사람들은 휴가에 대해 서로 다른 생각을 가지고 있습니다. 어떤 사람들에게는 이상적인 옵션은 열대 해변에서 일주일을 보내는 것이고, 다른 사람들은 여행과 관광을 선호하며, 또 다른 사람들은 산 강에서 하이킹과 래프팅 없이는 여가를 상상할 수 없습니다. 이 모든 다양성에는 한 가지 공통된 특징이 있습니다. 휴가를 갈 때 모든 사람이 환경을 바꾸고 집 밖에서 시간을 보내려고 노력한다는 것입니다.

이러한 관광 여행 수요를 고려하여 많은 기업가들은 처음부터 여행사를 여는 방법을 고민하고 있습니다. 단계별 지침이 경우 비즈니스를 만들고 발전시키는 두 가지 가능한 방법을 제안합니다. 첫 번째 경우 기업가는 인기 투어의 대량 판매에 집중하고 활발한 경쟁에 참여할 수 있는 반면, 두 번째 경우에는 값비싼 개인 및 이국적인 투어에 중점을 둡니다. 현재 국내 및 해외 소비자가 이용할 수 있는 여행지는 수십만 개에 달한다는 점을 고려하면, 자신만의 여행사를 설립하기 위해 충분히 균형 잡히고 책임감 있는 접근 방식을 취하는 사람이라면 누구나 이 시장에서 자신만의 고유한 틈새 시장을 찾고 점유할 수 있다고 가정할 수 있습니다. .

관광사업의 특징

• 인기 있는 분야에서는 대행사가 유사하거나 동일한 제품을 제공하므로 높은 수준의 경쟁이 발생합니다.
• 독립 기업이 시장을 장악하고 있습니다. 많은 제안에도 불구하고 프랜차이즈 여행사를 열고 싶어하는 기업가의 8~10% 미만입니다.
• 새로 설립된 기업의 약 30%가 운영 첫 해에 문을 닫습니다.
• 시장 리더들은 경쟁에서 덤핑을 사용하여 인기 있는 투어의 가격을 인위적으로 낮춥니다.
• 비즈니스는 긍정적이고 부정적인 외부 영향을 모두 받습니다. 챔피언십, 축제, 공휴일은 관광객의 관심을 끄는 반면, 자연재해, 정치적, 군사적 행동, 테러 위협은 수요를 크게 감소시킵니다.

여행사 형식

창업 자본의 규모와 자신의 야망을 고려하여 기업가는 2018년에 다음 형식 중 하나로 여행사를 처음부터 열 수 있습니다.

1. 독립 회사. 이 옵션은 다음과 같은 전문가에게 더 적합합니다. 개인적인 관계, 업계 경험 및 여행사와의 접촉. 여행사를 개설하기 위해 필요한 것 중에는 SPD 등록, 사무실 임대, 장비 구매 및 인력 모집이 있습니다.
2. 홈 에이전시. 필요한 창업 자본이 없는 기업가의 경우 최소한의 투자로 집에서 여행사를 열 수 있으므로 이 옵션이 바람직합니다. 필요한 것은 컴퓨터, 프린터 및 전화뿐입니다. 체재 홈 에이전시또한 자체 고객 기반과 다양한 친구가 있어야 하기 때문에 초보자에게도 적합하지 않습니다. 집에서 여행사를 여는 방법: 개인 기업가를 등록하고, 인터넷과 소셜 네트워크에서 존재감을 확인하고, 인근 카페에서 고객을 만날 수 있는 플랫폼을 구성해야 합니다.
3. 인터넷 대행사. 이러한 판매 채널은 독립 회사의 추가 채널이거나 재택 비즈니스 형식의 주요 채널일 수 있습니다. 2018년에 여행사를 개설하려면 온라인 상점을 개발하고, 프로그래머를 유치하여 여행사 제안에 대한 액세스를 구성하고, 결제 시스템을 연결하고, 온라인 상담 제공 메커니즘을 생각해야 합니다.

프랜차이즈 구매. 경험이 충분하지 않은 초보자의 경우 필요한 규모의 초기 자본이 있으면 기성 비즈니스 모델을 구매하고 프랜차이즈 여행사를 여는 것이 더 쉽습니다. 네트워크 대행사는 일반적으로 파트너에게 다음을 제공하기 때문입니다.

• 투어 보기 및 예약을 위한 소프트웨어, 시스템
• 인사교육
• 이용 경험 없이 처음부터 여행사를 개설할 수 있는 기회 유명 브랜드그리고 알아볼 수 있는 기업의 정체성;
• 법률 및 광고 지원
• 수수료율 증가
• 여행사와의 갈등 해결을 지원합니다.

150,000~450,000 루블의 프랜차이즈가 시장에 나와 있습니다. 이를 제공하는 회사는 사무실 공간, 인테리어 디자인에 대한 특정 요구 사항을 가지고 있으며 필수 판매 계획을 규정하고 있습니다. 이러한 방식으로 여행사를 개설할 가치가 있는지 이해하려면 이러한 요소를 고려해야 합니다.

여행사 선택

여행사를 개설하는 방법을 고려하는 기업가는 관광 상품을 만들고 판매하는 기술도 이해해야 합니다. 실제로 여행사의 업무는 대기업인 여행사에서 개발한 구매자를 찾고 기성품 투어를 판매하는 것으로 제한됩니다. 이들은 다음을 포함하는 관광 패키지를 구성하는 사람들입니다.

• 비자 지원 및 서류 작업
• 비행기, 기차 또는 버스로 관광객을 휴가 목적지까지 운송합니다.
• 환승(공항에서 호텔까지 고객 수송)
• 숙박 및 식사
• 의료 보험.

하나 이상의 여행사와 계약을 체결할 때 여행사의 수입은 상품 공급업체가 중개인에게 지불하는 판매된 각 여행 비용의 9~12%에 해당하는 수수료에서 발생합니다. 이자율은 연 2회 개정되는데, 이로 인해 상품권을 많이 판매하는 대형 여행사는 공제액을 15%까지 인상하는 성과를 거두고 있다.

자신의 여행사를 여는 방법, 어디서부터 시작해야합니까? 우선, 믿을 수 있는 여행사 8~10곳을 선택해야 합니다. 그 중 절반은 회사 프로필(예: 터키 또는 이집트)에 해당하는 여행 패키지를 판매해야 하며 나머지는 개별 프로그램 및 이국적인 국가 여행을 포함한 다른 목적지를 폐쇄해야 합니다. 이 부문을 통해 우리는 관광 시즌이 끝난 후에도 고객에게 흥미로운 상품을 제공할 수 있습니다. 운영자를 선택할 때 다음 요소에 주의하는 것이 좋습니다.

1. 존재 기간 및 활동적인 작업
2. 긍정적이고 부정적인 고객 리뷰의 가용성
3. 운영자의 재정지원 및 보험계약금액
4. 우선순위 업무 영역
5. 인기 호텔에서 구매한 객실의 가용성
6. 근처에 지점이 있어 서류 흐름과 관광객 비자 취득 절차가 크게 단순화됩니다.

장점과 단점

2018년에 여행사를 개설할 가치가 있나요? 이 질문에 답하기 위해 기업가는 이러한 유형의 활동의 모든 장점과 단점을 신중하게 평가해야 합니다. 관광 사업의 긍정적인 측면은 다음과 같습니다.

• 다양한 여행사 제공 유리한 조건협력;
• 초기 자본 금액에 대한 충성도 요구 사항, 자금이 부족한 경우 집에서 처음부터 여행사를 열 수 있는 기회
• 간단한 회사 등록 절차, 라이센스 없음;
• 러시아 관광 산업의 발전, 러시아 내 많은 예산 및 이국적인 여행의 출현(예: 카렐리아 또는 캄차카)
• 형성 잠재적 구매자가능하면 국내나 해외에서 매년 휴가를 보내야 한다는 믿음;
• 개인 소비자뿐만 아니라 기업 고객과도 협력할 수 있는 기회입니다.

여행사를 여는 것이 수익성이 있는지 여부에 대해 말하면 오늘날 시장이 85-90% 가득 찼기 때문에 비표준 서비스를 제공하고 새로운 목적지를 여는 회사만 살아남는다는 점을 고려해야 합니다. 따라서 높은 경쟁 수준 외에도 관광 사업의 단점은 다음과 같습니다.

• 수요 예측 불가능성 및 정확한 수익 예측 불가능성
• 경제적, 정치적 요인에 대한 노출
• 계절성(11월부터 3월 사이에는 매출이 40~50% 감소).

활동 등록

현재 여행사를 개설하는 데 필요한 것은 면허 취득이 아닙니다. 국가는 여행사의 활동만을 규제합니다. 그러나 중개 기관의 소유자는 소비자 충성도를 높이기 위해 공식적으로 자신의 지위를 확인할 수도 있습니다. 이를 위해서는 재정적 책임 보장에 관한 문서를 첨부하여 Rostourism에 신청서를 제출해야 합니다. 또한, 허가를 받은 회사의 직원은 관광 분야의 중등 전문 교육 또는 고등 교육을 받은 직원으로 구성되어야 하며, 관리자는 추가로 해당 업계에서 최소 3년의 업무 경험이 있어야 합니다.

위치 선택

경험이 풍부한 기업가는 적합한 건물을 관광 사업에서 가장 중요한 업무 중 하나로 생각합니다. 여행사를 개설하는 데 필요한 것이 무엇인지 고려할 때 형식뿐만 아니라 여행사의 대상 고객도 고려해야 합니다. 독점 서비스를 판매할 경우 회사는 주차가 편리한 건물의 비즈니스 구역에 위치하고 있으며, 대량 투어를 판매할 경우 중앙 거리, 쇼핑 또는 엔터테인먼트 센터, 버스 정류장 및 지하철 등 평균 소득이 있는 사람들이 모이는 장소에 우선 순위가 부여됩니다. 역. 선택한 위치에 여행사를 개설하기 전에 멀리서도 눈에 띄는 표지판을 배치하여 고객 흐름을 25~30% 늘릴 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

도심에서는 주거용 또는 주거용 건물의 1층에 있는 20~25m²의 임대 공간을 사무실로 사용합니다. 행정 건물: 그러한 위치는 고객의 눈에 대행사의 위상을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다. 이 옵션의 다른 장점으로는 높은 기동성과 교통 접근성, 그리고 단점 중 - 결석 가능성주차비와 임대료 인상.

비즈니스 센터에서 처음부터 여행사를 여는 방법을 고려할 때, 개조 공사, 연결된 유틸리티, 커뮤니케이션 채널 및 청소와 보안을 포함한 유지 관리 기능을 갖춘 기성품 사무실이 있다는 점을 긍정적인 측면으로 언급해야 합니다. 이 위치의 단점은 접근 시스템이 있고 건물 정면에 표지판을 배치할 수 없다는 것입니다.

쇼핑 센터에서는 여행사를 개설하기에 적합한 장소를 찾을 수도 있습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 가장 인기 있는 제안을 선택하기 위해 방문자의 트래픽과 구매력을 평가하는 것입니다. 이 경우 두 가지 주요 단점이 있습니다. 인기있는 쇼핑 단지에는 높은 임대료와 여유 공간이 부족하다는 것입니다.

인구밀도가 높은 곳에서 주거 지역수량 잠재 고객대부분 사무실까지 도보 거리로 인해 제한됩니다. 여행사를 처음부터 개설하는 데 드는 비용을 계산할 때 상대적으로 낮은 임대료와 1층에 아파트를 구입한 후 비거주용으로 전환할 가능성을 고려해야 합니다. 직접적인 경쟁이 없는 경우, 회사의 주요 임무는 광고를 게시하고 우편함에 광고를 게재하여 지역 주민들에게 인기 있는 제안을 정기적으로 알리는 것입니다.

객실 및 인테리어 장비

구내 준비

사무실의 간판, 외부 및 내부 디자인을 위한 통일된 기업 스타일 개발을 디자이너에게 맡기는 것이 좋습니다. 여행사를 여는 데 드는 비용을 계산할 때 이러한 디자인 비용을 고려해야 합니다. 추가 장식 요소로 사용 지리적 지도, 기념품 다른 나라, 이국적인 가면, 지구본, 밝은 열대어가 있는 수족관: 방문객은 이곳이 여행사가 있는 곳임을 한눈에 이해해야 합니다.

가구를 선택할 때 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다. 표준 옵션또는 작업장에서 캐비닛, 테이블 및 선반 생산을 주문하십시오. 가격 차이는 미미합니다. 처음부터 여행사를 개설하기 전에 다음을 추가로 구매해야 합니다.

장비

여행사를 개설하기 전에 사업 계획에 전문 구매 비용도 추가해야합니다. 소프트웨어, 회사 작업을 자동화하고 모든 여행사의 제안을 빠르게 볼 수 있습니다. 수십 개의 사이트를 수동으로 여는 관리자는 고객에게 신속하게 서비스를 제공할 수 없을 것입니다. 프로그램 가격은 8-9,000 루블이며 구독료투어 선택 시스템에 대한 액세스 - 월 2100 루블.

직원

집에서만 업무 경험 없이 처음부터 스스로 여행사를 열 수 있습니다. 다른 모든 경우에는 회사에 영업 관리자가 필요합니다. 초보 기업가는 다른 회사의 숙련된 직원을 유치할 수 없을 가능성이 높으므로 향후 1년 안에 젊은 전문가를 초대하여 일하고 교육하여 전문 팀을 구성하는 것이 좋습니다.

제품에 대해 알아보기 위해 직원들은 정기적으로 짧은 견학 여행을 떠나 해당 목적지로 일정 횟수의 여행을 판매한 후 비용을 보상합니다. 리조트와 호텔을 직접 눈으로 본 직원이 훨씬 더 다채롭게 이야기하고 회의적인 고객도 설득할 수 있다고 가정하는 것이 논리적입니다.

회사의 이사(소유주이기도 함)는 관리 기능을 수행하고, 광고를 수행하고, 새로운 파트너를 찾고, 부재 기간 동안 관리자를 교체할 수 있습니다. 회계사, 시스템 관리자 및 정규 청소부를 고용하는 것은 바람직하지 않습니다. 방문 전문가는 소량의 작업을 처리할 수 있습니다. 여행사를 개설하는 데 드는 비용을 계산할 때 인건비를 제공해야 합니다.

대리점 직원

금융 투자

여행사를 개설하는 방법, 회사 활동을 어디서 시작할 것인지 고려할 때 세부적인 비용 계획 없이는 사업 성공 가능성이 작다는 점을 이해해야 합니다. 여행사에 대한 투자에는 다음이 포함됩니다.

초기 비용

현재 비용의 금액은 관리자를 위한 동기 부여 계획, 형식 등 여러 요인에 따라 달라집니다. 광고 캠페인, 과세 시스템 및 통신 채널 사용 강도 (분당 지불 포함) 전화 통화및 인터넷 제공업체의 트래픽 제한):

대략적인 운영 비용

이익 및 투자 회수 기간

주제에 관한 비디오 주제에 관한 비디오

“여행사를 차리고 싶은데, 어떤 수익을 기대할 수 있나요?” 초보 기업가는 주로 이 질문에 대한 답변에 관심이 있습니다. 한편, 여행사의 수입은 다음을 기준으로 계산할 수 있습니다. 평균 비용대상 청중의 전형적인 대표자에게 투어가 판매됩니다. 예를 들어, 대도시주요 소비자(매출의 75%)는 1인당 35~55,000루블의 가격으로 주로 터키, 그리스, 스페인, 이집트 여행 상품을 구매하는 독신 및 가족 관광객이 될 것입니다. 나머지 25%는 예산 기업 부문과 열대 국가 및 섬 리조트로의 값비싼 여행입니다.

러시아에서 여행사를 처음부터 여는 방법을 배울 때 처음에는 많은 방문자 유입이 예상되지 않는다는 점을 이해해야 합니다. 새로 창설된 여행사는 여름에는 45-60 계약, 겨울에는 25-30 계약을 체결할 것입니다. 개월. 다음 시즌에는 만족한 고객이 다시 찾아올 것이며, 이로 인해 연간 주문량이 1.5~2배 증가할 것입니다.

따라서 매월 50개의 바우처를 각각 4,000루블의 수수료로 판매하면 기관의 수입은 200,000루블이 됩니다. 154,600 루블의 현재 비용을 고려하면 월간 비용을 기대할 수 있습니다. 순이익 45,400 루블. 따라서 수익성이 29%이면 비즈니스 투자 회수 기간은 12~13개월이 됩니다.

업무 경험 없이 처음부터 여행사를 여는 방법에 관심이 있는 기업가는 적시에 사업을 시작하고 적극적인 광고 캠페인을 실시하더라도 회사가 첫 달에 수익을 내지 못할 가능성이 상당히 높다는 점을 알아야 합니다. . 따라서 비수기에도 기관의 기능을 보장하기 위해 약간의 재정적 여유를 확보하는 것이 좋습니다. 또한 다음을 사용할 수 있습니다. 추가 소스소득:

유럽과 미국에서는 사람들이 오랫동안 독립 컨설턴트를 선호하여 대규모 기관 및 회사의 서비스를 거부해 왔습니다. 우리나라에서도 비슷한 경향이 관찰됩니다.

여행사가 되는 것은 귀하의 사업을 더욱 발전시키기 위한 훌륭한 발판을 마련할 수 있는 기회입니다.

사람들이 이 작품에 매력을 느끼는 이유는 무엇입니까? 높은 급여, 끊임없는 여행... 많은 사람들에게 여행사의 삶은 진짜 동화처럼 보입니다. 그러나 동시에 꿈을 이루기 위해 결정적인 조치를 취하는 사람은 거의 없습니다. 그들 중 하나가되고 싶지 않습니까? 그렇다면 이 글은 당신을 위한 것입니다!

1단계. 훈련

여행사가 되는 방법에 관심이 있다면 먼저 훈련을 받을 장소와 방법을 파악해야 합니다.

여기에는 두 가지 옵션이 있습니다. 일반 대학과 특수 운영자 훈련 학교입니다.

첫 번째 옵션은 관광 및 환대와 관련된 모든 학문을 깊이 있게 연구하고 방대한 이론적 지식 기반을 얻을 수 있다는 점에서 매력적입니다. 그러나 전체 학습 과정을 완료하려면 몇 년이 걸립니다. 대안은 원격 교육입니다. 사실 아주 극중에 교육 기관당신은 1년에 2-3번 나타나며 나머지 시간은 추가 작업을 위한 기반을 준비하는 데 사용할 수 있습니다.

유용한 실무 정보를 최대한 얻고 최대한 빨리 작업을 시작하려면 가입하는 것이 더 논리적 일 것입니다. 특수학교운영자 교육. 여기에서는 여행사가 되는 방법, 관광지, 판매 및 예약 시스템, 마케팅 등에 대한 일반적인 이해를 배우게 됩니다.

2단계: 인증 획득

자격증 없이는 여행사로 일하는 것이 불가능합니다. 귀하의 미래 고객을 위해 이는 귀하의 역량과 귀하의 활동 세부 사항에 대한 깊은 지식을 증명할 것입니다. 결과적으로 그들은 당신을 훨씬 더 신뢰하게 될 것입니다.

원칙적으로 해당 증명서는 해당 학교에서 취득할 수 있습니다. 하지만 어떤 사람들은 국제협회여행 업계에서 유명하고 존경받는 인증 프로그램을 제공하는 CLIA.

3단계. 라이센스 취득

자신의 여행사를 갖고 싶다면 사업자 등록을 하는 것이 좋습니다. 법인(CJSC, LLC 등). 그러나 여행사(즉, 여행사와 고객 사이의 중개자)가 되고자 하는 사람들은 다음과 같이 등록하면 충분합니다. 개인 기업가– PBOYUL. 라이센스를 얻으려면 1,300 루블의 주정부 수수료를 지불해야합니다.

판매허가증과 항공여행 사전예약증은 별도로 발급된다는 점 유의하시기 바랍니다. 인증 조건은 연방 항공 규정에 따라 결정됩니다. 동시에 구내, 직원, 보안 및 예약 시스템에 특정 요구 사항이 적용됩니다. 여행 패키지뿐만 아니라 항공권까지 판매하려는 경우 항공사와 계약을 체결하고 이 인증서를 받아야 합니다.

여행사가 되기로 결정할 때 올바른 선택이 매우 중요합니다. OKVED 코드. 가장 일반적으로 사용되는 코드는 63.30 - "여행사 활동"입니다. 또한 전 러시아 여행사 등록부에 포함을 신청하는 것이 좋습니다.

Step 4. 여행사 선정

아마도 이것이 가장 중요한 단계. 여행사는 여러 운영업체 중 협력할 운영업체를 독립적으로 선택할 수 있습니다. 선택할 때는 보수 규모, 시장에서의 회사 평판, 작업 용이성을 고려해야 합니다.

여행사에 관심이 있는 거의 모든 사람이 직면하는 중요한 질문은 "동일한 여행사를 어디서 찾을 수 있습니까?"입니다. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 전문 관광 박람회, 전시회 등을 방문하는 것입니다. 유사한 행사가 매년 열리는 모스크바(MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh)에서 "행운을 잡는" 것이 가장 좋습니다. 다양한 기업과 단체의 대표자 수백 명이 이곳에 모입니다. 그들이 말했듯이 선택할 수 있는 것이 많습니다. 또한 유사한 지역 전시회를 방문할 수도 있습니다.

여행 전문 출판사(Tour Business, Banco, Turinfo, Travel Expert Consulting Group 등)가 워크숍 형식으로 다양한 컨퍼런스와 박람회도 개최합니다. 워크숍의 분위기는 일반적으로 전시회보다 더 차분하고 비즈니스적인 분위기입니다. 파트너를 만나고, 중요한 문제를 논의하고, 업무 준비를 할 수 있는 기회가 더 많아졌습니다.

5단계. 계약 체결

하지만 이제 우리는 가장 중요한 것에 도달했습니다. 여행사가 되려면 어떻게 해야 하나요? 여행사 선택을 결정한 후에는 여행사 계약에 서명해야 합니다. 해당 문서의 조건에 따라 귀하는 판매된 각 투어에 대해 보상을 받게 됩니다. 보상의 크기는 다양할 수 있지만 평균적으로 투어 자체 비용의 약 10~15%입니다. 미래에 귀하가 여행사의 눈에 잘 띄고 투어를 성공적으로 판매한다면 각 거래에서 귀하가 받는 비율이 높아질 수 있습니다.

또한 여행사 네트워크에 속한 여행사의 파트너(예: Kuda.ru 또는 Last Minute Travel Chain 매장)는 증가된 커미션을 받습니다. 강력한 기업 지원으로 인해 그러한 네트워크의 일부인 대행사 (그런데 들어가기가 쉽지 않음)는 수입의 상당히 많은 부분을 공제할 수 있는 기회를 갖습니다.

6단계. 광고

이미 적합한 회사를 찾아 계약을 체결했다고 가정해 보겠습니다. 완료: 이제 귀하는 이탈리아, 프랑스, ​​그리스 또는 러시아의 여행사입니다. 모든 일이 잘 진행되고 있는 것 같지만... 하지만 아닙니다. 어떤 이유에서인지 몇 주 동안 귀하는 단 몇 번의 여행만 판매했습니다. 그리고 내 친구들에게. 이것은 귀하의 서비스에 대한 광고가 부족한 부분입니다.

우선, 관광 광고를 게재하는 수많은 출판물, 카탈로그 및 애플리케이션에 주의를 기울이는 것이 좋습니다. 물론 수백, 수천 개의 다른 제안 중에서 눈에 띄는 것은 쉽지 않습니다. 그러므로 우선 타겟 고객을 결정해야 합니다.

관광사업은 우리나라에서 매우 인기 있는 서비스 분야입니다. 홈 에이전시부터 프랜차이즈 작업까지 다양한 운영 옵션이 있습니다.

이 기사에서는 모든 것을 살펴볼 것입니다. 가능한 옵션, 우리는 그들의 장점과 단점을 강조하고, 여행사를 개설하는 데 필요한 것이 무엇인지에 대한 질문에 답하고, 몇 가지 유용한 팁을 제공할 것입니다.

사업의 장점과 단점

개봉 결정을 내림 여행사, 신중하게 생각하고 해당 단계의 모든 장단점을 계산해야 합니다.

아이디어의 장점과 전망은 다음과 같습니다.

• 다양한 방향(러시아, 해외 등)에서 관광 서비스를 제공하고 결과적으로 해당 이익을 얻을 수 있는 빠르게 발전하는 관광 사업
• 다양한 여행사 선택 및 그 중 하나 또는 여러 곳과 계약을 체결할 가능성;
• 휴가를 조직하기 위해 기관의 서비스를 이용하려는 사람들의 흐름이 급격히 증가하고 있습니다.
• 비교적 간단한 등록 서류 준비 및 라이센스 개설.

그러한 사업을 시작할 때 발생할 수 있는 단점과 어려움은 다음과 같습니다.

• 이 지역의 경쟁이 빠르게 증가하고 있습니다(현재 모든 도시에는 귀하와 유사한 서비스를 제공하는 여행사가 최소한 여러 개 있습니다).
• 고객 흐름의 복잡한 예측 가능성(광고 캠페인의 성공과 여행 패키지의 관련성에 따라 대행사는 안정적인 고객 흐름을 확보할 수 있음) 클라이언트 기반, 경쟁사의 제안을 견딜 수 없으며 고객 없이 남게 됩니다.)
• 수익성의 계절성. 겨울 투어 판매 가능성으로 인해 사업은 올 시즌 운영되는 것으로 일반적으로 인정됩니다(예: Courchevel 및 기타) 스키장). 그러나 실제 데이터에 따르면 여름에는 여행사 서비스에 대한 수요가 겨울 고객의 관심보다 몇 배 더 높습니다.

우리는 사업 계획을 세웁니다.

다른 사업을 시작할 때와 마찬가지로 사업 계획을 세워야 합니다. 개요 추가 개발 및 위험에 대한 전망여행사를 개설할 때는 기업의 성공과 수익성에 영향을 미치는 여러 가지 기본 요소를 고려해야 합니다.

가능한 한 자세히 모든 것을 생각하고 계산해야합니다. 가능한 위험, 비용, 초기 투자금 회수 기간, 프로모션 과정에서 추가 비용 및 타겟 고객의 관심도에 따른 예상 수익을 제공합니다.

사업 계획에는 다음 비용이 포함되어야 합니다.

• 서류 작업(등록, 서비스 제공 라이센스, 인증서, 프랜차이즈)
• 사무실 공간 임대;
• 마케팅 캠페인, 광고;
• 지불 임금, 세금 서비스, 연금 기금, 사회 보험에 대한 기부금을 포함합니다.
• 사무실 기능 보장(가구, 사무용품, 사무용품 포함)

또한 가능한 이익(이 분야의 일반적인 시장 모니터링, 계절성, 경쟁, 회사의 마케팅 효율성을 기준으로 계산)과 여행사의 수익성 저하와 관련된 위험을 대략적으로 계산해야 합니다. 이러한 위험을 제거하는 방법을 고려하십시오.

위치

여행사를 개설하는 주요 단계 중 하나는 임대할 사무실을 선택하는 것입니다. 도심, 비즈니스 센터와 가까운 위치에 사무실 공간을 임대하는 것이 좋습니다. 이를 통해 VIP 고객과 소통하고 더 많은 관심을 끌 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

또한 효율성을 높이기 위해서는 해당 건물(같은 거리)에 유사한 서비스를 제공하는 회사(경쟁 제거)가 없는 것이 바람직하다는 점을 고려할 필요가 있습니다.

임대 사무실은 인터넷에 접속할 수 있어야 합니다. 거리로 별도의 출구가 있고 자동차 주차 공간이 있는 건물을 선호하는 것이 좋습니다.

고객을 유치하는 방법은 무엇입니까?

여행사 간 경쟁이 치열한 것을 고려할 때 고객 기반 확보는 젊은 조직의 주요 우선 순위 중 하나입니다.

간단하지만 다채롭고 기억에 남는 회사 이름을 선택했다면 이는 홍보 시 추가적인 이점으로 작용할 수 있습니다.

또한, 효과적인 방법– “입소문”. 여행사를 열기 전에 모든 친구와 지인에게 계획에 대해 알리고 소셜 네트워크 페이지에 메모를 작성하며 일반적으로 가능한 한 많은 사람들에게 귀하의 아이디어를 알리도록 노력하십시오.

일정 첫 번째 고객에게는 가능한 최대 할인 및 흥미로운 프로모션이 제공됩니다.(대개 이러한 할인은 회사에 손실이 발생하더라도 이루어지며 광고 비용으로 상각됩니다.) 제공된 서비스가 다음과 같은지 확인하십시오. 최상위 수준. 대부분의 경우 성공적인 여행 후 만족한 고객은 주변 사람들에게 이에 대해 알리고 귀하에게 연락하도록 동기를 부여합니다.

필수 추가 속성에는 경쟁사의 제안보다 우수한 판촉 제안을 나타내는 명함과 안내서가 포함되어야 합니다.

여행사를 홍보할 때 주요 마케팅 움직임을 고려하면 다음과 같은 점에 중점을 둘 필요가 있습니다. 인터넷 광고에 대해. 이는 방문한 사이트 페이지의 팝업 배너 또는 이메일 서비스일 수 있습니다(페이지의 영역을 할당하기 위해 사이트 관리와 계약이 체결되었습니다: 비용, 인터넷 페이지에서 스트립의 점유율, 출연 횟수, 계약 유효 기간 등은 협의합니다.) 문맥 광고(검색 서비스 줄에 키워드를 입력하면 주요 위치에 귀하의 사이트가 나타납니다.) 이러한 미묘한 차이는 사이트를 개발할 프로그래머와 논의해야 합니다.

충분한 효과적인 방법고객 유치는 비디오 마케팅입니다. 제안된 투어에서 가장 흥미롭고 자주 방문하는 장소를 촬영하여 인터넷(예: Youtube)에 게시할 수 있습니다. 굳이 고가의 촬영 장비를 사용할 필요는 없습니다. 아마추어 카메라로 촬영한 영상일 수도 있지만 광고의 줄거리는 감동을 전달해야 합니다. 비디오 끝에는 잠재 고객이 대행사에서 바우처 구매 조건과 비용을 숙지할 수 있는 탐색 블록이 있습니다.

다음 비디오에는 대행사 개설 및 고객 유치에 대한 팁이 포함되어 있습니다.

대행사 개설의 뉘앙스

추가 비용을 없애고 상대적으로 최소한의 투자를 목표로 하고 있다면 여행사 개설을 위해 다음 옵션을 고려하는 것이 합리적입니다.

집에서

재택여행사를 개설하려면 먼저 활동등록(사업자등록)이 필요합니다. 기본 서류를 모두 작성한 후 대형 여행사와 계약을 체결하는 것이 가장 좋습니다.

계약을 체결할 때 고정된 투어 판매 수를 보장해야 하는 의무를 지지 않도록 노력하십시오. 단순화된 계획에 중점을 두십시오. 고객을 주 기관에 제공하면 기관은 실제로 수행한 작업에 따라 수수료를 지불합니다. 이 옵션에는 사무실 공간 임대 비용이 포함되지 않으므로 프로젝트 비용이 크게 절감됩니다.

온라인

온라인 관광 사업을 개설하고 개발하는 구체적인 방법에는 사무실과 집에서 일하고, 집에서 PC로 사업을 운영하는 것이 모두 포함될 수 있습니다.

귀하의 등록시 기업가 활동기업의 법적 주소를 표시하고 바우처(서비스)를 판매할 공식 웹사이트의 이름을 추가로 기록해야 합니다. 사이트가 은행 송금을 통한 결제를 제공하는 경우 원칙적으로 송금할 회사 계정도 등록해야 합니다.

프랜차이즈별

이미 잘 알려진 여행사에 회사 설립에 대한 도움을 요청하고 그와 프랜차이즈 협력 계약을 체결할 수 있습니다. 일반적으로 프랜차이즈 비용은 프랜차이즈 회사의 홍보 및 더 많은 조건에 따라 직접적으로 달라집니다. 대기업프랜차이즈를 제공해드립니다.

이 경우 모기관으로부터 추가 정보 지원과 금융 보험을 받을 수 있으며 추가 광고 비용이 제거됩니다.

여행사를 개설하는 데 비용이 얼마나 드나요?

여행사를 개설하려는 조건에 따라 향후 비용을 계산해야 합니다.

일반적으로 가장 비싼 것은 사무실을 임대하고 사무실에 필요한 모든 것(가구, 사무용품 등)을 구입하는 것입니다. 임대료는 평균적으로 다를 수 있습니다. 30,000에서 60,000 루블(모두 사무실과 도심의 근접성, 일반적인 상태: 수리, 통신 가용성 및 임대 계약 체결 조건에 따라 다릅니다).

등록(LLC 및 라이센스 등록)에 필요한 기본 서류를 작성하는 데 비용이 발생할 수 있습니다. 8,000에서 12,000 루블.

프랜차이즈 회사의 후원으로 여행사를 개설하는 경우 프랜차이즈 계약 체결 비용을 고려할 필요가 있습니다.

대부분의 경우 계약금은 한 번만 지불됩니다. 그러나 시간이 지남에 따라 추가 조항 및 조건이 포함될 수 있으며, 이로 인해 원래 합의된 가격의 가치가 변경될 수 있습니다.

또한 우선 지출 부분에는 직원에 대한 임금과 이에 상응하는 월별 기여금이 포함됩니다. 정부 자금그들 각각을 위해. 일반적으로 초기에는 회계사를 직원에 포함시키지 않고, 직원 수는 3명에서 5~6명(이사 포함)까지 다양하다. 여행 서비스 업계의 평균 급여는 변동됩니다. 12,000 루블 이상부터, 상호 결제 유형에 따라: 고정 금리, 금리 + 이자, 이자만. 노동법에 따라 지급은 시기적절해야 한다는 점을 고려할 필요가 있으므로 지급 금액을 몇 달 전에 미리 연기하는 것이 좋습니다.

마케팅 및 판촉 비용을 잊어서는 안됩니다. 이 항목에는 인쇄된 광고 자료(명함, 전단지, 인쇄된 가격표 등) 비용, 인터넷 사이트 생성 및 홍보(정보 업데이트, 호스팅) 비용이 포함되어야 합니다. 일반적으로 이러한 모든 투자 금액은 다음과 같습니다. 30,000 문지름 이상.. 여행사를 홍보하고 더 많은 고객을 유치하는 기회로 와이드 포맷 할인 시스템을 계획하고 있다면 이 금액을 크게 늘릴 수 있습니다.

원하는 경우 TV를 사용할 수 있지만 도시 TV 채널에 집중하는 것이 좋습니다. 광고 방송 시간 비용은 지역에 따라 다르지만 평균적으로 비용을 계산할 수 있습니다. 15,000-30,000 문지름.하루에도 몇 번씩 영상을 방송할 때. 비디오 자체의 비용은 12,000-20,000 문지름.(정교한 특수 효과는 없지만 전문 카메라맨의 참여와 편집, 컷팅이 포함됨).

또한 물류 비용, 예상치 못한 비용, 벌금 지불 등의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

일반적으로 가능한 모든 비용과 위험을 계산하고 여행사 서비스 제공 분야의 시장을 모니터링한 후 귀하의 회사가 기존 회사와 경쟁할 만한 가치가 있다는 결론에 도달했다면 자유롭게 사업을 시작하십시오. !

처음부터 여행사를 여는 방법은 무엇입니까? 나만의 여행사를 열 수 있습니다. 원한다면 이를 수행하는 것은 어렵지 않습니다. 그러나 귀하의 에이전시를 수천 개의 다른 경쟁 에이전시와 경쟁시키고 경쟁사와의 싸움에서 관광 시장 틈새 시장의 광적인 리듬을 지속적으로 연구하고 통제하는 것은 다소 어려운 작업입니다.

관광 사업 틈새시장은 많은 크고 작은 기업가들을 끌어들입니다. 이는 그러한 사업을 시작하는 데 대규모 투자가 필요하지 않기 때문입니다. 또한 여행에 대한 수요는 항상 있습니다. 오늘날 주문 없이는 여행사 하나도 남아 있지 않습니다. 즉, 이 사업은 사업가들에게 매우 매력적입니다. 하지만 누구나 피할 ​​수 없는 “함정”도 있습니다.

관광객이 늘면서 여행사도 늘어나고 있다. 사업가들은 새로운 레스토랑, 호텔, 공항을 건설하고 있습니다. 관광 비즈니스 틈새 시장의 인프라는 빠른 속도로 발전하고 있습니다. 오늘날 관광 사업이 증가하고 있으며, 이것이 바로 기업가들이 최근 이 흥미로운 업무 활동에 참여해 볼 수 있는 멋진 기회를 갖게 된 이유입니다.

이 기사에서는 여행사를 처음부터 개설하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.

관광 시장 분석: 함정.

여행사를 개설하려면 관광사업 분야의 현황을 이해해야 합니다. 이 사업에 도전할 계획이라면 먼저 이 시장을 분석하고 걸림돌을 연구하세요. 이렇게 하면 이 비즈니스의 특징이 무엇인지 이해할 수 있습니다.

자신의 여행사를 열고 싶은 기업가가 반드시 알아야 할 기능을 나열해 보겠습니다.

첫째, 이러한 문제로부터 우리는 관광 시장의 성장 역학을 강조해야 합니다. 오늘날의 성장률은 연간 5.8%입니다.

소매 여행사는 충분히 통합되지 않았습니다. 이 시장에는 꽤 많은 독립 기관이 있습니다. 따라서 대형 기획사의 비중은 전체 거래량의 10% 정도에 불과하다. 이 시장의.

많은 신규 여행사가 이 지역에서 일한 지 1년도 되지 않은 채 오늘 문을 닫고 있습니다. 이 시장 하단의 회전율은 연간 약 30%입니다. 이는 수백 개의 여행사 중 70%만이 1년 이상 운영되고 있음을 의미합니다.

투기 문제는 오늘날 관광 사업에 큰 영향을 미칩니다. 즉, 소규모 대행사가 고객을 찾기 위해 가격을 낮추기 위해 노력하기 때문에 투어 가격이 급격히 떨어지는 경우가 많습니다. 따라서 어느 계절에도 항상 시장 가격보다 눈에 띄게 낮은 상당히 저렴한 가격으로 바우처와 투어가 제공됩니다.

이러한 유형의 작업 활동의 번영은 큰 영향력기상 조건. 날씨의 변덕 - 자연 재해 또는 단순한 역경으로 인해 여행사 직원은 신속하게 고객을 보호하기 위한 조치를 취해야 합니다.

관광 사업은 또한 정치적 불안정, 파업, 피켓 시위, 테러 공격 등 외부 정치적 분위기의 영향을 받기 때문에 여행사 직원도 고객을 보호하기 위한 긴급 조치를 취해야 합니다.

관광 사업의 특성인 이러한 "함정"은 초보 기업가가 관광 분야에서 일하는 것을 크게 방해합니다.

여행사 개설을 시작하는 곳

처음부터 여행사를 여는 방법에 관심이 있다면 모든 것이 어디서 시작되는지 알아야 합니다. 여행사의 업무 계획을 계획하는 과정에서 특별한 관심대상 고객에게 제공되어야 합니다. 이것을 먼저 공부하세요. 결국, 본사를 어디에 열 것인지, 투어를 계획하는 방법, 구매자에게 무엇을 제공할 것인지, 투어 범위는 무엇인지에 대한 질문을 결정하는 것은 투어 구매자의 선호 사항, 즉 그들의 욕구입니다. 동일한 구매자 선호도에 따라 궁극적으로 여행사의 이름이 결정됩니다. 즉, 대상 고객을 정의하면 전체 기업의 핵심 개념을 만들 수 있습니다.

대상 고객의 질문을 결정한 후에는 사업 계획 작성을 진행하십시오. 이 문제에 접근할 때 투어를 구매할 관광객의 수를 과대평가하지 마십시오. 예상보다 그 수가 적을 수 있습니다. 사업 계획을 세울 때 때로는 예상치 못한 비용이 발생할 수도 있다는 점을 고려하십시오. 귀하의 수입이 예상 수준보다 낮지 않도록 사업 계획에서 가능한 여행 할인 등을 고려하는 것을 잊지 마십시오.

직원 모임

여행사 개업과 같은 사업은 처음에는 직원 없이는 할 수 없다는 것을 의미합니다. 직원을 찾아야합니다. 즉, 처음부터 여행사를 여는 방법에 대한 질문에 직원 없이는 할 수 없다는 점을 기억해야합니다.

일반적으로 여행사의 직원에는 이사, 관리자, 택배 직원 및 때로는 회계사가 포함됩니다. 이것이 표준 상태입니다. 방문회계사는 회계사 역할을 하는 사람으로 활동할 수 있습니다.

이러한 인력 배치에는 한 가지 단점이 있습니다. 갑자기 직원 중 한 명이 출근하지 않는 경우 두 명의 직원이 사업 운영에 대처할 수 없다는 것입니다. 글쎄, 그렇지 않으면 품질이 저하될 것입니다. 이에 대해 전문가들은 관리자 2명 채용을 권고하고 있다.

위 직원은 여행사에서 빼놓을 수 없는 직원 목록이다. 처음부터 여행사를 개설하기로 결정했다면 이 직원을 사업 계획에 포함시켜야 한다는 점을 기억해야 합니다. 다음으로, 약간 승진하면 더 많은 직원을 고용할 수 있으며 그 중 회계사-계산원, 청소부, 비서 보조원이 필요합니다.

관광 사업에서는 최근 임금과 파트너 보수가 증가하는 추세를 볼 수 있습니다. 이는 소위 직원 "배고픔"이 있기 때문입니다. 우수한 자격을 갖춘 전문가는 더 높은 급여를 제공받기 때문에 다른 여행사로 이동합니다. 자격을 갖춘 전문가가 충분하지 않다는 사실은 직원 이직으로 이어지며, 이는 급여 인상을 수반합니다. 자격을 갖춘 전문가를 확보하려면 그에게 더 높은 급여를 제공해야하기 때문입니다. 이런 점에서, 당신이 좋든 싫든 간신히 버티고 싶지 않다면 더 많은 것을 제공해야 할 것입니다.

등록

여행사를 개설하는 방법에 대해 이미 생각하고 자신의 여행사를 개설하기로 결정했다면 어느 단계에서든 사업체를 등록해야 합니다. 등록 없이는 그러한 사업을 시작하는 것이 불가능합니다. 등록해야 하며 공식화해야 합니다. 개인 기업가 또는 LLC로 어떤 형식을 선택하는 것이 더 좋은지 모르는 경우 ""라는 자료를 연구하는 것이 좋습니다. 일부 기업가는 구성 문서를 부적절하게 취급합니다. 그들은 그것들을 형식적인 것으로 보지 않습니다. 그러나 다음과 같이 취급되어야 합니다. 필요한 서류. 결국 이 문서는 직원과 경영진의 관계를 결정하는 순서입니다. 또한, 입법 러시아 연방일반적으로 세금을 내지 않기 때문에 그러한 그림자 기관을 인정하지 않습니다. 그리고 이는 결과적으로 책임을 지게 되며 때로는 범죄로 이어지게 됩니다.

LLC 또는 개인 기업가 등록과 함께 투어 조직과 같은 유형의 업무에 참여할 수 있는 권리를 부여하는 라이센스를 취득해야 합니다. 여행사 라이센스 – 필요한 단계등록. 하지만 모든 국가에서 작동하는 것은 아닙니다. 예를 들어, 러시아에서는 여행사를 개설하기 위해 허가를 받을 필요가 없습니다.

대행사를 시작하기 전에 귀하에게 편리한 세금 옵션도 선택하십시오. 알려진 바와 같이, 다른 모양과세는 납부하는 세금 금액이 다르다는 것을 의미합니다. 원하는 것보다 더 많은 것을 주 재무부에 지불하지 않으려면 귀하에게 편리한 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. 이를 수행하는 방법은 ""자료를 읽으십시오.

건물 및 인테리어 선택

건물과 인테리어의 선택은 여행사를 열고 싶은 모든 기업가가 알아야 할 별도의 질문입니다.

여행사 위치에 맞게 작은 방을 선택하세요. 에이전시 초기 단계에서는 작은 방이면 충분합니다. 이 문제에서 가장 중요한 것은 귀하의 대행사가 혼잡한 장소에서 멀지 않다는 것입니다. 이곳은 사람들이 끊임없이 걷는 곳이면 어디든 될 수 있습니다.

여행사 구내 내부에 관해서는 투어를 구매하는 사람들이 부유층이기 때문에 이는 똑같이 중요한 문제입니다. 평균적인 중산층 시민들도 당신에게 연락할 것이지만, 부유한 사람들은 당신에게 더 자주 연락할 것입니다. 그러므로 내부는 그것들과 일치해야합니다. 부유한 사람이라면 누구도 돈이 없는 사무실에 머물고 싶어할 것 같지 않습니다. 좋은 수리. 따라서 이러한 문제를 해결하려면 철저히 준비하십시오. 아늑한 인테리어를 만드십시오.

여행사 업무를 시작할 때 고객 코너에 다음을 입력하는 것으로 충분합니다. 커피 테이블, 안락 의자 및 미니 뷔페. 사무실 내부 자체도 기업 스타일이어야 합니다. 관광 도구로 채우는 것은 불필요하지 않습니다. 또한 직원을 위한 작업장을 적절한 방식으로 수행하십시오.

광고 캠페인

여행사 개설을 위한 모든 단계가 완료되었습니다. 첫 손님을 맞이할 수 있습니다. 그러기 위해서는 광고 캠페인을 진행해야 합니다.

첫 방문객은 오랫동안 기억될 것입니다. 어디서 구할 수 있나요? 타겟 고객을 유치하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 안에 금세기– 컴퓨터 기술의 시대에는 귀하의 조직을 위한 웹사이트를 만드는 것이 좋습니다. 다른 유형의 광고 외에도 관광 환경에서 귀하의 서비스에 대한 이러한 유형의 광고는 불필요하지 않습니다.

사람들이 많이 모이는 장소에 광고 배너를 배치하여 여행사의 서비스를 광고할 수도 있습니다. 이와 함께 라이브 라디오 및 TV에 광고를 게재할 수 있습니다. 이러한 모든 유형의 광고는 훌륭하며 방문자 수를 크게 늘릴 수 있습니다. 오늘날 광고는 고객을 찾는 데 효과적인 도구입니다.

그런데 방문자는 종종 전혀 갑자기 나타나는 습관을 가지고 있습니다. 따라서 나중에 귀하의 대행사에 가장 적합한 광고 유형을 결정할 수 있는 통계 데이터를 기록하는 일지를 보관하십시오.

수익성 문제: "모든 사냥꾼이 알고 싶어합니다...".

관광 사업으로 얼마나 많은 돈을 벌 수 있는지 알고 싶어하는 기업가가 있습니까? 여행사를 여는 것이 수익성이 있습니까? 투자에 대한 투자는 얼마나 빨리 성과를 거두나요? 이 유형업무 활동? 우리는 이 문제에 대해 좀 더 자세히 논의할 필요가 있습니다.

이 문제에 대한 조사를 시작하기 전에 여행사를 개설하는 데 얼마나 많은 돈이 투자되었는지 기억해야 합니다. 이러한 질문은 엄격하게 개별적이므로 예비 계산은 대략적인 것일 수 있습니다.

사업가들에 따르면 이러한 유형의 사업의 수익성은 다음과 같습니다. 초기 단계오늘은 약 300,000 루블입니다. 연간 이상.

이 사업에 대한 투자 수익은 선택한 사업 전략에 따라 다르며 현재 약 반년에 달합니다.

관광 서비스 제공 분야에서 일을 시작하고, 자신을 강화하고, 알아볼 수 있게 되고, 말하자면 이 분야에서 자신의 자리를 차지하면 가장 중요하고 불안한 순간, 즉 일상 업무가 올 것입니다. 그리고 이미 연간 약 500회의 여행을 판매하는 수준에 도달하면 월 수입은 약 80,000루블이 될 것입니다. 그리고 더 높은.

추가 개발

모든 일을 올바르게 수행하면 관광 분야에서 올바른 작업 계획을 세우고 올바른 비즈니스 전략을 선택하면 비즈니스 확장 문제로 인해 기다리지 않아도됩니다. 이 단계에서 귀하는 이미 여행사 상태를 변경하여 여행사로 전환하는 것을 고려하고 있을 수 있습니다.

이러한 문제에서 아마도 많은 어려움과 놀라움에 직면하게 될 것입니다. 여행사에서 여행사로 즉시 전환하는 것이 항상 쉽거나 간단한 것은 아닙니다. 따라서 서두르지 말고 이미 단골 고객에게 관광 서비스를 계속 제공하는 데 집중하는 것이 좋습니다. 투어 판매 서비스를 계속 제공함으로써 점차적으로 여행사를 투어 운영사 상태로 전환할 수 있습니다.

보시다시피 여행사를 여는 것은 좋고 보람 있는 일입니다. 처음부터 여행사를 여는 방법은 완전히 해결 가능한 질문입니다. 바우처 판매 조직 문제에 유능하게 접근한다면 성공과 행운이 당신을 기다리지 않을 것입니다. 러시아에서 여행사를 개설하기 위해 필요한 것은 욕망뿐입니다.

* 계산에는 러시아의 평균 데이터가 사용되었습니다.

Yulia와 Georgy Mokhov가 쓴 책 "여행사: 어디서 시작하고 어떻게 성공할 것인가" 출판사 "Peter."의 일부입니다. 출판사의 허가를 받아 게시됨

여행사를 차릴 만큼 충분한 돈이 있나요? 마지막 저축을 위험에 빠뜨려야 할까요, 말아야 할까요? 관광 사업에 대한 투자가 성과를 거두는 데 얼마나 걸립니까? 나는 얼마나 벌 것인가? 나만의 여행사를 만들거나 기성품을 구입하시겠습니까? 아니면 프랜차이즈 네트워크에 가입하시겠습니까? 여행사 사업계획 세우기가 어렵나요? 여행사 사무실에 대한 요구 사항은 무엇입니까? 얼마나 많은 직원을 고용해야 합니까? 영상은 어디서 찾을 수 있나요? 어떤 여행사와 협력할까요? 어느 국가에 투어를 판매하나요? 자신을 좁은 전문 분야로 제한하거나 모든 것을 판매하시겠습니까? 항공 및 철도 매표소를 즉시 열어야 할까요, 아니면 나중에 열어야 할까요? 고객을 유치하는 방법은 무엇입니까? 광고비로 얼마를 지출하나요? 관광객들이 불만이 많나요? 그런데 아직...

여행사를 개설해야 할까요, 말아야 할까요?!

우리는 귀하의 모든 두려움을 없애고 여행사를 개설하려는 귀하의 열망을 지원하도록 노력할 것입니다. 그러나 우리는 여기에 기록된 모든 내용이 과장이나 누락 없이 관광 사업의 상황을 실제로 반영하고 있음을 보장합니다.

여행사를 위한 사업 계획 개발.

여행사(대리점)의 사업계획을 작성할 때 사용할 수 있는 주요 매개변수와 비용 항목을 반영한 다이어그램을 참고하실 수 있도록 제공합니다.

1. 여행사 컨셉

활동 유형:

• 여행사 직원;
• 여행사;
• 혼합 활동.

• 항공 및 철도 티켓 판매;
• 환승 서비스, 리무진 주문;
• 비자 처리;
• 보험;
• 외국 여권 등록 서류 준비;
• 개별 가이드 및 동행인의 서비스;
• 번역 서비스;
• 가이드북 판매;
• 관련 여행 상품 판매;
• 상품권 판매;
• 레스토랑 예약 및 주문 테이블, 이벤트 티켓;
• 관광 장비 대여;
• 자동차 렌트.

• 관광지 유형별;
• 여행 비용에 따라;
• 국가별로;
• 관광 유형별.

2. 조직계획

여행사 사무실 위치:

• 센터;
• 교외;
• 지하철과의 거리.

• 임차료;
• 자신의 건물;
• 다른.

• 첫 번째 줄에 쇼케이스 사무실;
• 비즈니스 센터에서;
• 행정상 사무실 건물;
• 다섯 쇼핑 센터;
• 주거용 건물 1층에 있어요.

• 두 가지 직업, 세 가지 직업, 다섯 가지 직업;
• 1인실, 2인실, 3인실, 3인실 이상;
• 자유로운 레이아웃(미터 수).

응접실이 있는 테이블, 직원용 의자, 방문객용 의자, 열쇠가 달린 침대 옆 탁자, 카탈로그용 선반, 옷장, 옷걸이, 옷걸이 선반,
정보 및 특별 제안 게시판, 방문객을 위한 소파, 커피 테이블, 금고, 블라인드, 거울, 접시(직원용, 방문객 접대용), 액자 및 허가 서류, 식물.

사무용품(비용 계산):

컴퓨터, 전화기, 팩스, 프린터(최소 2대), 스캐너, 복사기, TV, 국가 및 리조트 관련 영화를 상영할 수 있는 CD 및 DVD 플레이어, 에어컨, 냉수기, 구급 상자, 시계, 문방구, 세계 또는 지구의 벽면 지도.

사무실 디자인 프로젝트:

• 공간 구역화;
• 여행사의 컨셉에 따른 건물 디자인;
• 평면도.

3. 경쟁 환경

선택된 관광지의 경쟁자.
반경 내의 경쟁자:

귀하의 비즈니스를 위한 준비된 아이디어

• 건물;
• 구역;
• 도시;
• 국가 (필요한 경우).

4. 생산계획

직원:

• 직원 배치;
• 임금 형성 정책;
• 인사교육.

투어 판매 기술:

• 투어 검색 및 예약;
• 파트너와의 상호 작용 계획;
• 투어 결제 처리
• 문서 흐름;
• 문서 배달 및 발급.

• 계절별로;
• 방향으로;
• 국가별로;
• 가격으로;
• 타겟 고객별.

여행사 가격 정책.

판매되는 투어의 특징.

기업 아이덴티티 개발:

• 계약자;
• 필수 항목 목록;

• 사이트의 개념과 기능
• 계약자;
• 작업 비용과 시기.

• 간판;
• 기둥;
• 손짓;
• 영업시간과 회사 정보가 적힌 표지판.

• 작은 책자;
• 명함;
• 레터헤드.

• 3개월, 6개월, 12개월의 예산 규모;
• 광고 매체.

6. 여행사 개설의 법적 측면

법인의 법적 형태.

세금 시스템.

임대 계약서를 작성합니다.

관광 활동 유형에 따라 허가가 필요합니다.

상표등록.

금전 등록기 장비 구매 및 등록(필요한 경우)

엄격한 신고 양식 "관광 상품권"을 주문합니다.

유지 회계(독립적으로 회계사, 컨설팅 회사의 도움을 받아)

활동에 대한 법적 지원

7. 재정계획

자금 출처.

투자 금액 및 기간.

초기 비용 계획.

고정비 계획.

소득 계획.

회수 계획.

8. 결론

장기 개발 계획.

9.응용프로그램

모스크바에서 여행사를 만드는 데 드는 대략적인 비용,
일회성:

법인 등록 및 여행사 활동에 필요한 허가 준비: 20,000–25,000

판매를 위한 가구 및 사무실 준비: 50,000–100,000

사무용 장비 및 통신 100,000–150,000

기업 아이덴티티 개발 15,000–25,000

웹사이트 개발 및 등록 20,000–45,000

상표등록 50,000~100,000

직원 교육 5,000~30,000

추가 가능한 비용

귀하의 비즈니스를 위한 준비된 아이디어

• 기성 관광 사업 구매, 거래 지원을 위한 법률 서비스 지급
• 부지 선택 서비스에 대한 지불
• 채용 서비스에 대한 지불
• 연결서비스 결제
• 인터넷 및 추가 전화선
• 컨설팅 회사의 서비스 비용 지불

동일한 호텔 카테고리라도 투어 비용은 다르며, 관광객의 선택이 항상 3* 수준의 숙박 시설에 해당되는 것은 아닙니다. 따라서 소득계획을 세우기 위해서는 3성, 4성, 5성 호텔의 데이터를 가지고 선정된 여행지의 성수기 가격을 분석하여 예상 소득금액과 비교하는 것이 필요하다.

모스크바 여행사의 대략적인 월별 지출 계획(문지름)

사무실 및 인프라

건물 임대 25m2 - 50,000

통신서비스 3000

인터넷 5000

물(냉각기) 500

문구류 2500

기타 관리비 6000 직원 급여

• 이사 35,000 +%
• 관리자 19,000 +%
• 관리자 16,000 +%
• 비서-관리자 12,000 +%
• 택배 16,000
• 회계사(아웃소싱) 10,000
• 청소 아주머니 3000

• 법률 구독 서비스 RUB 7,000. 개월
• 온라인 예약 및 여행 검색 시스템에 대한 지불액은 월 1200루블입니다.
• 카트리지 리필 400 문지름/월.

총 241,500 문지름. + 급여 비율

여행사의 상태를 선택합니다. 여행사 또는 여행사?

2007년 여행사 및 여행사 활동에 대한 면허 폐지 이후 여행사 활동에 대해서만 의무적인 국가 절차가 확립되었습니다. 모든 법인이나 개인 기업가는 여행사 활동에 참여할 수 있습니다. 오늘날 여행사의 지위를 결정하는 유일한 것은 여행사와의 계약의 존재 여부입니다. 이에 따라 여행사는 여행사를 대신하여 여행사를 대신하여 여행을 통해 생성된 관광 상품을 판매합니다. 연산자. 동시에 여행사는 법률이 정한 여러 가지 요구 사항을 준수해야 할 의무가 있으며 이에 대해서는 아래에서 설명하겠습니다.

하지만 우선 여행사와 여행사 간의 차이점을 이해하고 적시에 필요한 법적 조치를 취하는 것이 왜 그렇게 중요한지 알아내는 것이 필요합니다. 사실은 법이 정한 것이다. 필수 요구 사항- 러시아 연방 영토에 등록된 모든 여행사는 재정적 지원을 받아야 합니다. 재정적 안정은 여행 상품 판매 계약을 이행하지 않거나 부적절하게 이행하는 경우 여행사를 보장하고 소비자 관광객에 대한 민사 책임을 보장합니다.

자금에서 재정적 안정부상을 입은 관광객은 여행이 이루어지지 않은 경우 여행 비용, 휴가 시간이 단축된 경우 비용 차액 등 실제 피해를 입은 관광객에게 보상합니다. 재정적 지원이 제공됩니다 보험 회사아니면 은행가. 법은 보험 계약이나 은행 보증 계약을 체결해야 하는 최소 금액을 정합니다. 오늘은 10,000,000 루블입니다. 국제 관광 (입국 및 출국) 및 500,000 루블. 국내 관광을 위해

금융담보 서비스 비용은 연간 담보금액의 1~1.5% 수준이다.

귀하의 비즈니스를 위한 준비된 아이디어

예를 들어, 국제 관광에 대한 최소 재정 지원 금액은 10,000,000 루블입니다. 보험 보상 비용은 100,000-150,000 루블입니다. 이는 여행사의 민사책임보험 계약을 위해 매년 보험회사에 지불해야 하는 금액입니다.

투어 판매 시 여행사 업무의 계약 방식은 다음과 같습니다.

1. 여행사가 여행사와 대행(수수료) 계약을 체결하고 이에 따라 여행사는 수수료를 받고 여행사에서 제작한 여행을 실시(판매)하도록 지시받습니다.
2. 여행사가 고객(관광객)을 유치하고 관광 상품 판매에 관한 계약을 체결하고 여행 등록에 필요한 서류를 받습니다.
3. 여행사는 고객(관광객)을 위한 특정 여행 서비스를 예약하라는 요청을 여행사에 보냅니다. 여기에는 관광객의 날짜, 수 및 세부 정보, 호텔, 교통 수준, 여행 및 기타 여행 구성 요소가 표시됩니다.
4. 여행사는 여행사의 요청을 확인하고 결제 청구서를 발행합니다.
5. 여행사가 여행사에게 여행을 진행하는 데 필요한 서류(또는 정보)를 제공합니다(예: 비자).
6. 여행사는 관광객으로부터 최종 지불을 수락합니다(현금으로 지불하는 경우 현금 영수증 또는 엄격한 보고 양식을 발행합니다).
7. 여행사는 여행사에 보상금을 뺀 금액을 여행사에 지급합니다(은행 송금 또는 여행사의 현금 데스크에 현금으로).
8. 여행사는 관광객이 여행하는 데 필요한 여행 서류를 여행사에 발급합니다.
9. 여행사는 여행에 필요한 관광 서류와 필요한 모든 정보를 관광객에게 발행합니다.
10. 여행사가 여행사에 보고 - 여행 판매 금액 및 보수 금액을 나타내는 여행사의 보고서(행위)를 보냅니다.
11. 여행사는 여행사의 보고서에 서명하고 여행사 계약에 따라 제공된 서비스에 대한 청구서를 발행합니다.

그러나 제시된 체계는 문서 흐름의 이상적인 버전만을 반영한다는 점을 명심해야 합니다.

실제로 여행사 직원은 다양한 놀라움에 직면할 수 있습니다. 첫째, 여행사는 귀하와의 여행사 계약 체결을 거부하고 구매 및 판매 계약을 제안할 수 있으며, 그 결과 귀하의 법적 지위가 변경되고 회계 및 문서 흐름을 조정해야 합니다.

둘째, 여행사와의 계약에 따라 결제를 하다가 갑자기 결제에 대한 청구서가 발행된 것을 발견했습니다.
타업체 또는 여행사의 현금데스크를 통해 결제하신 경우, 실물카드에 대한 현금영수증 주문을 받으실 수 있습니다.
단체의 직인이 없고 '유료' 도장을 받은 사람.

여행사 직원

소규모 여행사의 최적 직원은 다음과 같습니다.

• ¦ 리더;
• ¦ 관리자1;
• ¦ 관리자 2;
• ¦ 책임 범위가 확대된 비서;
• ¦ 택배;
• ¦ 회계사 및 출납원;
• ¦ 청소부 아줌마.

감독.

여행사 대표는 핵심 인물이며 경제적, 전략적 측면에서 많은 문제를 해결하지만 그 외에도 최소한 두 명의 영업 관리자를 두는 것이 좋습니다.

관리자는 수석 회계사, 출납원이 될 수도 있고 문서에 서명하고 자금 수령을 등록할 수도 있습니다.
여행사 장이 고용된 직원인 경우 전문가가 여행사 업무의 모든 "시즌"(높은, 낮은, "죽음" - 회사를 관리하는 방법을 배우십시오. 여행사 설립자가 관광 경험이 없다면 이는 비극이 아닙니다. 업무 경험이 있는 관리자를 초대하고 그들과 함께 회사의 전략, 구색 및 광고 정책을 개발하는 것이 필요합니다.

여행사 매니저.

그의 책임에는 전화 및 사무실에서 고객 및 파트너와의 협상, 관광객과의 여행 준비, 여행 예약 및 여행사와의 문서 처리, 주문 이행 모니터링, 가격 변경, 제공된 문서 요구 사항, 협력 조건, 특별 제안이 포함됩니다. .

유니버설 관리자는 자신의 기술(마스터 클래스, 세미나, 프로모션 투어)을 유지 및 향상하고 전시회 및 워크샵에서 일해야 합니다. 고등교육, 관광 경험, 부족함 나쁜 습관, 표현 가능 모습, 유능한 러시아어 연설, 사교성, 주도권, 결정 능력 갈등 상황, 책임.

업무 경험이없는 관리자는 최소한 관광 분야에서 일하고 전문 중등 또는 고등 (불완전 고등) 교육을 받아야합니다. 이는 일반적인 문화 수준에 큰 영향을 미치기 때문입니다. ~에
지식을 추구하는 사람을 가르치는 것은 보람 있는 일이지만, 이 후보자의 장기적인 계획을 알아보세요.
투자한 노력과 돈은 낭비되지 않았습니다. 아마도 그는 다른 여행사에서 얻은 지식을 사용할 것입니다.

여행사 비서

수신 전화를 받고, 관리자의 전문화에 따라 분배하고, 일반적인 질문에 답변하고(“어떻게 연락합니까?”, “몇 시까지 일합니까?”) 필요한 사무용품, 생활용품, 택배사의 작업 일정을 모니터링하고 관리자의 지시를 수행하며 사무실 방문객과 손님을 맞이합니다. 때로는 비서의 도움 없이는, 특히 성수기에는 전화가 울리고 고객이 의자에 앉아있는 여름에는 매우 어렵다는 것을 이해해야합니다.

비서는 또한 설문지 작성, 수신 및 발신 메일 기록 및 등록, 기업 이메일, ICQ 및 Skype에 응답하는 업무도 담당합니다.

일반적으로 여행사를 시작한 지 몇 달이 지나면 전화가 계속 울리고 관심을 요구하는 고객이 사무실에 올 때 비서를 고용합니다.

급사

매우 중요하고 책임있는 위치입니다. 이 사람의 힘(다리)으로 돈, 여권, 서류가 여행사에 도착해야 합니다. 따라서 이 직위에 대한 후보자를 선택할 때 다음 사항을 따르십시오. 간단한 규칙: 사람은 모두가 확인해야합니다 가능한 방법- 이전 직장에 전화하여 등록지와 거주지의 통신 ​​여부를 확인하고 집 전화로 친척과 연락하고 추천을 요청하십시오. 이러한 조치는 불필요한 것이 아닙니다. 택배의 행동으로 인해 발생할 수 있는 문제는 과장하지 않고 외국 여권 및 서류 분실, 택배가 매일 운송하는 자금 도난 등 재앙적입니다. 최대 최선의 선택-친척이나 지인이지만 안타깝게도 그러한 후보자가 항상 발견되는 것은 아닙니다.

회계사 계산원,

확실히 필요한 전문가이지만 그의 서비스 비용은 소규모 여행사에 비해 너무 높습니다 (모스크바의 경우 30,000 루블부터). 따라서 대부분의 여행사는 이 서비스를 이용합니다. 합법적인 회사또는 방문 회계사. 이러한 인사 솔루션을 사용하면 회계 비용을 최소 3배 이상 줄일 수 있습니다.

관광 사업의 보수 및 보너스 제도

관광 사업에서는 임금이 인상되는 일반적인 추세가 있습니다. 이는 기존 인력의 "배고픔" 때문입니다. 경험이 있는 전문가는 다른 회사로 이동하여 동일한 정규직에 대해 약간 더 높은 급여를 제공하며 이는 6개월마다 발생할 수 있습니다.

관광 관리자의 급여 계산 옵션

투어는 100% 결제가 이루어지면 판매된 것으로 간주됩니다.

1. 무이자 제도 :급여 22,000–30,000 문지름.

2. 급여 + 이자:
급여 10,000–15,000 문지름. + 매니저가 판매하는 투어의 10%.
150,000 루블 이상의 투어 시행 후 급여 15,000 + 10%.
급여 15,000 + 판매된 투어 수익의 10%를 모든 관리자에게 분배합니다.
급여 18,000–20,000 문지름. + 매니저가 판매하는 투어의 5%.
급여 18,000–20,000 문지름. + 판매된 모든 투어의 10%를 모든 관리자에게 나누어 줍니다.

3. 계획된 시스템: 계획이행되면 고정급을 지급한다. 예를 들어 50,000 문지름부터. (이는 총 여행 비용이 아닌 회사의 수입을 의미합니다.) 계획이 50,000 루블 이상 초과되는 경우. + 10%, 100,000 문지름 이상. + 15%, 250,000 이상 + 20%.

비수기(1월, 2월, 5월, 6월)에는 요금이 50%입니다. 이 경우 종전의 고정급여가 지급된다.

비수기를 제외하고 계획이 충족되지 않으면 벌금이 부과됩니다.

• ¦ 첫 달 - 벌금 없음, 판매 감소와 관련된 이유 분석이 필요합니다.
• ¦ 두 번째 달 이상: 40,000–49,000 루블. – 고정 지불금에서 10%가 원천징수됩니다(30,000–39,000 루블 – 20%, 20,000–29,000 루블 – 30%).

여행사 개업 후 첫 달에는 원칙적으로 계획된 급여 시스템이 사용되지 않습니다.

여행사 택배의 임금 계산 옵션

1. 급여 12,000-15,000 루블, 여행 티켓 지불, 휴대전화, 근무 시간: 월요일~금요일.

2. 급여 15,000-20,000 루블, 여행 티켓 지불, 휴대폰, 근무 시간 : 월요일-토요일.

성수기와 판매량 증가 기간에는 택배기사에게 급여의 20~30%를 보너스로 주는 것이 관례입니다. 택배는 여행사의 중요한 직원이므로 추가 비용을 제때 지불하고 보너스를 발행하며 침착하게 일하는 것이 좋습니다.

시장에서는 어디서나 문서를 배달하는 택배 회사의 제안을 찾을 수 있습니다.
시, 그들은 공식 계약을 체결하고 소포에 있는 자금과 문서에 대해 전적인 재정적 책임을 집니다.

여행사 이사의 급여 계산 옵션

1. 급여는 40,000 루블부터입니다.
2. 급여 18,000–20,000 문지름. + 월 소득의 1~5%
비용 공제 후 대행사.
3. 12,000-15,000 문지름. + 비용 공제 후 월 소득의 5~10%.