Benzersiz satış teklifi veya kısaca USP tabirine reklam ve pazarlamada oldukça sık rastlanır. Ve kelimelerin tüm anlaşılırlığına rağmen, tüm şirketler bir USP oluşturup bunu ürünlerini tanıtmak için kullanamadı. Çoğu insan her şeyin iyi fikirler zaten birileri tarafından kullanılıyor ve yeni bir şey bulmak neredeyse imkansız.

USP nedir?

İngilizlerden benzersiz satış teklifi. benzersiz satış teklifi (USP kısaltması daha sık kullanılır), bir ürünün reklamının ve tanıtımının belirli temellere dayanması gereken bir kavramdır. benzersiz özellikler Tüketici için anlaşılır ve ona fayda sağlayan ürünler. USP öncelikle ürününüzü tüm rakiplerden ayrıştırmaktır. “Benzersiz” kelimesi rakipler tarafından tekrarlanmamayı ifade eder. USP stratejisine karşı olan klasik görüntülü reklamcılığın aksine, ürününüz müşteri tarafından USP'de açıklanan faydayla ilişkilendirilmeli, tanınmalı ve birleştirilmelidir.

Pek çok ürünün, özellikle de karmaşık olanların pek çok özelliği ve faydası vardır ve çoğu da belirli bir dereceye kadar benzersizdir. USP konsepti, tüm faydaları aynı anda tanıtmaya çalışmanız gerektiğini öne sürüyor. Bir ana faydayı vurgulamak ve tüm çabanızı onu teşvik etmek için harcamak daha iyidir.

Üreticiler patent almayı ve aynı gelişmeleri farklı isimler altında reklamcılıkta kullanmayı seviyorlar. Örneğin üreticilerden biri çamaşır makineleri“kolay ütüleme” fonksiyonunu tanıtmaya başladı. Özünde bu sadece sıradan bir hassas yıkama döngüsüdür, ancak bu pazarlama numarası tüketici için fevkalade işe yaradı. Yakında bu seçenek tüm önde gelen çamaşır makinesi üreticilerinde ortaya çıktı. Ancak adı biraz değişti, sonra hafif ütüleme, sonra basit ütüleme veya sadece ütü resmi olan bir düğme çizmek.

İnsanlar genellikle bir USP'nin benzersiz bir ürün veya hizmet gerektirdiğini düşünür. Aslında bir ürünün kendine özgü özelliklerini öne çıkarabilmek ve müşteriye doğru şekilde sunabilmek çok daha önemli. Örnekler çok, bakın sosyal medya nasıl yayıldı. Instagram ağı. Pazarın zaten doymuş olduğu 2010 yılında kuruldu. O zamanlar oldukça dar bir alana bahis oynamıştım: çevrimiçi fotoğraf yayıncılığı, sosyal medya. ağ öne çıkmayı, dikkat çekmeyi ve bunun sonucunda birçok rakibin önüne geçmeyi başardı.

USP konseptinden bahseden ilk kişi Rosser Reeves oldu. 1961 tarihli Reklamcılıkta Gerçeklik adlı kitabında satışa yönelik rasyonalist yaklaşımın ana hatlarını çizdi. Bu yaklaşıma göre reklam, bir ürün veya hizmetin müşteriye açık, somut faydalar sağlayan belirli benzersiz özelliklerine odaklanmalıdır.

USP'nin üç ilkesi

Benzersiz bir satış teklifi oluşturmak için uyulması gereken üç temel ilke oluşturuldu:

1. Müşteri için önemli olan bir avantajın reklamını yapın;
2. Faydanın benzersiz olması, yani rakiplerde bulunmaması gerekir;
3. Yukarıdaki iki noktanın müşteri üzerinde güçlü bir etkisi olmalıdır.

USP konsepti, danışanın karar verirken sadece akıl ve mantıkla değil, aynı zamanda duygularla da yönlendirildiğini dikkate alır. Yeni ve ilginç özellikler ilgi, sürpriz ve ilgi yaratır (makaleyi okuyun). Bu önemli parametreler Müşterinin dikkatini bir ürün veya hizmete çekmek.

Elbette müşterinin dikkatini çekmeyi başardığınızda, ürününüzü sunulan faydaların kullanışlılığı açısından değerlendirmeye başlayacaktır. Ve eğer onları bulursa malları satın alacak. Müşteriyi bir satın alma işlemine hazırlayan duygusal bileşendir ancak mantık ve duygular anlaşmayı kapatır.

Doğru ve yanlış USP'ler

Yani kendi ürününüz var, örneğin ofislere su dağıtıyorsunuz. Sizin gibi pek çok şirket var ve ilk bakışta benzersizlik söz konusu olamaz. Ama teklik yoksa yaratılması gerekir. Örneğin, kendinizi en hızlı teslimat, aynı gün teslimat olarak konumlandırabilir, nakit kabul edebilir, aralığınızdaki zenginler için su dahil edebilir, düzenli müşterileriniz için ayda bir pizza siparişi verebilirsiniz, vb. Kalabalığın arasından sıyrılmak ilk bakışta göründüğünden çok daha kolaydır.

Yeni projeler başlatırken, müşterinin USP'sinde (Benzersiz Satış Teklifi) sıklıkla bir sorun ortaya çıkar. "Avantajlarınız neler?" Sorusunu sorduğunuz zaman, çoğu zaman yanıt olarak yalnızca bir dizi standart ifadeyi duyarsınız: "Peki, teslimat ücretsizdir, usta deneyimlidir." Sizi rakip kalabalığından ayıracak benzersiz bir satış teklifinin nasıl oluşturulacağını öğrenelim!

1. Benzersiz özellik

Bu teknik, son derece rekabetçi nişlerdeki üreticiler için uygundur. Görev, üründe benzersiz bir şey bulmak ve bunu bir yenilik ve başarı olarak sunmaktır. Harika bir örnek TWIX (sol ve sağ çubuk) reklamıdır.

2. Rakipler neyi fark etmiyor?

Herhangi işlem veya rakipler kullanmazsa hizmet sizin USP'niz olabilir.

Yemek yemek ilginç örnekler USP olarak sunulan mallarda yeni özellikler keşfedildiğinde ( diş macunu bir miktar beyazlatan işleme “beyazlatma” denir.

Hemen hemen herkesin oynayabileceği iyi bir örnek teslimat ve hizmet seviyeleridir.

“1 saatte miktar hesabı. Bir saat içinde yanıt alamazsanız size indirim uygulayacağız!”

“Şehrin her yerine yarım saatte pizza teslimatı. Kurye bir saat içinde gelirse para ödemene gerek yok!”

3. John Carlton Yöntemi

Bu teknik genellikle eğitimlerde ve ustalık sınıflarında sunulur. Hizmet segmenti için etkinliğini pratikte kanıtlamıştır. Verilerinizi aşağıdaki formüle ekleyin ve hazır USP, rakiplerin sahip olmadığı!

“_________ (hizmet, ürün) yardımıyla _________ (hedef kitle) _______ (sorunu) ____ (fayda) ile çözmesine yardımcı oluyoruz.”

TA - hedef kitle

Örneğin:

• “Bir Saatlik Koca” hizmeti, bir kadının evindeki sıhhi tesisat ve elektrik ekipmanlarıyla ilgili sorunları çözmesine olanak sağlayacak”
• “Laminant parkenin döşenmesi, daire sahibinin daireyi daha konforlu hale getirmesine ve malzemelerden tasarruf etmesine olanak sağlayacaktır”
• “3 Günde Blog” kursu, kişinin 3 günde kendi blogunu oluşturmasına ve üst düzey bir uzmanlığa ulaşmasını sağlayacak.

Bu formül, hedef kitlenin belirli bir temsilcisine (Maria Petrovna (ev hanımı), Vasily Ivanovich (sahibi) göre detaylandırılabilir. iki odalı daire), Ivan Grishin (muhasebeci, danışman)). Farklı segmentlere yönelik açılış sayfaları oluşturmak için bu gereklidir ancak bugün bu teknolojiden bahsetmeyeceğiz.

4. Yenilik

Ürününüz veya hizmetiniz bir müşterinin sorununu yeni ürünlerin yardımıyla çözüyorsa, bunu bize mutlaka anlatın!

Örneğin bu, bitmiş ürünlerin maliyetini azaltan çevre dostu ambalajlar olabilir veya yeni görünüm Başvurusu bir saat içinde değil 15 dakika içinde vb. işleme koyulan bir müşteriyle çalışmak.

5. B Müşterinin USP olarak rolü

İnsanların sorunlarına çözüm aradıklarını biliyoruz. Ancak “acıları” varsa, o zaman çok hızlı karar verme eğilimindedirler. Ağrı tamamen farklı türde olabilir ve USP'de kullanılabilir.

Örneğin:

• Borular sızdırıyor mu? Sorunu bir saat içinde çözeceğiz!
• Dişiniz çok mu ağrıyor? Diş hekimliğimiz günün her saatinde randevusuz olarak sizinle görüşecek!
• Değerli bilgilerin bulunduğu sabit diskiniz bozuldu mu? 2 saat içinde restore edip size geliyoruz!

6. Hediyelerle teklif edin

İnsanlar hediye vermeyi ve almayı severler. Bunu USP'mizde kullanalım. Kural olarak, bu senaryo için USP yazmada herhangi bir sorun yoktur. Müşterilerinize hediye vermekten korkmayın, güzel şeyler her zaman size geri dönecektir :)

• 2 pizza alana üçüncüyü biz vereceğiz!
• Dairenin tüm alanı için laminat parke sipariş edin, altlığı size ücretsiz vereceğiz!
• Bir deri kanepe sipariş edin ve bunun için iki sedir alın

Burada önemli olan hediyelerin gerçek olmasıdır, aksi takdirde insanların öfkesini ortadan kaldıramazsınız!

7. Bicepslerle oynayın

Herhangi bir işletmenin, gösterimi müşterileri üzen kendi pazıları olmalıdır. Avantajlarınızla onlara doğrudan vurun.

Örneğin:

• şehirdeki en düşük fiyat
• sadece ayık hareket edenler
• en hızlı teslimat
• bir sürü ödül ve diploma

Bu teknolojinin çok dikkatli kullanılması gerekiyor. Müşteriler ona pek güvenmiyor çünkü... Hemen hemen tüm şirketler bu yaklaşımı kullanıyor çünkü... en basitidir.

8. Dezavantajlar = Avantajlar

Mükemmel sonuçlar veren, tamamen önemsiz olmayan bir teknik! Önemli olan ürünün eksiklerini bulup bunları avantaj olarak sunmaktır. Bir örnekle açıklayayım:

• sana merhamet etmeyecek bir fitness antrenörü

“Merhamet görmeyeceksin”in dezavantajı, yani. Kelimenin tam anlamıyla antrenmandan çıkmak için spor salonuna zorla giriyorsunuz.

Bunun avantajı, bu kadar yoğun bir eğitimden sonra mükemmel sonuçlar alacağınızdır!

Bütün bunlar nasıl kullanılır?

Bir kalem, bir parça kağıt alın ve işinizin tüm avantajlarını ve dezavantajlarını yazın. Bunları birleştirin ve USP'nize dönüştürün!

Birkaç gün sonra ona bakın ve son düzenlemeleri yapın. Bunu mükemmel bir şekilde yapabileceğini biliyorum!

Tamamen şaşkına döndüyseniz, USP'nizi hazırlamanıza yardımcı olacağız. Bu makalenin altındaki forma bir talep bırakın ve bültenimize abone olmayı unutmayın! Pek çok yararlı ve ilginç şey olacak!

Merhaba sevgili okuyucular. Bugün herhangi bir işletmenin %90'ının her zaman unuttuğu çok önemli bir bileşeninden bahsedeceğiz. Bu sizin USP'nizdir (benzersiz satış teklifi). Bu temeldir, her iş projesinin bununla başlaması gerekir, sizi rakiplerinizden ayıran, işinizi yukarı iten ya da tam tersine aşağı çeken şey budur. Bu makalede USP'nin ne olduğundan ve işletmeniz için nasıl oluşturulacağından bahsedeceğiz.

Bu makale, bir müşterinin sorununu nasıl doğru bir şekilde çözeceğinizi anlamanıza, arzusunu gerçekleştirmenize ve onu sizden satın almaya ikna etmenize yardımcı olacaktır.

Benzersiz satış teklifi (USP) nedir?

USP, işletmenizin ürün veya hizmetinize özgü, benzersiz özelliklerinin tanımıdır. Üstelik bu özellikler ayırt edici özellikler tam olarak sizin ürününüzdür ve elbette rakiplerde yoktur. Sizi rakiplerinizden temel olarak ayıran şey budur, güçlü yönler ve sorunu çözüyor potansiyel müşteriler.

Neden bir USP geliştirerek bir iş kurmanız gerekiyor?

Örnek olarak çevrimiçi mağazaları ele alalım (eğer bana en yakınsa). Modern çevrimiçi mağazaların büyük çoğunluğu, işlerinin başında bile her şeye aynı anda hakim olmaya çalışıyor. Genel olarak çalışma prensibi mükemmel kaliteyle ünlü olmaktır. uygun fiyatlar, anında teslimat, kibar kuryeler, yüksek düzeyde kaliteli hizmet ve uzun bir garanti süresi. Ama hepsi bu değil.

Ancak çoğu zaman pek çok şeyi ele almaya çalışırken hiçbir şeyi ele alamayacağınız ortaya çıkıyor.

Onu buraya bir kez getirmiştim. Örneğin bir Audi arabanız var. Bir şey bozuldu ve arabanızın tamire ihtiyacı var. 2 araba servisi bulacaksınız: birçok marka arabayı tamir eden bir araba servisi ve özellikle Audi markası üzerinde uzmanlaşmış bir araba servisi. Yukarıdaki seçeneklerden hangisini yine de seçeceksiniz?

Kuşkusuz, doğru karar Audi markasına yönelik uzmanlaşmış bir servis istasyonu bulunacaktır.

Ancak her şey o kadar basit değil; istisnalar da var. İlk şirket aynı zamanda aracınıza servis verme konusunda geniş deneyime sahip olabilir ve bu görevi hızlı ve verimli bir şekilde halledebilir. Ancak bir anket yaparsanız çoğunluk belli bir marka üzerinde uzmanlaşmış bir servis istasyonundan yana olacaktır.

Bundan ne gibi bir sonuç çıkarılabilir? USP'nizi geliştirirken pazarın yalnızca bir kısmını, ancak %100'ünü kapsamanız gerekir. Örneğin çocuk kıyafetleri değil, yeni doğan bebek kıyafetleri satıyorsunuz. Pek çok örnek verilebilir. Önemli olan konuyu anlatmaktır. Daha dar bir nişle başlayın, bu alanda lider olun ve ancak o zaman genişletin.

Kendi USP'nizi nasıl oluşturabilirsiniz?

Yalnızca beş adımdan oluşan bir algoritma, her potansiyel alıcı için kartvizitiniz olacak USP'nizi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Hedef kitlenizi tanımlayın ve derecelendirin

İşletmenizi başlatmadan önce potansiyel hedef kitlenizin kim olduğuna karar verin. Daha dar düşünmeye çalışın, o zaman hedefi vuracaksınız. Örneğin, bir evcil hayvan maması mağazası açmak istiyorsanız yalnızca kedi sahiplerini veya köpek sahiplerini hedeflemeyi düşünün. Başlangıçta TÜM hayvanları kapsamaya gerek yoktur. İnanın bana, eğer mükemmel hizmetiniz ve geniş bir köpek maması yelpazeniz varsa, o zaman zaten köpek yetiştiricileri şeklinde yeterince müşteriniz olacaktır. Seçimdeki çeşitlilik ve özellikle bunlara odaklanma nedeniyle tüm köpek yetiştiricileri sizin olacaktır.

Müşteri sorunlarını bulun

Kendinizi müşterinizin yerine koymaya çalışın. Ne gibi sorunları olabilir? Çanta mağazasını açtığımızda kadın müşterilerin çoğunluğunun küçük çocuklu kadınlar olacağını hemen fark ettik. Ve yanılmadık. Malları teslim ederken, teslimat için bize sık sık teşekkür ediliyordu çünkü alışverişe çıkıp küçük bir çocuğu yalnız bırakmak imkansızdı. Herkesin iş çıkışı alışverişe gidecek vakti olmadığından iş yerimize sık sık mal teslim etmemiz gerektiğini de anladık. Ayrıca seçim için 10 parçaya kadar ürün de getirdik çünkü seçimin olduğunu biliyorduk bu durumda Bu çok önemlidir ve bu, bir müşterinin ürünü görmeden veya ona kendi elleriyle dokunmadan çevrimiçi bir mağazadan sipariş vermesinin sorunlarından biridir.

En temel niteliklerinizi vurgulayın

Bu adım, müşterinin bir rakip yerine sizi seçmesine yardımcı olacak 3-5 karakteristik özelliğin araştırılmasını ve tanımlanmasını içerir. Tüm bu bonusların ancak sizinle çalışarak elde edilebileceğini izleyiciye aktarmak önemlidir! Rakiplerinize göre ne gibi avantajlara sahipsiniz?

Tüketiciniz gibi düşünün. Ne gibi faydalar sağlar en yüksek değer müşterileriniz için mi? Sorunlarını nasıl çözüyorlar? Ayrıca teklifinizi rakiplerinizin teklifleriyle karşılaştırın. Kimin çıkarları daha cazip?

Hangi garantileri verebilirsiniz?

Bu çok önemli unsur USP. Hizmetleriniz ve ürünleriniz için insanlara garanti vermelisiniz. Ama sadece bir garanti değil, “kafamla cevap veririm” gibi bir garanti. Örnekler:

– “Kuryemiz siparişinizi en fazla 25 dakika içinde teslim edecektir. Aksi takdirde tamamen ücretsiz alacaksınız!”

- “Kilo verme yöntemimiz size yardımcı olmazsa ödediğinizin 2 kat fazlasını iade edeceğiz.”

Siz ürün ve hizmetlerinize güvenmiyorsanız müşterileriniz de güvenmez.

Bir USP oluşturuyoruz

Şimdi ilk 4 noktadan elde ettiğiniz her şeyi toplayın ve hepsini 1-2 küçük cümleye sığdırmaya çalışın. Evet, uzun süre çok fazla düşünmek ve düşünmek gerekebilir ama buna değer! Sonuçta, bu özel teklif, kural olarak, web sitenizi ziyaret eden veya reklamınızı gören bir müşterinin dikkatini çeken ilk şeydir.

Başarılı bir USP'nin anahtarı nedir?

1. USP açık ve öz olmalıdır;
2. Karmaşık hale getirmeyin, müşterilerin anlamasını zorlaştırır;
3. Yalnızca yerine getirebileceğinizi vaat edin;
4. Kendinizi müşterinin yerine koyun ve her şeyi onun bakış açısından değerlendirin.

Sadece acele etmeyin. USP'nizde birkaç gün geçirin. İnan bana, buna değer. O zaman reklam yapmanız daha kolay olacak, daha emin adımlarla yolunuza devam edeceksiniz.

Amacınız başarılı bir ortam oluşturmaksa karlı iş, nişinizdeki her ürün ve hizmeti kovalamaya çalışmayın. Mümkün olduğu kadar daraltın. Ayrıca her şeyi verimli bir şekilde yapmaya çalışın. Bu, iyi bir itibar kazanmanıza, kazanmanıza olanak tanır. olumlu yorumlar Müşterileri memnun edin ve rakipler arasında öne çıkın.

Benzersiz bir satış teklifi örnekleri

Aşağıda sıklıkla meydana gelen USP'leri analiz edip ayarlamalar yapacağız. Nihai sonuç daha hedefli ve cazip olacaktır.

“En düşük fiyatlara sahibiz!”

Bu bir USP mi? Evet fiyatlar önemli ama herkes böyle yazabilir. Bir garanti ekleyerek çok daha iyi bir USP elde edebilirsiniz. M-Video mağazasının yaptığı gibi: “Eğer bizim fiyatımızdan daha düşük bir fiyat bulursanız bu fiyattan satış yaparız ve indirim yaparız. sonraki satın alma" USP'den anladığım bu. Ben de bunu 1 kez kullandım, başka bir çevrimiçi mağazadaki bir ürüne bağlantı göndererek ve bu miktarda M-Video'dan bir ürün ve 1000 ruble indirim kuponu aldım. bir sonraki satın alma işleminiz için.

"Sahibiz en yüksek seviye kalite!"

Ayrıca falan filan. "Simülatörümüz size yardımcı olmadıysa, maliyetinin 2'sini size iade edeceğiz." Böyle satırları okurken nasıl satın almazsınız?

“Yalnızca bize özel!”

Bu daha karmaşık, ancak böyle bir şey yazdığınız için bunu bir garantiyle destekleyin. “Bu ürünü başka bir yerde bulursanız bize gösterin ve satın alma işleminizle birlikte bir hediye alın.”

"Sahibiz en iyi hizmet ve destek"

Peki nedir bu? Bir şey daha: “40 dakika içinde teslimat yapmazsak siparişi ücretsiz alacaksınız.” Veya Virgin havayolundan bir örnek: “Operatörümüz 10 saniye içerisinde cevap vermezse bedava uçuş hakkınız olacak.” HİZMET derken bunu kastediyorum!

Çözüm

Bu makalenin olabildiğince ayrıntılı olduğunu ve işletmeniz için buna dayanarak bir USP oluşturabileceğinizi düşünüyorum. Sorularınız varsa yorumlarda sorun. Ancak benden sizin için bir USP oluşturmamı veya işletmenize özel bir örnek vermemi istemeyin. Bu hızlı bir süreç değil ve oturup beyin fırtınası yapmayacağım. İşletmenizin kurucusu sizsiniz ve USP'yi bulması gereken kişi de SİZSİNİZ.

Mükemmel bir USP oluşturmak ve işinizi hızlandırmak mı istiyorsunuz?

2013 yılı itibarıyla dünyada kayıtlı 10 milyara yakın marka bulunmaktadır. Ve her biri senin onların müşterisi olmanı istiyor. Herkes bir şeyler satmaya çalışıyor. Nasıl hatırlanır, birbirlerinden nasıl ayırt edilir?

Potansiyel müşterilerinizin her biri bu sorunla karşı karşıyadır. Her nişte, ne olursa olsun: satış araba parçaları; yapı malzemelerinin üretimi; güzellik salonları ve kuaförler; özel hastaneler vb. birçok farklı firma çalışmaktadır. Ve her biri aynı veya neredeyse aynı ürün veya hizmetleri sunuyor. Nasıl seçilir? Nasıl ayırt edilir? Kiminle iletişime geçmeliyim? Zaten neredeyse karar vermiş olduğunuzu nasıl hatırlayacaksınız?

Büyük ya da küçük fark etmeksizin her şirketin (hatta daha da fazlası!) rakipleri arasında öne çıkması gerekir. Logo savaşın sadece yarısıdır. Sizi genel arka plandan öne çıkaracak ve genel gürültü içinde müşteriye seslenmenize yardımcı olacak benzersiz, özel bir teklif bulmanız gerekiyor.

Bu makale, kendi benzersiz satış teklifinizi veya USP'nizi nasıl ortaya çıkaracağınızı ve yaratacağınızı tartışacaktır.

USP nedir ve pazarlama ve satışta nasıl kullanılır?

USP benzersiz bir satış teklifidir. Müşteri için bir avantaj veya ek fayda olarak sunulan bir marka veya ürünün bazı özel özelliklerini ima eder. USP, pazarlamacılar tarafından geliştirme aşamasında kullanılır reklam kampanyası– genellikle şirketi piyasadaki benzerlerinden ayırmak için tam olarak bu özellik üzerine kuruludur.

Bu konsept Amerikalı reklam uzmanı Rosser Reeves tarafından bu şekilde tanıtıldı. Bu konsepti, sıradan tüketicilerin artık inanmadığı reklamcılıktaki övgü dolu konuşmalara alternatif olarak geliştirdi. Onun konseptine göre USP şunları yapmalıdır:

• müşteriye gerçek faydalar sağlamak;
• hedef kitlenin bağlılığını artırmak;
• piyasada benzersiz, özel ve türünün tek örneği olmak.

Bir rakibin özelliğini gözetlerseniz ve onu kendi sosunuzla sunarsanız, bu güçlü bir USP olmayacaktır. Bu sadece çalıntı bir fikir, bir taklit olacak.

USP'niz tüketicilerin sizi seçmesinin nedenidir. Ve her şirketin buna ihtiyacı var. Yalnızca hiçbir analogu olmayan yeni, yenilikçi, devrim niteliğinde bir ürünü piyasaya sürenler USP olmadan yapabilirler. Bu durumda, bu ürün benzersiz bir teklif görevi görüyor.

Diğer tüm durumlarda, klasiği başka bir deyişle yeniden inşa edin veya ölün.

Bir işletmenin neden USP'ye ihtiyacı vardır?

• kendinizi rakiplerden farklı kılmak;
• hedef kitlenin takdirini kazanmak;
• güçlü tanıtım materyalleri oluşturmak () ve bir pazarlama stratejisi geliştirmek;
• Ürününüzü benzerlerinden ayırmak için.

Doğru ve yanlış USP'ler vardır. Gerçek olan, bu nişte piyasada başka hiç kimsenin sahip olmadığı, ürünün gerçek benzersiz özellikleridir. Bu, ürünün doğasında olan bir şeydir. Yanlış, gerçek bir fark olmadığında hayali faydalardır. Bu ürün hakkında ne ve nasıl söyleniyor. Ve çoğu durumda girişimciler tam da bu tür USP'lere başvuruyor. Peki ya başkalarıyla aynı ürün ve hizmeti sunuyorsanız? Benzersiz bir şey, özel bir ürün icat etmediyseniz, kafanızı kullanmalı ve müşterileri nasıl çekebileceğinizi dikkatlice düşünmelisiniz.

Rakiplerden ayrılmak başarılı bir reklam şirketinin anahtarıdır. Benzersiz teklif Mesajın esas alınacağı ve daha sonra reklamlarda, sosyal ağlarda ve diğer tanıtım malzemelerinde yayınlanacak olan müşterilere yönelik faydalar açıkça belirtilmelidir.

Benzersiz bir satış teklifi nasıl oluşturulur?

Birçok işletme sahibi USP oluşturmanın kolay olduğunu düşünüyor. İzlenecek iki bariz yol şunlardır:

“En düşük fiyatlara sahibiz!”

Fiyat yarışı iki nedenden dolayı şüpheli bir avantajdır. Birincisi, her zaman daha ucuz olan birileri olacaktır. İkinci olarak, düşük fiyatlarla uygun müşteri grubunu çekersiniz - en hafif tabirle borcunu ödeyemeyen ve çok ekonomik.

“Kaliteli hizmetimiz var!”

Aslında herkesin kalite anlayışı tamamen farklıdır. Ve bu hizmeti her zaman garanti edemezsiniz - insan faktörü çok önemlidir. Ama öyle olsa bile, gerçekten vicdanlı çalışıyorsunuz, bu "kaliteli hizmet", "en iyi hizmet" ifadesi dişlerinizi sinirlendiriyor ve kulaklarınızın üzerinden uçuyorlar.

Eğer yeni başlıyorsanız - evet, çünkü hızlı satış Bir tür terfinin parçası olarak yine de bu iki kozu bir şekilde yenebilirsiniz. Örneğin en çok düşük fiyat. Ancak güçlü bir marka oluşturmak istiyorsanız uzun zamandır– USP'nizin gelişimini ciddiye almanız gerekir.

Genel olarak herhangi bir benzersiz satış teklifi üç temel prensip üzerine kuruludur.

1. Reklam mesajı tüketiciye belirli faydalar sunmalıdır. Doğru, avantajlarınızı değil, özellikle müşteriye faydalarını dikkate alarak bir USP göndermeniz gerekiyor. O kadar ilgilenmiyor İtalyan duvar kağıdı başlı başına bu duvar kağıdıyla kaplı odasının manzarası gibi. Öyleyse ona sat güzel yenileme, duvar kağıdının kendisi değil, yıkanabilir ve solmayan duvar kağıdının kolay bakımı. Ancak yukarıdakilerin tümünü yalnızca bu duvar kağıdını sizden satın alarak elde edebilir.

Yalnızca sizinle çalışmak kârlıysa müşteriler şirketinizi seçecektir.

2. Müşteri avantajı sizinkine benzer diğer ürünlerin arka planında benzersiz olmalıdır. Burada her şey açık - bu prensip tanımın kendisinde var. Farklı olmak ister misin? Rakiplerinizin sahip olmadığı bir şey bulun. Yalnızca farklı olarak, yalnızca kimsenin sunmadığı bir şeyi sunarak herkesten farklı olabilirsiniz. Sonuç olarak ürününüz seçilecek (eğer faydaları iyi anlatılmışsa) ve hatırlanacak.

3. Fayda anlamlı olmalı yani müşterinin gereksiz tereddüt etmeden ürünleriniz lehine seçim yapmasına yetecek kadar çekici. Faydanın makul olması gerekir; hayali veya yoktan var edilmiş bir fayda olmamalıdır. İşte bu yüzden ders çalışmalısınız hedef kitle, müşterilerinizi, acılarını tanıyın ve buna göre hareket edin.

Müşterilerinizin hangi sorunlara önem verdiğini bildiğiniz zaman onlara bunun gibi benzersiz bir fayda şeklinde çözüm sunabilirsiniz.

USP hazırlama örnekleri

Kesinlikle işletmenin işine yaramayan USP'lerle sık sık karşılaşabilirsiniz: bunlar çok geneldir ve dikkat çekmez.

İşletmenizin başarısının kalbi ve motoru olacak bir teklif nasıl oluşturulur?

1. Rakiplerinizin sessiz kaldığı bir konuyu bize anlatın.

Sizinki gibi yüzlerce işletme varsa gerçekten benzersiz bir şey bulmak çok zordur. Ama belki müşterilerinizin sessiz kaldığı bir şey vardır?

Uygulamamda böyle bir durum yaşandı. Şirket granit anıtların üretimi ile uğraşmaktadır. Müşterilere sunulan varsayılan hizmet, gelecekteki bir ürünün 3 boyutlu modelinin ücretsiz olarak geliştirilmesidir. Başka şirketler de bu hizmeti veriyor ancak bu konuda mütevazı bir şekilde sessiz kalıyorlar. Sessiz kalmadık. Gelecekteki anıtın tam teşekküllü üç boyutlu görüntüsünü görmenin avantajı, şirketin birçok müşterisi için işe yarıyor.

Şekersiz Orbit sakızına ne dersiniz? Diğer benzer lastik bantların bileşimini okuyun - aynıdır. Üstelik şekersiz. Ancak Orbit bunu USP olarak sunuyor.

2. Yenilik veya yeniliğe dikkat çekin.

Eğer icat ettiysen yeni yol Bir müşterinin sorununu çözün, ürününüzü güncelleyin veya ona yeni bir içerik ekleyin; sessiz kalmanıza gerek yok. USP'nizi, birisi sizden önce yapmadan önce hızlı bir şekilde oluşturmanız gerekir.

Yeni şampuan veya kremlerin reklamlarını unutmayın. Ya yeni bir formül bulmuşlar, sonra keratin eklemişler ya da kimsenin duymadığı bir tür l-lipit eklemişler ama reklamlara inanırsanız şampuan saçları daha güçlü kılıyor. Ve krem, kırışıklıkları bir veya iki kez düzeltir. Hepsi YENİLİKÇİ formül sayesinde. Servise götürün.

3. John Carlton Formülü

Bu formülü kullanarak, özellikle hizmet sağlıyorsanız USP oluşturmak çok kolaydır. Formül şu şekilde oluşturulmuştur:

Ürün ___ sorunu çözmeye ___ yardımcı olur___ faydalarını belirtiriz.

Örneğin:

Yeni krem, kadınların ilk kırışıklıkların üstesinden gelmesine ve daha genç görünmesine yardımcı olacak.