تجارت گردشگری یک بخش خدمات بسیار محبوب در کشور ما است. گزینه های زیادی برای مدیریت آن وجود دارد - از آژانس خانگیقبل از کار بر روی یک فرنچایز

در این مقاله، ما تمام گزینه های ممکن را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد، مزایا و معایب آنها را برجسته می کنیم، به این سوال پاسخ می دهیم که برای افتتاح آژانس مسافرتی چه چیزی لازم است و نکات مفیدی ارائه می دهیم.

مزایا و معایب کسب و کار

تصمیم گیری برای افتتاح آژانس مسافرتی، باید با دقت فکر کنید و تمام جوانب مثبت و منفی چنین مرحله ای را محاسبه کنید.

مزایا و چشم اندازهای این ایده عبارتند از:

• به سرعت در حال توسعه تجارت گردشگری، که امکان ارائه خدمات گردشگری را در جهات مختلف (در روسیه ، خارج از کشور و غیره) و در نتیجه فرصت دریافت سود مربوطه را فراهم می کند.
• انتخاب گسترده ای از اپراتورهای تور و امکان انعقاد قرارداد با یک یا چند نفر از آنها.
• افزایش سریع جریان افرادی که مایلند از خدمات آژانس ها برای سازماندهی تعطیلات خود استفاده کنند.
• تهیه نسبتاً ساده اسناد ثبت نام و افتتاح مجوز.

معایب و مشکلاتی که ممکن است هنگام افتتاح چنین کسب و کاری ایجاد شود عبارتند از:

• رقابت در این زمینه به سرعت در حال افزایش است (در حال حاضر هر شهر حداقل چندین آژانس مسافرتی دارد که خدمات مشابه شما را ارائه می دهند).
• قابلیت پیش‌بینی پیچیده جریان مشتری (بسته به موفقیت کمپین تبلیغاتی و ارتباط بسته‌های مسافرتی، آژانس می‌تواند ثبات را به دست آورد. پایگاه مشتری، نمی تواند در برابر پیشنهادات رقبا مقاومت کند و بدون مشتری می ماند).
• فصلی بودن سودآوری به طور کلی پذیرفته شده است که تجارت به دلیل امکان فروش تورهای زمستانی (به عنوان مثال، کورشول و سایرین) همه فصل است. پیست های اسکی). با این حال، داده های واقعی نشان می دهد که در تابستان تقاضا برای خدمات آژانس مسافرتی چندین برابر بیشتر از علاقه زمستانی مشتریان است.

ما یک طرح تجاری تهیه می کنیم

مانند راه اندازی هر کسب و کار دیگری، باید یک طرح تجاری ایجاد کنید. ترسیم کردن چشم انداز توسعه بیشتر و خطراتهنگام افتتاح آژانس مسافرتی، لازم است تعدادی از عوامل اساسی را که بر موفقیت و سودآوری شرکت تأثیر می گذارد، در نظر بگیرید.

لازم است تا جایی که ممکن است همه چیز را با جزئیات فکر کنید و محاسبه کنید. خطرات احتمالی، هزینه ها، دوره بازپرداخت سرمایه گذاری های اولیه، هزینه های اضافی در فرآیند تبلیغات و همچنین سود تخمینی بر اساس علاقه مخاطبان هدف.

طرح کسب و کار باید شامل هزینه های زیر باشد:

• مدارک (ثبت نام، مجوز ارائه خدمات، گواهینامه ها، فرانشیز)؛
• اجاره فضای اداری؛
• کمپین های بازاریابی، تبلیغات؛
• پرداخت حقوق، از جمله کمک به خدمات مالیاتی، صندوق بازنشستگی، بیمه اجتماعی؛
• اطمینان از عملکرد دفتر (از جمله مبلمان، تجهیزات اداری، لوازم اداری).

همچنین، لازم است سود احتمالی (محاسبه بر اساس نظارت کلی بازار در این زمینه، فصلی بودن، رقابت، اثربخشی بازاریابی شرکت شما) و ریسک های مرتبط با سودآوری آژانس مسافرتی را به طور تقریبی محاسبه کنید. راه هایی را برای از بین بردن این خطرات در نظر بگیرید.

مکان

یکی از مراحل اصلی افتتاح آژانس مسافرتی، انتخاب دفتر برای اجاره است. اجاره فضای اداری در مرکز شهر، در مکانی نزدیک به مراکز تجاری توصیه می شود. این فرصت را برای شما فراهم می کند تا مشتریان VIP را جذب کنید و همچنین توجه بیشتری را به خود جلب کنید.

همچنین باید در نظر داشت که برای بهره وری بیشتر، مطلوب است که هیچ شرکتی در ساختمان (در همان خیابان) که به ارائه خدمات مشابه (حذف رقابت) مشغول باشد، وجود نداشته باشد.

دفتر اجاره ای باید به اینترنت دسترسی داشته باشد. بهتر است به ساختمان هایی که خروجی مجزا به خیابان و پارکینگ خودروها دارند ترجیح داده شود.

چگونه مشتری جذب کنیم؟

با توجه به رقابت بالای آژانس‌های مسافرتی، تامین مشتری از اولویت‌های اصلی یک سازمان جوان است.

اگر یک نام ساده، اما کاملا رنگارنگ و به یاد ماندنی برای شرکت خود انتخاب کرده اید، این می تواند به عنوان یک مزیت اضافی در هنگام تبلیغ باشد.

همچنین، در مورد را فراموش نکنید راه موثر- "شفاهی". قبل از افتتاح آژانس مسافرتی، به همه دوستان و آشنایان خود در مورد برنامه های خود بگویید، در صفحات خود در شبکه های اجتماعی یادداشت برداری کنید، به طور کلی سعی کنید تا حد امکان افراد زیادی را از ایده شما مطلع کنید.

برنامه ریزی کنید برای اولین مشتریان خود حداکثر تخفیف ممکن و تبلیغات جالب(اغلب این تخفیف ها حتی با ضرر شرکت انجام می شود و به عنوان هزینه تبلیغات حذف می شود)، سعی کنید از خدمات ارائه شده اطمینان حاصل کنید سطح بالا. در بیشتر موارد، پس از سفرهای موفق، مشتریان راضی این موضوع را به اطرافیان خود می گویند و همین موضوع باعث می شود با شما تماس بگیرند.

ویژگی‌های اضافی اجباری باید شامل کارت‌های ویزیت و دفترچه‌ها باشد، که نشان‌دهنده پیشنهادات تبلیغاتی است که از نظر پیشنهادات رقبا برتر هستند.

با در نظر گرفتن حرکات اصلی بازاریابی در هنگام تبلیغ یک آژانس مسافرتی، باید تمرکز کرد در مورد تبلیغات در اینترنت. اینها می توانند بنرهای پاپ آپ در صفحات سایت های بازدید شده یا خدمات ایمیل باشند (توافق نامه ای با مدیریت سایت ها برای تخصیص یک منطقه در صفحه منعقد شده است: هزینه، درصد اشغال نوار در صفحه اینترنتی آنها ، دفعات ظهور، مدت اعتبار قرارداد توافق می شود) و تبلیغات متنی(زمانی که کلمات کلیدی را در خط سرویس جستجو وارد می کنید، این سایت شما است که در موقعیت های کلیدی ظاهر می شود). این تفاوت های ظریف باید با برنامه نویسی که سایت شما را توسعه می دهد در میان گذاشته شود.

بسه روش موثرجذب مشتری بازاریابی ویدئویی است. می توانید از جالب ترین و پربازدیدترین مکان ها در تورهای پیشنهادی فیلم بگیرید و آنها را در اینترنت (مثلاً در یوتیوب) ارسال کنید. استفاده از آن ضروری نیست تجهیزات گران قیمتبرای تیراندازی اینها ممکن است ویدیوهایی باشند که در دوربین های آماتور فیلمبرداری شده اند، اما طرح تبلیغات باید احساسات را منتقل کند. در انتهای ویدیو یک بلوک ناوبری وجود دارد که با کلیک روی آن مشتریان احتمالی شما می توانند با شرایط و هزینه خرید کوپن از آژانس شما آشنا شوند.

ویدئوی زیر حاوی نکاتی در مورد افتتاح آژانس و جذب مشتری است:

تفاوت های ظریف در افتتاح آژانس

اگر می خواهید هزینه های اضافی را حذف کنید و نسبتاً هدف گذاری می کنید حداقل سرمایه گذاری، پس منطقی است که به گزینه های زیر برای افتتاح آژانس مسافرتی فکر کنید.

در خانه

برای افتتاح آژانس مسافرتی خانگی، ابتدا باید فعالیت خود را ثبت کنید (ثبت شرکت). پس از تکمیل تمام مدارک اولیه، بهتر است با یک اپراتور تور بزرگ قرارداد ببندید.

هنگام انعقاد قرارداد، سعی کنید از پذیرش تعهدات برای اطمینان از تعداد ثابتی از تورهای فروخته شده بر روی یک طرح ساده شده خودداری کنید: شما مشتریان را به آژانس اصلی ارائه می دهید - آژانس طبق کار واقعی به شما کمیسیون می پردازد. این گزینه شامل هزینه اجاره فضای اداری نمی شود که به میزان قابل توجهی هزینه پروژه را کاهش می دهد.

آنلاین

ویژگی های افتتاح و توسعه یک کسب و کار گردشگری آنلاین می تواند شامل کار در یک دفتر و حضور در خانه و اداره یک تجارت از طریق رایانه شخصی باشد.

هنگام ثبت نام خود فعالیت کارآفرینیشما باید آدرس قانونی شرکت را مشخص کنید و همچنین نام وب سایت رسمی را که از طریق آن کوپن ها (خدمات) فروخته می شود، ثبت کنید. اگر سایت پرداخت را از طریق حواله بانکی فراهم می کند، به عنوان یک قاعده، باید حساب شرکتی را که انتقال به آن انجام می شود نیز ثبت کنید.

توسط فرانشیز

می توانید برای کمک به تاسیس یک شرکت به یک اپراتور تور شناخته شده از قبل مراجعه کنید و با او قرارداد همکاری فرانشیز منعقد کنید. به عنوان یک قاعده، هزینه یک حق امتیاز مستقیماً به تبلیغ شرکت فرانچایز و شرایطی بستگی دارد که تحت آن بیشتر شرکت بزرگبه شما حق امتیاز ارائه می کند.

در این صورت از سازمان مادر پشتیبانی اطلاعات تکمیلی و بیمه مالی دریافت کرده و هزینه های اضافی تبلیغات را حذف خواهید کرد.

هزینه افتتاح آژانس مسافرتی چقدر است؟

بسته به شرایطی که قصد دارید آژانس مسافرتی افتتاح کنید، باید میزان هزینه های آینده را محاسبه کنید.

به عنوان یک قاعده، گران ترین چیز، اجاره یک دفتر و خرید همه چیز لازم برای آن (مبلمان، تجهیزات اداری و غیره) است. هزینه اجاره ممکن است به طور متوسط ​​متفاوت باشد از 30000 تا 60000 روبل(همه اینها به نزدیکی دفتر به مرکز شهر، شرایط کلی آن بستگی دارد: تعمیرات، در دسترس بودن ارتباطات و شرایطی که بر اساس آن قرارداد اجاره منعقد شده است).

تکمیل مدارک اولیه لازم برای ثبت نام (ثبت شرکت LLC و مجوز) ممکن است برای شما هزینه داشته باشد از 8000 تا 12000 روبل.

اگر آژانس مسافرتی زیر نظر یک شرکت فرانچایز افتتاح می شود، لازم است هزینه های انعقاد قرارداد فرانشیز در نظر گرفته شود.

در بیشتر موارد، قرارداد برای یک بار پرداخت می شود. با این حال، با گذشت زمان، بندها و شرایط اضافی ممکن است شامل شود، که ممکن است ارزش قیمت مورد توافق اولیه را تغییر دهد.

همچنین بخش هزینه های اولویت دار شامل دستمزد کارکنان و کمک های ماهانه مربوطه می شود بودجه های دولتیبرای هر یک از آنها معمولاً در ابتدا یک حسابدار در کارمندان گنجانده نمی شود و تعداد کارمندان از 3 تا 5-6 نفر (از جمله مدیر) متغیر است. میانگین حقوق در صنعت خدمات مسافرتی در نوسان است از 12000 روبل و بالاتربسته به نوع تسویه حساب های متقابل: نرخ ثابت، نرخ + بهره، فقط بهره. لازم به ذکر است که طبق قانون کار، پرداخت باید به موقع باشد، بنابراین توصیه می شود مبلغ پرداخت آن از چند ماه قبل به تعویق بیفتد.

ما نباید هزینه های بازاریابی و تبلیغات را فراموش کنیم. این آیتم باید شامل هزینه های چاپی مواد تبلیغاتی (کارت ویزیت، بروشور، لیست قیمت چاپی و ...)، پرداخت هزینه ایجاد سایت اینترنتی و ارتقاء آن (به روز رسانی اطلاعات، میزبانی) باشد. به عنوان یک قاعده، تمام این سرمایه گذاری ها به میزان می باشد نه کمتر از 30000 روبل.. اگر قصد دارید یک سیستم تخفیف با فرمت گسترده را به عنوان فرصتی برای تبلیغ یک آژانس مسافرتی و جذب مشتریان بیشتر برنامه ریزی کنید، این مبلغ می تواند به میزان قابل توجهی افزایش یابد.

در صورت تمایل می توانید از تلویزیون استفاده کنید اما بهتر است روی شبکه های تلویزیونی شهری تمرکز کنید. هزینه زمان پخش تبلیغات بسته به منطقه متفاوت است، اما به طور متوسط ​​می توانید روی هزینه آن حساب کنید 15000-30000 روبل.هنگام پخش یک ویدیو چندین بار در روز. هزینه خود ویدیو برای شما هزینه خواهد داشت 12000-20000 روبل.(بدون جلوه های ویژه پیچیده، اما با حضور یک فیلمبردار حرفه ای و تدوین، برش نماها).

همچنین، ممکن است هزینه های اضافی برای تدارکات، هر گونه هزینه پیش بینی نشده، پرداخت جریمه ها و موارد دیگر وجود داشته باشد.

به طور کلی، اگر تمام هزینه ها و ریسک های احتمالی را محاسبه کرده اید و پس از رصد بازار در زمینه ارائه خدمات آژانس مسافرتی، به این نتیجه رسیده اید که شرکت شما رقابت شایسته ای برای شرکت های موجود خواهد بود، با خیال راحت دست به کار شوید. !

گردشگری یک بخش تجاری سودآور و امیدوارکننده است که مطمئناً از پذیرفتن آن پشیمان نخواهید شد. این مورد به شما این امکان را می دهد که بسیاری از موارد مفید و اطلاعات مهم، ملاقات با بسیاری از جالب و افراد مفیدو همچنین با بسته های "گرم" به سراسر جهان ارزان سفر کنید. بیایید ببینیم که چگونه یک آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنیم و برای این کار به چه چیزهایی نیاز خواهید داشت.

مقدمه

اگر تصمیم دارید وارد تجارت مسافرتی شوید، پس باید بین مفاهیم تور اپراتور و آژانس مسافرتی تمایز قائل شوید.

1. مجری تور مسیر خود را ترسیم می کند، حمل و نقل، هتل ها را رزرو می کند و تمام مسائل سازمانی را حل می کند.
2. یک آژانس مسافرتی تورهایی را از اپراتورهای تور می فروشد و درصدی برای آن دریافت می کند.

شرکت مسافرتی یک تجارت عالی و سودآور است

شما تجارت خود را به عنوان یک اپراتور تور راه اندازی خواهید کرد - این ساده ترین و ارزان ترین راه است. یک آژانس مسافرتی می تواند تورهای مختلفی را از اپراتورهای تورهای مختلف بفروشد - معمولاً هیچ محدودیتی در این مورد وجود ندارد. تورها می توانند هم بین المللی و هم داخلی باشند.

نحوه افتتاح آژانس مسافرتی

نمی دانید مراحل باز کردن را از کجا شروع کنید؟ از ثبت نام در اداره مالیات. شما می توانید به عنوان یک کارآفرین فردی یا به عنوان یک LLC ثبت نام کنید. یک کارآفرین فردی به شما امکان می دهد در زمان صرفه جویی کنید و سیستم گزارش دهی را ساده کنید، اما LLC فرصت های بیشتری را برای مشتری باز می کند.

سپس باید نامی بیاورید که ترجیحاً مستقیم یا غیرمستقیم با سفر مرتبط باشد. البته می توانید نام یک آژانس مسافرتی را به نام همسر یا سگ مورد علاقه خود انتخاب کنید، اما بعید است که این امر باعث محبوبیت او شود. بهتر است چیزی موضوعی انتخاب کنید. شما همچنین باید یک محل را انتخاب کنید، کارکنان را استخدام کنید و راه اندازی کنید کمپین تبلیغاتی.

اتاق

یک اتاق کوچک با مساحت حدود 20 متر مربع با 2-3 کارمند به عنوان دفتر کار مناسب شما خواهد بود - این در اکثر موارد کاملاً کافی است. بهتر است دفتری را در مکانی شلوغ و قابل پیاده روی در مرکز شهر انتخاب کنید. حتما انجام دهید تعمیر خوبدر داخل خانه، مبلمان راحت نصب کنید، یک علامت با کیفیت بالا سفارش دهید. سفر توسط افراد ثروتمندی رزرو می شود که برای راحتی و آرامش ارزش قائل هستند، بنابراین نباید در این سفر کوتاهی کنید. صندلی های راحتو مبل ها

برای تجهیز دفتر خود فقط به تجهیزات کامپیوتری نیاز دارید

میزهای راحت را برای کارمندان خود تجهیز کنید، کامپیوتر، صندلی، انواع مختلف بخرید لوازم التحریر، قفسه بندی و ... همچنین به دستگاه فتوکپی، پرینتر و فکس نیاز خواهید داشت. توجه ویژه ای به اینترنت داشته باشید - کانال باید با کیفیت و پایدار باشد.

همچنین بخوانید: نحوه افتتاح مرکز تفریحی (محل کمپ)

کارکنان

برای اینکه آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنید، به پرسنل واجد شرایطی نیاز دارید که جزئیات را درک کنند و بدانند چگونه مردم را متقاعد کنند. بهتر است افرادی را جذب کنید که دارای تجربه کاری، صدای دلنشین، ظاهر خوب و حسن نیت هستند. به طور معمول، مدیران تور از هر تور حداقل دستمزد + درصدی از فروش دریافت می کنند که آنها را تشویق به کار بیشتر و با کیفیت بهتر می کند. برای شروع، شما فقط به دو یا سه مدیر نیاز دارید که بتوانند حوزه های اصلی گردشگری را پوشش دهند.

جایی که تورها را انتخاب کنیم

حالا بیایید به این سوال بپردازیم که واقعاً کجا به دنبال تور باشیم. برای شروع، باید با 6-8 تور اپراتور قرارداد ببندید، که 3-4 آنها باید در زمینه های کلیدی کار کنند. معمولا آژانس بین 5 تا 15 درصد هزینه سفر را دریافت می کند. در مراحل اول، درآمد شما حداقل است، اما پس از فروش 10-20 سفر، کمیسیون شما به طور قابل توجهی افزایش می یابد. همه اپراتورها می خواهند بیشتر بفروشند، بنابراین برای آنها مفید است که با آژانس های دائمی که برنامه های آنها را اجرا می کنند، همکاری کنند.

برای دسترسی به پایگاه داده های تور اپراتور به رایانه نیاز دارید. رایج ترین آنها جعبه تور و تور ایندکس هستند. دسترسی به آنها پولی است، اما می توانید به راحتی با فروش 3-5 بلیط، هزینه اشتراک سالانه را پرداخت کنید.

جستجوی مشتریان

هر وسیله ای برای یافتن مشتری خوب است. حتما وب سایت خود را ایجاد کنید - اکنون بیشتر گردشگران از طریق اینترنت به دنبال تور می گردند. اطلاعات تماس، مسیرهای اصلی و محدوده قیمت خود را مشخص کنید. یک خبرنامه برای کاربران ثبت نام شده از طریق وایبر یا پست ایجاد کنید، از خدمات ارتقای وب سایت و تبلیغات متنی استفاده کنید.

1. در رسانه ها (رادیو محلی، تلویزیون، روزنامه ها، مجلات).
2. در شبکه های اجتماعیاز شهر شما
3. تبلیغات کلاسیک در فضای باز (بنرها، جعبه ها، تراکت ها، بیلبوردها).

آژانس مسافرتی تورهایی را می فروشد که توسط مجری تور طراحی و ارائه می شوند

تکنیک های بازاریابی کلاسیک را فراموش نکنید: تخفیف بدهید، قول بدهید بهترین شرایطبرای جذب مشتری، یک برنامه تخفیف ایجاد کنید. شما می توانید یک کمپین تبلیغاتی چند هفته قبل از افتتاحیه راه اندازی کنید - این فقط باعث افزایش علاقه به شرکت شما می شود.

سودآوری

متاسفانه، کسب و کار آمادهما نمی توانیم یک برنامه آژانس مسافرتی ارائه دهیم - در این تجارت همه چیز کاملاً فردی است و به شهر خاص بستگی دارد. اما هنوز هم می توان ارقام تقریبی را ارائه داد.

برای باز کردن یک دفتر تقریباً 400 هزار روبل نیاز دارید. این مبلغ شامل مبلمان و تجهیزات اداری می باشد. اجاره یک اتاق برای یک سال حدود 400000 هزینه دیگر برای شما خواهد داشت. دستمزدپرسنل بر اساس 2 مدیر - 250 هزار در سال (بدون بهره، نرخ خالص). در مجموع برای باز کردن به حدود 1.15 میلیون روبل نیاز دارید.

چگونه آژانس مسافرتی افتتاح کنیم؟ معلوم شد که پروژه ما واقعاً به جوانان امیدوار می کند که روزی بتوانند تجارت خود را باز کنند. در نهایت، آنقدرها هم که واقعاً به نظر می رسد دشوار نیست، زیرا میل و پشتکار قطعاً به شما در رسیدن به هدفتان کمک می کند.

امروز قهرمان مقاله ما آنجلا بورمیستروا است که خودش عاشق سفر است و در آینده آرزوی بازدید از بیشتر را دارد. بهترین استراحتگاه هاصلح

او می خواهد این فرصت را به مسافران دیگر بدهد و یاد بگیرد که چگونه یک آژانس مسافرتی باز کند.

مشخصات شرکت کننده:

1. چرا این تجارت خاص؟

سودآور است، بسیار جالب است، فرصت هایی برای سفر، توسعه، گسترش افق های خود، ملاقات با افراد جدید وجود دارد.

1. قبلاً در این راستا چه اقداماتی انجام شده است؟

متأسفانه هنوز به طور جدی به آن فکر نکرده ام، بنابراین هیچ کار جدی انجام نشده است.

1. چه بودجه ای دارید و فکر می کنید از کجا می توانید مبلغ گم شده را دریافت کنید؟

من سرمایه ای ندارم، اما سعی می کنم پس انداز کنم. امیدوارم کار کند!

قبل از شروع پس انداز یا وام گرفتن، باید جوهر کسب و کار را درک کنید، نحوه افتتاح آژانس مسافرتی را بدانید. ، تعیین تعداد رقبا و ارزیابی قابل توجه ریسک های مالی. اما هیچ هدف دست نیافتنی وجود ندارد - اگر آنجلا موفق شود در بین شرکت های دیگر متمایز شود و با وجدان کار کند، مانند بهترین آژانس های مسافرتی، سعی کند واقعاً تعطیلات مناسبی را برای مشتریان فراهم کند، و نه فقط پول خود را، همانطور که بسیاری انجام می دهند، دریافت کنند، آنگاه همه چیز درست خواهد شد. کار کردن

برای ثبت نام یک کارآفرین فردی، باید با گذرنامه به خدمات مالیاتی فدرال بیایید، درخواست افتتاح یک کارآفرین فردی را پر کنید، هزینه ایالتی (800 روبل) را بپردازید، سپس با مدارک زیر با اداره مالیات تماس بگیرید:

• بیانیه؛
• یک کپی از تمام صفحات گذرنامه؛
• رسید پرداخت هزینه؛
• درخواست برای انتقال به سیستم مالیاتی ساده؛
• کپی TIN

پس از ثبت نام، به سازمان OKVED شماره 53.30 «فعالیت های آژانس های مسافرتی» اختصاص می یابد.

در صورت موفقیت آمیز بودن ثبت نام، باید گواهی، عصاره ای از آن به شما داده شود ثبت یکپارچهکارآفرین انفرادی اطلاعیه ثبت نام در اداره مالیات و ثبت نام به عنوان پرداخت کننده سهم ثابت کدهای آمار.

آژانس های مسافرتی طبق قانون تحت سیستم مالیاتی ساده (STS) قرار می گیرند که به شما امکان می دهد مالیات را به روش های زیر محاسبه کنید: 6٪ درآمد یا 15٪ تفاوت بین درآمد و هزینه. معمولاً گزینه اول را انتخاب می کنند، اما اگر سهم هزینه شرکت شما به اندازه کافی بالا است، گزینه دوم را در نظر بگیرید.

آیا به مجوز نیاز دارید؟

برای افتتاح آژانس مسافرتی در سال 2017، خوشبختانه به مجوز اجباری نیاز نخواهید داشت - 10 سال پیش لغو شد. اما برای یک آژانس مسافرتی، اگر مجوز داشته باشید، تجارت بسیار بهتر پیش خواهد رفت، زیرا گردشگران به وضوح به یک سازمان دارای مجوز اعتماد خواهند کرد. بنابراین در صورت داشتن تمایل و سرمایه اضافی می توانید مجوز دریافت کنید اما این گونه آژانس های مسافرتی رسمی هیچ امتیاز اضافی ندارند.

کارآفرینی در بخش گردشگری یک تجارت جدی و پرخطر است، بنابراین مدیریت یک تجارت گردشگری باید هوشمندانه انجام شود. شما باید تمام تفاوت های ظریف ثبت نام، تنظیم قرارداد با اپراتورهای مسافرتی را بدانید، تصمیم بگیرید که آیا به مجوز نیاز دارید یا خیر و بدانید که آیا اصلاً ارزش افتتاح آژانس را دارد یا خیر. اما هنگامی که شروع کنید، متوجه خواهید شد که تمام تلاش های شما بیهوده نبوده است، زیرا تمام هزینه ها سه برابر بازپرداخت می شود. شاید کار مقدماتی در یک آژانس مسافرتی به عنوان مدیر یا حداقل یک اپراتور به شما کمک کند تا تمام پیچیدگی های تجارت را درک کنید، اما کمی بعد در مورد آن بیشتر توضیح دهید.

نتیجه گیری

این مقاله فقط نکات ظریف حقوقی را شرح می دهد و اصطلاحاتی را که کارآفرینانی که تصمیم به افتتاح آژانس مسافرتی دارند باید بدانند را پوشش می دهد. در مقاله بعدی موضوع آژانس های مسافرتی ادامه خواهد داشت و از منظر عملی بیشتر به فعالیت های آژانس خواهیم پرداخت.

ایده سازماندهی کسب و کار خود در زمینه گردشگری می تواند تبدیل شود سرمایه گذاری سودآوروجوه تقاضا برای چنین خدماتی در حال حاضر در سراسر جهان رو به افزایش است و این واقعیت که با سرمایه گذاری اندک می توانید در نهایت سود قابل توجهی کسب کنید، تاجران تازه کار را به سمت این نوع فعالیت جذب می کند. چگونه یک آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنیم تا سودآور باشد و به سرعت سرمایه گذاری را جبران کند - ما همه چیز را با جزئیات تجزیه و تحلیل خواهیم کرد اقدامات لازمبرای توسعه و شکوفایی آن.

سازماندهی را از کجا شروع کنیم

بنابراین، از کجا می توان یک تجارت گردشگری راه اندازی کرد؟ اولین قدم باید تهیه یک طرح کسب و کار باشد که شامل همه باشد اقدامات لازمبر سازمان آن و همچنین محاسبه سرمایه گذاری های لازم، دوره بازپرداخت پیش بینی شده و میزان سود ماهانه.

دستورالعمل گام به گامنحوه افتتاح آژانس مسافرتیحاوی نکات زیر است:

• تجزیه و تحلیل اشباع بازار و امکان باز شدن در یک منطقه خاص؛
• کسب اطلاعات در مورد رقبای موجود، مزایا و معایب اصلی آنها؛
• ثبت نام به عنوان یک کارآفرین فردی یا LLC؛
• انتخاب محل دفتر نمایندگی، تنظیم قرارداد اجاره، خرید محل یا تصمیم برای قرار دادن خود آژانس در خانه؛
• تعیین انواع اصلی خدمات ارائه شده؛
• کسب ارگان لازم تجهیزات و مبلمان؛
• جستجو و استخدام پرسنل؛
• انعقاد قرارداد با اپراتورهای تور؛
• سازمان تبلیغات؛
• باز کردن

بیایید به مهم ترین مراحل نحوه افتتاح آژانس مسافرتی از ابتدا در روسیه نگاه کنیم.

زیرساخت های گردشگری

ثبت نام و مدارک

ثبت آژانس مسافرتی شامل مراحل زیر می باشد:

1. انتخاب یک فرم سازمانی (این می تواند چیزی شبیه به فردی – کارآفرین فردیو قانونی - اغلب LLC)؛
2. انتخاب نام شرکت و آدرس قانونی مناسب؛
3. فرآیند ثبت نام، که پس از آن یک گواهی دولتی صادر می شود.
4. خرید صندوق فروش، ثبت نام و ثبت آن در محل ارائه خدمات.

اگر با تعجب که چگونه یک تجارت گردشگری را از ابتدا سازماندهی کنید، شکل کسب و کار LLC را انتخاب کنید، باید اندازه آن را تعیین کنید. سرمایه مجاز، و همچنین رسمیت موسسان. حداقل مقدارسرمایه مجاز باید حداقل 10 هزار روبل باشد و مشمول توزیع بین بنیانگذاران LLC است.

موقعیت اتاق

چگونه یک آژانس مسافرتی را از ابتدا افتتاح کنیم تا هر چه بیشتر افراد را جذب کنیم خریداران بالقوه? یکی از پاسخ های این سوال موقعیت مناسب و مناسب دفتر شماست. گزینه های اصلی که بیشترین سود را برای شما خواهد داشت موارد زیر است:

• در مکان هایی با ترافیک زیاد اینها می توانند مناطقی باشند که سازمان ها در آن قرار دارند، دفاتر دیگر - مرکز شهر، مناطق شلوغ تر آن. از یک طرف، در چنین مکان‌هایی، اجاره دفتر کار گران‌تر از مکان‌های کمتر شلوغ است، اما در این صورت باید پول بیشتری برای تبلیغات کسب‌وکار خود خرج کنید.
• در داخل خانه مرکز خرید. این گزینه از نظر جریان زیادی از مردم نیز بسیار سودآور است. علاوه بر این، ممکن است هزینه کمتری نسبت به اجاره یک ساختمان یا محل جداگانه برای شما داشته باشد.
• در مناطق مسکونی تردد افراد در چنین مکان‌هایی تا حدودی کمتر است، اما با اجاره اتاقی در نزدیکی ایستگاه‌های حمل‌ونقل عمومی یا روبه‌روی یک جاده شلوغ، می‌توان مطمئن شد که شرکت شما قابل مشاهده خواهد بود. سپس تعداد افرادی که مایل به استفاده از خدمات هستند قابل توجه خواهد بود.
• بیشترین گزینه بودجهمحل دفتر برای سازماندهی آن در خانه است. چگونه یک آژانس مسافرتی در خانه باز کنیم، آیا این واقعا امکان پذیر است؟ در اخیرا، هنگام استفاده از اینترنت می توانید با خدمات شرکت های مختلف آشنا شوید، جنبه های تلفنی در مورد اینکه مشتری چه نوع تعطیلاتی را ترجیح می دهد بحث کنید، این گزینه اغلب توسط تاجران تازه کار استفاده می شود. البته، برای این شما هنوز هم باید در خانه یا آپارتمان خود اختصاص دهید اتاق مجزا، بر این اساس آن را تجهیز می کند. همانطور که تمرین نشان می دهد، این گزینه، با تبلیغات ماهرانه سازماندهی شده و سایر حرکات بازاریابی، می تواند حتی بیشتر از آن شرکت هایی که اجاره گران برای یک دفتر در مرکز شهر پرداخت می کنند، درآمد ایجاد کند.

خدمات ارائه شده

یکی از اولین و مراحل مهمفرآیند نحوه باز کردن آژانس مسافرتی خود از ابتدا، انتخاب جهت نوع فعالیت و همچنین طیف وسیعی از خدمات ارائه شده است. لیست امکانات موجود در بسته خدمات گردشگری به شرح زیر است:

• سازماندهی تحویل مشتری به محل تعطیلات (سفر هوایی، مسافرت با ماشین و غیره)؛
• تحویل از محل ورود به هتل (ترانسفر)؛
• حل و فصل مسائل مربوط به اقامت در هتل و به ویژه غذا؛
• سازماندهی خدمات مرتبط (گشتگردی ها، رویدادهای اضافی)؛
• تحویل مشتری به ایستگاه قطار (فرودگاه) و بازگشت به محل عزیمت.

خود کسب و کار گردشگری می تواند حوزه های زیر را داشته باشد:

• تورهای گردشی؛
• تورهایی با هدف تفریح ​​یا بهبود سلامت کودکان؛
• تعطیلات ساحلی؛
• سازماندهی درمان (عمدتا پیشگیرانه)؛
• تورهای تجاری؛
• تورهای خرید؛
• سفرهای آموزشی؛
• تورهای خوراکی

شایان ذکر است که آژانس مسافرتی آینده شما به عنوان یک تجارت فرصت های بیشتری را برای سودآوری خود دریافت خواهد کرد خدمات بیشترمی توانید ارائه دهید. این عمدتا به این دلیل است که به این ترتیب دایره افزایش می یابد مشتریان بالقوه. در عین حال، نباید کیفیت کار خود را فراموش کنید - بررسی های مثبتافرادی که از خدمات شرکت شما استفاده کرده اند می توانند تبلیغات خوبی در آینده باشند.

پس از انتخاب یک اتاق برای یک مکان اداری، ابتدا باید تعمیر و تکمیل آن را (در صورت لزوم) شروع کنید. در عین حال، یادآوری این نکته ضروری است که خدمات آژانس های مسافرتی عمدتاً توسط افراد ثروتمند استفاده می شود و راحتی و فضای دنج برای آنها بسیار مهم است. می‌توانید برخی از عناصر ویژگی‌های شرکت، عکس‌های کشورها و مکان‌هایی را که مشتری شما ممکن است از آن‌ها بازدید کند، به فضای داخلی آژانس اضافه کنید.

از مبلمان و تجهیزات اداریبه موارد زیر نیاز خواهید داشت:

• میز و صندلی برای کارمندان شرکت؛
• کامپیوتر یا لپ تاپ؛
• چاپگر (این می تواند یک تک بلوک باشد که عملکردهای چاپگر، اسکنر و فکس را ترکیب می کند).
• تلفن؛
• لوازم التحریر;
• تجهیزات اینترنتی. شایان ذکر است که در کار آژانس مسافرتی، سرعت اینترنت و همچنین در دسترس بودن ثابت آن بسیار مهم است، زیرا اکثر عملیات انجام شده توسط کارکنان شرکت به کمک آن انجام خواهد شد.
• مبلمان برای مشتریان برای شروع، می تواند باشد مبل راحتی، صندلی راحتی و میز.

هتل در استراحتگاه

استخدام

پس از تجهیز همه چیز لازم برای کار در محل و انجام تعمیرات، می توانید شروع به جذب پرسنل کنید.

هنگامی که به نحوه تبدیل شدن به یک آژانس مسافرتی در خانه فکر می کنید، ممکن است در ابتدا حتی کارمندانی را استخدام نکنید که به صورت شخصی خدمات ارائه می دهند. در این صورت می توانید هزینه خرید مبلمان برای کارمندان را اندکی کاهش دهید و در صورت داشتن کیفیت و شرایط مناسب، به عنوان یک گزینه، از آنچه در خانه است استفاده کنید.

یکی از جنبه های مهم این سوال که چگونه می توان از ابتدا یک آژانس مسافرتی شد، انتخاب پرسنلی است که می توانند خدمات ارائه شده توسط شرکت شما را به بهترین نحو ارائه دهند و شخصی را که به شما مراجعه می کند متقاعد کند که مشتری شود. در این راستا هنگام انتخاب کارکنان باید به نکات زیر توجه شود:

1. در صورت امکان، افرادی را استخدام کنید که قبلاً در این زمینه تجربه دارند - چنین فردی نیازی به آموزش اضافی و توضیح اصل کار نخواهد داشت.
2. کارمندان آینده شرکت باید مرتب به نظر برسند، مودبانه، شایستگی و درستی ارتباط برقرار کنند.
3. کارمندان آژانس مسافرتی شما باید مسلط باشند برنامه های کامپیوتری، یک کاربر اینترنتی مطمئن باشید.

پس از انتخاب شاغلین لازم است با انعقاد قرارداد کاری با آنان به صورت رسمی به کار گرفته شود.

انعقاد قرارداد با مجریان تور

نه کمتر نکته مهمچگونه آژانس مسافرتی خود را از ابتدا باز کنید، انعقاد قرارداد با اپراتورهای تور است.

یکی از ویژگی های متمایزتفاوت آژانس مسافرتی و اپراتور تور در این است که آژانس هنگام ارائه خدمات و فروش تورهای آماده به مشتریان، قبلاً یک بسته آماده ارائه می دهد - یعنی فقط با مجری تور همکاری می کند. مجری تور با هتل ها، فرودگاه ها، ایستگاه های قطار، دفاتر گردشگری و در صورت هرگونه تخلف از قرارداد (ارائه خدمات نامناسب، مغایرت سرویس اعلام شده با خدمات واقعی، مشکل در تحویل مراجعین) در تماس است. ، مسئولیت قانونی بر عهده اوست.

به عنوان یک قاعده، بهتر است با چندین اپراتور قرارداد ببندید که سفر به نقاط مختلف جهان را ارائه می دهند و هر رده سنی مشتریان را راضی می کند و با توانایی مالی آنها مطابقت دارد.

پس از شروع کار، هنگام فروش یک تور خاص، هزینه آن را به مجری تور برمی گردانید و از حاشیه تجاری سود مستقیم دریافت خواهید کرد. نشانه گذاری در اکثر آژانس های مسافرتی حدود 10-15٪ از هزینه تور است و به عنوان یک قاعده، این برای بازگرداندن سرمایه و دریافت درآمد ماهانه کاملاً کافی است.

اقدامات بازاریابی و راه های افزایش درآمد

با در نظر گرفتن نکات اصلی آنچه برای افتتاح آژانس مسافرتی لازم است، نمی توان از نیاز به اجرای حرکات بازاریابی که شامل تبلیغات و تبلیغ کسب و کار شما است، صرف نظر کرد. از این میان موارد زیر قابل ذکر است:

• تبلیغات در رسانه ها - تلویزیون، رادیو، انتشارات چاپی(به ویژه باید به مجلات محبوب توجه کنید)؛
• تبلیغات در فضای باز این در درجه اول طراحی نمای شماست فضای اداریتابلوی روشنی که در شب می درخشد می توانید بیلبوردها و بنرها را در سایر مناطق شهر نیز نصب کنید.
• تبلیغات در اینترنت به جز همه گزینه های ممکنتبلیغات اینترنتی، شما باید وب سایت خود را ایجاد کنید که حاوی تمام اطلاعات لازم برای مشتریان باشد - لیستی از تورهای ممکن، شرایط اولیه آنها، پرداخت، مسائل سازمانی. ایده خوبی است که به طور جداگانه فرصتی برای نوشتن نظرات درباره کار فراهم کنید، زیرا نظرات مشتریان سپاسگزار به جذب افراد بیشتری که می خواهند از خدمات شما استفاده کنند کمک می کند.
• ارائه تخفیف و پاداش به مشتریان عادی؛
• نظارت بر کیفیت خدمات ارائه شده و پاسخگویی سریع به مشکلات پیش آمده برای رفع سریع آنها و در نهایت به دست آوردن احساسات مثبتتعطیلات

بسته به محدوده خدمات ارائه شده، تعداد مشتریان، حضور شعب، سود ماهانه می تواند از 50 هزار روبل در ماه شروع شود و آستانه بالای آن تنها به تلاش هایی که در توسعه تجارت خود انجام می دهید بستگی دارد.

همانطور که تمرین نشان می دهد، سرمایه گذاری های سرمایه ای در سازماندهی و افتتاح آژانس مسافرتی در کمتر از یک سال نتیجه می دهد.

کدام یک از ما دوست ندارد دنیا را ببیند و از دورافتاده ترین و عجیب ترین نقاط زمین دیدن کند؟ عشق به سفر با هیچکس بیگانه نیست. احتمالاً به همین دلیل است که حتی در بی ثبات ترین زمان ها از نظر اقتصادی، اکثر مردم هنوز فرصت و امکانات مالی برای یک سفر طولانی مدت داشتند. به لطف این، می توانید یک راه مطمئن و بسیار سودآور برای کسب درآمد برای خود سازماندهی کنید - یک آژانس مسافرتی را از ابتدا باز کنید. ما در زیر به شما خواهیم گفت که چگونه این کار را انجام دهید و دستورالعمل های گام به گام همراه با نکات مفید را ارائه می دهیم.

از کجا شروع کنیم؟

از مزایای قابل توجه نوع تجارت مرتبط با گردشگری، سرمایه گذاری نسبتاً کم و همچنین عدم نیاز به آموزش ویژه است. با عدم نیاز به مجوزهای خاص، می توانید از بسیاری از موانع برای افتتاح آژانس مسافرتی جلوگیری کنید. با این حال، شایان ذکر است که رقابت در این زمینه همچنان بسیار بالاست و سودی که دریافت خواهید کرد بستگی به وضعیت اقتصادی کشور دارد. با این وجود، باز کردن یک آژانس مسافرتی از ابتدا حتی در طول دوره بحران اقتصادیکاملا واقعی

برای درک دقیق جنبه حقوقی موضوع، باید به قانون شماره 132-FZ مورخ 24 نوامبر 1996 "در مورد مبانی فعالیت های گردشگری در فدراسیون روسیه" مراجعه کنید. بسته به ویژگی های فعالیت شما، گردشگری خارجی و داخلی متفاوت است. خدمات مرتبط با این صنعت توسط تور اپراتورها و آژانس های مسافرتی ارائه می شود. بیایید با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم که این مفاهیم چگونه متفاوت هستند.

از جمله وظایف مجریان تور می باشد توسعه مستقل، تبلیغات و اجرای بعدی تورها. به این ترتیب گردشگر با استفاده از خدمات آن می تواند به مقصد خود برسد و با خیال راحت به خانه برگردد بدون اینکه در طول سفر دچار مشکلی شود. به همین دلیل است که برای باز کردن فعالیت حرفه ایآنها ملزم به داشتن بیمه یا ضمانت نامه از بانک خواهند بود. اپراتورهای تور باید در ثبت متحد فدرال گنجانده شوند و همچنین به انجمن های لازم تعلق داشته باشند.

به نوبه خود، آژانس های مسافرتی نوعی از پیوند، یک واسطه بین مجری تور و مشتری است. آنها تور می فروشند. علاوه بر این، درآمد آنها شامل پرداخت کمیسیون (از 5 تا 16٪ از هزینه هر تور) است.

آژانس مسافرتی همچنین باید:

1. مشتریان را از خدمات ارائه شده آگاه کنید.
2. بسته به خواسته مشتری تورها را انتخاب کنید.
3. کلیه مدارک لازم را در اختیار مشتریان قرار دهید.
4. تضمین کیفیت کلیه خدمات ارائه شده

بسته به اندازه سرمایه اولیه و برنامه های کارآفرین، آژانس های مسافرتی می توانند به اشکال مختلفی وجود داشته باشند.

برای افتتاح یک شرکت مسافرتی از ابتدا، به اجاره دفتر و همچنین استخدام کلیه پرسنل لازم نیاز داریم. با وجود اینکه این روش گران ترین است، حداکثر استقلال مالی را برای شما فراهم می کند.

ساده ترین راه این است که یک آژانس مسافرتی در خانه باز کنید. برای راه اندازی این نوع کسب و کار فقط به یک گوشی، کامپیوتر، دسترسی به اینترنت و چاپگر نیاز دارید. پس از ثبت نام یک کارآفرین انفرادی، می توانید با استفاده از رسانه ها خدمات خود را تبلیغ کنید. علاوه بر این، می توانید جلساتی را با افراد علاقه مند هم در خانه و هم در قلمرو بی طرف (مثلاً در یک کافه) ترتیب دهید. این روش برای افتتاح آژانس مسافرتی کاملاً خطرناک است، اما برای افرادی که دایره دوستان گسترده ای دارند و تجربه حرفه ای قابل توجهی دارند بسیار مناسب است.