Mabisang pinuno- ito ay malakas na suporta mula sa mga subordinates.

Upang maging isang mabuting boss, kailangan mo munang magtatag magandang relasyon kasama ang mga nasasakupan. meron sila layunin na pagtatasa istilo ng pamumuno ng boss. Kung paano siya tumingin sa mga mata ng kanyang mga nasasakupan, kung paano nila siya tinatrato at ipinapaliwanag ang kanyang mga tagumpay at kabiguan.

Naiintindihan ng mga nasasakupan ang pagkakaiba ng masama at mabuting pinuno. Sa isang mahusay na pinuno, ang trabaho ay nagiging kawili-wili, at ang mga resulta na nakamit ay nagpapatibay ng isang pakiramdam ng propesyonalismo. At kabaliktaran, sa isang masamang pinuno ang mga nasasakupan ay naglilingkod sa mga bayad na tungkulin sa paggawa.

Sa pakikipag-ugnayan sa mga subordinates, maaaring i-highlight ng isang tao ang isang mahalagang punto - ang antas ng kalayaan ng pagkilos ng isang subordinate ay makatwirang tinutukoy - ang pangunahing kinakailangan para sa pagtaas ng kahusayan ng kanyang trabaho.

Ang isang masamang (hindi epektibo) na pinuno ay pinipigilan ang mga kakayahan sa inisyatiba ng kanyang mga nasasakupan.

Ang isang mahusay, epektibong pinuno ay matulungin sa mga tao. Lagi niyang sinusuri ang mga sitwasyon kung saan nakikipag-ugnayan siya sa kanila. Alam niya kung kailan naghihintay ang team mula sa kanya sa isang paraan o iba pa linya ng pag-uugali, pagpapasiya o pagsunod.

Ang sikreto ng pagiging epektibo ng isang pinuno ay upang hindi limitahan ang iyong sarili sa matibay sa loob ng balangkas ng isang istilo, at sumunod din sa mga pangunahing prinsipyo ng pamumuno ng tao.

Feedback. Dapat malaman ng manager ang opinyon ng kanyang mga subordinates tungkol sa isang partikular na desisyon na ginawa.
Ang mga subordinates ay palaging nagsisikap na malaman ang tungkol sa pagsusuri ng gawaing ginawa nang direkta mula sa tagapamahala. Ang tagapamahala ay dapat na tumpak at napapanahong suriin ang gawaing ginawa.

Isang tiyak na halaga ng kalayaan. Ang mga nasasakupan ay dapat magkaroon ng kalayaan sa pagkilos sa loob ng mga limitasyon ng kung ano ang makatwiran at pinahihintulutan.
Ang ilan ay nangangailangan ng mas kaunting kalayaan sa trabaho, ang iba ay nangangailangan ng higit pa. Ito ay tinutukoy nang paisa-isa ng boss, batay sa kaalaman sa karakter at katangian ng bawat subordinate.

Saloobin sa trabaho. Ang isang epektibong pinuno ay may layunin na tinatasa ang papel ng trabaho sa buhay ng mga tao, nang hindi pinalalaki o binabawasan ito, tinutulungan ang kanyang mga mag-aaral na bumuo ng tamang sikolohikal na oryentasyon, itatag ang kinakailangang sukat ng mga halaga ng buhay, at alam kung paano matukoy lugar ng trabaho sa kanilang buhay.

Tumutok sa mga resulta ng trabaho. Ang isang epektibong pinuno ay alam kung paano kilalanin ang mga tagumpay sa trabaho ng kanyang mga nasasakupan.
Ang pinakamahalaga ay ang huling resulta, kahit na ang proseso ng trabaho mismo ay hindi maaaring balewalain.

Promosyon. Mayroong maraming karunungan na nakatago sa sikat na kasabihan na ang pinakamahusay na paraan upang gumawa ng isang karera ay upang gampanan ang iyong mga pang-araw-araw na tungkulin nang walang kamali-mali.
Kung pupunan natin ito ng mga pahiwatig ng pagkakataon para sa pagsulong para sa mga mayroon may mga pagkakataong mangyari ito, pagkatapos ito ay magiging karagdagang insentibo sa paggawa.

Personal na pag-uugali. Ang isang epektibong pinuno ay dapat kumilos nang opisyal lamang (Pormal) sa mga nasasakupan, patuloy na nagpapanatili ng isang distansiya sa lipunan, o magtatag ng semi-opisyal, kahit na pakikipagkaibigan. Gayunpaman, hindi ka dapat manatili sa isa sa mga sukdulan. Ang isang mahusay na pinuno ay may relasyon sa kanyang mga nasasakupan na hindi mahigpit na opisyal, ngunit hindi rin puro palakaibigan. Depende ito sa saloobin sa mga tao sa pangkalahatan, sa tiyak na sitwasyon, pag-uugali ng mga nasasakupan. Sabi nga ng isang director, hindi ka makontak kasama ang isang oso, tulad ng isang kuting, at may isang kuting, tulad ng sa oso

Ang susi sa paglutas ng mga problema sa estratehiko, organisasyon at pamamahala ay palaging nasa kamay ng pinuno. Kailangan mo lang maunawaan kung kailan at paano ito gagamitin.

Epektibong pinuno:

1) alam kung paano mahusay na i-coordinate ang mga aktibidad ng mga empleyado at dagdagan ang kahusayan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan nila;

2) ay isang pinuno at alam kung paano maghanap ng diskarte sa bawat empleyado;

3) marunong mag-analyze at matalinong gumamit ng sarili niyang oras at oras ng kanyang mga empleyado;
4) alam kung paano ipamahagi ang mga tungkulin sa isang koponan, na isinasaalang-alang ang mga kakayahan ng bawat kalahok.

Ang pangunahing gawain na kinakaharap ng tagapamahala ay ang karampatang konsentrasyon ng mga pagsisikap ng buong koponan sa karaniwang layunin na makakamit.

Kung ang mga empleyado ay walang ideya ng pangunahing layunin na kinakaharap ng kumpanya, ito ay hindi maiiwasang magreresulta sa pagbawas sa kahusayan ng proseso ng trabaho. Samakatuwid, napakahalaga para sa tagapamahala na maihatid sa bawat empleyado ang isang malinaw na nabalangkas na misyon ng organisasyon. Maaari mo ring isulat ito sa isang poster at isabit sa isang nakikitang lugar upang ito ay palaging nakikita at ilagay ang mga empleyado sa isang magandang mood sa pagtatrabaho.

Upang gawing mas madali para sa mga nasasakupan na makita ang pangmatagalang layunin (maximum na programa), pinakamainam para sa manager na hatiin ang landas patungo sa layuning ito sa mga intermediate na yugto(minimum na mga programa).

Dapat na maunawaan ng tagapamahala na ang kakanyahan ng pamamahala ng isang kumpanya ay pangunahing nakasalalay sa pag-aayos ng proseso ng trabaho.

Kabilang dito ang pag-iisip sa pamamagitan ng diskarte ng kumpanya, pagpapabuti ng istraktura ng organisasyon, pagtaas ng kakayahan ng mga kawani, atbp. Pagkatapos lamang ay darating ang kahalagahan ng pagharap sa mga kasalukuyang gawain at responsibilidad. Ang mga tagapamahala ng Russia ay gumugugol lamang ng 5% ng kanilang oras sa pagtatrabaho sa pag-aayos ng proseso ng trabaho, habang dapat silang gumastos ng 75%.

Ang isang epektibong pinuno ay alam kung paano ayusin ang proseso ng trabaho upang ang bawat isa sa mga kalahok nito ay nakapag-iisa na makayanan ang kanilang mga gawain, at bilang isang huling paraan lamang ay makaabala sa boss.

Ang pagkakamali ng maraming tagapamahala ay na, sa takot sa hindi tapat o mahinang pagganap ng mga tungkulin, sinisikap nilang gawin ang lahat sa kanilang sarili. At ito ay humahantong sa katotohanan na ang buong proseso ng trabaho ay limitado sa manager mismo. Sa sandaling magambala siya ng kaunti, gumuho ang lahat.

Ang isang epektibong pinuno ay nagsasagawa ng wastong kontrol sa pagkumpleto ng mga gawain.

Ang isa pang pagkakamali ng mga tagapamahala ay hindi nila alam kung paano kontrolin ang proseso ng trabaho. Sa pagsasagawa, ganito ang hitsura: una ang tagapamahala ay nagbibigay ng isang gawain, pagkatapos ay kanselahin ito at nagbibigay ng bago, at iba pa nang paulit-ulit. Ang isang tao, na hindi nakikita ang mga resulta ng kanyang trabaho, ay nagsisimulang makaranas ng kakulangan sa ginhawa, at ang kanyang pagiging epektibo ay bumababa nang husto. Samakatuwid, dapat pahintulutan ng mga tagapamahala ang kanilang mga nasasakupan na gawin at kumpletuhin ang kanilang trabaho.

Ang isang epektibong pinuno ay gumagalang sa kanyang mga nasasakupan.

Ang mga tao ay labis na nasisiyahang malaman na sila ay pinahahalagahan hindi lamang bilang mga teknikal na performer. Gustung-gusto nila kapag ang kanilang boss ay kumunsulta sa kanila, nagtatanong ng kanilang opinyon tungkol sa mga empleyado, at nag-aanyaya sa kanila na makibahagi sa talakayan ng iba pang mahahalagang bagay. Iyon ay, pagpapasigla sa empleyado sa pinakaunang yugto e, ang isang epektibong pinuno ay hindi lamang nagsisiguro ng mahusay at mataas na kalidad na gawain ng departamento, ngunit nagbibigay din ng inspirasyon sa kanyang mga nasasakupan upang higit pang makamit ang karera.

Ang isang epektibong pinuno ay marunong gumamit ng kanyang oras ng pagtatrabaho at oras ng kanyang mga nasasakupan.

Kadalasan, ang pagkumpleto ng anumang aksyon ay ipinagpaliban para sa isang kadahilanan o iba pa para sa isang hindi tiyak na tagal ng panahon. Kapag naipon ang ganitong hindi natapos na negosyo sapat na dami, ang isang tao ay nagsisimulang makaranas ng patuloy na stress, hindi mapakali at kinakabahan, nakakaramdam ng pagod at nawawala ang lahat ng pagnanais na magtrabaho. Siya ay palaging pinagmumultuhan ng pakiramdam na wala siyang nararating. Ang tanging hangad niya ay isuko ang lahat at magbakasyon.

Kung nahaharap ka sa labis na hindi natapos na mga gawain, oras na para magtrabaho kasama ang listahang ito ng dapat gawin: tukuyin kung aling mga gawain ang kailangang tapusin muna, alin ang kanais-nais, at alin ang luma na ngayon. Susunod, sa tabi ng bawat item, ilagay ang nais na petsa ng pagkumpleto - makakakuha ka ng isang uri ng plano na tiyak na magdadala ng ilang kalinawan sa iyong trabaho at buhay.

Pag-aralan ang estado ng iyong mga subordinates sa paksang ito. Ito ay lubos na posible na ang ilan sa kanila ay pagod na sa ilalim ng pasanin ng iba't ibang gawain na nahulog sa kanila, habang ang iba ay hindi alam kung ano ang gagawin sa kanilang sarili? Kung nagagawa mong mahusay na ayusin ang iyong oras ng pagtatrabaho at ang oras ng pagtatrabaho ng mga empleyadong iyon na nagtatrabaho sa ilalim ng iyong pangangasiwa, malamang na sa lalong madaling panahon ay mapapansin mo ang isang positibong kalakaran sa trabaho ng iyong kumpanya.

Dito mga katangiang katangian epektibong pinuno:

Tinatrato nang patas ang mga tauhan at nakakatulong;
masipag at mahusay sa pagpaplano;
nangangailangan mataas na pamantayan gumaganap ng trabaho;
taos-puso sa kanyang mga intensyon;
kumunsulta sa mga empleyado tungkol sa kanilang trabaho;
tinitiyak na ang mga empleyado ay hindi nasobrahan sa trabaho;
sinasaway ang mga nasasakupan nang pribado at hindi sa harap ng mga kasamahan;
ay responsable para sa moral ng kanyang organisasyon;
tinatrato ang mga empleyado nang may paggalang at nakikinig sa kanila nang mabuti;
wala siyang paborito;
walang mga grupo ng anumang "espesyal" na tao ang nabuo sa kanyang departamento;
ang kanyang mga aksyon tungkol sa mga empleyado ay eksklusibong legal.

Siyempre, ang ilang mga katangian ay inilatag ng kalikasan mismo, ngunit ang pangunahing bagay ay ang magtrabaho sa iyong sarili. Ang kasanayan ng isang epektibong pinuno ay nangangailangan ng pagsisikap at pagsasanay - ang mga espesyal na pagsasanay sa negosyo ay nilikha para dito. At gayon pa man maaari kang maging isang epektibong pinuno!

Kasalukuyang wala tumpak na paglalarawan Walang perpektong pinuno, at walang unibersal na paraan upang maging isa. Ang tagumpay ng anumang negosyo ay nakasalalay sa taong namumuno, kaya kailangan mong maglaan ng maraming oras sa pagtatrabaho sa iyong sarili.

Paano maging isang epektibong pinuno?

Sa kabila ng maraming lugar, sa pangkalahatan, matutukoy natin ang ilang katangian na dapat taglayin ng isang mahusay na pinuno:

1. Kailangan mong matutong magtakda ng mga layunin para sa iyong sarili at makatotohanang suriin ang iyong sariling mga kakayahan. Upang pamahalaan ang mga aktibidad ng ibang tao, kailangan mong makapagplano, gumawa ng mga desisyon at magtakda ng mga priyoridad nang tama.
2. Mahalagang katangian Ang personalidad ng isang mabisang pinuno ay disiplina sa sarili. Dapat panatilihin ng isang tao ang kanyang mga salita, ganap na ganap na tuparin ang kanyang sariling mga tungkulin, maging maagap at responsable.
3. Dapat maunawaan ng tagapamahala ang trabaho at ang prinsipyo ng produksyon. Kung naiintindihan ng boss ang dokumentasyon, nakapag-iisa na nagpaplano ng trabaho, gumagawa ng mga plano at nag-aayos ng trabaho, walang duda na magiging epektibo ang produksyon.
4. Ang isang epektibong pinuno ay alam kung paano ganap iba't ibang tao. Dapat ay walang personal na poot sa trabaho at ang isang empleyado ay dapat suriin lamang sa kanyang trabaho. Ang pinuno ng isang negosyo ay dapat matutunan ang sining ng panghihikayat, magsalita nang may kumpiyansa sa publiko at mag-coordinate ng magkasanib na mga aktibidad.

Ang isang mabuting amo ay hindi tumatayo, patuloy siyang umuunlad, nag-aaral bagong impormasyon at lumalaki. Ang buong punto ay dapat siyang maging isang halimbawa para sa lahat.

Mga kasanayan ng isang epektibong pinuno, kung paano pamahalaan ang mga nasasakupan

Para sa mga aktibidad na makagawa ng mga resulta, mga relasyon sa pagitan ng pamamahala at mga empleyado ay dapat na mapagkakatiwalaan at makatotohanan. Ang mga nasasakupan ay hindi dapat matakot sa pamamahala, kung hindi man ay maaaring hindi inaasahan ang magagandang resulta. Mahalagang kalidad Ang isang mabisang pinuno ay ang wastong makapagturo ng mga pagkakamali at sa anumang kaso ay hindi insultuhin o ipahiya ang mga tao. Walang sinuman ang immune mula sa mga pagkakamali, at upang maiwasan ang mga ito na mangyari muli, ang boss ay dapat ipaliwanag sa isang kalmadong kapaligiran at malinaw kung ano ang sanhi ng problema. Mahalagang huwag matakot na tanggalin ang mga empleyado na hindi epektibo at nagpapabagal sa kanilang pag-unlad. Kung ang isang tao sa una ay hindi nais na magtrabaho at patunayan ang kanyang sarili, walang halaga ng pangalawang pagkakataon ang magwawasto sa sitwasyon. Upang maisagawa ng mga empleyado ang kanilang mga tungkulin nang walang pagkakamali, kailangan nilang matutunang magbigay ng mga tagubilin nang tama, dahil dapat silang maging malinaw at hindi malabo.

Ang sinumang pinuno ay kinakailangan tamang execution mga gawain - kahusayan. Ang mga taong may napakatalino na kakayahan sa pag-iisip ay maaaring maging hindi epektibong mga manggagawa. Ang katalinuhan, imahinasyon at kaalaman lamang kapag isinama sa kahusayan ay nagsasalin sa mga resulta.

Hanggang kamakailan lamang, ang pangunahing problema ng organisasyon ay ang pagiging produktibo ng mga manwal na manggagawa. Sa nakalipas na daang taon, natutunan nating sukatin ito at napataas ang pagiging produktibo ng indibidwal na manggagawa nang maraming beses. Sa puso ng aktibidad modernong organisasyon kasinungalingan ang gawaing intelektwal.

1. Hindi ito masusukat gamit ang pamantayang hinango para sa manu-manong paggawa;
2. Hindi mabibilang;
3. Hindi nasusukat ng mga gastos na natamo;
4. Ang kontribusyon ng mga tagapamahala ay hindi nakasalalay sa bilang ng mga subordinates;
5. Ang kahusayan ay tungkol sa mga resulta, hindi tungkol sa dami ng gawaing pamamahala.

Sa mga aklat sa pag-unlad tauhan ng pamamahala ipakita ang isang larawan ng "pinuno ng bukas" bilang isang "tao para sa lahat ng panahon"; Kinakailangan ang isang unibersal na henyo:

1. May kakayahang magsagawa ng pagsusuri;
2. Gumawa ng mga desisyon;
3. Makipagtulungan sa mga tao;
4. Mag-isip nang malikhain;
5. Mabuting pag-unawa sa matematika;
6. Intindihin mga katangiang katangian ng iyong kumpanya at istraktura ng pamamahala.

Ang mga kumpanya ay nagre-recruit ng mga tao na, sa pinakamahusay, ay may isa sa mga nais na katangian. Bumuo ng isang organisasyon upang ang sinumang tao na malakas sa isang lugar o iba ay magagamit ang kanilang mga kakayahan at kakayahan sa kanilang trabaho. Tumutok sa pagpapalawak ng abot-tanaw ng mga aktibidad ng mga tao sa tulong ng mga tool na magagamit sa kanila. Huwag asahan ang isang matalim na hakbang sa pag-unlad ng mga personal na kakayahan.

Ang isang natatanging tampok ng epektibong mga pinuno ay ang kakayahang makamit ang mga positibong resulta sa lahat. Limang gawi na dapat gawin ng isang pinuno upang gumana nang epektibo:

1. Alamin kung saan ginugugol ang iyong oras. Magtrabaho sa pamamahala ng oras at dagdagan ang kahusayan nito.
2. Tumutok sa mga tagumpay na higit pa sa organisasyon. Tumutok hindi sa pagkumpleto ng trabaho, ngunit sa resulta.
3. Bumuo ng mga lakas - ang iyong sarili, ang iyong mga boss, kasamahan, subordinates. Huwag tumuon sa iyong mga kahinaan, huwag magsimula sa mga gawaing hindi mo kayang lutasin.
4. Tumutok sa mga lugar kung saan ang mataas na kalidad na trabaho ay hahantong sa mga natitirang resulta. Itakda ang iyong mga priyoridad at huwag lumihis sa kanila.
5. Gumawa ng mga epektibong desisyon. Ang mga tamang desisyon ay isang sistema, isang serye ng mga tamang hakbang tamang pagkakasunod-sunod. Ang isang epektibong desisyon ay batay sa mga pagkakaiba ng opinyon, hindi pinagkasunduan. Ang mga mabilisang desisyon ay maling desisyon. Ang mga solusyon ay dapat na kakaunti, ngunit dapat silang maging pangunahing. Ang kailangan ay tamang diskarte, hindi mapanlikhang pamamaraan.

Pamahalaan ang iyong oras

Ang mapagkukunan ng oras ay hindi mapapalitan! Matutong pamahalaan ang iyong oras - una, tukuyin nang tumpak hangga't maaari kung ano talaga ang ginagastos nito at bawasan ang hindi produktibong paggamit nito hangga't maaari. Pagsama-samahin ang oras na maaari mong kontrolin sa mas malalaking bloke, huwag gumawa ng 20 bloke, gawin ang 5.

Ang proseso ng pamamahala ng oras ay binubuo ng tatlong yugto.

Oras ng pagpaparehistro

Isaalang-alang ang dami ng oras na ginugol sa trabaho, pag-aralan ang iyong pagiging epektibo.

Ang unang hakbang sa pagpapabuti ng pagganap ng isang manager ay ang tumpak na pagtatala ng aktwal na oras na ginugol. Regular na itala ang iyong paggasta sa oras. Tukuyin ang mga pinaka-hindi produktibong aktibidad at alisin ang mga ito. Pagkatapos ng bawat pagsusuri, gumawa ng bagong iskedyul ng trabaho. Tanungin ang iyong sarili ng mga diagnostic na tanong:

1. Ano ang mangyayari kung hindi mo ito gagawin? Kung ang sagot ay "wala", talikuran ang bagay na ito.
2. Anong mga aktibidad na responsibilidad ko ang maaaring gawin at gawin ng ibang tao na mas mahusay o mas mahusay kaysa sa aking makakaya?
3. Anong mga aktibidad ko ang nag-aaksaya ng oras nang hindi nakikinabang sa aking trabaho?

Pamamahala ng oras

Gumawa ng plano para sa mga kapaki-pakinabang at kinakailangang bagay. Ang hindi magandang pamamahala ay pangunahing nag-aaksaya ng iyong oras.

1. Tukuyin ang nasayang na oras dahil sa kakulangan ng istraktura o hindi magandang paghuhusga. Ang mga paulit-ulit na krisis sa trabaho taon-taon ay isang magandang senyales para kumilos. Hindi na dapat maulit ang krisis na nangyari sa pangalawang pagkakataon.
2. Siguraduhin na walang labis na paggawa - binabawasan nito ang kahusayan. Sa ganitong mga kaso, ang mga manggagawa ay gumugugol ng mas maraming oras sa "pakikipag-ugnayan" kaysa sa pagtatrabaho. Kung ang mga tagapamahala ay gumugugol ng higit sa isang ikasampu ng kanilang oras sa paglutas ng "mga problema sa relasyon ng tao," ang koponan ay masyadong malaki.
3. Ang labis na bilang ng mga pagpupulong ay isang tagapagpahiwatig ng hindi magandang organisasyon sa trabaho. Ang gawain ay dapat na holistic; huwag hatiin ito sa ilang mga subtask, kapag ang responsibilidad ay nahahati sa maraming tao at ang impormasyon ay hindi nakarating sa mga talagang nangangailangan nito. Ang mga pagpupulong ay hindi dapat maging panuntunan, ngunit ang pagbubukod sa panuntunan.

Pagsasama-sama ng oras

Pangkatin ang mga bagay sa malalaking bloke ng oras. Oras ng trabaho ay gagastusin nang walang pakinabang kung ito ay nahahati sa mga bloke ng 15-30 minuto. Mayroong maraming mga paraan upang pagsamahin ang mga bloke ng oras. Maaari kang magtrabaho mula sa bahay isang araw sa isang linggo; magplano ng mga pagpupulong, pagsusuri, talakayan iba't ibang problema para sa dalawang araw ng linggo; Gumawa ng pang-araw-araw na iskedyul ng workload tuwing umaga bago umalis para sa trabaho.

Ang discretionary time ay ginugugol sa paggawa ng mga bagay na nagdudulot ng pinakamataas na kita. Tantyahin kung gaano karami ang mayroon ka sa iyong pagtatapon. Magtabi ng mga solidong bloke ng oras para sa mga partikular na aktibidad. Patuloy na suriin ang iyong iskedyul at alisin ang hindi gaanong produktibong mga aktibidad.

Huwag iwanan ang plano sa papel - magtrabaho kasama ito palagi.

Ang mga tagapamahala ay madalas na kailangang gumawa ng hindi epektibo ngunit kinakailangang mga bagay: pakikipag-usap sa pinakamahusay na mga kliyente, pakikilahok sa mga pagpupulong ng mga subordinates, pagbibigay ng impormasyon... Subukang ipagkatiwala ang mga naturang bagay sa mga responsableng subordinates. Upang makamit ang mga tunay na resulta, dapat tumuon ang isang manggagawang may kaalaman sa mga nagawa at layunin ng pagganap ng buong organisasyon.

Paano ako makakapag-ambag sa tagumpay ng aking organisasyon?

Alalahanin ang iyong responsibilidad sa kumpanya. Ang isang tao na nakatuon ang lahat ng kanyang pansin sa kasalukuyang mga pagsisikap at patuloy na binibigyang diin ang kanyang awtoridad at kapangyarihan ay isang subordinate lamang, gaano man kataas ang kanyang katayuan sa organisasyon.

Mga personal na responsibilidad ng manager

Ang bawat organisasyon ay kailangang magtagumpay sa tatlong pangunahing lugar:

1. Mga agarang resulta;
2. Pag-unlad ng mga halaga at ang kanilang kumpirmasyon;
3. Paghahanda ng mga empleyado para sa hinaharap Kung ang isang organisasyon ay mabibigo sa alinman sa mga lugar na ito, ito ay titigil muna at pagkatapos ay titigil sa pag-iral. Ito ang mga lugar kung saan dapat mag-ambag ang isang pinuno.

Ang kawalan ng kakayahan o hindi pagpayag na magbago upang matugunan ang mga hinihingi ng isang bagong posisyon ay isang karaniwang dahilan ng pagkabigo sa pamamahala. Hindi lamang ang mga resulta kung saan ang kanyang mga aktibidad ay naglalayong baguhin, ngunit ang pangkalahatang kahalagahan ng tatlong pangunahing mga parameter ng matagumpay na trabaho ay nagbabago.

Paano dagdagan ang kahusayan ng isang espesyalista

Kinakailangan na bigyan ang isang espesyalista ng pagkakataon na magtrabaho nang epektibo sa kanyang angkop na lugar. Dapat niyang malinaw na maunawaan kung sino ang gagamit ng mga resulta ng kanyang trabaho at kung ano ang kailangang malaman at maunawaan ng gumagamit upang magawa ang kanyang trabaho nang produktibo. Kailangan mong pangalagaan ang praktikal na kakayahang magamit ng iyong produkto. Ang pangunahing bagay ay hindi upang makagawa ng mga generalist, "mga jacks ng lahat ng mga trades."

Tamang interpersonal na relasyon

Ang wastong interpersonal na relasyon ay lumitaw kapag, sa trabaho at pakikipag-ugnayan sa iba, ang isang pinuno ay nakatuon sa kanyang kontribusyon sa karaniwang layunin. Mga kinakailangan para sa epektibong interpersonal na relasyon:

1. Komunikasyon;
2. Pagtutulungan ng magkakasama;
3. Pag-unlad sa sarili;
4. Pag-unlad ng ibang tao.

Epektibong Pagpupulong

Ang pangunahing panuntunan ay ang unang ituon ang pulong sa isang partikular na resulta.

Ang isang epektibong pinuno ay dapat na malinaw kung ano ang nais niyang makamit sa pamamagitan ng isang pulong, ulat o pagtatanghal. Ang nilalaman ng naturang mga kaganapan ay dapat na maingat na pag-isipan at ipaalam sa mga kalahok nang maaga.

Paano palakasin ang iyong mga lakas

Upang makamit ang mga resulta, gamitin ang lahat ng posibleng lakas ng iyong mga subordinates, kasosyo, superyor at sarili mo. Sulitin ang iyong mga lakas.

Pagpili ng mga empleyado batay sa kanilang mga lakas

Mga panuntunan sa recruitment:

1. Ang posisyon na napunan na ng dalawa o tatlong tao na mahusay na gumanap ng kanilang mga tungkulin sa kanilang mga nakaraang trabaho ay dapat ituring na imposibleng punan. Baguhin ito.

2. Gawing malaki at makabuluhan ang bawat posisyon. Takdang-aralin sa trabaho dapat ay napakalawak na ang lahat malakas na katangian Ang mga kasanayan ng empleyado ay nagpakita ng kanilang mga sarili sa buong puwersa - ito ay magbubunyag ng kanyang mga lakas sa kandidato.

3. Magsimulang makipagtulungan sa mga tao sa pamamagitan ng paglalahad at wastong paggamit ng kanilang potensyal, sa halip na magtalaga sa kanila ng mga karaniwang responsibilidad. Huwag subukang suriin ang potensyal ng isang empleyado ay isang pangako lamang. Ang mga matagumpay na tagapamahala ay bumuo ng kanilang sariling mga form sa pagsusuri, na binubuo ng isang listahan ng mga tagumpay ng mga empleyado sa kanilang mga nakaraang posisyon at apat na tanong:

• Ano ang maganda niyang ginagawa?
• Ano pa ang magagawa niya ng mabuti base sa kanyang kakayahan?
• Ano ang kailangan niyang matutunan upang lubos na magamit ang kanyang mga lakas?
• Kung magkakaroon ako ng mga anak, gusto ko bang magtrabaho sila para sa taong ito sa hinaharap? bakit naman

4. Upang magamit ang iyong mga lakas, kailangan mong tiisin ang iyong mga kahinaan.

5. Iwasan ang mapanganib na bitag ng paglikha ng mga posisyon para sa isang partikular na tao.

Paano pamahalaan ang iyong boss

Tumutok sa lakas ah ng kanyang pinuno, iyon ay, ang paglikha ng mga kondisyon para sa kanya upang kumilos kung saan siya ay may kakayahan, ay ginagawa mahusay na trabaho kapwa ang kanyang sarili at ang kanyang nasasakupan.

Kung ang lakas ng iyong amo ay mga kasanayan sa pulitika sa isang posisyon kung saan kritikal ang pulitika, pamilyar muna sa kanya ang aspetong pulitikal ng sitwasyon. Mauunawaan niya kung ano ang nakataya at epektibong gagamitin ang kanyang mga lakas na isinasaalang-alang ang bagong direksyon ng patakaran.

Pagtaas ng iyong sariling kahusayan

Gawin kung ano ang iyong pinakamahusay, at patuloy na maghanap kung ano pa ang maaari mong gawin.

Ang isang epektibong pinuno ay palaging sinusubaybayan ang kanyang sariling gawain, ang mga resulta nito, at sinusubukang subaybayan ang mga pangkalahatang uso: kung paano magtrabaho nang mas epektibo sa isang madla, o kung anong oras ng araw ang pinakamahusay na magsulat ng mga presentasyon, kumuha ng mabilisang mga tala, o maingat na magtrabaho sa bawat panukala.

Upang maging epektibo, kailangan mong palawakin ang mga pagkakataon at limitahan ang mga problema. Ang mga pamantayan para sa mga aktibidad ng isang pangkat ng mga tao ay itinakda ng halimbawa ng isang pinuno - ang iyong mga aktibidad ay dapat na nakabatay lamang sa iyong mga lakas.

Lahat ng bagay ay may kanya kanyang oras

Ang pangunahing lihim ng pagiging epektibo ay konsentrasyon. Kailangan mong gawin muna ang pinakamahahalagang bagay at huwag kailanman gumawa ng ilang mahahalagang bagay sa parehong oras. Kailangan mo ng mahigpit na disiplina sa sarili, lakas ng loob at kakayahang magsabi ng "hindi." Makakatulong ito sa iyo sa paglutas ng isang malaking bilang ng mga problema.

Ang paggawa ng isang bagay sa isang yugto ng panahon ay nangangahulugan ng paggawa nito nang mabilis. Ang mga taong may kakayahang gumawa muli ng maraming bagay, iba ang likas na katangian, ay gumagawa ng mga ito.

Ang pagbitaw sa pasanin ng kahapon

Ang sistematikong pag-alis ng luma ay ang tanging paraan upang epektibong magsimula ng bago. Alisin ang mga nakaraang kabiguan; ang mga tagumpay ng kahapon na tumigil sa pagiging produktibo; mga aktibidad na hindi nagdala ng ninanais na resulta.

Ang problema sa mga itinatag na organisasyon ay hindi kakulangan ng pagkamalikhain. Kadalasan, ang lahat ng kanilang mga empleyado ay masyadong abala sa paglutas ng mga problema kahapon. Ang pagpapasigla sa pagkamalikhain ay maaaring maging matagumpay kahit na sa pinakamahigpit, burukratikong istruktura kung ang mga programa at aktibidad ay regular na susuriin para sa kaugnayan at anumang hindi produktibong aktibidad ay agad na ititigil.

Priyoridad at iba pang isyu

Ang pagtatakda ng mga priyoridad ay isang simpleng gawain. Mas mahirap tukuyin ang mga hindi priority na gawain na dapat ipagpaliban at mahigpit na sumunod sa iyong desisyon. Ang katapangan, hindi ang pagsusuri, ang nagdidikta ng tunay na mahahalagang tuntunin para sa pagtatakda ng mga priyoridad:

1. Piliin ang hinaharap, hindi ang nakaraan;
2. Tumutok sa pagkakataon, hindi sa problema;
3. Piliin ang iyong sariling direksyon, at huwag sumabay sa agos, pagsunod sa mga nanalo;
4. Magtakda ng mga layunin na magbibigay ng nakikitang resulta, at hindi ang mga nakamit nang ligtas at madali. Ito ang tanging pag-asa ng isang pinuno na maging panginoon ng kanyang panahon at kalagayan, at hindi ang kanilang alipin.

Proseso ng paggawa ng desisyon

Ang mga epektibong pinuno ay nag-iisip nang madiskarte at malaki ang larawan. Huwag itakda ang iyong sarili sa layunin ng paglutas ng mga kasalukuyang problema, huwag gumawa ng masyadong maraming desisyon. Tumutok lamang sa pinakamahalagang bagay. Huwag subukang gumawa ng mabilis na desisyon.

Kinakailangang malaman kung kailan ang isang desisyon ay dapat na batay sa prinsipyo at kapag batay sa mga pangangailangan ng sandali at pragmatismo. Karamihan sa mga oras sa prosesong ito ay ginugugol hindi sa paggawa ng mga desisyon, ngunit sa pagsasabuhay ng mga ito. Pagpapatupad mabisang solusyon dapat na simple at mas malapit hangga't maaari sa mga kakayahan ng karaniwang manggagawa.

Epektibong proseso ng paggawa ng desisyon:

1. Tanungin ang iyong sarili: "Ito ba ay isang tipikal na sitwasyon, o ito ba ay isang pagbubukod sa panuntunan?" Lutasin ang isang karaniwang problemang katangian sa pamamagitan ng pagtatatag ng isang prinsipyo. Ang mga pagbubukod ay kailangang harapin na isinasaalang-alang ang partikular na sitwasyon.
2. Malinaw na tukuyin kung ano ang eksaktong nais mong makamit tiyak na desisyon. Anong mga layunin ang nagsisilbi nito? Ano ang mga minimum na gawain na itinakda para sa kanya? Anong mga kundisyon ang dapat nitong matugunan? Ang isang epektibong solusyon ay dapat matugunan ang mga layunin, kung hindi, ito ay hindi epektibo at hindi praktikal.
3. Magsimula sa kung ano ang tama, hindi kung ano ang katanggap-tanggap. Sa huling yugto, kailangan mo pa ring gumawa ng kompromiso. Kung ang isang tao ay hindi alam kung paano matugunan ang mga kondisyon ng hangganan, hindi siya makakagawa ng isang pagpipilian sa pagitan ng tama at maling trade-off, at ito ay madalas na humahantong sa mga pagkakamali.
4. Ang pagpapatupad ng isang solusyon ay tumatagal ng pinakamatagal. Walang solusyon na magiging epektibo kung ang mga mekanismo para sa pagpapatupad nito ay hindi binuo mula pa sa simula. Walang maituturing na desisyon na gagawin hangga't hindi binigyan ng responsibilidad ang isang tao para sa pagpapatupad nito. Ang pagsasalin ng isang desisyon sa aksyon ay nangangailangan ng mga sagot sa ilang mga katanungan: "Sino ang dapat malaman tungkol sa desisyong ito?", "Anong mga aksyon ang dapat gawin?", "Sino ang gagawa sa kanila?", "Anong aksyon ang dapat gawin ng mga taong itinalaga. para dito?” , nakumpleto mo ba ito?” Ang mga aktibidad ay dapat na itugma sa kakayahan ng mga taong aatasan sa pagsasagawa nito.
5. Magbigay ng feedback system upang patuloy na suriin ang pagpapatupad ng solusyon at suriin laban sa plano ng pagpapatupad. Ang mabisang feedback ay nangangailangan ng organisadong impormasyon, mga numero at data. Dapat personal na suriin ng manager kung paano ipinapatupad ang kanyang mga desisyon, kung hindi, ang kanyang mga aktibidad ay magiging hindi epektibo == Mga mabisang desisyon ==

Ang anumang desisyon ay isang pagpipilian sa pagitan ng mga pagpipilian. Upang makagawa ng isang epektibong desisyon, kolektahin ang maximum na bilang ng mga opinyon na sinusuportahan ng mga katotohanan. Linangin sa iyong sarili at sa iyong mga kasamahan ang ugali ng pagtukoy kung ano ang kailangan mong bigyang pansin, kung ano ang kailangan mong pag-aralan at kung ano ang kailangan mong suriin. Ito ang batayan ng anumang epektibong solusyon.

Ang isang epektibong desisyon ay hindi resulta ng isang pinagkasunduan na pagtatasa ng mga magagamit na katotohanan, ito ay resulta ng mga salungatan ng iba't ibang mga opinyon, pati na rin ang seryosong pagsusuri ng iba't ibang mga opsyon.

Ang pagbuo ng angkop na mekanismo ng pagtatasa ay nagsasangkot ng ilang panganib. Upang makagawa ng isang paghatol, kailangan mong magkaroon ng mga pagpipilian na mapagpipilian. Tanging kung mayroon kang mga pagpipilian maaari kang umasa na gumawa ng matalinong pagpili.

Ang unang tuntunin ng paggawa ng desisyon ay huwag gumawa ng desisyon hanggang sa makarinig ka ng mga opinyon na sumasalungat sa iyo. Bakit kapag gumagawa ng desisyon dapat mong igiit ang mga kontraargumento:

1. Ito ang tanging paraan upang maiwasan ang isang sitwasyon kung saan ang gumagawa ng desisyon ay nagiging bilanggo ng organisasyon. Ang paraan upang makalaya sa pagtatangi ay ang pagkakaroon ng dokumentado at pinag-isipang mabuti na mga pagtutol.
2. Ang mga hindi pagkakasundo lamang ang nagbibigay ng mga alternatibo sa iminungkahing opsyon. Ang isang desisyon na walang alternatibo ay isang hakbang lamang ng isang desperadong sugarol, gaano man ito kaingat na pag-isipan. Tingnan ang pagsalungat bilang isang paraan upang mag-isip sa mga pagpipilian.

Ang bawat desisyon ay isang interbensyon sa isang mahusay na gumaganang sistema. Ang isang mahusay na pinuno ay hindi makikipagsapalaran at gagawa ng mga hindi kinakailangang desisyon. Dapat gumawa ng desisyon kung wala ito ay malamang na lumala ang sitwasyon. Ang mga pagkakataon ay kadalasang humahantong sa mga pagpapabuti sa halip na mga radikal na pagbabago.

Handa kang gumawa ng desisyon kung: ang mga kinakailangan ay pinag-isipan, ang mga opsyon ay ginalugad, ang mga panganib at benepisyo ay natimbang, ngunit ito ay hindi sapat. Sa ganitong sitwasyon, ang isang matagumpay na pinuno ay dapat labanan ang tukso at magsagawa muli ng pananaliksik sa isyung ito.

Kahit na ang isang tao ay nasa ilalim ng pamumuno ng dalawa o tatlong tao, siya ay isang pinuno na dapat ayusin ang kanilang gawain. Paano kung ang buhay ng isang buong koponan ay nakasalalay sa iyo at sa iyong mga aksyon? Ano ang dapat maging isang pinuno? Anong mga katangian ang dapat kong taglayin? Madali bang mamuno, o hindi lahat ay maaaring maging pinuno? Pag-uusapan natin ito sa aming artikulo.

Alam mo ba ang ibig sabihin ng salitang "pinuno"? Nangunguna sa pamamagitan ng kamay. At ang esensya ng aktibidad ng isang pinuno ay ang pagsubaybay sa kabuuan. Huwag harapin ang mga partikular na espesyal na gawain, ngunit subaybayan ang buong proseso upang ito ay maging epektibo.

Ang pinuno ay isang pinuno na sinusunod ng mga tao

Posible bang matutunan ang kahusayan?

Paano mo naiintindihan ang salitang "kahusayan"? Ang sagot ay medyo simple - ito ay ang tamang pagpapatupad ng mga nakatalagang gawain. Gayon din ang isang epektibong pinuno. Maaaring siya ay pinagkalooban ng mahusay na mga kakayahan sa pag-iisip, may pinakamahusay na kaalaman, ngunit sa pagsasanay ay nagpapakita ng hindi epektibong trabaho.
Samakatuwid, ang kakayahang pamahalaan ang mga tao at maging isang pinuno ay hindi ibinibigay sa lahat. Ang perpektong pinuno sa espesyal na panitikan ay inilarawan bilang isang taong may mga sumusunod na kakayahan:

• kakayahang mag-analisa;
• paggawa ng mga desisyon at pagkuha ng responsibilidad para sa kanila;
• kakayahang makipagtulungan sa mga tao;
• malikhaing pag-iisip;
• mahusay na kaalaman sa matematika;
• pag-unawa sa istruktura ng pamamahala at mga tampok ng iyong negosyo.

May mga sakuna na kakaunti ang mga tao na nagtataglay ng lahat ng mga katangiang ito. Ngunit hindi ito nangangahulugan na hindi mo mapapaunlad ang mga ito sa iyong sarili. Oo, ito ay maraming trabaho, ngunit ito ay posible. Ang isang pinuno na masasabing nasa tamang lugar ay alam kung paano makakamit ang mga resulta sa lahat ng bagay. Upang maging epektibo, ang isang tao sa isang posisyon sa pamumuno ay nangangailangan ng limang katangian na maaaring paunlarin:

1. Kasanayan pamahalaan ang oras. Gastusin ito ng tama.
2. Konsentrasyon kailangan para sa huling resulta.
3. Pagbuo ng mga Lakas hindi lamang para sa iyong sarili, kundi para din sa lahat ng miyembro ng pangkat. Simulan ang paglutas ng mga gawaing magagawa. Mas mainam na ipagpaliban ang mga gawain na hindi malulutas sa ngayon.
4. Kasanayan matukoy mga priyoridad.
5. Kasanayan gumawa ng mga tamang desisyon. Dapat nating maunawaan iyon ang tamang desisyon– hindi ito isang aksyon. Ito ang mga tamang hakbang sa tamang pagkakasunod-sunod.

Paano pamahalaan ang iyong oras

Ang oras ay hindi mabibili ng salapi. Ingatan mo siya

Lahat ng bagay sa mundo ay maaaring palitan ng isang bagay, ngunit hindi oras. Samakatuwid, dapat mong talagang matutunan kung paano pamahalaan ito. Tukuyin kung saan mo ito ginagastos. At kung mayroong maliit na produktibo, bawasan ang oras para sa prosesong ito hangga't maaari.

Ang pamamahala ng oras ay maaaring nahahati sa tatlong yugto:

Pagpaparehistro

Ito ay tumatagal ng isang tiyak na tagal ng oras upang makumpleto ang anumang trabaho. At kailangan mong matutunang pag-aralan ito. Sa pamamagitan ng pagtatala ng oras na ginugol, matutukoy mo ang mga hindi epektibong aksyon na kailangang alisin.

Kontrolin

Ang mga kapaki-pakinabang at kinakailangang bagay ay kailangang gawin ayon sa plano. Ang hindi magandang pamamahala sa buong proseso ng produksyon ay tumatagal ng maraming oras. At ang isang mabuting pinuno ay hindi dapat magkaroon nito.

Basahin din: Halimbawang aplikasyon para sa kabayaran sa bakasyon

Pagsasama-sama

Huwag hatiin ang mga bagay sa maliliit na bloke. Kaya, mag-aaksaya ka ng masyadong maraming oras upang hindi mapakinabangan. Maaaring palakihin ang mga bloke ng oras sa pamamagitan ng pagpaplano ng lahat ng iyong mga aktibidad nang maaga. I-save ang iyong oras. Pag-uusap sa mga kliyente, pagdaraos ng mga pagpupulong, pag-isyu mga kinakailangang dokumento- tumatagal ng maraming oras. Magagawa ng iyong mga katulong ang gawaing ito upang ang iyong oras ay magugugol sa mas produktibong mga aktibidad.

Napag-usapan namin kung paano pamahalaan ang iyong oras upang magkaroon ng sapat para sa pagkamalikhain at pagpapatupad ng mga plano. Isaalang-alang natin kung anong mga katangian ang dapat taglayin ng isang pinuno.

Mga personal na katangian

Ang produktibong trabaho sa isang negosyo ay posible kapag ang isang naaangkop na sikolohikal na klima ay nilikha sa koponan. At dito malaki ang tungkulin ng pinuno. Kung siya ay may tiwala sa kanyang sarili, siya ay nag-uutos ng paggalang sa kanyang mga nasasakupan at isang pagnanais na tuparin ang lahat ng kanyang mga utos.

Sa pamamagitan ng paggalang sa iyong mga nasasakupan, makakatanggap ka ng paggalang mula sa kanila

Ang paglaban sa stress ay mahalaga din. Ang mga problemang isyu ay maaari ding lumitaw sa panahon ng proseso ng produksyon. At kung sa gayong mga kalagayan ang pinuno ay nawalan ng pagpipigil sa sarili, ang awtoridad ay nawala.
Ang mga kasanayan sa pamumuno ay walang alinlangan na mahalaga upang mamuno sa mga tao. Mahalagang maging mahigpit ngunit patas. Tinitingnan ng mga tao hindi lamang ang mga propesyonal na katangian ng isang pinuno. Nakikita rin nila ang maliliit na bagay: anong halimbawa ang itinakda ng kanilang amo. At kung personal niyang hinihiling ang kanyang sarili at hindi natatakot sa responsibilidad para sa kanyang mga aksyon, susubukan ng kanyang mga empleyado na itugma siya.

Napakahalaga ng makataong katangian. Walang nagkansela ng human factor. Ang paggalang sa mga nasasakupan, pag-unawa sa kanilang mga personal na problema, pananampalataya sa kanilang mga lakas ay magdudulot ng pagbabalik ng pakiramdam ng paggalang at pagnanais na gawin ang kanilang trabaho nang mas mahusay.

Isang kawili-wiling survey ang isinagawa sa malaking bilang ng mga ordinaryong empleyado ng iba't ibang kumpanya na tinanong kung anong uri ng pinuno ang gusto nilang makita. Ang mga sagot ay halos pareho. Mas gugustuhin ng lahat ang isang boss na may kakayahang makabuo ng mga bagong paraan at mga bagong paraan ng pag-aayos ng proseso ng produksyon. Upang ang kanyang mga desisyon ay naaayon sa mga opinyon ng kanyang koponan, nagbibigay siya ng kalayaan at sumusuporta sa mga hakbangin ng kanyang mga empleyado. Upang makita niya sila hindi lamang bilang mga manggagawa, kundi pati na rin bilang mga tao, na interesado sa kanilang mga pangangailangan, tumutulong upang malutas ang kanilang mga problema.

Upang ibuod: ang mga personal na katangian ng isang pinuno ay:

• mataas na pangangailangan sa moral kapwa para sa iyong sarili at para sa mga tao sa paligid mo;
• mabuting kalusugan;
• ang pagkakaroon ng isang panloob na mayamang kultura;
• mabait, nagmamalasakit at tumutugon sa mga empleyado;
• tiwala sa sarili.

Mga katangiang propesyonal

Ang mga katangiang ito ay dapat makilala ang tagapamahala bilang isang espesyalista, may karanasan at may kakayahan:

• pagkakaroon ng angkop na edukasyon at, siyempre, karanasan;
• kakayahan;
• karunungan, pagpapabuti ng sarili;
• ang kakayahang kritikal na maunawaan ang katotohanan at pag-isipang muli ito;
• paghahanap at paggamit ng mga bagong teknolohiya sa trabaho;
• pagsasanay sa iyong mga tauhan;
• pagpaplano ng trabaho.

Ngunit ang pagkakaroon ng mga katangiang ito ay maaaring hindi maging isang perpektong pinuno. Dahil bilang karagdagan sa mga katangian sa itaas para sa isang mahusay na pinuno malaking halaga mayroon mga katangian ng negosyo. Ito ay salamat sa kanila na siya ay humantong sa mga tao sa tagumpay. Ang mga katangiang ito ay maaaring pagsamahin sa tatlong bloke.

Kakayahang malutas ang mga itinalagang problema

Praktikal na Katalinuhan

Lohikal na pag-iisip. Gamit ang iyong kaalaman, kasanayan, karanasan sa paglutas mga gawain sa produksyon. Mga kinakailangang katangian, ngunit ang pagiging epektibo ng pamamahala ay hindi palaging nakasalalay sa tamang pag-iisip at pagtatrabaho sa impormasyon. Nangyayari ito kasabay ng kakayahang kumonekta sa mga tao. tamang relasyon. At dito ang pangalawang bloke ay hindi gaanong mahalaga.