رهبر موثر- این حمایت قوی از زیردستان است.

برای اینکه یک رئیس خوب باشید، ابتدا باید تثبیت شوید رابطه خوببا زیردستان آنها دارند ارزیابی عینیسبک رهبری رئیس چگونه در چشمان زیردستان به نظر می رسد، چگونه با او رفتار می کنند و موفقیت ها و شکست هایش را توضیح می دهد.

زیردستان به خوبی تفاوت بین یک رهبر بد و یک رهبر خوب را درک می کنند. با یک رهبر خوب، کار جالب می شود و نتایج به دست آمده حس حرفه ای بودن را تقویت می کند. و برعکس، با یک رهبر بد زیردستان وظایف کار با حقوق را انجام می دهند.

در روابط با زیردستان، می توان چنین نکته اساسی را برجسته کرد - میزان آزادی عمل یک زیردستان به طور معقولی تعیین می شود - پیش نیاز اصلی برای افزایش کارایی کار او.

یک رهبر بد (ناکارآمد) توانایی های ابتکاری زیردستان خود را سرکوب می کند.

یک رهبر خوب و مؤثر به مردم توجه دارد. او همیشه موقعیت ها را تحلیل می کند که در آن با آنها تعامل دارد.او می داند که تیم چه زمانی منتظر است از او به هر طریقیخط رفتار، عزم یا انطباق.

راز اثربخشی یک رهبر این است تا خود را به سفت و سخت محدود نکنیددر چارچوب یک سبک و همچنین به اصول اساسی رهبری انسانی پایبند باشد.

بازخورد. مدیر باید نظر زیردستان خود را در مورد یک تصمیم خاص بداند.
زیردستان همیشه تلاش می کنند تا در مورد ارزیابی کار انجام شده مستقیماً از مدیر بیاموزند. مدیر باید بتواند کار انجام شده را به طور دقیق و به موقع ارزیابی کند.

مقدار مشخصی از آزادی. زیردستان باید در محدوده معقول و مجاز آزادی عمل داشته باشند.
برخی به آزادی کمتری در کار نیاز دارند، برخی دیگر به آزادی بیشتری نیاز دارند. این امر به صورت جداگانه توسط رئیس و بر اساس شناخت شخصیت و ویژگی های هر زیردست تعیین می شود.

نگرش به کار. یک رهبر مؤثر به طور عینی نقش کار را در زندگی افراد ارزیابی می‌کند، بدون اینکه آن را اغراق یا کمرنگ کند، به دانش‌آموزانش کمک می‌کند تا جهت‌گیری روان‌شناختی صحیحی پیدا کنند، مقیاس لازم برای ارزش‌های زندگی را ایجاد کنند، و می‌دانند که چگونه تعیین کنند. محل کار در زندگی آنها

روی نتایج کار تمرکز کنید.یک رهبر مؤثر می داند که چگونه دستاوردهای کاری زیردستان خود را به درستی تشخیص دهد.
با ارزش ترین نتیجه نهایی است، اگرچه خود روند کار را نمی توان نادیده گرفت.

ارتقاء. حکمت زیادی در این جمله معروف نهفته است که می گوید بهترین راه برای ایجاد شغل این است که وظایف روزانه خود را بدون نقص انجام دهید.
اگر آن را با نکاتی تکمیل کنیم فرصتی برای پیشرفت برای کسانی که دارنداحتمال وقوع این اتفاق وجود دارد، پس این یک انگیزه اضافی برای کار خواهد بود.

رفتار شخصی یک رهبر مؤثر باید فقط به صورت رسمی (رسمی) با زیردستان رفتار کند و دائماً فاصله اجتماعی را حفظ کند یا روابط نیمه رسمی و حتی دوستانه برقرار کند. با این حال، شما نباید به یکی از افراط ها پایبند باشید. یک رهبر خوب با زیردستان خود رابطه ای دارد که کاملاً رسمی نیست، اما صرفاً دوستانه (دوستانه) نیست. این بستگی به نگرش نسبت به مردم به طور کلی دارد وضعیت خاص، رفتار زیردستان. همانطور که یک کارگردان گفت، شما نمی توانید تماس بگیرید با یک خرس، مانند یک بچه گربه، و با یک بچه گربه، همانطور که باخرس

کلید حل مشکلات استراتژیک، سازمانی و مدیریتی همیشه در دست رهبر است. شما فقط باید بدانید که چه زمانی و چگونه از آن استفاده کنید.

یک رهبر موثر:

1) می داند که چگونه فعالیت های کارکنان را به درستی هماهنگ کند و کارایی تعامل بین آنها را افزایش دهد.

2) رهبر است و می داند چگونه برای هر کارمند رویکردی پیدا کند.

3) می داند چگونه زمان خود و کارمندانش را تجزیه و تحلیل کند و عاقلانه استفاده کند.
4) می داند چگونه نقش ها را در یک تیم با در نظر گرفتن قابلیت های هر شرکت کننده توزیع کند.

وظیفه اصلی پیش روی مدیر، تمرکز شایسته تلاش های کل تیم بر روی هدف مشترکی است که باید به دست آید.

اگر کارکنان تصوری از هدف اصلی پیش روی شرکت نداشته باشند، این امر ناگزیر منجر به کاهش کارایی فرآیند کار می شود. بنابراین، برای مدیر بسیار مهم است که به هر یک از کارکنان رسالت سازمان را که به وضوح تدوین شده است، منتقل کند. حتی می توانید آن را روی یک پوستر بنویسید و در مکانی قابل مشاهده آویزان کنید تا همیشه در معرض دید باشد و کارمندان را در روحیه کاری خوب قرار دهد.

برای سهولت در دیدن هدف بلندمدت (حداکثر برنامه) زیردستان، بهتر است مدیر مسیر رسیدن به این هدف را به دو دسته تقسیم کند. مراحل میانی(حداقل برنامه ها).

مدیر باید درک کند که جوهر مدیریت یک شرکت عمدتاً در سازماندهی فرآیند کار نهفته است.

این شامل تفکر از طریق استراتژی شرکت، بهبود ساختار سازمان، افزایش شایستگی کارکنان و غیره می شود. تنها در این صورت است که اهمیت پرداختن به امور و مسئولیت های جاری می رسد. مدیران روسی تنها 5 درصد از زمان کاری خود را صرف سازماندهی فرآیند کار می کنند، در حالی که باید 75 درصد از زمان کار خود را صرف کنند.

یک رهبر موثر می داند که چگونه فرآیند کار را سازماندهی کندبه طوری که هر یک از شرکت کنندگان آن می توانند به طور مستقل با وظایف خود کنار بیایند و تنها به عنوان آخرین راه حل، حواس رئیس را پرت کنند.

اشتباه بسیاری از مدیران این است که از ترس انجام وظایف نادرست یا نادرست، سعی می کنند همه کارها را خودشان انجام دهند. و این منجر به این واقعیت می شود که کل فرآیند کار به خود مدیر محدود می شود. به محض اینکه کمی حواسش پرت می شود، همه چیز فرو می ریزد.

یک رهبر کارآمد کنترل مناسبی بر تکمیل وظایف دارد.

اشتباه دیگری که مدیران مرتکب می شوند این است که نمی دانند چگونه فرآیند کار را کنترل کنند. در عمل، به این صورت است: ابتدا مدیر یک وظیفه می دهد، سپس آن را لغو می کند و یک کار جدید می دهد و این کار را بارها و بارها ادامه می دهد. فردی که نتایج کار خود را نمی بیند، شروع به احساس ناراحتی می کند و اثربخشی او به شدت کاهش می یابد. بنابراین مدیران باید به زیردستان اجازه انجام و تکمیل کارشان را بدهند.

یک رهبر مؤثر با زیردستان خود با احترام رفتار می کند.

مردم بسیار خوشحال هستند که بدانند نه تنها به عنوان مجریان فنی ارزش دارند. وقتی رئیسشان با آنها مشورت می کند، نظر آنها را در مورد کارمندان می پرسد و از آنها دعوت می کند تا در بحث درباره مسائل مهم دیگر شرکت کنند، دوست دارند. یعنی تحریک کارمند در همان مرحله اولیه ه، یک رهبر مؤثر نه تنها کار کارآمد و با کیفیت بخش را تضمین می کند، بلکه زیردستان خود را برای موفقیت های شغلی بیشتر تشویق می کند.

یک رهبر کارآمد می داند که چگونه از زمان کاری خود و زیردستانش عاقلانه استفاده کند.

خیلی اوقات، تکمیل هر اقدامی به دلایلی یا به دلایل دیگر برای مدت نامحدودی به تعویق می افتد. وقتی چنین کارهای ناتمامی انباشته می شود مقدار کافی، فرد شروع به تجربه استرس دائمی می کند، احساس بی قراری و عصبی می کند، احساس خستگی می کند و تمام تمایل به کار را از دست می دهد. او دائماً درگیر این احساس است که به جایی نمی رسد. تنها آرزویش این است که همه چیز را رها کند و به تعطیلات برود.

اگر با بیش از حد کارهای ناتمام روبرو هستید، وقت آن است که با این فهرست کارها کار کنید: تعیین کنید کدام کارها باید ابتدا تکمیل شوند، کدام یک مطلوب هستند، و کدام یک امروز قدیمی هستند. در مرحله بعد، در کنار هر مورد، تاریخ تکمیل مورد نظر را قرار دهید - یک نوع طرح دریافت خواهید کرد که مطمئناً به کار و زندگی شما شفافیت می بخشد.

وضعیت زیردستان خود را در این مورد تجزیه و تحلیل کنید. ممکن است برخی از آنها زیر بار کارهای متنوعی که بر دوش آنها افتاده است خسته شده باشند، در حالی که برخی دیگر نمی دانند با خود چه کنند؟ اگر بتوانید زمان کار خود و کارمندانی را که تحت نظارت شما کار می کنند به درستی سازماندهی کنید، احتمالاً خیلی زود متوجه پویایی مثبت در کار شرکت خود خواهید شد.

اینجا ویژگی های مشخصهرهبر موثر:

با کارکنان منصفانه رفتار می کند و مفید است.
سخت کوش و خوب در برنامه ریزی؛
نیاز دارد استانداردهای بالاانجام کار؛
در نیت خود صادق است;
مشورت با کارمندان در مورد کارشان؛
اطمینان حاصل می کند که کارمندان بیش از حد بار کاری ندارند.
زیردستان را در خلوت و نه در حضور همکاران توبیخ می کند.
مسئول روحیه سازمان خود است.
با کارکنان با احترام رفتار می کند و با دقت به آنها گوش می دهد.
او هیچ مورد علاقه ای ندارد.
هیچ گروهی از افراد "خاص" در بخش او تشکیل نمی شود.
اقدامات او در مورد کارمندان منحصراً قانونی است.

البته، برخی از ویژگی ها توسط خود طبیعت تعیین شده است، اما نکته اصلی این است که روی خودتان کار کنید. مهارت یک رهبر مؤثر مستلزم تلاش و آموزش است - آموزش های تجاری ویژه ای برای این کار ایجاد می شود. و با این حال می توانید به یک رهبر موثر تبدیل شوید!

در حال حاضر وجود ندارد توضیحات دقیقهیچ رهبر ایده آلی وجود ندارد و هیچ راهی جهانی برای تبدیل شدن به آن وجود ندارد. موفقیت هر شرکتی به شخصی که در راس آن قرار دارد بستگی دارد، بنابراین شما باید زمان زیادی را برای کار روی خودتان اختصاص دهید.

چگونه به یک رهبر موثر تبدیل شویم؟

علیرغم زمینه های متعدد، به طور کلی، ما می توانیم چندین ویژگی را که یک رهبر خوب باید داشته باشد شناسایی کنیم:

1. شما باید یاد بگیرید که برای خود اهداف تعیین کنید و به طور واقع بینانه توانایی های خود را ارزیابی کنید. برای مدیریت فعالیت های افراد دیگر، باید بتوانید برنامه ریزی کنید، تصمیم بگیرید و اولویت ها را به درستی تعیین کنید.
2. ویژگی مهمشخصیت یک رهبر مؤثر، خود انضباط است. انسان باید به قول خود عمل کند، وظایف خود را به خوبی انجام دهد، وقت شناس و مسئولیت پذیر باشد.
3. مدیر باید کار و اصل تولید را درک کند. اگر رئیس مستندات را بفهمد، به طور مستقل کار را برنامه ریزی کند، برنامه ریزی کند و کار را سازماندهی کند، شکی نیست که تولید موثر خواهد بود.
4. یک رهبر موثر می داند که چگونه به طور کامل افراد مختلف. در محل کار نباید خصومت شخصی وجود داشته باشد و یک کارمند باید صرفاً بر اساس کار خود ارزیابی شود. رئیس یک شرکت باید هنر متقاعدسازی را بیاموزد، با اطمینان در جمع صحبت کند و فعالیت های مشترک را هماهنگ کند.

یک رئیس خوب هرگز نمی ایستد، او دائماً در حال پیشرفت است، مطالعه می کند اطلاعات جدیدو در حال رشد اصل مطلب این است که او برای همه الگو باشد.

مهارت های یک رهبر موثر، نحوه مدیریت زیردستان

برای اینکه فعالیت ها نتایج، روابط را ایجاد کنند بین مدیریت و کارکنان باید قابل اعتماد و راستگو باشد. زیردستان نباید از مدیریت بترسند، در غیر این صورت نمی توان انتظار نتایج خوبی را داشت. کیفیت مهمیک رهبر کارآمد این است که بتواند اشتباهات را به درستی گوشزد کند و در هیچ موردی به مردم توهین یا تحقیر نکند. هیچ کس از اشتباه مصون نیست و برای جلوگیری از تکرار اشتباهات، رئیس باید در فضایی آرام توضیح دهد که علت مشکل چیست. مهم است که از خلاص شدن از شر کارمندان ناکارآمدی که پیشرفت آنها را کند می کنند نترسید. اگر فردی در ابتدا نمی خواهد کار کند و خود را ثابت کند، هیچ شانس دومی وضعیت را اصلاح نمی کند. برای اینکه کارمندان بتوانند وظایف خود را بدون خطا انجام دهند، باید یاد بگیرند که دستورالعمل ها را به درستی ارائه دهند، زیرا باید واضح و بدون ابهام باشند.

هر رهبر مورد نیاز است اجرای صحیحوظایف - کارایی افرادی که توانایی‌های ذهنی درخشانی دارند، ممکن است کارگرانی ناکارآمد باشند. هوش، تخیل و دانش تنها زمانی که با کارایی ترکیب شود به نتایج تبدیل می شود.

تا همین اواخر مشکل اصلی سازمان بهره وری کارگران یدی بود. در طول صد سال گذشته، ما اندازه گیری آن را آموخته ایم و بهره وری هر کارگر را چندین برابر افزایش داده ایم. در قلب فعالیت سازمان های مدرندروغ کار فکری

1. نمی توان آن را با استفاده از معیارهای مشتق شده برای کار دستی اندازه گیری کرد.
2. قابل سنجش نیست؛
3. با هزینه های انجام شده اندازه گیری نمی شود.
4. سهم مدیران به تعداد زیردستان بستگی ندارد.
5. کارایی به نتایج بستگی دارد، نه میزان کار مدیریتی.

در کتابهای توسعه پرسنل مدیریتتصویری از "رهبر فردا" را به عنوان "مردی برای همه زمان ها" ارائه دهید. یک نابغه جهانی مورد نیاز است:

1. قادر به انجام تجزیه و تحلیل؛
2. تصمیم گیری کنید؛
3. کار با مردم؛
4. خلاقانه فکر کنید؛
5. درک خوب از ریاضیات؛
6. درک کنید ویژگی های مشخصهشرکت و ساختار مدیریتی شما

شرکت ها افرادی را جذب می کنند که در بهترین حالت یکی از ویژگی های مورد نظر را دارند. سازمانی را تشکیل دهید تا هر فردی که در یک زمینه قوی است بتواند از مهارت ها و توانایی های خود در کار خود استفاده کند. تمرکز بر گسترش افق فعالیت افراد با کمک ابزارهای در دسترس آنها. انتظار یک جهش شدید در توسعه توانایی های شخصی نداشته باشید.

ویژگی بارز رهبران موثر توانایی دستیابی به نتایج مثبت در همه چیز است. پنج عادتی که یک رهبر باید برای کار موثر ایجاد کند:

1. بدانید زمان شما در کجا صرف می شود. روی مدیریت زمان کار کنید و کارایی آن را افزایش دهید.
2. روی دستاوردهایی که فراتر از سازمان هستند تمرکز کنید. روی انجام کار تمرکز نکنید، بلکه روی نتیجه نهایی تمرکز کنید.
3. نقاط قوت خود را توسعه دهید - خودتان، رئیسان، همکاران، زیردستان. روی نقاط ضعف خود تمرکز نکنید، با کارهایی که نمی توانید آنها را حل کنید شروع نکنید.
4. روی مناطقی تمرکز کنید که کار با کیفیت بالا منجر به نتایج برجسته می شود. اولویت های خود را تعیین کنید و از آنها منحرف نشوید.
5. تصمیمات موثر بگیرید. تصمیمات صحیح یک سیستم است، مجموعه ای از مراحل صحیح در داخل دنباله درست. یک تصمیم مؤثر مبتنی بر اختلاف نظر است، نه اجماع. تصمیمات سریع تصمیمات اشتباهی هستند. راه حل ها باید کم باشند، اما باید اساسی باشند. آنچه مورد نیاز است استراتژی مناسب است، نه تکنیک های ابداعی.

زمان خود را مدیریت کنید

منبع زمان غیر قابل تعویض است! یاد بگیرید که زمان خود را مدیریت کنید - ابتدا تا حد امکان دقیق تعیین کنید که واقعاً صرف چه چیزی شده است و تا حد امکان استفاده غیرمولد آن را کاهش دهید. زمانی را که می‌توانید کنترل کنید در بلوک‌های بزرگ‌تر تجمیع کنید، 20 بلوک را انجام ندهید، 5 را انجام دهید.

فرآیند مدیریت زمان شامل سه مرحله است.

ثبت زمان

مقدار زمان صرف شده برای کار را در نظر بگیرید، اثربخشی خود را تجزیه و تحلیل کنید.

اولین قدم برای بهبود عملکرد یک مدیر، ثبت دقیق زمان صرف شده واقعی است. به طور منظم زمان صرف شده خود را ثبت کنید. بی ثمر ترین فعالیت ها را شناسایی کنید و از شر آنها خلاص شوید. پس از هر بررسی، یک برنامه کاری جدید ایجاد کنید. سوالات تشخیصی از خود بپرسید:

1. اگر اصلا این کار را نکنید چه اتفاقی می افتد؟ اگر پاسخ «هیچی» است، این موضوع را رها کنید.
2. چه فعالیت هایی که من مسئول آن هستم می تواند به عهده شخص دیگری باشد و کاری را به خوبی یا بهتر از من انجام دهد؟
3. کدام فعالیت های من زمان را بدون اینکه به کارم منفعت برساند تلف می کند؟

مدیریت زمان

برای کارهای مفید و ضروری برنامه ریزی کنید. مدیریت ضعیف در درجه اول وقت شما را تلف می کند.

1. زمان تلف شده به دلیل عدم ساختار یا قضاوت ضعیف را شناسایی کنید. تکرار بحران های کاری سال به سال سیگنال خوبی برای اقدام است. بحرانی که برای بار دوم اتفاق افتاد نباید دوباره تکرار شود.
2. مطمئن شوید که کار زیادی وجود ندارد - این کارایی را کاهش می دهد. در چنین مواردی، کارگران زمان بیشتری را صرف «تعامل» می کنند تا کار. اگر مدیران بیش از یک دهم زمان خود را صرف حل «مشکلات روابط انسانی» کنند، تیم بسیار بزرگ است.
3. تعداد بیش از حد جلسات نشانگر سازماندهی ضعیف کار است. وقتی مسئولیت بین افراد زیادی تقسیم می شود و اطلاعات به دست کسانی نمی رسد که واقعاً به آن نیاز دارند، کار باید کل نگر باشد. جلسات نباید به یک قاعده تبدیل شود، بلکه باید به استثنای قاعده تبدیل شود.

تثبیت زمان

چیزها را در بلوک های زمانی بزرگ گروه بندی کنید. ساعت کاراگر به بلوک های 15-30 دقیقه ای تقسیم شود بی فایده خواهد شد. راه های زیادی برای ادغام بلوک های زمان وجود دارد. می توانید یک روز در هفته از خانه کار کنید. برنامه ریزی جلسات، بررسی ها، بحث ها مشکلات مختلفبرای دو روز هفته؛ هر روز صبح قبل از رفتن به محل کار، یک برنامه کاری روزانه تنظیم کنید.

زمان اختیاری صرف انجام کارهایی می شود که بیشترین بازده را به همراه دارد. تخمین بزنید که چه مقدار از آن را در اختیار دارید. برای فعالیت‌های خاص، بلوک‌های زمانی جامد را کنار بگذارید. به طور مداوم برنامه خود را مرور کنید و از دست کم ترین فعالیت ها خلاص شوید.

طرح را روی کاغذ رها نکنید - دائماً با آن کار کنید.

مدیران اغلب مجبورند کارهای بی اثر اما ضروری انجام دهند: صحبت با بهترین مشتریان، شرکت در جلسات زیردستان، ارائه اطلاعات... سعی کنید این گونه امور را به زیردستان مسئول بسپارید. برای دستیابی به نتایج واقعی، یک کارگر دانش باید بر دستاوردها و اهداف عملکرد کل سازمان تمرکز کند.

چگونه می توانم به موفقیت سازمانم کمک کنم؟

مسئولیت خود را در قبال شرکت به خاطر بسپارید. فردی که تمام توجه خود را معطوف تلاش های جاری می کند و مدام بر اقتدار و قدرت خود تأکید می کند، صرف نظر از اینکه جایگاهش در سازمان چقدر بالا باشد، فقط یک زیردست است.

مسئولیت های شخصی مدیر

هر سازمانی نیاز به موفقیت در سه زمینه اصلی دارد:

1. نتایج فوری؛
2. توسعه ارزش ها و تأیید آنها؛
3. آماده سازی کارکنان برای آینده اگر سازمانی در هر یک از این زمینه ها شکست بخورد، ابتدا دچار رکود می شود و سپس وجود ندارد. اینها زمینه هایی هستند که یک رهبر باید در آنها مشارکت داشته باشد.

ناتوانی یا عدم تمایل به تغییر برای برآورده کردن خواسته های یک موقعیت جدید، یکی از دلایل رایج شکست مدیریتی است. نه تنها نتایجی که فعالیت های او به سمت آن هدف می شود تغییر می کند، بلکه اهمیت کلی سه پارامتر اصلی کار موفق تغییر می کند.

چگونه می توان کارایی یک متخصص را افزایش داد

لازم است به یک متخصص این فرصت داده شود تا به طور موثر در طاقچه خود کار کند. او باید به وضوح درک کند که چه کسی از نتایج کار خود استفاده خواهد کرد و کاربر باید چه چیزهایی را بداند و بفهمد تا کار خود را به طور مولد انجام دهد. شما باید از کاربرد عملی محصول خود مراقبت کنید. نکته اصلی این نیست که ژنرالیست ها، "جک های همه معاملات" تولید شوند.

روابط بین فردی را درست کنید

روابط بین فردی مناسب زمانی به وجود می آید که رهبر در کار و روابط با دیگران بر سهم خود در امر مشترک تمرکز کند. الزامات روابط بین فردی موثر:

1. ارتباط؛
2. کار تیمی؛
3. خودسازی؛
4. توسعه افراد دیگر

جلسه موثر

قانون اصلی این است که در ابتدا جلسه را بر روی یک نتیجه خاص متمرکز کنید.

یک رهبر مؤثر باید در مورد آنچه که می خواهد از طریق یک جلسه، گزارش یا ارائه به آن دست یابد، واضح باشد. محتوای چنین رویدادهایی باید به دقت فکر شود و از قبل به شرکت کنندگان اطلاع داده شود.

چگونه نقاط قوت خود را تقویت کنیم

برای دستیابی به نتایج، از تمام نقاط قوت ممکن زیردستان، شرکا، مافوق و خود استفاده کنید. از نقاط قوت خود نهایت استفاده را ببرید.

انتخاب کارکنان بر اساس نقاط قوت آنها

قوانین استخدام:

1. پستی که قبلاً توسط دو یا سه نفر که وظایف خود را به خوبی در مشاغل قبلی خود انجام داده اند پر شده است را غیر ممکن دانست. آن را تغییر دهید.

2. هر موقعیتی را بزرگ و معنی دار کنید. تکلیف کاریباید آنقدر گسترده باشد که همه چیز کیفیت های قویکارمند با قدرت کامل ظاهر شد - این نقاط قوت او را در نامزد نشان می دهد.

3. کار با افراد را با آشکار ساختن و استفاده صحیح از پتانسیل آنها به جای تعیین مسئولیت های استاندارد به آنها آغاز کنید. سعی نکنید پتانسیل یک کارمند را ارزیابی کنید. مدیران موفق فرم های ارزیابی خود را ایجاد می کنند که شامل فهرستی از دستاوردهای کارکنان در موقعیت های قبلی و چهار سؤال است:

• چه کاری را خوب انجام می دهد؟
• او با توجه به توانایی هایش چه کارهای دیگری می تواند به خوبی انجام دهد؟
• او برای استفاده کامل از نقاط قوت خود به چه چیزهایی نیاز دارد؟
• اگر من بچه داشتم، آیا می خواهم در آینده برای این شخص کار کنند؟ چرا؟

4. برای استفاده از نقاط قوت خود باید بتوانید نقاط ضعف خود را تحمل کنید.

5. از دام خطرناک ایجاد موقعیت برای یک فرد خاص دوری کنید.

چگونه رئیس خود را مدیریت کنید

تمرکز کنید نقاط قوتآه رهبرش، یعنی شرایطی را برای او ایجاد کند که بتواند برای آن عمل کند کار کارآمدهم خودش و هم زیردستش.

اگر نقطه قوت رئیس شما مهارت های سیاسی در موقعیتی است که سیاست مهم است، ابتدا او را با جنبه سیاسی موقعیت آشنا کنید. او متوجه خواهد شد که چه چیزی در خطر است و به طور مؤثر از نقاط قوت خود با در نظر گرفتن جهت جدید سیاست استفاده می کند.

کارایی خود را افزایش دهید

کاری را که بهترین انجام می دهید انجام دهید و دائماً به دنبال کارهای دیگری باشید که می توانید انجام دهید.

یک رهبر کارآمد همیشه کار خود، نتایج آن را زیر نظر دارد و سعی می‌کند روندهای کلی را دنبال کند: چگونه می‌توان به طور مؤثرتر با مخاطبان کار کرد، یا اینکه چه زمانی از روز برای نوشتن ارائه‌ها، یادداشت‌برداری سریع یا با دقت روی هر پیشنهاد کار بهتر است.

برای موثر بودن، باید فرصت ها را گسترش دهید و مشکلات را محدود کنید. استانداردهای فعالیت های گروهی از افراد با مثال یک رهبر تعیین می شود - فعالیت های شما باید فقط بر اساس نقاط قوت شما باشد.

هر چیزی زمان خودش را دارد

راز اصلی اثربخشی تمرکز است. ابتدا باید مهمترین کارها را انجام دهید و هرگز چندین کار مهم را همزمان انجام ندهید. شما به نظم و انضباط شدید شخصی، اراده آهنین و توانایی «نه» گفتن نیاز دارید. این به شما در حل تعداد زیادی از مشکلات کمک می کند.

انجام یک کار در یک دوره زمانی به معنای انجام سریع آن است. افرادی که قادر به انجام مجدد بسیاری از کارها، با طبیعت متفاوت هستند، آنها را به نوبه خود انجام می دهند.

رها کردن بار دیروز

خلاص شدن سیستماتیک از قدیمی تنها راه برای شروع موثر جدید است. از شکست های گذشته خلاص شوید؛ موفقیت های دیروز که دیگر مولد نیستند. فعالیت هایی که نتیجه مطلوب را به همراه نداشته است.

مشکل سازمان های مستقر کمبود خلاقیت نیست. اغلب، همه کارمندان آنها بیش از حد مشغول حل مشکلات دیروز هستند. اگر برنامه‌ها و فعالیت‌ها به طور منظم از نظر مرتبط بودن بررسی شوند و هر گونه فعالیت غیرمولد فوراً متوقف شود، تحریک خلاقیت می‌تواند حتی در محدودترین ساختارهای بوروکراتیک نیز موفق باشد.

اولویت و مسائل دیگر

تعیین اولویت ها کار ساده ای است. تشخیص کارهای غیر اولویتی که باید به تعویق بیفتند و به شدت به تصمیم خود پایبند باشید دشوارتر است. شجاعت، نه تجزیه و تحلیل، قوانین واقعاً مهم را برای تعیین اولویت ها دیکته می کند:

1. آینده را انتخاب کنید، نه گذشته را؛
2. روی فرصت تمرکز کنید، نه مشکل؛
3. مسیر خود را انتخاب کنید، و با دنبال کردن برندگان، با جریان پیش نروید.
4. اهدافی را تعیین کنید که نتایج قابل مشاهده ای به همراه داشته باشند، نه اهدافی که به راحتی و با خیال راحت به دست می آیند، علیرغم محدودیت های زمانی و شرایط، اولویت وظایف خود را تحمیل کنید. این تنها امید یک رهبر است که صاحب زمان و شرایط خود شود و نه برده آنها.

فرآیند تصمیم گیری

رهبران موثر به صورت استراتژیک و بزرگ فکر می کنند. هدف خود را حل مشکلات فعلی قرار ندهید، تصمیمات زیادی نگیرید. فقط روی مهمترین چیزها تمرکز کنید. سعی نکنید سریع تصمیم بگیرید.

باید دانست چه زمانی تصمیم باید بر اساس اصول باشد و چه زمانی بر اساس نیازهای لحظه ای و عمل گرایی. بیشتر زمان در این فرآیند صرف تصمیم گیری نمی شود، بلکه برای عملی کردن آنها صرف می شود. پیاده سازی راه حل موثرباید ساده و تا حد امکان نزدیک به توانایی های یک کارگر معمولی باشد.

فرآیند تصمیم گیری موثر:

1. از خود بپرسید: "آیا این یک موقعیت معمولی است، یا استثنایی از قاعده است؟" یک مشکل مشخصه مشترک را با ایجاد یک اصل حل کنید. استثنائات باید با در نظر گرفتن شرایط خاص رسیدگی شود.
2. به وضوح مشخص کنید که دقیقاً با چه چیزی می خواهید به دست آورید تصمیم خاص. در خدمت چه اهدافی است؟ حداقل وظایفی که برای او در نظر گرفته شده چیست؟ چه شرایطی باید داشته باشد؟ یک راه حل موثر باید اهداف را برآورده کند، در غیر این صورت ناکارآمد و غیرعملی است.
3. با آنچه درست است شروع کنید، نه آنچه قابل قبول است. در مرحله آخر، هنوز باید مصالحه کنید. اگر فردی نداند که چگونه شرایط مرزی را برآورده کند، نمی تواند بین مبادله درست و نادرست یکی را انتخاب کند و این اغلب منجر به اشتباه می شود.
4. اجرای یک راه حل طولانی ترین زمان را می گیرد. اگر سازوکارهایی برای اجرای آن از همان ابتدا ایجاد نشود، هیچ راه حلی مؤثر نخواهد بود. تا زمانی که مسئولیت اجرای آن به کسی واگذار نشود، نمی توان تصمیمی اتخاذ شده در نظر گرفت. تبدیل یک تصمیم به عمل مستلزم پاسخ به چندین سؤال است: "چه کسی باید از این تصمیم مطلع باشد؟"، "چه اقداماتی باید انجام شود؟"، "چه کسی آنها را انجام خواهد داد؟"، "چه اقدامی باید توسط افرادی که به آنها اختصاص داده شده اند انجام دهند." آیا توانستید آن را کامل کنید؟» فعالیت ها باید با توانایی های افرادی که وظیفه انجام آن ها را بر عهده دارند، همخوانی داشته باشد.
5. ارائه یک سیستم بازخورد برای بررسی مداوم اجرای راه حل و بررسی برنامه اجرا. بازخورد مؤثر به اطلاعات، اعداد و داده های سازماندهی شده نیاز دارد. مدیر باید شخصا بررسی کند که چگونه تصمیماتش اجرا می شود، در غیر این صورت فعالیت های او بی اثر خواهد بود == تصمیمات موثر

هر تصمیمی یک انتخاب بین گزینه هاست.برای تصمیم گیری مؤثر، حداکثر تعداد نظراتی را که توسط حقایق پشتیبانی می شود جمع آوری کنید. این عادت را هم در خود و هم در همکارانتان ایجاد کنید که به چه چیزی باید توجه کنید، چه چیزی را باید مطالعه کنید و چه چیزی را باید بررسی کنید. این اساس هر راه حل موثر است.

یک تصمیم موثر نتیجه ارزیابی اجماع از حقایق موجود نیست، بلکه نتیجه تضاد نظرات مختلف و همچنین تحلیل جدی گزینه های مختلف است.

ایجاد یک مکانیسم ارزیابی مناسب مستلزم خطراتی است. برای قضاوت، باید گزینه هایی برای انتخاب داشته باشید. تنها در صورت داشتن گزینه هایی می توانید امیدوار باشید که انتخاب آگاهانه ای داشته باشید.

اولین قانون تصمیم گیری این است که تا زمانی که نظراتی را که با نظرات شما در تضاد است نشنیده اید، تصمیم نگیرید. چرا هنگام تصمیم گیری باید بر استدلال های متقابل پافشاری کنید:

1. این تنها راه جلوگیری از وضعیتی است که تصمیم گیرنده زندانی سازمان شود. راه رهایی از تعصب، داشتن ایرادات مستند و سنجیده است.
2. فقط اختلاف نظرها جایگزین هایی برای گزینه پیشنهادی می دهد. تصمیم بدون جایگزین فقط حرکت یک قمارباز ناامید است، مهم نیست که چقدر با دقت فکر شده باشد. به مخالفت به عنوان وسیله ای برای فکر کردن از طریق گزینه ها نگاه کنید.

هر تصمیمی مداخله ای در سیستمی است که به خوبی کار می کند. یک رهبر خوب ریسک نمی کند و تصمیمات غیرضروری نمی گیرد. در صورتی که بدون آن احتمال بدتر شدن وضعیت وجود دارد باید تصمیم گیری شود. فرصت ها اغلب منجر به پیشرفت ها می شوند تا تغییرات اساسی.

شما آماده تصمیم گیری هستید اگر: الزامات فکر شده باشد، گزینه ها بررسی شوند، خطرات و مزایای آن سنجیده شود، اما این کافی نیست. در این شرایط، یک رهبر موفق باید در برابر وسوسه مقاومت کند و دوباره در مورد این موضوع تحقیق کند.

حتی اگر یک نفر تحت رهبری دو یا سه نفر باشد، رهبری است که باید کار آنها را سامان دهد. چه می شود اگر زندگی کل یک تیم به شما و اقدامات شما بستگی داشته باشد؟ یک رهبر باید چگونه باشد؟ چه ویژگی هایی باید داشته باشم؟ آیا رهبری آسان است یا همه نمی توانند رهبر شوند؟ ما در مقاله خود در مورد این صحبت خواهیم کرد.

آیا می دانید کلمه "رهبر" به چه معناست؟ هدایت با دست. و ماهیت فعالیت یک رهبر نظارت بر کل است. با کارهای تخصصی خاص سر و کار نداشته باشید، بلکه بر کل فرآیند نظارت داشته باشید تا موثر باشد.

رهبر رهبری است که مردم از او پیروی می کنند

آیا می توان کارآمدی را یاد گرفت؟

کلمه «کارآمدی» را چگونه می‌فهمید؟ پاسخ بسیار ساده است - اجرای صحیح وظایف محول شده است. رهبر مؤثر نیز همینطور است. او ممکن است دارای توانایی های ذهنی عالی باشد، بهترین دانش را داشته باشد، اما در عمل کار بی اثر نشان می دهد.
بنابراین، توانایی مدیریت مردم و رهبر بودن به همه داده نمی شود. رهبر ایده آل در ادبیات تخصصی به عنوان فردی با توانایی های زیر توصیف می شود:

• توانایی تجزیه و تحلیل؛
• تصمیم گیری و مسئولیت پذیری در قبال آنها؛
• توانایی کار با مردم؛
• تفکر خلاق؛
• دانش خوب ریاضیات؛
• درک ساختار مدیریت و ویژگی های شرکت شما.

به طور فاجعه آمیزی تعداد کمی از افراد با این همه ویژگی وجود دارد. اما این بدان معنا نیست که شما نمی توانید آنها را در خود توسعه دهید. بله، این کار زیاد است، اما ممکن است. رهبری که می توان گفت در جای درستی قرار دارد می داند چگونه در همه چیز به نتیجه برسد. برای مؤثر بودن، فردی که در یک موقعیت رهبری قرار دارد به پنج ویژگی نیاز دارد که بتوان آنها را توسعه داد:

1. مهارت مدیریت زمان. درست خرجش کن
2. تمرکزبرای نتیجه نهایی مورد نیاز است.
3. توسعه نقاط قوتنه تنها برای خودتان، بلکه برای همه اعضای تیم. شروع به حل آن دسته از وظایفی کنید که قابل انجام هستند. بهتر است کارهایی که در حال حاضر قابل حل نیستند را به تعویق بیندازید.
4. مهارت تعیین کنید اولویت ها.
5. مهارت تصمیمات درست بگیرند. ما باید آن را درک کنیم تصمیم درست- این یک اقدام نیست. اینها گام های درست در توالی درست هستند.

چگونه زمان خود را مدیریت کنیم

زمان قیمتی ندارد مراقبش باش

همه چیز روی زمین را می توان با چیزی جایگزین کرد، اما نه زمان. بنابراین، شما قطعا باید یاد بگیرید که چگونه آن را مدیریت کنید. مشخص کنید که آن را برای چه چیزی خرج می کنید. و اگر بهره وری کمی وجود دارد، زمان انجام این فرآیند را تا حد امکان کاهش دهید.

مدیریت زمان را می توان به سه مرحله تقسیم کرد:

ثبت نام

برای تکمیل هر کاری زمان مشخصی نیاز است. و باید یاد بگیرید که آن را تجزیه و تحلیل کنید. با ثبت زمان صرف شده، می توانید اقدامات ناکارآمدی را که باید حذف شوند شناسایی کنید.

کنترل کنید

کارهای مفید و ضروری باید طبق برنامه انجام شود. مدیریت ضعیف کل فرآیند تولید زمان زیادی را می گیرد. و یک رهبر خوب نباید این را داشته باشد.

همچنین بخوانید: نمونه درخواست غرامت مرخصی

تحکیم

چیزها را به بلوک های کوچک تقسیم نکنید. بنابراین، شما زمان زیادی را بیهوده تلف خواهید کرد. بلوک های زمانی را می توان با برنامه ریزی همه فعالیت های خود از قبل بزرگ کرد. در وقت خود صرفه جویی کنید. گفتگو با مشتریان، برگزاری جلسات، صدور مدارک لازم- زمان زیادی می برد. دستیاران شما می توانند این کار را انجام دهند تا زمان شما صرف فعالیت های سازنده تری شود.

در مورد اینکه چگونه زمان خود را به گونه ای مدیریت کنید که برای خلاقیت و اجرای برنامه ها کافی باشد صحبت کردیم. بیایید در نظر بگیریم که یک رهبر باید چه ویژگی هایی داشته باشد.

ویژگی های شخصی

کار مولد در یک شرکت زمانی امکان پذیر است که یک جو روانی مناسب در تیم ایجاد شود. و در اینجا نقش رهبر بزرگ است. اگر او به خود اطمینان داشته باشد، از زیردستان خود احترام می گذارد و میل به اجرای همه دستورات خود دارد.

با احترام به زیردستان، از آنها احترام می گیرید

مقاومت در برابر استرس نیز مهم است. همچنین ممکن است در طول فرآیند تولید، مسائل مشکل ساز به وجود بیاید. و اگر در چنین شرایطی رهبر کنترل خود را از دست بدهد، اقتدار از بین می رود.
مهارت های رهبری بدون شک برای رهبری افراد مهم هستند. سخت گیری اما منصفانه مهم است. مردم فقط به ویژگی های حرفه ای یک رهبر توجه نمی کنند. آنها همچنین چیزهای کوچکی را می بینند: رئیس آنها چه مثالی می دهد. و اگر شخصاً از خود مطالبه گر باشد و از مسئولیت اعمال خود نترسد، کارمندانش سعی می کنند با او مطابقت کنند.

ویژگی های انسانی بسیار مهم است. هیچ کس عامل انسانی را لغو نکرد. احترام به زیردستان، درک مشکلات شخصی آنها، ایمان به نقاط قوت آنها باعث بازگشت احساس احترام و تمایل به انجام بهتر کارشان می شود.

یک نظرسنجی جالب از تعداد زیادی از کارمندان عادی شرکت های مختلف انجام شد که از آنها پرسیده شد که دوست دارند چه نوع رهبری را ببینند. پاسخ ها اکثراً یکسان بود. هرکسی رئیسی را ترجیح می‌دهد که بتواند راه‌های جدید و روش‌های جدیدی برای سازماندهی فرآیند تولید بیابد. به طوری که تصمیمات او با نظرات تیمش مطابقت دارد، آزادی را فراهم می کند و از ابتکارات کارمندان خود حمایت می کند. به طوری که او آنها را نه تنها به عنوان کارگر، بلکه به عنوان افرادی می بیند که به نیازهای آنها علاقه مند هستند و به حل مشکلات آنها کمک می کنند.

به طور خلاصه: ویژگی های شخصی یک رهبر عبارتند از:

• الزامات اخلاقی بالا هم برای خودتان و هم برای افراد اطرافتان؛
• سلامتی خوب؛
• وجود یک فرهنگ غنی داخلی؛
• نگرش مهربان، مراقبت و پاسخگو نسبت به کارکنان؛
• اعتماد به نفس

کیفیت های حرفه ای

این ویژگی ها باید مدیر را به عنوان یک متخصص، با تجربه و شایسته مشخص کند:

• در دسترس بودن تحصیلات مناسب و البته تجربه؛
• شایستگی؛
• دانش، خودسازی؛
• توانایی درک انتقادی واقعیت و بازاندیشی آن؛
• جستجو و استفاده از فناوری های جدید در کار؛
• آموزش کارکنان خود؛
• برنامه ریزی کار

اما با داشتن این ویژگی ها، ممکن است به یک رهبر ایده آل تبدیل نشوید. زیرا علاوه بر ویژگی های فوق برای یک رهبر خوب ارزش عالیدارند کیفیت های تجاری. به لطف آنها است که مردم را به موفقیت می رساند. این ویژگی ها را می توان در سه بلوک ترکیب کرد.

توانایی حل مسائل تعیین شده

هوش عملی

تفکر منطقی. استفاده از دانش، مهارت، تجربه خود در هنگام حل وظایف تولید. ویژگی های لازم، اما اثربخشی مدیریت همیشه به تفکر صحیح و کار با اطلاعات بستگی ندارد. این در ارتباط با توانایی برقراری ارتباط با مردم اتفاق می افتد. رابطه درست. و در اینجا بلوک دوم اهمیت کمتری ندارد.