Bilang isang patakaran, ang mga mamimili ng misteryo ay inaalok ng isang nakapirming gastos ng isang paglalakbay, ang mga tagubilin at isang palatanungan ay ibinibigay upang punan. Natatanggap ang bayad pagkatapos maipadala ang ulat. At dito maaaring lumitaw ang mga paghihirap. Kung ang kumpanya ay maingat at nagawa mo nang maayos ang iyong trabaho, dapat walang mga problema. Kung hindi man, ang organisasyon ay maaaring magsimulang maghanap ng pagkakamali sa iyong ulat, tanggihan ang pagbabayad o mag-refer sa hindi magandang kalidad ng pag-audit. Bago maging isang misteryosong mamimili, talakayin ang lahat ng mga detalye sa iyong employer. At mas mabuti kung ang lahat sa kanila ay naayos sa papel - sa ganitong paraan mas kalmado ito para sa iyo, at sa gayon mas madaling ipagtanggol ang iyong mga karapatan.

Petsa at oras ng pagsisiyasat, pati na rin ang address. Kung ang kumpanya ay may maraming mga punto ng pagbebenta, showroom, tanggapan, tindahan, dapat mong tiyakin na bibigyan ka ng tamang address. Kahit na sa parehong kalye ay maaaring maraming mga sanga nang sabay-sabay, kaya humingi ng eksaktong mga coordinate, at hindi lamang ang pangalan ng format na "office on Dobryninskaya". Pagbabayad para sa mga pagbili. Dapat mo ring talakayin nang maaga kung magkano ang kailangan mo upang bumili, sino ang magbabayad para dito at paano. Mangyaring tandaan na kung hindi mo natutugunan ang halaga, kung gayon walang magbabayad sa iyo ng overhead. Kadalasan, nag-aalok ang mga employer ng pagpipilian na "post factum", iyon ay, ang pera ay inilipat pagkatapos ng pagsusumite ng ulat, kasama ang halagang dapat bayaran para sa pangunahing trabaho. Sa average, ang employer ay naglalaan ng 300 hanggang 1200 rubles para sa pagbili, kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa pang-araw-araw na kalakal. Tulad ng para sa mga piling tao na produkto, mga eksklusibong produkto, narito ang bawat kaso ay tinalakay isa-isa. Tandaan na ang ilang mga customer ay humiling ng mga mamimili ng misteryo na ibalik ang item sa tindahan sa paglaon. Ito rin ay isang uri ng bahagi ng tseke, iyon ay, kinakailangan ding suriin kung paano kumilos ang mga tauhan sa pagbalik ng mamimili. Ang lahat ng mga puntong ito ay inireseta sa kontrata o sa isang hiwalay na aplikasyon.

Mga pagpipilian sa pag-uulat. Para sa ilang mga employer, ang isang nakumpleto lamang na form ng aplikasyon ay hindi sapat. Gusto nila ng live na patunay, na hinihingi ang higit pang mga pag-record ng audio o video. Ang nasabing trabaho ay binabayaran nang mas mataas. Ang kagamitan para sa pagtatago ng tago at lihim na pagrekord ay hindi laging ibinigay, kaya suriin sa iyong tagapag-empleyo kung paano at sa anong mga aparato kinakailangan upang magtala ng mga paglabag. Sumang-ayon din nang maaga sa eksaktong bilang ng mga larawan, ang tagal ng video, upang sa hinaharap walang mga kontrobersyal na puntos tungkol sa dami ng "base ng ebidensya".

Ang deadline para sa paglipat ng bayad. Isang napakahalagang punto, na dapat ding talakayin sa yugto ng pagsang-ayon sa mga tuntunin ng trabaho, upang hindi ka maghintay para sa pagbabayad para sa mga linggo sa hinaharap. At tukuyin kung paano mo matatanggap ang pera: sa cash, sa pamamagitan ng paglipat sa isang bank card o elektronikong account. Ito ay mas maginhawa, siyempre, kapag ang pera ay inililipat sa card, dahil hindi mo kailangang gumastos ng oras at pagsisikap sa isang pangalawang paglalakbay sa tanggapan ng kumpanya.

Ang dami ng bayad. Ang ilang mga kumpanya, na nagnanais na makatipid ng pera, nag-aalok ng barter sa mga mamimili, iyon ay, nagbabayad lamang ang samahan para sa pagbili mismo, ang mga kalakal ay mananatili sa misteryo na mamimili, at bilang kapalit ang employer ay tumatanggap ng isang palatanungan na may mga sagot. Ang pagpipiliang ito ay mas maginhawa para sa sektor ng grocery: halimbawa, kung kailangan mong suriin ang gawain ng isang tindahan ng tsaa, outlet ng fast food o isang donut stand. Kung kailangan mong suriin ang gawain ng isang tindahan ng laruan, at wala ka pang mga anak, ang alok na ito ay malamang na hindi umangkop sa iyo.

Mayroon ding ibang pagpipilian. Ang produkto ay ibinalik sa tindahan o ang mga gastos sa pagbili nito ay binabayaran, at makakatanggap ka ng isang bayad para sa pangunahing gawain. Isang application form \u003d isang bayad. Sa average, sa Moscow para sa 1.5 oras ng lihim na "pagbili" maaari kang kumita mula 500 hanggang 1500 rubles. Ang mga gastos sa paglalakbay at pagkain ay dapat ibawas mula sa halagang ito. Iyon ay, ang mga kita ay hindi gaanong malaki, ngunit sa kabilang banda, naiwan ka sa iyong sarili, may oras para sa iba pang mga posibleng kita.

Upang maging isang misteryosong mamimili at makilahok sa aming mga proyekto, kailangan mong punan ang isang online na palatanungan upang likhain ang iyong personal na online account, kung saan magaganap ang lahat ng trabaho: maaari kang makatanggap ng mga anunsyo ng proyekto, sumang-ayon sa mga tseke, mga tagubilin sa pag-aaral , punan ang mga palatanungan.

Kung hindi ka pa isang shopper ng misteryo, ang site para sa pagpaparehistro at libreng pagpuno ng isang palatanungan sa iyong data:

Hinihiling namin sa iyo na ipahiwatig ang buong posibleng impormasyon tungkol sa iyong sarili, sa tinawag. pinalawig na profile ng shopper ng misteryo... Upang magawa ito, sa pangunahing pahina ng iyong personal na account, mag-click sa pindutang "i-click para sa Extended Profile" at sagutin ang nakalistang mga katanungan *. Papayagan ka nitong makilahok sa maraming mga proyekto bilang isang shopper ng misteryo, darating sa iyo ang mga bakanteng mas malaki.

Pagkatapos ng pagpaparehistro, makakatanggap ka ng isang sulat upang maisaaktibo ang mga pag-mail. Sa pamamagitan ng pag-aktibo ng mailing list, makakatanggap ka ng mga paanyaya upang lumahok sa mga proyekto sa pamamagitan ng e-mail.

Kung interesado ka sa proyekto, kakailanganin mong pag-aralan ang mga tagubilin, marahil kumuha ng isang pagsubok sa online at / o makinig sa mga tagubilin (depende sa proyekto). Pagkatapos ay maaari kang magpadala ng isang kahilingan para sa pag-verify at matanggap ito (kung may mga walang tao na mga tseke). Ang lahat ng ito ay magagawa mo sa iyong online account.

* Ang lahat ng impormasyong ibinigay mo sa panahon ng pagpaparehistro ay mahigpit na kompidensiyal sa RADIX & PARTNERS at inilaan na magamit ng eksklusibo ng RADIX & PARTNERS upang anyayahan kang lumahok sa pag-aaral ng Mystery Shopper. Ginagarantiyahan ng RADIX & PARTNERS na hindi nito ibubunyag o ililipat ang iyong personal na impormasyon sa mga third party nang wala ang iyong pahintulot, maliban sa ibinigay ng batas ng Russian Federation.

• Mayroon nang nakarehistrong mamimili ng misteryo? * Pumunta sa online account

Mag-login sa iyong personal na online account

* Kung nagtrabaho ka sa amin dati, ngunit hindi pa nakarehistro sa bagong online database, kailangan mong magparehistro at makakuha ng pag-access sa iyong sariling online account. Ang lahat ng trabaho sa mga mamimili ng misteryo ay isinasagawa lamang pagkatapos lumikha ng isang online account: pagpapaalam tungkol sa mga proyekto, pagpapadala ng mga aplikasyon para sa pakikilahok sa mga proyekto, pagpili ng mga tseke, pagpunan ng mga questionnaire, atbp.

• Mga madalas na tinatanong tungkol sa pamimili ng misteryo

• Para sa anong layunin ay nagsasagawa ang misteryo na mamimili ng mga tseke - upang ibunyag ang mga lumalabag?

• Ano ang mga kinakailangan para sa kalidad ng mga pagrekord ng audio na gagawin ng mga mamimili ng misteryo?

• Ano ang kailangan mong gawin upang maging isang misteryo na mamimili?

• Paano ako makikilahok sa mga proyekto?

• Ano ang mga tseke doon?

• Gaano kadalas ako makakagawa ng mga pagsusuri sa aking lungsod?

• Maaari ba akong makakuha ng ilang uri ng isang linggo / buwan na plano ng pagsuri nang maaga?

• Paano magtrabaho sa online na sistema RADIX & PARTNERS?

• Ano ang mga pag-andar ng isang misteryo na mamimili?

Ang mga pag-andar ng isang misteryo na mamimili (mga kasingkahulugan - misteryo na mamimili, misteryo na mamimili, lihim na customer, nakatagong customer, atbp.) Ay sa ilalim ng pagkukunwari ng isang ordinaryong customer o customer, kinakailangan upang magsagawa ng ilang mga pagkilos sa punto ng pagbebenta. Halimbawa, sa isang bangko kailangan mong magtanong tungkol sa mga deposito, palitan ang isang SIM card sa isang cellular salon, kumuha ng isang test drive sa isang dealer ng kotse, alamin ang presyo ng isang TV sa isang tindahan, atbp. Posible rin ang mga tawag sa telepono o e-mail. Ang lahat ng ito ay tinatawag na "mga tseke." Sa panahon ng pag-iinspeksyon, karaniwang kinakailangan na maingat na magrekord ng audio. Gayundin, kasama sa mga tungkulin ng shopper ng misteryo ang pagpuno ng isang online na palatanungan pagkatapos ng pag-verify, pati na rin ang pagpapadala sa amin ng isang audio recording at lahat ng mga kaugnay na materyales (halimbawa, mga kopya ng pagsusulatan, nagpadala ng mga presyo, atbp.).

bumalik sa listahan ng mga katanungan \u003e\u003e

• Alam ba ng mga empleyado na sinusubukan sila?

Bilang isang patakaran, ipinapaalam sa kanila ng pamamahala ng mga na-audit na empleyado na ang mga pag-audit ng Mystery Shopper ay posible sa loob ng isang tiyak na panahon. Hindi dapat magkaroon ng kamalayan ang mga empleyado sa oras, dalas at eksaktong nilalaman ng mga inspeksyon. Pinapayagan nito, sa isang banda, na pasiglahin ang mga empleyado na mas mahusay na makipag-ugnay sa mga customer, at sa kabilang banda, pinapayagan nitong manatiling hindi nakikilala ang mga mamimili ng misteryo. Ang mga mamimili ng misteryo ay hindi dapat magtaksil sa kanilang sarili bilang isang shopper ng misteryo alinman bago, habang, o kahit na matapos ang pag-verify, maliban kung itinuro namin sa ibang paraan.

bumalik sa listahan ng mga katanungan \u003e\u003e

• Mayroon bang mga kinakailangan para sa mga nais maging isang misteryosong mamimili?

Oo, mayroon kaming maraming mga kinakailangan para sa mga nais na gumana bilang isang misteryo na mamimili at lumahok sa misteryo na pag-aaral ng pamimili:

• Dapat ay higit sa 18 taong gulang ka;
• Dapat ay mayroon kang isang dictaphone o isang mobile phone na may isang dictaphone, kung saan posible na gumawa ng mga audio recording na may mahusay na kalidad (tingnan sa ibaba para sa mga kinakailangan para sa mga audio recording), dahil ang bawat tseke ay dapat na kumpirmahin ng isang audio recording ng pag-usad ng tseke;
• Dapat mong ma-access ang Internet sa araw-araw;
• Dapat ay mayroon kang mga pangunahing kasanayan sa computer at Internet, bilang Kailangan mong punan ang mga palatanungan sa online na system, magpadala sa amin ng mga audio recording, tagubilin sa pag-download, atbp.
at makakuha ng access sa iyong sariling online account. Ang lahat ng trabaho sa mga mamimili ng misteryo ay isinasagawa lamang pagkatapos lumikha ng isang online account: pagpapaalam tungkol sa mga proyekto, pagpapadala ng mga aplikasyon para sa pakikilahok sa mga proyekto, pagpili ng mga tseke, pagpunan ng mga questionnaire, atbp. Upang magparehistro, sundin ang link

Madalas mong bisitahin ang mga tindahan upang makita lamang ang mga bagong item, alamin ang mga presyo para sa mga kalakal na interesado ka, huminto sa isang gasolinahan. Pagkatapos mayroon kang isang mahusay na pagkakataon upang kumita ng ilang pera sa pamamagitan ng pagiging isang misteryo na mamimili.

Ang trabaho ay hindi mahirap, at hindi nangangailangan ng espesyal na kaalaman, kumilos ka lamang tulad ng dati, at babayaran ka para rito.

Tingnan natin ang lahat ng mga tampok ng gawaing ito, kung sino ang nangangailangan nito, kung saan makahanap ng isang customer, at kung magkano ang maaari mong kumita.

Ano ang trabaho

Ang lihim na trabaho ng mamimili ay pumunta ka sa tindahan at suriin ang antas ng serbisyo. Pangalanan, kung paano kumilos ang tauhan, kung payuhan ka nila tungkol sa kung ano ang tama para sa iyo, kung payuhan ka nila ng may kakayahan.

Bilang karagdagan, kakailanganin mong ipahayag ang iyong opinyon sa kung paano inilatag ang produkto, ano ang antas ng kalinisan sa tindahan, at kung ano ang hitsura ng storefront.

Ang buong proseso ng komunikasyon, kakailanganin mong i-record sa isang dictaphone. Huwag matakot sa paglabag sa batas, dahil nagtatala ka sa ngalan ng may-ari ng tindahan, ikaw lamang at ang kanyang tauhan ang nasa talaan sa oras ng pagtatrabaho, kaya't hindi ka lumalabag sa batas.

Sa ilang mga kaso, maaaring hilingin sa iyo na lumikha ng isang sitwasyon ng hidwaan upang malaman kung paano ito malulutas ng tauhan.

Bago simulan ang gawain ng pag-check sa serbisyo ng tindahan, tiyak na bibigyan ka ng isang script para sa iyong pagbisita. Dapat itong maingat na mapag-aralan, at mahigpit na sundin ang senaryong ito, dahil ang paglihis mula rito ay maaaring humantong sa ang katunayan na ikaw ay hindi mababayaran para sa gawain.

Bilang karagdagan, kailangan mong kumilos nang natural hangga't maaari, upang hindi hulaan ng tauhan na ikaw ay isang "ipinadala na Cossack", at hindi nagsisimulang kumilos nang labis sa iyong harapan. Ang pagiging natural ng iyong pag-uugali kapag ang pag-check ay napakahalaga.

Saan ka makakahanap ng gayong trabaho?

Maraming mga kumpanya sa Internet na kumalap ng mga mamimili ng misteryo. Nagtrabaho ako para sa "4service" at "GOOD SERVICE".

Tingnan natin ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga system na ito, dahil ang mga ito ay lubos na makabuluhan.

Nagtatrabaho sa 4service

Ang 4service ay ang pinakatanyag at marahil ang pinakalumang serbisyo para sa pagtatrabaho bilang isang misteryo na mamimili. Ang serbisyo ay napatunayan, at nagbabayad ito ng garantisado, ngunit upang maging matapat, ang pagtatrabaho dito ay hindi angkop para sa lahat, dahil mayroon itong bilang ng mga tampok.

Ang pagtatrabaho para sa 4service ay nagsisimula sa katotohanan na dumaan ka sa isang maikling pagpaparehistro, at pagkatapos nito ay padadalhan ka ng isang email na may isang username at password upang ipasok ang site. Kung sa palagay mo ay maaari kang magsimula kaagad, kung gayon hindi ka.

Pagkatapos ng pag-log in sa site sa kauna-unahang pagkakataon, kakailanganin mong ma-sertipikahan upang makita ang mga magagamit na trabaho. Huwag matakot sa sertipikasyon, pinakamahalaga, i-click lamang ang pindutang "Susunod", at maingat na basahin kung ano ang ipinakita sa mga pahina.

Ito ang mga patakaran ng trabaho, para saan ang serbisyo, ang etikal at moral na code ng kumpanya, at iba pang impormasyon na kailangan mong gumana.

Matapos mong mabasa ang impormasyon, kakailanganin mong kumuha ng pagsubok, ang mga katanungan ay simple, at mag-refer lamang sa nabasa mo dati.

Kung nais mo ng maraming trabaho, pagkatapos bilang karagdagan sa paunang sertipikasyon, kakailanganin mong dumaan sa karagdagang mga pagpapatunay.

Matapos mong maipasa ang unang sertipikasyon, bibigyan ka ng isang seksyon na may mga bakanteng posisyon na maaari mong kunin.

Sapat na upang pumili ng isang gawain at ipahiwatig ang isang maginhawang petsa para sa iyong pagbisita. Iyon lang, ang gawain ay nasa iyong trabaho.

Ngunit may mga gawain na hindi mo magagawa upang gumana, para sa kanila kakailanganin mong ipasa ang hiwalay na sertipikasyon upang mapatunayan ang iyong mga kasanayan.

Ang lahat ng iyong trabaho ay pinangangasiwaan ng iyong tagapag-alaga, kaya huwag magulat sa isang tawag pagkatapos mong magparehistro sa site o kumuha ng trabaho. Personal, tinawag ako ng curator dalawang oras pagkatapos ng pagrehistro, nilinaw ang lugar kung nasaan ako, at pumili ng mga gawain para sa akin sa aking lungsod, at kaagad na ipinadala ang mga ito sa aking website nang may mga bakante.

Marahil ito ay dahil sa ang katunayan na walang gaanong mga lihim na mamimili sa aking rehiyon, o marahil ay palagi nilang ginagawa ito, hindi ko ipinapalagay na sabihin.

Pagpapatupad ng isang trabaho sa 4service

Kaya, gumawa ka ng isang gawain upang suriin ang tindahan at naging isang misteryo na mamimili. Ngayon kailangan mong kumpletuhin ang gawain. Huwag isiping madali ito, sapagkat ang gawaing ito ay nangangailangan ng pangangalaga at responsibilidad.

Para sa trabaho, tiyak na kakailanganin mo ang isang recorder ng boses, o ang pagpapaandar na ito ay dapat na naroroon sa iyong mobile, at isang camera o smartphone na may isang camera na may mahusay na resolusyon.

Karamihan sa mga pagbisita ay dapat na maitala sa isang dictaphone, kung minsan ang mga larawan ng mga facade o kung paano inilalagay ang mga kalakal ay kinakailangan.

Ang unang bagay na kailangan mong gawin ay maingat na pag-aralan ang script ng pagbisita. Hindi ka dapat mag-ensayo sa harap ng salamin at isipin kung paano ka sasagutin, tandaan lamang kung ano ang dapat mong tanungin at isipin ang mga sandaling iyon ng script na naiwan sa iyong paghuhusga.

Kung maingat mong kabisado ang script, maaari ka nang gumana.

Upang ang pagbisita ay hindi kailangang ulitin, suriin kung paano gumagana ang tagapagrekord ng boses, ang pinakamahalagang bagay ay ang gadget ay wala sa isang kapansin-pansin na lugar at hindi ito mapapansin ng mga empleyado ng tindahan. Ngunit sa parehong oras, ang kalidad ng pagrekord ay dapat na mabuti, at ang bawat salita ay dapat na malinaw na marinig. Kung normal ang lahat, maaari mong bisitahin ang tindahan.

Sa tindahan, dapat kang kumilos nang natural hangga't maaari. Samakatuwid, subukang kalimutan na mayroon kang isang recorder sa iyong bulsa at kumunsulta lamang ayon sa script.

Pagkaalis mo sa tindahan, kumuha ng larawan ng storefront, kung kinakailangan ito ng gawain, ngunit bumalik sa ilang distansya, dahil kung hindi man makikita ito mismo ng mga empleyado ng tindahan at maunawaan na sila ay nasuri ng mga lihim na mamimili, kaya't mawawala ang mga karagdagang pagsusuri ang kanilang kahulugan.

Pag-uulat sa 4service

Isa sa pinakamahalagang bagay upang mabayaran para sa isang pagbisita sa isang tindahan ay ang pag-uulat. Huwag isipin na sapat na upang ipadala lamang ang pagrekord ng boses recorder at ang larawan na iyong kinunan.

Naghihintay para sa iyo ang isang napakalaking palatanungan, na kakailanganin mong punan. Maaaring magkaroon ng iba't ibang mga katanungan, hanggang sa kung nagustuhan mo ang intonasyon kung saan kausap ng nagbebenta.

Ang pinakamaliit na pagpunan ng talatanungan ay tumatagal ng halos 20 minuto, at kung minsan ay higit pa. Ang mga datos na ito ay kinakailangan upang ma-objective masuri ang gawain ng institusyon at ang kundisyon nito. Samakatuwid, kakailanganin mong punan ang lahat ng mga puntos ng palatanungan bago ipadala ito para sa pag-verify.

Kinakailangan na maglakip ng isang tala mula sa tindahan at isang larawan sa nakumpletong application form, kung napagkasunduan ito sa takdang-aralin.

Mga tuntunin at halaga ng pagbabayad

Maaari mo agad makita ang presyo ng gawain sa listahan ng mga gawain. Sa prinsipyo, ang minimum na gastos ng isang gawain ay nagsisimula sa 100 rubles, mayroong ilang mga gawain para sa 1000, at mayroong higit pa.

Ang lahat ay nakasalalay sa pagiging kumplikado at kagamitan na kinakailangan upang makumpleto ang gawain. Halimbawa, kung kailangan mong bisitahin ang isang istasyon ng gas, pagkatapos ay dapat kang magkaroon ng isang kotse, samakatuwid, ang nasabing gawain ay mas mahal. Kaya mo, at makapag-fuel, at mabayaran ito.

Ngunit ang karamihan sa mga gawain, upang maging matapat, ay medyo mura, dahil tumatagal sila ng maraming oras. Ngunit kung bumibisita ka na sa mga tindahan, ang pagtatrabaho bilang isang misteryo na mamimili ay maaaring maituring na karagdagang mga diskwento.

Walang minimum na pagbabayad tulad ng, kahit isang nakumpleto na gawain na naaprubahan ay babayaran.

Totoo, ang mga tuntunin sa pagbabayad ay hindi nakahihikayat. Ang pagbabayad ay nagaganap pagkatapos ng ika-20 araw ng susunod na buwan matapos ang pagkumpleto ng gawain, sa loob ng 40 araw ng pagbabangko.

Nangangahulugan ito na, halimbawa, kung nakumpleto mo ang gawain sa Marso, pagkatapos pagkatapos ng ika-20 ng Abril pupunta lamang ito sa pila ng pagbabayad. Siyempre, sa karamihan ng mga kaso hindi ka hihintayin nang eksaktong 40 araw, dahil ang mga kondisyon ay nabubuo sa loob, hindi matapos ang pag-expire, ngunit pa rin, kahit isang at kalahating buwan, maghihintay ka para sa pera na iyong kinita.

Nagtatrabaho sa GOOD SERVICE

Sa MAGANDANG SERBISYO, maaari ka ring kumita bilang isang misteryo na mamimili. Kahit na ang serbisyong ito ay may ilang mga nuances. Halimbawa, sa opisyal na website hindi ka makakapagrehistro upang magsimulang magtrabaho, doon ka lamang mag-order ng pagsasaliksik.

Upang magsimulang magtrabaho sa GOOD SERVICE, kailangan mong sumali sa kanilang opisyal na pamayanan ng VKontakte. Dito lumilitaw ang mga magagamit na gawain sa dingding. Bagaman medyo nakakainis na walang gaanong kasapi sa pangkat.

Kung nakakita ka ng isang gawain na nababagay sa iyo, tatawag ka lang sa curator o makipag-ugnay sa kanya sa pamamagitan ng mga mensahe sa VKontakte. Binibigyan ka niya ng mga gawain, at agad mong talakayin ang pagbabayad. Ang trabaho ay hindi naiiba mula sa 4service, ang parehong mga tseke, ang parehong mga talaan at larawan.

Ano ang kapansin-pansin, wala ring minimum na pagbabayad dito, para sa bawat tinatanggap na gawain ay binabayaran. Bilang karagdagan, kapag nabayaran ka, nakikita mo ang alinman sa takdang-aralin, o maaari mong tanungin ang tagapangasiwa tungkol dito. Karaniwan ang termino sa pagbabayad ay hindi lalampas sa dalawang linggo, na kung saan ay mas mabilis kaysa sa 4service.

Ang nagustuhan ko tungkol sa MAGANDANG SERBISYO ay sa halos bawat gawain na kailangan mong gumawa ng mga pagbili, maliit, minsan rubles bawat 100 at para sa mga makabuluhang halaga. Ngunit ang perang ito ay ibabalik sa iyo, dahil kasama ito sa gastos ng gawain.

Samakatuwid, maaari mong agad na idagdag ang gastos sa pagbili sa gastos ng gawain upang makita ang totoong gastos. At kung bibili ka ng mga bagay na kailangan mo, maaari naming ipalagay na ikaw ay nasa net na kalamangan, dahil ang mga bagay pagkatapos ng pagbili ay mananatili sa iyo.

Magtrabaho bilang isang misteryo na mamimili nang direkta

Tulad ng dati, ang lahat ng mga serbisyo at kumpanya na nag-aalok ng mga trabaho ay kukuha ng kahit kalahati ng gastos ng trabaho mismo. At ang direktang tagaganap, karaniwang mga mumo ay mananatili. Ngunit maaari ka ring magtrabaho bilang isang misteryo na mamimili nang direkta.

Ang mga may-ari ng mga tindahan, salon, restawran at iba pang mga komersyal na establisyemento ay nais ding suriin kung paano gumagana ang kanilang kawani. Ngunit dahil ang dami ng trabaho ay maliit, at ang malalaking kumpanya ay may mataas na presyo para sa mga mamimili, gumagamit sila ng serbisyo ng mga indibidwal na mamimili ng misteryo.

Pinakamahalaga, ang pagtatrabaho nang diretso ay mas kumikita, dahil ang presyo para sa isang tseke, kahit na walang mga pagbili, ay nagsisimula mula sa 500 rubles. Bilang karagdagan, kung kailangan mo, halimbawa, upang suriin ang gawain ng isang restawran, pagkatapos ay babayaran ka ng may-ari sa loob ng makatwirang mga limitasyon, masasabi ang pareho tungkol sa iba pang maliliit na pagbili.

Dapat pansinin kaagad na ang paghahanap ng gayong trabaho ay magiging mas mahirap kaysa sa pag-order lamang ng mga na-promosyong serbisyo. Ngunit ang pagsisikap na ginugol ay magbabayad sa isang malaking kita, bilang karagdagan, kung nagtatrabaho ka sa mga malalaking kumpanya, kung gayon walang nag-aabala na kumuha ka ng isang indibidwal na order, dahil hindi mo kailangang mag-ulat sa sinuman tungkol sa iyong ginagawa sa iyong libreng oras . Mayroong tatlong paraan upang makahanap ng mga customer.

Una at ang pinakakaraniwang paraan ay ang pagtingin sa mga bulletin board. Doon, mula sa oras-oras, lilitaw ang mga order ng isang katulad na plano. Kung mahahanap mo sila, kailangan mo lamang makipag-ugnay sa employer at alamin ang mga detalye ng bakante. Kung may mga sandali na hindi mo gusto, o hindi ka sigurado na babayaran ka, maaari ka lamang humiling ng paunang bayad. Mas mabuting mawala agad ang isang customer kaysa masayang ang oras mo.

Pangalawang paraan, ito ay isang self-host na ad na nag-aalok ng mga serbisyong pamimili ng misteryo. Salamat sa naturang ad, ang mga tao mismo ang makakahanap sa iyo at mag-aalok sa iyo ng trabaho. Lalo na kung maganda mong inilalarawan ang iyong mga kasanayan at propesyonalismo.

Ang pangatlo at ang pinaka-bihirang paraan ay kapag tinanong ang iyong mga kakilala na suriin ang serbisyo sa tindahan. Ang mga ganitong kaso, bagaman bihira, ay nagaganap.

Magkano ang kikitain mo

Walang malinaw na sagot sa katanungang ito, dahil ang lahat ay nakasalalay sa mga kadahilanan tulad ng bilang ng mga gawain na nakumpleto, ang kanilang presyo, at ang iyong lugar ng tirahan.

Kung nakatira ka sa isang malaking lungsod kung saan maraming mga tindahan, pagkatapos ay makakakuha ka ng higit, ngunit nakatira sa rehiyonal na sentro, hindi ka magkakaroon ng maraming mga order.

Sa average, ang isang gawain ay maaaring kumita ng 150 rubles, bawat araw magagawa mong kumpletuhin ang 2-3 mga gawain hangga't maaari, lalo na kung mayroon kang trabaho.

Samakatuwid, bilang pangunahing uri ng mga kita, ang trabaho bilang isang lihim na mamimili ay hindi dapat isaalang-alang, ito ay isang kumbinasyon ng negosyo na may kasiyahan, lalo na, pagbisita sa mga tindahan at pagtanggap ng gantimpala para dito.

Ang posisyon ng "mamimili ng misteryo" ay marahil isa sa mga propesyong iyon na maaari lamang pangarapin ng isa. Ang propesyong ito ay lumitaw sa Kanluran, tulad ng sa pakikibaka para sa mamimili, ang mga kumpanya ay nagsimulang magbayad ng higit na pansin sa serbisyo, kalidad ng produkto at tugon ng customer. Sa katunayan, para sa isang matagumpay na negosyo, mahalaga na ang mga customer ay hindi lamang bumili, ngunit bumalik din sa parehong produkto, mula sa parehong tagagawa. Iyon ay, hindi lamang ang pag-akit ng mga bago, ngunit din ang pagpapanatili ng mga lumang customer at pag-uudyok sa kanila na bilhin muli ang mga ito at higit pa ay nakakakuha ng kahalagahan. Ang pamimili ng misteryo ay tumutulong upang subaybayan hindi lamang ang pagsunod sa lahat ng mga kinakailangan para sa isang produkto o serbisyo mula sa iba't ibang mga dealer, namamahagi ng kumpanya ng pagmamanupaktura, ngunit nakakatulong din upang subaybayan ang mga inobasyon mula sa mga kakumpitensya, subaybayan ang opinyon ng mamimili - na kung saan mismo ay mahalagang impormasyon para sa paglutas ng maraming mga posibleng problema at pagdaragdag ng mga benta ng paglago. Ang mga trabaho sa pamimili ng misteryo ay madalas na inilalagay ng mga employer na nag-aalok ng kanilang mga serbisyo at kalakal ng consumer. Kasama dito ang isang napakalawak na saklaw: negosyo sa hotel, pagtutustos ng pagkain, cosmetology at kalusugan, pati na rin ang mga produktong pagkain at pang-industriya: pagkain, damit, kotse, kosmetiko at marami pa.

Sa katunayan, ang gawain ng isang misteryo na mamimili ay bumaba sa pagbisita sa isang partikular na pagtatatag, na dapat suriin para sa pagsunod, o ang punto ng pagbebenta ng produkto. Ang isang misteryo na mamimili ay gumagawa ng regular na pagbili ng isang serbisyo o produkto at maingat na sinusuri alinsunod sa mahahalagang pamantayan na inireseta ng tagagawa, tagapagtustos o nag-develop. Matapos makumpleto ang isang "pagsubok" na pagbili, ang mamimili ng misteryo ay dapat na gumuhit ng isang ulat, kung saan inireseta niya, bawat punto, kung paano natutugunan ng biniling produkto o serbisyo ang nakasaad na kalidad, antas at mga kinakailangan mula sa tagagawa at kung magkano ang awtorisadong punto ng pagbebenta natutupad ang mga kinakailangan ng tagapagtustos nito.

O, ang pagpapaandar ng lihim na mamimili ay maaaring magsama ng pagsubaybay sa sitwasyon sa isang katulad na produkto / serbisyo ng isang magkakumpitensyang tatak o kumpanya - kung gayon ang "lihim na customer" ay kailangang tandaan kung ano ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga produkto ng kakumpitensya, kung anong mga tampok at diskarte ginamit kapag naglilingkod sa mga bisita. Gayunpaman, hindi lahat ay maaaring gumana bilang isang misteryo na mamimili - pagkatapos ng lahat, kailangan mong maingat na lapitan ang trabaho na ito at magkaroon ng ilang mga kasanayan - magkaroon ng isang mahusay na memorya, isang nababaluktot na pag-iisip, kailangan mong maging palakaibigan at magkaroon ng isang tiyak na pananaw. Sa parehong oras, kailangan mong magawang at maging isang may kasanayang artista upang hindi kumilos tulad ng isang tunay na tagasuri - kung tutuusin, ang gawain ng isang mamimili ng misteryo ay upang makakuha ng isang tunay na larawan kung paano maaaring bumili ang isang ordinaryong kliyente, at kung paano at kung ano ang nakukuha niya.

Antas ng sahod

Ipinapakita ng histogram ang pagbabago sa antas ng average na sahod ng misyong Mystery Shopping sa Moscow:

Ang antas ng sahod sa iba pang mga lungsod ng Russia:

Mga trend sa merkado ng paggawa

Dahil ang Moscow ang pinakamalaking sentro, kung saan ang isang pulutong ng mga tindahan, lugar ng pag-catering at iba pang mga serbisyo ay puro, na malapit na nakikipagkumpitensya para sa kanilang mga customer, ang isang bakanteng shopper ng misteryo sa Moscow ay madalas na matatagpuan sa iba't ibang mga mapagkukunan. Ang isang advanced firm o kumpanya ay palaging mangolekta ng mahalagang impormasyon sa marketing at magiging interesado sa sitwasyon sa merkado at opinyon sa mga direktang mamimili, kaya kung naghahanap ka para sa isang misteryo na shopper job sa Moscow, subukan ang Trud.com, na magbibigay sa iyo ng komprehensibong impormasyon mula sa iba`t ibang mga mapagkukunan sa pagtatrabaho. ang kahilingan na "shopper ng misteryo".

Sa mga modernong site sa paghahanap ng trabaho, madalas kang makakahanap ng mga ad para sa pagrekrut ng mga tao para sa posisyon ng misteryo na mamimili. Maaari itong maging isang beses na promosyon o (mas madalas) isang permanenteng trabaho.

Para sa mga interesado sa isang katulad na bakante: IQReview naisip ang mga subtleties at nuances ng gawain ng misteryo na mamimili.

Ano ang ginagawa ng isang mamimili ng misteryo?

TUNGKOL ang pangunahing gawain ng shopper ng misteryo ay upang matukoyantas paghahatid ng isang ordinaryong customer.Upang buod, ang gawain ng naturang empleyado ay isa sa mga pamamaraan ng kontrol sa kalidad.

Para dito misteryo na mamimili kailangan mong masanay sa papel ng kliyente at personal na pumuntasa lugar ng tseke. Maaari itongmaging:

ang tindahan (hindi mahalaga kung ano ang eksaktong ibinebenta niya);

bangko o ilang iba pang institusyong pampinansyal;

sentro ng serbisyo;

suporta otumawag- center (sa kasong ito, ang empleyado ay hindi pupunta kahit saan - ang tseke ay isinasagawa sa pamamagitan ng telepono);

sangay ng kumpanya, na nagbibigay sa kanya ilang mga uri ng serbisyo (mula sa mga medikal na sentro hanggang sa mga hotel).

Ang tseke na ito ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa mga ahensya ng gobyerno din. Gayunpaman, sa mga pag-aari ng estado, ang mga pag-iinspeksyon ay isinasagawa ng mga empleyado ng mga nauugnay na awtoridad, at ang mga tagalabas ay halos hindi kailanman hinikayat para dito.

Ang isang misteryo na mamimili ay maaaring magkaroon ng iba't ibang mga gawain. Maaari itong suriin:

Kaalaman, kwalipikasyon at karanasan ng mga empleyado. Ang mga nasabing tseke ay madalas na isinasagawa sa malalaking mga chain ng tingi na nagbebenta ng mga electronics at gamit sa bahay. Ang mamimili ay maaaring magtanong tungkol sa produkto: paano at mula sa kung ano ito ginawa, anong mga katangian mayroon ito, kung ano ito magagamit, at kung ano ito ay hindi para sa, para saan talaga ito mabuti, kung anong mga analogue ang mayroon nito, at iba pa sa

Pagpaparaya sa stress ng empleyadoc, reaksyon sa pananalakay. Ang mga nasabing tseke ay pangunahing nauugnay kung saan ang mga empleyado ay kinakailangang makipag-usap nang marami sa mga tao, at kung saan ang mga customer ay maaaring kumilos nang agresibo, mapang-akit, o simpleng inisin sa isang malaking bilang ng mga katanungan (halimbawa, maaari itong maging isang bangko). Sa kasong ito, gampanan ng isang misteryo na mamimili ang gampanin ng naturang kliyente: maaari niyang subukang "paikutin" ang empleyado sa ilang pagpapakita ng pananalakay, o simpleng magtanong ng maraming mga katanungan, paulit-ulit at nagtatanong tungkol sa pinakasimpleng at pinaka nauunawaan na mga nuances .

Ang hitsura, kalinisan, kilos ng mga empleyado (ekspresyon ng mukha at kilos, boses ng tunog,tugon sa mga katanungan at pag-uugali ng customer, at iba pa)... Ang mga tseke ng ganitong uri ay nauugnay saanman ang mga empleyado ay personal na makipag-ugnay sa mga customer - mula sa mga tindahan hanggang sa mga sangay sa bangko. Sa kasong ito, ang misteryo na mamimili ay hindi na kailangang makipag-usap sa mga empleyado: maaari lamang siyang maglakad, umupo sa linya at bigyang pansin ang hitsura at pag-uugali ng mga empleyado.

Kalagayan (kalinisan, kaayusan, kaginhawaan) ng mga lugarngunit, kung saan mayroong kliyente: shop, office, waiting room, pag-aaral at iba pa. Ang uri ng tseke na ito ay nauugnay, dahil maaaring hindi gustuhin ng kliyente hindi lamang ang serbisyo, kundi pati na rin ang katotohanan na ang tanggapan ng kumpanya ay napakarumi, o na ang mga kalakal sa tindahan ay wala sa kanilang mga lugar, o na ang mesa ng manager ay magkalat sa mga banyagang bagay o ganap na natatakpan ng tsaa at nagkalat na mga mumo.

Ayon sa isang bilang ng mga kundisyon, ang lahat ng mga tseke ay maaaring nahahanang may kondisyon:

Sa dalas at regularidad ng pag-uugali. Niang mga pagbisita sa misteryo na mamimili ay maaaring maging sistematiko (halimbawa,tuloy-tuloy 2 inspeksyon bawat taon) o hindi nakaiskedyul.

Sa mga tuntunin ng sukatan (pagdating sa network).Ang mga nasabing tseke ay maaaring isagawa pareho sa maraming dami, para sa lahat ng mga kagawaran, at pili (ang isang tukoy na departamento ay nasuri).

P tungkol sa "layunin". Gayundin, ang tseke ay maaaring isagawa pareho para sa buong departamento bilang isang buo, at para sa isang tukoy na empleyado.

Madalas na nangyayari na ang mga naturang "customer" ay ipinapadala sa mga bagong tindahan o tanggapan na nagsimula lamang sa kanilang trabaho - upang suriin kung paano nasanay at nakaya ang kawani. Gayundin, ang mga mamimili ng misteryo ay madalas na ipinapadala sa mga kagawaran na may problemang (halimbawa, kung isang tindahannatatanggap ang mga reklamo para sa hindi magandang serbisyo).

Sino ang gumagamit ng mga serbisyo ng mga mamimili ng misteryo at bakit?

Mayroon ang mga tagapaglingkod ng mga mamimili ng misteryo ay ginagamit ng mga kumpanya na nais matukoy ang kalidad ng trabaho ng kanilang mga empleyado.

Mga serbisyo sa pamimili ng misteryo

Sa halos lahat ng mga larangan ng negosyo, ang kumpetisyon ay medyo matigas at lumalaki, at samakatuwid ay higit na natutukoy ng katapatan ng customer ang kalidad ng mga kalakal at serbisyo. Kung makukulit kao magbenta ng hindi magandang produkto sa isang tindahan - malabong pumunta ka doon muli.H avernyak sa malapit o sa isang kalapit na kalye, o sa isang kalapit na shopping center - mayroong isang tindahan na may parehong mga kondisyon, ngunit maymas kaaya-ayang serbisyo.Dapat ding pansinin na ang isang hindi nasisiyahan na customer ay maaari ring magsulat ng isang galit na komento sa isang social network o sa website ng kumpanya, at dahil doon ay takutin ang iba pang mga potensyal na mamimili.

Samakatuwid, ang mga negosyo (lalo na ang malalaki) ay interesado sa pinakamahusay na kalidad ng kanilang mga serbisyo. Kung ang misteryo na mamimili ay nagsisiwalat ng anumang mga pagkukulang sa trabaho (ng mga indibidwal na empleyado o isang buong departamento), pagkatapos ay mabilis silang maiwawasto. Bilang resulta, pinapayagan kang mapanatili ang mga customer na maaaring mawala sa kumpanya sa hinaharap dahil sa hindi magandang pagganap.

Workflow at hpagkumpleto ng ulat sa pag-usad

MULA SA madalang na kinakailangan upang magsagawa ng isang inspeksyon nang nakapag-iisa: karaniwang ang isang mamimili ng misteryo ay binibigyan ng isang tiyak na gawain na dapat niyang gampanan. Ito ay maaaring:

Pagbisita sa site nang walang pagbili (pag-order ng mga serbisyo).

Karaniwang paggawa ng isang pagbili (pag-order ng mga serbisyo).

Paggawa ng isang pagbili (pag-order ng mga serbisyo) na may maraming mga katanungan sa isang empleyado ng kumpanya.

Bumabalik ang pagbili. Ang dahilan para dito ay maaaring maging parehong makabuluhan, kung saan dapat ibalik ang mga kalakal, at walang kabuluhan, kung saan hindi ibinigay ang pagbabalik.

Ang papel na ginagampanan ng "may problemangkliyente ". Maaari itong alinman sa isang malaking bilang ng mga katanungan o agresibo o sa pangkalahatan ay hindi naaangkop na pag-uugali.

Tawag sa telepono sacall center.

Sa itaas ay ang pinakakaraniwang listahan ng mga gawain na ginagawa ng mga mamimili ng misteryo.

Pagkatapos ng pagpapatupadgawain ang empleyado ay kinakailangang punan ang isang ulat sa pag-unlad. Halos palagi ito ay isang form na may isang handa nang listahan ng mga katanungan, na maaaring kasama ang:

Gaano katagal bago makipag-ugnay sa isang empleyado ng kumpanya ang isang kliyente?

Anong produkto (serbisyo) ang inirekomenda ng isang empleyado ng kumpanya sa kliyente?

Gaano kumpleto at kapaki-pakinabang ang konsultasyon ng empleyado (o ang mga sagot sa mga katanungan ng kliyente)?

Magbigay ng pangkalahatang pagtatasa sa kalidad ng mga serbisyo.

Nakasalalay sa mga layuninmga tseke at ang larangan ng aktibidad kung saan nagpapatakbo ang kumpanya, upangang bilang at paksa ng mga katanungan ay maaaring magkakaiba.Halimbawa, kung pupunta ka sa isang restawran, ang mga katanungan ay maaaring may kinalaman sa hitsura ng ulam, lasa nito, at ang bilis ng paghahanda.

Higit pa sa nakasulat na ulat, mula sa misteryo na mamimilimadalas kinakailangan ang pagrekord ng audio o video ng proseso ng pag-verifyo kunan ng larawan... Diskarte para sa nakatago ang mga tala ay ibinibigay ng employer.

Sino ang maaaring makakuha ng trabaho at paano, ano ang mga kinakailangan at magkano ang babayaran nila?

Ang mga alok na gawa ng ganitong uri ay madalas na "nabitin" sa mga site ng paghahanap sa trabaho. Para sa mga residente ng malalaking lungsod, ang mga naturang bakante ay halos palaging nakatagpo, para sa mga rehiyon at maliliit na pamayanan - hindi gaanong madalas. Kadalasan nai-post ang mga ito ng mga ahensya ng pangangalap, mas madalas na direkta ng employer (isang kumpanya na nais na suriin ang mga sangay nito).

Kadalasan, ang parehong kalalakihan at kababaihan ay hinikayat upang magtrabaho bilang isang shopper ng misteryo, na nahulog sa ilalim ng pinakakaraniwang kategorya ng mga mamimili: sa pagitan ng edad na 22 at 40 taon na tinatayang.

Ang edad at kasarian ay hindi seryosong paghihigpit, ngunit may mga order na nangangailangan ng mga pagsusuri sa isang tukoy na pangkat ng edad o kasarian. Minsan ang mga kinakailangan ay maaaring mailagay din sa hitsura at pag-uugali ng mga aplikante. Nauugnay ito pagdating sa pag-verify sa mga kumpanyang nagtatrabaho kasama ang isang tiyak na uri ng kalakal (serbisyo).

Halimbawa, kung kailangan mong suriin ang isang tindahan ng mamahaling damit na panloob, ang isang taong may edad na sa pagretiro ay malamang na hindi maipadala doon. At kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa pag-check sa isang tool store, kung gayon ang isang batang babae ay malamang na hindi isang misteryosong mamimili.

Sa kabila ng tila pagiging simple ng trabaho, kandidato para sa posisyon perpektong dapat matugunan ang mga sumusunod na kinakailangan:

Ang kaalaman (hindi bababa sa maliit) sa lugar kung saan nagpapatakbo ang kumpanya, na kailangang ma-verify. Kung pupunta ka sa isang fishing tackle store at walang alam tungkol dito, malamang na hindi mo maunawaan kung gaano ka mahusay na pinaglingkuran at kung gaano angkop at kapaki-pakinabang ang produkto na inalok na bilhin. Ang mas malalim at mas malawak na kaalaman, mas mahusay, at mas mataas ang posibilidad na madala ka nila.

Kakayahang kumilos nang natural at natural. Ang pamimili ng misteryo ay isang uri ng papel na gagampanan sa tindahan (o tanggapan). Hindi kinakailangan na magkaroon ng isang talento sa pag-arte, ngunit ang ilang mga tao ay maaaring may mga problema kahit na tatanungin sila na pumunta lamang sa tindahan at tanungin ang consultant ng ilang mga katanungan. At kung tungkol sa papel na ginagampanan ng isang "agresibong mamimili", kung gayon hindi lahat ay makayanan ito.

Kakayahang tahimik na mag-record ng video. Marahil ay hindi magkakaroon ng anumang mga problema sa pagrekord ng audio - pagkatapos ng lahat, kailangan mo lamang ilagay ang aparato sa iyong bulsa. Ngunit ang lihim na pagkuha ng isang video ay hindi na madali.

Ang kadaliang kumilos (pagkakaroon ng iyong sariling transport). Ito ay nauugnay kung ikaw ay nasa isang malaking lungsod at kakailanganin mong suriin ang maraming mga lugar sa maghapon.

Kaalaman at personal na karanasan sa larangan ng mga benta (yamang ang mga tindahan ay madalas suriin). Kung walang personal na karanasan, magiging kapaki-pakinabang na malaman ang teorya tungkol sa mga diskarte sa pagbebenta, ang mga patakaran para sa pagpapakita ng mga kalakal, mga kinakailangan at panuntunan para sa dekorasyon ng isang tindahan at mga lugar ng trabaho.

Pakikisalamuha, pagiging palakaibigan, ang kakayahang mabilis na makaalis sa mga hindi pamantayang sitwasyon. Nauugnay kung sakaling ang nakaplanong diyalogo ay lampas sa balangkas, at ang misteryo na mamimili ay kailangang kumilos hindi alinsunod sa "senaryo".

Pag-iisip, magandang memorya, kakayahang mapansin ang mga detalye. Ang isang mahusay na memorya ay kinakailangan hindi lamang upang kabisaduhin ang mga sagot ng mga empleyado, ngunit din upang mabilis na malaman ang mga kinakailangang katanungan.

Mabilis matuto. Kadalasang napakabilis ng pagsasanay, kaya kung hindi mo mabilis na matutunan ang mga kinakailangang gawain, ang ganitong uri ng trabaho ay malamang na hindi umangkop sa iyo.

Bago pumunta sa "trabaho", ang mamimili ng misteryo ay karaniwang binibigyan ng isang maikling briefing. Maaari itong isama ang:

pagtatakda ng mga pangunahing gawain (kung ano ang eksaktong kailangang suriin - ang pag-uugali at reaksyon ng kawani, ang pangkalahatang kalidad ng mga serbisyo, ang kaalaman ng mga tauhan);

mga kinakailangan sa pag-uugali (kung mayroon man);

isang listahan ng mga katanungan na tatanungin sa panahon ng pag-verify;

isang listahan ng mga aksyon na isasagawa sa panahon ng tseke;

mga tagubilin sa kung paano maingat na nagtatala ng mga video.

Kung ang "papel" ay kumplikado o malaki (halimbawa, kung maraming mga katanungan na tatanungin), pagkatapos ay gaganapin din ang "pag-eensayo" upang maisagawa ang teorya sa pagsasanay.

Ngayon tungkol sa kung magkano ang pera na nakukuha nila para sa naturang trabaho. Ang pagbabayad ay humigit-kumulang sa mga sumusunod (depende sa pagiging kumplikado ng gawain):

Para sa Moscow at malalaking lungsod: sa average - mula 400 hanggang 1500 rubles (para sa 1 pagbisita).

Para sa maliliit na bayan (ayon sa kaugalian - na may populasyon na mas mababa sa 1 milyon): sa average - 300-700 rubles (para sa 1 pagbisita).

Kung ang isang kumpanya na nagbibigay ng ilang mga serbisyo ay naka-check (halimbawa, isang restawran o isang salon na pampaganda), pagkatapos ang misteryo na mamimili ay tumatanggap ng isang libreng serbisyo (tanghalian, gupit) sa anyo ng isang bonus. Karaniwang binabayaran din ang mga gastos sa paglalakbay. Kung sa panahon ng proseso ng pag-verify kailangan mong bumili ng ilang uri ng produkto - natural, naglalaan din ang employer ng mga pondo para dito.

Sino ang dapat pumunta, at ano ang mga kalamangan at kahinaan ng propesyon na ito?

R ang gawain ng isang misteryo na mamimili ay isang nakawiwili at medyo hindi kumplikadong aktibidad. Gayunpaman, ang paggawa nito sa isang permanenteng mapagkukunan ng kita ay malamang na hindi gumana, dahil ang mga nasabing serbisyo ay hindi kinakailangan araw-araw. Kung nag-apply ka sa isang ahensya ng recruiting para sa naturang bakante at matagumpay na nakumpleto ang order, maaari kang maghintay para sa susunod para sa maraming araw o maraming linggo. Samakatuwid, ang isang misteryo na mamimili ay hindi isang trabaho, ngunit isang part-time na trabaho.

Dahil ang mga nasabing tseke ay madalas na iniutos ng mga tindahan,napakahusay isang pagpipilian para sa naturang bakante ay para sa mga may personal na karanasan sa larangan ng benta.Sa isip, kailangan mong magkaroon ng isang libre o iskedyul ng paglilipat sa iyong pangunahing trabaho o ang kakayahang umalis sa lugar ng trabaho. Maaaring iiskedyul ang mga tseke para sa anumang araw ng linggo, kaya kung mayroon kang isang regular na iskedyul (Lunes-Biyernes mula 8 hanggang 17), malamang na hindi ka madalas kumita ng labis na pera bilang isang misteryosong mamimili.

Kabilang sa mga kalamangan ay:

medyo mataas na bayad (kumuha ng 300-500 rubles para sa kalahating oras o isang oras ng aktwal na trabaho,bukod dito, ang trabaho ay simple - hindi masama kahit para sa Moscow);

ang pagkakataong makakuha ng ilang mga serbisyo nang libre;

kagiliw-giliw at hindi pangkaraniwang daloy ng trabaho.

Mga disadvantages:

kawalan ng katatagan sa mga order;

hindi regular na iskedyul (ang order ay maaaring tumaas sa isang hindi maginhawang oras kung hindi mo ito matutupad);

posibleng pagkaantala sa panahon ng tseke (halimbawa, kung kailangan mong suriin ang isang tukoy na empleyado, at magiging abala siya sa ibang kliyente sa oras na iyon).

Mga tip para sa mga nakakakuha ng gayong trabaho

H narito ang ilang mga tip upang matulungan kang magtrabaho bilang isang misteryo na mamimili:

Palaging maingat na pag-aralan ang "alamat" at ang listahan ng mga kinakailangang katanungan. Kahit na ang "pag-eensayo" ay hindi natupad - patungo sa nais na lugar, tiyaking i-play sa iyong imahinasyon ang paparating na diyalogo o pag-uugali.

Huwag matakot na idagdag ang "mula sa iyong sarili". Ang pangunahing bagay para sa customer ay upang makakuha ng isang sagot sa mga katanungan na ipinahiwatig niya sa takdang-aralin. Kung, para sa pagiging maaasahan o para lamang sa iyong sarili, tatanungin mo ang empleyado ng anumang mga karagdagang katanungan, magiging mas mahusay lamang ito.

Kapag nagre-record ng video, tumayo sa gilid kung saan ang empleyado ay may naka-attach na badge. Gagawa nitong mas madali upang malaman ang pangalan at apelyido sa nakunan ng video.

Inirerekumenda na ilagay ang recorder nang pinakamataas hangga't maaari sa katawan. Kung malamig ang panahon, isusuot ito sa itaas na bulsa ng iyong dyaket. Kung ikaw ay isang babae, itago ang recorder sa iyong bra. Kung mainit sa labas, magsuot ng maluwag na T-shirt o shirt, at isabit ang recorder sa isang puntas sa iyong dibdib.

Huwag magmadali upang ilabas kaagad ang aparato sa pagrekord pagkatapos na umalis sa consultant. Ang mga system ng surveillance ng video ay naka-install sa halos lahat ng mga tindahan, salamat kung saan mapapansin ng serbisyong pangseguridad ang pagkuha ng pelikula. Samakatuwid, inirerekumenda na ilabas ang camera (o dictaphone) pagkatapos mong umalis sa silid at lumayo rito.

Huwag mag-atubiling suriin ang iyong kuwaderno o smartphone. Kung hindi mo maalala nang mabuti ang listahan ng iyong mga katanungan, o maraming mga ito, at natatakot kang may mawala, isulat ito sa isang notebook o smartphone at sumilip hanggang masimulan mong makipag-usap sa empleyado. Pagkatapos ng lahat, hindi niya alam kung ano ang eksaktong nakasulat doon, at kung ano ang eksaktong binabasa mo.

Kung natatakot kang kalimutan ang iyong "tungkulin", isulat ito sandali sa iyong smartphone. Pagkatapos itakda ang alarmana may isang maliit na margin upang tumunog ito sa panahon lamang ng iyong pakikipag-usap sa empleyado (ang pagpili ng oras ng tawag ay ang pinakamahirap na sandali). Kapag nag-ring ang alarma - magpanggap na may tumatawag sa iyo, o may dumating na mensahe - humingi ng paumanhin at mahinahon na tingnan ang iyong "papel" sa screen.

Aptitude Mini Test: Maaari Ka Bang Magtrabaho bilang isang Mystery Shopper?

P subukang mabilis na sagutin ang mga katanungan sa ibaba:

Maaari mo bang mabilis na mapalaya ang ilang oras sa iyong iskedyul?

Naaalala mo ba ang pangalan ng hindi bababa sa 1 salesperson mula sa isang tindahan na madalas mong gawin?

Pwede mo bang ilarawanang hitsura ng sinumang tao na naglingkod sa iyo sa huling 2-3 araw (halimbawa, isang tagapamahala sa bangko o isang kahera sa isang supermarket)?

Maaari mo bang kabisaduhin nang mabilis ang 5-7 na pangungusap at ulitin ang mga ito sa loob ng 2-3 oras?

Kung sumagot ka ng oo sa lahat ng mga katanungan, ang gawain ng naturang plano ay hindi magiging problema para sa iyo.

Para sa mga pumili ng trabaho para sa kanilang sarili, maaari kang dumaan sa iba pa.

Paano makilala ang isang shopper ng misteryo?

Ang impormasyong ito ay magiging kapaki-pakinabang kapwa para sa mga nagnanais na makakuha ng gayong trabaho (upang malaman ang tungkol sa mga karaniwang pagkakamali at maiwasan ang mga ito), at para sa mga maaaring suriin sa trabaho.

O pinahirapan (o responsable lamang)ang mamimili ng misteryo ay hindi nakikilala mula sa pangkalahatang masa ng mga bisita. Sa katunayan, kung ang isang tao ay kalmado, alam kung paano kontrolin ang kanyang sarili, at handa na para sa kanyang gawain (o ang kanyang gawain ay napaka-simple), hindi mo malalaman kung sinusubukan ka niya o interesado talaga siya sa isang produkto (serbisyo).

Ang pinakamadaling paraan upang makilala ang isang misteryo na mamimili ay ang sumusunod:

Panay ang tingin niya sa relo. Kung hindi palagi, kung gayon madalas na ang tagabili ng misteryo ay dapat magtala ng maraming bilang ng mga agwat ng oras (kung anong oras siya pumasok sa tindahan, gaano katagal dumating sa kanya ang consultant, gaano katagal siya nakausap sa consultant, kung gaano siya katagal sa linya, kung gaano siya pinaglingkuran sa pag-checkout, kung gaano siya katagal umalis sa tindahan).

Nagbayad siya ng labis na pansin hindi lamang sa isang tukoy na uri ng produkto (iyon ay, hindi siya dumating para sa isang bagay na tukoy, ngunit ginulo ng iba pang mga bagay), ngunit sa mga empleyado, sa sitwasyon sa silid.

Sadyang nakikipag-usap lamang sa mga empleyado na may mga badge. Ang pagsusuot ng isang badge ay hindi sapilitan para sa mga tindahan, ngunit para sa isang misteryo na mamimili, mahalaga ang mga detalye (sa kasong ito, ang pangalan ng empleyado).

Hindi niya hinarap ang empleyado, ngunit hinihintay siyang bigyang pansin siya. Isang kontrobersyal na punto, dahil ang ilang mga customer ay pumupunta sa tindahan na hindi bibili, ngunit upang tingnan, pindutin ang produkto. Sa kasong ito, tumatanggi ang kliyente sa tulong ng isang consultant. Ngunit kung ang isang bisita ay sadyang naghintay para sa empleyado na makipag-ugnay sa kanya mismo, at pagkatapos nito ay nagsimulang magtanong, kung gayon may mas mataas na posibilidad na ito ay isang mamimili ng misteryo.

Masyadong maraming tanong. Siyempre, ang sinumang mamimili ay magiging interesadomga katangian at katangian ng produkto. Gayunpaman, sa ilang mga isyu(sa halimbawa: "Bakit ang partikular na modelo na ito?") posible pa ring makilala ang mamimili ng misteryo.Kung ang kliyente ay masyadong maasikaso sa maliliit na bagay, hinihingi ang eksaktong mga katangian - ito ay isang malinaw na pag-sign ng pag-verify.

TUNGKOL pagtugon sa empleyado sa pangalan. Kung ang audio recording ay ginagawa, o kung ang badge ay hindi umaangkop sapatlang ng lens ng camera - ang client ay halos tiyak na bigkasin ang pangalan ng empleyado ng hindi bababa sa isang beses upang ito ay naitala sa pagrekord.