Kamusta mga mambabasa. Ngayon ay pag-uusapan natin ang isang napakahalagang sangkap ng anumang negosyo, na kung saan 90% ang laging nakalimutan. Ito ang USP (natatanging panukalang nagbebenta). Ito ang batayan ng mga pangunahing kaalaman, ito ang dapat simulan ng anumang proyekto sa negosyo, ito ang itinatakda sa iyo mula sa kumpetisyon, kung ano ang nagtulak sa iyong negosyo o i-drag pababa. Tatalakayin namin ang tungkol sa kung ano ang UTP at kung paano ito pormulahin para sa iyong negosyo sa artikulong ito.

Hahayaan kang maunawaan ng artikulong ito kung paano tumpak na malutas ang problema ng isang customer, mapagtanto ang kanyang pagnanais at hikayatin kang gumawa ng isang pagbili mula sa iyo.

Ano ang isang natatanging panukala sa pagbebenta (USP)

Ang USP ay ang kahulugan ng mga katangian ng iyong negosyo na natatangi sa likas na katangian ng iyong produkto o serbisyo. Bilang karagdagan, ang mga pag-aari na ito ay ang mga natatanging tampok ng iyong produkto, at, siyempre, ay wala sa mga kakumpitensya. Ito ang panimula na nakikilala sa iyo mula sa mga kakumpitensya, ipinapakita ang iyong mga lakas at malulutas ang problema ng mga potensyal na customer.

Bakit kailangang magsimula ang isang negosyo sa pag-unlad ng USP

Kumuha ng online shopping bilang isang halimbawa (kung ito ang pinakamalapit sa akin). Ang karamihan sa mga modernong online na tindahan sa simula ng kanilang trabaho ay subukang i-master ang lahat nang sabay-sabay. Bilang isang patakaran, ang kanilang prinsipyo ng trabaho ay upang maging tanyag sa kanilang mahusay na kalidad, makatuwirang presyo, agarang paghahatid ng mga kalakal, magalang na mga courier, mataas na antas ng kalidad ng serbisyo, pati na rin ang isang mahabang panahon ng warranty. Ngunit ito ay malayo sa lahat.

Ngunit madalas na lumiliko na ang pagsisikap na masakop ang maraming lahat, imposibleng takpan ang anupaman.

Dinala ko na siya kahit papaano. Halimbawa, mayroon kang isang kotse ng tatak ng Audi. Mayroon kang isang bagay na nasira at ang kotse ay nangangailangan ng pagkumpuni. Nakakahanap ka ng 2 mga serbisyo ng auto: isang serbisyo ng kotse na nag-aayos ng maraming mga tatak ng kotse at isang serbisyo ng kotse na espesyalista sa tatak ng Audi. Sa pabor ng alin sa mga pagpipilian sa itaas na maaari mo pa ring piliin?

Siyempre, ang tamang desisyon ay ang istasyon ng serbisyo na dalubhasa sa tatak ng Audi.

Ngunit hindi lahat ay sobrang simple, may mga eksepsiyon. Ang unang kumpanya ay maaari ring magkaroon ng malawak na karanasan sa paghahatid ng iyong sasakyan at makayanan ang gawain nang mabilis at mahusay. Ngunit, kung nagsasagawa ka ng isang survey, ang karamihan ay malinaw na para sa istasyon ng serbisyo, na dalubhasa sa isang hiwalay na tatak.

Alin sa mga maaaring tapusin? Kapag nabuo ang USP nito, kinakailangan upang masakop lamang ang isang piraso ng merkado, ngunit upang masakop ito 100%. Halimbawa, upang ibenta hindi damit ng sanggol, ngunit damit para sa mga bagong silang. Maraming mga halimbawa ang maaaring ibigay. Ang pangunahing bagay ay upang ihatid ang kakanyahan. Magsimula sa isang mas makitid na angkop na lugar, maging isang pinuno sa loob nito, at pagkatapos ay mapalawak lamang.

Paano lumikha ng iyong sariling USP

Ang algorithm, na binubuo lamang ng limang mga hakbang, ay tutulong sa iyo na lumikha ng iyong sariling USP, na magiging iyong business card para sa bawat potensyal na mamimili.

Ilarawan at i-rate ang iyong madla

Bago simulan ang isang negosyo, magpasya kung sino ang iyong potensyal na madla. Subukan na mag-isip nang mas makitid at pagkatapos ay pindutin ang tama sa target. Halimbawa, kung nais mong buksan ang isang tindahan ng pagkain ng alagang hayop, pagkatapos ay isipin ang pag-abot sa mga may-ari ng pusa o may-ari ng aso lamang. Hindi kinakailangan na sa una ay takpan ang LAHAT ng mga hayop. Maniwala ka sa akin, kung mayroon kang mahusay na serbisyo at isang malaking bilang ng mga pagkain sa aso, kung gayon mayroon ka nang sapat na mga customer sa tao ng mga dog breeders. Dahil sa iba't-ibang pagpipilian at tumuon sa kanila, ang lahat ng mga dog breeders ay magiging iyo.

Maghanap ng mga problema sa customer

Subukang ilagay ang iyong sarili sa sapatos ng iyong kliyente. Anong mga problema ang maaaring mayroon siya? Nang binuksan namin ang bag shop, napagtanto agad namin na sa mga kababaihan, ang karamihan sa mga kliyente ay magiging mga kababaihan na may maliliit na bata. At hindi kami nagkakamali. Paghahatid ng mga kalakal, madalas na pinasasalamatan kami sa paghahatid, dahil hindi ka makakapunta sa pamimili at iwanan ang anak. Naintindihan din namin na kinakailangan na madalas na maihatid ang mga kalakal sa lugar ng trabaho, dahil hindi lahat ay may oras pagkatapos magtrabaho upang mamili. Dinala namin ang mga kalakal hanggang sa 10 piraso upang mapili, dahil alam namin na ang pagpipilian sa kasong ito ay napakahalaga at ito ay isa sa mga problema ng pag-order ng kliyente sa online store, nang hindi nakikita ang bagay at hindi hawakan ito ng aming sariling mga kamay.

I-highlight ang iyong pinaka pangunahing mga katangian.

Ang hakbang na ito ay nagsasangkot sa paghahanap at paglalarawan ng 3-5 mga katangian na makakatulong sa customer na pumili ka, at hindi isang katunggali. Mahalagang iparating sa madla na ang lahat ng mga bonus na ito ay maaaring makuha lamang sa pamamagitan ng pagtatrabaho sa iyo! Ano ang mga pakinabang mo, hindi mga kakumpitensya?

Isipin ang iyong consumer. Anong mga benepisyo ang pinaka-nauugnay sa iyong mga customer? Paano nila malulutas ang kanilang problema? Ihambing din ang iyong alok sa mga kakumpitensya. Kaninong Mga Pakinabang ay Mas Mapang-api?

Ano ang garantiya na maibibigay mo

Ito ay isang napakahalagang elemento ng USP. Dapat mong bigyan ng garantiya ang mga tao sa iyong mga serbisyo at kalakal. Ngunit hindi lamang isang garantiya, ngunit isang garantiyang uri ng "Sagot sa aking ulo". Mga halimbawa:

"Ihahatid ng aming courier ang iyong order nang hindi hihigit sa 25 minuto. Kung hindi, makakakuha ka ng libre! "

- "Kung ang aming paraan ng pagkawala ng timbang ay hindi makakatulong sa iyo, babayaran namin ng 2 beses nang mas maraming pera kaysa sa binayaran mo."

Kung hindi ka sigurado tungkol sa iyong mga produkto at serbisyo sa iyong sarili, pagkatapos ay hindi sigurado ang mga customer.

Gumagawa kami ng UTP

Ngayon kolektahin ang lahat na nakuha mo mula sa unang 4 na puntos at subukan upang magkasya ang lahat ng ito sa 1-2 maliit na mga pangungusap. Oo, posible na mag-isip ka nang mahabang panahon, ngunit sulit! Pagkatapos ng lahat, ang partikular na alok na ito, bilang isang patakaran, ay ang unang bagay na nakakakuha ng mata ng isang kliyente na bumisita sa iyong site o nakikita ang iyong ad.

Ano ang susi sa matagumpay na USP?

1. Ang USP ay dapat na malinaw at maigsi;
2. Huwag kumplikado ito, kumplikado ang pag-unawa sa mga customer;
3. Pangako lamang kung ano ang magagawa mong matupad;
4. Ilagay ang iyong sarili sa sapatos ng kliyente at suriin ang lahat sa kanyang bahagi.

Basta huwag magmadali sa ganito. Payagan ang UTP sa loob ng maraming araw. Maniwala ka sa akin, sulit ito. Pagkatapos ay magiging mas madali para sa iyo na gumawa ng advertising, mas magiging tiwala ka upang magpatuloy.

Kung ang iyong layunin ay upang lumikha ng isang matagumpay at kumikitang negosyo, huwag subukan na habulin ang lahat ng mga kalakal at serbisyo sa iyong angkop na lugar. Makitid ito hangga't maaari. Bilang karagdagan, subukang gawin ang lahat sa isang kalidad na paraan.Ito ay magbibigay-daan sa iyo upang kumita ng isang mabuting reputasyon, kumita ng mga positibong pagsusuri mula sa nasiyahan na mga customer, at tumayo mula sa iyong mga katunggali.

Mga halimbawa ng isang kakaibang panukala sa pagbebenta

Sa ibaba susuriin namin ang UTP, na karaniwan at gumawa ng isang pagsasaayos. Bilang isang resulta, ito ay magiging mas target at kaakit-akit.

"Mayroon kaming pinakamababang presyo!"

UTP ba ito? Oo, ang mga presyo ay mahalaga, ngunit ang bawat isa ay maaaring magsulat ng ganyan. Ang pagkakaroon ng kasamang garantiya, posible na makatanggap ng UTP kung saan mas bigla. Tulad ng ginawa ng tindahan ng M-Video: "Kung nakakita ka ng isang presyo na mas mababa kaysa sa amin, ibebenta namin sa presyo na ito at bibigyan ng diskwento sa iyong susunod na pagbili." Ito ang naiintindihan ko sa UTP. Ako mismo ang gumamit ng 1 oras na ito, na itinapon ang link sa produkto sa isa pang online store at natanggap ang mga kalakal sa M-Video para sa halagang ito, pati na rin ang isang kupon para sa isang diskwento na 1000 r. para sa susunod na pagbili.

  "Mayroon kaming pinakamataas na antas ng kalidad!"

Gayundin blah blah blah. "Kung ang aming simulator ay hindi tumulong sa iyo, pagkatapos ay ibabalik namin sa iyo ang 2 ng gastos nito." Narito kung paano hindi bumili ng pagbabasa ng mga ganoong linya?

  "Eksklusibo lamang sa amin!"

Ito ay mas kumplikado, ngunit dahil isinulat mo ito, pagkatapos ay kumpirmahin na may garantiya. "Kung nakakita ka ng ganoong produkto sa ibang lugar, ipakita sa amin at tumanggap ng isang regalo para sa iyong pagbili."

  "Mayroon kaming pinakamahusay na serbisyo at suporta"

Well ano ito? Ang isa pang bagay: "Kung hindi kami naghahatid sa loob ng 40 minuto, pagkatapos makakatanggap ka ng isang order nang libre." O isang halimbawa mula sa Virgin Airlines: "Kung ang aming operator ay hindi tumugon sa loob ng 10 segundo, makakatanggap ka ng isang libreng paglipad." Ito ang naiintindihan ko sa SERBISYO!

Konklusyon

Sa palagay ko ang artikulong ito ay naging detalyado hangga't maaari at magagawa mong gumawa ng UTP para sa iyong negosyo, na umaasa dito. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, magtanong sa mga komento. Ngunit huwag hilingin na gumawa ng UTP para sa iyo o upang magbigay ng isang halimbawa nang tumpak para sa iyong negosyo. Hindi ito mabilis na proseso, at hindi lang ako uupo. Ikaw ang nagtatag ng iyong negosyo, at ito ay UTP na dapat mong makabuo.

Ang mga mungkahi tulad ng "ang pinaka-kagiliw-giliw na mga kurso", "ang pinaka-kapaki-pakinabang na mga webinar" ay hindi nakakaakit ng mga mamimili sa mahabang panahon. Upang maakit ang iyong target na madla sa Internet, kailangan mong ipakita nang eksakto kung ano ka mas mahusay kaysa sa natitira at kung bakit dapat makipag-ugnay sa iyo ang isang tao. Alamin natin ito kung paano lumikha ng isang natatanging panukalang nagbebentana matamaan ang customer sa mismong puso!

Ano ang USP?

Ang advertiser ng Amerikanong si Rosser Reeves, may-akda ng slogan M & Ms - "Natunaw ang mga ito sa bibig, hindi sa mga kamay" - sigurado na dapat gawin ng advertising ang isang bagay lamang - ibenta. Pormula niya ang ideyang ito sa aklat na "Reality in Advertising", na naging isang bestseller sa mga namimili sa buong mundo. Sa loob nito, una niyang inilarawan ang konsepto ng USP upang tuluyang matanggal ang mga mamimili ng walang kahulugan na mga salita tulad ng "pinaka," "ang pinakamaganda," "pambihirang."

Ang isang natatanging panukalang nagbebenta o USP ay kung ano ang mamahalin sa iyo ng mga customer, na pumili ka sa maraming iba pang mga kumpanya. Ayon sa kahulugan ni Reeves, ang UTP ay isang mensahe ng advertising kung saan ang iyong pangunahing pagkakaiba mula sa mga kakumpitensya ay nakabalangkas at ang pangunahing dahilan sa pagbili ng mga kalakal mula sa iyo. Ginagamit ito sa mga banner, sa konteksto ng advertising, sa listahan ng mailing o sa mga card ng produkto, pati na rin sa paglalarawan ng tindahan sa site.

Ang isang mahusay na binubuo ng USP ay nakakatulong upang magbenta nang madali, dahil nakita agad ng kliyente kung bakit nababagay sa kanya ang alok. Iniiwasan ng wastong USP ang kumpetisyon sa presyo at pinatataas ang porsyento ng mga pagbili ulit.

Gayunpaman, huwag kalimutan na kung ang mga talento mula sa iyong online na tindahan ay patuloy na binabalik nang may mga pagkabigo, kung gayon walang UTP ay hindi makahadlang sa hindi nasisiyahan na mga customer.

Algorithm para sa paglikha ng UTP?

Kaya, nagpasya kang lumikha ng isang natatanging panukalang nagbebenta para sa pagbebenta ng iyong mga produkto sa Internet. Saan magsisimula?

Hakbang 1. Suriin ang Iyong Lakas

Para sa kalinawan, magtipon ng isang talahanayan at markahan dito ang lahat ng mga katangiang mapagkumpitensya na tinataglay ng iyong kumpanya: malawak na karanasan, presyo, kwalipikadong empleyado, atbp. Sumulat ng maraming mga puntos hangga't maaari - magpahiwatig ng mga tukoy na petsa, numero. Ngayon i-cross out ang lahat ng iyong inaalok ng mga katunggali. Bilang isang resulta, nakakakuha ka ng isang pisil ng mga natatanging benepisyo na ang iyong kumpanya at ang iyong produkto lamang ang maaaring magyabang. Ilagay ang mga ito sa base ng USP.

Ang pagtatasa ng mapagkumpitensyang kapaligiran ay magbibigay-daan sa iyo upang mahanap ang iyong natatanging pakinabang - ito mismo ang kailangan mong ibenta sa mga potensyal na customer.

Makakakuha ka ng isang mas mahusay na ideya ng iyong negosyo kung sagutin mo lang ang mga katanungang ito:

• Anong ginagawa natin?
• Ano ang ating mga lakas?
• Ano ang aming mga mahihinang puntos?
• Paano kami naiiba sa ibang mga kumpanya?
• Ano ang sinasabi ng mga kakumpitensya tungkol sa kanilang sarili?
• Nasaan ang aming mga lugar ng paglago, ano pa ang maaaring mapabuti?

Mahalagang sagutin ang mga tanong nang obhetibo hangga't maaari. Nagtrabaho ba ito? Lumipat tayo!

Hakbang 2: Alamin Kung Sino ang Nagtatrabaho Ka Para sa

Isipin na pupunta ka sa kaarawan ng isang malapit na kaibigan at nagpasya na bigyan siya ng isang panglamig. Paano ka pipiliin? Pipiliin mo ang tamang sukat, tandaan ang kanyang paboritong kulay, huwag kalimutan na gusto niya ang manipis na tela ng lana at ang haba "hanggang sa hita". Ang pagkilala ng isang tao nang maayos, tiyak na gagawin mo siyang isang maligayang pagdating na regalo. Ngayon isipin na binabati mo ang isang kasamahan na kung saan nagtatrabaho ka sa iba't ibang mga tanggapan. Mahirap gumawa ng isang pagpipilian, dahil hindi ka pamilyar sa kanyang mga pagkagumon.

Ang isang taimtim na pag-unawa sa kung sino ang iyong kostumer ay magbibigay-daan sa iyo upang mag-alok sa kanya ng eksaktong kailangan mo. Samakatuwid - isapersonal ang iyong potensyal na customer hangga't maaari. Upang magsimula, sagutin ang mga tanong na ito:

• Lalaki ba ito o babae?
• Ano ang edad ng iyong mamimili?
• Ano ang libangan mo?
• Ano ang nakalulugod sa kanya?
• Ano ang nakakaabala sa iyo?

Kumpletuhin ang listahan ng mga katanungan na may mga paksa na may kaugnayan sa iyong negosyo upang ang isang holistic na character ay lilitaw sa harap mo.

Buksan ang mga kurso sa Ingles? Kung gayon mahalaga para sa iyo na malaman kung gaano katagal ang isang potensyal na kliyente ay nag-aral ng wika at kung ano ang antas ng kasanayan sa wikang Byron.

Dapat kang makakuha ng isang bagay tulad nito:

Ang aming kliyente ay isang maybahay, isang ina ng dalawang anak na mahilig magluto at ginamit upang sakupin ang isang posisyon sa pamumuno sa isang malaking kumpanya. Siya ay may pahinga ng 2 beses sa isang taon sa ibang bansa, nagmamaneho ng isang banyagang kotse ng isang kinatawan na klase, ay mahilig sa yoga, ay alerdyi sa mga pusa.

Ang isang avatar ay makakatulong upang mailarawan ang kliyente mula sa tatlong panig: batay sa sitwasyon, na nakatuon sa psychotype at sa batayan ng henerasyon. Kaya sa halip na isang madla na target na madla, isang tunay na tao ang lilitaw na may mga katangiang pang-unawa, mga pagkatao at mga pangyayari sa buhay.

Ngayon alam mo kung kaninong eksaktong inaalok ang iyong produkto.

Ang mga residente ng ACCEL, ang mga tagapagtatag ng Paaralan ng Pakikipag-ugnay na "Kaligayahan Ay" Sina Ivan at Maria Lyashenko ay nakolekta ng detalyadong puna mula sa kanilang mga tagapakinig at nag-compile ng isang tumpak na larawan ng isang potensyal na kliyente. Kaya't pinamamahalaan nila upang maakit ang mga bagong mag-aaral at gawing mas kapaki-pakinabang ang mga materyales sa pag-aaral para sa isang makitid na madla.

Narito ang sinasabi mismo ng mga negosyante tungkol dito: "Kami ay lubos na nadagdagan ang bahagi ng nilalaman ng pagsasanay, nabawasan at ginawang mas maliwanag ang bahagi ng benta, at pinatunayan ang patakaran sa pagpepresyo. Ipinaliwanag namin nang detalyado kung bakit inaalok namin ang produktong ito at kung paano makakatulong ito sa mga pangangailangan ng mga kalahok sa webinar. "

Hakbang 3: Sabihin sa amin kung paano ka handa na tumulong.

Magpalit ng mga lugar sa iyong customer. Ano ang dapat mong pansinin kapag pumipili: ang presyo, garantiya, pagiging maaasahan, hitsura? Personal, bibilhin mo ba kung ano ang sinusubukan mong ibenta?

Tiyak na ang ilan sa iyong mga potensyal na customer para sa ilang kadahilanan ay pumunta sa mga kakumpitensya. Sikaping maunawaan kung ano ang mayroon sila, ngunit hindi ikaw. Subukang bigyang-diin ang mga lakas sa iyong USP, gumana sa mga "hindi pagtupad" na mga lugar.

Ayon kay Vladimir Thurman, isang dalubhasa sa komersyalisasyon ng mga pagbabago, sa UTP ito ay nagkakahalaga ng pag-uusap tungkol sa kung bakit ka, bilang may-ari, ay nagpasya na pumasok sa negosyo. Sinusulat niya ang tungkol dito sa kanyang artikulong "Paano, nang walang pagpasok sa digmaan sa mga kakumpitensya, upang madagdagan ang demand para sa iyong mga produkto". Malamang na ang iyong problema na iyong malutas sa tulong ng paglikha ng isang negosyo ay may kaugnayan para sa ibang tao. Ang solusyon na natagpuan ay nagkakahalaga ng pagbibigay diin sa USP.

Hakbang 4: Gumawa ng USP

Ngayon na napag-aralan mo ang iyong tagapakinig, mga pangangailangan nito at ang iyong mga kakumpitensya, oras na upang mabuo ang USP.

Upang makabuo ng isang hindi masyadong malikhain, ngunit nagtatrabaho teksto, maaari mong gamitin ang pormula ng copywriter na si John Carlton. Palitin ang data ng iyong kumpanya sa halip na mga puwang - at handa ang USP:

Sa pamamagitan ng paggamit ng _______ (serbisyo, produkto) tinutulungan namin ang ______ (target na tagapakinig) na malutas ang ____ (problema) sa __ (benepisyo).

Halimbawa: Gamit ang online na pagsasanay sa volleyball para sa mga matatanda, tutulungan namin ang lahat ng kababaihan na higit sa 18 malaman kung paano maglaro para sa beach beach.

Ang teksto ng USP ay maaaring lapitan nang mas malikhain. Ang pangunahing patakaran ay ang pagsulat tungkol sa kaso. Ang mga karaniwang parirala, kahusayan sa panitikan, huwaran at pangkalahatang numero ay nag-iiwan ng mga potensyal na kawalang-interes sa mga customer. Nagbibigay ka ba ng isang 26% na diskwento? Pag-usapan ang tungkol sa eksaktong mga numero, hindi tungkol sa "malaking diskwento" at "mahusay na deal."

Narito ang ilang mga mahahalagang puntos upang bigyang-pansin ang:

• Sumulat lamang bilang isang kaibigan. Ang iyong panukala ay dapat na malinaw sa unang pagkakataon. Abstruse parirala at mga tiyak na termino iwan para sa pang-agham na mga gawa. Dapat maunawaan ng kliyente kung ano ang bibilhin niya at kung bakit.
• Tumutok sa iyong mga lakas. Banggitin sa USP kung ano ang nais ng mga customer na lumapit sa iyo para sa, hindi mga kakumpitensya. Kung mayroon kang mga doktor ng agham na nagtatrabaho sa iyong sentro ng edukasyon, hindi mo dapat sabihin sa amin kung anong maginhawa ang nabigasyon mo sa site, kaya panatilihin mong nakatuon ang iyong pansin mula sa mahalaga hanggang sa pangalawa.
• Sumulat ng maikli Ang iyong layunin ay upang maiinteresan ang isang potensyal na customer sa isang minuto. USP - isang maikling mensahe, isa hanggang tatlong pangungusap.

Gamitin ang aming cheat sheet upang hindi makalimutan ang anupaman:

• Sino ang maaaring gumamit ng produktong ito / serbisyo?
• Ano ang makukuha ng isang tao sa pamamagitan ng pagiging iyong kliyente?
• Bakit ka mas mahusay kaysa sa mga kakumpitensya at bakit hindi ka makakabili ng isang analogue ng iyong produkto?

Mga pagkakamali sa pag-compile ng USP

Hindi ka maaaring magsinungaling sa isang natatanging panukalang nagbebenta. Kung ipinangako mo ang isang 50% na diskwento, at binigyan lamang ng 25%, ang kliyente ay madadaya. Mawawala ang iyong reputasyon, at kasama nito ang iyong mga customer.

Bilang karagdagan, hindi karapat-dapat na isama sa USP ang mga pakinabang na natatanggap ng kliyente nang default, halimbawa, ang kakayahang ibalik ang mga pondo sa loob ng 14 na araw (garantiya ito ng Batas sa Proteksyon ng Consumer). Hindi na kailangang sabihin, mayroon kang "mga propesyonal na masters ng iyong bapor". Kung hindi ito, maaari kang magbigay ng mga serbisyo?

Ang mga pangangatwiran ay dapat suportahan ng mga totoong katotohanan. Hindi sapat na sabihin na ang iyong serbisyo ay walang mga analogue sa merkado - sabihin sa amin kung ano ang kakaiba sa iyong negosyo, magbigay ng higit pang mga detalye.

Konklusyon: Paano suriin ang pagiging epektibo ng iyong USP

Kaya, pinag-aralan mo ang iyong mga kalamangan, mga katunggali, ipinakilala ang target na madla at inihanda ang batayan ng iyong mga benta - text UTP. Ngayon suriin ang kakayahang ito - tiyakin na:

• Hindi magagamit ng mga kakumpitensya ang iyong natatanging panukalang nagbebenta. Hindi sila nagbibigay ng mga naturang serbisyo, hindi gumagamit ng parehong mga materyales, o hindi maaaring makipagkumpetensya sa presyo. Tanging ang iyong kliyente lamang ang makakakuha ng mga benepisyo na ito.
• Ang iyong USP ay maaaring mabalangkas sa iba pang paraan sa paligid. Halimbawa, ang isang negosyante na nagbebenta ng "mga sapatos ng kababaihan ng malalaking sukat" ay maaaring isipin na mayroong isang kumpanya na nagbebenta ng maliliit na sapatos. Tanging ang ganitong USP ay mapagkumpitensya. At narito ang isang halimbawa ng mahihirap na UTP: "Mayroon lamang magandang musika sa aming club." Mahirap isipin na may mag-aalok ng masamang musika sa mga customer.
• Ang iyong USP ay hindi mukhang walang katotohanan. Hindi malamang na ang mga customer ay naniniwala na sa online na paaralan X maaari kang matuto ng Ingles sa loob ng 1 oras.
• Sinubukan mo ang iyong USP sa mga kliyente. I-email ang iba't ibang mga pagpipilian sa alok at piliin ang isa na mangolekta ng pinakamaraming tugon.
• Tiyaking ang iyong USP ang sagot sa tanong na: "Bakit ko ito pinipili sa lahat ng magkatulad na alok?"

Ang paggawa ng USP ay isang masakit na gawa ng analitiko na tatagal. Ngunit sa sandaling mamuhunan ka rito, magtatapos ka sa pangmatagalang pag-access sa mga puso ng iyong target na madla.

Nais bang lumikha ng iyong sariling online na paaralan, makagawa ng iyong sarili o iyong dalubhasa? Magrehistro ngayon para sa isang libreng webinar at makakuha ng isang plano ng PDF para sa sunud-sunod na paglikha ng iyong online na paaralan para dito

Ang kawalan ng USP ay isang malaking kalungkutan para sa negosyo. Tingnan ang mga site na ito:

Bilang karagdagan sa disenyo, halos hindi naiiba ang mga ito sa bawat isa - saanman ang mababang presyo, mataas na kalidad at mabilis na pag-install. Ito ay isang awa para sa mga taong nais mag-order ng mga kisame sa kahabaan - aabutin ng higit sa isang oras upang makarating sa gubat ng mga site ng clone upang makahanap ng isang kapaki-pakinabang na pagpipilian.

Samakatuwid, dapat mayroong isang bagay na nagpapakilala sa isang negosyo mula sa pangkalahatang masa - isang natatanging panukalang nagbebenta. Ito ay gagawa ng takot sa mga kakumpitensya na gusto mo ng apoy, at ang mga potensyal na customer ay mas madalas na pumili ng isang pabor sa iyong pabor.

Sa pamamagitan ng paraan, kasama niya, ang mga presyo ay maaaring bahagyang mas mataas kaysa sa iba pang mga kumpanya: kung nag-aalok ka ng isang mamimili ng isang produkto na malulutas ang kanyang mga problema, handa siyang magbayad nang higit pa para sa kanya.

Mayroon lamang tatlong "buts" - Gumagana ang USP kung:

• natatangi  - Hindi inaalok ng mga kakumpitensya ito;
• tiyak  - naiintindihan agad ng gumagamit kung ano ang tungkol dito;
• mahalaga  - Nakita ng isang potensyal na customer ang kanyang sariling pakinabang.

Noong 2014, nagbigay kami ng isang pangkalahatang senaryo ayon sa kung saan posible na lumikha ng isang USP. Ngayon magbabahagi kami ng mga bagong formula at mga halimbawa mula sa kasanayan upang makabuo o i-highlight ang isang panukala ay naging mas madali.

Saan magsisimula?

Sinuri namin ang target na madla.  Ano ang mabuti para sa isang avid na mangingisda ay hindi angkop para sa isang batang babae sa leave ng maternity. Samakatuwid, ang pag-unlad ng USP ay dapat magsimula sa kakilala sa target na madla - ano ang nakakaaliw sa iyong mga potensyal na customer, ano ang kanilang mga problema at interes?

Isang halimbawa:  Ipagpalagay na kailangan mong makabuo ng isang USP para sa isang online na tindahan ng mga gamit sa bahay. Kadalasan, ang mga kababaihan ay nakikibahagi sa pagbili ng mga kemikal sa sambahayan, pinggan, dekorasyon at iba pang mga bagay. Upang mai-order ang lahat ng ito online ay ang mga walang oras - na nangangahulugang ang iyong pangunahing madla ay nagtatrabaho mga kababaihan na may edad 25 hanggang 45 taon. Ano ang maaaring interesado sa kanila? Tiyak na magugustuhan mo ito kung magdadala ka nang mabilis at walang bayad. Samakatuwid, ang isang mabuting USP ay "Libreng paghahatid sa Irkutsk sa loob ng 2 oras".



Medyo magandang mungkahi. Ngunit maaari itong palakasin - isulat kung gaano kabilis ang pag-order ay maihatid o ipahiwatig na ang paghahatid ay bilog-sa-orasan.

Mga Pitfalls

Alalahanin: ang target na madla ay hindi lamang kasarian, edad, kita, at iba pang mga parameter. Kailangan mong mapagtanto kung ano at kung kanino ka nagbebenta, kung anong mga problema ang tinutulungan ng mga tao na malutas: sa isip, dapat kang magkaroon ng isang malinaw na larawan ng mamimili sa iyong ulo.

Iniisip namin ang tungkol sa mga tampok ng negosyo.  Marahil ang natapos na USP ay nasa ilalim ng iyong ilong, kailangan mo lang itong mapansin. Upang gawin ito, matapat na sagutin ang ilang mga simpleng katanungan:

• Ano ang iyong produkto na ginawa mula sa?
• Gaano eksakto ang mga produktong gawa?
• Anong kagamitan ang ginagamit mo?
• Ano ang mga natatanging katangian ng mga kalakal?
• Paano ka nakikipag-ugnay sa mga customer?
• Paano inayos ang trabaho sa pagkakasunud-sunod?

May isang pagkakataon na makakakita ka ng isang mahalagang kalamangan na magbibigay-daan sa iyo upang muling itayo mula sa mga kakumpitensya. Sa pamamagitan ng paraan, kung minsan posible na gumawa ng UTP mula sa isang kawalan: "Ang mga lutong bahay na lutong may isang maikling istante ay mga natural na sangkap lamang."

Isang halimbawa:  Sabihin nating ikaw ay nakikibahagi sa pagputol ng laser. Mga tuntunin, presyo at termino ng paghahatid ay pareho sa iba pang mga kumpanya. Ngunit pagkatapos ay gumagamit ka ng isang modernong laser-optic laser - pinapayagan ka nitong makamit ang maximum na kawastuhan, hanggang sa 0.1 mm. Hindi ba ito USP? "Ang katumpakan ng pagputol ng laser hanggang sa 0.1 mm - gumamit ng Ruchservomotor LaserCut 3015 na pag-install ng hibla."



At ang panukalang ito ay maaaring palakasin - upang idagdag kung gaano tumpak ang resulta.

Mga Pitfalls

Walang sinuman ang nakakaalam ng mga tampok ng isang negosyo na mas mahusay kaysa sa may-ari nito - kaya isiping mabuti at matapat na sagutin ang tanong kung bakit ka mas cool. Tutulungan ka ng isang marketer o copywriter na makuha mo ang maliit na tilad.

Tumitingin kami sa mga kakumpitensya.  Magsagawa ng isang detalyado at layunin na pagsusuri - ihambing ang iyong negosyo at ang mga panukala ng mga pangunahing kakumpitensya. Narito ang isang halimbawang listahan ng mga pagpipilian para sa paghahambing:

• presyo
• ang pagkakaroon ng isang programa ng katapatan;
• bilis ng paghahatid;
• kagandahang-loob ng mga kawani;
• kaginhawaan ng paglalagay ng isang order;
• regularidad ng stock;
• panahon ng warranty;
• posibilidad ng ipinagpaliban na pagbabayad.

Makakakuha ka ng isang malinaw na larawan - ito ay magiging malinaw sa kung anong mga parameter na iyong natalo, at kung saan ikaw ay higit na mataas sa iyong mga kakumpitensya. Ang mga pamantayan sa pagkapanalong maaaring kunin bilang batayan ng site ng USP.

Isang halimbawa:  Isipin na ikaw ang may-ari ng isang tindahan ng gulong. Ang paghahatid ay tumatagal ng 1 hanggang 7 araw, dahil ang ilan sa mga item sa katalogo ay ibinebenta nang maayos. Wala pang mga programa ng katapatan, ang mga presyo ay pareho sa mga katunggali. Ngunit ang lahat ay may isang 1-3 na garantiya, at handa kang magbigay ng isang walang katiyakan - "Pagbebenta ng mga gulong na may walang limitasyong warranty: libreng kapalit sa kaso ng hindi sinasadyang pinsala."

Paboritong alok, sumang-ayon? Ang tanging bagay na maaari mong magtrabaho sa disenyo nito ay upang subukang akma ang pamagat sa 1 linya, alisin ang mga marka ng exclaim.

Mga Pitfalls

Mahalagang hindi nais na "tulad ng mga kakumpitensya, mas mahusay lamang" - kung ang ibang kumpanya ay may katulad na USP, ano ang pipigilan nito na gawin itong mas cool kaysa sa iyo? Halimbawa, nag-aalok ng paghahatid sa loob ng 30 minuto, hindi 1 oras. Maging layunin at subukang maghanap ng iyong sarili.

Tanong namin sa mga customer.  Kung mayroon ka nang mga order, tanungin kung bakit pinili ng mga tao ang iyong kumpanya. Minsan ang mga customer ay maaaring magbigay ng isang mahalagang pahiwatig.

Sa pamamagitan ng paraan, kapaki-pakinabang na magsagawa ng naturang mga pagsisiyasat sa pana-panahon: makakatulong ito upang mapabuti ang serbisyo at positibong nakakaapekto sa reputasyon ng kumpanya.

Isang halimbawa: Ipagpalagay na binuksan mo ang isang beauty salon isang linggo na ang nakalilipas. Maaari kang magtanong sa mga empleyado na tanungin ang mga customer kung bakit ka nila pinili. Kung sasabihin ng mga customer na mayroon kang isang maginhawang oras ng pagtatrabaho - gawin ito sa iyong chip. Hayaang buksan ang salon mula 12:00 hanggang 22:00, at hindi mula 09:00 hanggang 19:00 tulad ng iba pa sa malapit. USP: "Isang beauty salon na may isang maginhawang iskedyul ng trabaho: naghihintay kami sa iyo araw-araw mula 12:00 hanggang 22:00."



Napakagandang UTP - ilang mga beauty salon ang maaaring mag-alok nito.

Mga Pitfalls

Mahirap sundin ang payo na ito kung wala kang anumang mga order. Ngunit walang imposible - dumaan sa mga temang forum, mga social network, makipag-usap sa mga potensyal na customer. Ang iyong layunin ay upang malaman kung ano ang nakakaakit sa mga customer.

Matapos ang lahat ng oras na ito ay gumugugol ng oras, magkakaroon ka ng hindi bababa sa malakas na kalamangan, bilang isang maximum - halos tapos na UTP.

Nilalayon namin sa mata ng toro: 5 mga formula para sa paglikha ng UTP

Kahit na ang isang mahusay na bentahe ay madaling masira kung ang pag-iisip ay hindi formulated nang tama. Paghambingin ang dalawang alok: "Libreng paghahatid sa Irkutsk sa loob ng 2 oras" at "Kami ay ginagarantiyahan upang maihatid ang iyong order sa loob ng 2 oras. Paghahatid sa buong Irkutsk. " May isang kahulugan lamang, ngunit ang una ay basahin at napapansin nang mas madali.

Upang mabuo ang isang maiintindihan at magandang UTP, maaari mong ligtas na gumamit ng isa sa mga template:

Ang pagsunod sa mga template nang eksakto ay hindi kinakailangan. Maaari mong ligtas na baguhin ang anumang pormula o magkaroon ng isang bagong bagay - lahat ito ay nakasalalay sa mga detalye ng negosyo. Mahalagang tandaan ang pakinabang ng kliyente: ang pangunahing gawain ay upang ipakita kung ano ang eksaktong matatanggap niya, at hindi kung ano ang puti at malambot na kumpanya na mayroon ka.

Tinitingnan namin ang USP sa pamamagitan ng mga mata ng kliyente: 6 nakamamatay na mga pagkakamali

Maling pahayag.  Ang mga inilipat na katotohanan o ginamit na pamantayan na dapat maging default. Halimbawa, ang USP "Propesyonal na Mga Doktor na may 3+ Taon na Karanasan" ay hindi angkop para sa dentista - ito ang inaasahan nila mula sa klinika.

Paano ito ayusin:  tingnan ang alok bilang isang potensyal na customer. Ano ang inaasahan mo mula sa mga propesyonal na doktor? Tiyak na isang tama at walang sakit na paggamot. Subukang dalhin ang pag-iisip na ito sa UTP. "Ang isang walang sakit na paggamot sa ngipin na may garantiya ng 3 taon - ang mga propesyonal ay nagtatrabaho para sa amin" - ay mas mahusay, hindi ba?

Kakulangan ng mga benepisyo.  Ginamit ang nakakapanghamong bentahe. Hindi dapat ipagmalaki ang online na tindahan ng bedding tungkol sa assortment: "Sweet Sleep Online Bedding Store - mayroon kaming 1,000 mga item." Palaging mayroong isang kumpanya na may higit pang mga produkto.

Ngunit kung ang assortment ay talagang natatangi, maaari mong ituon ito: halimbawa, 10,000 handmade flowerpots mula sa mga masters mula sa buong mundo. Mag-ingat lamang - siguraduhin na ang mga kakumpitensya ay hindi nag-aalok nito, at hindi maialok ito sa malapit na hinaharap.

Paano ito ayusin:  makahanap ng isa pang kalamangan. Sabihin mong nagbebenta ng cotton bedding. Kaya bigyang-diin ito - "Mga bed linens para sa mga taong may sensitibong balat: hypoallergenic set ng organikong koton."

Naselyoh.  Pinili namin ang sinasadya na mga salitang - "mabilis na paghahatid", "tunay na mga propesyonal", "mataas na kwalipikadong espesyalista", "mababang presyo", atbp Maaari kang maglista nang walang katapusang. Ang mga magkatulad na parirala ay matatagpuan sa daan-daang mga site at ginagamit ng mga tao sa kanila na hindi nila ito nakikita.

Paano ito ayusin:  magdagdag ng mga detalye - "Mga Bouquets na may paghahatid sa loob ng 60 minuto", "Porcelain tile mula sa 450 rubles. para sa 1 m² - kami ang opisyal na nagbebenta ng 5 tatak. " Patunayan ang kalamangan sa mga katotohanan at gawa, at kung hindi ito gumana, pumili ng isa pang USP.

Maling accent.  Pinag-usapan lamang nila ang isang pangkat ng mga kalakal, habang mayroong sampung sa kanila.

Para sa isang halimbawa: "Mabilis na pagpapatayo ng mga kuko ng kuko: i-renew ang manikyur sa loob ng 60 segundo." Hindi maganda kung, bilang karagdagan sa mga barnisan, nagbebenta ka ng mga lipstick, mga anino at mga maskara - nanganganib silang hindi mapapansin. Kung ito ay mga polong pako na nagbibigay sa iyo ng 80% ng kita, kung gayon pinapayagan na tumuon sa kanila. Kung ang pagbebenta ng lahat ng mga pampaganda ay kawili-wili, kailangan mong baguhin ang USP.

Paano ito ayusin:  magbalangkas ng USP para sa online store sa kabuuan. Kung napakaraming mga pangkat ng produkto, tumuon sa serbisyo: "Mga pampaganda ng kosmetiko na may paghahatid sa bahay: nagtatrabaho kami sa buong orasan."

Maghanap gamit ang dami.  Sinubukan nila at nagsulat ng isang UTP ng laki ng isang talata: "Ang mga talahanayan mula sa isang hanay ng 3,895 rubles: mababang presyo, dahil gumagawa kami ng mga kasangkapan sa bahay mula sa aming mga materyales - mayroong isang libu-libong at isang karpinterya sa hilaga ng rehiyon ng Irkutsk. Maghanap ng mas mura - gagawa kami ng isang diskwento at ibabalik ang pagkakaiba sa gastos. "

Paano ito ayusin:  walang awa na tumalikod. Para sa USP, ang isang pangungusap ay sapat na - "Mga talahanayan mula sa isang hanay ng 3,895 rubles: ibabalik namin ang pagkakaiba kung nakita mo ang mas mura." Ang natitirang impormasyon ay dapat na mailagay sa talata sa ibaba - mahalagang ipaliwanag kung bakit mayroon kang tulad na makatwirang presyo.

Ulitin para sa mga kakumpitensya.  Nag-save sila ng oras sa pagsusuri sa mga kakumpitensya at nakuha ang isang clone - isang magkapareho o katulad na panukala. Masama, dahil ang lahat ng gawain ay nagawa nang walang kabuluhan.

Paano ito ayusin: sayang, sa isip, kailangan mong simulan muli ang lahat - pag-aralan ang target na madla, isipin ang tungkol sa mga tampok ng negosyo at ihambing ang iyong online na tindahan sa mga katulad nito. Kung ang oras ay hindi maghintay, subukang palawakin ang hindi matagumpay na USP: palitan ang "Online na tindahan ng sapatos na may paghahatid" kasama ang "Online na tindahan ng sapatos na walang libreng paghahatid sa loob ng 2 oras."

Walang mga error na natagpuan sa USP? Masyado pang maaga upang magalak - ang panukala ay maaaring hindi epektibo, kahit na tila kaakit-akit sa iyo.

Paano malalaman kung gagana ang USP

Sagutin ang ilang mga katanungan upang suriin ang kakayahang umangkop sa alok:

• Mukha bang makatotohanang ang alok? Halimbawa, ang pahayag na "School school" Makipag-ugnay "ay napaka-alinlangan - alamin ang Ingles sa loob ng 1 oras." Ngunit ang gayong UTP ay maaaring mapagkakatiwalaan: "Ang paaralan ng wika na" Makipag-ugnay "- Ingles para sa mga pista opisyal sa ibang bansa sa loob ng 5 oras."
• Sinasagot ng USP ang tanong, bakit sulit na pumili mula sa lahat ng magkatulad na alok? Kung gayon, maayos ang lahat.

Maaari mo ring subukan ang USP sa mga kliyente - lumikha ng isang newsletter na may iba't ibang mga pagpipilian at piliin ang isa kung saan tumugon ang karamihan sa mga tao. Minsan ginagamit namin ang pagpipiliang ito - sa pamamagitan ng paraan, at naka-subscribe ka sa aming newsletter? Kung hindi, nawawala ka sa maraming mga kabutihan.

Huwag mag-ekstrang oras para sa pag-iipon ng isang natatanging alok sa pangangalakal - sa sandaling gumugol ka ng maraming oras sa paghahanap para sa perpekto, tatanggapin mo ang susi sa puso ng mga potensyal na customer. Kung kailangan mo ng tulong, mangyaring makipag-ugnay - gagawa kami ng isang epektibong mungkahi.

Ang pagsisimula ng isang negosyo sa anumang larangan, mahalagang hanapin at mabuo ang mga benepisyo na matatanggap ng kliyente sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa iyo (ito ay magiging UTP - isang natatanging panukalang nagbebenta). Kung hindi, hindi ka naiiba sa ibang mga kumpanya. Sa kasong ito, kailangan mong makipagkumpetensya sa presyo - paglalaglag, pagkawala ng kita.

Nakakagulat na ang simple at libreng tool na promosyon ay hindi ginagamit ng karamihan sa mga negosyante. May isang pagkakataon upang makakuha ng paligid sa kanila sa simula! Upang magbigay ng inspirasyon sa iyo, napili namin ang 13 halimbawa ng USP ng mga Russian at dayuhang kumpanya na nakapagtaguyod at nagtagumpay.

At paano sila? 5 pinakamahusay na western UTP

Serbisyo na Pag-upa ng Car sa Avis

"Kami ay number 2. Masipag kami ”

("Kami ay dalawa. Masusubukan naming mas mahirap").

Ang isang mahusay na halimbawa kung paano maging isang pakinabang sa isang kalamangan. Sa loob ng maraming taon, si Avis ay tumatakbo sa anino ng isang mas matagumpay na kakumpitensya, si Hertz, na na-posisyon ang sarili bilang No. 1 sa merkado.

Serbisyo sa Pagpapadala ng FedEx

"Kapag ito ay dapat na maihatid nang eksakto bukas ng umaga"

("Kapag ito ay ganap na, positibo ay dapat na doon magdamag").

Ang slogan na ito ay hindi na ginagamit ng kumpanya, ngunit binanggit pa rin ito bilang isang halimbawa, bilang tamang USP. Ginagarantiyahan ng FedEx sa mga customer na ang kanilang mga kalakal ay maihatid sa oras at sa oras.

Ang dalawang bentahe ay pinagsama sa pariralang ito: ang pangako ng kaligtasan ng kargamento at mataas na bilis ng paghahatid (sa isang gabi). Sa kasamaang palad, ang pamamahala ng kumpanya ay kasunod na pinabayaan ang slogan na ito, pinalitan ito ng isang mas "malakas" na hindi naglalaman ng mga kalamangan sa kompetisyon.

M & Ms

"Natunaw ito sa bibig, hindi sa mga kamay"

("Ang gatas na tsokolate ng gatas ay natutunaw sa iyong bibig, hindi sa iyong kamay").

Orihinal: Flickr

Isang halimbawa ng kung paano ang magarbong UTP ay maaaring maakit ang mga customer. Pag-iisip tungkol sa kung gaano kahalaga na hindi makakuha ng marumi kapag kumakain ng tsokolate, nilikha ng M & Ms ang mga sweets sa isang espesyal na siksik na shell.

Konklusyon - kung ito o ang katangian na katangian sa iyong mga customer, huwag mag-atubiling gamitin ito bilang isang mapagkumpitensyang kalamangan. Hindi mahalaga kung gaano bobo o hindi gaanong mahalaga ang kanyang tila.

DeBeers Corporation

"Ang mga diamante ay magpakailanman"

("Ang brilyante ay magpakailanman").

Ang slogan na ito ay ginamit mula 1948 hanggang sa kasalukuyan, kinilala ng magazine na Advertising Age bilang pinakamahusay na slogan ng ikadalawampu siglo. Ang ideya ay ang mga diyamante, na hindi pinangungunahan ng oras, ay isang mainam na simbolo ng walang hanggang pag-ibig (hindi ito para sa wala nilang ipinakitang sa maraming singsing sa kasal).

Pizza chain Domino's Pizza

"Makakakuha ka ng sariwa, mainit na pizza sa loob ng 30 minuto o libre."

("Kumuha ka ng sariwa, mainit na pizza na naihatid sa iyong pintuan sa loob ng 30 minuto o mas kaunti o libre ito").

Ito ay isang medyo mahabang slogan, ngunit maaari itong magsilbing halimbawa ng mabuting USP, sapagkat naglalaman ng isang garantiya. Inilarawan nang malinaw ang mga kondisyon, nauunawaan ng mga customer kung ano ang aasahan mula sa kumpanya.

Sa kasamaang palad, tumigil ang paggamit ni Domino sa slogan na ito sapagkat Ang mga driver na naghahangad na matugunan ang inilaang oras para sa paghahatid ay lumabag sa mga patakaran ng trapiko at hinimok ang mga aksidente na may malubhang kinalabasan.

Ano ang sitwasyon sa USP sa Russia?

Nasa loob kami Mga Direktor ng ClubHalimbawa, hindi lang kami nagbebenta ng mga ad. Gina-garantiya namin ang pagtanggap ng mga potensyal na customer sa pamamagitan ng paggamit ng katutubong advertising. Ang USP na ito ay naglalaman ng dalawang argumento ng pumatay nang sabay-sabay: isang garantiya ng resulta at isang paliwanag kung bakit ito makakamit.

Serbisyo ng taksi

Ang isang kumpanya ng Moscow ay tumaas ng mga benta ng 380% sa pamamagitan ng pagkuha ng mga babaeng driver. Mas gusto ng maraming mga kababaihan na makapasok sa isang kotse, na hinihimok ng isang babae, malamang na magpasya silang ipadala ang kanilang anak sa mga klase. Bilang karagdagan, ang mga kababaihan ay mas malamang na manigarilyo at lalabag sa mga patakaran ng kalsada, na para sa maraming mga kliyente ay naging mahalaga.

Kargamento ng kargamento

Stating "Kami ay palaging may matalas na pag-iikot"  (at alinsunod sa slogan na ito), ang kumpanya ay kapansin-pansing tumaas ang daloy ng mga customer. Ang mga dating natatakot na ipagkatiwala ang marupok o mahahalagang bagay sa lasing na "Uncle Vasya" ay maligayang na-dial ang bilang ng mga responsableng manggagawa. Ito ay noong unang bahagi ng 90s, mula noon ang "chip" na ito ay pinagtibay ng maraming mga kumpanya, ngunit ang mga payunir ay pinamamahalaang kumita mula sa kanilang ideya.

Bar

Ang isa sa mga itinatag na pag-inom ng St. Petersburg ay nadagdagan ang bilang ng mga bisita na may kaunting gastos. Ang isang screen ay nakabitin sa bulwagan kung saan nagsimulang ma-broadcast ang mga tugma sa palakasan, at para sa bawat layunin na nakapuntos ng pambansang koponan ng Russia o Zenit, binuhos nila ang isang baso ng vodka na walang bayad sa lahat ng mga naroroon.

Bilang isang resulta, ang mga nag-ugat para sa kanilang paboritong koponan sa bahay ay nagsimulang pumunta sa isang bar at magdala ng mga kaibigan sa kanila. Ang gastos ng pagbili ng vodka at ang screen ay nagbabayad nang maraming beses.

Labahan

Ang pamamahala ng paglalaba ay natagpuan ang isang seamstress na nangangailangan ng mga order para sa indibidwal na pag-aayos. Ang pagbabalik ng malinis na damit sa kliyente, itinuro sa kanya ng tagapangasiwa ang umiiral na mga pagkukulang (kumakalat ang kidlat, lumilitaw ang isang pindutan, atbp.) At inalok upang maalis ang mga ito nang walang bayad.

Karamihan, siyempre, sumang-ayon. Ang mga bagay pagkatapos ng pag-aayos ay ibinalik sa package, kung saan ang business card ng seamstress at isang catalog ng mga damit na maaaring mag-utos mula sa kanya. Ang pakikipagtulungan ay naging kapaki-pakinabang para sa parehong mga partido: ang mga customer ay ipinasa ang bawat isa sa iba pang impormasyon sa mga serbisyo sa paghuhugas ng bonus, at ang mga seamstress ay nagbigay sa kanyang sarili ng mga order.

Kumpanya ng konstruksyon

Ang isa sa mga koponan na nagsimula sa isang mapagkumpitensyang merkado nang walang badyet ay dumating sa isang mahusay na USP. Ang mga sumusunod na ad ay nakalagay sa mga platform ng advertising: "Libreng lumang wallpaper!". 80% ng mga customer na nag-order ng serbisyong ito kasunod na inanyayahan ang mga tagapagtayo na magsagawa ng pag-aayos sa kanilang apartment. Ang mga taong ito ay nagpakita ng kanilang katumpakan, kawastuhan at pagiging maaasahan - bakit ang pag-aaksaya ng oras para sa ibang tao?

Mga halimbawa ng USP mula sa B2B

Palalimbagan

Isang kumpanya mula sa Nizhny Novgorod ang nagbukas sa opisina nito museo ng mga kard ng negosyo ng mga sikat na tao. Ang mga negosyante ay naglaro sa interes ng publiko sa buhay ng mayaman at sikat. Ang isa ay kailangang magpakalat lamang ng impormasyon tungkol sa pagkakalantad, dahil ang daloy ng mga order ay tumaas ng 5 beses!

Naging interesado ang media sa museo, nagsimulang mag-publish ng mga ulat tungkol dito, at nawala ang pangangailangan para sa bayad na advertising.

Kumpanya ng recruitment

Inisip ng pamamahala kung paano tumayo mula sa maraming mga kakumpitensya. At nag-alok ng isang natatanging serbisyo - pagrenta ng kawani.  Kailangan mo ba ng isang courier ng maraming buwan? Walang tanong! Disenyo para sa isang pares ng mga linggo? Pumili!

Bilang isang resulta, ang mga apela mula sa mga negosyante na hindi nais na gumugol ng oras sa paghahanap para sa mga freelancer o pagrehistro / kasunod na pagpapaputok ng isang dalubhasa na kinakailangan sa isang maikling oras na umulan.

At isa pang kumpanya ng recruiting

Pag-usapan ang tungkol sa mga nakatagong pangangailangan ng kliyente. Ang recruiting negosyante ay naisip tungkol sa katotohanan na ang ilang mga lalaki managers ay nangangailangan ng isang sekretarya hindi lamang upang i-screen ang mga karagdagang tawag sa telepono at gawing magagamit ang oras ng kape sa oras. Umasa siya sa paghahanap para sa mga batang babae ng "madaling kabutihan", kung kanino ang isang matalik na relasyon sa boss ay hindi isang bagay na hindi pangkaraniwan.