Seyahat işi ülkemizde çok popüler bir hizmet sektörüdür. Bunu yürütmek için birçok seçenek var - ev ajansı bir franchise üzerinde çalışmadan önce.

Bu yazıda, olası tüm seçenekleri analiz edeceğiz, avantajlarını ve dezavantajlarını vurgulayacağız, bir seyahat acentesi açmak için neye ihtiyaç duyulduğu sorusuna cevap vereceğiz ve bazı faydalı ipuçları vereceğiz.

İşletmenin artıları ve eksileri

açmaya karar vermek seyahat Acentası, böyle bir adımın tüm artılarını ve eksilerini iyi düşünmek ve hesaplamak gerekir.

Girişimin artıları ve beklentileri şunları içerir:

• hızla gelişen iş gezisi birçok yönde (Rusya'da, yurt dışında vb.) turizm hizmetleri sunmayı mümkün kılan ve bunun sonucunda ilgili karı elde etme olasılığı;
• çok çeşitli tur operatörleri ve bunlardan biri veya birkaçı ile sözleşme yapma imkanı;
• tatillerini organize etmek için acentelerin hizmetlerinden yararlanmak isteyen insanların hızla artan akışı;
• nispeten basit kayıt belgeleri ve lisans açma.

Böyle bir işletme açarken ortaya çıkabilecek dezavantajlar ve zorluklar şunları içerir:

• bu alanda hızla artan rekabet (şimdi her şehirde sizinkine benzer hizmetler sunan en az birkaç seyahat acentesi var);
• müşteri akışının karmaşık öngörülebilirliği (reklam kampanyasının başarısına ve seyahat paketlerinin uygunluğuna bağlı olarak, ajans kısa sürede nasıl istikrarlı bir şekilde elde edilebileceğini Müşteri tabanı, rakiplerin tekliflerine dayanmamak ve müşterisiz kalmamak);
• karlılığın mevsimselliği. Kış turları satma olasılığı nedeniyle işin dört mevsim olduğu genel olarak kabul edilir (örneğin, Courchevel ve diğerleri). kayak merkezleri). Ancak, gerçek veriler, yaz aylarında seyahat acentesi hizmetlerine olan talebin, müşterilerin kış ilgisinden birkaç kat daha fazla olduğunu göstermektedir.

Bir iş planı hazırlıyoruz

Başka bir işe başlarken olduğu gibi, bir iş planı hazırlamanız gerekecektir. anahat daha fazla gelişme ve riskler için beklentiler bir seyahat acentesi açarken, işletmenin başarısını ve karlılığını etkileyen bir takım temel faktörleri dikkate almak gerekir.

Her şeyi mümkün olduğunca ayrıntılı düşünmek ve hesaplamak gerekir. olası riskler, harcama tarafı, ilk yatırımın geri ödeme süresi, promosyon sürecindeki ek maliyetler ve hedef kitlenin ilgisine göre tahmini kâr.

İş planı aşağıdakiler için masrafları içermelidir:

• evrak işleri (kayıt, hizmetlerin sağlanması için lisans, sertifikalar, franchising);
• ofis alanı kiralamak;
• pazarlama kampanyaları, reklam;
• vergi hizmeti, emeklilik fonu, sosyal sigorta kesintileri dahil maaş ödemeleri;
• ofis ömrünün sağlanması (mobilya, ofis ekipmanı, ofis malzemeleri dahil).

Ayrıca olası karı (bu alandaki genel piyasa takibi, mevsimsellik, rekabet, firmanızın pazarlama verimliliği bazında hesaplanır) ve seyahat acentasının kârsızlığı ile ilişkili riskleri kabaca hesaplamak gerekir. Bu riskleri ortadan kaldırmanın yollarını düşünün.

Konum

Seyahat acentesi açmanın ana aşamalarından biri kiralık ofis seçmektir. Şehir merkezinde, iş merkezlerine yakın bir lokasyonda ofis kiralamanız tavsiye edilir. Bu size VIP müşterilerle etkileşim kurma ve daha fazla dikkat çekme fırsatı sağlayacaktır.

Ayrıca, daha fazla verimlilik için binada (aynı sokakta) benzer hizmetler sunan (rekabet hariç) hiçbir firmanın olmamasının arzu edildiği unutulmamalıdır.

Kiralanan ofisin internete erişimi olmalıdır. Caddeye ayrı çıkışı ve arabalar için park yeri olan binaları tercih etmek daha iyidir.

Müşteriler nasıl çekilir?

Seyahat acenteleri arasındaki yüksek rekabet seviyesi göz önüne alındığında, kendisine bir müşteri tabanı sağlamak, genç bir organizasyonun ana önceliklerinden biridir.

Şirketiniz için basit ama oldukça renkli ve akılda kalıcı bir isim seçtiyseniz, bu promosyon sırasında ek bir avantaj olarak hizmet edebilir.

Ayrıca, çok hakkında unutma etkili yol- "ağızdan ağza". Bir seyahat acentesi açmadan önce tüm arkadaşlarınıza ve tanıdıklarınıza planlarınızı anlatın, sosyal ağlardaki sayfalarınıza notlar alın, genel olarak, girişiminiz hakkında mümkün olduğunca çok insanı bilgilendirmeye çalışın.

Plan ilk müşterileri için mümkün olan maksimum indirimler ve ilginç promosyonlar(çoğunlukla bu indirimler şirketin zararına bile yapılır ve reklam maliyetlerinden düşülür), sağlanan hizmetlerin geçerli olduğundan emin olmaya çalışın. en yüksek seviye... Çoğu durumda, başarılı seyahatlerden sonra memnun müşteriler bunu çevrelerine anlatır ve bu da onları sizinle iletişime geçmeye motive eder.

Şartlar açısından rakiplerin tekliflerini aşan promosyon tekliflerini gösteren kartvizitler ve broşürler zorunlu ek nitelikler olmalıdır.

Bir seyahat acentesinin tanıtımını yaparken ana pazarlama hamlelerini dikkate alarak, aşağıdakilere odaklanmanız gerekir: internet reklamcılığı hakkında... Bunlar, ziyaret edilen sitelerin veya posta hizmetlerinin sayfalarında açılır afişler olabilir (sayfada bir site tahsisi için sitelerin yönetimi ile bir anlaşma yapılır: maliyet, web sitelerindeki bant genişliğinin yüzdesi, görünme sıklığı, sözleşmenin süresi müzakere edilir) ve içeriğe dayalı reklamcılık(arama motoru satırına anahtar kelimeler girerken, anahtar konumlarda görünen siteniz olduğunda). Bu nüanslar, sitenizi geliştirecek programcı ile tartışılmalıdır.

yeterlik etkili yöntem müşterileri çekmek video pazarlamadır. Önerilen turlarda en ilginç ve sık ziyaret edilen yerlerin videolarını çekebilir ve bunları İnternet'te (örneğin Youtube'da) yayınlayabilirsiniz. Bu durumda kullanmak gerekli değildir. pahalı ekipmançekim için. Bunlar amatör kameralarla çekilmiş videolar olabilir, ancak reklamların konusu duygusallığı yansıtmalıdır. Videonun sonunda, potansiyel müşterilerinizin ajansınızdaki satın alma kuponlarının koşullarını ve maliyetini öğrenebilecekleri bir gezinme bloğu vardır.

Aşağıdaki video, bir ajans kurmak ve müşteri çekmek için ipuçları içerir:

Bir ajans açmanın nüansları

Ek maliyetleri hariç tutmak istiyorsanız ve nispeten minimum yatırım, o zaman bir seyahat acentesi açmak için aşağıdaki seçenekleri düşünmek mantıklıdır.

Evde

Evde bir seyahat acentesi açmak için öncelikle faaliyetinizi kaydetmeniz gerekir (şirket kaydı). Tüm temel belgeleri tamamladıktan sonra, büyük bir tur operatörü ile anlaşma yapılması en iyisidir.

Bir sözleşme imzalarken, sabit sayıda turun satılmasını sağlamak için yükümlülükler üstlenmekten kaçınmaya çalışın, basitleştirilmiş bir şemaya odaklanın: ana acenteye müşteri sağlarsınız - acente size yapılan fiili çalışmaya göre bir komisyon öder. Bu seçenek, projenin maliyetini önemli ölçüde azaltan ofis alanı kiralama maliyetini içermez.

İnternet üzerinden

Çevrimiçi bir seyahat işletmesi açmanın ve geliştirmenin özellikleri, hem ofiste çalışmak hem de evde olmak, bir ev bilgisayarından iş yapmak anlamına gelebilir.

kayıt olurken girişimcilik faaliyeti işletmenin yasal adresini belirtmeniz ve ayrıca kuponların (hizmetlerin) satışının gerçekleştirileceği resmi web sitesinin adını kaydetmeniz gerekecektir. Site banka havalesi ile ödeme sağlıyorsa, kural olarak, transferlerin yapılacağı şirketin hesabına kaydolmak gerekir.

Franchise ile

Bir şirket kurma konusunda yardım için tanınmış bir tur operatörüne başvurabilir ve onunla bir franchise işbirliği anlaşması yapabilirsiniz. Kural olarak, bir franchise maliyeti doğrudan franchise veren şirketin tanıtımına ve daha fazlasının hangi koşullara bağlı olduğuna bağlıdır. büyük şirket size bir franchise sağlayacaktır.

Bu durumda, ana kuruluş tarafından ek bilgi desteği ve mali sigorta alırsınız ve ek reklam maliyetlerini ortadan kaldırırsınız.

Seyahat acentesi açmanın maliyeti nedir

Seyahat acentesi açmayı planladığınız koşullara bağlı olarak ve gelecekteki maliyetlerin miktarını hesaplamanız gerekecektir.

Kural olarak, en pahalısı bir ofis kiralamak ve bunun için gerekli her şeyi (mobilya, ofis ekipmanı vb.) satın almaktır. Kira bedeli ortalama olarak değişebilir 30.000 ila 60.000 ruble(hepsi ofisin şehir merkezine yakınlığına, genel durumuna bağlıdır: yenileme, iletişimin mevcudiyeti ve kira sözleşmesinin yapıldığı koşullar).

Kayıt sırasında gerekli temel belgelerin kaydı (bir LLC ve bir lisans kaydı) size pahalıya mal olabilir. 8.000 ila 12.000 ruble.

Bir franchisor firmasının himayesinde bir seyahat acentesinin açılması durumunda, bir franchise sözleşmesi yapılmasının maliyetlerini dikkate almak gerekir.

Çoğu durumda, sözleşme bir kerelik ödeme olarak ödenir. Ancak zamanla, başlangıçta kararlaştırılan değerin değerini değiştirebilecek ek hükümler ve koşullar eklenebilir.

Ayrıca, harcamanın en öncelikli kısmı, çalışanların ücretini ve buna karşılık gelen aylık kesintileri içerir. devlet fonları her biri için. Genellikle başlangıçta muhasebeci kadroya dahil edilmez ve çalışan sayısı 3 ila 5-6 kişi (müdür dahil) arasında değişir. Seyahat hizmetlerinde ortalama ücretler dalgalanıyor 12.000 ruble ve daha fazlası, karşılıklı yerleşim türüne bağlı olarak: sabit oran, oran + faiz, sadece faiz. İş Kanunu'na göre ödemenin zamanında yapılması gerektiğini dikkate almak gerekir, bu nedenle ödeme tutarının birkaç ay önceden ertelenmesi arzu edilir.

Pazarlama ve promosyon maliyetlerini unutmayın. Bu kalem, basılı reklam ürünlerinin (kartvizitler, broşürler, basılı fiyatlar vb.), bir İnternet sitesinin oluşturulması ve tanıtımı için yapılan ödemelerin (bilgi güncelleme, barındırma) maliyetlerini içermelidir. Kural olarak, tüm bu yatırımlar 30.000 ruble'den az değil... Bir seyahat acentesini tanıtmak ve daha fazla müşteri çekmek için bir fırsat olarak geniş formatlı bir indirim sistemi planlıyorsanız, bu miktar birkaç kat artırılabilir.

İsterseniz televizyonu kullanabilirsiniz, oysa şehir TV kanallarına odaklanmak daha iyidir. Reklam yayın süresinin maliyeti bölgeye göre değişir, ancak ortalama olarak maliyete güvenebilirsiniz 15.000-30.000 ruble günde birkaç kez video yayınlarken. Videonun kendisinin maliyeti size 12.000-20.000 ruble(sofistike özel efektler olmadan, ancak profesyonel bir operatörün katılımı ve düzenleme, çerçevelerin kesilmesi ile).

Ayrıca lojistik için ek maliyetler, öngörülemeyen masraflar, cezaların ödenmesi ve çok daha fazlası olabilir.

Genel olarak seyahat acentalığı hizmetlerinde olası tüm maliyetleri ve riskleri hesapladıysanız ve piyasayı izledikten sonra şirketinizin mevcut şirketlerle rekabet edeceği sonucuna vardınız, işe koyulmaktan çekinmeyin!

Turizm, girdiğiniz için kesinlikle pişman olmayacağınız, karlı ve gelecek vaat eden bir iş sektörüdür. Bu dava, birçok yararlı ve önemli bilgi, birçok ilginç ve faydalı insanlar, ayrıca "sıcak" turlarda dünya çapında ucuz seyahat. Sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını ve bunun için ne yapmanız gerektiğini düşünün.

Tanıtım

Turist işine girmeye karar verirseniz, tur operatörü ve seyahat acentesi kavramlarını birbirinden ayırmalısınız.

1. Tur operatörü kendi rotasını, ulaşım rezervasyonlarını, otelleri belirler ve tüm organizasyon sorunlarını çözer.
2. Seyahat acentesi, tur operatörlerinden tur satar ve bunun için bir yüzde alır.

Seyahat şirketi harika ve karlı bir iştir

İşinize tam olarak bir tur operatörü olarak başlayacaksınız - bu en kolay ve en ucuz yol... Seyahat acentesi, farklı tur operatörlerinden çeşitli turlar uygulayabilir - genellikle bu konuda herhangi bir kısıtlama yoktur. Turlar hem uluslararası hem de yurtiçi olabilir.

Seyahat acentesi nasıl açılır

Açma prosedürüne nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Vergi dairesine kayıt ile. Bireysel girişimci ve LLC olarak kayıt olabilirsiniz. IP, zamandan tasarruf etmenizi ve raporlama sistemini basitleştirmenizi sağlar, ancak LLC, müşteri için daha fazla fırsat açar.

Ardından, tercihen doğrudan veya dolaylı olarak seyahatle ilgili bir isim bulmanız gerekecek. Tabii ki, bir seyahat acentesine karınızın veya en sevdiğiniz köpeğinizin adını verebilirsiniz, ancak bunun ona popülerlik kazandırması pek olası değildir. Temalı bir şey seçmek daha iyidir. Ayrıca bir oda seçmeniz, personel kiralamanız ve koşmanız gerekecek. reklam kampanyası.

Tesisler

Bir ofis olarak, 2-3 çalışanı olan yaklaşık 20 karelik küçük bir oda size uyacaktır - çoğu durumda bu yeterlidir. Şehir merkezinde kalabalık, yaşanabilir bir yerde ofis tercih etmenizde fayda var. mutlaka yapın iyi onarım içeride, rahat mobilyalar kurun, kalite işareti sipariş edin. Rahatlığa ve rahatlığa değer veren zengin insanlar seyahatleri düzenler, bu yüzden tasarruf etmemelisiniz rahat sandalyeler ve kanepeler.

Ofis ekipmanı için sadece bilgisayar ekipmanına ihtiyacınız var

Çalışanlarınız için rahat masalar donatın, bilgisayar, koltuk, çeşitli Kırtasiye, raflar vb. Ayrıca bir fotokopi makinesi, yazıcı ve faksa da ihtiyacınız olacak. İnternete özellikle dikkat edin - kanal yüksek kaliteli ve istikrarlı olmalıdır.

Ayrıca okuyun: Bir rekreasyon merkezi nasıl açılır (kamp alanı)

Kadro

Sıfırdan bir seyahat acentesi açabilmek için işin detaylarını anlayan ve insanları ikna edebilen nitelikli personele ihtiyacınız var. İş tecrübesi olan, sesi hoş, görünüşü ve iyi niyeti olan insanları işe almak en iyisidir. Tur yöneticileri genellikle her turdan asgari ücret + satış yüzdesi alır, bu da onları daha çok ve daha iyi çalışmaya teşvik eder. Başlangıç ​​olarak, turizmin ana alanlarını kapsayabilecek sadece iki veya üç yöneticiye ihtiyacınız olacak.

Turlar nereden alınır

Şimdi turları gerçekten nerede aramamız gerektiği sorusuna geçelim. Başlangıç ​​olarak, 3-4 tanesi kilit alanlarda çalışması gereken 6-8 tur operatörü ile bir anlaşma yapmanız gerekecektir. Genellikle acente, seyahat maliyetinin yüzde 5-15'ini alır. İlk aşamalarda kazançlar minimum düzeydedir ancak 10-20 adet kupon sattıktan sonra komisyonlarınız önemli ölçüde artacaktır. Tüm operatörler daha fazla satmak ister, bu nedenle programlarını uygulayan kalıcı acentelerle çalışmak onlar için karlıdır.

Operatörlerin turlarının veri tabanlarına erişmek için bilgisayarlara ihtiyacınız olacak. En yaygın olanları tur kutusu ve tur indeksidir. Bunlara erişim ücretlidir, ancak yıllık aboneliği 3-5 kupon satarak kolayca telafi edebilirsiniz.

Müşteri arama

Müşteri bulmak için her yol iyidir. Kendi web sitenizi oluşturduğunuzdan emin olun - günümüzde çoğu turist İnternette seyahat paketleri arıyor. Üzerinde iletişim bilgilerinizi, ana güzergahlarınızı, fiyat aralığınızı belirtin. Viber veya posta yoluyla kayıtlı kullanıcılar için bir posta listesi oluşturun, web sitesi tanıtımı ve içeriğe dayalı reklamcılık hizmetlerini kullanın.

1. Medyada (yerel radyo, televizyon, gazete, dergi).
2. V sosyal ağlar senin şehirin.
3. Klasik açık hava reklamcılığı (afişler, kutular, broşürler, reklam panoları).

Seyahat acentesi, tur operatörünün sunduğu ve sağladığı turları satar.

Klasik pazarlama tekniklerini unutmayın: indirimler düzenleyin, söz verin Daha iyi koşullar müşterileri çekmek için bir indirim programı oluşturun. Açılıştan birkaç hafta önce bir reklam kampanyası başlatabilirsiniz - bu yalnızca şirketinize olan ilgiyi artıracaktır.

karlılık

Ne yazık ki, hazır iş Bir seyahat acentesi planı sağlayamıyoruz - bu işte her şey oldukça bireyseldir ve belirli bir şehre bağlıdır. Ancak yine de yaklaşık rakamlar verebilirsiniz.

Bir ofis açmak için yaklaşık 400 bin rubleye ihtiyacınız olacak. Bu miktar, mobilya ve ofis ekipmanlarını içermektedir. Bir yıllığına bina kiralamak size yaklaşık 400.000'e mal olacak.Reklam, diğer masraflar ve vergiler ekleyin - yılda 100.000 daha. Maaş 2 yönetici başına personel - yılda 250 bin (faiz hariç, net oran). Toplamda, açılış için yaklaşık 1,15 milyon rubleye ihtiyacınız olacak.

Seyahat acentesi nasıl açılır? Projemizin, gençlere bir gün kendi işlerini açabilecekleri konusunda gerçekten umut verdiği ortaya çıktı. Sonunda, gerçekte göründüğü kadar zor değil, çünkü arzu ve azim kesinlikle hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacak.

Bugün makalemizin kahramanı, kendisi seyahat etmeyi çok seven ve gelecekte en çok ziyaret etmeyi hayal eden Angela Burmistrova'dır. en iyi tatil köyleri Dünya.

Bu fırsatı diğer gezginlere vermek ve nasıl seyahat acentesi açılacağını öğrenmek istiyor.

Katılımcı anketi:

1. Neden böyle bir iş?

Karlı, yeterince ilginç, seyahat, gelişme, ufkunu genişletme, yeni insanlarla tanışma fırsatları var.

1. Bu yönde zaten neler yapıldı?

Ne yazık ki, henüz ciddi bir şekilde düşünmedim, bu yüzden ciddi bir şey yapılmadı.

1. Hangi fonlara sahipsiniz ve eksik miktarı nereden alabileceğinizi düşünüyorsunuz?

Sermaye yok, ama biriktirmeye çalışacağım. Umarım işe yarar!

Tasarruf etmeye veya borçlanmaya başlamadan önce işin özünü anlamalı, seyahat acentesi açmayı öğrenmelisiniz. , kaç tane rakip olduğunu belirle ve önemli ölçüde değerlendir finansal riskler... Ancak ulaşılamaz hedefler yoktur - Angela diğer şirketler arasında öne çıkmayı başarırsa ve en iyi seyahat acenteleri gibi vicdanlı bir şekilde çalışırsa, müşterilere gerçekten iyi bir tatil sunmaya çalışırsa ve birçoğunun yaptığı gibi sadece paralarını almakla kalmaz, o zaman her şey çalışacak.

Bireysel bir girişimciyi kaydetmek için Federal Vergi Servisi'ne pasaportla gelmeniz, bireysel girişimci açmak için bir başvuru doldurmanız, bir devlet ücreti (800 ruble) ödemeniz ve ardından aşağıdaki belgelerle vergi dairesine başvurmanız gerekir:

• Beyan;
• pasaportun tüm sayfalarının bir kopyası;
• görevin ödenmesinin makbuzu;
• basitleştirilmiş vergi sistemine geçiş başvurusu;
• TIN'in kopyası.

Kayıttan sonra, kuruluşa 53.30 sayılı OKVED "Seyahat acentelerinin faaliyetleri" atanır.

Kayıt başarılı olursa, size bir sertifika, bir alıntı verilmelidir. birleşik kayıt Bireysel girişimci, vergi kaydı bildirimi ve sabit katkı payı ödeyen olarak kayıt, istatistik kodları.

Seyahat acenteleri, kanunen, vergiyi aşağıdaki şekillerde hesaplamanıza izin veren Basitleştirilmiş Vergilendirme Sistemi'ne (USN) tabidir: gelirin %6'sı veya gelir ve giderler arasındaki farkın %15'i. Genellikle ilk seçenek seçilir, ancak şirketiniz yüksek bir maliyet payına sahip olacaksa ikinci seçeneği düşünün.

Bir lisansa ihtiyacım var mı?

2017'de bir seyahat acentesi açmak için, neyse ki, zorunlu bir lisans gerekli değildir - 10 yıl önce iptal edildi. Ancak bir seyahat acentesi için, bir lisansınız varsa, iş çok daha iyi olacaktır, çünkü turistler açıkça lisanslı bir kuruluşa güvenecektir. Bu nedenle, bir istek ve ekstra fon varsa, bir lisans alınabilir, ancak bu tür resmi seyahat acentelerinin herhangi bir ek ayrıcalığı yoktur.

Turizm girişimciliği ciddi ve riskli bir iştir, bu nedenle turizm işletmesi akıllıca yönetilmelidir. Tüm kayıt nüanslarını, seyahat operatörleriyle sözleşmelerin yürütülmesini bilmeniz, bir lisansa ihtiyacınız olup olmadığına karar vermeniz ve bir acente açmaya değip değmeyeceğini anlamanız gerekir. Ancak bir kez başladığınızda, tüm maliyetlerin üç kez yenilenmesi nedeniyle tüm çabaların boşuna olmadığını anlayacaksınız. Belki bir seyahat acentesinde bir yönetici veya en azından bir operatör olarak ön çalışma, işin tüm inceliklerini anlamaya yardımcı olacaktır, ancak daha fazlası biraz sonra.

Çözüm

Bu makale sadece yasal nüansları açıklar, seyahat acentesi açmaya karar veren girişimcilerin bilmesi gereken terimleri kapsar. Bir sonraki yazımızda seyahat acentaları konusuna devam edilecek olup, acentanın faaliyetlerini pratik bir bakış açısıyla inceleyeceğiz.

Kendi turizm işinizi organize etme fikri, karlı yatırım para kaynağı. Şu anda tüm dünyada, bu tür hizmetlere olan talep artıyor ve küçük bir para yatırımı ile nihayetinde önemli bir kar elde etmenin mümkün olduğu gerçeği, acemi iş adamlarını sadece bu tür faaliyetlerde bulunmaya çekiyor. Karlı olması ve yatırımı hızlı bir şekilde geri alması için sıfırdan bir seyahat acentesi nasıl açılır - her şeyi ayrıntılı olarak analiz edeceğiz gerekli adımlar gelişimi ve refahı için.

Düzenlemeye nasıl başlanır

Peki bir seyahat işine nereden başlamalı? İlk adım, her şeyi içerecek bir iş planı hazırlamak olmalıdır. gerekli eylemler organizasyonu ve gerekli yatırımların yanlış hesaplanması, öngörülen geri ödeme süresi ve aylık kar miktarı.

Adım adım talimat seyahat acentesi nasıl açılır aşağıdaki öğeleri içerir:

• piyasa doygunluğunun analizi ve belirli bir bölgede açılma olasılığı;
• mevcut rakipler, ana avantajları ve dezavantajları hakkında bilgi edinme;
• özel teşebbüs veya LLC olarak kayıt;
• ajansın ofisinin yerini seçmek, bir kira sözleşmesi yapmak, bina satın almak veya ajansın kendisini evde konumlandırmaya karar vermek;
• sağlanan ana hizmet türlerinin belirlenmesi;
• gerekli organizasyonun satın alınması. ev aletleri ve mobilyalar;
• personel arama ve işe alma;
• tur operatörleri ile sözleşmelerin imzalanması;
• reklam organizasyonu;
• açılış

Rusya'da sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağının en önemli aşamalarını ele alalım.

Turist altyapısı

Kayıt ve evrak işleri

Bir seyahat acentesinin kaydı aşağıdaki adımları içerir:

1. örgütsel form seçimi (birey olarak olabilir - Bireysel girişimci ve yasal - çoğu zaman LLC);
2. uygun bir şirket adı ve yasal adres seçimi;
3. kayıt süreci, bundan sonra size devlet tarafından tanınan bir sertifika verilecektir;
4. yazarkasa satın alınması, tescili ve hizmet yerinde tescili.

Kendinize bir turizm işletmesini sıfırdan nasıl organize edeceğinizi sorarsanız, bir LLC'nin yönetim biçimini seçerseniz, o zaman büyüklüğü belirlemeniz gerekecektir. kayıtlı sermaye, kurucuları resmileştirmenin yanı sıra. Minimum miktar kayıtlı sermaye en az 10 bin ruble olmalı ve LLC'nin kurucuları arasında dağıtıma tabi olmalıdır.

odanın konumu

Mümkün olduğunca çekmek için sıfırdan bir seyahat acentesi nasıl açılır Potansiyel Alıcılar? Bu sorunun yanıtlarından biri de ofisinizin uygun ve kullanışlı konumudur. Size en faydalı olacak ana seçenekler şunlardır:

• insan trafiğinin yoğun olduğu yerlerde. Bunlar, kuruluşların bulunduğu semtler, diğer ofisler - şehir merkezi, daha hareketli semtleri olabilir. Bir yandan, bu tür yerlerde ofis kiralamak daha az kalabalık yerlere göre daha pahalıdır, ancak o zaman işin reklamını yapmak için daha fazla para harcamanız gerekecektir;
• odada alışveriş Merkezi... Bu seçenek, geniş bir insan akışı açısından da çok faydalıdır. Ayrıca size müstakil bir bina veya bina kiralamaktan daha ucuza mal olabilir;
• uyku alanlarında. Bu tür yerlerde insan akışı biraz daha azdır ancak toplu taşıma duraklarına yakın veya yoğun bir yolun anayoluna bakan bir oda kiralayarak şirketinizin göz önünde olmasını sağlamak oldukça mümkündür. O zaman hizmetleri kullanmak isteyenlerin mevcudiyeti önemli olacaktır;
• en çok bütçe seçeneği ofisin yeri, evdeki organizasyonudur. Evde bir seyahat acentesi nasıl açılır, bu gerçekten mümkün mü? V son zamanlarİnterneti kullanırken çeşitli şirketlerin hizmetlerini tanıyabilir, müşterinin ne tür bir tatil tercih ettiğini telefonla tartışabilirsiniz, bu seçenek genellikle acemi işadamları tarafından kullanılır. Tabii bunun için yine de evinizde veya dairenizde vurgulamanız gerekiyor. ayrı oda uygun şekilde donatarak. Uygulamanın gösterdiği gibi, ustaca organize edilmiş reklamcılık ve diğer pazarlama hamleleriyle bu seçenek, şehir merkezinde bir ofis için pahalı kira ödeyen firmalardan bile daha fazla gelir sağlayabilir.

Sağlanan hizmetler

İlklerden biri ve önemli kilometre taşları Seyahat acentenizi sıfırdan nasıl açacağınız süreci, sunulan hizmet yelpazesinin yanı sıra faaliyet türünün yönünün seçimidir. Seyahat hizmetleri paketine dahil olabileceklerin listesi aşağıdaki gibidir:

• müşterinin dinlenme yerine teslimatının organizasyonu (hava uçuşu, araba ile seyahat vb.);
• varış yerinden otele teslimat (transfer);
• otel konaklama ve özellikle yemekle ilgili sorunları çözmek;
• ilgili hizmetlerin organizasyonu (geziler, ek etkinlikler);
• müşterinin istasyona (havaalanına) teslimi ve kalkış yerine geri dönmesi.

Turizm işinin kendisi aşağıdaki yönlere sahip olabilir:

• gezi turları;
• çocukların dinlenmesi veya sağlıklarının iyileştirilmesine yönelik turlar;
• plaj tatili;
• tedavi organizasyonu (esas olarak profilaktik);
• iş turları;
• alışveriş turları;
• eğitim gezileri;
• gastronomik turlar.

Bir işletme olarak gelecekteki seyahat acentenizin karlılığı için daha fazla fırsat elde edeceğini belirtmekte fayda var. Daha fazla hizmet temin edebileceksiniz. Bu, esas olarak, dairenin bu şekilde artması gerçeğinden kaynaklanmaktadır. potansiyel müşteriler... Aynı zamanda, işinizin kalitesini de unutmayın - olumlu yorumlarşirketinizin hizmetlerinden yararlanan kişiler gelecekte iyi bir reklam olabilir.

Ofisin yeri için bir oda seçtikten sonra, her şeyden önce, onarım ve dekorasyonunu (gerekirse) yapmak gerekli olacaktır. Aynı zamanda, seyahat acentelerinin hizmetlerinin ağırlıklı olarak varlıklı insanlar tarafından kullanıldığını ve onlar için rahatlık ve rahat bir atmosferin çok önemli olduğunu hatırlamak önemlidir. Ajansın iç kısmına, müşterinizin ziyaret edebileceği bazı kurumsal nitelikler, ülke ve yerlerin fotoğraflarını ekleyebilirsiniz.

Mobilya ve ofis ekipmanlarından aşağıdakilere ihtiyacınız olacak:

• şirket çalışanları için masa ve sandalyeler;
• bilgisayarlar veya dizüstü bilgisayarlar;
• yazıcı (yazıcı, tarayıcı ve faks işlevlerini birleştiren bir şeker çubuğu olabilir);
• telefon;
• Kırtasiye;
• İnternet için ekipman. Bir seyahat acentesinin çalışmalarında İnternet hızının ve sürekli kullanılabilirliğinin çok önemli olduğunu belirtmekte fayda var, çünkü şirket çalışanları tarafından gerçekleştirilen işlemlerin çoğu onun yardımıyla gerçekleştirilecek;
• müşteriler için mobilya. Yeni başlayanlar için olabilir rahat kanepe, koltuklar ve bir masa.

tatil beldesinde otel

Personel alımı

Odada çalışmak ve onarım yapmak için gerekli her şeyi donattıktan sonra işe almaya başlayabilirsiniz.

Evde nasıl seyahat acentesi olunur sorusuyla uğraşırken, ilk başta bizzat hizmet veren çalışanları bile işe almayabilirsiniz. Bu durumda, çalışanlar için mobilya satın alma maliyetini biraz azaltabilir ve bir seçenek olarak, uygun kalite ve durumdaysa, evde mevcut mobilyaları kullanabilirsiniz.

Sıfırdan nasıl seyahat acentesi olunur sorusunun önemli yönlerinden biri, firmanızın sunduğu hizmetleri en karlı şekilde sunabilecek ve size gelen kişiyi müşteri olmaya ikna edebilecek personelin seçilmesidir. Bu bağlamda, personel seçilirken aşağıdaki noktalara dikkat edilmelidir:

1. mümkünse, bu alanda zaten deneyime sahip kişileri istihdam edin - böyle bir kişinin ayrıca çalışma prensibini eğitmesi ve açıklaması gerekmeyecektir;
2. şirketin gelecekteki çalışanları düzgün görünmeli, kibar, yetkin ve doğru iletişim kurmalıdır;
3. seyahat acentenizin çalışanları akıcı olmalıdır bilgisayar programları, kendine güvenen bir internet kullanıcısı olun.

Çalışanların seçiminden sonra, kendileriyle iş sözleşmeleri akdedilerek resmi olarak istihdam edilmeleri gerekecektir.

Tur operatörleri ile sözleşmelerin imzalanması

Hayırsız önemli nokta Seyahat acentenizi sıfırdan nasıl açacağınız, tur operatörleriyle yapılan sözleşmelerin sonucudur.

Biri ayırt edici özellikleri bir tur operatöründen seyahat acentesi, acentenin müşterilere hizmet sunarken ve hazır turlar satarken zaten hazır bir paket sunmasıdır - yani sadece bir tur operatörü ile işbirliği yapar. Tur operatörü ise oteller, havaalanları, tren istasyonları, gezi büroları ile temasa geçer ve sözleşmenin herhangi bir şekilde ihlal edilmesi durumunda (uygun olmayan hizmet verilmesi, beyan edilen hizmetin gerçek hizmetle tutarsızlığı, teslimatta sorunlar yaşanması) müşteriler), yasal sorumluluk taşıyan kişidir.

Kural olarak, dünyanın farklı bölgelerine geziler sunan ve her yaştan müşteriyi tatmin edecek ve maddi yeteneklerini karşılayacak birkaç operatörle sözleşme yapmak daha iyidir.

İşe başladıktan sonra, belirli bir turu satarken, maliyetini tur operatörüne iade edecek ve ticaret marjından doğrudan kar alacaksınız. Çoğu seyahat acentesindeki marj, tur maliyetinin yaklaşık %10-15'i kadardır ve kural olarak, bu, yatırımı telafi etmek ve aylık gelir elde etmek için oldukça yeterlidir.

Pazarlama Eylemleri ve Geliri Artırma Yolları

Bir seyahat acentesi açmanın ana noktalarını göz önünde bulundurarak, işletmenizin reklamını ve tanıtımını içeren pazarlama hamlelerini gerçekleştirme ihtiyacından bahsetmeden geçemezsiniz. Bunlardan aşağıdakiler dikkate değer:

• medyada reklam - televizyon, radyo, basılı sürümler(özellikle popüler dergilere dikkat etmelisiniz);
• sokak reklamı. Bu öncelikle binanızın cephesinin tasarımıdır. Ofis alanı, karanlıkta parlayan parlak bir işaret, şehrin diğer bölgelerine reklam panoları ve afişler de yerleştirebilirsiniz;
• İnternet reklamcılığı. hepsi hariç olası seçeneklerİnternet reklamcılığı, müşteriler için gerekli tüm bilgileri içeren kendi web sitenizi oluşturmak zorunludur - olası turların bir listesi, temel koşulları, ödeme, Örgütsel meseleler... İş hakkında inceleme yazma fırsatını ayrı ayrı sağlamak güzel olurdu, çünkü minnettar müşterilerin yorumları hizmetlerinizi kullanmak isteyen daha fazla insanı çekmeye yardımcı olacaktır;
• düzenli müşterilere indirimler ve ikramiyeler sağlamak;
• sunulan hizmetlerin kalitesi üzerinde kontrol ve hızlı çözümler için ortaya çıkan sorunlara hızlı yanıt verme ve sonuç olarak, pozitif duygular tatilciler.

Sağlanan hizmet yelpazesine, müşteri sayısına, şubelerin varlığına bağlı olarak, aylık kar ayda 50 bin ruble'den başlayabilir ve üst eşiği yalnızca iş geliştirme çabalarınıza bağlı olacaktır.

Uygulamada görüldüğü gibi, bir seyahat acentesi organize etme ve açmaya yapılan sermaye yatırımları bir yıldan daha kısa sürede karşılığını verir.

Aramızda kim dünyayı görmek ve dünyanın en uzak ve egzotik köşelerini ziyaret etmek istemez ki? Seyahat aşkı kimseye yabancı değildir. Muhtemelen bu yüzden, ekonomik açıdan en istikrarsız zamanlarda bile, çoğu insan uzun zamandır beklenen bir yolculuk için hala fırsatlara ve finansal kaynaklara sahipti. Bu sayede kendiniz için güvenilir ve çok karlı bir para kazanma yolu düzenleyebilirsiniz - sıfırdan bir seyahat acentesi açmak için. Bunu nasıl yapacağınızı size aşağıda anlatacağız ve faydalı ipuçları ile adım adım talimatlar vereceğiz.

Nereden başlamalı?

Turizm ile ilgili iş türünün önemli avantajları, nispeten düşük yatırımların yanı sıra özel eğitim ihtiyacının olmamasıdır. Özel izinlere olan ihtiyacı ortadan kaldırarak, seyahat acentesi açmanın önündeki birçok engelden kurtulabilirsiniz. Ancak bu alandaki rekabetin hala oldukça yüksek olduğunu ve elde edeceğiniz kazancın ülkedeki ekonomik duruma bağlı olduğunu belirtmek gerekir. Bununla birlikte, dönem boyunca bile sıfırdan bir seyahat acentesi açmak Ekonomik kriz oldukça gerçektir.

Sorunun yasal yönünü ayrıntılı olarak anlamak için, 24 Kasım 1996 tarihli "Rusya Federasyonu'ndaki turistik faaliyetlerin temelleri hakkında" N 132-FZ yasasına başvurmalısınız. Faaliyetinizin özelliklerine bağlı olarak, dış ve iç turizm farklıdır. Bu sektörle ilgili hizmetler tur operatörleri ve seyahat acenteleri tarafından verilmektedir. Bu kavramların nasıl farklılaştığını daha ayrıntılı olarak ele alalım.

Tur operatörleri sorumludur kendini geliştirme, turların tanıtımı ve müteakip uygulanması. Böylece turist, hizmetlerini kullanarak seyahat sırasında herhangi bir sıkıntı yaşamadan gideceği yere güvenli bir şekilde ulaşabilir ve eve dönebilir. Bu yüzden açmak için profesyonel aktivite sigortalı olmaları veya bankadan teminat almaları gerekecektir. Tur operatörleri, Birleşik Federal Sicile dahil edilmeli ve gerekli derneklere üye olmalıdır.

Buna karşılık, seyahat acenteleri belirli bir bağlantı bağlantısı, tur operatörü ve müşteri arasında bir aracı. Tur satıyorlar; aynı zamanda kazançları komisyon ödemeleridir (her turun maliyetinin %5 ila %16'sı).

Ayrıca, seyahat acentesi şunları yapmalıdır:

1. Müşterileri sağlanan hizmetler hakkında bilgilendirin.
2. Müşterinin isteklerine göre turları seçin.
3. Müşterilere gerekli tüm belgeleri verin.
4. Sağlanan tüm hizmetlerin kalitesini garanti eder.

Başlangıç ​​sermayesinin büyüklüğüne ve girişimcinin planlarına bağlı olarak seyahat acentaları çeşitli şekillerde var olabilir.

Sıfırdan bir seyahat şirketi açmak için bir ofis kiralamamız ve gerekli tüm personeli işe almamız gerekiyor. Bu yöntemin en pahalı olmasına rağmen, size maksimum finansal bağımsızlık sağlayacaktır.

En kolay yol, evde bir seyahat acentesi açmaktır. Bu tür bir işi yapabilmek için sadece bir telefona, bir bilgisayara, internet erişimine ve bir yazıcıya ihtiyacınız var. Bireysel girişimci olarak kaydolduktan sonra, hizmetlerinizi medya aracılığıyla tanıtmaya başlayabilirsiniz. Ayrıca, hem evde hem de tarafsız bölgede (örneğin bir kafede) paydaşlarla toplantılar düzenleyebilirsiniz. Seyahat acentesi açmanın bu yolu oldukça risklidir, ancak geniş bir sosyal çevreye ve önemli mesleki deneyime sahip kişiler için mükemmeldir.