمان ، هیچ جذابیتی یکسان از نمایندگان طبقات پایین مشاهده نشد.

در نتیجه انقلاب ، املاک قبلی از بین رفت. همه درخواستهای سیستم قدیمی با دو - شهروند و رفیق جایگزین شد. فرجام خواهی شهروند معنای منفی پیدا کرده است ، این امر در کاربرد زندانیان ، محکومان ، زندانیان در رابطه با نمایندگان سازمان های اجرای قانون به یک قاعده تبدیل شده است. از طرف دیگر ، رفیق تجدید نظر در معنای "دوست" ثابت شده است

در زمان کمونیسم ، فقط دو نوع آدرس (و در واقع ، فقط یک نفر - یک رفیق) ، نوعی خلا cultural فرهنگی و گفتاری را تشکیل می داد ، که به طور غیررسمی با آدرس هایی مانند یک مرد ، زن ، دایی ، خاله ، دوست پسر ، دختر و ... پر می شد. و بعد از فروپاشی اتحاد جماهیر شوروی سوسیالیستی ، در جامعه مدرن آنها به عنوان آشنایی درک می شوند و نشانگر سطح پایین فرهنگ فردی است که از آنها استفاده می کند.

در جامعه پسا کمونیستی ، انواع قبلی آدرس به تدریج شروع به ظهور می کند: آقایان ، خانم ، آقا و غیره. در مورد رفیق آدرس ، از نظر قانونی به عنوان یک آدرس رسمی در نیروهای امنیتی ، نیروهای مسلح ، سازمان های کمونیستی ، در مجموعه های کارخانه ها و کارخانه ها ثبت شده است.

فرهنگ ارتباطات

ارتباطات یک فرآیند ارتباطی است ، نوعی رشته اتصال است که افراد را با یکدیگر متحد می کند. فرهنگ یک مفهوم بسیار چند وجهی و ظرفیت پذیر است ، اما وقتی می گوییم فرهنگ ارتباطی ، همه می دانند منظور از این اصطلاح چیست. فرهنگ ارتباطات مجموعه قوانینی است که هر فرد احترام به خود به آنها پایبند است. انطباق با این قوانین شاخص سطح تحصیلات و فرهنگ یک فرد به طور کلی است ، بدون فرهنگ ارتباطی تعامل با مردم در یک جامعه متمدن غیرممکن است ، انجام تجارت و برقراری ارتباط تجاری غیرممکن است.

عنصر اصلی ارتباطات گفتار است ، این امر به میزان فرهنگ شما در گفتار ، ساختار و روشنفکری بستگی دارد ، به طور کلی ، فرهنگ ارتباط با شما بستگی دارد. ما با کمک کلمات ، افکار و نگرش خود را نسبت به صحبت کننده ابراز می کنیم ، احترام ، شناخت ، عشق یا بالعکس نشان می دهیم ، به ما بگویید که صحبت کننده برای ما ناخوشایند است ، او را حریف شایسته ای نمی دانیم ، به او و نظر او احترام نمی گذاریم.

چارچوب فرهنگ در ارتباطات توسط خود مخاطبان تنظیم می شود ، گاهی اوقات افرادی که تازه ملاقات کرده اند ، آنها به راحتی به شما روی می آورند ، گرمی و صمیمیانه ارتباط برقرار می کنند ، گویی که آنها چندین سال است که یکدیگر را می شناسند. در حالی که افراد برای مدت طولانی آشنا بوده اند ، اما ممکن است از مرزهای خاص فراتر نروند و در فاصله طولانی در ارتباط باشند.

ارتباطات فرهنگی همیشه برای طرفین صحبت دلپذیر است و احساسات ناخوشایندی ایجاد نمی کند. برداشت عمومی از متکلم نه تنها از گفتار و بیان او شکل می گیرد ، بلکه تصویر بصری نیز مهم است. لباس و کفش باید تمیز و مرتب باشد ، ظاهر آن باید متناسب با سطح یک فرد فرهیخته باشد ، غیر قابل قبول است: مدل موی نامرتب ، موهای شسته نشده ، خاک زیر ناخن ها - این عوامل گفتگو را دفع می کنند و تأثیر منفی بر شما می گذارند.

اگر در هنگام برقراری ارتباط ، شخص متمرکز خود را مهار نكرد ، و احساسات خود را بیش از حد سخت بیان كند ، و در اینجا شما نباید ظاهر یك گفتگوی فرهنگی را از دست بدهید ، با چرخش گفتار می توانید حریف خود را خنك كرده و او را به روش مثبت بازسازی كنید. هنگام بیان نظر خود ، باید بگویید "من فکر می کنم ..." ، "طبق نظر من ..." و غیره

فرهنگ ارتباطات حاکی از رعایت برخی قوانین نه تنها در گفتار کلامی ، بلکه همچنین در غیر کلامی است - حالات صورت ، حرکات ، وضعیت بدن.

فرهنگ ارتباط غیر کلامی حاکی از آن است موقعیت خالی بدن ، حداقل حرکات ، بسیار غیر متمدن است که دستان خود را در مقابل صورت شخص مکالمه تکان دهید. معمول نیست که کنار مکالمه بایستید یا پشت کنید. کنترل حالت های صورت در حین مکالمه کاملاً دشوار است ، اما باید اطمینان حاصل کنید که هنگام بروز هرگونه احساسات صورت شما به صورت لکه ای ناخوشایند تبدیل نشود.

همچنین وضعیت "بسته" توسط متصدی درک منفی می کند: دستان ضربدری روی سینه و پاهای ضربدری. گرفتن چنین ژستی در رابطه با شخص گفتگو نشانه کمبود فرهنگ است.

اگر ارتباط در حالی که نشسته اید صورت می گیرد ، غیر متمدنانه است که روی صندلی تاب بخورید ، از گفتگو دور شوید ، در صندلی دست و پا بزنید ، ناخن های خود را مسواک بزنید ، خلال دندان ها را بچرخانید و به گفتگو کننده نگاه نکنید. همچنین خیره شدن به مکالمه و نگاه کردن به او بدون برداشتن چشم زیبا نیست.

ارتباطات فرهنگی همیشه گفتگو ، تبادل نظر ، بیان افکار خود و علاقه به افکار گفتگو است. نیازی نیست ابتکار مکالمه را به سمت خودتان بکشید ، و حتی بیشتر اینکه صحبت در مورد آنچه فقط شما نگران هستید طولانی و طاقت فرسا است. اگر در حین مکالمه مکثی وجود دارد و سکوت آویزان است ، نترسید ، این بدان معنی است که گفتگو کنندگان افکار خود را جمع می کنند ، نیازی به پچ پچ بی وقفه برای "چکش زدن" تمام مکث ها نیست. قطع صحبت کردن درمقابل صحبت در وسط عبارت بسیار غیرمتمدن است ، اگر واقعاً نیاز دارید چیزی بگویید ، همیشه باید بخاطر قطع گفتار صحبت کننده عذرخواهی کنید.

فرهنگ ارتباطات به این معنی است که دو فرد باهوش و فرهیخته در ارتباطات مشارکت دارند ، که چارچوب مجاز را کاملاً درک می کنند و به خود اجازه نمی دهند آنها را نقض کنند. انتقال شایعات ، شایعات در یک مکالمه بی فرهنگ است و اگر تصمیم دارید شایعه کنید و "استخوان ها را بشویید" برای برخی از آشنایان مشترک ، به هیچ وجه نمی توان چنین گفتگویی را فرهنگی خواند.

فرهنگ ارتباط بخشی جدایی ناپذیر از رفتار در جامعه است ، هر مکالمه ، مکالمه ، عبارتی که در جهت شخصی باشد باید فرهنگی ، زیبا و شایسته باشد.

مارینا کوروچکینا

فرهنگ ارتباطات و ویژگی های روابط بین فردی

فرهنگ ارتباط بخشی از فرهنگ رفتار است که عمدتا در گفتار ، در تبادل متقابل اظهارات و گفتگو بیان می شود. جذب هنجارهای ارتباطی نتیجه آموزش به معنای وسیع کلمه است. مسلماً باید به فرد آموزش داده شود كه ارتباط برقرار كند ، از معانی مختلفی كه در آن معانی مختلف روابط بیان می شود ، به او آگاهی دهد ، به او پاسخ كافی نسبت به اعمال و اعمال دیگران را بیاموزد ، تا به او كمك كند تا مدل رفتاری را كه در یك محیط اجتماعی معین اتخاذ كرده است ، بیاموزد.
همه آداب و معاشرت ، تمام قوانین ارتباطی باید با محتوای انسانی عمیق آغشته باشد.
ادب به عنوان یک استعداد واقعی برای برقراری ارتباط درک می شود. فرهنگ ارتباطات ، علاوه بر ویژگیهای شخصیتی مانند احترام به مردم ، خیرخواهی و تحمل ، توسعه ادب و درایت را پیش فرض می گیرد. ادب یک ویژگی شخصیتی است که محتوای اصلی آن رعایت برخی از قوانین رفتاری در موقعیت های مختلف ارتباطات انسانی است. تدبیر نه تنها شامل آگاهی از رعایت نجابت است بلکه احساس تناسب در روابط بین افراد را نیز در بر می گیرد.
جنبه اساسی ارتباطات فرهنگی توانایی برقراری ارتباط با دیگران با ذهن باز ، بدون تحمیل سلیقه و عادت های شما است. از اهمیت زیادی در فرهنگ ارتباطات وجود کیفیتی مانند ظرافت برخوردار است که عمیق تر از پرورش خوب است.
فرهنگ ارتباطات بین افراد ارتباط مستقیمی با میزان رشد مهارتهای خاص فردی و مهارتهای ارتباطی آنها دارد. این توانایی یک فرد است که هنگام ملاقات با یک شریک زندگی ، اولین برداشت خود را تغییر دهد. اولین برداشت بر اساس ظاهر شریک زندگی شکل می گیرد. بر این اساس ، ظاهر - شکل ظاهری ، رفتار ، لباس و الگوهای گفتاری خاص - به طور قابل توجهی بر ماهیت اولین نگرش ما نسبت به او تأثیر می گذارد.
هرکسی مهارت مکالمه را ندارد ، اما هیچ کس نباید نسبت به نحوه کار با این کلمه بی تفاوت باشد.
امروزه ، مردم اغلب به جنبه ارتباطی ارتباط اهمیت زیادی نمی دهند.
کلمه ای که با صدای بلند گفته می شود همیشه وسیله اصلی ارتباط و تأثیر بر مردم بوده است. از طریق گفتار است که همکاران در محل کار ما را می شناسند ، در مورد صلاحیت حرفه ای ، خرد و فرهنگ ما قضاوت می کنند. بدون شک فرهنگ گفتگوی تجاری شاخصی از سطح فرهنگی یک فرد ، توانایی او در برقراری ارتباط است. در عین حال ، کمبود گفتار می تواند تصور غلطی از خصوصیات حرفه ای فرد ایجاد کند.
از طریق مطبوعات جمعی ، از توصیه های مختلف پزشکی ، چیزهای زیادی به دست می آوریم نکات مفیدچگونه می توان در شرایط دشوار زندگی شهر آرامش یافت. به ما توصیه می شود نگران درگیری های جزئی در خیابان ، در حمل و نقل نباشید. به آموزش خودکار بپردازید ، قبل از واکنش به یک توهین عمیق نفس بکشید و غیره. البته این توصیه ها برای سلامتی فردی که آنها را دنبال می کند منطقی و مفید هستند. اما به سختی می توان اهمیت پرورش یک علاقه مدنی فعال در همسایه خود را که باید در عمل روزمره ارتباطات نیز نمایان شود ، نادیده گرفت.
برای افرادی که ارتباط برقرار می کنند ، مهم است که نه تنها متوجه اشتباه شخصی که به شما خدمت می کند ، شوند ، بلکه فراموش نکنند که از او به دلیل تلاش ، مهمان نوازی و سرعت تشکر می کنند. پرورش توانایی تشکر ، توانایی یافتن اشکال ظریف و مناسب بیان آن منجر به چند برابر شدن ارزش ارتباطات می شود و آن را کاملتر می کند.

ارتباطات خانوادگی

برای بسیاری ، مفهوم آداب و معاشرت در قوانین رفتاری روی میز یا هنگام ملاقات افراد برای اولین بار قرار می گیرد. النا VERVITSKAYA ، رئیس آداب و معاشرت مرکز فرهنگ Kurchatov ، در مجله "60 سال سن نیست" ادعا می کند که این مفهوم بسیار گسترده تر است ، و گسترده ترین دامنه روابط انسانی ، به ویژه در خانواده ، به رعایت آداب و معاشرت بستگی دارد.

چگونه می توان روابط همسو با همسران ، با فرزندان ، والدین مسن ایجاد کرد؟ چه سنت های خانوادگی را می توان نسلی به نسل دیگر انتقال داد؟ باید فرض کرد که اکثر ما نیستیمسیمپسونها، اما ایجاد روابط روانی گاهی اوقات بسیار آسان نیست. نویسنده مقاله در این مورد تأمل می کند.

خشم های داخلی
بسیاری از خانم ها می توانند اعتراف کنند که به نظر می رسد در محیط های مختلف دو ظاهر دارند. در ملا public عام ، آنها در روابط با دیگران درایت ، ادب و تحمل نشان می دهند. با این حال ، در خانه ، آنها تقریباً به خشم تبدیل می شوند ، که به خود اجازه می دهند شوهر و فرزندان خود را بشکنند.

یکی از دوستانم اعتراف کرد: "وقتی از محل کار به خانه می آیم ، بلافاصله کارها را مرتب می کنم: سر مردم خودم فریاد می کشم ، و آنها بلافاصله به اتاق های خود پراکنده می شوند."
آیا این رفتار طبیعی است؟ زنی که به عنوان نگهدارنده آتشدان فراخوانده می شود ، به هیچ وجه نباید چنین "آرامشی را ایجاد کند که باعث آرامش و عشق نمی شود" در خانواده. مادر هر چقدر هم در محل کار خسته باشد ، باید درک کند که این او است که فضای خانه را شکل می دهد. و در اینجا صبر ، خویشتنداری و سرانجام خوش اخلاقی به کمک می آید.

اخلاق خانوادگی خوب چیست؟
اول اینکه ، در گفتگو با عزیزان ، هر چقدر هم ناراحت باشند ، هرگز نباید هیجان زده شوید. شما باید خود را مهار کنید ، سعی کنید صحبت کنید - به طور خلاصه ، آرام ، به طور طبیعی. هرگونه قضاوت طبقه ای را می توان با عباراتی مانند "من فکر می کنم" ، "من فکر می کنم" نرم تر کرد. قبل از گفتن چیزی یا حتی بیشتر از آن ، انجام دادن کار در رابطه با دیگری ، یک فرد با تدبیر فکر خواهد کرد - چگونه گفتار و کردار او درک می شود ، آیا کسی را آزرده نمی کند؟

همچنین درگیر شدن در هرگونه مشاجره نامطلوب است. تجربه نشان می دهد: اگر اختلاف برای مدت طولانی ادامه داشته باشد و پایدار باشد ، پس از آن بین اختلاف کنندگان سردی روابط و حتی احساس خصومت وجود دارد.

جنگ سرد شریر
خوب ، اگر زن و شوهر قبلاً درگیر درگیری شده باشند چه؟ هر خانواده "سناریوی نزاع" خاص خود را بین همسران دارد. برخی ، در کوچکترین مشکلی ، به تناژهای بلند می روند ، "نیمه دیگر" خود را انتقاد می کنند ، بی گناهی خود را ، که به آن کف دهان می گویند ، ثابت می کنند ، در را می کوبند ، ظرف ها را می کوبند. دیگران تاکتیک های "جنگ سرد" را انتخاب می کنند: آنها در سکوت بازی می کنند ، هفته ها صحبت نمی کنند و با تمام ظاهر خود بیگانگی و بی تفاوتی را نشان می دهند.

اما باید درک کنید: هر مشاجره ای ، حتی در شدیدترین موارد باید با آتش بس خاتمه یابد. هرگز به همسرتان کلمات ترسناکی نگویید: "برو کنار!" البته ، کسی که سیستم عصبی او حساس تر است اغلب تحریک می شود ، و این ، به عنوان یک قاعده ، یک زن است. فرهنگ رفتار از ما توانایی کنترل خود ، توانایی مهار خود را می طلبد ، در صورت وجود ، واقعاً می خواهیم ، با الگوبرداری از یک قهرمان فیلم سینمایی ، یک بشقاب بیندازیم ، یک کلمه توهین آمیز پرتاب کنیم ، با بی ادبی به بی ادبی پاسخ دهیم.

اما کسی ابتدا (معقول ترین) باید بیاید و بگوید: "متاسفم". و در اینجا ، چیزهای زیادی به زن بستگی دارد که جو خانواده را تشکیل می دهد. او باید با این فکر عجین شود که این نزاع فقط رها کردن است ، موجی از احساسات که باید خاموش شود. به این واقعیت فکر کنید که در حین مشاجرات خانوادگی کمی از زنانگی و زیبایی خود را از دست می دهید و این برای هر یک از ما بسیار خطرناک است.

بله ، هردو هیجان زده شدید. اکنون پشت میز مذاکره بنشینید و مواضع خود را با آرامش بیان کنید. در همان زمان ، سعی کنید کودکان نبینند که مادر و پدر چگونه مسائل را مرتب می کنند. هرگز آنها را درگیر مشاجرات خانوادگی نکنید ، این کار به آنها آسیب می رساند. مشارکت مادر شوهر یا مادرشوهر در روشن شدن روابط زناشویی بسیار پر هزنی است. درست مثل اینکه همسر در مورد والدین شوهرش (و همچنین شوهر - در مورد والدین همسرش) بد صحبت می کند.

فرهنگ به عشق کمک می کند
اغلب این ناآگاهی از فرهنگ رفتار در خانواده است که منجر به تضادهایی می شود که باعث از بین رفتن عشق ، احترام به یکدیگر و زندگی مشترک غیرممکن می شود. رعایت قوانین آداب و معاشرت باید به ایجاد زندگی روزمره در خانواده کمک کند.

همه چیز در اینجا از چیزهای کوچک تشکیل شده است. فراموش نکنید که صبح به همه اعضای خانواده سلام کنید - و چیزی غیرقابل فهم را زیر لب "غر نزنید" ، بلکه محبت آمیز بگویید و با لبخند برگردانید: "صبح بخیر عزیزم" یا به کودک - "صبح بخیر آفتاب من". اما بوسیدن ، به سختی بیدار شدن ، بدون مسواک زدن ، بدون شستن ، ارزش آن را ندارد.

بسیاری از آپارتمان های ما فقط یک توالت و یک حمام دارند. به طوری که همه صبح دیگران را تحت فشار و عجله قرار نمی دهند - وقتی کسی زود بیدار می شود نظم را وارد کنید.

صبحانه نیز آداب خاص خود را دارد. هر چقدر عجله داشته باشد ، میز باید چیده شود - لازم نیست سفره را بچینید ، میز را بچینید و دستمال نشاسته ای برای همه آماده کنید ، اما همه باید بشقاب و فنجان مخصوص خود را داشته باشند. دستمال ها می توانند کاغذ باشند - اما باید باشند. نان ، سوسیس ، پنیر باید با دقت برش داده شود. صبحانه را بدون عجله بخورید ، صحبت نکنید ، خصوصاً درباره موضوعات ناراحت کننده و ناخوشایند ، مانند بحث در مورد اخبار تلویزیون. بنابراین بهتر است هنگام غذا خوردن تلویزیون آشپزخانه را خاموش کنید.

هنگام ترک ، خداحافظی را فراموش نکنید ، می توانید اقوام خود را ببوسید ، و بسیار خوب است که هنگام بازگشت به آنها هشدار دهید.

عصر ، اگر در خانه هستید و با شوهرتان ملاقات می کنید ، خیلی تنبل نیستید که در راهرو چند کلمه ملایم به او بگویید ، لبخند بزنید. اگر می بینید که او ناراحت است ، درگیر شوید ، اما بلافاصله توضیح و داستان را نپرسید.

اگر در عصر معلوم شد که برخی از مشکلات خانگی یا خانوادگی بوجود آمده است ، آنها را در حین حرکت - قبل از شام یا هنگام شام و بعد از آن حل نکنید. به طور کلی هر لحظه را امتحان کنید تا همه در خانه آرام و راحت باشند.

در بسیاری از خانواده ها ، والدین و پدربزرگ ها و مادربزرگ ها هنگام برقراری ارتباط با کودکان دچار هیجان "تربیتی" می شوند. غالباً ، بزرگسالان لحن خود را بالا می برند ، عصبانی می شوند ، از رفتار کودکان انتقاد می کنند و خود را به عنوان نمونه راهنمایی می کنند. به یاد داشته باشید که کودکان کلمات را درک نمی کنند ، بلکه اعمال را درک می کنند ، بنابراین والدین فراخوانده می شوند که به عنوان یک نمونه ثابت رفتار در خانواده عمل کنند.

البته ، شما باید به کودکان به اشتباهات خود توجه کنید ، اما این کار را بی سر و صدا ، با درایت انجام دهید. من به عنوان مثال معلم دانشگاه خود ذکر می کنم ، که جو بسیار مهربانی را در خانواده ایجاد کرد. هنگامی که او نیاز به بحث در مورد یک مشکل جدی با پسرش دارد ، او ابتدا زیباترین فنجان ها را بیرون می آورد ، چای معطر دم می کند و فقط در این صورت در یک فضای راحت مذاکره می کند. مادر و پسر رابطه فوق العاده ای دارند.

پیرمردهای عزیزم
بسیاری از افراد با والدین مسن زندگی می کنند ، و این نیز اغلب استرس اضافی را در خانواده ایجاد می کند. البته ، در یک آپارتمان بودن با یک فرد مسن اغلب نیاز به صبر و حوصله و حفظ "دیپلماسی" مداوم دارد. حتی اگر با مادر عزیز و محبوب خود زندگی می کنید ، باید این واقعیت را در نظر بگیرید که او طبق قوانین سختگیرانه ای زندگی می کند که دهه ها پیش آموخته است و قرار نیست آنها را تغییر دهد.

خارج از مرکز بودن ، بی حوصلگی و ادعای بسیاری از افراد مسن به اندازه گریه و هوی و هوس کودک یا احساسات و تحریک پذیری یک نوجوان طبیعی و اجتناب ناپذیر است. افسوس که هر عصری مشکلات خاص خود را دارد.

چرا بسیاری از افراد مسن با پیری خراب می شوند؟ ما در مورد اختلالات گردش خون در مغز صحبت نخواهیم کرد ، از جمله قسمتهایی از آن که مسئول حوزه روانی-عاطفی هستند - این را پزشکان می توانند مشاهده کنند. روانشناسان این واقعیت را متذکر می شوند که در بیشتر افراد مسن ، مغز استرس کمتری دریافت می کند. بعد از بازنشستگی ، زمینه فعالیت کاهش می یابد ، آنها تجربیات جدید کمتری کسب می کنند.

کارهای خانه ، به عنوان یک قاعده ، مدتهاست که تسلط پیدا کرده اند ، به یک برنامه روزمره تبدیل شده اند. یک دایره بسیار محدود از چیزهای آشنا ، خاطرات و تأملات باقی مانده است که بعضاً به دلیل شلوغی و عجله اعضای جوان خانواده چندان جالب نیست. آنها ترجیح می دهند مادربزرگ و مادربزرگ خود را به کاناپه خود بفرستند تا "مانع کار نشوند". این یک موقعیت بسیار خودخواهانه است. ما نباید خود را با آنها بیگانه کنیم ، بلکه برعکس ، چیزهای جسمی بدون مانع برای افراد مسن اختراع می کنیم ، آنها را در زندگی خانواده دخیل می کنیم و به آنها احساس احترام می کنیم. این به افراد مسن کمک می کند تا تنهایی درونی خود را تسکین دهند. از طرف دیگر ، مادربزرگ ها و پدربزرگ های بدخلق وقت ندارند که امور جوانان را مشاهده کنند و آنها را با تعالیم خود خسته کنند.
حافظ سنت های خانوادگی.

در اینجا تصویری از زندگی آمده است: مادربزرگ و پدربزرگ در حال تماشای تلویزیون هستند و مادر ، پدر و کودک هر کدام پشت کامپیوتر خود نشسته اند. ارتباط با یکدیگر به حداقل می رسد ، در خانواده خود احساس تنهایی وجود دارد.

اما افراد نزدیک باید به سنت های خانوادگی مقید باشند. وقتی خانه منافع مشترک ، سرگرمی ، تفریح \u200b\u200bمشترک داشته باشد خوب است. برای حفظ سنت های خانوادگی ، بسیار مهم است که دائماً با اعضای مسن خانواده که جوانان از آنها باتوم نسل ها را می گیرند ، ارتباط برقرار کنیم و از آنها در مورد تاریخچه خانواده و جامعه س askال کنیم. شما می توانید مطمئن باشید: اگر در خانه شما گاهی اوقات آنها به آلبوم های خانوادگی نگاه می کنند ، جعبه های گرامی با نامه ها ، میراث برای کودکان باز می کنند ، به طور مداوم از قبر اقوام مراقبت می کنند ، در مورد چگونگی زندگی مادربزرگ ها و پدربزرگ ها صحبت می کنند ، - خانواده واقعا فضای خوب و مهربانی دارند رسم و رسوم.

اتفاقاً ، خانواده من نیز یک سنت شگفت انگیز دارند - نگه داشتن و بازخوانی نامه ها. پدر یک وقایع نگار واقعی خانواده است. اگر به خانه او بیایید ، می توانید بایگانی خانوادگی عالی را ببینید. همه عکس ها امضا می شوند ، در آلبوم ها قرار می گیرند. تمام حروف به ترتیب بی عیب و نقص نگهداری می شوند و همچنین در آلبوم ها جمع می شوند.

وقتی همه ما در محل dacha دور هم جمع می شویم ، پدر اغلب بعضی از حروف قدیمی را به میز مشترک می آورد. به عنوان مثال ، نامه ای که پدر مادربزرگم هنگام خدمت به عنوان منظم در جبهه های جنگ جهانی اول نوشت. این تاریخ 1916 است و با این جمله به پایان می رسد: "دختر عزیز ، من تو را یک میلیون بار می بوسم". ما با نفس نفس کشیده به این نامه ها گوش می دهیم. به هر حال ، این یک ارتباط واقعی بین زمان و نسل است! متأسفانه امروزه ژانر نامه ای تا حد زیادی از بین رفته است. اما در خانواده ما رسم است که برای تعطیلات نامه و کارت پستال بنویسیم ، بنابراین همیشه لوازم التحریر زیبایی در خانه وجود دارد.

اگر شوهرم شنبه شب شام آماده کند ، به من می گوید: "لنا ، تو فقط میز را چید و بقیه کارها را خودم انجام می دهم." وقتی شام آماده شد ، شوهر زنگ را می زند ، و همه اهل خانه پشت میز جمع می شوند. ما همچنین در dacha زنگ داریم. وقتی زنگ می خورند ، همسایه هایی که از سنت های ما می دانند می گویند: "آنها در Vervitskys چای می نوشند" ...
من مطمئن هستم که چنین احساسات ساده و مهربانانه یک احساس خوشحال کننده را ایجاد می کند زندگی خانوادگی.

"خانواده دامنه اصلی فرهنگ بشری است"

I. ایلین

سخنرانی با موضوع "فرهنگ رفتار در خانواده نهفته است"

Kuzmich Alla Fedorovna ،

معلم اجتماعی

فرهنگ برای همه بشریت ارزشمند است ، برای همه عزیز است. این فقط برای کسانی که از آن محروم هستند عزیز نیست. فرهنگ و فقط فرهنگ می تواند به ما کمک کند.

امروزه آموزش فرهنگ رفتار یکی از ملفه های تربیت اخلاقی است

پرورش فرهنگ رفتاری به معنای آموزش كودك در همه جا و در همه چیز است كه به كل جامعه و هر یك از اعضای آن به طور جداگانه احترام بگذارد. این قانون بسیار ساده است ، اما افسوس که در عمل روزمره ، روابط انسانی توسط همه پیاده سازی شده است و نه همیشه. در همین حال ، فرهنگ روابط انسانی ، ارتباط بین مردم نقش مهمی در زندگی دارد. اگر كودكی موفق شود با بستگان ، آشنایان خود از نظر فرهنگی ارتباط برقرار كند ، رفتار كاملاً مشابه با غریبه ها نیز خواهد داشت.

فرهنگ کار و رفتار ویژگیهایی است که نشانگر نگرش فرد نسبت به کار ، مردم ، جامعه و گواه بلوغ اجتماعی وی است. پایه های آنها توسط والدین در دوران کودکی گذاشته می شود ، و سپس به توسعه و پیشرفت خود ادامه می دهند.

غالباً فرهنگ رفتار به عنوان یک تثلیث در نظر گرفته می شود: فرهنگ ظاهر ، فرهنگ ارتباطات و فرهنگ زندگی روزمره.

فرهنگ ظاهر یکی از م componentsلفه های فرهنگ رفتار است. شکل ظاهری فرد نقش مهمی در عمل ارتباطات دارد. روانشناسان گرایش مردم به ارزیابی شایستگی ها و معایب کسی را فقط بر اساس یک ظاهر نشان می دهند ، زیرا این ویژگی به عنوان یک ویژگی جدایی ناپذیر برای یک فرد تلقی می شود.

حال و هوای او تا حدود زیادی به نحوه ارزیابی شکل ظاهری فرد (کودک) توسط اطرافیان و او بستگی دارد. اغلب اوقات شخص به دلیل زیبایی ظاهری ، جذابیت به نظر نمی رسد ، بلکه به دلیل جذابیتی است که در چهره ای خوشایند ، مهربان و شاد وجود دارد. با این حال ، برخی از کودکان هنگام برقراری ارتباط ، لبخند می زنند ، پیشانی و بینی خود را چروک می کنند. آنها ابروهای خود را بالا می کشند ، کج لبخند می زنند ، و لب های خود را به طرز دمدمی مزاجی دراز می کنند. چنین رفتاری باید پیشگیری و ممنوع شود تا کودکان چهره های باز ، چشمانی دوستانه و سرزنده داشته باشند که زیبایی آنها با بیان چهره و حرکات ایجاد شده توسط آموزش خوب تأکید می شود. معلوم است که چشم آینه روح انسان است.

ظاهر فرد در حرکات رسا ، که باید متوسط \u200b\u200b، صاف باشد ، نمایان می شود.

راه رفتن و حالت قرارگیری می تواند چیزهای زیادی در مورد فرهنگ ظاهر باشد. پدر و مادر باید با کودک پیاده روی کنند ، از فروشگاه بازدید کنند ، چگونه بدن ، سر خود را حفظ کنند ، چگونه دستان خود را بچرخانند و پاهای خود را بالا ببرند به او یادآوری می کنند. می توانید به پسر خود (دختر) بگویید: "بیایید وانمود کنیم که روی سکو هستیم." در عین حال ، والدین خود حالت صحیح ، بازوی متوسط \u200b\u200b، حرکات دقیق پا را نشان می دهند و همان مورد را از کودک دارند. کودک باید درک کند که راه رفتن و وضعیت بدن فرد را رنگ آمیزی می کند و در صورت تمایل قابل اصلاح است.

توانایی لباس زیبا پوشاندن نیز از عناصر فرهنگ ظاهر است. والدین نیز در شکل گیری آن کمک می کنند. کودکان باید به وضوح یاد بگیرند که فقط آن لباس ها مناسب شرایط هستند: در مدرسه - لباس مدرسه: در خانه - لباس خانه: در پیاده روی - شاید لباس ورزشی ، در یک جشن - لباس جشن و غیره. لباس های مدرن راحت و متنوع هستند: آخر هفته و راحتی ، ورزشی و خاص. مرزهای بین این دسته ها به طور فزاینده ای تار می شود ، اما کودکان باید بدانند که باید با لباس مناسب به مدرسه بیایند. بزرگسالان باید در بحث لباس شرکت کنند ، بر آنچه زیبا و هماهنگ است تمرکز کنند. این به بهبود ایده های کودکان در مورد زیبایی ظاهری کمک می کند.

گاهی اوقات دانش آموزان تمایل دارند ظاهر خود را تزئین کنند: آنها شروع به پوشیدن حلقه ها ، زنجیرها ، گوشواره های ارزان می کنند. باید به کودکان گفت که چه چیزهایی زیبا و زشت ، مناسب و نامناسب در مورد چشایی و بی مزه بودن آنها است. مهم است که در آنها حس تناسب در همه چیز شکل بگیرد. برای این لازم است که از ادبیات و افسانه ها مثالهایی ارائه شود. گاهی اوقات (می توان آن را اجباری دانست) ، هنگام رفتن به بازدید ، توصیه می شود نمایش مدل ها را ترتیب دهید. از بچه ها بخواهید همه لباس های خود را بپوشند ، در اتاق بگردند و در آینه نگاه کنند. در همان زمان ، مادر در مورد هر یک از لباس ها نظر می دهد و تعیین می کند که کدام یک در این مورد مناسب تر است. سپس می توانید نقش ها را تغییر دهید: مادر لباس های خود را نشان می دهد ، و دختر نظر می دهد و به او کمک می کند تا در مورد انتخاب خود تصمیم بگیرد (از جمله مدل مو و جواهرات)

مرزهای شایسته و ناشایست باید از کودکی برای کودکان شناخته شود (به عنوان مثال ، تظاهرات فرآیندهای فیزیولوژیکی مانند سرفه ، عطسه و غیره) باید در مکان های عمومی به حداقل برسد.

لازم است فرهنگ ظاهر با آراستگی و تمیزی اولیه ، مطابقت با استانداردهای بهداشتی و بهداشتی شکل گیرد. توصیه می شود در سنین جوانی از فرم های بازیگوشانه برای معرفی بچه ها به آنها استفاده کنید ، به عنوان مثال "Visiting Moidodyr" اجازه دهید کودک و دوستش Moidodyr دندان های خود را مسواک بزنند ، دست های خود را بشویند ، صورت خود را بشویند ، از شانه ، حوله استفاده کنند. با این حال ، باید به یاد داشته باشید که اگر سنت مسواک زدن و دوش گرفتن عصرها با مادر و پدر جا نیفتاده است ، پس آموزش یک کودک بسیار دشوار است.

کار در زمینه آموزش فرهنگ ظاهر ، به عنوان یک قاعده ، در دو جهت انجام می شود: توسعه درک صحیح از زیبایی خارجی و درونی یک فرد و آموزش مهارت های جذاب در کودکان ، تجهیز آنها به دانش روش های خاص "ایجاد خود" لازم است کار کنیم تا دانش آموز متوجه شود که« همه چیز باید در یک فرد زیبا باشد: چهره ، لباس ، روح و افکار ... (A. چخوف)

در یک خانواده ، سبک روابط از اهمیت زیادی برخوردار است. ادب در آدرس ، انرژی هر یک از اعضا را چند برابر می کند و همه را "قویتر" می کند. مهم نیست که صدای خود را بلند نکنید ، دستور ندهید. این نشان دهنده پیروزی اقتدار والدین است. رعایت قوانین ادب در برابر بسیاری از درگیری ها محافظت می کند. جو دوستانه ایجاد می کند ، روحیه را بهبود می بخشد. توصیه می شود هر روز در خانواده با سلام و احوالپرسی شروع کنید. خوب ، اگر آرزو کنید صبح بخیر همراه با تماس بدنی. بسیاری از روانشناسان بر این باورند که تماس بدنی تبادل انرژی است که باعث قویتر شدن کودک می شود.

یک شرایط ضروری برای پرورش فرهنگ ارتباطی در کودکان ، شکل گیری موقعیت باز ، دوستی ، اعتماد ، احساس لذت از ارتباط در آنها است. یک شرط لازم شکل گیری فرهنگ ارتباطی ، رشد طبیعی کودک نیاز به عشق است. این نیاز وقتی برطرف می شود که به کودک گفته شود ما او را دوست داریم ، به او احتیاج داریم ، برای او ارزش قائلیم ، بالاخره اینکه او فقط خوب است. چنین پیام هایی شامل نگاه های دوستانه ، لمس های محبت آمیز ، لبخند دوستانه ، که از ویژگی های اساسی ظاهر خارجی است ، و البته با کلمات مستقیم: "این خیلی خوب است که با ما به دنیا آمدی" ، "خوشحالم که تو را می بینم" ، "من وقتی دوست دارم شما در خانه هستید ""

اصلی ترین وسیله ارتباطات زبان ، گفتار ، کلمه است.

فرهنگ گفتار یکی دیگر از ملفه های فرهنگ رفتار است. به روشی که شخص مالک این وسیله ارتباطی است ، آنها میزان تربیت وی را قضاوت می کنند.

هیچ رازی نیست که امروز جوانان با اصطلاحات خاص خود (عامیانه) و حتی بدتر - با زبانی ناپسند ارتباط برقرار می کنند. وظیفه هر یک از والدین مقابله با اصطلاحات اصطلاحات اصطلاحات عجیب و غریب (باحال ، لگن ، ذبح ، عالی ، احمقانه است ، ظهور نمی کند - شما سقوط خواهید کرد) و به طور طبیعی ، با کلمات ناپسند.

دفترچه یادداشت ، ورودی های تلفن های همراه کودک و همچنین ارتباطات در یک شبکه اجتماعی ارتباط مستقیمی با فرهنگ ، زبان و خلاقیت دارد.

جذابیت شخصی یک فرد در توانایی صحبت کردن ، صحبت کردن نیز نمایان می شود. فرهنگ ارتباطات شامل توانایی جهت یابی صحیح یک موقعیت و انتخاب عبارات با در نظر گرفتن چه کسی ، چرا ، چه چیزی و چگونه گفتن است. با ورود به ارتباطات ، هر شخص کلماتی را انتخاب می کند که به ایجاد و حفظ "بازخورد" با شخص گفتگو کمک می کند. این امر در ارتباط با کودکان نیز صدق می کند.

هنر برقراری ارتباط با مردم علاوه بر توانایی صحبت کردن ، انجام مکالمه ، شامل توانایی گوش دادن دقیق به صحبت کننده است. قطع صحبت کردن از یک شخص ، نگذاشتن او تا آخر صحبت کند در نظر گرفته شد و اوج بی تدبیری محسوب می شود. قسمت بیرونی مکالمه را نیز بخاطر داشته باشید. شما خوب می دانید که یک فرد خوش اخلاق هرگز به خودش اجازه نمی دهد در صورت ایستادن با دیگران بنشیند و صحبت کند.

گفتار شفاهی با حرکات غیر قابل تفکیک است ، اما باید مراقب باشید که حرکات پرانرژی نیستند. به عنوان مثال ، نشان دهید که این می تواند به چه چیزی منجر شود.

لحن گفتگو به همان اندازه مهم است. اگر یک کلمه را با لحن دیگری بگویید ، یک کلمه متفاوت به نظر می رسد. در بیشتر مواقع باید کودکان را تشویق کرد که به حرف های خود گوش دهند. برای این کار مفید است که شعر و نثر را با هم بخوانیم ، واژگان کودک را با عبارات آداب گفتار غنی کنیم ، از جمله: با عرض پوزش از شما ، باهوش نیستم ، مقصر هستم ... نکته ، البته در تعداد کلمات نیست. کلمات جادویی"، اما این هرگز یک کلمه مهربان را برای شخص دیگری فراموش نمی کند.

هنر بحث و جدال بدون از بین بردن روابط خوب نیز باید از کودکی آموزش داده شود. ابتدایی ترین چیزی که بچه ها باید یاد بگیرند: مشت ، فحش ، ذکر کاستی های گفتگو بحثی در این اختلاف نیست.

نگرش کودک به اشیا surrounding اطراف ، هنجارهای رفتاری ، زندگی در خانه اش ، به لطف ارتباط او با همه اعضای خانواده ، به طور غیرمستقیم بوجود می آید. احساسات همراه این ارتباط به کودک کمک می کند معنایی را که افراد نزدیک به دنیای اطراف خود پیوند می دهند ، درک کند. او به شدت به لحن و لحن بزرگسالان واکنش نشان می دهد ، سبک کلی ، فضای روابط را با حساسیت ضبط می کند. خانواده مدلهای رفتاری متنوعی را در اختیار کودک قرار می دهد که وی با به دست آوردن تجارب اجتماعی خود ، آنها را جهت می یابد. بر اساس اقدامات خاص ، روش های ارتباطی که کودک در محیط نزدیک می بیند و بزرگسالان به آن جذب می شوند ، او می آموزد که مقایسه ، ارزیابی ، انتخاب اشکال خاصی از رفتار ، روش های تعامل با واقعیت اطراف را انجام دهد.

بخشی جدایی ناپذیر از فرهنگ روزمره توانایی سازماندهی منطقی و سلیقه ای محیط خارجی و خانه شماست. برای جلوگیری از آلودگی جوانان به ویروس پولشویی و مصرف گرایی ، باید به آنها آموزش داد ، در مورد احساس تناسب ، ضرورت و کفایت صحبت کرد.

فرهنگ زندگی روزمره همچنین شامل توانایی استفاده منطقی از زمان است. باید به کودک عادت داد که دائماً زمان خود را یادداشت کند (چقدر امروز راه می رود ، چقدر تلویزیون تماشا می کند ، چقدر برای تهیه درس صرف کرده است) و برنامه ریزی آن ضروری است. کودک باید تصور کند که اوقات فراغت خود را چگونه سپری خواهد کرد. با این حال ، در این امر او به کمک نیاز دارد ، یعنی راههایی را پیشنهاد دهد. این روش می تواند یک دفتر یادداشت باشد ، جایی که کودک چیزهایی را برای فردا یادداشت می کند. در شب ، با خط کشی ، او خلاصه ای از آنچه انجام شده است.

هنگام سازماندهی کار در مورد آگاهی از صرفه جویی در وقت ، لازم است که کودکان مهمترین چیز را بیاموزند: نگرش به وقت خود و دیگران به عنوان یک ارزش بیشتر ، زیرا این یکی از شاخص های فرهنگ رفتار است ، نشانه ای از یک فرد خوش اخلاق.

بزرگسالان همچنین نقش مهمی در پرورش فرهنگ رفتار در مکان های عمومی و حمل و نقل دارند. به عنوان نمونه ، والدین ابتدا باید رفتار خود را کنترل کنند.

این یک قاعده اجباری فرهنگ رفتاری است که نه با کمک آموزه های اخلاقی ، بلکه در کل راه ، با روش زندگی و با روابطی که در خانواده وجود دارد ، پرورش می یابد. بی ادبی کودکان نسبت به والدین در بیشتر موارد به این دلیل اتفاق می افتد که بی تدبیری و بی ادبی در روابط بین خود حاکم بود.

خانواده ، ارزشهای خانوادگی ، سنت ها عناصر مهم فرهنگ هستند ، آنها برای قرن ها برای شخص ضروری و قابل توجه هستند. در روند توسعه تاریخی جامعه ، ارزشهای خانواده از طریق سنت به عنوان الگوی رفتاری در خانواده و جامعه ، به نسلهای جدید منتقل می شود.

تصور یک خانواده بدون برخی از سنتهای خاص غیرممکن است ، زیرا عملا همه خانواده ها تعطیلات را جشن می گیرند ، تولد اعضای خانواده را جشن می گیرند ، ابتدا و پایان سال تحصیلی از دانش آموزان مدرسه ، گرفتن گذرنامه ، رسیدن به سن و غیره. رویدادهای عمومی باید توسط کودکان و بزرگسالان به روش خاصی جشن گرفته شود ، همراه با داستان ، بازی ، معماها ، وظایف و صرف نوشیدن مشروبات الکلی.

مهمانی های تولد برای کودکان و بزرگسالان باید به طور جشن در خانواده برگزار شود. در عین حال ، نکته اصلی این است که در چنین تعطیلاتی آنها در مورد فرد تولد فراموش نکنند ، که هیچ کسالت و یکنواختی وجود ندارد ، به طوری که در جشن کودکان ، والدین احساس نمی کنند زاید. و بالعکس ، به طوری که کودکان همیشه در جشن والدین خود خوشامد می مانند.

ارائه هدایا در جشن های خانوادگی یک سنت عالی است. این را باید به کودکان یاد داد. به عنوان یک قاعده ، هنگام انتخاب یک هدیه ، باید بر ارزش آن برای شخص تولد تمرکز کنید. بنابراین ، لازم نیست گران باشد. بهترین هدیه یک چیز دست ساز وجود دارد

سنت های خانوادگی می تواند ساده ترین ، بی ادعا باشد ، اما کودک آنها را به یاد می آورد ، بهترین احساسات را در او بیدار می کند.

توان اخلاقی و تربیتی سنتهای خانوادگی بسیار زیاد است. او توانایی دوست داشتن ، احترام گذاشتن ، درک کردن یکدیگر را احساس می کند ، شخص دیگری را در کنار خود احساس می کند. سنت های خانوادگی در فرهنگ نیازها و خواسته های انسانی اثری برجای می گذارد ، به رشد توانایی مدیریت خواسته های آنها ، تنظیم آنها و بخشیدن برخی از آنها به نفع خانواده کمک می کند. سنت ها همچنین در شکل گیری ویژگی های شخصیتی تأثیر دارند. پرورش احساس وظیفه ، توانایی مسئولیت پذیری در قبال اعمال خود ، مراقبت از یکدیگر با موفقیت بسیار بیشتری در خانواده هایی با سنت های مثبت ایجاد شده انجام می شود. با این حال ، باید به یاد داشت که این سنت ها به خودی خود بوجود نمی آیند. برای ایجاد آنها به سخت کوشی ، فرهنگ معنوی والدین نیاز دارید.

زمان هایی وجود دارد که بچه ها قوانین رفتاری را می دانند ، اما آنها را دنبال نمی کنند. دلایل مختلفی برای این امر وجود دارد.

1. کودکان فقط برخی از قوانین را نمی دانند. با این حال ، ناآگاهی از قوانین یک دلیل ساده و به راحتی قابل حذف است.

2. بچه ها برخی از قوانین رفتاری را می دانند ، اما نمی دانند که چگونه آنها را به درستی دنبال کنند. این بدان معناست که آنها عادتی پیدا نکرده اند که با ورزش مکرر ایجاد می شود.

3- گاهی کودک قوانین رفتاری را می داند ، می داند چگونه آنها را دنبال کند ، اما ... پیروی نمی کند. به احتمال زیاد این به دلیل عدم تلاش ارادی او برای دستیابی به چیزی است.

4- غالباً ، بچه ها این قوانین را رعایت نمی كنند ، زیرا آنها را غیر ضروری ، غیر مهم می دانند كه فقط توسط بزرگسالان اختراع شده اند.

لازم به یادآوری است که برای ایجاد مهارت رفتاری خاص ، تمرینات لازم است. برای انجام این کار ، هر یک از والدین می توانند از موقعیت های طبیعی زندگی استفاده کنند ، شرایطی را ایجاد کنند که کودک را به اقدامات اخلاقی سوق می دهد ، به او اجازه می دهد تا به طور عملی بر قوانین فرهنگ رفتار تسلط یابد.

1. فرهنگ را اصلاح نکنید. اخلاقی بیش از حد باعث می شود که بخواهید برخلاف برخلاف عمل کنید.

2. کودک را به فعالیتهای عملی جلب کنید.

3. ایجاد موقعیت های خاص - وظایف.

4- بیشتر اوقات از روش های تعیین سرنوشت در رابطه با کودکان "انتساب به خود" ، "دفتر خاطرات اعمال خوب" ، "قدم به جلو" استفاده کنید.

5. در پرورش فرهنگ رفتار ، به طور گسترده ای از بازی ها و موقعیت های بازی استفاده کنید

7. یادآوری های مختلف را با کودکان ایجاد کنید.

8- به یاد داشته باشید که در پرورش فرهنگ رفتار ، شرایطی پیش می آید که اصلاً به کلمات احتیاج ندارید ، به عنوان مثال ، یک نمونه عمل کافی است.

9. به کودک بیاموزید که اعمال و کردارهای لازم را تکرار کند تا رفتار او آسان و طبیعی شود.

10. به یاد داشته باشید: شما مربی اصلی هستید ، شما یک نمونه هستید.

فرم درخواست

ظاهر شخص چه نقشی دارد؟

آیا والدین شما به شما می آموزند که چگونه با سلیقه لباس بپوشید؟ سلیقه یعنی چه؟

آیا شما موافق هستید که فرهنگ در خانواده وجود دارد؟

چه سنت های مستقر در خانواده شما وجود دارد؟

آیا در شرایط مختلف زندگی به قوانین رفتاری پایبند هستید؟

روانشناسی ارتباطات در خانواده

ارتباطات قدرت زیاد پنهان در ارتباطات ، در توانایی برقراری ارتباط با یکدیگر. ارتباطات خانوادگی از اهمیت زیادی برای همسران برخوردار است. اگر ارتباطی نباشد ، سعادت خانوادگی نیز وجود ندارد. فرهنگ ارتباطی را در خانواده خود ایجاد کنید ، در مورد همه چیز صحبت کنید ، در مورد همه موضوعات و دشواری های مربوط به خود صحبت کنید ، در مورد آنچه اکنون اتفاق می افتد و آنچه در مدت دو ، سه ، چهار سال تلاش می کنید بحث کنید. و ده سال بعد؟

تا زمانی که ارتباطی بین شما برقرار باشد ، خوشبختی خانوادگی خواهید داشت.... به محض قطع ارتباط ، برای یکدیگر بی علاقه می شوید. به محض اینکه شب ها را جلوی تلویزیون یا یک مجله می گذرانید ، به جای اینکه پتو را روی زمین پهن کنید ، شمع روشن کنید ، چای بریزید و عصرهای خانوادگی پچ پچ کنید ، بلافاصله سردی در روابط شما ظاهر می شود. آیا این چیزیه که می خواهید؟

در اینجا می توانم بلافاصله بگویم که نیازی نیست همه چیز را با خصومت برداریم و بگویم: "و هنگامی که ما با هم ارتباط برقرار می کنیم: کار ، بچه ، شستشو ، اتو کردن ، پخت و پز ، و قدرت کافی برای برقراری ارتباط نیست." شما کاملاً می فهمید که همه چیز به شخص و میل او بستگی دارد. علت و معلول نباید اشتباه گرفته شود. غالباً این دقیقاً سرزنش ها و نارضایتی های متقابل است ، کمبود وقت به این دلیل که کسی در خانواده کارهای بیشتری نسبت به دیگری انجام می دهد ، دقیقاً به دلیل فقدان ارتباط مداوم و گفتگوهای قلبی به وجود می آید.

اینکه چگونه با یک مرد صحبت کنیم ، چگونه از او بخواهیم و او را متقاعد کنیم که در خانه به شما کمک کند ، موضوعی برای یک مقاله جداگانه است و نه یک موضوع. و چنین مقالاتی از قبل در وب سایت ما موجود است. اکنون فقط می گویم که اگر شما برقراری ارتباط را یاد بگیرید ، یاد بگیرید که یکدیگر را درک کنید ، با آرامش و اعتماد به نفس خواسته های خود را به شریک زندگی خود منتقل کنید ، پس سوال "وقت کافی نیست و شوهر شما به خانه کمک نمی کند" زندگی شما را ترک می کند. بعلاوه ، اگر فرزند دارید ، تمام شبهای خانوادگی را با هم می گذرانید - ارتباطات ، تصویر خوشبختی خانواده را در ناخودآگاه آنها قرار خواهید داد. و درک متقابل در خانواده ، که از کودکی مشاهده خواهند کرد ، به آنها کمک می کند تا در آینده سعادت خانوادگی خود را ایجاد کنند.

چه حیرت انگیز است که هر شب خسته شده و بی صبرانه منتظر باشی... با آرزوی ملاقات ، در آغوش گرفتن و پرسیدن یکدیگر در مورد وضعیت امروز چطور؟ چه چیز جالب و خنده داری بود؟ سختی ها چیست؟ چه چیزی خوب رقم خورد ، مرد واقعی شما چه موفقیت هایی را به دست آورد؟ - و فقط گوش کنید ، فقط بخندید یا بگویید: "تو موفق می شوی ، از پس همه چیز برمی آیی ، من به تو ایمان دارم!"

آیا می توانید تصور کنید که اگر یاد بگیرید گوش دهید و ارتباط برقرار کنید ، چقدر شگفت آور می توانید در مورد شریک زندگی خود ، که سالها با او زندگی کرده اید ، یاد بگیرید.

نکته اصلی این است که حداقل چند بار در هفته وقت پیدا کنید ، با هم بنشینید و بپرسید: "چه چیزی را دوست دارید؟ حالا به چه چیزی علاقه دارید؟ در سه سال زندگی خود چه چیزی را می خواهید (می خواهید)؟ حالا شما روی چه چیزی زندگی می کنید؟ آیا همه چیز برای شما مناسب است یا می خواهید چیزی را در خود یا زندگی ما تغییر دهید؟ "

از این گذشته ، بعضی اوقات فقط به نظر ما می رسد که همه ما درباره شخصی که با ما زندگی می کند اطلاعات داریم... اگرچه در واقع ما حتی نیمی از اتفاقات زندگی او را نمی دانیم ، آنچه را که احساس می کند ، برای چه چیزی تلاش می کند ، از چه چیزی می ترسد ، چه چیزی دوست دارد و چه چیزی او را آزار می دهد. ما فقط "فکر می کنیم". در حقیقت ، سعی کنید متوقف شوید و از اطراف عزیز خود (عزیز) س askال کنید ، و سپس در سکوت ، بسیار دقیق گوش دهید. حرف را برای شریک زندگی خود قطع نکنید و آن را تمام نکنید ، همانطور که بسیاری از افراد دوست دارند این کار را انجام دهند ، اما اجازه دهید فرد در کل زندگی مشترک شما حداقل یک بار صحبت کند.

چگونه انجامش بدهیم؟ تصور کنید سوالی می پرسید و دهان خود را با آب پر می کنید. و مهم نیست که چگونه می خواهید چیزی را اکنون اضافه کنید ، با چیزی بحث کنید ، چیزی را "اصلاح" کنید و راه خود را بگویید ، شما نمی توانید آن را انجام دهید. امتحان کنید به شما اطمینان می دهم ، بسیاری از چیزهای جدید و جالب را برای خود یاد خواهید گرفت. و بعد از مدتی ، خود را شگفت زده خواهید کرد و به نوعی به جفت روح خود نگاه کنید. به هر حال ، شریک زندگی شما ، مانند هر شخص دیگری ، یک جهان عظیم و ناشناخته است و من مطمئن هستم که او (او) شخص بسیار جالبی است!

اگر بار اول به نتیجه نرسید و فرد مهم دیگر از چنین علاقه "ناگهانی" تعجب کرد ، تعجب نکنید و موقعیت خود را تحت فشار قرار ندهید. به هر حال ، شاید سالها فقط در مورد موضوعات روزمره صحبت می کردید ، بعضی اوقات با هم دعوا می کردید و چیزی را می خواستید.

بنابراین ، صبور و عاقل باشید و اگر فرد هنوز آماده باز شدن نیست ، کمی از خود بگویید ، اما فقط کمی. به ما بگویید که چگونه می خواهید رابطه شما پیش برود. در مورد اینکه چرا شخصی که با او زندگی می کنید برای شما عزیز است صحبت کنید. از شریک زندگی خود برای هر کاری که برای شما انجام می دهد تشکر کنید. در واقع ، در زندگی به ندرت کلمات قدردانی و ساده این جمله ها را می شنویم: "با تشکر از همه کارهایی که برای من انجام می دهید. از اینکه در آنجا هستید و از کارهایی که برای خانواده ما انجام می دهید متشکرم. " و اگر خود شما چنین جملاتی را از شریک زندگی خود نمی شنوید ، اما در عین حال می خواهید آنها را بشنوید ، بنابراین آیا می توانید ابتدا یاد بگیرید که چه چیزهایی را می خواهیم در زندگی خود ببینیم و به شخص دیگری بدهیم؟

به یکدیگر وقت دهید ، خرد و حوصله به دست آورید و روابط خود را چنان بسازید که گویی اخیراً ملاقات کرده اید و سعی در یادگیری همه چیز درباره یکدیگر دارید: چه نوع موسیقی را دوست دارید گوش دهید ، چه فیلم هایی را دوست دارید تماشا کنید ، چه کاری دوست دارید در اوقات فراغت انجام دهید ، چه رویایی را در سر می پرورانید ، می خواهد در طی چند سال به چه شخصی تبدیل شود ، چه نوع رابطه ای را می خواهد در خانواده برقرار کند و غیره و غیره

شما می توانید این ایده را به شریک زندگی خود بگویید و پیشنهاد دهید بازی مهیج ... به عنوان یک ایده ، گویی هفته ای دو بار با غریبه ای که واقعاً دوستش دارید ملاقات می کنید و با او آشنا می شوید تخته سنگ خالی... برای شما آنقدر جالب است که با نفس نفس کشیده به آن گوش می دهید و اطلاعات جدید را با هر یک از سلول های خود جذب می کنید. و قبل از اینکه باز شوید شخص جدید، با آن ترس ها ، تجربیات ، رویاها و شادی هایی که شما حتی از آنها نمی دانید.

به هر حال ، در واقع این مورد است. بسیاری از مردم با ایده هایی در مورد عزیزانشان که پنج ، ده ، پانزده سال پیش داشته اند ، زندگی می کنند. اما بالاخره در این مدت چیزهای زیادی تغییر کرده است و حتی بیشتر از این ، شریک زندگی شما نیز تغییر کرده است. او (زن) چه چیزی را باید زندگی می کرد؟ چه چیزی را باید پشت سر بگذارد ، چه موفقیت ها ، موفقیت ها و ناامیدی هایی در زندگی او رخ داده است؟ او (او) نسبت به شما چه احساسی دارد؟ و چگونه دوست دارید او (او) تجربه کند؟ شاید هنوز ارزش تلاش برای احیای آنچه در گذشته بود وجود دارد؟ امتحان کنید ، قطعاً موفق خواهید شد.

آنچه که من می خواهم در پایان بگویم این است که شما می توانید یاد بگیرید که نه تنها با همسر و همسرتان ارتباط برقرار کرده و به یکدیگر گوش دهید. در اینجا من در مورد کسانی صحبت نمی کنم ، که آنها را "خون آشام های انرژی" می نامند که می توانند بی وقفه و در موضوعات مختلف صحبت کنند. نه ، من الان درمورد خودمان و در مورد آن عزیزان برای ما صحبت می کنم ، ایده هایی که ما 10 ، 15 یا 20 سال پیش درباره آنها جمع کردیم و در گذشته در این ایده ها زندگی می کنیم ، من سعی نمی کنم یک شخص را دوباره بشناسم. این اتفاق اغلب در مورد والدین رخ می دهد وقتی که آنها نمی خواهند بزرگ شدن فرزندان خود را متوجه شوند و معتقدند که پسر یا دختر آنها هنوز عاشق ساندویچ سوسیس هستند و مانند نوجوانی در یک نشست یک کیک کامل می خورند.

سعی کنید در سکوت به سخنان فرزندان ، نزدیکان و افراد نزدیک به روح خود ، دوستان و همکاران خود گوش دهید. بعضی اوقات ، وقتی می خواهید حرف دیگری را قطع کنید و بگویید: "بله ، بله ، اما می دانید ، مال من هم ..." ، یا "اما به یاد داشته باشید ، چند سال پیش شما ..." ، این مقاله را بخاطر بسپارید و فقط به صحبت های شخص گوش دهید. در مورد خودش از او س aboutال کنید. در مورد علایق و سرگرمی های او ، و من فکر می کنم شما بسیار متعجب خواهید شد که چه تعداد سو many تفکر و اطلاعات منسوخ را جمع کرده اید. شاید شما شروع به کشف دنیای پیرامون خود و افراد ساکن در آن کنید که گویی از نو است.

قانون 1 سعی نکنید همسرتان را دوباره بسازید. مهم این است که خودتان فرد مناسبی باشید. با دوستان و خانواده او احترام بگذارید ، حتی اگر دوست ندارید.

قانون 2 تسلیم یکدیگر شوید. علایق و نیازهای همسرتان را در نظر بگیرید و از سوerstand تفاهم و مشاجره بپرهیزید. در نیازهای خود از عقل سلیم استفاده کنید.

قانون 3 دیدگاه خود را به همسرتان تحمیل نکنید. بگذارید هر کس نظرات خود را در مورد مسئله بیان کند و در مورد ایرادات دیگری فکر کند. اگر بحث در بن بست است ، مکالمه را به موضوع دیگری منتقل کنید. و بعداً می توانیم در این باره صحبت کنیم.

قانون 4 حال و هوای یکدیگر را در نظر بگیرید. سعی کنید رفتار خود را مدیریت کنید. عزیزانتان را بد نگیرید. سعی کنید آرام باشید ، در مورد مشکل صحبت کنید. حتی اگر همسر ناراحت در تلاش برای ایجاد اختلاف است ، تسلیم نشوید ، بی ادبانه پاسخ ندهید. به مشکلات او علاقه نشان دهید.

قانون 5 به توصیه دوستان ، اقوام که اصرار دارند مجازات شود ، درس ندهید. باور کنید کمتر از این رنج نخواهید برد.

قانون 6 برای مدت طولانی از یکدیگر رنجیده نشوید ، انتقام جویانه نباشید ، سعی نکنید انتقام بگیرید. احساسات منفی را مهار کنید. غر نخور

قانون 7 به یکدیگر احترام بگذارید. سعی کنید شایسته احترام باشید. سعی کنید رابطه خود را شاد و گرم نگه دارید. تعطیلات کوچکی را برای خود ترتیب دهید ، از یکدیگر مراقبت کنید ، علائم توجه را نشان دهید.

قانون 8 خودانتقادی روشی مفید برای اعمال و اعمال شماست. قبل از ادعا ، به خود بگویید "چه چیزی می خواهم بگیرم؟" "چگونه انجامش بدهیم؟" در این صورت می توان از بسیاری از درگیری ها جلوگیری کرد. از خود تقاضای زیادی داشته باشید. بتوانید اشتباهات خود را بپذیرید.

قانون 9 به هم توهین نکنید ، سعی کنید فقط چیز خوبی را در همراه خود ببینید. هر شخصی دارد صفات مثبت... اقوام و دوستان باید در مورد آنها صحبت کنند ، نه در مورد کمبودهای مشاهده شده.

به عزیزان خود افتخار کنید ، این امر به شما کمک می کند تا خود را باور کنید.
از هم حمایت کنید!

ارتباط بخشی جدایی ناپذیر از زندگی بشر است که فرد را از بدو تولد تا مرگ همراهی می کند.

مفهوم ارتباطات

روانشناسی اجتماعی تعاریف زیادی از ارتباطات ارائه می دهد ، با این حال ، بیشترین مورد استفاده در علوم پایه به شرح زیر است:

ارتباطات فرآیند برقراری و برقراری ارتباط مستقیم ، واسطه ای یا مستقیم بین افراد از طرق مختلف است. صحبت درباره ارتباطات رو در رو ، ممکن است آخرین مکالمه خود را با یک دوست در زمان تعطیل یا با والدینمان در خانه به یاد بیاوریم.

ذکر واسطه - آخرین مکالمه تلفنی یا نامه کبوتر قرون وسطی ، زمانی که ارتباط نه تنها از طریق نوشتن ، بلکه از طریق پستچی پرنده نیز انجام می شد.

ملفه های ارتباطی

مانند هر فرآیند ، ارتباطات اجزای لازم را دارد:

1. مخاطب (کلامی یا غیرکلامی) - زیرا حتی می دانید که با یک شخص خاص در آن سوی کشور به همان زبان و در همان موضوع صحبت خواهید کرد ، اما بدون هیچ گونه ارتباطی با او قادر به برقراری ارتباط نخواهید بود.

2. زبان متقابل (از جمله حرکات) - t. اگر شما مایل به برقراری ارتباط با یک خارجی در موضوعات موضوعی مورد علاقه خود نیستید ، نمی توانید زبان مشترکی پیدا کنید ، ارتباط برقرار نخواهد شد.

3. اشتراک اصطلاحنامه ("گنج" در یونانی دیگر) - یعنی سهام عمومی دانش در مورد جهان. با صحبت در مورد اشتراک اصطلاحنامه ، می توان تلاش استعمارگران برای برقراری ارتباط با مردم آفریقا را به یاد آورد. فرهنگ ، سبک زندگی و ایده های مربوط به جهان در میان شرکت کنندگان در این ارتباط کاملاً متفاوت بوده و ارتباط برقرار نشده است.

اشکال ارتباطی

علاوه بر سه م componentsلفه لازم ، می توانیم در مورد اشکال ارتباطی صحبت کنیم. اشکال ارتباطی با توجه به ماهیت و محتوای اطلاعاتی که طرفین با یکدیگر تبادل می کنند تعیین می شود. بنابراین ، اشکال زیر ارتباط را می توان تشخیص داد:

خدمات (تجارت) مثال: در حال مذاکره رسمی در مورد معاملات آتی
... روزمره (خانگی). مثال: مادر و کودک در مورد روز خود در مدرسه صحبت می کنند.
... قانع کننده مثال: سخنرانی پیش از انتخابات کاندیدای معاون.
... آیین مثال: ارتباط بین مقامات معبد در طی مراسمی.
... بین فرهنگی (بین قومی). مثال: ارتباط نماینده یک تمدن شرقی با نماینده تمدن غربی.

فرهنگ ارتباطات

ما فرهنگ ارتباطات را پدیده ای اجتماعی می نامیم که متفاوت و دارای عادی بودن همین ارتباطات است. هنجارهای اجتماعی قواعد رفتاری است که توسط گروه های اجتماعی تعیین می شود و در رفتار واقعی اعضای این گروه ها انتظار می رود.

با کمک این قوانین ، جامعه از نیاز شدید تنظیم رفتارهای مشابه به صورت فردی خلاص می شود. چنین استانداردهای رفتاری نه تنها توسط خود جامعه ، بلکه توسط شخصیت فردی نیز مورد نیاز است ، علاوه بر این ، ظهور آنها تنها با ظهور آگاهی فرد از نگرش او به سایر افراد ، به شخصیت و فردیت آنها واقعی می شود. در نتیجه ، زندگی اجتماعی بدون هنجارهای ارتباطی عملاً نمی تواند وجود داشته باشد.

واژگان و ویژگی های زبان ، عناصر هنری ، آیین ها ، قوانین ادب و آداب ، بازی ها و غیره - همه اینها پدیده های اجتماعی برقراری ارتباط و ایجاد خصوصیات مختلف انسانی ، روحی و جسمی ، و تبدیل آنها به عاداتی که می توان عظیم نامید.

شکل گیری فرهنگ ارتباطات

اما فرهنگ ارتباطات چگونه شکل می گیرد؟ چه کسی به ما در یادگیری اصول کمک می کند؟ پاسخ این سوال دو برابر است. از یک طرف ، نهاد اصلی برای جذب هنجارهای اجتماعی خانواده است ، یعنی شرکای ارتباطی بزرگسالان فرد. این بزرگسالان هستند که ایده های اساسی در مورد هنجارهای اجتماعی ، تابوها ، نقش های اجتماعی را به کودک می دهند و سپس کودک وارد بزرگسالی می شود.

ارتباط با بزرگسالان رسمی تر و محترمانه تر ، تابو تر ، بیشتر تابع هنجارهای ادب و ادب است. در عین حال ، همسالانی که نقش ملموسی در زندگی کودک دارند نیز در فرهنگ ارتباطی او سهیم هستند. با دوستانش ، او بازتر است ، او بیشتر درگیر اجتماعی شدن است ، همسالان به کودک کمک می کنند تا خودپنداره خود را شکل دهد: ایده ای از خود و ارزیابی خود ، مقایسه خود با دیگران ، شناسایی نقاط ضعف و قوت او.

شرایط درگیری

با این حال ، حتی با در نظر گرفتن فرهنگ ارتباطات و هنجارهای بی شماری ، ارتباطات ، به عنوان یک قاعده ، نمی تواند بدون درگیری و موقعیت های درگیری انجام شود.

موقعیت های درگیری ایده های یک شخص خاص H در مورد یک تناقض موجود (واقعی یا خیالی) ، در مورد خودش است - H - در مورد نظرات ، امکانات و غیره ، در مورد یک حریف - نظرات و امکانات او ، و همچنین در مورد آنچه که او فکر می کند و حریف را در مورد ایده های شخص N پیشنهاد می دهد.

برای تحصیلات خود به کمک نیاز دارید؟

زندگی ما پر از ارتباط است. به گفته جامعه شناسان ، یک فرد متوسط \u200b\u200b70 درصد از وقت خود را برای برقراری ارتباط می گذارد. ما در خانه ، محل کار ، دانشگاه ، باشگاه ، کافه ، حمل و نقل ، کتابخانه و غیره با هم ارتباط برقرار می کنیم. ما با دوستان ، اقوام ، آشنایان و غریبه ها ارتباط برقرار می کنیم. ما ارتباط کلامی و کتبی داریم. ما با کلمات و بدون آن ارتباط برقرار می کنیم. معلوم می شود که زندگی ما بدون ارتباط غیرقابل تصور است. در نتیجه ، نقش ارتباطات در زندگی ما ، هم در امور عمومی و هم در حرفه و هم در خصوصی ، بسیار زیاد است.

ارتباطات- این یک فعالیت واقعی است که از نظر رویه ای آشکار می شود و عمدتا به صورت گفتار (در اجزای کلامی و غیرکلامی آن) پیش می رود.

ارتباطات تعدادی از کارکرد در زندگی بشر:

1. عملکردهای اجتماعی:

- سازمان فعالیت های مشترک;

- مدیریت رفتار و فعالیتها.

2. عملکردهای روانشناختی:

- ایجاد آسایش روانی ؛

- رفع نیاز به ارتباط

به گفته T.A. لیدیژنسکایا ، ارتباطات متفاوت است از جانب ارتباطات اول از همه ، با توجه به ماهیت تعامل ، روابط موضوع و موضوع ، بر گفتگو متمرکز است ، و نه بر تبادل اطلاعات یک طرفه. روابط موضوعی و موضوعی در صورت لزوم به معنای ارتباط است. حل مشکلات گفتاری خاص در یک وضعیت گفتاری خاص ثانویه نسبت به اصلی است - ایجاد ، پشتیبانی ، بهبود روابط شرکا. این کارایی مهم نیست بلکه کارآیی مهم است: دستیابی به موفقیت نه تنها در این شرایط خاص بلکه برقراری ارتباط به گونه ای مهم است که همه شرکای گفتاری دوست داشته باشند در آینده ارتباطات خود را ادامه دهند. این درک از ماهیت و وظایف ارتباطات بیانگر آن است که برای دستیابی به اثربخشی آن ، تلاش های هدفمند از جمله تلاش معنوی ضروری است.

در یک موقعیت ارتباطی خاص ، یکی از اهداف ارتباطات هدف اصلی است ، آن را به هدف اصلی سخنرانی تبدیل می کند ، در حالی که دیگران را می توان به عنوان پس زمینه در نظر گرفت (طبق M.R. Savvova). بنابراین ، اجزای وضعیت ارتباطی مشابه اجزای وضعیت گفتار هستند (تصادفی نیست که این اصطلاحات اغلب به عنوان مترادف استفاده می شوند یا یک کلمه پیچیده را تشکیل می دهند گفتار ارتباطی وضعیت). به نظر ما ، ویژگی اصلی وضعیت گفتار در نیت با هدف دستیابی به یک نتیجه عملی خاص است ، در حالی که هسته اصلی وضعیت ارتباطی قصد ارتباطی برنامه عملی و معنوی است.

یک رویداد گفتاری واحد اساسی ارتباطات گفتاری (ارتباطات) است.

یک رویداد گفتاری نوعی کلیت کامل با شکل ، ساختار ، مرزهای خاص خود است. درس مدرسه نیز یک رویداد گفتاری است ، مانند ، مثلاً جلسه والدین یا یک ساعت کلاس ، یک کنفرانس یا جلسه دوما.

بیایید مهمترین اجزای یک رویداد سخنرانی را با جزئیات بیشتر بررسی کنیم.

اولین م componentلفه یک رویداد گفتاری جریان رفتار گفتار است - "آنچه می تواند در یک ضبط کننده فیلم ضبط شود" (محققان رفتار گفتاری این کار را انجام می دهند). این شامل:

1) کلمات واقعی - "آنچه را می توان روی کاغذ نوشت" در قالب یک گفتگو ؛ این رفتار کلامی (کلامی) است.

2) صدای گفتار (آکوستیک آن): بلندی صدا ، بلند بودن صدا ، دامنه تغییرات آن (گفتار یکنواخت یا برعکس ، با تفاوتهای محسوس از تن بالا و پایین) ؛ سرعت (سرعت) گفتار ، مدت زمان مکث ؛ این رفتار صوتی است (1 و 2 را می توان در یک ضبط صوت معمولی ضبط کرد).

3) حرکات قابل توجه صورت و بدن ؛ این یک نگاه ، حالات صورت ، حرکات ، حالت است. این یک رفتار تقلیدی از ژست است.

4) چگونه شرکا when هنگام مکالمه با یکدیگر از فضا استفاده می کنند (چقدر به یکدیگر نزدیک هستند). این رفتار فضایی (3 و 4 را فقط می توان با دستگاه فیلمبرداری ضبط کرد).

یک کلمه خوش صدا - یک سخنرانی زنده که در روند گسترش یک رویداد گفتاری گفته می شود - در زبانشناسی مدرن (و بلاغت) گفتمان نامیده می شود.

بنابراین ، اولین م componentلفه مهم یک رویداد گفتاری گفتمان است که با رفتار تقلیدی (و مکانی) همراه است.

دومین م componentلفه یک رویداد گفتاری شرایط و محیطی است که ارتباط گفتاری در آن صورت می گیرد و همه کسانی که در آن شرکت می کنند. به اصطلاح ، این "صحنه عمل" و "شخصیت ها" است.

به مجموعه عناصر یک رویداد گفتاری ، از جمله شرکت کنندگان آن ، رابطه بین آنها و شرایطی که ارتباطات برقرار می شود ، وضعیت گفتاری گفته می شود.

بنابراین ، یک رویداد گفتاری یک "گفتمان به علاوه یک وضعیت گفتاری" است.

ساختار وضعیت گفتار:

شرکت کنندگان ، روابط ، اهداف ، شرایط

با تجزیه و تحلیل و توصیف موقعیت های گفتاری ، معمول است که شرکت کنندگان اصلی را سخنران و شنونده (مخاطب) می نامند.

ماهیت وضعیت گفتار ، و در نتیجه ، رویداد گفتاری به طور کلی ، نه تنها توسط "بازیگران" تعیین می شود ، بلکه همچنین توسط روابط بین آنها و از همه مهمتر اهداف هر یک از شرکت کنندگان اصلی در ارتباط تعیین می شود.

چه کسی صحبت می کند ، چه کسی خطاب به او خطاب است ، چه روابطی بین شرکت کنندگان در رویداد سخنرانی وجود دارد - این عناصر اساسی وضعیت گفتار است.

یک شرکت کننده در یک وضعیت گفتاری به عنوان عنصری از ساختار آن در دوره بلاغت به عنوان حامل 1 - نقش گفتار در مقابل ما ظاهر می شود. 2 - نگرش به یک شریک 3 - اهداف گفتاری (مقاصد).

یک عمل گفتار (گفتار عمل) واحد اساسی رفتار گفتاری فرد است ، که یک هدف گفتاری گوینده را تحقق می بخشد و برای دستیابی به یک نتیجه خاص (طبق گفته A.K. Mikhalskaya) عمل می کند.

هدف ارتباطی - این یک نتیجه استراتژیک است که عمل ارتباطی به آن معطوف می شود ؛ این هدف این است که مخاطب معنای پیام و هدف سخنران را درک کند.

قصد ارتباطی - یک حرکت تاکتیکی ، که یک وسیله عملی برای حرکت به سمت یک هدف ارتباطی مناسب است.

انواع زیر از قصد ارتباطی قابل تشخیص است :

· اطلاع رسانی (توصیف ، گفتن ، گزارش دادن) - به طور مشخص و بی طرفانه ایده ای از موضوع سخنرانی ارائه دهید.

· ترغیب به اقناع نظر خود ، با استفاده از استدلال ها و شواهد لازم ، جلب توجه ، قبل از هر چیز ، به ذهن مخاطب ، به تجربه زندگی او.

· الهام بخشیدن - جلب توجه نه تنها برای ذهن ، بلکه همچنین برای احساسات شخص گفتگو (یا مخاطب) ، با استفاده از هر دو روش منطقی و احساسی برای تأثیرگذاری بر شخصیت ؛

· تحریک به عمل - اصرار ، متقاعد کردن گفتگو در مورد نیاز به گونه ای که پاسخ ، اقدام فوری باشد.

استراتژی ارتباطی - آگاهی از وضعیت به طور کلی ، تعیین جهت توسعه و سازماندهی تأثیر در جهت دستیابی به هدف ارتباطی.

از نظر استراتژی ارتباطی ، انواع مختلفی از آن وجود دارد:

1) ارتباط باز و بسته ؛

2) مونولوگ - ارتباط گفتگوی ؛

3) مبتنی بر نقش (براساس نقش اجتماعی) - شخصی (ارتباط قلب به قلب).

ارتباطات آزاد بر اساس میل و توانایی بیان کامل دیدگاه خود و تمایل به در نظر گرفتن مواضع دیگران ساخته شده است. ارتباطات بسته - عدم تمایل یا ناتوانی در بیان واضح دیدگاه ، نگرش و اطلاعات موجود.

استفاده از ارتباطات بسته در موارد زیر توجیه می شود:

1) اگر در درجه صلاحیت موضوع تفاوت معناداری وجود داشته باشد و صرف وقت و تلاش برای بالا بردن صلاحیت "طرف پایین" بی معنی است.

2) در موقعیت های درگیری توصیه نمی شود احساسات و برنامه های خود را در برابر دشمن باز کنید.

ارتباطات آزاد در صورت قابل مقایسه بودن ، م theثر است ، اما هویت موقعیت های موضوعی (تبادل نظر ، ایده) موثر نیست.

علاوه بر این ، چندین واسطه رفتار گفتاری را می توان توصیف کرد. "بازجویی یک طرفه" ارتباطی نیمه بسته است که در آن فرد سعی می کند موقعیت شخص دیگری را دریابد و در عین حال موقعیت خود را آشکار نمی کند. "ارائه هیستریک مسئله" - شخص آشکارا احساسات ، مشکلات ، شرایط خود را بیان می کند ، علاقه ای به این ندارد که آیا شخص مقابل می خواهد "وارد شرایط دیگران شود" ، و به "خروج ها" گوش دهد.

تاکتیک های ارتباطی- پیاده سازی در یک موقعیت خاص از یک استراتژی ارتباطی مبتنی بر تسلط بر تکنیک ها و دانش قوانین ارتباطی.

موفقیت در ارتباط کلامی – این اجرای هدف ارتباطی آغازگر (آغازگران) ارتباطات و دستیابی به توافق توسط طرفین است.

چندین مورد وجود دارد دلایل شکست ارتباط:

الف) کلیشه ها - نظرات ساده در مورد افراد یا موقعیت ها ، در نتیجه ، هیچ تجزیه و تحلیل و درک عینی از مردم ، موقعیت ها ، مشکلات وجود ندارد ؛

ب) "تصورات از پیش تصور شده" - تمایل به رد هر چیزی که با نظرات ما مغایرت داشته باشد ، که جدید ، غیر معمول است ("ما آنچه را که می خواهیم باور کنیم باور داریم"). به ندرت می فهمیم که تفسیر شخص دیگری از وقایع به اندازه تفسیر ما قانونی است.

ج) روابط بد بین مردم ، زیرا اگر نگرش فرد خصمانه باشد ، متقاعد کردن او در مورد انصاف دیدگاه شما دشوار است.

د) عدم توجه و علاقه به شخص گفتگو ، و علاقه هنگامی بروز می یابد که فرد به ارزش اطلاعات برای خود پی ببرد (با کمک این اطلاعات می توانید مورد نظر خود را بدست آورید یا از پیشرفتهای نامطلوب جلوگیری کنید).

ه) غفلت از حقایق ، یعنی عادت به نتیجه گیری و نتیجه گیری در غیاب تعداد کافی از حقایق ؛

و) انتخاب اشتباه استراتژی و تاکتیک های ارتباطی ؛

g) اشتباهات در ساخت عبارات: انتخاب اشتباه کلمات ، پیچیدگی پیام ، اقناع ضعیف ، غیر منطقی بودن و غیره

شرایط برقراری ارتباط بهینه ، تقویت فرهنگ خود فرد است ، میل به یک فرد با فرهنگ بودن به معنای ترکیبی از فرهنگ های بیرونی و درونی است. فرهنگ بیرونی در این امر آشکار می شود که شخص فقط وقتی در چشم باشد یا وقتی افرادی که در مقابل آنها نقش یک فرد فرهیخته را بازی می کند از این عمل مطلع شوند طبق همه قوانین عمل می کند. فرهنگ درونی این است که فرد همیشه مطابق قوانین اخلاقی جامعه عمل می کند.

ویژگی های رفتار مردم در روند ارتباطات ، استفاده از روش ها و تکنیک های مختلف ، استفاده از آنها گفتار یعنی تا حد زیادی تعیین شده انواع ارتباطات... رویکردهای مختلفی برای طبقه بندی ارتباطات وجود دارد.

با هدف ارتباطات می تواند آموزنده باشد. آموزنده ارتباطات ، هدف اصلی همیشه با اطلاعات همراه است. در طی این ارتباطات ، چیز جدیدی برای مخاطب داده شده ابلاغ یا شنیده می شود (خوانده می شود). کشندهارتباطات (غیر اطلاعاتی) هدف انتقال یا دریافت اطلاعات نیست ، بلکه ایجاد و برقراری ارتباط کلامی با شخص گفتگو ، تنظیم روابط ، تأمین نیاز به برقراری ارتباط است: صحبت کردن به منظور صحبت کردن و رسیدن به درک.

با بیان کلامی ارتباطات می تواند کلامی و غیرکلامی باشد.

کلامی ارتباطات ارتباط کلامی است ، یعنی به یکی از زبانهای ملی طبیعی. غیر کلامیارتباطات یک ارتباط غیرکلامی است ، که در آن سیستم نشانه ها خدمت می کند: در گفتار شفاهی - ترکیبی از حالت ، حرکات ، حالت های صورت ، لحن و نوشتن - محل قرارگیری متن ، قلم ، نمودار ، جدول ، نمودارها و غیره تفکیک جنبه های کلامی و غیرکلامی گفتار بسیار مشروط است و فقط برای سهولت توصیف امکان پذیر است ، زیرا جنبه های ارتباطی کلامی و غیرکلامی بسیار بندرت بدون یکدیگر وجود دارد.

از دیدگاه اوضاع ، روابط بین گفتگو کنندگان و محتوا هنگام حل مسائل تولید ، ارتباطات روزمره (غیررسمی) و تجاری (رسمی) ، یعنی ارتباطات مرتبط با زندگی روزمره ، زندگی روزمره و ارتباطات در محل کار را در حین انجام وظیفه متمایز کنید. رسمی -ارتباطات با رعایت تمام قوانین ، تشریفات تعیین شده توسط نقش های اجتماعی ارتباط دهندگان. این مطابق با قوانین خاص آداب معاشرت ، به طور هدفمند ساخته شده و شامل استفاده از اجزای کلیشه ای و کلیشه ای در گفتار ، اطمینان از صحت انتقال و کفایت ادراک اطلاعات است. غیر رسمی -خصوصی ، غیرقانونی ، بدون وضعیت رسمی. ارتباط غیررسمی با سهولت ، برنامه ریزی ، طبیعت غیررسمی ، به عنوان یک قاعده ، دوستانه از تعامل شرکا ، که در آن زبان گفتاری غالب است ، مشخص می شود. بدون شک این نوع ارتباطات با یکدیگر ارتباط دارند. بعضی اوقات نمی توان مرز مشخصی را بین آنها ترسیم کرد.

ارتباطات بین فردی ، گروهی ، عمومی و جمعی در تفاوت است تعداد شرکت کنندگان... ارتباط بین 2 نفر معمولاً به این صورت تعریف می شود درون فردی ارتباطات با تعداد کمی ارتباط دهنده (3-10) ، تعامل آنها نامیده می شود گروه، و اگر 20-50 نفر شرکت کنند ، در این حالت ارتباط برقرار می شود عمومی حتی در یک محیط غیررسمی عظیم ارتباط زمانی رخ می دهد که مخاطبان بیش از 100 نفر باشند.

با موقعیت ارتباطات در مکان و زمان تماس و ارتباط از راه دور را از هم متمایز می کند. مخاطب ارتباط مستقیم انجام می شود: گفتگو کنندگان در نزدیکی هستند - اکنون ، اینجا. غیر صمیمی - صحبت کنندگان با یکدیگر فاصله دارند (با تلفن صحبت می کنند - فاصله مکانی) یا با فاصله زمانی از هم جدا می شوند (تبادل نامه). وضعیت و انعطاف پذیری عملکرد گفتار لحظه ای - ویژگی متمایز ارتباط با تماس ارتباطات از راه دور بیشتر برنامه ریزی شده و آماده شده است. این امر در درجه اول به اشکال نوشتاری ارتباط حرفه ای اعمال می شود.

این جفت گونه ارتباط نزدیک با ارتباط مستقیم / واسطه دارد ، برجسته می شوند از نظر استفاده از ابزارهای خاص... با واسطه ارتباطات دریافت اطلاعات از طریق دستگاه های مختلف واسطه ای است: رادیو ، ضبط صوت ، تلویزیون ، کامپیوتر. لازم به ذکر است که فعالیت اطلاعاتی شرکت کنندگان در ارتباطات واسطه نامتقارن است. دستگاه واسطه عملکرد فرستنده اطلاعات را انجام می دهد (مخاطب) ، اطلاعات دریافت شده توسط مخاطب به فرستنده بازگردانده نمی شود ، وی واکنش گیرنده اطلاعات را نمی بیند. چه زمانی مستقیم ارتباطات فقط طبیعی استفاده می شود دستگاه گفتار شخص: صدا ، بینایی ، شنوایی.

از نظر اشکال وجود زبان ارتباطات شفاهی و کتبی است. برای دهانی ارتباطات ، شخصیت ها ، بداهه پردازی کلامی و برخی ویژگی های زبانی (آزادی در انتخاب واژگان ، استفاده از جملات ساده ، استفاده از جملات تشویقی ، جملات پرسشی ، تکرارها ، افکار ناقص) ، تکرارها ، توضیحات ، توضیحات. نقش مهمی با لحن بازی می کند ، که وسیله مهمی برای شکل گیری بیانیه و معنی آن است. نوشته شده است ارتباطات معمولاً به غایب خطاب می شود. کسی که می نویسد ، گفتگوی خود را نمی بیند ، اما فقط می تواند او را از نظر ذهنی تصور کند. زبان نوشتاری تحت تأثیر واکنش کسانی که آن را می خوانند نیست. نویسنده فرصت دارد متن خود را بهبود بخشد ، به آن برگردد ، آن را تصحیح کند.

مونولوژیک و گفتگوی ، انواع ارتباطی است که با هم متفاوت هستند با نقش ارتباطی ثابت / متغیر من گوینده هستم و شما شنونده. گفتگو آیا تبادل مستقیم اظهارات بین دو یا چند نفر است ، مونولوگ - این سخنرانی یک شخص است ، که شامل تبادل نظر با افراد دیگر نیست.

برای بهینه سازی و تنظیم ارتباطات ، و بعضاً برای اجرای آن ، چنین هنجارهایی لازم است که رعایت آنها به رفع موانع ارتباطی کمک می کند. این هنجارها بستگی دارد سطح ارتباطاتV.P. ترتیاکوف و یوس کریژانسکا سه سطح ارتباط را از یکدیگر متمایز می کند:

1. آیین - این سطح ارتباطی است که رابطه شی و شی را پیاده سازی می کند ، درصورتی که فردیت توسط ارتباط برقرار نمی شود و تماس در سطح فرآیند "پذیرش و بازی نقش" یا در سطح تعامل "ماسک" انجام می شود. ماسک مجموعه ای از علائم است که ارائه آنها تعامل "روان" و ایمن در یک گروه انسانی را تضمین می کند (R. Jacobson). سطح آیینی ارتباطات تقریباً کاملاً با آداب گفتار تنظیم می شود. این سطح ارتباط رسمی رسمى است.

2. سطح دستکاری ارتباطات تعامل مبتنی بر روابط "سوژه و اشیا ass" را فرض می کند: یکی از شرکا the به طرف دیگر به عنوان وسیله ای یا مانعی برای رسیدن به هدفش نگاه می کند. آنها در مورد سطح دستکاری صحبت می کنند وقتی که اصلی ترین چیز برای ارتباط دهندگان رسیدن به نتیجه به هر قیمتی است. اغلب اوقات ، یک شریک به عنوان یک حریف در بازی درک می شود. هدف از برقراری چنین ارتباطی یک سود است ، اگر نه مادی ، روانی است. اصل کلی ارتباطات دستکاری در تأثیر نهفته بر مکالمه ، نادیده گرفتن اراده وی است.

3. سطح ارتباطی دوستانه.این سطح با تعامل افراد با سهم بیشتری از ارتباطات کلامی مشخص می شود ، زیرا نکته اصلی در چنین ارتباطاتی درک و پذیرش یک شخص به عنوان یک شخص است. سطح دوستانه ، سطحی است که در آن نمی توان نگران "تکنیک تولید گفتار" ، یعنی. درک عمیقی از گفتار وجود دارد: نه در سطح کلمات منفرد ، بلکه درک در سطح کل شخصیت. برای برقراری ارتباط در این سطح ، قبل از هر چیز باید به شرکا توجه کنید ، توانایی برقراری ارتباط را داشته باشید.

فرهنگ ارتباطات– مجموعه ای از دانش ، مهارت ها و توانایی ها كه تعامل هدفمند افراد را بر اساس انتخاب كافی و استفاده از ابزار ارتباطی و همچنین توانایی پیش بینی تأثیر بیانیه بر روی گفتگوكنندگان ، برای استخراج اطلاعات در شرایط ارتباط شفاهی و كتبی فراهم می كند.

فرهنگ ارتباطات شامل رعایت برخی قوانین و هنجارها است. تخصیص دادن سه نوع هنجارهای ارتباطی - اخلاقی ، ارتباطی و گفتاری. اینها انواع هنجارهای مختلف است.

استانداردهای اخلاقی -هنجارهای مربوط به اصول انگیزه های گفتار ، در زمینه فرهنگ ارتباطات خیرخواهی ، پذیرش شرکای ارتباطی ، رعایت تمام قوانین اخلاقی است. می توان آنها را به طور شرطی به هنجارهای سطح استراتژیک - روابط با جهان به طور کلی و با یک شخص خاص به طور خاص - نسبت داد.

هنجارهای ارتباطی- هنجارهایی که در تمام مراحل آن ، کل وضعیت ارتباطات را همراهی می کنند. اینها هنجارهای مربوط به ارائه فرآیند ارتباطات و تنظیم آن برای دستیابی به اهداف ارتباطی است. این هنجارهایی است که عناصر استراتژیک و تاکتیکی را با هم ترکیب می کند ، از آنجا که با انتخاب موقعیت ارتباطی ، شرکا ، اشیا objects گفتاری می توانند به حوزه استراتژی نسبت داده شوند و تجسم خاص برنامه گفتار و تنظیم ارتباطات را می توان به تاکتیک ها نسبت داد.

هنجارهای گفتاریابزارهایی برای اجرای هنجارهای اخلاقی و ارتباطی از طریق استفاده هدفمند از ابزارهای زبانی هستند.

برای هماهنگی ارتباطات ، مهم است که گفتگو کنندگان از هر یک از عملکردهای گفتاری خود آگاه باشند. اگر عملکرد گفتاری گفتگو کنندگان آگاهانه و آگاهانه باشد ، می توان آنها را از موضع در نظر گرفت کد ارتباطی- یک سیستم پیچیده از اصول که رفتار گفتاری هر دو طرف را در طی عمل ارتباطی تنظیم می کند و براساس تعدادی از آنها تنظیم می شود فرضیه های رفتار صحیح گفتاری .

فرضیه های ارتباطی قوانین ارتباطی هستند که همه سخنرانان بدون توجه به زبان ارتباطی ناخودآگاه از آنها پیروی می کنند. معمولاً چنین فرضیاتی اصول ارتباطی G.P. گریس و ج.ن. لیچ G.P. گریس صاحب است اصل همکاری : "با گفتگو رابطه برقرار کنید." این اصل در فرضیه ها بطور خلاصه بیان شده است:

1) پیش فرض محتوای اطلاعات ("بیانیه شما نباید حاوی اطلاعات بیشتر و نه کمتر از آنچه لازم است") ؛

2) فرضیه وضوح ("از اصطلاحات نامفهوم ، ابهام ، شفافیت ، سازماندهی کنید") ؛

3) فرض انسجام ("در بالای موضوع بمانید") ؛

4) فرضیه صداقت یا صداقت ("آنچه را که فکر می کنید نادرست است و آنچه برای آن زمینه کافی ندارید" نگویید).

J.N. لیچ توصیف کرد اصل ادب ، که مجموعه ای از حداکثر (قوانین) است:

1) حداکثر درایت ("منافع دیگری را رعایت کنید ، مرزهای حوزه شخصی او را نقض نکنید") ؛

2) بزرگواری بزرگواری ("با قول ها جلوی دیگران را نگیرید و غیره") ؛

3) حداکثر تأیید ("دیگران را قضاوت نکنید") ؛

4) حداکثر حیا ("ستایش را در آدرس خود قبول نکنید") ؛

5) حداکثر رضایت ("از اعتراض ، درگیری جلوگیری کنید") ؛

6) حداکثر همدردی ("ابراز حسن نیت").

نقض مفروضات ارتباطی اغلب منجر به نقص ارتباطات می شود. نقض آگاهانه مفروضات ارتباطات به عنوان یکی از ابزارهای ایجاد یک کمیک است ؛ حکایت ها و بازی های گفتاری اغلب بر اساس این تخلفات ساخته می شوند.

این اصول عمدتاً در روند ایجاد گفتار تجلی می یابد. شما همچنین می توانید قوانینی را که در درک آن موثر هستند برجسته کنید ( قوانین شنیدن):

· توضیح ، شفاف سازی (طرح سوال: "آیا می خواهید بگویید ...؟") ،

پارافریز کردن (بازگو کردن آنچه که از زبان خودتان شنیده اید) ،

· خلاصه کردن ، جمع بندی مختصر مطالب سخنرانی شریک زندگی ("بنابراین ، شما در نظر می گیرید ...")

· تلفظ احساسات مکالمه در رابطه با آنچه گفته شد (غیر کلامی درک می شود یا از زیر متن درک می شود): "بنابراین ، شما تعجب می کنید که ...؟"

· استفاده از ماکت ها - شاخص های توجه (بله ، بله ، و غیره) ؛

· همراهی غیر کلامی گوش دادن (نگاه معطوف به گفتگو ، سر تکان دادن).

بنابراین ، به شرایط ارتباط موفقیت آمیزشامل موارد زیر است:

1. نیاز به ارتباط ، علاقه ارتباطی.

2. حال و هوای گفتگو برای دنیا.

3. توانایی شنونده در نفوذ در برنامه ارتباطی (قصد) سخنران.

4- مطابقت استراتژی ها و تاکتیک های رفتار گفتاری گفتگو کنندگان ، که بر اساس سطح معینی از روابط انسانی و تعامل اجتماعی است.

5. در نظر گرفتن شرایط بیرونی: حضور غریبه ها ، کانال ارتباطی (مکالمه تلفنی ، پیجر ، یادداشت ، نامه ، مکالمه حضوری) ، خلق و خو ، روحیه احساسی ، وضعیت فیزیولوژیک.

6. توانایی گوینده در تغییر شیوه بازنمایی زبانی این یا آن واقعه واقعی (گوینده با ابزارهای زبانی همیشه نگرش خود را به موضوع گفتار و همچنین مخاطب منتقل می کند).

7. دانش گوينده هنجارهاي آداب ارتباط گفتاري.

یک فرد محصول جامعه پذیری است و بالاتر از همه ، شخص از طریق ارتباطات به یک شخص تبدیل می شود. بشریت مثالهای بسیاری را می داند وقتی كودكی در سنین پایین وارد محیط حیوانات می شود ، زنده می ماند ، اما به معنای كامل این كلمه مرد نمی شود. دلیل آن عدم توانایی تقلید و به ویژه برقراری ارتباط با مردم است. بنابراین ، ارتباطات هم برای شکل گیری یک شخص و هم برای زندگی آینده او در جامعه از اهمیت بالایی برخوردار است.

ویژگی اصلی ارتباطات - اثر متقابل. روند ارتباطات تعامل اجتماعی اعضای جامعه - فعالیتهای مشترک ، تعاملات و ارتباطات آنها را در بر می گیرد. نظم و ترتیب با کمک قوانین و هنجارهایی حاصل می شود که بسته به اهداف و ابزارهای آن ، ماهیت ارتباط را تنظیم می کنند. هنگام برقراری ارتباط ، مردم باید با هنجارهای اجتماعی ، آداب و رسوم ، سنت هایی که در یک جامعه معین ، جمعی وجود دارد ، حساب کنند.

روحیه و حالت روحی به چگونگی صحبت افراد با یکدیگر بستگی دارد. سیستم عصبی، رفاه و آرامش خاطر در خانواده ها ، تیم ها. سرانجام ، موفقیت در کار تا حد زیادی به نحوه ارتباط بستگی دارد.

با داشتن هنجارهای فرهنگ ارتباطی ، فرد قادر خواهد بود از بسیاری از مشکلات ، درگیری ها جلوگیری کرده و زودتر به اهداف زندگی خود برسد.

فرهنگ ارتباطات ... آنها در همه دوره ها درباره آن صحبت می کنند. و هر دوره از رشد انسانی هنجارها ، سنت ها ، هویت ملی فرهنگ ارتباط بین مردم خود را تولید می کند.

فرهنگ ارتباطی بخشی جدایی ناپذیر از فرهنگ بشری است. ویژگی آن هنجارسازی است ، که تعیین می کند چگونه افراد باید در یک جامعه خاص ، در یک موقعیت خاص ارتباط برقرار کنند.

فرهنگ ارتباطات انسانی بخشی از فرهنگ عمومی اخلاقی فرد است. فقدان فرهنگ ارتباط گواه عدم معنویت فرد است. حتی ایزوپ خردمند ثابت کرد که کلمه ما بهترین کلمه ای است که شخص در اختیار دارد و بدتر از او است.

اکنون مسئله فرهنگ ارتباطات اهمیت زیادی پیدا می کند. شکل گیری اوکراین به عنوان یک کشور مستقل در حال انجام است ، روابط بین المللی و بین فردی با کشورهای مختلف جهان به شدت در حال توسعه است. با توجه به این مسئله ، مشکل توانایی برقراری ارتباط هم در سطح رسمی ، هم در تجارت و هم در سطح روزمره به یک مشکل تعیین کننده برای جامعه ما تبدیل می شود.

اکنون مهم است که بنیان فرهنگ ارتباطات در جامعه ما مطابق با زمانی که در آن زندگی می کنیم ، تاریخ خود ، توانایی معنوی و خلاقیت مردم اوکراین ، پایه ریزی شود.

به نظر ما ، در موسسات آموزشی و در کل ایالت به طور معقول توجه کمی به این مسئله می شود. رسانه های جمعی ، با داشتن فرصت های فوق العاده برای ایجاد طعم و مزه برای یک فرهنگ واقعا عالی از روابط بین مردم ، از این فرصت غفلت می کنند.

صفحه های فیلم ها و صفحه های تلویزیونی پر از فیلم های اکشن درجه سه هستند و حرف های تند ، عبارات نفرت انگیز به بیننده می ریزد. این نمی تواند جامعه را آشفته کند. به هر حال ، اگر فردی محصول جامعه پذیری است ، معنای عظیم برای شکل گیری شخصیت این است که جامعه چه نوع تجربه (سنت ها ، آداب و رسوم ، هنجارها) را توسط نسل خود منتقل می کند.

آداب و رسوم مردم اوکراین بسیار بالا و از نظر معنوی غنی است. با این حال ، اگر ارزیابی درستی از ضد فرهنگ رایج ارائه ندهید ، آنگاه شروع به درک می شود. به این ترتیب است که فرهنگ پایین ارتباط بین مردم در مکان های عمومی و خانواده ها درک می شود. بی ادبی ، عدم احترام و توجه به یک شخص اصل انسانیت را به عنوان مطلوب ترین هنجار روابط بین افراد نقض می کند ، باعث منفی گرایی عمومی می شود و حوزه معنوی روابط انسانی را از بین می برد.

اگر می خواهیم یک دولت متمدن ایجاد کنیم ، پس باید برای تمدن تلاش کنیم و اولین نمود آن فرهنگ ارتباطات است.

خانواده ، م institutionsسسات آموزشی و فرهنگی باید ضمن شکل گیری شخصیت ، خصوصیات اخلاقی و روانی زیر را در آن پرورش دهند:

بشریت؛

ذهن آگاهی؛

پاسخگویی؛

توانایی دیدن جنبه اخلاقی اعمال و اعمال خود و دیگران.

گزیده

مالکیت خود؛

توانایی مهار احساسات منفی ؛

توانایی گوش دادن به شخص دیگر.

توانایی پیش بینی عواقب احتمالی گفتار ، کردار ، کردار آنها.

کل سیستم ارتباط یک شخص با افراد دیگر در ارتباطات تحقق می یابد. مفهوم ارتباطات یکی از محورهای اصلی سیستم دانش روانشناسی است. عملکرد اجتماعی ارتباطات در این واقعیت نهفته است که به عنوان ابزاری برای انتقال تجربه اجتماعی عمل می کند. با برقراری ارتباط ، افراد می توانند نظرات ، تجربیات ، علایق ، احساسات و ... را رد و بدل کنند. در برقراری ارتباط ، فرد شکل می گیرد و خود تعیین می کند ، ویژگی های فردی او را نشان می دهد. نتیجه ارتباط ایجاد روابط خاص با افراد دیگر است. به لطف ارتباطات ، افراد ادغام می شوند ، هنجارهای رفتاری و تعاملی ایجاد می شوند.

ارتباط بین افراد در فرآیند ارتباط شرط وجود گروه به عنوان یک سیستم یکپارچه است. ارتباطات اقدامات مشترک افراد را هماهنگ می کند و نیاز به تماس روانی را برآورده می کند.

فرهنگ ارتباطات به معنای محدود آن ، مجموع دانش ، مهارت ها و توانایی های شخص برای برقراری ارتباط است که در یک جامعه خاص در مرحله خاصی از رشد ایجاد ، تصویب و اجرا می شود.

فرهنگ ارتباطات نیز به شخصیت ، خصوصیات آن بستگی دارد. آیا می توان فردی را فرهیخته قلمداد کرد که مغرورانه ، مغرورانه رفتار کند ، به نظر دیگران علاقه مند نباشد ، فقط خودش صحبت کند ، به گفتگو کنندگان فرصت بیان ندهد ، با دیگران تحقیر کند؟ البته که نه. یک فرد فرهیخته باید آرام ، متعادل باشد ، بداند چه چیزی ، کجا و چگونه بگوید.

محققان بر این باورند که ارتباط نوعی تئاتر است ، جایی که بازی با محتوای خاص ، بازیگری که نقش خاصی را بازی می کند و تماشاگری که این بازی و این نقش را درک می کند ، وجود دارد. و سپس بیننده به عنوان یک بازیگر عمل می کند و می خواهد به عنوان یک شخص نیز درک شود. علاوه بر این ، بیننده در هر دو حالت طرف فعال است.

برای تسلط بر فرهنگ ارتباطات ، یک متخصص باید دانش ابتدایی روانشناسی ، رابط های ارتباطی داشته باشد و بتواند نگرشهای ارتباطی را در عمل اعمال کند.

نصب چیست؟

نگرش وضعیت آمادگی یک فرد یا گروه برای واکنش به روشی خاص (مثبت یا منفی) در برابر اشیا (یا سوژه ها) و تأثیرگذاری است. انواع نگرشهای اجتماعی نگرشهای ارتباطی هستند. آنها برای شکل گیری فرهنگ ارتباطات بسیار مهم هستند ، زیرا آنها به برقراری ارتباط بین گفتگوها کمک می کنند ، آنها را برای درک مثبت اطلاعات آماده می کنند ، از یک نگرش منفی بی تفاوت نسبت به برخی ایده ها ، افراد ، موقعیت ها غلبه می کنند.

نگرش تحت تأثیر ارتباط با افراد مختلف بوجود می آید ، تغییر می کند و از بین می رود.

آیا شخص گفتگو می تواند بر نگرشهای ارتباطی دیگران در هنگام برقراری ارتباط تأثیر بگذارد؟ بنابراین ، شاید ، اما او باید شخصیت ، جهت مثبت یا منفی اخلاقی این نگرش ها را نشان دهد. فقط پس از آن می توان موارد جدیدی را شکل داد یا موارد موجود را تلفیق کرد ، تا آنها را بازسازی کرد.

در چنین شرایطی ، دانشمندان توصیه می کنند اینگونه رفتار کنند:

اگر در حال ساخت نصب مورد نیاز هستید ، اولین نفر باشید.

برای ایمن سازی این نصب ، آن را تغذیه کنید فرم جدید یا زمینه

اگر می خواهید نگرش ها را بازسازی کنید ، مستقیماً اقدام نکنید ، بلکه با رضایت شروع کنید. "

طبق گفته دانشمندان ، سطح بالایی از فرهنگ ارتباطی توسط م componentsلفه های زیر ایجاد می شود:

نگرشهای ارتباطی که "روشن" ساز و کارهای ارتباطی است.

استانداردهای اخلاقی ارتباطات که در یک جامعه معین اتخاذ شده است. روانشناسی ارتباطات (دسته ها ، الگوها ، مکانیسم های ادراک و درک یکدیگر)

توانایی استفاده از این دانش با در نظر گرفتن شرایط ، مطابق با هنجارهای اخلاقی یک جامعه خاص و ارزشهای جهانی.

از نظر شماتیک ، فرهنگ ارتباطات به معنای گسترده ، همین محققان پیشنهاد می کنند که به شرح زیر به تصویر کشد:

جایی که KU - نگرش های ارتباطی ؛ 3 - دانش اخلاق و روانشناسی ارتباطات ؛ ب - توانایی به کارگیری این دانش در عمل.

بنابراین ، فرهنگ ارتباطات یک سیستم جدایی ناپذیر متشکل از م componentsلفه های اخلاقی و روانی به هم پیوسته است که هر یک از آنها به ویژگی های کل کمک می کند.

دانشمندان متذکر می شوند که این سیستم تحت شرایط خاصی اجرا می شود ، زیرا رفتار انسان بسته به شرایط تغییر می کند. همان ویژگی های شخصیتی به طرق مختلف بروز می کند: فرد در یک موقعیت صادق است و در موقعیت دیگر صادق نیست (این به محیط خارجی ، تأثیر آن بر شخص بستگی دارد. این محیط افرادی هستند که او با آنها زندگی می کند ، تحصیل می کند ، استراحت می کند ، کار می کند. فرد در روان منعکس می شود ، از نظر احساسی به همه پاسخ می دهد. بسته به اینکه چگونه محیط فوری نیازهای فرد را برآورده می کند ، به عزیزان او پاسخ می دهد. گاهی اوقات فردی مودب ، خیرخواه و صبور در محیط کار در یک خانه ستمگر است. و این اتفاق می افتد و بالعکس. سطح فعلی فرهنگ ارتباطی چنین فردی پایین است).

فرآیند سازگاری با محیطی که وی مجبور به کار در آن خواهد بود از اهمیت زیادی برخوردار است (بهره وری نیروی کار وی به سازگاری فرد جدیدی در یک تیم بستگی دارد). در غرب ، شرکت هایی که نگران روند سازگاری سریع فرد با تیم جدید هستند ، خدمات ویژه ارتباطات انسانی و برنامه های ویژه راهنمایی شغلی و اطلاعاتی ایجاد کرده اند که در مورد چگونگی ارتباط کارمندان با یکدیگر و با مشتریان به منظور حفظ تصویر بالا در شرکت صحبت می کنند.

فرهنگ رفتار و ارتباطات انسانی به موارد زیر بستگی دارد:

آنچه در جهان اتفاق می افتد؛

پارلمان قوانینی را تصویب می کند.

چگونه قیمت کالاها و مواد غذایی و ... افزایش می یابد. شخصی که از این وقایع آشفته شده باشد می تواند ناراضی شود

تحریک "ریختن" روی دیگران.

از تاریخ فرهنگ ارتباطات

اجداد ما دوست داشتند که ارتباط برقرار کنند. طبق شهادت هرودوت (قرن 5 قبل از میلاد) ، آنها "افسانه ای" را "با یک افسانه گفتند" ، یعنی اینکه آنها وقت خود را صرف برقراری ارتباط می کردند. شواهد جالبی مبنی بر اینکه در زمان های بسیار قدیم مردم می توانستند زبان مشترکی پیدا کنند ، از طریق veche تصمیم گیری در مورد امور مهم دولت انجام دهند. اولین متروپولیتن کیوس روس هیلاریون ، سخنگو و متفکر کیریل توروفسکی درباره فرهنگ ارتباطات نوشت.

پرنس ولادیمیر مونوماخ از فرهنگ ارتباطات و آداب و رسوم مراقبت می کرد. او در "دستورالعمل" خود توصیه کرد "... داشتن روح پاک و پاک ، بدن لاغر ، مکالمه نرم ، حفظ کلام پروردگار ... سکوت با بزرگان ، گوش دادن به خردمندان ، اطاعت از بزرگان ، عشق به مساوی و جوان تر ، بدون شر قصد صحبت کردن ، اما بیشتر فکر کردن ، و لغت نکردن با کلمات ، محکوم کردن گفتار ، کمی خندیدن ، شرمنده شدن از بزرگان ... رفتار پرهیزکارانه ، آموزش ... با چشم کنترل ، زبان محتوا ، ذهن فروتنی ، بدن pidkoryannyu است ، افکار برای حفظ نظافت ، خود انگیختن به کارهای خوب ... ؛ خوبی را که می توانید فراموش نکنید ، و آنچه را که نمی دانید چگونه است ، یاد بگیرید که ... از نظر او "زندگی صحیح" یک شخص با "کارهای خوب" آن حاصل می شود.

در قرن هفدهم در اوکراین ، مراکز فرهنگ معنوی و روحانیون - متفکران ، و همچنین اولین مراکز آموزش و فرهنگ (مدرسه اخوان Lviv و مدرسه یونانی اسلاوی-اسلاوی-لاتین Ostroh ، آکادمی کیف - Mohyla) تأثیر زیادی بر یک فرد و فرهنگ ارتباط او با دیگران داشتند.

مربیان و متفکران برجسته ای در آکادمی کیف-موهیلا کار می کردند که فرهنگ ارتباطات را به دانش آموزان آموختند. به نظر آنها ، راه موفقیت در برقراری ارتباط از طریق شناخت خود و دیگری ، به دلیل استفاده از موازین و ضوابط اخلاقی است که فقط مشخصه یک جامعه انسانی است.

فئوفان پروکوپوویچ - دانشمند ، نویسنده ، سخنور آکادمی کیف-موهیلا در "مقررات معنوی" خود "شاهزادگان کلیسا" را به دلیل سو abuse استفاده و نقض مبانی اخلاقی این مراسم مورد انتقاد قرار داد. وی معتقد بود که فقط از طریق اخلاق ، فن بیان و فن ارتباطات می تواند تحت تأثیر قرار گرفته و متقاعد شود.

وی در کتاب "بلاغت" (بخش "درباره احساسات") بر لزوم اعمال قواعد اخلاقی و هنجارهای رفتاری همراه با الزامات روانشناسی و بلاغت تأکید کرد. او به احساساتی مانند عشق ، شادی ، عصبانیت ، غم ، ترس ، عصبانیت در روابط انسانی توجه ویژه ای داشت. ف. پروکوپوویچ معتقد بود که شما باید بتوانید مردم را هیجان زده کنید (برای این کار شما باید از احساسات شدید ، روشهای عالی بیان احساسات خود استفاده کنید) تا لذت ببرید (برای این کار شما باید روشهای زیبایی برای بیان افکار خود استفاده کنید ؛ ذهن باید به آموزش بپردازد).

اف. پروکوپوویچ ، به دنبال بلاغت شناسان باستان - ارسطو ، سیسرو ، به این نتیجه رسید که "بیان کلامی (eiosigio) شامل انتخاب کلمات و اشکال تصفیه شده پیشنهادها برای تشکیل مطالبی است که ما با استعداد انتخاب کرده ایم و با خردمندانه به ترتیب خاصی قرار داده ایم" ، بنابراین که بدون این "احساسات ضعیف می شوند ، بحث ها یخ می زند ، تقویت خشک می شود ، جادوگری ها کسل کننده می شوند ، و ظرافت ها و شوخی ها لبخند نمی زنند ، تمام سخنرانی ها ضعیف و کسل کننده می شوند و روی زمین می خزند ، و چه چیزی ، حتی به نظر می رسد مرده است."

اندیشه های او درباره سبک در کتاب چهارم ویژه ای متمرکز شده است - "در مورد طراحی سبک شناسی سخنرانی ها" و در کل کار بزرگ "بلاغت" پراکنده است.

اف. پروکوپوویچ به طور مداوم و همه کاره دکترین سبک را شکل می دهد ، نه مزایای سبک (علائم و مزایا) و نه معایب آن را فراموش نمی کند.

توجه داشته باشید که مهارت گفتاری مهم است که بتواند مطابقت بین سبک ، موضوع (موضوع) و زمان را رعایت کند. برای سبک خوب یک ویژگی اساسی باید مطابقت بین بیان کلامی ، موضوع سخنرانی ، وضعیت ، احساس گوینده و خلق و خوی شنوندگان باشد. این به سخنران کمک می کند تا با مخاطب ارتباط برقرار کند.

این اصل مکاتبه در فرهنگ باستان شکل گرفت (به عنوان مظهر مفهوم زیبایی کامل و مطلق).

ویژگی های اصلی سبک باید درستی و وضوح باشد. به گفته اف. پروکوپوویچ ، سخنرانی ها را می توان نه تنها به زبان لاتین بلکه با یک زبان مردمی زنده با رعایت صحت و خلوص ، پذیرش تلفظ زنده که توسط اکثریت استفاده می شود و در مرکز مردم ظاهر می شود ، تنظیم و تلفظ کرد ، زیرا "هر زبان از همسایگی با دیگران خراب می شود "2

فئوفان پروکوپوویچ معتقد بود که اختلاف بین محتوا و فرم گفتار باعث ایجاد اشکال در سبک می شود و آن را از خلوص و شفافیت و ویژگی هایی که برای سبک اساسی است محروم می کند. این دانشمند معتقد است که هر کسی که با مردم صحبت می کند ، با آنها ارتباط برقرار می کند ، باید سعی کند از کاستی های سبک جلوگیری کند ، از جمله آنها چندین مورد را برجسته کرد ، به ویژه:

سبک سرد - این معنایی است که در آن معنای زنده وجود ندارد ، نظر مرده است ، اما پرحرفی وجود دارد ، روح ندارد.

بیش از حد (پف کرده ، پر زرق و برق) سبکی است که در آن وسایل بیش از حد تصویرگری جمع شده است.

سبک دمیدن جعلی - تقلید نامناسب (شبیه فرم گفتار آن و محتوای آن متفاوت است) یا تقلید بیش از حد (تا کوچکترین جزئیات).

سبک شعری فقدان گفتار عملی و مشورتی است ، اما در خلاقیت و در روابط نزدیک بین مردم ، در برقراری ارتباط با خدا مناسب است.

خشکسبک ، سبک ساده هنگامی که در مورد فقر افکار ، محتوای موضوع ، افکار سخنران ، ناتوانی و عدم آمادگی صحبت کند ، به کمبود گفتار تبدیل می شود ، اما در روابط تجاری رسمی مناسب است.

سبک متزلزل ، نامطمئن و نامنظم یا فرهنگ پایین سخنران را نشان می دهد ، یا بی توجهی ، بی توجهی را نشان می دهد.

سبک مدرسه با رعایت تمام الزامات بلاغت مدرسه مشخص می شود. این را می توان به عنوان نقصی در دهان یک سخنران باتجربه و ماهر درک کرد که از او سبک اصلی و نویسنده ای انتظار می رود.

کف زدن به سبک ماهی نامناسب است و نیازی به ابزار جذاب برای خودنمایی ندارد.

سبک عاطفی (والدین) هنگامی که موضوعات ناچیزی را لمس می کند که ارزش چنین احساساتی را ندارند ، به عنوان یک نقطه ضعف تلقی می شود.

در حقیقت ، ف. پروکوپوویچ به احساسات و احساسات و روشهای تحریک آنها در مخاطبان اهمیت زیادی می داد. او همه احساسات و احساسات را به احساساتی که با میل فرد به چیزی مرتبط است و احساساتی را که با جلوگیری از چیزی مرتبط است تقسیم کرد. اولین موارد دلپذیر است: عشق ، آرزو ، امید ، شادی ، لذت ، لذت ، اعتماد به نفس ، اضطراب ، اضطراب ؛ به دوم - ناخوشایند: نفرت ، ترس ، عصبانیت ، خشم ، ناامیدی ، غم ، شرم ، همدردی.

پروکوپوویچ با توصیف ماهیت هر یک از احساسات ، تا آنجا که دانش انسان در آن زمان اجازه می داد ، استدلال کرد که چگونه می توان این احساسات و عواطف را برانگیخت و چگونه می توان آنها را مهار ، سرکوب کرد.

توانایی شوخی ، موهبت طبیعی سخنران و نوع کنایه آمیز وی است. معلوم می شود از طریق زبان است. بنابراین ، باید به آنها توجه کنید. F. Prokopovich توصیه می کند از چنین منابع زبانی شوخی استفاده کنید: چند همسری (استفاده از معانی مجازی کلمات ، مخالفت با آنها) اصطلاحات جمعی (استفاده از کلماتی که به نظر می رسد مشابه ، جایگزین شوخ طبع آنها باشد) ریشه شناسی (ریشه شناسی خنده دار ، به ویژه نام ها را نشان می دهد) مقایسه (برای مقایسه ، غیر قابل مقایسه) آنچه که به این صورت قابل درک نیست) کنایه از اغراق (به طور قابل توجهی اغراق) کنایه (اشاره هایی) از مقاله (ساختگی اما قابل قبول) و غیره

به گفته اف. پروکوپوویچ ، در ارتباطات ، مردم باید از کلماتی جادویی ، شاد ، دلنشین ، مجازی و وزین استفاده کنند. کلمات جادویی و مجازی کلمات با هستند معنای مجازی، آنها بینایی و فکر را تازه می کنند ، زیرا معنی آنها را از چیزهای خوب می گیرند: نور ، خورشید ، ستاره ها ، آب و هوای خوب ، درخشش ، تزئینات و غیره. کلمات سبک ، دلنشین و سرخوشی عبارتند از: یک ترکیب خوب صداهای خوب ، صدای آنها شبیه صدای آب است "به آرامی در امتداد دامنه ها شناور می شود." کلمات قابل توجه آنهایی هستند که برجسته و متقاعد کننده هستند.

هنگام برقراری ارتباط ، باید از موارد زیر جلوگیری شود:

الف) مصادفات مصوت ها و صامت های یکسان در مرز کلمه ؛

ب) تکرار همان کلمات ؛

ج) پایان موارد یکسان ؛

د) جملات خیلی طولانی و یکسان ؛ د) جمع کلمات معادل ؛

ه) متن گویی در نثر ، بنابراین ریتم نثر باید از آن خود شما باشد و نه بیت 2.

Feofan Prokopovich نامه نگاری را توسعه داد ، او خود استاد بزرگی در این سبک بود. وی نامه ها را بر اساس ژانر و ژانر به مشاوره (مشاوره ، تشویق ، درخواست ، تسلیت) ، قضایی (اتهام ، تبرئه ، دفاع ، شکایت تهدید ، دادخواست اتهام) و نشانه (نامه ها ، هشدارها ، نامه های طنز و شوخ) تقسیم کرد. وی نوشتن یک مقدمه کوتاه برای نوشتن ، یک بیانیه روشن و نتیجه گیری را توصیه کرد. از نظر او ، سبک نوشتن نباید گفتاری باشد ، بلکه تاریخی است ، بنابراین آرام ، منطقی است.

ف. پروکوپوویچ انواع سخنرانی های قضایی ، مشورتی ، ستودنی را توصیف کرد که در جامعه آن زمان گسترده و مرتبط بودند ، همه توصیه ها و توصیه های بلاغی وی در جهت دستیابی به اثربخشی سخنرانی ها است. برای F. Prokopovich ، معیار اصلی ارزیابی آنها کارایی بود.

م. سومتسف همچنین دستاوردهای سخنرانان آکادمی ها را با انتقاد ارزیابی کرد و معتقد بود که آنها به دانشجویان فرم و نه محتوا را آموزش می دهند ، ناسپاسی ، پوچ و استکبار را آموزش می دهند.

دانشمندان زیر بسیاری از ایده ها و تحولات خاص F. Prokopovich نامی از آنها برده نشده است ، اما بسیاری از آنها هنوز در انتظار محققان و پیروان بلاغت بزرگ اوکراین هستند.

گریگوری اسکوورودا ، فیلسوف و شاعر ، دوره ای را درباره "خیرات مسیحی" (آداب و رسوم مسیحی) تدریس کرد. به نظر وی ، هنجارها و قوانین آیینی وقتی مبتنی بر فضیلت باشند ، به نفع جامعه و شخص است. با برقراری ارتباط با دیگران ، هر فرد قادر خواهد بود استعدادهای طبیعی خود را در جامعه جدیدی تحقق بخشد ، که تنها با کمک آموزش و خودشناسی ، فرهنگ ایجاد می شود.

طبق شهادت جورجی کانسکی (کتاب "تاریخ روس") 1 ، بوهدان خملنیتسکی از ارزشهای اخلاقی محافظت می کرد: حقوق ، فرهنگ و آداب و رسوم مردمی. این یک مقدس برای هتمن بود.

آداب و معاشرت در مدرسه در زمان M. Dragomanov وجود داشته است. وی در خاطرات "دو معلم" ، قوانین رفتار و ارتباط دانش آموزان را در بین خود و با معلم شرح می دهد. معلمان از احترام ویژه ای برخوردار بودند ، رفتار انسانی با دانش آموزان داشتند و به رشد خرد و فرهنگ آنها کمک می کردند.

ارتباطات به عنوان یک پدیده تا اوایل قرن 20 اساساً مورد بررسی قرار نگرفت ؛ م componentsلفه های منفرد این پدیده مورد مطالعه قرار گرفتند.

نقش ارتباطات تحقیق شده توسط D. Carnegie "، كه توسعه یافته است توصیه عملی چگونه می توان ارتباطات را بهبود بخشید و دوستان خود را به دست آورد. این نکات هنوز هم به تجار کمک می کند تا با سایر ارتباطات ارتباط برقرار کنند. اما ، به گفته بسیاری از دانشمندان ، آنها ساختار اخلاقی و روانشناختی ارتباطات را آشکار نمی کنند ، منجر به دستکاری در افراد می شوند و این با الزامات اخلاق و روانشناسی انسان گرایانه مغایرت دارد.

E. Shostrom معتقد است که در واقع ، در سطح بالایی از فرهنگ ، راه های واقعی و ترافیکی ارتباط برقرار می کنند - افرادی که انگیزه های انسانی برای برقراری ارتباط دارند و با شرکا برابر هستند.

در دهه 20-30 قرن XX ، دانشمندان تأکید کردند که ارزشهای اخلاقی و هنجارهای ارتباطی تحت تأثیر ارزشهای بالاتر ، از جمله مذهبی ، شکل می گیرند و یا با سنت ها ، آداب و رسوم جامعه خود مطابقت دارند.

در این زمان ، مکتب "روابط انسانی" ، که در غرب ایجاد شده است ، به طور فعال روابط انسانی ، رفتار انسان را در یک موقعیت خاص مورد مطالعه قرار می دهد.

مشکلات ارتباطی به طور گسترده ای در حال توسعه است: رابطه شخص با افراد دیگر ، اصل کلی انسان در اخلاق ، خوبی ، افتخار ، وظیفه ، گناه ، شرم و غیره. - ویژگی های ذاتی همه مردم ؛ یک فرد به عنوان یک مقدار مطلق ، جنبه های روانشناختی ارتباطات ، مشکلات خانوادگی ، جلوگیری از درگیری و حل آنها ، مذاکره و بهبود روابط بین فردی ، ارتباطات همراه با انواع مختلف فعالیت ها ، ارتباطات تجاری. تمام تحقیقات با هدف دستیابی به کارایی در فعالیتهای حرفه ای انجام می شود.

دهه 80 قرن بیستم با این واقعیت مشخص شد که بسیاری از نظریه پردازان خارجی تحقیقات خود را به فرهنگ ارتباطات اختصاص دادند - این یک م componentلفه مهم در تلاش برای موفقیت در تجارت است. لی یاکوکا در کتاب شغل یک مدیر خاطرنشان می کند که ارتباطات بهترین راه برای هدایت انرژی افراد به سوی دستیابی به یک هدف است.

در اواخر دهه 60 - اوایل دهه 70 ، دانشمندان تغییرات رفتار افراد را بسته به موقعیت ها مطالعه کردند ، ابزارهای ارتباطی کلامی و غیرکلامی را تجزیه و تحلیل کردند و جنبه های کاربردی ارتباط را به عنوان یک تأثیر هدفمند در نظر گرفتند.

اکنون فرهنگ ارتباطات به عنوان یک پدیده پیچیده مورد بررسی قرار گرفته است. برای دانشمندان مهم است: مشکلات ارتباطی ، ویژگی های تماس ، اقدامات ارتباطی ، فن آوری های تعامل در شرایط درگیری و در هنگام مذاکرات ، فن آوری های ارتباطی در فعالیت های سازندگان تصویر ، مدیران بحران ، دبیران مطبوعات ، تبلیغ کنندگان ، متخصصان (G. Pocheptsov) ، مشکلات اخلاق ارتباطی (آلمانی فیلسوف اپل)

در سال های اخیر ، تحقیق در مورد مسئله فرهنگ ارتباطات ویژگی های کاملاً جدیدی پیدا کرده است. مطالعه این پدیده ها در حال تبدیل شدن به سیستمی است.

در اوکراین ، در دهه های آخر قرن XX ، مطالعه ای در مورد جنبه های مختلف ارتباطات انجام شد ، به ویژه:

ارتباطات به عنوان یک سیستم (تحقیقات نظری ارتباطات و آموزش عملی در اشکال و روش های افزایش سطح فرهنگ ارتباطات) ؛

م componentsلفه های اخلاقی و روانشناختی ارتباطات ، تأثیر آنها در رشد روان و شکل گیری شخصیت ؛

دشواری هایی که مانع از درک دیگران از یکدیگر می شود ،

تأثیر هنجارها و قوانین اخلاقی پذیرفته شده در جامعه بر ارتباط و رفتار مردم ؛

ارتباطات یعنی

راه های تأثیرگذاری بر افراد چه در هنگام فعالیت های مشترک و چه در روابط بین فردی.

ویژگی های مونولوگ و ارتباط گفتگوی ؛

مشکلات ارتباطی تجاری در اوکراین (اواسط دهه 70).

فرهنگ ارتباطات (دهه 80)

هر فرد باید تلاش کند ، خودش را در حال جنبش ، برای بهبود فرهنگ خود ، ارتباط فرهنگی با دیگران است. با این کار ، آنچه را که بسیاری از نسل های نیاکان ما به دست آورده اند ، ضرب می کند.

س Quesالات و وظایف برای (shyukont ^ ol

وظیفه 1. اظهارات دانشمندان مشهور درباره فرهنگ ارتباطات را بنویسید. حرفهای آنها را چگونه می فهمید؟

وظیفه 2. به س questionsالات پاسخ دهید.

1. چه چیزی بر ماهیت ارتباط تأثیر می گذارد؟

2. مفهوم فرهنگ ارتباطات انسانی را چگونه می فهمید؟

3. از نظر شما ، چه چیزی در رشد مهارت های فرهنگ ارتباطی در بین دانش آموزان تأثیر دارد؟

4- خانواده ، مدرسه ، دانشگاه چه ویژگی های اخلاقی و روانی را باید در کودک تربیت کند؟ چرا؟

5- مفهوم فرهنگ ارتباطی به معنای گسترده و باریک به چه معناست؟

6. چگونگی درک عبارت "بتوانید نگرشهای ارتباطی را عملی کنید" توضیح دهید.

7. چگونه می توان نگرش ارتباطی یک یا دیگری را اصلاح کرد؟

8- چه م componentsلفه هایی سطح بالایی از فرهنگ را ایجاد می کنند؟ چرا؟

وظیفه 3. نحوه نشان دادن شماتیک فرهنگ ارتباط را بنویسید. مدخل را توضیح دهید.

وظیفه 4. از تاریخ شکل گیری فرهنگ ارتباطات بگویید.

وظیفه 5. به س questionsالات پاسخ دهید.

1. فرهنگ رفتار و ارتباطات انسان به چه چیزی بستگی دارد؟

2. شاهزاده ولادیمیر مونوماخ چگونه از فرهنگ ارتباطات مراقبت کرد؟ زایمان او را نام ببرید.

3. چه توصیه ای از Feofan Prokopovich در ارتباطات به خاطر دارید؟

4. چرا Skovoroda از هنجارها و قوانین آیینی دفاع کرد؟

5- بوهدان خملنیتسکی نسبت به ارزشهای اخلاقی چه احساسی داشت؟

2. فرهنگ ارتباط با مردم

یک فرد مدرن باید فرهنگ خاصی داشته باشد و در محل کار خود با افراد پیرامون خود رفتار صحیح داشته باشد: با بازدید کنندگان (با سنت) ، زیردستان و رئیسان. برای این کار او باید درست صحبت کند.

قوانین خاصی وجود دارد ، قوانین اصلی به شرح زیر است:

· شما باید با یک شخص با صدای مودب و یکنواخت صحبت کنید.

· شما باید تمایل به صحبت با آن شخص را داشته باشید.

· مکالمه باید دوستانه باشد.

· فقط باید روحیه خوبی داشته باشید.

· در حین مکالمه ، باید به چشمان گفتگوی خود ، دوستانه و با دقت نگاه کنید.

· نمی توانید به پهلو نگاه کنید.

· شما نمی توانید در حین مکالمه لبخند بزنید ، دهان خود را چروک کنید ، پیشانی و بینی خود را چروک کنید - این نه تنها باعث ناراحتی صحبت کننده می شود بلکه باعث خنده شما می شود.

· نیازی به قطع یا قطع گفتگو نیست - به نظر می رسد که شما به او احترام نمی گذارید. هر چه گفتگوی شماست ، باید تا پایان گوش دهید. فقط به دلایل شخصی یا در مواردی که مونولوگ گوش دادن به آن از مرز نجابت فراتر رود ، می توانید آن را قطع کنید.

· به شانه مکالمه سیلی نزنید ، او را فشار دهید ، انگشت خود را به شکم فرو کنید یا دکمه های ژاکت او را بچرخانید.

با استفاده از بیان خود را خیلی دقیق بیان نکنید عدد بزرگ کلمات خارجی ، تأکید بر آموزش آنها. بسیاری شما را درک نخواهند کرد ، اما کسانی که شما را می شناسند مسخره خواهند شد. سعی کنید واضح صحبت کنید ، وقت خود را اختصاص دهید ، کلمات و پایان آنها را غر نزنید و قورت ندهید. intonation - نوعی تلفظ کلمات و جملات - نباید برای شخص توهین آمیز باشد و برای او توهین آمیز نباشد.

یک گفتگوی خوب شنونده ای است که بدون توجه ، با احترام به صحبت های شما گوش می دهد و علاقه واقعی به آنچه گفته می شود دارد. برای تبدیل شدن به یک گفتگوی خوب ، باید به برخی از قوانین پایبند باشید:

و) فقط با نام مخاطب را مخاطب قرار دهید.

ب) شما باید بتوانید به درستی با گفتگوی خود صحبت کنید.

که در). مکالمه شما باید رابط شما را در اهمیت خود به عنوان یک شخص متقاعد کند.

د) شما باید یک گفتگوی خوب باشید.

ه) موضوع مکالمه باید برای مخاطب شما جالب و مفید باشد.

ه) شما باید به مردم لبخند بزنید.

اینکه شما بتوانید یک شریک تجاری را از نظر خود ترغیب کنید و بر او تأثیر بگذارید به معنای چه معنی است ، ضمن اینکه به علایق شما احترام بگذارد ، یعنی این توانایی یافتن زبان مشترک با شریک زندگی شما است.

در برقراری ارتباط بین افراد و به ویژه بین افراد تجار ، غالباً شرایطی پیش می آید که نظرات آنها مبهم است و ممکن است زمینه ای برای درگیری بین آنها بوجود آید. در این شرایط ممکن است یکی از طرفین پیروز شود ، ممکن است سازشی پیدا شود یا راه حل قابل قبولی پیدا نشود. برای جلوگیری از این وضعیت ناخوشایند ، توصیه می شود از نکات خاصی استفاده کنید ، رعایت آنها به متقاعد کردن مردم و ترغیب آنها به نظرشان کمک می کند.

بیایید به این نکات بپردازیم:

1. قبل از شروع تجارت پیچیده با شریک تجاری کم شناخته شده خود ، باید ویژگی های شخصیت او را مطالعه کنید.

2. تنها راه پیروزی در یک بحث این است که به طور کلی از آن بحث نکنید.

3. به عقیده هم صحبت خود احترام بگذارید و هرگز به او نگویید که اشتباه می کند.

4. اگر اشتباه می کنید ، سریع و قاطعانه به آن اعتراف کنید.

5- از همان ابتدای مکالمه ، به لحنی دوستانه پایبند باشید.

6. سعی کنید در ابتدای مکالمه چند بار مکالمه خود را مجبور کنید تا به شما بله بگوید.

7. بگذارید بیشتر اوقات شخص صحبت کند ، و شما بدون اینکه حرفی را قطع کنید ، با دقت گوش می دهید.

8- سعی کنید متکلم خود را قانع کنید که این فکر به او تعلق دارد.

9. صادقانه سعی کنید نه تنها از طریق علایق شخصی خود ، بلکه از دیدگاه همزبان (شریک تجاری) خود به مسائل نگاه کنید.

10. با افکار و خواسته های دیگران دلسوز باشید.

11. توسل به انگیزه های نجیب تر.

12. ایده های خود را بیش از حد نمایشی نکنید ، آنها را به طور موثر ارائه دهید.

13. با لمس سریع چالش نکنید. بیایید چند نکته دیگر در مورد صحبت با یک شخص برجسته کنیم.

1. اگر می خواهید شخصی را بی آزرده یا آزرده خاطر كنید ، بهتر است با ستایش و تشخیص صمیمانه شایستگی های گفتگوی خود شروع كنید. روانشناسان دریافته اند که گوش دادن به چیزهای ناخوشایند همیشه راحت تر است ، اگر قبلاً درباره شایستگی ها و موفقیت هایمان به ما گفته می شد. در این موارد ، اصل اظهار نظر تصادفی تلقی می شود ، به راحتی قابل اصلاح است و شما از شخصی که این اظهارنظر را ارائه می دهد ، آزرده نمی شوید. بنابراین ، اگر مجبور شدید درمورد شخصی نظر دهید ، با شایستگی ها و موفقیت های شخصی که بعداً نظر خود را به او ابراز دارید ، شروع کنید. این کار او را از تمایل به پیشرفت و کار بهتر منصرف نمی کند.

2. اگر می خواهید به شخصی اشاره کنید که اشتباهی مرتکب شده است ، بدون اینکه او را آزرده یا آزرده کنید ، باید در مورد آن نه مستقیم بلکه غیرمستقیم بگویید. اگر این کار را انجام ندهید ، به نتیجه خوبی نمی رسد. او آزرده خاطر خواهد شد ، زیرا این باعث شرافت او می شود ، خلق و خوی او خراب می شود و تمایل به انجام هر کاری از بین می رود. بنابراین ، همیشه بهتر است که ارزیابی خوبی از کار وی ارائه شود ، اما در این صورت می توانید بگویید که چرا او در شرایط داده شده شرایط شما را برآورده نمی کند. نتیجه عالی خواهد بود ، فرد همه چیز را به بهترین شکل ممکن بازسازی می کند و از شما آزرده نمی شود و مهمتر از همه ، شما اشتیاق کار در او را نمی کشید.

3. اگر می خواهید شخصی را به خاطر اشتباهی که مرتکب شده ، مورد انتقاد قرار دهید ، بدون اینکه او را آزرده یا آزرده کنید ، در این صورت باید ابتدا در مورد اشتباهات خود صحبت کنید ، و سپس به سراغ او بروید. این کار باید به این روش انجام شود ، زیرا وقتی با اشتباهات خود شروع می کنید ، به صراحت می گویید که او تنها نیست و دیگران نیز می توانند اشتباه کنند. که اشتباه او تقریباً عینی است و تصحیح آن آسان است. این باعث آزردگی فرد نمی شود ، تمایلی برای ترک فوری همه چیز ایجاد نمی کند و از همه مهمتر اشتیاق او برای کار را کاهش نمی دهد.

4- اگر می خواهید شخصی را مجبور به انجام کاری کنید ، بنابراین نباید این کار را به ترتیب انجام دهید ، مثلاً در ارتش. چون هیچکس دوست ندارد سفارش داده شود. بنابراین ، باید به او فرصت دهید تا خودش کار را انجام دهد ، هرگز به او نگویید چه کاری انجام دهد و به او اجازه دهید از اشتباهات خودش درس بگیرد. با کنترل مناسب ، اما بدون تصمیم گیری برای آن. چنین روشی باعث غرور و افتخار فرد می شود و احساس اهمیت خود را در وی بیدار می کند. این روش در فرد تمایل به همکاری و تلاش برای اعتراض ایجاد می کند. بنابراین ، در این شرایط ، هیچ دستوری وجود ندارد ، اما سوالاتی وجود دارد که می توانید از او بپرسید.

5- اگر می خواهید تصمیمی را به شخصی که شخصاً به او مربوط است اعلام کنید ، پس باید با دادن انگیزه مناسب برای این تصمیم شروع کنید. افراد نمی توانند بلافاصله تصمیمی را اعلام کنند که مستقیماً شخصاً بر آنها تأثیر بگذارد ، به عنوان مثال اخراج از کار ، انتقال به شغل دیگر و غیره. قبل از این ، آنها باید از انگیزه مناسب مطلع شوند ، که به طور عینی ، بدون تأثیر بر عزت نفس ، دلایل چنین تصمیمی را توضیح می دهد.

6. اگر می خواهید شخصی را به خلاقیت و بهره وری در سایت خود وادار کنید ، پس باید به او توجه نشان دهید و برای کوچکترین موفقیت تأیید کنید. با بهره گیری از فرصت هایی که قبلاً تحقق نیافته است ، افراد را به انجام کارهای باورنکردنی القا می کند. به طور کلی ، یک فرد در بیشتر موارد از قسمت ناچیزی از منابع جسمی و روحی خود استفاده می کند. با انجام این کار ، موفقیت در کار را تحریک خواهید کرد.

7. اگر می خواهید به یک شخص کمک کنید تا بهتر شود و اگر او خودش می خواهد این کار را انجام دهد ، پس باید اعتبار خوبی برای او ایجاد کنید ، که در حال حاضر ، شاید او شایسته آن نیست. روانشناسان دریافته اند که تقریباً همه - ثروتمند ، فقیر ، گدا ، سارق - تمام تلاش خود را برای حفظ اعتبار به صداقت انجام می دهند. به عنوان مثال ، تنها یک راه ممکن برای اصلاح یک کلاهبردار وجود دارد: با او طوری رفتار کنید که گویی فردی قابل احترام و صادق است. مطمئناً از این بابت چاپلوس خواهد شد. اگر در شخصی نکته خوبی را یادداشت کنید که هنوز مورد توجه قرار نگرفته است ، او قطعاً برای این کار تلاش خواهد کرد - بسیاری از روانشناسان جهان به این امر متقاعد شده اند.

8- اگر می خواهید فردی آنچه را به او پیشنهاد می کنید بدون اجبار انجام دهد و این کار را با خلاقیت و با تعهد کامل قدرت فکری و جسمی انجام دهید ، پس باید بتوانید او را تحریک کنید. در هر مورد خاص ، ظاهراً این اتفاق باید به طرق مختلف رخ دهد ، اما یک چیز مشترک وجود دارد - یافتن چنین انگیزه هایی برای رضایت فرد ضروری است. مردم باید بتوانند روی صحنه اجرا کنند. بیایید برخی از نکات را در این مورد برجسته کنیم:

1. گوینده باید به راحتی ، واضح و همچنین در مکالمه شخصی صحبت کند.

2. سخنران نباید به بالای سر مخاطب یا به کف زمین نگاه کند.

3. شما باید روح خود را در عملکرد خود قرار دهید.

4- گوینده باید: ظاهر جذاب ، شیوه برقراری ارتباط زیبا ، نگاهی خیرخواهانه ، لبخندی دوستانه داشته باشد.

3. ویژگی های آداب گفتار در تلفن

تصور یک زندگی تجاری بدون تلفن غیرممکن است. با تشکر از تلفن ، کارآیی در حل تعداد زیادی از مسائل افزایش می یابد ، دیگر نیازی به ارسال نامه ، تلگرام نیست. یا به م institutionسسه دیگری بروید. مذاکرات از طریق تلفن انجام می شود ، سفارشات داده می شود ، درخواست می شود ، مشاوره داده می شود ، قرار ملاقات می گذارد ، س inquال می شود و غالباً اولین قدم به سمت مشارکت تجاری مکالمه تلفنی است.

عدم رعایت قوانین انجام مکالمات رسمی یک شکاف جدی در آموزش حرفه ای یک مدیر است و از نظر اقتصادی بسیار بیشتر از آنچه در نگاه اول به نظر می رسد هزینه دارد. بنابراین ، متخصص آمریکایی در سازمان مدیریت ، A. Mackenzie ، از جمله دلایل اصلی از دست دادن وقت توسط یک مدیر ، در وهله اول استفاده غیر منطقی از تلفن را قرار داد. آماده سازی ضعیف برای مکالمه ، عدم توانایی در برجسته کردن چیز اصلی در آن ، بیان مختصر و شایسته افکار خود ، منجر به ضررهای قابل توجه (تا 20-30) زمان کار می شود.

1. آماده گفتگو شوید. تکانشی عمل نکنید - به محض اینکه فکر برای تماس گرفتن است تلفن را از دست ندهید. در مورد هدف مکالمه واضح باشید. محتوای مکالمه را در نظر بگیرید. در صورت لزوم لیست سوالات را روی کاغذ ثبت کنید. به س questionsالات دیگری فکر کنید که ممکن است در مورد همان فرد وجود داشته باشد تا مجبور نشوید تا یک ساعت دیگر او را آزار دهید. واکنش احتمالی صحبت کننده در برابر اطلاعات خود را در نظر بگیرید.

2. مختصر صحبت کنید. مکالمه بیشتر از 5-6 دقیقه باید در تمرین شما مستثنی باشد. برای صرفه جویی در وقت ، به ترکیب تماس تلفنی هوشمند زیر پایبند باشید.

ارائه متقابل (0.5 دقیقه).

به روزرسانی مخاطب ، اطلاع از هدف تماس (حداکثر تا یک دقیقه).

بحث در مورد شرایط ، اصل موضوع ، دستیابی به هدف مکالمه (حداکثر 2-4 دقیقه). یکی از تکنیک های صرفه جویی در وقت شما س closedالات "بسته" است که شامل پاسخ های تک سلولی ("بله" ، "نه" ، "نمی دانم") از طرف صحبت کننده است. پایان مکالمه ، خداحافظ (0.5 دقیقه). سعی کنید اجازه ندهید که صحبت کننده از موضوع مکالمه خارج شود ، با درایت او را به هدف تماس خود برگردانید.

3. مکالمه را با معرفی خود و سازمان خود شروع کنید - هم هنگام تماس و هم وقتی آنها با شما تماس می گیرند. اگر همسر شما خود را معرفی نکرده است ، کاملاً مناسب است که در صورت لزوم با ادب بپرسید با چه کسی صحبت می کنید. راحت تر است که این کار را یا در ابتدا و یا در پایان مکالمه انجام دهید.

4- سعی کنید به صحبت های صحبت کننده گوش دهید ، حرف او را قطع نکنید. در عین حال ، مدت طولانی سکوت نکنید و با چند اظهار کوتاه بی طرف ، مشارکت خود را در مکالمه تأیید کنید. در غیر این صورت ، ممکن است صحبت شما از قطع شدن ارتباط برقرار شود. اگر واقعاً قطع ارتباط وجود دارد ، پس از این قانون پیروی کنید: کسی که تماس تلفنی را برقرار می کند.

5. با تلفن در همان میزان صدای مکالمه حضوری صحبت کنید. گفتار بلند در تلفن اغلب قابل درک نیست زیرا تنظیمات میکروفون و تلفن برای یک میزان صدای متوسط \u200b\u200bو متوسط \u200b\u200bانتخاب شده اند. اگر می توانید مکالمه را بشنوید شروع به داد زدن نکنید: کاملاً محتمل است که او فقط شما را خوب بشنود.

6. اگر در هنگام مکالمه با بازدید کننده (کارمند) تماسی دریافت کنید ، اقدامات شما ممکن است به شرح زیر باشد:

می توانید از تماس گیرنده بخواهید بدون قطع تلفن کمی صبر کند (اگر مکالمه رو در رو شما نزدیک به اتمام است و فرد جوانی با شما تماس می گیرد).

می توانید چند دقیقه دیگر تماس بگیرید.

می توانید تلفن او را یادداشت کرده و در فرصتی مناسب برای هر دوی شما تماس بگیرید.

7. قلم و کاغذ را در نزدیکی تلفن نگه دارید. نباید فراموش کرد جزئیات مهم مکالمه ، خود را آموزش یادداشت برداری یا در طول مکالمه و یا بلافاصله پس از پایان آن.

8- ابتکار خاتمه مکالمه متعلق به تماس گیرنده یا بزرگترین سخنران است. سعی کنید افرادی را که با تلفن صحبت می کنند مشاهده کنید ، مکالمات آنها را از نظر اختصار و درایت تحلیل کنید. گوش دادن به چند مکالمه تلفنی منظم بسیار مفید است. هر زمان برای تماس های تلفنی مکرر مناسب نیست. صبح زود ، اواخر شب و حتی بیشتر شب نباید با آپارتمان دوست تماس بگیرید. در امور خصوصی ، نباید برای خدمات به دوستان خود مراجعه کنید و برعکس ، او را در خانه برای کار رسمی مزاحم نکنید. فقط افراد بسیار نزدیک را می توان از طریق تلفن تبریک گفت ، از سلامتی یک فرد بیمار پرس و جو کرد. ابراز تسلیت از طریق تلفن کاملا غیر قابل قبول است. و حتی اگر روزی بیست بار در مورد یک موضوع تماس بگیرید ، باید صبور باشید و با تماس مودبانه ، صحیح پاسخ دهید. مدت زمان مکالمه - به ویژه از راه دور یا بین المللی ، باید در حداقل باشد ، تمام کلمات مقدماتی باید کنار گذاشته شوند. تخمین زده می شود که یک سوم وقت مکالمه تلفنی صرف مکث می شود. بنابراین لازم است تا حد امکان از مکث استفاده کنید. هنگام حل مسائل پیچیده و مهم از تلفن استفاده نمی شود ، زیرا مکالمه غیابی می تواند صدمات جبران ناپذیری به پدربزرگ وارد کند. حل برخی از موارد تلفنی که نیاز به حضور شخصی دارند غیراخلاقی است.

نتیجه

قبل از جمع بندی موارد بالا ، لازم است یک حقیقت دیگر را یاد بگیریم (اتفاقاً برای همه موارد مناسب است): یادگیری چیزی بدون یادگیری یک کار ناامیدکننده است!

شما همیشه باید این جمله های ضرب المثل فرانسوی را بخاطر بسپارید: "برای آهنگر شدن ، باید جعل کنید!"

حتی یک کتاب ، حتی یک کتابچه راهنما به شما دانش مشخصی در مورد خودتان ، در مورد توانایی های شما نمی دهد - آنها باید مورد مطالعه قرار گیرند ، در عمل آموخته شوند ، در عمل نشان داده شوند. تحقیقات نشان می دهد که عوامل درونی برای موفقیت حیاتی هستند و به شدت به خود وابسته اند.

من فکر می کنم که تا حدی برای شناختن خود ، این مجموعه قوانین اخلاقی و روانشناختی ، فنون ، مشاوره به شما کمک می کند. این مهم است که شما درک کنید که اهمیت دادن به خودآموزی ، بهبود شخصیت شما چقدر مهم است.

فرهنگ گفتار توانایی انتخاب و استفاده مناسب فقط از آن کلمه مهم و منفرد است ، که در این حالت افکار شما را با وضوح و روشن تری منتقل می کند. هیچ یک از دیکشنری ها جامع و کامل نیستند (و از این گذشته ، زبان به تکامل خود ادامه می دهد). هر یک از آنها ، البته ، کاستی ها و حذفیات خاص خود را دارد ، اما در مجموع فرهنگ لغت ها منبع کاملاً بی بدیلی در مطالعه کلمه بومی ما هستند - در متنوع ترین جلوه های آن و بیش از هر چیز به این معنا که منعکس کننده فرهنگ مردم ، آرزوهای معنوی آن و دیدگاه مردم نسبت به جهان

و بنابراین کاملاً طبیعی است که بعد از اینکه فهمیدیم زندگی زبان و هنجارهای موجود در آن چقدر پیچیده است ، چگونه این کلمه در دهان جوانان ما به صدا در می آید ، اکنون چگونه در جامعه استفاده می شود. و چگونگی جنگ برای خلوص زبان روسی ، نه تنها مال روسی ، بلکه کل مردم روسیه است که امروز زبان روسی را به عنوان ابزاری برای برقراری ارتباط بین اقوام انتخاب کرده اند.

واژه نامه:

1. اخلاق مجموعه اصول رفتار انسان است.

2. ارتباط یک فعالیت پیچیده حداقل دو شریک است. این تبادل اطلاعات است ، عمدتاً عقلی ، منطقی.

3. آداب معاشرت نوعی ارتباط تجاری است که به شما کمک می کند در موقعیت های تکراری حرکت کنید.

4. بلاغت - ترجمه شده از یونانی - نظریه فصاحت.

5. مکالمه - روشی برای کسب اطلاعات براساس ارتباط با مردم است.

6. فرهنگ مجموعه ای از ارزشهای مادی و معنوی است.

در عمل گفتار مدرن ؛ با در نظر گرفتن کارکردهای متنوع اجتماعی ، به بهبود زبان ادبی مدرن روسی کمک می کند. 2. فرهنگ گفتار و تأثیر آن در اخلاق ارتباطات 2.1 ویژگی های مفهوم "فرهنگ گفتار" گفتار فعالیت ارتباطات است - بیان ، تأثیر ، ارتباط - از طریق زبان ، نوعی وجود آگاهی (افکار ، احساسات ، تجربیات) ...

و پرداخت کار خلاق مردم روسیه بود ، اول از همه نسل روس ها و همه شخصیت های روسی ، علمی ، سیاسی ، فناوری ، فرهنگی و ادبیات - زبان روسی بسیار پیشرفته ، غنی شد ، در بالقوه خود آشکار شد ، نظم یافته ، از نظر سبک ، زبان از نظر تاریخی متعادل ، قادر به خدمت به همه چیز نیازها - نه تنها ملی ، بلکه ...

نگرش توجه به خلوص گفتار از زبان رسانه های جمعی با تأثیر عظیمی که کلمه چاپی و حتی بیشتر کلمه ای که از صفحه تلویزیون گفته می شود ، بر مخاطبان توده ای توضیح داده می شود. گفتار تبلیغاتی فرهنگ گفتاری کل جامعه را شکل می دهد. به همین دلیل است که فیلسوفان ، شخصیت های فرهنگی و به طور کلی همه افراد نگران آینده زبان و وضعیت اخلاقی جامعه ...

مخاطب متوقف می شود ، طلسم شده توسط قدرت نگاه شخصیت ها. گفتار بسیاری از موضوعات روانشناختی را تعریف می کند که منجر به اهداف و اهداف ارتباطی طرفین می شود تا اولویت ها باشند جامعه مدرن بطور کلی. فرهنگ گفتار به معنای تسلط بر هنجارهای زبان ادبی در قالب شفاهی و نوشتاری آن است که در آن انتخاب و سازماندهی انجام می شود معنی زبانیاجازه می دهد تا در ...