Khabarovsk grana OJSC Dalsvyaza je lider na telekomunikacijskom tržištu Khabarovsk teritorija. Kao najvažnija komponenta regije gospodarstva, tvrtka pruža kvalitativnu povezanost s populacijom i poduzećima Kabarovsk teritorija.

Glavna zadaća grane Khabarovsk OJSC Dalsvyaza je najučinkovitija promocija razvoja komunikacije Khabarovsk teritorija pružajući široku paletu telekomunikacijskih usluga, visokokvalitetne korisničke usluge i sustavnog pristupa razvoju tvrtke, uzimajući u obzir interese dioničara, sve kategorije potrošača i zaposlenika.

Glavne aktivnosti poduzeća:

• - ispunjavanje potreba stanovništva i poduzeća Khabarovsk teritorija u visokokvalitetnim komunikacijskim uslugama;
• - modernizacija mreže.
• - širenje i puštanje u pogon novih digitalnih PBX-ova.
• - ekspanzija podatkovne mreže.
• - uvođenje novih vrsta usluga.
• - Optimizacija upravljačke strukture u okviru reorganizacije poduzeća.
• - Poboljšanje nomenklature i raspon pruženih usluga.

Tvrtka pruža cijeli niz komunikacijskih usluga: lokalne, duge, međunarodne telefonske i telegrafske komunikacije; Prijenos podataka i internetske usluge; Pružanje fizičkih linija i komunikacijskih kanala; Esencijalno emitiranje radio televizijskih programa; Pružanje žičanih usluga emitiranja; Usluge intelektualnog mreže.

Više od 90% pretplatnika telefonske mreže ima mogućnost automatskog unosa svih regija Rusije iu svim zemljama svijeta. U prosjeku, u jednom mjesecu, Khabarovsk duge i urbane telefonske mreže obavlja više od 3,224 milijuna duge udaljenosti i oko 320 tisuća međunarodnih razgovora.

Nove vrste komunikacijskih usluga aktivno se razvijaju - podatkovne mreže usluge, posebice, pristup brzom internetu pomoću HDSL tehnologije, inteligentne mrežne usluge pomoću STC kartica.

Khabarovsk grana OJSC Dalsvyaz pruža sljedeći raspon usluga međunarodne i dugogradske komunikacije:

• - Automatski telefon;
• - telefonska veza uz pomoć usluge narudžbe 077;
• - pružanje komunikacijskih usluga na pregovaračkim točkama;
• - telefonska veza pomoću payphone s platnim karticama;
• - video putovanja;
• - Intercity pregovori s jezičnom podrškom.

Kabarovsk grana OJSC Dalsvyaza je glavni dobavljač na telekomunikacijskom tržištu u regiji za pružanje usluga međunarodnog, međunarodnog, lokalnog telefona, telegrafa i upozorenja, podatkovne mreže, interneta, e-pošte.

U isto vrijeme, tržište telekomunikacijskog tržišta Khabarovsk je otvorena za natjecanje kako u pružanju tradicionalnih i novih usluga.

Glavni potrošači usluga OJSC Dallvyaza je stanovništvo Kabarovsk teritorija i organizacije.

Udio podružnice OJSC Dalsvyaza na lokalnom telefonskom tržištu prikazan je u tablici. 3.1.

Tablica 3.1.

Udio od grane OJSC Dalsvyaza na lokalnom telefonskom tržištu,%

U tablici je prikazan udio podružnice OJSC Dalsvyazaaza na tržištu dugih udaljenih i međunarodnih odnosa. 3.2.

Tablica 3.2.

Udio od grane OJSC Dalsvyaza na tržištu duge udaljenosti i međunarodne komunikacije

Strategija tržišne pokrivenosti OJSC Dalsvyaza može se formulirati na sljedeći način:

• 1. Učinkovit razvoj komunikacijskih usluga tvrtke.
• 2. Osiguravanje konkurentnosti.
• 3. Potpuno zadovoljstvo učinkovite potražnje za komunikacijskim uslugama svih kategorija potrošača.
• 4. Organizacija modernog sustava korisničke usluge.

Vjerojatno najjednostavniji dio početni kratak. U njemu, stvaranje kratkog bi trebao opisati tržište na kojem će njihov brand raditi. Tekst bi trebao uzeti više od jedne A4 stranice (jedan interval između redaka, polja ne više od 2 cm) i sadrži kratak opis tržišta u cjelini, glavnim igračima i njihovim proizvodima i opis glavnog skupina potrošača.

Unatoč činjenici da u većini slučajeva tvrtka dobro poznaje tržište na kojem radi, ovaj odjeljak nije višak. On podsjeća na sve sudionike radne skupine, o kojem tržištu govorimo. Uostalom, glavni tehnolog ili šef Odjela za istraživanje i razvoj ne mogu znati određene pojedinosti o konkurentima ili potrošačima. "Opis tržišta" je vrsta referentne točke - "svi smo se složili da predstavljamo tržište tako." To je učinjeno tako da u budućnosti nije bilo neslaganja o činjenici da je netko iz radne skupine propustio najvažnije točke na tržištu, što je utjecalo na uspjeh projekta. Važno je da je "opis tržišta", u budućnosti, u budućnosti, u rukama drugih stručnjaka uključenih u projekt, donijelo znanje o tržištu, koje, u pravilu, nisu dostupni zaposlenicima drugih odjela ili niže hijerarhijske korake tvrtke.

Jednostavnost ovog dijela ne bi trebala ući u pogrešno shvaćanje. "Jedna stranica, mislim! Tako je lako ispuniti. " U načelu, da, jednostavno. Ali samo ako imate puno tržišno znanje (imate pristup redovito provođenju istraživanja ili ih narediti sami) i znate kako ih dobro obraditi: dobro je poznato da je sposobnost stvaranja sažetka volumena informacija talent. Ali ne očajavajte, ako kratkoća nije vaš konj. U ovom odjeljku uvijek možete upućivati \u200b\u200bna dodatne informacije koje se pohranjuju u odjelu za marketing, analitiku ili prodaju.

Nećemo dati detaljan primjer ovog odjeljka od zapravo napunjenih posuda: oni su preveliki za knjigu, pogotovo jer je potpuno jasno što pisati o tome. Prikazat ćemo samo primjer iste tvrtke "City", kao što možete pristupiti "tržištu opis" uz minimalne informacije o vašim rukama. Odmah je naveo da sličan pristup ima opasnost: prognoze za razvoj tržišta u takvim opisima su iznimno netočni. U svakom slučaju, u budućnosti, ako će se pojaviti pitanje točnih izračuna prodaje, ili će trebati prognoza ponašanja kupaca, tvrtka će morati potrošiti novac za detaljna istraživanja. No, za početni kratak, kada nije u potpunosti shvaćeno, hoće li ovaj projekt dovršiti do kraja u obliku u kojem je zamišljen, i hoće li to učiniti čak i opis tržišta.

Odvojeni položaji salveta prisutni su u asortimanu mnogih kozmetičkih brandova. To su uglavnom trake za čišćenje za nos, mokro čišćenje ili osvježavajuće salvete, salvete za područje oko očiju, salvete za intimnu higijenu. Ali ne postoji potpuni raspon salveta unutar jednog branda. Kao i svaki inovator u kategoriji, moramo se boriti:

● Za obuku kupca (pravila za uporabu);

● Protiv "običnih" krema i proizvoda za njegu kože (zakrpe - novu riječ u kozmetilogiji).

Može se pretpostaviti da su žene koje koriste kremu potencijalne brisače potrošača. Od toga, naša ciljna publika (25+) jednaka je 14 milijuna ljudi. (cca. 70%). I žene "25+" s prihodom od "srednjeg +" oko 4 milijuna ljudi.

Ukupno, naše potencijalno tržište je 4 milijuna žena (13% urbane populacije žena). Naš potrošač (KA):

Osnova: Žene "25+", "srednji +" dohodak, obrazovan, rad, nakon najnovije trendove u modi, kozmetici itd.

Opcionalno: muškarci, "30+", slijedeći sebe. Distribucija: trgovine, supermarketi, ljekarne, a ne tržišta. Veliki gradovi u Rusiji.

Tržište parfimerije-kozmetičkog ruskog je jedan od najupečatljivijih na svijetu. Stope njegovog rasta u prosjeku su 10-15%. Ovo je jedno od najvećih potrošačkih tržišta u Europi.

Ruska perfumere-kozmetička tržište jedno je od najvećih potrošačkih tržišta u Europi i nastavlja se dinamički razvijati. Potrebno je 8% europskog tržišta i nalazi se na šestom mjestu u smislu prodaje parfumerije i kozmetičkih proizvoda nakon zemalja kao što su Francuska, Njemačka, Velika Britanija, Španjolska i Italija. U posljednjih nekoliko godina, volumen ruskog tržišta dosegla je brojeve usporedive s volumenom europskih zemalja.

Razvoj tržišta parfumerijskih i kozmetičkih proizvoda doprinosi rastu solventnosti stanovništva i razvoju infrastrukture. Osim toga, Rusi su najaktivniji u usporedbi s zapadnim potrošačima i kozmetičkim proizvodima, oni su spremni potrošiti veliki dio svojih prihoda na ovom proizvodu.

Sl. 1.1. Dinamika maloprodajne prodaje kozmetičkih proizvoda u razdoblju 2005.-2010., MLN. Utrljati. (Izvor: http://adindex.ru/publication/analitics/conjunktura/2011/12/26/84288.phtml)

Svake godine poboljšava tržište kozmetičkih proizvoda, stvara nove proizvode. Prema tome, potrošnja se povećava. Tržište je usmjereno na žene, a žene uvijek žele ostati lijepe i mlade. Spremni su kupiti sve, a ne u jednom alatu.

Sada ruski proizvođači čine oko 47% tržišta. Udio ruskih tvrtki u robnim uvjetima, u pravilu, premašuje tržišni udio u troškovima pokazatelja.

Prema procjeni ACSI-a, obujam maloprodajne prodaje kozmetičkih proizvoda u 2010. godini iznosio je oko 234 milijarde rubalja. I, u usporedbi s 2009., povećan za 5%. Relativno mali porast je zbog visoke baze 2009. godine, kao i rast tržišta zbog povećanja samo prirodnih pokazatelja, dok je vrijednost ostala na oko 2009. godine.

Proizvodi: Njega lica, njegu tijela, parfimemija, dekorativna kozmetika, njegu kože za muškarce, njegu kose.

Prema podjeli usvojenoj na međunarodnoj razini, tržište parfimerije je podijeljeno u tri dijela: osobne higijenske proizvode, parfimerije i kozmetike zapravo.

Osobni higijenski proizvodi uključuju fondove za kupanje i dušu, sredstva za dezodoriranje, proizvode za njegu kose, proizvodi za njegu šupljina.

Parfemi su parfem, parfem i toaletna voda. Kozmetika je podijeljena na dekorativna sredstva (od ruža za lak za nokte) i proizvode za njegu kože i tijela.

S druge strane, proizvodi za njegu lica uključuju hidratantne, hranjenje, sredstva za čišćenje i sredstva protiv starenja.

Proizvodi za njegu kože tijela uključuju, osim tradicionalnih krema i losiona, depilatore, piling, proizvodi za brijanje, kremu za sunčanje i anticelulitne proizvode, sredstva za proizvode za poprsje i njegu za dječju kožu.

Sl. 1.2.

Usluge: konzultant pomoći u izboru proizvoda, mogućnost pokušaja prije kupnje, isporuke na prikladno mjesto za klijenta i po prikladnom vremenu, odmor za odmor besplatno.

držeći majstorske klase

učenje kupaca do prave uporabe kozmetike i parfema ("škola ljepote")

pojedinačni rad s kupcima

pozornost na potrošače proizvoda

upozorenja o programima vjernosti u prodajnim mjestima

Tržište kozmetičkog proizvoda je konkurentno tržište, to jest, tržište u kojem postoji veliki broj tvrtki, od kojih svaki ima mali tržišni udio i slabo diferencirane proizvode.

Rusko kozmetičko tržište smatra se jednim od najdinamičnijih i privlačnih. Tijekom godina promatramo pozitivan trend, čak i unatoč ekonomskim problemima u zemlji. Ovaj fenomen je objašnjen brojnim čimbenicima:

Prvo, glavna ciljana publika kozmetičkih proizvoda su žene koje uštede na svojoj ljepoti. Za njih, kupnja kozmetike i parfema je vrsta "antidepresiva", osobito u teškim vremenima.

Drugo, mnogi proizvođači i distributeri brzo se prilagođavaju novim ekonomskim stvarnostima. Tijekom ekonomske recesije aktivno primjenjuju mjere protiv krize: revidirati proračune oglašavanja, smanjiti zalihe, optimizirati troškove proizvodnje, prilagoditi raspon.

Treće, proizvođači su mutno prilagođeni promjenama potrošačkog raspoloženja. Dakle, u vezi sa smanjenjem prihoda stanovništva, za većinu poduzeća kozmetičkog tržišta, aktivan izlaz u ekonomski segment bio je jedan od najpopularnijih načina za povećanje prodaje.

Četvrto, glavni igrači tržišta stalno ovladaju novim tehnologijama u proizvodnji i donose tržište veliki broj novih proizvoda.

U ruskom društvu su raširene usluge izravne prodaje

Dvije trećine Rusa doživljavaju dobivanje proizvoda od distributera tvrtki (63%) (sl. 1.3)

• 22% Rusa redovito stječe proizvode od distributera (sl. 1.3)
• 78% stanovnika Rusije kontaktirano je s distributerima (sl. 1.3)

Velika većina Rusa prema osobnom istraživanju svjesna je metode izravne prodaje (89%), dok je više od polovice stanovnika Ruske Federacije detaljno ovim metodom prodaje robe (59%).

Gotovo svaki stanovnik Rusije zna barem jednu tvrtku koja implementira svoje proizvode koristeći metodu izravne prodaje (96%).

Opis tržišta na kojem će raditi

Vjerojatno najjednostavniji dio početni kratak. U njemu, stvaranje kratkog bi trebao opisati tržište na kojem će njihov brand raditi. Tekst bi trebao uzeti više od jedne A4 stranice (jedan interval između redaka, polja ne više od 2 cm) i sadrži kratak opis tržišta u cjelini, glavnim igračima i njihovim proizvodima i opis glavnog skupina potrošača.

Unatoč činjenici da u većini slučajeva tvrtka dobro poznaje tržište na kojem radi, ovaj odjeljak nije višak. On podsjeća na sve sudionike radne skupine, o kojem tržištu govorimo. Uostalom, glavni tehnolog ili šef Odjela za istraživanje i razvoj ne mogu znati određene pojedinosti o konkurentima ili potrošačima. "Opis tržišta" je vrsta referentne točke - "svi smo se složili da predstavljamo tržište tako." To je učinjeno tako da u budućnosti nije bilo neslaganja o činjenici da je netko iz radne skupine propustio najvažnije točke na tržištu, što je utjecalo na uspjeh projekta. Važno je da je "opis tržišta", u budućnosti, u budućnosti, u rukama drugih stručnjaka uključenih u projekt, donijelo znanje o tržištu, koje, u pravilu, nisu dostupni zaposlenicima drugih odjela ili niže hijerarhijske korake tvrtke.

Jednostavnost ovog dijela ne bi trebala ući u pogrešno shvaćanje. "Jedna stranica, mislim! Tako je lako ispuniti. " U načelu, da, jednostavno. Ali samo ako imate puno tržišno znanje (imate pristup redovito provođenju istraživanja ili ih narediti sami) i znate kako ih dobro obraditi: dobro je poznato da je sposobnost stvaranja sažetka volumena informacija talent. Ali ne očajavajte, ako kratkoća nije vaš konj. U ovom odjeljku uvijek možete upućivati \u200b\u200bna dodatne informacije koje se pohranjuju u odjelu za marketing, analitiku ili prodaju.

Nećemo dati detaljan primjer ovog odjeljka od zapravo napunjenih posuda: oni su preveliki za knjigu, pogotovo jer je potpuno jasno što pisati o tome. Prikazat ćemo samo primjer iste tvrtke "City", kao što možete pristupiti "tržištu opis" uz minimalne informacije o vašim rukama. Odmah je naveo da sličan pristup ima opasnost: prognoze za razvoj tržišta u takvim opisima su iznimno netočni. U svakom slučaju, u budućnosti, ako će se pojaviti pitanje točnih izračuna prodaje, ili će trebati prognoza ponašanja kupaca, tvrtka će morati potrošiti novac za detaljna istraživanja. No, za početni kratak, kada nije u potpunosti shvaćeno, hoće li ovaj projekt dovršiti do kraja u obliku u kojem je zamišljen, i hoće li to učiniti čak i opis tržišta.

Odvojeni položaji salveta prisutni su u asortimanu mnogih kozmetičkih brandova. To su uglavnom trake za čišćenje za nos, mokro čišćenje ili osvježavajuće salvete, salvete za područje oko očiju, salvete za intimnu higijenu. Ali ne postoji potpuni raspon salveta unutar jednog branda. Kao i svaki inovator u kategoriji, moramo se boriti:

Za obuku kupca (pravila za uporabu);

Protiv "običnih" krema i proizvoda za njegu kože (flasteri - nova riječ u kozmetilogiji).

Može se pretpostaviti da su žene koje koriste kremu potencijalne brisače potrošača. Od toga, naša ciljna publika (25+) jednaka je 14 milijuna ljudi. (cca. 70%). I žene "25+" s prihodom od "srednjeg +" oko 4 milijuna ljudi.

Ukupno, naše potencijalno tržište je 4 milijuna žena (13% urbane populacije žena). Naš potrošač (KA):

Osnova: Žene "25+", "srednji +" dohodak, obrazovan, rad, nakon najnovije trendove u modi, kozmetici itd.

Opcionalno: muškarci, "30+", slijedeći sebe. Distribucija: trgovine, supermarketi, ljekarne, a ne tržišta. Veliki gradovi u Rusiji.