Pag-navigate sa artikulo:

Ang mga krisis sa ekonomiya ay nagpapalit ng isa't isa, at ngayon ay lumalabas na kami ay patuloy na nagtatrabaho sa mga kondisyon ng krisis. Ang TV ay sinisingil sa pagkasindak, ang bumibili ay may alarma, gumagawa ng mga pagbili na bihira at atubili. Ang ganitong sitwasyon ay nasasaktan sa negosyo, ang ekonomiya, at ang bumibili mismo ay hindi nalulugod. Gusto niya makuha ang mga kalakal, ngunit natatakot, nais na i-save sa gabi ng itim na araw.

Ngunit ang krisis ng krisis, at ang proseso ng pagbebenta at pagbebenta ay hindi kailanman tumitigil. At hindi bababa sa mga benta sa krisis takutin ang marami, kailangan lang nilang matuto.

Ang susi sa krisis

At sa isang tahimik na oras upang kumbinsihin ang kahit na ang pinaka-disadvantaged mamimili upang gumawa ng isang pagbili - ang direktang tungkulin ng mga benta merkado. Sa katunayan, sa simula ng krisis, ang mga tungkulin ay nanatiling maayos. Lamang ngayon ay maayos.

Huwag mong makita ito bilang isang malaking sakuna. Ito ay isang pagsubok. Pagsusulit. Natural na pagpili, sa dulo. Ang mga tamad at pangkaraniwang negosyante ay umakyat sa kanilang mga tindahan, sa gayon ay nagbibigay ng kanilang mga mamimili at mga customer ng mas tahimik na kakumpitensya - ikaw.

Ang antas ng kahirapan ay pinahusay na ngayon, nangangahulugan din na kinakailangan din na itaas ang bar ng kalidad ng serbisyo. Ngayon ang bawat customer ay nangangailangan ng isang kwalipikado at propesyonal na nagbebenta. Kung ang bumibili ay tumangging bumili ng mga kalakal, pagkatapos ay nagtrabaho lamang ito ng isang masamang consultant sa kanya. Kaya, hindi dapat maging tulad sa aming kumpanya sa lahat.

Ang pagtaas sa mga benta sa isang krisis ay nangangailangan ng isang espesyal na koponan. Kailangan namin ng paulit-ulit, masigasig, paulit-ulit, lusak, nagbebenta ng mga guys. Paulit-ulit, ngunit hindi obsessive, Wiggy, ngunit hindi mapagmataas. Ang mga propesyonal, tulad na maaaring gumana hindi lamang sa kahabaan ng scheme harvested sa ulo, at sa bawat oras na mahanap sila ng isang indibidwal na diskarte sa bawat mamimili.

Pagkatapos ng lahat, hindi dapat purihin ng nagbebenta ang lahat ng kasiyahan ng mga kalakal na ipinakita sa window ng shop. Dapat niyang hilingin sa bumibili na siya ang nangangailangan ng eksakto kung ano ang mga function at tampok. At maingat na nakinig ng mamimili, matatag na ipinapahayag: "Mayroon kaming eksaktong kailangan mo."

Sa panahon ng krisis, maraming mga mamimili ang may sikolohikal na pag-install sa ulo - hindi upang bumili ng kahit ano. Maikling tunog tulad ng isang "krisis!". Isang maliit na mas maikli: "Sa krisis sa courtyard ...!". Atbp.

Maraming mga nagbebenta, nahaharap sa tiwala sa kanilang kababaan ng pera sa pamamagitan ng bumibili, kaagad "isama ang reverse". At kung ang nagbebenta o consultant ay kinabibilangan ng reverse, pagkatapos ay i-drop ang lahat ng enterprise sa Kuvette.

Ang krisis ay hindi isang panahon kung saan ang lahat ng bagay ay tiyak na mawawala. Ito ay isang pahinga ng pagkahilig. Ito ay nasa krisis na ang magandang benta ay maaaring makakaapekto sa karamihan sa posisyon ng iyong negosyo.

Consumer tulad ng zombies paulit-ulit na "krisis!" - Ito ay hindi isang stop-crane sa iyong kumpanya. Ito ay isang gawain lamang, at nalutas ito, kailangan mo lamang malaman ang mga pamamaraan ng solusyon.

Ang tamang nagbebenta, makabuluhang, na nakakaalam kung paano magbenta, ay agad na maunawaan ang solusyon ng gawaing ito, at hindi maunawaan.

Sa oras ng krisis, ang mga mamimili ay naging mas mababa sa pera, ngunit ang lahat ng mga dating pangangailangan ay nanatili. Sumang-ayon, ang krisis ay mas masaya pa rin upang pagtagumpayan, pagtingin sa bagong TV, at hindi sa isang walang laman na pader. Ang nagbebenta ay dapat na pahabain mula sa bumibili ng kanyang pagnanais, ang kanyang mga pangangailangan, kunin ang ilang mga kawit sa kanya. Kailangang makipag-usap sa bumibili, maghanap ng karaniwang wika. Kaya maaari kang magtanong nang walang anumang pag-iisip, "kaya gusto mo pa ring bumili, buddy?". Gawin upang makaranas ng mamimili ang magandang pakiramdam - kagalakan mula sa pagbili.

Posible bang ibenta sa krisis kung hindi gumagana ang mga napatunayan na pamamaraan?

At ngayon tingnan ang isang halimbawa. Isipin na binuksan mo kamakailan ang produksyon. Ang mga magagandang bagay ay - at ang pera ay naka-embed na mabuti, at ang mga kolektor ay may pinakabagong kagamitan sa kanluran. Opisina na may mahusay na arkitektura. Ang mga marketer sa iyong departamento ay isang henyo lamang sa henyo. At kahit na ang logo ay bumuo ng mga designer tulad na ang mata ay hindi luha mula sa kanya - gusto mo ang aking sarili ang parehong tattoo sa balikat.

At sa lahat ng ito, ang mga benta ay hindi pumunta. Sa lahat. Ano ang maaaring mali? At ang kaso, marahil sa katunayan na sa iyong bago at magandang tindahan ay nakaupo sa likod ng welcome ilang hindi maunawaan Uncle Vasya. At ang Uncle Vasi na ito ay walang kwalipikasyon, walang pagganyak, ni kahit isang malinis na t-shirt - siya ay nakaupo at naghihintay kapag ang araw ng trabaho ay tapos na, at iyan. Iyon ang dahilan ng mababang benta sa iyong kumpanya.

Kaya hindi ito pupunta.

Ang pagbebenta ay batay sa mga intricacies ng komunikasyon ng nagbebenta sa bumibili. Ang sales assistant ay dapat na malinaw na isipin kung ano ang ginagawa niya at kung paano ito gawin. Siya ay bihis sa isang branded shirt hindi upang maglingkod sa isang walking advertisement, at ang mga pader ng tindahan na walang kanyang tapat na balikat ay magkakaroon pa rin ng isang mahabang panahon.

Ang consultant ay nasa trabaho pa rin, dapat magtrabaho, at gawin ito nang maayos, tama, alam ang mga subtleties at nuances. Mahirap para malaman ito kung ito ay orihinal na hindi traksyon - ang wika ay hindi nasuspinde at iba pa. Mahirap tuparin ang mga pangangailangan ng propesyonal - karanasan, kailangan mo ng sigasig. At pa rin ang gawain ng consultant ng nagbebenta ay napakahirap suriin.

Okay, gagawin niya ang isang bagay na ang mga kamay ay maaaring maging kaakit-akit - isang applique o kotse. Nakita nila na ang resulta ng trabaho bawat araw ay isang krus mula sa tape, at kicked ang bastard sipa, habang hindi niya palayawin ang lahat ng mga benta sa krisis.

Sa aming kaso mahirap suriin kung sino ang sanhi ng mababang benta. Non-Polly Mapanganib na Mamimili o Lazy Unqualified Seller? Sa kasamaang palad, hindi nasugatan ang sirena kung ang consultant ay patunayan dahil sa mababang kwalipikasyon ng customer nito. Oo, at ang mga customer ay bihirang nagrereklamo tungkol sa hindi magandang vendor, karamihan ay hindi na dumating. Kaya ang pagbaba ng benta, at tumakbo sa tindahan.

Palakihin ang mga benta sa krisis: mga pangunahing kinakailangan para sa nagbebenta

Ang isang mahusay na nagbebenta ay palaging nakangiting - hindi kinakailangang isang bobo Hollywood ngiti sa mga tainga, medyo isang simpleng welcoming hitsura.

Pagkatapos ng lahat, ano ang mag-iisip ng bumibili, nakikita ang malungkot na physiognomy ng nagbebenta? Siguro hulaan niya na siya ay isang makagat sa tiyan, ngunit pa rin ay mai-fastened, nagbebenta na ito ay isang masamang nagbebenta. Ang isang mahusay na consultant nagbebenta ay hindi maaaring malungkot grimaces sa mukha, kung siya ay isang propesyonal. Ang malungkot na grimace ay nangangahulugan na ang taong ito ay wala sa kanyang lugar at hindi kumakatawan sa kung ano ang gagawin dito.

Ang ganitong mga nagbebenta ay pumigil sa iyong negosyo at tahimik. Sa kanilang krisis, hindi sila dapat ganap na tumpak na natapos.

Ito ang una.

Kapag ang isang kliyente ay pumasok sa salon at nakikita ang taong lumapit sa kanya ng isang consultant, nakikita niya ang mukha ng buong kumpanya. Ang isang shopping point na puno ng mga mapurol, walang kakayahang rampa, ay maaaring pindutin ang buong enterprise sa checkout. At isang masamang nagbebenta - mas mababa ang kita ng isang tindahan. At ano ang pagtaas sa mga benta sa krisis?

May ganoong konsepto - isang posibleng pakikitungo. Ito ay kapag theoretically, ang proseso ng pagbebenta ay maaaring pumasa. Kapag ang kliyente, hindi bababa sa teorya, kailangan mo ang iyong serbisyo, at maaari mong malaman ang tungkol dito.

Ngunit paano mai-check ang isang posibleng transaksyon kung lumilitaw ang isang hindi kwalipikadong nagbebenta bago ang bumibili? Gaano karaming posibleng mga transaksyon ang masira? Gaano karaming mga mamimili ang hindi na dumalo sa iyong tindahan? Gaano karaming mga mamimili ang patuloy na gumawa ng mga pagbili sa lahat dahil sa masamang serbisyo sa mga tindahan? Paano magtaas ng mga benta sa isang krisis kung lumutang ang mga transaksyon sa mga daliri?

Paano hindi mawalan ng mga benta sa krisis?

Ang isang mahusay na nagbebenta ay palaging nanggagaling at mahusay na nakikipag-ugnayan sa bumibili, at hindi lamang sa oras ng pagbabayad ng pagbili. Kung pinag-uusapan natin ang isang simpleng pagbili sa tindahan, dapat palaging linawin ng helpful consultant ang bumibili, kung ito ay komportable sa iyo, hindi nakatulong sa kanya na may payo. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa pangmatagalang serbisyo na ibinigay sa mga customer, maaari mong palaging tawagan ang kliyente sa ibang pagkakataon, at tanungin kung ito ay nalulugod sa pagbili, kung kailangan niya ng ilang uri ng payo sa pagtuturo. At palaging - hilingin sa kanya ng isang magandang araw.

Sa oras ng krisis, isang mapanganib na problema ay isang mababang tono ng buong koponan ng kumpanya, at sa partikular na departamento ng pagbebenta. Ang isang saradong bilog ay isang malungkot na posisyon ng mga gawain sa kanyang bulsa, ang client ay tumangging bumili ng pagbili. Pagkuha ng isa pagkatapos ng isa pang pagkabigo, ang sales assistant ay hindi nasisiyahan. At ang hindi nasisiyahan na nagbebenta ay nakakakuha ng higit pang mga pagkabigo.

May isang napatunayan na paraan upang kontrolin ang mood sa loob ng kolektibo. Huwag pansinin ang mahinang mga nagbebenta, ngunit papuri at hinihikayat ang mga lakas. Huwag mag-aksaya ng oras para sa mga dahilan, huwag makinig sa kanilang whining, at sa gayon ay hindi pinapayagan ang falnial mood na kumalat sa loob ng kolektibo. Suportahan ang malakas, deft at mahusay na mga empleyado. Pagkatapos ay mahina iwanan ang iyong kumpanya sa pamamagitan ng pagbibigay daan sa mas aktibong mga nagsisimula, o dalhin ang iyong sarili sa kamay, at ang toro para sa mga sungay.

At paano dagdagan ang mga benta sa krisis?

1. Nagbebenta kami ng mga lumang mamimili nang higit pa.
2. Naghahanap kami ng mga bagong mamimili.

Ang item 2 ay hindi napakahirap dahil maaaring mukhang sa unang sulyap. Palakihin ang mga presyo, at sabay na panatilihin ang bumibili, panatilihin ang antas ng mga benta sa panahon ng krisis - iyon ay isang ipinag-uutos na layunin, at isang nakakaaliw na gawain sa isang tao. Ang mga magagandang nagbebenta ay dapat na makayanan ang mga katulad na hamon. At kung ang buong kumpanya ay binubuo ng mga katulad na nagbebenta, pagkatapos ito ay isang tagumpay.

Kaya ikaw ay nasa mga sangang daan. Gumawa ng taya sa isang pagtaas sa mga benta sa mga magagamit na mga customer - o ilagay sa malawak na paglago? Sa kabutihang palad, ang mga pagpipilian ay maaaring pinagsama kung maaari kang pumili ng medyo mahirap.

Sa isang krisis, hindi mawalan ng kita, kailangan mong dagdagan ang mga presyo, o dagdagan ang mga benta. Sa wakas, walang sinuman - ang nagbebenta o ang bumibili ay hindi sisihin kung ano ang nangyari ang krisis.

Ang bawat sales assistant ay isang nagbebenta sa kanyang tindahan, at sa iba pa siya ay isang bumibili. At siguraduhin na hindi niya nais na makita ang pangkalahatang pagtaas ng presyo sa mga tindahan. Para sa mga presyo ay hindi lumalaki, ang antas ng pagbebenta ay dapat dagdagan. Ang responsibilidad na ito ay diretso sa mga balikat ng mga nagbebenta.

Kung ang nagbebenta ay hindi maaaring suportahan ang isang patuloy na mataas na antas ng mga benta, pagkatapos dito ay hindi mo dapat ikinalulungkot ito, ngunit totoo lang aminin na ito ay isang hindi sanay na empleyado. Bakit hindi niya nakayanan ang kanyang direktang gawain? O hindi niya alam kung paano i-trade, o hindi gusto magkano sa lahat. Sa parehong mga kaso, nakakakuha kami ng isang masamang nagbebenta sa mga kamay, na kung saan lamang spoils ang karma ng aming kumpanya. Anong gagawin?

Pagganyak

Bilang bahagi ng naturang sitwasyon, bilang isang mahinang pagbabalik sa departamento ng pagbebenta sa panahon ng krisis, ang pagganyak ay nagpapahiwatig mismo. Kung nais ng isang empleyado na kumain, kailangan niya para matupad ang kanyang mga direktang tungkulin.

Kung hindi niya maintindihan kung ano ang kanyang function ay nasa kumpanya, pagkatapos ay alinman sa pagpapaalis, o hayaan itong mabilis na pag-aaral, at makakahanap ng isang pagsubok sa kanyang sarili habang sa kanyang katawan doon ay upang digest at kung saan upang kumuha ng enerhiya mula sa.

Kwalipikasyon ng nagbebenta

Sa katunayan, ang pagbebenta ay hindi malinis na sining ng tubig, dahil maaaring mukhang ito. Walang lugar upang magbigay ng inspirasyon at kusang ideya. Mas tiyak, mayroong, ngunit ang inspirational work - ito ay naroroon sa lahat ng dako. Ang pangunahing bagay ay upang mapagtanto na mayroong isang malinaw na batayan sa pagbebenta. Ang isang matagumpay na pakikitungo ay hindi isang kusang himala. Ito ay lalo na ang gawain na ginanap sa malinaw na mga tagubilin.

Ang nagbebenta sa kanyang mga kamay ay dapat magkaroon ng kanyang sariling toolkit, tulad ng isang karpintero o pagtutubero. Scheme ng pagkilos, plano, na-verify na algorithm. Ang isang mahusay na nagbebenta ay hindi isang inspiradong sabungan, ito ay isang propesyonal.

Ang pagpapabuti ng mga kakayahan ng mga nagbebenta ay isa sa mga pangunahing susi sa pagpapabuti ng mga benta sa krisis. At ang susi sa pagpapabuti ng mga kakayahan ng mga nagbebenta na makikita mo sa larawang ito.

Ang nagbebenta ay hindi kumikilos mula sa kalbo, hindi sa pamamagitan ng isang beses na kahulugan ng saloobin ng kaluluwa, at palaging sa mga tagubilin na binuo sa ulo, ito ay isang nagbebenta, lumipat sa hagdan ng propesyonalismo.

Ang isang kwalipikadong nagbebenta ay hindi buntis sa ilalim ng kasalukuyang sitwasyon, iniutos niya ito sa kanyang mga pangangailangan. Binabago niya ang opinyon ng bumibili. At walang paglabag sa ginhawa ng kliyente. Ang opinyon ng mamimili ay nagbabago para sa mas mahusay na kung siya mismo ay kumbinsido ng produkto salamat sa gawain ng consultant. Kung siya ay nagsimulang maniwala at kahit na pinagkakatiwalaan ang espesyalista na ito. At dapat ipakita ng consultant ang bumibili na siya ay tunay na isang espesyalista sa lugar na ito.

Ang isang kwalipikadong nagbebenta ay hindi nagpapatuloy sa opinyon at mood ng mamimili - lumilikha siya ng isang bagong opinyon, nakakumbinsi na nagpapatunay na ang opinyon ay hindi tama.

Tinatangkilik ng isang kwalipikadong nagbebenta ang kanyang trabaho. Hindi niya ginagawang mas masaya ang kanyang sarili - siya ay talagang maganda upang gawin ang kanyang trabaho, at makita kung paano ito gumagana ng mabuti at nagdudulot ng bunga ng scheme ng pag-uugali, at diskarte sa mga customer.

Ang isang kwalipikadong nagbebenta ay laging natututo, laging naghahanap ng mga bagong butas at diskarte sa kanilang minamahal na negosyo. Isang nagbebenta na nag-iisip na alam niya ang lahat, at wala nang iba pa sa pag-aaral - hindi kwalipikado.

Ang isang mahusay na batang espesyalista at mabuting guro ay isang mahusay na pagkakataon sa parehong partido upang itaas ang mga talento at kasanayan ng bawat isa.

Upang suportahan ang mga kwalipikasyon ng mga nagbebenta sa isang mataas na antas sa isang krisis - isang susi sa tagumpay

Ang oras ng krisis ay isang mahusay na paraan upang mapalawak ang iyong negosyo habang ang mga weaker kakumpitensya ay nalulunod, dahil hindi sila handa para sa mga pagsusulit.

Patuloy na itinuro ang iyong mga nagbebenta.

Tandaan, ang krisis ay hindi isang malaking sakuna, ngunit sinusuri lamang ang iyong mga kakayahan.

Laging tandaan at malinaw na sundin ang estratehiya ng iyong kumpanya.

Ang panahon ng krisis ay maaaring pumasa para sa kumpanya halos painlessly, kung baguhin mo ang mga taktika alinsunod sa kung ano ang nangyayari mga pagbabago. Ang krisis ay walang hanggan ay humahantong sa pagbawas sa mga benta - kailangang maalala at subukang magtrabaho ang mga bagong taktikal na diskarte para sa mga kliyente. Paano gagawin ito ay magsasalita sa ibaba.

Huwag kalimutan ang tungkol sa advertising. Huwag bawasan ang mga gastos sa advertising. Ang krisis ay hindi walang katapusan, mahirap na mga oras ay pumasa, at ang iyong mga pagsisikap ay gagantimpalaan, at ang nawalang antas ng mga benta ng iyong mga produkto ay ibabalik nang mas mabilis kaysa sa kumpletong kawalan ng advertising. Tandaan na ang advertising sa mga panahon ng krisis ay mas mura, kaya bumaba ang iyong mga gastos.

Mag-ingat sa kahusayan sa advertising. Alagaan ang pagtatasa, kung saan ang mga pag-promote ay hindi epektibo, at ang pera na ginugol sa kanilang pag-uugali ay halos ginagamit. Itigil ang kanilang financing, wastong ipamahagi ang mga pondo ng badyet sa advertising.

Alagaan ang mga customer. Mangyaring tandaan na patuloy na mapabuti ang kalidad ng produktong ginawa, maging ito man ay mga produkto o serbisyo. Gawin upang malaman ng lahat ng iyong mga customer tungkol dito, kabilang ang:

• Regular na mga kostumer. Subukan na interesin ang mga ito sa patuloy na pakikipagtulungan - magiging kapaki-pakinabang ito para sa iyo at ito ay nagkakahalaga ng mas mura kaysa sa maghanap ng mga bago. Maghanda ng mga bagong programa ng katapatan - makakatulong ito na muling mapagtagumpayan ang kanilang pakikiramay.
• Dating mga customer. Panahon na upang matandaan ang parehong mga hindi bumili ng iyong produkto sa loob ng mahabang panahon. Paalalahanan sila tungkol sa iyong sarili, at marahil sila ay magiging masaya na bumalik. Patuloy na ipaalala sa iyong sarili, ipadala ang mga pagsisikap ng mga tagapamahala ng benta upang aktibong magtrabaho sa direksyon na ito. Ito ay kilala na ang lahat ng pares ng mga karagdagang tawag o mga pagbisita ay maaaring mag-ambag sa isang pagtaas sa mga benta sa pamamagitan ng 10-20% at mas mataas.

Subukan upang mabawasan ang gastos ng mga produkto. Ang krisis ay nakakaapekto sa marami at marahil ang iyong mga customer ay nasa isang mahirap na posisyon din. Anyayahan ang mga ito sa mga produktong pangkabuhayan alinsunod sa kanilang mga pangangailangan sa ngayon.

Magbigay ng mga bagong serbisyo. Maaari kang magdagdag ng maayang mga bonus sa karaniwang assortment ng mamimili:

• karagdagang serbisyo;
• mga kalakal ng kanilang mga kasosyo;
• mga kaugnay na produkto, atbp.

Isipin kung ano ang maaari mong interesado sa mga mamimili upang patindihin ang pagbili ng demand at i-optimize ang mga benta.

Pag-aralan ang mga dahilan para sa pagbawas ng demand. Kung maririnig mo na ang demand ay bumaba dahil sa krisis, huwag kang magtiwala sa mga pahayag na ito. Bilang isang patakaran, ang mga dahilan ay mas prosaic: posible, ang mga customer na mamuhunan sa iba pang mga proyekto, ay nagpasya na i-save sa mga pagbili o nakilala ang mga bagong prayoridad sa mga gastos, atbp. Ang pagkakaroon ng itinuturing na bawat posibleng dahilan para sa pagbawas ng mga benta, ang mga bagong taktikal na gumagalaw ay maaaring dadalhin sa ipagpatuloy ang kooperasyon. Maaari itong maging mga diskwento, mga bagong kanais-nais na alok, kabilang ang mga benta sa credit, mga pautang at iba pang mga paraan upang mabuhay muli ang mga benta ng produkto. Ipaliwanag sa kliyente, gaano kapaki-pakinabang ang ngayon upang bilhin ang iyong mga kalakal (mga serbisyo), na nagbibigay ng mga pang-ekonomiyang pag-aayos para sa iba't ibang panahon (mula sa mga linggo hanggang isang taon o higit pa).

Huwag magmadali sa paglalaglag. Sa mga mahirap na panahon, marami ang nagsisimulang mabawasan ang mga presyo para sa kanilang mga produkto. Marahil ito ay kailangang gawin ito, huwag lamang magmadali - lahat ng bagay ay ang iyong oras. Bawasan ang mga presyo ng 1% lamang ay nangangahulugan upang mabawasan ang kita ng 5-10%, kaya subukan na maging maingat, nag-aalok ng diskwento. Upang hindi magawa at ipatupad pa rin ang naka-iskedyul na mga benta, magdala ng diskwento sa ilalim ng isang maginhawang pagkukunwari, talagang pag-iwas sa mga makabuluhang pagbawas ng presyo.

Ibenta sa mga hanay. Gumawa ng mga benta ng mga kalakal o serbisyo na kasama - ito ay palaging mas mura at, kaya, maakit ang mga customer. Maintindihan ang komposisyon ng kit, ipakita kung gaano kapaki-pakinabang ang pagbili ng mga kalakal sa isang configuration kaysa sa lahat nang hiwalay. Pagkatapos makumbinsi ang mga mamimili sa ito, makakamit mo ang isang makabuluhang pagtaas sa mga benta.

Alagaan ang advanced na pagsasanay. Ang ilang mga tanggihan sa mga rate ng benta ay maaaring pahintulutan ang mga kwalipikasyon ng empleyado. Ito ay kilala na ang pamumuhunan ng mga pondo sa mga tauhan ng pagsasanay ay sa huli ang pinaka-epektibo, sa maraming mga aspeto ito ay tiyak na mga espesyalista sa marketing. Ang mga taong nakatanggap ng angkop na pagsasanay ay maaaring makabuluhang mapabuti ang pagganap ng kumpanya.

Kaya, ang mga banta ng krisis ay maaaring maging leveled sa isang sapat na mataas na antas at kahit na gamitin ang mga ito sa pabor ng karagdagang pagtaas sa mga benta. Ang krisis sa ngayon ay hindi partikular na nakatutok sa karamihan ng mga kompanya ng Russia, ngunit ang aming mga rekomendasyon ay maaaring maging kapaki-pakinabang at sa hinaharap, dahil nauugnay ang mga ito sa mga pangunahing prinsipyo ng mga patakaran sa marketing sa anumang, kabilang ang mas tahimik na oras. Paggawa alinsunod sa mga panuntunang ito, magagawa mong hindi lamang upang patatagin ang antas ng mga benta, kundi pati na rin upang makuha ang kanilang makabuluhang pagtaas. Ano ang pangunahing gawain ng anumang negosyo sa lahat ng oras.

Kung wala sa mga nakalistang tumatanggap ay hindi nakita, at ang kita ay bumagsak, nangangahulugan ito na ang krisis ay hindi naganap sa ekonomiya, kundi sa mga pinuno ng mga tagapamahala at may-ari ng kumpanya.

Bukod pa rito, kahit na ang krisis ay totoo, at ang kita ng kumpanya ay nabawasan, ito ay nagpapahiwatig lamang ng isang bagay: ang kumpanya ay nagtrabaho nang hindi sapat kahit sa panahon ng pag-aangat ng ekonomiya.

Sa pamamagitan ng miyembro ng pagpapahayag ng Warren Buffetta, ang krisis ay kahawig ng isang tump sa dagat. At kapag siya ay nangyayari, ito ay agad na nakikita, "na binili nang walang panti."

Gayunpaman, ang pagtanggi sa ekonomiya ay may sariling maliwanag na partido. Kung ang kumpanya ay patuloy na gumagana, at ang nagtatrabaho kabisera ay sapat na upang makalayo, pagkatapos ay maaari mong nalulugod:

• pagpapalaya sa merkado
• pagbabawas at pag-optimize ng mga gastos
• stimulus upang mapabuti ang isang bagay sa kanyang negosyo,
• pagkuha ng mas kanais-nais na mga kondisyon mula sa mga supplier na may reference sa krisis.

Palakihin ang mga benta sa krisis: 5 estratehiya sa trabaho

Diskarte para sa pagtaas ng kita sa krisis numero 1: "Collapse"

Maaaring maisagawa sa pamamagitan ng pagbawas ng gastos, margin, pag-save ng mga mapagkukunan.

Samakatuwid, maaari mong gawin ang mga sumusunod na hakbang.

• Isang maliit na margin sa pinakaunang alon ng krisis. Minsan maaari mong isakripisyo ang kalidad ng produkto, dahil ang mga customer sa krisis ay mas mahalaga kaysa sa presyo.
• Nabawasan ang bahagi ng mapagkukunan na napunta sa suweldo, dahil sa pagsasalin ng mga empleyado para sa remote na trabaho, sa ibinahaging format ng kabayarang, atbp.
• Tanggihan ang lahat na hindi nagdudulot ng nasasalat na resulta.

№ 2: "Mga bagong niches"

Sa isang banda, ang paghahanap para sa mga bagong merkado ay isang mas matrabaho na paraan upang madagdagan ang kita, ngunit sa kabilang banda, mas maaasahan.

Para sa at upang mabawasan ang mga gastos sa marketing, gamitin ang sumusunod na mga channel bilang bahagi ng cross-promotion:

• mga Kaganapan
• mga programa sa pakikipagsosyo
• mga agregator

Diskarte para sa pagtaas ng kita sa krisis № 3: "2 beses na mas maraming pagsisikap"

Ang pinaka-abot-kayang estratehiya. Ipinapahiwatig nito na upang madagdagan ang mga resulta na kailangan mong magtrabaho nang hindi bababa sa 2 beses pa. Paglipat sa direksyon na ito, kailangan mong gumawa ng isang bilang ng mga pagkilos.

1. Sukatin ang pagganap ng mga empleyado at suriin ang mga pamantayan ng paggawa.

2. Ihambing ang mga pamantayan ng pagganap nito sa mga tagapagpahiwatig ng pinakamatagumpay na kakumpitensya.

3. Unahin ang pag-load hanggang doble ang mga tagapagpahiwatig.

4. Kontrolin ang mga resulta ng mga tagapamahala, isinasaalang-alang ang diumano'y pagtaas sa saklaw ng trabaho. Gawin ito sa tulong ng mga tool, hindi biswal o intuitively. Upang madagdagan ang mga benta, kailangan mo ng kaliwanagan, hindi ilusyon.

Diskarte para sa pagtaas ng kita sa krisis№ 4: "market seizure.»

Upang madagdagan ang kita, napakahalaga na isaalang-alang ang kadahilanan ng presyo bilang pagtukoy. Ang pagkuha ng merkado ay nangyayari dahil sa ang katunayan na hindi mo itataas ang mga presyo ng iyong produkto sa panahon ng krisis.

Kung ito ay lumiliko upang panatilihin ang presyo tag sa antas ng pre-krisis, habang ang mga kakumpitensya ay magtataas sa kanila, pagkatapos ay mayroon kang isang malubhang pagkakataon upang kumagat ng isang malaking piraso mula sa cake ng merkado.

Diskarte para sa pagtaas ng kita sa krisis№ 5: "Mag-import ng pagpapalit"

Gumagana ito nang mahusay sa mga matatalinong industriya. Kapag ang pagbili ng mga na-import na produkto ay nagiging masyadong mahal, maaari mong laging mag-alok ng isang domestic alternatibo sa isang mas mababang presyo.

Palakihin ang mga benta sa krisis: 5 pangunahing mga tool

CRM.-SYSTEM.

Upang madagdagan ang mga benta, kailangan mo ang tama. Ito ay gumagana nang hindi tama kung:

• May mga transaksyon na may mga overdue na gawain
• May mga transaksyon na walang mga gawain
• Isinasagawa ang trabaho ayon sa mga counterparties, at hindi sa mga partikular na transaksyon
• Walang mga materyales na materyales para sa pagtatrabaho sa CRM.
• Walang pagsasama CRM sa site (landing)
• Hindi lahat ng mga transaksyon ay isinasagawa sa CRM.
• Walang pagsasama sa telephony (IP, cell phone)
• Ang bahagi ng mga ulat ay nagpupuno ng mano-mano
• Walang tuned

Itama ang mga error na ito at magbigay ng isang pagtaas sa kita.

Pag-optimize ng customer base

Mahalagang tandaan na mayroong isang espesyal na uri ng mga customer, ang tinatawag na "mga kliyente-pag-asa". Sila ay "pumasa" mula sa buwan hanggang buwan, na nangangako ng isang tagapamahala ng pagbili. Ang isang empleyado ay nakikibahagi sa mga hindi produktibong gawain at kumakain ng mga mapagkukunan ng kumpanya, sa halip na bumubuo sa kanila. Ang lahat ng ito ay pumapatay ng anumang pagsisikap upang madagdagan ang mga resulta.

Mga palatandaan na kung saan madaling maunawaan na ang iyong mga transaksyon ay "Freezed":

• Ang haba ng transaksyon ng isang hiwalay na tagapamahala ay lumampas sa karaniwang (reference) na haba ng transaksyon,
• Ang haba ng transaksyon ay hindi awtomatikong kontrolado,
• Ang mga transaksyon ay hindi awtomatikong nakukuha sa iba pang mga tagapamahala sa kaso ng "pagkaantala" ng mga indibidwal na empleyado,
• Ang mga transaksyon ay nakatalaga ng walang katiyakan na katayuan "sa palagay", "sa proseso", "sa trabaho".

Upang itama ang error sa "pagkaantala" ng mga customer kapag lumipat sa transaksyon ay maaaring gawin sa pamamagitan ng paggawa ng ilang mga pagkilos:

• Tanggihan ang mga indibidwal na customer
• Bumuo ng malinaw na mga panuntunan para sa pagtatrabaho sa mga transaksyon, pag-alis ng mga hindi tiyak na katayuan,
• I-automate ang oras ng transaksyon sa bawat kalagayan.

Benta ng ulo ng departamento

Ang krisis ay malakas na nakasalalay sa pinuno ng departamento (). Ang kapitan ng pangkat ay dapat maglingkod bilang isang halimbawa para sa buong koponan. Ang iyong lubid ay hindi magagawang epektibong pamahalaan ang mga subordinates kung:

• ay hindi isara ang mga transaksyon
• ay hindi nakatutulong sa kanyang subordinate upang isara ang mga "mahirap" na mga customer,
• sadyang distanted mula sa.

Sa kasong ito, ang trabaho sa error na ito ay maaaring pumunta ayon sa isa sa mga sumusunod na sitwasyon:

• magsagawa ng isang pag-uusap sa isang rop ng pamumuno,
• lumikha ng isang mapagkumpetensyang kapaligiran sa anyo ng pangalawang departamento na may mga tagapamahala,
• palitan ang lumang ugat.

Permanenteng hanay ng mga bagong frame.

Ang HR division ay dapat gumana nang walang tigil, nakikibahagi sa Hantig. Ang teknolohikal na pag-ikot at pagpapalit ng mga tauhan ay isa sa mga kondisyon para sa pagtaas sa mga benta. Ang proseso ng iyong negosyo ng isang hanay ng mga tagapamahala ay hindi debugged kung:

• Walang plano para sa hanay ng mga tagapamahala,
• Ang plano para sa isang hanay ng mga tagapamahala ay hindi sarado,
• Walang funnel para sa recruitment manager,
• Ang mga kasalukuyang tagapamahala ay mahirap palitan
• Masamang tugon sa mga naka-post na bakante,
• Walang "malamig" na sistema ng paghahanap para sa mga bagong empleyado.

Ayusin ang error ng isang mahinang hanay ng frame ay maaaring tinukoy sa ibaba ng mga pamamaraan:

• Patakbuhin ang programa na "magdala ng kaibigan",
• Ayusin ang isang cool na sistema ng pagpili at paligsahan
• Bumuo ng reserba ng tauhan,
• Upang i-upgrade ang serbisyo ng HR.

Matukoy ang target na madla

Hindi mo kayang gumastos ng oras at ang pera ay wala sa iyong mga mamimili. Sa krisis wala kang mga mapagkukunan para dito.

Suriin kung hindi ka gumawa ng isa sa pinakamabilis na mga error at kung nagtatrabaho ka sa iyong target na madla maaari mong suriin ang iyong sarili sa check-dahon na ito:

• Ang mga tagapamahala ay gumugol ng maraming pagpupulong, at ang resulta ay halos zero,
• Gumawa ng isang negosyo mula sa karanasan na nakuha sa ibang negosyo. Ngunit mayroon kang sariling mga channel, ang iyong pagtitiyak,
• Walang proseso ng mga kwalipikasyon ng customer,
• Walang target na kahulugan. Iyon ay, hindi mo alam ang sinuman na nangangailangan ng iyong produkto.

Upang maisagawa ang error na kailangan mo:

• Ipakilala ang proseso ng kwalipikasyon ng customer at hindi mag-aksaya ng oras at nasayang,
• Subaybayan ang proseso ng pagsasagawa ng mga kwalipikasyon,
• Ipakilala ang phase ng kwalipikasyon sa,
• Idagdag ang mga patlang ng target na mga tampok ng portrait ng madla sa CRM,
• Huwag paganahin ang paglipat mula sa entablado sa hakbang sa CRM nang hindi pinupunan ang mga larangan ng mga katangian.

Palakihin ang mga benta sa krisis: 3 mga paraan upang gumana sa kasalukuyang mga customer

Ang isang pagtaas sa mga benta sa krisis ay maaaring "provoked" kung ito ay buntis upang recycle na mapagkukunan na mayroon ka na - ang kasalukuyang customer base. Kung hindi ka na-systematized nang mahabang panahon, maaari mong makita ang "Golden Human". Sa isang banda, ito ay mabuti, sa iba pang - malungkot, dahil ang mukha ng hindi nakuha na benepisyo.

Sa anumang kaso, ang krisis ay makakatulong sa trabaho sa mga pagkakamali. Upang mag-squeeze out sa kasalukuyang base ng customer, kumuha ng 2 bagay.

1. Mag-swipe ang base upang mai-segment upang magkaroon ka ng maraming mga grupo ng customer. Ang segmentasyon na ito ay dapat batay sa mahahalagang katangian ng bawat isa sa mga grupo na gagawa ng isang kaakit-akit na natatanging alok para sa bawat isa sa kanila.

2. Kumuha ng refund ng mga nawawalang mga customer. Upang gawin ito, hanapin ang mga ito sa database, alamin ang mga dahilan para sa kanilang pagtanggi sa produkto at makabuo ng kung paano ibalik ang mga ito: mga bagong kondisyon, pagkilos, regalo, pulong, isang tawag lamang, atbp.

Sinuri namin ang pangunahing estratehiya at tool ng anti-krisis. Tandaan, ang pang-ekonomiyang pagtanggi ay hindi isang dahilan para sa pagkasindak, ngunit ang posibilidad ng isang makabuluhang pagtaas sa kita.

Ang bawat negosyante na nakikibahagi sa mga nagtitingi ay naghahanap ng mga epektibong paraan upang madagdagan ang mga benta at, nang naaayon, dagdagan ang kakayahang kumita ng kanilang kumpanya. Totoo ito lalo na sa panahon ng kawalang katatagan ng pananalapi, kapag ang kapangyarihan ng pagbili ay lubhang nabawasan. Sa kung paano dagdagan ang mga benta sa tindahan sa isang krisis, susubukan naming malaman ito sa artikulong ito.

discount cards.

Interesado sa kung paano dagdagan ang mga benta sa retail store? Isa sa mga pinaka-karaniwang paraan - mga kupon para sa mga permanenteng diskuwento. Siyempre, sa kasong ito, mawawalan ka ng isang tiyak na porsyento ng mga kita, ngunit salamat dito, mas maraming mga mamimili ang lilitaw sa tindahan na darating sa iyo mula sa mga katunggali. Alinsunod dito, ang antas ng mga benta ay magiging mabilis.

Upang samantalahin ang ganitong paraan, sapat na upang bumuo ng isang epektibong programa ng diskwento at obligahin ang mga empleyado na mag-alok ng bawat kliyente ng discount card.

Bagong diskarte sa pagmemerkado

Harapin natin kung paano dagdagan ang mga benta sa retail store nang hindi nakakagambala sa workflow. Upang gawin ang mga kinakailangang pagbabago, kailangan mong lubusang isaalang-alang ang isang bagong diskarte sa pagmemerkado. Maraming negosyante ang sumunod sa isang partikular na pamamaraan sa kasong ito, na sa pagsasagawa ay napatunayan ang pagiging epektibo nito.

Binubuo ito ng mga sumusunod na hakbang:

1. Lubusan pag-aralan ang sitwasyon sa merkado;
2. I-highlight ang 10 pakinabang ng iyong produkto;
3. Tukuyin ang lahat ng mga kahinaan ng mga produkto upang higit pang gumawa ng mga mapagkumpitensyang pakinabang;
4. Ilagay ang iyong sarili sa lugar ng mga mamimili at isipin kung ano ang gusto mong makuha din;
5. Matukoy ang segment ng presyo ng mga kalakal, kung saan ang iyong mga potensyal na customer ay karaniwang gumagawa ng mga pagbili;
6. Batay sa data, bumuo ng isang bagong kampanya sa advertising. Huwag kalimutan na isaalang-alang ang lahat ng mga pagbabago na nagaganap sa merkado sa panahon ng krisis.

Ngayong mga araw na ito, hindi sapat upang ilatag ang mga kalakal sa mga istante at maghintay hanggang sa mag-abala ito. Ang mga mamimili ay madalas na dumalo sa mga punto ng kalakalan kung saan nag-aalok sila ng sapat na hanay ng mga kalakal na tumutugma sa kanilang mga kahilingan. Dapat gawin ng tagapangasiwa ng benta ang lahat upang ang bumibili na nagpunta sa tindahan upang bumili ng tinapay at gatas, ay lumabas na may isang buong basket ng mga produkto na hindi niya plano na bumili bago.

Pera interes

Sa panahon ng krisis, maraming mga negosyante ang nagtatanong kung paano dagdagan ang mga benta sa mga tindahan upang labanan ang nakalutang. Ang mga negosyanteng negosyante ay gumagamit ng iba't ibang mga diskwento para dito.

Scheme: Paano upang madagdagan ang mga benta sa tindahan?

Ang pinaka-karaniwang pagpipilian ay mga diskwento para sa mga pana-panahong mga kalakal o produkto na natapos ang buhay ng istante. Salamat sa mga may-ari ng shop na ito, posible upang maiwasan ang pagkawala ng pera. Bilang karagdagan, ang ilang mga negosyante ay nagpapakilala ng mga diskwento upang madagdagan ang mga benta at demand para sa isang produkto.

Ang isa pang medyo kaakit-akit na tool, kung paano dagdagan ang mga benta sa grocery store ay mga programa ng bonus at lahat ng uri ng mga stock. Upang magtrabaho sila sa isang krisis, dapat isaalang-alang ang suweldo ng mga tauhan depende sa mga benta. Sa kasong ito, ang mga empleyado ay gagana nang mas aktibo sa mga customer.

Karampatang nagbebenta

Hindi mo alam kung paano dagdagan ang mga benta sa tindahan ng damit? Una sa lahat, itago ang karampatang, espesyal na sinanay na mga tauhan. Ang mga eksperto ay maaaring magbenta kahit na ang mga bagay na kung saan walang binibigyang pansin ang karaniwang tindahan. Huwag i-save sa mataas na kalidad na serbisyo, dahil ito ay isang napakahalaga at responsable sandali.

Ang mga tindahan ng damit ay madalas na binisita ng mga mamimili na may limitadong badyet. Gusto nilang bumili ng mataas na kalidad na damit para sa maliit na pera, at kailangan mong tulungan sila. Ang nagbebenta ay dapat kumbinsihin ang mga mamimili na ang mga sapatos ay hindi masira sa loob ng tatlong araw, at ang pantalon pagkatapos ng paghuhugas ay hindi mawawala ang kanilang orihinal na hitsura. Ang mga espesyalista sa pagbebenta ay maaaring sagutin ang anumang mga katanungan, ihambing ang kalidad at gastos ng iba't ibang mga modelo ng damit at argumento, kung bakit dapat makuha ng mamimili ang partikular na bagay na ito. Kung matutunan mo kung paano i-save ang pera ng iyong mga mamimili, makabubuting tataas ang kakayahang kumita ng iyong tindahan.

Magtrabaho lamang sa mga nagbebenta na may karanasan sa lugar na ito, at gawin din ang lahat upang mag-udyok ng mga tauhan upang makamit ang mataas na mga resulta.

Pagpepresyo

Sa sitwasyong ito, upang madagdagan ang mga benta, kinakailangan upang itaas ang mga presyo sa nais na antas. Pagkatapos nito, maaari kang mag-alok ng lahat ng uri ng mga diskwento o pagbabahagi upang maakit ang pansin ng mamimili. Sa kasong ito, wala silang anumang mga pagdududa tungkol sa kalidad ng mga kalakal na inaalok mo.

Palawakin ang client base.

Sa panahon ng krisis, ang pagbili ng kapangyarihan ay bumaba nang masakit. Samakatuwid, maraming mga negosyante ang nag-aalala tungkol sa kung paano dagdagan ang mga benta sa tindahan ng damit ng kababaihan, dahil ang isang produkto ay maaaring makakuha ng fashion at ang enterprise ay magkakaroon ng malaking pagkalugi.

Ang mga eksperto ay inirerekomenda upang tamasahin ang pagpapalawak ng client base, ngunit hindi ito maaaring pahintulutan na bawasan ang mga antas ng serbisyo sa customer. Kung mayroong higit pang mga mamimili sa tindahan, ang kawani ay labis na magtrabaho at walang oras upang magbayad ng sapat na pansin sa bawat kliyente, at maaaring negatibong nakakaapekto ito sa imahe ng kumpanya. Samakatuwid, bago mo dagdagan ang daloy ng mga mamimili, una mong iniisip kung sino ang maglilingkod sa kanila. Ang mga negosyante na interesado sa kung paano dagdagan ang mga benta sa tindahan ng pagkain ay dapat gamitin. Huwag kalimutan na ang mga modernong mamimili ay mamimili kung saan nag-aalok sila ng mataas na kalidad na serbisyo at abot-kayang presyo.

Advertising

Upang makamit ang tagumpay, kinakailangan upang matukoy nang tama, pati na rin bumuo ng isang karampatang kampanya sa advertising.

Kung ang iyong mga gastos sa advertising ay hindi nagbabayad, pagkatapos ay nagkamali ka. Ayon sa mga eksperto, sa maraming mga kaso, ang advertising ay maaaring hindi naaangkop. Kung ang antas ng mga benta ay hindi tumaas, bigyan ang napakalaking advertising ng mga kalakal at mapilit baguhin ang mga taktika. Upang makahanap ng mga bagong solusyon, humingi ng tulong mula sa mga eksperto o gamitin ang iyong sariling kaalaman. Subukan na baguhin ang lahat ng bagay na hindi nagbibigay-katwiran sa iyong mga inaasahan.

Kalmado

Ayon sa mga resulta ng maraming siyentipikong pananaliksik, ang isang tao na nasa nakababahalang estado ay gumagawa ng maraming pagkakamali. Samakatuwid, kung ang iyong mga gawain ay napunta sa pagtanggi, una sa lahat, panatilihing kalmado. Sa panahon ng krisis, ang ekonomiya ay hindi huminto sa pagtatrabaho, kaya huwag panic. Siyempre, ang ilang mga negosyo ay nagbabawas ng mga empleyado o sarado, ngunit hindi ito nangangahulugan na ang mga tao ay hindi makakain, magsuot o dumalo sa iba't ibang mga kaganapan sa kultura.

Samakatuwid, kung ang mga benta sa iyong tindahan ay bumaba nang masakit, subukan na baguhin ang saklaw, palitan ang mga mamahaling kalakal ng mas maraming mga produkto. Pagkaraan ng ilang sandali, ang mga mamimili ay darating sa kanilang sarili, at muli pumunta sa mga kalakal ng average na kategorya ng presyo. Mag-isip din ang pagsuporta sa iyong trading enterprise. Halimbawa, maaari mong ayusin ang iyong sariling sakahan o damit sa pananamit ng damit. Ang lahat ay depende sa iyong mga kasanayan at kagustuhan.

Makipag-ugnay sa iyong mga nakaranasang financier na hihikayat sa iyo upang makakuha ng pagkakataon na mamuhunan ng bahagi sa pag-unlad ng iyong kumpanya.

Maginhawang kapaligiran

Ang mga potensyal na mamimili ay madalas na binisita ng mga tindahan kung saan ang mga kumportableng kondisyon para sa mga pagbili ay nilikha. Samakatuwid, bago, mag-ingat na nagbibigay ito ng lugar para sa isang playroom. Habang ang mga bata ay maglalaro, ang mga magulang ay magagawang mahinahon na isaalang-alang ang mga kalakal at gawin ang mga kinakailangang pagbili. Ito ay isa sa mga pinaka-karaniwang paraan upang palakihin ang mga benta sa tindahan ng damit ng mga bata. Bilang karagdagan sa silid ng laro, maaari mo ring buksan ang isang maliit na cafe ng mga bata, na makaakit ng maliliit na bisita at kanilang mga magulang.

Dagdagan ang average na tseke

Paano mo binibilang ang mga benta sa mga tindahan? Siyempre, sa araw-araw na mga tseke.

Ang halaga ng average na tseke ay maaaring tumaas sa mga sumusunod na paraan:

• Nag-aalok ng iba't ibang mga kaugnay na produkto ang mga consumer. Ang mga maliit na bagay ay makabuluhang mapabuti ang pangkalahatang merkado ng mga benta at nagbibigay ng isang makabuluhang pagtaas sa mga benta;
• Upang pilitin ang mga mamimili upang gumawa ng mas maraming mga pagbili, mag-ipon out sa isang showcase kaugnay na mga kalakal - toothpastes na may brushes, paghuhugas powders na may rinsers at iba pa;

Gumawa ng isang negosyo - isang mahirap na gawain. At pagdating sa paggawa ng negosyo sa panahon ng krisis, hindi lahat ng negosyante ay maaaring makayanan ang gayong sitwasyon. Kahit na nag-iimbak hindi lamang sa pinansiyal na mapagkukunan sa negosyo nito, ngunit ang buong kaluluwa, siyempre, gusto ang kanyang negosyo na umunlad. At para sa matagumpay na pag-unlad ng negosyo, mahalaga hindi lamang "hawakan ang daan", kundi upang makatanggap din ng sapat na kita. Upang gawin ito, dapat mong dagdagan ang mga benta sa negosyo.

Gamitin ang mga kinakailangang pamamaraan upang madagdagan ang mga benta

Lalo na mahirap sa panahon ng financial instability account para sa retail. Pagkatapos ng lahat, ang pagtaas sa mga benta sa retail store ay halos imposible. Ngunit may mga panukala kung saan ang lahat ng imposible ay nagiging posible.

Aktibong Marketing.

Sa mga tuntunin ng institusyong pinansyal, negosyo, bilang isang panuntunan, walang dagdag na batayan na maaaring ilagay sa mga institusyon sa advertising at iba pang mga mamahaling pamamaraan ng pag-akit ng mga kliyente.

Bago kumuha ng anumang mga tiyak na pamamaraan sa pagsasanay, ito ay nagkakahalaga ng maingat na pag-aaral ng sitwasyon na bubuo sa merkado.

Dapat matukoy ng negosyante:

• mga kalamangan at katangian ng kanilang mga kalakal;
• ang kanilang mga pakinabang sa iba pang mga negosyante;
• disadvantages ng mga kalakal at subukan upang gawin ang mga ito ang pangunahing "pasas";
• tingnan ang iyong negosyo mula sa gilid - ang mga mata ng mga mamimili at maunawaan kung ano ang nawawala sa loob nito;
• ang panlipunan layer ng populasyon, na kinakalkula ng mga kalakal na nabili - ang kanilang mga kakayahan sa pananalapi, pati na rin ang mga kagustuhan kapag gumagawa ng mga pagbili;
• ang ilang mga presyo na idinisenyo para sa mga partikular na potensyal na mamimili ay ang parehong partikular na panlipunan layer.

Gumawa ng diin sa mga merito ng iyong produkto.

Matapos ang lahat ng mga item sa itaas ay maingat na naisip, ito ay nagkakahalaga ng pagtataguyod ng iyong negosyo. Upang gawin ito, kinakailangan upang matukoy ang opsyon na angkop para sa isang partikular na institusyon. Upang matulungan ang iyong negosyo sa kasaganaan at dagdagan ang mga benta sa retail store, ito ay nagkakahalaga ng pagsunod sa ilang mga aktibidad na naglalayong pagtaas ng mga benta at hindi resort sa sabay-sabay na paggamit ng lahat ng posibleng mga pagpipilian.

Iba't ibang mga diskarte sa pag-promote ng benta

Lamang mula sa competently built marketing policies depende, ang isa o isa pang tindahan ay gagana o magsasara sa pinakaunang kahirapan. Mayroong ilang mga diskarte, resorting kung saan posible na taasan ang mga benta sa tingian.

Maliwanag na mga tag ng presyo, na may indikasyon ng pagbabahagi, ay makaakit ng mga mamimili

Ang mga potensyal na mamimili ay tiyak na itataas ang kanilang pansin sa maliwanag na mga tag ng presyo ng malalaking sukat, kung saan magkakaroon ng mga inskripsiyon: "Promotion", "Espesyal na Alok", "2 sa isang presyo ng 1" at iba pa.

Ang lahat ng mga nabanggit na pamamaraan ng pagpapabuti ng mga benta ay ganap na gumagana kahit na sa panahon ng mga kahirapan sa pananalapi sa merkado at garantiya ng kasaganaan sa anumang uri ng kalakalan.

Sa negosyo, napakahalaga na huwag mong kalimutan ang tungkol sa iyong sarili. Mayroong isang malaking bilang ng mga karagdagang paraan upang makabuluhang mapabuti ang iyong negosyo.

1. Ang mga customer na hindi bumisita sa iyong tindahan sa loob ng mahabang panahon, ito ay nagkakahalaga ng pagpapaalala sa iyong sarili. Maaari itong maging isang tawag sa telepono, isang e-mail, isang mensahe, ang dahilan kung bakit maaaring maging promosyon, ang pagpapakilala ng mga bagong produkto sa hanay, imbitasyon sa mga premyo at iba pa. Bilang isang panuntunan, ang mga tao ay mabilis na tumugon sa gayong mga panukala at karamihan sa mga nag-ulat sa institusyon ng isang partikular na kaganapan ay tiyak na titingnan doon sa parehong araw.
2. Buksan ang iyong sariling website At mag-isyu ng catalog na may mga kalakal na maaaring mabili sa iyong tindahan. Ang mga benta sa internet ay pinaka-demand, dahil ito ay napakabilis at maginhawa.
3. I-advertise ang iyong tindahan Karamihan sa iba't ibang paraan at sa mga pinaka-hindi pangkaraniwang lugar, dahil ito ay advertisement na karaniwang naaalala.
4. Maaari mong ayusin ang isang uri ng paligsahan sa mga tauhan ng pagtatrabaho.. Ipaalam sa kanila ang kanilang mga opinyon tungkol sa posibleng mga pagbabago sa gawain ng tindahan at nag-aalok ng mga bagong hindi pangkaraniwang mga pagpipilian para sa pagbebenta ng ilang mga kalakal. Sa empleyado na ito, na ang ideya ay talagang magdadala ng higit pang mga kita upang maitatag ang pagtatatag, maaari kang magdagdag ng mga bonus sa suweldo. Kaya, ang kawani ay interesado sa pagbebenta hangga't maaari, dahil dito ay depende sa kanilang paggawa.
5. Mga promosyon Magdala din ng mahusay na mga resulta.
6. Kapag bumibili para sa isang tiyak na halaga, maaari mong gawin ang mga mamimili na may magagandang regaloat. Maaaring ito ay trifles (hanggang sa packing kusina sponges), ngunit ang mga kliyente ay nalulugod na may tulad na pansin at sila ay tiyak na bumalik sa tindahan muli.
7. Sa kalakalan, ang sikolohiya ay mahalaga.. Minsan upang itulak ang isang tao upang bumili, kailangan mong bigyan ito upang madama ang mga kalakal sa aking mga kamay, tingnan, dalhin ito. Sa mga cosmetic store, halimbawa, ang unang libreng "test drive" ay popular. Ang mga pampaganda ay ipinahayag at naglalagay sa isang espesyal na paninindigan, kung saan ang bawat babae ay maaaring subukan ito sa katunayan, gawin itong posible upang gawin ito at makita kung ito ay angkop sa kanyang iba pang mga kulay, tono, atbp. Ang mga pamamaraan na ito ay epektibo sa pagsasagawa.

Ano ang isang sistema ng CRM at kung ano ang ibinibigay nito

Ang sistema ng CRM ay tinatawag na paraan ng pakikipag-ugnayan sa mga mamimili, na ginagawang posible upang madagdagan ang kakayahang kumita ng negosyo sa tulong ng competently natupad sa mga potensyal na mamimili. Ang ganitong trabaho ay batay sa tamang "komunikasyon" sa kliyente, at sa serbisyo nito, na isinasagawa din sa mga yugto:

Ang relasyon ng istatistika sa bawat kliyente

• pagtatatag ng contact sa bumibili;
• clarifying kung ano ang eksaktong nais na bumili;
• pag-aampon at pagproseso ng pagkakasunud-sunod;
• katuparan ng lahat ng mga kinakailangan at paghahatid ng mga kalakal;
• serbisyo pagkatapos na magbenta;
• karagdagang trabaho sa mga mamimili.

Ngunit anumang tagumpay, walang tindahan ay makakamit ang mga nakamamanghang resulta sa kalakalan, kung wala siyang personal na sistema ng pagbebenta, at walang pagtatasa ng aktibidad mula sa oras-oras.

Mga tool na maaaring makatulong sa pagtaas ng kita

Ang retailing ay may sariling mga katangian at magtagumpay sa ito ay hindi madali. Bilang karagdagan sa mga pamamaraan sa itaas, may mga tool na walang kondisyon na mga lider sa lahat ng kilalang kita na pagtaas ng kita:

1. Axelling. - Panukala ng mga karagdagang produkto sa pangunahing gastos para sa isang karagdagang bayad. Kasabay nito, ang gastos ng mga sekundaryong kalakal ay hindi dapat maging masyadong malaki at tila tulad ng isang kaaya-ayang trove. Halimbawa, kapag bumibili ng isang aquarium, maaari kang mag-alok ng packaging ng marine pebbles sa isang espesyal na presyo.
2. "Border of the Purchase" - Ang mga customer na nakagawa ng isang pagbili para sa isang tiyak na halaga, na nakasalalay lamang sa host ng institusyon, ay ibinigay na paghahatid sa kapinsalaan ng tindahan, ilang regalo o isang kupon para sa pakikilahok sa draw.
3. Sa halip ng pera para sa pag-upa ng mga kalakal ay ibinigay - Maaari itong maging kendi, tugma, nginunguyang, ganap na anumang bagay maliban sa pera, siyempre. Ang pamamaraan na ito ay tumutulong din sa pagtaas ng kita.
4. Paggamit ng mga tag ng presyo ng iba't ibang kulay - Kapag ang mga kalakal ay papalapit sa petsa ng pag-expire, ito ay ibinebenta sa isang pinababang presyo, isang tanda ng kung ano ang mga makukulay na presyo tag.
5. Mga kupon para sa diskwento, Limitado sa isang tiyak na panahon - tulad ng isang pamamaraan ay nagdudulot ng makabuluhang mga resulta, tulad ng mga potensyal na mamimili magmadali upang gamitin ang kanilang kupon, habang posible.
6. Pagbabalik ng mga kalakal sa mga kaso kung hindi siya angkop sa bumibili - Ang parehong bagay ay ang pagbabalik ng mga kalakal sa loob ng dalawang linggo mula sa petsa ng pagbili. Hindi ito nakakaapekto sa tindahan, at itinatag ng mga tao ang pagtatatag ng higit na kumpiyansa, at naaayon, ang pagnanais na makuha ang mga kalakal dito.
7. Sa ilang mga retail store mag-apply tip sa mga tag ng presyo. Bilang karagdagan sa gastos ng isang tiyak na produkto, magkasya sila sa mga nauugnay na pagkuha na kailangan mong huwag kalimutan, kaya stimulating mga tao sa isa pang pagbili.