Kaynak: Bizmanualz şirketi. Organizasyonun, kaliteyi teşvik etmeyi amaçlayan Amerikan organizasyonuna (American Society for Quality - ed.) üyeliği bulunmaktadır. modern yöntemler Dünyadaki kalite. Orijinal materyalin yazarı İngilizce– Gabriele Viviano.

Gerçek liderler, her yıl ofiste dolaşıp sadece organizasyonun değişmesine liderlik etmek için sözde bağlılık gösteren kişiler değildir. Gerçek liderlerin bizi onları takip etmeye motive eden bir takım nitelikleri ve liderlik özellikleri vardır. Liderlere bilinçli olarak sempati duymamız ya da bilinçaltımızda onların liderliğini tanımamız önemli değil. Peki bir lideri lider yapan şey nedir? Hadi anlamaya çalışalım.

1. Felsefe

Liderler, insanları büyüleyen ve onları bir takım haline getiren ilgi çekici bir gelecek vizyonunu aktarabilirler. Felsefesi olmayan liderler evrensel lider olamazlar. Bu tür liderlere yönetici denir.

1. Bir stratejiye sahip olmak

Gerçek bir lider, burada bahsettiğimiz gelecek vizyonunu gerçekleştirmek için kurumun varlıklarını nasıl kullanacağını bilen kişidir.

1. Yetkinlik

Liderler liderlik ettikleri işi anlarlar. Piyasayı tanıyorlar, müşterilerini de tanıyorlar. Bu bilgi onların varsayımlardan ziyade bilgiye dayalı bir felsefe ve strateji geliştirmelerine yardımcı olur.

1. Duyarlılık

Detaylara duyarlı. Bazı detayları diğerleriyle karşılaştırarak etkili bir strateji geliştirebilir. Lider "küçük şeylere" dikkat eder ve onları o kadar objektif bir şekilde yargılar ki, onun elindedir. teorik planlar Kağıt üzerinde iyi görünen planlar, planlar ete kemiğe büründüğünde, gerçek uygulamanın pürüzlülüğü içinde bozulmaz.

1. Bir lider mesajını iletebilmelidir

Bir liderin sadece bir strateji geliştirmesi değil, aynı zamanda felsefesini uygulayabilmesi için bunu iletmesi de gerekir. Konuşmalar yapabilmeli ve grubu sonuçlara, kendi gelecek vizyonuna doğru ilerlemeye motive edebilmeli. Lider, personeli dahil eder ve bu sayede sonuçlara ulaşır.

1. Samimiyet

Başkalarına liderlik etmek için kişinin kendi felsefesine ve stratejisine gerçekten inanması gerekir. Hiç kimse ikiyüzlü bir liderin peşinden gitmek istemez.

1. Girişkenlik

Bir lider, insanları yönlendirmeye çalışırken birçok zorluğun ve itirazın üstesinden gelir. Pozisyonunuzu savunmak, hedefinize sadakat gerektirir.

1. Örnek olarak liderlik edin

Liderlik bağlılık gerektirir. Etkili bir lider, örnek olarak liderlik eder ve ana hatlarını çizdiği stratejiyi uygulamak için ilk acele eden kişidir.

1. Sağlamlık ve uyum eksikliği

Sürekli iyileştirme, süreçler için olduğu kadar liderler için de önemlidir. İyi bir lider, başkalarını da aynı şeyi yapmaya teşvik etmek için değişmeye ve uyum sağlamaya isteklidir.

1. Kararlılık

Karar verme yeteneği bir lideri tanımlayan şeydir. Aldığı kararlar her zaman hoş olmayabilir ama lider yine de işini yapar ve organizasyon ileriye doğru ilerler.

Bir insandaki tüm bu nitelikler nereden geliyor?

Liderlik becerileri kazanmanın sihirli, yenilikçi yolları var mı? Herkes yönetici olmak üzere eğitilebilir, ancak lider farklı bir kumaştan yaratılmıştır. Ne demek istiyoruz? Liderler doğuyor değil; hayır. Bir kişi olabilirsiniz, bir kişinin başka bir kişi tarafından kabul edilmesinin anlaşılır bir üreme sistemi yoktur. Lideri oluşturan bileşenlerin yer aldığı bir tarif yoktur. Belki de lider üretmeye en yakın olanı askeri okullardı; bu okulların bu konuda bir miktar başarı elde ettiğini neredeyse hiç kimse iddia edemez. Öğrencileri disiplin, fedakarlık, göreve bağlılık ve sarsılmaz bir çalışma ahlakı konusunda bilinçli olarak eğitir ve yetiştirirler. Hazırlık sırasında ana motif, planlamayla ilgili, en kötüsüne hazırlanmanın, en iyiyi ummanın gerekliliğiyle ilgili bir derstir. Ancak ordunun bile garantili lider eğitimi için birleşik bir teknolojisi yok. Tarih, hiçbir zaman orduda görev yapmamış seçkin liderlerin sayısız örneğini sunar.

Peki ya krizde liderlik?

Kendinizi tanıtın yönetici müdür kuşatma altında olan bir kale. Vazgeçebilirsin ya da savaşabilirsin. Etrafınız kuşatıldığı için geri çekilmek bir seçenek değil. Her halükarda grubunuz için iyi bir sonuç olmayacak gibi görünüyor. Şirketinizin durumu her zaman kuşatma metaforuyla yansıtılmayabilir, ancak bazen öyledir. Böyle bir durumda liderliğin en üst sınıfını göstermeniz gerekir.

Kriz durumunda bir liderin 10 özelliği

1. Kötü bir şekilde patron olmayın.Çalışanlarınıza yakın değilseniz, insanlara liderlik göstermiyorsanız o zaman kim sizi takip etmek ister?
2. İlkelerinizin arkasında durun. Sorunları çözmenin uygun bir yolu vardır ve doğru yol. Kendinize, çalışanlarınıza ve ürünlerinize güveniyorsanız doğru olanı yapın.
3. Takımın moralini koruyun. Hiçbir şey imkansız değildir; inançlarınıza olan inancınızı çalışanlarınıza gösterin.
4. Yetki ve sorumluluğu devretme konusunda esnek olun. Bazı kişilerin diğer çalışanlar arasında otoriteye sahip olduğunu görürseniz, onlara yaslanmaktan korkmayın, onlara sorumluluk ve yetki verin. Yerleşik hiyerarşiyle sınırlı kalmayın.
5. Yeteneklerinizi belirleyin. Artık bir konuda güvenebileceğiniz çok daha fazla insan olduğuna göre, bu konudaki seçeneklerinizi yeniden tanımlayın.
6. Fırsat değerlendirmesi. Kaynaklarınızı, güçlü yönlerinizi ve zayıflıklar.
7. İleriyi planlayın. Hem olumlu gelişmeler hem de başarısızlıklar için planlar oluşturun.
8. Olasılıklar hakkında konuşun. Bize anlatın olası yollarŞirketin gidişatını tüm çalışanlara seçin ve neden bir alternatifi tercih edip diğerini reddettiğinizi açıklayın.
9. Çalışanlara seçim şansı verin.İnsanlara her zaman sizinle birlikte olma ya da diğer tarafa gitme seçeneğini sunun. Eğer istemeyenleri senaryonuza sürüklerseniz, bu insanlar sizi geri çeker.
10. Planı takip edin. Tamam, harika bir planın var, şimdi tek yapman gereken ona bağlı kalmak. Unutmayın herkes lider olabilir. Kriz durumları kimin lider olduğunu, kimin olmadığını gösterin.

Çeviri:"Birleşik Standart" çalışanı Valentin Rakhmanov.

Bir liderin ne kadar etkili olduğu doğrudan bağlıdır başarı bağlıdır işletmeler. Olmak etkili lideröncelikle olumlu bir tespit yapmak lazım astlarınızla ilişkileriniz. Çalışanlar her zaman iyi bir patron ile kötü bir patron arasındaki farkın bilincindedirler. Eğer bir yöneticiyle şansları yoksa, sadece maaş için çalışırlar. Patron onlarla ilişki kurmayı başarırsa iyi ilişki, insanlar pişmanlık duymadan çok daha verimli çalışmaya başlıyor kendi gücü ve sonuçlara ulaşmak için zaman.

Şirketinin refahını sağlamak isteyen bir yönetici, çalışanlarına sadece belirli bir şey sağlar. özgürlük Amaçlanan hedeflere ulaşmak için. Kötü bir lider çoğu zaman astlarının en ufak bir girişimini bastırmaya çalışır.

Etkili bir liderin bir başka işareti de insanlara karşı dikkatli tutum. Ekibin bir bütün olarak ve her çalışanın nasıl yaşadığının her zaman farkındadır, her zaman zamanında yardım edecek ve destekleyecek, tavsiyelerde bulunacak ve rehberlik edecektir.

Bir liderin etkililiğinin hiçbir şekilde bazı özel tarz ve ilkelerden oluşan bir kompleks olmadığını hatırlamak çok önemlidir. Lider etkinliği şunları içerir: insanlar arasındaki ilişkilerin temel ilkeleri.

Etkili bir liderin becerilerini geliştirmek mümkün mü? Elbette yapabilirsin! Şüphesiz pek çok nitelik, Doğanın kendisi tarafından bir insanda doğaldır. Ve yine de asıl şey yorulmak bilmez kendin üzerinde çalış.

Etkili bir liderin kelimelerle sınırlı olmadığını unutmamalısınız: insanları büyüler örnek olarak. Aynı zamanda o da iyi psikolog: Astlarının herhangi bir yanlış anlama veya anlaşmazlık yaşamaması için bir görevi nasıl açıklayacağını, fikir ve düşüncelerini aktaracağını bilir.

Yapabilmek gerekiyor görevleri dağıtmakÇalışanları rahatsız etmemek veya yaralamamak için her zaman şunu bilin: her birinin güçlü ve zayıf yönleriçalışanlara baskı yapmayın, ancak her birinin takım için değerini anlamasını sağlayın. Bütün bunlar için sadece hukuk ve ekonomi alanında bilgi sahibi olmanız gerekiyor.

Gerçekten etkili bir liderin tüm bilgi ve becerilerine hakim olmak için özel eğitimler. Eğitim sırasında belirlenir liderlik stilleriçalışanlarla daha etkili etkileşim kurmaya yardımcı olur. Deneyimli eğitmenler ders veriyor astların faaliyetlerini koordine etmek, bulmak bireysel yaklaşım her birine, kal her durumda lider. İşletme eğitimi sırasında liderlik, ekip oluşturma, faaliyet planlama, personel geliştirme gibi nitelikler geliştirilir. Tüm bu nitelikler gelecekte yardımcı olacaktır yaratmak başarılı iş ve bunu yüksek seviyede tutmak.

Liderlik yeteneği, profesyonellerden oluşan bir ekip seçme ve herkese mesleki becerilerini maksimum düzeyde gerçekleştirme fırsatı sunma becerisinde yatmaktadır.

Bu alandaki deneyim, daha alt seviyelerde başlayan bir kariyer yolu, daha sonra yönetmen arasındaki karşılıklı anlayışı büyük ölçüde kolaylaştırır. Bu durumda yöneticinin profesyonelliği şüphe götürmez, otoritesi yüksektir ve emirler mümkün olduğunca doğru bir şekilde yerine getirilir ki bu da sadece otoritesini göstererek başarılması pek mümkün değildir. Böyle bir lider, sorunları nasıl açık bir şekilde formüle edeceğini ve herkese meydan okumalar sunacağını bilir. belirli görevler, belirlemek gerçek şartlar bunların uygulanması konusunda uyarmak olası hatalar ve elbette uygun şekilde motive edin. Bütün bunlar birlikte, siparişlerin yanı sıra işletmenin veya departmanın bir bütün olarak tüm çalışmasını etkili hale getirir. Bu, neyle uğraştığına bakılmaksızın her işletme için geçerlidir: üretim, teknik inceleme veya ticari faaliyetler.

En iyi şekilde uzman gerekli gördüğü şeyi yapar. Akıllı bir yaklaşım, kontrol ve yönlendirme hakkını saklı tutarak profesyonellere güvenmektir.

Etkili bir liderin yapabilecekleri

Etkili bir lider olmak ne anlama gelir?

Etkili lider nedir? Bir organizasyonda başarıya nasıl ulaşılır? Etkili liderler doğulur mu yoksa olunur mu?

Hala etkili bir lider olabilirsiniz! Evet, bazı nitelikler doğanın kendisi tarafından ortaya konmuştur, ancak asıl önemli olan kendiniz üzerinde çalışmaktır. Herhangi bir amacı olan Kişi bunu söyleyecektir. Bir miktar başarı elde ettikten, kariyer basamaklarını istenen hedefe tırmandıktan sonra, etkili liderliğin nelerden oluştuğunu unutmamak önemlidir. Birçok ekonomi ders kitabı bize şunu hatırlatıyor: "Yönetim, insanların işi standartlara uygun ve normların üzerinde verimli bir şekilde yerine getirmesini amaçlayan etkidir ve bunu isteyerek yaparlar."

Üstleriniz tarafından not edildiniz, insanları ve belki de tüm departmanları yönetmekle görevlendirildiniz. Şimdi göreviniz gösterilen güveni pekiştirmek ve etkili bir liderin her şeyden önce örnek olarak liderlik etmesi gerektiğini anlayan ve takımda uygun bir mikro iklim yaratan bir kişi olduğunu her zaman unutmayın. Böyle bir lider her zaman örnek olur; sözleri ile yaptıkları birbirinden ayrılmaz. Bu kişi aynı zamanda iyi bir psikolog da olmalı - bul ortak dil Ekipte çatışma ve anlaşmazlık olmaması ve kendi itibarınızı korumak için fikirlerinizi ve düşüncelerinizi astlarınızla açıklayın ve gerekçelendirin. Bir çalışana diğerini rahatsız etmeden görev vermek, belirli konularda kimin daha yetkin olduğunu görmek - tüm bunlar sadece ekonomi ve hukuk alanında bilgi gerektirmez. Etkili liderlik aynı zamanda tüm astların çalışmalarını onlara baskı yapmadan net bir şekilde organize etme yeteneğinde de yatmaktadır, aksine tam tersine onların sadece çalışanlar değil, aynı zamanda çok değerli personel olduklarını teşvik etme ve gösterme yeteneğinde de yatmaktadır. bu organizasyon Piyasada kendisini yeterli düzeyde sunması pek mümkün olmayacaktır. Elbette, yönetimin sizi yalnızca emir ve talimatların "teknik uygulayıcısı" olarak görmediğini anlamak her zaman daha keyiflidir. Burada insan faktörü önemli bir rol oynuyor; sonuçta, eğer çalışanlara saygılı davranılırsa, bu onların daha istekli ve verimli çalışacakları ve şirketlerinin refahı için mümkün olan her şeyi yapacakları anlamına gelir. Kendimi aynı anda iki patronun sekreteri olarak hatırlıyorum. Çok önemli konularda bana danışmaları ne kadar hoş ve gurur vericiydi. mali konular, çalışanlar hakkında görüş isteyin, diğer önemli konuların tartışılmasına katılmayı teklif edin. Belki de bu yüzden beş yıl sonra kademe atlayıp patronlardan birinin yardımcısı olmayı başardım! Yani çalışanı uyararak başlangıç ​​aşaması Etkili bir lider, yalnızca departmanın verimli ve kaliteli çalışmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda astlarına daha fazla kariyer başarısı için ilham verir. Etkili bir patronun kafasında her zaman yeni fikirler vardır ancak astlarını ilgiyle dinleyecektir. Ve etkili bir liderin astlarıyla neredeyse eşit şartlarda samimi ve doğrudan iletişim kurduğunu ve sıkı denetimden kaçındığını, yani "patron rolü oynamadığını", ancak gerçekten etkili bir lider olduğunu her zaman unutmamalısınız. Bu tür bir iletişim bugünlerde pek çok şirket ve kuruluşta eksik olan şey.

Akıllı bir patronun kesinlikle fikirlerini ve liderlik tarzını sürekli destekleyen birçok destekçisi olacaktır. Yönetici, sorumlulukları doğru bir şekilde dağıtabilecek ve işi, hiç kimsenin yönetildiğini anlamamasını sağlayacak şekilde planlayabilecektir! Başka bir deyişle, bugün etkili bir lider, astlarının akıl hocası, onların “öğretmeni” haline gelir. Şirkete fayda sağlama arzusundan yapılmışsa, bir hatayı affetmeye hazırdır. Böyle bir lider, astlarının "üstünde" değil, "birlikte" olmaya çalışır. GMR başkanı Merab Elashvili'nin söylediği gibi. Konukseverlik Gezegeni": "Tarz tarzdır, ancak bir lider her zaman kendisi olarak kalmalı, başka bir şeye dönüşmemelidir. tiyatro oyuncusu maske denemesi. Diyelim ki, eğer hayatta talepkar ama adil bir insansam, her koşulda bu şekilde kalacağım - sadece işte değil, evde de, her yerde. Her zaman elimden gelenin en iyisini yapacağım ve başkalarını aktif ve disiplinli olmaya teşvik edeceğim. Kendinize sadık kalırsanız insanlar size inanır. Gereksiz şüphe ve düşünceleri yoktur. Gözleri parlıyor ve işlerini iyi yapmak için ek bir teşvik var - size saygı duymak. Sadece iyi bir iş yapmak istiyorlar. Açık ve samimi olun; başarısızlıklardan daha fazla personel ve iş başarısı elde edeceksiniz. Ve buna katılmamak mümkün değil.

Etkili bir liderin becerisi şunları gerektirir: özel çaba ve eğitim – bu amaçla özel iş eğitimleri oluşturulur. Tüm eğitimler tek bir görevi yerine getirir ve benzer hedefler belirler. Bunun amacı, çalışanlarla etkili etkileşimi teşvik eden liderlik tarzlarını belirlemek; çalışanların faaliyetlerini koordine etmeyi öğrenmek, aralarındaki etkileşimin verimliliğini artırmak; her çalışana bir yaklaşım bulmayı ve onun için lider olmayı öğrenin; kendi zamanınızı ve çalışanlarınızın zamanını analiz etmeyi ve akıllıca kullanmayı öğrenin; Her katılımcının yeteneklerini dikkate alarak bir ekipteki rolleri dağıtmayı öğrenin. Eğitimlerde liderlik, ekip oluşturma, personel gelişimi, planlama gibi önemli konuların yanı sıra liderin işlevleri ve nitelikleri de kapsanıyor.

Şu anda mevcut değil doğru açıklamaİdeal bir lider yoktur ve lider olmanın evrensel bir yolu yoktur. Herhangi bir işletmenin başarısı, dümendeki kişiye bağlıdır, bu nedenle, kendiniz üzerinde çalışmaya çok zaman ayırmanız gerekecektir.

Nasıl etkili bir lider olunur?

Sayısız alana rağmen genel olarak iyi bir liderin sahip olması gereken çeşitli nitelikleri tanımlayabiliriz:

1. Kendiniz için hedefler koymayı ve kendi yeteneklerinizi gerçekçi bir şekilde değerlendirmeyi öğrenmeniz gerekir. Başkalarının faaliyetlerini yönetmek için planlama yapabilmeniz, kararlar alabilmeniz ve öncelikleri doğru belirleyebilmeniz gerekir.
2. Önemli karakteristik Etkili bir liderin kişiliği öz disiplindir. Kişinin sözünü tutması, kendi görevlerini kusursuzca yerine getirmesi, dakik ve sorumlu olması gerekir.
3. Yöneticinin işi ve üretim prensibini anlaması gerekir. Patron dokümantasyonu anlıyorsa, işi bağımsız olarak planlıyorsa, planlar yapıyor ve işi organize ediyorsa üretimin etkili olacağına şüphe yoktur.
4. Etkili bir lider, nasıl yapılacağını tamamen bilir. farklı insanlar. İşyerinde kişisel düşmanlık olmamalıdır ve çalışan yalnızca yaptığı iş üzerinden değerlendirilmelidir. Bir işletmenin başkanı ikna sanatını öğrenmeli, topluluk önünde güvenle konuşmalı ve ortak faaliyetleri koordine etmelidir.

İyi bir patron asla yerinde durmaz; sürekli gelişir, çalışır yeni bilgi ve büyüyor. Önemli olan herkese örnek olması gerektiğidir.

Etkili bir liderin becerileri, astların nasıl yönetileceği

Faaliyetlerin sonuç üretmesi için ilişkiler Yönetim ve çalışanlar arasındaki ilişkiler güvenilir ve dürüst olmalıdır. Astların yönetimden korkmaması gerekir, aksi takdirde iyi sonuçlar beklenmeyebilir. Önemli kalite Etkili bir lider, hataları doğru bir şekilde gösterebilmek ve hiçbir durumda insanları aşağılamamak veya aşağılamamaktır. Hiç kimse hatalardan muaf değildir ve hataların tekrarlanmasını önlemek için patronun sakin bir atmosferde ve sorunun nedeninin ne olduğunu açıkça açıklaması gerekir. Gelişimlerini yavaşlatan etkisiz çalışanlardan kurtulmaktan korkmamak önemlidir. Bir kişi başlangıçta çalışmak ve kendini kanıtlamak istemezse, ikinci bir şans durumu düzeltmez. Çalışanların görevlerini hatasız bir şekilde yerine getirebilmeleri için talimatları doğru vermeyi öğrenmeleri gerekmektedir çünkü talimatların açık ve net olması gerekmektedir.