• Paano maunawaan kung aling mga katangian ng produkto ang mai-highlight sa isang natatanging panukala sa pagbebenta
• Lumikha ng isang natatanging panukala sa pagbebenta: gaano kadalas i-update ang USP
• Mga halimbawa ng isang natatanging panukala sa pagbebenta: ano ang ibabatay sa kung ang mga produkto ay hindi naiiba mula sa mga alok ng mga kakumpitensya

Natatangi alok sa kalakalan sa ngayon, ito ay dapat isaalang-alang ng isang medyo batang kababalaghan na nagsimulang magamit sa negosyong Ruso mula pa noong unang bahagi ng 2000, nang magsimulang pumasok ang mga tatak sa merkado.

Aminin nating sa maraming pag-uusap tungkol sa isyung ito, iilan lamang ang aktwal na kasangkot sa pag-unlad ng USP. Karamihan sa mga kumpanya sa Russia ay walang malinaw na pag-unawa sa kanilang target na madla, at bilang isang resulta, nakatuon ang mga ito sa lahat.

Gaano kadalas kailangan ng isang namumuno upang harapin o baguhin ang diskarte ng kumpanya? Karamihan sa mga direktor na lumikha matagumpay na negosyo, at mga consultant ng pamamahala ay sumasang-ayon sa isang bagay: sa mga oras na ito - patuloy. Ang isang pagbabago sa diskarte ay hindi isang tagapagpahiwatig ng kahinaan, ngunit, sa kabaligtaran, isang tagapagpahiwatig ng sigla ng isang kumpanya.

Sa artikulong ito, nakolekta namin ang apat na uri ng madiskarteng mga diskarte, ang kanilang mga halimbawa, pati na rin ang mga template at talahanayan para sa pagtukoy ng diskarte ng kumpanya.

Nang walang kakayahang makilala ang sarili mula sa background ng mga kakumpitensya nito, nang walang mga kasanayan upang i-highlight ang mga tampok ng alok nito para sa mga customer, ang kumpanya ay magkakaroon upang limitahan ang sarili sa isang medyo katamtamang daloy ng mga mamimili at benta.

Algorithm para sa pagbuo ng tamang USP

Unang hakbang. Koleksyon ng pangunahing impormasyon. Ang isang mesa ay dapat na iguhit, na kung saan ay ipahiwatig ang mga katangian ng mga produkto at ang mapagkumpitensyang kalamangan para sa kliyente na natanggap niya sa pamamagitan ng kooperasyon sa iyong kumpanya. Kinukumpirma ng karanasan na mas maraming nakasulat, mas mabuti. Posibleng magsulat ng 15 mga mapagkumpitensyang katangian - mahusay, 20 - kahit na mas mahusay. Sa paggawa nito, dapat mong ilarawan ang lahat ng mga benepisyo at benepisyo sa mga customer, kahit na maliit. Matapos ipahiwatig ang iyong mga kalamangan, dapat mong i-cross out ang mga benepisyo na maalok ng iyong mga kakumpitensya. Ang aming layunin ay upang makahanap at mag-alok ng mga kakumpitensya ng mga kalamangan na mayroon lamang tayo.

Pangalawang hakbang. Sinusuri ang kaugnayan ng mga benepisyo.

1. Mga istatistika ng query sa search engine. Dapat mong suriin ang bawat isa sa mga napiling benepisyo sa isang query sa paghahanap upang maunawaan kung gaano kadalas sinusubukan ng mga potensyal na customer na makahanap ng solusyon sa isang katulad na problema.
2. Mga card ng feedback. Para sa mga tapat na customer, maaari mong imungkahi ang pagpunan ng mga feedback card, na binibigyang-diin ang pinakamahalagang mga benepisyo.
3. Bukas na tanong. Kung hindi mo nagawang makamit ang malinaw na mga resulta sa pamamagitan ng paghahambing ng iyong mga kalamangan sa mga inaalok ng mga kakumpitensya, dapat bigyan ng tagubilin ang mga salespeople at marketer na tanungin ang mga tapat na customer ng tanong - "Bakit mo gugustuhin na makipagtulungan sa amin?" Ang output ay maaaring magkakaiba-iba, ngunit ang pinaka-karaniwang maaaring magamit para sa iyong USP.
4. Pagsusuri sa benta. Ang pamamaraang ito ay ginamit upang makatipon ng isang natatanging panukalang pangkalakalan para sa isang pabrika ng kasuotan. Ang pinuno ng departamento ng pagbebenta ay nabanggit mataas ang demand sa pambabae damit malalaking sukat at damit para sa buong kumpara sa iba pang mga posisyon sa assortment ng negosyo. Ang impormasyong ito ang naging batayan para sa isang natatanging alok sa kalakalan: “Mga damit para sa sobrang timbang ng mga kababaihan... Salamat sa isang espesyal na hiwa, pinapayagan ka ng aming mga damit na itago ang kabuuan at bigyang-diin ang kagandahan ng pigura - lahat ng iyong pagkababae. " Ang teksto na ito ay napili para sa mga ad sa mga pahayagan, magasin at iba pang media. Sa paglipas ng panahon, posible na kumpirmahin ang mahusay na dinamika ng pangkalahatang pagtaas sa bilang ng mga benta.

Pangatlong hakbang. Pagsubok sa USP.

1. Paghahati sa iyong mga kliyente sa mga pangkat nang sapalaran, nagpapadala ng iba't ibang uri ng mga mensahe para sa bawat pangkat.
2. Ang paglalagay ng advertising ayon sa konteksto batay sa iba`t ibang uri natatanging panukala sa pagbebenta. Ang pagkakaiba-iba ng USP ay naging pangunahing isa, na tumulong upang makamit ang maximum na bilang ng mga tugon.

3 mga kundisyon para sa paglikha ng isang natatanging panukala sa pagbebenta

Upang bumuo ng isang natatanging panukala sa pagbebenta, tatlong mga kundisyon ang dapat isaalang-alang:

Ang unang kundisyon ay upang bigyang-diin ang pagiging natatangi ng iyong produkto.Medyo isang mahirap na katanungan para sa marami. Sa partikular, kung paano bigyang-diin ang pagiging natatangi ng pamantayan paghuhugas ng pulbos? Ngunit sa katotohanan, maraming mga katangian ng iyong produkto ang maaaring pansinin, na umaakit ng pansin ng target na madla - kasama ang:

1. Isang kapaki-pakinabang na karagdagang serbisyo. "Ang mga mamimili ng kalakal para sa anumang halaga ay binibigyan ng libreng paghahatid sa loob ng lungsod." O nag-aalok ang mga tindahan ng alahas na "idagdag ang bawat petsa sa database upang ang bumibili ay hindi kalimutan na batiin ang kanyang minamahal."
2. Magalang at mahusay na tauhan. Marahil, marami ang nakakatugon sa mga naturang anunsyo - "huhugasan natin ang kotse sa loob ng 20 minuto o ibabalik ang iyong pera", "magalang at matino lang na mga loader."
3. Makitid na pagdadalubhasa - "tindahan ng mga piling tao na inuming nakalalasing" o "rock karaoke bar".
4. Ang pagtuon ng kumpanya sa isang tukoy na kategorya ng mga customer. "Toy shop para sa mga batang babae".
5. Mga nangungunang posisyon sa merkado. "Ang pinakamalaking pagpipilian ng lungsod ng mga bahagi ng automotive." Sa parehong oras, mahalagang totoo ang pahayag sa USP - upang maiwasan ang mga negatibong kahihinatnan para sa reputasyon ng kumpanya.
6. Elitism - halimbawa, ang isang komersyal na litratista sa kanyang USP ay maaaring magpahiwatig ng "pagbaril sa marangyang interior may mamahaling gamit ".
7. Mataas na resulta. "85 ng aming mga mag-aaral ay nagtatrabaho sa loob ng 3 buwan."
8. Ang pagbibigay ng mga customer ng mga garantiya. May kasamang mga refund o libreng serbisyo sa loob ng isang panahon. Sa anumang kaso, magkakaroon ng mga pag-refund, ngunit ang karamihan sa kanila ay naging mga nakahiwalay na kaso. Kung hindi mo matutupad ang pangakong iyon, pinakamahusay na baguhin ang iyong Natatanging Proposisyon sa Pagbebenta.
9. Tanungin kung ano ang kailangan ng iyong mga customer. Kasama, maaari mong isipin ang tungkol sa isang survey, o isang pag-aaral tungkol sa paghahanap ng pinaka-kagiliw-giliw na USP para sa target na madla ay angkop.
10. Ang USP ay dapat na nakadirekta hindi sa mga gumagamit mismo, ngunit sa mga gumagawa ng desisyon.
11. Ihambing ang iyong mga serbisyo o produkto sa mga kakumpitensya. Halimbawa, ang isa sa mga powders sa paghuhugas ay nakakuha ng katanyagan salamat sa motto na "Kung walang pagkakaiba, kung gayon bakit magbabayad nang higit pa?"
12. Bawasan ang gastos sa isang walang halaga na halaga. Halimbawa, "advertising sa aming pahayagan - 600 rubles. kada buwan. Ang mga ad ay nai-publish ng tatlong beses sa isang linggo - 12 beses sa isang buwan. Samakatuwid, ang isang publication ay nagkakahalaga lamang ng 50 rubles. Makikita ng 20 libong mga tagasuskribi ang ad na ito - samakatuwid, magbayad lamang ng 0.25 kopecks para sa bawat kliyente ”.
13. Ipahayag ang gastos sa mga term na hindi pang-pinansyal. Sa partikular, ang isa sa mga serbisyo sa kupon ay nagpapadala ng mga alok sa mga customer nito - "bigyan ang iyong minamahal ng maligaya na palumpon ng mga rosas, isang romantikong gabi at dalawang mga tiket sa sinehan para sa presyo ng isang tangke ng gas".

Maling Natatanging Mga Mungkahi sa Pagbebenta

1. Halatang pangako. "Kung hindi mo gusto ang produkto, nangangako kaming ibabalik ang pera para sa pagbili sa loob ng 14 na araw." Ngunit ang gayong pangako ay hindi maituturing na isang natatanging panukala sa pagbebenta, sapagkat ito ay sapilitan kinakailangan alinsunod sa batas na "On Protection of Consumer Rights".
2. Isang ginawang kalamangan. Kabilang sa mga kapansin-pansin na halimbawa ay " mantika walang kolesterol ”(tanging ang mga fats na nagmula sa hayop ang maaaring maglaman ng kolesterol) at“ non-GMO salt ”.
3. Oposisyon batay sa paglalaro ng salita. "Cool Smoke - Give Up Hot Cigarettes." Ang mga cool na sigarilyo ay naiiba sa iba pang mga tatak at sinasabing naiiba sa mga katangian ng temperatura. Ito lang ang pangunahing binibigyang diin ng slogan ay ang paglalaro ng mga salita ( ingles cool - "cool, cool").

Ang pangalawang kondisyon ay dapat maunawaan ng kliyente ang kanyang mga benepisyo. Ang mga pag-aari na tinukoy sa natatanging panukala sa pagbebenta ay dapat matugunan ang mga pangangailangan ng mamimili. Kinakailangan na malinaw na ipakita kung anong benepisyo ang matatanggap ng kliyente, na binabanggit ang iba pang mahahalagang katangian:

1. Nagtipid ng pulbos kapag naghuhugas. Mas madali itong banlaw, hindi makakasama sa balat.
2. Mas maraming mga paghuhugas para sa parehong presyo.
3. Ang mga compact sills ay environment friendly, binabawasan ang epekto sa kapaligiran.

Ang isang hanay ng mga kalamangan, kung hindi limitado sa isang benepisyo lamang, ay nagbibigay-daan sa iyo upang mainteres ang isang mas malawak na target na madla - ang mga nais makatipid ng pera, at iyong mga nagmamalasakit sa balat, at nag-aalala tungkol sa ecological sitwasyon sa mundo.

• Komersyal na alok: mga sample at halimbawa. 16 na assassins at boosters na kailangang malaman ng lahat

Nagsasalita siya Pangkalahatang direktor

Evgeny Panteleev, Pangkalahatang Direktor ng kosmetiko na samahan na "Svoboda", Moscow

Ang aming kumpanya ay naglulunsad ng isang bagong linya ng mga produktong kosmetiko sa taong ito. Kasama sa USP ang prinsipyo ng ratio ng kalidad at presyo - ang produkto ay ipinakita sa kategorya ng presyo na "mass market", at sa mga tuntunin ng mga katangian at komposisyon mas nakakaalala ang mga produkto ng mga nangungunang tatak ng mundo. Tingnan natin nang mabuti kung paano lumitaw ang isang USP ng aming mga produktong kosmetiko.

Ipinagdiwang ng kumpanya ang ika-170 anibersaryo nito noong 2013, at bilang paghahanda para sa isang makabuluhang petsa, nagpasya itong magpadala ng mga empleyado upang lumahok sa pangunahing French exhibit na In-Cosmetics. Doon ay nakapagpulong kami sa mga tagapagmana ng nagtatag ng aming kumpanya, maraming mga namamana na perfumer. Ipinakilala nila kami sa maraming mga kinatawan ng mga laboratoryo ng Pransya, na dalubhasa sa mga bagong direksyon sa larangan ng cosmetology, at lubos na tinulungan kami sa pag-aayos ng mga negosasyon. Lalo kaming naging interesado sa mga pagpapaunlad ng laboratoryo ng Soliance - inalok kami ng mga kinatawan ng eksklusibong mga termino para sa pagbibigay ng isang bahagi na may natatanging anti-aging na epekto (hyaluronic acid microsphere). Ito ay naisip na gamitin ang sangkap na ito para sa nangungunang mga produktong kosmetiko, kasama ang assortment ng mga tanyag na tatak ng mundo na YvesRocher, L'Oreal at Clarins.

Bilang karagdagan sa eksklusibong karapatang gamitin ang microsfir na ito para sa aming cosmetic line, nagawa rin naming umasa sa komprehensibong suporta sa pamamaraan mula sa mga kasosyo sa negosyo mula sa France. Tumulong sila sa pagbuo ng mga bagong SKU, ang siyentipikong sentro ng aming kumpanya ay lumikha din ng sarili nitong mga resipe. Pinapayagan kami ng pamamaraang ito na ibigay ang unang USP - mataas na kalidad ang kanilang mga produkto. Mayroon ding mga karagdagang argumento na pabor sa aming linya - ang mga resulta ng pagsubok sa mga kalidad ng mga produkto ng mga kakumpitensya, na inayos namin sa sentro ng pananaliksik. Ayon sa mga resulta ng nakaraang pananaliksik, posible na kumpirmahing ang aming produkto ay hindi mas mababa sa mga pag-aari nito sa mas mahal na mga katapat.

Ang pangalawang sangkap ay nararapat sa espesyal na pansin - gastos. Sa mga tuntunin ng presyo, ang aming USP ay may isang tiyak na "kaligtasan sa sakit". Dahil nakatanggap kami ng isang eksklusibong pagkakataon mula sa isang developer ng Pransya na gamitin ang kanyang nalalaman - ang hyaluronic acid microsphere. Samakatuwid, mahirap kahit kanino mula sa mga tagagawa ng Russia maikukumpara sa aming mga presyo, at ang mga katapat na banyaga ay mas mahal.

Alexey Pyrin, Pangkalahatang Direktor, Artisfood, Moscow

Nakikipag-ugnayan kami hindi lamang sa paggawa, kundi pati na rin sa pagbebenta ng mga isda at pagkaing-dagat. Nakatuon kami sa sektor ng b2b sa aming mga aktibidad. Bilang panuntunan, ang mga supplier ng bultuhang pagkain ay walang kilalang, makikilalang tatak, kaya't mahirap talagang makilala mula sa iyong mga katunggali. Napagpasyahan naming kunin ang kadahilanan ng isang malawak na hanay ng mga produkto bilang batayan para sa pagtataguyod ng aming mga serbisyo. Ang karamihan sa mga kumpanya ay nag-aalok ng kaunting lahat, hindi sila makapaghatid ng mga bihirang produkto. Nagawa naming mapalawak nang malaki ang saklaw ng aming mga serbisyo - tungkol sa 200 uri ng pagkaing-dagat at isda, habang ipinapaalam sa aming mga kliyente ang tungkol sa iba't ibang mga hindi karaniwang produkto. Samakatuwid, nagawa naming malampasan ang aming mga kakumpitensya sa mga tuntunin ng mga margin ng USP ng 8-10%.

Ang pangatlong kondisyon ay ang kahalagahan ng ipinangakong benepisyo. Mayroon lamang kaming sampung segundo upang makakuha ng interes ng isang potensyal na kliyente. Samakatuwid, na may isang mas makabuluhang problema na iminumungkahi namin upang malutas ang kliyente, na may pinaka maunawaan at naa-access na pagbabalangkas ng kanyang panukala, posible na gawin itong mas makilala at sikat na tatak para sa mga potensyal na kliyente... Ang panuntunang ito ay nauugnay halos saanman - isang kumplikadong pamamaraan lamang ang nagiging isang pagbubukod (bilang isang patakaran, pinag-aaralan at inihambing ng mga mamimili ang mga katangian nang maaga).

Sa merkado ng FMCG, ang pinaka-makabuluhang pag-aari ay dapat matukoy, na maitatala sa isang natatanging panukala sa pagbebenta at sa packaging. Sa partikular, ang isang kaaya-ayang aroma ng produkto ay maaaring tandaan sa balot. Sa paglipas ng panahon, ang pag-aari na ito ay nagsimula nang kunin para sa ipinagkaloob, kaya lumipat kami sa "mabisang pag-aalis ng mantsa". Ang mga bayani ng aming mga patalastas ay maaaring maging napakarumi, ngunit walang dumi na pumigil sa epekto ng malakas na pulbos. Bilang isang resulta, nakamit namin ang paglago ng benta ng higit sa 5 beses sa loob ng limang taon.

• Mga produkto ng pribadong label: kung ano ang handang ibigay ng mga mamimili ng kanilang pera

Epektibo ba ang natatanging panukala sa pagbebenta ng iyong produkto: tatlong sukat upang subukan

Ilya Piskulin, Direktor ng ahensya sa pagmemerkado ng Pag-ibig, Moscow

Subukan, halimbawa, upang lumikha ng isang "antonym" para sa iyong natatanging panukala sa pagbebenta.

1. Ang iyong natatanging panukala sa pagbebenta ay hindi maaaring gamitin ng mga kakumpitensya

Kung ulitin ng mga kakumpitensya ang iyong alok, dayain nila ang kliyente. Minsan sa pagsasanay ko mayroong isang kaso. Ang isa sa aming mga kumpanya ay nagsimulang gumawa ng mga bintana na may bentilasyon system. Sinabi ng isang karibal na firm na ang kanilang mga bintana ay naka-ventilate din. Nagpadala kami sa kanila misteryo na mamimili at natagpuan iyon dumating na tungkol sa bentilasyon ng balbula, na gumagana lamang sa positibong temperatura at hindi naka-install sa Russia. Alam din ng kumpanya ang tungkol dito at samakatuwid ay agad na binalaan ang mga customer na hindi sulit ang pagbili ng mga bintana na may bentilasyon. Iyon ay, ang kumpanya ay nakakaakit ng mga customer sa pamamagitan ng ang katunayan na hindi ito magbebenta. Siyempre, nabigo ang mga mamimili. Walang ibang kakumpitensya sa merkado na maaaring ulitin ang aming USP at sabay na tuparin ang pangako.

Mga halimbawa ng USP. Ang nag-iisang restawran sa distrito ay naghahanda ng mga pinggan sa grill o naghahain ng isang tanghalian sa negosyo sa loob ng 20 minuto. Ang kumpanya para sa paggawa ng mga bintana ay isa lamang sa mga uri nito na gumagawa ng metal na panghaliling daan sa ilalim ng isang troso. Ang paggawa ng pintura sa kalsada na naiilawan sa dilim. Ang isang kumpanya ng pag-unlad ay maaaring mag-alok ng isang lawa sa teritoryo ng isang holiday village o isang operating system na supply ng gas sa isang bagong bahay.

Kung ulitin ng mga kakumpitensya ang iyong alok, masisira nila ang kanilang pagpoposisyon. Minsan napanood ko ang pagkamatay ng isang grill bar. Noong una, ipinosisyon niya ang kanyang sarili bilang isang matinding bar, ngunit biglang inihayag na nagsisimulang hawakan ang mga matine ng bata sa Linggo. Nawala ang mga regular, at ang mga bagong kliyente (mga batang ina na may mga anak) ay hindi naglakas-loob na pumunta sa isang hindi maunawaan na institusyon. Mahalaga na ang USP ay sumasalamin ng iyong pagpoposisyon at hindi umaangkop sa iyong pinakamalapit na mga katunggali.

Mga halimbawa ng USP. Kung inihayag ng BMW na gumawa ito ng pinakaligtas na kotse, ito ay maaaring maging sanhi ng pagkalito sa mga motorista (ang kaligtasan ay pamilyar na katangian ng Volvo). Kakaibang tunog din ang anunsyo na ang Chanson radio festival ay magaganap sa Gipsy nightclub.

2. Maaari mong buuin ang pabalik na USP, at hindi ito mukhang walang katotohanan.

Kadalasan, sa halip na USP, sinasabi ng mga tao ang mga bagay na ipinagkaloob tungkol sa mataas na kalidad, mahusay na presyo at isang malawak na saklaw. Sa aking pagsasanay, may isang kumpanya na idineklara sa publiko na mayroon itong pinakamahal na apartment sa lungsod. Ang mga benta ay naging maayos (tandaan, bago ang krisis). Kasabay nito, isa pang kumpanya ang nagpapatakbo sa merkado, na inaangkin na mayroon itong pinakamurang mga apartment. At nagbenta din sila ng malaki. Ang parehong mga USP ay tunog mabuti at nagtrabaho. Kung ang USP ay walang gumaganang "antonym", hindi ito magiging mabisa. Kaya, sa aking pagsasanay ay mayroong isang pamayanan ng maliit na bahay na nagbebenta ng pinakamalaking mga lagay ng lupa, na sinusukat sa mga ektarya. Sa kasamaang palad, walang kumpanya sa merkado na nagbebenta ng pinakamaliit na plots, halimbawa, 10 ektarya, dahil wala nang nangangailangan sa kanila. Ang pagbebenta ay hindi magiging alog o mabilis ... Hindi mo dapat isulat sa patalastas ng club na mayroon itong mahusay na musika (halos hindi isang club na may kahila-hilakbot na musika) o bigyang-diin sa ad sa restawran na mayroong malasang pagkain at mahusay na serbisyo.

Mga halimbawa ng USP. Sa halip na "matatagpuan sa isang mahusay na lokasyon", mas mahusay na magsulat ng "matatagpuan sa bubong, malayo sa siksikan ng lungsod" sa advertising sa restawran (dahil masasabi mo ang kabaligtaran - "isang restawran sa gitna ng lungsod" , at iyon ay magiging isang mahusay na USP din)

3. Nais kong maniwala sa iyong USP

Nangyayari na ang USP ay binubuo alinman sa hindi malinaw, o hindi maintindihan, o simpleng hindi nagbibigay ng inspirasyon sa kumpiyansa. Sa sandaling na-promosyon namin ang lymphatic drainage massage, na kailan tamang aplikasyon ay maaaring lumikha ng epekto ng isang maliit na pagbaba ng timbang kaagad pagkatapos ng sesyon. Ito ay naka-out na ang mga tao ay hindi tunay na naniniwala ang slogan "pagkawala ng timbang sa 1 oras", sa kaibahan sa slogan na "pagkawala ng timbang sa 1 araw" (maraming beses na mas maraming mga pag-click).

Isang halimbawa ng isang USP. Hindi mo dapat ipangako ang "pagkawala ng 10 kilo sa 3 araw", mangyaring ipahiwatig ang mas makatotohanang mga termino.

Ang mga alok tulad ng "ang pinaka-kagiliw-giliw na mga kurso", "ang pinaka-kapaki-pakinabang na mga webinar" ay matagal nang hindi nakakaakit ng mga mamimili. Upang maakit ang iyong target na madla sa Internet, kailangan mong ipakita kung ano ang eksaktong ikaw ay mas mahusay kaysa sa iba at kung bakit dapat humarap sa iyo ang isang tao. Alamin natin ito kung paano lumikha ng isang natatanging panukala sa pagbebentasasaktan ang client sa puso!

Ano ang USP?

Ang Amerikanong tagapag-anunsyo na si Rosser Reeves, may-akda ng slogan ng M & Ms - "Natutunaw sa iyong bibig, hindi sa iyong mga kamay" - ay kumbinsido na ang advertising ay dapat gumawa lamang ng isang bagay - upang ibenta. Ang ideyang ito na binuo niya sa librong "Reality in Advertising", na naging isang bestseller sa mga marketer sa buong mundo. Sa loob nito, una niyang kinilala ang konsepto ng USP upang tuluyang matanggal ang mga customer sa mga walang katuturang salitang tulad ng "pinaka", "pinakamahusay", "natitirang".

Ang isang Natatanging Proposisyon sa Pagbebenta o USP ay isang bagay na pagmamahal sa iyo ng mga customer, na pinili ka sa maraming iba pang mga kumpanya. Tulad ng tinukoy ni Reeves, ang USP ay isang mensahe sa advertising na nagpapahayag ng iyong pangunahing pagkakaiba mula sa mga kakumpitensya at pangunahing dahilan upang bumili ng mga kalakal mula sa iyo. Ginagamit ito sa mga banner, sa advertising ayon sa konteksto, sa listahan ng pag-mail o sa mga card ng produkto, pati na rin sa paglalarawan ng tindahan sa website.

Ang isang mahusay na nakasulat na USP ay tumutulong upang madaling makapagbenta, dahil agad na nakikita ng kliyente kung bakit ang alok ay tama para sa kanya. Ang isang karampatang USP ay iniiwasan ang kumpetisyon sa presyo at tataas ang porsyento ng mga paulit-ulit na pagbili.

Gayunpaman, huwag kalimutan na kung ang mga bakal mula sa iyong online na tindahan ay regular na ibinalik na may mga pagkasira, kung gayon walang USP ang mananatiling hindi nasiyahan sa mga customer.

Algorithm para sa paglikha ng USP?

Kaya't nagpasya kang lumikha ng isang natatanging panukala sa pagbebenta upang ibenta ang iyong mga produkto sa online. Saan magsisimula

Hakbang 1. Pag-aralan ang iyong mga lakas

Para sa kalinawan, gumuhit ng isang talahanayan at markahan dito ang lahat ng mga katangiang mapagkumpitensya na taglay ng iyong kumpanya: malawak na karanasan, presyo, mga kwalipikadong empleyado, atbp. Sumulat ng maraming mga puntos hangga't maaari - ipahiwatig ang tukoy na mga term, numero. Ngayon ay i-cross ang lahat ng inaalok ng iyong mga kakumpitensya. Bilang isang resulta, makakatanggap ka ng isang pisil ng natatanging mga benepisyo na tanging ang iyong kumpanya at ang iyong produkto ang maaaring ipagyabang. Ilagay ang mga ito sa gitna ng USP.

Ang pagtatasa ng mapagkumpitensyang kapaligiran ay magbibigay-daan sa iyo upang mahanap ang iyong natatanging mga pakinabang - ito mismo ang kailangan mong ibenta sa mga potensyal na customer.

Makakakuha ka ng mas mahusay na pag-unawa sa iyong negosyo sa pamamagitan ng simpleng pagsagot sa mga katanungang ito:

• Anong gagawin natin?
• Ano ang ating mga kalakasan?
• Ano ang mga mahina nating puntos?
• Paano tayo naiiba sa ibang mga kumpanya?
• Ano ang sinasabi ng mga kakumpitensya tungkol sa kanilang sarili?
• Nasaan ang ating mga sona ng paglago, ano pa ang maaaring pagbutihin?

Mahalagang sagutin ang mga katanungan nang hangga't maaari hangga't maaari. Nangyari? Magpatuloy ka!

Hakbang 2: Tukuyin Kung Sino Ka Nagtatrabaho

Isipin na pupunta ka sa kaarawan ng isang malapit na kaibigan at nagpasyang bigyan siya ng isang panglamig. Paano ka pipiliin? Mahahanap mo ang tamang sukat, alalahanin ang kanyang paboritong kulay, huwag kalimutan na gusto niya ang manipis na tela ng lana at haba ng hita. Alam mo nang mabuti ang tao, tiyak na gagawin mo siyang isang maligayang regalo. Ngayon isipin na binabati mo ang isang kasamahan na iyong pinagtatrabahuhan sa iba't ibang mga tanggapan. Mahirap pumili ng isang pagpipilian dahil hindi ka pamilyar sa kanyang mga predilection.

Ang isang taos-pusong pag-unawa sa kung sino ang iyong kliyente ay magbibigay-daan sa iyo upang mag-alok sa kanila nang eksakto kung ano ang kailangan nila. Samakatuwid, isapersonal ang iyong potensyal na kliyente hangga't maaari. Una, sagutin ang mga katanungang ito:

• Ito ba ay isang lalaki o isang babae?
• Ilang taon ang iyong mamimili?
• Ano ang iyong hilig?
• Ano ang nagpapasaya sa kanya?
• Ano ang nakakagambala?

Kumpletuhin ang listahan ng mga katanungan sa mga paksang nauugnay sa iyong negosyo, upang mayroon kang isang holistic na character.

Pagbubukas ng mga kurso ng wikang English? Kung gayon mahalaga na malaman mo kung gaano katagal na pinag-aralan ng potensyal na kliyente ang wika at ano ang antas ng kanyang husay sa wikang Byron.

Dapat ay mayroon kang katulad ng paglalarawan na ito:

Ang aming kliyente ay isang maybahay, ina ng dalawa, na mahilig magluto at dating may nangungunang posisyon sa malaking kumpanya... Nagpahinga siya ng 2 beses sa isang taon sa ibang bansa, nagdadala ng banyagang kotse ng isang kinatawan na klase, nasisiyahan sa yoga, naghihirap mula sa mga alerdyi sa mga pusa.

Makakatulong ang avatar na ilarawan ang kliyente tatlong panig: batay sa sitwasyon, nakatuon sa psychotype at kabilang sa henerasyon. Kaya sa halip na isang walang murang target na madla, totoong lalaki na may mga kakaibang pananaw, karakter at pangyayari sa buhay.

Ngayon alam mo nang eksakto kung kanino mo inaalok ang iyong produkto.

Ang mga residente ng ACCEL, mga nagtatag ng paaralan ng mga relasyon na "Ang kaligayahan ay" sina Ivan at Maria Lyashenko ay nakolekta ang detalyadong feedback mula sa kanilang mga tagapakinig at nakagawa ng isang tumpak na larawan ng isang potensyal na kliyente. Kaya't nagawa nilang makaakit ng mga bagong mag-aaral at gawing mas kapaki-pakinabang ang mga materyales sa pagtuturo para sa isang makitid na madla.

Narito kung ano mismo ang sinabi ng mga negosyante tungkol dito: pagpepresyo ng patakaran... Ipinaliwanag namin nang detalyado kung bakit nag-aalok kami ng produktong ito at kung paano ito makakatulong sa mga pangangailangan ng mga dumalo sa webinar. "

Hakbang 3: Sabihin sa amin kung paano ka handang tumulong

Ipagpalit ang mga lugar sa iyong customer. Ano ang bibigyan mo ng pansin kapag pumipili: presyo, mga garantiya, pagiging maaasahan, hitsura? Personal, bibilhin mo ba ang sinusubukan mong ibenta?

Tiyak na ang ilan sa iyong mga potensyal na customer ay pumunta sa mga kakumpitensya sa ilang kadahilanan. Subukang unawain kung ano ang mayroon sila, ngunit hindi mo alam. Subukang i-highlight ang mga kalakasan sa iyong USP, magtrabaho sa mga "nabibigo" na mga lugar.

Ayon kay Vladimir Thurman, isang dalubhasa sa gawing komersiyalisasyon ng mga makabagong ideya, sa USP nararapat na pag-usapan kung bakit ka, bilang isang may-ari, ay nagpasyang magpasok sa negosyo. Nagsusulat siya tungkol dito sa kanyang artikulong "Paano, nang hindi pumapasok sa isang giyera sa mga kakumpitensya, upang madagdagan ang pangangailangan para sa iyong mga produkto." Malamang na ang iyong problema, na nalutas mo sa pamamagitan ng pagsisimula ng isang negosyo, ay nauugnay din sa ibang mga tao. Ang nahanap na solusyon ay nagkakahalaga ng pagbibigay diin sa USP.

Hakbang 4: Bumalangkas sa USP

Ngayon na pinag-aralan mo ang iyong madla, ang mga pangangailangan nito at ang iyong mga kakumpitensya, oras na upang bumuo ng isang USP.

Para sa pagsulat na hindi masyadong malikhain, ngunit gumagana ang teksto, maaari mong gamitin ang formula ng copywriter na si John Carlton. Palitan ang data ng iyong kumpanya para sa mga puwang - at handa na ang USP:

Sa _______ (serbisyo, produkto), tumutulong kami sa ______ ( ang target na madla) lutasin ang ____ (problema) sa __ (benefit).

Halimbawa: Sa online na pang-matandang volleyball coaching, tutulungan namin ang lahat ng mga kababaihan na higit sa edad na 18 na malaman kung paano maglaro para sa beach season.

Ang teksto ng USP ay maaaring lapitan sa isang mas malikhaing paraan. Ang pangunahing patakaran ay ang pagsulat sa kaso. Karaniwang mga parirala, kagandahan sa panitikan, tinatayang at pangkalahatang mga numero ay nag-iiwan ng mga walang malasakit na mga potensyal na kliyente. Nagbibigay ba kayo ng isang 26% na diskwento? Pag-usapan ang eksaktong mga numero, hindi "malaking diskwento" at "magagandang deal".

Narito ang ilan pa mahahalagang puntonagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa:

• Sumulat ng simple, para sa isang kaibigan. Ang iyong panukala ay dapat na malinaw sa unang pagkakataon. Iwanan ang mga abstruse na parirala at tukoy na term para sa gawaing pang-agham... Dapat na maunawaan ng kliyente kung ano ang binibili niya at kung bakit.
• Ituon ang iyong lakas... Nabanggit sa USP ang isang bagay kung saan ang mga customer ay dapat na lumapit sa iyo, hindi sa mga kakumpitensya. Kung gumagamit ang iyong sentro ng pang-edukasyon ng mga doktor ng agham, hindi mo dapat sabihin kung gaano maginhawa ang iyong pag-navigate sa site - sa ganitong paraan mawawalan ka ng pagtuon mula sa mahalaga hanggang sa pangalawang.
• Panatilihin itong maikli. Ang iyong layunin ay upang makakuha ng isang potensyal na customer na interesado sa isang minuto. Ang USP ay isang maikling mensahe ng isa hanggang tatlong pangungusap.

Gamitin ang aming cheat sheet upang hindi makalimutan ang anuman:

• Sino ang maaaring makinabang sa produktong / serbisyo na ito?
• Ano ang makukuha ng isang tao sa pagiging iyong kliyente?
• Bakit ka mas mahusay kaysa sa iyong mga kakumpitensya at bakit hindi ka makakabili ng isang analogue ng iyong produkto?

Mga error sa paghahanda ng USP

Hindi ka maaaring magsinungaling tungkol sa isang Natatanging Proposisyon sa Pagbebenta. Kung nangako ka ng isang 50% na diskwento at nagbigay lamang ng 25%, ang kliyente ay makaramdam ng daya. Mawawala ang iyong reputasyon, at kasama nito ang iyong mga customer.

Bilang karagdagan, hindi mo dapat isama sa USP ang mga benepisyo na natanggap ng kliyente bilang default, halimbawa, ang kakayahang ibalik ang mga pondo sa loob ng 14 na araw (ginagarantiyahan ito ng batas na "On Protection of Consumer Rights"). Hindi na kailangang sabihin, mayroon kang "mga propesyonal na masters ng kanilang bapor". Kung hindi ito ang kadahilanan, makakapagbigay ka ba ng mga serbisyo?

Ang mga argumento ay dapat suportado ng totoong mga katotohanan. Hindi sapat na sabihin na ang iyong serbisyo ay walang mga analogue sa merkado - sabihin sa amin kung ano ang natatangi sa iyong negosyo, magbigay ng higit pang mga detalye.

Konklusyon: Paano suriin ang pagiging epektibo ng iyong USP

Kaya, napag-aralan mo ang iyong mga kalamangan, kakumpitensya, ipinakita ang target na madla at inihanda ang batayan para sa iyong mga benta - ang teksto ng USP. Suriin ngayon ang kakayahang magamit nito - siguraduhin na:

• Ang iyong natatanging panukala sa pagbebenta ay hindi magagamit ng mga kakumpitensya. Hindi sila nagbibigay ng mga nasabing serbisyo, hindi gumagamit ng parehong mga materyales, o hindi maaaring makipagkumpetensya sa presyo. Sa iyo lamang makakakuha ang kliyente ng ipinahiwatig na mga pakinabang.
• Ang iyong USP ay maaaring formulate sa ibang paraan. Halimbawa, ang isang negosyanteng nagbebenta ng "malalaking sapatos ng kababaihan" ay maaaring isipin na mayroong isang kompanya na nagbebenta ng maliliit na sapatos. Ang nasabing USP lamang ang mapagkumpitensya. At narito ang isang halimbawa ng isang masamang USP: "Sa aming club, lamang magandang musika". Mahirap isipin na ang isang tao ay maaaring mag-alok ng masamang musika sa mga customer.
• Ang iyong USP ay hindi mukhang walang katotohanan. Ang mga kliyente ay malamang na hindi maniwala na sa X Online School maaari kang matuto ng Ingles sa loob ng 1 oras.
• Nasubukan mo ang iyong USP sa mga kliyente. Magsumite ng iba't ibang mga mungkahi sa pamamagitan ng koreo at piliin ang isa na makakakuha ng pinakamaraming tugon.
• Tiyaking ang iyong USP ang sagot sa tanong na: "Bakit ko pipiliin ang isang ito sa lahat ng mga katulad na alok?"

Ang pagguhit ng isang USP ay isang mahirap gawaing analitikalna magtatagal. Ngunit sa sandaling mamuhunan ka ng oras dito, nagtatapos ka sa pangmatagalang pag-access sa mga puso ng iyong target na madla.

Nais mo bang lumikha ng iyong sariling online na paaralan, gumawa ng iyong sarili o ng iyong dalubhasa? Magrehistro ngayon para sa isang libreng webinar at makatanggap ng isang sunud-sunod na plano sa PDF para sa paglikha ng iyong online na paaralan para dito

Nais mo bang gumawa ng isang mamamatay na USP at bigyan ang bilis ng iyong negosyo?

Hanggang sa 2013, mayroong tungkol sa 10 bilyong tatak na nakarehistro sa mundo. At bawat isa sa kanila ay nais na ikaw ay maging kanilang kliyente. Sinusubukan ng lahat na ibenta ang isang bagay. Paano maaalala ang mga ito, kung paano paghiwalayin ang mga ito?

Ang bawat isa sa iyong mga potensyal na customer ay nahaharap sa problemang ito. Sa bawat angkop na lugar, kung ano man ito: pagbebenta mga piyesa ng sasakyan; paggawa ng mga materyales sa gusali; mga salon na pampaganda at mga salon ng pag-aayos ng buhok; mga pribadong ospital at iba pa, kung gayon, maraming iba't ibang mga kumpanya ang nagpapatakbo. At ang bawat isa ay nag-aalok ng magkatulad o halos magkatulad na mga produkto o serbisyo. Paano pumili Paano sasabihin? Sino ang makikipag-ugnay? Paano tandaan kung napagpasyahan mo na?

Ang bawat kumpanya, hindi mahalaga kung ito ay malaki o maliit (higit pa!), Kailangan na makilala mula sa mga kakumpitensya nito. Ang logo ay kalahati lamang ng labanan. Kailangan mong magkaroon ng ilang natatanging, espesyal na alok na magtatakda sa iyo mula sa pangkalahatang background at makakatulong na sumigaw sa kliyente sa pangkalahatang ingay.

Narito kung paano makakaisip at lumikha ng iyong sariling natatanging panukala sa pagbebenta, o USP, at tatalakayin sa artikulong ito.

Ano ang USP at paano ito ginagamit sa marketing at sales

Ang USP ay isang natatanging panukala sa pagbebenta. Nagpapahiwatig ito ng ilang espesyal na katangian ng isang tatak o produkto, na ipinakita bilang isang kalamangan o karagdagang benepisyo para sa kliyente. Ginamit ng mga marketer ng USP kapag umuunlad kampanya sa advertising - madalas na ito ay batay sa partikular na tampok na ito upang makilala ang isang kumpanya mula sa sarili nitong uri sa merkado.

Ang konseptong ito ay ipinakilala tulad ng dalubhasa sa advertising sa Amerika na si Rosser Reeves. Binuo niya ang konsepto bilang isang kahalili sa mga pagkilala sa advertising na tumigil lamang sa paniniwala ang mga mamimili. Ayon sa kanyang konsepto, dapat ang USP ay:

• i-broadcast ang tunay na mga benepisyo para sa kliyente;
• taasan ang katapatan ng target na madla sa;
• upang maging natatangi, espesyal, isa sa isang uri sa merkado.

Kung naghahanap ka para sa isang tampok mula sa isang kakumpitensya at ipakita ito sa iyong sariling sarsa, hindi ito magiging isang malakas na USP. Ito ay magiging isang ninakaw na ideya lamang, isang pekeng.

Ang USP ang dahilan kung bakit ka pipiliin ng mga mamimili. At kailangan ito ng bawat kumpanya. Tanging ang naglulunsad ng bago, makabagong, rebolusyonaryong produkto, na simpleng walang mga analogue, ang maaaring magawa nang walang USP. Sa kasong ito, ang mismong produktong ito ay isang natatanging alok.

Sa lahat ng iba pang mga kaso - ihiwalay o mamatay, paraphrasing ang klasikong.

Bakit kailangan ng negosyo ang USP?

• upang makilala ang iyong sarili mula sa mga kakumpitensya;
• upang manalo ng pagpapahalaga ng target na madla;
• upang lumikha ng malakas na mga pampromosyong materyales () at mag-ehersisyo ang isang diskarte sa marketing;
• upang makilala ang iyong produkto sa maraming mga katulad.

Pagkilala sa pagitan ng totoo at maling USP. Totoo ang totoong natatanging mga katangian ng isang produkto na wala nang iba sa merkado sa angkop na lugar na ito. Ito ang likas sa mismong produkto. Ang mga maling benepisyo ay kathang-isip na mga benepisyo nang walang totoong pagkakaiba. Ito ang ano at kung paano ito nasabi tungkol sa produktong ito. At sa karamihan ng mga kaso, ang mga negosyante ay gumagamit lamang ng nasabing USP. Ngunit paano kung mag-alok ka ng parehong produkto at serbisyo tulad ng iba? Kung hindi mo pa naimbento ang isang bagay na kakaiba, ilang eksklusibong produkto, kailangan mong buksan ang iyong ulo at mag-isip nang mabuti tungkol sa kung paano mo mai-hook ang mga customer.

Ang pagkakahiwalay mula sa mga kakumpitensya ay ang susi sa tagumpay ng isang kampanya sa advertising. Espesyal na alok dapat malinaw na ipahiwatig ang mga benepisyo para sa mga customer, kung saan itatayo ang mensahe, na ipapalabas sa hinaharap sa advertising, sa, mga social network at iba pang mga pampromosyong materyal.

Paano lumikha ng isang natatanging panukala sa pagbebenta

Maraming mga may-ari ng negosyo ang nag-iisip na madaling sumulat ng isang USP. Ang dalawang halatang landas na tinahak nila ay:

"Kami ang may pinakamababang presyo!"

Ang karera ng presyo ay isang kaduda-dudang kalamangan sa dalawang kadahilanan. Una, palaging may isang taong mas mura. Ang pangalawa - sa pamamagitan ng mababang presyo, nakakaakit ka ng kaukulang contingent ng mga kliyente - hindi solvent at masyadong matipid, hindi na ilagay ito sa ibang paraan.

"Mayroon kaming kalidad na serbisyo!"

Sa katunayan, ang konsepto ng kalidad ay ganap na naiiba para sa lahat. At hindi mo palaging ginagarantiyahan ang mismong serbisyo na ito - malaki ang ginagampanan ng kadahilanan ng tao. Ngunit kahit na, talagang gumagana kang maingat, ito ang pariralang "kalidad ng mga serbisyo", "pinakamahusay na serbisyo" na itinakda ang mga ngipin sa gilid upang lumipad lang sila sa tainga.

Kung nagsisimula ka lang - oo, para sa mabilis na benta maaari mo pa ring talunin ang dalawang kard na ito sa balangkas ng ilang uri ng pagkilos. Halimbawa, ang pinakamababang presyo. Ngunit kung nais mong bumuo ng isang malakas na tatak sa sa mahabang panahon - kailangan mong seryosohin ang pagpapaunlad ng USP.

Sa pangkalahatan, ang anumang natatanging panukala sa pagbebenta ay binuo sa tatlong pangunahing mga prinsipyo.

1. Pampromosyong mensahe dapat mag-broadcast ng isang tukoy na benepisyo sa consumer. Tama iyan, kailangan mong magsumite ng isang USP na hindi ayon sa iyong kalamangan, ngunit partikular na ang mga benepisyo para sa kliyente. Hindi siya interesado sa Italyano na wallpaper sa sarili nito tulad ng tanawin ng kanyang silid na natatakpan ng wallpaper na ito. Kaya ibenta mo siya magandang pagkukumpuni, madaling pag-aalaga ng wallpaper na puwedeng hugasan at hindi kumukupas, hindi sa wallpaper mismo. Ngunit ito ang lahat sa itaas, makakakuha lamang siya sa pamamagitan ng pagbili ng parehong mga wallpaper na ito mula sa iyo.

Lamang kung ito ay kapaki-pakinabang upang makipagtulungan sa iyo, pipiliin ng mga customer ang iyong kumpanya.

2. Pakinabang ng Customer dapat natatangi laban sa background ng iba pang mga produkto na katulad sa iyo. Malinaw ang lahat dito - ang prinsipyong ito ay naka-embed sa kahulugan mismo. Gustong maging iba? Bumuo ng isang bagay na wala ang iyong mga kakumpitensya. Sa pamamagitan lamang ng pagiging iba, sa pamamagitan lamang ng pag-aalok ng isang bagay na walang ibang inaalok, maaari kang maging iba. Bilang isang resulta, mapipili ang iyong produkto (kung ang mga benepisyo ay inilarawan nang maayos) at maaalala.

3. Ang benepisyo ay dapat maging makabuluhan, iyon ay, sapat na kaakit-akit upang ang client ay maaaring pumili ng isang pabor sa iyong mga produkto nang walang karagdagang pag-aalinlangan. Ang benepisyo ay dapat na pangangatuwiran, at hindi kathang-isip o sinipsip ng manipis na hangin. Iyon ang dahilan kung bakit dapat mong ganap na pag-aralan ang iyong target na madla, malaman ang iyong mga customer, ang kanilang mga sakit at batay sa ito.

Kapag alam mo kung anong mga problema ang pinag-aalala ng iyong mga customer, maaari kang mag-alok sa kanila ng solusyon sa anyo ng natatanging benepisyo na ito.

Mga halimbawa ng pagtitipid ng USP

Madalas mong mahahanap ang mga USP na ganap na hindi naglalaro sa mga kamay ng negosyo: masyadong pangkalahatan ang mga ito at hindi nakakaakit ng pansin.

Paano ka makakalikha ng isang panukala na magiging puso at makina ng tagumpay ng iyong negosyo?

1. Sabihin sa isang bagay na tahimik tungkol sa iyong mga kakumpitensya.

Kung may daan-daang mga negosyo tulad ng sa iyo, napakahirap makahanap ng isang bagay na tunay na natatangi. Ngunit marahil ay may isang bagay na tahimik lamang tungkol sa iyong mga customer?

Ito ang kaso sa aking pagsasanay. Ang kumpanya ay nakikibahagi sa paggawa ng mga monumento ng granite. Para sa mga customer, isang "default" na serbisyo ang inaalok - ang pagbuo ng isang 3D na modelo ng hinaharap na produkto, at walang bayad. Ang iba pang mga firm ay nagbibigay ng serbisyong ito, ngunit ang mga ito ay mahinhin tungkol dito. Hindi kami tumahimik. Ang benepisyo - upang makita ang isang buong three-dimensional na imahe ng monumento sa hinaharap - gumagana nang maayos para sa marami sa mga kliyente ng kumpanya.

At chewing gum, Orbit, alin ang walang asukal? Basahin ang komposisyon ng iba pang katulad na mga goma - ito ay magkapareho. At walang asukal din. Ngunit ipinakita ito ng Orbit bilang isang USP.

2. Ipahiwatig ang pagiging bago o makabago

Kung nag-imbento ka bagong daan upang malutas ang problema ng isang kliyente, o upang mai-update ang iyong produkto, o upang magdagdag ng ilang bagong sangkap dito - huwag manahimik. Kinakailangan na gawin ang iyong USP, at mabilis, hanggang sa may nagawa ito bago ka.

Isipin ang ad para sa anumang bagong shampoo o cream. Alinman sa makabuo sila ng isang bagong pormula, pagkatapos ay nagdagdag sila ng keratin, pagkatapos ng ilang mga l-lipid na walang narinig, ngunit kung naniniwala ka sa mga ad, ang shampoo ay nagpapalakas ng iyong buhok. At ang cream ay nagpapakinis lamang ng mga kunot sa isa o dalawang beses. Lahat salamat sa isang pormang INNOVATIVE. Mag-arm.

3. Pormula ni John Carlton

Gamit ang formula na ito, napakadali upang gumuhit ng isang USP, lalo na kung nagbibigay ka ng mga serbisyo. Ang formula ay binuo ng uri:

Ang produktong ___ ay tumutulong sa ___ tsa ___ upang malutas ang problema ___ ipahiwatig ang pakinabang.

Halimbawa:

Tutulungan ng bagong cream ang mga kababaihan na mapagtagumpayan ang mga unang kunot at magmukhang mas bata.

Ang kakulangan ng USP ay isang malaking kalungkutan para sa negosyo. Tingnan ang mga site na ito:

Bilang karagdagan sa disenyo, halos hindi sila magkakaiba sa bawat isa - kahit saan mababa ang presyo, mataas na kalidad at mabilis na pag-install. Ito ay isang awa para sa mga tao na nais mag-order ng kahabaan ng kisame - aabutin ng higit sa isang oras upang lumusot sa gubat ng mga site ng clone upang makahanap ng isang kapaki-pakinabang na pagpipilian.

Samakatuwid, dapat mayroong isang bagay na nagtatakda sa negosyo bukod sa karamihan ng tao - isang natatanging panukala sa pagbebenta. Ito ang magpapangamba sa mga kakumpitensya na gusto mo ng isang salot, at ang mga potensyal na customer ay mas madalas na pumili ng pabor sa iyo.

Sa pamamagitan ng paraan, kasama nito ang mga presyo ay maaaring maging mas mataas nang kaunti kaysa sa iba pang mga kumpanya: kung mag-alok ka sa mamimili ng isang produkto na malulutas ang kanyang mga problema, handa siyang magbayad ng higit pa para dito.

Mayroon lamang tatlong "buts" - gumagana ang USP kung ito:

• natatangi - Hindi inaalok ng mga kakumpitensya na ito;
• tiyak - agad na nauunawaan ng gumagamit kung ano ang tungkol sa pagsasalita;
• mahalaga - nakikita ng potensyal na kliyente ang kanyang pakinabang.

Noong 2014, nagbigay kami ng isang pangkalahatang senaryo ayon sa kung saan maaaring malikha ang isang USP. Ngayon ay magbabahagi kami ng mga bagong pormula at halimbawa mula sa pagsasanay upang gawing mas madali itong makabuo o mai-highlight ang isang pangungusap.

Saan magsisimula

Sinusuri ang target na madla. Ano ang mabuti para sa isang masugid na mangingisda ay hindi mabuti para sa isang dalagita sa maternity leave. Samakatuwid, ang pag-unlad ng isang USP ay dapat na sinimulan sa pag-alam sa target na madla - kung ano ang nag-aalala sa iyong mga potensyal na customer, ano ang kanilang mga problema at interes?

Halimbawa: Sabihin nating kailangan mong magkaroon ng isang USP para sa isang online home store. Kadalasan ay bumibili kemikal sa sambahayan, pinggan, dekorasyon at iba pang bagay ay ginagawa ng mga kababaihan. Ang mga walang oras ay mag-oorder ng lahat ng ito sa online, na nangangahulugang ang iyong pangunahing tagapakinig ay mga nagtatrabaho kababaihan na may edad 25 hanggang 45. Ano ang maaaring maging interesado sa kanila? Tiyak na magugustuhan mo ito kung maghatid ka ng mga kalakal nang mabilis at walang bayad. Samakatuwid, ang isang mahusay na USP ay "Libreng paghahatid sa Irkutsk sa loob ng 2 oras."



Medyo isang mahusay na alok. Ngunit maaari itong palakasin - isulat kung gaano kabilis maihahatid ang order o ipahiwatig na ang paghahatid ay buong oras.

Mga bato sa ilalim ng tubig

Tandaan: ang target na madla ay hindi lamang kasarian, edad, antas ng kita at iba pang mga parameter. Kailangan mong mapagtanto kung ano at kanino ka nagbebenta, kung anong mga problema ang iyong natutulungan upang malutas: perpekto, dapat mayroong isang malinaw na larawan ng mamimili sa iyong ulo.

Pag-iisip tungkol sa mga detalye ng negosyo. Siguro, handa nang USP sa ilalim ng iyong ilong, kailangan mo lamang itong mapansin. Upang magawa ito, matapat na sagutin ang ilang mga simpleng katanungan:

• Saan ginawa ang iyong mga produkto?
• Gaano katumpak ang paggawa ng mga produkto?
• Anong kagamitan ang ginagamit mo?
• Ano ang mga natatanging katangian ng mga produkto?
• Paano ka nakikipag-ugnayan sa mga customer?
• Paano naiayos ang gawain sa order?

Pagkakataon makikita mo mahalagang kalamangan, na magpapahintulot sa iyo na alisin ang iyong sarili mula sa mga kakumpitensya. Sa pamamagitan ng paraan, minsan maaari kang gumawa ng isang USP mula sa isang sagabal: "Mga lutong bahay na lutong kalakal na may isang maikling buhay sa istante - mga natural na sangkap lamang."

Halimbawa: Sabihin nating ikaw ay laser cutting metal. Ang mga tuntunin, presyo at termino para sa paghahatid ay kapareho ng iba pang mga kumpanya. Ngunit sa kabilang banda, gumagamit ka ng isang modernong hibla-optikong laser - pinapayagan kang makamit ang maximum na kawastuhan, hanggang sa 0.1 mm. Hindi ba ito USP? "Kawastuhan pagputol ng laser hanggang sa 0.1 mm - ginagamit namin ang pag-install ng fiber-optic na Ruchservomotor LaserCut 3015 ”.



At maaaring mapalakas ang panukalang ito - upang idagdag kung gaano katumpak ang resulta.

Mga bato sa ilalim ng tubig

Walang sinuman ang mas nakakaalam ng mga detalye ng isang negosyo kaysa sa may-ari nito - kaya't pag-isipang mabuti at matapat na sagutin ang tanong kung bakit mas cool ka. Ang isang nagmemerkado o tagasulat ay maaaring makatulong sa iyo na samantalahin ang mga benepisyo.

Tumitingin kami sa mga kakumpitensya. Magsagawa ng isang detalyado at layunin na pagtatasa - ihambing ang iyong negosyo at ang mga alok ng mga pangunahing kakumpitensya. Narito ang isang magaspang na listahan ng mga parameter upang ihambing:

• mga presyo;
• programa ng katapatan;
• bilis ng paghahatid;
• sa kabutihang loob ng mga tauhan;
• kadalian ng pag-order;
• kaayusan ng mga promosyon;
• garantiya na panahon;
• ang posibilidad ng ipinagpaliban na pagbabayad.

Makakakuha ka ng isang visual na larawan - magiging malinaw sa kung anong mga parameter ang nawawala sa iyo, at kung saan ikaw ay nakahihigit sa iyong mga katunggali. Ang mga pamantayan sa panalong maaaring makuha bilang batayan para sa USP ng site.

Halimbawa: Sabihin nating ikaw ang may-ari ng isang tindahan ng gulong. Ang paghahatid ay tumatagal ng 1 hanggang 7 araw, sapagkat nagbebenta ka ng ilan sa mga item mula sa katalogo nang maayos. Wala pang loyalty program, ang mga presyo ay pareho sa mga kakumpitensya. Ngunit ang bawat isa ay may garantiya ng 1-3 taon, at handa ka na magbigay ng isang walang katiyakan - "Pagbebenta ng mga gulong na may isang walang katiyakan na garantiya: libreng kapalit kung sakaling hindi sinasadya ang pinsala."

Mahusay na alok, sang-ayon? Ang tanging bagay na maaari mong gawin ay magtrabaho sa disenyo nito - subukang gawing 1 linya ang pamagat, alisin ang mga marka ng tandang.

Mga bato sa ilalim ng tubig

Mahalagang huwag gugustuhin ang "kagaya ng mga kakumpitensya, mas mahusay lamang" - kung ang ibang kumpanya ay may katulad na USP, ano ang pipigilan na gawin itong mas cool kaysa sa iyo? Halimbawa, imungkahi ang paghahatid sa loob ng 30 minuto sa halip na 1 oras. Maging layunin at subukang maghanap ng sarili mong bagay.

Nagtatanong kami sa mga kliyente. Kung mayroon ka nang mga order, tanungin kung bakit pinili ng mga tao ang iyong kumpanya. Minsan ang mga kliyente ay maaaring magbigay ng mahalagang mga pahiwatig.

Sa pamamagitan ng paraan, ito ay nagkakahalaga ng pagsasagawa ng naturang mga survey sa pana-panahon: makakatulong ito na mapabuti ang serbisyo at magkaroon ng positibong epekto sa reputasyon ng kumpanya.

Halimbawa: Sabihin nating binuksan mo ang isang beauty salon noong isang linggo. Maaari mong hilingin sa mga empleyado na tanungin ang mga customer kung bakit ka nila pinili. Kung sabihin ng mga kliyente na mayroon kang isang maginhawang oras ng pagtatrabaho, gawin itong iyong chip. Hayaang buksan ang salon mula 12:00 hanggang 22:00, at hindi mula 09:00 hanggang 19:00 tulad ng iba pang malapit. USP: "Beauty salon na may maginhawang iskedyul ng trabaho: hinihintay ka namin araw-araw mula 12:00 hanggang 22:00."



Isang napakahusay na USP - iilang mga parlor ng kagandahan ang maaaring mag-alok nito.

Mga bato sa ilalim ng tubig

Mahirap sundin ang payo na ito kung wala ka man talagang mga order. Ngunit walang imposible - dumaan sa mga pampakay na forum, mga social network, kausapin ang mga potensyal na kliyente. Ang iyong layunin ay upang malaman kung ano ang umaakit sa mga customer.

Matapos ang lahat ng gumugugol na oras na trabaho, magkakaroon ka ng hindi bababa sa matitibay na kalamangan sa iyong mga kamay, higit sa lahat - isang halos handa nang USP.

Layunin para sa mata ng toro: 5 mga formula para sa paglikha ng USP

Kahit magandang kalamangan madali itong masira kung ang pag-iisip ay nabuo nang hindi tama. Paghambingin ang dalawang alok: "Libreng paghahatid sa Irkutsk sa loob ng 2 oras" at "Kami ay garantisadong maihatid ang iyong order sa loob ng 2 oras. Paghahatid sa buong Irkutsk ". Ang kahulugan ay pareho, ngunit ang una ay mas madaling basahin at makita.

Upang bumuo ng isang malinaw at magandang USP, maaari mong ligtas na magamit ang isa sa mga template:

Hindi mo kailangang sundin nang eksakto ang mga pattern. Maaari mong ligtas na baguhin ang anumang pormula o magkaroon ng isang bagong bagay - depende ang lahat sa mga detalye ng negosyo. Mahalagang tandaan ang tungkol sa benepisyo ng kliyente: ang pangunahing gawain ay upang ipakita kung ano ang eksaktong tatanggapin niya, at hindi kung anong uri ng puti at malambot na kumpanya ang mayroon ka.

Tinitingnan namin ang USP sa pamamagitan ng mga mata ng kliyente: 6 na nakamamatay na mga pagkakamali

Maling pahayag. Mali ang interpretasyon nila sa mga katotohanan o ginamit na pamantayan na dapat na ang default. Halimbawa, ang USP na "Propesyonal na mga doktor na may karanasan na 3 taon o higit pa" ay hindi angkop para sa pagpapagaling ng ngipin - inaasahan na mula sa klinika.

Paano ayusin: tingnan ang alok bilang isang potensyal na customer. Ano ang aasahan mo mula sa mga propesyonal na doktor? Marahil ay tama at walang sakit na paggamot. Subukang dalhin ang kaisipang ito sa USP. "Ang walang sakit na paggamot sa ngipin na may garantiya ng 3 taon o higit pa - mayroon kaming mga propesyonal na nagtatrabaho para sa amin" ay mas mabuti na, hindi ba?

Kakulangan ng benefit. Gumamit ng kaduda-dudang mga kalamangan. Walang silbi para sa isang online na tindahan ng bed linen na magyabang tungkol sa saklaw: "Online na tindahan ng bed linen" Matamis na panaginip"- mayroon kaming 1,000 mga produkto." Palaging may isang kumpanya na may higit pang mga produkto.

Ngunit kung ang assortment ay talagang natatangi, maaari kang mag-focus dito: halimbawa, 10,000 kaldero gawa ng kamay mula sa mga masters mula sa buong mundo. Mag-ingat lamang - siguraduhing hindi ito inaalok ng mga kakumpitensya, at hindi ito maalok sa malapit na hinaharap.

Paano ayusin: humanap ng ibang kalamangan. Sabihin nating nagbebenta ka ng cotton bedding. Kaya't i-highlight ito - "Bed linen para sa mga taong may sensitibong balat: hypoallergenic organic cotton set".

Panlililak Pumili kami ng isang hindi malinaw na salita - "mabilis na paghahatid", "totoong mga propesyonal", "mga kwalipikadong dalubhasa sa espesyalista", "mababang presyo", atbp. Ang mga katulad na parirala ay matatagpuan sa daan-daang mga site at ang mga tao ay nasanay na sa kanila na hindi nila nakikita.

Paano ayusin: magdagdag ng mga detalye - "Mga bouquet na may paghahatid sa loob ng 60 minuto", "Porcelain stoneware mula sa 450 rubles. para sa 1 m² - kami opisyal na dealer 5 tatak ". Patunayan ang kalamangan sa mga katotohanan at gawa, at kung hindi ito gagana, pumili ng isa pang USP.

Maling accent. Pinag-usapan lamang nila ang tungkol sa isang pangkat ng mga produkto, habang sampu ang mga ito.

Halimbawa: " Mabilis na mga drying varnish para sa mga kuko: i-renew ang iyong manikyur sa loob ng 60 segundo. " Masama kung, bilang karagdagan sa mga varnish, nagbebenta ka ng mga lipstick, anino at mascaras - pinamamahalaan nila ang panganib na hindi mapansin. Kung ito ay mga nail polishes na gumawa sa iyo ng 80% ng kita, pagkatapos ay pinahihintulutan na ituon ang pansin sa kanila. Kapag ang pagbebenta ng lahat ng mga pampaganda ay kagiliw-giliw, kailangan mong baguhin ang USP.

Paano ayusin: formulate isang USP para sa online na tindahan bilang isang buo. Kung mayroong masyadong maraming mga pangkat ng produkto, tumuon sa serbisyo: "Pandekorasyon na mga pampaganda na may paghahatid sa bahay: nagtatrabaho kami sa buong oras."

Busting sa dami. Sinubukan at sinulat namin ang isang USP na kasing laki ng isang talata: "Ang mga mesa na gawa sa solidong kahoy mula 3,895 rubles: mababa ang presyo, dahil gumagawa kami ng mga kasangkapan mula sa aming sariling mga materyales - mayroong isang lagarian at isang tindahan ng karpintero sa hilaga ng rehiyon ng Irkutsk . Maghanap ng mas mura - gagawa kami ng isang diskwento at ibabalik ang pagkakaiba sa gastos. "

Paano ayusin: putol ng walang awa. Para sa USP, sapat ang isang pangungusap - "Mga talahanayan mula sa isang array mula sa 3,895 rubles: ibabalik namin ang pagkakaiba kung masusumpungan mo itong mas mura." Ang natitirang impormasyon ay dapat ilagay sa talata sa ibaba - pagkatapos ng lahat, mahalagang ipaliwanag kung bakit mayroon kang mga abot-kayang presyo.

Pag-uulit ng mga kakumpitensya. Natipid namin ang oras sa pag-aaral ng mga kakumpitensya at nakakuha ng isang clone - isang magkatulad o halos kapareho na alok. Masama, sapagkat lahat ng gawain ay ginawa nang walang kabuluhan.

Paano ayusin: aba, mainam, kailangan mong muling simulan muli - pag-aralan ang target na madla, isipin ang tungkol sa mga detalye ng negosyo at ihambing ang iyong online na tindahan sa mga katulad. Kung ang oras ay tumatakbo, subukang palawakin ang hindi matagumpay na USP: palitan ang "Online na tindahan ng sapatos na may paghahatid" ng "Online na tindahan ng sapatos na may libreng pagpapadala sa loob ng 2 oras ".

Walang nahanap na mga error sa USP? Maaga pa upang magalak - ang alok ay maaaring maging hindi epektibo, kahit na parang napaka kaakit-akit sa iyo.

Paano malalaman kung gagana ang USP

Sagutin ang isang pares ng mga katanungan upang suriin ang posibilidad na mabuhay ng alok:

• Mukha bang makatotohanang ang panukala? Halimbawa, ang pahayag na "Makipag-ugnay sa paaralan ng wika - alamin ang Ingles sa 1 oras" ay lubos na nagdududa. Ngunit ang naturang USP ay mapagkakatiwalaan na: "Makipag-ugnay sa paaralan ng wika - Ingles para sa libangan sa ibang bansa sa loob ng 5 oras."
• Sinasagot ng USP ang tanong, bakit sulit na piliin ang isang ito mula sa lahat ng mga katulad na alok? Kung oo, maayos ang lahat.

Maaari mo ring subukan ang USP sa mga kliyente - gumawa ng isang mailing list na may iba't ibang mga pagpipilian at piliin ang isa na tinugon ng karamihan sa mga tao. Ginagamit namin minsan ang pagpipiliang ito - sa pamamagitan ng paraan, nag-subscribe ka ba sa aming newsletter? Kung hindi, nawawala ka sa maraming mga goodies.

Maglaan ng oras upang lumikha ng isang natatanging panukala sa pagbebenta - sa sandaling gumugol ka ng maraming oras sa paghahanap para sa perpekto, magkakaroon ka ng susi sa puso ng mga potensyal na customer. Kung kailangan mo ng tulong, mangyaring makipag-ugnay sa amin - lilikha kami ng isang mabisang alok.

Kapag naglulunsad ng mga bagong proyekto, madalas na may problema sa USP (Natatanging Proposisyon sa Pagbebenta) ng kliyente. Kapag tinanong mo ang tanong na "Ano ang iyong mga kalamangan?", Kung gayon madalas na bilang tugon ay naririnig mo lamang ang isang hanay ng mga karaniwang parirala na "mabuti, ang paghahatid ay libre, may karanasan na master." Alamin natin kung paano gumawa ng isang natatanging panukala sa pagbebenta na inilalayo ka mula sa karamihan ng tao!

1. Natatanging katangian

Ang pamamaraan na ito ay angkop para sa mga tagagawa sa lubos na mapagkumpitensyang mga niche. Ang hamon ay upang makahanap ng isang bagay na kakaiba sa isang produkto at ipakita ito bilang pagbabago at nakamit. Ang isang mahusay na halimbawa ay mga TWIX ad (kaliwa at kanang mga stick).

2. Anong mga kakumpitensya ang hindi napapansin?

Ang anumang proseso o serbisyo sa teknolohiya ay maaaring maging iyong USP kung hindi ito ginagamit ng mga katunggali.

meron kagiliw-giliw na mga halimbawakapag natuklasan ang mga bagong pag-aari ng kalakal, na hinahain bilang USP ( toothpaste, na bahagyang nagpapaputi ay tinatawag na "pagpaputi").

Ang isang magandang halimbawa na maaaring maglaro ang sinuman ay ang mga antas ng pagpapadala at serbisyo.

"Pagkalkula ng dami sa loob ng 1 oras. Kung hindi ka makakatanggap ng sagot sa loob ng isang oras, bibigyan ka namin ng isang diskwento! "

"Ang paghahatid ng pizza sa anumang bahagi ng lungsod sa kalahating oras. Kung dadalhin ka ng courier sa loob ng isang oras, hindi mo na kailangang magbayad! "

3. pamamaraan ni John Carlton

Ang pamamaraan na ito ay madalas na ibinibigay sa mga pagsasanay at master class. Napatunayan nito ang pagiging epektibo nito sa pagsasanay para sa segment ng serbisyo. I-plug lamang ang iyong data sa sumusunod na formula at kumuha ng isang nakahandang USP na wala sa iyong mga kakumpitensya!

"Sa tulong ng ________ (serbisyo, produkto), tinutulungan namin ang ________ (CA) na malutas ang ______ (problema) sa ____ (benefit)."

Target na madla - target na madla

Halimbawa:

• "Ang serbisyo na" Asawa para sa isang oras "ay magpapahintulot sa isang babae na malutas ang problema sa pagtutubero at electrics sa apartment"
• "Ang paglalagay ng nakalamina ay magpapahintulot sa may-ari ng apartment na gawing mas komportable ito at makatipid sa mga materyales"
• Ang kursong "Blog sa 3 araw" ay magpapahintulot sa isang tao na lumikha ng kanilang sariling blog sa loob ng 3 araw at maabot ang isang mataas na antas ng kadalubhasaan.

Maaari mong idetalye ang formula na ito sa isang tukoy na kinatawan ng target na madla (Maria Petrovna (maybahay), Vasily Ivanovich (may-ari ng isang dalawang silid na apartment), Ivan Grishin (accountant, consultant)). Kinakailangan ito upang lumikha ng mga landing page para sa iba't ibang mga segment, ngunit hindi namin pag-uusapan ang teknolohiyang ito ngayon.

4. Pagbabago

Kung malulutas ng iyong produkto o serbisyo ang problema ng kliyente sa tulong ng ilang mga bagong produkto, siguraduhing sabihin sa amin ang tungkol dito!

Halimbawa

5 B papel ng kliyente bilang isang USP

Alam namin na ang mga tao ay naghahanap ng mga solusyon sa kanilang mga problema. Ngunit kung mayroon silang "sakit," pagkatapos ay may posibilidad silang gumawa ng mga desisyon nang napakabilis. Ang sakit ay maaaring maging ganap na magkakaiba, at maaari itong magamit sa USP.

Halimbawa:

• Tumutulo ba ang mga tubo? Malulutas namin ang problema sa loob ng isang oras!
• Masakit ang ngipin? Tatanggapin ka ng aming dentista nang walang appointment sa anumang oras ng araw!
• Broken hard drive na may mahalagang impormasyon? Ibabalik namin ito sa loob ng 2 oras sa isang pagbisita sa iyo!

6. Mag-alok ng mga regalo

Gustung-gusto ng mga tao na magbigay at tumanggap ng mga regalo. Gamitin natin ito sa ating USP. Bilang isang patakaran, walang mga problema sa pagsulat ng isang USP alinsunod sa senaryong ito. Huwag matakot na magbigay ng mga regalo sa mga customer, ang mabuti ay laging babalik sa iyo 🙂

• Bumili ng 2 mga pizza, bibigyan ka namin ng pangatlo!
• Mag-order ng isang nakalamina para sa buong lugar ng apartment, bibigyan ka namin ng isang backing nang libre!
• Mag-order ng isang leather sofa at kumuha ng dalawang mga ottoman para dito

Ang pangunahing bagay dito ay ang mga regalo ay totoo, kung hindi man ay hindi mo huhugasan ang galit ng mga tao!

7. Maglaro ng biceps

Ang anumang negosyo ay kailangang magkaroon ng mga bicep nito na magpapalungkot sa mga customer kapag ipinakita. Pindutin lamang ang noo ng iyong mga merito.

Halimbawa:

• ang pinaka mababa ang presyo sa bayan
• matino lang ang mga movers
• ang pinakamabilis na paghahatid
• isang pangkat ng mga parangal at diploma

Ang teknolohiyang ito ay dapat gamitin nang maingat. Ang mga kliyente ay may maliit na kumpiyansa sa kanya, dahil halos lahat ng mga kumpanya ay gumagamit ng pamamaraang ito, dahil ito ang pinakasimpleng isa.

8. Disadvantages \u003d pakinabang

Isang ganap na di-maliit na pamamaraan na nagbibigay ng mahusay na mga resulta! Sa kahulihan ay kailangan mong hanapin ang mga kawalan ng produkto at ilantad ang mga ito bilang mga kalamangan. Hayaan mong ipaliwanag ko sa isang halimbawa:

• isang fitness trainer na walang awa sa iyo

Ang kakulangan ng "hindi ka makatipid", ibig sabihin hinihimok ka sa gym upang literal kang mag-crawl sa labas ng pagsasanay.

Ang bentahe ay na pagkatapos ng isang matinding pagsasanay, makakakuha ka ng mahusay na mga resulta!

Paano mo magagamit ang lahat ng ito?

Kumuha lamang ng panulat, isang piraso ng papel at isulat ang lahat ng mga pakinabang at kawalan ng iyong negosyo. Pagsamahin ang mga ito at gawing iyong USP!

Tingnan ito sa loob ng ilang araw at gawin ang huling pag-edit. Alam kong magagawa mo itong magaling!

Kung mayroon kang isang ganap na pagkabalisa, tutulungan ka namin sa paghahanda ng USP. Mag-iwan ng isang kahilingan sa form sa ilalim ng artikulong ito at tiyaking mag-subscribe sa aming newsletter! Magkakaroon ng maraming mga kapaki-pakinabang at kagiliw-giliw na mga bagay!