Turizem je v naši državi zelo priljubljen storitveni sektor. Možnosti za njegovo upravljanje je veliko – od domača agencija pred delom na franšizi.

V tem članku bomo analizirali vse možne možnosti, izpostavili njihove prednosti in slabosti, odgovorili na vprašanje, kaj je potrebno za odprtje potovalne agencije, in dali nekaj koristnih nasvetov.

Prednosti in slabosti poslovanja

Odločitev o odprtju potovalna agencija, morate skrbno premisliti in izračunati vse prednosti in slabosti takega koraka.

Prednosti in obeti ideje vključujejo:

• hitro razvijajoče se potovalni posel, ki omogoča opravljanje turističnih storitev v številnih smereh (v Rusiji, tujini itd.), In posledično možnost prejemanja ustreznih dobičkov;
• širok izbor organizatorjev potovanj in možnost sklenitve pogodb z enim ali več izmed njih;
• hitro naraščajoč tok ljudi, ki bi želeli uporabiti storitve agencij za organizacijo počitnic;
• relativno enostavna priprava dokumentov za registracijo in odpiranje licence.

Slabosti in težave, ki se lahko pojavijo pri odprtju takšnega podjetja, vključujejo:

• hitro naraščajoča konkurenca na tem področju (zdaj ima vsako mesto vsaj več potovalnih agencij, ki ponujajo storitve, podobne vašim);
• kompleksna predvidljivost pretoka strank (odvisno od uspešnosti oglaševalske akcije in ustreznosti turističnih paketov lahko agencija pridobi stabilno bazo strank, ne bodo kos ponudbi konkurentov in bodo ostali brez strank);
• sezonskost donosnosti. Splošno sprejeto je, da je poslovanje vsesezonsko zaradi možnosti prodaje zimskih tur (npr. Courchevel in drugi). smučišča). Dejanski podatki pa kažejo, da je poleti povpraševanje po storitvah turističnih agencij nekajkrat večje od zimskega zanimanja strank.

Izdelamo poslovni načrt

Kot pri ustanovitvi katerega koli drugega podjetja boste morali ustvariti poslovni načrt. Orisovanje možnosti za nadaljnji razvoj in tveganja Pri odpiranju potovalne agencije je treba upoštevati številne temeljne dejavnike, ki vplivajo na uspeh in donosnost podjetja.

Vse je treba premisliti in izračunati čim bolj podrobno. možna tveganja, stroški, vračilna doba začetne naložbe, dodatni stroški v procesu promocije, kot tudi ocenjeni dobiček, ki temelji na interesu ciljne publike.

Poslovni načrt mora vsebovati stroške za:

• papirologija (registracija, licenca za opravljanje storitev, potrdila, franšizing);
• najem pisarniškega prostora;
• marketinške akcije, oglaševanje;
• izplačila plač, vključno s prispevki za davčno službo, pokojninski sklad, socialno zavarovanje;
• zagotavljanje delovanja pisarne (vključno s pohištvom, pisarniško opremo, pisarniškim materialom).

Prav tako je treba okvirno izračunati možni dobiček (izračunan na podlagi splošnega spremljanja trga na tem področju, sezonskosti, konkurence, marketinške učinkovitosti vašega podjetja) in tveganja, povezana z neprofitnostjo turistične agencije. Razmislite o načinih za odpravo teh tveganj.

Lokacija

Ena od glavnih faz odpiranja potovalne agencije je izbira pisarne za najem. Priporočljivo je najeti poslovni prostor v središču mesta, na lokaciji v bližini poslovnih središč. To vam bo dalo priložnost, da pritegnete VIP stranke in pritegnete več pozornosti.

Prav tako je treba upoštevati, da je za večjo učinkovitost zaželeno, da v stavbi (na isti ulici) ni podjetij, ki bi opravljala podobne storitve (izločitev konkurence).

Najeta pisarna mora imeti dostop do interneta. Bolje je dati prednost stavbam, ki imajo ločen izhod na ulico in parkirišče za avtomobile.

Kako privabiti stranke?

Glede na visoko stopnjo konkurence med potovalnimi agencijami je zagotavljanje baze strank ena glavnih prioritet mlade organizacije.

Če ste za svoje podjetje izbrali preprosto, a precej barvito in nepozabno ime, je to lahko dodatna prednost pri promociji.

Prav tako ne pozabite na učinkovit način- "ustno izročilo". Preden odprete potovalno agencijo, povejte vsem svojim prijateljem in znancem o svojih načrtih, naredite zapiske na svojih straneh v družbenih omrežjih, na splošno poskusite čim več ljudi seznaniti s svojo idejo.

Urnik za svoje prve stranke najvišje možne popuste in zanimive promocije(pogosto so ti popusti narejeni celo ob izgubi podjetja in se odpišejo kot stroški oglaševanja), poskušajte zagotoviti, da so ponujene storitve na najvišji nivo. V večini primerov po uspešnih potovanjih zadovoljne stranke o tem povedo okolici, kar jih motivira, da stopijo v stik z vami.

Obvezni dodatni atributi naj bodo vizitke in prospekti, ki bodo označevali promocijske ponudbe, ki so boljše od ponudb konkurentov.

Če nadaljujemo z upoštevanjem glavnih marketinških potez pri promociji potovalne agencije, se je treba osredotočiti o oglaševanju na internetu. To so lahko pojavne pasice na straneh obiskanih spletnih mest ali e-poštne storitve (z vodstvom spletnih mest se sklene dogovor o dodelitvi območja na strani: stroški, odstotek zasedenosti traku na njihovi spletni strani , pogostost nastopov, rok veljavnosti dogovora po dogovoru) in kontekstualno oglaševanje(ko se ob vnosu ključnih besed v iskalno vrstico na ključnih mestih pojavi vaše spletno mesto). O teh niansah se je treba pogovoriti s programerjem, ki bo razvil vaše spletno mesto.

Dovolj učinkovita metoda privabljanje strank je video marketing. V predlaganih turah lahko posnamete najbolj zanimive in pogosto obiskane kraje in jih objavite na internetu (na primer na Youtube). Ni potrebno uporabljati draga oprema za streljanje. To so lahko videoposnetki, posneti z amaterskimi kamerami, vendar mora zaplet oglasov izražati čustva. Na koncu videa je navigacijski blok, s klikom na katerega se bodo vaše potencialne stranke lahko seznanile s pogoji in stroški nakupa bonov pri vaši agenciji.

Naslednji video vsebuje nasvete o odpiranju agencije in privabljanju strank:

Nianse odprtja agencije

Če želite odpraviti dodatne stroške in ciljate relativno minimalna naložba, potem je smiselno razmisliti o naslednjih možnostih za odprtje potovalne agencije.

Doma

Za odprtje turistične agencije na domu morate najprej registrirati dejavnost (registracija podjetja). Po izpolnitvi vseh osnovnih dokumentov je najbolj priporočljivo skleniti pogodbo z velikim organizatorjem potovanj.

Pri sklepanju pogodbe se izogibajte prevzemanju obveznosti za zagotavljanje fiksnega števila prodanih izletov; osredotočite se na poenostavljeno shemo: glavni agenciji zagotovite stranke - agencija vam plača provizijo glede na dejansko opravljeno delo. Ta možnost ne vključuje stroškov najema pisarniškega prostora, kar bistveno zmanjša stroške projekta.

Na spletu

Posebnosti odpiranja in razvoja spletnega turističnega podjetja lahko vključujejo delo v pisarni in bivanje doma, vodenje podjetja iz domačega računalnika.

Ob registraciji svojega podjetniško dejavnost navesti boste morali pravni naslov podjetja in dodatno zabeležiti ime uradne spletne strani, prek katere se bodo boni (storitve) prodajali. Če spletno mesto omogoča plačilo z bančnim nakazilom, je praviloma potrebno prijaviti tudi račun podjetja, na katerega bodo nakazila.

Po franšizi

Za pomoč pri ustanovitvi podjetja se lahko obrnete na že znanega organizatorja potovanj in z njim sklenete franšizno pogodbo o sodelovanju. Stroški franšize so praviloma neposredno odvisni od promocije podjetja franšizorja in pogojev, pod katerimi je več veliko podjetje vam bo zagotovil franšizo.

V tem primeru boste prejeli dodatno informacijsko podporo in finančno zavarovanje matične organizacije ter odpravili dodatne stroške oglaševanja.

Koliko stane odprtje turistične agencije?

Glede na pogoje, pod katerimi nameravate odpreti potovalno agencijo, boste morali izračunati višino prihodnjih stroškov.

Praviloma je najdražja stvar najem pisarne in nakup vsega potrebnega zanjo (pohištvo, pisarniška oprema itd.). Stroški najema se lahko v povprečju razlikujejo od 30.000 do 60.000 rubljev(vse je odvisno od bližine pisarne do centra mesta, njenega splošnega stanja: popravila, razpoložljivosti komunikacij in pogojev, pod katerimi je sklenjena najemna pogodba).

Izpolnjevanje osnovne potrebne dokumentacije za registracijo (registracija LLC in licenca) vas lahko stane od 8.000 do 12.000 rubljev.

Če se potovalna agencija odpre pod okriljem franšizorja, je treba upoštevati stroške sklenitve franšizne pogodbe.

V večini primerov se pogodba plača enkrat. Sčasoma pa se lahko vključijo dodatne klavzule in pogoji, ki lahko spremenijo vrednost prvotno dogovorjene cene.

Prav tako prednostni odhodkovni del zajema plače zaposlenih in pripadajoče mesečne prispevke državnih sredstev za vsakega od njih. Običajno na začetku računovodja ni vključen v osebje, število zaposlenih pa se giblje od 3 do 5-6 ljudi (vključno z direktorjem). Povprečna plača v dejavnosti potovalnih storitev niha od 12.000 rubljev in več, odvisno od vrste medsebojnih obračunov: stalna obrestna mera, obrestna mera + obresti, samo obresti. Upoštevati je treba, da mora biti plačilo v skladu z delovnim zakonikom pravočasno, zato je priporočljivo, da se znesek za njegovo plačilo odloži za več mesecev vnaprej.

Ne smemo pozabiti na stroške trženja in promocije. Ta postavka mora vključevati stroške tiskanih reklamnih materialov (vizitke, letaki, tiskani ceniki ipd.), plačilo za izdelavo spletne strani in njeno promocijo (posodabljanje informacij, gostovanje). Vse te investicije praviloma znašajo ne manj kot 30.000 rubljev.. Če načrtujete sistem popustov širokega formata kot priložnost za promocijo potovalne agencije in privabljanje več strank, se lahko ta znesek znatno poveča.

Če želite, lahko uporabite televizijo, vendar je bolje, da se osredotočite na mestne TV kanale. Stroški oglaševalskega časa se razlikujejo glede na regijo, vendar v povprečju lahko računate na stroške 15.000-30.000 rubljev. pri predvajanju videa večkrat na dan. Stroški samega videa vas bodo stali od 12.000-20.000 rubljev.(brez zahtevnih posebnih učinkov, vendar z vključitvijo profesionalnega snemalca in montažo, rezanjem posnetkov).

Prav tako lahko nastanejo dodatni stroški za logistiko, morebitni nepredvideni stroški, plačilo kazni in še marsikaj.

Na splošno, če ste izračunali vse možne stroške in tveganja ter po spremljanju trga na področju opravljanja storitev potovalnih agencij prišli do zaključka, da bo vaše podjetje dostojna konkurenca obstoječim podjetjem, se pogumno lotite posla. !

Turizem je donosna in obetavna poslovna panoga, za katero vam zagotovo ne bo žal. Ta primer vam bo omogočil, da se naučite veliko koristnega in pomembna informacija, spoznati veliko zanimivih in koristni ljudje, kot tudi poceni potovanje po svetu z "vročimi" paketi. Poglejmo, kako odpreti potovalno agencijo iz nič in kaj boste za to potrebovali.

Uvod

Če se odločate za potovalni posel, morate razlikovati med pojmoma organizator potovanja in potovalna agencija.

1. Organizator potovanja pripravi svojo pot, rezervira prevoz, hotele in reši vsa organizacijska vprašanja.
2. Potovalna agencija prodaja izlete organizatorjev potovanj in za to prejme odstotek.

Potovalno podjetje je odličen in donosen posel

Svoje podjetje boste začeli kot organizator potovanj - to je najlažji in najbolj poceni način. Potovalna agencija lahko prodaja različne izlete različnih organizatorjev potovanj – običajno pri tem ni nobenih omejitev. Ture so lahko mednarodne in domače.

Kako odpreti potovalno agencijo

Ne veste, kje začeti postopek odpiranja? Od registracije pri davčnem uradu. Lahko se registrirate kot samostojni podjetnik ali LLC. Samostojni podjetnik vam omogoča, da prihranite čas in poenostavite sistem poročanja, vendar LLC odpira več priložnosti za stranko.

Nato si boste morali izmisliti ime, po možnosti neposredno ali posredno povezano s potovanji. Seveda lahko poimenujete potovalno agencijo po svoji ženi ali ljubljenem psu, vendar mu to verjetno ne bo prineslo priljubljenosti. Bolje je izbrati nekaj tematskega. Prav tako boste morali izbrati prostore, najeti osebje in zagnati oglaševalska akcija.

Soba

Kot pisarna vam bo ustrezala majhna soba s površino približno 20 kvadratnih metrov z 2-3 zaposlenimi - to je v večini primerov povsem dovolj. Bolje je izbrati pisarno na obljudenem, sprehodnem mestu v središču mesta. Bodite prepričani, da storite dobro popravilo v zaprtih prostorih namestite udobno pohištvo, naročite visokokakovosten znak. Potovanja rezervirajo premožni ljudje, ki cenijo udobje in udobje, zato ne smete varčevati udobni stoli in sedežne garniture.

Za opremljanje pisarne potrebujete le računalniško opremo

Opremite udobne mize za svoje zaposlene, kupite računalnike, stole, razno pisalne potrebščine, police itd. Potrebovali boste tudi fotokopirni stroj, tiskalnik in faks. Posebno pozornost posvetite internetu - kanal mora biti kakovosten in stabilen.

Preberite tudi: Kako odpreti rekreacijski center (kamp)

Osebje

Če želite odpreti potovalno agencijo iz nič, boste potrebovali usposobljeno osebje, ki razume posebnosti in zna prepričati ljudi. Najbolje je zaposliti ljudi z delovnimi izkušnjami, prijetnim glasom, dobrim videzom in dobro voljo. Običajno vodje potovanj prejmejo minimalno plačo + odstotek od prodaje od vsake turneje, kar jih spodbuja, da delajo več in bolj kakovostno. Za začetek boste potrebovali le dva ali tri menedžerje, ki lahko pokrivajo glavna področja turizma.

Kam na izlete

Zdaj pa preidimo na vprašanje, kje pravzaprav iskati ture. Za začetek boste morali skleniti pogodbo s 6-8 organizatorji potovanj, od katerih naj bi 3-4 delovali na ključnih področjih. Običajno agencija prejme 5-15 odstotkov stroškov potovanja. Na prvih stopnjah je vaš zaslužek minimalen, ko pa prodate 10-20 potovanj, se bodo vaše provizije znatno povečale. Vsi operaterji želijo prodati več, zato jim koristi sodelovanje s stalnimi agencijami, ki izvajajo njihove programe.

Potrebovali boste računalnike za dostop do podatkovnih zbirk organizatorjev potovanj. Najpogostejša sta tour-box in tourindex. Dostop do njih je plačljiv, vendar lahko letno naročnino enostavno plačate s prodajo 3-5 vstopnic.

Iskanje strank

Vsako sredstvo je dobro za iskanje strank. Bodite prepričani, da ustvarite svojo spletno stran - zdaj večina turistov išče izlete prek interneta. Navedite svoje kontaktne podatke, glavne poti in cenovni razred. Ustvarite glasilo za registrirane uporabnike prek Viberja ali pošte, uporabite storitve promocije spletnega mesta in kontekstualno oglaševanje.

1. V medijih (lokalni radio, televizija, časopisi, revije).
2. IN v socialnih omrežjih vašega mesta.
3. Klasično zunanje oglaševanje (bannerji, boxi, letaki, panoji).

Potovalna agencija prodaja izlete, ki jih pripravi in ​​zagotovi organizator potovanja

Ne pozabite na klasične marketinške tehnike: ponudite popuste, obljubite Boljši pogoji za privabljanje strank ustvarite program popustov. Oglaševalsko kampanjo lahko začnete nekaj tednov pred odprtjem - to bo samo spodbudilo zanimanje za vaše podjetje.

Dobičkonosnost

na žalost, pripravljen posel Ne moremo zagotoviti načrta potovalne agencije - v tem poslu je vse precej individualno in odvisno od določenega mesta. Vendar je še vedno mogoče podati približne številke.

Za odprtje pisarne boste potrebovali približno 400 tisoč rubljev. Ta znesek vključuje pohištvo in pisarniško opremo. Najem sobe za eno leto vas bo stal še približno 400.000, prištejte še oglaševanje, druge stroške in davke - še 100.000 na leto. Plača osebje na podlagi 2 menedžerjev - 250 tisoč na leto (brez obresti, neto obrestna mera). Skupaj boste za odprtje potrebovali približno 1,15 milijona rubljev.

Kako odpreti turistično agencijo? Izkazalo se je, da naš projekt res daje upanje mladim, da bodo nekoč lahko odprli svoje podjetje. Navsezadnje ni tako težko, kot se v resnici zdi, kajti želja in vztrajnost vam bosta zagotovo pomagala doseči cilj.

Danes je junakinja našega članka Angela Burmistrova, ki sama rada potuje in v prihodnosti sanja o obisku najbolj najboljša letovišča mir.

To priložnost želi dati drugim popotnikom in se naučiti odpreti turistično agencijo.

Profil udeleženca:

1. Zakaj prav ta posel?

Je donosno, precej zanimivo, obstajajo možnosti za potovanja, razvoj, širjenje obzorij, spoznavanje novih ljudi.

1. Kaj je bilo že narejenega v tej smeri?

Na žalost o tem še nisem resno razmišljal, tako da ni bilo narejenega nič resnega.

1. Kakšna sredstva imate in kje menite, da lahko dobite manjkajoči znesek?

Nimam kapitala, vendar bom poskušal prihraniti. Upam, da deluje!

Preden začnete varčevati ali se zadolževati, morate razumeti bistvo posla, razumeti, kako odpreti potovalno agencijo , ugotoviti, koliko tekmovalcev je in oceniti precej finančna tveganja. Vendar ni nedosegljivih ciljev - če Angeli uspe izstopati med drugimi podjetji in dela vestno, kot najboljše potovalne agencije, in poskuša strankam resnično zagotoviti dostojne počitnice in ne le dobiti svoj denar, kot mnogi, potem bo vse telovaditi.

Če želite registrirati samostojnega podjetnika, morate priti v zvezno davčno službo s potnim listom, izpolniti vlogo za odprtje samostojnega podjetnika, plačati državno dajatev (800 rubljev), nato pa se obrniti na davčni urad z naslednjimi dokumenti:

• izjava;
• kopijo vseh strani potnega lista;
• potrdilo o plačilu pristojbine;
• vloga za prehod na poenostavljeni davčni sistem;
• kopija TIN.

Po registraciji se organizaciji dodeli OKVED št. 53.30 »Dejavnosti potovalnih agencij«.

Če je registracija uspešna, bi morali dobiti potrdilo, izvleček iz enotni register Samostojni podjetnik, prijava registracije pri davčnem uradu in registracija kot plačnik fiksnih prispevkov, šifre statistike.

Turistične agencije po zakonu spadajo v poenostavljeni sistem obdavčitve (STS), ki omogoča izračun davka na naslednje načine: 6% od prihodkov ali 15% od razlike med prihodki in odhodki. Običajno se odločijo za prvo možnost, če pa je stroškovni delež vašega podjetja dovolj visok, razmislite o drugi možnosti.

Ali potrebujete licenco?

Za odprtje turistične agencije v letu 2017 na srečo ne boste potrebovali obvezne licence - ukinjena je bila pred 10 leti. Turistični agenciji pa bo posel veliko bolje šel, če imate licenco, saj bodo turisti očitno zaupali licencirani organizaciji. Torej, če imate željo in dodatna sredstva, lahko dobite licenco, vendar takšne uradne potovalne agencije nimajo dodatnih privilegijev.

Podjetništvo v turizmu je resen in tvegan posel, zato je treba turistično dejavnost voditi premišljeno. Morate poznati vse nianse registracije, sestaviti pogodbe s potovalnimi operaterji, se odločiti, ali potrebujete licenco in razumeti, ali je sploh vredno odpreti agencijo. Toda ko začnete, boste razumeli, da vsa vaša prizadevanja niso bila zaman, saj bodo vsi stroški povrnjeni trikrat. Morda vam bo predhodno delo v potovalni agenciji kot vodja ali vsaj operater pomagalo razumeti vse zapletenosti poslovanja, a o tem malo kasneje.

Zaključek

Ta članek opisuje le pravne nianse in zajema pogoje, ki jih morajo poznati podjetniki, ki se odločijo za odprtje potovalne agencije. V naslednjem prispevku bomo nadaljevali s tematiko turističnih agencij in se poglobili v delovanje agencije s praktičnega vidika.

Ideja o organizaciji lastnega podjetja na področju turizma lahko postane donosna naložba sredstev. Po vsem svetu povpraševanje po takšnih storitvah trenutno narašča in dejstvo, da lahko z majhnim denarnim vložkom na koncu ustvarite pomemben dobiček, privablja poslovneže začetnike, da se ukvarjajo s to vrsto dejavnosti. Kako odpreti potovalno agencijo iz nič, tako da je donosna in hitro povrne naložbo - vse bomo podrobno analizirali potrebne korake za njen razvoj in blaginjo.

Kje začeti organizirati

Kje torej začeti turistično podjetje? Prvi korak naj bo izdelava poslovnega načrta, ki bo vseboval vse potrebna dejanja o njegovi organizaciji, pa tudi o izračunu potrebnih naložb, predvideni dobi vračila in višini mesečnega dobička.

Navodila po korakih kako odpreti potovalno agencijo vsebuje naslednje točke:

• analiza zasičenosti trga in možnosti odpiranja v določeni regiji;
• pridobivanje informacij o obstoječih konkurentih, njihovih glavnih prednostih in slabostih;
• registracija kot samostojni podjetnik ali LLC;
• izbira lokacije agencijske pisarne, sestava najemne pogodbe, nakup prostorov ali odločitev o postavitvi same agencije doma;
• določitev glavnih vrst opravljenih storitev;
• pridobitev potrebnih org. oprema in pohištvo;
• iskanje in najem osebja;
• sklepanje pogodb z organizatorji potovanj;
• organizacija oglaševanja;
• odpiranje.

Oglejmo si najpomembnejše faze, kako odpreti potovalno agencijo iz nič v Rusiji.

Turistična infrastruktura

Registracija in papirologija

Registracija turistične agencije vključuje naslednje korake:

1. izbira organizacijske oblike (to je lahko nekaj podobnega posameznika – samostojni podjetnik posameznik, in pravni – najpogosteje LLC);
2. izbira ustreznega imena podjetja in pravnega naslova;
3. postopek registracije, po katerem vam bo izdano potrdilo državnega organa;
4. nakup registrske blagajne, njena registracija in registracija na kraju opravljanja storitev.

V primeru, da se sprašujete, kako organizirati turistično podjetje iz nič, izberete obliko podjetja LLC, potem boste morali določiti velikost odobrenega kapitala, kot tudi formalizirati ustanovitelje. Minimalni znesek Odobreni kapital mora biti najmanj 10 tisoč rubljev in je predmet razdelitve med ustanovitelje LLC.

Lokacija sobe

Kako odpreti potovalno agencijo iz nič, da bi pritegnili čim več ljudi potencialni kupci? Eden od odgovorov na to vprašanje je priročna in ugodna lokacija vaše pisarne. Glavne možnosti, ki vam bodo najbolj koristile, so naslednje:

• na mestih z velikim prometom pešcev. To so lahko območja, v katerih se nahajajo organizacije, druge pisarne - središče mesta, njegova bolj prometna območja. Po eni strani je v takih krajih najem pisarne dražji kot v krajih z manj gneče, a potem boste morali porabiti več denarja za oglaševanje svojega podjetja;
• v sobi nakupovalni center. Ta možnost je zelo donosna tudi z vidika velikega pretoka ljudi. Poleg tega vas lahko stane manj kot najem ločene zgradbe ali prostorov;
• v stanovanjskih območjih. Pretok ljudi na takšnih mestih je nekoliko manjši, a z najemom sobe v bližini postajališč javnega prevoza ali ob prometni cesti je povsem mogoče zagotoviti, da bo vaše podjetje vidno. Potem bo število ljudi, ki bodo pripravljeni uporabljati storitve, precejšnje;
• večina proračunska možnost Lokacija pisarne je organizirati doma. Kako odpreti turistično agencijo doma, je to res mogoče? IN Zadnje čase, ko uporabljate internet, se lahko seznanite s storitvami različnih podjetij, po telefonu razpravljate o vidikih, kakšne počitnice ima stranka raje, to možnost pogosto uporabljajo poslovneži začetniki. Seveda, za to morate še vedno dodeliti v svoji hiši ali stanovanju ločena soba, ga ustrezno opremiti. Kot kaže praksa, lahko ta možnost s spretno organiziranim oglaševanjem in drugimi marketinškimi potezami ustvari celo večji dohodek kot tista podjetja, ki plačujejo drago najemnino za pisarno v središču mesta.

Opravljene storitve

Eden prvih in pomembne faze Postopek, kako odpreti lastno potovalno agencijo iz nič, je izbira smeri vrste dejavnosti, pa tudi obsega ponujenih storitev. Seznam možnih vključenih v paket turističnih storitev je naslednji:

• organiziranje dostave stranke na počitniški kraj (potovanje z letalom, potovanje z avtomobilom itd.);
• dostava od kraja prihoda do hotela (transfer);
• reševanje vprašanj v zvezi s hotelsko namestitvijo in zlasti prehrano;
• organizacija povezanih storitev (izleti, dodatni dogodki);
• dostava naročnika na železniško postajo (letališče) in nazaj v kraj odhoda.

Samo turistično podjetje ima lahko naslednja področja:

• izleti;
• izleti, namenjeni rekreaciji ali izboljšanju zdravja otrok;
• počitnice na plaži;
• organizacija zdravljenja (predvsem preventivnega);
• poslovne ture;
• nakupovalne ture;
• izobraževalna potovanja;
• gastronomske ture.

Omeniti velja, da bo vaša bodoča potovalna agencija kot podjetje dobila več priložnosti za svojo dobičkonosnost več storitev lahko zagotovite. To je predvsem posledica dejstva, da se na ta način krog poveča potencialne stranke. Hkrati pa ne smete pozabiti na kakovost svojega dela - pozitivne ocene ljudje, ki so uporabljali storitve vašega podjetja, so lahko dobra reklama v prihodnosti.

Ko izberete sobo za lokacijo pisarne, jo boste morali najprej začeti popravljati in dokončati (če je potrebno). Hkrati se je treba zavedati, da storitve potovalnih agencij uporabljajo predvsem premožni ljudje, zanje pa sta zelo pomembna udobje in prijetno vzdušje. V notranjost agencije lahko dodate nekaj elementov korporativnih atributov, fotografij držav in krajev, ki bi jih lahko obiskala vaša stranka.

Od pohištva in pisarniške opreme potrebovali boste naslednje:

• mize in stoli za zaposlene v podjetju;
• računalniki ali prenosni računalniki;
• tiskalnik (lahko je monoblok, ki združuje funkcije tiskalnika, optičnega bralnika in faksa);
• telefon;
• pisalne potrebščine;
• Internetna oprema. Omeniti velja, da je pri delu potovalne agencije hitrost interneta zelo pomembna, pa tudi njegova stalna razpoložljivost, saj bo večina poslov, ki jih izvajajo zaposleni v podjetju, opravljena s pomočjo njega;
• pohištvo za stranke. Za začetek bi lahko bilo udoben kavč, fotelji in miza.

Hotel v letovišču

Zaposlovanje

Ko opremite vse potrebno za delo v prostorih in opravite popravila, lahko začnete zaposlovati osebje.

Ko razmišljate o tem, kako postati potovalni agent doma, morda sprva sploh ne boste najeli zaposlenih, ki bodo storitve opravljali osebno. V tem primeru lahko nekoliko zmanjšate stroške nakupa pohištva za zaposlene in kot možnost uporabite tisto, kar je že v hiši, če je ustrezne kakovosti in stanja.

Eden od pomembnih vidikov vprašanja, kako postati potovalni agent iz nič, je izbira osebja, ki lahko najbolj ugodno predstavi storitve, ki jih ponuja vaše podjetje, in prepriča osebo, ki pride k vam, da postane stranka. V zvezi s tem je treba pri izbiri zaposlenih upoštevati naslednje točke:

1. po možnosti zaposlite osebe, ki že imajo izkušnje na tem področju – takšne osebe ne bo treba dodatno izobraževati in razlagati principa dela;
2. bodoči zaposleni v podjetju morajo izgledati urejeno, komunicirati vljudno, kompetentno in pravilno;
3. zaposleni v vaši potovalni agenciji morajo tekoče govoriti računalniški programi, bodite samozavesten uporabnik interneta.

Po izboru zaposlenih jih bo treba uradno zaposliti s sklenitvijo pogodb o zaposlitvi.

Sklenitev dogovorov z organizatorji potovanj

Nič majn pomembna točka Kako odpreti lastno potovalno agencijo iz nič je sklepanje pogodb z organizatorji potovanj.

Eden od značilne značilnosti Razlika med potovalno agencijo in organizatorjem potovanj je v tem, da agencija pri opravljanju storitev in prodaji že pripravljenih izletov strankam ponudi že pripravljen paket - torej sodeluje samo z organizatorjem potovanja. Organizator potovanja je v stiku s hoteli, letališči, železniškimi postajami, izletniškimi uradi in v primeru kakršne koli kršitve pogodbe (zagotavljanje neustreznih storitev, neskladje med deklarirano storitvijo in dejansko, težave pri dostavi strank) , prav on nosi pravno odgovornost.

Praviloma je bolje skleniti pogodbe z več operaterji, ki ponujajo potovanja v različne dele sveta in bodo zadovoljili katero koli starostno kategorijo strank in bodo zadostili njihovim finančnim zmožnostim.

Po začetku dela boste pri prodaji določene ture organizatorju potovanja vrnili njene stroške in prejeli neposreden dobiček od trgovskega pribitka. Pribitek v večini potovalnih agencij znaša približno 10-15% stroškov potovanja in praviloma je to dovolj za povrnitev naložbe in prejemanje mesečnega dohodka.

Marketinške akcije in načini za povečanje dohodka

Ob upoštevanju glavnih točk tega, kar je potrebno za odprtje potovalne agencije, ne moremo omeniti potrebe po izvajanju marketinških strategij, ki vključujejo oglaševanje in promocijo vašega podjetja. Od teh je treba omeniti naslednje:

• oglaševanje v medijih - televizija, radio, tiskane publikacije(še posebej bodite pozorni na priljubljene revije);
• zunanje oglaševanje. To je predvsem oblikovanje fasade vašega pisarniški prostor, svetel znak, ki sveti ponoči, panoje in transparente lahko namestite tudi v drugih predelih mesta;
• Internetno oglaševanje. Razen vseh možne možnosti Internetno oglaševanje, morate ustvariti svojo spletno stran, ki bo vsebovala vse potrebne informacije za stranke - seznam možnih izletov, njihove osnovne pogoje, plačilo, organizacijska vprašanja. Dobro bi bilo ločeno ponuditi možnost pisanja ocen o delu, saj bodo komentarji hvaležnih strank pomagali privabiti še več ljudi, ki želijo uporabljati vaše storitve;
• zagotavljanje rednim strankam popustov in bonusov;
• spremljanje kakovosti opravljenih storitev in pravočasno odzivanje na nastale težave, da jih hitro rešimo in na koncu pridobimo pozitivna čustva dopustniki.

Odvisno od obsega ponujenih storitev, števila strank, prisotnosti podružnic se lahko mesečni dobiček začne od 50 tisoč rubljev na mesec, njegov zgornji prag pa bo odvisen le od prizadevanj, ki jih vlagate v razvoj svojega podjetja.

Kot kaže praksa, se kapitalske naložbe v organizacijo in odprtje potovalne agencije povrnejo v manj kot enem letu.

Kdo od nas si ne bi želel ogledati sveta in obiskati najbolj oddaljenih in eksotičnih kotičkov sveta? Ljubezen do potovanj ni nikomur tuja. Verjetno je tudi zato večina ljudi tudi v najbolj ekonomsko nestabilnih časih imela možnost in finančna sredstva za težko pričakovano potovanje. Zahvaljujoč temu si lahko sami organizirate zanesljiv in zelo donosen način zaslužka - odpiranje potovalne agencije iz nič. Povedali vam bomo, kako to storiti naprej, z navodili po korakih s koristnimi nasveti.

Kje začeti?

Pomembne prednosti vrste poslovanja, povezane s turizmom, so razmeroma nizke investicije, pa tudi odsotnost potrebe po posebnem izobraževanju. Če ne potrebujete posebnih dovoljenj, se lahko izognete številnim oviram pri odprtju potovalne agencije. Vendar je treba omeniti, da je konkurenca na tem področju še vedno precej visoka, dobiček, ki ga boste prejeli, pa je odvisen od gospodarske situacije v državi. Kljub temu odprtje potovalne agencije iz nič tudi v obdobju gospodarska kriza je čisto resnično.

Da bi podrobno razumeli pravno plat vprašanja, se obrnite na zakon št. 132-FZ z dne 24. novembra 1996 "O osnovah turistične dejavnosti v Ruski federaciji". Glede na specifiko vaše dejavnosti se razlikujeta zunanji in notranji turizem. Storitve, povezane s to industrijo, zagotavljajo organizatorji potovanj in potovalne agencije. Oglejmo si podrobneje, kako se ti pojmi razlikujejo.

Odgovornosti organizatorjev potovanj vključujejo samostojni razvoj, promocija in kasnejša izvedba izletov. Tako lahko turist z uporabo njegovih storitev doseže cilj in se varno vrne domov, ne da bi med potovanjem doživel kakršne koli nevšečnosti. Zato, da bi odprli poklicna dejavnost Zahtevali bodo zavarovanje ali garancijo banke. Organizatorji potovanj morajo biti vključeni v Enotni zvezni register in pripadati tudi potrebnim združenjem.

Po drugi strani pa so potovalne agencije neke vrste povezava, posrednik med organizatorjem potovanja in stranko. Prodajajo izlete; Poleg tega je njihov zaslužek sestavljen iz plačil provizij (od 5 do 16% stroškov posamezne turneje).

Potovalni agent mora tudi:

1. Obveščanje strank o ponujenih storitvah.
2. Izbira izletov glede na želje naročnika.
3. Strankam zagotovite vse potrebne dokumente.
4. Zagotavljamo kakovost vseh opravljenih storitev.

Odvisno od velikosti zagonskega kapitala in načrtov podjetnika lahko potovalne agencije obstajajo v različnih oblikah.

Če želite odpreti potovalno podjetje iz nič, bomo morali najeti pisarno in najeti vse potrebno osebje. Kljub temu, da je ta metoda najdražja, vam bo zagotovila največjo finančno neodvisnost.

Najlažji način je odpreti turistično agencijo doma. Za začetek tovrstnega posla potrebujete le telefon, računalnik, dostop do interneta in tiskalnik. Ko registrirate samostojnega podjetnika, lahko začnete oglaševati svoje storitve v medijih. Poleg tega lahko organizirate srečanja z zainteresiranimi stranmi tako doma kot na nevtralnem ozemlju (na primer v kavarni). Ta način odpiranja potovalne agencije je precej tvegan, vendar je kot nalašč za ljudi, ki imajo širok krog prijateljev in precej poklicnih izkušenj.