U procesu e-učenja otežana je povratna informacija nastavnika i učenika. Kao rezultat toga, postavlja se pitanje mogućnosti učinkovitog e-učenja u slučaju kada interakcija s učenikom nije tako učinkovita kao kod nastave u učionici. Kao rezultat toga, jedna od najbitnijih komponenti sustava učenja na daljinu je modul komunikacije (komunikacije) između studenata, nastavnika i administratora sustava.

U e-učenju se mogu koristiti 2 vrste komunikacija:

• asinkrono - slanje poruka se javlja u proizvoljno vrijeme (e-pošta, forumi, oglasne ploče) - sl. 7.4

• sinkrono - slanje poruka se odvija u stvarnom vremenu (video, audio konferencije, chat) - slika 7.5

Riža. 7.4 Asinkrone komunikacije

Tehnički najsloženije su sinkrone komunikacije (jer se provode u stvarnom vremenu). Postoji nekoliko vrsta sinkronih komunikacija:

• videokonferencije (jednosmjerne i dvosmjerne)
• audio konferencije
• chat i razmjenu trenutnih poruka
• dijeljenje aplikacija
• virtualni razred

Uspješna implementacija sinkronih komunikacijskih tehnologija obično zahtijeva lokalnu ili moćnu korporativnu međuuredsku mrežu ili internetsku vezu velike brzine.

Riža. 7.5. Sinkrone komunikacije

Pogledajmo pobliže komunikacijske alate.

• E-mail. Najjednostavnija opcija je komunikacija između instruktora i učenika. Poruke se mogu distribuirati između više korisnika ili svih korisnika i instruktora. Koristi se za postavljanje pitanja instruktorima, administratorima, tehničkoj podršci. Može se koristiti za raspravu o pitanjima s kolegama studentima i za prosljeđivanje zadataka instruktoru na pregled. Instruktor najčešće koristi e-poštu za izdavanje zadataka, obavještavanje o promjenama ili za odgovaranje na pitanja.

• Razgovor. Slično telefonskom razgovoru ili trenutnoj e-mail komunikaciji. Ljudi sudjeluju u razgovoru pomoću posebnog softvera, dodajući svoj tekst u razgovor koji je već u tijeku. Koristi se za komunikaciju u stvarnom vremenu o predmetu kolegija, na primjer, kod izvođenja grupnog rada, provođenja igara uloga, brainstorminga. Prema rezultatima komunikacije u chatu automatski se generira protokol u koji se pohranjuju sve poruke slušatelja, što im omogućuje da se u budućnosti koriste za analizu ili dokaze.
• Glasanje. Koristi se za provođenje anketa. Obično se radi o pitanju s popisom odgovora, s kojeg slušatelji trebaju odabrati točan klikom na odgovor za koji slušatelj misli da je točan. Posebni softver generira tablicu iz odgovora slušatelja i prikazuje rezultate glasovanja u obliku dijagrama različitih tipova. Rezultati glasovanja se spremaju i mogu se koristiti za daljnji rad ili analizu. (primjer - nagovještaj "pomozite dvorani" u TV igrici "slaba karika")
• Forum. To je komunikacijski alat na stranici. Poruke na forumu donekle su slične porukama e-pošte - svaka od njih ima autora, temu i stvarni sadržaj. Ali da biste poslali poruku forumu, nije potreban dodatni program - samo trebate ispuniti odgovarajući obrazac na stranici. Temeljno svojstvo foruma je da su poruke na njemu grupirane u teme. Kada odgovorite na nečiju objavu na forumu, vaš će odgovor biti "povezan" s izvornom objavom. Redoslijed takvih odgovora, odgovori na odgovore itd. i stvara temu. Kao rezultat, forum je struktura stabla koja se sastoji od tema. Korisno je koristiti obrazac ako slušatelji ne mogu prisustvovati online sesijama ili kada su slušatelji u različitim vremenskim zonama. Za razliku od chatova, poruke poslane na forum mogu se pohranjivati ​​na neodređeno vrijeme, a odgovor na forumu možda neće biti dat istog dana kada se pitanje pojavilo.

• Dijeljenje aplikacija – ova vrsta komunikacije obično je namijenjena demonstriranju ili podučavanju rada sa softverskim proizvodima (slika 7.6). Softverski proizvod radi samo na jednom računalu u mreži, a na svim ostalim računalima dostupan je ekran ovog računala, a postoji i mogućnost daljinskog upravljanja programom mišem i tipkovnicom.

Riža. 7.6. Shema dijeljenja aplikacija

• Web tura. U Web Tours instruktor i voditelj "lutaju" internetom, dok ga ostali učenici prate u svojim preglednicima (Internet Explorer). Pogodno za demonstracije internetskih aplikacija, analizu proizvoda i usluga tvrtke itd.

Evgenia Skiba, glavna urednica Trainings.ru

U pedagogiji postoji pojam sinkronog i asinkronog učenja. Prema Wikipediji, sinkrono učenje opisuje aktivnosti grupe ljudi koji rade na stjecanju istog znanja ili vještina u isto vrijeme. Ova vrsta pedagogije uglavnom se prakticira u preduniverzitetskom obrazovanju. U sustavu visokog obrazovanja i dalje je uobičajen jedan metodološki tip sinkronog učenja – predavanja.

U suvremenoj praksi obrazovanja odraslih uobičajeno je govoriti o sinkronim i asinkronim metodama učenja u odnosu na e-učenje. Njegov brzi razvoj omogućio je da se ova dva tipa učenja sagledaju iz drugog kuta.

Tako, sinkrono e-učenje uključuje interakciju učitelja/trenera/tutora s publikom u stvarnom vremenu. Tutor ima sposobnost procijeniti reakciju polaznika, razumjeti njihove potrebe, odgovoriti na njih: odgovoriti na pitanja, odabrati tempo koji odgovara grupi, pratiti uključenost polaznika u proces i po potrebi ga „vratiti“ u grupu.

Na asinkrono učenje odgovornost za završetak kolegija, čitanje literature i sl. u potpunosti pada na pleća studenata. Učitelj/trener/tutor ostaje “iza kulisa”, ali se pojavljuje prednost samostalnog učenja, kada polaznik može pohađati tečaj u vrijeme koje mu odgovara i u načinu u kojem se osobno osjeća ugodno.

Kategorija asinkronih tehnologija e-učenja uključuje najpopularnije tradicionalne na ruskom tržištu. tečajevi e-učenja. Bez obzira na to kako se predmet predaje studentu: na disku ili putem sustava za upravljanje učenjem (LMS), komunikacija s nastavnikom je na vrijeme prekinuta.

Podcasti- ovo je još jedna vrsta tehnologije asinkronog učenja, usput, barem u maloj mjeri, ali se koristi u Rusiji. Podcasting (od engleskog podcasting - izvedenica od riječi iPod, popularni mp3 player iz Applea i broadcasting, što znači emitiranje) je novi format za distribuciju audio i video sadržaja putem interneta. Podcaste, poput audio knjiga, zgodno je slušati u autu, u podzemnoj željeznici, tijekom jutarnjeg trčanja.

Podcasti se mogu koristiti i za korporativnu obuku i za marketinške svrhe.

U pristupu koji kreiraju zaposlenici, podcastovi postaju klasični element weba 2.0. Tako zaposlenici mogu izraziti svoju viziju nečega ili kreirati podcaste za izravno učenje i prenijeti ih na internu web stranicu tvrtke, portal za učenje ili LMS (sustav upravljanja učenjem).

Postoji stajalište (profesor dr. Wolfgang Jager i Cristian Meser iz njemačke tvrtke DJM Consulting, temeljeno na www.hrm.de) da je korištenje podcasta u obrazovanju (govorimo o bilo kojem pristupu) samo počast mode i ni na koji način ne utječe na učinkovitost. Međutim, prema studiji Bersin & Associatesa, upotreba podcasta u korporativnom životu u Sjedinjenim Državama raste za oko 10% godišnje.

Prijeđimo na kategoriju sinkronog učenja. Zbog relativne mladosti e-učenja u našoj zemlji, u Rusiji se koristi vrlo ograničen broj alata i tehnologija kako bi se sudionicima u procesu učenja omogućila interakcija u stvarnom vremenu. Prema mojim informacijama, ruske tvrtke su donekle "ukrotile" audio, video konferencije i virtualne učionice.

Video konferencija omogućuju vam emitiranje video slika na bilo koju udaljenost. Ovo može biti prijenos prave konferencije u udaljeni ured tvrtke. Slajdove prezentacije možete emitirati izravno s računala govornika uz glasovnu pratnju, odnosno stvarnu izvedbu. Rostelecom aktivno koristi videokonferencije kada provodi seminare za svoje regionalne urede.

Lekcije do kraja virtualni razred(virtualni razred), dobar je primjer za kategoriju sinkronog učenja: učitelj/tutor daje učenicima informacije, vježba, odgovara na pitanja publike, evaluira učenje itd. kroz virtualnu komunikaciju.

U vezi sa sve većom popularnošću suradničkog učenja (suradničkog učenja), među elementima (tehnologijama) virtualne učionice pojavila se grupa koja se uvjetno može nazvati alatima za suradničko sinkrono učenje. To uključuje:

bijela ploča(doslovno: bijela ploča. Elektronički analog školske ploče) - elektronička ploča koja funkcionira kao bijela ploča za suradnju, prema Wikipediji. Prema riječima programera za virtualnu učionicu WebSoft, bijela ploča je bijela ploča za crtanje na kojoj učitelj kontrolira prava pristupa ploči: može crtati sam ili zajedno s učenicima. U pravilu postoji standardni skup alata za crtanje kao u Paintu: linija, krug, pravokutnik, tekst, učitavanje slike itd.

Viktor Žukov, voditelj korporativnog sadržaja u Competentumu, vidi bijelu ploču kao evoluciju školske ploče za potrebe e-učenja. Omogućuje nastavnicima i učenicima da dijele dio zaslona gdje mogu postavljati slajdove i slike, crtati i praviti bilješke. Podaci se ažuriraju u stvarnom vremenu na računalu svakog sudionika.

Svaki sudionik u procesu ima priliku raditi sa sadržajem na ploči na isti način kao i ostali sudionici u procesu, odnosno dodati svoje komentare dijagramima na ploči, kao i dovršiti, ispraviti, jasno objasniti svoje gledište kolegama koji su udaljeni. Stoga je whiteboarding izvrsno za sesije razmišljanja sa sudionicima na različitim mjestima. Bijela ploča se odnosi na wiki tehnologije. Ova vrsta interakcije često je uključena u softver za video konferencije. Ploče pomažu učenicima da se usredotoče na neku ideju ili proces.

Primjer "virtualne bijele ploče":

Riža. jedan.Kerika'sgrafičkiWikipristup

Izdvojene sobe(doslovno - probojne sobe) - virtualne sobe za rad u malim grupama, opremljene tehnologijama za suradnju s tekstualnim i video materijalom. Često uključuje tehnologiju bijele ploče, tehnologiju suradnje Power Point prezentacija i druge tehnologije suradnje.

Soba za odmor također je element virtualne nastave. Učitelj može koristiti "sobe" za rad u malim grupama. Istodobno, on svaku malu grupu smješta u zasebnu sobu, na primjer, kako bi riješio slučaj ili raspravljao o protuargumentima u pripremi za raspravu.

Prema Aleksej Korolkov, izvršni direktor WebSofta, studenti unutar sobe vide i čuju jedni druge, crtaju na ploči, razgovaraju, ali ne vide članove drugih grupa. Učitelj može promatrati i moderirati rad u svakoj od prostorija. Po odluci nastavnika, učenici iz učionica mogu se okupiti na općoj sjednici i raspravljati o rezultatima svog grupnog rada.

Sobe za odmor nisu samo virtualne. Fizička "soba za bijeg" izgleda otprilike ovako:

Riža

Suradnja aplikacija- alat kada učitelj ili drugi korisnik virtualnog razreda s odgovarajućim pravima počne demonstrirati ekran svog računala (cijeli ekran ili poseban softverski proizvod) svim ostalim učenicima. U nekim slučajevima nastavnik može prenijeti kontrolu nad svojim računalom na učenika, ili obrnuto, pokazati učeniku određene radnje na njegovom računalu, poprativši ih komentarom.

Interaktivne ankete omogućuju brzo prikupljanje mišljenja sudionika obuke o određenoj temi. Tehnologija vam omogućuje da brzo izradite upitnik, uredite ga, postavite ga, na primjer, u virtualnu učionicu i druge sinkrone elektroničke alate za učenje.

Web ture(webtours) - zajedničko surfanje webom. Tehnologija koja vam omogućuje da zajedno "putujete" po web stranicama.

Suradnja s powerpointom- istovremeni zajednički rad na prezentacijama u powerpointu od strane više članova tima ili radne skupine odjednom. Obično se odnosi na rad na daljinu.

Webinar ili jurnjava dva zeca

Takav alat za učenje kao webinar(web + seminar) "ubija dvije muhe jednim udarcem", tj. može pripadati objema kategorijama: sinkronom i asinkronom e-učenju. U slučaju da sudjelujete u webinaru "uživo" (online webinar), tj. slušate govornika u stvarnom vremenu i možete mu postaviti pitanje putem chata, tada se bavite sinkronim učenjem. Ako ste preuzeli snimku webinara koji se održao prije nekoliko tjedana, onda imate asinkroni tip e-učenja. Webinari su prikladni samo zato što nakon što se održe uživo, ostaje "suhi talog", koji ljudi može biti još traženiji od originala.

Osim samih nastavnih sredstava, postoje sredstva komunikacije/interakcije, koji se može koristiti, uključujući i za potrebe obuke, primanja / prijenosa informacija. Štoviše, takva su sredstva komunikacije važna za samo učenje, jer omogućuju učenicima da osjete povezanost s učiteljem i grupom te brzo rješavaju probleme i pitanja koja se pojavljuju.

Takva sredstva uključuju glasnici(ICQ, SKYPE, chatovi). Učitelji/tutori obično koriste instant messengere za održavanje stalnog kontakta s učenicima i brzo odgovaranje na njihova pitanja. Ponekad se chatovi mogu ugraditi u virtualne učionice, webinare itd.

Pripisat ću to asinkronim komunikacijskim sredstvima i email. Ali društvene mreže omogućuju vam da budete u kontaktu s nastavnikom i učenicima kako u sinkronom načinu rada tako iu vremenskom razmaku, ako sugovornik nije online.

Kategorija asinkronih komunikacijskih sredstava, uključujući ona koja se koriste za učenje, uključuje forumima. Po mom mišljenju, ova vrsta interakcije ima svoje prednosti i nedostatke. Veliki nedostatak je spor ritam procesa interakcije: na forumu nikad ne možete pogoditi koliko brzo ćete dobiti odgovor na svoju primjedbu ili pitanje. Plus - u indeksiranju sadržaja foruma od strane tražilica (Yandex, Rambler, Google): možete pronaći forum s raspravom o sličnoj temi i tamo pronaći odgovore na svoja pitanja.

Razgovarajmo o tome što se još ne koristi u Rusiji ili se koristi u vrlo malim količinama. Zapravo, raznovrsnost alata za e-učenje koji se koriste u svijetu pobuđuje i najluđu maštu. Postoje popularne tehnologije koje su privukle pozornost i pokazale se učinkovitima. Postoji mnogo malih razvoja koje koristi mali broj tvrtki.

Zaključak

Svjetski stručnjaci ne sumnjaju da se najveća učinkovitost učenja može postići korištenjem pristupa kombiniranog učenja: neki programski moduli se izvode u formatu e-učenja, neki u uobičajenom formatu licem u lice, okupljajući sudionike procesa u učionica.

Zanimljivo, postoji pojam kombinirano e-učenje(mješano e-učenje), što podrazumijeva da se program osposobljavanja gradi i od elemenata sinkronog e-učenja i od elemenata asinkronog. Drugim riječima, dio obrazovnog materijala može se implementirati u obliku tečajeva, a dio u obliku nastave u virtualnoj učionici itd. Srećom, na tržištu postoji puno tehnologija, koje su zanimljive za njihove mogućnosti za interakciju i suradnju.

općenito, timski rad kao pristup učenju (suradnički pristup) trend je u suvremenoj industriji učenja i razvoja. Ovaj procvat započeo je idejom da nova generacija Y (rođena nakon 1980.) koja se pridružuje radnoj snazi ​​ima različite potrebe kako u sadržaju obuke, tako iu načinu njezina izvođenja. Ova generacija je mlađa od računala i ne može zamisliti svoj život bez stalne virtualne komunikacije s prijateljima i obitelji. Ali, kako se pokazalo, tehnologije virtualne interakcije nisu važne samo za mlade. Mnogi profesionalci neprestano razmjenjuju poveznice i oznake na zanimljive stranice ili određene članke, koriste Wikipediju, registriraju se na društvenim mrežama i koriste mnoge druge web 2.0 usluge. Pristup web 2.0 pokazao se zanimljivim i praktičnim, ne samo za komunikaciju, već i za rješavanje radnih pitanja i profesionalni razvoj.

Opći trendovi u razvoju e-učenja su sljedeći: korištenje e-učenja raste, a korištenje učenja licem u lice postupno se smanjuje (iako, mora se priznati da ono nikada neće biti potpuno istisnuto). Važno je da se rast e-učenja sada događa zbog malih tvrtki koje su počele ulagati u tehnologiju.

Do sada se obrazovne ustanove povezuju na globalni internet, što otvara nove mogućnosti korištenja komunikacijskih tehnologija u domaćem obrazovnom sustavu, korištenjem distribuiranih informacijskih i obrazovnih resursa u obrazovnom procesu. Svjetska informacijska mreža Internet postaje ne samo izvor informacija, već i medij interaktivne informacijske interakcije kako između različitih korisnika (nastavnik-učenik, učitelj-roditelj, itd.), tako i između korisnika i informacijskog web-resursa. Zahvaljujući usluzi WWW (World Wide Web) većini korisnika interneta omogućen je lak pristup željenom resursu World Wide Weba. U obrazovnom procesu mogu se koristiti sljedeći internetski informacijski izvori: informacijski referentni sustavi, baze podataka (baze podataka knjižnica, znanstvenih i obrazovnih organizacija), televizijski programi. Na satu možete organizirati pregled informacija s udaljenih kamera, korištenje CD-ROM ili DVD diskova koji su instalirani na drugom računalu spojenom na Internet.

Svjetsko multimedijsko okruženje omogućuje vam da pretražujete informacije predstavljene u bilo kojem obliku (zvuk, audio, grafika, animacija, video informacije itd.), reproducirate tekstualne ili grafičke informacije, prenosite zvuk, video, radite s računalnim modelima, provodite testiranje, glasovno ili video komunikacija s drugim korisnicima mreže u sinkronom ili asinkronom načinu rada.

Razlike između sinkronih i asinkronih sredstava komunikacije uvelike određuju metodologiju njihove uporabe u procesu učenja. Razmotrimo pitanja korištenja asinkronih i sinkronih sredstava i sustava u obrazovnom procesu za organiziranje informacijskih aktivnosti i informacijske interakcije između nastavnika, učenika i distribuiranih informacijskih resursa Interneta.

Asinkrona sredstva omogućiti komunikaciju s vremenskim odgodom. Ti alati uključuju: faksimilnu komunikaciju, e-mail i elektroničke konferencije, koji su do sada najrašireniji u obrazovnom sustavu zbog jednostavnosti korištenja i najniže cijene. Asinkroni sustavi temelje se na sljedećim tehnologijama: WWW, FTP, E-mail, Listserv, Forum.

Sinkrona sredstva omogućuju organiziranje pristupa korisnika informacijama u stvarnom vremenu. Sinkrone komunikacije su najsuvremenije sredstvo informacijske interakcije, koje se uglavnom temelji na IRC, ICQ, MOO, MUD tehnologijama. Sinkrona komunikacijska sredstva omogućuju organiziranje pristupa elektroničkim obrazovnim materijalima, sustavima testiranja, elektroničkim raspravama u razgovorima, seminarima, konferencijama. U nastavi u stvarnom vremenu studenti sudjeluju na okruglim stolovima, u raspravi o složenim temama i sekcijama, na daljinskim predavanjima i laboratorijskoj nastavi putem videokonferencije.

U području obrazovanja učenje na daljinu zauzima sve veću nišu, postupno povećavajući svoj potencijal. To je zbog činjenice da su u suvremenom društvu važni kriteriji za učinkovitost stjecanja znanja ušteda vremena, fleksibilnost i kvaliteta obrazovanja. Naravno, važan, a ponekad i primarni faktor je trošak, koji je gotovo uvijek atraktivniji u odnosu na klasično obrazovanje.

Uz sve pozitivne prednosti, sustav obrazovanja na daljinu ima i slabu stranu – komunikaciju i povratnu informaciju. Većina sustava nije stvorena u svrhu podučavanja, već za samoobrazovanje polaznika. Drugim riječima, polaznik (u daljnjem tekstu „student“) dobiva bazu znanja u obliku elektroničkih knjiga, laboratorijskih radionica i sustava za provjeru znanja. To daje temelj za daljnje samostalno proučavanje. Međutim, takav jednostrani pristup bez dijaloga nastavnika i učenika ne omogućuje potpuno svladavanje gradiva, razmjenu mišljenja i dopunu informacija. Rješenje ovog problema su sredstva komunikacije.

Asinkroni- komunikacijski alati koji vam omogućuju prijenos i primanje podataka u prikladno vrijeme za svakog sudionika u procesu, neovisno jedan o drugom. Ova vrsta komunikacije uključuje:

• Forumi i ploče deklaracija. Pogodnost njihovog korištenja je u javnoj razmjeni iskustava, znanja i svih drugih informacija. Dovoljno je stvoriti novu temu (temu) ili se pridružiti postojećim, a zatim ostaviti svoje poruke. Informacije će biti dostupne svim sudionicima u procesu, što će vam omogućiti da odgovorite ili pročitate poruku u bilo kojem trenutku. Zauzvrat, oglasne ploče imaju sličnu ulogu, ali su ograničene u funkcionalnosti, pa su najmanje popularne. Ova metoda povratne sprege ima pozitivnu stranu – nakupljanje informacija. U svakom trenutku možete pročitati sve rasprave i dodati im svoj odgovor.
• E-mail. Jedno od prvih sredstava komunikacije na Internetu i još uvijek ništa manje popularno od ostalih. Ciljana pitanja, odgovore ili izjave mogu se poslati bilo kojem sudioniku u procesu učenja putem e-pošte. Međutim, filteri za neželjenu poštu sve više blokiraju e-poštu, ometajući time razgovor i čineći ga nepouzdanim. Ova vrsta komunikacije prikladna je samo za osobnu "adresiranu" komunikaciju, što otežava javne rasprave. Akumuliranje materijala u obliku e-mailova iznimno je nezgodno, kao i njihovo dugo pohranjivanje.
• Wiki. Relativno nov i popularan način razmjene informacija. Riječ je o web stranici čiji sadržaj popunjavaju svi polaznici edukacije, s mogućnošću višestrukog
  uređivanje i unos novih podataka. Grupno sudjelovanje u izradi gradiva čini proces zanimljivim, uključivanjem učenika u formiranje baze znanja. Mogućnost uređivanja nije samo snaga wikija, već i slabost. Zlostavljanje
  mogućnost promjene sadržaja i unosa vaših podataka može dovesti do negativnih posljedica. Stoga je potrebno ograničavanje prava i stalni nadzor.

Sinkroni su komunikacijska sredstva koja omogućuju razmjenu informacija u stvarnom vremenu. Ova vrsta povratne sprege između sudionika u obrazovnom procesu je najperspektivnija, pružajući mogućnost izravne komunikacije.

Glasovne i video konferencije. Komunikacija se odvija u neposrednom kontaktu s nastavnikom i učenicima. S video komunikacijom granica između osobne učionice i učenja na daljinu je zamagljena. Zapravo, ova metoda stjecanja znanja spaja sve pozitivne kvalitete klasičnog učenja licem u lice i učenja na daljinu.

• Tekstualne konferencije (čatovi). Najčešće opcije komunikacije su osobni razgovori između dva sudionika u procesu učenja. Međutim, ako je potrebno, chat može biti javan s 3 ili više sudionika u procesu učenja na daljinu. Nedostaci su nedostatak vizualnog kontakta, a od strane učitelja nemogućnost provjere s kim stvarno komunicira. To je osobito važno kod provjere i provjere znanja, na primjer, kod provođenja ispita ili seminara na daljinu.

Prednosti i nedostaci sredstava komunikacije

Bez sumnje, kakve god bile e-knjige, s animacijama, šarenim ilustracijama i grafikama, ništa ne može zamijeniti izravnu komunikaciju između učitelja i učenika. Ovo je jedan od najvažnijih elemenata sustava učenja na daljinu. S obzirom na sinkrona i asinkrona sredstva komunikacije, vrijedi istaknuti njihove glavne prednosti i nedostatke.

Emocionalni kontakt. Prednosti asinkronih sredstava komunikacije u obrazovanju na daljinu odnose se na akumulaciju znanja i razmjenu informacija. S psihološkog stajališta, učenici se mogu osjećati slobodnije, u neformalnom okruženju izvan obrazovne ustanove, slobodno izražavati i unaprijed formulirati svoje misli, bez straha da će biti neshvaćeni. Neovisnost o vremenu i mjestu važna je prednost, ali često negativna kada je u pitanju kontrola i disciplina.

U asinkronoj komunikaciji nema izravne komunikacije. Učenici nemaju priliku zadovoljiti potrebu za emocionalnim kontaktom. Potonje se sastoji u promjeni negativnih iskustava povezanih s neizvjesnošću procesa učenja na uspostavljanje povjerljive komunikacije među sudionicima.

U dijalogu uvijek postoji neka komponenta neverbalnog kontakta, koja se može pretvoriti u emocionalnu ovisnost. Uz njegovu potpunu odsutnost, mnogi studenti doživljavaju psihičku nelagodu i teško se koncentriraju. Stoga se javlja novi problem s asimilacijom gradiva; proces učenja traje mnogo više vremena.

Za rješavanje takvog problema postaje teško bez sinkronih sredstava komunikacije. Potrebno je koristiti sve vrste dijaloga kako bi se postigla maksimalna učinkovitost. Racionalno je minimizirati neosobnu komunikaciju radi emocionalne zasićenosti. To se može postići pružanjem maksimalnih informacija o nastavnicima, uključujući osobne kvalitete. Možete kreirati osobne profile koji su dostupni javnosti, sa fotografijama, video zapisima, znanstvenim radovima i opisima prošlih događaja s njihovim sudjelovanjem, kao i stalnom kontaktu putem sinkrone komunikacije.

Iluzija komunikacije. Postoji mišljenje da ih interaktivne tehnologije ili metode poučavanja igre lako mogu zamijeniti ili približiti živoj komunikaciji s učiteljem. Možda će to jednog dana doista postati stvarnost u prisutnosti umjetne inteligencije, tek tada će sama inteligencija zamijeniti učitelja. Međutim, sada je interaktivnost ograničena na skup unaprijed dizajniranih funkcionalnosti u sustavu učenja na daljinu, temeljene na pitanjima i odgovorima, izraženim bilo da se radi o igrici ili nekoj vrsti akcije. U ovom trenutku možete govoriti samo o pomoćnim svojstvima interaktivnosti, a ne o zamjeni za povratne informacije.

Proces učenja uz korištenje multimedijskih i interaktivnih tehnologija, kako za stjecanje znanja tako i za provjeru, čini sustav učenja na daljinu uzbudljivim i učinkovitim, uvodeći novitet i inovativan pristup nastavi. No, niz problema vezanih uz razumijevanje nastavnog materijala, organizaciju izobrazbe, razmjenu mišljenja s učenicima i nastavnikom nastaje zbog jednostranog pristupa razvoju i primjeni sustava učenja na daljinu. Tako, na primjer, kada se sustav koristi lokalno, nemoguće je konzultirati se o nekom pitanju ili razgovarati o novim idejama s partnerima za obuku.

Sastavljači baza znanja posjeduju određenu razinu znanja i pri sastavljanju elektroničkih kolegija mogu koristiti određene termine ili sažeto iznijeti bit predmeta, što podrazumijeva puno pitanja studenata. Nerazumijevanje gradiva jedan je od važnih problema koji se mogu pojaviti samo pri korištenju lokalnih sustava učenja na daljinu. Integrirani pristup može u potpunosti riješiti takve probleme, koristeći sve alate za učenje, uključujući i komunikacijske alate.

Efekt prisutnosti. Samo osobni kontakt, izravan, s učiteljem i svim sudionicima odgojno-obrazovnog procesa može doprinijeti punom stjecanju znanja i razmjeni iskustava. Ovdje je vrijedno razmotriti sinkrone alate za učenje na daljinu koji mogu stvoriti učinak prisutnosti u publici, bez obzira na udaljenost svih sudionika jedan od drugog. Korištenje glasovnih i video konferencija omogućuje vam da osjetite osobni kontakt i s učiteljem i s drugim učenicima. Prednosti konferencija, za razliku od komunikacije uživo, opet leže u psihološkom aspektu - u svakom trenutku možete isključiti prikaz svoje video slike, isključiti zvučni ili tekstualni chat ili ograničiti komunikaciju samo s određenim krugom ljudi. Kontroliranje dijaloga, putem konferencije, daje više povjerenja učeniku i omogućuje mu da se usredotoči na gradivo koje se proučava.

disciplina i motivacija. Unatoč svim pozitivnim aspektima obrazovanja na daljinu, postoje problemi discipline i motivacije. Dana sloboda izbora nastavnih sredstava, vremena i mjesta nedvojbeno je velika prednost, ali prednost je i nedostatak. Uz lokalnu upotrebu sustava učenja na daljinu, ili korištenjem asinkronih metoda, proces svladavanja gradiva opušta studente, dopuštajući im odgađanje za kasniji datum. Ovdje su inherentni ljudski čimbenici: odgovornost i motivacija.

Rješenje problema može biti korištenje sinkronih sredstava komunikacije, uglavnom video konferencija. To će pomoći motivirati učenike da proučavaju gradivo, raspravljaju o aktualnim problemima i uspostave kontrolu nad učenjem. Dovoljno je postaviti određene vremenske okvire kada sudionici procesa započinju i završavaju video prijenos. Kontrola vremena i uspostavljanje osobnog kontakta “licem u lice” povećat će pozornost na disciplinu koja se proučava, organizirati i kontrolirati predavanja i seminare. Zauzvrat, provjeravanjem znanja učenika, nastavnik može biti siguran da vodi dijalog s onim koga vidi. Vizualni kontakt praktički eliminira mogućnost zlostavljanja korištenjem sustava učenja na daljinu.

Informacijska tehnologija. Informacijske tehnologije temelj su komunikacijskih alata za učenje na daljinu. Njihov razvoj utječe na korištenje određenih alata. Za provedbu punopravnog prijenosa materijala o disciplini i provedbu video konferencija potrebna je brzina od najmanje 384 kb / s, što zahtijeva korištenje širokopojasnog internetskog kanala ili lokalne mreže.

Širenje brzog interneta u Rusiji još uvijek je na nedovoljnoj razini da bi se u potpunosti iskoristile prednosti e-obrazovanja. Prema analitičkoj agenciji J'son & Partners za prvu polovicu 2008., što je također u korelaciji sa zaključcima VTsIOM-a, mjesečna publika korisnika ruskog segmenta interneta u navedenom razdoblju iznosila je oko 25 milijuna ljudi, odnosno oko 18% Rusa. Njegov najaktivniji dio, koji internet koristi barem jednom tjedno, iznosio je 14 milijuna ljudi. U budućnosti će glavni katalizator rasta pažnje prema internetu biti razvoj širokopojasnog pristupa internetu u regijama. U prvoj polovici 2008. godine penetracija u Rusiji iznosila je 8,3 milijuna kućanstava, a do 2010. dostići će 17,5 milijuna, odnosno nešto manje od 40 milijuna ljudi će redovito koristiti Internet.

Razvoj informacijske tehnologije važan je ne samo za uspostavljanje dijaloga između sudionika učenja na daljinu, već i za prijenos velikih količina informacija.

Multimedijske karakteristike sadržaja učenja na daljinu stalno se poboljšavaju. Video postaje visokoprecizan (Full HD), slike se povećavaju u veličini i spremaju se uz najmanji gubitak, zvuk postaje manje komprimiran, što povećava količinu sadržaja na desetke, a ponekad i stotine gigabajta. Upravljanje takvim protokom informacija zauzvrat zahtijeva visoku učinkovitost tehničkih uređaja i komunikacija.

Izgledi razvoja

Izgledi i potražnja za sredstvima komunikacije u učenju na daljinu su očiti. Razvoj informacijskih tehnologija, potreba za većom fleksibilnošću u obrazovanju, kvaliteta i sigurnost podataka zahtijevaju nove pristupe. Video i glasovne konferencije, kao i kompleks

asinkrona sredstva komunikacije pridonose uspostavljanju međuljudskog dijaloga izravno međusobno, uz mogućnost javne rasprave i uključivanja u raspravu bilo kojeg od sudionika u procesu. To pozitivno utječe na prezentaciju i razvoj gradiva, te na jačanje discipline i osobnih kvaliteta.

BIBLIOGRAFIJA:

1. Demkin V.P., Mozhaeva G.V., Organizacija obrazovnog procesa na temelju tehnologija učenja na daljinu, 2003. T., TSU
2. Kulikov LV, Emocionalna zasićenost komunikacije u učenju na daljinu // Technologies of the Information Society - Internet and Modern Society: Proceedings of the VI All-Russian United Conference, St. Petersburg, 3-6. studenog 2003. - St. Petersburg: Publishing House Filološkog fakulteta Državnog sveučilišta St. Petersburg, 2003. P. 84. ISBN 5-8465-0220-2
3. Simakina A., "Publika Runeta se udvostručila", 2008. M., internet.cnews.ru

Rad je predstavljen na IV sveruskoj znanstvenoj konferenciji "Savremeni problemi znanosti i obrazovanja", Moskva, 17.-19. veljače 2009. Primljeno 3. veljače 2009.

Bibliografska poveznica

) razmatrali smo probleme interakcije s poslužiteljima baze podataka koristeći SQL i web i EJB komponente. Tada se radilo o sinkronoj interakciji klijenata i poslužitelja.
"Sinkrona interakcija" u izvornom smislu značila je da kada se informacija (u ovom ili onom obliku) prenosi iz jedne aplikacije u drugu, aplikacija koja šalje ("klijent") prelazi u način čekanja odgovora na zahtjev primatelja. aplikacija (“poslužitelj”). Naprotiv, "asinkronija" je shvaćena kao sposobnost da se nastavi rad bez čekanja na odgovor.
Budući da su operativna okruženja s jednostavnim i praktičnim alatima za razvoj višenitnih aplikacija postala raširena, značenje pojmova "sinkrone" i "asinkrone" interakcije se promijenilo - jednostavno zato što je u okruženju s više niti staro tumačenje izgubilo svoje značenje.
U ovom trenutku, "asinkrona interakcija" znači način prijenosa informacija, u kojem postoji "posrednik" između pošiljatelja i primatelja, koji ne samo da osigurava prijenos poruke, već rješava i neke druge probleme, na primjer:

Pruža mogućnost obrade poruke na traženi način tijekom dostave;

Omogućuje odabir alternativnih ruta isporuke i/ili optimalne (u određenom smislu) rute;

Omogućuje dugotrajnu pohranu poruke nakon što je poslana - na primjer, kako bi se osigurala pouzdanost isporuke ili za implementaciju "odgođene" isporuke;

Replicira poruku kako bi je isporučio više primatelja, a ne samo jednom.

Sinkroni i asinkroni načini komunikacije mogu se implementirati korištenjem različitih transportnih protokola. Što se tiče Java tehnologija, sinkroni poziv se često naziva "poziv u stilu RPC" (Remote Procedure Call), a asinkroni poziv se naziva "slanje poruke" (na engleskom - messaging).
Asinkrona komunikacija u stilu razmjene poruka zauzima važno mjesto u distribuiranim sustavima. Možda su glavne prednosti ove metode interakcije:

Jednostavan za korištenje API;

Zajamčena dostava poruke;

Mogućnost primanja poruka bez kreiranja poslužiteljskih aplikacija.

Na razini korištenja jezika Java, formalizacija sučelja takve interakcije je JMS tehnologija - Java Messaging Service.

Osnovni koncepti JMS-a
Glavna ideja korištenja ove tehnologije je da programeri kreiraju samo klijentske aplikacije, od kojih su neke pošiljatelji, a neke primatelji poruka. Naravno, možete slati i primati poruke u istoj aplikaciji. Poslužitelj (koji se često naziva broker poruka) obično grade velike tvrtke - IBM, Tibco, Sonic, a programeri aplikacija jednostavno ga koriste kao web poslužitelje ili poslužitelje baze podataka.
U pravilu, prije početka rada softverskog sustava koji koristi JMS, na strani poslužitelja se kreiraju tzv. administrirani objekti. To su, prvo, tvornice povezivanja, a kao drugo, postoje dvije vrste "ciljanih" objekata - teme (teme) i redovi (queues). Glavna razlika između tema i redova je u tome što teme propagiraju poruku za svakoga tko je želi primiti, a red čekanja je samo kanal za prijenos poruke do jednog potrošača – prvom koji ima vremena. Sukladno tome, redovi implementiraju programski model "pošiljatelj-primatelj" (pošiljatelj-primatelj), a teme - "izdavač-pretplatnik" (izdavač-pretplatnik).
Primatelj poruka - kada koristi i teme i redove čekanja - može dohvatiti poruke od željenog cilja u dva načina - sinkroni i asinkroni. U ovom slučaju pojmovi "sinkroni" i "asinkroni" karakteriziraju način primanja poruke u aplikaciji za primanje.
U sinkronom načinu rada, program primatelja eksplicitno poziva posebnu metodu (receive()) na posebnom objektu primatelja povezanom s traženim ciljnim objektom. Ova metoda vraća poruku ako je dostupna. Ako nema poruke, pozivanje ove metode blokira nit izvršenja naredbe i program čeka da poruka stigne.
U asinkronom načinu rada, prijemnik implementira onMessage() metodu povratnog poziva prilagođenog sučelja MessageListener. Programer stvara klasu koja implementira ovo sučelje, zatim stvara instancu te klase i mapira je na željeni cilj. Kada stigne poruka, poziva se i izvršava kod metode onMessage().
Administrirane objekte obično kreira administrator posrednika poruka koristeći posebne administrativne uslužne programe koje osiguravaju programeri poslužitelja. U većini slučajeva takvi su objekti globalni, t.j. dostupni su raznim aplikacijama, a pristup im se ostvaruje korištenjem imenskog servisa - JNDI.
Važno je razumjeti da JMS osigurava da se poruke isporučuju samo ciljnim objektima, a ne "pravim" potrošačima. Zadatak ispravnog primanja događaja u programu iz teme ili iz reda može biti prilično netrivijalan.
Najvažniji koncept JMS-a je sesija. Najlakše je zamisliti sesiju kao kontekst niti u kojem se prosljeđuju poruke. Tvornica sesija je veza. Zauzvrat, sesija ima ulogu tvornice za objekte – pošiljatelje poruka, objekte – primatelje poruka i same poruke. Pošiljatelji, primatelji i događaji sami su obični lokalni Java objekti. Kada se pošalje događaj (poruka), on se serijalizira - opet, prema uobičajenim Java pravilima.
U složenijem slučaju - korištenjem distribuiranih transakcija - sesija djeluje kao primatelj poruka i istovremeno kao njihov dispečer.

JMS i Geronimo/WAS CE
Korištenje JMS-a u Geronimu/WAS CE ima neke specifičnosti (koje će ostati do izlaska WAS CE 1.2). Ova specifičnost se odnosi na dobivanje pristupa objektima kojima upravlja JMS. Bit ovog problema (ako je problem) je sljedeća: standardni pristup korištenju JMS API-ja temelji se na korištenju globalnih (u smislu – javnih) administriranih objekata. Trebao bi ih kreirati administrator sustava i kod ih jednostavno koristi, koristeći tipičan pristup J2EE traženja, koristeći JNDI uslugu imenovanja.
Filozofija iza Geronimo/WAS CE je ukinuti globalne kontekste imenovanja kako bi se poboljšale performanse sustava.
To znači da je teško dobiti reference objekata na administrirane objekte izvan prostora jednog XML deskriptora, drugim riječima, izvan J2EE EAR-a.
Programeri prepoznaju problem. Naravno, radikalni problem je riješen podržavanjem JNDI globalnog konteksta i automatskim registriranjem referenci objekata na JMS administrirane objekte u ovom kontekstu kada se ti objekti postavljaju na poslužitelj. Podrška za globalni kontekst obećana je u verziji 1.2. Dok se to ne učini, koristi se palijativno rješenje. Prilikom pokretanja poslužitelja instalira se konfiguracija pod nazivom geronimo/activemq/1.0/car (za verzije 1.0.x poslužitelja), koja stvara posebnu instancu usluge imenovanja s globalnim kontekstom i nekoliko administriranih objekata, uključujući tri tvornice povezivanja. Ovim objektima možete pristupiti, na primjer, pomoću sljedećeg koda:

Svojstva rekviziti = nova svojstva();

props.setProperty(Context.INITIAL_CONTEXT_FACTORY,
"org.activemq.jndi.ActiveMQInitialContextFactory");
props.setProperty(Context.PROVIDER_URL, "tcp://localhost:61616");

Kontekst initContext = novi InitialContext(rekviziti);

Ako nakon toga, za primljeni kontekst, pozovite metodu liste (), na primjer:

NamingEnumeration enum = initContext.list(““);
dok (enum.hasMore())
{
Objekt o = enum.next();
System.out.println(o);
}

tada će izlaz izgledati ovako:

QueueConnectionFactory: org.activemq.ActiveMQConnectionFactory
dynamicTopics: org.activemq.jndi.ActiveMQInitialContextFactory$2
ConnectionFactory: org.activemq.ActiveMQConnectionFactory
TopicConnectionFactory: org.activemq.ActiveMQConnectionFactory
dynamicQueues: org.activemq.jndi.ActiveMQInitialContextFactory$1

Kao što vidite, stvorene su tri tvornice veza (jedna za opću upotrebu, jedna samo za teme i jedna samo za redove čekanja). Osim ovih administriranih objekata, kreiraju se dva podređena konteksta, dynamicTopics i dynamicQueues. U smislu JNDI dopuštenja, ti su konteksti samo za čitanje. Ipak, još uvijek je moguće u njih staviti informacije (objektne veze na redove i teme).
Korištenje ovih tvornica veza i konteksta (dynamicTopics i dynamicQueues) bit će razmotreno u nastavku.
Najvažnija stvar koju treba imati na umu kada koristite JMS s WAS CE je da se RAR moduli (konektori) i njihove odgovarajuće GBeans konfiguracije moraju kreirati za stvaranje administriranih objekata, a pristup resursima - administriranim objektima - je specificiran pomoću XML deskriptora. To znači da se sve radi brzo i jednostavno samo uz korištenje JMS-a između različitih komponenti sustava kao dijela jedne EAR arhive. Inače, na programeru je da omogući pristup JMS objektima. U svakom konkretnom slučaju to nije jako teško.

Pokretanje posrednika poruka u WAS CE
WAS CE vam omogućuje stvaranje i pokretanje nekoliko različitih posrednika poruka. Konkretno, možete koristiti WebSphere MQ ili neku drugu komercijalnu implementaciju. Prema zadanim postavkama, distribucijski paket uključuje ActiveMQ brokera kreiranog kao dio OpenSource projekta. Nalazi se u konfiguraciji geronimo/activemq-broker/1.0/car, koja se prema zadanim postavkama pokreće kada se poslužitelj pokrene. Konfiguracijska datoteka poslužitelja.varconfigconfig.xml sadrži sljedeći opis opcija za ovu konfiguraciju:

0.0.0.0
61616

ActiveMQ posrednik poruka podržava različite komunikacijske protokole. Administratorska konzola (vidi sliku) omogućuje vam da vidite popis protokola i odgovarajuće postavke (JMS poslužitelj je odabran u navigacijskom stupcu).

Ovo je potpuno funkcionalan i moćan posrednik poruka, čije su mogućnosti sasvim dovoljne za većinu stvarnih aplikacija.