İnsanların geri kalanı hakkında farklı fikirleri var: Birisi için ideal bir seçenek, tropik bir plaja harcanan bir hafta olacak, bazıları seyahat ve gezi tercih ediyor, diğerleri dağınıklar üzerinde damla ve alaşımsız boş zaman hayal etmiyor. Bütün bu manifolda, bir ortak özellik var: Tatile gidiyor, herkes durumu değiştirmeye çalışıyor ve evden uzak durmaya çalışıyor.

Turist gezileri için bu talebi ile birçok girişimci, bir seyahat acentesinin sıfırdan nasıl açılacağını düşünüyor: adım adım talimat Bu durumda, iş yaratmanın ve geliştirmenin iki olası yolu vardır. İlk durumda, girişimci popüler kuponların kitlesel pazarına odaklanabilir ve aktif bir rekabet mücadelesine katılabilir ve ikincisinde odak noktası pahalı bireysel ve egzotik turlar üzerindedir. Tüketicinin şu anda ülke içinde ve yurtdışındaki yüzlerce ve binlerce alanın mevcut olduğu göz önüne alındığında, bu pazardaki eşsiz nişinizin, yeterince ağırlığındaki ve sorumlu bir şekilde kendi seyahat şirketlerinin yaratılmasına ulaşan herkesi bulabileceği ve işgal edeceği varsayılabilir.

Turist İşletmelerinin Özellikleri

• Ajansın popüler bölgelerinde, benzer veya özdeş ürünler sunulur, böylece yüksek bir rekabet seviyesi oluşturur;
• Bağımsız şirketler piyasaya hakimdir - çok sayıda teklife rağmen, girişimcilerin% 8-10'undan fazlası bir franchise seyahat acentesi açmaya çalışmaktadır;
• Yeni oluşturulan konuların yaklaşık% 30'u, işin ilk yılında kapanır;
• Pazar liderleri rekabetçi bir mücadelede, popüler turlar için yapay olarak fiyatlandıran boşlukları kullanır;
• İşletme hem olumlu hem de olumsuz dış etkilere maruz kalıyor - Şampiyonluklar, festivaller ve kitlesel tatiller turistlerin dikkatini çekerken, doğal afetler, siyasi ve askeri eylemler, terörist tehditler talepte önemli bir azalmaya neden olur.

Seyahat Şirketlerinin Formatları

Başlangıç \u200b\u200bsermayesinin büyüklüğünü ve kendi emellerinin büyüklüğünü dikkate alarak, bir girişimci 2018 yılında bir seyahat acentesini sıfırdan, aşağıdaki formatlardan birinde açabilir:

1. Bağımsız şirket. Bu seçenek, uzmanlar için daha uygundur. kişisel bağlantılar, Sektördeki deneyim ve tur operatörleri ile temas. Bir turizm firmasını açmak için gerekenler arasında, SPD'nin kayıtlarını, ofisin kiralamasını, ekipman ve işe alım alımını aramalısınız;
2. Ev ajansı. Gerekli boyutun başlangıç \u200b\u200bsermayesine sahip olmayan girişimciler için, bu seçenek tercih edilir, çünkü evde bir seyahat acentesini asgari ataşmanlarla açabilirsiniz: bir bilgisayar, yazıcı ve telefon olması yeterlidir. Biçim ev ajansı Ayrıca, yeni gelenler için de uygun değildir, çünkü kendi müşteri tabanının varlığını ve kapsamlı bir iletişim çemberi olduğunu varsayar. Evde bir seyahat acentası nasıl açılır: İnternet ve sosyal ağlarda bir varlık sağlamak ve en yakın kafede müşterileri karşılamak için bir platform düzenlemek için bir IP kaydetmeniz gerekir;
3. İnternet ajansı. Böyle bir satış kanalı, bağımsız bir firma ve ana iş formatı için ek olabilir. 2018 yılında bir seyahat acentesini açmak için, çevrimiçi bir mağaza geliştirmeniz, tur operatörlerinin önerilerine erişimi organize etmek için programcıları çekmek, ödeme sistemlerini bağlayın ve çevrimiçi danışma mekanizmasını göz önünde bulundurmanız gerekir.

Franchise'ın satın alınması. Yeterli deneyime sahip olmayan yeni gelenler, gerekli boyutun başlangıç \u200b\u200bsermayesinin varlığında, hazır bir iş modeli satın almak ve bir franchise için bir seyahat acentası açmak daha kolaydır, çünkü ağ ajansları genellikle ortaklarına sunar:

• Yazılım, Görüntüleme ve Rezervasyon Sistemleri;
• Eğitim;
• Bir seyahat acentesini sıfırdan sıfırdan kullanmadan açma yeteneği Ünlü marka ve tanınabilir kurumsal tarzı;
• Yasal ve reklam desteği;
• Büyütülmüş komisyon oranı;
• Tur operatörleriyle çakışmaları çözmek için destek.

Franchise, 150 ila 450 bin ruble piyasada piyasada mevcuttur. Şirketlerinin şirketlerine sunan şirketin ofis alanı, iç tasarım, zorunlu bir satış planı müzakere ettiği için belirli bir gereksinimleri getirdiği belirtilmelidir: Bu şekilde seyahat acentesini açıp açmak için bu tür faktörlerin dikkate alınması gerekir.

Tur Operatörü Seçimi

Seyahat acentesinin nasıl açılacağını düşünen bir girişimci, turistik ürünleri yaratma ve uygulamak için teknolojilerde de anlaşılmalıdır. Aslında, seyahat acentelerinin görevleri, gelişimi daha büyük şirketler - tur operatörleri ile meşgul olan alıcıların ve hazır turların satışı ile sınırlıdır. Aşağıdakileri içeren turist paketleri oluşturan onlardır:

• Vize desteği ve evrak;
• Turistlerin rekreasyon yerine uçakların teslimatı, trenler veya otobüsler;
• Transfer (havaalanından otele ve geri müşterilerin taşınması);
• Konaklama ve Yemekler;
• Sağlık Sigortası.

Bir veya daha fazla tur operatörü ile yapılan sözleşmeler sonuçlandığında, ajansın geliri, ürün tedarikçisinin aracılara ödediği her satılan turun değerinin% 9-12'sinin Komisyon Ücreti'nden oluşturulacaktır. Faiz oranı, yılda iki kez revize edilir, bu sayede çok sayıda kupon uygulayan büyük seyahat ajanslarının% 15'e kadar olan kesinti miktarını arttırdığı için elde edilir.

Seyahat acentanızı nasıl açılır, nereye başlayabilirsiniz? Her şeyden önce, 8-10 güvenilir tur operatörü seçmeniz gerekir. Yarısı, ilgili kupon profilini (örneğin, Türkiye'ye ya da Mısır'a) satmalı ve geri kalan - egzotik ülkelere bireysel programlar ve turlar da dahil olmak üzere diğer alanları kapatmak; Böyle bir bölüm, turizm sezonunun sonunda bile müşterilere ilginç ürünler sunmanıza olanak sağlar. Operatör seçerken, aşağıdaki faktörlere dikkat edilmesi önerilir:

1. Varlık ve aktif iş süresi;
2. Olumlu ve negatif müşteri yorumlarının mevcudiyeti;
3. Operatörün finansal desteği ve sigorta sözleşmesinin toplamı;
4. Öncelikli iş alanları;
5. Popüler otellerde yeniden tanımlanmış odaların mevcudiyeti;
6. Yakın bir dalın varlığı, iş akışını ve turistler için vizeyi tasarlama prosedürünü önemli ölçüde basitleştirir.

Avantajlar ve dezavantajlar

2018 yılında bir seyahat acentası açmaya değer mi? Bu soruyu cevaplamak için, girişimci bu tür faaliyetin tüm avantajlarını ve dezavantajlarını dikkatli bir şekilde tartmalıdır. Turist işine olan olumlu partiler atfedilebilir:

• Uygun işbirliği şartlarını sunan çok çeşitli tur operatörleri;
• Başlangıç \u200b\u200bbüyüklüğünün büyüklüğü için sadık gereksinimler, bir seyahat acentesini sıfırdan evden fon sıkıntısı ile açma yeteneği;
• Şirketin bir tescil süreci, lisans eksikliği;
• Rusya'da turist endüstrisinin gelişimi, ülkedeki birçok bütçe ve egzotik turların ortaya çıkması (örneğin, Karelya veya Kamchatka'da);
• U. Formasyon potansiyel Alıcılar İnanç, eğer evden veya yurtdışından uzakta, eğer mümkünse, dinlenmenin her yıl dinlenmesi gerektiğidir;
• Sadece özel tüketicilerle değil, aynı zamanda kurumsal müşterilerle de işbirliği yapma yeteneği.

Bir seyahat acentesi açılıp açılmayacağına dair konuşma, bugün piyasanın sadece% 85-90'da doldurulduğu, bunun sonucunda yalnızca standart olmayan hizmetler sunan ve yeni yönler açtıkları belirtilmelidir. Böylece, yüksek bir rekabet seviyesinin yanı sıra, turist işinin eksiklikleri arasındadır:

• Talebin öngörülemezliği ve karın doğru tahminlerinin imkansızlığı;
• Ekonomik ve politik faktörlerin etkisine maruz kalma;
• Mevsimsellik (Kasım'dan Mart ayları -% 40-50 oranında düştü).

Faaliyetlerin Kaydı

Şu anda bir lisans almak, bir seyahat acentesinin açılması gerektiği gerçeğiyle ilgili değildir: Devlet, yalnızca tur operatörlerinin faaliyetleri ile düzenlenir. Bununla birlikte, bir aracı ajansın sahibi tüketici sadakatini arttırmak için resmi olarak statüsünü de onaylayabilir: bu, rosturizmaya uygulanmalı, buna finansal sorumluluk üzerine belge koyarak. Buna ek olarak, şirket turizm alanında ortaöğretim veya yüksek öğretime sahip çalışanlardan oluşan çalışanlardan ve kafadan, sektörde en az üç yıllık iş tecrübesine sahip olması gerekir.

Yer seç

Uygun bir tesis için arama deneyimli girişimciler, turizm işindeki en önemli görevlerden birini göz önünde bulundurun: Sadece bir seyahat acentası açmanın gerekli olduğunu göz önüne alarak, sadece formatta değil, aynı zamanda ajansın hedef kitlesi dikkate alınmalıdır. Özel hizmetler uygularken, Şirket, iş bölgesine uygun bir otopark olan bir binada yer almaktadır, oysa toplu turlar satırken, ortalama ortalama ortalama caddeler, alışveriş veya eğlence merkezleri olan insanların birikiminin yerlerine öncelik verilir. ve metro istasyonları. Seçilen yerde bir seyahat acentası açmadan önce,% 25-30'luk bir işaretin gözle görülür bir işareti olduğundan emin olmak önerilir.

Şehrin merkezinde, kiralanan bir oda, konutların birinci katında 20-25 m²'de kullanılmaktadır veya yönetim binası: Bu konum, müşterilerin gözünde ajansın durumunu arttırmaya yardımcı olacaktır. Bu seçeneğin diğer avantajları, yüksek geçirgenlik ve ulaşım erişimive eksikliklerin sayısına - olası devamsızlık Otopark ve artan kira.

İş merkezinde bir turist şirketi sıfırdan nasıl açılacağını göz önüne alarak, olumlu bir yön olarak, temizlik ve güvenlik dahil olmak üzere mühendislik iletişim, iletişim kanalları ve hizmet ile bağlantılı onarımla hazır ofislerin kullanılabilirliğini belirlemelisiniz. Böyle bir yerin dezavantajları - bir bant genişliğinin varlığı ve imzanın binanın cephesine yerleştirmenin imkansızlığı.

Alışveriş merkezlerinde, seyahat acentesini açmak için uygun bir yer bulabilirsiniz: Öncelikle ne yapılması gerekiyor? En çok talep edilen teklifleri bulmak için ziyaretçilerin geçirgenliğini ve satın alma gücünü değerlendirmek. Bu durumda ana kusurlar iki: popüler alışveriş komplekslerinde yüksek kira ve boş alan açığı.

Yoğun bir popülasyonda, sayı potansiyel müşteriler En sık yürüme ofisi ile sınırlıdır. Bir seyahat acentası sıfırdan açılmaya değer olduğunu tespit etmek, nispeten düşük kira ücretini ve birinci kattaki bir daire satın alma olasılığını, ardından konut dışı fonlara aktarılmasıyla dikkate almanız gerekir. Doğrudan rekabetin olmaması durumunda, Şirket'in asıl işi, yerel sakinleri split reklamlar ve posta kutularında reklam göndererek popüler teklifler hakkında düzenli olarak bilgilendirmektir.

Ekipman odası ve iç

Odanın hazırlanması

İşareti için tek bir kurumsal kimliğin gelişimi, ofisin dış ve iç tasarımını, tasarımcıyı şarj etmek daha iyidir: bir seyahat acentası açılmaya değer olduğunu saymak, bu harcamalar dikkate alınmalıdır. Dekorun ek unsurları olarak kullanıldığı için coğrafi haritalar, farklı ülkelerden, egzotik maskeler, küreler, parlak tropikal balığa sahip akvaryumlardan hediyelik eşya: Ziyaretçi, turist şirketinin ilk bakışta bulunduğunu anlamalıdır.

Mobilya'yı seçerken birinde kalabilirsiniz standart seçenekler Veya atölyede dolap, masa ve raf imalatını sipariş edin: Fiyattaki fark önemsiz olacaktır. Bir seyahat acentesini sıfırdan açmadan önce, ayrıca satın alınması gerekir:

Ekipman

Bir seyahat acentası açmadan önce, bir iş planı da uzmanlaşmış alım için harcamalarla desteklenmelidir. yazılım, Şirket'in çalışmalarını otomatikleştirmek ve tüm tur operatörlerinin tekliflerinin hızlı bir şekilde görüşü sağlamak: Müdür, manuel olarak onlarca siteyi açarak, müşteriye hızlı bir şekilde hizmet etmenin muhtemel değildir. Programın fiyatı 8-9 bin ruble ve abonelik ücreti Turların seçim sistemine erişim için - ayda 2100 ruble.

Personel

Bir seyahat acentesini, bir seyahat acentesini iş deneyimi olmadan sıfırdan açabilirsiniz, sadece ev biçiminizde olabilir - şirketin diğer tüm durumlarında satış yöneticileri gerektirir. Acemi bir girişimci, deneyimli işçileri diğer firmalardan çıkarabilme olasılığı düşüktür, bu nedenle genç profesyonelleri çalışmaya ve bir yılda profesyonel bir ekip almak için gelecekte çalışmalarını yapmaya davet etmek daha iyidir.

Ürünle tanışma için, çalışanlar düzenli olarak kısa kitap denemelerine gönderilir, bu yönlerde belirli sayıda kupon sattıktan sonra onları telafi ediyorlar. Tesisin ve kendi gözleriyle olan otelin gördüğü işçinin, onun hakkında daha rengarenk konuşmayı ve şüphecik bir müşteriyi bile ikna edebileceğini varsaymak mantıklıdır.

Şirketin yönetmeni (o sahibidir) idari işlevler gerçekleştirebilir, reklamda bulunabilir, yeni ortakları arayın ve yoklukları sırasında yöneticileri değiştirebilir. Bir muhasebeci, sistem yöneticisi ve temizlik hananı tam oranda kiralamak pratik değildir: Gelecek uzmanlar ayrıca az miktarda işle başa çıkacaktır. Bir seyahat acentası açmaya değer olduğunu, ödemeleri ile ilgili ödemeleri yapmanız gerekir:

Ajans personeli

Finansal yatırımlar

Şirketin faaliyetlerine ne başlayacağı bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını düşünen göz önüne alındığında, ayrıntılı planlama maliyetleri olmadan, iş başarısı şansının küçük kalması gerektiği anlaşılmalıdır. Seyahat acentesindeki yatırımlar şunları içerir:

İlk giderler

Mevcut harcamaların değeri, faktörler kümesine bağlıdır: Yöneticilerin motivasyonu, reklam kampanyasının formatı, vergi sistemi ve iletişim kanallarını kullanmanın yoğunluğu (telefon görüşmeleri ve internet sağlayıcı tarafından trafiğin kısıtlanması ile) ):

Yaklaşık mevcut giderler

Kâr ve Geri Ödeme Süreleri

Konudaki video Konudaki video

"Bir seyahat acentası açmak istiyorum, hangi karı güvenebilirsin?" Acemi girişimciler bu soruya bir cevap öncelikle ilgileniyor. Bu arada, bir turist şirketinin gelirini, hedef kitlenin tipik temsilcileri tarafından uygulanan ortalama tur maliyetlerine dayanarak hesaplamak mümkündür. Örneğin, içinde büyük şehir Ana tüketiciler (satışların% 75'i), ağırlıklı olarak Türkiye, Yunanistan, İspanya ve Mısır'a, kişi başı 35-55 bin ruble fiyatı bir fiyatla tek ve aile turistleri olacak. Kalan% 25, \u200b\u200bbir bütçe kurumsal segmentinin yanı sıra tropik ülkelere ve ada merkezlerine pahalı turlardır.

Bir seyahat acentesini Rusya'da sıfırdan nasıl açılacağını incelemek, büyük bir ziyaretçi akışının ilk defa beklenmemesinin beklendiğini anlamak gerekir: yeni oluşturulan ajans yaz aylarında 45-60 sözleşme yapacak ve 25-30 kışın. Gelecek sezon, müşteriler hizmetten memnun kalacaklar, bu da 1.5-2 kez siparişlerin sayısında yıllık artışa yol açacaktır.

Öyleyse, her biri için 4 bin ruble komisyonuyla ayda 50 kupon satarken, ajansın geliri 200 bin ruble olacak. 15.4600 ruble mevcut maliyetleri göz önüne alındığında, aylık bekleyebilirsiniz. net kazanç 45.400 ruble. Böylece,% 29'luk bir karlılıkta, işin geri ödeme süresi 12-13 aya ulaşacaktır.

Bir seyahat acentesinin, iş tecrübesi olmadan sıfırdan nasıl açılacağına dair bir girişimci, işin zamanında başlaması ve aktif bir reklam kampanyası, şirketin kar olmayacağı olasılığının, oldukça yüksek. Bu nedenle, offseason dahil olmak üzere ajansın işleyişini sağlamak için tasarlanmış bazı finansal tedarikler oluşturulması önerilir. Ek olarak, kullanabilirsiniz ek kaynaklar Gelir:

Avrupa ve Amerika'da, insanlar uzun zamandır bağımsız danışmanlar lehine büyük ajansları ve şirketleri hizmet etmeyi reddetti. Bu tür eğilimler bizimle gözlenir.

Bir tur operatörü olun, kendi işinizin daha da geliştirilmesi için mükemmel bir başlangıç \u200b\u200bplatformu oluşturma yeteneğidir.

Bu işte insanları çeken nedir? Yüksek Maaş, Kalıcı Seyahat ... Birçok seyahat acentesi gerçek bir masal gibi görünüyor. Ancak aynı zamanda, hayallerinin yerine getirilmesine yönelik bazı belirleyici adımlar atmak neredeyse hiç kimse ile çözülmez. Aralarında olmak istemiyorum? O zaman bu makale sizin için!

Adım 1. Eğitim

Tur operatörü nasıl olacağı ile ilgilenen, ilk önce nerede ve nasıl eğitileceğinizle uğraşmanız gerekir.

İki seçenek vardır: sıradan kolejler ve üniversiteler, ayrıca özel okul eğitim okulları.

İlk seçenek, turizm ve misafirperverlikle ilişkili tüm disiplileri inceleyeceğiniz, çok büyük bir teorik bilgi sahibi olacağınız için çekicidir. Ancak, tüm çalışma sürecini tam olarak tamamlamak için birkaç yıl sürer. Alternatif - Yazışma eğitimi. Aslında, çok eğitim kurumu Yılda 2-3 kez görüneceksiniz ve toprağın daha fazla iş için hazırlamak için zamanın kalanını kullanabilirsiniz.

Maksimum faydalı pratik bilgi almak ve mümkün olan en kısa sürede çalışmak istiyorsanız, kaydolmak için daha mantıklı olacaktır. Özel okul Eğitim operatörleri. Burada tur operatörü nasıl öğreneceğinizi, turistik yerlerin, satış ve rezervasyon sistemleri, pazarlama, vb.

Adım 2. Sertifika Alma

Çalışma turu operatörü sertifikasyon olmadan imkansızdır. Gelecekteki müşterileriniz için, bu, yetkinliğinizin kanıtı ve faaliyetinizin özellikleri hakkındaki derin bilginiz olacaktır. Bu nedenle ve güvendiğinize çok daha fazla olacak.

Kural olarak, ilgili sertifikalar çalışmanın yerinde elde edilebilir. Ancak, bazı insanlar turizm endüstrisi için iyi bilinen ve saygın sertifika programı sunan Uluslararası Clia Birliğine hitap ediyor.

Adım 3. Bir lisans almak

Kendi seyahat acentenize sahip olmanızı istiyorsanız, iş bir tüzel kişiliğin (CJSC, LLC, vb.) Yürütmek için daha iyidir. Fakat bir seyahat acentesi olmak isteyenler (yani, bir seyahat acentası ile müşterileri arasındaki bir aracı), olarak kaydolması yeterli olacaktır. bireysel girişimci - Seyahat. Bir lisans almak için, 1300 ruble miktarında bir devlet ücreti ödemek gerekecektir.

Hava taşımacılığının satış ve ön rezervasyonu için lisansın ayrı olarak yapıldığı bilinmelidir. Sertifika koşulları federal havacılık kuralları tarafından belirlenir. Aynı zamanda, oda, personel, güvenlik ve rezervasyon sistemleri için bazı gereksinimler sunulmuştur. Sadece biletleri değil, aynı zamanda uçak biletlerini de satmayı düşünüyorsanız, havayolu ile bir anlaşma yapmanız ve bu sertifikayı almanız gerekir.

Seyahat acentesi olmaya karar vermek, doğru tamamlanmış kodları seçmek çok önemlidir. Çoğu zaman kod 63.30 - "seyahat acentelerinin faaliyetleri". Ayrıca, tüm Rus seyahat acentelerine dahil edilmek için başvuruda bulunulması istenmektedir.

Adım 4. Tur operatörü seçimi

Belki de bu en çok Önemli bir sahne. Bir seyahat acentesi bağımsız olarak çeşitli operatörlerden işbirliği yapacaklarını seçebilir. Seçtiğinizde, ücretin boyutunu, pazardaki şirketin itibarını ve işin rahatlığını göz önünde bulundurmalısınız.

Neredeyse bir seyahat acentesinin nasıl olacağı ile ilgilenen herkes tarafından karşı karşıya kalan önemli bir soru: "Bu en çok operatörleri nereden bakacaksınız?" Bunu, özel seyahat fuarlarını, sergileri vb. Ziyaret ederek bunu yapmanın en kolay yolu Moskova'da, bu tür olayların yıllık olarak tutulması en iyisidir (MITT, MITF, "Intourmarket", "Dinlenme"). Çeşitli şirketlerin ve kuruluşların yüzlerce temsilcisi burada toplanıyor. Dedikleri gibi, ne seçilecekleri var. Ek olarak, benzer bölgesel sergileri ziyaret edebilirsiniz.

Mesleki turistik yayınlar ("Turbusiness", "Banko", "Turinfo", Seyahat Uzman Danışmanlık Grubu, vb. "Turinfo", Travel uzman danışmanlık grubu vb. Atölye üzerindeki durum genellikle sergilerden daha rahat ve iştir. Ortaklarla tanışmak, önemli konuları tartışmak ve çalışmak için uyum sağlamak için daha fazla fırsat var.

Adım 5. Sözleşmenin sonucu

Ama şimdi en önemli şeye geldik. Seyahat Acentası Nasıl Olur? Tur operatörünün seçimine karar verdikten sonra, bir ajans anlaşması imzalamanız gerekir. Böyle bir belgenin şartları altında, satılan her tur için ödül alacaksınız. Ücret miktarı değişebilir, ancak ortalama olarak turun başına yaklaşık% 10-15'tir. Gelecekte, tur operatörünün gözünde kendinizi kanıtlıyorsanız ve biletleri başarılı bir şekilde satacaksınız, her işlemden aldığınız yüzde artabilir.

Buna ek olarak, artan komisyon, ajans ağlarının bir parçası olan seyahat acentelerinin ortakları (örneğin, "Ku.ru" veya bir yazma izleme ağı). Ajansın, benzer ağlara dahil olan güçlü kurumsal desteği nedeniyle (bu arada, bu kadar basit değil), gelirlerinin oldukça büyük bir yüzdesini düşme fırsatına sahip olmak.

Adım 6. Reklamcılık

Zaten uygun bir şirket buldunuz ve bir sözleşme yaptınız. HAZIR: Şimdi İtalya, Fransa, Yunanistan veya Rusya'da bir tur operatörünüz. Her şey yolunda gider, ama ... ama hayır, bir nedenden dolayı, birkaç hafta içinde sadece birkaç izin satmayı başardınız. Ve sonra tanıdıklarıyla birlikte. Hizmetlerinizin reklam eksikliği var.

Her şeyden önce, turist reklamcılığını yayınlayan çok sayıda yayın, katalog ve uygulamaya dikkat etmenizi tavsiye ederiz. Tabii ki yüzlerce ve binlerce diğer teklif arasında göze çarpıyor. Bu nedenle, her şeyden önce hedef kitlesine karar vermek gerekir.

Turist işi ülkemizde çok popüler bir hizmet sektörüdür. Bakımı için birçok seçenek var - ev ajansından franchise üzerinde çalışmak için.

Bu yazıda her şeyi analiz edeceğiz muhtemel Seçenekler, Avantajlarını ve dezavantajlarını vurguluyoruz, bir seyahat acentası açmanız ve bazı yararlı ipuçları vermeniz gereken soruyu cevaplayacağız.

İş artıları ve eksileri

Açılışta karar vermek seyahat Acentası, İyi düşünmek ve böyle bir adımın tüm artılarını ve eksilerini hesaplamak gerekir.

Ventiy'in avantajları ve umutları şunlardır:

• turizm hizmetlerini birçok yönde (Rusya, yurtdışında vb.) Vermeyi mümkün kılan hızla gelişen turist işi, ve bunun sonucunda, ilgili kar elde etme olasılığı;
• Çok çeşitli tur operatörleri ve hem bir hem de birçoğuyla sözleşmelerin sonuçlandırılması olasılığı;
• rekreasyonlarını organize etmek için ajansların hizmetlerini kullanmak isteyenlerin hızla artan akışı;
• kayıt belgelerinin nispeten basit kaydedilmesi ve lisansın açılması.

Bu işletmeyi açarken ortaya çıkabilecek dezavantajlar ve zorluklar bulunabilir:

• bu alanda hızla artan rekabet (her şehirde, size benzer hizmet sağlayan en az birkaç seyahat acentesi vardır);
• müşteri akışının karmaşık öngörülebilirliği (reklam şirketinin başarısına ve turistik paketlerin alaka düzeyine bağlı olarak, ajans, istikrarlı bir müşteri tabanını elde etmek ve rakiplerin tekliflerine dayanamamak ve müşteriler olmadan kalmak için kısa sürede olabilir. );
• mevsimlik kârlılığı. Kış turları (örneğin Kurskhavel ve diğer kayak merkezleri) satma olasılığı nedeniyle, işin her şeyden dolayı her şeye inanılıyor. Bununla birlikte, gerçek veriler yaz aylarında seyahat acenteleri hizmetlerine olan talebin zaman zaman müşterilerin kışın ilgisini aştığını göstermektedir.

İş planı yapmak

Başka bir işin açılmasında olduğu gibi, bir iş planı yapmanız gerekecektir. Şarj edilmiş daha fazla gelişme ve risk için umutlar Bir seyahat acentası açarken, işletmenin başarısını ve karlılığını etkileyen bir dizi temel faktör dikkate almak gerekir.

Düşünmek ve mümkün olduğunca her şeyi hesaplamak gerekir. olası riskler, sarf malzemesi kısım, ilk yatırımların geri ödeme süresi, tanıtım sürecinde ek maliyetlerin yanı sıra, hedef kitlenin ilgisine dayanan tahmini karları.

İş planının harcamaları dahil etmesi gerekiyor:

• evrak (kayıt, hizmetlerin sağlanması, sertifika, franchising için lisans);
• kira ofis alanı;
• pazarlama Promosyonları, Reklamcılık;
• Ödemeler ücret, vergi servisine yapılan kesintiler, emeklilik fonu, SOCration;
• ofisin hayatını sağlamak (mobilya, ofis ekipmanları, ofisler dahil).

Ayrıca, olası karları yaklaşık olarak hesaplamak için gereklidir (bu alanda pazarın genel olarak izlenmesi, mevsimsellik, rekabet, şirketin pazarlamacının verimliliği) ve seyahat acentesinin devrimi ile ilgili riskler. Bu riskleri ortadan kaldırmanın yollarını düşünün.

yer

Seyahat acentesinin açılmasının ana aşamalarından biri, Kiralık Office'in seçimidir. Kira ofis alanı tercihen şehir merkezinde, iş merkezlerine yaklaşık olarak konumda. Bu size VIP istemcilerini kullanma ve kendinize daha fazla dikkat etme yeteneği sağlayacaktır.

Ayrıca, binada (bir sokakta) benzer hizmetlerin sağlanmasında (rekabetin hariç tutulması) daha fazla verimin arzu edildiğini dikkate almak gerekir.

Kiralık ofiste, internet ağına erişebilmelidir. Tercih, arabalar için sokak ve park alanına ayrı bir çıktı olan binalara vermek daha iyidir.

Müşterileri nasıl çekersiniz?

Seyahat acenteleri arasındaki büyük rekabet seviyesi göz önüne alındığında, kendilerini bir müşteri tabanına sunmak, genç organizasyonun temel önceliklerinden biridir.

Basit bir, ama oldukça renkli ve unutulmaz bir isim seçmeniz durumunda, bu teşvik ederken ek bir avantaj görevi görebilir.

Ayrıca, çok unutma etkili yol - "Sarafan Radio." Seyahat acentesini açmadan önce, tüm arkadaşlarınıza ve tanıdıklarınız için planlarınızı anlatın, sosyal ağlarda, genel olarak, girişiminiz hakkında mümkün olduğunca çok sayıda insan hakkında bilgi edinmeyi deneyin.

Zamanlamak İlk müşterileriniz için, mümkün olan maksimum indirim ve ilginç hisse senetleri için (Oldukça sık, bu indirimler, şirketin kaybında bile yapılır ve reklam giderlerinde yazılır), verilen hizmetleri sağlamaya çalışın. toplantı. Çoğu durumda, başarılı gezilerden sonra, müşteriler sizinle iletişime geçecekleri motive eden çevrelerinin onların hakkında konuşurlar.

Zorunlu ek özellikler, tanıtım tekliflerinin belirtileceği, rakiplerin teklifinin şartlarından daha üstün olduğu iş kartları ve prospektüsler olmalıdır.

Seyahat acentesini teşvik ederken ana pazarlama hareketlerinin değerlendirilmesine dönüşmek, odaklanmak gereklidir. İnternette reklamda. Bu, ziyaret edilen sitelerin sayfalarında veya posta hizmetlerinin sayfalarında açılır pankartlar gibi olabilir (sitelerin yönetimi ile sitenin sayfasında yayınlanır: maliyeti, bandın yüzdesini, internet sayfalarındaki yüzdesini, sıklığı görünümler, sözleşmenin eylem süresi) ve bağlamsal reklam (Arama hizmeti hattına anahtar kelimeler girerken, siteniz anahtar pozisyonlarda görünür. Bu nüanslar sitenizi geliştirecek bir programcı ile belirtilmelidir.

Güzel etkili yöntem Müşteri çekimi bir video kaydıdır. Önerilen turlarda en ilginç ve sık görülen yerlerde video çekimi yapabilir ve internette (örneğin Youtube'da) yerleştirebilirsiniz. Aynı zamanda, çekim için pahalı ekipman kullanmak gerekli değildir. Bunlar, amatör odalarda filtre yapılabilir, ancak reklamların hikayesi duygusallığı iletmelidir. Silindirin sonunda, potansiyel müşterilerinizin, ajansınızdaki kuponları satın alma koşulları ve maliyetlerini tanıdıklarını tanıtabilecekleri navigasyon bloğunu evlendirir.

Bir sonraki videoda - ajansın açılması ve müşterileri çeken ipuçları:

Nüans Açılış Ajansı

Ek masrafları ortadan kaldırmak istiyorsanız ve nispeten az yatırım yapmayı amaçlıyorsanız, seyahat acentesini açmak için aşağıdaki seçenekleri düşünmek mantıklıdır.

Evde

Evde bir seyahat acentası açmak için, faaliyetinizi kaydetmek için başlangıçta gerekli olacaktır (Şirket'in kaydı). Tüm ana belgelerin kayıtlandıktan sonra, büyük bir tur operatörü ile bir anlaşma yapmak daha uygun.

Sözleşmenin sonucunda, sabit sayıda turun sağlanması için taahhütten kaçınmaya çalışın, basitleştirilmiş şemaya odaklanın: Ana Müşteri Ajansı'na, Ajans, aslında yapıldığına göre bir komisyon ödüyor. Bu seçenek, projenin maliyetini önemli ölçüde azaltan bir ofis alanı kiralama maliyetini sağlamaz.

İnternet üzerinden

Turist Business Online'ın açılış ve gelişmesinin özellikleri, hem ofiste hem de ev atmosferinde kalarak, ev bilgisayarından iş yapıyor.

Kayıt yaparken İş aktiviteleri İşletmenin yasal adresini belirtmeniz ve ayrıca, kuponların (hizmetler) satışının yapıldığı resmi web sitesinin adını tam olarak düzeltmeniz gerekir. Sitenin gayrinakdi ödemeye ödeme yapması durumunda, kural olarak, transferin yapılacağı şirketin hesabını kaydetmek gerekir.

Franchise tarafından

Bir şirketin kurulmasında zaten bilinen bir tur operatörü için yardım arayabilir ve onunla bir franchise üzerinde işbirliği sözleşmesini sonlandırabilirsiniz. Kural olarak, franchise'ın maliyeti doğrudan şirket-franchisor'un tanıtımına ve daha büyük bir şirketin size bir franchise sağlayacağı koşullara bağlıdır.

Bu durumda, Ebeveyn Örgütü'nün bir kısmında, ek bilgi desteği ve finansal güvenlik alacaksınız ve ilave reklam masraflarını dışlarsınız.

Seyahat acentesini açmanın maliyeti ne kadar

Seyahat acentesini açmayı planladığınız koşullara bağlı olarak ve gelecekteki maliyetlerin toplamını hesaplamak gerekecektir.

Kural olarak, en pahalı, ofisin kiralaması ve gerekli tüm (mobilya, ofis ekipmanları vb.). Kiralama maliyeti ortalama olarak değişebilir 30.000 ila 60.000 ruble (Hepsi ofisin sonuna şehir merkezine, genel durumu: onarım, kira sözleşmesinin sonuçlandığı iletişim ve koşulların kullanılabilirliği).

Kayıt sırasında gerekli belgelerin kaydedilmesi (LLC ve Lisans Tescili) yapabilirsiniz 8000'den 12.000 ovumdan.

Seyahat acentesinin şirket franchisor'un himayesi altında açılacağı durumunda, franchise sözleşmesinin sonuçlarının sonucunun maliyetlerini dikkate almak gerekir.

Çoğu durumda, sözleşme bir tarafından ödenir. Bununla birlikte, zamanla, ek kalemler ve koşullar dahil edilebilir, bu da aslında kabul edilen değerin maliyetini değiştirebilir.

Ayrıca, öncelikli tüketen kısım, çalışanlar için ödeme ve karşılık gelen aylık kesintiler içerir. devlet fonları Her biri için. Genellikle, başlangıçta, muhasebeci devlete dahil değildir ve çalışanların sayısı 3 ila 5-6 kişi arasında değişmektedir (Direktör dahil). Truurugs alanındaki ortalama maaş dalgalanıyor 12.000 ruble ve üstünde, karşılıklı yerleşimlerin türüne bağlı olarak: sabit bir oran, hızı + yüzdesi, sadece yüzde. Sohbet ödemesine göre zamanında olması gerektiğini dikkate almak gerekir, bu nedenle ödemeleri üzerindeki miktarın birkaç ay önce ertelenmesi istenmektedir.

Pazarlama maliyetlerini ve promosyonlarını unutmamalıyız. Bu öğenin basılı reklam ürünlerinin maliyetlerini (kartvizitler, broşürler, basılı yazıcılar vb.), Çevrimiçi bir site oluşturma ve tanıtımı için ödeme (bilgi güncelleştirmesi, barındırma) içermesi gerekir. Kural olarak, tüm bu yatırımlar oluşturur 30 000 ovumdan az değil. Bir geniş ekran indirim sistemi planlıyorsanız, seyahat acentesini teşvik etme ve daha fazla sayıda müşteriyi çekme yeteneği olarak, bu miktar zaman zaman arttırılabilir.

İsterseniz televizyon kullanabilirsiniz, şehir TV kanallarını gezinmek daha iyidir. Bölgelerdeki reklam yayınlarının maliyeti farklıdır, ancak ortalama olarak maliyete güvenebilirsiniz 15 000-30 000 ovum Silindiri günde birkaç kez yayınlarken. Rulonun maliyeti kendisinden mal olacak 12.000-20 000 ovma (Sofistike özel efektler olmadan, ancak profesyonel bir operatörün ve kurulumun, kesme çerçevelerinin tutulmasıyla).

Ayrıca, ek lojistik maliyetleri ortaya çıkabilir, öngörülemeyen masraflar, ödemememesi ve daha fazlası olabilir.

Genel olarak, olası tüm maliyetleri ve riskleri hesaplarsanız ve piyasayı izledikten sonra seyahat acentası hizmetlerinin sağlanmasında, şirketinizin zaten mevcut şirketlerin değerli bir rekabeti yapacağı sonucuna vardıktan sonra, bir iş elde etmekten çekinmeyin!

Bir seyahat acentası sıfırdan nasıl açılır? Seyahat acentanızı açabilirsiniz. Bunu bir arzu varsa zor değildir. Bununla birlikte, ajansını binlerce diğer rakip ajansıyla karşı koymak ve sürekli olarak turist niş pazarının çılgınca ritmini incelemek ve kontrol etmek için ilk etapta rakiplerle mücadelede. Görev oldukça karmaşık.

Turist Business Niche, küçük ve büyük birçok girişimciyi çekiyor. Bu, böyle bir işin açılmasının büyük sermaye yatırımları anlamına gelmediğinden kaynaklanmaktadır. Buna ek olarak, her zaman turlar için bir talep vardır - hiçbir seyahat acentesi emir olmadan kalmaz. Yani, bu iş işadamları için oldukça çekici. Ancak, bulunamayacak olan her ikisi de "tuzaklara" sahiptir.

Artan sayıda turist sayısıyla bağlantılı olarak, seyahat acenteleri sayısı büyüyor. İşadamları tüm yeni restoran, oteller, havaalanları - bir turist işinin altyapısı, çılgınca bir ritimde gelişir. Bugün turist işinde bir artış var, çünkü girişimciler yakın zamanda kendilerini bu ilginç işlerde denemek için harika bir fırsat var.

Bu makale, adım adım bir talimat, bir seyahat acentesinin sıfırdan nasıl açılacağını sağlar.

Turist Pazarının Analizi: "Pitfalls".

Seyahat acentesi açma konularında, Turizm İşi alanındaki işlerin durumunu zeklamanız gerekir. Kendinizi bu konuda denemeyi planlıyorsanız, önce bu pazarı analiz edin ve tökezleme bloklarının sorularını inceleyin. Böylece bu işin hangi özellikleri olduğunu çözebilirsiniz.

Seyahat acentesini açmak isteyen bir girişimcinin sadece bilmek zorunda olduğu özellikleri listeliyoruz.

İlk olarak, bu konulardan, turizm pazarındaki büyüme için tahsis edilmelidir. Bugünkü büyümesi yılda% 5,8'dir.

Perakende turistik ajanlar yeterince konsolide değildir. Bu pazarda oldukça az sayıda bağımsız ajans var. Bu nedenle, büyük ajanslar, hacmin sadece yaklaşık% 10'unu oluşturur. bu pazar.

Günümüzde birçok yeni seyahat acentesi kapanır, yılda bile bu alanda çalışmak için zaman yoktu. Bu pazarın düşük bağlantısındaki rotasyon yılda yaklaşık% 30'dur. Bu, yüzlerce bu tür turist ajansından, bir yıldan fazla bir süredir "ayakta" tuttuğunu göstermektedir.

Bugünkü soruları boşaltmak, turist işini güçlü bir şekilde etkiler. Yani, turlar fiyatları genellikle güçlü bir şekilde düşer, çünkü müşterilerin peşinde olan küçük ajanslar fiyatları azaltmaya çalışır. Böylece, herhangi bir sezonda bile her zaman kuponlar, turlar, oldukça düşük bir fiyatla - pazarın gözle görülür.

Böyle bir işin refahı var büyük etki hava. Herhangi bir hava kabarı doğal bir felakettir veya müşterileri korumak için çok hızlı bir şekilde önlem almak için turist ajanslarının çalışanlarını olumsuz yönde zorlamaktır.

Dış politik ruh halleri, siyasi istikrarsızlık olup olmadığını, herhangi bir grev, turuncu, terörist eylemler vb. İster, aynı zamanda seyahat kurumlarını müşterileri korumak için acilen önlemler almaya zorlamaktadır.

Bu "tuzaklar" - turist işinin özellikleri, acemi girişimcilerin turizm alanında çalışmasını sağlam önledi.

Bir Seyahat Acentası Açmaya Başlayacaksınız

Bir seyahat acentesinin sıfırdan nasıl açılacağı sorusuyla ilgileniyorsanız, nerede başladığını bilmeniz gerekir. Seyahat acentenizin çalışmalarını planlama sürecinde Özel dikkat Hedef kitleye vermek gerekir. İlk önce çalış. Sonuçta, tam olarak turlarınızın alıcılarınızın tercihleridir - arzuları ve ana ofisin nereden açılacağı soruları belirleyecek, müşterilere ne sunacağını, turların yelpazesi ne olmalı? Aynı müşteri tercihleri \u200b\u200bnihayetinde ve seyahat acentesinin adı belirleyecektir. Başka bir deyişle, hedef kitlenin tanımı, tüm işletmenin temel kavramını yaratmanıza izin verecektir.

Hedef kitle sorularına karar verdikten sonra, bir iş planının derlemesine gidin. Bu konuya yaklaşırken, turlarınızı satın alacak olası turist sayısını abartmayın. Beklenenden daha az olabilirler. İş planında, bazen öngörülemeyen giderler olduğu gerçeğini de dikkate almaya çalışın. Böylece gelirlerin tahmini düzeyden daha düşük olmadığı, bir iş planında, turlardaki olası indirimler, vb. Hesaplamayı unutmayın.

Personel toplamak

Bu vaka, seyahat acentesinin açılışı olarak, başlangıçta çalışanları yapamayacağınızı ima eder. Çalışanları aramak zorunda kalacaksın. Yani, konularda, bir seyahat acentesinin sıfırdan açılacağını, çalışanları olmadan yapamayacağınızı hatırlamanız gerekir.

Genellikle, herhangi bir seyahat acentesinin personeli lider, yönetici, kurye ve bazen bir muhasebeci içerir. Bu standart bir personeldir. Bir muhasebeci hareket eden bir kişi olarak, gelen bir muhasebeci hareket edebilir.

Böyle bir yerleşimde bir kusur var: İki çalışan işle başa çıkmayacak, aniden çalışanlardan biri işe gitmedi. Ya da kalite zararı için çalışacaklar. Bu bağlamda, uzmanlar iki yöneticiyi işe almanızı önerir.

Yukarıdaki durum, seyahat acentesinin yapamadığı çalışanların bir listesidir. Bir seyahat acentesini sıfırdan açmaya karar verirseniz, bu durum sadece bir iş planı girmek zorundasınız. Daha sonra, biraz döndüğünüzde, bir muhasebeci kasiyere, daha temiz, sekreter-referansa ihtiyacınız olan daha fazla çalışan kiralayabilirsiniz.

Turist işinde, son zamanlarda ücretleri ve bağlı kuruluş ödüllerini artırma eğilimindedir. Bu, "açlık" olarak adlandırılan bir personel olduğu gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Yüksek nitelikli uzmanlar diğer seyahat acentelerine gider, çünkü orada büyük bir maaş sunarlar. Nitelikli profesyonellerin yok olmadığı gerçeği, ücretlerdeki artışı gerektiren kare çerçevesinin görünmesi gerçeğine yol açar, çünkü nitelikli uzmanı tarafında, ona büyük bir maaş sunmak gerekir. Bu bağlamda, size ya da olmasın, ve eğer ayakta kalmak istemiyorsanız, size sunmanız gerekecek.

giriş

Bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını ve kendi seyahat acentelerinizi nasıl keşfetmeye karar verdiyseniz, bazı aşamada işinizi kaydetmelisiniz. Bu dava kayıt olmadan imkansızdır. Kayıt olmalısınız - düzenleyin. IP veya LLC'yi seçmek için hangi formu daha iyi bilmiyorsanız, malzemeyi incelemenizi öneririz - "". Bazı girişimciler kurucu belgeler için geçerli değildir. Onları önemli bir formaliteler görmüyorlar. Ancak, onlarla ilişkili olmak gerekir. gerekli belgeler. Sonuçta, bu belgeler, personelin yönetim personeli ile tutumlarını belirleyen bir düzendir. Ayrıca, mevzuat Rusya Federasyonu Bu gibi gölge ajanslarını, bir kural olarak, vergi ödemezler. Ve bu, sırayla, bazen suçluya, sorumluluğa yol açar.

LLC veya IP tasarımı ile bir satırda, turların organizasyonu olarak size böyle bir işle başa çıkma hakkını veren bir lisans almanız gerekir. Lisanslama Seyahat Acentası - gerekli aşama kayıt. Ancak tüm ülkelerde hareket etmiyor. Örneğin, bir seyahat acentası açmak için Rusya'da, onu lisanslamak gerekmez.

Ajansınıza başlamadan önce, sizin için uygun vergilendirme seçeneğini de seçmeyi unutmayın. Bilindiği üzere, değişik formlar Vergilendirme, farklı vergi ödemeleri hacimleri anlamına gelir. Devlet Hazinesi'ne istediğimden daha fazla ödeme yapmamaya, sizin için uygun olan seçeneği seçmeniz önerilir. Bunu nasıl yapılır, materyalde okunur - "".

Mülkiyet ve iç mekan seçimi

Bina ve iç mekan seçimi ayrı bir sorudur, her girişimcinin bir seyahat acentesini açabileceği cevabıdır.

Turist ajansının yerini bir yer olarak yerleştirmek, küçük bir tane seçin. Ajansınızın varlığının ilk aşamalarında, küçük bir oda uyacaktır. Bu konulardaki asıl şey, ajansınızın insanların büyük yerlerinden ilgisiz olmayacağıdır. İnsanların sürekli giden herhangi bir yer olabilir.

Seyahat acentenizin tesislerinin iç kısmına gelince, bu aynı derecede önemli bir sorudur, çünkü sizden satın alacak olanlar turlar, güvenli bir sınıftır. Ortalama orta bağlantı vatandaşları da sizinle irtibata geçecektir, ancak zengin insanlar tedavi edilecektir. Bu nedenle, iç kısım onlarla eşleşmelidir. Herhangi bir devlet kişisinin hiçbirinin olmayan ofiste oyalanmak istediği muhtemel değildir. İyi onarım. Bu nedenle, bu sorunları çözmek için, iyice hazırlayın - rahat bir iç.

Müşteri köşesinde seyahat acentenizin başlangıcında, koymak için yeterli. kahve masası, koltuk ve mini büfe. Ofisinizin aynı iç kısmı kurumsal kimliğe sahip olmalıdır. Turist özellikleri ile doldurmak gereksiz olmayacak. Ayrıca çalışanlar için işyerleri de uyuyor.

Reklam kampanyası

Seyahat acentesinin açılışındaki tüm adımlar yerine getirilir. İlk ziyaretçileri alabilirsin. Bunu yapmak için bir reklam kampanyası yapmanız gerekir.

İlk ziyaretçiler uzun zamandır hatırlanacak. Ve onları nereye götürecek? Hedef kitlenin çekmenin yolu çoktur. İÇİNDE gerçek Merkez Enstitüsü - Bilgisayar teknolojilerinin yaşı, kuruluşunuzun sitesini oluşturmanız önerilir. Diğer reklam türlerine ek olarak, bu tür reklamlar Turist ortamındaki hizmetleriniz gereksiz olmayacaktır.

Seyahat ajansınızın hizmetlerini ve reklam afişlerini yerlere yerleştirme yöntemini, harika birikimle birlikte ilan edebilirsiniz. Bununla birlikte, televizyonda doğrudan radyoda reklam verilebilir. Tüm bu reklam türleri iyidir ve ziyaretçilerinizin çevresini artırabilir. Bugüne kadar reklam, etkili bir müşteri arama aracıdır.

Konuşurken, ziyaretçi genellikle hiçbir yerden kesinlikle görünme alışkanlığına sahiptir. Bu nedenle, aracınız için ne tür bir reklamcılığın uygun olduğunu belirlemeye devam edebileceğiniz istatistiksel verileri kaydettiğiniz bir dergi yapın.

Kârlılık Soruları: "Her avcı bilmek istiyor ...".

Herhangi bir girişimci bilmekle ilgileniyor, turist işinde birçok şey kazanılabilir mi? Seyahat acentesi açmanın karlı mı? Yatırımın hızlı bir şekilde ödeme yapıp yapmadığı bu tür Çalışma Aktivitesi? Bu konuda daha fazlasını durdurmak gerekir.

Bu soruyu keşfetmeye başlamadan önce, seyahat acentesinin açılışında ne kadar nakit yatırım yapıldığını hatırlamalıyız. Bu konular kesinlikle bireyseldir, bu nedenle ön hesaplamalar sadece yaklaşık olabilir.

İşadamlarına göre, bu tür bir işin karlılığı İlk aşama Bu bugün yaklaşık 300 bin ruble. Yılda ve üstü.

Bu işin geri ödemesi, seçilen iş stratejisine bağlıdır ve bugün yılın yarısıdır.

Turizmde hizmet veren alanda çalışmaya başladığınızda, güçlendirildiğinde, tanınabileceği, alacağız, konuşacak, bu alandaki yeriniz gelecek, en sorumlu ve saygılı anlar - İş hafta içi. Ve yılda yaklaşık 500 kupon satacağınız seviyeye ulaşmayı başarırsanız, aylık karlılığınız yaklaşık 80 bin ruble olacaktır. Ve daha yüksek.

Daha fazla gelişme

Her şeyi doğru yaparsanız - turizm alanında bir çalışma planını doğru yapın, doğru iş stratejisini seçin, ardından iş genişleme sorunları beklemek için beklemeyecektir. Bu aşamada, seyahat ajansınızın durumunu nasıl değiştirebileceğini düşünebilirsiniz - tur operatörü olmak için.

Bu sorularda, muhtemelen çok fazla zorluk var ve sürprizleriniz var - hemen seyahat acentesinden bir tur operatörüne dönüşmek her zaman kolay ve basit değildir. Bu nedenle, başka bir oluşumun geçişi ile acele etmemesi ve turizmdeki hizmetlerin sağlanmasını sürdürmek için sürekli müşteri hizmetlerine dayanmaması önerilir. Turların satışına hizmet vermeye devam etmek, seyahat acentesini tur operatörünün statüsüne kademeli olarak aktarabilirsiniz.

Görülebileceği gibi, seyahat acentesinin açılışı iyi ve minnettar bir şeydir. Bir seyahat acentesi sıfırdan nasıl açılır, tamamen çözülmüş bir sorudur. Kuponların organizasyonu konularına yetkin bir şekilde karşılaşırsanız, başarı ve şanslar kendinizi beklemez. Rusya'da bir seyahat acentesi açmanız gereken tek şey bir arzudur.

* Hesaplamalar Rusya'da ortalama verileri kullanır

Julia ve George Mokhov "Seyahat Acenteleri: Nereye Başlayacağınız, Nasıl Başarılı Olur? Peter'ın yayıncıları. Yayıncının izniyle yayınlandı

Seyahat acentesi açmak için yeterli param var mı? Son tasarruf veya değil mi? Türbinlerdeki yatırımlar saat kaçta kalkacak? Ne kadar kazanacağım? Seyahat acentenizi oluşturun ya da hazır mısınız? Veya franchise ağına katılın mı? Boardnet Seyahat Acentası yapmak zor mu? Seyahat acentesi ofisi için gerekenler nelerdir? Kaç tane çalışan işe almak zorunda kalacak? Kareleri nerede aranacak? Hangi tur operatörleri çalışıyor? Hangi ülkeler turları satıyor? Kendimizi dar bir uzmanlığa kısıtlayın veya her şeyi üst üste mi satıyorsunuz? Hemen veya daha sonra hava ve demiryolu biletlerini açık mı? Müşterileri nasıl çekersiniz? Reklamda ne kadar harcamak için? Turistlerin birçok şikayeti var mı? Ve hala…

Bana bir seyahat acentesi aç ya da değil mi?

Tüm korkularınızı ortadan kaldırmaya ve seyahat acentesini açma arzusunu desteklemeye çalışacağız. Ancak garanti ediyoruz: Burada yazılan her şey, turist işinde, abartı ve elmas olmayan şeylerin konumlarının gerçek bir yansımasıdır.

Bir seyahat şirketinin bir iş planının geliştirilmesi.

Kendinizi, kullanılabilecek ana parametreleri ve harcama maddelerini yansıtan, Turist Şirketi'nde (Ajans) bir iş adamları haline getiren şema ile tanışmayı sunuyoruz.

1. Konsept Seyahat Acentası

Bir tür aktivite:

• seyahat acentesi;
• tur rehberi;
• Karışık aktivite.

• hava ve demiryolu biletlerinin satışı;
• Transfer hizmetleri, limuzin siparişi;
• vize işleme;
• sigorta;
• Pasaportların tescili için belgelerin hazırlanması;
• Eşlik eden bireysel bir rehberin hizmetleri;
• çeviri hizmetleri;
• rehber kitapların satışı;
• Seyahat için ilgili malların satışı;
• Hediye sertifikalarının uygulanması;
• Restoranlar, Etkinlikler için biletlerde rezervasyon ve rezervasyon masaları;
• Turist Ekipmanlarının Kiralanması;
• Kiralık araba.

• Turist Hedefinin Türü ile;
• Turların maliyetinde;
• ülkeye göre;
• Turizm türüne göre.

2. Organizasyon planı

Seyahat acenteleri ofisinin yeri:

• Merkez;
• Çıkış;
• Metroya uzaklık.

• Kira;
• kendi tesisleri;
• Diğer.

• ilk satırdaki ofisi vitrin;
• iş merkezinde;
• idari olarak ofis binası;
• içinde alışveriş Merkezi;
• Bir konut binasının birinci katında.

• iki iş, Triphe işleri;
• bir oda, iki odalı, üç odalı, üçten fazla oda;
• ücretsiz düzen (metre sayısı).

alıcı yerler, çalışanlar için sandalyeler, ziyaretçi sandalyeleri, başucu masaları, kataloglar, gardrop, askılar, saç sürüsü,
Bilgi ve özel teklifler için tahta, ziyaretçiler için kanepe, sehpa, kasa, panjur, ayna, yemekler (çalışanlar için, ziyaretçi almak için), fotoğraf çerçeveleri ve izinler, bitkiler.

Ofis Ekipmanları (Maliyet Hesaplaması):

bilgisayarlar, telefon numaraları, faks, yazıcılar (2 adet.. Minimum), Tarayıcı, Fotokopi, TV, CD ve DVDPEER Ülke ve tatil köyleri, klima, su soğutucusu, ilk yardım çantası, saat, kırtasiye, duvar dünya haritası veya küre.

Office Tasarım Projesi:

• imar alanı;
• Bir turist şirketi kavramına göre odanın tasarımı;
• kat planı.

3. Rekabetçi Çevre

Seçilen turist destinasyonlarında rakipler.
Yarıçapı içindeki rakipler:

İşletmeniz için hazır fikirler

• Bina;
• ilçe;
• Şehirler;
• Ülkeler (gerekirse).

4. Üretim Planı

Personel:

• Personel programı;
• Ücret Formasyonu Politikası;
• Eğitim.

Teknoloji döner:

• Turları arayın ve rezerve edin;
• Ortaklarla etkileşim şeması;
• Ödeme turlarının kaydı;
• Belge Kanıtı;
• Belgelerin teslim edilmesi ve verilmesi.

• mevsim tarafından;
• yönde;
• ülkeye göre;
• fiyatla;
• hedef kitlende.

Fiyat Politikası Seyahat Acentası.

Satış turlarının özellikleri.

Kurumsal kimliğin gelişimi:

• müteahhit;
• Gerekli pozisyonların listesi;

• Site kavramı ve fonksiyon fonksiyonları;
• müteahhit;
• İşin maliyeti ve zamanlaması.

• tabela;
• sütun;
• işaretçiler;
• Modlu plaka ve şirketin detayları.

• kitapçık;
• Kartvizitler;
• Markalı boşluklar.

• Bütçe boyutu 3 ay, 6 ay, 12 ay;
• Reklam ajanları.

6. Bir seyahat şirketi açılışının yasal yönleri

Tüzel kişiliğin yasal şekli.

Vergi sistemi.

Kira Sözleşmesinin Kaydı.

Turist faaliyetlerinin türüne bağlı olarak gerekli izinler.

Bir ticari markanın kaydı.

Kontrol ekipmanlarının satın alınması ve kaydedilmesi (gerekirse).

Sıkı raporlama formları "Turist bileti".

Muhasebe (bağımsız olarak, bir muhasebeci, danışmanlık şirketinin katılımı ile).

Faaliyetlerin yasal desteği

7. Finansal Plan

Fon kaynakları.

Yatırımın boyutu ve süresi.

İlk maliyetlerin planı.

Kalıcı maliyetlerin planı.

Gelir Planı.

Geri ödeme planı.

8. Sonuç

Umut verici bir gelişme planı.

9. Baskılar

Moskova'da bir seyahat acentesinin oluşturulması için örnek giderleri,
Bir kere:

Tüzel kişiliğin tescili ve ajans turu için gerekli izinlerin kaydolması: 20.000-25.000

Ofis mobilyaları ve satış için hazırlık: 50 000-100 000

Ofis Ekipmanları ve İletişim 100 000-150 000

Kurumsal kimliğin gelişimi 15 000-25 000

Sitenin geliştirilmesi ve kaydı 20 000-45 000

Ticari marka tescili 50 000-100 000

Çalışan eğitimi 5000-30 000

Ek masraflar

İşletmeniz için hazır fikirler

• Hazır bir seyahat işini satın almak, bir işlemin bakımında yasal hizmetlerin ödenmesi
• Seçim hizmetlerinin ödenmesi
• İşe Alım Hizmetleri için Ödeme
• Bağlantı Hizmetleri için Ödeme
• İnternet ve isteğe bağlı telefon hatları
• Hizmetler Danışmanlık Şirketi

Bir otel kategorisinde bile turların maliyeti farklıdır ve turistlerin seçimi her zaman 3 * yerleştirme seviyesine düşmez. Bu nedenle, bir gelir planı yapmak için, sezonun fiyatını veriler 3 *, 4 *, 5 * otelleriyle seçilmiş talimatlara analiz etmek ve beklenen miktarda gelir ile karşılaştırılması gerekir.

Moskova'daki seyahat şirketinin aylık harcamalarının örnek planı (ovmak.)

Ofis ve altyapı

Binaların Kiralama 25 M2 - 50 000

İletişim Hizmetleri 3000.

İnternet 5000.

Su (Soğutucu) 500

Kırtasiye 2500.

Diğerleri İdari Giderler 6000Remotiklik personeli

• Yönetmen 35 000 +%
• Yöneticisi 19 000 +%
• Yönetici 16 000 +%
• Sekreter Yöneticisi 12 000 +%
• Kurye 16.000
• Muhasebeci (dış kaynak) 10 000
• Temizleyici 3000.

• Yasal abonelik servisi 7000 ruble. Mem.
• Çevrimiçi rezervasyon sistemi ve arama turlarının ödenmesi 1200 ruble / ay.
• Kartuş dolumu 400 ruble / ay.

Toplam 241 500 ruble. + S / N ila yüzde

Tur şirketi durumunun seçimi. Tur operatörü veya seyahat acentası?

2007 yılında Tur Operatörü ve Seyahat Acentası faaliyetlerinin lisanslanmasını iptal ettikten sonra, zorunlu durum emri yalnızca tur işletme faaliyetleri için kurulmuştur. Herhangi bir tüzel kişilik veya bireysel girişimci seyahat acentası ile ilgilenebilir. Bugün seyahat acentesinin durumunu belirleyen tek şey, seyahat acentasının adına ve tur operatörünün pahasına olan tur operatörü ile olan bir anlaşmanın varlığıdır. Tur operatörü tarafından oluşturulan bir turist projektörü uygular. Aynı zamanda, seyahat acentesi aşağıda söyleyeceğimiz hukuk tarafından belirlenen bir dizi gereksinimlere uymak zorundadır.

Fakat her şeyden önce, operatörün turundan seyahat acentesi arasındaki farkı anlamanın neden bu kadar önemli olduğunu ve zamanında gerekli yasal eylemleri gerçekleştirmenin nedeni bu kadar önemlidir. Gerçek şu ki, yasanın kurulmasıdır. zorunlu ihtiyaç - Rusya Federasyonu'na kayıtlı tüm tur operatörleri finansal desteğe sahip olmak için gereklidir. Finansal destek, Tur operatörünün, ürünün ürününün uygulanmasına, medeni sorumluluğunun sigortası, tüketici çalışmalarına sigortası konusunda gerçekleştirilmemesi durumunda, tur operatörünün garantisidir.

Fonlardan finansal destek Turistlerin kurbanları, örneğin, turun maliyeti, eğer gerçekleşmediyse, eğer dinlenme süresi azaldıysa, turun maliyeti veya değerindeki farkı taşıdıkları gerçek hasarla geri ödeme yapılır. Mali destek sağlar sigorta şirketi veya bankgarant. Kanun, sigorta sözleşmesinin veya Banka Garanti Sözleşmesinin karar verilmesi gerektiği asgari miktarı belirler; Bugün 10.000.000 ruble. Uluslararası turizm için (girme) ve 500.000 ruble. İç turizm için.

Mali desteğin ortalama olarak bakımı maliyeti, hükmün büyüklüğünde yıllık% 1-1,5'dir.

İşletmeniz için hazır fikirler

Örneğin, 10.000.000 rublede uluslararası turizm için finansal kaynakların minimum boyutundan. Sigorta ücretinin maliyeti 100.000-150.000 ruble olacaktır. Tur operatörüne yönelik sivil sorumluluk sigortası için yıllık bir sigorta şirketi ödemesi gerekecek bu miktardır.

Turları uygularken seyahat acentasının sözleşmeli bir işleme şeması yaklaşık olarak aşağıdaki gibi görünüyor:

1. tur operatörü, seyahat acentesi ile bir ajan (komisyon) anlaşması, Tur operatörü tarafından yapılan tur operatörü tarafından oluşturulan turları uygulamak için emanet edilir;
2. seyahat acentesi müşteriyi çekiyor (turist) ve turist ürününün uygulanmasında onunla bir anlaşmaya varır, turun tasarımı için gerekli belgeleri alır;
3. seyahat Acentası, müşteri için (turist) beton bir araba rezervasyonu için bir tur operatörü gönderir - turistlerin, otelin, otelin, ulaşım seviyesini, gezileri ve turun diğerlerini belirleme, miktar ve verilerini belirlemek;
4. tur operatörü seyahat acentesinin uygulanmasını onaylar ve faturayı davet eder;
5. seyahat acentası, turun tescili için gerekli tur operatörü belgelerini (veya bilgiyi) aktarır (örneğin bir vize için);
6. seyahat Acentası turistin son ödemesini alır (nakit hesaplama ile nakit makbuz veya sıkı raporlama şekli);
7. seyahat acentesi, tur operatörü tarafından ödeme yaparak eksi (nakit dışı banka havalesi ya da tur operatörünün bilet ofisinde nakit);
8. tur operatörü tur için seyahat acentesini, seyahat için gerekli turist;
9. seyahat acentesi turist belgelerini turda ve turiste gerekli tüm bilgileri verir;
10. seyahat acentesi tur operatörüne bildirilir - Turun satışının miktarını ve ücret miktarını belirten ajan raporunu (ACT) yönlendirir;
11. tur operatörü, ajanın raporunu işaretler ve Ajans Anlaşması uyarınca verilen hizmetler için faturayı reddeder.

Ancak, özetlenen şemanın yalnızca belge yönetiminin mükemmel versiyonunu yansıttığı akılda tutulmalıdır.

Seyahat acentesinin pratiğinde, çeşitli sürprizler bekleyebilir; İlk olarak, tur operatörü sizinle birlikte bir ajans sözleşmesine girmeyi reddedebilir ve bir satış sözleşmesi önerebilir, bunun sonucunda yasal durumunuz değişecektir, muhasebe ve belge yönetimini uyarlamak gerekli olacaktır;

İkincisi, Tur Operatörünün Sözleşmesi uyarınca ödeme yapmak, aniden hesabın ödeme yapıldığını bulacaksınız.
Başka bir şirket veya tur operatörünün bilet ofisi ile ödenmiş olan, fiziksel için nakit emrin alındığını bildirirsiniz.
Baskı organizasyonu olmadan "ödenen" pul ile yüz.

Turist Şirketi Personeli

Küçük bir turist şirketinin optimum personeli şöyle görünüyor:

• | Kafa;
• | Manager1;
• | Manager2;
• | Genişletilmiş Sorumluluk Çemberli Sekreter;
• | Kurye;
• | Muhasebe arabaları;
• | Temizleyici.

Direktör.

Turist şirketinin başkanı-figürün başı, ekonomik ve stratejik gibi çok sayıda soruyu temel alır ve ona ek olarak en az iki satan yöneticisi olması arzu edilir.

Kafa, belgeleri imzalamak ve para varışını yapmak için baş muhasebeci, kasiyer olabilir.
Seyahat acentaları başkanı işe alınmış bir çalışan ise, en az iki yaşında bir deneyime sahip olması gerekir, uzmanlığın seyahat acentesinin tüm "mevsimlerini" geçebileceği en az zaman geçirmesi gerekir - yüksek, düşük, " "- Şirketin nasıl yönetileceğini öğrenin. Kafanın seyahat acentelerinin kurucusu varsa, turizmde hiçbir deneyim yoktur, bu bir trajedi değildir. Yöneticileri tecrübe ile davet etmeye ve bir strateji, şirketin bir çeşitliliği, reklam politikası geliştirmek için çalışıyorlar.

Müdür Tourist Company.

Sorumlulukları şunları içerir: telefonla ve ofiste müşterilerle ve ortaklarla müzakere, turistlerle turların tescili, tur operatörleri rezervasyonu, tahsilat, sipariş üzerine kontrol, fiyat değişiklikleri, verilen belgeler için şartlar, işbirliği koşulları, özel teklifler.

Universal Manager, niteliklerini (masterclasses, seminerler, reklam turları) desteklemeli ve geliştirmelidir, sergiler ve atölyelerde çalışmalıdır. Yöneticiler için gereksinimler: yüksek öğretim, turizmde tecrübe, eksiklik zararlı alışkanlıklar, Sunulabilir görünüm, yetkili Rus konuşması, sosyallik, inisiyatif, çözme yeteneği uyuşmazlık durumları, bir sorumluluk.

İş tecrübesi olmayan bir yönetici, en azından turizmde çalışmaya çalışmalı ve ikincil bir özel ya da daha yüksek (bitmemiş daha yüksek) bir eğitime sahip olmalısınız, çünkü bu genel kültür seviyesine önemli ölçüde yansıtılır. Üzerinde
Bilgiye kimin taahhüt edildiğini öğrenin - minnettar bir şey, ancak bu adayın umut verici planlarını öğrenin
Yatırım yapılan kuvvetler ve fonlar boşuna harcanmadı, başka bir seyahat acentesinde kazanılan bilgilerin avantajlarından yararlanabilir.

Seyahat Acentası Sekreteri

gelen aramaların alımını yürütür, onları yöneticilerin uzmanlığına göre dağıtır, genel sorulardan sorumludur ("Bir saatiniz var mı?", "Bir saatiniz var mı?"), Gerekli kırtasiye, hanehalkının zamanında sırasını sağlar. Mallar, kurye çalışmaları üzerinde kontrol yürütmektedir., Kafanın talimatlarını gerçekleştirir, ziyaretçileri ve ofisten misafirleri kabul eder. Bazen Sekreter yardımı olmadan, özellikle yüksek sezonda - yaz aylarında, telefonun aynı anda aradığı ve müşteri başkanlığında oturduğunda yapmak çok zor olduğu anlaşılmalıdır.

Sekreterler ayrıca, gelen ve giden postaların anketlerinin, muhasebe ve kaydedilmesinin, kurumsal e-postanın cevaplarını, ICQ, Skype'ın cevaplarını da şarj eder.

Kural olarak, sekreter, turist şirketinin çalışmalarının başlamasından birkaç ay sonra, telefonun sürekli olarak çağırdığı ve ofisin ofise gittiğinde, dikkat gerektiren bir araya geldikten sonra çalışmaya başlar.

Kurye

Çok önemli ve sorumlu konum. Bu kişinin güçleri (bacakları) para, pasaportlar, belgeler tur operatörüne düşmemelidir. Bu nedenle, bu pozisyon için bir aday seçerken, takip edin basit kural: Bir kişinin hepsini kontrol etmesi gerekiyor muhtemel yöntemler - Önceki iş yerini arayın, kayıt yerinin ve ikamet yerinin uygunluğunu onaylayın, ev telefonunu arayın ve akrabalarla sohbet edin, önerilerde bulunun. Bu önlemler gereksiz değildir. Yurtdışı pasaport ve belgelerin felaketini abartmadan kurye eylemleri için ortaya çıkabilecek sorunlar, hangi kurye günlük olarak taşınır. Çoğu en iyi yol - Bu bir akraba veya tanıdık, ancak ne yazık ki, her zaman böyle adaylar değildir.

Muhasebeci kasiyer,

tabii ki, gerekli uzman, ancak küçük bir seyahat ajansı için hizmetlerinin maliyeti çok yüksek (Moskova'da 30.000 ruble). Bu nedenle, tunik seyahat acentelerinin acısı hizmetleri kullanır. yasal şirketler veya gelen muhasebeci. Böyle bir personel kararı, muhasebe maliyetlerini en az üç kez azaltmayı mümkün kılar.

Turist işinde ücret ve bonuslar

Turist işinde, ücretlerdeki artışa yönelik genel bir eğilim var. Bu, mevcut personel "açlık" nedeniyle. Deneyimi olan uzmanlar, aynı personel pozisyonunda biraz büyük bir maaş sundukları başka bir şirkete gider ve altı ayda bir olabilir.

Turizm Müdürü ücretlerini hesaplamak için seçenekler

Tur, ödemesinin% 100'ünde satılıyor.

1. Okuma sistemi:maaş 22 000-30 000 ovun.

2. Maaş + Yüzde:
Maaş 10 000-15 000 ovun. Müdür tarafından satılan turların% 10'u.
150.000'den fazla ruble turlarının uygulanmasından sonra% 15.000 + 10%.
Maaş, satılan turlardan gelen gelirlerin% 15.000 +% 10'u tüm yöneticiler arasında ayrıldı.
Maaş 18 000-20 000 ovun. Müdür tarafından satılan turların% 5'i.
Maaş 18 000-20 000 ovun. Tüm yöneticiler arasında ayrılan tüm turların% 10'u.

3. Planlanan Sistem: Bir plan yürütülürken sabit maaş ödenir; Örneğin, 50.000 ruble. (Bu, toplam maliyeti değil, şirketin gelirini ifade eder). Planı 50.000 ruble üzerinde aşırı doldururken. +% 10, 100.000'den fazla ruble. +% 15,% 250.000'den fazla +% 20.

Düşük sezon döneminde (Ocak, Şubat, Mayıs, Haziran) planı% 50'dir. Aynı zamanda, eski sabit ücretler ödenir.

Planın yerine getirilmemesi ile, düşük sezon hariç, para cezaları çalışır:

• | İlk ay - para cezaları olmadan, satışlardaki bir azalma ile ilişkili sebeplerin bir analizini gerektirir;
• | İkinci ay ve daha ayrıntılı olarak: 40 000-49 000 ruble. -% 10 sabit ödeme yapılır (30.000-39.000 ruble. -% 20; 20000-29 000 ov. -% 30).

Turist Ajansı Ofisinin açılmasından sonraki ilk aylar, planlanan maaş hesaplama sistemi genellikle uygulanmaz.

Maaş Kurye Kurye Şirketi Hesaplama Seçenekleri

1. Maaş 12 000-15 000 RUB., Seyahat Biletinin Ödemesi, Cep Telefonu, Operasyon Modu: Pazartesi-Cuma.

2. Maaş 15.000-20 000 ov., Seyahat biletinin ödenmesi, cep telefonu, çalışma modu: Pazartesi - Cumartesi.

Yüksek sezon boyunca ve kuryeler tarafından satış artışı sırasında, maaşın% 20-30'unu bonus vermek alışılmıştır. Kurye, seyahat acentesinin önemli bir çalışanıdır, bu nedenle zamanında ödeme yapmak, prim yazmak ve sakince çalışmak daha iyidir.

Piyasada, herhangi bir yere belgeleri sağlayan kurye şirketlerinden teklifleri bulabilirsiniz.
Şehirler, resmi bir anlaşmayı sonlandırıyorlar, parseldeki nakit ve belgeler için tam finansal sorumluluk taşımıyorlar.

Bir seyahat şirketi maaş yöneticilerini hesaplamak için seçenekler

1. 40.000 ruble'den maaş.
2. Maaş 18 000-20 000 ovun. Aylık gelirin% 1-5'i
Maliyet düşmesinden sonra ajanslar.
3. 12 000-15 000 ruble. Harcama harcamadan sonra aylık gelirin% 5-10'u.