ارتباطات یک فرایند فکری بسیار پیچیده است. این شامل ایجاد مخاطبین جدید و توسعه آنها است. انسان برای انجام فعالیت های مشترک با دیگران مورد نیاز است.

فعالیت های عملی مشترک، به نوبه خود، به معنای تبادل کامل اطلاعات، توسعه یک استراتژی متقابل مشترک است. همچنین مهم است که بتوانیم دیگران را درک کنیم.

ارتباط چیزی است که ما بر دیگران تاثیر می گذاریم. ارتباطات به شما اجازه می دهد تا به طور موثر فعالیت های مشترک و عملی مشترک را سازماندهی کنید.

انسان قادر به توسعه و نگهداری است. این باعث می شود آن را به نوبه خود به جذب تجربه شخص دیگری، جمع آوری دانش و مهارت. ارتباطات نقش مهمی در نشستن نیازهای معنوی ایفا می کند. با کمک ارتباطات، مردم اعتقادات و دیدگاه های دیگران را اتخاذ می کنند، جنبه های اخلاقی جدید خود را برای خود جذب می کنند و احساسات جدیدی را تجربه می کنند.

ما معتقدیم که وقتی ما داریم صحبت می کنیم در ارتباط با مردم، پس از آن، مفهوم "فرهنگ ارتباطات" باید یک مفهوم مرکزی در این نوع فعالیت باشد.

به منظور جذب بهتر معنای این اصطلاح، شما باید آن را به اجزای تقسیم کنید و در ابتدا هر کلمه ای را مورد بحث قرار دهید.

"فرهنگ" از نقطه نظر محققان

اصطلاح "فرهنگ" امروز توسط نویسندگان مختلف مشخص می شود. در زندگی روزمره، فرهنگ اغلب نمونه رفتاری را درک می کند، که باید برابر باشد. برخی از فرهنگ ها را به عنوان هوش تعیین می کنند. اعتقاد بر این است که فرهنگ شخصیت شخصیتی است.

از نقطه نظر تئوری، فرهنگ یک ویژگی از جامعه است که نشان دهنده سطح توسعه موجود است و نگرش مردم را به دیگران و طبیعت تعیین می کند. برخی از فرهنگ ها را به عنوان توانایی های خلاق یک فرد واحد درک می کنند. دیگران شامل فرهنگ به ویژگی های جامعه به طور کلی می شوند.

همچنین یک دیدگاه وجود دارد که فرهنگ ارزش های مادی و معنوی یک فرد است. فرهنگ نشان می دهد درجه توسعه جامعه به عنوان یک کل و این شخص خاص است. فرهنگ تعیین می کند که چگونه فعالیت خلاقانه انجام می شود، زیرا دانش جدید جذب، ذخیره شده و منتقل شده به دیگران است.

به گفته روانشناسان، فرهنگ مالکیت شخصیتی نسبتا پایدار است که شامل جهان بینی و معرفتی است و نشان دهنده نگرش فرد به دیگران و جهان است.

گرچه فرهنگ اغلب به عنوان مالکیت یک فرد جداگانه درک می شود، ارزش های فرهنگی حاکم بر جامعه، دولت آن را به طور کلی مشخص می کند. بخشی از فرهنگ، اخلاق است، که چیزی جز هنجار شرکت برای ایجاد روابط بین اعضای فردی نیست. اخلاقی باید هدف باشد و اهمیت اجتماعی داشته باشد.

ارتباط اخلاقی

اصطلاح "ارتباطات اخلاقی" نیز وجود دارد. او مترادف - "اخلاق ارتباطات" است. اینها همه هنجارهای انسانی و ارزش های انسانی هستند که بر رابطه بین افراد تاثیر می گذارد.

استانداردهای اخلاق بر اساس این واقعیت است که لازم است احترام به شأن خود و عزت آنها در اطراف مردم، همه افراد برابر باشند، رابطه بین آنها باید بر اساس اصول بشریت و عدالت باشد. انگیزه های اصلی که رفتارهای انسانی را تعیین می کنند، عادت ها، ارزش ها، نیازها و باورهای آن است.

اخلاق چیست؟

اصطلاح "اخلاق" ما درک می کنیم که چگونه مجموعه ای از قوانین مربوط به رفتار که یک فرد نگرش آن را نسبت به دیگران نشان می دهد. این بر حوزه هایی مانند شیوه صحبت کردن، روش های تبریک، لباس و رفتارها تاثیر می گذارد. اگر کسی از استانداردهای اخلاق پیروی کند، فرد را با فرهنگ بالا نمی سازد، زیرا اخلاق فقط یک قاعده نیست که باید به صورت خارجی ظاهر شود.

فرهنگ واقعی از قلب انسان می آید و بر این اساس است که چگونه او در واقع به مردم اطراف خود اعمال می شود.

همین امر مربوط به کودکان است. فرهنگ ارتباطی آنها نیز باید بر اساس احترام به بزرگسالان و همسالان، دوستانه به آنها باشد. همچنین برای یک کودک باید یک واژگان توسعه یافته داشته باشد، که به تولید اجازه می دهد فرم های لازم تجدید نظر این همچنین شامل زندگی روزمره و در مکان های عمومی است.

فرهنگ ارتباطات و هنجارهای آن

با توجه به آثار ما فرهنگ CHERNYSHEVA ارتباطات هنجارهایی از قانون تعامل مردم موجود در جامعه است. این هنجارها مراجع برای برقراری ارتباط در یک گروه اجتماعی خاص هستند. در هر نفر فرهنگ خود را از ارتباطات خود وجود دارد که در هویت ملی منعکس شده است.

فرهنگ ارتباطات را می توان با مهر و موم عجیب و غریب هر کس مقایسه کرد. پس از همه، هر یک از مردم خود را منحصر به فرد توسعه خود را، تشکیل شده توسط قرن ها، سنت های ملی و شیوه زندگی زندگی است.

اگر ما فرهنگ ارتباطات را به لحاظ محدودی در نظر بگیریم، این همان چیزی است که چگونه یک فرد مهارت های ارتباطی را که در جامعه ای که در آن اوست، آموخت.

فرهنگ سخنرانی بخشی جدایی ناپذیر از فرهنگ ارتباطات است. با توجه به A.M. گورکی، خلوص سخنرانی، راه اصلی حفظ فرهنگ انسان به عنوان یک کل است. به منظور دستیابی به این، شما باید یک فرهنگ سخنرانی را در مردم افزایش دهید. پیش دبستانی باید یک سهام واژگانی کافی داشته باشد، بتواند به طور مختصر افکار و احساسات خود را بیان کند، در هر شرایطی آرام باشید.

فرهنگ ارتباطات در سن پیش دبستانی

سن پیش دبستانی زمانی است که کودکان ویژگی های اصلی گرامری زبان مادری را جذب می کنند. کودکان یاد می گیرند ساده ترین اظهارات گفتاری را تولید کنند. در این عصر، در حال حاضر لازم است که کودکان را به عنوان نام و نام خانوادگی، با استفاده از ضمایر "شما"، به کودکان مراجعه کنید.

در حال حاضر در این سن، لازم است که بر روی خلوص تلفظ کار کنیم، کودکان را به صحبت در سرعت آرام، بدون کشش کلمات، اما همچنین نمی گویند پتتر.

هنگامی که مربی در چارچوب رویدادهای آموزشی، کلاس های مختلف مشترک را سازماندهی می کند، پس کودکان سعی می کنند سخنرانی خود را تنظیم کنند، با توجه به محتوای مواد، قوانین کلاس ها و کلمات خود را دنبال کنند. با این حال، مهم است که یک کودک به فرهنگ گفتار با ارتباطات عادی روزمره تدریس کنیم.

کودک باید عادت داشته باشد تا به هنجارهای اخلاقی در هر نوع فعالیت، از جمله فعالیت های مستقل، پایبند باشد. فرهنگ سخنرانی به طور مطلوب بر فعالیت ارتباط همسالان در طول بازی تاثیر می گذارد، به جلوگیری از اختلافات متعدد کمک می کند.

ساختار ارتباطی

فرهنگ ارتباطات یک سیستم ساختاری است که شامل آن است عناصر بعدی: ارتباطات، تعامل، ادراک.

اگر یک فرد فرهنگ ارتباطی داشته باشد، دارای یک سیستم کلی از باورهای اخلاقی است که بخشی از شخص است. به منظور به طور موثر اجرای فرهنگ ارتباطات، شما باید تکنولوژی روابط ایجاد روابط را در شرایط مختلف داشته باشید. کیفیتی که رفتار او را نشان می دهد - این همه شاخصی است که چگونه فرهنگ ارتباطات شکل می گیرد.

امروزه علم فرهنگ ارتباطات را به سه جزء اصلی تقسیم می کند: این یک مولفه نظارتی، یک جزء ارتباطی و اجزای اخلاقی است.

اگر در میان این سه مهمتر انتخاب کنید، این جزء هنجاری خواهد بود. این بر اساس استانداردهای ادبی و توانایی استفاده از آنها در سخنرانی خود است. با این حال، همیشه لازم نیست که به درستی صحبت کنیم. همچنین مهم است که توجه داشته باشید، زیرا آن را به نظر می رسد سخنرانی و چگونگی آگاهی از این شخص از موضوع آگاه است و علاقه مند است.

روش های ارتباطات

زبان انسانی از یک زرادخانه عظیمی از روش هایی استفاده می کند که به شما امکان می دهد کلمات مناسب ترین را پیدا کنید تا بتوانید ماهیت سوال را مورد بحث قرار دهید.

شما باید چنین زبانهایی را انتخاب کنید که به شما اجازه می دهد تا به طور موثر وظایفی را انجام دهید که در حال حاضر سازماندهی شده است. و چگونه فرد با انتخاب این وجوه مقابله می کند و یک جزء ارتباطی از فرهنگ ارتباطات است.

اگر ما در مورد مولفه زیبایی شناسی صحبت کنیم، پس چگونه یک فرد به نحوی هنجارهای رفتار اجتماعی را رعایت می کند، آیا او نشان می دهد احترام و حسن نیت به دیگران، می تواند به طرز وحشیانه و ظرافت رفتار کند.

بنابراین، تحت فرهنگ ارتباطات در این کار، تمام دانش و مهارت های ترکیبی در این کار درک می شود، که به مردم اجازه می دهد تا تعاملات هدفمند را انجام دهند، در طی آن آنها به اندازه کافی انتخاب و اعمال ابزار مناسب ارتباطات را انجام می دهند، قادر به پیش بینی اثر است سخنرانی تولید شده در مخاطب، می تواند اطلاعات را از دیگران درک کند..

فرهنگ ارتباطات، دانش، مهارت ها، مهارت ها در زمینه تعامل افراد سازماندهی و در واقع تعامل در بخش کسب و کار است، به منظور ایجاد ارتباط روانی با شرکای تجاری، برای دستیابی به درک دقیق و درک دقیق در روند ارتباطات، پیش بینی رفتار را پیش بینی می کند شرکای تجاری، برای ارسال رفتار شرکای تجاری به نتیجه مطلوب.

فرهنگ ارتباطات مبتنی بر الزامات اخلاقی پذیرفته شده به طور کلی برای ارتباطات، به طور جداگانه مربوط به شناخت منحصر به فرد، ارزش هر شخصیت: مودب بودن، صحت، تاکتیک، اعتدال، دقت، پیشگیری است.

مودب بودن بیان یک نگرش احترام نسبت به دیگران، عزت آنها، در تبریک و آرزوها، در نقل قول آرا، عبارات صورت و حرکات صورت می گیرد. Antipode از مودب بودن - ناراحتی. روابط خشن نه تنها شاخصی از فرهنگ کم، بلکه یک طبقه اقتصادی است. برآورد شده است که به عنوان یک نتیجه از پاساژ درشت، کارگران به طور متوسط \u200b\u200bحدود 17٪ بهره وری را از دست می دهند.

صحت - توانایی حفظ خود در چارچوب شایستگی در هر شرایطی، اول از همه درگیری ها. رفتار صحیح در اختلافات به ویژه مهم است، که در آن جستجو برای حقیقت انجام می شود، ایده های سازنده جدید ظاهر می شود، نظرات و باورها بررسی می شوند. با این حال، اگر اختلافات همراه با حملات علیه مخالفان همراه باشد، به یک SVAR عادی تبدیل می شود.

تاکتیکی نیز یکی از اجزای مهم است. فرهنگ ارتباطی. احساس تاکتیک عمدتا احساس اندازه گیری است، احساس مرزها در ارتباطات، بیش از آن که انسان می تواند صدمه ببیند، آن را در موقعیت بی دست و پا قرار دهید. اظهارات ممکن است در مورد ظاهر شدن یا عمل، همدردی، بیان شده در حضور دیگران در مورد طرف صمیمی زندگی انسان و غیره بی عیب و نقص باشد.

مدافع در ارتباطات به معنای محدود کردن برآوردها، احترام به سلیقه ها، پیوست های دیگران است. Antipods از اعتدال، غرور، دلسوزی، سپرده است.

دقت نیز برای موفقیت روابط تجاری اهمیت زیادی دارد. بدون دقت انجام این وعده ها و تعهدات انجام شده در هر نوع فعالیت حیاتی، دشوار است. اشتباه اغلب مرزها با رفتار غیر اخلاقی مرزهای - فریب، دروغ است.

هشدار اولین کسی است که اولین کسی است که حسن نیت ارائه میدهد، شخص دیگری را از ناراحتی ها و مشکلات نجات دهد. poletukhin yu.a. اخلاق حرفه ای افسران پلیس. - Chelyabinsk، 2001.c 184.

سطح بالایی از فرهنگ ارتباطی با حضور ویژگی های شخصی زیر در موضوع تعیین می شود:

• v همدلی - توانایی دیدن جهان از طریق چشم دیگران، آن را درک کنید درست مثل آنها؛
• v Goodwill - احترام، همدردی، توانایی درک مردم، بدون تایید اقدامات خود، تمایل به حمایت از دیگران؛
• v اعتبار - توانایی خود را در تماس با دیگران؛
• v Concreteness - توانایی صحبت در مورد تجربیات خاص، نظرات، اقدامات، تمایل به پاسخ دادن به قطعا به سوالات؛
• v ابتکار عمل - توانایی "برو جلو"، برای ایجاد ارتباطات، تمایل به گرفتن برخی از موارد در یک وضعیت نیاز به مداخله فعال، و نه فقط صبر کنید زمانی که دیگران شروع به انجام کاری؛
• v بلافاصله - توانایی صحبت کردن و عمل به طور مستقیم؛
• v باز بودن - تمایل به باز کردن دنیای درونی خود را به دیگران.

فرهنگ ارتباطات انسانی از دو بخش جدا شده است: داخلی و خارجی. ارتباطات اخلاقی اخلاقی ارتباطی

فرهنگ درونی، دانش، احساسات و مهارت های زندگی یک فرد (اطلاعات آموزشی، توسعه یافته، فضیلت، اخلاق، آموزش حرفه ای) است.

فرهنگ خارجی یک فرهنگ رفتار، فرهنگ تماس مستقیم، برقراری ارتباط با افراد با محیط زیست است. فرهنگ خارجی در اتصال فرهنگ درونی یک فرد با محیط زیست متولد می شود.

فرهنگ خارجی در بعضی موارد ممکن است با فرهنگ درونی ارتباط برقرار نکنند و یا حتی با آن مخالف باشند. یک فرد فرهنگی و خوب می تواند غیر انتزاعی اولیه باشد. و برعکس، یک فرد تحصیل کرده خارجی می تواند خالی، غیر اخلاقی، بدون فرهنگ عمیق درونی باشد.

فرهنگ خارجی نسبتا مستقل از درونی است. ولتر گفت: "اخلاق ذهن برای کسانی است که آن را ندارند." و او بسیار درست است. شما می توانید قوانین آداب و رسوم را به خوبی بدانید و آنها را مشاهده کنید، اما در عین حال یک فرهنگ داخلی مناسب، از جمله اطلاعات توسعه یافته را نداشته باشید.

فرهنگ خارجی به طور متفاوتی نامیده می شود: فرهنگ رفتار، اخلاق، رفتارهای خوب، قوانین تن خوب، ظرفیت خوب، فرهنگ ... این نشان می دهد که بسته به آن وظیفه خاص مردم بر روی برخی از طرف های دیگر فرهنگ خارجی تمرکز می کنند: اغلب آنها بر دانش قوانین رفتار و رعایت آنها یا درجه طعم، تاکتیک، مهارت در تسلط بر فرهنگ خارجی تمرکز می کنند.

فرهنگ خارجی شامل دو بخش "بخش" است: چه چیزی از افکار عمومی (قوانین عمومی عمومی پذیرفته شده، اخلاق) و آنچه از وجدان انسان (ظرافت، تطبیق، طعم و مزه، رفتارها) می آید.

قوانین برای رفتار سطوح مختلف وجود دارد:

• 1) سطح قوانین جهانی تصویب شده در جامعه مدرن;
• 2) سطح قوانین یا قوانین ملی تصویب شده در یک کشور خاص؛
• 3) سطح قوانین تصویب شده در این منطقه (در روستا، شهر، مسکو)؛
• 4) سطح قوانین تصویب شده در یک لایه عمومی (در محیط کارگران، در محیط روشنفکران، در جامعه بالاتر و غیره).
• 5) سطح قوانین تصویب شده در یک جامعه حرفه ای یا سازمان عمومی (کارگران پزشکی، وکلا، پلیس، نظامی، کارمندان دولت، اعضای یک حزب خاص ...)
• 6) سطح قوانین تصویب شده در یک نهاد خاص (آموزشی، پزشکی، ایالت، تجاری ...)

اگر ما در مورد آنچه از وجدان انسان صحبت می کنیم صحبت کنیم، در اینجا شما همچنین می توانید انواع مختلفی از رفتارها را مشاهده کنید: و ظرافت و ناراحتی، و رفتار خوب و بد و طعم خوب و بد.

فرد ممکن است قوانین خاصی را که در این جامعه به تصویب رسیده باشد را نمی داند. اما اگر آن را یک هوش توسعه یافته و یک وجدان توسعه یافته، می تواند تا حدودی می تواند برای جبران این جهل توسط طعم ها، شهود بر اساس ظرافت های ذاتی یا به دست آمده، TACT، طعم.

یک رابطه بسیار پیچیده بین قوانین و تنظیم کننده های رفتار داخلی صورت می گیرد. آنها مخالف به عنوان درونی و خارجی، معمولی و فردی هستند و در عین حال "کار" در یک جهت.

هنگام برقراری ارتباط، یک فرد به طور غیرمستقیم رفتار مخاطب را نظارت می کند. مهم است کجا و چگونه به نظر می رسد. چشم های گسترده ای از نظر ابراز علاقه، کنجکاوی، توجه. چشمان شکر گیلاس - نشانه ای از شک و تردید، بی اعتمادی. اگر مخاطب ناخوشایند، خجالت آور است، او تلاش می کند تا نگاهی به طرف داشته باشد.

اما نه تنها بیان چشم به درک واکنش و وضعیت هر دو گوش دادن و سخنران کمک می کند. به عنوان مثال، مخاطبان پس از شنیدن، دست ناامیدانه دست خود را تکان دادند. او می تواند نگرش خود را به صورت شفاهی بیان کند، به عبارت کلمات: "هیچ چیز به نوبه خود نخواهد شد!"، "موقعیت ناامید کننده است!"، اما او ژست مناسب را انجام داد و این گفته شد.

حرکات، بیان چشم، عبارات صورت، صورت، حرکات بدن - روش های غیر کلامی ارتباطات. Mimicia به ما اجازه می دهد تا از حریف بهتر درک کنیم تا بتوانیم احساساتش را تجربه کنیم.

برای هر شرکت کننده در مکالمه، از یک طرف، مهم است که قادر به "رمزگشایی"، "درک" کالج صورت از مخاطب باشد. از سوی دیگر، لازم است بدانیم تا چه اندازه او خود را از عبارات صورت خود را تا آنجا که بیان شده است.

بنابراین، توصیه می شود چهره خود را یاد بگیرید، بدانید که چه اتفاقی می افتد با ابروها، لب ها، پیشانی. اگر شما عادت کرده اید ابرو را خنثی کنید، پیشانی چین و چروک، لب ها را در لبخند خرد کنید، سپس سعی کنید از آن استفاده کنید. به طوری که بیانگر چهره شما بیانگر است، به طور سیستماتیک در مقابل یک آینه به طور مرتب تلفظ می شود تا حدودی متفاوت از احساسات (غم انگیز، سرگرم کننده، خنده دار، غم انگیز، تحقیر، عکاسی دوستانه. عبارات صورت را دنبال کنید و این که آیا احساسات مربوطه را انتقال می دهد.

علاوه بر Mimici، هنگامی که مردم را به طور غیرقانونی تحریک می کنند. ما حتی تصور نمی کنیم که چند حرکات گوناگون یک فرد را هنگام برقراری ارتباط برقرار کنند، چگونه اغلب او سخنرانی خود را همراهی می کند. و این تعجب آور است: زبان از دوران کودکی تدریس می شود و حرکات به روش طبیعی جذب می شود و اگر چه هیچ کس پیش از آن توضیح نمی دهد، معنای خود را رمزگشایی نمی کند، صحبت کردن به درستی درک و استفاده از آنها را درک نمی کند. این احتمال وجود دارد که این واقعیت توضیح داده شود که این ژست اغلب به خودی خود نیست، بلکه این کلمه را همراهی می کند، به عنوان یک نوع کمک برای او عمل می کند و گاهی اوقات آن را روشن می کند.

شاخص های اصلی فرهنگ ارتباطات را می توان نسبت داد:

• v واژگان (محکوم کردن شنوایی (وسواس)، اصطلاحات اصطلاحی، دیجیتالیسم ها حذف می شوند؛
• v واژگان (از او غنی تر است، روشن تر، روشن تر، متنوع تر است، کمتر او شنوندگان را تایپ می کند، بیشتر، به یاد داشته باشید، به یاد داشته باشید و جذاب تر)
• v تلفظ (هنجار تلفظ مدرن به روسی، گویش Staromoskovsky است)؛
• v Grammar (سخنرانی کسب و کار نیاز به انطباق دارد قوانین عمومی گرامر، و همچنین حسابداری برخی از تفاوت های خاص؛ به طور خاص، مکان مرکزی در سخنرانی تجاری باید توسط NoVent، نه افعال اشغال شود).

انواع مختلفی وجود دارد:

I. دادگاه دادگاه یک نظم دقیق و فرم عبور در حوزه های پادشاهان است. در حال حاضر، آن را برای حیاط و در جامعه سکولار کشورهای با یک شکل سلطنتی دولت استفاده می شود.

• 2. اخلاق نظامی قوس قوس قواعد به طور کلی در این ارتش، هنجارها و رفتارهای رفتار نظامیان در تمام حوزه های زندگی و فعالیت های آنها در بخش های موجود در کشتی ها و در مکان های عمومی پذیرفته شده است.
• 3. اخلاق دیپلماتیک - قوانین برای رفتار دیپلمات ها و مقامات دیگر در روابط با یکدیگر و در رویدادهای دیپلماتیک مختلف (تکنیک ها، بازدید ها، سخنرانی ها، مذاکرات، جلسات هیئت ها و غیره).
• 4. اخلاق عمومی کلیه قوانین، سنت ها و کنوانسیون ها مطابق با افراد خصوصی در میان خود است.

اکثر قوانین عالم عمومی و دیپلماتیک یکسان هستند یا همزمان هستند. با این حال، در یک دایره دیپلماتیک و مقامات، انطباق دقیق از قوانین اخلاق اهمیت زیادی دارد.

نمایندگان محافل کسب و کار نه تنها باید قوانین اخلاق را بدانند، بلکه به شدت آنها را در فعالیت های عملی مشاهده می کنند.

با پشیمانی، لازم است بیان کنیم که در روسیه مدرن در استفاده روزمره از اخلاق، از عبادت خاصی استفاده نمی کند. این نه تنها به رفتار در مکان های عمومی، حمل و نقل، زندگی روزمره، بلکه در خدمت نیز اعمال می شود. تایید بصری این رفتار انتخابات مردم در بالاترین بدن قدرت دولت است. به نظر می رسد که ناراحتی و ضعف، به اشتباه نامیده می شود، تبدیل به نشانه های مدرن "خوب".

بی توجهی مشابهی از اخلاق باعث خسارت بزرگی به این پرونده می شود، به عنوان مثال، یک شیوه ناسازگاری از یک گفتگو با یک شریک تجاری، ناتوانی در صرف یک مکالمه تجاری در تلفن، عدم تمایل به پاسخ به نامه های کسب و کار. در همین حال، تغییر کیفی در زندگی جامعه باعث می شود که رفتارهای متمدنانه ارتباطات را یاد بگیرند. تخریب پرده آهن و عملکرد تعداد زیادی از شهروندان اتحاد جماهیر شوروی سابق در حوزه ارتباطات بین المللی، نیازمند این است که این ارتباط موثر باشد و بنابراین باید به قوانین خاصی که توسط کسی اختراع نشده است، وابسته باشد ، همانطور که قبلا ذکر شد، تجربه بسیاری از نسل ها.

افرادی که درباره اخلاق دیپلماتیک می دانند، معمولا ایده های یک طرفه، ساده و حتی تحریف شده در مورد او دارند. اغلب، تسلیم ترین تسلیم شدن به عنوان نظارت بر توانایی استفاده در جدول با چنگال های مختلف و چاقو در نظر گرفته می شود.

اما حتی اگر این مثال را به عنوان مثال مشخص نکنید، این تنها ابزار پروتکل را نشان می دهد: اول، کاملا واضح است که سوپ راحت تر برای خوردن یک قاشق بزرگ است، اما به عنوان مثال، بستنی کوچک است. به عنوان چاقو برای ماهی، مناسب برای برش گوشت گوشت مناسب نیست. ثانیا، اگر همه چیز در پروتکل انجام شود، پس از انتخاب یک چاقو یا قاشق مشکلی وجود ندارد، زیرا آنها در یک نظم خاص مربوط به روش برای تغذیه ظروف هستند، بنابراین اشتباه با چشم های بسته دشوار است.

بسیاری از جنبه های پروتکل دیپلماتیک نه تنها برای فعالیت های حرفه ای دیپلماتیک مهم هستند، بلکه برای مواردی که استفاده از آن می تواند برای ارتباطات هر دو در زمینه های مختلف فعالیت و تماس های غیر رسمی مفید باشد.

قانون 1با افرادی که مایل به رسیدگی به شما هستند، با افراد تماس بگیرید. احترام به دیگران با احترام به خود شروع می شود و به دیگران احترام می گذارد. مدیریت افراد صادقانه، به یاد داشته باشید که تایید، ستایش - معنی موثر خودآموزی

قانون 2خلق و خوی خوب با لبخند شروع می شود. لبخند اغلب و اطراف آن. یک شوخی نوعی مردم را به ارمغان می آورد. خوش بینانه موفقیت های سخت ترین امور را در محکومیت قرار می دهد.

قانون 3سعی کنید آرامش را در همه شرایط حفظ کنید. به یاد داشته باشید که با آرام کردن مردم برای برقراری ارتباط بسیار دلپذیر تر. فضای آرام احساس افزایش می دهد عزت نفس خود، شرایط راحت برای کار، مطالعه، خلاقیت ایجاد می کند.

قانون 4مردم را نسبتا ارزیابی می کنند، و اگر شما انتقاد کنید، آن را به طرز ماهرانه ای انجام دهید، احترام و عزت انتقاد را حفظ کنید. بهترین توجه داشته باشید که با چشم بر روی چشم انجام دهید. به یاد داشته باشید که هیچ چیز مردم را مانند اعتراضات ثابت نمی دانند.

قانون 5در ارتباطات، تلاش برای گفتگو، پس شما نه تنها در مورد دیدگاه خود بگویید، بلکه نظر دیگران را یاد می گیرید، که ممکن است بسیار ارزشمند باشد.

قانون 6فرهنگ سخنرانی را مشاهده کنید، که در انتخاب آگاهانه و استفاده از ابزارهای زبانی است که به برقراری ارتباط کمک می کند. معیارهای فرهنگ گفتار تعریف شده از زمان قدیم ترین ها عبارتند از: صحت، امکان پذیری، دقت، وضوح و قابلیت ارائه، پاکیزگی و بیان سخنرانی، انواع بیان، زیبایی شناسی و ارتباط. چه کلمات یک فرد استفاده می کند، از فرهنگ درونی خود، ثروت معنوی صحبت می کند.

قانون 7به یاد داشته باشید فرهنگ لباس. اثر اولین تصور بر ارتباطات بعدی تاثیر می گذارد. در ابتدا، فرد می بیند، و بعد از آن او می شنود و معنی این را درک می کند. همدردی به یک فرد در ابتدا از درک خارجی رخ می دهد. یاد بگیرید که مردم را پیدا کنید

قانون 8سپاسگزار باش فردی که می داند چگونه از آن تشکر می کند، چندین بار بیشتر می شود. هنگامی که مشاوره می دهد، از شما متشکرم، و سپس تصمیم می گیرید: این توصیه را دنبال کنید یا نه.

قانون 9تلاش برای توسعه و بهبود. به محض این که متوجه شوید که علت شکست زندگی در داخل، و نه خارج از شما، شما شروع به پیشرفت خواهید کرد.

قوانین فوق، مقررات اصلی خود را افشا می کنند که در کسب و کار کمک خواهد کرد، اما هنوز بسیاری از قوانین دیگر وجود دارد که لازم است مطابق با:

● سخنرانی و قوانین روانشناختی. در سخنرانی سخنرانی افراد کسب و کار نیز معنی مهم هستند تعریف مکمل، مهمترین نیاز روانی یک فرد در احساسات مثبت را برآورده می کند. همه از تعریف استفاده می کنند. اما باید به یاد داشته باشید که تعریف نباید شامل انقلاب های مبهم، آموزه ها باشد، هر زمان که ممکن است، باید کوتاه باشد، باید بر اساس واقعی ساخته شود، صادقانه و بتن باشد.

● شنوایی حرفه ای و هوش هیجانی. یک دادرسی حرفه ای یک استعداد ویژه است که خود را در توانایی پیدا کردن اطلاعات ارزشمند در شریک شنیده می شود که از شریک شنیده می شود، به این معنی که باعث ایجاد یک نگرش محرمانه نسبت به خود می شود. پذیرش اصلی جلسه این است که به افکار خود پاسخ ندهید، بلکه بر افکار و اظهارات شریک، به طور کامل در زمینه کلامی اوست. گوش دادن بیش از تنها برای درک کلمات، این نیز راهی برای ضبط نظام تصویری از سخنرانی است. حضور این توانایی می تواند موفقیت در ارتباطات کسب و کار را تضمین کند.

Etiquette کسب و کار نیاز به رفتار ویژه ای در برقراری ارتباط با مشتریان دارد. این نیاز به دانش روانشناختی خوب، تجربه و هوش هیجانی خاصی دارد که شامل نه تنها درک خود و مدیریت احساسات خود، بلکه توانایی تشخیص احساسات دیگران است.

● بیرونی و لباس. در میان کانال هایی که یک فرد اطلاعاتی در مورد خود می فرستد، اهمیت قابل توجهی ظاهر و لباس آن است. لباس - نوعی کارت کسب و کار و تاثیر روانی بر شرکای ارتباطی دارد. شیوه بسیار مهمی از پوشیدن لباس. مناسب ترین فرم لباس های تجاری برای مردان و زنان لباس بود.

توجه به لباس های یک مرد. او باید چند لباس و چند کت را با شلوار، و همچنین حدود دوازده پیراهن مختلف داشته باشد. کراوات - شی اصلی در توالت یک مرد. در طول، عرض و طرح رنگ، باید مد را مطابقت دهد. جوراب ها به کراوات انتخاب می شوند، سپس به رنگ شلوار، کفش ها. توالت شبانه یک مرد کسب و کار باید از یک شلوار و ژاکت همان رنگ و یک پیراهن سفید تشکیل شود. نقش مهمی در تصویر یک فرد کسب و کار توسط لوازم جانبی بازی می کند. این عینک های زیبا هستند دیده بان مچ دست، کیف پول، پوشه کسب و کار یا کیف پول، تلفن همراه. کاف ها و پین ها برای یک کراوات دوباره وارد مد شدند.

چند کلمه در مورد یک زن کسب و کار کت و شلوار. لباس های جهانی - لباس، کت و شلوار، کت و شلوار شلوار یا بلوز شیک و دامن. برای خدمات، لباس قابل قبول ترین خاکستری در یک نوار کوچک است. یک زن تزئین شده، اول از همه، مدل مو، سپس کفش، کیسه و جواهرات. مانند یک مرد، لوازم جانبی زنان باید بالاترین کیفیت باشد.

● مراسم مایع:

○ تبریک. این یک شکل از احترام متقابل است، و در هر وضعیت باید نه تنها مودبانه ما، بلکه محل صادقانه، حسن نیت به شریک را نشان دهد. مناسب است که نه تنها امکانات گفتاری را استفاده کنید، بلکه همچنین با حرکات غیر کلامی نیز: تکان دادن، تکان دادن، لبخند. درخواست تجدید نظر به نام و Patronymic درخواست تجدید نظر به فرد است، به این ترتیب بر احترام به یک فرد تأکید می کند، چنین تبریک می گوید که از فرهنگ شما سخن می گوید.

○ دستشویی مکان متقابل مردم را به یکدیگر بیان می کند و نیاز به یک تاکتیک خاص دارد. به طور فزاینده ای، با تبریک متقابل یک مرد و یک زن، ابتکارات یک دستبند، او است. استثناء به حکومت وضعیت زمانی است که یک مرد بسیار بزرگتر از یک زن در سن یا موقعیت رسمی است، در این مورد او دست خود را به او می دهد. این عادی نیست که از طریق آستانه، میز، از طریق هر گونه مانع، از دست دادن دستان آکادمی، جدول باشد.

در پذیرش دستبند، ماهیت رابطه افراد به یکدیگر ثبت می شود. در همان زمان گزینه ها وجود دارد. اولین گزینه: سلطه زمانی که دست شریک به سمت دست شما هدایت می شود و احساس فشار قوی می کنید، به نظر می رسد تلاش می کند تا شما را مدیریت کند. در مورد دوم: یک مرد دست خود را به طوری که کف دستش به نظر می رسد، به شما می دهد که درک کنید که رهبری به شما پایین تر است. و سوم - دست ها به صورت موازی به یکدیگر حرکت می کنند و به صورت عمودی به سطح هواپیما حرکت می کنند، که نشان دهنده رابطه برابری، مشارکت است.

○ نمایندگی. از طریق این دیدگاه، می توانید لینک های لازم و مفید را نصب کنید. معمول است که نماینده جوانتر قدیمی تر، idling - یک متاهل، وضعیت پایین تر - بالاترین، یک مرد - یک زن، یک زن جوان - ارشد و غیره است. هنگامی که یک مرد یک زن را ارائه می دهد، او بلند می شود و کمی خم می شود، یک زن باقی می ماند. فقط ورود به جلسه به افرادی که قبلا او را ترک می کنند ارائه نمی شود. این نباید در آسانسور باشد.

○ طول می کشد. جامعه به مدت طولانی قوانین خاصی را برای سازماندهی و انجام انواع مختلف پذیرش - از تکنیک های دیپلماتیک به احزاب خانگی ایجاد کرده است. پذیرش هر دو در یادبود رویدادهای مهم و به افتخار هر یک برگزار می شود رویدادهای رسمی. پذیرش ها به روز و شب تقسیم می شوند، پذیرفته شده با صندلی و بدون صندلی در جدول.

هر پذیرش نیاز به آماده سازی دقیق دارد. اول از همه، نوع پذیرش تعیین می شود، که بستگی به هدف که سازماندهی شده است، ترکیب مهمان ها، و همچنین فرصت های مادی بستگی دارد. اگر مهمانان خارجی در پذیرش حضور داشته باشند، باید سنت های ملی خود را در نظر بگیرند. لازم است مکان پذیرایی را تعیین کنید، فهرستی از دعوت نامه ها را ایجاد کنید، دعوت نامه ها را پیش ببرید، منو را تشکیل دهید و برنامه ریزی نشستن در جدول، زمانی که به صبحانه، شام یا شام می آید.

○ ارائه. هدف اصلی ارائه ارائه است: شرکت ها، کالاها، خدمات، کتاب ها و غیره ارائه یک فرصت خوب برای دعوت از افراد مناسب، تنظیم مخاطبین کسب و کار را فراهم می کند. یک لیست از افرادی که مطلوب هستند که در این رویداد مطلوب هستند و دعوت نامه ها پیش از آن ارسال شوند. اعلامیه ارائه در رسانه ها.

○ قوانین ارتباطات از طریق تلفن. با استفاده کارآمد، تلفن می شود مهمترین مولفه تصویر شرکت، و مهارت کارکنان شرکت به رهبری مکالمات تلفنی، شهرت و دامنه عملیات تجاری خود را تعیین می کند. شرکت ژاپنی یک کارمند را حفظ نخواهد کرد که در 3 دقیقه سوال کسب و کار را حل نمی کند.

تنظیم ارتباطات از طریق تلفن بسیار مهم است. تجزیه و تحلیل نشان می دهد که حدود 40 درصد در مکالمه تلفنی، تکرار کلمات، مکث را اشغال می کند. اطلاعات بیش از حد، بنابراین شما باید قبل از مکالمه تلفنی آماده باشید، مواد مورد نظر، اسناد، پیشنهادات، آدرس ها را انتخاب کنید.

طرح مکالمه باید اگر مکالمه تلفنی برای شما مهم باشد، پرسش ها را بنویسید، پاسخ های احتمالی و پیشنهادات شریک تجاری را پیش بینی کنید، در حافظه یا تاریخ های کاغذی و تعداد اسناد، مواد مربوط به کسب و کار نگهداری کنید.

در پایان مکالمه تلفنی، تصورات خود را از سبک مکالمه، محتوای آن تجزیه و تحلیل می کند. کرسی های آسیب پذیر یا خطاهای شریک زندگی خود را در نظر بگیرید.

الزامات برای فرهنگ ارتباطات از طریق تلفن:

1. کوتاه بودن (مختصر)، تمایل به سرعت و به سرعت حل مشکلات، کمک؛

2. پاک کردن و وضوح نه تنها در افکار، بلکه همچنین در ارائه آنها.

3. صلاحیت

4. مالکیت تکنیک مکالمه کسب و کار

5. تاکتیکی

6. حسن نیت

7. احساس عاطفی متوسط

قوانین ارتباط اخلاق با تلفن:

1. به زودی

2. خودتان تماس بگیرید و به طور خلاصه علت تماس را تعیین کنید.

3. مشخص کنید، زمان زیادی وجود دارد که شما برای مکالمه تماس بگیرید.

4. اگر شما بدون هشدار، در زمان بعد، تماس به خانه - عذرخواهی برای ناراحتی ناشی از اضطراب.

5. نقض ناخوشایند زمانی که تماس شما انتظار می رود، فراخوانی نیست.

6. اگر فردی را که از شما خواسته بود تماس بگیرید، تماس بگیرید و آن را در محل نبود و یا نمی توانست رویکرد خود را نپذیرد، بپرسید که آن را بیان کنید.

7. هنگامی که مکالمه طولانی است، آن را به یک زمان اختصاص دهید، زمانی که می توانید مطمئن باشید که مخاطب شما زمان کافی برای گفتگو دارد.

8. هرگز با دهان خود صحبت نکنید، خوردن نکنید و در طول مکالمه نوشیدن نکنید.

9. نقض قوانین آداب و رسوم کسب و کار به عنوان یک دوست شخصی که به آنها تماس می گیرند صادر می شود، فقط به طوری که شما با او ارتباط برقرار می کنید.

اگر تلفن تماس بگیرید، و شما در حال حاضر در این زمان در دستگاه دیگری صحبت می کنید، سعی کنید اولین مکالمه را به پایان برسانید، و تنها با همکار دوم صحبت کنید.

هر کدام از شماره تلفن شما تایپ می کند، چه کسی درست می شود، باید مطمئن شوید که اگر شما موسسه را صدا بزنید، باید سلام کنید، باید بلافاصله خود را معرفی کنید.

ماشین های پاسخگو به منظور بهبود عملکرد انواع خدمات مختلف ظاهر شدند. با این حال، آنها باید به درستی استفاده شوند. شما باید تنها زمانی که نیاز به ترک محل کار دارید، باید یک دستگاه پاسخگو را وارد کنید. بازگشت، بلافاصله به رکورد گوش دهید پاسخ تماس نباید به تعویق بیفتد. اگر شما تماس بگیرید و به شما پاسخ دهید دستگاه پاسخگو، شما باید خودتان تماس بگیرید، از سوال خود بپرسید یا به چیزی بگویید، پس از آن، به یاد داشته باشید که شماره تلفن شما را بخوانید.

● قوانین ارتباطات کسب و کار:

○ کارت کسب و کار یک ورق از کارتن بسیار متراکم از یک فرمت کوچک است که توسط یک روش تایپ چاپ شده است. رنگ متفاوت است، اگر چه با توجه به پروتکل، آنها باید سفید باشند. متن شماره گیری سیاه و سفید است، اما نه "نقره" یا "طلا". سمت معکوس کارت باید تمیز شود تا علامت را پاک کند. گاهی اوقات در سمت معکوس، متن در یک زبان خارجی تکرار می شود.

کارت های موجود لزوما توسط هر دو دست، و یا تنها با دست راست خود، هنگام آشنایی با شرکا، در پذیرش، خداحافظ، به عنوان نشانه ای از اعتماد به نفس خاص - به یک فرد خصوصی. هنگامی که آشنایان کسب و کار مبادله کارت های کسب و کار - یک روش اجباری است. قوانین اخطار برای استفاده از کارت های کسب و کار وجود دارد. بنابراین، پس از جلسه قدمت، او کارت کسب و کار خود را که رتبه زیر است، ترک می کند. با یک وضعیت برابر، سن به حساب می آید - جوانتر در سن اول کارت را ترک می کند. پس از ارائه زن، یک مرد نباید بعد از این هفته، کارت کسب و کار خود را به او و همسرش ارسال کند، حتی اگر او به او ارائه نداد ..

خروجی: در شماره دوم، قوانین آداب و رسوم کسب و کار در نظر گرفته شد، آنها محتوای و کاربرد آنها را در زندگی اعلام کردند. در این شماره، قوانین اساسی رفتار به عنوان ظاهر و لباس، قوانین ارتباطات تجاری، مراسم اخلاق، دادرسی حرفه ای و سخنرانی و قوانین روانی نشان داده شد. موفقیت سازمان به شدت مربوط به اخلاق و فرهنگ رفتار است. برای یک اخطار کسب و کار خوب، فرهنگ رفتار نیاز به زمان، تمایل و استقامت، آموزش رفتارهای دائمی در شرایط مختلف فعالیت های دانش به مهارت ها، عادت ها منتقل شد. سپس واکنش به هر گونه اقدام، هر دوره از حریف، توسعه وضعیت با قوانین تنبیه خوب، اخلاق کسب و کار، الزامات فرهنگ رفتار در این وضعیت مطابقت دارد

فرهنگ سخنرانی

فرهنگ گفتار - یکی از شاخص های اصلی فرهنگ مشترک مرد. و بنابراین همه ما باید به طور مداوم حرکت حرکت و گفتار خود را بهبود بخشد. فرهنگ سخنرانی نه تنها در توانایی اجتناب از اشتباهات در سخنرانی است، بلکه در تمایل به طور مداوم غنی سازی واژگان شما، در توانایی گوش دادن و درک مخاطب، به دیدگاه او، در توانایی انتخاب کلمات مورد نیاز در هر وضعیت خاص ارتباطات.

فرهنگ ارتباطات

سخنرانی یکی از مهمترین ویژگی های انسان است. از شیوه ارتباط ما بستگی به این است که ما بر روی دیگران تولید می کنیم. سخنرانی فرد قادر به جذب مردم به او است یا برعکس، دفع می شود. همچنین می تواند ارائه دهد نفوذ قوی در خلق و خوی مخاطب ما.

بنابراین، فرهنگ ارتباطات از توانایی گوش دادن به مخاطبان، ادبیات سخنرانی، و همچنین انطباق با قوانین تنکه خوب توسعه می یابد.

توانایی گوش دادن

اغلب، موضوع گفتگو را دوست دارد، ما به طور کامل در مورد فرهنگ ارتباطات فراموش می کنیم: ما سعی می کنیم دیدگاه خود را در مورد گفتگو به مخاطب به مخاطب درباره موضوعات مکالمه تحمیل کنیم؛ ما سعی نمی کنیم به استدلال هایی برسیم که ویزبی ما هدایت می کند، به سادگی به او گوش نمی دهند؛ و در نهایت، در تلاش برای ایجاد هر کس دیگران موافق موافقت با نگاه ما بر روی چیزها، نادیده گرفتن اظهارات سخنرانی: متوقف کردن کلمات خود را.

با توجه به قوانین فرهنگ ارتباطات، به شدت ممنوع است تا فشار را بر روی مخاطب قرار دهد. علاوه بر این، به نظر شما - بسیار زشت، آن را نیز بی اثر است. شیوه رفتار شما به احتمال زیاد باعث واکنش محافظتی شریک می شود، و سپس مکالمه شما در بهترین حالت به سادگی شکست خواهد خورد.

اگر شما کافی نیستید که به Vezavi خود گوش ندهید و حتی به طور مداوم آن را قطع نکنید، به شما این امکان را نمی دهد که به پایان برسید، نمی دانید، فقط عدم وجود فرهنگ سخنرانی را نشان نمی دهید، بلکه بی احترامی به شخصیت مخاطب را نشان می دهد ، که شما را از مثبت ندارد.

توانایی گوش دادن جزء ضروری فرهنگ ارتباطات است. اگر شما توجه واقعی به افکار و احساسات خود را نشان می دهید، اگر صمیمانه به نظر شما احترام بگذارید، می توانید مطمئن باشید که شما یک مخاطب خوب و مردم برای برقراری ارتباط با شما هستید. توانایی گوش دادن کلید موفقیت شما در هر وضعیت زندگی در هر جامعه است.

اما چگونه می توان زمانی که قواعد فرهنگ ارتباطات را نگه دارید و از سخنرانی سخنرانی پیروی کنید، و مخاطبان خود را نادیده می گیرند، قوانین تون خوب را نادیده می گیرند، تلاش می کند تا شما را به سمت خود بکشد؟ اگر شما شیوه برقراری ارتباط Vesati خود را دوست ندارید یا با آنچه که او تلاش می کند تا شما را متقاعد کند موافق نیست، نقطه نظر خود را بیان کنید، شروع به سخنرانی با یک کلاسیک لورنی کنید: "به نظر نمی رسد که ...".

اگر، در طی یک مکالمه، شما اختلاف با مخاطب را داشته باشید، زیرا بر اساس قوانین فرهنگ ارتباطات، اشتباهات ما را متوجه شدید، باید اشتباه خود را تشخیص دهید. وضعیت را به درگیری نکنید.

فرهنگ سخنرانی

با توجه به اکثر مردم، این فقط یک مکانیزم برای ساختن افکار خود در کلمات است. اما این یک قضاوت اشتباه است. ائتلاف سخنرانی و گفتار ابزار مهمی در ایجاد ارتباط با افراد، در ایجاد ارتباطات (به ویژه در حوزه کسب و کار)، در افزایش بهره وری ارتباطات، در کاهش مخاطبان جمعی به طرف خود (با سخنرانی عمومی، مثال).

در میان چیزهای دیگر، فرهنگ سخنرانی تأثیر زیادی بر رفتار رفتار سخنرانی دارد. پس از همه، هر کس می داند که شیوه سخنرانی و انتخاب کلمات در گفتگو نه تنها مخاطب را به روش دلخواه، بلکه برنامه را نیز تنظیم می کند رفتار خود. ما از اظهارات سخنرانی ما پیروی می کنیم، هر کلمه را وزن می کنیم و کلمه را شنیدم.

در حوزه کسب و کار، اغلب شرایطی وجود دارد که مردم اطراف آن توسط فرهنگ سخنرانی ما نه تنها در مورد خودمان، بلکه همچنین در مورد استقرار، نماینده رسمی که ما هستیم، قضاوت می کنیم. بنابراین، ضروری است که در جلسات کسب و کار و جلسات جلسات سخنرانی را رعایت کنید. اگر فرهنگ سخنرانی بدی دارید، به شدت توانایی های شغلی خود را کاهش می دهد. ما باید با قوانین آداب و رسوم سخنرانی آشنا شویم، به منظور اولین کار در یک سازمان معتبر، و سپس تصویر شرکت را خراب نکنیم و فرصتی برای افزایش موقعیت داشته باشیم.

وضعیت دیگری که در آن فرهنگ سخنرانی نقش تعیین کننده ای دارد، یک سخنرانی عمومی است.

سخنرانی عمومی

اگر می خواهید قبل از مخاطبان دسته جمعی از شنوندگان موفق باشید، طرح و پایان نامه های اساسی عمومی خود را در پیشبرد آماده کنید.

در طول سخنرانی، سعی کنید از لحن آموزنده اجتناب کنید.

سعی کنید برخی از احساسات زنده را در oratitian خود قرار دهید. انتقال نابرابری خود را به مشکل به شما کمک می کند تا صریح را اصلاح کنید. از روح صحبت کن، اما در عین حال به سادگی و صالحیت - و پس از آن شما یک تصور مثبت بر شنوندگان، با مشتاقانه موضوع خود را از سخنرانی عمومی خود را.

به منظور جذب مخاطبان و جلب توجه همه شنوندگان، برای متقاعد کردن آنها از حق خود، لازم است از این آمار تطبیقی \u200b\u200bبه عنوان یک استدلال برای محافظت از موقعیت خود استفاده کنید.

سعی کنید تمبر Boning را از متن سخنرانی عمومی خود حذف کنید. با استفاده از واژه هایی که صدها بار گفته شده اند، به این ترتیب، به کل مخاطب توجه کنید.

در پایان سخنرانی عمومی، این امر برای بازگشت به آغاز سخنرانی سخنرانی موثر است، تا تاکید بر توجه به مشکل.

اخلاق سخنرانی. قوانین سخنرانی فرهنگ:

اجتناب از متغیرها در هر وضعیت ارتباطی. اگر می خواهید برخی از اندیشه ها را به شنونده منتقل کنید، به کلمات اضافی نیاز ندارید که توجه خود را از موضوع اصلی سخنرانی منحرف کنید.

قبل از ورود به گفتگو، ما به وضوح هدف ارتباطات آینده را مشخص می کنیم.

سعی کنید همیشه به طور خلاصه، قابل درک و مطمئن باشید.

تلاش برای تنوع گفتاری. برای هر وضعیت ارتباطی خاص، شما باید کلمات مناسب را غیر از موارد دیگر در شرایط دیگر پیدا کنید. پیچیده تر از کلمات مختلف برای موقعیت های فردی شما، فرهنگ سخنرانی بالاتر خواهد شد. اگر فرد نمی داند چگونه کلمات را انتخاب کند که مطابق با الزامات یک وضعیت خاص ارتباطات باشد، به این معنی است که او فرهنگ سخنرانی را ندارد.

یاد بگیرید برای پیدا کردن یک زبان مشترک با هر مخاطب. صرف نظر از شیوه ارتباطی ویزوا، اصول فرهنگ سخنرانی را رعایت کنید، مودبانه و دوستانه باشید.

هرگز به ناراحتی پاسخ ندهید. به سطح همکاران ضعیف تحصیل کرده خود بروید. پس از اصل "OCO OK" در یک وضعیت مشابه، شما تنها نبود فرهنگ خود از سخنرانی خود را نشان خواهید داد.

یاد بگیرید که به مخاطبان توجه داشته باشید، به نظر او گوش دهید و از افکار خود پیروی کنید. سعی کنید همیشه پاسخ درست به کلمات ویزای خود را نشان دهید. درک مخاطب را درک کنید، اگر می بینید که او به توصیه یا توجه شما نیاز دارد. به یاد داشته باشید زمانی که شما به کلمات مخاطب پاسخ نمی دهید، شما به شدت نقض سخنرانی سخنرانی.

اطمینان حاصل کنید که در طول مکالمه یا سخنرانی عمومی، احساسات ذهن شما را از دست نمی دهند. خود کنترل و کنترل خود را حفظ کنید.

نقض قوانین اخلاق سخنرانی ممکن است در مواردی که لازم است برای رسیدن به بیان سخنرانی ضروری باشد. با این حال، قبل از استفاده از کلمات ناخوشایند، در هیچ مورد نمی تواند فرود آمد. در غیر این صورت، هیچ مکالمه ای نمی تواند در مورد هر فرهنگ سخنرانی باشد.

برقراری ارتباط با مخاطب، سبک ارتباطی خود را اتخاذ نکنید: به عادت های گفتار مثبت خود بپردازید. البته، شما باید به دنبال یک زبان مشترک با هر مخاطب، اما تقلید شیوه ارتباط او، شخصیت خود را از دست می دهید.

اخلاق سخنرانی

معذرت می خواهم!

به پشیمانی، ما اغلب باید چنین شکل گردش خون را بشنویم.اخلاق سخنرانی و فرهنگ ارتباطات - نه مفاهیم بیش از حد محبوب در دنیای مدرن. یکی از آنها را بیش از حد تزئینی یا قدیمی، دیگر در نظر می گیرد، دیگر و دشوار خواهد بود که به مسئله ای که اشکال اخلاق سخنرانی در زندگی روزمره او یافت می شود، دشوار باشد.

در همین حال، اخلاق ارتباطات گفتار نقش مهمی برای فعالیت موفقیت آمیز فرد در جامعه، رشد شخصی و حرفه ای خود، ساخت روابط خانوادگی و روابط دوستانه ایفا می کند.

مفهوم اخلاق سخنرانی

اخلاق سخنرانی یک سیستم الزامات (قوانین، هنجارها) نامیده می شود، که به ما توضیح می دهد که چگونه برای نصب، حفظ و وقفه تماس با شخص دیگری در یک وضعیت خاص توضیح داده شود.استانداردهای اداری رودخانه بسیار متنوع، در هر کشوری ویژگی های فرهنگ ارتباطات وجود دارد.

ائتلاف سخنرانی - سیستم قوانین

ممکن است عجیب به نظر برسد، چرا نیاز به توسعه قوانین خاص ارتباطات، و سپس به آنها و یا آنها را نقض می کند. با این وجود، اخلاق سخنرانی با تمرین ارتباطات نزدیک است، عناصر آن در هر مکالمه حضور دارند. انطباق با قوانین اخطار سخنرانی کمک خواهد کرد که به طور صحیح افکار خود را قبل از مخاطب، سریعتر به دست آوردن درک متقابل با او کمک کند.

تسلط بر اخلاق ارتباطات گفتار، نیاز به دانش در زمینه رشته های مختلف بشردوستانه دارد: زبان شناسی، روانشناسی، تاریخ فرهنگی و بسیاری دیگر. برای توسعه موفق تر از مهارت های فرهنگ ارتباطات از چنین چیزی استفاده کنیدفرمول های سخنرانی سخنرانی.

فرمول های سخنرانی سخنرانی

فرمول های پایه ای از اخلاق سخنرانی در سنین اولیه جذب می شوند، زمانی که والدین یک کودک را به تبریک می آموزند، از شما سپاسگزاریم، از شما سپاسگزارم، از بخشش برای فریب بخواهید. با سن، یک فرد، ظرافت های بیشتری را در ارتباطات، تسلط می داند سبک های مختلف سخنرانی ها و رفتارها. توانایی به درستی ارزیابی وضعیت، شروع و حفظ یک مکالمه با یک فرد ناآشنا، به طور صحیح بیان افکار خود را، تشخیص شخص یک فرهنگ بالا شکل گرفته و هوشمند است.

فرمول های سخنرانی سخنرانی - اینها کلمات، عبارات و عبارات پایدار مورد استفاده برای سه مرحله مکالمه هستند:

شروع یک مکالمه (تبریک / آشنایی)

بخش اصلی

بخش نهایی مکالمه

آغاز مکالمه و تکمیل آن

هر مکالمه ای، به عنوان یک قاعده، با تبریک شروع می شود، می تواند کلامی و غیر کلامی باشد. شدت سلامتی نیز مهم است، جوانتر از سال اول، یک مرد، یک زن جوان، یک دختر جوان، یک مرد بالغ، موقعیت جوانتر - ارشد، استقبال می کند. ما اشکال اصلی انتخاب مخاطب را فهرست می کنیم:

در پایان مکالمه، فرمول های خاتمه ارتباط، جداسازی. این فرمول ها به صورت خواسته ها بیان می شود (همه چیز بهتر است، همه چیز خوب، خداحافظی)، امیدوار است که در مورد جلسات بیشتر (تا فردا، من امیدوارم که یک نشست آمبولانس، بیایید تماس بگیرید)، یا شک و تردید در جلسات بیشتر (ببخشید، نه به یاد داشته باشید لیچ)

بخش اصلی مکالمه

پس از تبریک گفتگو شروع می شود. Etiquette گفتار سه نوع اصلی از موقعیت هایی را ارائه می دهد که در آن فرمول های ارتباطات گفتار مختلف اعمال می شود: وضعیت رسمی، غم انگیز و کار. اولین عبارات پس از تبریک به عنوان یک مکالمه نامیده می شود. اغلب وضعیتی وجود دارد که بخش اصلی مکالمه تنها از زلزله و پیروی از پایان گفتگو است.

فرمول های گفتار گفتار - عبارات پایدار

فضای مهمی، رویکرد یک رویداد مهم شامل استفاده از انقلاب های گفتاری به شکل دعوت یا تبریک است. در عین حال، می تواند هر دو رسمی و غیر رسمی باشد، و وضعیت بستگی به فرمول های اخلاق سخنرانی در مکالمه دارد.

فضای غم انگیز در ارتباط با حوادثی که کوه را به ارمغان می آورد، نشان می دهد که همدردی، عاطفی بیان شده، وظیفه یا خشک نیست. علاوه بر همدردی، مخاطب اغلب نیاز به تسلیم یا همدردی دارد. همدردی و تسلیم ممکن است از فرم های محرمانه، اعتماد به نفس اعتماد به نفس، همراه با شورا داشته باشد.

در زندگی روزمره، محیط کار نیز نیاز به استفاده از فرمول های اخلاق سخنرانی دارد. درخشان یا برعکس، اجرای نامناسب وظایف اختصاصی ممکن است دلیلی برای تشکر از قدردانی یا محاکمه باشد. هنگام اجرای سفارشات، کارمند ممکن است به یک شورا نیاز داشته باشد، زیرا لازم است که با همکار خود تماس بگیرید. همچنین لازم است که پیشنهاد شخص دیگری را تأیید کنیم، اجازه انجام یا ناکامی انگیزه را بدهد.

درخواست باید به شدت مودبانه در شکل (اما بدون بهبود) و آدرس قابل درک، درخواست - ظریف. هنگام درخواست درخواست برای جلوگیری از شکل منفی، از مثبت استفاده کنید. شورا باید غیر طرح داده شود، درخواست تجدید نظر به شورا، انگیزه ای برای اقدام خواهد بود اگر آن را در یک فرم خنثی و ظریف ارائه شده است.

برای اجرای درخواست، ارائه خدمات، توصیه های مفید برای بیان همبستگی متشکر است. همچنین یک عنصر مهم در ادبیات سخنرانی استتعریف و تمجید . این را می توان در ابتدا، وسط و در پایان مکالمه استفاده کرد. تاکتیکی و صرف وقت، او خلق و خوی را مطرح می کند، آن را یک مکالمه باز تر دارد. تعریف مفید و دلپذیر است، اما تنها اگر آن را یک تعریف صادقانه، با رنگ عاطفی طبیعی گفت.

شرایط سخنرانی گفتاری

نقش کلیدی در فرهنگ اخلاق سخنرانی این مفهوم را بازی می کندوضعیت . در واقع، بسته به وضعیت، مکالمه ما می تواند به طور قابل توجهی تغییر کند. در عین حال، شرایط ارتباطی را می توان با شرایط مختلفی مشخص کرد، به عنوان مثال:

همکاران شخصیتی

جایی

موضوع

زمان

انگیزه

هدف

شخصیت بین مخاطبان. Etiquette سخنرانی عمدتا بر مخاطب تمرکز دارد - فردی که تحت درمان قرار می گیرد، اما هویت سخنران را نیز در نظر می گیرد. حسابداری برای شخصیت های بین موانع بر اساس اصل دو نوع گردش خون - بر شما و شما اجرا می شود. فرم اول نشان دهنده ماهیت غیر رسمی ارتباطات، دوم - احترام و شکل گیری بیشتر در گفتگو است.

وضعیت ارتباطات ارتباطات در یک مکان خاص ممکن است نیاز به یک شرکت کننده در قوانین خاص اخلاق سخنرانی برای این مکان داشته باشد. ممکن است وجود داشته باشد: جلسه کسب و کار، شام سکولار، تئاتر، حزب جوانان، دستشویی، و غیره

به طور مشابه، بسته به موضوع گفتگو، زمان، انگیزه یا هدف ارتباط، ما تکنیک های مختلف مکالمه ای را اعمال می کنیم. تم برای گفتگو می تواند رویدادهای شاد و یا غم انگیز باشد، زمان ارتباطات را می توان به صورت مختصر یا به یک مکالمه گسترش داد. انگیزه ها و اهداف به نیاز به احترام، بیان یک نگرش دوستانه یا قدردانی از مخاطب، برای ارائه یک پیشنهاد، درخواست درخواست یا مشاوره را بیان می کنند.

اخلاق ملی سخنرانی

هر گونه سخنرانی ملی، الزامات خاصی را برای نمایندگان فرهنگ خود، و ویژگی های خاص خود را دارد. ظهور مفهوم اخلاق سخنرانی با یک دوره باستانی در تاریخ زبانها همراه است، زمانی که هر کلمه اهمیت خاصی به دست آورد، و ایمان قوی در عمل کلمه به واقعیت اطراف وجود داشت. و ظهور هنجارهای خاصی از اخلاق سخنرانی به دلیل تمایل مردم به ایجاد حوادث خاص به زندگی است.

اما برای اخطار سخنرانی کشورهای مختلف، برخی از ویژگی های رایج نیز مشخصه، با تفاوت تنها در قالب های اجرای میزان سخنرانی ادبیات. در هر گروه زبان فرهنگی، فرمول های تبریک و خداحافظی، تجدید نظر احترام به سالمندان به سن یا موقعیت وجود دارد. در یک جامعه بسته، نماینده فرهنگ شخص دیگری، که با ویژگی های اخلاق سخنرانی ملی آشنا نیست، فرد بی تحصیل، معلومات ضعیف تحصیل کرده است. در جامعه باز تر، مردم برای تفاوت های اخلاق سخنرانی کشورهای مختلف آماده می شوند، در چنین جامعه ای که اغلب برای تقلید از فرهنگ ارتباطات گفتار شخص دیگری عمل می کند.

اخلاق سخنرانی مدرنیته

در دنیای مدرن، و به ویژه در فرهنگ شهر جامعه پس از صنعتی و اطلاعات، مفهوم فرهنگ ارتباطات گفتار به طور اساسی تغییر می کند. نرخ تغییرات در زمان های مدرن، پایه های سنتی خود را از اخلاق سخنرانی خود را تهدید می کند، بر اساس انقباض سلسله مراتب اجتماعی، اعتقادات مذهبی و اسطوره ای.

مطالعه هنجارهای اخطار سخنرانی در دنیای مدرن به یک هدف عملی متمرکز بر دستیابی به موفقیت در یک عمل خاص ارتباطات: در صورت لزوم، برای جلب توجه به نشان دادن احترام، باعث اعتماد به مخاطب، همدردی آن، ایجاد یک مطلوب است آب و هوا برای ارتباطات. با این حال، نقش اخلاق ملی سخنرانی مهم است - شناخت ویژگی های فرهنگ سخنرانی خارجی، نشانه اجباری از داشتن مالکیت آزاد از یک زبان خارجی است.

اخطار سخنرانی روسیه در گردش

ویژگی اصلی ادبیات سخنرانی روسیه می تواند در طول وجود دولت روسیه، توسعه نامتقارن خود را توسعه دهد. تغییرات جدی در هنجارهای اخلاق زبان روسی در اتصال قرن نوزدهم و 20 رخ داده است. سیستم سلطنتی پیشین توسط تقسیم جامعه به کلاس از نجیبان به دهقانان متمایز شد، که مشخصه های درخواست تجدید نظر در برابر کلاس های ممتاز را تعیین کرد - آقای، سر، بارین. در عین حال تجدید نظر یکنواخت به نمایندگان املاک و مستغلات وجود نداشت.

به عنوان یک نتیجه از انقلاب، املاک قبلی لغو شد. همه تجدید نظر از ساختمان قدیمی توسط دو نفر جایگزین شدند - یک شهروند و رفیق. درخواست تجدید نظر شهروندان یک رنگ منفی را به دست آورده است، آن را به عنوان هنجار در استفاده از زندانیان، محاکمه، زندانیان در رابطه با نمایندگان اجرای قانون تبدیل شده است. درخواست تجدید نظر از رفیق، برعکس، به معنای "دوست" ثابت شده است.

در زمان کمونیسم، تنها دو نوع گردش خون (و در واقع، تنها یک رفیق)، نوعی خلاء فرهنگی و گفتار را تشکیل می داد که به صورت غیر رسمی با چنین تجدید نظر به عنوان یک مرد، زن، عمو، عمه، یک مرد پر شده بود ، یک دختر، و غیره. آنها ماندند و پس از فروپاشی اتحاد جماهیر شوروی، اما در جامعه مدرن به عنوان آشنایی درک می شوند و سطح پایین فرهنگ را که از آنها استفاده می کنند، نشان می دهد.

در یک جامعه پس از کمونیست، انواع قبلی درمان به تدریج شروع به ظهور کرد: آقایان، دیوانه، آقای و غیره به عنوان درخواست تجدید نظر به رفیق، به صورت قانونی به عنوان یک درخواست رسمی در ساختارهای قدرت، نیروهای مسلح، به طور قانونی به رسمیت شناخته شده است سازمان های کمونیست، در مجموعه ای از کارخانه ها و کارخانه ها.

فرهنگ ارتباطات

ارتباطات یک فرایند ارتباطی است، یک موضوع عجیب و غریب، به مردم متصل می شود. فرهنگ یک مفهوم بسیار چند منظوره و جامع است، اما زمانی که ما فرهنگ ارتباطات را می گوییم، همه می دانند که چه چیزی در این دوره درک می شود. فرهنگ ارتباطات مجموعه ای خاص از قوانینی است که هر فرد احترام به خود را به آن پایبند است. انطباق با این قوانین، شاخصی از سطح تحصیلات و فرهنگ یک فرد به طور کلی، بدون فرهنگ ارتباطات غیرممکن است که با افراد در یک جامعه متمدن غیرممکن باشد، غیر ممکن است که کسب و کار و برقراری ارتباط با کسب و کار غیرممکن باشد.

عنصر اصلی ارتباط این است که دقیقا همان چیزی است که توسط سخنرانی شما رشد می کند، ساختار یافته است و فکری بستگی به فرهنگ کلی ارتباط با شما دارد. با کمک کلمات، ما افکار و نگرش شما را نسبت به مخاطب بیان می کنیم، احترام، تشخیص، عشق و یا برعکس را نشان می دهیم، به ما اطلاع دهیم که این همکار برای ما ناخوشایند است، ما آن را برای یک حریف ارزشمند در نظر نمی گیریم به او و نظر او احترام نمی گذارد.

چارچوب فرهنگ در ارتباطات توسط خودسوگروه ها ایجاد می شود، گاهی اوقات فقط افرادی آشنا هستند که به راحتی "بر روی شما" هستند، آنها گرم و دوستانه ارتباط برقرار می کنند، به طوری که آنها سالها آشنا هستند. در حالی که مردم به مدت طولانی آشنایان بوده اند، ممکن است یک چارچوب خاص را حرکت ندهند و در ارتباط با یک فاصله بزرگ باقی بمانند.

ارتباطات فرهنگی همیشه به همکاران خوب است و احساسات ناخوشایند را ایجاد نمی کند. تصور کلی از مخاطبان نه تنها از سخنرانی و عبارات خود، تصویر بصری نیز مهم است. لباس ها و کفش ها باید تمیز و مرتب باشند، ظاهر باید سطح را مطابقت دهد مرد فرهنگی، غیر قابل قبول: موهای بی نظیر، موهای ناخواسته، خاک زیر ناخن ها - این عوامل، مخاطب را دفع می کنند و تصور منفی در مورد شما را ترک می کنند.

اگر مخاطب خود خود را متوقف نکند، و احساسات خود را به شدت به شدت بیان می کند، و در اینجا شما نباید ظاهر یک مخاطب فرهنگی را از دست ندهید، شما می توانید حریف را با گردش سخنرانی خود خنک کنید و آن را به روش مثبت بازسازی کنید. یک نظر بیان شده بسیار ضروری است که بگوییم "من فکر می کنم ..."، "با توجه به نظر من ..."، و غیره

فرهنگ ارتباطات، انطباق با قوانین خاصی را نه تنها در سخنرانی کلامی، بلکه همچنین در عبارات غیر کلامی - صورت، حرکات، بر بدن است.

فرهنگ غیر کلامی ارتباطات به معنای موقعیت باز بدن، حداقل حساسیت، بسیار ناشناخته دستان خود را در مواجهه با مخاطب است. این عادی نیست که به طرفین متصل شود و یا به عقب برگردد. Mimicik در طول مکالمه کنترل بسیار دشوار است، اما لازم است اطمینان حاصل شود که چهره شما هنگامی که هر گونه احساسات را بیان نمی کند، چهره شما تبدیل به یک گریمس ناخوشایند نیست.

همچنین منفی توسط مخاطب "بسته" بسته شده است: دست ها را بر روی قفسه سینه و پاهای عبور می کند. چنین موقعیتی نسبت به مخاطب را به دست آورید - نشانه ای از غیرمستقیم نیست.

اگر ارتباطات در هنگام نشستن رخ می دهد، آن را به نوسان بر روی صندلی، به نوبه خود از مخاطبان، به شستشو بر روی صندلی، تمیز کردن ناخن، نابود کردن به دندانپزشکی، و نه به مخاطب نگاه نکنید. همچنین به زیبایی به مخاطبان نگاه نمی کند و به آن نگاه نمی کند، بدون اینکه از چشم پاره شود.

ارتباطات فرهنگی همیشه گفتگو، مبادله دیدگاه ها، بیان افکار و علاقه خود به افکار میانکار است. لازم نیست که ابتکار مکالمه را در مورد خودتان بکشید، و حتی بیشتر طولانی و خسته کننده در مورد آنچه که تنها نگران هستید صحبت کنید. نگران نباشید اگر در طول مکالمه مکث کنید و سکوت قطع شود، به این معنی است که مخاطبان با افکار می روند، لازم نیست تا تیتور بدون سکوت به "نمره" تمام مکث ها لازم نیست. بسیار ناشناخته برای قطع همکار در وسط عبارت، اگر شما واقعا نیاز به چیزی دارید، همیشه باید از این واقعیت که سخنرانی این مخاطب صادر شده است، عذرخواهی کنید.

فرهنگ ارتباطات نشان می دهد که دو نفر از افراد هوشمند و فرهنگی در ارتباطات شرکت می کنند که به طور کامل چارچوب مجاز را درک می کنند و اجازه نمی دهند که آنها خود را شکست دهند. این فراموش نشدنی برای ارسال شایعات، شایعات، و اگر شما تصمیم به رفتن و "شستشو استخوان ها" به هر آشنایی مشترک، پس از آن مکالمه نمی تواند به نام فرهنگی نامیده می شود.

فرهنگ ارتباطات بخشی جدایی ناپذیر از رفتار در جامعه است، هر مکالمه ای، گفتگو، یک عبارت، با هدف کسی، باید فرهنگی، زیبا و مناسب باشد.

Marina Kurochina

فرهنگ ارتباطات و ویژگی های روابط بین فردی

فرهنگ ارتباط بخشی از فرهنگ رفتار است که عمدتا بیان شده در سخنرانی، در تبادل متقابل کپی و گفتگو است. جذب هنجارهای ارتباطی نتیجه تربیت در وسیع ترین معنای کلمه است. البته، یک فرد نیاز به آموزش برقراری ارتباط دارد، به او اطلاع از معانی مختلف که در آن معانی مختلف روابط بیان شده است، برای آموزش واکنش های کافی به اقدامات و اقدامات دیگران، برای کمک به او در جذب مدل رفتار پذیرفته شده در این اجتماعی محیط.
تمام اخلاق، تمام قوانین ارتباطات باید با محتوای انسانی عمیق نفوذ کند.
مودب بودن به عنوان یک استعداد واقعی ارتباطات درک می شود. فرهنگ ارتباطات علاوه بر چنین صفات شخصیتی، به عنوان احترام به مردم، حسن نیت و تحمل شامل توسعه حسن نیت ارائه میدهد و تاکسی. مودب بودن یک ویژگی شخصیت است، محتوای اصلی آن مطابق با قوانین خاصی از رفتار در شرایط مختلف ارتباطات انسانی است. تاکتیکی نه تنها دانش از انطباق با شایستگی، بلکه حس اندازه گیری در روابط بین مردم است.
طرف ضروری ارتباط فرهنگی - این توانایی برای برقراری ارتباط با افراد دیگر، سلیقه و عادت های خود را تحمیل نمی کند. از اهمیت زیادی در فرهنگ ارتباطی این کیفیت را به عنوان ظرافتی که عمیق تر از دانش آموز است، دارد.
فرهنگ ارتباطات مردم به شدت مربوط به نحوه تشکیل آنها با مهارت های خاص فردی و مهارت های ارتباطی است. این توانایی یک فرد برای تغییر اولین تصورات خود از شریک زمانی است که او را ملاقات می کند. اولین تصور بر اساس ظاهر شریک است. بر این اساس، ظاهر یک ظاهر فیزیکی، شیوه رفتار، لباس و انقلاب های گفتار خاص است - به طور قابل توجهی بر ماهیت اولین نگرش ما نسبت به او تاثیر می گذارد.
هر کس هدیه ای برای هدایت یک مکالمه ندارد، اما هیچ کس نباید به نحوه رسیدگی به این کلمه، بی تفاوت باشد.
در حال حاضر، مردم اغلب ارزش های ارتباطی ارتباطات را به دست نمی آورند.
این کلمه با صدای بلند گفت، در همه زمان ها ابزار اصلی ارتباطات و تاثیر بر مردم بود. از طریق همکاران گفتار در کار برای دانستن ما، قضاوت در مورد سطح صلاحیت حرفه ای، عقل و فرهنگ ما. شکی نیست که فرهنگ مکالمه کسب و کار شاخصی از سطح فرهنگی شخصیت است، توانایی آن برای برقراری ارتباط. در عین حال، معایب گفتار می تواند یک ایده نادرست از ویژگی های حرفه ای یک فرد ایجاد کند.
از چاپ جمعی، از توصیه های پزشکی مختلف، ما بسیاری از راهنمایی های مفید را دریافت می کنیم، چگونه برای پیدا کردن صلح در شرایط دشوار شهری. ما توصیه می شود نگران نباشید به دلیل اختلافات ناخوشایند در خیابان، حمل و نقل؛ برای مشارکت در AutoTraining، عمیقا نفس کشیدن قبل از پاسخ به توهین به توهین، و غیره، این توصیه ها هوشمندانه و مفید برای سلامتی هر کسی که باید باشد. اما بعید است که اهمیت ارتقای منافع مدنی فعال در نزدیکی را کاهش دهد، که باید خود را در تمرین روزانه ارتباط برقرار کند.
برای برقراری ارتباط، مهم نیست نه تنها نماد فردی را که به شما خدمت می کند، متوجه نشوید، بلکه فراموش نکنید که از آن برای تلاش ها، لطفا و سرعت بخوانید. آموزش توانایی سپاسگزار، توانایی پیدا کردن اشکال ظریف و مرتبط از بیان آن منجر به ضرب ارزش ارتباطات می شود، و آن را کامل تر می کند.

ارتباطات در خانواده

برای بسیاری، مفهوم اخلاق در قوانین رفتار در جدول یا در اولین آشنایی از مردم قرار می گیرد. رئیس دانشکده مرکز فرهنگ Kurchatovsky النا Vervitsky در صفحات مجله "60 سال - نه سن" ادعا می کند که این مفهوم بی حد و حصر گسترده تر است، و گسترده ترین طیف وسیعی از روابط انسانی، به ویژه در خانواده، بستگی به رعایت دارد از اخلاق

چگونه برای ایجاد روابط هماهنگ همسران با یکدیگر، با والدین پیری کودکان؟ چه سنت های خانوادگی را می توان از نسل به نسل منتقل کرد؟ لازم به ذکر است که اکثر ما نیستیمسیمپسونهااما روابط روانشناختی گاهی اوقات بسیار ساده نیست. این توسط نویسنده مقاله منعکس شده است.

خشمگین خانه
بسیاری از زنان می توانند اعتراف کنند که آنها در تنظیمات مختلف به نظر می رسد دو ظاهر داشته باشند. در انسان ها، تاکتیک ها، مودبانه و تحمل در روابط با دیگران. همان خانه ها تقریبا به فرای تبدیل می شوند، که اجازه می دهد تا خود را از طریق و شوهرش و در کودکان شکست دهد.

یکی از دوست من اعتراف کرد: "هنگامی که من از کار به خانه می آیم، پس من بلافاصله به سفارش وارد می شوم: من خودم را میبینم، و بلافاصله در اتاق های خود پراکنده می شوند."
آیا چنین رفتاری را عادی می کنید؟ یک زن طراحی شده برای نگهدارنده یک نگهبان از یک تمرکز منحصر به فرد، در هیچ مورد نباید چنین "تخلیه ای که صلح و عشق را اضافه نمی کند" در خانواده. مهم نیست که مادر خسته در محل کار، او باید درک کند که او جو را در خانه تشکیل می دهد. و در اینجا درآمد صبور، آرامش، در نهایت، رفتار خوب خواهد بود.

چه چیزی باید تحت درمان های خوب در خانواده درک شود؟
اول، در گفتگوها با عزیزان، مهم نیست که چگونه آنها را ناراحت می کنند، هرگز نباید خیلی گرم نباشید. لازم است خود را محدود کنید، سعی کنید صحبت کنید - به طور خلاصه، به طور طبیعی، به طور طبیعی. همه انواع قضاوت های قطعی را می توان با عبارات مانند "من فکر می کنم"، "من فکر می کنم." قبل از اینکه چیزی را بگوئید یا به ویژه در رابطه با دیگری انجام دهید، فرد تاکتیکی فکر می کند - همانطور که کلمات و اعمال او درک می شود، آیا آنها هیچ کس را توهین نمی کنند؟

برای دخالت در هر گونه اختلافات نیز نامطلوب است. تجربه نشان می دهد: اگر اختلاف ادامه یابد برای مدت طولانی و آن خسته کننده است، پس از آن سردی رابطه بین استدلال ها و حتی احساس عدم تمایل مطرح می شود.

"جنگ سرد"
خوب، اگر شوهر و همسر در حال حاضر به درگیری کشیدند؟ هر خانواده دارای اسکریپت SSOR خود را بین همسران دارد. بعضی از آنها در کوچکترین مشکل به افزایش تلفات می روند، "نیمه دوم" خود را مورد انتقاد قرار می دهند، نشان می دهند که چه چیزی با فوم در دهان نامیده می شود، درب را خم می کند، ظروف را ضرب و شتم می کند. دیگران تاکتیک های جنگ سرد را انتخاب می کنند: آنها سکوت را بازی می کنند، ما هفته ها صحبت نمی کنیم و بیگانگی و بی تفاوتی تمام نظرات خود را نشان می دهند.

اما لازم است درک شود: هر گونه نزاع باید در یک آتش بس حتی در موارد شدیدتر پایان یابد. هرگز کلمات ترسناک همسر من را بگو: "بیرون برو!" البته، اغلب توسط کسی که دارای یک سیستم عصبی ملایم است، اغلب آزار دهنده است و این معمولا یک زن است. فرهنگ رفتار از ما توانایی خود را دارد، توانایی محدود کردن خود، زمانی که شاید من واقعا می خواهم یک صفحه از نوعی قهرمان سینما را پرتاب کنم، یک کلمه ی توهین آمیز را پرتاب کنم تا به ناراحتی پاسخ دهم.

اما اولین کسی (محتاط ترین) باید بیاید و بگوید: "متاسفم." و در اینجا، دوباره، بسیار بستگی به یک زن دارد که جو را در خانواده تشکیل می دهد. او باید به این فکر نفوذ کند که وضعیت فقط یک تخلیه است، افزایش احساساتی که باید پرداخت کنند. در مورد این واقعیت فکر کنید که در طول جنگ های خانوادگی شما یک ذره از زنانه و زیبایی را از دست می دهید، و این برای هر یک از ما بسیار خطرناک است.

بله، شما هر دو هیجان زده شدند. در حال حاضر در جدول مذاکره نشسته و به آرامی موقعیت خود را به آرامی بیان می کنید. با این کار، سعی کنید به طوری که بچه ها نمی بینند که چگونه مادر و پدر این رابطه را پیدا می کنند. هرگز آنها را در نزاع های خانوادگی قرار ندهید، مجروح شده است. این بسیار ممرووا است با یک رابطه روشن از مادر در قانون یا مادر در قانون. درست مثل همسر من در مورد والدین شوهرش (و همچنین شوهرش - درباره والدین همسر) بد صحبت می کنند.

فرهنگ به عشق کمک می کند
اغلب، نادیده گرفتن فرهنگ رفتار در خانواده منجر به تناقضاتی می شود که عشق را می کشند، احترام به یکدیگر را می گیرند، آن را غیر ممکن می سازد. انطباق با قوانین آداب و رسوم باید به ایجاد زندگی روزمره در خانواده کمک کند.

همه چیز از کوچکترین چیزها جدا شده است. فراموش نکنید که تمام اعضای خانواده را صبح بخوانید و چیزی را غیر قابل درک به بینی نکنید، اما برای گفتن دوستانه، تبدیل به یک لبخند، "صبح بخیر، زیبا" یا یک کودک - "صبح بخیر ، آفتاب من". اما بوسیدن، به سختی بیدار شدن، بدون دندان های هوشمندانه، اتفاق نمی افتد، آن را ارزش ندارد.

در بسیاری از آپارتمان های ما تنها یک توالت و یک حمام وجود دارد. به طوری که همه چیز در صبح هل شده بود و دیگران عجله نداشت - زمانی که کسی ازدواج می کند، سفارش را وارد کنید.

صبحانه نیز عادت خود را فرض می کند. مهم نیست که چقدر عجله کنید، جدول باید پوشش داده شود - لازم نیست که سفره ها را تخلیه کنید، برای خدمت به میز و آشپزی برای هر دستمال نشاسته، اما هر کس باید صفحه خود و یک فنجان را داشته باشد. دستمال کاغذی می تواند کاغذ باشد - اما باید لازم باشد. نان، سوسیس، پنیر باید با دقت برش داده شود. صبحانه بدون عجله، به ویژه در مورد موضوعات اضطراب، ناخوشایند، مانند بحث در مورد اخبار تلویزیونی صحبت نکنید. بنابراین، تلویزیون در آشپزخانه در هنگام ساخت غذا بهتر است.

ترک، فراموش نکنید که خداحافظی کنید، شما می توانید بستگان خود را ببوسید، و آنها را به خوبی به آنها هشدار دهید - زمانی که شما بازگشت.

در شب، اگر شما در خانه هستید و با شوهرتان ملاقات می کنید، در حال حاضر در راهرو تنبل نیستید تا چند کلمه منحصر به فرد را به او بگویید، لبخند بزنید. نشان دادن مشارکت، اگر می بینید که او ناراحت است، اما به توضیحات فوری و داستان نیاز ندارد.

اگر در شب معلوم شد که برخی از مشکلات خانگی یا خانوادگی وجود دارد، پس از آن، قبل از شام و یا در طول شام، آنها را بر روی بروید - قبل از شام تصمیم نگیرید. به طور کلی، هر لحظه را امتحان کنید تا هر کس در خانه آرام و دنج باشد.

در بسیاری از خانواده ها، والدین، پدربزرگ و مادربزرگ ها هنگام برقراری ارتباط با کودکان به هیجان "آموزشی" می روند. اغلب بزرگسالان، تن را افزایش می دهند، مزاحم، انتقاد از رفتار کودکان و مربی مربی به عنوان نمونه ای از خودشان قرار می گیرند. به یاد داشته باشید که کودکان به وسیله کلمات درک نمی شوند، اما اقدامات، و به همین دلیل والدین خواستار خدمت در خانواده با نمونه ای منظم از رفتار هستند.

البته، لازم است توجه کودکان را به اشتباهات خود بپردازد، اما این کار را بی سر و صدا انجام می دهد. من نمونه ای از معلم موسسه من را ارائه می دهم که فضای بسیار خوبی در خانواده ایجاد کرده است. هنگامی که او نیاز به بحث در مورد برخی از مشکلات جدی با پسرش، آن را برای اولین بار زیبا ترین فنجان، دمیدن چای معطر، و تنها پس از آن در جوجه های دنج در مذاکرات دنج. مامان و پسر روابط عالی دارند.

عزیزم عزیزم
بسیاری از مردم با والدین سالخورده زندگی می کنند و این نیز اغلب تنش های اضافی را در خانواده ایجاد می کند. البته، وجود در یک آپارتمان با یک فرد مسن تر اغلب به صبر و حفظ "دیپلماسی" ثابت نیاز دارد. حتی اگر شما با مادر مادری و عزیزم زندگی می کنید، باید این واقعیت را در نظر بگیرید که او در قوانین سخت زندگی می کند که ده ها سال پیش آموخته اند و نمی خواهند آنها را تغییر دهند.

افراطی ها، سوراخ ها، ادعاهای بسیاری از افراد سالخورده نیز طبیعی و اجتناب ناپذیر هستند، مانند گریه و سرپوش های کودک یا عاطفی و تحریک پذیری نوجوانان. افسوس، در هر سنی مشکلات شما.

چرا بسیاری از افراد مسن تر در طبیعت رشد می کنند؟ ما درباره نقض گردش خون مغز، از جمله کسانی که از سایت های آن هستند که مسئول حوزه های روانی-عاطفی هستند - پزشکان می توانند مشاهده کنند. روانشناسان توجه داشته باشند که بیشتر افراد سالخورده، مغز بار افزایش می یابد. پس از بازنشستگی، زمینه فعالیت محدود است، آنها تصورات کمتر جدید را دریافت می کنند.

خانوارها به عنوان یک قاعده، مدتهاست تسلط یافته اند، روزمره روزمره تبدیل شده اند. یک دایره بسیار محدود از امور معمول، خاطرات و بازتاب ها وجود دارد که گاهی اوقات به نظر می رسد کمی جالب مشغول و عجله اعضای خانواده جوان است. آنها ترجیح می دهند پدربزرگ و مادربزرگ را بر روی مبل خود بفرستند تا "تحت پاهای خود اشتباه گرفته شوند". این موقعیت بسیار خودخواهانه است. لازم نیست آنها را از آنها بیگانه نکنند، اما برعکس، اختراع افراد پیر، امور فیزیکی غیر ضروری هستند، آنها را در زندگی خانواده شرکت می کنند، به آنها احترام می گذارند. این به سالمندان کمک خواهد کرد تا تنهایی درونی خود را بکشد. و از سوی دیگر، مادربزرگ های کوره و پدربزرگ و مادربزرگ جوانان را تماشا نمی کنند و آنها را با تعالیم آنها خسته می کنند.
نگهبانان سنت های خانوادگی.

در اینجا یک تصویر از زندگی است: مادربزرگ و پدربزرگ در حال تماشای تلویزیون هستند، و مادر، پدر و فرزند - هر کس در کامپیوتر خود نشسته است. ارتباط با یکدیگر به حداقل می رسد، احساس تنهایی در خانواده اش وجود دارد.

اما مردم نزدیک باید سنت های خانوادگی را مرتبط کنند. خوب، زمانی که منافع مشترک، سرگرمی، به اشتراک گذاری وجود دارد. برای حفظ سنت های خانوادگی، بسیار مهم است که به طور مداوم با اعضای ارشد خانواده ارتباط برقرار کنیم، که از آنکه جوانان از طریق رله نسل گرفته می شوند، از آنها در مورد تاریخ خانواده و جامعه استفاده می کنند. شما می توانید مطمئن باشید: اگر در خانه شما، از زمان به زمان، آلبوم های خانواده در نظر گرفته شده، باز کردن جعبه های گرامی با حروف، آثار خانواده، به طور مداوم مراقبت از گورهای خویش، آنها در مورد چگونگی بزرگ مادربزرگ و بزرگ پدربزرگها زندگی می کردند - در خانواده واقعا فضای خوب و سنت های خوب

به هر حال، در خانواده ام، یک سنت فوق العاده وجود دارد - برای ذخیره و نوشتن نامه ها. پدر ما یک خانواده واقعی داریم. اگر به او برسید، می توانید یک آرشیو خانوادگی انتخاب شده را ببینید. همه عکس ها امضا شده اند، به آلبوم ها بسته شده اند. تمام نامه ها به شیوه ای بی نظیر ذخیره می شوند و همچنین به آلبوم ها متصل می شوند.

هنگامی که همه ما با هم در کلبه می شویم، پدر اغلب برخی از نامه های قدیمی را به یک جدول مشترک می آورد. به عنوان مثال، نامه ای که پدر مادربزرگ من نوشت، زمانی که او به عنوان Sanitar در جبهه های جنگ جهانی اول خدمت کرد. آن را از سال 1916 به پایان رسید و با یک عبارت به پایان می رسد: "دختر ناز، بوسه شما یک میلیون بار." ما به این نامه ها گوش می دهیم، نفس نفس می کشم پس از همه، این ارتباط واقعی از زمان ها و نسل ها است! متأسفانه، امروز، ژانر معرفتی عمدتا از دست رفته است. اما در خانواده ما معمول است برای نوشتن نامه ها و کارت پستال برای تعطیلات، بنابراین همیشه یک پست زیبا در خانه وجود دارد.

اگر سبت شام بخورید، او به من می گوید: "لنا، شما فقط یک جدول ساعت هستید، و بقیه را انجام خواهم داد." هنگامی که شام \u200b\u200bآماده است، شوهر زنگ زنگ می زند، و تمام خانه های خانگی به میز می روند. در کشور، ما نیز زنگ داریم. هنگامی که آنها حلقه، همسایگان که در مورد سنت های ما می دانند می گویند: "نوشیدنی های چای Vertitsky" ...
من مطمئن هستم که از این احساسات ساده و مهربان و یک زندگی خانوادگی شاد است.

"خانواده تنها تنها فرهنگ انسانی است"

I.ilin

سخنرانی در مورد موضوع "فرهنگ رفتار در خانواده"

Kuzmich Alla Fedorovna،

معلم اجتماعی

فرهنگ برای همه بشر ارزشمند است، او خوب است. این یک جاده نیست تنها به کسانی که از آن محروم هستند. فرهنگ، و تنها فرهنگ می تواند به ما کمک کند.

آموزش فرهنگ رفتار - امروز یکی از اجزای آموزش اخلاقی است

آموزش فرهنگ رفتار به معنی آموزش یک کودک در همه جا و احترام به جامعه به عنوان یک کل و هر یک از اعضای او به طور جداگانه. این قانون بسیار ساده است، اما افسوس در عمل روزمره، روابط انسانی دور از همه است و همیشه انجام نمی شود. در همین حال، فرهنگ روابط انسانی، ارتباط مردم در میان آنها نقش مهمی در زندگی دارد. اگر فرزند بتواند فرهنگی را با نزدیک، آشنا، آشنا کند، او نیز رفتار خواهد کرد و به طور کامل با افراد ناشناخته رفتار خواهد کرد.

فرهنگ کار و رفتار، کیفیتی است که نشان دهنده نگرش انسان نسبت به کار، مردم، جامعه و شهادت به بلوغ اجتماعی خود است. پایه های آنها توسط والدین در دوران کودکی قرار می گیرند و سپس به توسعه و بهبود ادامه می دهند.

اغلب، فرهنگ رفتار به عنوان تثلیث، فرهنگ ظاهر، فرهنگ ارتباطات و فرهنگ زندگی در نظر گرفته می شود.

فرهنگ ظاهر یکی از اجزای فرهنگ رفتار است. ظاهر یک شخص نقش مهمی در عمل ارتباطات ایفا می کند. روانشناسان تمایل به تمایل مردم را به ارزیابی مزایا و معایب کسی بر اساس تنها یک ظاهر، از آنجایی که آن را به عنوان یک ویژگی شخصیت انتگرال درک شده است.

از چگونگی ظهور یک فرد (کودک) اطراف آن و او خود، در بسیاری از موارد، خلق و خوی آن بستگی به سلامتی دارد. اغلب، یک فرد به نظر می رسد خیلی به دلیل زیبایی فیزیکی، بلکه با قدرت جذابیت، که خوشایند، خوب است، داشتن بیان سرگرم کننده است. با این حال، برخی از کودکان در هنگام برقراری ارتباط، پیشانی یخ زده و بینی منحنی می شوند. Eyrows بسیار بالا بردن، لبخند زدن به طرز وحشیانه ای، لب ها را می کشند. چنین رفتارهایی باید هشدار داده شود و ممنوع شود تا بچه ها افراد باز، چشم های دوستانه زندگی کنند، که زیبایی آنها بر مبنای صورت و حرکات ناشی از رشد خوب تأکید دارد. شناخته شده است که چشم - آینه روح انسان است.

ظاهر یک فرد در حرکات بیانگر ظاهر می شود که باید متوسط \u200b\u200bو صاف باشد.

بخش عمده ای از فرهنگ ظاهر می تواند راه رفتن و موقعیت باشد. راه رفتن با کودک، بازدید از فروشگاه، پدر و مادر باید نشان می دهد و یادآوری، چگونه نگه داشتن بدن بدن، سر، چگونه به نوسان دست خود و بالا بردن پاها. شما می توانید پسر (دختر) را بگویید: "بیایید تصور کنیم که ما در پدیده هستیم". در عین حال، والدین خود را نشان می دهند حالت مستقیم، دامنه متوسط \u200b\u200bدست، حرکات شسته و رفته پاها و نیاز به یکسان از کودک است. کودک باید درک کند که راه رفتن و موقعیت یک مرد و آنها را می توان در صورت تمایل تنظیم کرد.

توانایی لباس به زیبایی - همچنین یک عنصر از فرهنگ ظاهر است. در شکل گیری آن نیز به والدین کمک می کند. بچه ها باید به وضوح آن را جذب کنند که تنها لباس ها خوب هستند، که مربوط به تنظیمات است: در مدرسه - لباس مدرسه: صفحه اصلی - لباس خانه: در پیاده روی - ممکن است یک ورزش وجود داشته باشد، در جشن جشن - لباس های جشن و غیره لباس مدرن راحت و متنوع است: آخر هفته و گاه به گاه، ورزش و ویژه. بین این دسته بندی ها، مرزها به طور فزاینده ای پاک می شوند، اما کودکان موظف هستند بدانند که مدرسه باید در لباس مناسب قرار گیرد. بزرگسالان باید در بحث در مورد لباس شرکت کنند، تمرکز بر آنچه زیبا، هماهنگ است. این به بهبود ایده های کودکان در مورد زیبایی ظاهر کمک خواهد کرد.

گاهی اوقات بچه ها سن مدرسه ما برای دکوراسیون ظاهر تلاش می کنیم: آنها شروع به پوشیدن حلقه های ارزان قیمت، زنجیر، گوشواره می کنند. باید به کودکان گفته شود که زیبا و زشت، مناسب و نامناسب، در مورد طعم و بیوه است. مهم است که احساس اندازه گیری را در همه چیز شکل دهیم. برای این، لازم است نمونه هایی از ادبیات، افسانه ها را ارائه دهیم. گاهی اوقات (شما می توانید اجباری را انجام دهید)، جمع آوری در یک دیدار، توصیه می شود تظاهرات مدل ها را ترتیب دهید. اجازه دهید بچه ها تمام لباس های خود را قرار داده، در اطراف اتاق برگزار می شود، آینه را ببینید. در عین حال، مادر در مورد هر یک از لباس ها توضیح داد و تعیین می کند که کدام یک در این مورد مناسب تر است. سپس شما می توانید نقش ها را تغییر دهید: مادر لباس های خود را نشان می دهد، و دختر اظهار داشت و به او کمک می کند تا تصمیم بگیرد (از جمله مدل مو و دکوراسیون)

مرزهای مناسب و بی نظیر باید به بچه ها از دوران کودکی شناخته شود (به عنوان مثال، به حداقل باید در مکان های عمومی کاهش یابد، تظاهرات چنین فرایندهای فیزیولوژیکی به عنوان سرفه، عطسه و غیره)

شکل گیری فرهنگ ظاهر با دقت ابتدایی و پاکیزگی ضروری است، مطابق با استانداردهای بهداشتی و بهداشتی. معتبر B. جوانتر استفاده از اشکال بازی پذیرش به آنها بچه ها، به عنوان مثال "بازدید از Moydodyra" اجازه دهید کودک با دیگر moidodeyr خود را پاک کردن دندان، شستشو دسته، شسته، از شانه، حوله استفاده می کند. با این حال، باید به یاد داشته باشید که اگر سنت دندان های خود را بشود و دوش را در شب دوش بگیرد، پدر را با مامان نگذاشت، پس کودک به کودک بسیار دشوار است.

کار بر روی تربیت فرهنگ ظاهر معمولا در دو جهت انجام می شود: توسعه درک صحیح زیبایی خارجی و داخلی فرد و آموزش کودکان جذاب، مسلح به دانش خود را از روش های خاص برای "ایجاد خود "نیاز به کار به طوری که مدرسه متوجه آن است« در یک فرد، همه چیز باید خوب باشد: هر دو صورت، و لباس و روح و فکر .... (A.Hehov)

در خانواده، سبک رابطه اهمیت زیادی دارد. مودب بودن در گردش انرژی هر یک از اعضای آن را افزایش می دهد، همه را "قوی تر" می کند. مهم نیست که صداها را افزایش ندهید، نه سفارشات. این توسط جشن اقتدار والدین ظاهر می شود. انطباق با هنجارهای حسن نیت از بسیاری از درگیری ها جلوگیری می کند. فضای خیرخواه را ایجاد می کند، خلق را بهبود می بخشد. ترجیحا هر روز در خانواده با تبریک یکدیگر شروع می شود. خوب، اگر آرزو صبح بخیر همراه با تماس فیزیکی. بسیاری از روانشناسان معتقدند که در تماس فیزیکی، تبادل انرژی وجود دارد که باعث می شود کودک قوی تر شود.

شرایط ضروری برای تحصیل در کودکان فرهنگ ارتباط، تشکیل موقعیت های خود از باز بودن، دوستی، اعتماد، احساسات شادی از ارتباطات است. پیش نیاز برای تشکیل یک فرهنگ ارتباطات، توسعه طبیعی کودک نیاز به عشق است. این نیاز راضی است زمانی که کودک گزارش شده است که او ما را دوست دارد، ما به ما نیاز داریم، ما آنها را به ارزش آنها، در نهایت، که او فقط خوب است. چنین پیام هایی در دیدگاه های دوستانه، لمس های ملایم، یک لبخند دوستانه، که یکی از ویژگی های قابل توجهی از ظاهر است، شامل می شود، و البته در کلمات مستقیم: "چقدر خوب است که شما متولد شده اید"، "من خوشحالم که شما را می بینم" ، "من عاشق زمانی که شما در خانه هستید" ...

ابزار اصلی ارتباط، زبان، سخنرانی، کلمه است.

فرهنگ سخنرانی - جزء دیگری از فرهنگ رفتار. با اینکه یک فرد این وسیله ارتباطی را داشته باشد، در مورد سطح دانش آموز خود قضاوت کنید.

این راز نیست که امروز جوانان در اصطلاحات خود (عامیانه) ارتباط برقرار می کنند، و حتی بدتر - Bransene Brani. وظیفه هر یک از والدین این است که با Jargonisms مبارزه کنیم (سرد، بیماری، کشتار، عالی، شکار، بوجود می آیند - شما صعود می کنید) و به طور طبیعی با کلمات ناخوشایند.

نوت بوک کودکان، ورود به تلفن های همراهو همچنین ارتباطات در شبکه اجتماعی به طور مستقیم به فرهنگ، زبان، خلاقیت مربوط می شود.

جذابیت شخصی انسان خود را در توانایی صحبت کردن، صحبت می کند. ارتباطات فرهنگی شامل توانایی به درستی حرکت در وضعیت و انتخاب عبارات، با توجه به کسی که، چرا، چه چیزی و چگونه می گویند. هنگام ورود به ارتباط، هر شخص چنین واژه هایی را می گیرد که به نصب و نگهداری "بازخورد" با مخاطب کمک می کند. این نگرانی ها و ارتباط برقرار کردن با کودکان است.

هنر ارتباط با مردم علاوه بر توانایی صحبت کردن، گفتگو شامل و توانایی گوش دادن به دقت به مخاطب است. برای کشتن یک فرد، تا زمانی که به پایان برسد، او را بیان نمی کند تا پایان در نظر گرفته شود و در نظر گرفته شود. این باید در مورد خارج از گفتگو به یاد داشته باشید. شما به خوبی می دانید که یک مرد به ارمغان می آورد هرگز اجازه نخواهد داد خود را در حالی که نشستن با دیگران صحبت می کنند اگر آنها ایستاده است.

گفتار خوراکی با حرکات جدایی ناپذیر است، با این حال، لازم است اطمینان حاصل شود که سرطانها انرژی نیستند. یک مثال نشان می دهد که می تواند منجر شود.

هیچ لحن مهم در گفتگو وجود ندارد. همان کلمه به نظر می رسد متفاوت است، اگر شما آن را با Intonation مختلف می گویند. اغلب برای پرداخت فرزندان خود را به شنیدن خود. برای انجام این کار، مفید است که با هم بخوانید شعر، پروسه، غنی سازی واژگان عبارات کودک از اخطار سخنرانی، مانند: من می خواهم ببخشید، من به طور ناخودآگاه، به سرزنش ... پرونده، البته، البته تعداد این " کلمات جادویی"، و در این واقعیت که شما هرگز در مورد کلمه مهربانی برای شخص دیگری فراموش نکنید.

هنر استدلال، بدون شکستن رابطه خوب، لازم است از دوران کودکی یاد بگیریم. مهم ترین چیز این است که لازم است که بچه ها را جذب کنید: مشت، سوگند، انتقال معایب معایب استدلال مخاطب در اختلاف نظر نیست.

نگرش کودک به موضوعات اطراف، هنجارهای رفتار، زندگی در زادگاه آنها به طور غیرمست به تشکر از ارتباط او با تمام اعضای خانواده است. احساسات همراه با این ارتباطات به کودک کمک می کند تا بدان معنا را درک کند که افراد نزدیک را به جهان متصل می کند. این به شدت به تن و انقباض بزرگسالان واکنش نشان می دهد، به طور کلی سبک کلی، فضای روابط را جلب می کند. خانواده یک کودک را فراهم می کند که انواع مختلفی از مدل های رفتاری را که به آن تمرکز خواهد کرد، به دست آوردن تجربه اجتماعی خود را فراهم می کند. در مورد اقدامات خاص، روش های ارتباطی که کودک در نزدیکترین محیط می بیند و در آن او توسط بزرگسالان کشیده می شود، او یاد می گیرد که مقایسه، ارزیابی، انتخاب انواع خاصی از رفتار، تکنیک های تعامل با واقعیت اطراف را داشته باشد.

بخشی جدایی ناپذیر از فرهنگ خانگی، توانایی منطقی و با طعم یک محیط خارجی و خانه آنها است. به منظور ویروس حیاتی و مصرف گرایی، جوانان باید به آنها تعلیم دهند، در مورد حس اندازه گیری، ضرورت و کافی بودن صحبت کنند.

فرهنگ زندگی شامل توانایی استفاده منطقی از زمان است. لازم است یک کودک را با یک عادت به حسابداری زمان ثابت (چقدر زمان قدم زدن در حال راه رفتن بود، چقدر تلویزیون تماشا می کرد که انتظار می رود برای آماده سازی درس ها) و برنامه ریزی آن. کودک باید نشان دهد که چگونه وقت آزاد خود را صرف خواهد کرد. با این حال، در این مورد او نیاز به کمک دارد، یعنی راه های پیشنهادی. به این ترتیب ممکن است یک نوت بوک وجود داشته باشد، جایی که کودک چیزها را برای فردا ثبت می کند. در شب با اورکلاک کردن، او خلاصه ای را خلاصه می کند.

هنگامی که سازماندهی کار بر روی آگاهی از صرفه جویی در زمان، ضروری است که کودکان مهمترین چیز را یاد بگیرند: نگرش نسبت به زمان او و کسی به عنوان ارزش بیشتری، زیرا این یکی از فرهنگ فرهنگ رفتار است، نشانه ای از یک فرد تحصیلکرده

نقش بزرگی متعلق به بزرگسالان و آموزش فرهنگ رفتار در مکان های عمومی در حمل و نقل است. به عنوان مثال، والدین باید ابتدا رفتار خود را دنبال کنند.

این یک قاعده اجباری فرهنگ رفتار است که با کمک اخلاق، بلکه در طول شیوه، شیوه زندگی، روابط موجود در خانواده، مطرح شده است. بدبختی کودکان در رابطه با والدین در اکثر موارد این است که بی نظمی و بی رحمانه در روابط بین آنها حکومت می کنند.

خانواده، ارزش های خانوادگی، سنت ها هستند عناصر مهم فرهنگ ها برای قرن ها ضروری و قابل توجه هستند. در روند توسعه تاریخی شرکت های ارزش خانواده از طریق سنت به نسل های جدید به عنوان یک مدل رفتار در خانواده و جامعه منتقل می شوند.

غیرممکن است که یک خانواده بدون سنت های موجود وجود داشته باشد، زیرا تقریبا تمام خانواده ها با تعطیلات ملاقات می کنند، جشن تولد اعضای خانواده، آغاز و پایان را جشن می گیرند سال تحصیلی دانش آموزان، دریافت گذرنامه، روزهای اکثریت و غیره. وقایع مشترک باید توسط کودکان و بزرگسالان به طور خاص، با داستان، بازی ها، معماهای، وظایف، و نه به نوشیدن نوشیدنی های الکلی جشن گرفته شود.

تولدهای کودکان و بزرگسالان باید در جشن خانواده برگزار شوند. در عین حال، مهمترین نکته این است که در چنین تعطیلات در مورد اتاق تولد فراموش نکن، به طوری که هیچ خستگی و یکنواختی وجود ندارد، به طوری که والدین در جشن فرزندان احساس غیر ضروری نمی کنند. و بالعکس، به طوری که کودکان همیشه در جشن پدر و مادر خود استقبال می کنند.

سنت عالی - در روزهای جشن های خانوادگی هدایای خانوادگی را ارائه می دهد. بچه ها باید یاد بگیرند در انتخاب یک هدیه، به عنوان یک قاعده، لازم است بر ارزش آن برای اتاق تولد تمرکز کنیم. بنابراین، لازم نیست گران باشد. بهترین هدیه چیزی ساخته شده توسط دست خواهد بود.

سنت های خانوادگی می تواند ساده ترین، بی رحمانه باشد، اما آنها توسط یک کودک به یاد می آورند، بهترین احساسات در آن بیدار می شود.

از لحاظ اخلاقی - افزایش پتانسیل سنت های خانوادگی بزرگ است. او توانایی عشق، احترام، درک یکدیگر را به ارمغان می آورد، در کنار خود شخص دیگری احساس می کند. سنت های خانوادگی اثر خود را بر فرهنگ نیازهای انسانی اعمال می کنند، خواسته ها، کمک به توسعه توانایی مدیریت خواسته های خود، تنظیم آنها، بخشی از آنها را به نفع خانواده خودداری می کنند. سنت ها بر تشکیل ویژگی های شخصی تاثیر می گذارد. آموزش و پرورش احساس وظیفه، توانایی تحمل مسئولیت اقدامات خود، نگرانی ها در مورد یکدیگر به طور قابل توجهی با موفقیت در خانواده های با سنت های مثبت تاسیس شده انجام شده است. با این حال، باید به یاد داشته باشید که این سنت ها به تنهایی بوجود می آیند. برای ایجاد آنها، یک کار بزرگ و دشوار مورد نیاز است، یک فرهنگ معنوی بالا والدین.

مواردی وجود دارد که بچه ها قوانین رفتار را می دانند، اما آنها را برآورده نمی کنند. دلایل متعددی برای این وجود دارد.

1. فقط برخی از قوانین را نمی دانید. با این حال، نادیده گرفتن قوانین دلیل ساده و به راحتی یکبار مصرف است.

2. قوانین انرژی از رفتار بچه ها می دانند، اما نمی دانند چگونه آنها را به درستی انجام دهند. بنابراین، آنها عادت را تولید نکردند که تمرین مکرر را تشکیل می دهند.

3. گاهی اوقات کودک قوانین رفتار را می داند، می داند چگونه آنها را انجام دهد، اما ... انجام نمی شود. به احتمال زیاد، این به دلیل عدم وجود یک تلاش یارانه در دستیابی به چیزی است.

4. بچه ها قوانین را برآورده نمی کنند، با توجه به آنها غیر ضروری، بی اهمیت است که آنها به سادگی با بزرگسالان مطرح شده اند.

باید به یاد داشته باشید: برای ایجاد یک رفتار خاص مهارت، شما نیاز به تمرینات دارید. برای این منظور، هر یک از والدین می توانند از شرایط زندگی طبیعی استفاده کنند، شرایطی را ایجاد کنند که کودک را به اقدامات اخلاقی تشویق کند که به او اجازه دهد قوانین فرهنگ رفتار را در عمل کند.

1. او در حال یادگیری فرهنگ است. اخلاق بیش از حد موجب تمایل به عمل می شود.

2. کودک را برای رفع فعالیت ها قرار دهید.

3. ایجاد شرایط خاص - وظایف.

4. دشوار است از روش های خود تعیین در برابر کودکان "تلاش برای خودتان"، "خاطرات اعمال خوب"، "گام به جلو" استفاده کنید.

5. در آموزش فرهنگ رفتار، به طور گسترده ای از بازی ها و موقعیت های بازی استفاده کنید

7. ایجاد یادداشت های مختلف با کودکان.

8. ذهنیتی که در آموزش و پرورش فرهنگ رفتار وجود دارد، زمانی که هیچ کلمه ای وجود ندارد، مثال، عمل نمونه ای وجود دارد.

9. حادثه یک کودک برای تکرار اقدامات و اقدامات لازم، به طوری که رفتار او آرامش بخش و طبیعی شود.

10. صعود: شما معلم اصلی هستید، شما یک مثال هستید.

مشخصات

ظاهر یک شخص چه نقش ایفا می کند؟

پدر و مادر شما را به لباس با طعم آموزش می دهد. معنی آن چیست؟

آیا شما موافق هستید که فرهنگ در خانواده گذاشته شده است؟

سنت های موجود در خانواده شما چیست؟

آیا شما قوانین رفتار را در شرایط مختلف زندگی دنبال می کنید؟

روانشناسی ارتباطات در خانواده

ارتباطات قدرت بزرگ در ارتباطات پنهان است، در توانایی برقراری ارتباط با یکدیگر. ارتباطات در خانواده برای همسران اهمیت زیادی دارد. اگر هیچ ارتباطی وجود ندارد، هیچ شادی خانوادگی وجود ندارد. فرهنگ ارتباطات در خانواده خود را توسعه دهید، در مورد همه چیز صحبت کنید، تمام حقایق شما و مشکلات را تلفظ کنید، بحث کنید که در حال حاضر چه اتفاقی می افتد و آنچه که در دو، سه، چهار سال تلاش می کنید، بحث کنید. و ده سال؟

در حالی که ارتباط بین شما، شما و شادی خانوادگی وجود دارد. به محض این که شما برقراری ارتباط را متوقف کنید، به یکدیگر علاقه مند خواهید شد. به محض اینکه شبها شروع به اجرای تلویزیون یا مجله، به جای گسترش پلاک بر روی زمین، به نور شمع ها، چای را بریزید و شب های خانوادگی را ترتیب دهید - "بطری ها"، بنابراین بلافاصله سردی در رابطه ظاهر می شود . تو این را می خواهی؟

در اینجا من می توانم بلافاصله بگویم که لازم نیست همه چیز را در سرنشینان درک کنید و بگو: "و هنگامی که ما ارتباط برقرار می کنیم: کار، کودکان، شستشو اتو، و قدرت کافی برای برقراری ارتباط وجود ندارد." شما درک می کنید که همه چیز بستگی به فرد و از میل او دارد. دلیل آن را با نتیجه اشتباه نکنید. اغلب، این نگرانی های متقابل و ناراحتی متقابل است، کمبود زمان به دلیل این واقعیت است که کسی که در خانواده خیلی بیشتر از دیگران است، به دلیل عدم برقراری ارتباط مداوم و مکالمات "روح" است.

چگونه با یک مرد صحبت کنیم، چگونه از او بپرسید و او را متقاعد کنید که به شما در خانه کمک کرد، موضوع یک مقاله جداگانه و نه یکی. و چنین مقالات در حال حاضر در وب سایت ما است. در حال حاضر من می گویم که اگر یاد بگیرم که ارتباط برقرار کنید، یاد بگیرید که یکدیگر را درک کنید، آرام و با اطمینان به شریک خواسته های خود، سؤال که "زمان گم شده و شوهر به خانه کمک نمی کند، زندگی خود را ترک نمی کند. علاوه بر این، اگر فرزندان دارید، تمام خانواده ها را با هم ترکیب کنید - ارتباطات، آنها را به تصویر ناخودآگاه شادی خانوادگی راه اندازی می کنید. درک متقابل در خانواده، که آنها از دوران کودکی دیده می شود، به آنها کمک خواهد کرد که شادی خانوادگی خود را در آینده بسازند.

چقدر عالی است - خسته و هر شب با بی قراری صبر کنید. با تمایل به ملاقات، آغوش گرفتن و از یکدیگر در مورد چگونگی گذشت روز؟ جالب و خنده دار بود؟ مشکلات چیست؟ چه اتفاقی افتاد، چه کسی شاهکانی بود؟ - و فقط گوش دادن، فقط خنده یا می گویند: "شما موفق خواهید شد، شما همه چیز را اداره می کنید، من به شما اعتقاد دارم!"

و تصور کنید که چقدر شگفت انگیز می توانید در مورد شریک زندگی خود یاد بگیرید، با آنها سالها زندگی کرده اید، اگر یاد بگیرید که گوش دهید و ارتباط برقرار کنید.

مهمترین چیز، حداقل چند بار در هفته، پیدا کردن زمان، با هم، با هم و بپرسید: "چه چیزی دوست دارید؟ شما در مورد شما پرشور هستید؟ چه چیزی را در سه سال زندگی خود دوست دارید؟ حالا چه چیزی زندگی میکنی؟ آیا همه شما راضی هستید یا می خواهید چیزی را در خود یا در زندگی ما تغییر دهید؟ "

پس از همه، ما گاهی اوقات فکر می کنیم که همه ما در مورد فردی که با ما زندگی می کنیم می دانیم. اگر چه در حقیقت ما حتی نمی دانیم که نیمی از آنچه در زندگی او اتفاق می افتد، احساس می کند، او احساس می کند، آنچه که او می خواهد، چه چیزی از آنچه که دوست دارد و چه آزار دهنده است، می ترسد. ما فقط "به نظر می رسد". در حقیقت، سعی کنید متوقف شوید و از مورد علاقه خود (عزیزان)، و سپس سکوت، گوش دهید، به دقت گوش دهید. قطع نکنید و عبارت را برای شریک زندگی خود پایان ندهید، همانطور که بسیاری از آنها دوست دارند انجام دهند، اما فردی را به حداقل یک بار برای تمام زندگی مشارکتی خود صحبت می کنند.

چگونه انجامش بدهیم؟ تصور کنید که از این سوال پرسیدید و خود را در دهان آب به ثمر رساند. و اکنون چگونه می خواهید چیزی را اضافه کنید، با چیزی که استدلال می کنید، چیزی برای "حل" و به شیوه خود می گویند، شما نمی توانید آن را انجام دهید. تلاش كردن. من به شما اطمینان می دهم، شما بسیاری از جدید و جالب برای خودتان یاد خواهید گرفت. و بعد از آن شما خود را بر روی آنچه که شما شروع به تعجب و به نحوی یک نگاه جدید به همسر روح خود را دریافت خواهید کرد. پس از همه، شریک زندگی شما، مانند هر شخص دیگری، یک جهان بزرگ و ناشناخته است، و من مطمئن هستم که او (او) یک شخص بسیار جالب است!

اگر شما برای اولین بار کار نکنید و نیمه دوم شما توسط چنین "ناگهان" منافع شگفت زده شده است، شگفت زده نشوید و نه موقعیت خود را برآورده نکنید. پس از همه، شاید شما فقط برای سالهای زیادی در مورد موضوعات خانوادگی صحبت کردید، گاهی اوقات نزاع و خواستار چیزی بود.

بنابراین، صبر و حکمت را به ارمغان بیاورید و اگر یک فرد هنوز آماده باز کردن نباشد، کمی درباره خودتان بگویید، اما فقط کمی. به ما بگویید که چگونه می خواهید رابطه خود را می خواهید. به ما بگویید که چرا فردی که با آنها زندگی می کنید عزیزم. با تشکر از شریک زندگی خود را برای همه چیز او (او) برای شما انجام می دهد. پس از همه، در زندگی، ما به ندرت کلمات قدردانی و فقط کلمات را می شنویم "از شما متشکرم که همه چیز را برای من انجام می دهید. با تشکر از شما برای بودن و برای آنچه که برای خانواده ما انجام می دهید. " و اگر خودتان چنین کلمات را از شریک زندگی خود بشنوید، اما در عین حال شما می خواهید آنها را بشنوید، آیا می توانید یاد بگیرید که چگونه خودتان را به آنها بدهید و شخص دیگری را که ما می خواهیم در زندگی شما ببینیم، بدهیم؟

به هر وقت دیگر، حکمت و صبر و شکیبایی را بسازید و رابطه خود را بسازید، به طوری که شما اخیرا ملاقات کردید و به دنبال یادگیری همه چیز در مورد یکدیگر هستید: چه نوع موسیقی برای گوش دادن به چه فیلم هایی دوست دارید تماشا کنید، چه چیزی دوست دارید انجام دهید در زمان آزاد خود، چه رویا، چه نوع شخص می خواهد در چند سال چه رابطه ای می خواهد در خانواده، و غیره، و غیره

شما می توانید این ایده را به عنوان یک بازی جذاب بگویید و شریک خود را ارائه دهید.. به عنوان یک ایده، به عنوان اگر شما دو بار در هفته، ما یک غریبه را ملاقات می کنیم، که دوست دارید سخت و آن را از یک برگ تمیز تشخیص دهید. او برای شما بسیار جالب است که شما به تنفس خود گوش می دهید و هر یک از سلول های خود را جذب می کنید اطلاعات جدید. و باز می شود شخص جدیدبا این ترس، تجارب، رویاها و شادی، که حتی مشکوک نیستید.

به هر حال، واقعا این است. بسیاری از مردم همچنان به ایده های خود در مورد عزیزان خود ادامه می دهند، آنچه که پنج، ده، پانزده سال پیش داشتند، زندگی می کردند. اما در این زمان بسیار تغییر کرده است و حتی بیشتر، شریک زندگی شما تغییر کرده است. او (او) باید زندگی کند؟ چه اتفاقی می افتد، چه موفقیت ها، دستاوردها و ناامیدی ها در زندگی او رخ داده است؟ چه احساساتی او (او) به شما تجربه می کند؟ و چه چیزی دوست دارید احساس کنید (او)؟ شاید همه چیز ارزش تلاش برای احیای آنچه پیش از آن بود؟ سعی کنید، قطعا انجام خواهد شد.

آنچه من هنوز هم می خواهم در نتیجه بگویم، بنابراین این چیزی است که یاد بگیریم تا ارتباط برقرار کنیم و نه تنها با شوهرم یا همسر من گوش کنیم. در اینجا من در مورد این افراد صحبت نمی کنم، زیرا آنها "خون آشام های انرژی" نامیده می شوند که می توانند بدون سکوت و موضوعات مختلف صحبت کنند. نه، من در مورد ما و در مورد این افراد گران قیمت به ما صحبت می کنم، ایده هایی که در آن ما 10، 15 یا 20 سال پیش فرو رفتیم و در گذشته در این ایده ها زندگی می کنیم، سعی نمی کنم دوباره یک فرد را یاد بگیرم. این اغلب پدر و مادر اتفاق می افتد زمانی که آنها نمی خواهند متوجه رشد فرزندان خود و بر این باورند که پسرش یا دختر آنها هنوز هم ساندویچ را با سوسیس دوست دارند و در یک کیک کامل در یک نشست، مانند نوجوانی می خورند.

سعی کنید به طور صحیح به گوش دادن به فرزندان خود، بستگان خود و مردم نزدیک به شما در روح مردم، دوستان و همکاران خود را. گاهی اوقات، هنگامی که شما می خواهید شخص دیگری را بکشید و بگویید: "بله، بله، اما شما می دانید، من نیز ..."، یا "اما شما به یاد داشته باشید، چند سال پیش شما ..."، به یاد داشته باشید این مقاله و فقط گوش دادن به یک فرد از او سوالاتی در مورد او بپرسید. در مورد منافع و سرگرمی های او و من فکر می کنم شما بسیار شگفت زده خواهید شد که چند توهم و اطلاعات قدیمی شما انباشته شده است. شما ممکن است شروع به باز کردن جهان در اطراف خود و افرادی که در آن زندگی می کنند به نظر می رسید دوباره ادامه.

قانون 1 سعی نکنید همسر خود را بازسازی کنید. مهم است که یک فرد مناسب باشد. ایمانداران با احترام به دوستان و بستگان خود، حتی اگر شما با آنها خوشحال نیستید.

قانون 2 هر یک از دیگر. با توجه به منافع و نیازهای همسر، اجتناب از سوء تفاهم ها و نزاع ها. نشان دادن حس مشترک در نیازهای شما.

قانون 3 دیدگاه خود را تحمیل نکنید. اجازه دهید هر کس نگاه خود را بر روی مشکل قرار داده و فکر می کنم در مورد اعتراضات دیگر. اگر اختلاف به یک مرده رسید، مکالمه را به موضوع دیگری ترجمه کنید. و بعدا می توانید در مورد آن صحبت کنید.

قانون 4 خلق و خوی یکدیگر را در نظر بگیرید. سعی کنید رفتار خود را مدیریت کنید. شر را در مورد عزیزان پاره نکنید. سعی کنید استراحت کنید، در مورد مشکل بگویید. حتی اگر یک همسر ناامید کننده تلاش کند که این درگیری را رها کند، به آن نگذارید، به ناراحتی پاسخ ندهید. نشان دادن علاقه به مشکلات خود را.

قانون 5 از مشاوره دوستان، بستگان که اطمینان حاصل کنید که لازم است مجازات آن یا او را انجام دهید، آموزش دهید. باور کن، شما کمتر رنج می برید

قانون 6 برای مدت طولانی بر روی یکدیگر مجازات نشوید، درشت نباشید، سعی نکنید انتقام بگیرید. احساسات منفی را نگه دارید. غمگین نکن

قانون 7 به یکدیگر احترام بگذارید. سعی کنید ارزش احترام داشته باشید. تلاش کنید تا رابطه شما شادی و گرم را به ارمغان بیاورد. تعطیلات خود را کوچک، مراقبت از یکدیگر، نشانه های توجه را نشان می دهد.

قانون 8 خود انتقاد یک روش مفید با اقدامات و اقدامات است. قبل از ارائه هر گونه نیاز، به من بگویید: "چه می خواهم بگیرم؟" "چگونه انجامش بدهیم؟" سپس بسیاری از درگیری ها را می توان اجتناب کرد. خواسته های بالا را برای خودتان نشان دهید قادر به تشخیص اشتباهات خود باشید.

قانون 9 یکدیگر را توهین نکنید، به دنبال همبستگی خود باشید. هر کس دارد صفات مثبت. بستگان و دوستان باید در مورد آنها صحبت کنند، و نه در مورد کمبودهای متوجه.

به عزیزان خود افتخار کنید، به خودتان اعتقاد دارید.
حفظ یکدیگر!

ایالت های نظری

فرهنگ

"فرهنگ" یک مفهوم بسیار محکم است. به طور کلی، این شامل تمام دستاوردهای جامعه انسانی در زمینه های مختلف زندگی و سطح بالایی از توسعه هر صنعت خاص و روشنگری، آموزش، آمادگی و حضور شرایط زندگی است که نیازهای آن را برآورده می کند فرد روشن، حتی پرورش، کشت هر یک از گیاهان.

به عبارت دیگر، فرهنگ از فرآیند انتخاب چیزی که موفق ترین در هر منطقه، مراقبت از آن است، جدا نیست، مراقبت از آن سطح بالا کیفیت در تمایل به تعالی. این فرآیند شامل آگاهی و هدفمند تمام اقدامات مربوطه، توسعه و ذخیره سازی تکنیک ها و روش ها - قوانین فعالیت های موثر است.

فرهنگ- فعالیت هایی که به عنوان یک زندگی پایدار سازنده جامعه به وسیله انتخاب، سیستماتیک، ذخیره سازی، مطالعه و سازماندهی استفاده و پیشین فعالیت ها خدمت می کنند (Yu.V. کریسمس. شرایط واژه نامه).

فرهنگ دارای سه فرم: فیزیکی، مواد و معنوی. هر واقعیتی از فرهنگ همه آنها را ترکیب می کند.

تربیت بدنی – آماده سازی یک فرد به هر نوع فعالیت در توسعه توانایی های هماهنگی حرکتی، فعالیت های ذهنی، ایده های اخلاقی و زیبایی شناختی، و همچنین توانایی خودآموزی، حفظ خود، ادامه دادن جنس.

فرهنگ مادی – سیستم اشیاء مواد تشکیل یک زیستگاه مصنوعی (فنی) یک فرد انتخاب شده برای ذخیره سازی ابدی و طراحی شده برای خدمت به مردم به عنوان نمونه های خلاقیت فنی.

فرهنگ معنوی – مجموعه ای از حقایق زندگی عمومی روحانی که مشخصه توسعه اخلاقی، عاطفی، ذهنی بشریت، توسعه سبک ها و درخواست های سبک مردم، سیستم های خود را و توزیع آنها از طریق انواع آموزش و روشنگری، آثار هنری، صنایع دستی، آثار ادبی و غیره . محتوای فرهنگ معنوی، اخلاق و اخلاق، نمونه های محققان و حکمت، دستیابی به نظریه های علمی و فنی، جامعه شناختی و اقتصادی، آثار خلاقیت هنری است.

بنابراین، حتی فرهنگ فیزیکی، نه به ذکر فرم های مادی و معنوی آن، به معنای شروع معنوی و فکری، خودآموزی و خودآموزی است.

فرهنگ مشخص می کند نوار، یک ایده خاص را در هر منطقه ایجاد می کند. این ایده آل در هر مرحله از توسعه آن ذاتی است. با توجه به سلیقه های این زمان تاریخی، ویژگی های ملی فرهنگ، گاهی اوقات با هم ترکیب های مختلفی از چندین نسل زندگی همزمان را همزمان می کند. بنابراین، فرهنگ، همیشه فراتر از آموزه یک نفر است. شکل اصلی فرهنگ معنوی است و بنابراین فرهنگ همیشه متعلق به یک فرد یا بسیاری از مردم است. بر این اساس، ایستادگی کردن فرهنگ ترویجکه به طور پیوسته متصل هستند:

فرهنگ جامعه – کل کل حقایق فرهنگی، برای مالکیت استثنایی یا استفاده از آن واجد شرایط برای ادعای نه شخصی خصوصی یا هر تیم فردی نیست؛

تیم فرهنگی(خانواده ها، شرکت ها، سازمان ها، و غیره) تجربه فعالیت های این تیم است که در نشانه ها و اشیاء مادی ثبت شده است و منبع مستقیم فعالیت این تیم است؛

فرهنگ شخصیاین شامل شناخت حقایق فرهنگ، مهارت های کاری در حرفه آنها، توانایی لذت بردن از فرهنگ و تجربه شخصی است. فرهنگ فرد به عنوان منبع دستاوردهای شخصی و منبع ایجاد یک فرهنگ تیم و فرهنگ جامعه عمل می کند.

نگهداری توابع فرهنگ:

1) تطبیقی، ارائه یک فرد برای انطباق با محیط;

2) شرایط ارتباطی، شکل گیری و ابزارهای ارتباط انسانی؛

3) یکپارچه سازی – پیوند با کمک فرهنگ هر جامعه اجتماعی؛

4) اجتماعی شدن – گنجاندن افراد در زندگی عمومی.

مهمترین ویژگی های فرهنگ عبارتند از:

نشان تمام اجزای عناصر آن؛

گفتگو فرآیند و تمرکز بر گفتگو محصولات آن (حقایق فرهنگ)؛

وجود مجموعه ای از فرهنگ ها و گونه های محصولاتی که به گفتگو وارد می شوند؛

تداوم فرهنگ به عنوان یک فرآیند؛

معیارهای شاخه ای برای ارزیابی حقایق فرهنگ و مکانیزم های حفاظت از این حقایق.

بنابراین، فرهنگ "این بیان روابط انسانی در اشیاء، اقدامات، کلمات است که مردم به معنی، معنی، ارزش. ماهیت پدیده فرهنگ این است که آنها برای مردم اهمیت دارند؛ و این واقعیت که آنها مهم هستند به تدریج به علامت اشاره می کنند "(A.A. Brudny).

فرهنگ ارتباطات

زندگی ما با ارتباطات پر شده است. به گفته جامعه شناسان، هر فرد به ازای هر نفر تا 70 درصد از زمان را می گیرد. ما در خانه، در محل کار، در باشگاه، کافه ها، حمل و نقل، کتابخانه و غیره ارتباط برقرار می کنیم ما با دوستان، با بستگان، افراد آشنا و نا آشنا ارتباط برقرار می کنیم. ما به صورت شفاهی و نوشتن ارتباط برقرار می کنیم. ما با کمک کلمات و بدون آنها ارتباط برقرار می کنیم. به نظر می رسد که زندگی ما بدون ارتباط غیر قابل تصور است. در نتیجه، نقش ارتباطات در زندگی ما و در عموم و حرفه ای و خصوصی، بزرگ است.

ارتباط- این یک فعالیت واقعی است که به صورت رویه ای تبدیل می شود و به طور عمده در قالب سخنرانی جریان می یابد (در کلامی و غیر پیکربندی آن).

ارتباط با یک عدد انجام می شود کارکرد در زندگی انسانی:

1. توابع اجتماعی:

- سازمان فعالیت مشترک;

- مدیریت رفتار و فعالیت.

2. توابع روانشناختی:

- اطمینان از راحتی روانشناسی؛

- رضایت نیاز به ارتباطات.

با توجه به TA Ladyzhenskaya، ارتباطات متفاوت است از جانب ارتباطات اول از همه، ماهیت تعامل، رابطه موضوع موضوع به گفتگو، و نه برای تبادل اطلاعات یک طرفه. رابطه موضوع موضوع، ارتباطات را به صورت ضروری نشان می دهد؛ حل وظایف خاص سخنرانی در یک وضعیت گفتار خاص، به عنوان ثانویه به موضوع اصلی عمل می کند - برای ایجاد، حمایت، بهبود روابط شریک بهبود می یابد. این مهم نیست و اثربخشی: مهم است که موفقیت را نه تنها در این وضعیت خاص، بلکه برای برقراری ارتباط، به طوری که همه شرکای سخنرانی می خواستند در آینده ادامه دهند. چنین درک جوهر و وظایف ارتباطی نشان می دهد که برای دستیابی به اثربخشی آن، تلاش های هدفمند باید از جمله طرح معنوی گرفته شود.

در یک وضعیت ارتباطی خاص، یکی از اهداف ارتباطات، پیشرو است، در قصد سخنرانی اصلی مشخص شده است، در حالی که دیگران می توانند به عنوان عبور، زمینه ها (به گفته آقای ساوواوا) در نظر گرفته شوند. بنابراین، اجزای وضعیت ارتباطی شبیه به اجزای وضعیت گفتار است (نه به احتمال زیاد، این اصطلاحات اغلب به عنوان مترادف یا یک کلمه پیچیده تشکیل می شود. ارتباطی و سخنرانی وضعیت). به نظر ما، ویژگی اصلی وضعیت گفتار در قصد هدف دستیابی به یک نتیجه عملی خاص است، در حالی که هسته وضعیت ارتباطی قصد ارتباطی و برنامه عملی و معنوی است.

رویداد گفتار واحد اصلی ارتباطات گفتار (ارتباطات) است.

رویداد گفتار یک عدد صحیح کامل با شکل، ساختار، مرزها است. درس مدرسه - همچنین یک رویداد گفتار، مانند مثال، جلسه والدین یا ساعت کلاس، کنفرانس یا جلسه دوما.

جزئیات بیشتر مهمترین اجزای رویداد گفتار را در نظر بگیرید.

اولین مولفه رویداد گفتار جریان رفتار گفتار است - "چه چیزی را می توان در VCR ثبت کرد" (محققان رفتار گفتار انجام می شود)؛ این شامل موارد زیر است:

1) در واقع کلمات - "چه چیزی می تواند بر روی کاغذ نوشته شود" به شکل یک گفتگو؛ این رفتار کلامی (کلامی) است؛

2) صدای گفتار (آکوستیک او): حجم، صدای ارتفاع، نوسان تغییرات آن (سخنرانی یکنواخت یا برعکس، با قطرات قابل توجه از لحن بالا به پایین)؛ سخنرانی سرعت (سرعت)، مدت مکث؛ این رفتار آکوستیک (1 و 2 می تواند به یک ضبط کننده نوار منظم نوشته شود)؛

3) حرکات معنی دار چهره و بدن؛ این یک نگاه، mimica، حرکات، مطرح است؛ این یک رفتار دردناک است؛

4) چگونه شرکای خود را با استفاده از فضای استفاده می کنند (چقدر نزدیک آنها به دنبال یکدیگر هستند)؛ این رفتار فضایی (3 و چهارم تنها می تواند با استفاده از VCR ثابت شود).

کلمه صدا یک سخنرانی زنده است که در فرآیند استقرار یک رویداد گفتار بیان می شود - در زبان شناسی مدرن (و لفاظی)، گفتمان نامیده می شود.

بنابراین، اولین مهمترین بخش رویداد گفتار، گفتمان است که همراه با رفتار نشانه گذاری (و فضایی) همراه است.

جزء دوم رویداد گفتار، شرایط و شرایطی است که ارتباطات گفتاری اتفاق می افتد، و همه کسانی که در آن شرکت می کنند. این، به همین ترتیب، "صحنه عمل" و "افراد بازیگری" صحبت می کنند.

ترکیبی از عناصر رویداد گفتاری، از جمله شرکت کنندگان آن، رابطه بین آنها و شرایطی که ارتباطات رخ می دهد، وضعیت سخنرانی نامیده می شود.

بنابراین، رویداد گفتار "گفتمان به علاوه وضعیت گفتار" است.

ساختار وضعیت گفتار:

شرکت کنندگان، روابط، اهداف، شرایط

تجزیه و تحلیل و توصیف موقعیت های گفتاری، شرکت کنندگان اصلی ساخته شده است به آنها تماس بگیرید صحبت کردن و گوش دادن (آدرس گیرنده).

ماهیت وضعیت گفتاری، و به همین ترتیب، رویداد گفتار به طور کلی نه تنها توسط "افراد عمل"، بلکه روابط بین آنها و، مهمتر از همه، اهداف هر شرکت کننده اصلی در ارتباطات تعیین می شود.

چه کسی می گوید که به آنها آدرس می دهد، رابطه بین شرکت کنندگان در رویداد گفتار، عناصر ضروری وضعیت گفتار چیست؟

یک شرکت کننده در وضعیت گفتار به عنوان یک عنصر از ساختار آن قبل از ما در دوره لفاظی به عنوان یک حامل حامل نقش گفتار به نظر می رسد؛ 2 - نگرش به شریک؛ 3 - اهداف گفتار (نیت).

قانون سخنرانی (عمل گفتار) واحد اصلی رفتار گفتاری یک فرد است، اجرای یک سخنرانی از سخنران و خدمت به دست آوردن یک نتیجه خاص (توسط A.K. Mikhalskaya).

هدف ارتباطی - این یک نتیجه استراتژیک است که قانون ارتباطی ارسال می شود، این هدف این است که آدرس گیرنده معنای پیام و هدف بلندگو را درک می کند.

قصد ارتباطی - حرکت تاکتیکی، که یک ابزار عملی حرکت به هدف ارتباطی مناسب است.

شما می توانید مشکلات زیر را از نیت های ارتباطی برجسته کنید. :

· اطلاع رسانی (توصیف، گزارش، گزارش) - به ایده در مورد موضوع سخنرانی به طور خاص و بی طرفانه؛

· متقاعد کردن به نظر شما، با استفاده از استدلال های لازم و شواهد، جذاب، اول از همه، به ذهن مخاطب، به تجربه زندگی او؛

· strcript - برای تماس نه تنها به ذهن، بلکه همچنین به احساسات مخاطب (یا مخاطب)، با استفاده از هر دو روش منطقی و عاطفی برای تأثیرگذاری بر شخصیت؛

· برای تشویق اقدام - برای تماس، متقاعد کردن مخاطبان در نیاز به عمل به طوری که پاسخ مستقیم عمل است.

استراتژی ارتباطی - آگاهی از وضعیت به طور کلی، تعیین جهت توسعه و سازماندهی تاثیر در منافع دستیابی به هدف ارتباطات.

از نقطه نظر استراتژی ارتباطی، این گونه ها تشخیص می دهند:

1) ارتباطات بسته باز؛

2) Monologic - ارتباطات گفتگو؛

3) نقش بازی (بر اساس نقش اجتماعی) - شخصی (ارتباط "برای روح").

ارتباط برقرار کردن این بر اساس تمایل و توانایی بیان پر از دیدگاه و آمادگی خود برای توجه به موقعیت های دیگران است. ارتباطات بسته - عدم تمایل یا عدم توانایی ابراز نقطه نظر، نگرش آن، اطلاعات موجود.

استفاده از ارتباطات بسته در موارد توجیه شده است:

1) اگر اختلاف قابل توجهی در درجه صلاحیت های اساسی و بی معنی صرف زمان و قدرت برای افزایش صلاحیت "کم" وجود دارد؛

2) ب شرایط درگیری افتتاح احساسات او، قصد دارد به دشمن بی پایان باشد.

ارتباطات باز موثر هستند اگر یک مقایسه پذیری وجود داشته باشد، اما هویت موقعیت های موضوعی (مبادله دیدگاه ها، قصد) وجود ندارد.

علاوه بر این، شما می توانید چندین گزینه متوسط \u200b\u200bبرای رفتار گفتار را توصیف کنید. "پرسش و پاسخ یک طرفه" یک ارتباط نیمه بسته است که در آن یک فرد در حال تلاش برای کشف موقعیت شخص دیگری است و در عین حال موقعیت خود را نشان نمی دهد. "ارائه هیستریک از مشکل" - یک فرد به طور آشکارا احساسات، مشکلات، شرایط خود را بیان می کند، علاقه مند به این نیست که آیا فرد دیگری می خواهد "شرایط دیگران را وارد کند"، "خروج" را گوش دهید.

تاکتیک ارتباطی- پیاده سازی در وضعیت خاص استراتژی ارتباطی بر اساس مالکیت تجهیزات و دانش قوانین ارتباطی.

موفقیت ارتباطات گفتار – این پیاده سازی هدف ارتباطی از آغازگر (آغازگرها) ارتباطات و دستیابی به موافق موافقتنامه های رضایت بخش است.

چندین ممکن بودن وجود دارد دلایل نارسایی ارتباطی:

الف) کلیشه ها - نظرات ساده در مورد افراد یا موقعیت ها، به عنوان یک نتیجه، تجزیه و تحلیل عینی و درک مردم، شرایط، مشکلات وجود ندارد؛

ب) "نمایندگی های متخاصم" - تمایل به رد همه چیز که با دیدگاه های خود مخالف است، غیر معمول است (ما اعتقاد داریم که ما می خواهیم باور کنیم "). ما به ندرت متوجه شدیم که تفسیر حوادث شخص دیگری به همان اندازه قانونی است؛

ج) روابط بد بین مردم، زیرا اگر نگرش انسان خصمانه باشد، او را از عدالت دیدگاه شما متقاعد می کند؛

د) عدم توجه و علاقه به مخاطبان و علاقه به وجود آمد، زمانی که فرد از اهمیت اطلاعات برای خود آگاه است (با کمک این اطلاعات شما می توانید مورد نظر خود را دریافت کنید یا هشدار ندهید توسعه ناخواسته رویدادها)؛

الف) نادیده گرفتن حقایق، به عنوان مثال، عادت به رسمیت شناختن نتیجه گیری در غیاب تعداد کافی از حقایق؛

الف) انتخاب نادرست استراتژی و تاکتیک های ارتباطات؛

g) خطاها در ساخت اظهارات: انتخاب اشتباه کلمات، پیچیدگی پیام، ضعف ضعف، بدبختی و غیره

شرایط ارتباط مطلوب افزایش فرهنگ خود، تمایل به یک فرد فرهنگی بالا به معنای ترکیبی از فرهنگ های خارجی و درونی است. فرهنگ بیرونی در این واقعیت آشکار شده است که شخص تنها زمانی اتفاق می افتد که شخص تنها زمانی اتفاق می افتد یا زمانی که عمل او به مردم شناخته می شود، در مقابل که نقش یک فرد فرهنگی را بازی می کند. فرهنگ درونی این است که یک فرد همیشه به نحوی که قوانین اخلاقی جامعه نیاز دارد، می آید.

ویژگی های رفتار مردم در روند ارتباطات، استفاده از روش ها و تکنیک های مختلف، استفاده از بودجه های گفتاری به طور عمده تعیین می شود انواع ارتباطات. رویکردهای مختلفی به طبقه بندی ارتباطات وجود دارد.

در هدف ارتباطات یک آموزنده مرگبار است. معلوم ارتباط هدف اصلی همیشه با اطلاعات مرتبط است. در طول چنین ارتباطات، چیزی جدید برای این مخاطب گزارش شده یا گوش داده شده است. فتیک(عدم اطلاع رسانی) با هدف انتقال یا دریافت اطلاعات، اما برای ایجاد و حفظ ارتباط سخنرانی با مخاطب، برای تنظیم رابطه، برای رفع ارتباط، برای پاسخگویی به ارتباطات، برای صحبت کردن و صحبت کردن با صحبت کردن و درک درک.

با توجه به بیان کلامی ارتباطات می تواند کلامی و غیر کلامی باشد.

کلامی ارتباطات یک ارتباط کلامی است، به عنوان مثال در یکی از زبان های طبیعی طبیعی. غیر کلامیارتباط برقراری ارتباط غیر گرانقیمت است که در آن سیستم نشانه ها خدمت می کند: در سخنرانی شفاهی - ترکیبی از مطلب، حرکات، گسترش صورت، و به صورت کتبی - طرح متن، فونت، طرح ها، جداول، گرافیک، و غیره جداسازی طرفهای کلامی و غیر محرمانه سخنرانی بسیار مشروط و احتمالا فقط برای راحتی توصیف، از زمان کلامی، و طرف غیر کلامی ارتباطات به ندرت بدون یکدیگر وجود دارد.

از نقطه نظر وضعیت، بین مخاطبان روابط و محتوا ایجاد شده است ارتباطات داخلی (غیر رسمی) و کسب و کار (رسمی)، به عنوان مثال، ارتباطات مرتبط با زندگی روزمره ما، با زندگی روزمره و ارتباطات در محل کار، در اجرای وظایف رسمی، در حل مسائل تولید. رسمی -ارتباطات مطابق با تمام قوانین، رسمیتاتی که توسط نقش های اجتماعی ارتباطات تعیین شده است. این امر مطابق با قوانین خاصی از اخطار کسب و کار، هدفمند و شامل استفاده از Clistens، اجزای کلیشه ای در سخنرانی، اطمینان از صحت انتقال و کفایت ادراک اطلاعات است. غیر رسمی -خصوصی، غیر التهابی، نه وضعیت رسمی. ارتباطات غیر رسمی با سهولت، غیرقابل انکار، غیر رسمی، غیر رسمی، به عنوان یک قاعده، از طریق ماهیت دوستانه تعامل شرکای که در آن غالب است، متمایز است سخن گفتار. بدون تردید، این نوع ارتباطات با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند. گاهی اوقات غیرممکن است که چهره ای روشن بین آنها صرف شود.

ارتباطات بین فردی، گروه، تفاوت های عمومی و جمعی تعداد شرکت کنندگان. ارتباطات 2 نفر برای تعیین چگونگی درون فردی ارتباطات با مقدار کمی ارتباط (3-10) تعامل آنها نامیده می شود گروه، و اگر 20-50 نفر شرکت کنند، در این مورد، ارتباطات می شود منتشر شده حتی در محیط غیر رسمی. جرم ارتباطات زمانی اتفاق می افتد که مخاطب بیش از 100 نفر باشد.

در موقعیت ارتباطات در فضا و زمان تماس با عناصر و ارتباطات دور. مخاطب ارتباطات به طور مستقیم رخ می دهد: Interlocutors در نزدیکی - در اینجا، در حال حاضر. غیر صمیمی - Interlocutors در فاصله ای از یکدیگر قرار دارند (مکالمه در تلفن یک فاصله فضایی است) یا از فاصله زمانی موقت (تبادل ایمیل) جدا شده است. موقعیت و انعطاف پذیری یک اقدام گفتار حرکتی - صفت متمایز ارتباط برقرار؛ ارتباطات دور با برنامه ریزی و آمادگی بیشتر مشخص می شود. این در درجه اول به اشکال نوشته شده از ارتباطات حرفه ای اعمال می شود.

این جفت گونه نزدیک به مجاورت ارتباط مستقیم / متمرکز، برجسته است از نقطه نظر استفاده از ابزار خاص. غیر مستقیم ارتباطات به دست آوردن اطلاعات از طریق دستگاه های مختلف میانجیگری: رادیو، ضبط کننده نوار، تلویزیون، کامپیوتر. لازم به ذکر است که عدم تقارن فعالیت اطلاعاتی شرکت کنندگان در ارتباطات میانجی است. دستگاه Medicting عملکرد فرستنده اطلاعات (آدرس) را انجام می دهد، دریافت شده توسط آدرس دریافت شده اطلاعات به فرستنده بازگشت نمی کند، واکنش گیرنده را نمی بیند. برای مستقیم ارتباط فقط توسط دستگاه سخنرانی طبیعی یک فرد استفاده می شود: صدای، چشم انداز، شایعه.

از نقطه نظر اشکال زبان وجود دارد ارتباطات خوراکی و نوشته شده است. برای دهانی ارتباطات شخصیت های بداهه شناسی کلامی و برخی از ویژگی های زبان (آزادی در انتخاب واژگان، استفاده از پیشنهادات ساده، استفاده از انگیزه، پیشنهادات پرسش، تکرار، ناتمام تفکر)، بازپرداخت، توضیحات، توضیحات. این نسل نقش مهمی ایفا می کند، که یک ابزار مهم برای تشکیل یک بیانیه و معنای آن است. نوشته شده است ارتباط معمولا از دست رفته است. کسی که می نویسد مخاطب خود را نمی بیند و تنها می تواند او را تصور کند. یک سخنرانی نوشته شده توسط واکنش کسانی که آن را بخوانند تحت تاثیر قرار نمی گیرند. نوشتن توانایی بهبود متن شما را دارد، به آن بازگردید، آن را اصلاح کنید.

نوع ارتباطات تکامل و دیالوگي ارتباطات، متفاوت است با نقش ثابت / متغیر ارتباطی سخنران من و گوش دادن گفتگو - این مبادله مستقیم اظهارات بین دو یا چند نفر است مونولوگ - این سخنرانی از یک نفر است که به تبادل اظهارات با سایر افراد اشاره نمی کند.

برای بهینه سازی و تنظیم ارتباطات، و گاهی اوقات برای پیاده سازی آن، چنین هنجارهایی مورد نیاز است، رعایت آن به غلبه بر تمام موانع ارتباطات کمک می کند. این هنجارها بستگی دارد سطح ارتباطی.v.P. Tretyakova و Yu.S. Krizanskaya برجسته سه سطح ارتباطی:

1. مراسم - این سطح ارتباطی است که ارتباط شی جسم را اجرا می کند زمانی که فردیت ارتباطات مشخص نیست و تماس در سطح فرآیند "اتخاذ و بازی کردن نقش ها" یا در سطح تعامل "ماسک ها" انجام می شود ". ماسک مجموعه ای از نشانه هایی است که تعامل "صاف" و ایمن در گروه انسانی را ارائه می دهند (R. Jacobson). سطح ارتباطات مراسم تقریبا به طور کامل توسط اخلاق سخنرانی تنظیم می شود. این سطح ارتباطات رسمی رسمی است.

2. سطح دستکاری ارتباطات تعامل را بر اساس روابط موضوع-شیء تضمین می کند: یک شریک دیگر به عنوان یک وسیله یا دخالت برای دستیابی به هدف خود، در نظر گرفته می شود. آنها در مورد سطح دستکاری صحبت می کنند، زمانی که چیز اصلی برای برقراری ارتباط با هر هزینه ای به دست می آید. اغلب شریک به عنوان یک رقیب در بازی احساس می شود. هدف از چنین ارتباطی، برنده، اگر نه مواد، پس از آن روانشناسی. اصل عمومی ارتباطات دستکاری در تأثیر پنهان در مخاطب قرار می گیرد، در نادیده گرفتن اراده او.

3. سطح دوستانه ارتباطاتبرای این سطح، تعامل افراد با سهم بیشتری از ارتباطات فتیک، از آنجا که نکته اصلی در چنین ارتباطی، درک و پذیرش یک فرد به عنوان یک فرد است. سطح دوستانه سطح است که شما نمی توانید در مورد "تکنیک صنعت گفتار"، به عنوان مثال درک عمیق سخنرانی وجود دارد: نه در سطح کلمات فردی، بلکه درک در سطح کل فرد است. به منظور برقراری ارتباط در این سطح، ابتدا باید به شرکای توجه کنید، توانایی برقراری ارتباط را توسعه دهید.

فرهنگ ارتباطات – ترکیبی از دانش، مهارت ها و مهارت هایی که تعامل هدفمند مردم را بر اساس انتخاب کافی و استفاده از ابزارهای ارتباطی، و همچنین توانایی پیش بینی تاثیر اظهارات بر روی مخاطب، برای استخراج اطلاعات در شرایط ارتباطات شفاهی و نوشته شده، اطمینان حاصل می کند .

فرهنگ ارتباطات شامل انطباق با قوانین خاص، هنجارها است. برجسته سه نوع استانداردهای ارتباطی - اخلاق، ارتباطی و سخنرانی. اینها گونه ای از هنجارهای سطوح مختلف هستند.

استانداردهای اخلاقی -هنجارهایی که عمدتا به انگیزه های سخنرانی مربوط می شود، به زمینه فرهنگ ارتباطی، حسن نیت، پذیرش شرکای ارتباطی، انطباق با تمام قوانین اخلاق است. آنها می توانند به طور شرطی به استانداردهای سطح استراتژیک - روابط با جهان به عنوان یک کل و یک فرد خاص به طور خاص نسبت داده شوند.

هنجارهای ارتباطی- هنجارهایی که همراه با کل وضعیت ارتباطات در تمام مراحل آن هستند. این قوانین مربوط به تضمین فرایند ارتباطی و مقررات آن برای دستیابی به اهداف ارتباطات است. اینها قوانینی هستند که عناصر استراتژیک و تاکتیکی را متصل می کنند، زیرا انتخاب وضعیت ارتباطات، همکاران، افراد گفتار را می توان به منطقه استراتژی و تجسم خاص برنامه سخنرانی و مقررات ارتباطات نسبت داد تاکتیک ها

هنجارهای گفتاری- اینها ابزار پیاده سازی و استانداردهای اخلاقی و ارتباطی از طریق استفاده متمرکز از زبان زبان است.

برای هماهنگ کردن ارتباطات، مهم است که همکاران خود را در هر یک از اعمال گفتار خود گزارش دهند. اگر اقدامات گفتاری از همکاران آگاهانه و عمدا آگاه باشند، می توانند از نقطه نظر در نظر گرفته شوند کد ارتباطی- یک سیستم پیچیده از اصول حاکم بر رفتار سخنرانی هر دو طرف در یک عمل ارتباطی و بر اساس یک عدد پیش بینی رفتار درست سخنرانی .

Postulates ارتباطات الگوهای ارتباطی است که ناخودآگاه توسط همه سخنرانان بدون توجه به زبان ارتباطات هدایت می شود. معمولا، به عنوان چنین پیش بینی، اصول ارتباطات G.P. GIRIS و J.N. لیچ G.P. گریزا متعلق است اصل همکاری : "درک متقابل با مخاطب". این اصل در postulates مشخص شده است:

1) فرضیه های اطلاع رسانی ("بیانیه شما باید بیشتر و اطلاعات کمتر از مورد نیاز باشد")؛

2) وضعیت شفافیت ("اجتناب از عبارات غیر قابل درک، ابهام، چند صعود، سازماندهی شود")؛

3) فرضیه وابستگی ("از موضوع منحرف نکنید")؛

4) فرضیه حقیقت یا صداقت ("نمی گویم آنچه شما فکر می کنید نادرست است، و چرا شما زمینه کافی ندارید").

j.n. لیچ توضیح داد اصل مودب بودن نمایندگی ترکیبی از تعدادی از حداکثر (قوانین):

1) Maxim Takt ("منافع دیگر را مشاهده کنید، مرزهای حوزه شخصی خود را نادیده نگیرید")؛

2) Maxim Goodsity ("برای وعده های دیگر، و غیره دشوار نیست")؛

3) تایید حداکثر ("دیگران را محکوم نکنید")؛

4) Maxim Movery ("به آدرس خود ستایش نکنید")؛

5) موافقت نامه های حداکثر ("اجتناب از اعتراضات، اختلافات")؛

6) همدردی حداکثر ("Express Goodwill").

نقض ارتباطات، اغلب منجر به نارسایی ارتباطی می شود. نقض عمدی ارتباطات ارتباطی یکی از ابزارهای ایجاد کمیک است، حوادث، بازی های گفتار اغلب بر این نقض ها ساخته شده است.

این اصول عمدتا در روند ایجاد سخنرانی ظاهر می شود. شما همچنین می توانید قوانین موثر در ادراک خود را برجسته کنید ( قوانین شنوایی):

· روشن شدن، روشن شدن (سوال: "شما می خواهید بگویید که ...؟")،

· Pereprasing (بازنشستگی شنیده می شود در کلمات خود را)،

خلاصه خلاصه، خلاصه کوتاه از محتوای سخنرانی شریک ("بنابراین، شما فکر می کنید ...")

· Pronalizing احساسات مخاطبان در ارتباط با گفت: (درک شده غیر به صورت شفاهی یا درک از زیرنویس): "بنابراین شما شگفت زده شده است که ...؟"؛

· استفاده از replicas - شاخص های توجه (بله، آره، و غیره)؛

· پشتیبانی غیر کلامی از شنوایی (نگاهی به مخاطب، سر سر و صدا).

بدین ترتیب، شرایط ارتباط موفقیت آمیزموارد زیر عبارتند از:

1. ارتباطات ارتباطی، منافع ارتباطی.

2. خلق و خوی به جهان مخاطب.

3. مهارت شنونده برای نفوذ به قصد ارتباطی (قصد) سخنران.

4. انطباق با استراتژی ها و تاکتیک های رفتار گفتاری بین موانع، که بر اساس سطح مشخصی از روابط انسانی و تعامل اجتماعی است.

5. حسابداری برای شرایط خارجی: حضور بیگانگان، کانال ارتباطی (مکالمه تلفنی، پیام بر روی پیجر، یادداشت، نامه، مکالمه با چشم بر روی چشم)، خلق و خوی، خلق و خوی احساسی، وضعیت فیزیولوژیکی.

6. توانایی سخنران، روش نمایندگی زبانی یک رویداد واقعی را تغییر می دهد (صحبت کردن با زبان، همیشه نگرش خود را به موضوع سخنرانی، و همچنین به مخاطب انتقال می دهد) متفاوت است.

7. شناخت هنجارهای سخنرانی ارتباطات گفتار ادبیات.

پرسشنامه

1. چگونه عملکرد اصلی فرهنگ را درک می کنید؟ نمونه هایی از شرایطی که در آن آنها ظاهر می شود، بیاندازید.

2. تصور کنید در قالب یک طرح یا نوع ارتباطات، پایگاه های خود را برای تخصیص آنها مشخص کنید.

3. چه واحدهای ارتباطی در سخنرانی اختصاص داده می شوند؟ چه سلسله مراتب آنها هستند؟ در حال حاضر به شکل یک طرح، یک جدول، خلاصه مرجع نسبت آنها.

4. آیا تظاهرات تمام سطوح ارتباطی در یک وضعیت ارتباطی است؟ استدلال پاسخ شما.

5. علل شکست در ارتباطات و قوانین چیست؟ ارتباط موثر?

خواننده

1. بخش های کتابچه راهنمای آموزش را بخوانید. Maximov "زبان روسی و فرهنگ گفتار" و به سوالات زیر پاسخ دهید.

1. تعامل بین شرکت کنندگان در گفتار (با توجه به طرح

R. Jacobson)؟

2. چه تغییراتی را می توان به طرح با توجه به شامل اجزای بازخورد انجام داد؟

4. چگونه ساختار مکالمه شکل می گیرد و فعالیت ارتباط برقراری ارتباط در آن ارزیابی می شود؟