دستاوردهای خود را در رزومه خود نشان دهید - و کارفرمایان در کنار شما خواهند بود. زیرا:

• اکثر متقاضیان مسئولیت ها و وظایف خود را برای یک موقعیت خاص توصیف می کنند و این مهم است، اما ذکر دستاوردها تأثیر بیشتری دارد، به طوری که یک رزومه با دستاوردها در برابر پس زمینه عمومی به خوبی برجسته می شود.
• وجود دستاوردها بهترین گواه شایستگی متقاضی است (او نه تنها دانش و مهارت دارد، بلکه می تواند مشکلات را با موفقیت حل کند).

شرح دستاوردها باید درست باشد تا رزومه تأثیر قوی بگذارد - در غیر این صورت ممکن است باعث شود سوالات اضافیو شک و تردید به عنوان مثال، یک مدیر فروش نشان می دهد که به لطف کار او، فروش فروشگاه در شش ماه گذشته 20٪ افزایش یافته است. آیا این رقم مربوط به یک کارمند است یا کل تیم مدیریت؟ هنگام توصیف دستاوردها، این کار را به گونه ای انجام دهید که بتوان اطلاعات را بدون ابهام تفسیر کرد.

انواع دستاوردها

کمی. اینها موفقیت هایی هستند که می توان آنها را با اعداد بیان کرد. واحدهای اندازه گیری می توانند واحدهای پولی، درصد، تن، متر مربع; تعداد خریداران، شرکا و معاملات؛ تعداد کارمندان زیردست، پروژه های تکمیل شده - و خیلی بیشتر.

هر حوزه حرفه ای مجموعه ای از شاخص های کمی خود را دارد.

• برگزاری 10 دوره آموزشی در 6 ماه گذشته؛ تعداد کلشرکت کنندگان - 1255 نفر.
• انعقاد 23 معامله در یک سال با سود کل شرکت 15 هزار دلار.
• انجام موفقیت آمیز (بدون توبیخ یا جریمه) 10 ممیزی.
• پر کردن 10 پست خالی برای مدیران ارشد در شش ماه.
• فروش 12 آپارتمان نوساز.
• رندر طراحی برای 20 وب سایت - برای 15 صنعت مختلف (باشگاه تناسب اندام، پورتال املاک، فروشگاه اینترنتی مبلمان، وب سایت کارت ویزیت مربی و غیره).
• نوشتن 75 متن برای وب سایت ها در طول 3 ماه گذشته، میانگین تبدیل - 12%.

کیفیت بالا. در هر صنعتی یک متخصص نمی تواند دستاوردها را به صورت عددی ارزیابی کند. این بدان معنا نیست که دستاوردها اصلاً ارزش ذکر کردن ندارند - البته منطقی است.

• پیاده سازی و راه اندازی تجارت الکترونیک برای فروشگاه اینترنتی چند برند.
• ایجاد هیئت تحریریه از ابتدا و راه اندازی اولین شماره یک مجله تجاری.
• ایجاد یک وب سایت برای تبلیغ خدمات حقوقیشرکت ها
• ساده سازی جریان اسناد - ایجاد و راه اندازی سیستمی برای ایجاد اسناد حمل و نقل در حالت نیمه خودکار.
• آماده سازی کودک معلول برای مدرسه.

اصول توصیف دستاوردها

اگر موفقیت شایستگی یک تیم کامل از متخصصان است، بنویسید که سهم شما چه بوده است. موفقیت هایی را که با تلاش چند نفر ممکن شده است، به حساب نیاورید. به احتمال زیاد ، در مصاحبه معلوم می شود که در شایستگی های خود اغراق کرده اید و این به معنای از دست دادن اعتماد از طرف کارفرما است.

آماده باشید تا تأیید کنید که دستاوردهایی که توضیح می دهید اتفاق افتاده است. تایید می تواند یک سند (صفحه گزارش، دیپلم، گواهی) یا یک بررسی، توصیه (نظر کارشناس) باشد. مراقب باشید که اطلاعات پشتیبان واقعی را بدون نقض اصل محرمانه بودن ارائه دهید.

از قبل در مورد اینکه چگونه دستاوردهای خود را در مصاحبه نشان خواهید داد فکر کنید - احتمالاً کارفرما از شما می خواهد که به ما بگویید چگونه توانستید به موفقیت برسید. یک طرح ساده و موثر را دنبال کنید:

تکلیف چی بود ==> چه تلاشی کردی، از چه منابعی استفاده کردی ==> چه نتیجه ای گرفتی.

در عین حال، مشخص کنید که سهم شخصی شما در حل مشکل چه بوده است.

یکی از بحث برانگیزترین بخش های اطلاعات در مورد متقاضی، نتایج شخصی است. از یک طرف، تا حد زیادی بر تصور متقاضی تأثیر می گذارد. از سوی دیگر، توصیف آنها دشوارترین هستند. انتخاب یک مثال مناسب بسیار مهم است: دستاوردهای شما در رزومه شما باید به طور کامل انتظارات استخدام کننده را برآورده کند. اما این کافی نیست. مهم است که آنها را به درستی فرموله کنید.

چه بنویسیم

همه نمی توانند به درستی بین مسئولیت ها و دستاوردها در رزومه تمایز قائل شوند: مثال ها نشان می دهد که باید بین مفاهیم "کرد" و "انجام داد" تمایز قائل شوید. نمونه دستاورد کاری برای رزومه حسابدار چیست:

1. " گذشت ممیزی های مالیاتی».
2. "ممیزی های مالیاتی را برای 4 دوره گزارش متوالی با موفقیت پشت سر گذاشت."

در مورد اول، کارمند به سادگی آنچه را که به او گفته شده بود انجام داد. شرح شغل. در مرحله دوم، او به نتایج خاصی دست یافت که او را از سایر نمایندگان این حرفه متمایز می کند.

بیایید این مفاهیم را با توابع مقایسه کنیم. این یک مفهوم حتی گسترده تر است. بنابراین یک مثال از دستاورد برای یک رزومه، مشخصات دوگانه است.

جدول. مثال ها - مسئولیت ها، عملکردها، دستاوردها در یک رزومه

چگونه بنویسیم

بیایید به نمونه هایی نگاه کنیم که چه دستاوردهایی را می توان در یک رزومه فهرست کرد، و مهمتر از همه، نحوه تدوین آنها. ما 5 قانون طلایی را ارائه می دهیم:

1. تمرکز بر سود این کارفرما است. آیا برای موقعیتی به عنوان معمار درخواست می دهید؟ شما نباید موفقیت های خود را در صندوق مک دونالد توصیف کنید. شما باید نتایج خود را به عنوان یک حرفه ای مورد درخواست نشان دهید. در اینجا نمونه ای از دستاوردهایی است که باید در رزومه خود بگنجانید: دریافت جایزه در یک رقابت صنعتی، شرکت شما را به رتبه نهم در رتبه بندی سال 2017 رساند.
2. ویژگی شاخص اعتبار است. توضیح دهید که به چه نتایج خاصی دست یافته اید و برای چه مدت. نه «افزایش فروش»، بلکه «افزایش فروش 33 درصدی در دو ماه».
3. اختصار - بهترین دوستدرخواست کننده. مهم ترین چیزها را انتخاب کنید و غرق جزئیات نشوید. حواسشان را از نتیجه منحرف می کنند.
4. برای هر مسئولیتی نتیجه ای وجود دارد. مقدار کافیامتیازات را بر اساس مسئولیت های ذکر شده در بالا مشخص خواهید کرد. نشان دهید که در همه چیز برای حداکثر تلاش می کنید.
5. افعال همه چیز هستند. بیایید مثالی بزنیم: موفقیت ها و دستاوردها در یک رزومه، که به صورت جزیی کوتاه بیان می شود، از نظر ذهنی به شخص دیگری منتقل می شود. "یک سیستم مدیریت پروژه نوآورانه معرفی شده است" - و چه کسی آن را اجرا کرد؟ "من سیستم را اجرا کردم" - البته، این شما بودید.

می توانید داستانی در مورد اینکه چگونه در آخرین شغل خود عالی بودید بگویید و استخدام کننده را خسته کنید. یا می توانید با حقایق روشن توجه او را جلب کنید و نامزدی خود را مناسب ترین نشان دهید. و بر اساس همین اطلاعات این کار را انجام دهید.

چه چیزی یک استخدام کننده را جذب نمی کند؟

بهتر است داستان خود را از حقایق زیر پاک کنید:

1. مربوط به جای خالی نیست. وقتی دستاوردهای حرفه ای را در یک رزومه نشان می دهید، مثال هایی برای یک مدیر فقط برای متقاضی یک موقعیت مشابه مهم است.
2. عدم نتیجه. بدتر نشدن به معنای بهتر شدن نیست.
3. رشد شخصی. استخدام کننده علاقه ای به این واقعیت ندارد که در آخرین کار خود در نهایت به رایانه مسلط شدید یا نحوه برقراری ارتباط با مشتریان را یاد گرفتید.

یک رزومه خوب نوشته شده، آموزنده و جالب می تواند ضامن استخدام موفق در یک شرکت معتبر باشد. از جمله اجزای سند مربوطه که بسیاری از متخصصان منابع انسانی آن را کلیدی می دانند، اطلاعات مربوط به دستاوردها است. چگونه آنها را به درستی در یک رزومه منعکس کنیم؟ چه نوع حقایقی باید در یک سند گنجانده شود؟

اولویت حقایق

کارشناسان توصیه می کنند که دستاوردهای رزومه شما باید با آمار و ارقام پشتیبانی شود. قانع کننده تر از هر چیزی خواهد بود واژههای زیبا. نکته اصلی این است که شاخص ها را به درستی با موقعیت هایی که نامزد در آن لحظه داشته است مرتبط کنید و چیزی را اشتباه نگیرید. زیرا، برای مثال، رکوردی مانند: "متخصص پشتیبانی مشتری فروش بخش را در یک سال 20٪ افزایش داد" بسیار عجیب به نظر می رسد.

نیازی نیست از افزایش مصنوعی تعداد شاهکارها با انعکاس دستاوردهای شخصی در رزومه خود خجالت بکشید. به عنوان مثال، شما می توانید همان فروش های 20 درصدی (اگر واقعاً در آنها متخصص باشید!) را در گروه های محصول جداگانه طبقه بندی کنید. چگونه؟ به عنوان یک گزینه - "افزایش فروش بخش در بخش لوازم اداری 30٪"، در خط دیگر - "افزایش گردش مالی فروش نرم افزار 10٪". میانگین حسابی ثابت خواهد ماند، اما در واقع دستاوردهای بیشتری وجود خواهد داشت.

اصل عدم افشای اطلاعات

در عین حال، وقتی دستاوردها را در رزومه خود با استفاده از اعداد و حقایق منعکس می کنید، باید بدانید چه زمانی باید متوقف شوید. واقعیت این است که تقریباً در فعالیت های هر شرکتی وجود دارد، در عین حال، می توان آن را در همان ارقام و حقایقی که نامزد می خواهد در رزومه خود ذکر کند، گنجانده شود. شاید برای کارفرمای سابق، نشت چنین و آن داده ها حیاتی نباشد. اما ممکن است مدیران شرکتی که فرد به آنجا می رود خوششان نیاید که نامزد به راحتی اطلاعات محرمانه را به خارج از شرکت استخدام کننده می برد. کارشناسان به کسانی که در خرده فروشی کار می کنند توصیه می کنند که توجه ویژه ای داشته باشند. دستاوردهای رزومه یک مشاور فروش مطمئناً نیاز به اعداد دارد (مانند هیچ مدرک دیگری از این نوع). اما در بسیاری از موارد آنها یک راز تجاری را تشکیل می دهند.

قابلیت اطمینان به جای اعداد

اگر نامزد به دلیل ویژگی های موقعیتی که دارد، نتواند ارقام و حقایق خاصی را ارائه دهد، چه باید کرد؟ برای مثال، انعکاس این نوع دستاوردهای یک حسابدار در یک رزومه بسیار دشوار است. یا مثلا مدیر دفتر. چیزی نمی فروشند، اجرا می کنند کار کاربردی. چگونه باید باشند؟

در این مورد، کارشناسان توصیه می کنند که بر اجرای دقیق عملیات عملکردی تمرکز کنند. یعنی لیست وظایف شغلیبا کامنت هایی مانند "اجرا شده بدون خطا". و اگر کاستی هایی وجود داشت، ممکن است حتی خوب باشد. اگر آنها تصحیح می شدند، می توان این واقعیت را که خطاهایی وجود داشت به یک دستاورد تبدیل کرد. فقط کافی است یک توضیح کوچک در یک خط با اطلاعات مربوط به نقص وارد کنید: "من فلان مشکل را حل کردم."

قالب ها بی فایده هستند

دستاوردهای یک رزومه یک جنبه مهم است. اما یک عامل به همان اندازه مهم شکل ارائه اطلاعات است. اغلب اتفاق می افتد که دستاوردهای زیادی وجود دارد، اما به دلایلی مدیر منابع انسانی آنها را نادیده می گیرد. خلاصه باید به گونه ای باشد که شخصی که آن را می خواند، تمایل داشته باشد که حداقل با حقایق موجود در آن آشنا شود و فقط در یک نگاه کوتاه نیاید. چگونه انجامش بدهیم؟

کارشناسان توصیه می کنند، به عنوان یک گزینه، بر روی انعکاس منحصر به فرد بودن تجربه قبلی تمرکز کنید. به طوری که مدیر با نگاهی به رزومه کاندیداهای دارای سابقه یکسان، متوجه می شود که این فرد واقعاً چیز مفیدی از شغل قبلی خود آموخته است. و بنابراین احتمال زیادی وجود دارد که او در شرکت جدید نیز همین کار را انجام دهد. چگونه می توان این کار را در عمل انجام داد؟

بسیار ساده. هنگام فهرست کردن مشاغل و موقعیت های قبلی (با دستاوردها)، نظرات کوچک همراهی را ارائه دهید. مثلاً «در هنر سردفروشی تسلط یافت». یا، بیایید بگوییم، "برنامه 1C را یاد گرفتم." یک کارفرما همیشه می خواهد متخصصان موثری را در صفوف خود ببیند. یکی از معیارهای این امر میل به یادگیری و تسلط بر ابزارهای جدید در کار است. با این حال، این کیفیت باید در رزومه منعکس شود.

در عین حال، متخصصان منابع انسانی آزمایش بیش از حد ظاهر رزومه خود را توصیه نمی کنند. اتفاق می افتد که نامزدها اطلاعات مربوط به خود را در قالب تصویر و حتی گاهی به صورت شعر ارائه می کنند. البته این نوع رزومه ممکن است مورد تقاضا باشد اگر شخصی برای شغلی در یک شرکت برای موقعیت خلاق مربوطه درخواست دهد. البته این فرمت ارائه اطلاعات برای داوطلب عامل مثبتی خواهد بود. با این حال، این یک استثنا است. به عنوان یک قاعده، به دلیل حرفه خود، او محافظه کار است. در نگرش های او، قاعده ثابت این است که اگر نامزد شایسته موقعیت مورد نظر باشد، راهی برای ارائه حقایق در مورد خود در چارچوب یک طرح استاندارد و در عین حال آموزنده پیدا می کند.

دستاوردها در ساختار رزومه

چگونه می توان دستاوردها را در یک رزومه از نظر ساختار این سند منعکس کرد؟ کارشناسان توصیه می کنند ارائه حقایق مطابق با الگوریتم ارائه اطلاعات به تاخیر نیفتد. دستاوردهای شخصی در یک رزومه باید بلافاصله پس از اطلاعات مربوط به مسئولیت‌های شغل‌های قبلی باشد. با توجه به محتوای بخش مربوطه، همانطور که در بالا گفتیم، مشخصات، اعداد، حقایق. بدون عبارات کلی مانند "در حین حل وظایف محول شده، تجربه ارزشمندی به دست آورد".

یک سناریوی نمونه برای برجسته کردن دستاوردها در یک رزومه چیست؟ مثلا مشاور فروش؟ حقایق را می توان از این طریق منعکس کرد. ابتدا می نویسیم: "در فلان بنگاه، در فلان سال، کار کنید." خط زیر: «الگوریتمی برای برقراری ارتباط با مشتریان ایجاد کردیم که به ما امکان داد فروش گوشی‌های هوشمند را تا 20 درصد افزایش دهیم.» حتی پایین تر: "بیش از 300 دستگاه iOS در 4 ماه فروخته شد، در حالی که میانگین بخش 100 دستگاه بود."

اگر وظیفه انعکاس دستاوردهای یک حسابدار در یک رزومه باشد، ممکن است الگوریتم به این شکل باشد. اول - محل کار، موقعیت، مهلت. یک خط زیر: "گزارش بدون خطا تضمین شده است." حتی پایین تر: "حسابداری به طور کامل به فرمت الکترونیکی با استفاده از امضای دیجیتال منتقل شد." در مورد حل مسئله چطور؟ و ما همچنین این را منعکس می کنیم: "ما تنظیماتی را در مکانیسم تعامل با خدمات مالیاتی فدرال انجام دادیم که به ما امکان داد از اشتباهات در تشخیص فرمت های فایل جلوگیری کنیم."

انواع دستاوردها

چه نمونه های دیگری از دستاوردها می تواند در رزومه باشد؟ انتخاب های زیادی وجود دارد. هر دو دستاورد منحصرا حرفه ای را می توان در رزومه منعکس کرد، و به عنوان مثال، آنهایی که به استراتژی توسعه کسب و کار شرکت کارفرما مربوط می شوند. در عین حال، دستاوردهای نوع اول ممکن است نوع دوم را از پیش تعیین کند. در حالت اول، می توانید بنویسید: "من به سه زبان برنامه نویسی فلان و فلان تسلط دارم." در مورد دوم: "من یک محصول فناوری اطلاعات ایجاد کردم که به شرکت اجازه داد وارد بازار بین المللی شود."

زمانی که دستاوردها هنوز در پیش است

البته این امکان وجود دارد که مثال هایی از دستاوردها در یک رزومه به دلیل کوچک بودن آنها یا اینکه هنوز چیز خاصی برای لاف زدن وجود ندارد، مشکل ساز باشد. در این مورد، کارشناسان توصیه می کنند که سند حداقل نشان دهنده تمایل صادقانه به اعدادی باشد که ارزش صحبت کردن با صدای بلند را دارند. به عنوان مثال، اگر ما در مورددر مورد چگونگی توصیف دستاوردها در رزومه یک فروشنده شبکه خرده فروشی، پس کاملاً قابل قبول است که در مورد تجربه کاری قبلی مانند این اظهار نظر کنید: "من به طور مرتب فروش را با استفاده از روش اسپین نیل راکهام تمرین می کردم." تمایل به تسلط بر یک تکنیک مؤثر به خودی خود می تواند تقریباً مزیت بزرگتری برای کارفرمای آینده باشد تا نتایج موفقیت آمیز کاربرد آن. بنابراین، اگر شخصی هنوز تصمیم نگرفته باشد که چه دستاوردهایی می تواند در یک رزومه منعکس شود، چه چیزی به عنوان جایگزین بنویسد، اکنون می دانیم.

قابلیت اطمینان معیار اصلی است

هنگام ارائه حقایق، به ویژه موارد مربوط به رگالیا، نامزد موظف است حقیقت را بنویسد. حتی اگر وسوسه نقاشی ارقام متورم، به عنوان مثال، در فروش وجود دارد. یا سرعت اجرای فلان راه حل. یک متخصص HR با تجربه می تواند دستاوردهایی را که یک مدیر فروش در رزومه خود منعکس می کند بدون هیچ مشکلی بررسی کند. و بنابراین، کارشناسان به نامزدها توصیه می کنند: بهتر است وارد کردن برخی از حقایق را فراموش کنند تا موارد غیر قابل اعتماد.

جمله بندی نادرست

کارشناسان خاطرنشان می کنند حقیقت جالب. بسیاری از کاندیداها با اصطلاحاتی که به ارائه صحیح اطلاعات در مورد دستاوردها در یک رزومه نیاز دارد، گیج شده اند. چه نوع مواردی بیشتر رایج است؟ بسیاری از متخصصان منابع انسانی معتقدند که این یک جایگزینی آگاهانه یا غیرارادی مفهوم "پیشرفت" با مفهوم دیگری است که به نظر "مسئولیت شغلی" می رسد.

بیایید چند نمونه را مطالعه کنیم.

بسیاری از کاندیداها در رزومه خود نظراتی مانند این را می نویسند: "من کار با کیفیت بالا در رابطه با فروش به موقع کالا انجام دادم." یا به عنوان مثال: "وظایف مرتبط با کامپایل نرم افزار را به طور پایدار انجام داد." اساساً، این بازتابی از موقعیت‌های تصدی شده است. بنابراین بسیار مهم است که بین مسئولیت ها، عملکردها و دستاوردها در رزومه خود تمایز قائل شوید. ذهنیت در تعیین معیارهای عملکرد نامطلوب است. لازم است که مدیر منابع انسانی در این دیدگاه با نامزد به اشتراک بگذارد که فلان واقعیت یک دستاورد است و شرح شغل نیست.

دیدگاه های جالب دیگری نیز در این زمینه وجود دارد. به عنوان مثال، برخی از کارشناسان معتقدند که یکی از معیارهای تشخیص موفقیت یک فرد ممکن است فراتر از محدوده وظایف شغلی فرد باشد. البته اگر صحبت کنیم در این موردنقض مستقیم نیست دستورالعمل های تولید. مثال خوب: اگر فردی که مثلاً به عنوان مدیر دفتر کار می کند، همکاران خود را به گذراندن دوره های آموزشی پیشرفته ترغیب کند و بعد از کار یک سفر مشترک به آنها ترتیب دهد. یک کارفرمای جدید ممکن است این را دوست داشته باشد. و یک مدیر ممکن است این واقعیت را در رزومه خود منعکس کند. دستاوردهایی با این ماهیت می تواند به طور قابل توجهی بر تصمیم مثبت در انتخاب این نامزد توسط شرکت کارفرما تأثیر بگذارد.

دستاوردها باید مرتبط باشند

یک جنبه مهم مربوط بودن و مرتبط بودن حقایقی است که داوطلب در اسناد مربوطه ارائه می دهد. همچنین مهم است که از نقطه نظر نحوه ارائه صحیح دستاوردها در یک رزومه در نظر گرفته شود. یک داوطلب باید چه چیزی بنویسد تا مدیر منابع انسانی اطلاعات را مرتبط و به روز بداند؟

اول از همه، شما باید به زمان بندی توجه کنید. بسیاری از مهارت ها به مرور زمان فراموش می شوند. به عنوان مثال، اگر فردی مثلاً 4 سال پیش موفق به تسلط بر برنامه 1C شد، اما در رزومه خود این واقعیت را که تا همین اواخر از آن استفاده کرده بود منعکس نکرد، ممکن است مدیر منابع انسانی مهارت مربوطه را حساب نکند. به همین ترتیب، مهارت هایی وجود دارند که برای تسلط بر آنها به تمرین نیاز دارند. یعنی اگر شخصی، به طور نسبی، برنامه 1C را به معنای واقعی کلمه یک ماه قبل از ارسال رزومه در دوره ها مطالعه کرد، به احتمال زیاد او به سادگی از آن در یک محیط تولید واقعی استفاده نکرد. و در این مورد، ارتباط مهارت کم است. مدیر احتمالا آن را هم حساب نمی کند.

البته، اطلاعات در مورد دستاوردها باید به همان اندازه با موقعیت مورد نظر که نامزد درخواست می کند، مرتبط باشد. یعنی قسمت مربوط به رزومه باید هدف گذاری شود. به هر حال، توانایی داوطلب در تأکید صحیح در ارائه حقایق مربوط به تجربه کاری یک امتیاز قابل توجه برای مدیر منابع انسانی است. حتی اگر، شاید، برخی اطلاعات در مورد دستاوردها برای یک متخصص منابع انسانی نسبتاً ساده به نظر می رسد، این واقعیت که آنها در مکان مورد نظر اعمال می شوند احتمالاً نقش مثبتی برای نامزد دارد. به نوبه خود، نتایج غیرقابل انکار با کیفیت بالا، اما مطابق با مشخصات شغل خالی نیست، احتمالاً مدیر منابع انسانی را در مورد احتمال استخدام فردی که اطلاعات مربوطه را در رزومه منعکس کرده است، شک می کند.

شواهد واقع گرایی

بیایید یک نکته ظریف را مطالعه کنیم. ما در بالا در مورد این واقعیت صحبت کردیم که نشان دادن دروغ در رزومه شما غیرقابل قبول است. با این حال، نزدیک به ارائه اطلاعات نادرست، تاکتیک انعکاس در اسناد مربوطه حقایقی در مورد دستاوردهایی است که ممکن است به دلیل اثربخشی شگفت انگیز آنها برای مدیر منابع انسانی مشکوک به نظر برسد. و این در حالی است که نامزد حقیقت محض را می نویسد. علاوه بر این، اجزای باقیمانده - مسئولیت ها، عملکردها، دستاوردها - به خوبی در رزومه گنجانده شده است. چگونه می تواند این باشد؟

در اینجا همه چیز به ذهنیت ادراک واقعیات می رسد. واقعیت این است که فردی که مثلاً به عنوان مدیر فروش کار می کند، پویایی فروش یک محصول خاص را نه 20٪ بلکه 320٪ افزایش داده است. و اگر او شماره دوم را نشان دهد، این امکان وجود دارد که متخصص منابع انسانی به سادگی او را باور نکند. اگر این نوع دستاورد درست باشد چه؟ کارشناسان توصیه می کنند: در هر صورت نیازی به فروتنی نیست. حقایقی از این دست را نمی توان از دستاوردهای کارگری حذف کرد. اما آنها باید با یک پایه شواهد اولیه همراه باشند - پایگاهی که حداقل، مدیر منابع انسانی را مجبور کند که رزومه را به دلیل داشتن اطلاعات کاملاً ساختگی کنار نگذارد.

در اینجا چه گزینه هایی وجود دارد؟ برای مثال، همراهی عبارتی که ارقام 320 درصد را نشان می‌دهد، کاملاً قابل قبول است: «به دلیل اجرای موفقیت‌آمیز تکنیک فروش ترکیبی با استفاده از روش اسپین و استراتژی‌های استیو شیفمن، امکان افزایش سود شرکت فراهم شد. گردش مالی 320 درصدی. قابل باورتر خواهد بود.

یکی دیگر گزینه عالی- رزومه خود را با یک توصیه همراه کنید. در حالت ایده آل، از یک رئیس سابق یا یک متخصص شناخته شده در صنعت، که دقیقاً همان 320٪ را از نامزد تمجید می کند. سپس هر متخصص منابع انسانی، حتی محافظه کارترین آنها، آنچه در رزومه نوشته شده است را باور خواهد کرد. به هر حال، توصیه ها در همه موارد افزودنی عالی به سند مربوطه است. بنابراین به هر حال ذخیره کردن آنها ضرری ندارد.

"یک مثال از دستاوردهای خود بیاورید"یکی از سوالاتی است که در مصاحبه شایستگی پرسیده می شود. این نوع مصاحبه روشی قابل اعتماد و پرکاربرد در انتخاب پرسنل است که امکان آزمون شایستگی های حرفه ای داوطلب را برای انجام موفقیت آمیز کار فراهم می کند.

برای کسانی که تجربه ای در این نوع مصاحبه ندارند، نکته اصلی درک مفهوم اصلی است:

در مصاحبه رفتاری باید بیاورید نمونه های خاصبه کارگیری موفقیت آمیز مهارت ها و توانایی های تجربه کاری گذشته.

این نوع مصاحبه مبتنی بر این واقعیت است که بر اساس رفتار گذشته کارمند در یک موقعیت خاص، می توان رفتار آینده او را در یک موقعیت معین پیش بینی کرد. شغل جدید. و تنها کاری که نامزد باید انجام دهد این است ارائه مثال های قانع کننده است،که به وضوح شایستگی های مورد نیاز مشخص شده در شرح شغل را نشان می دهد.

شایستگی هایی که معمولاً مورد آزمایش قرار می گیرند عبارتند از:

• مهارت های ارتباطی
• کار گروهی
• ابتکار عمل
• رهبری
• مهارت های حل مسئله
• تفکر تحلیلی
• مقاومت در برابر استرس
• مدیریت زمان
• مهارت های مذاکره
• برنامه ریزی
• نتیجه گرا
• فرآیند گرا

به عنوان مثال، اگر الزامات مشخصات شغلی نشان می دهد که داوطلب باید توانایی تجزیه و تحلیل داشته باشد، قطعاً مصاحبه کننده از شما می خواهد که مثالی بزنید که چه زمانی از این مهارت در کار خود استفاده کرده اید و به چه نتایجی رسیده اید.

سوالات شایستگی با این موارد شروع می شود:

• از زمانی به من بگویید که ...
• برای من یک مثال بزن...
• چه قدم هایی برداشتی...

در اینجا نمونه هایی از رایج ترین سوالات آورده شده است:

• از دستاوردهای خود مثال بزنید.
• زمانی را توصیف کنید که برای رسیدن به نتیجه باید بر یک مانع بزرگ غلبه می‌کردید.
• از زمانی به من بگویید که مجبور بودید چندین پروژه مهم را به چالش بکشید.

اغلب، نامزدها به مسائل مربوط به شایستگی توجه کافی ندارند. و بیهوده به هر حال، اگر موفق به قبولی شوید و سپس اولین سوال رفتاری را رد کنید، باز هم دست خالی مصاحبه را ترک خواهید کرد. حتی اگر سال‌ها تجربه کاری طولانی داشته باشید، بدون نمونه‌های آماده نمی‌توانید تأثیر مطلوبی بگذارید و شایستگی‌های خود را تأیید کنید. پاسخ دادن به چنین سؤالی بسیار دشوار است، زیرا در فعالیت های روزانه خود نمی توانید بلافاصله بدون آماده سازی چیزی واقعاً ارزشمند را برجسته یا به خاطر بسپارید که باید به یک کارفرمای احتمالی بگویید.

متأسفانه، بیشتر اوقات، این نامزدها هستند که کمتر شایستگی دارند، اما با آموزش خوب، از کارمندان با تجربه تر دور می زنند. و برای جلوگیری از این اتفاق برای شما، وقت آن است که همه چیز را به خاطر بسپارید و یک داستان خوب از تجربه کاری گذشته خود بسازید.

توصیه می‌کنم حداقل سه نمونه از شایستگی‌های مشخص‌شده در جای خالی را در انبار داشته باشید تا مهارت‌های خود را در طول مصاحبه به‌خوبی مورد تأکید قرار دهید. نقاط قوت. ساده ترین راه برای پاسخگویی مؤثر به هر سؤال مصاحبه رفتاری، آمادگی است سه نمونه درخشان از دستاوردهای اصلی شما.بیشتر به یاد داشته باشید پروژه های جالب، وظایف دشوار، موقعیت های مشکل ساز. اگر تجربه کمی دارید می توانید در طول تحصیل یا دوره کارآموزی از مثال ها استفاده کنید.

مثل همیشه، ما از روش STAR به عنوان پایه ای برای داستان سرایی استفاده می کنیم، که به شما کمک می کند تا روی جزئیات کلیدی تمرکز کنید و داستان خود را ساختارمند، مختصر و به یاد ماندنی کنید.

3. آر — نتایج

نتایج اقدامات خود را فرموله کنید: چه اتفاقی افتاد، چه کاری انجام شد، چه آموختید. در نهایت، بسیار مهم است که شما داستان خوبطبق روش STAR، همیشه یک پایان خوش مانند یک افسانه وجود داشت. قسمت آخر پاسخ شما باید نتایج مثبت اقدامات شما را توصیف کند. نتایج خاص همیشه بسیار چشمگیر هستند، به عنوان مثال: افزایش فروش به میزان 32٪، نصف شدن بودجه و غیره. اما می‌توانید از طریق ارزیابی عاطفی، به‌ویژه از طرف رئیس یا مشتریان، به یک نتیجه مثبت نیز اشاره کنید. خواهد بود بهترین راهمصاحبه کننده را متقاعد کنید که داستانی که می گویید واقعی است. به عنوان مثال: m مشتری من بسیار راضی بود، مدیر من از مشارکت من در نتیجه نهایی قدردانی کرد و از کار من بسیار قدردانی کرد و غیره.

نمونه پاسخ:

وقتی گزارش جدید و بهبود یافته را به مدیرم ارائه دادم، او آنقدر تحت تأثیر قرار گرفت که باورش نمی شد من خودم همه این کارها را در مدت زمان کوتاهی انجام داده باشم! همچنین از مدیریت ارشد تمجیدهای بالایی دریافت کردم و در برنامه بانک استعدادهای شرکتمان قرار گرفتم.

6 نکته:چگونه به این سوال پاسخ دهیم: یک مثال از دستاوردهای خود بیاورید"

1) زمان کافی برای یادآوری یک مثال واضح از تجربه کاری یا تحصیلی گذشته خود اختصاص دهید.نمونه ای را انتخاب کنید که واقعاً چندین شایستگی و ویژگی های شخصی را نشان دهد.

2) به سوالات با دقت گوش دهید و اگر متوجه نشدید، برای پاسخ دادن عجله نکنید، بلکه توضیح بخواهید. این بهتر از پاسخ دادن به سوال در جهتی کاملا متفاوت و آوردن مثال های بی ربط است.

3) برای شفاف سازی سوالات آماده باشید، زیرا مصاحبه کننده می خواهد اطلاعات بیشتری از شما بگیرد و بررسی کند که آیا پاسخ های شما واقعی هستند یا خیر. در اینجا نمونه هایی از این گونه سوالات آورده شده است:

• بگو چرا اینجوری کردی
• توضیح دهید که چگونه به این نتیجه رسیدید
• به نظر شما می شد به گونه ای دیگر عمل کرد؟

4) مشخص باشید.سعی نکنید به طور کلی پاسخ دهید که چیزی در مورد شما نمی گوید. مثلا: " من خود را یک کارمند بسیار مسئولیت پذیر و سازمان یافته می دانم، زیرا همیشه به نتایج بالایی می رسم و وظایف محوله را به موقع انجام می دهم.بنابراین شما به سوال مطرح شده پاسخ نمی دهید. شما می توانید هر چیزی را که می خواهید بشمارید، اما باید بیاورید مثال واقعیاز تجربیات گذشته خود برای اثبات نظر خود.

رزومه یک سند کوتاه است که شما و مهارت های حرفه ای شما را توصیف می کند.

هنگام تهیه چنین سند مهمی، مطمئن شوید که فقط حقیقت را بنویسید. خودتان را روی یک پایه قرار ندهید. باید شایسته، واضح و مختصر باشد. مراقب باش ظاهر، به استایل رسمی پایبند باشید.

حجم متن 1-2 برگه است، نه بیشتر. چاپ با فونت آسان برای خواندن، برجسته نکات مهمو حتما عکس ضمیمه کنید در مورد عکس باید چیزی شبیه پاسپورت باشد. انتخاب کنید عکس مناسببا فرم لباس مناسب، نه لزوماً در قد کامل (اگر فقط ارزشش را داشته باشد مورد اجباریکارفرما)، پس زمینه عکس ترجیحا خنثی است. بدون ترحم غیر ضروری، شغلی پیدا می کنید، همیشه این را به خاطر بسپارید.

چه اطلاعاتی باید در رزومه شما گنجانده شود؟

رزومه باید ساختاری داشته باشد و یک پیش نویس اولیه وجود داشته باشد. در زیر یک مثال آورده شده است، سعی کنید به آن پایبند باشید.

1. اطلاعات شخصی؛
2. تحصیلات؛
3. تجربه؛
4. مهارت های کار؛
5. دستاوردها؛
6. تسلط بر کامپیوتر؛
7. ویژگی های شخصی؛
8. اطلاعات تکمیلی/

بیایید به هر نقطه با جزئیات نگاه کنیم.

1. داده های شخصی - چه چیزی باید در این بخش باشد؟

• نام کامل - نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی را کامل بنویسید.
• تاریخ تولد - تاریخ، ماه و سال تولد را به طور کامل مشخص کنید (به اعداد بنویسید).
• آدرس محل سکونت - برای مقاصد شخصی بهتر است شهر و منطقه سکونت را ذکر کنید. محرمانه بودن از زمانی که آن را در پورتال اینترنتی قرار می دهید.
• شماره تلفن - شماره خود را بنویسید شماره موبایلبرای ارتباط سریع با شما
• ایمیل - اگر خودتان رزومه خود را ارسال کنید، پاسخ از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
• وضعیت تاهل - متاهل / متاهل، مجرد / مجرد، در صورت وجود فرزندان و سال تولد (اختیاری، اما مطلوب).

مثال:

ایوانووا ایوانا ایوانونا

هدف از رزومه: متقاضی سمت بازرس منابع انسانی

عکس تاریخ تولد: 19 نوامبر 1977

آدرس محل سکونت: Rostov-on-Don، خیابان. لنینا، 5، آپارتمان. 37.

شماره تلفن: +7834764368

پست الکترونیک: [ایمیل محافظت شده]

وضعیت تأهل: متاهل، دو فرزند، متولد 1384 و 1387.

2. آموزش و پرورش- در این بند مشخص کنید که چه تحصیلاتی دارید. اگر چندین مورد وجود دارد، لطفاً آنها را به ترتیب فهرست کنید. تاریخ پذیرش، تاریخ فارغ التحصیلی، نام موسسه آموزشی، دانشکده، تخصص و مدرک تحصیلی الزامی است.

مثال:

2007–2009 دانشگاه فنی ملی دونتسک

دانشکده: بازآموزی

تخصص: اقتصاددان

صلاحیت: متخصص

1995-2000 دانشگاه ملی دونتسک

دانشکده:

تخصص: روانشناس

صلاحیت: متخصص

3-4 تجربه کاری، مهارت های کاری - باید به طور خلاصه سابقه کاری خود را خلاصه کنید.

• تاریخ پذیرش و تاریخ اخراج از موقعیت شما (ماده ای که به موجب آن قرارداد کاری شما فسخ شده است)؛
• نام شرکت، شرکت؛
• سمت تصدی شده؛
• نقل و انتقالات، قرار ملاقات ها، ترفیعات (بسیار مهم است، شما می توانید رشد شغلی را دنبال کنید).

بعد از اینکه موقعیت را مشخص کردید، مسئولیت های شغلی را به اختصار شرح دهید.

بسیاری از افراد توصیه می کنند اگر برای یک موقعیت درخواست می کنید، شرح شغل ننویسید. اما بهتر است بنویسیم که در هر شرکتی اصل کار یکسان است، اما مسئولیت های شغلی متفاوت است. کارفرما ابتدا باید ببیند شما چه کار کرده اید. برای درک بهتر رزومه خود، تجربه کاری و مهارت های کاری را در یک پاراگراف ترکیب کنید.

مثال:

01.04.2005–01.08.2012

(7 سال، 4 ماه) Phoenix LLC

دلیل اخراج: ماده 38 قانون کار اوکراین - تمایل شخصی.

رئیس بخش منابع انسانی:

انجام سوابق پرسنل (استخدام، اخراج، انتقال، مرخصی، تنظیم کارکنان)؛

نگهداری از کارت های T2

5. دستاوردها - این بخش بسیار مهم است.اگر قسمت قبلی رزومه قالب است، باید در اینجا بیشتر تلاش کنید. تمام دستاوردهایی که در شغل قبلی خود به دست آورده اید را منعکس کنید. کارفرما می خواهد نتیجه کار شما را ببیند. داده های خاص را توصیف کنید و ترجیحاً آن را با اعداد پشتیبانی کنید.

فقط به یاد داشته باشید که اطلاعات حاوی اسرار تجاری محل کار قبلی شما است. اگر چنین اطلاعاتی را به اشتراک می گذارید، لطفاً جزئیات دقیقی ارائه ندهید. و جزئیات بیشتر ننویسید: ارائه، ارتقاء، اجرا - این نشان می دهد که شما به تازگی این کار را انجام داده اید و اخراج شده اید.

و اگر بنویسید: ارائه، ارتقاء، اجرا و در عین حال بر حسب درصد تایید کنید، آنگاه به شخصیت شما علاقه بیشتری خواهند داشت. نتایج شما آشکار است. بنابراین می توان از شما به عنوان فردی سازنده و هدفمند یاد کرد.

بهتر است از دستاوردهای آخرین محل کار یا قبلی خود مثال بزنید، اما ده سال پیش ننویسید.

مهم است که دستاوردهایی را که در حرفه خود به دست آورده اید یادداشت کنید. اگر به عنوان یک اقتصاددان کار می کردید، موفقیت حسابدار ارشد را ننویسید. مواقعی وجود دارد که می خواهید شغل خود را تغییر دهید، سپس باید پیروزی های خود را تا حد امکان به اهداف جدید رشد شغلی خود نزدیک کنید.

مشاغلی وجود دارد که هیچ خدمات برجسته ای برای شرکت وجود ندارد. کارمند هر روز کارهای یکنواخت و یکنواخت انجام می دهد، سپس خود را به عنوان یک مجری قابل اعتماد و مسئولیت پذیر معرفی کنید.

اگر تازه فارغ التحصیل شده اید موسسه تحصیلیو طبیعتاً هیچ دستاوردی ندارید، پس برای شغل پردرآمد اقدام نکنید. بسیاری از متخصصان جوان فکر می کنند که پس از فارغ التحصیلی از دانشگاه "می توانند همه کارها را انجام دهند".

ستارگان را از آسمان نگیرید، دستاورد شما میل به یادگیری و ارتقاء سطح دانش شماست.

1. افزایش 15 درصدی حجم فروش محصولات؛
2. افزایش سود نهایی 15%؛
3. جذب شده است مشتریان بالقوهو نگرش مثبتی نسبت به شرکت ما به دست آورد. وضعیت یک شریک قابل اعتماد را ثابت کرده است. حوزه فروش: تجربه آموزش دیده و مشترک با تکنیک های فروش موفق.
4. طرحی را تدوین کرد فروش موثر، به همین دلیل فروش 24 درصد افزایش یافت.

سمت اداری:

1. از منشی به مدیر منطقه ای رسید.
2. تدوین طرح توسعه جامع برای شعبه؛
3. او شعبه را از ابتدا سازماندهی کرد و آن را به سطح مناسبی از سود رساند.

تخصص های فنی:

1. تضمین امنیت اطلاعات؛
2. سازماندهی کار بخش؛
3. تدوین اسناد نظارتی در زمینه فناوری اطلاعات.

6. مهارت های کامپیوتری.در این بخش ننویسید - کاربر با تجربه. امروزه تقریباً همه مهارت های رایانه شخصی دارند. باز هم باید مشخص باشید. توضیح دهید که با چه برنامه‌ها، برنامه‌های اداری و سیستم‌هایی کار می‌کنید. ضروری است که شما یک کاربر باتجربه اینترنت باشید.

مثال:

کاربر با تجربه: MS Office (Word, Excel, پاورپوینت، دسترسی، Outlook)، مهارت های اینترنت (اینترنت اکسپلورر، اپرا، موزیلا فایرفاکس) و با ایمیل(Outlook Express)، ویرایشگرهای گرافیکی (فتوشاپ، کورل دراو)، برنامه های حرفه ای: CRM، BSCS، SAP، 1C: Enterprise 7 و 8. دانش سیستم های عاملویندوز و لینوکس.

7. ویژگی های شخصی.هر چی اینجا بنویسی همه کیفیتش خوبه. ارزش ویژه عبارتند از: مسئولیت پذیری، وقت شناسی، عدم تعارض، مهارت های ارتباطی، سخت کوشی، دقت. هر مجموعه ای از چنین ویژگی هایی شما را از جنبه مثبت مشخص می کند.

اما مهم نیست وقتی به مصاحبه می آیید چه چیزی می نویسید، مدیر منابع انسانی در نگاه اول کیفیت شما را مشخص می کند. و گاهی برای شما کشفی می کنند. بنابراین، هنگام تدوین ویژگی های شخصی، نظرات دیگران را در نظر بگیرید و هر حرفه ای ویژگی های خاص خود را دارد.

مثال:

دستیار مدیر: دقت، توجه، ظاهر دلپذیر، اجتماعی بودن، گفتار شایسته. اپراتور: گفتار شایسته، مقاومت در برابر استرس، وقت شناسی، مسئولیت پذیری.

مشاور فروش: دوستی، معاشرت، تمایل به کسب درآمد، مقاومت بالا در برابر استرس.

8. اطلاعات تکمیلی.در اینجا می توانید اطلاعاتی را بنویسید که روی آنها تمرکز خواهد شد فعالیت حرفه ای. ویژگی های شخصی، مهارت های حرفه ای را فهرست نکنید، همه اینها در بالا ذکر شده است. می توانید به مهارت های زبان، گواهینامه رانندگی اشاره کنید.

در مورد سرگرمی ها، در حال حاضر این یک موضوع بسیار بحث برانگیز است.برخی از مردم فکر می کنند که سرگرمی ها تاثیری ندارند کیفیت حرفه ای. بیایید به این موضوع نگاه کنیم.

اگر شما یک متخصص بسیار جوان هستید، ستون "Hobby" رزومه شما را ذخیره می کند. در عبارات کلی ننویسید، فردیت خود را نشان دهید. بنابراین، سرگرمی هایی را بنویسید که با آموزش حرفه ای مرتبط است.

برای اینکه رزومه خود را از دیگران متمایز کنید، سرگرمی هایی بنویسید که شخصیت، انگیزه و پشتکار را برجسته می کند. در پایان، شما باید یک سرگرمی بنویسید، اما با احتیاط شدید.

مثال:

اطلاعات تکمیلی:

مالکیت زبان های خارجی: انگلیسی، روسی، اوکراینی روان، اسپانیایی، آلمانی با فرهنگ لغت. گواهینامه رانندگی: رده B، سابقه رانندگی 10 سال.

علایق: مهره دوزی، شطرنج، ورزش.

بیایید به مثال سرگرمی بالا نگاه کنیم:

• مهره دوزی کاری بسیار پر زحمت و دقیق است، به این معنی که کار با جدیت و دقت مورد بررسی قرار می گیرد.
• شطرنج - تفکر استراتژیک.
• ورزش - کارمند سالم ورزشی.

رزومه یک هنر است. بنابراین، ما امیدواریم که دستورالعمل های نوشتن ما به شما کمک کند تا به یک جستجوی شغلی موفق برسید.