Anda perlu tahu bahawa di bawah pengaruh tekanan tinggi dan kelajuan air, sedimen yang dimendapkan pada paip dan zarah pepejal karat dihanyutkan. Di samping itu, terdapat apa yang dipanggil "talian mati" yang terletak di sektor swasta bandar, di mana saluran paip telah lama diletakkan oleh pemilik rumah persendirian. Ini juga merendahkan kualiti air.

Sudah tentu, ini bukan fenomena biasa. Lagipun, setiap penyewa atau pemilik rumah membayar untuk utiliti yang berkualiti, termasuk bekalan air.

Di mana untuk dihubungi

Sekiranya berlakunya air yang tidak berkualiti dalam bekalan air jarang berlaku, maka sudah cukup untuk menghubungi syarikat pengurusan. Perkara yang sama perlu dilakukan jika kualiti air telah berubah selepas membersihkan dandang atau menggantikan paip di kawasan kecemasan.

Apabila keadaan bermasalah seperti ini berterusan untuk tempoh yang lama dan Syarikat Pengurusan mengabaikan kenyataan penyewa, maka anda harus menghubungi utiliti air tempatan untuk siasatan air minuman. Kajian ini dijalankan secara bersama dengan syarikat pengurusan.

Terdapat situasi apabila mereka yang bertanggungjawab untuk data penyelidikan lambat bertindak balas terhadap permintaan rakyat. mengikut Undang-undang Persekutuan, anda boleh menghantar rayuan ke Pejabat Rospotrebnadzor di jabatan penyeliaan kebersihan. Pakar dari jabatan wilayah akan menjalankan penyelidikan yang betul dan ujian makmal kualiti air. Sampel akan diambil dari paip pemohon. Hasilnya, punca-punca pencemaran air akan dijelaskan.

Jika tiada tindak balas

Sekiranya tiada tindakan daripada pihak berkuasa di atas berlaku, maka anda harus mengemukakan kenyataan bertulis kepada beberapa pihak berkuasa: pejabat pendakwa, mahkamah, Kementerian Rospotrebnadzor, Inspektorat Perumahan Negeri. Sekiranya terdapat keputusan sebarang analisis dan kesimpulan pakar bebas, maka salinannya mesti dilampirkan pada permohonan.

Terdapat salah tanggapan bahawa anda tidak perlu membayar untuk air berkualiti rendah, untuk air yang tidak mematuhi Peraturan dan Peraturan Sanitari. Sebelum tidak membayar, anda mesti membuktikan ketidakpatuhan itu. Hanya dengan membuktikan perkara ini di mahkamah, anda boleh mendapatkan wang anda kembali dan memaksa pelaku untuk membayar kerosakan yang disebabkan kepada rakyat.

Untuk memfailkan tuntutan mahkamah terhadap utiliti air, pelanggan tunggal dan organisasi perkhidmatan, anda mesti mengumpul dokumen yang diperlukan berikut:
1. Perjanjian perkhidmatan dengan organisasi berkaitan.
2. Semua akta atau salinan yang diperakui. Yang telah disusun.
3. Kesimpulan analisis, jika ada.

Tuntutan mahkamah mesti meliputi sepenuhnya semua tuntutan, jika tidak, pampasan akan menjadi sebahagian. Kita mesti menuntut:
1. Mengembalikan kualiti air dalam bekalan air.
2. Bebaskan plaintif daripada membayar air yang tidak berkualiti. Sebab – Perkara 29 Undang-undang Persekutuan Russia"Mengenai perlindungan hak pengguna."
3. Jika penapis telah dipasang, kemudian bayar balik kos kepada pelakunya.
4. Pampasan untuk kerosakan moral. Perkara ini mesti dibenarkan oleh kos material dan penderitaan moral.
5. Pampasan untuk kerugian yang berkaitan dengan kemungkinan kerosakan harta benda, perbelanjaan untuk air minuman, kerana hak warganegara telah dilanggar. Alasan – Perkara 15, perenggan 2 Kanun Sivil Rusia “...pemulihan hak yang dilanggar...”

Dan di sini panggilan telefon dan ancaman lisan yang kosong tidak akan membawa apa-apa.

Air paip, kerana kualiti kebersihannya, hampir tidak menimbulkan keyakinan kepada pengguna yang berpengalaman dalam isu kualiti air minuman, tetapi ada kes apabila air kotor dari paip ia hanya memukau dengan warna dan baunya.

Jika kes itu diasingkan, maka anda boleh mengalirkan cecair kotor dengan baik. Tetapi insiden berulang harus menarik perhatian dan tindakan segera.

Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi pencemaran bekalan air:

Keadaan lebih teruk dengan dua sebab pertama. Untuk menghapuskannya, campur tangan perkhidmatan utiliti adalah perlu.

Bagaimana untuk mengetahui jika air kotor

Terus terang kotor dan air berlumpur nampak dengan mata kasar. Tetapi dengan pembersihan air yang lemah, anda boleh mengesan air berkualiti rendah hanya dengan memerhatikan keadaan barangan isi rumah dengan teliti dan bergantung pada deria bau anda. Penunjuk utama cecair berbahaya:

• tanda kehijauan pada hidangan menunjukkan peningkatan kehadiran asid sulfurik atau hidroklorik;
• noda hitam pada singki menunjukkan kepekatan maksimum hidrogen sulfida yang dibenarkan;
• air beralkali berbuih apabila ia bersentuhan dengan kuali aluminium;
• bau yang tidak menyenangkan menunjukkan kewujudan kekotoran organik asing.

Kekotoran yang disebutkan tidak boleh diterima dalam air minuman dan berbahaya apabila dimakan. Anda boleh melawan fenomena ini sendiri. Air yang menetap, melalui penapis, dan walaupun dengan penambahan reagen, sesuai untuk digunakan. Tetapi ini adalah bahan tambahan dan kos masa.

Apakah yang perlu dilakukan oleh pengguna jika air berkualiti rendah dikesan?

Pembekalan air berkualiti rendah adalah pencabulan hak penduduk sebagai pengguna perkhidmatan dan pelanggaran piawaian kebersihan dan kebersihan yang sah. Tugas rakyat adalah untuk mencari struktur penyebab dan memaksanya melakukan kerja untuk menghapuskan masalah. Untuk melakukan ini, anda perlu melakukan perkara berikut:

1. Jika air selalunya berwarna tidak semulajadi atau keruh, fakta ini mesti direkodkan. Adalah lebih baik untuk membuat bahan video untuk bukti sekiranya berlaku litigasi. Anda juga boleh mengumpulnya dalam botol kaca lutsinar.
2. Hubungi Kanun Jenayah dengan kenyataan tentang air berkualiti rendah dan dengan permintaan untuk mewujudkan suruhanjaya yang cekap untuk menyiasat isu ini. Suruhanjaya kerja harus terdiri daripada wakil organisasi operasi dan Vodokanal. Anda boleh mendesak untuk menjemput seorang pekerja jabatan utiliti perbandaran dan doktor kesihatan untuk menyertai suruhanjaya itu untuk menjalankan analisis kualiti sampel yang dipilih.
3. Peperiksaan komisen, yang mesti dilakukan tidak lewat daripada dua hari selepas mengemukakan permohonan, berakhir dengan penggubalan akta. Perbuatan itu menunjukkan sebab yang ditubuhkan pada mulanya dan secara visual. Jika perlu, sampel cecair diserahkan untuk dianalisis. Dan selepas semua prosedur telah dijalankan, tetapi tidak lewat daripada 10 hari, pengguna diberi respons dengan petunjuk yang tepat tentang pelakunya dan jangka masa untuk menghapuskan masalah itu.
4. Sekiranya masa penghapusan terlalu tinggi, pengguna mesti mengadu kepada jabatan wilayah Rospotrebnadzor. Menyokong aduan dengan salinan semua akta yang disediakan, keputusan peperiksaan dan maklum balas daripada perkhidmatan utiliti.

Pengguna harus tahu bahawa organisasi utiliti akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk menerima air berkualiti rendah, tetapi hanya jika fakta itu terbukti dan disahkan.

Sekiranya pihak yang bersalah tidak menerima tanggungjawab secara sukarela, penyewa mempunyai hak untuk memfailkan tuntutan mahkamah. Di mana, sebagai tambahan kepada keperluan standard, anda boleh memohon pembayaran balik kos untuk pembelian air botol, untuk pembaikan perkakas rumah dan harta benda lain yang rosak. Tetapi semua perbelanjaan mesti disahkan secara bertulis.

Keperluan kualiti yang betul bagi kedua-dua air sejuk dan panas adalah hak undang-undang pengguna. Dalam kes ini, tindakan mesti bertimbang rasa dan hanya dengan pengesahan bertulis bagi setiap langkah. Pertengkaran kosong dan ancaman telefon di pihak anda tidak akan membawa apa-apa.

Ramai pengguna berhadapan dengan situasi di mana air berkarat mula mengalir dari paip mereka, tidak sesuai untuk digunakan. Sekiranya masalah sedemikian jarang berlaku, maka tidak mengapa, tetapi jika air berkarat dari paip mula mengalir dengan konsistensi yang dicemburui, perlu mengambil tindakan. pelbagai tindakan untuk menyelesaikan masalah. Dan dalam dalam kes ini paling banyak cara yang berkesan Penyelesaian kepada masalah ini adalah dengan memfailkan aduan dengan organisasi yang bertanggungjawab.

Mengapa air berkarat mengalir dari paip - sebab utama

Antara punca utama air paip berkarat termasuklah:

1. Tahap haus dan lusuh yang tinggi pada komunikasi yang bertanggungjawab untuk bekalan air kepada pengguna.
2. Membekalkan air dengan sedimen, yang, apabila terkumpul, membawa kepada penampilan karat di dalam air.
3. Pembersihan air yang lemah. Oleh kerana air mengandungi sejumlah besar zarah logam, ia mesti ditulenkan dengan teliti sebelum dibekalkan kepada pengguna akhir.
4. Gangguan yang dirancang. Pekerja utiliti memeriksa setiap rumah sebelum dan pada akhir musim pemanasan pakai komunikasi kejuruteraan, dan menjalankan tindakan pembaikan yang diperlukan. Selepas ini, air berkarat mungkin muncul di paip, tetapi masalah ini hilang agak cepat.

Lepas tutup air ada air berkarat - kenapa

Ramai pembaca kami bimbang tentang soalan: mengapa air berkarat mengalir selepas air dimatikan? Perlu diperhatikan bahawa fenomena ini diiktiraf sebagai norma di peringkat perundangan, bagaimanapun, dengan syarat bahawa dalam tempoh ini, utiliti melakukan pemeriksaan rutin saluran paip.

Oleh kerana kebanyakan paip diperbuat daripada logam, karat terbentuk pada permukaan akibat proses pengoksidaan. Apabila paip diisi sepenuhnya dengan air, pengoksidaan berlaku dengan lebih perlahan. Sebaik sahaja bekalan air dimatikan, proses itu mempercepatkan dengan mendadak, dan dalam tempoh yang singkat permukaan dalam paip, salutan bentuk karat. Selepas menghidupkan tekanan, ia dibasuh, dan oleh itu dalam minit pertama selepas menghidupkan air, kita mempunyai peluang untuk melihat karat.

Adakah mungkin untuk mencuci dalam air berkarat?

Pengguna berminat dengan soalan tersebut, Adakah mungkin untuk mencuci dalam air berkarat?. Seperti yang ditunjukkan oleh banyak data daripada penganalisis, karat sentiasa ada di dalam air. Jika kepekatan tidak lebih daripada 0.3 mg setiap 1 liter cecair, adalah mustahil untuk melihat karat. Air sedemikian agak sesuai untuk dimakan, dan anda juga boleh mencuci dengannya. Walau bagaimanapun, pakar mengesyorkan bahawa apabila meminum air sedemikian, rebus dahulu.

Sekiranya kepekatan karat dalam lingkungan 0.4-0.8 mg, air tersebut tidak boleh digunakan sebagai air minuman, tetapi ia masih sesuai untuk mencuci pinggan mangkuk.

Sekiranya karat di dalam air diucapkan, dan air itu sendiri berwarna kuning atau oren, maka mencuci dengannya adalah kontraindikasi.

Ia juga perlu diingat bahawa air berkarat boleh merosakkan dengan serius Perkakas, seperti mesin basuh, mesin basuh pinggan mangkuk dan cerek. Oleh itu, anda harus memastikannya perkakas rumah air kotor bersentuhan sesedikit mungkin.

Cara membersihkan

Satu-satunya pilihan untuk membersihkan air berkarat ialah memasang elemen penapis khas. Penapis akan mengekalkan zarah karat, dengan itu membolehkan pengguna menikmatinya air bersih. Walau bagaimanapun, jangan lupa bahawa penapis juga memerlukan penyelenggaraan dan mesti ditukar atau dibersihkan secara berkala. Jika tidak, mikroorganisma berbahaya mungkin timbul yang menjejaskan kesihatan manusia secara negatif.

Apabila bercakap tentang cara membersihkan air berkarat, jangan lupa tentang mengendap.

Untuk melakukan ini, anda perlu menuangkannya ke dalam bekas dan biarkan seketika. Selepas beberapa jam, lapisan karat terbentuk di bahagian bawah bekas. Air itu boleh disalirkan dengan berhati-hati, berhati-hati agar tidak menimbulkan sedimen keruh, dan kemudiannya boleh digunakan untuk membasuh pinggan mangkuk, tetapi tidak dalam keadaan apa pun untuk diminum.

Bilakah masanya untuk mengadu

Setiap pengguna mesti tahu di mana untuk mengadu tentang air berkarat. Selaras dengan undang-undang semasa, walaupun penampilan tidak teratur air berkarat adalah pelanggaran hak pengguna. Hakikatnya ialah setiap pengguna membayar setiap bulan untuk air yang digunakan, dan dalam kes karat, dia mengalirkannya, dengan itu kehilangan wangnya.

Pengecualian adalah apabila pemeriksaan rutin talian bekalan air dilakukan. Selepas pembaikan dan penggantian kawasan yang rosak, sisa karat masuk ke dalam air dan boleh sampai ke pengguna akhir. Selaras dengan peraturan yang diluluskan, sebab ini adalah satu-satunya apabila sejumlah kecil air berkarat dalam paip dibenarkan. Sekiranya penampilan karat di dalam air tidak dikaitkan dengan kerja berjadual, maka aduan harus difailkan.

Mana nak mengadu?

Jika penampilan air berkarat tidak teratur dan berlaku dalam kes terpencil, maka anda harus memfailkan aduan dengan syarikat pengurusan. Tindakan yang sama harus diambil jika, selepas menggantikan paip atau membersihkan dandang, kualiti air yang dibekalkan telah merosot dengan ketara.

Jika syarikat pengurusan mengabaikan aduan rakyat, atau masalah itu berterusan untuk jangka masa yang panjang, maka memfailkan aduan dengan struktur pembekalan sumber (dalam kes ini, utiliti air) akan menjadi lebih berkesan. Dalam keadaan sedemikian, analisis air minuman yang diperlukan akan dijalankan dan punca-punca pencemaran akan ditentukan.

Sekiranya utiliti air tidak dapat membantu dalam apa jua cara, maka patut menulis aduan kepada Rospotrebnadzor dan agensi penguatkuasaan undang-undang. Walau bagaimanapun, seperti yang ditunjukkan oleh amalan, selalunya utiliti air dan syarikat pengurusan cuba menghalang perkembangan acara sedemikian, dan oleh itu segera bertindak balas terhadap permintaan rakyat.

Bukti

Adalah wajar bahawa sebagai tambahan kepada aduan, pengguna mesti memberikan bukti pelanggaran. Pertama sekali, ini adalah bahan fotografi dan video yang menunjukkan bahawa air kotor atau berkarat mengalir dari paip, dan bukti bahawa terdapat bau busuk.

Jika, atas permintaan pengguna, sebarang penyelidikan atau analisis tentang kualiti air telah dijalankan, maka keputusan mereka juga harus dilampirkan pada aplikasi.

Di samping itu, sebagai bukti, pengguna boleh melampirkan pada aduan perjanjian dengan syarikat pengurusan dan bayaran utiliti untuk air.

Bagaimana untuk membuat aduan, apa yang perlu ditunjukkan, sampel

1. Tiada sampel aduan tunggal, jadi anda boleh menulisnya dalam sebarang bentuk.
2. Ia adalah perlu untuk menunjukkan dalam teks aduan sebab mengapa pengguna memutuskan untuk memfailkan aduan.
3. Anda juga harus menunjukkan fakta membekalkan air berkualiti rendah (kecuali untuk kes apabila kerja berjadual dijalankan pada saluran paip air). Selain itu, anda boleh menentukan sebab lain. Jadi, jika paip tetap sejuk, walaupun air panas sepatutnya mengalir, ini juga merupakan pelanggaran.
4. Pengguna mempunyai hak untuk menuntut pampasan dalam bentuk pampasan bagi kerosakan moral dan kos harta benda yang rosak (penapis rosak, mesin basuh pinggan mangkuk rosak, mesin basuh dsb.), pembayaran balik wang yang dibelanjakan untuk pembelian air botol. Di samping itu, memandangkan perkhidmatan tersebut tidak berkualiti, pengguna mungkin dikecualikan daripada membayar air.

Apa yang perlu dilakukan seterusnya jika tiada tindak balas yang mencukupi terhadap aduan itu

Jika tiada tindakan diambil, dan air berkarat terus mengalir dari paip, maka anda harus mengemukakan kenyataan bertulis kepada beberapa pihak berkuasa yang lebih tinggi, termasuk pejabat pendakwa raya, mahkamah daerah, Rospotrebnadzor dan Inspektorat Perumahan Negeri.

Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa aduan boleh difailkan dengan struktur ini hanya jika terdapat asas bukti yang sesuai. Khususnya, jika ada penyelidikan telah dijalankan dari pakar bebas, keputusan mereka hendaklah dilampirkan pada permohonan itu.

Penat mengeringkan liter air kotor? Air berkarat mengalir dari paip: di mana untuk mengadu dan apa yang perlu dilakukan untuk membayar perkhidmatan kualiti yang meragukan - semua orang harus tahu ini.

Ramai orang Muscovites sudah biasa dengan keadaan apabila, selepas penutupan yang lama Bekalan air akhirnya dipulihkan, tetapi tidak mungkin untuk mandi yang telah lama ditunggu-tunggu: warna air secara terang-terangan menakutkan dengan warna kotornya. Biasanya masalah akan hilang dengan sendirinya selepas beberapa jam atau beberapa longkang. Perkara lain apabila situasi yang sama berulang dari bulan ke bulan sepanjang tahun.

mengikut peraturan mengawal selia sektor perumahan dan perkhidmatan komunal, jika penyediaan perkhidmatan tidak memenuhi standard kualiti, rakyat mesti memaklumkan perkhidmatan kecemasan secepat mungkin. Jika air berkarat keluar dari paip, di mana penduduk ibu kota boleh mengadu?

Pertama sekali, anda perlu menentukan pembekal perkhidmatan. belakang air panas di Moscow, Syarikat Tenaga Bersatu PJSC Moscow bertanggungjawab sewajarnya, jika anda mendapati air yang kelihatan pelik dari paip panas, anda boleh menghubungi talian hotline yang disenaraikan di laman web organisasi untuk mengetahui punca fenomena ini. Dan jika anda tidak suka warnanya air sejuk, rayuan hendaklah ditujukan kepada penghantar perkhidmatan kecemasan DEZ, HOA atau koperasi perumahan.

Anda boleh memberitahu pembekal perkhidmatan tentang masalah sama ada secara lisan melalui telefon atau dalam kenyataan bertulis. Dalam kes pertama, penghantar mesti menerima aduan dan merekodkannya dalam jurnal khas, menunjukkan nombor pendaftaran yang diberikan kepadanya. Sekiranya dia mempunyai maklumat tentang sebab pelanggaran piawaian bekalan air, dia bertanggungjawab untuk memaklumkan kepada pengguna mengenainya. Jika tidak, dia akan bersetuju dengan tarikh dan masa pemeriksaan atas permintaan.

Jika masalah itu berterusan untuk masa yang lama, dengan cara yang berkesan permohonan bertulis akan dikemukakan. Ini boleh dilakukan dengan melawat pejabat pembekal perkhidmatan secara peribadi, atau dengan menghantar permintaan melalui surat berdaftar dengan notis. Jika tempoh masa untuk mempertimbangkan aduan itu ditangguhkan, anda akan mempunyai bukti bahawa anda segera memberitahu pihak lain tentang masalah sedia ada dalam bekalan air.

Pembekal perkhidmatan bertanggungjawab untuk menjawab permohonan itu dalam masa dua hari dengan menghantar wakil ke alamat yang dinyatakan di dalamnya, yang akan memeriksa kualiti air dan merekodkan keputusan dalam akta khas. Jika dia tidak hadir, akta yang sama dibuat oleh penduduk sendiri dengan kehadiran mana-mana wakil organisasi pengurusan dan beberapa pemilik. Dokumen ini kemudiannya akan dipertimbangkan sebagai asas untuk mengira semula bil utiliti.

Jika masa berlalu, tetapi air berkarat dari paip terus mengalir, di mana lagi anda boleh mengadu? Undang-undang tidak melarang merayu kepada pihak atasan. Rospotrebnadzor boleh membantu dalam mempertimbangkan permohonan itu. Pekerjanya akan mengambil air untuk pemeriksaan dan, jika ketidakpatuhan piawaian kualiti bekalan air dikesan, mereka akan mewajibkan pelakunya untuk menghapuskan puncanya. Jika langkah ini ternyata tidak berkesan, langkah seterusnya adalah menghubungi Jabatan Perumahan dan Perkhidmatan Komuniti Moscow atau mahkamah.

Adalah agak mungkin bahawa menghubungi jabatan perumahan pentadbiran daerah, portal Internet "Moscow House" atau menghubungi talian hotline yang menangani isu-isu perumahan dan perkhidmatan komunal, yang dianjurkan oleh Dewan Awam Persekutuan Rusia, akan membantu mempercepatkan proses. daripada menyelesaikan masalah.

Anda sedia maklum, jika air berkarat mengalir dari paip, ke mana hendak mengadu masalah ini. Perkara utama sekarang ialah jangan berputus asa, maka pertempuran dengan kemudahan awam untuk kesucian bekalan air tidak akan hilang!

Hampir setiap pengguna yang tinggal di rumah atau pangsapuri persendirian menghadapi masalah apabila, bukannya air bersih beberapa bahan hitam pelik mengalir dari paip. Adalah wajar bahawa ia tidak disyorkan untuk menggunakannya, kerana meminum air yang tidak baik dan tercemar karat boleh membawa kepada banyak masalah. Kami akan memberitahu anda lebih lanjut tentang cara melindungi kepentingan anda dalam pertikaian dengan syarikat pengurusan (selepas ini dirujuk sebagai syarikat pengurusan), dan cara menyelesaikan masalah tersebut.

Mengapa air berkarat mengalir dari paip: sebab

Hampir setiap orang pernah menghadapi masalah air berkarat atau tercemar. Malangnya, masalah ini sangat biasa, dan ramai pengguna tertanya-tanya mengapa cecair mendung ini mula mengalir dari paip.

Sebab-sebab penampilan air berkarat boleh sangat pelbagai:

• pembersihan yang buruk. Air mengandungi banyak zarah pelbagai logam, oleh itu, sebelum membekalkan cecair kepada pengguna, perlu melakukan pembersihan. Malangnya, pembekal tidak selalu memenuhi kewajipan mereka dan terus menapis air secara tidak betul;
• tahap haus dan lusuh komunikasi yang tinggi (masalah ini tidak relevan jika pengguna tinggal di bangunan baru). Sistem paip terdiri daripada paip logam. Jika sistem digunakan cukup lama, bahagian komponennya secara beransur-ansur haus, menyebabkan air yang mengalir melaluinya menjadi tercemar, menyebabkan ia menjadi perang;
• gangguan yang dirancang. Setiap tahun, sebelum permulaan musim pemanasan dan setelah selesai, pekerja utiliti memeriksa keadaan utiliti, termasuk bekalan air, menjalankan pembaikan yang diperlukan. Selepas memulakan bekalan air, air dengan kesan karat mungkin muncul untuk beberapa waktu, tetapi masalah ini hilang dengan cepat.

Mana nak mengadu, call

Selalunya, pengguna tidak tahu di mana untuk mengadu apabila air kotor dan keruh mengalir. Penggubal undang-undang menentukan bahawa syarikat pengurusan bertindak sebagai pelanggan apabila membekalkan sumber cecair ini, yang kemudiannya mengedarkannya kepada penggunanya. Oleh itu, jika seorang warganegara menghadapi masalah air berkarat, pertama sekali dia harus menerima komen daripada wakil syarikat pengurusan atau perkhidmatan kecemasan. Untuk melakukan ini, dia boleh menghubungi talian hotline atau mengemukakan aduan bertulis.

Pakar mengesyorkan mengemukakan aduan bertulis rasmi kepada kakitangan syarikat pengurusan. Hasil rayuan akan menjadi lawatan oleh pekerja yang diberi kuasa yang akan memeriksa keadaan dan mewujudkan keadaan untuk menghapuskan masalah. Jika syarikat pengurusan atau perkhidmatan kecemasan tidak bertindak balas terhadap aduan tersebut, pengguna perlu mengemukakan aduan kepada pihak atasan. Ini boleh dilakukan di Rospotrebnadzor dan pejabat pendakwa. Jika kita mengambil ibu negara sebagai contoh, Moscow dengan cepat menyingkirkan masalah dengan bekalan cecair yang paling penting untuk kehidupan yang tidak berkualiti.

Jika seseorang warganegara mahu masalahnya diselesaikan secepat mungkin, dia berhak untuk peperiksaan bebas kualiti air yang mengalir ke rumahnya. Hasil penyelidikan dilampirkan pada aduan dan bertindak sebagai asas bukti yang beralasan, mengesahkan bahawa pengguna adalah betul. Perlu diingatkan juga bahawa anda masih perlu membayar, jika tidak, aduan tidak akan diterima untuk dipertimbangkan.

Aduan tentang air paip yang tidak berkualiti: sampel

Aduan tentang air berkarat mempunyai bentuk berkanun, dan mesti mengandungi bukan sahaja perihalan masalah, tetapi juga rujukan kepada norma perundangan semasa. Anda boleh mengkaji sampel aduan semasa tentang air paip berkualiti rendah. ⇐

Bagaimana untuk memeriksa kualiti air secara rasmi

Pemeriksaan boleh dijalankan di peringkat rasmi dengan bantuan jabatan dan pihak berkuasa yang mempunyai lesen untuk menjalankannya kerja penyelidikan. Sebelum ini, pemeriksaan dilakukan oleh Balai Sanitari dan Epidemiologi. Selepas ia menjadi sebahagian daripada Rospotrebnadzor, tanggungjawab ini dipindahkan ke jabatan yang baru dibentuk.

Dari masa ke masa, kerajaan memutuskan untuk melarang Rospotrebnadzor daripada menyediakan perkhidmatan berbayar, dan oleh itu Pusat Kebersihan dan Epidemiologi Persekutuan kini sedang memeriksa kualiti air. Keperluan ini meluluskan Kod Perumahan.

Di samping itu, pelbagai makmal pakar bebas dengan pakar berlesen dan sumber untuk menjalankan kajian berskala besar boleh menguji air dari paip (kedua-dua di dalam bilik mandi dan di tempat lain) untuk pencemaran. Perkhidmatan ini dibayar dan dibayar oleh pelanggan. Walau bagaimanapun, jika kes itu dibawa ke mahkamah, pengguna berhak menuntut syarikat pengurusan membayar balik semua kos yang ditanggung untuk memeriksa kualiti cecair yang dibekalkan.

Bila hendak ke mahkamah

Jika pengguna berhadapan dengan masalah di mana aduan mereka tidak diendahkan, air kotor terus mengalir dari paip, dan tiada jawapan yang boleh difahami daripada pekerja syarikat pengurusan, persatuan pemilik rumah dan perkhidmatan kecemasan, mereka berhak untuk memulakan perlindungan ke atas mereka. kepentingan di mahkamah.

Untuk mengadu tentang masalah kepada mahkamah, anda perlu menyokong tuntutan anda dengan asas bukti yang kukuh. Khususnya, untuk membuka prosiding undang-undang, anda perlu menyediakan beberapa dokumen:

• perjanjian perkhidmatan asal dengan utiliti air;
• salinan perjanjian dengan pengurus utiliti syarikat;
• laporan pemeriksaan air yang ada, disahkan oleh notari;
• kesimpulan makmal pakar, jika kajian rasmi dijalankan untuk menentukan kualiti bekalan air;
• surat dari Kanun Jenayah di mana pekerja bertindak balas terhadap aduan warganegara.

Dalam aduan itu, plaintif mesti merujuk kepada piawaian perundangan sebenar, menunjukkan yang mana antara mereka dilanggar. Ini adalah perlu supaya hakim segera mempunyai peluang untuk membiasakan diri dengan semua tuntutan, dan juga boleh meneroka pilihan untuk pembangunan acara sebelum membuat keputusan muktamad. Dengan mengikuti petua ini, berurusan dengan pelanggar akan menjadi lebih mudah.

berdasarkan perbicaraan kehakiman, jika syarikat utiliti didapati bersalah, pampasan moral akan diberikan memihak kepada plaintif. Perlu diingatkan juga bahawa bayaran untuk perkhidmatan guaman, pampasan untuk perbelanjaan dan kos lain akan ditanggung oleh orang yang bertanggungjawab untuk situasi masalah.

Adakah mungkin untuk berenang di dalam air berkarat, adakah ia berbahaya?

Hasil penyelidikan menunjukkan bahawa karat masuk air paip hampir selalu tersedia. Oleh itu, segala-galanya bergantung pada kepekatannya. Tahap yang boleh diterima kandungan kekotoran tidak lebih daripada 0.3 mg seliter cecair. Walaupun tahap ini dianggap selamat, pakar mengesyorkan air mendidih sebelum meminumnya. Anda boleh membasuh diri di dalamnya tanpa rasa takut sedikit pun.
Air panas memusnahkan kebanyakan mikrob, tetapi jika kepekatan kekotoran melebihi peraturan ini tidak akan berfungsi...

Jika kandungan karat dalam air dianggarkan pada 0.4-0.8 mg setiap 1 liter (ia menjadi kuning terang dan mempunyai kekotoran mendung), ia harus digunakan dengan berhati-hati. Sangat mungkin untuk mencuci dalam air sedemikian (anda perlu mencuci rambut anda dengan sangat berhati-hati), tetapi dalam keadaan apa pun anda tidak boleh menggunakannya untuk diminum. Anda juga perlu berhati-hati tentang kemungkinan membasuh pinggan di dalam air tersebut.

Jika kepekatan karat melebihi 0.8 mg, ia berbahaya untuk digunakan. Berenang di dalam air sedemikian adalah dilarang sama sekali, kerana kehadiran karat boleh menyebabkan penyakit berbahaya atau tindak balas alahan. Anda boleh mengenal pasti cecair berbahaya dengan penampilan. Air di mana kepekatan karat melebihi 0.8 mg mempunyai warna warna jingga, ia boleh menjadi merah terang, dan juga mengeluarkan bau hapak yang tidak menyenangkan.