Tinanong nina Steve Jobs at Thomas Edison ang kanilang sarili ng mga tamang tanong, Rodion Raskolnikov - ang mga mali, Hamlet - kontrobersyal. Nakahanap sila ng mga sagot sa kanila at gumawa ng ilang mga aksyon. Bakit natin ito ginagawa? Ang mga tanong na itinatanong natin sa ating sarili at ang mga sagot na ibinibigay natin sa kanila ay maraming tinutukoy sa ating buhay.

Samakatuwid, mahalagang tanungin ang iyong sarili ng mga tamang katanungan. Ang mga sagot ay magiging isang uri ng gabay sa buhay.

Mga tanong para sa pagpapaunlad ng sarili

Dahil binabasa mo ang aming blog, nangangahulugan ito na ang pagpapaunlad ng sarili ay hindi isang walang laman na parirala para sa iyo. At imposible nang walang pagmumuni-muni sa sarili, iyon ay, ang proseso. Ang isang paraan upang gawin ito ay tanungin ang iyong sarili ng mga tamang tanong.

Ano ba talaga ang mahalaga sa akin?

Nakakatulong ang tanong na ito na ipakita ang iyong mga layunin at halaga. Napakahalaga na tanungin ito sa iyong sarili kapag nahanap mo ang iyong sarili sa isang sangang-daan, hindi mo alam kung saan lilipat at kung saan ilalaan ang iyong oras. Magiging kapaki-pakinabang din ito kapag kailangan mong pag-isipang muli ang iyong pag-uugali at radikal na baguhin ang iyong buhay.

Ano pa kaya ang ibig sabihin nito?

Ang isang maunlad na tao ay isa na nagpapakita ng kahanga-hangang pagkamausisa sa lahat ng bagay na nakapaligid sa kanya. Bawat sitwasyon, kaganapan at impormasyon ay interesado sa kanya.

Ang tanong na ito ay bubuo ng malikhain, kritikal at... Itigil ang pagtingin sa iyong buhay na may kulay-rosas o itim-at-puting baso. Magsuot ng iba't ibang lente.

Ano o sino ang makakatulong sa akin?

Okay lang kung gusto mong humanap ng mga taong tutulong. Sa ilang kahulugan, lahat ng tao ay tumutulong o humahadlang sa isa't isa. Mga kliyente, kasamahan, manager, kaibigan - lahat ay nakikipag-ugnayan sa isa't isa.

Mahalaga rin ang patuloy na paghahanap ng mga mapagkukunan. Ang mga ito ay maaaring mga libro, website, mga tip sa pagpapaunlad ng sarili, pamamaraan at estratehiya. Ang aming website ay nagbibigay ng maraming pagkakataon para dito;

Sino ang matutulungan ko?

Ito ay isang tanong na karamihan sa atin ay hindi pinapansin. Tayo ay nakatutok sa ating sarili at sa ating mga problema na lubusan nating nakakalimutan hindi lamang ang tungkol sa ating mga kakilala, kundi maging ang tungkol sa ating mga mahal sa buhay. At kung susubukan nating tumulong, nakikita natin ang ating sarili bilang mga benefactor.

Sa mundong ito ay hindi sapat na maging isang matalino at maunlad na tao kailangan mo ring maging kapaki-pakinabang. Ang buong negosyo ay itinayo sa tulong, at ang mga sakim na kumpanya ay pinipigilan mahusay na laro sa ilalim ng pampublikong presyon. Ang mga executive ng Wikipedia ay may karapatang humingi ng mga donasyon (at tumanggap ng mga ito) dahil itinayo nila ang kanilang negosyo nang may taos-pusong pagnanais na maglingkod.

Kahit na wala kang direktang sagot sa ngayon, tandaan pa rin na itanong ang tanong na ito kahit minsan.

Gaano kadalas nabibigo ako ng aking intuwisyon at bakit?

Ang intuwisyon ay isang napaka-hindi maliwanag na bagay. Ang ilan ay nagsasabi na ito ay hindi umiiral dahil ito ay smack ng esotericism, ngunit ang mga siyentipiko ay nais na patunayan ito sa pamamagitan ng mga eksperimento, ngunit hindi pa nakakamit ng maraming tagumpay. Nagdudulot ito ng maraming kontrobersya.

At gayon pa man ang intuwisyon ay tiyak na umiiral. Posible bang paunlarin ito? Walang alinlangan. Maraming magagaling na tao ang nagsalita at nagsulat tungkol sa paggawa ng mga desisyon batay sa kanilang ikaanim na kahulugan. Ngunit iginigiit nila na para dito kailangan mong bumuo, magbasa ng maraming at kilalanin ang iyong sarili at ang mundo sa paligid mo.

Mag-isip tungkol sa ilang beses kapag nakinig ka sa iyong intuwisyon. Tama ba siya o mali? bakit naman

Kung mayroon akong sapat na pera, ano ang gagawin ko?

Madalas nating sisihin ang karamihan nito sa kakulangan ng pera. Sabi nila, kung nanalo ako ng isang milyong dolyar, kung gayon... Tapos ano? Naisip mo ba talaga ito o napunta ka ba sa pamantayang "Bibili ako ng bahay at kotse at ilalagay ang natitira sa bangko"? Dapat mong maunawaan na hindi ito ang sagot sa tanong na ito.

Ano ang gagawin mo? Hindi ito kung saan nila gagastusin ang pera, ngunit kung anong uri ng aktibidad ang pipiliin nila. At ito ay hindi bilang walang kabuluhang tanong na maaaring tila. Ipapakita nito sa iyo kung ano ang talagang mahalaga sa iyo.

Ano ang ipinagpapasalamat ko?

Subukang pigilan ang paghikab habang binabasa ang talatang ito. Alam namin na naitakda na namin ang aming mga ngipin sa gilid sa isyung ito, ngunit hindi ito ginagawang mas mahalaga.

Ito ay isa sa mga pinakamakapangyarihang tanong, na ipinapayong tanungin ang iyong sarili nang maraming beses araw-araw. At alam mo kung ano? Subukang sagutin ang isang bagay na naiiba sa bawat oras. Maaari mo ring sabihin ang isang bagay, ngunit ipahayag ang iyong pasasalamat sa iba't ibang mga salita.

Kung hindi mo alam kung ano ang iyong ipinagpapasalamat, makatitiyak ka na hindi mo mararamdaman ang tunay na kasiyahan o magpapatuloy sa iyong pag-unlad sa sarili.

Ano ang gagawin ni Aristotle/Copernicus/Einstein?

O isang taong ganap na naiiba. Mahalagang i-on lamang ang iyong imahinasyon at matutong tingnan ang sitwasyon mula sa iba't ibang anggulo.

Anong aral ang mapupulot ko rito?

Ang ugali ng pagtatanong ng tanong na ito ay ibang-iba matagumpay na mga tao mula sa mga mortal lamang. Ang una ay nagtatanong sa kanilang sarili tungkol dito ilang dosenang beses sa isang araw, habang ang huli ay natatakot na parang apoy.

Itinuturing ng mga matagumpay at binuo na tao ang anumang kabiguan bilang feedback. Alam nila na mas matututo sila kung matututo sila sa mga pagkakamaling nagawa nila.

Tanungin ang iyong sarili sa tanong na ito ngayon, na inaalala ang iyong huling kabiguan: "Ano ang matututuhan ko mula sa kaganapang ito?"

Ano ang dapat mong gawin para maputol ang ugali na ito?

Ang utak ay mahilig sa ugali. Ang mga natalo ay may posibilidad na makaipon ng maraming mapaminsalang mga pattern ng pag-uugali at hindi harapin ang mga ito dahil mahirap ito. Ngunit ang matagumpay at binuo na mga tao ay palaging binibigyang pansin kung ano ang sumisira sa kanilang kalooban, pigura at relasyon sa iba.

Kahit na ang tanong na ito mismo ay nag-aalis sa iyo sa autopilot. At kapag namulat ka, ang pagkakataong talunin ang kalaban ay tumataas ng maraming beses.

Ano ang maaari kong gawin sa kung ano ang nakakatakot sa akin?

tiyak, pinag-uusapan natin tungkol sa isang bagay na positibo, isang bagay na nagpapakilos sa iyo bagong antas. Halimbawa, pampublikong pagsasalita o isang marathon. Ang lahat ng ito ay nagdudulot ng kakulangan sa ginhawa. Ngunit kung itatanong mo sa iyong sarili ang tanong na ito at hindi bababa sa kung minsan ay umalis sa iyong comfort zone, ikaw ay magiging isang mas maunlad na tao kaysa sa iyo ngayon.

Ano dapat ang hitsura ng aking ideal na araw?

Kung wala ang tanong na ito, maaari kang ma-stress dahil palaging may pakiramdam na may nawawala.

Kung hindi mo naisip kung ano ang hitsura ng isang perpektong araw, pagkatapos ay isipin ito. Ano ang higit pa dito - trabaho, libangan o pagpapahinga? Baka nagbabasa ito ng libro o naglalakbay? Marami itong sasabihin tungkol sa iyo.

Mga tanong sa umaga

Dapat itong gamitin para sa pagganyak, paggawa ng plano para sa araw, pagpapalakas ng moral, paggising sa utak at marami pang iba.

Maglaan ng 5-10 minuto upang sagutin ang mga tanong na ipinakita namin sa ibaba. Subukang magbigay ng maliwanag, buhay na buhay na mga sagot.

• Ano ang gagawin ko ngayong araw?
• Sino ang gusto kong maging o maging ngayon?
• Ano ang gusto ko?
• Anong mga kaisipan ang mangingibabaw sa aking ulo?
• Ano ang mararamdaman ko?
• Paano ako magiging kapaki-pakinabang sa ibang tao?

Mga tanong sa gabi

Ang mga tanong sa gabi ay dapat gamitin para sa pagmumuni-muni sa sarili, pasasalamat at muling pag-iisip ng mga nabuhay na karanasan.

Ang layunin ng mga naturang tanong ay lumikha ng isang sikolohikal na pagbabagong makakatulong sa iyong maghanda para sa susunod na araw at maging mas mahusay kaysa sa iyo ngayon:

• Lumaki na ba ako bilang isang tao ngayon?
• Kapaki-pakinabang ba ako sa mga tao?
• Ano ang ginawa ko na nagpalapit sa akin sa pagkamit ng aking mga layunin at layunin?
• Anong mga maling pattern ng pag-uugali ang sinunod ko ngayon? Paano ito maaayos?
• Anong mga tanong tungkol sa aking sarili ang dapat kong hanapin ng mga sagot?
• Paano ko muling likhain ang aking sarili?

Mga Tanong sa Kritikal na Pag-iisip

Nasa ibaba ang isa sa mga pamamaraan na makakatulong sa iyong pinaka-epektibong paglutas ng mga problema - parehong araw-araw at trabaho o kumplikado. Pag-uuri-uriin natin ang mga tanong sa iba't ibang grupo.

Kaalaman

Ito ay tungkol sa iyong kaalaman. Mahalagang tandaan kung paano sila nakatulong sa paglutas ng mga kumplikadong problema sa nakaraan. Magsimula sa mga sumusunod na tanong:

• Anong nakaraang karanasan ang magiging kapaki-pakinabang ngayon?
• Gaano katama ang paglalapat ng kaalaman tungkol sa nakaraang karanasan sa isang bagong sitwasyon?
• Bakit gumana ang taktika na ito sa nakaraan?
• Sino o ano ang tumulong sa akin sa nakaraan? Maaari ko bang gamitin ito ngayon?

Pag-unawa

Ang iyong layunin ay ipakita ang iyong pag-unawa sa kasalukuyang problema o suliranin.

Dapat kang mangolekta ng detalyadong layunin ng impormasyon tungkol sa mga kaganapan at pangyayari na umiiral sa katotohanan. Ito ay pinakamahusay na makakamit sa pamamagitan ng pag-aayos, paghahambing, pagsasalin at pagbibigay-kahulugan sa iyong suliranin mula sa iba't ibang pananaw.

Maaari kang magsimula sa mga tanong na ito:

• Ano ba talaga ang nangyayari?
• Paano ko titingnan ang problemang ito mula sa iba't ibang pananaw?
• Paano nababagay ang problemang ito sa aking mga nakaraang karanasan?

Aplikasyon

Ang iyong layunin dito ay tingnan ang mga hypothetical na solusyon sa problema. Ito ay nakakamit sa pamamagitan ng paglalapat ng nakuhang kaalaman at paggamit ng impormasyong nakuha mula sa nakaraang dalawang hakbang.

Ito ay hindi lamang tungkol sa paghahanap ang tamang desisyon, ngunit upang isaalang-alang ang potensyal at pinaka-malamang sa kanila:

• Paano kung...?
• Paano ko magagamit ang...?
• Anong mga halimbawa, pamamaraan at bagay ang maaari kong gamitin?
• Anong diskarte ang maaari kong subukan?
• Ano ang mangyayari kung gagawin ko...?

Pagsusuri

Ito ang punto kung saan sinusuri ng kritikal na nag-iisip (ikaw iyon) ang lahat ng nakolektang impormasyon sa pamamagitan ng paghahambing, pag-aayos at masinsinang pagtatanong:

• Paano ito nauugnay sa...?
• Ano ang koneksyon ng...?
• Ano ang pagkakaiba ng...?
• Ano ang mga posibleng dahilan na naging sanhi ng problemang ito sa unang lugar?
• Anong mga konklusyon ang maaaring makuha mula dito?
• Anong ebidensya ang mahahanap ko para suportahan ang aking mga konklusyon?
• Anong mga bagong pagkakataon ang mayroon?

Synthesis

Dito nagsisimula ang kritikal na nag-iisip na maghanap ng mga pattern at koneksyon sa pagitan ng mga piraso ng impormasyon na makakatulong sa kanya na makakuha ng mga bagong insight at sagot na maaaring hindi pa malinaw noon:

• Anong mga pagbabago ang maaari kong gawin mabisang solusyon ang problemang ito?
• Paano ko mapapabuti...?
• Ano ang mangyayari kung...?
• Ano ang maaaring gawin upang mabawasan ang pinsala mula sa problemang ito?
• Ano ang pinakamahusay na posibleng solusyon sa problemang ito?

Mga Tanong sa Paglutas ng Problema

Walang alinlangan na ang estratehiko at naka-target na paggamit ng mga tanong ay maaaring humantong sa mahusay na tagumpay. Sa katunayan, ang mga tanong ay mahalagang intelektwal na bunga ng ating mga kaisipan na tumutulong sa atin na malampasan ang mga problema at kahirapan sa buhay.

Ang tanong ay kadalasang hindi likas na malikhain, ngunit sa halip ay ginagamit bilang isang katalista na nakakatulong na pasiglahin ang malikhaing pag-iisip: pinahuhusay nito ang ating mga kakayahan na malampasan ang mga problema at mga pag-urong na humaharap sa ating pang-araw-araw na katotohanan.

Titingnan namin ang ilang taktika na magagamit mo para matutunan kung paano magtanong ng tama at kapaki-pakinabang na mga tanong.

24/7 na tanong

Habang ginagawa mo ang iyong mga pang-araw-araw na gawain, mahalagang panatilihing matalas, alerto, at nakatuon ang iyong isipan sa mga solusyon na maaaring makatulong sa iyo na malampasan ang mga hamon at patibong na dulot ng buhay.

Mayroong literal na dose-dosenang mga tanong na maaari mong gamitin. Gayunpaman, narito ang dalawang napaka-epektibong partikular na kapaki-pakinabang:

• Ano ang maganda dito?

Gaano man kalubha o kakila-kilabot ang mga pangyayari, ang tanong na ito ay nakatuon ng pansin sa mga positibong resulta.

• Paano ko ito magagamit sa aking kalamangan?

Ang tanong na ito ay nakatuon ng pansin sa mga posibleng solusyon, na nagpapalawak ng iyong pang-unawa sa mga potensyal na pagkakataon na maaaring nakatago. Mabisa kang nag-iisip ng mga paraan upang gawing limonada ang mga lemon.

Mga Tanong para malampasan ang mga hadlang

Kung kailangan mo ng kaunting karagdagang tulong upang malampasan ang mga hadlang, pagkatapos ay gamitin ang sumusunod na apat na uri ng mga tanong.

Mga tanong sa posibilidad: "Paano kung magagawa ko ito?" Ang tanong na ito ay nagpapataas ng kumpiyansa at nagpapalawak ng pananaw, pagtuon, at pag-unawa ng isang tao sa mga potensyal na solusyon na maaaring makatulong sa pagtagumpayan ng problema.

Mga tanong sa pangangailangan: "Ano ang kailangan kong gawin para mangyari ito?" Ang tanong na ito ay nagpapasigla sa imahinasyon at kakayahan sa paglutas ng problema, na tumutulong sa iyong makaisip posibleng solusyon para makaalis sa mahirap na sitwasyon.

Mga tanong para mabawasan ang paglaban: "Ano ang napagpasyahan kong gawin?" Kami ay nag-aatubili na kumilos kung sa tingin namin ay kailangan naming gawin ang isang bagay. Ngunit kung naniniwala tayo na ito ang ating pinili, kung gayon ang pagganyak ay nagiging mas malaki.

Mga Tanong na Hindi Magtugma: "Paano kung hindi ito gumana?" Ang layunin ng tanong na ito ay dalawa. Una, tinutulungan ka nitong maghanda para sa mga posibleng hamon at kabiguan. Pangalawa, nakakatulong itong gawing mas flexible ang pag-iisip.

Mga tanong tungkol sa mga tanong

Hindi lahat ng tanong ay pantay na kapaki-pakinabang, marami pa ngang nakakapinsala (pag-uusapan natin ito nang hiwalay sa ibang pagkakataon). Samakatuwid, mahalagang makilala ang una mula sa pangalawa. Paano? Nagtatanong, siyempre:

• Tama ba ang mga tanong ko?
• Ano ang pinaka-kapaki-pakinabang na tanong na maaari kong itanong sa aking sarili upang malutas ang problemang ito?
• Ano ang pinakakapaki-pakinabang na tanong na maaari kong itanong upang i-unlock ang aking intuwisyon? malikhaing pag-iisip, ano ang magbibigay-daan sa iyo na makakuha ng mga bagong ideya, solusyon at pagkakataon?

Anong mga tanong ang hindi mo dapat itanong sa iyong sarili?

Kung, pagkatapos basahin ang artikulong ito, nagpasya kang makabuo ng iyong sariling mga personal na katanungan, dapat mo munang iwasan ang mga mali. Ano ang ibig nating sabihin sa kanila?

Ito ang mga tanong na "Bakit?" (bilang isang opsyon na "Bakit?"). Hindi lahat, ngunit marami sa mga sa tulong kung saan sinusubukan ng isang tao na mahanap ang salarin, upang maawa sa kanyang sarili. Ang mga ito ay humahantong sa walang katapusang kalungkutan at paghihirap na nagtutulak sa isip sa isang estado ng kaguluhan. Pinaparalisa nila ang espiritu at humantong sa isang mentalidad ng biktima.

Narito ang ilang halimbawa ng mga tanong na dapat mong iwasan sa lahat ng mga gastos:

• Bakit lahat laban sa akin?
• Bakit wala akong swerte?
• Bakit subukan?
• Bakit ba laging ganito ang nangyayari sa akin?
• Bakit ba lagi nalang akong gumagawa ng mga kalokohan?

Ito ay mga tanong na hindi masasagot. Halimbawa, ang pagtatanong sa iyong sarili na "Bakit palagi akong gumagawa ng mga katangahan ay makakatulong sa iyo na malaman kung ano ang mali?" Halos hindi. Malamang na magdedesisyon ka na ganito ka lang, na hindi ka tinuruan ng tamang paraan ng pag-iisip bilang isang bata, o na ito ang iyong kapalaran. Anuman sa mga sagot na ito ay hindi ka magdadala saanman at hindi magbabago ng anuman. Ang mga ito ay naglalayong lamang na sisihin ang isang tao o isang bagay: mga pangyayari sa buhay, ibang tao, kanilang sarili, natural na pwersa at marami pang iba.

Anong mga tanong ang dapat mong itanong sa iyong sarili muna?

Tingnan natin ngayon kung anong mga tanong ang kailangang itanong kumpara sa mga ibinigay natin. Ang mga ito ay tinatawag na pinahusay dahil pagkatapos nito ang isang tao ay nagsimulang maghanap ng mga sagot at bumuo ng kanyang pinakamahusay, hindi ang kanyang pinakamasama, mga katangian.

"Paano" mga tanong

Narito ang ilang halimbawang tanong na magagamit mo upang matulungan kang malampasan ang mga hadlang sa iyong paglalakbay:

• Paano ko ito gagawing mas matalino?
• Paano ko ito magagawa ng mas mahusay?
• Paano ko matagumpay na malalampasan ito?
• Paano ko magagamit ang out-of-the-box na pag-iisip sa sitwasyong ito?

"Anong" mga tanong

• Ano ang magagawa ko?
• Ano ba ang nakatagong pagkakataon sa harap ko na hindi ko nakikita?
• Ano ang maganda sa sitwasyong ito?
• Ano ang makapagpapalakas sa akin mula rito?

Gaya ng nakikita natin, hindi lahat ng tanong ay kapaki-pakinabang. Ang ilan ay humahantong sa iyo sa isang patay na dulo, humantong sa iyo sa isang pag-iisip ng biktima at naaawa ka sa iyong sarili. Samakatuwid, ang karamihan sa aming artikulo ay nakatuon sa pagtatanong ng mga tamang katanungan. Iyon ay, ang mga nag-uudyok sa utak na magtrabaho at makaranas ng mga kaaya-ayang emosyon, mag-isip at kung minsan ay matatagpuan ang sarili sa mga patay na dulo. Ngunit sa huling kaso ay hindi na kailangang malungkot: maaga o huli ang sagot ay matatagpuan.

Nais ka naming good luck!

Naniniwala ako na kakaunti ang mga tao na kailangang kumbinsido sa kahalagahan ng pagtatanong kapag nagbebenta. Sa panahon ng pagsasanay, ang pinakadakilang pansin ay nakatuon sa bloke na ito. Ano ang mahirap sa pagtatanong? Wala sa mga tanong mismo. Ito ay mahalaga upang ma-line up ang mga ito tamang pagkakasunod-sunod. Mahalagang paunlarin ang kasanayan sa pamamahala ng isang pag-uusap gamit ang mga tanong. Ito ang mga tanong na humahantong sa amin upang isara ang deal. Oo, oo, tama ang narinig mo, hindi isang pagtatanghal, ngunit mga tanong. Alalahanin kung gaano karaming nakakainis na mga patalastas ang naririnig natin araw-araw, ngunit ang mga ito ay mahusay at maganda ang pagkakagawa ng mga presentasyon. Huwag maglakad sa mga poster ng advertising, ito ay isang mababa, hindi propesyonal na antas. Ang aming gawain bilang mga salespeople ay gamitin ang lahat ng mayamang potensyal ng impluwensya sa mamimili.

Mga diskarte sa pagtatanong kapag nagbebenta

Para sa anong layunin ginagamit ang mga tanong:

Ibinibigay nila sa iyo ang impormasyong kailangan mo, isama ang ibang tao sa pag-uusap, tukuyin ang mga problema, maghanap ng mga pagtutol, ipadama sa ibang tao na mahalaga ka, ipakita ang iyong interes, at marami pa.

Ang ilang mga nagbebenta ay natatakot na magtanong sa kliyente, dahil natatakot silang makarinig ng pagtanggi o pagtutol. Sa walang kabuluhan, ang isang tininigan na pagtutol ay mas mahusay kaysa sa panloob. Maaari mong gawin ang sinabi ng kliyente. Ang kanyang mga iniisip ay sa kasamaang palad ay hindi naaabot sa atin. Samakatuwid, ang aming layunin ay upang ang isang tao ay magsalita at makipag-usap hangga't maaari.

Ang mga tanong ay ginagamit para sa apat na pangunahing layunin: 1 - bilang aktibong pakikinig, 2 - upang matukoy ang mga pangangailangan, 3 - upang pangunahan ang kliyente na isaalang-alang ang pagbili, 4 - upang linawin ang mga pagtutol.

Aktibong pakikinig:

Mga tanong - mahalagang elemento aktibong mga diskarte sa pakikinig. Ang kakayahang makinig at mag-isip tungkol sa iyong naririnig ay makakatulong na gawing kasiyahan ang pag-uusap sa pagitan ng kliyente at ng nagbebenta. Ang mga tanong ay maaaring anuman, ang pangunahing bagay ay upang ipahayag ang taos-pusong interes at magtanong mahalagang, nang hindi intrusively nag-aanyaya sa tao na sabihin ang kuwento. Ganito ang pakikipag-usap ng mga malalapit na kaibigan, pana-panahong sumasagi sa pag-uusap na may mga emosyonal na pagsingit: "Ano ang pinag-uusapan mo," "Talaga," "Ito ay mahalaga!" atbp.

"Makinig ng dalawang beses kaysa sa pagsasalita mo, at palagi kang magiging matagumpay" (T. Hopkins).

Pagkilala sa mga pangangailangan:

Ang bloke na ito ay kasama sa bawat pagsasanay sa pagbebenta. At ngayon pansinin, ang tanong: "Kung masuri mo ang kakulangan ng pangangailangan ng isang kliyente para sa iyong produkto, ano ang iyong gagawin?"

Ang klasikong tugon ay upang bigyan ang kliyente ng tamang impormasyon at magsaya sa panonood ng kanyang pag-atras sa likod. Okay, sabihin nating ginawa namin iyon. Paano kung kami ay mali, at ang pangangailangan ng kliyente ay maaari pa ring masiyahan ng aming produkto. At sa totoo lang, malamang na hindi natin nais na palayain ang isang tao nang hindi sinusubukang mag-alok sa kanya ng isang bagay.

Ang aking pamamaraan ay binuo sa ideya na ang bawat isa ay may karapatan sa kalayaan sa pagpili. Tinutukoy namin ang mga pangangailangan, ngunit para lamang maunawaan nang eksakto kung paano gumawa ng isang presentasyon, kung anong mga salita ang gagamitin.

Bigyan ang kliyente ng ideya:

Ito ay isang kilalang katotohanan na kung ang kliyente mismo ay dumating sa pagsasakatuparan ng ideya, hindi siya magkakaroon ng anumang pagtutol. Minsan maaari kang magtanong na parang nagawa na ang desisyon. Halimbawa: "Mas maginhawa ba para sa iyo na magkita sa Miyerkules o Huwebes?", sa halip na: "Handa ka na bang mag-ayos ng isang pulong?"

Paglilinaw ng mga pagtutol:

Ang paglilinaw ng isang pagtutol ay kinakailangan pangunahin upang mapabuti ang pagkakaunawaan sa isa't isa sa kliyente. Ang pagkakaroon ng malawak na karanasan sa pagbebenta, tiyak na alam mo ang lahat ng mga pagtutol na maaaring pangalanan ng isang kliyente at alam ang mga sagot.

Magpakita ng interes at linawin ang lahat ng sinasabi ng kliyente. Sa gayon ay lumikha ka ng isang kanais-nais na klima na nauunawaan ng kliyente na ang kanyang posisyon ay iginagalang at siya ay pinakikinggan.

Sa wakas, sa pamamagitan ng pagpapaliwanag sa kanyang pagtutol, ang kliyente ay makakasagot nito mismo. Hindi pa banggitin, kung mali ang pagtutol, ang pagtatanong ng mga paglilinaw ay magsasabi sa iyo kaagad.

Mga uri ng tanong:

Ito ay kinakailangan hindi lamang upang malaman kung ano ang itatanong, ngunit din upang makapagtanong ng tama. Kung hindi, nanganganib kaming makatanggap ng mga sagot na talagang walang sinasabi sa amin.

Mayroong ilang mga uri ng mga katanungan, ang pinakamahalaga ay ang mga sumusunod:

OPEN QUESTIONS - iyong hindi masasagot ng "oo" o "hindi", nangangailangan sila ng paliwanag. ano? saan? kailan? Paano? ilan? bakit naman Bago magtanong ng isang bukas na tanong, kailangan nating makipag-usap sa kliyente. Ang pagtatanong ng bukas na tanong sa tamang oras ay nagbibigay-daan sa iyo na makakuha ng marami kapaki-pakinabang na impormasyon. Napakahalaga na makinig nang mabuti upang magamit mo sa iyong presentasyon ang parehong mga salita at ekspresyon na ginamit ng kliyente upang ilarawan kung ano ang gusto niya.

Ang mga SARADO na TANONG ay mga tanong na lubos na naglilimita sa mga posibilidad ng pagsagot. Ang pinaka-malamang na sagot para sa kanila ay "oo" o "hindi." Ganoon ba? pwede ba kitang tulungan? Ang mga tanong na ito ay mabuti para sa pag-init, ngunit kailangan mong tandaan na maraming "hindi" na magkakasunod na sagot ay maaaring pumatay sa anumang mga negosasyon. Ang kliyente ay kailangang panatilihin sa isang positibong kalagayan. Ang mga saradong tanong ay mabuti kapag sigurado ka sa mga sagot o kailangan mo talagang linawin mahalagang detalye, na hindi direktang nakakaapekto sa panghuling kasunduan.

GABAY – na binubuo ng mga pahayag na may dagdag na “...totoo ba iyan?”, “... di ba?”, “... sang-ayon ka ba?” Ang isang nangungunang (nagkukumpirma) na tanong ay nagmumungkahi ng isang bagay. Ito ay isang tanong na may built-in na sagot na dapat makakuha ng pag-apruba, lumikha kanais-nais na kapaligiran. Magagamit mo ito upang makakuha ng kumpirmasyon, ngunit dapat mong palaging maghintay para sa isang sagot, hindi tulad ng isang retorika na tanong. Bihirang gumamit ng mga nangungunang tanong; Magtanong lamang ng nangungunang tanong kung sigurado kang makakatanggap ka ng positibong sagot.

RETORICAL QUESTIONS – nagsisilbi kapwa para sa mas malalim na pagsasaalang-alang sa mga problema at para sa “pagbabawas” ng mga ito. Ang mga tanong ay hindi nangangailangan ng direktang sagot at nagsisilbing bigat sa mga salita o upang makaakit ng karagdagang atensyon.

PAGPAPALIWANAG NG MGA TANONG - may kinalaman sa paglilinaw ng nakaraang impormasyon. Ang mga ito ay itinayo tulad ng sumusunod: "Naiintindihan ko ba kayo nang tama?", "Ibig mong sabihin...?" atbp.

MGA TIYAK NA TANONG - nangangailangan ng maikling sagot, posibleng naglalaman ng mga tiyak na data at mga numero. ilang piraso? Gaano kadalas mo ginagamit...? Ang ganitong mga tanong ay mabuti bago ang isang pagtatanghal. Nagdaragdag sila ng kahulugan sa iyong panukala. Laging magtanong mga tiyak na tanong, kahit na ang mga sagot ay hindi nakakaapekto sa kakanyahan ng iyong panukala.

ALTERNATIVE QUESTIONS – nag-aalok ng mapagpipiliang opsyon. "Interesado ka ba sa This or That?" Ang karaniwang salita para sa isang alternatibong tanong ay "o." Nililimitahan nito ang mga pagpipilian sa sagot. Hindi inirerekumenda na mag-alok ng higit sa dalawang pagpipilian sa sagot upang maiwasan ang pagkalito. Ilagay ang opsyon na kapaki-pakinabang sa iyo sa huli, pagkatapos ay mas maaalala ito. Mga alternatibong tanong napakahusay sa mga huling yugto kapag kailangan mong kumuha ng pahintulot ng kliyente. Mabisa rin ang mga ito kapag ang kliyente ay tahimik o mahirap makipag-usap, at pinangalanan ang mga karaniwang pagtutol.

Pagkakasunod-sunod ng mga tanong.

Hindi ka dapat magtanong ng mga bukas na tanong sa pinakadulo simula ng pag-uusap. Una kailangan mong kunin ang tao na magsalita. Magsimula sa Alternatibong, Follow-up o Mga Saradong Tanong.

• Maginhawa ba para sa iyo na makipag-usap o tatawagan kita muli mamaya? (Alternatibong)
• Naiintindihan ko ba nang tama na ginagamit ng iyong kumpanya...? (paglilinaw)
• Interesado ka ba sa mga bagong teknolohiya? (Sarado)
• Maaari mo ba akong bigyan ng ilang minuto upang maibigay ko sa iyo ang isang magandang alok? (Sarado)

Sa isang tiyak na punto, na sa lalong madaling panahon ay matututunan mong maramdaman, lumipat sa mga bukas na tanong at makinig nang masigasig. Hindi rin dapat masyadong maraming open-ended na tanong, kung hindi, maaari silang magdulot ng pangangati. Kasabay nito, dapat silang maging malinaw at hindi malabo.

Sa kalagitnaan ng pag-uusap ay ipinakilala namin ang mga nangungunang tanong. Aakayin nila tayo sa ang tamang paksa. Upang maiwasan ang pag-uusap mula sa pag-anod sa "pro-life", gumamit ng mga alternatibong tanong.

Ang mga partikular at saradong tanong ay makakatulong sa pagguhit ng linya sa ilalim ng pinaka-buhay na pag-uusap.

Ang mga retorika na tanong ay maaaring itanong sa panahon ng isang pagtatanghal upang bigyan ang iyong mga salita ng kahulugan.

Ang paglilinaw ng mga tanong ay nakakatulong nang malaki sa pagpoproseso ng mga pagtutol. Sa wakas, kapag nagtatapos ng isang deal, ang Mga Saradong Tanong at Mga Alternatibong Tanong ay gagamitin muli. "Naniniwala ako na ang configuration na ito ay pinakaangkop para sa iyo?", "Mas maginhawa ba para sa iyo na magbayad ng cash o sa pamamagitan ng bank transfer?"

Paghahanda ng mga tanong.

Palaging mayroon ang mga karanasang nagbebenta handa na listahan mga tanong na nagbibigay-daan sa iyong lubos at mabilis na matukoy ang mga pangangailangan ng kliyente at makapagtatag ng magandang komunikasyon sa kanya. Ang mga listahang ito ay lubos na nakadepende sa larangan ng aktibidad ng kumpanya at maaaring maglaman ng hanggang ilang dosenang mga opsyon sa tanong.

Paano magtanong ng tama:

1. Magtanong nang positibo:

Palaging iwasan ang mga pangungusap na may "hindi...", "no way", "never", "mahirap", "problema" at iba pa.

2. Gawing tanong ang mga pahayag:

Iwasang gumamit lamang ng mga affirmative na parirala;

3. Bigyan ng oras ang iyong kausap upang tumugon.

Pagkatapos ng iyong tanong, maging matiyaga hanggang sa sumagot ang iyong kausap. Huwag tumalon at sagutin ang iyong sarili. Kung ang pag-pause ay matagal, at may panganib na hindi naiintindihan ng kliyente ang kahulugan ng iyong tanong, o ayaw niyang ipakita ang kanyang kamangmangan sa problema. Muling salitain ang tanong, ipaliwanag kung ano ang ibig mong sabihin. Minsan, kung ang pagtatanong ay parang curiosity, maaaring makatulong na bigyang-katwiran sa madaling sabi kung bakit ka nagtatanong.

Kung ang isang kliyente ay nagtanong sa iyo ng isang hindi kasiya-siyang tanong o nagsasalita tungkol sa presyo nang maaga.

Mag-react na may sagot na tanong:

Tanggihan ang tanong ng customer:

"Talagang sasagutin ko ang iyong tanong, gayunpaman, hayaan mo muna akong linawin ang ilang mga punto na maaaring makaapekto sa aking sagot."

Magbigay ng isang umiiwas na sagot:

"Posible ang mga diskwento mula 3 hanggang 10%"

"Ang presyo ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan, kabilang ang dami ng order"

"Minimum na oras 3-5 araw, depende sa dami ng trabaho sa produksyon"

Kung hindi mo alam ang sagot:

Sabihin na gusto mong magbigay ng pinakatumpak na impormasyon, na kailangan mong suriin muna sa kumpanya.

Sabihin mong ipapadala ang sagot sa pamamagitan ng email o fax, tiyaking ipahiwatig ang time frame kung kailan ka tutugon at tutuparin ang iyong pangako.

Isang mahalagang sangkap komunikasyong pangkomunikasyon ay kakayahang magtanong.

Ang mga tanong ay isang paraan ng pagkuha ng impormasyon at kasabay nito ay isang paraan ng paglipat ng mga iniisip ng taong kausap mo sa tamang direksyon (kung sino ang magtatanong ay kumokontrol sa pag-uusap).

Sa tulong ng mga tanong, bumuo tayo ng tulay para sa ating sarili patungo sa hindi alam at hindi tiyak. At dahil ang kawalan ng katiyakan at ang hindi alam ay katangiang katangian Sa mabilis na pagbabago ng mundo ngayon, ang pagbuo ng kakayahang magtanong ay napakahalaga.

"Paumanhin sa hindi pagkakaunawaan, hindi kita naintindihan ng tama" ay isang parirala na madalas marinig sa mga pag-uusap sa pagitan ng mga tao. Kaya, para hindi mo na kailangang sabihin, matutong magtanong ng tama. Ang isang wastong tanong, na nagpapahintulot sa iyo na malaman ang mga intensyon ng iyong kapareha, ay nakakatulong upang maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan at mga salungatan. Pagkatapos ng lahat, kung minsan, napapabayaan ang pagkakataong magtanong, o hindi ito itanong tamang panahon, binubuksan namin ang daan sa mga hula at haka-haka, iba't ibang mga haka-haka na konstruksyon, lumilikha ng maling impresyon tungkol sa iba, na iniuugnay sa kanila ang mga di-umiiral na katangian, pakinabang at disadvantages, na kadalasang humahantong sa hindi pagkakaunawaan at salungatan.

Hindi mahalaga kung sino ka man, isang pinuno o isang ordinaryong tagapamahala, isang coach o isang psychologist, sa anumang lugar ng buhay kakailanganin mo ang kakayahang magtanong ng tama. Sa anumang pag-uusap, parehong negosyo at personal, ang mga tamang tanong tulong:

• Magpakita ng interes sa personalidad ng kapareha at kausap;
• Tiyakin ang "mutuality," ibig sabihin, gawin ang iyong sistema ng halaga na maunawaan ng iyong kausap, habang sabay na nililinaw ang kanyang sistema;
• Tumanggap ng impormasyon, ipahayag ang mga pagdududa, ipakita ang iyong sariling posisyon, ipakita ang tiwala, maging interesado sa kung ano ang sinasabi, ipakita ang pagpapakumbaba at ipakita na handa kang maglaan ng kinakailangang oras sa pag-uusap;
• Sakupin at panatilihin ang inisyatiba sa komunikasyon;
• Baguhin ang pag-uusap sa ibang paksa;
• Lumipat mula sa monologo ng kausap patungo sa pakikipag-usap sa kanya.

Upang matutunan kung paano magtanong ng tama, kailangan mong bigyang pansin ang tamang pagbuo ng panloob na diyalogo at pag-aralan ang mga pangunahing uri ng mga tanong sa panlabas na diyalogo.

INTERNAL DIALOGUE(mga tanong sa iyong sarili) inaayos ang sarili nating pag-iisip at tinutulungan tayo bumalangkas ng mga kaisipan. Ang kaugnayan at kalidad, katumpakan at pagkakapare-pareho ng mga tanong na lumalabas sa ating isipan ay lubos na nakakaimpluwensya sa bisa ng karamihan sa mga aksyon na ating ginagawa.

Para makapag-organisa panloob na diyalogo dapat maunawaan ng isang tao na ang layunin nito ay pag-aralan ang alinman sa mga problema. Ang isang hanay ng mga may-katuturang katanungan ay makakatulong upang komprehensibong pag-aralan ang anumang problema (sitwasyon). Mayroong dalawang mga pagpipilian para sa mga tanong.

Ang unang opsyon ay pitong klasikong tanong:

ano? saan? kailan? WHO? Paano? bakit naman Sa anong paraan?

Ang pitong tanong na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang masakop ang buong sitwasyon ng problema at gawin ang pandiwang at lohikal na pagsusuri nito.

Ang pangalawang opsyon para sa pagsusuri ng sitwasyon ay isang set ng anim na tanong:

• Katotohanan - Anong mga katotohanan at pangyayari ang may kaugnayan sa sitwasyong pinag-uusapan?
• Mga Damdamin - Ano ang karaniwang nararamdaman ko tungkol sa sitwasyong ito? Ano ang nararamdaman ng iba?
• Desire - Ano ba talaga ang gusto ko? Ano ang gusto ng iba?
• Obstacles - Ano ang pumipigil sa akin? Ano ang pumipigil sa iba?
• Oras - Ano ang dapat gawin at kailan?
• Mga Tool - Anong mga tool ang mayroon ako upang malutas ang problemang ito? Ano ang ibig sabihin ng iba?

Gamitin ang alinman sa dalawang opsyon kapag nag-aayos ng panloob na diyalogo. Kapag lumitaw ang isang problema, pag-aralan ang sitwasyon sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong sarili, dalhin ang iyong mga iniisip sa kalinawan, at pagkatapos ay magsimulang kumilos.

Kahalagahan at kahalagahan PANLABAS NA DIALOGUE, ay pagtatanong ng mga tamang tanong, na mas mahusay kaysa sa monotonous na monologo. Kung tutuusin, ang nagtatanong ay ang nangunguna sa usapan. Gayundin, sa tulong ng mga tanong, ipinapakita namin sa kausap ang aming interes sa pag-uusap at sa pagpapalalim nito. Sa pamamagitan ng pagtatanong, ipinapahayag namin sa tao ang pagnanais na maitatag sa kanya magandang relasyon. Ngunit ang lahat ng ito ay nangyayari kapag ang pag-uusap ay hindi kahawig o mukhang isang interogasyon.

Samakatuwid, bago ka magsimula ng isang pag-uusap o pag-uusap sa negosyo, maghanda ng isang serye ng mga tanong para sa iyong kausap, at tanungin sila sa sandaling lumipat ka sa bahagi ng negosyo ng pag-uusap (sa isang normal na pag-uusap, sa sandaling mahawakan mo ang paksa kailangan mo). Bibigyan ka nito ng sikolohikal na kalamangan.

Ang mga tanong ng panlabas na diyalogo ay maaaring ibigay sa mga tiyak na anyo at nasa mga sumusunod na uri:

Mga saradong tanong. Ang layunin ng mga saradong tanong ay upang makakuha ng hindi malabo na sagot (ang kasunduan o pagtanggi ng kausap), “oo” o “hindi”. Ang ganitong mga tanong ay mabuti lamang kapag kinakailangan na malinaw at malinaw na matukoy ang pagkakaroon ng isang bagay sa kasalukuyan, nakaraan, at kung minsan sa hinaharap ("Ginagamit mo ba ito?", "Nagamit mo na ba ito?", "Gusto mo upang subukan?"), o saloobin sa isang bagay ("Nagustuhan mo ba ito?", "Nasiyahan ka ba dito?") upang maunawaan kung paano magpatuloy. Ang mga saradong tanong (at oo o hindi ang mga sagot) ay inilipat ang aming mga pagsisikap sa isang partikular na direksyon.

Hindi mo dapat itulak kaagad ang isang tao sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga ganoong katanungan upang makagawa ng pangwakas na desisyon. Tandaan na mas madaling kumbinsihin kaysa kumbinsihin.

Isa pang usapan kapag sinasadya mong magtanong ng saradong tanong, na mahirap sagutin ng negatibo. Halimbawa, lumingon sa pangkalahatang tinatanggap na mga halaga (kadalasang gumamit si Socrates ng katulad na pamamaraan): "Sumasang-ayon ka ba, ang buhay ay hindi tumitigil?", "Sabihin mo sa akin, mahalaga ba sa iyo ang kalidad at mga garantiya?" Bakit ito ginagawa: mas madalas ang isang tao ay sumasang-ayon sa amin, mas malawak ang zone ng mutual understanding (ito ay isa sa mga paraan ng pagmamanipula). At kabaliktaran, kung hindi mo mapi-pick up tamang tanong, at madalas makarinig ng "hindi" bilang tugon sa mga nangungunang tanong, tumataas ang posibilidad na tanggihan ang iyong panukala sa kabuuan. Samakatuwid, makamit ang kasunduan sa maliliit na bagay, huwag simulan ang pag-uusap na may mga kontradiksyon, kung gayon mas madaling makamit ang nais na resulta.

Bukas na mga tanong. Hindi sila nagpapahiwatig ng isang tiyak na sagot, nagpapaisip sa isang tao, at mas mahusay na ihayag ang kanyang saloobin sa iyong panukala. Ang mga bukas na tanong ay magandang paraan pagkuha ng bago, detalyadong impormasyon na napakahirap makuha gamit ang mga saradong tanong. Samakatuwid, sa pag-uusap ay kinakailangan na gumamit ng mga bukas na tanong nang mas madalas, sa kanilang iba't ibang mga pagkakaiba-iba.

Humingi ng mga katotohanan na makakatulong sa iyo na maunawaan ang sitwasyon: "Ano ang magagamit?", "Magkano?", "Paano ito napagpasyahan?", "Sino?" atbp.

Alamin ang mga interes ng iyong kausap at ang mga kondisyon para masiyahan sila.

Alamin ang saloobin ng iyong kausap sa sitwasyong tinatalakay: "Ano sa palagay mo ito?", "Ano ang pakiramdam mo tungkol dito?"

Magmungkahi, sa anyo ng mga tanong, ng isa pang (iyong) solusyon sa problema: “Magagawa ba natin ito sa ganitong paraan..?”, “Bakit hindi natin bigyang pansin ang ganito at ganoong opsyon..?”, habang nagtatalo. iyong panukala. Ito ay higit na mas mahusay kaysa sa lantarang pagsasabi: "Iminumungkahi ko...", "Gawin natin itong mas mahusay sa ganitong paraan...", "Sa tingin ko...".

Maging interesado sa kung ano ang batayan ng pahayag ng iyong kausap: "Saan ka nanggaling?", "Bakit eksakto?", "Ano ang dahilan nito?"

Linawin ang lahat ng hindi malinaw sa iyo: "Ano (paano) eksakto?", "Ano nga ba..?", "Dahil sa ano?".

Alamin ang mga hindi nakuhang puntos, parehong personal at negosyo: "Ano ang nakalimutan natin?", "Anong isyu ang hindi natin napag-usapan?", "Ano ang napalampas?",

Kung may mga pagdududa, linawin ang kanilang mga dahilan: "Ano ang pumipigil sa iyo?", "Ano ang nag-aalala sa iyo (hindi nababagay sa iyo)?", "Ano ang dahilan ng mga pagdududa?", "Bakit ito hindi makatotohanan?"

Mga katangian ng bukas na mga tanong:

• Ang pag-activate ng interlocutor, ang mga naturang tanong ay pinipilit siyang isipin ang mga sagot at ipahayag ang mga ito;
• Ang kasosyo, sa kanyang sariling paghuhusga, ay pipili kung anong impormasyon at mga argumento ang ihaharap sa atin;
• Sa isang bukas na tanong, inilalabas namin ang kausap mula sa isang estado ng pagpipigil at paghihiwalay at inaalis ang mga posibleng hadlang sa komunikasyon;
• Ang kapareha ay nagiging mapagkukunan ng impormasyon, ideya at mungkahi.

Dahil, kapag sumasagot sa mga bukas na tanong, ang interlocutor ay may pagkakataon na maiwasan ang isang tiyak na sagot, ilihis ang pag-uusap sa isang tabi, o magbahagi lamang ng impormasyon na kapaki-pakinabang sa kanya, inirerekomenda na magtanong ng mga pangunahing at pangalawa, paglilinaw at nangungunang mga katanungan.

Mga pangunahing tanong– ay pinaplano nang maaga, maaaring bukas o sarado.

Pangalawa o follow-up na mga tanong- spontaneous o planado, hinihiling sa kanila na linawin ang mga nakasaad nang sagot sa mga pangunahing tanong.

Mga tanong sa paglilinaw nangangailangan ng maikli at maigsi na mga sagot. Tinanong sila sa kaso ng pagdududa upang linawin ang mga nuances. Ang mga tao ay halos palaging handang suriin ang mga detalye at nuances ng kanilang mga gawain, kaya walang problema dito. Maliban na lang kung tayo mismo ay madalas na nakakaligtaan na magtanong ng mga paglilinaw, habang ang ating mga kausap ay naghihintay na lamang nito mula sa atin upang matiyak na naunawaan natin ng tama ang lahat. Huwag mahiya at huwag kalimutang magtanong ng mga paglilinaw!

Mga Gabay na Tanong Ito ang mga tanong na ang nilalaman ay ginagawang malinaw ang isang tiyak na sagot, i.e. ay binuo sa paraang masasabi sa isang tao kung ano ang dapat niyang sabihin. Inirerekomenda na magtanong ng mga nangungunang tanong kapag nakikipag-usap ka sa mga taong mahiyain at hindi mapag-aalinlanganan, upang ibuod ang pag-uusap, o kung nagsimula nang magsalita ang kausap at kailangan mong ibalik ang pag-uusap sa tamang direksyon (negosyo), o kung kailangan mong kumpirmahin ang kawastuhan ng iyong paghatol (paniniwala sa kakayahang kumita ng iyong panukala) .

Ang mga nangunguna sa mga tanong ay mukhang lubhang mapanghimasok. Halos pilitin nila ang kausap na aminin ang tama ng iyong mga paghatol at sumang-ayon sa iyo. Samakatuwid, dapat silang gamitin nang maingat.

Para malaman paano magtanong ng tama, kailangan mong magkaroon ng ideya ng lahat ng uri ng mga isyung ito. Ang paggamit ng mga tanong ng lahat ng uri sa negosyo at personal na pag-uusap ay nagbibigay-daan sa iyo upang makamit ang iba't ibang layunin. Tingnan natin ang mga pangunahing uri ng mga tanong:

Mga retorika na tanong ay tinanong upang pukawin ang ninanais na reaksyon sa mga tao (upang makakuha ng suporta, ituon ang atensyon, ituro ang hindi nalutas na mga problema) at hindi nangangailangan ng direktang sagot. Ang ganitong mga tanong ay nagpapahusay din sa karakter at damdamin sa pangungusap ng tagapagsalita, na ginagawang mas mayaman at mas emosyonal ang teksto. Halimbawa: "Kailan sa wakas ay matututo ang mga tao na maunawaan ang isa't isa?", "Maaari bang ituring na isang normal na phenomenon ang nangyari?"

Ang mga tanong na retorika ay dapat na buuin sa paraang maikli at maikli, may kaugnayan at naiintindihan ang mga ito. Ang katahimikan bilang tugon ay nagsisilbing pag-apruba at pag-unawa dito.

Mga mapanuksong tanong ay tinanong na may layuning magdulot ng bagyo ng mga emosyon sa kausap (kalaban), upang ang tao, sa isang hilig ng damdamin, ay magbunyag ng nakatagong impormasyon o magsabi ng isang bagay na hindi kailangan. Ito ay mga mapanuksong tanong malinis na tubig impluwensyang manipulatibo, ngunit kung minsan ay kinakailangan din ito para sa kapakinabangan ng bagay. Huwag lamang kalimutan, bago magtanong ng ganoong tanong, upang kalkulahin ang lahat ng mga panganib na nauugnay dito. Pagkatapos ng lahat, sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga mapanuksong tanong ay sa isang lawak ay hinahamon mo.

Nakalilitong mga tanong Itinuturo nila ang pansin sa lugar ng interes ng nagtatanong, na nasa tabi ng pangunahing direksyon ng pag-uusap. Ang ganitong mga katanungan ay itinatanong alinman sa hindi sinasadya (kung ikaw ay interesado sa paksa ng pag-uusap, hindi ka dapat magtanong tungkol sa mga bagay na walang kinalaman dito) o sadyang dahil sa pagnanais na malutas ang ilan sa iyong sariling mga problema, upang idirekta ang pag-uusap sa direksyon na kailangan mo. Kung, bilang tugon sa iyong nakakalito na tanong, hihilingin sa iyo ng kausap na huwag magambala sa paksang tinatalakay, gawin ito, ngunit tandaan na gusto mong isaalang-alang at talakayin ang paksang iyong sinabi sa ibang pagkakataon.

Gayundin, ang mga nakalilitong tanong ay itinatanong na may layuning iwasan lamang ang paksa ng pag-uusap, alinman dahil ito ay hindi kawili-wili (kung pinahahalagahan mo ang komunikasyon sa taong ito, hindi mo dapat gawin ito), o ito ay hindi maginhawa.

Mga tanong sa relay- ay naglalayong maging maagap at nangangailangan ng kakayahang maunawaan ang mga pahiwatig ng iyong kapareha sa mabilisang at pukawin siya upang higit pang ihayag ang kanyang posisyon. Halimbawa: “Ibig mo bang sabihin dito na...”.

Mga tanong upang ipakita ang iyong kaalaman. Ang kanilang layunin ay upang ipakita ang kanilang sariling karunungan at kakayahan sa harap ng iba pang mga kalahok sa pag-uusap, at upang makuha ang paggalang ng kanilang kapareha. Ito ay isang uri ng pagpapatibay sa sarili. Kapag nagtatanong ng mga ganoong katanungan, kailangan mong maging tunay, at hindi mababaw, may kakayahan. Dahil ikaw mismo ay maaaring hilingin na magbigay ng isang detalyadong sagot sa iyong sariling tanong.

Tanong ng salamin naglalaman ng bahagi ng pahayag na binigkas ng kausap. Hinihiling na makita ng isang tao ang kanyang pahayag mula sa kabilang panig, nakakatulong ito upang ma-optimize ang diyalogo, upang maibigay ito tunay na kahulugan at pagiging bukas. Halimbawa, sa pariralang " Huwag na huwag mo nang italaga ito sa akin!", ang tanong ay sumusunod - " Hindi ba dapat ako ang magtuturo sa iyo? Mayroon bang ibang tao na makakayanan din ito?»

Ang tanong na “Bakit?” ginamit sa sa kasong ito, ay magiging sanhi ng isang nagtatanggol na reaksyon, sa anyo ng mga dahilan, pagbibigay-katwiran at paghahanap ng mga haka-haka na dahilan, at maaaring mauwi pa sa mga akusasyon at humantong sa tunggalian. Ang tanong sa salamin ay nagbibigay ng mas mahusay na resulta.

Alternatibong tanong ay tinanong sa anyo ng isang bukas na tanong, ngunit naglalaman ng ilang mga pagpipilian sa sagot. Halimbawa: "Bakit mo pinili ang propesyon ng isang inhinyero: sinasadya, sumunod sa mga yapak ng iyong mga magulang, o nagpasya na magpatala para sa isang kampanya, kasama ang isang kaibigan, o marahil ikaw mismo ay hindi alam kung bakit?" Ang mga alternatibong tanong ay hinihiling upang i-activate ang taciturn interlocutor.

Tanong na pumupuno sa katahimikan. mabuti ang tamang tanong Maaari mong punan ang isang awkward pause na kung minsan ay lumitaw sa isang pag-uusap.

Mga Tanong sa Pagpapatahimik magkaroon ng kapansin-pansing pagpapatahimik na epekto sa mahirap na mga sitwasyon. Dapat ay pamilyar ka sa kanila kung mayroon kang maliliit na bata. Kung sila ay nababahala tungkol sa isang bagay, maaari mong gambalain sila at pakalmahin sila sa pamamagitan ng pagtatanong ng ilang mga katanungan. Gumagana kaagad ang diskarteng ito, dahil kailangan mong sagutin ang mga tanong, at sa gayon ay maabala. Maaari mong kalmado ang isang may sapat na gulang sa parehong paraan.

Nangangailangan ng pagsunod sa mga sumusunod na patakaran:

Ang kaiklian ay kapatid ng talento. Ang tanong ay dapat na maikli, tumpak at malinaw. Pinapataas nito ang posibilidad ng pagtugon dito. Kapag nagsimula ka ng kumplikado, mahahabang argumento, lumayo sa paksa, maaari mo ring makalimutan kung ano ang eksaktong gusto mong itanong. At ang iyong kausap, habang nagtatanong ka sa loob ng limang minuto, ay nagtataka kung ano ba talaga ang gusto mong itanong sa kanya. At maaaring mangyari na ang tanong ay nananatiling hindi naririnig o hindi naiintindihan. Kung talagang gusto mong dumating mula sa malayo, hayaan ang paliwanag (backstory) na marinig muna, at pagkatapos ay isang malinaw at maikling tanong.

Upang pagkatapos ng iyong mga tanong ay hindi magkaroon ng pakiramdam ang iyong kausap na siya ay nasa ilalim ng interogasyon, palambutin sila sa intonasyon. Ang tono ng iyong tanong ay hindi dapat magpakita na humihingi ka ng sagot (siyempre, maliban kung ito ay isang sitwasyon kung saan wala kang ibang pagpipilian), dapat itong tunog sa isang nakakarelaks na paraan. Minsan tama na magtanong sa kausap mo, humingi ng pahintulot - "Maaari ba akong magtanong sa iyo ng ilang mga katanungan upang linawin?"

Ang kakayahang magtanong ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa kakayahang makinig sa iyong kausap. Ang mga tao ay lubos na tumutugon sa mga nakikinig sa kanila nang mabuti. At tatratuhin nila ang iyong tanong nang may parehong antas ng pangangalaga. Mahalaga rin hindi lamang na ipakita ang iyong kultura at interes, ngunit hindi rin makaligtaan ang impormasyon na maaaring magsilbing dahilan para sa paglilinaw ng mga tanong o para sa pagsasaayos ng mga inihanda na.

Karamihan sa mga tao iba't ibang dahilan ay hindi handang sumagot ng mga direktang tanong (ang ilan ay nahihirapan sa paglalahad, at ang ilan ay natatakot na maghatid ng maling impormasyon, ang ilan ay hindi alam ang paksa, ang iba ay nalilimitahan ng personal o corporate ethics, ang dahilan ay maaaring pagpigil o pagkamahihiyain, atbp. ). Para mabigyan ka ng sagot ng isang tao kahit ano pa man, kailangan mong maging interesado sa kanya, ipaliwanag sa kanya na ang pagsagot sa iyong mga tanong ay para sa kanyang interes.

Hindi ka dapat magtanong ng tanong na nagsisimula sa mga salitang: "Paano mo...?" o “Bakit ayaw mo...?” Tamang tanong Ito ay isang kahilingan para sa impormasyon, ngunit hindi bilang isang nakatagong akusasyon. Kapag ang sitwasyon ay nangangailangan sa iyo na ipahayag ang kawalang-kasiyahan sa mga aksyon ng iyong kapareha, mas mahusay na matatag ngunit mataktikang sabihin sa kanya ang tungkol dito sa isang affirmative form, sa halip na sa anyo ng isang tanong.

So, natuto paano magtanong ng tama, maaari mong makuha ang (propesyonal) na impormasyon na kailangan mo mula sa iyong kausap, maunawaan at mas makilala siya, alamin ang kanyang posisyon at motibo sa kanyang mga aksyon, gawing mas tapat at mapagkakatiwalaan ang iyong relasyon sa kanya (friendly), buhayin siya para sa karagdagang pagtutulungan, at pagtuklas din mga kahinaan at bigyan siya ng pagkakataong malaman kung ano ang mali niya. Malinaw kung bakit madalas na pinag-uusapan ng mga psychologist ang tungkol sa sining kaysa kakayahang magtanong.

Kung makakita ka ng error, mangyaring i-highlight ang isang piraso ng teksto at i-click Ctrl+Enter.

Sinabi ni Albert Einstein: "Kung mayroon akong isang oras upang lutasin ang isang problema at ang aking buhay ay nakasalalay sa solusyon nito, gugugol ko ang unang 55 minuto sa pagbalangkas ng tanong." At tama siya: ang pagtatanong ng tama ay ang pinakamahalagang hakbang patungo sa paglutas ng mga problema at pagkamit ng mga layunin.

Pumili ang life hacker ng pitong tanong mula sa mga aklat na “Important Years” at “Be the Best Version of Yourself.” Dapat tanungin ng bawat tao ang mga tanong na ito sa kanilang sarili.

1. Ano ang ibibigay ko sa mundo?

Ang pangunahing tanong para sa ngayon ay: paano mo ipinapadala sa mundo ang iyong natatanggap mula dito?

Ang tagumpay ng isang tao sa huli ay tinutukoy ng kung ano ang handa niyang ibigay sa mundo.

Dan Waldschmidt, may-akda ng Be Your Best Self

Kaya ano ba talaga ang ibinibigay mo sa mundo? Ano ang iyong nililikha? Maglaan ng oras upang isulat ang sagot sa tanong na ito sa papel. Ito ay hindi kinakailangang isang bagay na monumental o nakikita. Halimbawa, maaari mong makita na ikaw ay pinakamahusay sa pagsuporta matatag na relasyon sa loob ng iyong pamilya. Isulat ito ng ganyan. Sa anong barya mo binabayaran ang mundo? Kukuha ka lang ba o handa ka nang magbigay?

2. Ano ba talaga ang gusto ko?

Ang ilan ay magiging panandalian, at ang ilan ay kukuha at tutunog sa iyong ulo nang mas malakas at mas madalas. Ito ay ikaw at ang iyong tunay na mga hangarin. Huwag makinig sa sasabihin ng iba tungkol sa gusto mo. Kung gusto mo, gawin mo!

Ang pangalawang paraan ay nagmula sa kabaligtaran. Tanggalin mo lahat ng ayaw at hindi mo kailangan. Sa isang piraso ng papel, isulat ang lahat ng mga obligasyon, paniniwala, iyon ay, lahat ng "dapat" na mayroon ka. Pagkatapos ay sagutin ang iyong sarili ng tatlong tanong para sa bawat "dapat":

• Saan ito nanggaling?
• totoo ba ito?
• Gusto ko bang sundin ito?

I-cross out ang lahat ng mga paniniwalang hindi angkop sa iyo. Sa paraang ito ay maglalaan ka ng oras at espasyo para sa totoong ikaw.

3. Hanggang kailan mo madadahilan ang iyong sarili?

Halos alinman sa ating mga hangarin na sumasalungat sa mga ideya ng utak tungkol sa, anumang aksyon na kahit papaano ay makapagpapalabas sa atin sa ating comfort zone ay nakakatugon sa malakas na pagtutol. Ito ay tinatawag na puwersa ng paglaban.

Para sa utak, ang paglabas natin sa comfort zone ay parang apoy. Upang maiwasang mangyari ito, ipinadala niya ang kanyang mga tauhan ng bumbero sa anyo ng mga dahilan. Ngayon makinig at marinig ang kanilang malakas na senyales. Nagmamaneho sila, at ang iyong isip ay nagsisimulang magbuhos ng bula ng apoy sa anyo ng mga dahilan:

• Sobrang nakakadiri sa labas, tara na sa bahay...
• Kung aalis ka sa trabaho, magugutom ka!
• Huwag magbukas ng sarili mong negosyo. Walang sinuman sa iyong mga kaibigan ang makakagawa nito.
• “Wag kang lalabas ng kwarto. Huwag kang magkamali” (Brodsky’s fire foam).
• Huwag pumunta sa pagsasanay na ito. Kung hindi, hindi ka magkakaroon ng sapat na pera upang mabuhay hanggang sa katapusan ng buwan.

Ang lahat ng ito ay ang kapangyarihan ng paglaban. Gaano kadalas nakakasagabal ang pagtatanggol na reaksyong ito sa iyong buhay?

4. Ano ang nagbibigay sa akin ng pinakamalaking lakas?

Sa The Important Years, isinulat ni Meg Jay: "Ang pag-unawa sa kung ano ang pinakamamahal natin ay napakasimple. Ang mga paboritong bagay ay nagbibigay sa amin ng pinakamalaking halaga ng enerhiya."

Nangangahulugan ito na bigyang pansin kung kailan ka may pinakamaraming lakas. Halimbawa, kung nakakaramdam ka ng pagtaas kapag gumuhit ka ng mga larawan, gumuhit ng mga larawan. Kung sa tingin mo ay mayroon kang pinakamaraming lakas kapag nag-organisa ka ng malalaking kaganapan, ayusin ang mga ito. Kung nakaramdam ka ng lakas, gawin ito.

Huwag subukang sundin ang ipinataw na landas at maging isang abogado dahil gusto ito ng iyong mga magulang. O dahil nabasa mo ang rating na "Ang pinaka-in-demand na mga propesyon sa hinaharap." Sundin ang lakas - at ang iyong pagnanasa ay tiyak na makakahanap ng isang paraan.

5. Mahalaga o apurahan?

Ito ay nangyayari na tayo ay pagod na pagod sa lahat na hindi natin nais na bumangon sa umaga. Wala kaming mga pagnanasa. Ganap na kawalang-interes. Nangyayari ang lahat ng ito dahil itinutulak natin ang ating mga sarili sa lusak ng mga obligasyon na hindi natin maaalis. Dahil sa katotohanan na madalas nating ginagawa ang kailangan natin, at hindi ang gusto natin, huminto tayo sa pagnanais ng kahit ano.

Nami-miss natin ang sandaling ito dahil ang galit na galit na bilis ng ating buhay ay hindi nagpapahintulot sa atin na huminto at isipin ang ating sarili at ang ating mga pangarap. At, higit sa lahat, tungkol sa ating mga priyoridad. Ano ang iyong mga tunay na priyoridad? Marahil ito ay isang karera, binabago ang mundo para sa mas mahusay, matatag na pamilya, kalusugan, paboritong bagay...

Ang pagkakaisa sa iyong sarili ay magbibigay-daan sa iyo na unahin ang pinakamahalagang bagay sa buhay at manatili sa kurso.

6. Ako ba ay lumalaki o bumababa?

Ang isang tao ay palaging nais na lumago. Patagilid, baluktot - kahit saan. Kung ang isang tao ay hindi lumalaki, siya ay nagpapababa. At period. Ito ang dahilan kung bakit napakahalaga na patuloy na umunlad sa iyong negosyo. Kung hindi tayo magsisikap at hamunin ang ating sarili araw-araw, tayo ay masisira.

Ang lahat sa paligid ay nagsusumikap para sa paglago. Kung ang ugat ng puno ay naharang sa paglaki sa pamamagitan ng paglalagay ng a kongkretong slab, ano ang mangyayari? Magsisimulang tumubo ang puno patagilid. Ganun din sa mga tao. Ang pagkasira ay katulad ng paglago. Sa gilid lang.

Kung mas nakikinig ka sa iyong sarili at ginagawa ang sinasabi sa iyo ng iyong panloob na boses, mas magiging maayos ka. Magkaroon ng lakas ng loob na aminin sa iyong sarili kung ano ang talagang gusto at ayaw mo. At ang lakas ng loob na maging totoo sa iyong sarili. Kung gayon hindi mo na kakailanganin ang anumang iba pang pagganyak.

7. Madalas ba akong magbasa ng mga libro?

Ilang libro na ba ang nabasa mo ngayong taon? At sa nakaraan? Sapat na ba ito o maaari ka pang magbasa? Tanungin ang iyong sarili ng mga mahahalagang tanong nang mas madalas at magbasa ng matalino at kapaki-pakinabang na mga libro. Ang salita ay walang hanggan, at ang mga libro ay palaging magiging isa sa mabilis na paraan i-upgrade ang iyong isip at kakayahan nang hindi gumagawa ng sarili mong mga pagkakamali. Maghanap kawili-wiling mga libro sa mga istante sa mga maaliwalas na tindahan ng kape, sa mga tahanan ng mga kaibigan at magulang, umalis sa mga maliliwanag na edisyon sa mga tindahan ng libro, hilingin sa iyong mga kaibigan na irekomenda ang kanilang paboritong literatura. At tiyak na darating ang isang lasa para sa mga libro.

Ano ang maaari mong itanong sa isang kandidato upang maunawaan mo kaagad ang lahat tungkol sa kanya? "Agad-agad" at "lahat", siyempre, ay hindi gagana, ngunit ang site ay magbabahagi ng ilang mga kapaki-pakinabang na taktika para sa pagsasagawa ng isang pag-uusap - tutulungan ka nilang piliin ang tamang empleyado.

Isinasaisip na ang iba't ibang propesyonal at personal na mga katangian ay mahalaga para sa iba't ibang posisyon, ang tagapanayam ay dapat na maingat na maghanda para sa pakikipanayam. Ang anumang kumpanya ay may isang tiyak na paraan ng pagtatrabaho, pati na rin ang mga hindi nakasulat na mga patakaran, ang paglabag sa kung saan ay maaaring itapon ang sistema sa labas ng balanse. Anong mga tanong ang dapat mong itanong sa panahon ng isang pakikipanayam upang matukoy kung gaano kahusay natutugunan ng kandidato ang mga kinakailangan ng agarang pamamahala at ng kumpanya sa kabuuan?

Upang maunawaan kung sino ang nasa harap mo, maaari mong gamitin ang mga kilalang prinsipyo ng pagbuo ng isang pag-uusap kapag nag-aaplay para sa isang trabaho, gumamit ng mga bagong uso na uso, o suriin ang pag-aaral ng sikolohiya ng kandidato. Ang pinaka-napatunayang pamamaraan ay ang mga sumusunod:

• Ang prinsipyo ng domino: nagsasangkot ng mga pangkalahatang gawain na may unti-unting pagpapalalim sa paksa. Sa kasong ito, ang kandidato, halimbawa, ay tinanong tungkol sa kanyang agarang mga responsibilidad at patuloy na nililinaw ang mga detalye at pinaliit ang paksa ng pag-uusap. Kung ang aplikante ay hindi nag-imbento ng mga responsibilidad para sa kanyang sarili, siya ay sumasagot nang may kumpiyansa, nang walang pag-aalinlangan.
• Ang prinsipyo ng bilog. Sa gitna o sa dulo ng pag-uusap, bumalik sa mahahalagang tanong na itinanong sa simula ng panayam upang linawin ang mga detalye. Batay sa mga sagot na ibinigay kanina at ngayon, matutukoy mo kung gaano katapat ang aplikante.

Ang ganitong uri ng pakikipanayam ay palaging angkop, dahil ang recruiter ay may napakakaunting oras upang maunawaan kung sino ang nakaupo sa harap niya at kung ang tao ay nakakatugon sa mga kinakailangan.

Mga karaniwang tanong mula sa isang employer

Sa isang pag-uusap, mahalagang kilalanin ang iba't ibang katangian ng isang tao, kaya dapat mong pukawin ang kinakapanayam na magsalita sa isang tiyak na direksyon. Kasabay nito, sulit na pag-aralan ang mga sagot upang lumikha ng isang tamang larawan ng aplikante. Mga susunod na tanong Madalas itanong sa isang panayam sa trabaho:

1. "Sabihin mo sa akin ang tungkol sa iyong sarili." Ang tanong na ito ay hindi tungkol sa anumang partikular na lugar sa talambuhay, sa halip, nagbibigay ito ng pangkalahatang ideya ng mga priyoridad ng isang tao. Ang isang aplikante na nagbibigay ng impormasyon tungkol sa kanyang sariling karanasan ay magiging kawili-wili. propesyonal na mga katangian, nagpapakita ng interes sa bakante. Kung ang kuwento ay malabo, at ang mga nakalistang katotohanan ay hindi nauugnay sa kakanyahan ng panayam, kung gayon ang tao ay maaaring walang masabi o hindi sigurado sa kanyang sarili at sa kanyang mga kakayahan.
2. "Bakit mo naisipang umalis sa dati mong trabaho?" Ang mga dahilan ay maaaring ibang-iba - mula sa kawalang-kasiyahan sa kakulangan ng paglago ng karera hanggang sa mababang suweldo, habang ang isang karapat-dapat na kandidato ay hindi kailanman magsasalita ng masama tungkol sa kanyang agarang superbisor o sa koponan. Napakalungkot kung ang dahilan ng pag-alis ay isang salungatan, dahil ito ay nagpapakilala sa aplikante bilang isang taong sumusuko sa mga paghihirap, at binabawasan din ang kanyang pagpapahalaga sa sarili.
3. "Anong suweldo ang gusto mong matanggap?" Magaling na espesyalista Alam niyang karapat-dapat siya sa mataas na suweldo at malinaw na hindi nambobola kapag binibigkas ang halaga ng kanyang mga serbisyo. Kung ang isang kandidato ay malinaw na nag-overestimate sa antas ng nais na suweldo, maaari mong palaging palamigin ang kanyang sigasig sa pamamagitan ng pagtawag sa suweldo na mas mababa kaysa sa kinakailangan.
4. "Ano ang umaakit sa iyo na magtrabaho sa iminungkahing posisyon?" Alam ng isang matalinong kandidato nang maaga na ang mga recruiter ay naghahanap ng isang tao na hindi lamang may mga kinakailangang propesyonal at personal na katangian, ngunit handa ding maging kapaki-pakinabang sa kumpanya, magtrabaho sa isang koponan, magbahagi ng kanyang sariling karanasan at matuto mula sa iba.
5. Tanungin ang aplikante kung ano ang kanyang mga kalakasan at kahinaan. Kung ang kandidato ay nagsasalita ng masyadong pangkalahatang mga parirala, humingi ng paglilinaw at higit pang detalye. Karaniwan, ang mga aplikante ay napakasaya na pag-usapan ang tungkol sa kanilang lakas, ngunit iwasang magsalita tungkol sa mahihina.
6. "Sabihin mo sa akin propesyonal na tagumpay" Ang isang pag-uusap sa ugat na ito ay pipilitin ang aplikante na makipag-usap tungkol sa kanyang sarili, na nagbibigay-diin sa mga katangiang kinakailangan para sa trabaho. Kung ang kandidato ay nagsasalita sa mga pangkalahatang parirala, kung gayon ang kanyang kandidatura ay malamang na hindi karapat-dapat ng pansin.
7. "Pangalanan ang iyong mga propesyonal na pagkakamali." Ang isang matalinong kandidato ay hindi susuko kapag naririnig ang ganoong tanong, dahil lubos niyang nauunawaan na maaaring may mga pagkakamali sa trabaho, ang pangunahing bagay ay upang gumuhit ng tamang konklusyon at hindi ulitin ang mga ito. Kakaiba kung hindi maalala ng aplikante ang ganoong sitwasyon: siya ay hindi sapat na kritikal sa sarili o hindi umamin ng mga pagkakamali.
8. "Maaapektuhan ba ng pamilya/personal na buhay ang kalidad ng trabaho?" Ito ay isang karaniwang tanong na pangunahing tinutugunan sa mga kabataang babae na mayroon nang maliliit na anak o nasa edad na kung kailan sila makakapag-anak. Ang ganitong impormasyon ay kailangan lamang kapag ang pamamahala ay naglalagay ng ilang mga kinakailangan para sa pagtatrabaho ng mga kabataang babae at nagtatakda ng mahigpit na mga kondisyon.

Pagkilala sa posisyon sa buhay ng kandidato

Mayroong impormasyon na makakatulong na ibunyag ang mga pangkalahatang katangian ng isang kandidato, maunawaan ang kanyang pagnanais na umunlad, kilalanin ang kanyang posisyon sa buhay, o pakiramdam lamang ang mood. Anong mga katanungan ang dapat itanong sa isang kandidato sa panahon ng isang pakikipanayam?

1. "Ano ang pakiramdam mo sa buhay?" Ang tanong na ito ay pilosopiko, ngunit ito ay nagbibigay-daan sa amin upang matukoy kung anong posisyon sa buhay ang nasasakupan ng aplikante para sa posisyon. Ang mga optimist ay kumbinsido na may mga paghihirap sa buhay, at kailangan nilang harapin o hindi isapuso. Tiwala rin sila na ang isang tao ang lumikha ng kanyang sariling kapalaran at kayang baguhin ang lahat. Ang mga pesimista ay sigurado na ang mga tao ay masama at laging handang itakda sila, pabayaan sila, na kailangan nilang panatilihing bukas ang kanilang mga tainga at maging alerto. Ang gayong tao ay paunang itinakda para sa kabiguan at palaging hindi sigurado sa kanyang mga kakayahan.
2. Anong mga tanong ang dapat mong tiyak na itanong sa panahon ng isang pakikipanayam upang maunawaan na ang espesyalista sa harap mo ay nakatayo sa harap mo? Tanungin ang aplikante kung gaano karaming mga panayam ang natapos niya sa nakaraan kani-kanina lang at kung kanino ako nakatanggap ng imbitasyon. Ito ay magbibigay-daan sa iyo upang masuri kung sino sa iyong mga kakumpitensya ang interesado sa kandidato at mag-alok ng isang kapaki-pakinabang na trabaho. Marahil ang iyong kumpanya ay nangangailangan ng gayong espesyalista.
3. "Saan mo nakikita ang iyong sarili sa loob ng 5-7 taon?" Napatunayan na ang kakayahang magplano at magtakda ng mga layunin ay nagpapakilala sa mga tao bilang may layunin at nakatuon sa personal na tagumpay. Ang mga taong hindi gumagawa ng anumang inisyatiba, hindi nagpaplano ng kanilang mga karera at buhay sa hinaharap, ay malamang na hindi maging pambihira.
4. "Ano ang gusto mong baguhin sa iyong bagong trabaho?" Isang napaka-mapanirang tanong, dahil ang karamihan sa mga aplikante ay naniniwala na kinakailangan na baguhin ang isang bagay nang radikal at masaya na pag-usapan ito, nang hindi iniisip. panloob na mga problema mga kumpanya. Ang isang matalinong kandidato ay hindi magpaplano ng malalaking pagbabago nang hindi nauunawaan ang panloob na istraktura ng kumpanya at nang hindi nalalaman ang trabaho nito sa kabuuan.
5. "Sino ang maaaring magrekomenda sa iyo?" Ito ay isang karaniwang tanong na tumutulong sa pag-verify ng mga kwalipikasyon ng empleyado na gusto mo, at muli ring kinukumpirma na ang aplikante ay walang mga personal na salungatan sa kanyang dating lugar ng trabaho.
6. "Ano ang alam mo tungkol sa aming kumpanya?" Siyempre, hindi ito dapat mangailangan ng malalim na kaalaman tungkol sa kumpanya. Gayunpaman, maliit maikling kwento tungkol sa mga aktibidad at uri ng mga produkto ay titiyakin na ang aplikante ay naghanda man lang para sa interbyu at interesado sa kung anong uri ng trabaho ang makukuha niya.
7. "Bakit sa tingin mo ay kakayanin mo ang trabahong ito?" Napakahalaga dito na ang kandidato ay sapat na nakakumbinsi sa kanyang mga sagot - ito mismo ang kalidad na dapat niyang ipakita sa pamamagitan ng pakikipag-usap tungkol sa kanyang mga lakas at pakinabang sa mga kakumpitensya.

Hindi karaniwang mga tanong

Hindi naman kailangang magsagawa ng pag-uusap sa klasikal na paraan. Ngayon, maraming mga recruiter, kapag kumukuha ng isang tao, ay interesado sa mga pinaka-hindi pangkaraniwang at kung minsan kahit na kakaibang mga bagay. Ang punto ay kailangan mong suriin ang reaksyon ng kandidato sa isang hindi pangkaraniwang tanong, ang kakayahang mag-isip nang lohikal o sapat na makaalis sa mga katawa-tawa o hangal na mga sitwasyon na lumitaw. Ngunit sa pang-araw-araw na buhay, at sa trabaho, madalas itong nangyayari.

Ang kawili-wiling bagay ay walang tama o maling mga sagot at espesyal na atensyon ang mga kandidatong makakasagot ng nakakatawa nang hindi nakikita ang recruiter na may negatibiti ay nararapat dito. Maaari mong itanong ang mga sumusunod:

1. Nagnakaw ka ba ng mga gamit sa opisina mula sa iyong mga empleyado sa opisina?
2. Ilang tao ang magkakasya sa kwartong ito?
3. I-rate ang aking mga kasanayan sa pakikipanayam sa isang 10-point scale.
4. Ano ang buhay para sa mga tao sa isang perpektong mundo?
5. Ilang litro ng inuming nakalalasing ang iniinom ng mga tao sa isang gabi sa lungsod?
6. Nakipag-away ka ba sa trabaho?
7. Anong mga kanta ang nagpapakilala sa iyong saloobin sa trabaho?

Ngayon alam mo na kung anong mga tanong ang itinatanong sa isang panayam sa trabaho upang payagan ang kandidato na magbukas hangga't maaari at maiwasan ang mga posibleng pagkakamali.