درباره بازاریابی به زبان انسانی. هدف این فرهنگ لغت توضیح مفاهیم بازاریابی به شیوه ای قابل دسترس است و در عین حال مراقب است که تعریف علمی را تحت الشعاع قرار ندهد. املای دیگر به زبان روسی و انگلیسی در داخل پرانتز آورده شده است.

فرهنگ لغت در حال حاضر در حال توسعه است، بنابراین لطفاً برخی از تعاریف را که گم شده اند ببخشید.

تعاریف اساسی

بازاریابی(بازاریابی) باعث می شود مصرف کننده بخواهد شما را بخرد محصول/نام تجاری.

محصول(محصول) - یک محصول یا خدمات، یک مورد خرید، فروش یا مبادله. گاهی اوقات اصطلاح «محصول» به عنوان مترادف برای کالا استفاده می شود، اما در نسخه کلاسیکمحصول محصولی است که می توان آن را روی پای شما انداخت. واژه انگلیسی product می تواند به معنای خدمات باشد.

نیاز(نیاز) - میل اساسی انسان که به صورت مادی بیان نمی شود، مثلاً نیاز به سرگرمی دلپذیر یا نیاز به گرم کردن.

تقاضا(تقاضا) - چقدر کالاهاخریداران X آماده خرید هستند قیمت R. تقاضا زمانی به وجود می آید که مصرف کننده بالقوه متوجه شود نیاز دارندو می بیند محصول، که می تواند این نیاز را برآورده کند، به عنوان مثال نیاز به سوراخ در دیوارها تقاضا برای مته ایجاد می کند. به درستی در ترکیب با "تقاضا برای کالا" استفاده می شود.

بازار(بازار) - فروشندگان، خریداران و روابط آنها در فرآیند خرید و فروش معین کالاها. برای اهداف عملی، "بازار" اغلب به عنوان ترکیبی از یک منطقه جغرافیایی و یک گروه محصول درک می شود، به عنوان مثال، بازار خودروهای خارجی کارکرده در مسکو.

اندازه بازار(حجم بازار) - چقدر مشخص است کالاها، خرید/فروش در یک قلمرو خاص برای مدت زمان معینی که بر حسب واحد پولی بیان می شود. گاهی اوقات اندازه بازار را می توان در واحدهای فیزیکی بیان کرد، اما "بد سلیقه" است که دلالت بر واحدهای فیزیکی داشته باشد. استفاده صحیح: حجم بازار شیرهای آب در مسکو و منطقه مسکو در سه ماهه اول سال جاری به X هزار روبل رسید. استفاده نادرست: ظرفیت بازار (ظرفیت به معنای محدودیت، حداکثر حجم ممکن است)، می توانید در مورد ظرفیت بازار و مسدود شدن اصطلاحات بازاریابی با آن مطالعه کنید.

سهم بازار(سهم بازار) - حجم فروش شرکت در یک دسته معین، تقسیم بر حجم بازاراین دسته

قیمت(قیمت) - مصرف کننده باید چند واحد پولی برای هر واحد بپردازد کالاها. تخفیف ها و سایر گزینه های تبلیغاتی می توانند کمی سردرگمی را به این مفهوم ساده اضافه کنند، بنابراین بیایید برخی از انواع دیگر قیمت ها را تعریف کنیم. قیمت خرده فروشی – قیمت قبل از تخفیف و سایر تبلیغات. قیمت بازار قیمتی است که خریدار معمولاً برای یک محصول می پردازد (پس از تخفیف). میانگین واحد خرده فروشی – میانگین قیمت (پس از تخفیف) پرداخت شده به ازای هر واحد کالا.

چرخه عمر محصول(چرخه عمر محصول) - مدلی از توسعه بازار برای یک معین کالاها، توصیف نفوذ (نفوذ) یک محصول در بین مصرف کنندگان، حجم بازار، و گاهی تغییر می کند قیمت هاو سودآوری

رقیب(رقیب) - پیشنهاد شرکت دیگری محصول/نام تجاری، ادعای همان پول مصرف کننده (برای برآورده کردن همان نیاز) با شما. اغلب رقبا در بازارهای مشابهی (جغرافیا + دسته محصول) فعالیت می کنند، اما گاهی اوقات می توانند در بازارهای مختلف فعالیت کنند، به عنوان مثال، وقتی از افرادی که به دنبال خرید یک خودروی جگوار هستند از آنها سوال می شود که اگر این خودرو را نخرند، پول را کجا خرج می کنند. یکی از مارک ها، یکی از محبوب ترین پاسخ ها "برای یک قایق/قایق بادبانی" بود. یک مورد خاص از رقابت، رقابت بین محصولات/برندهای یک شرکت است. برخی از شرکت ها از این روش حمایت می کنند، مانند Procter & Gamble که به اجازه دادن به مارک های خود معروف استو مایعات ظرفشویی با یکدیگر رقابت می کنند و در نتیجه برندهای Procter & Gamble بر این دسته بندی ها غالب می شوند.

برندها و برندسازی

نام تجاری(برند، نام تجاری) – علامت تجاری، که دارای تداعی های پایدار است (تصویر).

برندسازی(برندینگ، مدیریت برند، برندسازی، مدیریت برند) - همان بازاریابی، اما در رابطه با یک نام تجاری (نه فقط یک محصول).

نام تجاری(علامت تجاری) نام ثبت شده ای است که شرکت صاحب آن می تواند هم برای کالاهای خود استفاده کند و هم این حق استفاده را به سازمان های دیگر بدهد.

برچسب خصوصی(برچسب خصوصی) - نام تجاری متعلق به یک خرده فروش. برچسب‌های خصوصی می‌توانند از محصولات اساسی، مانند روغن آفتابگردان یا شیر مارک فروشگاه مواد غذایی، تا محصولات بسیار متمایز فروخته شده در فروشگاه‌های تخصصی، مانند لباس‌های زیر زنانه ویکتوریا سیکرت، متغیر باشند.

مخاطب/گروه هدف(مخاطبان/گروه هدف) – آن دسته از افرادی که تصور می کنید خریداران محصول خود هستند.

شما باید تفاوت بین مخاطب هدف و خریداران واقعی را درک کنید، زیرا در بسیاری از موارد محصولی که برای یک مخاطب هدف طراحی شده است می تواند افراد کاملاً غیرمنتظره ای را جذب کند. معمولاً مخاطب هدف با عبارات جمعیت شناختی (سن، درآمد) توصیف می شود، اما بسیاری از برندها می توانند مخاطبان خود را با عبارات روانشناختی مانند سبک زندگی، سرگرمی ها، علایق، به عنوان مثال، کوهنوردان، باغبان ها، مدگرایان توصیف کنند. موقعیت یابی (موقعیت یابی) - توصیف یکپارچه ایده برند: کیستمخاطب هدف

، برند چیست، چه نیازهای مخاطب هدف را برآورده می کند و چگونه، چه تفاوتی با رقبا دارد و غیره.موقعیت تجسم یافته تنها زمانی به دست می آید که مخاطبان هدف برند بتوانند به اندازه کافی این برند (ویژگی ها/مزایا) و تفاوت های آن را با رقبا توصیف کنند. استفاده صحیح: موقعیت یک برند (نه یک شرکت یا یک محصول!!!). می توانید در مورد چگونگی توسعه موقعیت برند بیشتر بخوانید. تمایز

(تمایز) - اقداماتی برای ایجاد و حفظ تفاوت از رقبا. معمولاً با مفهوم موقعیت یابی مرتبط است - تمایز یکی از راه های اجرای موقعیت یابی است.(ویژگی ها/مزایای نام تجاری) - تداعی های برند (آن ویژگی های توصیفی که توسط مشتریان به عنوان توصیف کننده نام تجاری ذکر می شود). اغلب، ویژگی ها با توجه به موقعیت آنها در هرم موقعیت یابی به دو دسته فنی، عملکردی و احساسی طبقه بندی می شوند. جزئیات بیشتر در مورد انواع ویژگی های برندمی توانید آن را بخوانید

لوگو(لوگو) – نمایش بصری برند. مانند نام، به عنوان شناسه برند برای مشتریان استفاده می شود. بسیاری از آژانس های بی پروا به شما می گویند که یک لوگو نقش کلیدی در موفقیت یک برند دارد - آنها را باور نکنید. در عوض، این را به خاطر بسپاریدعامل کلیدی

موفقیت یک برند، موقعیت یابی موفق است. همچنین، فراموش نکنید که از آژانس بپرسید که آیا حداقل یک بار تأثیر یک لوگو بر فروش را از طریق یک آزمایش خالص ارزیابی کرده اند، زمانی که همان برند با لوگوهای مختلف در بازارهای مختلف عرضه می شود و فروش آن مقایسه می شود. من فکر می کنم اینجا جایی است که گفتگو به پایان می رسد.توسعه برند خطی (بسط خط) - ساده ترین پسوند برند، معمولاً به معنای طعم، بوی، ماده، هدف و غیره جدید است. نام ثبت شده خود را ندارد، بنابراین معمولا توصیف می شودبه زبان ساده

. یکی از اجزای یک برند یا زیربرند است. مثال‌ها: Pantene Pro-V برای موهای خشک، بلوند پلاتین L'Oreal Excellence، جزر و مد با اکسیژن فعال می‌توانید اطلاعات دقیق‌تری درباره اکستنشن‌های برند مشاهده کنید.زیر نام تجاری

(برند فرعی) - پسوند نام تجاری که نام خاص خود را دارد و در عین حال ارتباط خود را با برند مادر حفظ می کند. به طور معمول، برندهای فرعی مجموعه ای از محصولات (یا یک محصول خاص) هستند که در برخی ویژگی ها متفاوت هستند. از نظر درجه "دور بودن" از نام تجاری مادر، برند فرعی فراتر از یک توسعه خطی است، اما هنوز به یک برند جداگانه تبدیل نشده است زیرا ویژگی های اصلی آنها همزمان است. ثبت نام برندهای فرعی همانند نام برندها توصیه می شود. مثال‌ها: Ford Mustang، Courtyard by Marriott، HP Pavillion، HP LaserJet، L'Oreal Excellence، Nescafe Classic می‌توانید اطلاعات دقیق‌تری درباره برنامه‌های افزودنی برند پیدا کنید.مارک چتر (برند چتر) - برندی که در دسته بندی های مختلف محصول وجود دارد. مارک چتر بسیار استمفهوم کلی ، و می توان آن را به عنوان برندهایی فهمید که دارندپسوندهایی که هیچ کدام ندارند. یک نام تجاری چتر را می توان نام تجاری یاماها نامید که برندهای فرعی خود را ندارد و همه دسته بندی های محصول را تحت یک نام متحد می کند، همچنین برند سونی یک برند چتر است که از برند مادر و برندهای فرعی استفاده می کند (Walkman, PlayStation، Wega) برای دسته های مختلف و همچنین برند Hewlett Packard که زیرمجموعه های خود را به هر دسته محصول اختصاص می دهد (Pavillion، LaserJet، DeskJet).

از آنجایی که معنای این اصطلاح بسیار مبهم است، بسیاری از کارشناسان آن را در معانی مختلف و اغلب متضاد به کار می برند. بنابراین، هر بار که از عبارت "برند چتر" استفاده می شود، توصیه می شود منظور دقیقاً از آن (وجود افزونه ها، زیربرندها، ورود به دسته های جدید) مشخص شود.اطلاعات بیشتر در مورد افزونه های برند را می توان مشاهده کرد.

تغییر موقعیت(تغییر موقعیت، تغییر موقعیت) - تغییر موقعیت نام تجاری. معمولاً دو نوع اصلی موقعیت‌یابی وجود دارد - تغییر معنای برند (اغلب تداعی‌ها/ویژگی‌ها/مزایای آن) و تغییر مخاطبان هدف (به عنوان مثال، گسترش مخاطبان هدف). طبق نظر اکثر کارشناسان، املای "تغییر موقعیت" صحیح ترین است.

تغییر نام تجاری

تغییر نام تجاری(برندینگ مجدد) – تغییر نام، لوگو، طراحی بصری برند بدون تغییر موقعیت.

تحقیقات بازاریابی(تحقیقات بازار، تحقیقات بازاریابی) کمک به کسب اطلاعات در مورد بازار (مصرف کنندگان، رقبا، محصولات) لازم برای تصمیم گیری بازاریابی.

تحقیقات اولیه(تحقیق اولیه) - تحقیقی که طی آن محقق داده های جدید (که اولیه نیز نامیده می شود) جمع آوری و پردازش می کند.

تحقیق ثانویه(تحقیق ثانویه) - تحقیقاتی که در آن محقق از داده های به دست آمده در نتیجه مطالعات دیگر استفاده می کند، به عنوان مثال، در نتیجه سایر تحقیقات اولیه، بررسی های صنعتی، مطالعات سندیکایی. تحقیقات کمی(تحقیق کمی) - پژوهشی که نتایج آن قابل اندازه گیری است، یعنی به صورت کمی قابل ارائه است، مثلاً به صورت درصد، مقادیر متوسط ​​و غیره. برای اینکه داده ها به صورت کمی قابل ارائه باشند، باید چند شرط وجود داشته باشد. : داده های جمع آوری شده باید استاندارد شوند (به عنوان مثال، پاسخ های استاندارد)، نمونه، تعداد اشیاء مورد مطالعه باید به اندازه ای باشد که خطای اندازه گیری محاسبه شود. تحقیقات کمی برایآزمون فرضیه

، تعریف اینکه اولین گام برای انجام صحیح تحقیقات کمی است.تحقیق کیفی (پژوهش کیفی) - تحقیقاتی که نتایج آن فقط در آن قابل ارائه استفرم با کیفیت به عنوان مثال، به صورت توصیف، القاب، داستان، نمودار. در عمل، تحقیقات کیفی اغلب برای توسعه انجام می شودفرضیه ها ، که ممکن است متعاقباًمورد آزمایش قرار گیرد به عنوان مثال، تحقیقات کمی. رایج ترین انواع تحقیقات کیفی عبارتند از, گروه های متمرکزمصاحبه های عمیق ، مشاهدات و ه.

تحقیق تنوگرافیکنظرسنجی (نظرسنجی) - رایج ترین نوعتحقیق کمی . هنگام انجام یک نظرسنجیپاسخ دهندگان به سوالات رسمی ارائه شده در فرم پاسخ دهید.

پرسشنامه هاپرسشنامه

(پرسشنامه) –گروه های متمرکز

(گروه های تمرکز) –مصاحبه های عمیق

(مصاحبه یک به یک) –جمعیت

(جهان) - در تحقیقات بازاریابی، جمعیت عمومی به کل مجموعه اشیایی اطلاق می شود که می خواهید مطالعه کنید. گاهی اوقات جمعیت به اندازه کافی کم است (مثلاً مشتریانی که در روز افتتاح فروشگاه از فروشگاه بازدید کرده اند) که می توانید سؤال تحقیق خود را به هر یک از آنها بپرسید، اما تعداد اشیاء بسیار زیاد است و در این مورد باید از جامعه نمونه برداری کنید. .نمونه

(نمونه) –نمونه نماینده

(نمونه نمایندگی) - در تحقیقات کمی، یک نمونه نماینده دارای همان ویژگی هایی است که برای محقق به اندازه جامعه عمومی اهمیت دارد. به عنوان مثال، اگر می خواهید بدانید رایج ترین معایب و مزایای محصول شما چیست (سؤال تحقیق)، نمونه شما باید همان درصدی از مشتریان راضی و ناراضی باشد که جمعیت (در این مورد، همه مشتریان) دارند.(آزمایش فرضیه، آزمون فرضیه) یک روش تحقیق کمی است که به شما امکان می دهد موضوعات مورد علاقه محقق را با توجه به پارامترهای مشخص شده ارزیابی و مقایسه کنید. در بازاریابی، اغلب برای ارزیابی تصمیمات بازاریابی و انتخاب بهترین جایگزین استفاده می شود.

در چنین حالتی، باید به خاطر داشت که آزمایش بر روی مصرف کنندگان باید در چارچوب رفتار واقعی مصرف کننده انجام شود، به عنوان مثال، هنگام آزمایش بسته بندی، محصول باید در قفسه ای در کنار کالای دیگری قرار گیرد تا باعث جذب ناخواسته نشود. توجه داشته باشید و برداشت اولیه را تغییر ندهید (بعداً می توان آن را حذف کرد)، پاسخ دهندگان باید از بین کسانی انتخاب شوند که در حال حاضر به دسته مورد آزمایش علاقه مند هستند.آزمایش، مانند هر تحقیق کمی دیگر، به یک نمونه معرف نیاز دارد، یعنی از نظر پارامترهایی که برای شما مهم هستند، با مخاطب هدف شما مطابقت داشته باشد.

ردیابی(ردیابی) نوعی تحقیق کمی دوره ای است که برای ردیابی تغییرات در نگرش و رفتار مصرف کننده در طول زمان طراحی شده است. به طور معمول، مصرف کنندگان به طور دوره ای با استفاده از همان پرسشنامه مورد بررسی قرار می گیرند تا نتایج قابل مقایسه باشند.

الگوسازیالگوسازی نوعی تحقیق کمی است که معمولاً به جمع آوری اطلاعات در مورد رقبا مربوط می شود. این مطالعه اطلاعاتی را در مورد مجموعه رقبا جمع آوری می کند، آن را به پارامترهای مهم برای تجزیه و تحلیل بعدی و مقایسه با مجموعه شرکتی که الگوسازی را انجام می دهد، تجزیه می کند. روشی برای به دست آوردن اطلاعات در مورد عملکرد خرده فروشان. به طور معمول، هدف یا ارزیابی میزان مطابقت اجرای یک مدل کسب و کار با ایده آن است یا جمع آوری اطلاعات در مورد جو و تجربه خدمات در یک شرکت خاص. ماهیت روش این است که افرادی که نماینده مخاطب هدف هستند برای خرید آزمایشی استخدام می شوند و بر اساس نتایج این تجربه یک پرسشنامه را پر می کنند. خطر اصلی این روش این است که بسیاری از محققان درک نمی کنند که "قزاق نابجا" یک خریدار واقعی نیست، بنابراین تصور او ممکن است بسیار متفاوت از رفتار خریداران واقعی و نیازهای آنها باشد. طی چندین سال کار در زنجیره‌های خرده‌فروشی بزرگ (بیش از 1000 فروشگاه)، من هرگز شواهدی از اثربخشی این روش مشاهده برای ارزیابی اینکه چگونه کیفیت واقعی خدمات مطابق با استانداردهای شرکت است، ندیده‌ام. با این حال، این روش می تواند ارزش بیشتری داشته باشد اگر به عنوان یک روش کیفی (نه کمی) برای جمع آوری اطلاعات در مورد مشکلات احتمالیخدمات و بازرگانی

ویژگی های جمعیتی(جمعیت شناسی) - جنسیت، سن، درآمد، تحصیلات، سایر ویژگی های نسبتا ثابت مخاطب. در بازاریابی، اغلب فرض می شود که رفتار مصرف کننده تا حد زیادی تحت تأثیر این ویژگی ها است. با این حال، برای بسیاری از دسته بندی های محصول، مصرف به طور فزاینده ای با سبک زندگی یا به اصطلاح توضیح داده می شود.

علائم روان سنجیعلائم روانشناختی

(روانشناسی، تلفظ شده "سایکوگرافیک") - ویژگی هایی که افراد را متحد می کند که به طور مستقیم با جمعیت شناسی مرتبط نیستند، مانند باورها، سبک، سلیقه، سرگرمی ها.مردم اغلب الگوهای مصرف خود را بر اساس این ویژگی ها شناسایی می کنند، به همین دلیل است که روانشناسی می تواند تأثیر بیشتری در تصمیم گیری های خرید داشته باشد تا جمعیت شناسی. تقسیم بندی (بخش بندی) –ترکیب اشیاء در گروه ها توسط

ویژگی های مشترک

ویژگی های مشترک(ارتباطات بازاریابی) – انواع مختلف

تبلیغات(تبلیغات، تبلیغات تلویزیونی/رادیویی) - ارتباطات بازاریابی که 1) توسط شرکتی که این تبلیغات را ارائه می دهد ایجاد و پرداخت می شود.

روابط عمومی(روابط عمومی، روابط عمومی، روابط عمومی) –

بازاریابی پر سر و صدا(بازاریابی buzz، بازاریابی چریکی، بازاریابی چریکی) روشی برای استفاده از افکار عمومی (شایعات، دهان به دهان) برای انتشار اطلاعات در مورد یک نام تجاری است.

گروه های مرجع، مبتکران، تعیین کنندگان روند(نوآوران، پذیرندگان اولیه، تعیین کنندگان روند) –

جایگذاری محصول –

فعالیت های تبلیغاتی، تبلیغاتی، پیشبرد فروش(ترفیع) –

ATL/BTL(بالای خط/زیر خط) –

فشار/کشیدن –

تخفیف(تخفیف) – کاهش قیمت به صورت درصد یا واحد پولی بیان می شود.

فروش(فروش)

وفاداری

وفاداری(وفاداری) معیاری است که نشان می دهد خریدار چقدر آماده است تا با یک برند خاص (محصول یا خدمات) معامله کند و آماده جایگزینی آن با برند دیگری نیست. معمولاً با سهم یک برند معین از مصرف دسته بندی اندازه گیری می شود. مثلاً به طور مطلقمشتری وفادار

آبمیوه "یا" همیشه هنگام خرید آب میوه می‌خرد (100% مصرف متعلق به یک برند است). مفهوم "وفاداری" اغلب با مفهوم "نگرش خوب" اشتباه گرفته می شود، زیرا نگرش خوب ممکن است یکی از دلایل پیدایش وفاداری باشد (برای مثال، دلیل دیگر ممکن است فقدان آن باشد). جایگزین های دیگر در این دسته). برنامه های وفاداری (برنامه های وفاداری ) – برنامه های ویژه ای که هدف آن تشویق مصرف کننده به خرید مجدد برند شما است. شناخته شده ترین در این زمینه برنامه های وفاداری خطوط هوایی، فروشگاه های خرده فروشی و هتل های زنجیره ای است. این برنامه ها اغلب شامل روش های زیر هستند: پست مستقیم توسطپایگاه مشتری

(با و بدون پیشنهادهای ویژه)، کارت های وفاداری (اغلب تجمعی)، کارت های تخفیف (معمولاً برای جمع آوری اطلاعات در مورد رفتار مصرف کننده استفاده می شود، تخفیف فقط هزینه ای برای استفاده است). در میان موفق ترین ها، شایان ذکر است که برنامه های وفاداری خطوط هوایی (American Airlines، British Airways) و فروشگاه های Neiman Marcus (توضیحات را می توان در وب سایت آنها یافت).(مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری) - ترکیب اشیاء در گروه ها بر اساس ویژگی های مشترک. تقسیم بندی مشتری معمولا بر اساس نیازهای مشابه انجام می شود. تحقیقات بخش‌بندی معمولاً شامل تحقیق در مورد نیازهای مشتری و سپس ترکیب آنها در گروه‌ها (خوشه‌ها) است.

هنگام انجام تحقیقات تقسیم بندی، یک متخصص بازاریابی باید توجه ویژه ای به انتخاب ویژگی های بخش بندی داشته باشد. می‌توانید با ردیابی بین بخش‌ها بر اساس ویژگی‌های دیگر، میزان تقسیم‌بندی خود را بررسی کنید (به عنوان مثال، اگر تقسیم‌بندی بر اساس تحصیلات و سن، میانگین درآمد بین بخش‌ها متفاوت باشد).امتحان کنید

(آزمایشی) - اولین خرید یک محصول خاص.خرید را تکرار کنید (تکرار خرید) - خرید محصول توسط خریداری که حداقل یک بار قبلاً این محصول را خریداری کرده است. قابل درک است که خرید مجدد نشان می دهد که خریدار این محصول را پسندیده و دوباره آماده است تا به نفع آن انتخاب کند. به نظر می رسد که این اصطلاح می تواند ساده تر باشد، اما در عمل بسیاری از شرکت ها این رویداد را متفاوت تعریف می کنند. به عنوان مثال، اگر خرید قبلی یک سال پیش اتفاق افتاده باشد، آیا خریدی را تکرار می‌کنید؟ سه سال پیش؟ پنج سال پیش؟ اگر خریدار به خاطر نیاورد که قبلاً این محصول را خریداری کرده است (از شما خریده است) آیا خرید مجدد را در نظر خواهید گرفت؟ خریدهای مکرر مهم هستند زیرا تعداد مصرف کنندگان بازگشتی معمولاً چنین مواردی را تعیین می کندشاخص مهم

تجارت به عنوان وفاداری در حالی که اندازه گیری تعداد خریدهای اولیه (با تحقیق یا پایگاه داده) آسان است، اندازه گیری نرخ بازگشت برای خریدهای تکراری کمی دشوارتر است. یکی از شاخص‌ها، درصد خریداران دیروز (یک سال پیش، یک ماه پیش) است که برای خرید تکراری بازگشته‌اند، از این واقعیت رنج می‌برند که این یک شاخص تاریخی است و به شدت به مدت زمانی که برای خرید تکراری صرف می‌کنید بستگی دارد. یکی دیگر از معیارهای رایج، درصد مشتریان امروزی (این هفته، ماه) که قبلاً یک محصول خاص را در گذشته خریداری کرده‌اند، تفسیر آن دشوار است - اگر کاهش یافته است، آیا به این معنی است که مشتریان جدیدی جذب می‌کنید یا وفاداری شما افتاد؟بازاریابی مستقیم

(بازاریابی مستقیم) –پایگاه های داده تراکنش ها

(پایگاه های اطلاعاتی معاملاتی) –

تعاریف دیگرخرده فروشی فروش کالا به افراد خصوصی این کار را می توان از طریق فروشگاه یا مستقیم (مستقیم)، معمولاً از طریق کاتالوگ یا از طریق وب سایت انجام داد.

POS(نقطه فروش) –

بازرگانی(تجارت) - به ارائه کالا در شبکه خرده فروشی می پردازد.

این به تجارت بصری (ارائه بصری) و خرید - تصمیم گیری در مورد خرید یک محصول خاص، به عنوان مثال، فصلی تقسیم می شود.توزیع

(توزیع) –زنجیره تامین

(زنجیره تامین) –کانال های توزیع

(کانال های توزیع) –خط مشی دسته بندی

(معماری مجموعه)وسعت مجموعه

(عرض مجموعه)سهام

(سهام تجارت، موجودی، وضعیت موجودی)تجاری سازی

(تجاری سازی، تجاری سازی محصول جدید) فرآیند مدیریت معرفی یک محصول به بازار، از ایده تا قفسه فروشگاه است.عرضه محصول

(رونمایی محصول) –تجزیه و تحلیل SWOT

(SWOT: نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها) –

کسانی که به طور مرتب به اینترنت سر می زنند و حداقل یک ساعت در هفته را آنجا می گذرانند

تکرار صداهای همگن همگن در یک عبارت، خط، مصراع متن تبلیغاتی.

در تبلیغات، روشی برای ارائه محصول است که در آن ویژگی های انسانی به آن داده می شود. اغلب در مواردی استفاده می شود که ویژگی های فردی یک محصول ضعیف برجسته می شود و محصول تفاوت کمی با رقبای خود دارد.

1) یک قرص مستطیل شکل ساخته شده از پلاستیک، مقوا یا کاغذ، که در یک ویترین معلق است. سیستمی که در آن به ازای هر 100 نمایش بنرهای دیگران در وب سایت خود، یک شرکت کننده BS 100 نمایش بنر خود را در سایت های سایر شرکت کنندگان BS دریافت می کند، منهای درصد کمیسیون (بسته به BS از 10 تا 50 درصد متغیر است) ، که به نوبه خود توسط مالک BS (برای ارتقاءپروژه های خود

یا برای فروش).

کسانی که خودشان هیچ تجربه ای از اینترنت ندارند اما در بین دوستانشان حداقل 3 کاربر ثابت اینترنت دارند.

برند ماشین - دیوار خالی یک ساختمان که برای تبلیغات استفاده می شود.

مرورگر برنامه ای برای مشاهده محتوای وب سایت ها است. طبق آمار، محبوب ترین مرورگرها MS Internet Explorer و Netscape Navigator هستند.

نام تجاری یا محصولی که به طور گسترده شناخته شده است. اکثریت جامعه آن را مثبت می دانند

کل سیستم بازاریابی و کمپین های روابط عمومی با هدف ایجاد یک نام تجاری. از یک محصول یا شرکت ناشناخته موجود گرفته تا "همه آن را می دانند".

نمایش کالاهایی که توسط یک پارتیشن شفاف از مصرف کننده جدا شده است.

ظاهر، فونت نویسی

همه افرادی که بر اساس بررسی های جامعه شناختی درباره آنها نتیجه گیری می شود. توصیف GE شامل روابط اساسی سن، جنسیت و سایر ویژگی های جامعه شناختی مربوط به این مطالعه است.

کسانی که خودشان هیچ تجربه ای از اینترنت ندارند اما حداقل 1 بازدیدکننده اینترنتی دائمی در بین دوستانشان دارند.

شاخص های لازم هنگام تهیه برنامه های تبلیغاتی، تحقیقات بازاریابی با هدف بازارهای خاص یا بخش های جداگانه آنها. این توضیحات شامل ویژگی های زیر: جنسیت، سن، وضعیت تأهل، تعداد فرزندان و غیره. مفهوم ویژگی های جامعه شناختی گسترده تر است. زیر را ببینید

بخشی از جامعه شناسی کاربردی مدرن مرتبط با مطالعه افکار عمومی از طریق پرسشنامه.

فروش کالاها با قیمت های قابل توجهی کمتر از سطح متوسط ​​بازار، به اصطلاح "آشغال"، گاهی اوقات زیر قیمت. بسیاری از کشورهای غربی قوانین ضد دامپینگ دارند که از سود تولیدکنندگان ملی محافظت می کند و اغلب از واردات کالاهایی از کشورهای دیگر که به دلیل عدم رقابت با قیمت های پایین عرضه می شوند، جلوگیری می کند.

یک مرحله خاص و مستقل از تحقیقات بازاریابی که برای شکل‌دهی ایده کامل‌تر و دقیق‌تر از انگیزه‌های درونی رفتار رقبا ضروری است.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

1. نوعی استراتژی محصول که بر اساس آن شرکت تعداد محصولات تولید شده را گسترش می دهد.

2. گسترش و توسعه همزمان دو یا چند نوع تولید نامرتبط به منظور تسخیر بازارهای جدید و ایجاد سود اضافی. آنها استراتژی های تنوع افقی، عمودی و پنهان را اعمال می کنند.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

پر کردن مجموعه شرکت با محصولات جدیدی که به محصولاتی که در حال حاضر تولید می شوند مرتبط نیستند، اما ممکن است علاقه مشتریان فعلی را برانگیزند.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

پر کردن مجموعه با محصولات جدید که از نظر فنی یا بازاریابی مشابه محصولات موجود شرکت است.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

بازار ظرفیت شهر - در بازاریابی: کل تقاضای موثر خریداران، حجم فروش سالانه احتمالی یک نوع خاصکالاها در سطح قیمت فعلی بستگی به درجه توسعه یک بازار معین دارد، کشش تقاضااز تغییرات شرایط اقتصادی، سطح قیمت، کیفیت محصول و هزینه های تبلیغات

یک دوره (چرخه) زمانی مشخص که منعکس کننده مراحل اصلی توسعه یک محصول از لحظه توسعه تا خروج آن از بازار است. سطح سود فروشنده (تولیدکننده) در هر مرحله (مراحل) چرخه به طور مستقیم به آن بستگی دارد. در فرآیند توسعه فروش محصول و کسب سود، معمولاً پنج مرحله متمایز می شود: مرحله توسعه محصول (پیش از بازار)، مرحله معرفی (معرفی) محصول به بازار، مرحله رشد در فروش محصول، مرحله بلوغ (اشباع)، مرحله کاهش فروش یا حذف محصول از بازار.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

به طور همزمان با علامت تجاری شفاهی ثبت می شود و برای محافظت از آن در برابر تقلید استفاده می شود. به عنوان مثال، برای علامت تجاری معروف ADIDAS، ABIBAS، ADIBAS، AIDAS، ADIDA و غیره می توانند به عنوان یک علامت حفاظتی ثبت شوند.

حداقل مدت زمانی که باید بین تبلیغات شرکت های رقیب باشد. در عمل بین المللی، مکث حفاظتی به 15 دقیقه می رسد. در عمل داخلی، به دلیل نارسایی چارچوب قانونیهیچ مفهومی از مکث محافظتی وجود ندارد.

تکثیر دقیق هر نسخه خطی، دست خط و غیره به عنوان یک وسیله هنری در تبلیغات بصری استفاده می شود.

تصویر یک محصول، شباهت، بازتاب، تصور از چیزی. یک پدیده روانشناختی اجتماعی که ارتباط نزدیکی با اقتصاد بازار کالا دارد. اطلاعات محصول با شهرت محصول، علامت تجاری، شرکت و کشور سازنده مرتبط است.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

برگرداندن تنظیم مجدد کلمات در یک جمله برای افزایش اهمیت معنایی کلمه "به جلو حرکت کرد".

1. وسیله ای برای افزایش کارایی توسعه، ایجاد و استفاده از فناوری های بازاریابی.

2. مجموعه ای از ابزارها و روش ها، نشان دهنده یک کل نگر سیستم تکنولوژیکیکه برای اطمینان از اثربخشی برنامه ریزی، سازماندهی و مدیریت فرآیند فعالیت های بازاریابی در یک سطح سلسله مراتبی اقتصاد به دلیل اثر تجمعی یکپارچگی و تعامل عناصر طراحی شده است. فناوری اطلاعاتمانند سیستم های کامپیوتری، شبکه های کامپیوتری، پایانه های هوشمند، مجموعه ای از ابزارها و روش ها برای سازماندهی آرایه های داده، رمزگذاری و بازیابی اطلاعات و غیره.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

دکوراسیون گرافیکی اغلب به شکل یک سپر، پانل، قرص که روی آن قرار می گیرد متن تبلیغاتی، عناصر تزئینی.

نشریه یا سایت حاوی مجموعه ای منظم از پیوندها به سایت های دیگر.

کیفیت محصول

مجموعه ای از ویژگی های یک محصول که توانایی آن را در برآوردن نیازهای خاص مصرف کنندگان و برآوردن نیازها تعیین می کند. در قراردادهای فروش، طرفین در مورد شاخص های کیفیت، روش بررسی آن، ارائه مدارکی که تأیید می کند کیفیت کالای تحویل شده مطابق با الزامات توافق شده است و در صورت لزوم شرایط تحویل و پذیرش کالا را به توافق می رسند. کیفیت ثابت هستند و همچنین ارائه ضمانت هایی در مورد کیفیت و ماندگاری یا نگهداری کالا.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

اندازه فونت معمولی، فاصله از پایین حرف کوچک p تا بالای حرف بزرگ P. در نقاط اندازه گیری می شود (یک نقطه برابر با 0.35 میلی متر است).

کلیک) کلیک کردن بر روی یک بنر، و به طور کلی کلیک کردن ماوس روی پیوند، دکمه روی صفحه و غیره.

نماینده مسافرتی یک شرکت بازرگانی اغلب به عنوان یک واسطه ساده یا از طرف مشتری خود عمل می کند. به طور معمول با نمونه های محصول، اقلام تبلیغاتی و مواد عرضه می شود. متناسب با حجم و اثربخشی فروش انجام شده با کمک آن، از مشتریان خود پاداش دریافت می کند.

1. یک دوره کاری امیدوارکننده از شرکت و وجود چنین استراتژی مستدل برای استفاده از مجموعه ای از ابزارهای ارتباطی (ترکیب ارتباطی) و سازماندهی تعامل با همه موضوعات سیستم بازاریابی، که تضمین کننده فعالیت های پایدار و موثر برای تولید است. تقاضا و ترویج کالا و خدمات به بازار به منظور رفع نیاز خریداران و کسب سود.

2. توسعه یک بسته تشویقی، یعنی. اقداماتی برای اطمینان از تعامل مؤثر بین شرکای تجاری، تبلیغات، روش‌های پیشبرد فروش، روابط عمومی و فروش شخصی.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

متشکل از جمعیتی است که خود از اینترنت استفاده نمی کنند، اما دوستانی در میان کسانی دارند که به طور مرتب از اینترنت بازدید می کنند. ارزیابی محیط ارتباطی مخاطبان اینترنتی این امکان را فراهم می کند که مقیاس تأثیر مخاطبان Runet بر بقیه جمعیت کشور را از طریق ارتباطات دوستانه تصور کنید.

شخص، گروهی از افراد یا سازمانی که اطلاعات مستقیماً از آنها در فرآیند ارتباط می آید.

خلاصه ای از احکام اصلی.

1. مجموعه ای از ویژگی های کیفی و هزینه ای یک محصول که مزیت آن را در بازار نسبت به محصولات رقیب در رفع نیازی خاص فراهم می کند.

2. توانایی یک محصول برای اولین خریدار در بازار محصولات رقیب. 3. نسبت اثر مفید مصرف (استفاده) یک محصول به هزینه های کسب و بهره برداری آن (قیمت مصرف).

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

1. رقابت در هر زمینه ای بین افراد علاقه مند به دستیابی به یک هدف، هر یک برای خود، به ویژه، بین کارآفرینان - برای سهم بیشتر از سود، برای بازارهای فروش، برای منابع مواد خام.

2. فرآیند اقتصادی تعامل، پیوند و مبارزه، ارتباطات افراد نظام بازار در فرآیند ایجاد، بازاریابی و مصرف کالاهای مادی و معنوی.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

جنبش حمایت از منافع مصرف کننده در تشکیل جوامع، سخنرانی های عمومی، تحریم شرکت ها، فروشگاه ها و غیره اجرا می شود. توسعه این جنبش منجر به افزایش درجه خودکنترلی در تبلیغات با در نظر گرفتن حمایت از حقوق مصرف کننده در کلیه فعالیت های تبلیغاتی شد.

استفاده از علامت تجاری بدون رضایت صاحب آن

تبلیغاتی که به طور مشترک توسط سازنده و نمایندگان فروش آن پرداخت می شود، یعنی. بین فروشندگان و سازنده تبلیغات به طور مشترک توسط چندین تبلیغ - ملی، محلی و غیره تامین مالی می شود.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

به عنوان واکنش مصرف گرایی به تبلیغات ناعادلانه ظاهر شد. این در انتشار پیام های اطلاعاتی از طرف مقامات نظارتی درگیر در حمایت از حقوق مصرف کننده اجرا می شود. آنها نادرستی و اطلاعات نادرست موجود در مطالب تبلیغ کنندگان را گزارش می کنند. به ویژه در ایالات متحده آمریکا و کشورهای اسکاندیناوی که هزینه تبلیغات اصلاحی توسط مجرمان پرداخت می شود، به طور گسترده استفاده می شود.

تبلیغی که پس از اشتباه در تبلیغات ایجاد شده است که باعث اطلاعات نادرست در مورد محصول یا شرکت تبلیغ شده می شود. در عمل تبلیغات، قرارداد با آژانس های تبلیغاتی شامل بندهایی در مورد انتشار آگهی های اصلاحی است.

هر کار فعالمشارکت دادن مصرف کنندگان بالقوه و بالفعل محصول در ارتباطات و دریافت بازخورد و اطلاعات در مورد خواسته ها، نیازها، علایق آنها با تمرکز بر روابط بلندمدت. فروش شخصی شامل شناسایی خریداران بالقوه و شناخت شخصی آنها، ارتباط منظم یک به یک، و جلب نظر در مورد محصولات بهبود یافته و جدید است.

همه بازدیدکنندگان اینترنتی، از جمله کسانی که حداقل یک بار تجربه بازدید از اینترنت را داشته اند.

نام، اصطلاح، علامت، نماد، طرح یا ترکیبی از آنها که کالاها یا خدمات یک یا چند تولید کننده - علامت سازنده و همچنین فروشندگان - علامت تجاری را مشخص می کند و آنها را از کالاها و خدمات رقیب متمایز می کند.

سازماندهی و مدیریت فرآیند شناسایی، در نظر گرفتن و ارضای نیازها و خواسته های مصرف کننده با سود برای شرکت

وظایف استراتژیک مربوط به توسعه شرکت و فروش کالا. مانند برنامه ریزی محدوده محصول، عملیات فروش و بازرگانی، قیمت گذاری، سازماندهی تبلیغات، پیشبرد فروش و توزیع کالا، نگهداری و حمل و نقل آنها، مدیریت فروش و پرسنل بازرگانی، ارائه خدمات و غیره. هدف اصلی ایجاد شرایط برای انطباق تولید با تقاضای مصرف کننده و نیازهای بازار، توسعه یک سیستم اقدامات برای اطمینان از ارتقای کالا از تولید کننده به مصرف کننده نهایی است.

جمع آوری و تجزیه و تحلیل سیستماتیک و عینی اطلاعات مربوط به فروش محصولات و ارائه خدمات. انجام تحقیقات احتمال اجرای موثرترین اقدامات بازاریابی را افزایش می دهد. تحقیقات اغلب به عنوان پاسخی به یک مشکل موجود انجام می شود، اگرچه اطلاعات بازاریابی نیز می تواند به عنوان مبنایی برای برنامه ریزی آینده مورد استفاده قرار گیرد.

1. بخشی جدایی ناپذیر از پتانسیل شرکت.

2. توانایی کلی سیستم بازاریابی (تشکیلات) برای اطمینان از رقابت پذیری ثابت شرکت، وضعیت اقتصادی و اجتماعی محصول یا خدمات آن در بازار از طریق برنامه ریزی و اجرای موثر. فعالیت های بازاریابیدر زمینه تحقیقات تقاضا، محصول، قیمت گذاری، سیاست های ارتباطی و فروش و همچنین سازماندهی برنامه ریزی استراتژیک و کنترل رفتار کالاها، رقبا و مصرف کنندگان در بازار.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

2. کل مجموعه وسایل ارتباط صوتی، تلویزیونی و بصری

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

ذهنیت

اصطلاحی روان‌شناختی که از تفاوت درک بین افراد، ارزیابی‌ها و دیدگاه‌های آن‌ها که بر اساس سبک زندگی، تربیت، آموزش، فرهنگ تعیین می‌شود صحبت می‌کند. هنگام تهیه پیام های تبلیغاتی و استدلال برای مصرف کنندگان بازار در نظر گرفته می شود.

تحریک فعالیت های تجاری، ایجاد علاقه به شبکه فروش در فروش کالا.

آینده نگری علمی مبتنی بر تجزیه و تحلیل داده های واقعی از گذشته و حال موضوع مورد مطالعه. بر اساس طول دوره تقویت، پیش بینی های کوتاه مدت (تا 1.5 سال) متمایز می شود. پیش بینی های میان مدت - (5 سال)؛ پیش بینی های بلند مدت - 10-15 سال، بر اساس سیستم پیش بینی اجزای مختلف. با توجه به شکل ارائه، پیش بینی ها به کمی و کیفی تقسیم می شوند. با توجه به پوشش پیش بینی موضوع تحقیق، پیش بینی ها می توانند کلی و اختصاصی باشند.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

روش های مورد استفاده در تعیین قیمت محصولات و خدمات سه روش قیمت گذاری وجود دارد: مبتنی بر هزینه، مبتنی بر خط مشتری و مبتنی بر قیمت رقابتی.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

1. فرآیند تشدید انگیزه های یک فرد یا گروه او به منظور تشدید اقدامات آنها برای تصمیم گیری برای ارضای برخی نیازها.

2. اقدامات تشویقی که بر فعالیت خریدار در فرآیند تصمیم گیری خرید تأثیر می گذارد.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

شکل کوچک چاپ، تولید شده بر اساس خود چسب.

کسانی که به طور مرتب از اینترنت بازدید می کنند و حداقل n ساعت در هفته را در آنجا می گذرانند

تبلیغات غیرمنصفانه، غیرقابل اعتماد، غیراخلاقی، عمداً نادرست و سایر تبلیغات که الزامات محتوا، زمان، مکان و روش توزیع آن را که توسط قانون فدراسیون روسیه تعیین شده است نقض می کند.

فونت تایپوگرافی کوچک (2.25 میلی متر).

عنصر سبک شرکتی، علامت تجاری در طراحی سه بعدی. به عنوان مثال: یک بطری کوکاکولا. به صورت کلی قابل ثبت است.

رایج ترین نوع چاپ به ویژه برای گردش های بزرگ مفید است.

روشی برای ساخت حکاکی های خاتم با حکاکی شیمیایی سطح یک صفحه فلزی.

تعداد نمایندگان مخاطب هدف که در یک دوره زمانی معین با یک رسانه تبلیغاتی خاص یا ترکیبی از وسایل ارتباطی در تماس بودند.

روابط عمومی - فعالیت ارتباطی (از جمله تبلیغات غیر مستقیم) با هدف ایجاد روابط هماهنگبا جامعه، معمولاً به طور علنی پرداخت می شود و به عنوان مکملی برای تبلیغات استفاده می شود، با هدف اطلاع رسانی به مردم در مورد شرکت، محصولات آن، جلب اعتماد و ایجاد تصویری مطلوب انجام می شود.

محبوبیت، ایجاد شهرت. اقداماتی با هدف جلب توجه

نماینده متقاضی که در اداره ثبت اختراعات ثبت شده و انجام امور مربوط به ثبت علائم تجاری به او سپرده شده است. اختیارات وکالت ثبت اختراع توسط وکالتنامه محضری تأیید می شود.

نشریاتی که با دوره ای خاص منتشر می شوند: روزنامه ها، مجلات و غیره.

فونت تایپوگرافی کوچک (3 میلی متر).

پیکسل یک نقطه تقسیم ناپذیر در گرافیک شطرنجی است.

متن اضافه شده به انتهای هر پیام ایمیل خروجی، تنظیم شده در برنامه ایمیل کاربر. حاوی نام کامل، موقعیت شغلی، محل کار و سایر اطلاعات مربوط به فرستنده است.

1) یک سایت ویژه که در آن با استفاده از کلمات کلیدی می توانید پیوندهایی به سایت های مربوط به این کلمات دریافت کنید.

2) رایانه ای که سایت های جدید را جستجو می کند و آنها را با کلمات کلیدی فهرست می کند تا لیستی از پیوندها را در صورت درخواست کلمات کلیدی سریعتر صادر کند.

مواد پلاستیکی برای ساخت تبلیغات در فضای باز.

اشخاص حقوقی یا اشخاص حقیقی که تبلیغات مورد توجه آنهاست یا ممکن است مورد توجه آنها قرار گیرد که منجر به تأثیر تبلیغاتی بر آنها شود یا ممکن است منجر شود.

جایگاه محصول در بازار

فرموله کردن آمیخته بازاریابی که جذابیت انتخابی برای بخش(های) انتخابی داشته باشد و تعیین جایگاه برند محصول در ذهن مصرف کنندگان. موقعیت یابی می تواند بر اساس ویژگی های محصول، مزایای آن، فرصت های خرید و استفاده از خدمات، انواع کاربران و مقایسه با رقبا باشد.

تبلیغات - کمک در فروش، فروش.

ویژگی های اجتماعی- جمعیتی و رفتاری خریداران بالقوه.

همه بازدیدکنندگان اینترنتی، به استثنای کسانی که یک بار تجربه بازدید از اینترنت داشته اند یا تنها یک یا چند بار در سه ماه گذشته در اینترنت بوده اند.

اطلاعاتی که به هر شکل و به هر وسیله ای در مورد یک شخص حقیقی یا حقوقی، کالاها، ایده ها و ابتکارات (اطلاعات تبلیغاتی) توزیع می شود که برای تعداد نامحدودی از افراد در نظر گرفته شده و با هدف ایجاد یا حفظ علاقه به این افراد است. شخص حقوقی، کالاها، ایده ها و ابتکارات و تسهیل فروش کالاها، ایده ها و ابتکارات

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

سازماندهی و مدیریت فرآیند برنامه ریزی، ایجاد، تولید، رساندن پیام های تبلیغاتی به مخاطبان و نظارت بر اثربخشی رویدادهای تبلیغاتی.

ترکیبی از انواع اصلی مخاطبان مصرف کننده و تمایل آن به خرید محصول تبلیغ شده. با افزایش آمادگی، مراحل زیر مشخص می شود: ناآگاهی، آگاهی، دانش، لطف، ترجیح، خرید، خرید مجدد

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

یک برنامه در مقیاس بزرگ و بلند مدت با هدف حل یک هدف تبلیغاتی مهم. توسعه یک استراتژی تبلیغاتی شامل شناسایی عناصر زیر است: مخاطبان هدف. مفهوم محصول؛ رسانه و/یا رسانه تبلیغاتی مورد استفاده برای انتقال پیام های تبلیغاتی؛ توسعه پیام تبلیغاتی

شخص حقوقی یا حقیقی که منبع اطلاعات تبلیغاتی برای تولید، قرار دادن و توزیع بعدی تبلیغات است

شخص حقوقی یا حقیقی که اطلاعات تبلیغاتی را به طور کامل یا جزئی به شکل آماده برای توزیع کاهش می دهد

شخص حقوقی یا شخصی که با ارائه و (یا) استفاده از اموال، از جمله وسایل فنی پخش رادیویی، پخش تلویزیونی، و همچنین کانال های ارتباطی، زمان پخش و سایر وسایل، اطلاعات تبلیغاتی را قرار داده و (یا) توزیع می کند.

اصطلاح جامعه شناسی. نمونه ای از افراد از جمعیت عمومی که امکان انتقال داده های نظرسنجی را از یک نمونه نماینده به جمعیت عمومی با درجه بالایی از قابلیت اطمینان ~ 4-5٪ فراهم می کند. با ترکیب درصدی از ویژگی های اساسی جامعه شناختی با جمعیت عمومی (جنسیت، سن، وضعیت اجتماعی و تاهل و غیره) مشخص می شود.

در روانشناسی: گروهی که فرد دوست دارد در آن باشد، سبک زندگی، ارزش‌ها، آداب و روشی که او آن را تایید می‌کند و می‌کوشد از آن تقلید کند.

تقسیم، تقسیم بازار به گروه‌های مشخصی از خریداران، که هر کدام ممکن است به محصولات و/یا آمیخته‌های بازاریابی جداگانه نیاز داشته باشند.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

تقسیم بندی می تواند بر اساس ویژگی های جغرافیایی، جمعیتی، روانشناختی و رفتاری باشد.

پیشبرد فروش - پیشبرد فروش مستقیم. در بسیار به معنای وسیعنشان دهنده انواع فعالیت های مربوط به ارائه اطلاعات، از جمله تبلیغات تجاری در مورد یک محصول یا خدمات، ویژگی های آنها، میزان انطباق با نیازهای آگاهانه مصرف کننده، و همچنین انواع ارتباطات بازاریابی است.

یکی از مراحل برنامه ریزی فعالیت های بازاریابی است. این یک تجزیه و تحلیل کامل از محیط بازاریابی داخلی و عمومی شرکت است که در نتیجه آن نقاط قوت و ضعف، خطرات و فرصت های اضافی در انتظار شرکت در نتیجه یک یا آن دوره از رویدادها در محیط بازاریابی خارجی مشخص می شود. . نتیجه تحلیل موقعیتی ممکن است انتخاب یکی از استراتژی های جایگزین برای توسعه آن توسط شرکت باشد: رشد، کاهش یا ادغام.

نام عمومی برای مواد در مطبوعات و آثار هنریحاوی اطلاعات مثبت و مهم تجاری برای یک شرکت خاص.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

وجوه اضافی شرکت برای حل مشکلات مختلف فعالیت بازار. آنها برای فروش شخصی، رویدادهای روابط عمومی و تبلیغات فروش استفاده می شوند. این محصولات شامل محصولات چاپی در قالب بروشور، کتابچه، بروشور، کارت پستال و غیره و همچنین فیلم، نمایشگاه تجاری، نمونه‌بردار قابل حمل، گزارش‌های سالانه و نمایش‌های نقطه‌فروش می‌شود.

روزنامه ها، مجلات، رادیو، تلویزیون

مقوله ای که ذاتی اقتصاد کالایی است و در حوزه مبادله و تجارت متجلی می شود. S. بیانگر نیاز اجتماعی کل دائماً در حال تغییر است که در بازار در کالاهای مختلف نشان داده می شود و شامل بسیاری از الزامات خاص توده مصرف کنندگان است که با تنوع زیاد متمایز می شود.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

عادات، ویژگی های سبک زندگی و رفتار افرادی که گروه های خاصی از جمعیت را تشکیل می دهند.

ارزیابی هر بخش از بازار و انتخاب بخش/های خدمات به منظور انتخاب امیدوارکننده ترین مورد برای قرار گرفتن در معرض تبلیغات متمرکز.

Tabledot - یک میز ناهارخوری رایج در پانسیون ها، غذاخوری های بزرگ و رستوران ها. اغلب برای تبلیغ محصولات استفاده می شود.

نوعی بازاریابی که اجرای آن مبتنی بر استفاده از مخابرات و اینترنت است و به مصرف کنندگان بالقوه اجازه می دهد تا به سرعت کالاها و خدمات را در بازارهای واقعی و مجازی جستجو و خریداری کنند.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

رقابت تجاری برای انتخاب شرکا استفاده می شود. به عنوان مثال، یک تبلیغ کننده برای حل یک مشکل تبلیغاتی خاص، رقابتی را بین چندین آژانس تبلیغاتی اعلام می کند.

مجموعه ای از فعالیت ها و استراتژی ها با هدف تعیین و دستیابی به اهداف تجاری، که شامل ورود یک محصول یا گروهی از محصولات جدید به بازار (نوآوری)، نوسازی کالاهای موجود در بازار (تغییر) یا خروج یک محصول است. از برنامه تولید (حذف)، و همچنین سیاست مجموعه.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

1. جهت گیری های اصلی سیاست محصول، که به دنبال آن یک شرکت می تواند حجم فروش و سود پایدار را در تمام مراحل چرخه عمر محصول تضمین کند. استراتژی های محصول معمولاً عبارتند از: نوآوری، تنوع، حذف یک محصول یا خدمات.

2. توسعه جهت بهینه سازی محدوده محصول و تعیین محدوده کالایی که شرایط را برای رقابت پایدار و عملکرد کارآمد شرکت ایجاد می کند.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

یک کلمه، نام، علامت، نماد یا ترکیبی از آنها که به صورت هنری طراحی شده و برای فردی کردن و متمایز ساختن تولیدکنندگان، سازمان‌ها یا محصولات فروشندگان از رقبا استفاده می‌شود.

ویژگی اصلی، مشخصه یا ویژگی ذاتی موضوع تبلیغات که آن را از رقبا متمایز می کند و برای مصرف کنندگان جذاب است.

وحدت عناصر هنری و متنی ثابت در تمامی تحولات تبلیغاتی و رسانه های تبلیغاتی شرکت.

سازماندهی و پشتیبانی اطلاعات رویدادها در سایت های مشتری، مشاوره در مورد تشکیل خدمات روابط عمومی و سایر ساختارهای اطلاعاتی

بازاری که در نتیجه مطالعه بازارهای فروش برای یک محصول یا خدمات خاص انتخاب شده است که با حداقل هزینه های بازاریابی مشخص می شود و سهم اصلی شرکت را از نتیجه فعالیت های خود تأمین می کند.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

گروه خاصی از افراد متشکل از مصرف کنندگان بالقوه یک محصول (خریداران و مشتریان) که پیام تبلیغاتی به آنها ارسال می شود.

یک تکنیک فروش شخصی که بر اساس اجازه دادن به محصول در دست نگه داشته شود یا آن را برای مدتی نزد مالک آینده بگذارد. این نام خود را به این دلیل گرفت که به سختی می توان از توله ای که می گیرید دست کشیدند.

کشش تقاضا

کشش - در بازاریابی، درجه تغییر در یک متغیر با یک تغییر نسبی کوچک در متغیر دیگر، به عنوان مثال، تغییر در تقاضا برای کالاهای تولیدی صادراتی به دلیل تغییر در نرخ ارز یا تغییر در تقاضا در نتیجه تغییر. در قیمت ها اگر تغییرات قیمت ها تأثیر کمی بر تقاضای آنها داشته باشد، کالاها دارای کشش کمتری در نظر گرفته می شوند.

میزان تأثیر رسانه های تبلیغاتی بر مصرف کنندگان در راستای منافع سازنده یا واسطه. قبل و بعد از ارسال پیام تبلیغاتی تعیین می شود. تعیین تاثیر تبلیغات بر نتایج فروش (کارایی اقتصادی) با مقایسه نسبی هزینه های تبلیغات و حجم فروش محصول بر اساس عملکرد گذشته انجام می شود. دقت روش دوم زیاد نیست، زیرا نتایج فروش علاوه بر تبلیغات، تحت تأثیر بسیاری از عوامل دیگر نیز قرار می گیرد.

باگیف گئورگی لئونیدوویچ، آکادمیک

کسانی که به طور مرتب به اینترنت سر می زنند و حداقل سه ساعت در هفته را آنجا می گذرانند.

بازاریابی داخلی (درون شرکتی) فرآیندی است که در داخل شرکت، کارکنان آن را هدف قرار می دهد. شامل معرفی فرهنگ خدمات، توسعه رویکرد بازاریابی برای مدیریت پرسنل، انتشار اطلاعات بازاریابی در بین کارکنان، و معرفی سیستمی از انگیزه ها و پاداش ها است.

اطلاعات ثانویه - به تحقیق میز مراجعه کنید.

یک نمونه بخشی از پاسخ دهندگان در طول تحقیقات بازاریابی است که نشان دهنده کل گروه مصرف کنندگان مورد مطالعه به عنوان یک کل است.

استراتژی بازاریابی جهانی جهت غالب در فعالیت های شرکت در بازار است که برای بلندمدت طراحی شده است: یا نفوذ به بازارهای خارجی جدید و تحکیم موقعیت های خود در آنجا - استراتژی بین المللی سازی، یا جستجوی بخش های جدید بازار و تمایل به ارضای کامل تر. نیازهای آنها - استراتژی تقسیم بندی یا توسعه شرکت دارای انواع جدیدی از فعالیت ها - متنوع سازی است.

بازاریابی جهانی یک مفهوم بازاریابی بین المللی است. یک استراتژی بازاریابی جهانی بر اساس شباهت پارامترهای مشخص کننده بازارهای کشورهای مختلف ایجاد می شود. به لطف این، می توان آمیخته بازاریابی را استاندارد کرد که به کاهش قابل توجه هزینه ها کمک می کند.

دلال یک واسطه (شخص حقوقی یا حقیقی) در معاملات خرید و فروش کالا، اوراق بهادار و ارز است. فروشنده از طرف خود و به هزینه خود عمل می کند. در بازاریابی، فروشنده به عنوان یک پیوند احتمالی در کانال های توزیع در نظر گرفته می شود.

توزیع کننده یک شرکت واسطه مستقل است که محصولات را بر اساس خرید عمده از شرکت های تولیدی به خرده فروشان و شرکت ها می فروشد.

سهم بازار نسبت حجم فروش محصولات یک شرکت (شرکت) به کل حجم فروش کالاهای مشابه همه شرکت ها (شرکت ها) فعال در یک بازار معین است.

ظرفیت بازار (بخش) -. حجم کالاهای فروخته شده در یک بازار (بخش) معین در یک دوره زمانی معین (معمولاً یک سال) در واحدهای فیزیکییا از نظر ارزشی

چرخه عمر محصول فرآیند توسعه فروش محصول است که از چهار مرحله (مرحله) اصلی تشکیل شده است: معرفی بازار، رشد فروش، بلوغ، کاهش فروش. برخی از بازاریابان مرحله پنجم را اضافه می کنند - خروج از بازار.

تصویر، شهرت، نظر عموم، مصرف کنندگان و مشتریان در مورد اعتبار یک شرکت (سازمان)، محصولات و خدمات آن. آنها تصویر برند را برجسته می کنند - تصویری که به نام تجاری محصول در ذهن مصرف کنندگان متصل است.

تصویر سازمان ایده شرکت (سازمان) و تصویر محصول تصوری است که مصرف کنندگان در مورد محصولات موجود یا بالقوه دارند.

استراتژی نوآوری استراتژی تمرکز بر توسعه و تولید محصولات جدید، توسعه فن آوری های جدید و زمینه های جدید کار تحقیق و توسعه است.

تحقیق رومیزی تجزیه و تحلیل اطلاعات ثانویه در مورد بازار است، یعنی داده هایی که به روش خاصی پردازش شده و عمدتاً در منابع رسمی و سایر منابع چاپی موجود است: نشریات، نشریات اقتصادی، کتاب های مرجع آماری، گزارش های داخلی شرکت و غیره.

کانال توزیع - کلیت سازمان های وابسته به یکدیگرکه یک کالا یا خدمات را برای استفاده یا مصرف در دسترس قرار می دهد.

کیفیت محصول - مطابقت با ویژگی های محصول الزامات اجباریاستانداردی که بر اساس آن تولید می شود، استانداردهای ایمنی برای کاربر و محیط زیست، دستاوردهای علمی و فنی مدرن در صنعت، ترجیحات و تقاضای موثر مصرف کنندگان بازار هدف.

خط مشی ارتباطی (ترفیع آمیخته) سیستمی است برای معرفی یک محصول به بازار، یکی از اجزای آمیخته بازاریابی شامل: روابط عمومی، تبلیغات، پیشبرد فروش، فروش شخصی، نمایشگاه ها و نمایشگاه ها، مذاکرات تجاری.

مجموعه بازاریابی مجموعه ای از عناصر قابل مدیریت فعالیت های بازاریابی یک شرکت (سازمان) است. اصطلاح "آمیخته بازاریابی" نیز به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد - سیاست بازار و مفهوم "5P" که بر اساس آن آمیخته بازاریابی شامل پنج عنصر است:

سیاست محصول سیاست قیمت گذاری(قیمت)، سیاست فروش (مکان)، سیاست ترویج کالا به بازار (ترفیع) و سیاست پرسنلی (پرسنل).

مزیت رقابتی به دست آوردن جایگاه قوی تری در بازار نسبت به رقبا است. این با ارائه مزایای بیشتر به مصرف کنندگان، با فروش محصولات ارزان تر یا ارائه محصولات با کیفیت بالا، اما با قیمت های موجه بالاتر، به دست می آید.

رقابت پذیری یک محصول، برتری نسبت به آنالوگ های رقیب هم از نظر میزان ارضای نیازها و هم در کل هزینه های مصرف کننده برای خرید و استفاده از محصول است.

تماس با مخاطب - به ریزمحیط بازاریابی مراجعه کنید.

مفهوم بازاریابی سیستمی از ایده هاست که بر اساس آن کلید دستیابی به اهداف یک شرکت (سازمان) شناسایی نیازها و الزامات است. بازارهای هدفو حصول اطمینان از اینکه آنها به روشهایی که کارآمدتر و مولدتر از روشهای رقبا هستند برآورده می شوند.

صادرات غیرمستقیم یکی از راه های ورود شرکت به بازار خارجی – صادرات کالا با استفاده از خدمات واسطه ای یک دستگاه بازرگانی در کشور واردکننده است.

ضریب اهمیت یک پارامتر کیفیت، اهمیت (وزن) هر پارامتر کیفیت است که به صورت درصد یا کسری از یک واحد در مقایسه با سایر پارامترها بیان می شود که مجموعاً کیفیت محصول را مشخص می کند.

صدور مجوز یکی از راه‌های ورود یک شرکت به بازار خارجی با امضای قراردادی در آنجا برای اعطای حق استفاده از یک فرآیند تکنولوژیکی، علامت تجاری، حق ثبت اختراع شرکت صادرکننده مجوز و غیره است.

لوگو طرح اصلی نام کامل یا کوتاه شده شرکت است. علامت تجاری و لوگوی ترکیبی در یک ترکیب واحد، بلوک شرکتی نامیده می شود. بلوک برند ممکن است شامل یک شعار تبلیغاتی (شعار) و جزئیات شرکت نیز باشد.

محیط کلان بازاریابی مجموعه ای از مسائل سیاسی، اجتماعی-اقتصادی، حقوقی، علمی، فنی، فرهنگی و ... عوامل طبیعی، که بر محیط خرد تأثیر می گذارند و تحت کنترل مستقیم شرکت (سازمان) نیستند.

ماکسی مارکتینگ بازاریابی مستقیمی است که از بیشترین تنوع ممکن برای برقراری ارتباط با مصرف کنندگان استفاده می کند. مترادف: بازاریابی مستقیم یکپارچه، ارتباطات بازاریابی یکپارچه.

بازاریابی مفهومی برای مدیریت تولید، فروش و فعالیت های علمی و فنی یک شرکت (سازمان) با هدف کسب سود از طریق در نظر گرفتن شرایط و فرآیندهای بازار و تأثیرگذاری فعال بر آنهاست. اصطلاح "بازاریابی" بر اساس کلمه "بازار" است. بنابراین، بازاریابی اغلب به عنوان یک فلسفه مدیریت، مدیریت در یک محیط بازار، اعلام جهت گیری تولید برای رفع نیازهای خاص مصرف کنندگان درک می شود.

مدیریت بازاریابی (مدیریت بازاریابی) مدیریت یک شرکت است که بر اساس اصول بازاریابی ساخته شده است. طبق تعریف انجمن بازاریابی آمریکا، مدیریت بازاریابی فرآیند برنامه ریزی و اجرای سیاست هایی برای قیمت گذاری، ترویج و توزیع ایده ها، محصولات و خدمات برای دستیابی به مبادلاتی است که هم افراد و هم سازمان ها را راضی می کند. هدف مدیریت بازاریابی حل مشکلات تأثیرگذاری بر سطح، زمان بندی و ساختار تقاضا است تا سازمان به هدف خود برسد.

بازاریابی خدمات یک فرآیند اجتماعی کنترل شده است که از طریق آن افراد و گروه های مردم آنچه را که نیاز دارند از طریق مبادله محصولات و ارزش های ایجاد شده با دیگران به دست می آورند. این فرآیند شامل توسعه، ترویج و اجرای خدمات است و بر شناسایی مصرف کنندگان خاص مشتریان متمرکز است.

تحقیقات بازاریابی عبارت است از تعیین سیستماتیک داده های لازم برای تجزیه و تحلیل و حل مشکلات پیش روی شرکت (سازمان)، جمع آوری داده ها، مطالعه و پردازش آن، گزارش نتایج.

استراتژی های بازاریابی در رابطه با تقاضا - بسته به وضعیت تقاضای بازار، استراتژی های تبدیل، توسعه، تحریک، حمایت، مقابله با بازاریابی، بازاریابی مجدد، همزمان و بازاریابی زدایی متمایز می شوند.

اهداف بازاریابی شاخص ها و ویژگی های کیفی هستند که محتوای فعالیت های بازاریابی یک شرکت (سازمان) را برای یک بازه زمانی مشخص تعیین می کنند. اهداف بازاریابی در بخش مناسب برنامه بازاریابی مشخص شده است. هنگام تعریف اهداف، بازاریابان از روش ساخت درختی از اهداف استفاده می کنند: بر اساس هدف اصلی، اهداف اصلی لازم برای دستیابی به آن در سطح پایین تر تدوین می شوند. سپس - اهداف میانی و اهداف فرعی.

بازاریابی بین المللی فعالیت های بازاریابی یک شرکت در بازارهای کشورهای خارجی است.

ریزمحیط بازاریابی مجموعه ای از موضوعات و عواملی است که مستقیماً با خود شرکت (سازمان) مرتبط است و بر توانایی آن در خدمت رسانی به مصرف کنندگان خود، یعنی خود شرکت (سازمان)، تامین کنندگان آن، واسطه های بازاریابی، مشتریان، رقبا و مخاطبانش تأثیر می گذارد. مخاطب تماس - هر گروهی که علاقه واقعی یا بالقوه ای را به یک شرکت (سازمان) نشان می دهد یا بر توانایی آن برای دستیابی به اهدافش تأثیر می گذارد.

تحلیل انگیزشی مطالعه انگیزه های رفتار مصرف کننده است. انگیزه به عنوان نیازی در نظر گرفته می شود که فوریت آن برای هدایت شخص به ارضای آن کافی است. در بازاریابی، هنگام تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کننده، اغلب از نظریه های انگیزشی فروید و مزلو استفاده می شود.

بازاریابی چند ملیتی یک مفهوم بازاریابی بین المللی است. یک استراتژی بازاریابی چند ملیتی با در نظر گرفتن تفاوت‌های ملی، اقتصادی، فرهنگی و سایر تفاوت‌ها در بازارهای هر کشور ایجاد می‌شود. این امر مستلزم انطباق آمیخته بازاریابی با شرایط محلی است.

رقابت غیر قیمتی - رقابت بر اساس عرضه بیشتر کالا کیفیت بالا، با قابلیت اطمینان و عمر مفید بیشتر، با عملکرد بالاتر. نقش مهمی توسط پارامترهای محصول مانند کارایی، شدت انرژی، کیفیت ارگونومیک و زیبایی شناختی و ایمنی ایفا می شود. تصویر برند و تصویر سازمانی در حال تبدیل شدن به ابزارهای مهم رقابت هستند.

تقاضای غیر کشش تقاضایی است که تمایل دارد با تغییر قیمت ها ثابت بماند یا کمی تغییر کند.

کانال بازاریابی مستقیم تجاری آنلاین یک سرویس اطلاع رسانی برای کسانی است که هزینه اشتراک ماهانه را پرداخت می کنند. برای این کار باید کامپیوتر، مودم، تلفن و اتصال به خدمات آنلاین تخصصی (در ایالات متحده آمریکا، به عنوان مثال، America Online و غیره) داشته باشید.

روابط عمومی، روابط عمومی راهی برای کسب شهرت یک شرکت در میان طیف وسیعی از خریداران بالقوه از طریق حضور نمایندگان شرکت در مطبوعات و رسانه ها، حمایت مالی، خیریه، استفاده از تبلیغات معتبر (سوغاتی های مارک دار، شرکتی) است. مجله، جزوات و بروشورهای تبلیغاتی، هویت شرکتیو غیره).

اطلاعات اولیه - ببینید تحقیق میدانی.

فروش شخصی یکی از راه‌های معرفی محصول جدید به بازار از طریق ارائه شفاهی محصول یا به مخاطبان خریداران بالقوه دعوت شده (ارائه فروش یا در گفتگوی شخصی با یک خریدار احتمالی - فروش شخصی) است.

برنامه بازاریابی مجموعه ای از اهداف، استراتژی های فعالیت های بازاریابی و همچنین اقداماتی برای اجرای آنها برای یک دوره زمانی معین است. بر اساس برنامه بازاریابی توسعه یافته است.

موقعیت یابی محصول، تعیین جایگاه محصول در بازار در میان سایر محصولات مشابه از دیدگاه مصرف کننده است. تعیین موقعیت شامل تعیین ویژگی های محصول، ویژگی های مشخصهکه آن را از محصولات رقیب مشابه متمایز می کند.

تحقیق میدانی مجموعه داده های عملیاتی (اطلاعات اولیه) در مورد شرایط فروش یک محصول خاص در یک بازار خاص و همچنین واکنش خریداران به محصولات ارائه شده و نگرش آنها نسبت به شرکت های تولیدی است. «اطلاعات اولیه از طریق مشاهدات، نظرسنجی ها، آزمایش ها و غیره به طور خاص برای حل یک مشکل بازاریابی خاص جمع آوری می شود.

بازاریابی آزمایشی - آزمایش های میدانی (به تحقیقات میدانی مراجعه کنید)، که در فعالیت های تحقیقاتی شرکت های مختلف گسترده شده است. چنین آزمایشاتی ممکن است در یک یا چند منطقه جغرافیایی برای تعیین فروش بالقوه یک محصول جدید یا اثربخشی عناصر خاصی از آمیخته بازاریابی انجام شود.

برنامه بازاریابی یک برنامه استراتژیک-توصیه برای تولید، فروش و فعالیت های علمی و فنی یک شرکت (سازمان) است که بر اساس تحقیقات بازاریابی جامع تدوین شده و برای ارائه انتخاب طراحی شده است. گزینه بهینهتوسعه آتی آن مطابق با اهداف و استراتژی اعلام شده در بلندمدت.

سرمایه گذاری مستقیم راهی برای نفوذ یک شرکت به بازار خارجی از طریق ایجاد شرکت هایی در آنجا برای تولید (مونتاژ) محصول خود است.

بازاریابی مستقیم یک سیستم تعاملی است که معمولاً از چندین سیستم استفاده می کند وسایل مختلفارتباطات برای دریافت پاسخ از مصرف کننده یا تکمیل یک معامله (بازاریابی سفارش مستقیم) و همچنین ایجاد روابط مستقیم بلند مدت با مشتریان (بازاریابی رابطه مستقیم).

صادرات مستقیم یکی از راه‌های ورود شرکت به بازار خارجی است - شرکت کالاهای خود را بدون دخالت واسطه از طریق دپارتمان‌های صادراتی، شعب و بخش‌های فروش خود در خارج از کشور، از طریق نمایندگی‌های صادراتی به کشور دیگری می‌فروشد.

درک خریدار از ترجیحات و مشکلات خود، اطلاعات جدیدی را در اختیار خریدار قرار می دهد. ویژگی های متمایزمحصول جدید پیشنهادی و در نتیجه جلب توجه هم به تبلیغ و هم به محصول تبلیغ شده می شود.

بازاریابی مجدد یک استراتژی بازاریابی است که هدف آن احیای تقاضای کاهش یافته است.

پاسخگو فردی است که در حین تحقیق میدانی به سوال پاسخ می دهد.

طاقچه بازار گروهی از مصرف کنندگان است که محصولات یک شرکت (سازمان) معین و قابلیت های تحویل آن بهینه ترین و مناسب ترین است.

سیاست بازار - به ترکیب بازاریابی مراجعه کنید.

پنجره بازار - بخش هایی از بازار که توسط شرکت های رقیب نادیده گرفته شده اند. پنجره های بازار نشان دهنده کمبودها در بازار نیستند، بلکه نشان دهنده گروه هایی از مصرف کنندگان هستند که نیازهای خاص آنها با کالاها و خدمات موجود برآورده نمی شود. این کالاها و خدمات باید برای آنها ایجاد شود.

خود گواهی - آزمایش کالا توسط خود سازنده با استفاده از تجهیزات تستشرکت (شرکت) شما.

سیاست فروش جهت ایجاد یک سیستم توزیع محصول است که در دسترس بودن محصول را برای مصرف کنندگان هدف تضمین می کند. طیفی از مسائل مربوط به سازماندهی سیستم فروش محصول و توزیع محصول را پوشش می دهد.

بخش بازار مجموعه ای از مصرف کنندگان است که با واکنش مشابه به محصول پیشنهادی و آمیخته بازاریابی مشخص می شود.

تقسیم‌بندی بازار، تقسیم مصرف‌کنندگان به گروه‌های باریک (بخش‌هایی) است که ماهیت درخواست‌هایشان همگن است.

گواهی انطباق سندی است که تأیید می کند کیفیت یک محصول الزامات و استانداردهای خاصی را برآورده می کند.

گواهی انطباق - آزمایش یک محصول در آزمایشگاه‌های تست مستقل (مراکز) به منظور تأیید کیفیت آن مطابق با الزامات و استانداردهای خاص (معمولاً استانداردهای ایمنی - گواهی ایمنی).

بازاریابی شبکه ای نوعی بازاریابی مستقیم است که از طریق شبکه جهانی کامپیوتری اینترنت یا از طریق کانال های تجاری آنلاین انجام می شود.

سیستم اطلاعات بازاریابی یک سیستم دائمی عامل ارتباط متقابل پرسنل شرکت (سازمان)، تجهیزات و تکنیک های روش شناختی در فرآیند جمع آوری، طبقه بندی، تجزیه و تحلیل، ارزیابی و توزیع اطلاعات مرتبط و دقیق برای استفاده از آن در برنامه ریزی و فعالیت های بازاریابی و همچنین برای نظارت بر اجرای فعالیت های بازاریابی

کارآفرینی مشترک یکی از راه‌های نفوذ یک شرکت به بازار خارجی با ایجاد بنگاه‌های تولیدی در قلمرو خود با سرمایه‌گذاری، مالکیت و مدیریت مشترک است.

پیشبرد فروش یکی از اجزای آمیخته بازاریابی است که شامل استفاده از آن است تکنیک های مختلفتأثیرگذاری بر خریدار و فروشندگان به منظور افزایش فروش (تخفیف قیمت، جبران بازرگانی، رقابت بین فروشندگان، قرعه کشی های برد-بردبرای خریداران، پاداش و غیره).

بازاریابی استراتژیک، استفاده متمرکز از قابلیت های شرکت، ایجاد شرایط عملیاتی طراحی شده برای بلند مدت است. تصمیمات بازاریابی استراتژیک بر اساس سطح بالا- مدیریت شرکت تعدادی از اقتصاددانان بازاریابی استراتژیک را به عنوان تحقیقات بازاریابی درک می کنند و توسعه آمیخته بازاریابی را به بازاریابی عملیاتی ارجاع می دهند.

استراتژی یک مدل تعمیم دهنده از اقدامات لازم برای دستیابی به اهداف تعیین شده از طریق هماهنگی و توزیع منابع شرکت است. اساساً استراتژی مجموعه ای از قوانین برای تصمیم گیری است که سازمان را در فعالیت هایش هدایت می کند.

استراتژی ورود به بازار مجموعه ای از تصمیمات شرکت در مورد قیمت ها و روش های پیشبرد فروش هنگام معرفی محصول جدید به بازار است.

استراتژی پوشش بازار مجموعه ای از تصمیمات یک شرکت برای ورود به بازار است یا با پیشنهاد یکسان برای همه مصرف کنندگان (پوشش بازار بر اساس اصل بازاریابی غیرمتمایز یا انبوه)، یا تمرکز تلاش های بازاریابی بر روی یک بخش بزرگ (بازاریابی متمرکز). ، یا در چندین بخش بازار با پیشنهاد جداگانه برای هر یک از آنها (بازاریابی متمایز) اقدام کنید.

استراتژی فروش یک روش خاص برای توزیع کالا است که بسته به ماهیت خود محصول، تعداد فروشندگان (فروشندگان)، در دسترس بودن موجودی محصول، استراتژی های فروش رقبا و سایر عوامل انتخاب می شود. استراتژی های اصلی فروش: توزیع فشرده - فروش در مقیاس بزرگ به طور همزمان از طریق تعداد زیادی خرده فروشی. توزیع انحصاری - فروش کالا فقط از طریق فروشندگانی که سازنده حق انحصاری توزیع کالا را به آنها اعطا کرده است. انتخابی - فروش کالا از طریق فروشندگان منتخب توسط سازنده، بسته به ماهیت مشتریان آنها، سطح خدمات ارائه شده به مصرف کنندگان و غیره.

استراتژی مجموعه ای از قوانین برای تصمیم گیری است که شرکت (سازمان) را در فعالیت هایش هدایت می کند.

تجزیه و تحلیل SWOT (نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت ها و تهدیدها) - تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف یک شرکت به منظور ارزیابی قابلیت های آن و شناسایی تهدیدهای بالقوه هنگام توسعه یک برنامه بازاریابی استراتژیک در رابطه با بازار هدف (برنامه ریزی شده).

خط مشی محصول یکی از اجزای آمیخته بازاریابی است که محتوای آن توسعه تصمیم گیری در مورد ایجاد محصولات جدید و به روز رسانی (نزدیک شدن به نیاز بازار) محصولات موجود، توسعه محدوده محصول، بسته بندی و علائم تجاری، تضمین کیفیت مناسب است. و رقابت پذیری کالاها، جایگاه کالا در بازار، تحلیل و پیش بینی چرخه عمر محصول.

مجموعه محصولات - گروهی از کالاها که توسط علائم زیر: هدف قرار دادن همان بخش های مشتری؛ فروش از طریق همان موسسات خرده فروشی؛ شباهت منطقه استفاده؛

فروش در محدوده قیمتی مشخص

علامت تجاری (علامت تجاری، علامت تجاری) نام، اصطلاح، نماد، علامت، طرح یا ترکیبی از آنها است که به شما امکان می دهد محصول یا خدمات یک (یا گروه) از تولید کننده (فروشندگان) را شناسایی کنید و همچنین آنها را از آنها متمایز کنید. کالاها (خدمات) شرکت های رقیب.

شرکت فراملیتی شرکتی است که عمده فعالیت های خود را در بازارهای خارجی با ایجاد شرکت های تابعه در آنجا انجام می دهد.

خدمت هر فعالیت یا منفعتی است که یک طرف می تواند به دیگری ارائه دهد و تا حد زیادی نامشهود است و به مالکیت مشتری منجر نمی شود. تولید خدمات می تواند با کالاها در شکل مادی آنها مرتبط باشد.

بازاریابی هدف فرآیندی است که شامل تعیین بازاری است که شرکت در آن فعالیت خواهد کرد. تجزیه و تحلیل ویژگی ها و نیازهای مشتریان بالقوه؛ تعیین مبنای تقسیم بندی بازار؛ شناسایی و توصیف بخش های بازار؛ تجزیه و تحلیل موقعیت رقابتی شرکت؛ ارزیابی و انتخاب بخش های بازار؛ تصمیم گیری در مورد استراتژی های بازاریابی و آمیخته بازاریابی.

بازار هدف - یک یا چند بخش انتخاب شده برای مطالعه و فعالیت های بازاریابی شرکت.

رقابت قیمت رقابتی است که شامل فروش کالا یا ارائه خدمات با قیمت بالاتر است. قیمت های پاییننسبت به رقبا

سیاست قیمت‌گذاری یکی از اجزای آمیخته بازاریابی است که شامل تعیین قیمت کالاها توسط شرکت و روش‌های تغییر آن‌ها بسته به وضعیت بازار به منظور تصاحب سهم معینی از بازار، اطمینان از میزان سود هدف، سرکوب فعالیت های رقبا و دستیابی به سایر اهداف استراتژیک.

تقاضای کشسان تقاضایی است که با نوسانات جزئی قیمت به طور قابل توجهی تغییر می کند.