منبع:شرکت Bizmanualz. این سازمان در سازمان آمریکایی (American Society for Quality - ed.) عضویت دارد که هدف آن ارتقاء روش های مدرنکیفیت در دنیا نویسنده مطالب اصلی در انگلیسی- گابریل ویویانو.

رهبران واقعی کسانی نیستند که سال به سال در دفتر راه می‌روند و فقط برای رهبری سازمان به سمت تغییر سخن می‌گویند. رهبران واقعی دارای تعدادی ویژگی و ویژگی های رهبری هستند که ما را به پیروی از آنها ترغیب می کند. فرقی نمی کند که آگاهانه با رهبران همدردی کنیم یا رهبری آنها را ناخودآگاه تشخیص دهیم. پس چه چیزی یک رهبر را می سازد؟ بیایید سعی کنیم آن را بفهمیم.

1. فلسفه

رهبران می‌توانند چشم‌اندازی قانع‌کننده از آینده را که افراد را مجذوب خود می‌کند و آنها را به یک تیم تبدیل می‌کند، منتقل کنند. رهبرانی که فلسفه ندارند نمی توانند رهبر جهانی باشند. چنین رهبرانی را مدیران می نامند.

1. داشتن استراتژی

یک رهبر واقعی با دانستن نحوه استفاده از دارایی های سازمان برای تحقق چشم انداز آینده که در اینجا در مورد آن صحبت می کنیم مشخص می شود.

1. صلاحیت

رهبران کسب و کار خود را درک می کنند. آنها بازار را می شناسند و مشتری خود را می شناسند. این دانش به آن‌ها کمک می‌کند تا فلسفه و راهبردی را توسعه دهند که به جای فرضیات مبتنی بر دانش است.

1. حساسیت

حساس به جزئیات با مقایسه برخی جزئیات با برخی دیگر، او می تواند یک استراتژی موثر ایجاد کند. رهبر به "چیزهای کوچک" توجه می کند و آنها را چنان عینی قضاوت می کند که در دستان اوست طرح های نظریکه روی کاغذ خوب به نظر می‌رسند، وقتی برنامه‌ها گوشت و خون می‌گیرند، در زمختی عمل واقعی از بین نمی‌روند.

1. یک رهبر باید بتواند پیام خود را منتقل کند

یک رهبر برای اجرای فلسفه خود نه تنها نیاز به توسعه یک استراتژی دارد، بلکه باید آن را نیز به اشتراک بگذارد. او باید بتواند سخنرانی کند و گروه را برای حرکت به سمت نتایج، به سمت چشم انداز خود از آینده تشویق کند. رهبر کارکنان را درگیر می کند و از این طریق به نتایجی دست می یابد.

1. اخلاص

برای رهبری دیگران، شخص باید واقعاً به فلسفه و استراتژی خود ایمان داشته باشد. هیچ کس نمی خواهد از یک رهبر منافق پیروی کند.

1. قاطعیت

یک رهبر در حالی که سعی می کند مردم را رهبری کند بر بسیاری از مشکلات و مخالفت ها غلبه می کند. ایستادگی برای موقعیت خود مستلزم وفاداری به هدفتان است.

1. با مثال رهبری کنید

رهبری متضمن تعهد است. یک رهبر کارآمد الگو می‌گیرد و اولین کسی است که برای اجرای استراتژی که ترسیم کرده است عجله می‌کند.

1. عدم استحکام و سازگاری

بهبود مستمر برای رهبران به همان اندازه که برای فرآیندها مهم است. یک رهبر خوب مایل به تغییر و انطباق است تا دیگران را به انجام همین کار تشویق کند.

1. عزم

توانایی تصمیم گیری چیزی است که یک رهبر را تعریف می کند. تصمیماتی که می گیرد ممکن است همیشه خوشایند نباشد، اما رهبر همچنان کار خود را انجام می دهد و سازمان به جلو می رود.

این همه ویژگی در یک فرد از کجا می آید؟

آیا راه های جادویی و نوآورانه ای برای کسب مهارت های رهبری وجود دارد؟ همه می توانند به عنوان یک مدیر آموزش ببینند، اما یک رهبر از پارچه ای متفاوت ساخته شده است. منظور ما چیست؟ اینطور نیست که رهبران به دنیا بیایند - نه. شما می توانید تبدیل به یکی شوید، به سادگی هیچ سیستم قابل فهمی برای تولید مثل زمانی وجود ندارد که یک فرد در فرد دیگر دریافت کند. هیچ دستور العملی با مواد تشکیل دهنده یک رهبر وجود ندارد. شاید نزدیکترین آنها به تولید رهبران مدارس نظامی بود که به ندرت کسی استدلال می کرد که در این زمینه به موفقیت هایی دست یافته است. آنها به طور هدفمند به آموزش و پرورش انضباط دانشجویی، از خود گذشتگی و وفاداری به وظیفه و اخلاق کاری نشکن می پردازند. در طول آماده سازی، لایت موتیف یک سخنرانی در مورد برنامه ریزی است، در مورد نیاز به آماده شدن برای بدترین، امید به بهترین ها. اما حتی ارتش چیزی شبیه به یک فناوری یکپارچه برای آموزش تضمین شده رهبر ندارد. تاریخ نمونه های بی شماری از رهبران برجسته را ارائه می دهد که هرگز در ارتش خدمت نکرده اند.

رهبری در بحران چطور؟

خودتان را معرفی کنید مدیر اجراییقلعه ای که در محاصره است. می توانید تسلیم شوید یا بجنگید. عقب نشینی یک گزینه نیست زیرا شما در محاصره هستید. به نظر می رسد همه چیز در هر صورت نتیجه خوبی برای گروه شما نخواهد داشت. وضعیت شرکت شما ممکن است همیشه با استعاره محاصره تسخیر نشود، اما گاهی اوقات چنین است. در چنین شرایطی، شما باید بالاترین سطح رهبری را نشان دهید.

10 ویژگی یک رهبر در شرایط بحرانی

1. از نظر بد رئیس نباشید.اگر به کارمندان خود نزدیک نباشید، اگر رهبری را به مردم نشان ندهید، پس چه کسی می خواهد شما را دنبال کند؟
2. پای اصول خود بایستید.یک راه راحت برای حل مشکلات وجود دارد و وجود دارد راه درست. اگر به خود، افراد و محصولاتتان اعتماد دارید، کار درست را انجام دهید.
3. روحیه تیم را حفظ کنید.هیچ چیز غیرممکن نیست، ایمان به باورهای خود را به کارمندان خود نشان دهید.
4. هنگام تفویض اختیار و مسئولیت، انعطاف پذیر باشید.اگر می بینید که افراد خاصی در میان سایر کارمندان از قدرت برخوردار هستند، از تکیه بر آنها نترسید، به آنها مسئولیت و اختیار بدهید. به سلسله مراتب تثبیت شده محدود نشوید.
5. توانایی های خود را مشخص کنید.اکنون که افراد زیادی دارید که می توانید در مورد چیزی به آنها اعتماد کنید، گزینه های خود را در این زمینه دوباره تعریف کنید.
6. ارزیابی فرصت.به طور واقع بینانه منابع، نقاط قوت خود را ارزیابی کنید نقاط ضعف.
7. از قبل برنامه ریزی کنیدهم برای پیشرفت های مطلوب و هم برای شکست برنامه ریزی کنید.
8. در مورد احتمالات صحبت کنید.به ما بگویید راه های ممکندوره شرکت را برای همه کارمندان انتخاب کنید و توضیح دهید که چرا یک جایگزین را ترجیح می دهید و دیگری را رد می کنید.
9. به کارمندان حق انتخاب بدهیدهمیشه به مردم این امکان را بدهید که با شما باشند یا از راه دیگری بروند. اگر کسانی را که نمی خواهند به سناریوی خود بکشانید، چنین افرادی شما را عقب خواهند کشید.
10. برنامه را دنبال کنید.خوب، شما یک برنامه عالی دارید، اکنون تنها کاری که باید انجام دهید این است که به آن پایبند باشید. به یاد داشته باشید، همه می توانند رهبر شوند. موقعیت های بحرانینشان دهید که چه کسی رهبر است و چه کسی نیست.

ترجمه:والنتین رحمانوف کارمند "استاندارد متحد".

اینکه یک رهبر چقدر مؤثر است مستقیماً بستگی دارد موفقیت بستگی داردشرکت ها تبدیل شدن رهبر موثر، اول از همه، لازم است برای ایجاد مثبت روابط با زیردستان خود. کارمندان همیشه از تفاوت بین یک رئیس خوب و یک رئیس بد آگاه هستند. اگر با مدیری بدشانس باشند، خوب، فقط با حقوق کار می کنند. اگر رئیس موفق شد با آنها رابطه برقرار کند رابطه خوب، مردم شروع به کار بسیار مؤثرتر و بدون پشیمانی می کنند قدرت خودو زمان رسیدن به نتایج

مدیری که می‌خواهد برای شرکت به شکوفایی دست یابد، به سادگی به کارمندان خود شرایط خاصی را ارائه می‌کند آزادیبرای رسیدن به اهداف مورد نظر. یک رهبر بد اغلب سعی می کند کوچکترین ابتکار عمل زیردستان خود را سرکوب کند.

یکی دیگر از نشانه های یک رهبر موثر این است نگرش توجه نسبت به مردم. او همیشه از نحوه زندگی تیم به عنوان یک کل و هر یک از کارکنان آگاه است، او همیشه به موقع کمک و پشتیبانی، مشاوره و راهنمایی خواهد کرد.

یادآوری این نکته بسیار مهم است که اثربخشی یک رهبر به هیچ وجه مجموعه ای از سبک ها و اصول خاص نیست. اثربخشی رهبری شامل اصول اصلی روابط بین افراد.

آیا می توان مهارت های یک رهبر موثر را توسعه داد؟ البته که می توانید! بسیاری از خصوصیات، بدون شک، توسط خود طبیعت به انسان اعطا شده است. و با این حال، نکته اصلی خستگی ناپذیر است روی خودت کار کن.

شما باید به یاد داشته باشید که یک رهبر مؤثر فقط به کلمات محدود نمی شود: او مردم را مجذوب خود می کند به عنوان مثال. در عین حال او هم خوب است روانشناس: می داند چگونه یک کار را به گونه ای توضیح دهد، عقاید و افکار خود را منتقل کند تا زیردستان دچار سوء تفاهم یا اختلاف نشوند.

نیاز به توانایی تقسیم وظایفبرای اینکه به کارمندان توهین یا آسیب نرسانید، همیشه بدانید نقاط قوت و ضعف هر کداماز آنها، به کارمندان فشار نیاورید، بلکه اجازه دهید هر یک از آنها ارزش خود را برای تیم درک کنند. برای همه اینها شما نیاز دارید که نه تنها در زمینه حقوق و اقتصاد دانش داشته باشید.

به منظور تسلط بر تمام دانش و مهارت های یک رهبر واقعا موثر، ویژه آموزش ها. در طول آموزش مشخص می شود سبک های رهبری، که به تعامل موثرتر با کارمندان کمک می کند. مربیان با تجربه تدریس می کنند هماهنگی فعالیت های زیردستان، پیدا کنید رویکرد فردیبه هر کدام از آنها بمان رهبر در هر شرایطی. در طول آموزش کسب و کار، ویژگی هایی مانند رهبری، توانایی تشکیل یک تیم، برنامه ریزی فعالیت ها و توسعه پرسنل توسعه می یابد. همه این ویژگی ها در آینده کمک خواهد کرد ایجاد کنید کسب و کار موفق و آن را در سطح بالایی حفظ کند.

توانایی رهبری در توانایی انتخاب تیمی از متخصصان و فراهم کردن فرصتی برای همه افراد برای تحقق حداکثری مهارت های حرفه ای خود نهفته است.

تجربه در این زمینه، مسیر شغلی که از سطوح پایین تر شروع شد، متعاقباً درک متقابل بین کارگردان را تسهیل می کند. در این صورت، حرفه ای بودن مدیر بدون تردید است، اختیارات او بالاست و دستورات با حداکثر دقت ممکن انجام می شود که به سختی تنها با نشان دادن اقتدار او می توان به آن دست یافت. چنین رهبری می داند که چگونه مشکلات را به وضوح فرموله کند و برای همه چالش هایی ایجاد کند. وظایف خاص، تعیین کنید شرایط واقعیاجرای آنها، هشدار در مورد خطاهای احتمالیو البته ایجاد انگیزه مناسب همه اینها با هم باعث می شود دستورات و همچنین کل کار شرکت یا بخش به عنوان یک کل مؤثر باشد. این امر در مورد هر شرکتی، صرف نظر از آنچه که در آن مشغول است صدق می کند: تولید، بازرسی فنی یا فعالیت های تجاری.

متخصص به بهترین نحو کاری را که لازم می داند انجام می دهد. یک رویکرد هوشمندانه، اعتماد به متخصصان، محفوظ داشتن حق کنترل و هدایت است.

کاری که یک رهبر موثر باید بتواند انجام دهد

رهبر موثر بودن به چه معناست؟

رهبر موثر چیست؟ چگونه در یک سازمان به موفقیت برسیم؟ آیا رهبران مؤثر متولد می شوند یا ساخته می شوند؟

شما هنوز هم می توانید یک رهبر موثر تبدیل شوید! بله، برخی از ویژگی ها توسط خود طبیعت تعیین شده است، اما نکته اصلی این است که روی خودتان کار کنید. هر فرد هدفمندی این را خواهد گفت. پس از دستیابی به موفقیت، با صعود از نردبان شغلی به هدف مورد نظر، مهم است که فراموش نکنید که رهبری مؤثر شامل چه چیزی است. بسیاری از کتاب‌های درسی اقتصاد به ما یادآوری می‌کنند: «مدیریت تأثیرگذاری بر مردم است که هدف آن این است که کار را مطابق با استاندارد و بالاتر از حد معمول انجام دهند».

شما توسط مافوق خود مورد توجه قرار گرفتید، مدیریت افراد و شاید کل بخش ها به شما سپرده شد. اکنون وظیفه شما این است که اعتماد نشان داده شده را تثبیت کنید و همیشه به یاد داشته باشید که یک رهبر مؤثر، اول از همه، فردی است که می‌داند باید با الگوسازی رهبری کند و یک محیط کوچک مناسب در تیم ایجاد کند. چنین رهبرى همیشه الگوى خود است. این شخص باید روانشناس خوبی هم باشد - پیدا کنید زبان مشترکبا زیردستان، ایده ها و افکار خود را توضیح داده و توجیه کنید تا در تیم درگیری و اختلاف نظر وجود نداشته باشد و شهرت خود را حفظ کنید. وظیفه دادن به یک کارمند بدون توهین به دیگری، برای اینکه ببینیم چه کسی در برخی مسائل صلاحیت بیشتری دارد - همه اینها نیاز به دانش نه تنها در زمینه اقتصاد و فقه دارد. رهبری موثرهمچنین در توانایی سازماندهی واضح کار همه زیردستان، بدون اعمال فشار بر آنها نهفته است، بلکه برعکس، تشویق و نشان دادن اینکه آنها فقط کارمندان نیستند، بلکه پرسنل بسیار ارزشمندی هستند که بدون آن این سازمانبه سختی می تواند خود را به اندازه کافی در بازار نشان دهد. البته، درک این موضوع که مدیریت در شما نه تنها یک «مجری فنی» دستورات و دستورالعمل‌ها را می‌بیند، همیشه خوشایندتر است. عامل انسانی در اینجا نقش مهمی ایفا می کند - به هر حال، اگر با کارکنان با احترام رفتار شود، به این معنی است که آنها با میل بیشتر و کارآمدتر کار می کنند و هر کاری که ممکن است برای رونق شرکت خود انجام می دهند. من خودم را همزمان به عنوان منشی دو رئیس به یاد دارم. چقدر خوشایند و متملق بود که در مسائل بسیار مهم با من مشورت می کردند. مسائل مالی، در مورد کارمندان نظر بخواهید، پیشنهاد دهید در بحث سایر موارد مهم شرکت کنید. شاید به همین دلیل بود که بعد از پنج سال توانستم درجات بالاتری را طی کنم تا معاون یکی از روسا بشوم! یعنی با تحریک کارمند مرحله اولیه، یک رهبر مؤثر نه تنها کار کارآمد و با کیفیت بخش را تضمین می کند، بلکه زیردستان خود را برای موفقیت های شغلی بیشتر تشویق می کند. یک رئیس کارآمد همیشه ایده های تازه ای در سر دارد، اما با علاقه به حرف های زیردستانش گوش می دهد. و همیشه باید به خاطر داشته باشید که یک رهبر مؤثر صادقانه و مستقیم با زیردستان خود تقریباً در شرایط مساوی ارتباط برقرار می کند و از نظارت دقیق اجتناب می کند - یعنی او "رئیس بازی" نمی کند، بلکه واقعاً یک رهبر مؤثر است. این نوع ارتباطات چیزی است که این روزها در بسیاری از شرکت ها و سازمان ها کم است.

یک رئیس باهوش قطعاً حامیان زیادی خواهد داشت که دائماً از ایده ها و سبک رهبری او حمایت می کنند. مدیر می تواند مسئولیت ها را به درستی تقسیم کند و کار را طوری برنامه ریزی کند که هیچ کس متوجه نشود که آنها مدیریت می شوند! به عبارت دیگر، یک رهبر مؤثر امروزه به مرشد زیردستان خود، «معلم» آنها تبدیل می‌شود. او آماده است که اشتباهی را ببخشد، اگر این اشتباه از روی میل به نفع شرکت انجام شده باشد. چنین رهبری سعی می کند با زیردستان خود "با هم" باشد، نه "بالاتر از آنها". همانطور که مراب الاشویلی، رئیس GMR می گوید. سیاره مهمان نوازی: "سبک یک سبک است، اما یک رهبر باید همیشه خودش بماند، نه اینکه تبدیل شود بازیگر تئاترامتحان کردن ماسک ها بیایید بگوییم، اگر در زندگی فردی خواستار اما منصف باشم، تحت هر شرایطی همینطور خواهم ماند - نه تنها در محل کار، بلکه در خانه و همه جا. من همیشه بهترین تلاشم را می کنم و دیگران را تشویق می کنم که فعال و منظم باشند. اگر به خودتان وفادار بمانید، مردم شما را باور خواهند کرد. آنها تردیدها و افکار غیر ضروری ندارند. چشمان آنها روشن می شود و یک انگیزه اضافی برای انجام کارشان به خوبی وجود دارد - احترام به شما. آنها فقط می خواهند یک کار خوب انجام دهند. باز و صمیمانه باشید - و موفقیت های پرسنلی و تجاری بیشتری نسبت به شکست خواهید داشت. و نمی توان با این موافق نبود.

مهارت یک رهبر موثر نیاز دارد تلاش ویژهو آموزش – آموزش های تجاری ویژه ای برای این منظور ایجاد می شود. همه آموزش ها یک کار را انجام می دهند و اهداف مشابهی را تعیین می کنند. این برای شناسایی سبک های رهبری است که تعامل موثر با کارکنان را ترویج می کند. یاد بگیرید که فعالیت های کارکنان را هماهنگ کنید، کارایی تعامل بین آنها را افزایش دهید. یاد بگیرید که برای هر کارمند رویکردی پیدا کنید و برای او رهبر باشید. یاد بگیرید که زمان خود و کارمندان خود را تجزیه و تحلیل کنید و عاقلانه استفاده کنید. یاد بگیرید که نقش ها را در یک تیم با در نظر گرفتن توانایی های هر شرکت کننده تقسیم کنید. این آموزش ها موضوعات مهمی مانند رهبری، تیم سازی، توسعه کارکنان، برنامه ریزی و همچنین وظایف و ویژگی های یک رهبر را پوشش می دهد.

در حال حاضر وجود ندارد توضیحات دقیقهیچ رهبر ایده آلی وجود ندارد، و هیچ راه جهانی برای تبدیل شدن به آن وجود ندارد. موفقیت هر شرکتی به شخصی که در راس آن است بستگی دارد، بنابراین شما باید زمان زیادی را برای کار روی خودتان اختصاص دهید.

چگونه به یک رهبر موثر تبدیل شویم؟

علیرغم زمینه های متعدد، به طور کلی، ما می توانیم چندین ویژگی را که یک رهبر خوب باید داشته باشد شناسایی کنیم:

1. شما باید یاد بگیرید که برای خود اهداف تعیین کنید و به طور واقع بینانه توانایی های خود را ارزیابی کنید. برای مدیریت فعالیت های افراد دیگر، باید بتوانید برنامه ریزی کنید، تصمیم بگیرید و اولویت ها را به درستی تعیین کنید.
2. ویژگی مهمشخصیت یک رهبر کارآمد خود انضباط است. انسان باید به قول خود عمل کند، وظایف خود را به خوبی انجام دهد، وقت شناس و مسئولیت پذیر باشد.
3. مدیر باید کار و اصل تولید را درک کند. اگر رئیس مستندات را بفهمد، به طور مستقل کار را برنامه ریزی کند، برنامه ریزی کند و کار را سازماندهی کند، شکی نیست که تولید موثر خواهد بود.
4. یک رهبر موثر می داند که چگونه به طور کامل افراد مختلف. در محل کار نباید خصومت شخصی وجود داشته باشد و یک کارمند باید صرفاً بر اساس کار خود ارزیابی شود. رئیس یک شرکت باید هنر متقاعدسازی را بیاموزد، با اطمینان در جمع صحبت کند و فعالیت های مشترک را هماهنگ کند.

یک رئیس خوب هرگز نمی ایستد، او دائماً در حال پیشرفت است، مطالعه می کند اطلاعات جدیدو در حال رشد اصل مطلب این است که او برای همه الگو باشد.

مهارت های یک رهبر موثر، نحوه مدیریت زیردستان

برای اینکه فعالیت ها نتایج، روابط را ایجاد کنند بین مدیریت و کارکنان باید قابل اعتماد و راستگو باشد. زیردستان نباید از مدیریت بترسند، در غیر این صورت نمی توان انتظار نتایج خوبی را داشت. کیفیت مهمیک رهبر کارآمد این است که بتواند اشتباهات را به درستی گوشزد کند و در هیچ موردی به مردم توهین یا تحقیر نکند. هیچ کس از اشتباه مصون نیست و برای جلوگیری از تکرار اشتباهات، رئیس باید در فضایی آرام توضیح دهد که علت مشکل چیست. مهم است که از خلاص شدن از شر کارمندان ناکارآمدی که پیشرفت آنها را کند می کنند نترسید. اگر فردی در ابتدا نمی خواهد کار کند و خود را ثابت کند، هیچ شانس دومی وضعیت را اصلاح نمی کند. برای اینکه کارمندان بتوانند وظایف خود را بدون خطا انجام دهند، باید یاد بگیرند که دستورالعمل ها را به درستی ارائه دهند، زیرا باید واضح و بدون ابهام باشند.